【未だ】ThinkPad X20シリーズ　Part2【現役】

>>35
最近このスレにやってきて、今日気づいたので遅すぎるかも知れませんが。

私も左ボタンがへたれたので、サービスに電話したら、無料で送ってくれました。
交換は簡単でした。

>>97
マジでか？
一月ほど前に部品保守センター電話したがあっさりと扱ってないと言われてしまったが、、、
よかったらどのサービスに電話したのか教えてください。

>>98

2年以上前のことだから、はっきり覚えてないが。
登録ユーザーかどうか確認した上で、本体を引き取る日時の都合を聞かれたけど、「これぐらい自分でやるから、部品だけ送ってくれ」といったら、あっさり送ってくれた。。
下のどっちかだと思う。

http://www-6.ibm.com/jp/pc/support/pchelpctr/
http://www-6.ibm.com/jp/contact/info/services/servicectr.html

新しいゴムは微妙に色が違っていた。

>>99
対策品が白で、欠陥品がグレーというのをどっかで見た

>>100

そこまではっきりした違いじゃなくて、並べてみたらわかる、という程度の濃淡の差だった。

>>99
私も以前送ってもらったことがあるので、そのときの封筒を確認すると、
下のリンクのIBMサービス・センターのほうですね。

受付のお姉さんに症状を言ったところ、むこうも問い合わせが多いのか
話が通じていて、自分で交換すると言ったら、あっさり送ってくれました。

登録ユーザーでないのに送ってもらえた例ってある？
漏れはIBMサービス･センターに頼んでみたけど断られた

>>103

常識的に考えて、流石にそれは無理だろう。

>>103
↓ここのホームページを参考にしてみたら？
http://www.aichi.to/~thinkpad/part.html

ひょっとしたら有償でなら送ってくれるかも知れない。

>>103
あのゴム部品単体では部品としての設定がされていないので、部品番号で注文するという
行為そのものが無理だと思う。ようするにゴムの部品代だけを払うということが不可能なわけ。
IBMの保証が効いている人はゴムだけ送ってくれる可能性は十分ある。

別のTinkPadだけど、拡張保守サービス期間中にキートップが一つ外れてなくなったので、
通常のIBMの修理受付に電話して、拡張保守に入っていること、キーが外れただけで
本体を修理に出すのは時間がもったいないこと、キーぐらいなら自分でつけられること、
を説明したらすぐに外れた個所のキートップとパンタグラフを送ってくれたよ。
有償でキートップ一つとか、クリックボタンのゴム一つとかを送ってもらうのは無理じゃないかな。
単品部品としての設定がない以上、IBMも代金の受け取りようがないと思う。

>>106
なるほど。
とすると、キーボード交換なら可能性があるわけだな。

あのゴム部品も、IBMが外注するときには発注番号も単価も設定してあるんだろうから、消費者向けには部品番号が設定されてないから販売できないというのは、単にIBM社内の都合だろうと思うが。
ほとんど欠陥と言っていいパーツの交換を、有償ですら社内の都合でできないというのがもし事実なら、消費者軽視に見えるな。
ま、これは私の個人的感想なので、反論は無用です。

ちなみに、私のばあい、クリックボタン用のゴムを５個送ってくれた。
左右両方変えて、それ以来なんの問題もないからまだ３個残っている。