【PSP】海腹川背Portable 14ｽﾚ【好評値崩れ中】

最初はマーベラスからの返事ね。
その後俺が送ったメールと順番に投下します。

○○様

平素より弊社製品をご利用いただき、誠に有難うございます。

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、
「海腹川背　Portable」 体験版と「海腹川背　Portable」 製品版は
同じ仕様となっております。

また、「海腹川背 portable」では、PSP本体の仕様上、
背景に奥行きが生じる事から、PS版とは視点が異なる為、
ルアーの当たり判定等が違っているように見えますが、
こちらはゲームの仕様となりますので、何卒ご了承下さい。

なお、発売日につきましては3月27日発売となっております。

この度は、至らない点が多くご迷惑をおかけしたことを
重ねてお詫び致します。

末筆ながら、今後とも弊社製品をご愛顧のほど、お願い申し上げます。

マーベラスエンターテイメント　ゲームサポートセンター
○○

マーベラスエンターテイメント　ゲームサポートセンター担当者様

本日、海腹川背 portableを購入してプレイさせて頂きました。
早速ですが、不具合が見つかったので報告させていただきます。

・プレイ中、ロープが異常な程伸びてしまいます。
　これは常にと言う訳ではありませんが、３時間程の間に２回起きました。
　ゲームが進み、難所でこの不具合が起きれば進行に差支える不具合かと思います。
・氷の急な坂道が簡単にジャンプで登れてしまいます。
　これは移植元の旬では不可能な動きであり、
　ロープを駆使しして突破するという海腹川背の本質とも言える部分を台無しにしてしまうかと思います。

他にも細かい部分で不具合と見受けられる箇所がいくつかありますが詳しく報告させて頂いた方がよろしいでしょうか？
必要とあれば、発生条件などもできるだけ調べてご報告させて頂きます。

○○

○○様

この度は、弊社製品【海腹川背　Portable】について
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今回お送りいただきましたご意見は、今後の商品開発の参考とさせていただきます。

至らない点が多くご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、
今後とも弊社製品をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

マーベラスエンターテイメント　ゲームサポートセンター
○○

マーベラスエンターテイメント　ゲームサポートセンター担当者様

申し訳ございません、私が送ったメールに目を通して頂けてないのでしょうか？
できれば不具合の件についての貴社の見解と、
その他の不具合の報告が必要かそうでないかをお答え頂きたいのですが・・。
お忙しいとは思いますが何卒よろしくお願い致します。

○○

○○様

この度は、弊社製品【海腹川背　Portable】について
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

繰り返しのご案内となり誠に恐縮ではございますが、
お客様よりお送りいただきましたご意見を真摯に受け止め
今後の商品開発の参考とさせて頂きます。

至らない点が多くご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、
今後とも弊社製品をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

マーベラスエンターテイメント　ゲームサポートセンター
○○

マーベラスエンターテイメント　ゲームサポートセンター担当者様

不具合についてなのですが、そちらで対応して頂く訳にはいかないのでしょうか？
再度ご返答お願い致します。

○○

○○様

この度は、弊社製品【海腹川背　Portable】について
お問い合わせいただきありがとうございます。

「海腹川背　Portable」の仕様に関しましては、
PlayStation(R)Store上で体験版を公開させていただく事で、
ご理解いただけるものと考えております。

末筆ながら、この度お客様よりいただいた貴重なご意見や情報につきましては、
社員一同、真摯に受け止め今後の商品開発に力を入れ
取り組んで行く所存でございます。

マーベラスエンターテイメント　ゲームサポートセンター
○○

マーベラスエンターテイメント　ゲームサポートセンター担当者様

要するに体験版で不具合があると公開しているので、それを承知で購入してください。
と言う事でしょうか？
確かに体験版で不具合がある事は知っていましたが、
製品版を購入して、実際にあった不具合の対応をお願いすると言うのは無茶なお願いでしょうか？
事実、移植元である「海腹川背・旬」では問題なくクリアできたステージでも、
海腹川背Portableでは不具合によりクリアが困難な状態にあります。
回収、修正などの対応はお願いできないでしょうか？
それと、

>「海腹川背　Portable」の仕様に関しましては、
>PlayStation(R)Store上で体験版を公開させていただく事で、
>ご理解いただけるものと考えております。

との記述がありますが、
体験版をプレイしていなかった場合、
即ち、不具合を知らずに購入した他の人には修正対応などをして頂けるのでしょうか？
お忙しい中、何度もお答え頂き恐縮ですがどうぞよろしくお願い致します。

○○

○○様

平素より弊社製品をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度は、弊社製品【海腹川背　Portable】について
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

先日ご案内させて頂きました内容につきましては、
「海腹川背　Portable」の仕様となり、不具合ではございません。

また、個々のお客様の環境により体験版をお試しいただけなかった点については、
今後の商品情報提供に際し、検討させていただきます。

末筆ながら、この度お客様より頂いた貴重なご意見や情報につきましては、
社員一同、真摯に受け止め今後の商品開発に力を入れ
取り組んで行く所存でございます。

末筆ながら、今後とも弊社製品をご愛顧のほど、お願い申し上げます。

マーベラスエンターテイメント　ゲームサポートセンター
○○

マーベラスエンターテイメント　ゲームサポートセンター担当者様

度々申し訳ございません。

>「海腹川背　Portable」の仕様となり、不具合ではございません。

と、ご回答頂いたのですが、これはどうなのでしょうか。
海腹川背　旬の「移植」と本作では公式サイト上で仰られている以上、
挙動の違いは仕方ないとしても、
旬では実際に起きなかった現象、しかもゲームの進行が困難になるという現象が発生しているのにも関わらず
「仕様」と言うのは納得がいきません。
申し訳ございませんが、修正して頂く訳にはいかないでしょうか？
今回は体験版ではなく、製品版です。
購入後のサポートや対応を貴社にお願いするのは間違った事でしょうか？
再度、ご返答をお願い致します。

○○

○○様

平素より弊社製品をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度は、弊社製品【海腹川背　Portable】について
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

「海腹川背　Portable」の不具合に関してですが
弊社ではそれらを不具合ではなく「海腹川背　Portable」の仕様として製作致しました。
よって修正などの対応は致しかねます。

末筆ながら、この度お客様より頂いた貴重なご意見や情報につきましては、
社員一同、真摯に受け止め今後の商品開発に力を入れ
取り組んで行く所存でございます。

末筆ながら、今後とも弊社製品をご愛顧のほど、お願い申し上げます。

マーベラスエンターテイメント　ゲームサポートセンター
○○

マーベラスエンターテイメント　ゲームサポートセンター担当者様

「仕様」と仰れていますが、
ロープがありえない程伸びる
ロープが壁をすり抜ける
壁や天井にキャラがめり込むなど、
それら一切の不具合と思われる事も全てが「仕様」なのでしょうか？
仕様と言うには少し無理矢理すぎると思うのですが。

再度、貴社の見解をお聞かせ願えますでしょうか？
よろしくお願い致します。

○○

○○様

平素より弊社製品をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度は、弊社製品【海腹川背　Portable】について
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせの件ですが、前回ご案内させて頂いた通り【海腹川背　Portable】の仕様となります。
敵キャラクターである魚が歩いていたりするように
ゲームの世界観の中での事なので弊社では不具合と認識しておりません。
ご理解頂けるようお願い致します。

なお、今回でお答えできる事は全てお答えさせて頂きました。
弊社としましてはこれ以上○○様にお答えできる事はございません。
今後メール等でお問い合わせがありましても回答できかねますのでご容赦下さい。

末筆ながら、この度お客様より頂いた貴重なご意見や情報につきましては、
社員一同、真摯に受け止め今後の商品開発に力を入れ
取り組んで行く所存でございます。

末筆ながら、今後とも弊社製品をご愛顧のほど、お願い申し上げます。

マーベラスエンターテイメント　ゲームサポートセンター
○○