ハードウェア板初心者はまずここで勉強だPart4

今年の4月に購入したMaxtorの4D040H2という40GのHDDが、
こないだ故障して、販売店で修理に出したんですが、
Maxtorの方から「中身が壊れたなら無償修理できるけど、
外部の基盤やICが壊れた場合には無償修理はできない」
といわれました。
せっかく保証期限内だったのに・・・。
外部の故障が保証対象外って信じられないんですが、
みなさんはどうでしたか？