いつも株式会社ガスト並びにサージュ・コンチェルトシリーズをご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。
お客様からお問い合わせ頂きました『C2-12828-1』エラー症状に関してまして、
ご購入いただきました皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またご質問いただきました内容へのご返信にお時間をいただいてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
現在、『ゲーム起動直後のロゴ表示時』、『CONTINUE選択直後のネットワークアクセス』などの箇所にて
C2-12828-1エラーが発生しその後、ゲームが起動されないことが確認されています。
『C2-12828-1』エラー症状に関してまして、現在判明しております状況並びに対処方法をご案内させていただきます。
3G回線を使用してプレイされている場合、サーバー過負荷時に、インターネット回線が3G回線でご利用いただきますと、高確率でCONTINUE選択時にC2-12828-1エラーが発生するご報告をいただいております。
上記の状況の場合は、お手数ですが一度Wi-Fi接続でのプレイをお試し頂き、下記の対処方法をお試しください。
また、LiveArea更新のメッセージが出て、バージョン1.01への更新並びにインストールが完了しておりますでしょうか?こちらも合わせてご確認願います。
※シャールランキング更新時の朝方(特に3時〜4時)頃は出来るだけ避けて頂けますと幸いです。
メール一部抜粋