DVD-RAM USERS ONLY ver.8.0

ＯＳはＸＰです。パナのRAM/Rで、そういうパソコンを買ったので、
プレインストールのドライブです。
最初は、書き込めていました。
まず、裸RAMが書き込めなくなりました。そして、殻付きRAMは、
遅延書き込みエラーが出るようになりました。
次にRが、B'sで書き込もうとするたびに、ATAPIのエラーが出るようになり、
RAMが読み込めなくなりました。最初は、入れるとDVD-RAMドライブという
表示がCDドライブという表示に変わり、読み込めなくなるという状態でした。
ところが、だんだんと、ディスク入れても、ディスクのランプが付かない、
まるで反応しなくなっていきました。今は、RやDVDを入れても反応しません。

メーカーにメールを出し、その通りの５通りくらいの方法を試してみました。
しかし、直りませんでした。後は、OSを再インストールするしかないと
言われました。しかし、HDDは、満杯です。このデータをまず外に出さなければ
なりません。DVD-RAM/Rが使えない今、CD-R/RWを使って外に出すしかないかと
思いましたが、そのためには、莫大なディスクが必要です。そして、手間も
かかります。または、新しいドライブが出るのを待つしかないかとも考えました。

もうお手上げです。こりごりです。１年の保障期間中に１度壊れて、
保障期間から２ヶ月して、また壊れました。保障期間が切れたので、
修理したとしても修理代がかかります。どうしてRAM/Rドライブは
こんなに壊れやすいものなのでしょうか？