コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！9

1 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/03(土) 13:29:11.01 ID:YIUgn6pR0

主に【コールセンター】で働いて居る・居た人たちが語るスレッドです。

コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/haken/1220949848/
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！2
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/haken/1234347268/
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！3
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/haken/1243369391/
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！4
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/haken/1250959716/
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！5
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/haken/1258726227/
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！6
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/haken/1268319520/
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！7
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/haken/1284376095/

※前スレ
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/haken/1304232483/

2 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/03(土) 19:43:22.11 ID:pZoaAByk0

>>1乙
前スレ>>996
＞パンダとかシーサイドって常時募集してるか離職率高いの？

3か月サイクルで50人単位採用してるくらいだからかなり高い。
パンダに行ってたことがあるが、社員SV・OP含めサイコパスが多かった。
仕事内容のキツさよりもアレな人間が多いから攻撃されて心を病んで辞める人も多い。

3 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/03(土) 22:22:37.01 ID:9E91L5fk0

いちおつ

4 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/03(土) 23:00:43.88 ID:BtW8FB9F0

>>2
やはり地雷か
短時間ってのが魅力なんだがなぁ

田町のコルセン行くかな

5 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/03(土) 23:04:34.78 ID:BJzcwz4D0

金融か証券の関係のコールセンターに行きたいんですが
経験者の方、この資格を持ってると採用されやすいっていうのが
あったら教えていただけませんか？

6 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/03(土) 23:19:58.49 ID:gFz7b6YbO

証券外務員２級

7 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/03(土) 23:42:52.42 ID:SHoL2NCx0

田町って、離職率高い？

8 ：5：2011/09/04(日) 00:04:12.34 ID:/asWvDxD0

>>6
ありがとうございます。
それ以外では何かありますか？

9 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/04(日) 13:34:13.20 ID:EwqByeNp0

みんな時給いくらぐらい貰ってんの？

10 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/04(日) 13:45:20.31 ID:DvyxtL4Ei

1000円
地方都市
交通費なし
受信、インフォメーション系

他社も同業ならこれくらいかもっと下
都心うらやましい

11 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/04(日) 16:56:45.52 ID:bBcCQcGS0

大阪で1400円

12 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/04(日) 17:18:33.33 ID:N1Sg8+Lv0

東京や大阪のコルセンはいくらぐらいが平均なの？

13 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/04(日) 23:49:37.78 ID:r+en8hY40

>>1乙

>>2
ごめんパンダってどこ？
シーサイド前スレにもキツイってあったね

14 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/06(火) 00:40:03.06 ID:n8b+mBBB0

>>10
同じく地方だけど最低時給に毛が生えた程度で募集かけてる
コルセンあるｗ。
誰が行くんだよって感じ。求人誌の常連

15 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/06(火) 02:16:41.14 ID:KUYCgvq90

>>12
大阪だけど
1100円→1300円→1450円→1700円って渡り歩いてる
テクニカル系は総じて安い

16 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/06(火) 06:34:14.42 ID:PBxZOdsv0

>>15
それぞれの業務をやや詳しく

17 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/07(水) 21:53:55.77 ID:kkgh/cKj0

愚痴吐き出し
厳格な本人確認ルールがあるんだが
それに従うとキレる奴が希にいる
それを避けるためかセンタールールに従わず安易な確認している奴が多すぎてむかつく

かといってルールはルールなので自分はきちんと確認している
腹が立つのは、緩い確認なのを気づいているのに指導しないリーダーやSV。
なんとかならないものか…
やはり自分も緩い本人確認すべきなのだろうか

18 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/07(水) 22:07:33.30 ID:9NamxKE/0

通常通りの本人確認をやればいい
客がキレ出したら、客に従ってもらうよう説明して本人確認
それでも納得してもらえないならSVに確認でOK

19 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/07(水) 23:06:38.79 ID:auAIKX4T0

>>17
あるあるーだな
客番も用意せずに電話して来るバカは
後を立たない

毎回毎回めんどくせーわ

20 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/07(水) 23:14:18.28 ID:5pibfn2Z0

>>17
＞やはり自分も緩い本人確認すべきなのだろうか

なぜそうなるｗ

21 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/08(木) 00:39:43.90 ID:n8hJfGEfi

>>20
確かにwww

22 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/08(木) 01:25:25.72 ID:uRYjCNPJ0

SVが自分のヒイキにしてる人は緩い確認でもルール違反でもなんでもスルーしちゃって
嫌いな人のやることなすことどんな対応でも文句つけてくるからやりにくいよね

23 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/09(金) 20:46:32.66 ID:DAdXkMUBO

うち外部委託の通販系なんですが、入力が適当すぎるのがいて困る。
商品に不具合があった場合、客の申し出と、こちらがどう対応したか残す
（今後同じ問い合わせがあった場合の他のオペへの対応周知＆情報共有、何度も挙手をし会話を中断しない…
等々、当然すぎるが、特に客とのやりとりはクライアントからも記録を要求される）
を毎回｢商品不良｣で片づける。
自分も他のオペも、｢参考になれば｣と、誰が見てもわかりやすいように必死に入力してるのが馬鹿馬鹿しくなってくる。

24 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/09(金) 23:36:28.19 ID:fDklRc2s0

適当な入力しても怒られない人って、たいていSVのお気に入りさんだよね。
SVから睨まれてる人は何やっても文句つけられるから
仕事ぶりが丁寧になるけれど、どんだけ丁寧にやってもなぜか評価されない。
いい加減な仕事しててもSVに好かれれば何でも見逃してもらえる。
こういう矛盾を解決しない限り、コルセンに真面目で良い人はいつかない。
皆逃げる。残るのは嫌な人、不真面目な人ばかり

25 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/11(日) 11:16:37.11 ID:4Gkc5QO70

最強ｗ不機嫌オペレーター
普通これやったらアウトだよな。同業としては正直羨ましい環境だけど
http://www.nicovideo.jp/watch/sm15569727
ＪＡＰ１８事件でフジへ電凸
http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1315688776/519

26 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/11(日) 16:42:12.64 ID:3Paju/ey0

>>24
人に好かれる能力が低いのって社会人として損だと思う
どこに行っても「仕事は普通に出来るけど社交性無い人」は生き残れないよ

27 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/11(日) 16:58:59.10 ID:k7A/F9GP0

>>25
こういうクレーマーはどの業界にもいるけど、しつこくかけてくる奴は業務妨害で訴えるべき。
たま～に訴えられるやつがいるけど、何百回もかけるとか爆破予告までしないと捕まらないのは野放しにしすぎだろ。

28 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/11(日) 21:13:42.59 ID:kWw9CaPI0

>>25
こんぐらいはやってみたいものだ
いま、藤のOPなんぞしたくもないけど

29 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/11(日) 22:06:18.93 ID:MciG/Vxa0

>>26
それは間違いだよ。ベルシステム２４みたいに
個人情報悪用犯罪事件が起こるのは、管理者がそういう間違った考えだから。

30 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/11(日) 23:30:44.68 ID:1grz76om0

厳しい人だよね。気が付かないで自分より、可愛いとかセンスいいとか無意識に無視してそう。
自分が見えてない自分に甘い（自信満々の）次女タイプ…。（皆が皆とはいわない）

31 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/11(日) 23:32:17.66 ID:1grz76om0

↑26の事

32 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/12(月) 00:34:59.70 ID:WrtLcTn40

実際就活しててもキャリコンが一番大事だと言うのがコミュ力なんだぜ
人は見た目の第一印象でほとんど決まってしまう
どんなに真面目でいい人でも評価されなければ意味が無い

33 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/12(月) 02:31:10.15 ID:UleZL4GV0

本人確認でキレる輩には「各自治体や消費者生活センターから必ず確認するよう指導を受けておりまして云々」で
納得して貰ってる

正しい返しなのかがわからんけど。

34 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/12(月) 05:21:10.24 ID:a0Bx2vrm0

お前ら栄養ちゃんととってる？
俺はサプリメント多めに取ってる
力士には力士の栄養摂取目安があるように
コールセンターもそういうのあると勝手に思ってる
それを怠るから脳内物質の欠如でうつ病になると勝手に

35 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/12(月) 07:47:22.09 ID:HkfLFx040

ただのオペレーターから何らかの役職に就いた場合(SVとかSVアシスタントなど)、大抵は時給に反映されるパターンが多いのかい？
それとも時給とは別に役職手当という形で貰うパターンが多いのかい？

36 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/12(月) 08:27:44.76 ID:fxEj6ie00

>>26
>人に好かれる能力が低いのって社会人として損だと思う
コルセンに限って言うと、ＳＶって人癖も二癖もあって
普通の人だったらなんでそこでキレるわけ？って事でカチンと来るような
付き合いづらい奴多いから…。
たまに好かれても、好いてくる理由がわけわかんなかったりするしｗ

意図して好かれるように振舞うのって難しいと思うよ。

37 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/12(月) 15:02:22.39 ID:Ur4vxFhp0

時給はだいたい１０円単位で上がるのが普通？

38 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/12(月) 16:38:50.11 ID:jOnMP8R10

>>29
なにそれ？

39 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/12(月) 16:56:21.32 ID:jOnMP8R10

その会社の本当の社員でもないのに
聞かれたら社員だと言ってくださいって・・・
そんな嘘ついて法的に問題ないの？

40 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/12(月) 17:08:34.48 ID:MrxuQU5i0

ニュートンってとこのコルセンは仕事内容や給料はどんな感じですか？

41 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/12(月) 23:01:17.88 ID:fxEj6ie00

>>40
あれ生命保険のテレアポだよ
テレアポなのにフルタイムだと社保と年金
強制加入なので受かったけど行かなかった。
時給1000円程度だったし。

42 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/12(月) 23:14:07.78 ID:jWVKN+2a0

一般常識とタイピングは分かるけど、コルセンで作文って何書くんだよ
あとロールプレイングって何するの

43 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/12(月) 23:16:00.19 ID:DkSUeUz+0

>>38
ヘラヘラしてＳＶやＬＤに好かれて、飲み会を絶対に欠席せず
喫煙室でもおどけてよく笑って好かれる態度を取っているからといって
そいつに犯罪者気質（裏の顔）がないなんてわからないってことだよ。
特にＳＶって人間的に浅はかなのが多いからね。

自分に好ましいタイプっていうだけで、どういう人間か
真面目に職務をこなすのか
隠れて本当はズルいこと（ルール違反）をやっているとか
他人に酷い態度を取っているかもしれないじゃん。

そういうことが他人の個人情報（クレカ番号）で買い物するとか
個人情報盗んで選挙活動に使うとか
犯罪に繋がっていくんだよ。
ＳＶが見込んだ人間がすなわち優秀とは限らない。
とんでもない私生活を送っている人間を知っているしね。
犯罪とは無縁の人間に冷たくしたり追い出したりしてれば
結局は自分のセンターの首を絞めることになるんじゃないの？

44 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/12(月) 23:25:04.17 ID:RxytE/PI0

>>41
社保とか入った方いいんじゃないの？
1000円～1900円＋ｲﾝｾﾝﾃｨﾌﾞってあるから、経験積めば他のｺﾙｾﾝよりはいい金額貰えそうな感じするけど

45 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 00:40:55.56 ID:exsZsFyz0

>>43
意図が伝わってないかな？
個人情報の悪用事件て、それ何よ！という意味。
そんな事件があったわけ？
他人て、お客さんのクレカで買い物しちゃったってこと？

46 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 00:58:03.46 ID:o39za86Z0

>>45
横レスだけど、クレジットカードの不正利用の監視業務についていた奴が
その立場を得た客のカード情報を不正に使用して物を買って逮捕された事件。
コルセン業界では有名な事件だと思うし、ちょっとググれば出てくる内容。

ゆとりさん？
人にものを尋ねる態度を知ったり、自分で調べることができなきゃOPとして以前に
人として駄目だと思うの。

47 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 01:17:09.86 ID:exsZsFyz0

>>46
では、伺いますが、
あなたはお客さまに嘘はついていませんか？
本当はその会社の社員でもないのに、
お客さまに尋ねられて「社員です」などと答えてはいませんか？

それとＯＰとは何でしょう？
コールセンター側の人間ではないので業界用語はわかりません。
そんな事件があったことも大々的にニュースになった記憶がありません。
あなたの業界では有名でも、業界と関係ない人間は知らない事件かもしれません。

48 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 01:20:30.46 ID:exsZsFyz0

>>46
都合の悪い>>39の質問には答えないでおいて、
鬼の首でも取ったような騒ぎ方ですね？

49 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 06:13:52.24 ID:ZyyxC6W70

>>47
コルセンのOPが「私はクライアントの社員ではありませんのでそんなことは知りません」と答えるコルセンってあるの？

50 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 06:40:41.27 ID:vSnpD07o0

>>48
自分の首根っこを捕まれたような騒ぎ方ですねｗｗｗ

51 ：46：2011/09/13(火) 08:43:34.32 ID:9WWZb3WF0

>>47
真性の馬鹿もしくは釣りですか？
スレタイも読めない人ですか？
それとも人として駄目と言われたのがショックでしたか？

私の行っているセンターでは
「社員ではありません。委託業者の者です」と答えています。
どこの会社か？と聞かれたら自分の（委託）会社名を名乗るように指示されています。
訴訟等あるので、最近はどこのセンターも嘘は答えていないと思っていましたが？

逆に、コールセンター側の人間でもないのに
なぜ社員ではないとわかったのかが非常不思議です。
また、コールセンター業務を全て丸投げしておらず、自社で対応している会社も多いですので、社員と答えた方は実際に社員なのではないですか？

OPとは？
コールセンター専門スレに来て、
コールセンター側の人間ではないのでわからないとはいかがなものかと。
仮の話ですが、あなたの言っていることは
大学に見学に行き、略語や専門用語が連発される授業を聴講して
私は大学生じゃないから、私にもわかる言葉で話してください。
と言っているようなものですよ？

最後に、質問された内容の
社員でもないコールセンターの人が「社員です」と答えることに対して。
個人的には、嘘と思いますし、法的にもまずいのではないかと思いますが、
『違法になるか否かリアリティのある回答』が知りたいのならば、
一派遣スタッフが集うこのスレで吠えるよりも法律スレで聞くべきかと思います。

52 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 10:39:04.08 ID:exsZsFyz0

>>51
社員ではない者に社員だと答えさせている会社はあるようですね。
実際に２社掴みました。
コールセンターの中には態度の悪い所もあり、
コールセンターの実態について調べ始めました。
業界の人間でなくても、いくらでも調べ方はあるんですよ。
世間の狭さを露呈してますね。
底辺の仕事だと自嘲している書き込みを他でも見ましたが、
わかります。

そもそも、２ｃｈに書き込みをしている時点で、
クライアント側からすればかなりの危険人物ですね。
どこのコールセンターの人間なのか。

外部委託の通販関係の方もいらっしゃるようで。
日本語の特徴で、ある程度どの書き込みが同一人物かはわかりますね。
私への攻撃をなさるならどうぞお続けください。

境遇に恵まれず他人を攻撃する事で憂さをはらしている可哀想な方にお見受けします。
おもしろいほど釣れますね。

53 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 12:56:08.77 ID:ip3eahQX0

あー、こいつにそっくりな有名クレーマーいるなぁ。
偉そうな物言いする割にはただの暇人なんだろうけど
毎日毎日同じ内容で架けてきてさ。
みんな人格障害者と呼んでて特定のあだ名がついてる。
人間の屑だと思われてるなんて気づかずにVIP気取りなんて笑いが止まらないよね～♪

54 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 13:24:33.53 ID:V/zhxQcD0

ほんと！
５２みたいなクレーマーいるよねｗ
「境遇に恵まれず他人を攻撃する事で憂さをはらしている可哀想な方」
って自己紹介ですか？

55 ：忍法帖【Lv=6,xxxP】：2011/09/13(火) 14:06:48.11 ID:X2j4UeXE0

全ての流れをぶったぎってスミマセン。
ベネッセのコールセンターで働いている方いますか？？

56 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 15:07:32.19 ID:exsZsFyz0

>>52 >>53
都合の悪い所を突かれると人格攻撃ですか？
クレーマー呼ばわりですか？
よろしいでしょう。
そのまま続けてかまいませんよ。
ずっとロムっていますから。
それだけ口が軽いといつか正体を特定できる時が来るでしょうから。
どうぞ。

57 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 15:26:01.54 ID:oiKuJK3R0

>>56
個人情報特定して
脅迫とかすんの？

58 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 15:34:59.83 ID:UfMdnG0j0

パナのエクセルスタッフが募集してるんだけど、未経験でも大丈夫かな？
お客からの問い合わせ対応みたいなんだけど

59 ：46：2011/09/13(火) 15:50:10.47 ID:9WWZb3WF0

どこかで･･･はて、デジャブ？かと思ったら
いますよね。こういうお方。文句をいうことを目的として連絡するお客様で（笑）
相手が一般のOPとわかってるからキャンキャン意味不明な主張を繰り返して
上席にかわった途端にシュンとして、こちらが恥ずかしくなるくらいにいい子ちゃんになっちゃう方。

自分では至極まっとうで論理的な対話をしてるつもりなんでしょうが
どこかちぐはぐ、人格障害者か心の病感バリバリな言動なんですよね。
あまりの痛さに釣りかと思ったら、この方もどうやら本気の模様で･･･
本気でここの書き込みから、勤務先や個人が特定できると信じているのかもしれませんね。

コールセンターへ意味不明な問い合わせをしてコテンパンにやりかえされた腹いせなんでしょうがｗ
勝手にロムってメモメモしていたらよろしいかと。

あ～、あと、頭に血がのぼってしまって>>56では自分へレスしていましてよ。

60 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 15:53:22.27 ID:exsZsFyz0

>>57
そのような発想しかできないのか？
それと文章をよく読め。
個人情報を特定するとは一言も書いてないぞw
脅迫は犯罪だ。
犯罪など犯す訳なかろうに。
本当に・・だな。

61 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 15:55:28.82 ID:exsZsFyz0

>>59
はいはい。
それで？

62 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 16:14:11.54 ID:akqq7d8M0

地デジのみなとみらいにいた人いる？みんなその後もコールセンターやってるのかな？
自分は２カ月くらいしかいなかったけど、またあんな楽なとこでやりたい‥
なんかあそこと比べると、どこも研修からしてハードで全く長続きしない‥

63 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 16:19:00.59 ID:dndVCjpI0

>>62
みなとみらいじゃないけど地デジは良かったね。

はー。良いとこあんまりないねー。
発信ってどうなんだろ。

64 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 17:01:06.96 ID:exsZsFyz0

>>59
それじゃあ教えてあげましょう。
あなたの使ったある単語で
クライアントが既に絞れるような表現をしてるのですよ。
>>59には2個、特徴的な単語がありますね。

65 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 17:27:58.81 ID:b1R77KuL0

>>55
経験あり。
エスカレーションしても教えてくれないなど、管理層が良くない印象。
実際、派遣会社もそうこぼしていた。

オバの先輩オペレーターが威張り散らしてるし、自分は好きじゃなかったです。

66 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 17:54:09.25 ID:zWmq9qke0

>>63
川崎にもあったよね
研修もいちおうあったし、短期ならではの気楽さだったんだろうなぁ

67 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 18:42:42.69 ID:exsZsFyz0

>>59
それと、特定するのは自分じゃないから。
あなたを雇ってる会社があなたを特定することになる。
世の中の仕組みもわからず、
どれだけ情報を振りまくんだかw

68 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 19:53:58.21 ID:9WWZb3WF0

どうやら本物の統合失調症の人のようね･･･。

69 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 20:51:35.18 ID:exsZsFyz0

>>68
世の中の仕組みを勉強したほうがいいよ。
どこを動かせばどこが動かざるを得ないかとかね。

反論できなくなると病気だと烙印押して片付けようとする。
陳腐な手法だねw

70 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 21:13:36.95 ID:4IqX0rxp0

典型的すぎるw

71 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 21:28:44.55 ID:oiKuJK3R0

69
>ずっとロムっていますから。
>それだけ口が軽いといつか正体を特定できる時が来るでしょうから。
>どうぞ。

ねぇねぇずっとロムってますからってどういう意味？
３行で教えて統失のひとww

72 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 21:52:51.73 ID:exsZsFyz0

>>71
>>46のこの言葉を返してあげます。

>人にものを尋ねる態度を知ったり、自分で調べることができなきゃOPとして以前に
>人として駄目だと思うの。

>>70
いい加減、他の論理で展開したら？w

73 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 22:00:02.89 ID:oiKuJK3R0

>>72
2ch初心者でつか？

74 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 22:07:41.72 ID:09U1DvC10

>>65
九州のほう？

75 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 22:21:43.06 ID:ZyyxC6W70

>>64
三社渡り歩いた業界人ですが、業界に関係のない人が知っている業界用語で
しかも特定のクライアントが限定的に使用する用語が使われているとは考えられないんですが、
わからないのはやはりあなたと違って私が底辺だからでしょうか？

76 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 23:02:14.06 ID:exsZsFyz0

>>75
業界用語とはコールセンター業界の事を指しているのかな？
ちょっと違いますね。
安心しなさいw
アレだけじゃまだ限定はできないからw
ただ・・・w

77 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 23:06:27.32 ID:ZyyxC6W70

>>76
コルセン用語ではなく「特定のクライアントが限定的に使う用語」って書いたんですが

78 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 23:28:35.31 ID:exsZsFyz0

>>77
わからないならわからないでよろしいのでは？
散々私に投げかけた言葉を反芻なさいな。

79 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 23:29:48.07 ID:9WWZb3WF0

個人的には釣りだとしたら下手すぎるし、知ってるソレとそっくりな反応だから前者と思ってるけど
本物の統合失調症患者か、初心者の釣りだからもう構わない方がいいかもね。
最初に触っておいて申し訳ない。

80 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 23:32:31.97 ID:8OuOmdFYP

林先生！林先生はいませんか？
誰か林先生を連れてきて！

自分を攻撃する敵が一人と思ってるところが統失症状です

81 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 23:41:31.07 ID:exsZsFyz0

>>79
はいはい。
とぼけても無駄ですよ。
あなたの文章にはあなたにしかない特徴があるのですよ。

逃げ方が判りやすくて笑えますw

82 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 23:47:53.70 ID:ZyyxC6W70

>>78
さんざんと言われるほど絡んでないんですけどねぇ
ID見てくださいね

83 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 23:53:49.54 ID:exsZsFyz0

>>82
IDのからくりをご存知でおっしゃってるんですよねw
またまた特徴的な作文能力w

84 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/13(火) 23:58:21.88 ID:dJJ8W69a0

鐘のあの事件も、犯人が契約社員でセキュリティ担当の夜勤だったから
マネ＾ジャーあたりと喫煙室で仲が良くて抜擢されたんだろうな。
とんだ犯罪者を見込んだものだよ。
やはりコルセンの自称・管理者どもはやることが杜撰。
人格を見抜けない。
自分に媚びるかどうかだけが判断基準。
酒タバコを自制できない時点で自己の健康管理さえできてないくせに。
職務を忠実にこなすＯＰは切ってしまったんだろう。
自業自得。
そうやって身の回りに犯罪者気質な人間をＳＶや契約にして
はべらせておけばいいんだ

85 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 00:04:52.57 ID:5Ix3agA20

文章の特徴で同じ人物が特定できるから何？
クライアントと自分が同じ目線だと錯覚してるのはなぜ？
しかも、あんたの事を糞だと思って攻撃してるの一人だけじゃないし。
有名なクレーマーってこういう感じで屈折した理論展開して
悦に入ってはしつこく粘着してくる構ってちゃんなんだよねー。
対人不安で他人に何か言われる度ｶﾞｸﾌﾞﾙで、誰一人まともな人間とコミュニケーション取れないんだろうなぁw
カウンセリング代わりに毎日コルセンに電話して、話し相手はコルセンの人間しかいないんだろうなぁ(爆笑)

86 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 00:08:40.44 ID:ip3eahQX0

>>85は>>81と>>83へのレス。

重症な糖質の人って自分の妄想に気づけないらしいよ。

87 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 00:22:37.71 ID:4Upmo+q90

>>85
今度は開き直り戦術？
開き直って認めちゃった？
確かに一人じゃないですね。
だから何？

粘着でも病気でも何とでもどうぞw
会話をお続けになったら？w

88 ：忍法帖【Lv=6,xxxP】：2011/09/14(水) 00:32:03.68 ID:NRQBXifU0

>>65
情報ありがとうございます。
入ってみて違うな、っていうのは辞めた方がいいですね。
長続きしない。
anで大量募集してて、応募してみたんだけど、やはり面接行かず辞退かな……
元コルセン→コルセンって渡り歩くのは辞めようかと思うこの頃。

89 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 00:34:51.97 ID:4Upmo+q90

>>85
過去スレも見ておいてあげますねw

90 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 00:38:28.51 ID:sR653lNB0

>>89
意味不明。
わー、まじゴミ屑だなー。

91 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 00:49:54.95 ID:4Upmo+q90

>>90
過去スレ見られて大丈夫？
あなたはおしゃべりさんだからね？

92 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 01:04:23.44 ID:sR653lNB0

>>91
おお、まさにムキになって数分おきに電話かけてくるあのクレーマーじゃんw

OP「きんもーまたあいつから来た。こんなとこに粘着するしかないなんて人生終わってるな(ﾌﾟ」

罵るとムキになって面白いなぁ～

93 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 01:15:14.18 ID:4Upmo+q90

>>92
はいはい。何とでもw

94 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 01:16:38.43 ID:tNl5Lv3T0

スレズレ

95 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 01:25:33.75 ID:4Upmo+q90

>>94
あらあら最後の切り札ねw
気にしないで会話を続けてくれていいのにw

96 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 01:44:45.52 ID:4VvklhJq0

頻尿と統失同士話が噛み合うんじゃねw

97 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 01:47:48.57 ID:4Upmo+q90

>>96
で、何？

98 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 06:00:55.37 ID:IaEFDnwE0

伸びてると思ったらキチガイが湧いてたでござる

99 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 08:06:59.46 ID:R7CM9mkL0

>>88
一度コルセンやると、紹介されるのもコルセンばかりになる？

100 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 11:26:32.90 ID:Pvgn8iJQ0

台風一過の秋晴れのよう

101 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 12:24:34.67 ID:4Upmo+q90

>>98
そういう事でしか反撃できないの？
それと、文法が変ですよw
オペレーターなのかな？
恥ずかしいわねw

102 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 13:07:01.41 ID:XqjR80Z80

お前の個人スレじゃないんだからこれ以上やりたいなら
捨てアド晒すなりして揉めてる奴と個人的にやり取りしてくれ

103 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 13:21:43.50 ID:tNl5Lv3T0

入ってみたら話が違うとこって多いよね、自分が前居たとこもそうだった‥

104 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 14:16:34.45 ID:1h3hkdsI0

>>44
経験積めば稼げるっつっても、あの仕事は向き不向きはっきりしていて、
向いてない人はどんなに経験積んでも結果に結びつかない。
向いてる人でも稼げる人は極々わずか。
社保は普通つけない。離職率高すぎるからな。

105 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 19:03:36.69 ID:w8wNltsb0

SVが親切にサポートって募集要項にあったのに
実際は
「研修でやったよね！」
「聞けばいいと思ってるの！？」
「あんたメモ取ってないよね！」
「なんで聞かないで勝手にやるのよ！」
と怒鳴るSVばっかりだったり。

106 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 21:44:43.72 ID:4VvklhJq0

>>101
言っとくけど俺をあまりナメないほうがいいよ
vipでコテハンやってるしこのスレ潰すくらいの影響力は持ってるから
くだらないことで刺激して後悔しないようにね

107 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 21:53:42.13 ID:w8wNltsb0

？？
何が荒れてる原因なんですか？
鐘24で請け負ってたクレジットカードセンターで
個人情報悪用犯罪事件があったこと？
あそこはズボンにジャラジャラつけたり、ドクロのネックレスしたり
自称バンドマンSV、自称芸能人SVがウヨウヨいたから
起きるべくして起きた事件だって当時話題になった。
なんでそれがスレ嵐に繋がるの？

108 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 21:57:39.17 ID:w8wNltsb0

某大手電話会社では、自分の対応が悪いから怒鳴られたくせに
顧客をクレーマーと決め付けて逆恨み。
個人情報検索システムで顧客電番を調べて
早朝深夜に顧客宅へイタズラ電話をしまくったオバハン社員もいた。
正社員だったためか、何のおとがめもなく退職金全額もらって円満退社。
イタ電された家の子供は、電話のベルが鳴るとおびえて泣く様になって
精神的打撃を受けたというのに。

つまりこうよ。
コールセンターの管理者が選ぶSV、LDは
管理者には良い顔をするんだろうけど
裏では犯罪者まがいのことをやりかねない裏の顔を持った
お調子者の犯罪者予備軍が多いってこと。

109 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 22:47:19.28 ID:sR653lNB0

>>108
それどこの会社？

110 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 22:52:24.38 ID:JuZ+5dME0

>>106
コールセンター従業員て感じだね
おおぼらふきで自分の思い通りにならないと嫌だ
ピーターパン症候群
このスレいらないからさ
潰せば？

111 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 22:58:44.44 ID:sR653lNB0

>>110
呼んでないから。

112 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 23:03:45.35 ID:4VvklhJq0

>>110
　　　　　　　　　　,;r'"´;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;｀ヽ、
　　　　　　　　,r'";;;;:::::;彡-＝―-=:､;;;;;;ヽ、
　　　　　　　　/;;ィ''"´　 _,,,,....ﾆ、 ,.,_ ｀ヾ;;;;〉
　　　　　　　　 `i!::　,rﾆ彡三=､' ﾞ''ﾆ≧=､!´　　屋上へ行こうぜ･･････
　　　　　　　　r'ﾆヽ, 　（　・ｿ,;　（､・')　　i'
　　　　　　　 ll' 'ﾞ　,;:'''"´~~,f_,,j　　ヾ~`''ヾ.　　久しぶりに･･････
　　　　　　　　ヽ) , :　　　 ''"　`ー''^ﾍ　　 i!
　　　　　　　　ll`7´　　　 _,r''二ニヽ. 　　 l　　キレちまったよ･･････
　　　　　　　　!:::　　　　 ^''"''ー-=ﾞゝ　　ﾘ
　　　　　　　　l;:::　　　　　ヾﾞﾞ`^''ﾌ　　　 /
　　　　　　　　人、　　　　　｀ﾞ’ﾞ::.　　　ｲ

113 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 23:12:52.01 ID:JuZ+5dME0

ピーターパン症候群いっぱいww

114 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 23:41:29.34 ID:IaEFDnwE0

>>87
誰も指定してないのにキチガイの自覚はあるんだな

115 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/14(水) 23:48:44.97 ID:JuZ+5dME0

潰せ潰せww

116 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 00:42:31.83 ID:sD8LGTL/0

>>106
通報しとくね。

117 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 00:44:03.23 ID:sD8LGTL/0

>>108
それは凄い話だね！？

118 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 01:12:46.34 ID:/7VRdQtN0

スルー検定。

119 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 01:15:59.26 ID:SYGmbDDX0

>>116
『通報する』…そんな言葉は使う必要がねーんだ
なぜならオレやオレたちの仲間は、その言葉を頭の中に思い浮かべた時には！
実際に相手を通報しちまってもうすでに終わってるからだ！
だから使った事がねェーッ！『通報した』なら使ってもいいッ！

120 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 01:52:17.87 ID:sD8LGTL/0

>>119
なるほど。ありがとね。
>>106の事だが、
このスレが潰れて誰か後悔するの？という素朴な疑問が。
少なくとも自分は後悔しないな。

別になめてないしw
なめてるというより・・・

このスレのコピーは取ってあるし。
脅迫に値するか調べてみるよ。
最後の１行をどう解釈するかだと思ってるよ。
2chの世界の事はわからないが、通報するといったらあそこじゃないの？

121 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 04:31:16.12 ID:vRGBEFsYO

120はもうある関係機関動いてて
ip辿って個人特定されて今までの含めて動きを監視されてるかもしれない
心当たりあるんじゃない？

122 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 07:54:13.18 ID:9BNMkHLE0

まだ>>106のスレ潰し始まってないのか
さすがコールセンター従業員

123 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 08:45:06.85 ID:PNlKqeCy0

コピペに真面目に釣られるふりを頑張るスレ

124 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 11:08:26.21 ID:sD8LGTL/0

>>121
主語述語等めちゃくちゃ。
監視される前に書き込みできなくされるのが先だと思うけどね。
違法な書き込みをして初めて捜査対象になるんだからさ？
携帯からもご苦労様。

125 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 11:15:41.39 ID:sD8LGTL/0

それと、動きを監視する必要はないんだよ。
違法な書き込みがあれば、それは誰が書き込んだか調べて
裏付けを取るだけだよ。

126 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 21:14:27.27 ID:JVJRwfH60

受信で働いてる。
最近、ややヒマで受信待ちになる。

でも、本とか持ち込み出来ないし
ネットは見られるページ限りがあるし。
ヒマの潰し方を教えてくださいー

127 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 21:43:27.86 ID:8sxRIQAW0

ご飯を炊きます。
おひつは水を入れて置いておき、ご飯を移す前に水気を布巾で拭きます。
うなぎの蒲焼は、１cm幅に切っておきます。
おひつにご飯を半分入れ、うなぎのたれを全体にかけ、切ったうなぎの半分を並べます。
再びご飯を入れ、同様にうなぎのたれを全体にかけ、切ったうなぎの残りを並べ、山椒の粉をかけます。
蓋をして蒸らしておきます。
☆少し置いておく事でうなぎもふっくらして、ご飯とも馴染んできます☆
青ネギは小口切りにします。
味付け海苔は、キッチンバサミで８㎜幅に切ります。
だし汁を沸かし、塩と淡口醤油で吸い物程度の味をつけます。

128 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 22:50:58.85 ID:AjcRT/Z/P

したり顔で書いていることが目に浮かんで気持ち悪い。

129 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 23:34:20.30 ID:sD8LGTL/0

脅かしたつもりが全然効果なくて悔しいのかな？

130 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/15(木) 23:59:57.00 ID:V/H9VSvv0

悪質クレーマーへの怒りをここで発散できて丁度いい。
これからもサンドバック代わりに利用させてもらいたい。

131 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 00:03:25.45 ID:9+NlCl650

ネットの書き込みでも悪い言葉を使い続けると
そのうち口からも出ちゃうよ

132 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 00:03:39.22 ID:+HKj1Y6p0

で、スレ潰しの方はしなくていいんですかw

一般的なオペレーターさんは普通に会話なさっててね。
常識的な方には反応しないから。

133 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 00:21:42.53 ID:+HKj1Y6p0

別にやましい事が何も無い人は、私の事をスルー出来ると思うのよね。
それが出来ないという事は、痛い所突かれて悔しいのでしょう？

そういう人はお客さんに怒られると、
自分の態度が悪い事は棚に上げてお客さんを恨むのよね？

前に、上席に変わると態度が変わるお客さんがいるというレスがあったけれど、
自分は対応できなかったが、上席は対応できたという事ではないの？
そこを認められない悔しがり屋さんは痛いわよ。

134 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 00:28:51.90 ID:Xmlx7ED50

スルーってかコテつけて、連鎖設定であぼんするから

135 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 00:38:03.17 ID:y/Xr6WVqO

今は猶予期間だって

136 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 01:28:37.29 ID:+HKj1Y6p0

汚い言葉で罵ってる方々のほうが、法的に問題ありそうだけど？

137 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 01:31:35.21 ID:+HKj1Y6p0

>>108
よく読むと、何処だか判る話ですね？

138 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 01:39:28.57 ID:hyt8tLrz0

>>108
顧客電番調べるなんて犯罪。
ましてやかけるなんて、有り得ねー。

かけるほうも拠点とCOMの名前フルネームで聞き出すのが必須

139 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 01:50:06.85 ID:+HKj1Y6p0

いつ頃の話なのかしらね？

名前といっても、オペレーターさんて本名使ってるの？

140 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 02:01:00.91 ID:hyt8tLrz0

本来は本名じゃないとNGなはず。

141 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 02:05:28.53 ID:mX3mL2mG0

たまにいるよなｗ　「漢字ではどう書くの？」って聞いてくる人ｗ

142 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 16:07:20.62 ID:UEn+p5qAi

>>141
いるいる
こいつバカだなと思う

143 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 17:30:51.42 ID:+HKj1Y6p0

やっとちゃんと答えてくれる人が現れたわね。
ありがとう。
>>140
珍しい名前の人は嫌じゃない？

144 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 20:32:06.76 ID:JzwztsPw0

いっつも非通知でかけてくるネチネチいたずらバカ男。お前もう社内では有名なんだよ。こんなとこで発散してんじゃねーよ。

あースッキリした。

145 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 22:33:51.44 ID:E4tq817e0

ネチネチ、自分の情報を明かさずに
憂さ晴らしのような電話をかけてくるのは
男ばかりだ

146 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 22:45:31.73 ID:Ho0VJCFC0

>>138
ありえないといっても、社員がそういう犯罪を犯す。
会社に守られるし自主退職したから警察に突き出されることもない。
鐘24のクレカ犯罪にしても、犯人の男や犯人のオバハンを
その職につけたマネージャーや部長の眼力を疑うわ。
喫煙室や休憩室でよくしゃべってよく笑えば
優秀で役職に相応しい人柄ってものじゃないでしょ。
ＳＶは誰も見てない密室状態のところではマジで本性を曝け出す。

鐘２4のクレカ犯罪も夜勤で人が少なかったみたいだし
イタズラ電話オバサン社員も、早朝わざわざ早出したり
深夜自宅から顧客宅にイタ電をかけてたらしい。
誰も見てなかったらどんな犯罪でもやらかす。そういうやつが社員、ＳＶｗ

147 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 22:49:03.74 ID:Ho0VJCFC0

ＳＶは誰も見てないところ、たとえば
トイレの近くのホールとか、非常階段のところですれ違うと
挨拶しても絶対返さない。

同じ場所でもマネージャやクライアントが側にいるとニッコニッコして
快活に声かけしてくる。裏表ありすぎ。

148 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/16(金) 23:22:30.60 ID:+HKj1Y6p0

>>146
そのクレカ犯罪は大きく報道されてないと思うから、
知らなかったわ。
複数犯なの！？
何で報道してくれないのかしら？
社員というのは、コールセンター会社の社員ということよね？

149 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/17(土) 00:47:38.78 ID:JqsW6orh0

なんかずーーっと糖質がネカマ演じてて笑えるんだけど。。
ここで仕入れた情報を日々何回もコルセンに凸電ネチネチやる時のネタにするんだな。

150 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/17(土) 02:26:09.29 ID:3v9y7jnH0

ここを見て掛けてる人がいると仮定する。
という事は、
その人は今日もここの書き込みを見ている、かもしれない。
そして、自分が凸電してる事を知っている人物が
ここに書き込みをしてると知ると仮定する。
という事は、
その凸電者は、
書き込み人が、どこのコルセンの人か判っているという事だ、
と想像できる。
教えていただきたいものだ。
が、書き込んだりしないように。

151 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/17(土) 07:59:24.89 ID:A4pfK9QN0

リーダー使えない…
おりでん連絡を10分してからするし
もうやだ！

152 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/17(土) 13:36:46.96 ID:A4pfK9QN0

これだから素人は
いつも自分中心に考える

153 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/17(土) 15:20:28.28 ID:1knx2IZY0

関西人の攻撃的な人こまるわ。
住所読み間違えたら、うちの市知らんのかみたいなこと言われるけど
そんな地方都市しらん。

154 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/17(土) 16:29:00.47 ID:QPL3MXpc0

聞いたことないわ言うたれ

155 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/18(日) 00:40:28.27 ID:JRkasddYO

うちのセンターでは関西人よりも名古屋人が曲者扱いされている。
セコいしすぐキレてネチネチグダグダ…
名古屋｢だけ｣に大震災が来て消えてなくなればいいのに。

156 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/18(日) 11:27:51.78 ID:N8uxmQNA0

テレアポって、クレーム受信とどっちがマシ？

157 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/18(日) 12:28:45.25 ID:NGoC17EqO

>>155
わかる…
ネチネチセコくてとにかくしつこい！！

158 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/18(日) 19:54:29.26 ID:lF1Tnjqt0

私の人生はここで変わりました。
平凡な中年男でも数多くの彼女を作れます。
人生一度だけ。楽しまなきゃ！

http://www.geocities.jp/es04hero/

159 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/18(日) 20:10:59.06 ID:/tbQrxzB0

>>156
クレーム受信の対応スキルあるなら時給的にはクレーム受信の方が稼げるんじゃないか？
週5、毎日人に怒鳴られようが馬鹿にされようが全く気にならないならクレーム受信だね
受電件数の半分がクレームの部署でやったことあるけどひと月で胃炎になってすぐに辞めたよ
出勤日の朝起きると腹痛と吐き気が起こってほんとにキツかったよ

160 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/18(日) 21:05:28.40 ID:Ulv86lv60

クレーム受信て、「申し訳ありません」を繰り返すだけなの？
解決のために動いたりはしないの？

161 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 00:45:12.03 ID:EXYZcVyb0

>>156
両方やったことあるけど断然クレーム受信の方が楽。

テレアポは拘束時間中ひたすら架電しなきゃいけない上に
クレーム受信のように罵声を浴びせられることもままあって
ノルマもある。やってらんない。

162 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 00:49:05.72 ID:+Otqfy1k0

>>161
なるほど、でもクレーム受信って一日中怒号あびせられて精神やられない？全部クレーム電話でしょ？

163 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 03:09:20.61 ID:oeZ4Smyv0

うちは家族がＤＱＮだから
怒声はスルーするスキルが身についたｗ
クレーマーのほうが、まだ電話なだけマシだわｗ
ある程度しゃべらせとけば温度下がるし

164 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 08:22:49.65 ID:spifCVFU0

まあ楽かどうかの最終判断は現場の環境と人間関係が一番でかいな
この上司居なかったら仕事も楽だし長期で働けるのになあって
本当に仕事自体でキツイのっていわゆる3K仕事くらいだと思うよ実際

165 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 08:46:11.81 ID:JMwcIEeS0

>>164
同意

166 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 11:11:11.68 ID:huzPzTqn0

100％会社側に非がない場合でも、金銭要求・消費者生活センター
と言う単語を使う輩が最近多い気がする。特に団塊の世代。
普通の日本人の名前でも、カタコトで理不尽な我侭押し通そうとしたり。
非がないのに、大声怒クレーム、汚い言葉で罵り罵倒、受話器の向こうからは
幼い女の子の笑い声が聞こえてきて、この家庭大丈夫？とか思ったり…
いろんな人間と会話ができて、反面教師、少しは生きて行く上で糧になるかなとは思ってるｗ

167 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 12:02:11.73 ID:optpyQOai

>>166
団塊大嫌い

ぐちゃぐちゃごねだすやつを見ると
確かに、ああはなりたくないと思う

168 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 12:13:17.99 ID:63RdLVLv0

団塊もうざいけど、団塊親はくどくどうるさいか、いきなりまくしたててくるやつ多すぎ
高度成長期で仕事も結婚も自動的に流れてきたくせに、若い世代がなってないと思いこんでる

169 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 13:26:08.67 ID:oeZ4Smyv0

戦争経験者は割と謙虚なのにね
団塊どもは文句を言えばなんとかなる人生を送ってきたんだろうよ

170 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 14:17:30.88 ID:uHrY9yqWP

>>168
あなたが団塊親と定義している世代こそが、団塊世代ではないかと思う。

一般的に高度成長期に育った人を団塊と呼び（戦争直後生まれ）
団塊親は戦時中の人。

171 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 14:18:20.68 ID:RzZ7vI4t0

でも団塊世代の子世代も酷いもんよ。
子世代って20代後半から35、6歳までが多い？
コルセン内部のOP、SVでこの年代の人性格悪い人が多すぎて
「ああ、親が65歳ぐらいなのかな」っていっつも思うわ。
恋人なし、婚約予定なし、結婚経験あってもバツアリで一家離散とか。
普通の主婦OPへの風当たりがすごく強い。
恋人ができなかったり、結婚の予定がなかったり
結婚しても不幸な別れ方したのは全部自分が悪いんだし親の教育が悪いのに
なんで配偶者と長く連れ添って、子供をきちんと育ててる主婦が
そんなに憎いのかしらって思うわ。憎むなら自分の性格の悪さを憎むべきなのに。

172 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 14:19:34.14 ID:RzZ7vI4t0

>>170
あなたこそ間違っているわよ。
団塊世代って戦後のベビーブームの中で生まれた人達よ
昭和２１～２３年ぐらいに生まれた人達のことを指す。
70代は団塊世代じゃありません

173 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 14:28:48.00 ID:s81SMXw10

>>171
それって年代論じゃなくてコルセンに残れる人の人格傾向の問題だと思うんだけど・・・

174 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 17:16:43.57 ID:sR15SHM40

>>171
確かに、団塊の子世代の傍若無人ぶりは酷いよね。
コールセンターに限った事ではないよ。
全部が全部とは言わないけど、
そういう傾向はあると思うわ。

175 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 18:01:17.28 ID:uHrY9yqWP

>>172
その通りの内容を書いたんですが？

というよりあなた統失の方ですよね？

176 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 19:28:51.11 ID:c7Q1z10s0

まあまあ、揉めなさんな

177 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 20:15:12.70 ID:sR15SHM40

>>170の書き方だと？？？と思われちゃうわよ。
自分の書き方が悪い事を反省しないと。
団塊の意味は>>172が正しい。

というか、言葉には気をつけた方がいいよ。

178 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 21:33:20.48 ID:N/t2qaga0

おかま口調の人はなんでID変えてまで>>170にかみついてるんだろう。

179 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 21:40:41.06 ID:sR15SHM40

荒れる原因を作ってるのがこの子に見えるから。
通報してあるから、言葉には気をつけた方がいいのではと思っただけ。

180 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 21:51:27.95 ID:sR15SHM40

それと、>>171 >>172さんとは別人ですから念の為。

181 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 22:25:10.68 ID:dsUWnA4p0

なぜかここ最近突然あのクレーマーから電話来なくなったなー。

182 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 23:04:48.44 ID:TFEaWhfV0

>>178
自分の勘違いを指摘されたから必死なんだろ
こういう事態になった時の糖質の執念は半端ない
怖い怖い

183 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 23:08:25.92 ID:sR15SHM40

>>166
金銭要求されたら、ケースによっては警察に通報じゃないの？

184 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 23:14:42.51 ID:TFEaWhfV0

つか、貧尿婆は元々やばいかったが糖質も発動しちまったのかｗ？

185 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/19(月) 23:59:39.93 ID:uHrY9yqWP

>>179
あら、目をつけられちゃったわ。
はいはい。申し訳ないでーす（棒）

186 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/20(火) 00:07:24.05 ID:OOwkXMi30

日本語としてわかりやすく、正しいのは>>172

187 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/20(火) 00:19:32.82 ID:6rZynH5Z0

自画自賛ってたのしいね♪

188 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/20(火) 00:31:28.56 ID:OOwkXMi30

日本語がヘタなのを指摘されて起こるのは100％韓国・朝鮮人

189 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/20(火) 00:57:26.82 ID:6rZynH5Z0

◇20代後半～35、36歳、男。
◇親の期待によりエリートコースを歩むはずだったが鬱になり挫折。
◇派遣社員
◇外向きはおとなしく周りからの印象は悪くはない。
◇言葉遣いは丁寧。
◇実家住み
◇多重人格で母親に家庭内暴力
◇潔癖症。童貞。
◇過剰に対人ｽﾄﾚｽが溜まりやすく、毎日ｺﾙｾﾝに何回も電話。
OP相手に理不尽にキレ、上席に代わらせ、ひとときの優越感に浸る。

190 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/20(火) 01:16:36.02 ID:jHuBidNk0

自分の意見に靡かない人は皆クレーマーになってしまうみたいね。

191 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/20(火) 07:15:37.58 ID:k860gc4W0

客の火病に付き合うのがこの仕事だからしゃーないよ

まあ日本の特亜化は世代に関係なく始まってるよ

192 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/20(火) 08:45:18.51 ID:2FyRaKPB0

法的手段とか脅してくる奴
勝手にしろという
末端の受電に叫んでも意味ないとなぜわからんのか

193 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/20(火) 22:28:12.20 ID:c6Fu8dHP0

訴えるって言ってる人なんなんだろうね
社長に言うとかさ
怒鳴ればなんとかなるって思ってるってある意味凄いわ

194 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/21(水) 00:25:20.05 ID:vgL9ilgp0

>>193
「孫正義を出せ！」と言われたわ。
もしも、本当に電話に出たら、
どうリアクションするのかな？（笑）

195 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/21(水) 06:48:01.05 ID:v1+aq6tO0

>>192
そういうヤツが言ってることは
だいたい無茶苦茶だから、
弁護士でも消費者生活センターでも
間に入れてほしいとこっちが思うくらいだよね

196 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/21(水) 10:38:39.16 ID:QMNq404t0

“謝れ→謝る→心がこもってない→ではどうすれば？→お前が考えろ→何してもお金渡す以外は受け入れない・・・・
というパターンで企業にクレーム入れる方がいますが、私の場合初動で「念のため敢えてお聞きしますが金銭その他便宜の要求ではないですよね？」と確認してる。
そうすると終わる。”

197 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/21(水) 13:04:32.57 ID:voLIci/Y0

>>196
それ先に言うと、SVとかに指導されない？

198 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/22(木) 07:30:28.95 ID:b8mIBKCx0

SVが指導してるんじゃない？
か、>>196がSV自身か。

199 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/22(木) 07:35:11.10 ID:9FfXOwZAO

コピペでしょ

200 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/22(木) 09:16:18.41 ID:HzEz6cyY0

それでバカは引き下がってくれるの？
業界によって客の性質が違うのかな？
バカは必要以上の経費を要求してくる

201 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/22(木) 09:25:18.66 ID:HzEz6cyY0

前の職場でSVやってたっていうオペレーターがいるんだけど
オペレーターやらせたら全然使えないww
セキュリティ無視のオペレーター
客と話していい事悪い事がわかってないww
前のところは上司がバカだったからSV にしたんだろうな
今のところでも、媚びる生活してる
&本当にできるオペレーターは悪い噂流して蹴落とそうとしてる

202 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/22(木) 09:31:18.37 ID:HzEz6cyY0

本当にできるオペレーターの悪い噂流して蹴落とそうとしてる
の間違い

コールセンターなんてどこでもこんなんだろうな
東京電力みたいにバカがバカを気に入って
昇進させていく
会社は結局腐敗するっていう構造

203 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/22(木) 11:34:58.93 ID:yct6t7rj0

>>196
のようなことをすると「俺が金目当てだとでもいうのか！」とそこも火種の元になりそうだ。
というか、これまでの経験から絶対にそれが火種になる！と言い切れる。
1000ペセタかけてもいい。

>>202
東電のコルセンにいたことがあるのか？

204 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/22(木) 21:19:33.00 ID:MZr2dtoY0

>>203
は？なんで？
その仕事選ぶのは単なるあほか
よほどお金に切羽詰まってる人だけだろ

205 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/22(木) 21:46:24.29 ID:Zudn2XTj0

>>204
なにがなんで？

206 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/23(金) 00:44:19.32 ID:ZS0N8yY40

前の職場でOP・LDにパワ腹しまくりのブスSVがリーダーやってるｗ
威張り倒してたくせに、今やOPのご機嫌伺いヘーコラしまくり

207 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/23(金) 00:57:46.87 ID:IODjw9fP0

東電コルセンに限った話じゃなく、
出来そうなオペレーターが入ってくると
腹が立ってしょうがない古参がどこにでもいるね
仕事出来ない子ﾁｬﾝや、出来ても自分を追い越さない程度の
ﾏｱﾏｱフツーの子ﾁｬﾝが好きなんだよね。
後から入ってきたくせにと上目線で、気に喰わない後輩が成長すると面白くないみたいだ。
そんな管理者は人間力がある管理者とは通常言わないんだけど。

208 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/23(金) 01:15:40.07 ID:2aBlkwvY0

団塊は使用済核燃料と一緒だな

209 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/23(金) 05:01:00.11 ID:jXQ6o/UE0

元SVって会話しながら考えるっていう
瞬発力が足りないね
んで、プライドだけは妙に高い
つまりバカwwww

210 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/23(金) 05:15:36.17 ID:jXQ6o/UE0

40や50になってもできる仕事ではないよ
早く台湾に全てのコールセンター移動しないかな？

211 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/23(金) 13:09:34.53 ID:Gs1H1H7j0

>>210
なんで？
40.50代もたくさんいるよ

212 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/23(金) 13:16:03.82 ID:xbfdUTfq0

年齢制限してない募集だったら今は40代50代もバンバン来る
こないだやった短期のコルセンバイトは学生から50代までいっぱいいた
おじさんたち20代30代の若いオニャノコと楽しそうに仕事してたよ

213 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/25(日) 23:17:21.60 ID:epiKj2Ci0

30代は若い女の子とはいいませんが。
２人目か３人目の子供を産んで、髪振り乱して保育園送迎してて
おかしくない年齢。

214 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/26(月) 04:26:50.15 ID:41ggZ4PY0

30代40代でコルセンは人生敗者
若いうちに転職するのがあたりまえ

215 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/26(月) 05:33:15.83 ID:wRqL3miG0

５０代爺リーダー、年収３００万円！ｗ
傍でイケメン気取りには吐き気がしたわ。
きもいから周囲に来る度に逃げてたら自分を意識してるといいように勘違いｗ

若ければ可能性もあるけど、５０代！年収３００万！
頭がよければ前職の時痴漢でもしてクビで派遣に堕ちた訳？！

216 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/26(月) 09:57:14.46 ID:7OykWXF4O

田町大変？

217 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/26(月) 11:05:33.58 ID:S9jp5ZcJ0

正社員でヤミ金業者年収800万の勝者が通りますよ。

218 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/26(月) 11:38:35.82 ID:VSIl24P30

リコールのインバウンドって大変ですか？
アウトバウンド経験が単発であるだけなんですが、どうでしょうか

219 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/26(月) 11:47:19.81 ID:VSuAagRB0

リコールだと結構クレーム系じゃね？
単発の発信レベルのスキルじゃきつそうだなあ
受信でそれなりのクレーム対応してないと採用は無理っぽい

220 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/26(月) 12:33:42.70 ID:bFj2i95W0

「この仕事だけはもうしないぞ」
と思ったが又ｺﾉスレに来てしまった・・・

221 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/26(月) 13:26:06.21 ID:kocTlxSH0

結局楽なんだよね、自分にあうセンターが見つかるまでジプシーもありかも

222 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/27(火) 02:05:25.64 ID:xTn+mebi0

いい歳してオペの経験しかないってヤバい

223 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/27(火) 15:00:46.27 ID:FEqO/a540

今、前の地上デジタルのような大量採用の仕事ってある？

224 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/27(火) 15:10:22.06 ID:S5VVZ8AX0

>>223

ない
自分も探したけど、あそこまで誰でも採用してくれて研修も適当なのはもう出ないんじゃないかな

225 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/27(火) 15:27:32.78 ID:d6olFfiZ0

アレはいいもんだったよなあ
めちゃくちゃ美味しかったよなあ
あ～またあんなバイトやりたいなあ

226 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/27(火) 16:09:09.91 ID:FEqO/a540

>>224
そうなんだ。
レスありがとう。
まあ、そうだよな。
知り合いがやってたらしく、エンターキーも押せないようなオバサンも大勢いたそうな。
普通のコルセン辞めて、普通に職探しているけど、求人ないとコルセン戻りたくなるね。

227 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/27(火) 16:39:46.23 ID:CbhjmbOW0

座って出来るからね

228 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/27(火) 16:59:12.62 ID:CbhjmbOW0

地デジって、研修どのくらいあった？今のセンターに地デジにいたって人がいるんだけど、ロープレしても
コールセンターの人特有の話し方じゃないし、テレオペって言うより事務員さんみたいな受け答えなんだよね
確か桜木町でやってたって話だったけど、地デジってそんなに適当だったの？

229 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/27(火) 17:05:51.15 ID:nY7cvRLY0

>>228
桜木町じゃなかったけど品質に関する研修は全くなかったよ
「もしもし」「名前を頂戴」「下の名前」とかテレオペ的にNGなワードガンガン使ってる人がいたし

まあ、あの時給で品質まで厳しくチェックされたら割りに合わなかったと思う

230 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/27(火) 18:54:39.45 ID:Exmt+ozT0

>>229
なるほど、今のセンターは地デジと同じ時給1000円交通費無しで品質にやたらこだわってるから割に合わないんだよね

231 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/27(火) 21:42:10.26 ID:rWTQYg4f0

もしもしはねーよなぁ・・・
連呼してるオペみるとかなりイラッとくるわ

232 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/28(水) 01:23:18.33 ID:0xkelvFg0

>>231
ああ、うちエスカレしてるSVとか余裕で言ってるぞｗ
「もしもし？」ってｗ

233 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/28(水) 10:58:32.93 ID:BCXmQT3V0

もしもし、とか
～してくださいマセ、とか
少々、とか
ダイジョウブです、とか

いずれもビジネス用語ではないと言われてるんだよね。
これをむしろ推奨してるテレマがあってビックリしたw
クレカ犯罪会社だけど。

234 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/28(水) 11:00:02.89 ID:BCXmQT3V0

～のカタチになりますぅ

これも本当はよろしくないらしい。連呼してるSV多いけどさ（笑

235 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/28(水) 12:37:21.57 ID:xMPys+wc0

>>234
ベル様かw
どこも同じようなもんかな。
エボルバのSVはスゲエよ。

一日二件くらいの架電→
「～ですから！」「～分かりかねます」「解説書を読みましたか？」
「もう、手の施しようがないんですが」

236 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/28(水) 23:15:13.61 ID:2jwO+lsw0

どんなにいい仕事したってオペなんて所詮ただの駒
休みたいとき休んで適当にやってりゃいいんだよ
能力なしでもSV なら少しは経験言えるがオペじゃ意味ないからな
楽して稼いで転職活動が利口

237 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/28(水) 23:31:39.92 ID:RoXBlWdU0

ちゃんと研修してくれるコールセンターなんかあるの？
もしもしは完全に駄目ってわかるけど

～のかたちになります
少々
大丈夫です

がだめとか始めて聞いた
これ使えなかったら会話にならんな
模範的なオペレーターなんか見たことないや

238 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/28(水) 23:36:05.93 ID:RoXBlWdU0

ま、セキュリティ違反するよりはましだろ
言葉使いなんか、
日本語専攻した奴もぐだくだなんだから
それより適切な案内ができてるかどうかだな

239 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 00:07:35.93 ID:Sj6wE9VF0

そうなんだよな
形ばかりにこだわって
会話が成立しないよｏｒｚ

240 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 00:12:49.03 ID:FHKg41KK0

品質うるさいとこは大変だよね、自分は地デジあがりだから、きつい

241 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 00:44:04.63 ID:9sowFFGJ0

>>237
～のかたちになります。
って、逆にどんな時に使うんだ？
通常会話でもあんま使わんから判らんｗ

242 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 00:53:44.04 ID:FHKg41KK0

>>241
「その商品は○月○日にお届けするかたちになっております」、とか「ご予約後に手配するかたちになっております」とかかな
丁寧に言おうとして、蛇足になっちゃうんだろうね、小売り業とかの人に多い気がする

243 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 08:05:50.52 ID:tClY8CRa0

小売りでもあんま聞かないぞ？
なかなか使わなくない？
知らない人も多いから、それ本人にいった方がいいよ
知らないんだよ
マニアックすぎる

244 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 08:10:31.74 ID:ie5bDO1v0

少々お待ちください
はビジネス用語だよ
大丈夫ですのビジネス用語ってなんだ？

245 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 08:16:43.44 ID:t/iRx+jr0

>>244
差し支えございません

246 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 08:20:18.70 ID:TsG6T++U0

>>243
何社か渡り歩いたけど「～のかたち」はすべてNGワード扱いだったな

247 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 08:20:59.32 ID:t/iRx+jr0

>>242
なんにでも、～のかたちってつける人はたしかにいる

口癖になりやすい

248 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 09:11:40.14 ID:/9kXMCQU0

判りかねてしまいます、っていう人が何人かいてすげー気になる。管理者ですら使ってるよ。

249 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 11:11:05.98 ID:FHKg41KK0

大丈夫のかわりって難しいよね

差し支え～も、自分が下の立場のときに「○○のみのご用意で差し支えありませんか？」だと不自然な気がするけど、問題ないの？

250 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 14:31:32.23 ID:+BZg3nfJ0

合計金額、○○円になりますって、不自然？

251 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 14:56:54.37 ID:z90eOTH/P

>>250
問題ないと思うけど。私も同じように言っている。

「フルネームを教えてください」
「下の名前も教えてください」
この二つの代替になる表現を教えてください。

「とんでもございません」がＮＧかな？
あと「～かたちになっています」
この二つは自分が矯正したから、周りが使っていると気になる。

今まで丁寧な研修の会社にいたから、
定期的にメンテナンスしてもらえたんで助かった。
最近稼働始めた職場は、研修が全くないので日々品質劣化が気になります。

252 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 16:37:44.65 ID:+BZg3nfJ0

>>251
今のセンターでは「お名前をお願いします」で苗字だけだったら「恐れいりますが、フルネームでお願いできますか？」って習った
これに関しては、代替えで使えるような言葉って、無さそうだよね‥

253 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 21:24:05.02 ID:Y0dCdXZW0

～のかたち
は直したら、伝わりやすくなった!
でも少々お待ちください
は普通だよね
～できかねます
は否定を和らげて伝える言い方じゃなかったっけ？
だから正しいんじゃないかな？
間違ってる？
品質チェックしてくれるセンターもあるのか

254 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 22:05:35.43 ID:6+aaWEuc0

東電の原発賠償相談センター情報ある？

255 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 22:44:07.74 ID:Sj6wE9VF0

○○のほう、って言い方嫌いだから俺は使わないんだけど、
ある意味クッション言葉で使い勝手いいのよな
伝わりさえすればいいのかな・・

256 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/29(木) 23:19:02.83 ID:Y0dCdXZW0

品質チェックしてくれるセンターがいいな

257 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 00:15:38.47 ID:r1Bpejz70

名前聞いただけで個人情報うんぬん言う奴は電話してくんなや

258 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 01:36:42.93 ID:T0HOlcUPP

>>252
ありがとう。
やはり「フルネーム」だよね。
今日「姓名を教えてください」ってお願いしたけど
音声表現的に聞き取りづらいようで「え？」って言われてしまった。
それを受けて「フルネームを教えてください」って伝えたら、すんなり行きました。
日本語として難有りかもしれないけれど「フルネーム」が最適なんだね。

今の職場、デビューして１ヶ月くらいですが
モニタリングも全く何もなしなんで、不安。
受注センターなんで、忙しくって、本数をこなせるんで
経験値をあげながら、応対品質を向上させるしかない。

259 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 02:41:21.39 ID:KcjmdC8f0

>>249
まったく変じゃない

260 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 06:57:35.96 ID:iIF8Q66B0

発信は言葉使い変でも普通にとれるよ
発信で言葉使いのチェックなんかしない
コツがあるんだ

261 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 09:33:05.48 ID:1k4aKfye0

ちょうど最近名前の聴き方を友人達で話してた。
「お客様の苗字とお名前をお願いいたします」がいいと思う。

262 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 09:40:39.03 ID:5KjK/LYs0

発信は言葉づかいより、いかに口車にのせるかだもんね

263 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 09:52:26.75 ID:1rofltbV0

発信は契約取ってなんぼだからね
件数取れない人はいつの間にか居なくなってる
言葉遣いも常識の範囲でそこまで細かいことは言われない

264 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 11:57:16.54 ID:MRvXZUrw0

流れぶったぎりで長文すまん。

警察24時でみた交通違反で捕まって
時間がない！
急いでやることがある！後で出頭するから！免許証見せたからいいだろ！？
と逃げて逆ギレしたおっさんを見て。
こういう奴、客で多いよね。

客「○○してくれや！」
かしこまりました。それではご本人様確認を･･･
客「おれだよ！すぐやれや！番号でわかってるんだろ！？」
番号でわかっておりますが、個人さまの情報ですのでご本人さ・・・
客「いいから！本人が本人だって言ってるだろ！？おまえばかか！」
以下2回程度ループ
客「聞き取れないくらい、控えられない位早口で住所名前電話番号を一気に言う」
大変申し訳ございません。ご連絡のとれるお電話ば・・・
客「さっきもいっただろおおおおおおおおおおおおお！！！！！！！１」
以下2回程度ループ
客「再度聞き取れない程のスピード、小声でいう」
手続き完了（ここまで通常の5倍程時間がかかる）

急ぐならさくさく答えてくれよ・・・

265 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 11:59:03.85 ID:MRvXZUrw0

連投。
さらに女に多いが
急いでるからすぐにやってよ！の一点張りで電話を切ろうとする。

1分程あれば終わりますので・・・いくつか確認を・・・・

あんたねえええええええ！1分もかかるの！？そんなにいいいいいいいいい？
ばかじゃないの！？ちゃっちゃ、ちゃっちゃとやりなさいよおおおおお
ほんっとにもうね、こっちも暇じゃないのよ。
電話代もばかにならないしいいいい
ほんっとにいいいいいいい
ちょっと名前は？フルネームでいいなさいよ！
どんな字を書くのよおおおおお！
はぁっ？上司は？もおおおおおおおお
（まくしたてて口もはさめず、時間は3分程度経過）
ま、だ、お、わ、ら、な、い、の、おおおおおお？ばかじゃないの！ほんっとに！
どんっくさいわね！

こちらから必要事項聞かないと手続きができないんですよ。
手続きを・・・させてください。

心が折れそうだ。

266 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 19:08:45.31 ID:bsYp6nbW0

リコール専用の窓口を短期派遣に受けさせるメーカーって屑すぎる

自社の不良品に関するクレームを金払って貧民に受けさせ
自分たち社員は一切謝罪もず痛まないって何か間違ってるだろ

267 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 20:06:11.95 ID:UQEY8zUK0

コールセンター経験者はコールセンター志望で問い合わせたりアポ取るときって、コールセンター用語で話すものなの？
自分はセンターにいる時以外の電話だと、つい「もしもし」「ちょっとお伺いしたいんですが～」って、言っちゃうんだけど
やっぱコールセンター志望なら、問い合わせの時点でも笑声とか語尾とか気を使いながら電話したほうが無難なのかな？

けっこう考え込みやすいタイプだから、電話の時点での話し方まで点数になってるのかとか、いろいろ気になってきた‥

よっぽど、雑な話し方してなければ大丈夫かな？

268 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 20:13:01.67 ID:IQUg/ytvO

>>267
自分がいたところは、応募の電話から採点されてました。

269 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 21:42:36.54 ID:o0Jmc3GR0

うちは応募の受付もバイトのＯＰがやってるよｗ
面接日の案内をするだけだから、
採用担当が受付電話を直接取る事は無い

270 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 21:44:26.05 ID:UQEY8zUK0

取った電話を採点するくらいならオペでもできそうだよね

271 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 22:25:43.61 ID:ComtkeYm0

録音してんじゃね

272 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 22:31:19.50 ID:gDRhKl+e0

>>268
超特殊だと思う

ＭとかＫとかＢとかの直雇用？

273 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/09/30(金) 23:26:13.38 ID:T0HOlcUPP

即決の案件のときの話。
受付電話の雰囲気で選んだと言われました。

274 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 00:19:56.06 ID:HLCJi66v0

何年も前だがヤフー系の回線加入案内
研修は半日くらいだったな
ＮＴＴ関係者であるかのように装い、
タメ口の馴々しい口調で加入案内するものだったｗ

ネ○シィー○

275 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 00:47:27.83 ID:Xud+4SAL0

基本的に発信ていかがわしいよね

誰にも望まれない糞みたいな仕事

276 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 00:48:52.83 ID:BBDjgiyU0

>>261
うちの客に「お客様の苗字とお名前をお願いいたします」って言ったら
「フルネームって便利な言葉、知らないの？」って言われそうだｗ

「出来兼ねます」とか「判り兼ねます」って言うと
「何、かっこつけた言葉遣いしてんの？出来ませんとか判りませんでイイだろ？」
って、言ってくる奴が多数なんだぜｗ

277 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 01:07:34.80 ID:WIfFqena0

ガルシアさんに「フルネームでお願いします」と尋ねたら
ホセ・サンチェス・アレサンドロ・ジオバンニ・ドスサントス・アントニオ・ルイス・ガルシアですと言われた

278 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 07:36:09.30 ID:kOQsxWnW0

>>277
個人情報晒すなボケ
通報済み

279 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 09:37:56.24 ID:T5ZjOOW00

>>278
ネタだろ

280 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 09:50:43.06 ID:tqfDae2r0

>>248
かねるといって否定言葉をポジティブに表現してるのに態々
しまいますとつけてのネガティブ表現ってバカｗ

後「～様の携帯ですか？」って
携帯電話か固定電話か確認する必要がある？
あるのは電話かけてる側の自己確認のみｗ

281 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 09:53:54.07 ID:tqfDae2r0

↑訂正
あるとすれば電話かけてる側の・・・・

282 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 09:55:58.74 ID:JsKYNUOt0

>>276
わかる!!
お客によってはくだけた言葉使った方がいい場合がある
素人はお客は全部同じに見えるんだろうけど

283 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 10:11:14.32 ID:JsKYNUOt0

オペレーターなんかやってたって
一生懸命、言葉使い直したって
どこいっても評価なんかされないよ
適当にやってればいい
ファインプレーしても誰も気づいてくれない
処理件数No. 1でもクレームを上手く処理してるとは評価されない
逆にクレームをひかない人と見なされる
処理件数をとっても言葉使いが～
でダメな奴扱い
オペレーター3カ月の正社員にこきつかわれる
自分はずっとオペレーターとわかってる
頑張っても評価されず
1カ月後も1年後も
辞めてやる、と思いながらオペレーター
他に行ったらきつい仕事と説得され
自分のためにならない楽なオペレーターを
続けてしまう
騙され騙されごまかしごまかし歳だけ重ねていく
気づいたときは手遅れで
自分は何も残ってない頑張ってなかった
と気がつくときがくる

284 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 19:13:02.83 ID:fjBPFaGK0

後から入ってきた正社員の若者に抜かされていく
ただ入り口の雇用形態の違いで差別される
それがコールセンター
実力に大差はつかないから
好き嫌いで判断される
それがコールセンター
自称歌手と自称女優が大きな顔をできる
それがコールセンター
遊びでやってるフルシフトの自称歌手
がなぜか会話はリズム感だとかいい始める
それがコールセンター

イライラする

285 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 20:38:18.30 ID:WIfFqena0

>>279
それほど長い名前だったというのは本当の事だけど
書き込んだ名前は適当に思いついたやつ。
ていうかそんな長い名前覚えられない。

286 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 21:10:15.49 ID:z1Kl5VkV0

>>51
>>52
超大手クライアントほど必ず「社員です」と答えさせるように指導が入ってるはずなんだけどね。
自治体のコールセンターもほぼそういう指導が入るはずだが。

何か勘違いしているみたいだがそれは違法でもなんでもなくむしろ推奨されている行為だからな。

287 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 21:19:21.33 ID:z1Kl5VkV0

>>166
うちのセンターはそう言うのは全部突っぱねてOKってセンター長の直接指示が出てるから超楽だな。
金銭要求→恐喝になりますよ？通話はすべて録音されていますが？
ぶっころすぞ？→すぐに通報しますので一旦切電します。通話は録音されているしお客様情報はすべて把握しております。で本当に即切電。
消費者センター→どうぞ

業界最大手PCメーカー修理受け付け。コールセンターでの顧客満足度上位。
そういうDQNは強く出ると手のひらを返したように低姿勢の謝罪の電話を入れてくるのですごく面白い。

288 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 21:24:41.63 ID:AOW62iwPP

>>286 >>287
短期で大手企業で何度か働いたことがあるが
すべて「委託された業者の者です」と答えさせられているよ。

本当にはたらいてことがあるの？

289 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 21:30:15.56 ID:z1Kl5VkV0

>>193
社長にいうぞ！→どうぞ。電話番号をお伝えします。
訴えるぞ！→どうぞ。訴えると言って何かを強制しようとして実際に訴えないのは害悪の告知といい脅迫罪になります。この通話はすべて録音～

>>237
うちは3ヶ月間座学研修あったよ。

>>244
> 少々お待ちください
指示命令になるのでお客様対応としては駄目なんじゃないの。
御調べいたしますので少々お待ちいただいても宜しいでしょうか？
じゃね？

290 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 21:33:14.62 ID:z1Kl5VkV0

>>288
じゃあぶっちゃけ言うよ。日本電信電話の会社は必ず社員と答えさせているはずだし原子炉事故で話題の東京の電気屋も社員と答えさせる。

291 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 21:41:29.82 ID:1mx3RLHC0

>>290
ふと疑問に思ったんだけど、そんなことバラまいていいの？

292 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 21:43:02.40 ID:OVi/mJ380

>>289
> 御調べいたしますので少々お待ちいただいても宜しいでしょうか？
まあその通りなんだけどさ、
せっかちな客には適さないね。

293 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 22:30:06.04 ID:QATRMwi00

>>290
少なくともみかかのグループ会社のコルセンは「社員」と答えるスクリプトになってた。
請け負ってるのもグループ会社なんだけどさ。

294 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/01(土) 22:33:16.91 ID:QATRMwi00

>>293　付け加え
（コルセン業務を）請け負ってるのも（別の）グループ会社～

295 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 00:37:26.40 ID:eXh3NrEB0

>>ID:z1Kl5VkV0
ごめん。たしかにみかかは社員と言わせているところもあるが、
守秘義務でどこでとは言えないけど君の嘘がわかってしまった。
たぶん今時のところだから、言わなくても分かってもらえると思うけど。

つーか、君はそこで働いているのかい？違うだろ？

296 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 01:03:39.04 ID:EQXa9DuUO

「お時間宜しいですか？」
「あー…」(肯定なのか考え中なのか分からないアクセント)
「……お忙しいですか？」
「あー…」(さっきと同じだけど待っててもなにも言わない)
「もしよろしければ改めて…」
「だからさっきから言ってんだろうが！」

何を？

297 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 02:43:04.11 ID:hns9ecP+0

>>289
うちは「少々お待ちください」って言えって言われたな。
何故なら「御調べいたしますので少々お待ちいただいても宜しいでしょうか？」
って確認すると「待ちたくない、宜しくないな」って言う客が居るからなんだが。

298 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 06:07:34.51 ID:hYL08nP20

>>297
経験が浅い人なんだよ
現場がわかってない
それか社会人教育をちゃんと受けていない自称歌手か自称女優の人なんじゃない？
少々お待ちください
はまったくのビジネス用語です

299 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 06:16:41.65 ID:hYL08nP20

だから嫌なんだよ
自称女優と自称歌手は
ちゃんとした教育なんか受けていないくせに
プライドだけは高くて
よくわかってない社会人の常識に口を出したがる
そんで話をややこしくしてるだけなのに、
自分は秀逸な意見を言っていると思いこんでいる
コールセンターがブラックになる原因の１つだからなぁ
自称歌手と自称女優の存在は
おとなしくしてろよ

300 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 12:03:38.44 ID:AiZKz37h0

>>297
>って確認すると「待ちたくない、宜しくないな」って言う客が居るからなんだが。

こういう客はこの後どうすんだ？
調べなきゃわからんことを調べさせないなら
待つより時間の無駄だろうに

301 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 13:30:54.82 ID:EQXa9DuUO

>>300
一部のクレーマー以外は冗談のつもりで言ってるだけだから、しれっと天然装って
「お急ぎなのですね、それでは申し訳ございませんが
お時間に余裕があるときに再度お架け直しください」って言えば大概引き下がって待つよ
まあ初めから「お待ちください」でいいだろと思う

302 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 16:45:27.80 ID:OwVCvnc/O

メーカーのコールセンターにいます。いちいち細かくて、辞めたい。

303 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 18:20:36.38 ID:wZ7oXV9Q0

>>302
ソニー？

304 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 18:28:36.63 ID:OwVCvnc/O

そのPCの隣にある物です。皆さんのコールセンターは認証取得していますか？

305 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 21:05:36.35 ID:XogFDu0T0

>>304
？

306 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 21:36:29.75 ID:OwVCvnc/O

わかりにくくて、申し訳ありません。特定されやすいので…もう、疲れました。みなさん、明日は仕事。いきたくありません。

307 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 22:24:12.26 ID:miNBRcZn0

>>306
コールセンターなんていっぱいあるから、
ほかの所にすれば？
とりあえず、明日は風邪ってことで休んで、、、
がんばり過ぎることないよ

308 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 22:39:49.65 ID:OwVCvnc/O

ありがとうございます。こちらは田舎なので、他のコールセンターに行くと、時給が今より400円はさがります…この差がいまの我が家には痛すぎます。１日１日を潰すように生きて行くしかないんです。書いてみて再認識しました。

309 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 22:42:33.48 ID:mUJRneyp0

>>308
時給いくら？

310 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 22:59:28.19 ID:eXh3NrEB0

時給が400円も違う仕事なら、
いちいち少々細かいことを言われても仕方ないと思う･･･。

311 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 23:02:49.58 ID:OwVCvnc/O

いまは、1350円です。他は800円です。これって、他のコールセンターに比べてどうですか？

312 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 23:16:22.56 ID:wZ7oXV9Q0

>>311
1350円なら妥協するしかないね、今は都内でも時給1200円でればいいほう

313 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 23:39:29.00 ID:pPkGkY8OP

ほかのところの1.7倍の時給貰ってるなら、
それなりのスキルを求められるのは当たり前。

314 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/02(日) 23:40:25.71 ID:mUJRneyp0

>>311
まぁまぁかな
自分は1450円

315 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 00:03:20.07 ID:zhvgKGqrO

皆さん、ありがとうございます。

勤務先の時給は1150円開始で100円ずつ五段階にあがります。

いま、真ん中の評価で1350円です。1450円はセンター毎に多くて３人。 1550円は会社全体で一人いるかいないかです。

時給分とわかり、納得しました。時給の安いコールセンターに移れるようなスキルアップしながら、探します。

316 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 00:26:18.71 ID:evGhKKx60

この人ちょっとおかしいんじゃないのｗ

317 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 00:33:49.11 ID:uqfHzr3T0

嫌みったらしい性格なんだよ

318 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 01:56:03.65 ID:YozdPUfZ0

1350円はDocom○だろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
そこ採用されるだけでも結構大変だな
で、品質に厳しいからすぐ人やめる

319 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 02:22:07.60 ID:ZDZMnEhJ0

一生オペやんの？
オペなんて繋ぎの仕事なんだから適当でいいじゃん

320 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 05:57:37.60 ID:ebK20iYy0

>>314
お前、性格悪いって言われるだろ

321 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 07:52:43.16 ID:RWqTvN3OO

ドコモではありません。品質は確かに厳しいです。

322 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 08:43:59.88 ID:usAB6vMl0

>>320
自己紹介乙w
お前の時給いくらよ？

323 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 09:09:43.52 ID:RWqTvN3OO

これから仕事です。嫌で仕方ないけれど、まずは、行ってきます。

324 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 09:46:25.84 ID:/jg5T5Ky0

すみません。コルセンの募集に応募しようか迷ってます。
「PC入力がスムーズにできる方」っていうのはブラインドタッチできる人ってことですか？
「Excel基本操作できる方」って言うのも、どの程度求められるのか…
こちらのみなさんはどうなんでしょうか。
募集先に聞けばいい話しなんですが…よかったら参考までに聞かせて下さい。

325 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 09:50:21.25 ID:BVORYN080

>>324
2社しか経験ないけど、ブラインドタッチ程度でいい
出来れば話を聞きながら、まとめて入力出来るくらいなら有利
エクセルは基本使うことないと思う
ほとんどその派遣先の会社の専用ソフト使って打ち込むだろうから

ただ登録の派遣会社によっては、登録の際
エクセルがどの程度使えるか試験があったりするし
基準は派遣会社によるんじゃないかな
派遣先じゃなくて

326 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 10:15:20.56 ID:OczPECB70

>>324
Excelで新規作成編集保存できれば充分
稀に、Excel初めてみたってレベルの人がいたりするんで、そういうの弾きたいんでしょ

327 ：324：2011/10/03(月) 10:54:26.00 ID:/jg5T5Ky0

>>325
>>326
早速教えてくださってありがとうございます。

Excelに関しては問題なさそうなんですが、恥ずかしながら実はブラインドタッチができないんです…
過去に練習したこともあるんですが、自分にはマスターできなくて…
電話応対しながら入力するんでしょうから、ちょっとそこがネックかな、と思っています。

328 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 11:22:03.70 ID:BVORYN080

応対中に、あまりカタカタキーボード鳴らすのはよくないってことで
終わってから入力するとこもあるみたいよ
少数だろうけど

通販とかなら大丈夫じゃない？
たまに注文したり、問い合わせしてもキーボード打ってる音
本人確認の時くらいしか聞こえてこない

ネットにタッチタイピング練習出来る無料サイトいっぱいあるし
数日でマスター出来るからマスターしといた方がいいよ

329 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 11:30:37.54 ID:uqfHzr3T0

時給1000円、交通費支給無しラインなら、Excel、word見たことなくて、タイピングも画面見ながら入力できるレベルで採用されるよ

330 ：324：2011/10/03(月) 17:20:53.82 ID:K70QqIMs0

>>328
>>329
色々教えて頂いて、ありがとうございます。
検討してみます。
今後のためにも、タイピングも練習しますね。

331 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 22:32:40.53 ID:XcQhYbDV0

ブラインドタッチは差別用語。

正しくはタッチタイピングね。あと、ブラインドタッチは時代遅れでもある。

332 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 22:35:09.26 ID:MrFN1WxJ0

差別っていうやつが差別してんだ

333 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/03(月) 22:51:37.11 ID:z1PZVzLJO

座学研修中なんだけど、講師側のセッティングなどで間があくとすぐに私語を始める池沼は殴っておｋ？
みんな覚えなきゃならないことが山ほどあるんだから、くだらん話に巻き込むな。
中学生レベルの簡単な試験すら追試ばかりで一発合格できないくせに。

334 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/04(火) 00:11:59.14 ID:aevne6Bk0

>>328
クレームになりがちな部署の場合、極力余計なクレームを避けるためにストローク音の一切発生しない物凄い高額なキーボードを使っているところも極稀にあるみたいね。
あれな人の対応の時はカタカタ音がすると「キーを打ってないで人の話を聞けよ！」ってなるからね。

335 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/04(火) 13:10:08.27 ID:MB7hmyyQO

私も電話する側の時、話を聞いてくれていないみたいで、タイピングの音が気になります。

336 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/04(火) 13:28:51.17 ID:FvvUe+uT0

嫌な客やわがままな客に当たった時は、いつも以上に真摯に丁寧に接する。
いえいえ～とんでもないことでございます～お心遣いをありがとうございます～（笑声）って。

でも、キーボードに当たってるわ。タンッ!!（怒）ってEnterキーを叩く。
周りにもお客にも聞こえてるだろうが、ちっちゃい人間なんでそこは譲れない･･･。

337 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/04(火) 14:58:57.75 ID:MQZ2k95wQ

やっぱりオール電化のテレオペは厳しいですか？

338 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/04(火) 15:04:33.38 ID:ggZbowtZ0

>>337
とれれば大丈夫、とれないと地獄

339 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/04(火) 15:55:07.15 ID:MQZ2k95wQ

>>338

そうですか…
オール電化か光通信関係どっちにしようか迷っていたのですが、光の方がまだ良さそうですね
ありがとうございました

340 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/05(水) 15:37:47.48 ID:XjYYPBv10

ドコモfoma切り替えへのアウトはきつい
movaってまだまだ人気あるんだね。

341 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/06(木) 08:48:19.07 ID:qxzuITEL0

>>333
今時はタッチタイプと言うよ。海外では特にそう。
もともと英語なんだから時流に従ったらどう？

あと、少々お待ちください、少々お待ちくださいませ
どっちもNGね。ビジネス用語ではありません。

342 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/06(木) 10:51:59.77 ID:TeIyOTy5P

>>341

>あと、少々お待ちください、少々お待ちくださいませ
>どっちもNGね。ビジネス用語ではありません。

どんな言い回しをすればいいのか教えてください。

343 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/06(木) 11:03:37.10 ID:TeIyOTy5P

>>341
http://www.job-getter.com/business/word.htm　では
「少々お待ち下さい」なんですよね。
以前のセンターの研修では
「お待ちください」が命令する言葉なので、
柔らかくするためにクッション言葉を必ず入れること。
なぜ、待たせなければいけないのかを必ず伝えること。
どのくらい待たされるかも伝えなければいけない。
・・・等々注意された。
結果、
「誠に申し訳ありませんが、お調べさせていただきますので
恐れ入りますが、少々お待ち戴いてもうよろしいでしょうか？」と確認し、了解を得てから
「かしこまりました、恐れ入りますが、少々お待ち下さい」

344 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/06(木) 12:34:57.90 ID:nPhFhephO

ください。が命令語とか、あほくさいよね。

345 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/06(木) 13:38:18.10 ID:GuwPEtmm0

今いるところが、「絶対にお待ちください」だと減点される
センタールールだと思って諦めてるけど、
以前バイトでいたところでは、絶対にお伺いするな、言い切れ、だったから慣れない
前のところはほんと言葉遣いも適当でよかったし楽だったな

346 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/06(木) 19:17:12.82 ID:vso1cRfZ0

>>345
客のクレームもウザいが
品質に厳しくて言葉尻とられるのは
もっと嫌だ

347 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/06(木) 21:33:40.29 ID:qxzuITEL0

対応されてる客の身になってみるとよく分かるよ。

～してください、～してくださいマセ

は、よっぽど柔らかく可愛く言えばいいけど
普通に言うと多少キツく聞こえる。

オペレータ全員が味のある言い回し出来たり
アイドル声優みたいに話せないなら
棒読みでも相手に命令されてる感を抱かせない言葉で対応した方が
クレーム引かなくて済む。

自分が昔いたセンターなんて
例：「～お調べ致しましたが、登録されていません」
の、「が」がキツく聞こえるから
「が」を使わないように。使ったら品調で減点評価だったよ。

348 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/06(木) 21:36:30.61 ID:qxzuITEL0

今いるところでも、４～５年やってる既存のオペレーターたちが
～してください、を連呼してて
実際横で聞いてるとキツく聞こえる。

～なんですがぁ、～ではございますがぁ
とやたら「が」に力を入れてるオペレーターも凄く気になる。
昔いたセンターの品質調査基準はあながち言葉狩りでもないと思ったよ。

349 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/06(木) 21:48:53.72 ID:CImH6CPP0

>>342
>>289
> 指示命令になるのでお客様対応としては駄目なんじゃないの。
> 御調べいたしますので少々お待ちいただいても宜しいでしょうか？

350 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/06(木) 23:33:28.78 ID:nPhFhephO

言われた側はそんなに気になるか？

私は電話をする側になった時、そんな言葉尻より、システムの不備、横のつながりが無いために起こる社内のたらい回し、タイピングの音の方が余程気になる。

今のセンターはシステムから来るクレームも、話術で解決するのがスキルになる。客の立場にたっていない。要は騙し。本当に嫌だ。

351 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/06(木) 23:56:31.60 ID:qxzuITEL0

だからー、普通の客と地雷客の違いわかんないの？

地雷客が怒る原因わからないって、このスレでもよく言ってるでしょうが。
○○してください、
○○ですがぁ、
どっちも棒で読むとキツく聞こえるし。

地雷を破裂させないための1つの方法だといってるの。
客の立場に立った対応は当たり前に決まってるじゃないか。

352 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/07(金) 01:15:45.08 ID:yBK1LrOVO

うちの地雷内容は話法では解決する内容ではない。決まった商品で同じトラブル続発中。

発売間もないから保証で対応しているけれど、もうすぐ一年過ぎる。どんな恐ろしい事になるやら。地雷は客じゃなく、商品そのものかもしれない。そのまま売ってるのが恐くなる。

353 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/07(金) 08:34:44.33 ID:GF/8uW4K0

>>350
>>352
よくわかります

354 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/08(土) 02:23:04.94 ID:KTi20fv80

「○○さんいますか？」
「お待ちください」→即保留

いくら社内でもこんなやり取りされたらイラッとくる
スピードを求めてるのはわかるんだけどさ・・

355 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/08(土) 10:48:17.17 ID:kIJGCkmG0

>>354
社内ならよくない？

356 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/08(土) 11:50:44.08 ID:Q20iGqgQ0

ここで言葉尻はクレームと関係ないってわめいてる人達って
永遠に自分の何が悪くてクレーム引くのかわからないままだと思うね。
SVもそうだけど、客に対してそんな言い方、イントネーションはなくね？
と横で聞いててヒヤヒヤすることが多いわ。
電話が終わると客の悪口でSV同士で盛り上がってたり。
正直、お前らのその言い方なら年配者とか難しい人なら怒るわさ、といつも思う。

357 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/08(土) 12:03:41.49 ID:kIJGCkmG0

SVって滅多に電話取らないし、取る時はエスカレの
超むずいクレーム客だから慎重に話すし
終わった後客の悪口なんてとんでもないと思うんだが
どんなセンターなんだよ、そんなSVがいるなんて

358 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/08(土) 18:18:22.38 ID:1O880tTJ0

>>343
細かいけど
「お調べさせて頂きますので」は間違いで
「調べさせて頂きますので」が正しいんだよね、二重敬語になっちゃう
おをつけるなら「お調べ致しますので」らしい

日本語めんどくせ～

359 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/08(土) 19:20:20.62 ID:Cr2plWrK0

調べさせて頂きますも二重敬語じゃない？
あと、させて頂きますには、勝手にさせてもらいますから、という意味もあるらしい。

360 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/08(土) 20:42:39.33 ID:Q20iGqgQ0

>>357
人手が足りないコルセンでは総受信とかいって
SVも電話とってるよ。
そん時に酷い対応をよく耳にするね。
客をバカにしてるし、SVはろくに履歴を入れない。
OPには履歴の残し方がマズイだのなんだの言ってくるくせに。

361 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/08(土) 20:53:30.57 ID:QnF/5bcy0

相手がどう取るかにも拠るよね～
お調べ致しますので　が正しい日本語。

調べさせていただきます　も　お調べさせていただきます　も
日本語としては間違っているけれど、相手が、その方が丁寧な
対応と感じるなら、対応としては間違っていない気もするし。

362 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/08(土) 22:34:08.64 ID:T0cfgW8R0

>>354
社内ならそれでいい
丁寧なやりとりとかムダなコストになるし
「俺のヤル気を引き出せ」
とかどんだけ殿様神様なんだよ
食わせてもらってる身のくせに

363 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/08(土) 22:39:56.25 ID:T0cfgW8R0

>>341
何を根拠にそう言っているの？？
日本語の教科書に載ってた？
それともあなただけの基準？
実際に使うかどうかは別として
ビジネス用語だよ

364 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/08(土) 22:47:13.86 ID:T0cfgW8R0

それより、お客がわからない事で電話してきてるのに
いちいち電話終わった後に
「そんな事もわかんねぇのか？!
自分が悪いんじゃん。」
とか言っている奴ムカつく
お前が自社サービスは知ってて当たり前だろ
たいてい、説明途中で客を怒らせてるんだけどね
自分が説明めんどいって思っている
気持ちが客に伝わってる

365 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/08(土) 22:55:37.73 ID:Q20iGqgQ0

>>363
いいえ、違います。ビジネス用語ではありません。
間違っています。
正解があるんだけど、SVや品調おばさんも見てるだろうから
教えたくないので書きません。
間違ったままセンター運営してね。
知りたかったら自分で調べること。

366 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 00:28:45.24 ID:nE86Igd10

>>360
電話取るならまだマシかと。うちはどんなに人手不足でも涼しい顔して隣で雑談してるよ。

367 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 01:55:00.91 ID:sCD+lcM8P

>>365
>>343に載っているサイトではビジネス用語らしいけれど？

なんかみかかの意地悪なリーダーみたいだね。
答えたくないのならば、書き込まなければいいじゃん。
ビジネス用語じゃないって言われれば、
自分の対応は間違えているのかって迷いが生じて、品質が落ちてしまう。
貴方の書き込みは、申し訳ないけれど、ただの意地悪だよ。
上のほうの貴方のレスには、同意する部分があったけれど、
一生懸命対応している人の揚げ足を取っている底意地の悪いＯＰにしか感じられない。

368 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 02:36:27.05 ID:xmMRNvgx0

コルセンてどんな現場でも>>365みたいなサイコパスが数匹混じってるよな
慣れ合って仕事しようとは思わんがコレ系が混じってると無駄に神経がすり減って場も荒れる

369 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 04:49:35.81 ID:NeQ62IZYO

通販は大変ですか。

370 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 07:52:12.11 ID:mgm8Q/Nh0

>>368
それぐらいで神経すり減らしてたらコルセンなんてミリww

371 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 09:44:54.02 ID:JAbGp7V60

>>365
質問に答えてないし
使うかどうかは別として
と言っているのにムシしてる
コミュニケーション力低いね
きみと話をしてる人はイライラしてると思うよ
おそらくきみはそれを感じ取れないだろうけど

372 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 09:59:15.81 ID:JAbGp7V60

人の揚げ足をとれる事が仕事ができる
と勘違いしてる精神年齢15才なんだよ
揚げ足をとる事はビジネスマナー違反なのにね
そんな奴らがコールセンターをブラックにかえる
間違いを正すと揚げ足をとるじゃ
全然違う
間違いを正すには明確な根拠がある

373 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 10:15:53.65 ID:Ijufp3LL0

関東こるせん　時給１５００円　交通費なし　歳３４　男

もう少し条件いいとこあるいは正社員のこるせんってすくないよね？
今は督促なので督促の仕事したいが・・・

374 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 10:28:43.41 ID:y8BoIj2z0

少々お待ち下さい（ませ）　は命令口調になるから失礼になるけれど、
少々お待ち頂けますか　とか、お待ち頂いても宜しいでしょうかだと、
相手は「ＮＯ」という返事が出来る。
いや、だからこそ、後者の方が相手の立場に立って正しいと言えるのではないかと
思う。

が、

時間が無いから後でかけ直すわ～みたいな感じなら良いけど、
「嫌だ今すぐ回答しろ」とか了解を得られないケースも想定される。
>>345みたいに
伺うな、言いきれ、という方針のコルセンは、そういう理由なんだろうな、と
思う。

375 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 12:00:43.57 ID:0VAijOAC0

時間のない人が許可なく保留され何分かかるかもわからず待たされたらそれこそ気分悪いだろうよ
これに関しては「お待ちいただけますか」など許可を求めるのが客の立場に立った応対だね
口調とか形式の問題じゃない

それに、お待ちくださいと言い切ったとしても「いやだ今すぐ」と言ってくるケースもある
どちらにしろそういう客には付き合ってやればいい
一部の客のために品質落とすことないと思うけどな

376 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 12:17:51.98 ID:JAbGp7V60

ここでいうビジネス用語は一般論
コールセンターで使われるか使われないかとは別問題

377 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 13:05:16.48 ID:nXePcRZm0

いずれにしろ日本語の正しさより現場のスタンスを優先するしかないだろ
受電者の立場に立つのはいいことだけど現実のボスは品質なりSVなんだから

378 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 18:34:22.99 ID:VlvmeC490

>>374さんと>>375さんとかぶるが
運がいいのかもしれないが
例えば●●について、御要望に沿えるかどうかをお調べいたしますので。
と、先に理由を言ってから

少々お待ちいただけますでしょうか？
少々お待ちいただけますか？
とお願い系？を使ってる。よほどのキチガイでない限り問題ない。

中には時間がない。何分くらい待たせるか？とイラついた様子で聞いてくるので
わかる範囲で「○分位はかかると思う。」とはっきりこれまでの経験からの想定時間を言うか
もしくは「初めてのご要望のため、時間の想定がつきかねるが早く調べる」と言ってる。

今時間がないからまた連絡する。って答えだったり
○分位だったら待てるけどなるべく早くって言ってきたり。で大抵納得する。

今すぐ調べろや！と保留も拒否するようなキチガイは、
お願い系でも命令系でも、すぐに自分の思い通りにならないとなにやってもキレる。

そういう時はキチガイの電話を引いてしまった自分の運と
たまにそういう経過や客のDQNさを理解してくれない糞SVがいるんで、そいつを呪うだけだ。

379 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 18:48:03.29 ID:VlvmeC490

休日で暇なんで連投失礼ｗ

>>371
それ例の糖質か貧尿だから構わない方がいいと思う。

>>356
同意。
自分の一番そう思う相手は同僚だけど
かなりのけんか腰に聞こえる口調での話し方だったり、ふてくされたような話し方とかだったりで、
近くの席になった時は聞いててハラハラするよ･･･

業務知識も本人確認も適当で、口調どころか応対品質も問題大。
ついでに朝は数分遅刻。休憩時間も毎回Over。

で、SVのお友達だったりするｗ
誰もこいつを注意できないからずっとこのままなんだろうなぁ。
こいつの誤案内、誤後処理によるお詫び等の後始末はもう嫌だ。

380 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 22:33:41.98 ID:OWsbNBrN0

お前が構わないでいいと言ってるレスと
お前が同意してるレスは同一IDの人なんだけど

381 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 22:53:30.34 ID:duojXnBV0

本当だ、おかしいｗ

382 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/09(日) 22:59:47.52 ID:LYGGDsRC0

正直他人の品質なんてどうでもいい
品質担当でもないのに隣席OPの品質チェックしてるとか気持ち悪すぎ

あと、誤案内とかのとばっちりを受けるのって嫌だけど稀だろ

383 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/10(月) 00:54:25.05 ID:ToXFbP+e0

聞きたくなくても隣なら嫌でも聞こえる

384 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/10(月) 04:19:54.40 ID:xhWXLc3/0

そうだよ
他人のなんかどうでもいい
一生懸命やっても手抜きでも
時給変わんないし
OPなんだから
誤案内したら「消える候補がいてよかった」
と内心ほくそ笑んでやればいい

385 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/10(月) 08:44:26.72 ID:c0qPVoX50

コルセンなんて介護よりちょいましレベルだろｗ

386 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/10(月) 09:50:08.46 ID:OMyXe6fF0

SV、LD、偉そうな既存OPに限って
デッカイ声で間違った言葉遣いで対応してるから気になるんだよ。
「ｱﾃｸｼの応対はさすがでしょ、センター在籍○年だし」
みたいなドヤ顔とドヤ声。

387 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/10(月) 14:11:42.66 ID:TCyv5v1C0

間違えた対応をする奴がコールセンターには
たくさんいるわけだから、
つまり、誰でもいいんだよ
コールセンターの従業員なんて
コールセンターくらいで
俺、○○会社で仕事してるよ
時給も○○だよ、凄くね？
という勘違いはやめる事
コールセンターは離職率高いから
時給が高いだけだから
専門の資格職でもなければ

388 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/10(月) 14:13:55.04 ID:TCyv5v1C0

専門職でもない
事務の延長職なんだから

389 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/10(月) 15:52:08.90 ID:X+aUMtLG0

離職率高いんだから
誰でも続くってことではないね
それだけの理由で時給高いなら
続く人にはある意味おいしい

390 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/10(月) 18:28:05.28 ID:ToXFbP+e0

社員になれたらどうする？

391 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/10(月) 19:04:05.89 ID:cccCmaYR0

>>390
客に聞かれたときに堂々と社員ですと言う

392 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/10(月) 20:28:28.27 ID:t0tMrwWQI

うちはブラックだから、正社員もそれなり。
SVである契約社員なんて、バカ女揃い。
だから、正社員になっても恥ずるばかりだと
思う。

393 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/10(月) 20:58:30.81 ID:OMyXe6fF0

>>390
テレマの社員は年取ってからが惨めじゃないだろうか。
テレマ正社員は高齢になると早期退職で50代で辞めるか
コールセンターのLD的な立場に戻って
一般OPに混じって電話を取るかの２択を迫られるかも。（当然、契約社員に格下げ。給料減）
普通の企業みたいに定年まで管理職していられるかははなはだ疑問。
理由：自分が実際にそれを見てるから

394 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/10(月) 21:56:33.23 ID:cccCmaYR0

>>393
んじゃ定年まで安泰の仕事ってあるん？

395 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 06:36:17.28 ID:5lvzGF4I0

>>367
少なくともコールセンター用語ではないのは間違いない。
品調の人を教育するためのテキストがあるが、それに記載されてる。普通そのテキストと言えばほぼ同一のものを指す。

396 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 09:22:02.94 ID:8CZcSxIB0

>>394
公務員

397 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 09:38:04.74 ID:dYHJZVZfP

>>395
根拠も示さず、私感的なもので断定とは。呆れてしまいます。

特に、品質管理は企業によってはその基準が違います。
『仮に』ある企業がそれを適用していたからといって、
全ての企業がそれに準じているわけではありません。

これはコールセンターに限らず、他業務でも共通です。

398 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 10:32:43.99 ID:8CZcSxIB0

じゃあ、あんたんとこはモシモシ～モッシー！
とか
○○してくださいマセ！
ダイジョウブですうう
○○のカタチになります
を推奨してるあの会社ってことだねw

399 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 11:14:09.73 ID:dYHJZVZfP

>>398
誰がそんなことを言っていると？
少々お待ちくださいませがビジネス用語か否かでの話しなのに、
飛躍するんですね。

思った通りの反応に感動すら覚えますが、
貧尿さんは糖質も発症してしまったのかしら。

400 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 12:25:06.17 ID:SSKHiw2U0

論理的思考能力が欠如した人が一人いるね

401 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 12:30:57.72 ID:Mt4RlQef0

論理が飛躍、もしくは意見が極端な奴は総じて頭が悪い

402 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 12:52:17.88 ID:sXfNYI170

二日前の話題を掘り返してんのってアホなの？自演なの？

403 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 16:22:49.40 ID:5lvzGF4I0

>>397
分かりづらかったかな？
品質管理者「を教育するマニュアル」ってのは実質一種類しかないのよ。
だから日本国内のコールセンターであればどんな企業であれ品質管理者は同じマニュアルを使って教育を受けてるの。
そのマニュアルでの教育+企業独自の教育を行っているんだよ。超基礎の基礎マニュアルだから。

404 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 17:51:21.46 ID:LS1P2Ps+0

なんか貴重な生物を観察している気がしてきた

405 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 19:47:17.40 ID:Kjg0w4lR0

コールセンター用語ってどこにあるの？

みんな、仕方ないよ
コールセンターだもん
ミュージシャンや女優の落ちこぼれが
威張ってるコールセンターだもん
ミュージシャンなんか教養もなく
社会に拗ねてるひねくれ者じゃん

とコールセンターで出会った
芸人をみて思った
謙虚さなんかない

406 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 22:09:29.72 ID:ooEluMwDP

>>403
外資系（医療機器系と金融系）コルセン勤務経験あり。
現在も外資系メーカーコルセン勤務です。
管理者のマニュアルは、すべて本国と同じマニュアルでした。
微妙な日本語訳になるんで、その部分だけは管理者が手直ししていたけれど。
医療機器系については、営業マンと同じマニュアルで対応が基本でした。

407 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 22:49:02.27 ID:z8vdfQWM0

外資系とかww
英語なんか話せないくせに
そもそも日本語もわかってないのにww
アムウェイとかだろww
1万以上ある会社のたった1社の
常識を社会通念として話すなよ
お前の言っている事は他社じゃ通用しませんww
しかも日本語のプロじゃなくて
和訳訂正したのが上司とかww
どんだけアホな組織だよ
俺の上司はアホですって言っているようなもんだ

408 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 23:09:27.30 ID:ooEluMwDP

>>407
和訳の訂正って、誤訳ってわけじゃないんだよね。
winとかでも、エラーメッセージの意味が「？」ってことがありますよね。
直訳しすぎちゃうと、日本語として、微妙な時があるんです。
そういうときは管理者が、よりよい日本語に修正するんです。
無論、本国の了承をもらって。

話が全く飛んじゃうんですが、ｅコマのサイトも、本国仕様。
ＰＧの方々はＰＧを組み込みより、英語で本国と対応スキルが求められます。

私は内資は１社だけ、その時は管理者でしたが、
おっしゃるような管理者用資料はありませんでしたね。
ビジネス本を何冊か購入して、コンサル会社の方と作り上げていきました。

アムウェイは、医療機器メーカーでもないし、ましてや金融でもありませんよね。
今いるＰＣ系メーカーでもないし・・。

409 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 23:53:20.92 ID:dYHJZVZfP

>>407は何と戦っているの？
ここ何日か見えない何かと戦う人多いね･･･。

様々な企業が作成した対コールセンターのクオリティ向上を目的とした映像の資料なら見たことがあるが、
作る会社によって内容やイントネーションが違ってたね。
例えば、語尾を上げるのはNGと一切禁止していたものや
語尾を上げるのは言葉を柔らかく聞かせるので使用するのはOK迄。
※あくまでも今時の話し言葉の語尾あげとは違うイントネーション。

一番笑えたのが、関西圏で制作したのかイントネーションが微妙に違ってたことｗ
受講してる人みんなで「これおかしいよね･･･」って話してた。

410 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/11(火) 23:56:33.22 ID:z8vdfQWM0

だからなに？

私はどこどこの会社に勤めてます
だから凄いんだぞ
えっへん!
私の言っている事は正しいんだ！!
皆の衆、いう事を聞け!

はい、これが客観的に見たあなたです
わかりましたか？

いたなぁ、某有名外資系PCメーカーの
日本のコールセンターがあるんだけど
20人くらいの小さいセンターなのね
小さいビルの中でさ
問合せレベルは一番した
そこのコールセンターのSV がミュージシャンの落ちこぼれ
だったなぁ
社会人教育なんか受けたことないから
ビジネスマナーなんか知らないわで
扱いが大変だった

ま、そんなんだからさ
肩書きなんか2ch じゃ通用しないんだよ
レベルが見えてしまう

411 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/12(水) 00:01:00.11 ID:2kEZgKF/0

自分の考えが全てで他はすべて間違い。
自分に反論する人は全員同じ人に見えて来る。
そういうのは統合失調症の顕著な症例。

病院行ったら？

412 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/12(水) 00:47:20.65 ID:CRG7WryA0

大企業が人件費割いてまでクレーム処理したくないからって
安い人件費の派遣連中に押しつけてる仕事がコルセン

そんな仕事に対してムキになったって、ねえ

413 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/12(水) 00:48:54.79 ID:YHccE+5DP

>>410
一ＯＰとして、「偉い」「偉くない」っていう考え方よりも
向かい合うお客様にご理解いただけないこと、
ＯＰとしての力不足を感じます。誠に申し訳ありません。

２ちゃん歴は長いんですが、いつも興味深くＲＯＭることはあっても
書き込むことはありませんでした。
どんな書き込みに対しても「自分だったらどのように対応するんだろうか？」と
想いを馳せるだけでした。
やはり想像するだけでは、身につきませんね。
お付き合いいただきましてありがとうございます。

414 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/12(水) 08:03:38.20 ID:fWAsZIVD0

少々お待ち下さい論議　　笑

そんなことやってっからだめなんだよ
悪いが2.3時間の説教　教育はお前らになんどもやってやった
軽い有名人かも知れん
　それでもこんなくだらないことで文句は一回もつけてない

それより　知識不足　そもそも人の話聞いてない　言えと言われてる
こと言うことでアタマいっぱい　人間性に欠ける　　そもそもすぐむくれる
　質問にストレートに答えない　　あまりに想像力のない答え
専門用語ぺらっとしゃべって済ませようとする
　こんなやつで約7割占めてるはずだ　　リーダーも女あたりなら同程度
かそれ以上にひどい　なぜか男はまとも率が極めて高い

マナーとかそんなんじゃないんだよ　　人間性が手に取るように伝わって
行ってるって意識もてよ　　普段の会話を思い出せ
　教育じゃなく意識と想像力と地アタマの問題なんだよ

415 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/12(水) 09:40:57.99 ID:kH1/mNGz0

>>414
にちゃんねる初めて？
肩の力抜けよw

416 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/12(水) 14:17:38.70 ID:GQXMT/Zy0

悪いのはSVと品質調査係だろうね

そんな言い方ある!?っていいたくなる間違った言葉遣いをしてて
お客を押さえつけるような対応しても
SVや品質と個人的に仲良ければ、いつも高評価。

正しい日本語で丁寧に対応してても
休憩室でSVや品質とあまりしゃべらない、飲みもほとんど行ったことないとなると
ありえないほどの低評価される。

バカな人間に他人を評価する権限を与えるからこうなる。
そういうバカを任命しているのはマネージャとSV。
どんどん悪くなって閉鎖する見通しになれば
なぜか悪いのはOPのせい。マネージャやSVは1つも悪くないのよね。

417 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/12(水) 14:39:56.02 ID:eznR5nI40

やっぱ短期とか大量採用案件がいいなぁ

人間関係が固定化されにくいのでコルセン独特のイヤーな空気が醸造されないし
基地外がいても短期だと利害関係にまで発展しないので適当にスルーできる

418 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/12(水) 17:14:36.14 ID:CRG7WryA0

俺もまだまだ指摘されて気付く拙い言葉づかいはあるけど、それ以下の奴も多いのよね
とんでもございませんとかよろしかったでしょうか　をナマで聞いてなんかもはや感動に近い感情すら湧いてきたわ

419 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/12(水) 20:31:35.41 ID:GQXMT/Zy0

よろしいでしょうかと正しく言っても
うちの管理者どもはクレームを呼ぶって難癖つけるつける。
もう意味がわからない。
SVとLDは好きとか嫌いとかで評価してくるのやめてよ!!!!

420 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/13(木) 03:12:03.33 ID:M2w+Bsj00

>>419
コルセンによって、断定して終われってとこもあるから
場所場所によって合わせて行くしかないでしょ
職場風土に合わせて立ち回れる器用さも必要性だと思うけどな、学生じゃないんだから
もっと酷いこと言われてて腹立立ってるならごめんね

421 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/13(木) 03:13:10.41 ID:M2w+Bsj00

必要性じゃなくつ必要だな、変換間違い失礼

422 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/13(木) 21:57:36.44 ID:tdfqxm0U0

>>417
わかる～～～
短期なら耐えられることがたくさんあるよね
大勢なら目立たないしw

423 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/14(金) 00:19:29.77 ID:rhsq7Sah0

>>420
職場風土に合わせるべきってのはわかるけど
それが通用すれば苦労しないよ。

言い方を守ってても何かと難癖つけられるのは
SVやLDと一緒に休憩やお昼しないOP。
言い方を守ってなくても「アナタの対応可愛いわ～」と
褒められて評価高いのは好かれてるOP。

いい加減にして欲しい。

424 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/14(金) 00:30:39.02 ID:DHAzxPVN0

>>423
可愛いわーてw

425 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/14(金) 00:36:59.18 ID:rhsq7Sah0

>>424
そのSV,実際にはあんまり可愛くない人や魅力のない人を
可愛いわ可愛いわって言うんだよ。

ブスや色気ゼロには優しく、美人独身や
子供がいる主婦は大嫌いな典型的なイジワルSV。
本人は未婚のままオバサンになってしまった人。
元の価値観が歪んでるから救いようがない。
南方系の顔立ちのSV（鼻の穴が見えててエラが張ってる）

426 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/14(金) 13:23:03.36 ID:ZgLsQqL/0

>>425
それって、つまり自分が美人でありできる奴だから優遇されてないってことか？w
なんか聞いてるとどっちもどっちに見えるが

427 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/14(金) 13:35:43.06 ID:ZgLsQqL/0

様するに言い方云々よりも
あなたがそのSVを見下してるから嫌われてんじゃない？
人は自分を映す鏡って言うし

428 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/14(金) 21:20:42.95 ID:bahR1n9q0

お昼はともかく、休憩が同じ時間なんてあんの？

429 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/14(金) 22:02:51.31 ID:7doEe/j+O

コールセンターの品質評価って、品質担当の人との仲良いとかで変わるものですか？
自分がモニターした人とかで、敬語や言い回しもきちんとしてる人でも評価低い人もいれば、強気で客に不信感を与えてても高評価の人もいるから基準が全くわかりません。

430 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/14(金) 22:24:19.10 ID:AQQqaKPP0

みなさんのセンターでもイタ電結構受けますか？
通販フリーダイヤルですが最近1日3件ぐらいは取ります

431 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/15(土) 04:06:58.23 ID:SZK+REc30

>>430
TVとかで番号さらされると、イタ電多そうだね。
自分も子供のとき、日本通販センターにかけたことあるしw

ちなみにいまの部署はほとんどない。
会員サポート系なもんで。

432 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/15(土) 07:40:13.45 ID:qPiXbatz0

コールセンター独特のブスリーダーのセクハラが・・・
４、５０代女子（ｗ）は若い男の傍にくっつき、男子は気に入った美人の傍の
手上げに不必要に長時間いる

433 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/15(土) 12:28:43.34 ID:VH75X9L60

ここを読んでいると
過去の記憶がよみがえる
評価のあの理不尽さはないわ
職種をかえて本当によかった

434 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/16(日) 10:29:35.99 ID:wW6hzThS0

終了後客にプッシュボタンで5段階評価させてる所あるよね

435 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/16(日) 11:52:10.65 ID:NAQbrPF90

コールセンターの仕事するのに有利な資格って何？
読むとためになる本は？

436 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/16(日) 14:56:43.30 ID:0/St6sMz0

業務内容によるんでない？
ＩＴ系ならそれなりに知識がないと

437 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/17(月) 02:42:47.52 ID:sVA3XMl9P

喉痛めてのど飴ずっと舐めてたら虫歯になって
治療しはじめたら仮のかぶせ物が舌や頬の内側にあたって
口内炎になって気がついたらもう2ヶ月近くマスクマン
きっとこのままインフルの時期になって春までずっとマスクマンなんだ俺

人足んないからって研修2時間で別の業務受電とかマジないわー
足んないからって通し連チャンとかないわー
で、足んない言われた業務の担当OP定時に帰らせるとかマジないわー

ないわー

438 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/17(月) 02:51:34.79 ID:sVA3XMl9P

しかも2時間しか研修してないのに「こんなのもわかんねえの」って目で語るSV
こんな受電多くてパンクだよ効率悪いよとかいいながらうろうろしてねえで
そこの空いてる席で受電しろよバカやろう
メールで送ったでしょってメール送る前に回覧だせよこっちは読んでる暇ねえんだよ
必死で電話取ってんじゃん「お前の」とこが人手不足だからってヘルプ来てんだよバカやろう
つうかこっちの人手不足お前のとこでヘルプしてもらったこと一度もないんだよ
たまには助けにこいよバカやろう
あああもういっそ本社ごと潰れろ
あと4時間後には起きてシャワーして電車乗らなきゃだよ糞くらえ

439 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/17(月) 07:36:12.20 ID:rDTKPEviO

まじおつかれさんwwwww
きっとそのうちいいことあるよ！

440 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/17(月) 13:00:58.13 ID:w4E3J0iM0

以前の職場のパワハラドブスがいた！
SVだったのが今の職場ではLD。最初は媚びてきてたが以前の事が許せず冷たくしてたら
ミス指導の上に逆切れで威張り倒した。グロブス売れ残りのくせにｗ

441 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 09:02:37.22 ID:0ZAG9Sr+O

ブスで売れ残りより仕事が出来ないとかカス過ぎるな

442 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 13:13:31.23 ID:1g1W9Vpg0

>>429
それは何年も前から取沙汰されているコルセンの矛盾。
管理者たちは改善しようとしない。
好きなOP＝対応スキル高
嫌いなOP＝対応スキル低
>>426,427
新人で入って相手の人となりをまったく知らないうちから
どうやって見下すの？
このSVは独身だのブスだのってそんな余裕ぜんぜんない。
嫌な管理者は初対面からイキナリ嫌って怒鳴ってくるよ。
そういう管理者に限ってマネージャーの片腕的存在。
見てない所でこんなイジメやってますよ、と告発しても
「僕はね、あの人と何回も飲んでます。どんな人か知ってます。
そんなことを言う人じゃないってわかってます。
僕は信じません。」って反論されて話にならないよ。

443 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 13:19:25.10 ID:1g1W9Vpg0

管理者達がいまだ独身だとか、ただの独身じゃなくて家庭崩壊・離婚・母子家庭だとか
結婚してるけど不妊で子供がいないらしいとか
そんなのはこっちが情報収集に動かなくても
日頃の行いが悪い管理者の私生活って、前から勤務してる人達が
それとなく知らせてくるものよ。
マネージャの人格を批判する噂まで入ってきた。
マネージャは喫煙者でわたしは喫煙しないけど、よほど行いが悪いのか
あっちこっちから悪評が耳に入る。
知らぬは管理者達ばかりなり、ってね。

444 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 13:25:59.75 ID:u8Z07P250

>>443
仲良く楽しく働いたほうが楽だぜw
LDになったけど給料上がったし楽だし
居心地いいわww

445 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 14:36:58.77 ID:1g1W9Vpg0

>>444
仕事上の質問をしただけでガーッ!!と怒鳴られないためには
どうしたらいいか教えてよ
グロブスや離婚独身のあしらい方とか。

446 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 15:23:01.29 ID:/xw/cmAW0

>>445
まずは心療内科を受診すること。
第三者から見たら明らかにあなたが間違ってると思うよう。
とりあえずトイレ行く回数減らせ

447 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 15:39:48.02 ID:z5k0eIhFP

>>445
相手も人間だ
質問する前にどこまで調べたかきちんと見せた上で
こんなこと訊いて申し訳ないのですがわからなかったので教えていただけませんかと
へりくだってる相手には怒鳴ったりしない
うまくやりたいんならそれだけ自分が下手に出るしかないだろ

つか実際に表情や仕草が伝わる相手に苦労するようで
声しかわからない相手との応対がうまくいくのか？
外っツラの対人スキル低いとこの仕事無理じゃね？
上のポジションに上がれても下からの突き上げですぐ崩れるだろ
刺身にタンポポのせる仕事探した方がいいと思う

448 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 16:52:57.53 ID:4Xu4OREp0

ここで文句言ってるのって大概コミュ障じゃないの？
なんでそんなトラブル抱えるのか

449 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 16:59:43.50 ID:4Xu4OREp0

>>442
残念ながらその人より、あんたが信用されてないからでしょ？

450 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 17:18:57.67 ID:z5k0eIhFP

>>448
対面よりは顔見ない方が話せると思ってこの仕事来るのかもね
コミュニケーションスキルがある程度ないとかえってキツいんだけどね
客も対面と違って気楽に無理難題ふっかけるし
面と向かって言ってみろよって奴多い
で、店舗誘導するとすげー嫌がるの
めんどくさいんじゃないんだよね
店員とじゃ上手く話せないコミュ障が俺等の仕事相手

どうでもいいがはよ本社ごと爆発しろ
前日からトラブル事前予告するなら前もって備えろよ死ね

451 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 18:21:05.20 ID:kUqoRnQP0

SoftBankのコルセン勤務乙です

452 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 18:24:48.09 ID:1g1W9Vpg0

>>446
お客がこんなこと問合せてますが、どうしますか？って
聞いてるだけなのに？間違ってるのは管理者の方。
コンプがあるんだと思う、美人とかデキルと触れ込みで入った人に。
８時間で3回なのにこれ以上減らしたら膀胱炎になるわ。
お前が治療代出すの？

>>447
へりくだってもへりくだっても、SVは怒鳴ってきたわよ？
さあ、これをどう説明する？
嫌いなんでしょ、美人とか子供のいる主婦が。

>>448
嫌われないのはブサイクとか明らかに電話対応がヘロヘロの人。

>>449
裏でどんな悪事をしていても飲みで騒げば、その人は良い人なの？
価値基準が狂っているわ。お前のセンタはそのうち潰れるね。

453 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 18:27:55.57 ID:1g1W9Vpg0

>>450
わたしと話す人は皆わたしのファンになるわよ。
わたしを憎んでくるのは、ブスなオバサン、未婚独身オバサン
家庭崩壊母子家庭グロブスオバサン。

それ以外なのに憎んでくる人は、すべて上記の人達に
あることないこと嘘ウワサを吹き込まれた手下みたいな若い人達。
さあ、これをどう説明する？

454 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 19:50:54.43 ID:u8Z07P250

なんだ頻尿かw

455 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 20:39:37.17 ID:dXMaRMNM0

>>453
> さあ、これをどう説明する？

あなたの生み出した妄想ではないでしょうか。

456 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 21:22:08.63 ID:UCBYFLrK0

東京電力コールセンター、田町の情報をください

457 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 22:11:46.76 ID:z5k0eIhFP

>>453
説明も何もあんたの自己申告のみじゃどうしようもないでしょ
全部証拠出してから訊いて、どうぞ

458 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/18(火) 22:34:59.50 ID:CDMjQ0KG0

キチガイぽいと思ったらまじで本物だったw
「私のファンになるわよ！」のくだりに電車の中で笑っちまったじゃねーかww

459 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/19(水) 00:54:19.87 ID:KyXeaiaR0

>わたしのファンになるわよ。
>わたしのファンになるわよ。
>わたしのファンになるわよ。
>わたしのファンになるわよ。
>わたしのファンになるわよ。

・・・爆ｗ

460 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/19(水) 01:20:28.93 ID:SFeerJgxP

笑う前に怖いわー
ふつーにこわいわー
きちがいこわいよ
電話してこないでねおねがいします

461 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/19(水) 08:15:54.09 ID:CDfpg71B0

443が子持ち主婦、中年、頻尿、同僚に嫌われてる、客観的にもの見られない

ことは、よくわかった

462 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/19(水) 09:11:54.72 ID:QjFEkt1v0

わたしを担当してくれた面接官の人は、経歴話したり世間話すると
たいてい喜んでくれて見込んで採用してくれるのよね。
ところが現場の管理者はどうよ？
何が気に入らないのか、思いっきり構えてる。
何ヶ月たっても余所者扱い。
絶対にお前なんか仲間に入れてやらないぞ！っていうオーラでチームを固めてる。
なぜ一目見てそこまで意地悪できるのかしら。
配属されるとき、わたしは皆さんよろしく御願いします～がんばります～って
言ったはずよね。
わたしだけ微塵にヒビが入ったクッキーを回してくるとか
飲み会の回覧板まわさないとか
電車遅延で周知聞けなかったのに、既存OPには1人だけでも周知して
わたしには周知しないSVとか
どういうつもりでそういうことをするの？
最初からケンカ腰で入ってくる新人OPなんてこの世にいるの？
朝の挨拶も初日だけイヤイヤ返事して翌日から無視だったわ。

463 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/19(水) 09:41:30.45 ID:wQMVcRHX0

釣りじゃないよな？

464 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/19(水) 12:43:05.73 ID:tVwh2W80P

>>462
コルセンって井の中の蛙さんの集合だし、
蛙さんたちは、自分たちの居心地を守ろうと集団化して
新入りを排除・疎外することだけに心を砕く。

新入りは折り合いをつけるか、離脱するか、力をつけるか。
私の場合は「力をつける」を選択。
知識なんて、ネット探せば身に着く。
力をつけても、叩かれ続けるけれど気にしない。

蛙さんたちが、私は叩いても辞めない便利なおもちゃって認識した時点で退職する。
職場は何も変わりはしない、だけどちょっとだけ胸がすっとする。
そして新しい能力を身につけて次の職場へ移動するだけ。

465 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/19(水) 21:00:05.58 ID:oec1zyE+0

>>462
まあ元気だしなよ
ウチのコルセンは仕事辛い分新人とか関係なしに皆仲良いけどなあ･･･
昼食の時間に愚痴大会になったりしてると自然と打ち解けてきた

466 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/19(水) 22:50:34.33 ID:LhOAfRe40

>>465
わかる！
仕事キツかったり忙しいと、お互いがいがみ合う時間なくなる

467 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/20(木) 06:57:06.64 ID:MF9IFR9BP

統失発症してるから病院行った方がいいよ･･･

468 ：sage：2011/10/20(木) 09:11:42.19 ID:XIZv0CXM0

>>456
お勧めはしない。
メンタルヤラレル。

469 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/20(木) 13:13:36.85 ID:y3s+zFqb0

>>468
コルセンって人壁みたいなものだなと思うわ

470 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/21(金) 05:03:54.53 ID:nncMnwz70

なんでソフバンのOPって知障みたいのしかいないの？

471 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/21(金) 14:56:12.56 ID:N2/+ryas0

２日間の研修終わって今晩からインバウンド（通販の受付）入るんだけど
もって行ったほうがイイ物（文具とか）あったら教えて

472 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/21(金) 15:31:21.24 ID:JALUEki20

>>471
コンドーム

473 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/21(金) 19:25:45.73 ID:nncMnwz70

>>471
バイブ

474 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/21(金) 20:53:42.56 ID:tRG6pDHB0

ID:nncMnwz70

475 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/22(土) 21:06:57.74 ID:qPrlnKeqO

キャノンのコールセンター希望です。情報ください。

476 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/22(土) 22:35:35.28 ID:cWJ5k8YJ0

キヤノンだろｗ

477 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/22(土) 23:55:47.45 ID:uGRjlaD6P

>>475
札幌に秋田に幕張に福岡だが大丈夫か?
コルセンなんて地元の就職情報誌にほぼ毎回載るだろ

うちなんざ毎月5から10人採用してて人不足でお友達紹介キャンペーン中だぜ
一人紹介で1万円www

478 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/23(日) 07:38:14.78 ID:cg/GZ09SO

>>477
こちらはキャノンは倍率十倍以上だそうです。なのにしょっちゅう募集中ってことは、キツイのかな？と…

479 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/23(日) 15:32:51.00 ID:Rq4+x4oS0

求人誌に載らないコルセンがいい

480 ：471：2011/10/23(日) 19:02:40.85 ID:2//SR+9Q0

行ってきた
テレビCMが始まると中央のベテラン勢の電話が鳴り出して
徐々にその波が新人のおいらがいる隅っこの方に迫ってきて
とうとうキターって感じでドキドキしたｗ
親切な人多くて良かったよー　確かに出入りの際のチェックは厳しかった

481 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/23(日) 20:38:13.81 ID:ERRk4sL10

>>480
おつー
がんばってね

482 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/23(日) 20:42:42.56 ID:SBQwn5F+0

>>480
おつ！
俺は明日から通販系のCSの進捗管理に転属だわ
緊張するぜ・・・

483 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/24(月) 00:25:32.33 ID:F6ovkVrPO

うちの男オペレーターどもはおばさんみたいに噂好きで気持ち悪い。

484 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/24(月) 01:11:39.26 ID:4zGYOp2wP

471って
24時間エンドレス通販TV番組やってる水－－駅にある
ここでも面接官が糞だったって噂の某所かな。
実際の勤務ではいい人ばっかりでよかったね。
次の大量募集では応募しようかなｗ

485 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/24(月) 21:48:25.93 ID:+3FjaqA10

>>484そこって評判悪いけど何で？

486 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/24(月) 23:37:45.61 ID:QTC6U/36O

いつも消されません消さないのも犯罪者ですよホスラブ削除人も悪どい方ですね。

487 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/26(水) 19:53:49.44 ID:1v2L8Vm/0

光回線の新規獲得のテレマやってる人います？
派遣会社から進められたんだけど、キツイのかなあ
よかったらどんな感じか教えてください　時給１０００円です

488 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/26(水) 20:29:54.06 ID:FUn8CA2n0

>>487
名乗りの後にガチャ切りされたり、暴言かまされても折れない心を持ってるなら楽勝
ってかやっすいな

489 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/26(水) 20:53:29.92 ID:qblnwwNk0

インセン別途あるだろ
稼いでる奴は毎月30万くらい稼ぐぞ

490 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/26(水) 22:10:11.10 ID:T7C2AfADP

インセン週間に入ると急にアンケの評価が辛くなりますが遠隔されてますか？

491 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/26(水) 22:19:43.16 ID:v6D8fVH50

アウトなんていいリスト渡されるのは
長年やっててトークが上手いやつだよ
新人からガンガンとれるリストなんかもらえない
そのリストで取ったら上から睨まれるだけ
最初からは稼げない仕組みになってる
最初から稼げると思って入った奴はすぐ辞める

492 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/27(木) 00:21:52.69 ID:75xnJIto0

今日みかかの人がもしもしって言ってた
微妙にクレーム調だしさ
古参のすくつだしちゃんとしてるかとおもってたのに
意外とそうでもないのね

493 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/27(木) 01:15:18.65 ID:HUMXRMGb0

あるコールセンターの面接を受けてきました。
業務の詳細は不明ですが、「現在法案審議中で、訴訟関連の問合せ窓口、クレーム対応必須」だそうです。

調べましたが、よく分かりません。

なんとなくでもいいので、察しがつく方、教えてください。
地震関連のコールセンター、原発損害賠償関連のコールセンターでしょうか・・・

勤務地は東京の「新橋」周辺だそうですが、一体どのようなお仕事なのか、検討がつく方、ぜひご教授ください。

494 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/27(木) 03:10:10.36 ID:yR9YTM3H0

「死ね死ね死ね」
「ばーーーかーーーーたーーーーれーーーーー」
「お前この仕事してて恥ずかしくないのか？」
「もっとまともな日本語をしゃべれ」
等々
思いつく限りの罵詈雑言を長時間浴びせられる素晴らしいお仕事です

495 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/27(木) 12:37:07.90 ID:d+w+0WoBP

>>494
ＯＰ歴だけは徒に長いんだけど、先日このような電話を初めて受けました。

「あんたは私の言う事にだけ答えていればいいのよ
いちいちいらんことを言う必要なんてないわ
だから高卒の低学歴なんだよ、バーカバーカ
低学歴のくせにガタガタぬかすなんて、馬鹿すぎるわ
アフォちゃうの？アンタ、バカ、死ね」がちゃん・・。

物凄い早口で、驚くとかあきれるとかいう感情がついていかず
なんだったんだろうか、あれは？でした。

496 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/27(木) 13:02:45.13 ID:WEFGZSQw0

>>493
まずは採用されるかどうかだがな
まあ内容的に相当知識ないと全く話にならんのじゃないか？
にわかに出来るバイトではなかろう、相当詰め込みの研修ありそう

497 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/27(木) 14:01:51.38 ID:SpliT8dw0

後期高齢者医療保険料のコールセンターってどんな感じですか？

498 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/27(木) 16:37:25.09 ID:J9a42N2mO

NTTMEは働かせてやってるって感じはするな
時給もそんなによくないし、人を部品としか見れない奴が管理職

まータウンワークに載せる位だからなぁ
スタッフのケアより業績のほうが大事な最低のコルセン派遣会社です

499 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/27(木) 20:27:43.61 ID:qYfAZCek0

マンコマンコクッサー！って言われていきなり切れた
くさないわ・・・・・

500 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/27(木) 20:54:22.08 ID:iVmWtX7l0

>>499
そういうときはどうするんですか？

501 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/27(木) 21:51:25.84 ID:LR+ObP220

アウトバウンドのなかでも俺んとこの衛星放送はまだラクな部類なんだと言い聞かせて働くこと三カ月
ついに胃に穴が開いた。これもう（コルセンの勤務続けられるか）わかんねぇな・・・

502 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/27(木) 21:54:00.93 ID:qYfAZCek0

通販の受信楽すぎワロタだよ

503 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/27(木) 22:06:41.55 ID:JeMRTPsk0

>>502
いいなー時間帯は？ＴＶ通販？

504 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/27(木) 23:15:29.91 ID:leAkP9U30

505 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/27(木) 23:59:25.00 ID:TSxzYe9GP

>>500
他のOPにも知らせる為に属性つけとく
即切りならどこの誰だかわからないと思ってんだもんなー
そういう属性やら履歴が200超える様なキチ様も稀によく居らっしゃる

506 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/28(金) 00:24:33.36 ID:CcsTzxBp0

>>505
非通知じゃ無理じゃん

507 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/28(金) 00:45:52.67 ID:x8/lDIsIP

>>506
普通のコルセンはね

508 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/28(金) 01:13:56.57 ID:X5m4kpuT0

>>504
そのコールセンターの勤務時間は何時から何時まででしょうか？
OPでその時給ですか？
時給よいですね^^

509 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/28(金) 03:17:32.85 ID:uWiEQXZx0

>>508
9時～18時だったかな。

新橋なんだけど、何の仕事だか分かりません。

現在審議中の法案調べたけど、ピンと来るのが地震関連のものしかなかったので・

510 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/28(金) 10:07:37.31 ID:rCEcGoGV0

たぶん合ってるんじゃないか？
保険か金融関係の会社と思うよ
採用されないだろうけど

511 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/28(金) 22:49:02.86 ID:vwfLixeT0

>>483
うちはクレーマー体質の人が多くて対人関係で磨り減る
性格悪い奴に限って長く残って威張ってるし
客もクレーマー一緒に働いてる連中もクレーマー

512 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/28(金) 23:06:31.66 ID:+nJS3IXR0

大学院出てコールセンターで最底辺クレーム要員のおれは、死んだ方がいい

513 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/29(土) 02:18:07.35 ID:xJmkY6Ib0

>>512
わかってるなら今すぐ死ねよ

514 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/29(土) 02:25:43.43 ID:1Hnd4xwm0

みたいな人がいるからコルセンってギスギスするよね・・・

515 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/29(土) 05:32:53.26 ID:y3aWJj880

コールセンター勤務で30代突入しちゃった俺が来ましたよ。

冷静に考えて、生きる価値ありません。

もう二度とセックスできん。中出し禁止。だってゴキブリが生まれるから。

516 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/29(土) 17:58:41.67 ID:19eE+U2t0

まさか・・・この俺が、コルセンで働くことになるとは・・・

517 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/29(土) 23:01:36.33 ID:eSBP6bFa0

埼玉で車通勤おけなテレオペさがしてるけどないかな
探しに探したがなくて、間違えてテレアポになってしまったけど早いとこ転職したい
営業は性格的に鬱病になりそうで怖い
受信専門やりたい

518 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 00:06:30.93 ID:CFyudOnqP

受電は受電で来る客拒めないけどな
毎月新人入る度に一人は泣いてるよ

519 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 02:03:09.23 ID:o8XIhJL40

コールセンター（受電）だけど仕事に向いてると思うときもあれば、
しんどすぎるときもある
このままずるずると続けそう。

520 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 02:14:44.57 ID:Rw5PJayS0

今日はおまんこ野郎から１００回ぐらい電話あったらしい
何回ぐらいから警察って動いてくれるの？

521 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 03:16:40.11 ID:CJ8furQk0

コルセン辞めて、失業保険で月１５程度万貰えそう
辞めてからそれなりに辛い思いもしてますが、
コルセンで客やＳＶに毎日苛ついてるよりは辞めて良かった。

522 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 05:43:37.44 ID:QUZIPElD0

コールセンターの経歴なんて履歴書に書けないから
かわいそうだね。

俺は学生だから、絶対書かないけど。

523 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 11:27:29.08 ID:igwPjePG0

自分は最近心が死んできた。
どんなに怒鳴られても相手の知能と人間性の低さに笑いがこみあげてくる。
氏ねって言われたらうはｗｗｗってなる。吹き出しそうになる。
この人興奮して息途切れてんだけどｗｗｗ血圧上がって倒れんなよｋｓｗｗｗ
って思いながら紳士に謝ってるような声出してる自分に引くわ。
それか、受電なんかに猛々と叫んで時間を浪費してるこの人は人生寂しんだろうな、
会社とかでも嫌われてそう・・・可哀想な人だな・・・と同情する始末。
誰か心の戻し方知らなイカ？

524 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 12:09:29.60 ID:xO+rrvZW0

>>523
あなたは俺か！？
感情をコントロールし続けた挙句、たまに吐き出す自分の言葉が
嘘まみれに過ぎる。

525 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 12:27:55.66 ID:bjkifByH0

>>523
ずっと普通だと思ってたｗｗ
早くしてほしいなら早く切れよｗｗｗバカなのｗｗｗ
って皆思うと思ってたｗ

526 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 12:28:10.67 ID:qWoH1GCb0

営業のテレアポでお客にことわられ続けてすごく疲れてきたけど、受信も色々あるんだね
アポとれてないしそろそろ首かもな
っていう不安感はなさそうでいいね
通販の受信とかできたら最高なんだけどな
とりあえず求人探しつつ頑張るわ
しかし昔からいる70代のお婆ちゃんやら恒例のベテランの新人いびりもきちいわ
色々あってまじで精神崩壊しそう

527 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 12:45:21.11 ID:Y38vZWPq0

>>523-525
同じく俺かと
心の中と相反して、誠実そうに話す自分に萎えていたが
少なからず同じような人がいると思って気が楽になった。

528 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 14:09:35.26 ID:bv2pztk90

ｺｰﾙｾﾝﾀｰ未経験なんですが
一般的に、時給が良い　℡のお仕事なんで楽？
という印象なんですが　実際のところどうなんでしょうか？

あと女性のイメージが強いんですが男性でも出来るｺｰﾙｾﾝﾀｰ系の仕事は
ありますか？あとその手で有名な派遣業者とかあったら教えてください

529 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 15:39:10.78 ID:wKoMIK590

福岡で日給制で6500円ちょっとなんだが実働8h休憩1h これって高い方なのかな？

530 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 18:03:58.87 ID:FGSQtfPDO

>>529
釣りとしか思えん('A`)

531 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 18:05:27.61 ID:LSmfrM3p0

>>528
心が病む、神経擦り切れるから向いてないと地獄
また受信デモ通販なんかは楽だけど、保険、カード
通信なんかは覚えることが大量にあって大変。

男性が多いのはテクサポ系
有名な派遣会社は地域によって違うのでは？

532 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 19:26:42.05 ID:2w3HoTjS0

テクニカルサポート系と夜勤（カード紛失とか）は男性率高いね
光ネットのテクサポの時は男女比6：4だったな

533 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 22:29:30.70 ID:CFyudOnqP

休憩時間や仕事のあとみんなで集まって長話してるの見ていつも不思議に思う
あんだけ喋ってまだ喋り足りないのかって
早く帰ってぬこもふりたい以外なにもないんだが
家帰って足元ににゃーにゃーされる瞬間が唯一の至福
最近携帯鳴ってもまず出ない・・・

534 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/30(日) 23:00:03.49 ID:KA1kf60T0

毎日毎日胃を痛めながら客にガチャ切りされながら電話かけてくんなって怒鳴られながらやるアウトバウンドから、
簡単な架電するだけの部署に異動になった。喋る時間はそーとー増えたから咽喉は痛くなるが、
心は痛まなくなったからすごく助かってる。時給同じでこの待遇の差とかナメてるだろマジで

535 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/31(月) 01:01:46.07 ID:ExqI3C9L0

コルセンなんて底辺の仕事、30までには卒業したい
年取ってやる仕事じゃないしな
転職活動はじめよ

536 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/31(月) 01:35:43.60 ID:4HDRdEMZ0

>>528
時給良いのは金を扱う業種のコールセンター。
だが金が絡んでくるから、ちょっとしたミスで半日問い詰められるぐらい厳しい。
長く続くのは気が強くて性格悪い奴ばっかだから人間関係ギッスギス。
仕事と人間関係で神経すり減らすので時給高くても見合ってないと思う。

537 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/31(月) 03:38:52.87 ID:h+QUm3Fd0

めしめしホットラインの西新宿でコルセンやっていたときは、女と
やりまくったな。

週に3回、3人に中出ししていた。もうあんなモテキは二度と来ません。

538 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/31(月) 17:59:08.43 ID:b2Xf5/JcO

コルセンのおっさんってなんであんな偉そうなんだ
まだ携帯販売のが稼げる気がしてきた

539 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/31(月) 19:42:27.76 ID:/oT+F7SU0

540 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/31(月) 20:01:13.48 ID:0J7sgSYg0

コルセンって客が糞でも職場の空気が良かったら楽しいし長く続くけど
職場の空気が悪いと続かないよね・・・

541 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/10/31(月) 20:17:37.23 ID:KuPjU66q0

>>529
福岡は時給が低めだよな
それでもちとそれは安すぎると思う
百道になるがソフト○○○系のサポが時給1100円

542 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/01(火) 00:14:31.13 ID:ba3Hb8OvP

福岡白犬さんはスマホiPhoneとサービス・料金系だからけっこうキツイお

543 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/01(火) 00:59:15.87 ID:8+05Uw2l0

そうだねあそこはきつい
私はそこを2年務めた経験があったからか他で社員として仕事つけた
LDの男が露骨に人を見て仕事してそいつのせいで人が辞めてるし
あまりすすめられないな某スマホのLD
広島に一時期飛んだ男

544 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/01(火) 08:11:21.99 ID:Gir81jiL0

>>540
同感

545 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/01(火) 23:55:00.11 ID:lDQbgIT80

>>543
お久しぶりです

546 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/03(木) 03:31:03.31 ID:CoSw+qyB0

あのリーダーのレベルの低さには驚かされるw

547 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/03(木) 08:57:50.03 ID:9qyKW0+v0

テレアポすれはないんだね
アポとって自宅に営業へってやってるけどまずアポとれないし首になりそうで精神が病む
回りのひとはいいひとだけど成績優秀でまだ一番新人だけど劣等感で苦しい
元々自宅へ営業するなんて求人にかいてなかったから、書いてたら面接行かなかっただろうな
性格的にもうむりぽ、研修してもらったし辞めるのが悪くて言い出しにくい

548 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/03(木) 09:31:41.66 ID:Giqbu+350

辞めりゃいいじゃん
コルセンテレアポは研修中にいなくなったり無断で辞めるの日常茶飯事だよ
コルセンなんて辞めてちゃんとした仕事探した方がいい

549 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/03(木) 10:50:47.53 ID:2idFNYMG0

毎週毎週同じとこの募集しかないなあ
確実に地雷っぽいから行く気しないし
もうちょっといろんなとこ募集してくれよー

550 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/03(木) 12:12:33.30 ID:aptz0r+20

551 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/03(木) 17:27:27.62 ID:cujy8ZHv0

・・・・・・俺も中出しして～

552 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/03(木) 18:11:08.10 ID:ff4jX3xX0

「仙台にある年金機構のコールセンターで従業員が芸能人多数の
個人情報を勝手にのぞく事件が発生しました。」

ったく、どこの会社だよ？

553 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/03(木) 18:53:15.82 ID:WImuN2so0

>>548
じゃあテレアポやめておすすめの
ちゃんとした仕事いくつか教えて

554 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/03(木) 21:04:42.86 ID:M6P7Xx/N0

そんな他力本願だからいつまでも派遣なんだよｗ

555 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/03(木) 21:13:20.05 ID:xFDPynnx0

最近携帯からの入電で会話が終了しても通話が切れないことが多い
めんどくさいなあと感じつつ不思議に思っていたら、どうもスマホだと客側で切電したつもりができていないことが多発してるらしい
手元が怪しいヤツはスマホなんぞ使うな！早く切れ！

556 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/04(金) 10:30:25.31 ID:17tvFuhg0

>>555
あるあるw

557 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/04(金) 11:49:14.96 ID:gEgsgdSC0

今日もサボった
もう辞めたいけど他に俺みたいなクズ雇ってくれるとこないからしがみついてる
でもサボった
もうダメかもしれんね

558 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/04(金) 12:42:47.66 ID:/mPVLdec0

どうしていい年してバイト死に来てんの？ｗ
すぐ女の傍に寄って来るのは不安だからでしょ
バイト爺が傍に寄って来るのがキモイから避けてたら
態度が変って、変なのは爺の面だろうが！ｗ

559 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/05(土) 00:21:51.59 ID:GHw2S6kG0

cskサービス、原発関連コールセンター設置。

新橋にて開始。最底辺ゴキブリコールセンターがまた誕生しました。

560 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/05(土) 05:17:03.54 ID:GHw2S6kG0

新橋コールセンター発足。

原発関連最底辺コールセンター、人類最底辺。

内幸町徒歩2分。時給1700円交通費込み。

「人の不幸は金になる」を地でいくコールセンター。

561 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/05(土) 21:51:52.93 ID:m9KFjCem0

東電コルセンと原発コルセンの話題は専用板の方でやれって言ってるだろ!!
http://kamome.2ch.net/atom/
ウンザリなんだよ。悪魔、死神企業。

562 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/05(土) 23:27:04.25 ID:7I+dpFyr0

受信で週２回勤務ぐらいで急な休みとかもＯＫなとこってないかな。
時給は多少安くても良いから。

563 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/05(土) 23:41:52.55 ID:p3Tb79CJP

それって職場的に人を雇う意味なくね？

564 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/05(土) 23:49:26.34 ID:Wz+imqLC0

急に休む奴なんていらんわ

565 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/06(日) 00:03:26.62 ID:3wHzeu9h0

他のスレにも書き込みしてしまったんですが、
コールセンターでの事務職を紹介されたのですが
同じように精神的にきますか？
コールセンターの方々と同じフロアーで仕事するみたいなんです。
その派遣先のコールセンターを検索したら、かなり
ひどい状況の書き込みが多くて迷っています。

566 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/06(日) 00:22:32.49 ID:JeGpDZUj0

事務スレできけば？

567 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/06(日) 02:02:34.54 ID:3wHzeu9h0

>>565
スレ違いだとは思ったんですが、事務のスレが変な書き込みが多くて閑散としてました。
今度、面接があるので迷ってしまって。コールセンターの電話業務されてる方の
管理業務らしくＳＶや電話業務の方とも接する機会が多いみたいなので
こちらで質問させて頂きました。

568 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/06(日) 02:04:10.70 ID:3wHzeu9h0

>>566でした。すみません。

569 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/06(日) 02:53:19.14 ID:EH8iGynw0

実際に自分が電話しないなら別にいいんじゃねえの

570 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/06(日) 11:36:00.35 ID:mnQiJQh/0

電話取らないんなら、精神的にくるわけないだろ

571 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/06(日) 12:49:10.62 ID:wtJ4+Nev0

オペしかいないスレで、愚問すぎるな
採用されないだろ

572 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/07(月) 03:39:21.66 ID:2n+01Ox30

うつ病偽って、障害年金請求することにしました。

最底辺コルセンで働いててもしょうがないんで。

573 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/07(月) 08:52:09.02 ID:ukwT6TGS0

>>572
通報しました
完全にアウトですなw

574 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/07(月) 17:07:19.88 ID:y6Hqzaez0

cskサービス、原発関連コールセンター設置。

新橋にて開始。最底辺ゴキブリコールセンターがまた誕生しました。

新橋コールセンター発足。

原発関連最底辺コールセンター、人類最底辺。

内幸町徒歩2分。時給1700円交通費込み。

「人の不幸は金になる」を地でいくコールセンター。

575 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/07(月) 19:58:41.84 ID:wv45M5gV0

>>565
それ三鷹の案件じゃね？
あそこは絶対やめたほうがいい。

576 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/08(火) 01:58:03.20 ID:ntBsC1w60

577 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/08(火) 03:19:36.08 ID:/s8uVSRUO

7年間ｺﾙｾﾝに勤務したけど精神的に疲れたので辞めた。
以降ｺﾙｾﾝの夢を全く見なくなった。
現役のみんな頑張れ。

578 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/08(火) 08:09:24.54 ID:8g7wT4f/0

>>577
乙！ゆっくり休め

俺は今日もいってきます

579 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/08(火) 20:33:31.60 ID:UL5locBy0

580 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/08(火) 22:03:43.35 ID:W8ZpOnuJ0

>>577
どうせ次の仕事見つからなくて、次の職場も派遣でコルセンだよ

581 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/08(火) 22:19:41.44 ID:UL5locBy0

582 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/08(火) 23:15:57.86 ID:Wl8ltTeN0

テレアポとテクサポってどっちがマシなのかね
テレアポもうやめたい

583 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/08(火) 23:19:10.78 ID:W8ZpOnuJ0

テクサポは知識があれば天国になりうる
が、勉強しながらとかだと結構めんどい

気持ち的にはテレアポよりは楽なんじゃね

584 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/09(水) 03:02:13.84 ID:DNho7K6g0

>>582
テクサポは最初は　やり方がわからねえょ！　と怒られてもうまく案内できれば　ありがとう　と言ってもらえる可能性が高い仕事。
テレアポは商材にもよるが基本は　電話かけてくんなうぜー　だし、アポが取れたとしても（大抵の場合）実際に契約に持ち込むのは営業の仕事だろう。

585 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/09(水) 05:08:19.13 ID:pBjGKmQH0

wowow 桜木町コルセンはどうでしょうか？

586 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/09(水) 16:39:31.24 ID:oBjrDAEU0

東電ゴキブリセンターと原発ゴキブリセンターの話題はいらん

587 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/10(木) 06:08:00.83 ID:mIOs6ZRT0

588 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/10(木) 07:03:00.52 ID:zK69XcdQ0

>>587
異常な執念深さを感じる。
時給1700円だったら内容が多少アレでも底辺ではないと思うが、
研修でクビになった人？

589 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/10(木) 19:45:51.72 ID:VzoyaL3G0

cskサービス、原発関連コールセンター設置。

新橋にて開始。最底辺ゴキブリコールセンターがまた誕生しました。

新橋コールセンター発足。

原発関連最底辺コールセンター、人類最底辺。

内幸町徒歩2分。時給1700円交通費込み。

「人の不幸は金になる」を地でいくコールセンター。

採用条件、コールセンターでの相談対応経験、クレーム対応経験必須

要は、完全クレーム処理要員。人類最底辺企業。

てゆうか、社会保険庁の年金関連といい、地震による原発関連といい、
最底辺のゴミ奴隷仕事は、コールセンターが引き受けるということで結論が
出ました。

590 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/10(木) 20:18:26.78 ID:Eb5wr9Pl0

そんなだからクレーム言われるのさ
誠実さがたりないねｗ

591 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/10(木) 20:38:32.08 ID:3uVRU/lo0

こうまでコピペされるとｃｓｋサービスとやらを擁護したくなっちゃうなｗ

592 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/11(金) 00:30:17.78 ID:BlMtq0hz0

593 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/11(金) 02:49:06.36 ID:zSV+qUjS0

マジレスなんだが、電話の窓口対応なんだから最前線を担当するのがコールセンターなのは当たり前の話だと思うんだが。

594 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/11(金) 10:24:55.48 ID:xsWMvGfT0

ちなみに>>592は採用されなかったので逆恨みしていますw

595 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/11(金) 17:27:09.91 ID:3kdxhhVy0

cskサービス、原発関連コールセンター設置。

新橋にて開始。最底辺ゴキブリコールセンターがまた誕生しました。

新橋コールセンター発足。

原発関連最底辺コールセンター、人類最底辺。

内幸町徒歩2分。時給1700円交通費込み。

「人の不幸は金になる」を地でいくコールセンター。

採用条件、コールセンターでの相談対応経験、クレーム対応経験必須

要は、完全クレーム処理要員。人類最底辺企業。

損害賠償に関するクレーム窓口。人類最底辺

596 ：あぼーん：あぼーん

あぼーん

597 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/11(金) 18:42:02.02 ID:3kdxhhVy0

cskサービス、原発関連コールセンター設置。

新橋にて開始。最底辺ゴキブリコールセンターがまた誕生しました。

新橋コールセンター発足。

原発関連最底辺コールセンター、人類最底辺。

内幸町徒歩2分。時給1700円交通費込み。

「人の不幸は金になる」を地でいくコールセンター。

採用条件、コールセンターでの相談対応経験、クレーム対応経験必須

要は、完全クレーム処理要員。人類最底辺企業。

損害賠償に関するクレーム窓口。人類最底辺

598 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/11(金) 22:23:50.58 ID:L5MyW8yn0

しらねーしそんなのもういいよ

てか営業テレアポではげそう
契約とれなすぎ
プレッシャーかけられてきたし自殺させたいみたいだわ
軽いキモチで始めたからこんなんむりだなー

599 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/12(土) 00:19:18.78 ID:9gQleeWJ0

>>598
大丈夫？私も光系の営業テレアポやってたけど、契約とれなさすぎて同じくハゲそうで２ヶ月もたんでやめたよ。
ガチャ切りが恋しくなるくらい、ガミガミクレームみたいなの言われたなぁ。
今は代サポで、覚える事山ほど、応用山ほどで大変だけど発信よりはマシだと思ったよ。ハゲる前にやめたらよろし

600 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/12(土) 00:47:26.28 ID:TSAU1JYL0

そもそもいまどき電話で営業って古典的すぎて無理ゲー
新規顧客とかもっとムリ・・

601 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/12(土) 07:21:21.93 ID:DPdrfulg0

>>599
ありがとう!
もともと受信のテレオペ探していたけど見つからないからテレアポやってみたんだよね
まあ同じキモチじゃむりだね、、鬱病になりかけてる
職場の人は好い人だけど裏表あるから影で新人いびりしてるようだし、やめるなんてやるきないとこばれたらそれもなんかありそうで
同期といつやめようかと裏で話してはいるけどやめるといいづらすぎる

書きながら胃がいたくなってきた、、

602 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/12(土) 12:25:13.96 ID:RVfbUEI50

cskサービス、原発関連コールセンター設置。

新橋にて開始。最底辺ゴキブリコールセンターがまた誕生しました。

新橋コールセンター発足。

原発関連最底辺コールセンター、人類最底辺。

内幸町徒歩2分。時給1700円交通費込み。

「人の不幸は金になる」を地でいくコールセンター。

採用条件、コールセンターでの相談対応経験、クレーム対応経験必須

要は、完全クレーム処理要員。人類最底辺企業。

損害賠償に関するクレーム窓口。人類最底辺

603 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/12(土) 12:51:02.77 ID:XcC8/VZP0

誰かが対応しなきゃ
損害賠償の支払業務が
進まないんだよ

604 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/12(土) 16:31:16.55 ID:N6yjFxPH0

執念深い人がいるなぁ。で、連想した。

一日50～100人と話すが、２週に一回弱の割合で統失ぽい人にあたる。
0.7～1％という罹患率を考えるとそんなものなのかな。
みんなはどう？

605 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/12(土) 19:36:57.92 ID:YwQEbON9O

１日に何回も同じ内容で掛けてくる暇人は居た。

勿論、統失もorz

606 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/12(土) 20:08:56.26 ID:RU/+P0sW0

>>604
自分で電話して来ておいて、「そっちから電話して来た」って人がいて唖然としたのは最近の話w

やばいなーって人多いよね

607 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/12(土) 21:14:52.01 ID:TSAU1JYL0

日照時間も短くなってきたし
そういうキチガイが増えてもおかしくない

608 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/13(日) 02:38:02.03 ID:vYzV3iCT0

テレアポで契約とれずプレッシャーで精神やんだので、テレマーケティングやろうかと
テレマってどうなんでしょうか？
リスト通りに話せばいいといわれたけど

609 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/13(日) 03:38:53.44 ID:EQK6WgyA0

基本「よくわからんけど電話かけてくんなうぜえ」に変わりはないんじゃないの

610 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/14(月) 01:46:54.81 ID:YjvyQUcf0

>>608
電話業務から離れる事は考えないのかｗ

611 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/14(月) 17:19:02.38 ID:GXJmtpco0

風邪引いた。のどガラッガラで声でねえ
明日までに治さんとヤバい死ぬ、もうやだ

612 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/14(月) 22:26:18.05 ID:oefqnFWH0

>>610
シフトのとりやすさが個人的によいんだよね
あと体力的に疲れないし話すことが好きなんで電話職はたのしい
ただ営業はきちい

613 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/14(月) 23:20:30.95 ID:QxlGJEQN0

コールセンターの仕事を始めて半月です。いや～おもしろい人間が電話をかけてくるね。
説明書やホームページでろくに調べもせずに「わからない」「わからない」と大騒ぎしてかけてくる馬鹿
娘の代わりに電話かけてきたと言って、延々１５分くらい話し続けるおかん
「お前の所で出してるもの」だろと逆ギレしてるあほ
何が何でも修理代をただにしようとする愚か者
大体、大の男で平日の真っ昼間から商品のことで電話をかけてくるなんてどんな人間か想像はつくけどね。

614 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/14(月) 23:26:54.50 ID:/VoIGReDQ

おかんと男どっちが電話してるの？

615 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/14(月) 23:42:19.54 ID:oefqnFWH0

>>613
サボセンはたのしそうだなあ
テレアポからみると上から目線でやれそうだからうらやます

616 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/15(火) 00:38:58.31 ID:BJKRD+GA0

>>602
クソ原発コルセンとクソ東電コルセンの話するなっていってるだろ、ウザイ

617 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/15(火) 00:43:01.07 ID:N39EjCztP

>>615
サポセンもつらいことはつらい
キチガイ共がいのちの電話かなんかと勘違いしてるし
急がばまわれが理解できない低能が多すぎ
素直に答えてきちんと手順を踏めばすぐ担当部署で対応するのに
わけもなくキレて文句言って結局自分で繋がらなくしちまう
中途半端なしったかな高飛車女が一番多い
真摯に謝罪しながらメモ帳にちんぽとかグロマンコとか描いてヘルプに来た人と
音声切ってゲラゲラ嗤ってるよ
住所見ると住んでる奴の人間性がだいたいわかる
同じ都内でも下町とか学生街の女は老いも若いもみんなクズ
大阪とか九州とか広島とかは男も女もクズ

そんなクズ相手に申し訳とか言ってるおいらはもっとクズ
終了5分前に休憩とって便所で待機して定時で逃げるように帰る俺はほんとクズ

618 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/15(火) 01:55:19.32 ID:z6VyOHpw0

>>617
うちもクレーム対応で謝罪多いけど
全然平気だぜｗ　特段心こめてないしなｗ

619 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/15(火) 09:32:05.79 ID:f6CAWc02P

心のこもらない、
ありがたみのないお詫びをさせたら東日本一と言われていますが、何か？

センター長曰く
恫喝のようなお詫びをするオペレーターだそうです。

620 ：：2011/11/15(火) 13:30:28.70 ID:HarBRxnu0

>>617
いいじゃん
契約とらないと稼げないわけでなく、どんな客でも時給発生するんでしょ

621 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/15(火) 22:04:00.51 ID:MqO/3Ymj0

>>617
九州ってひとくくりにするなよー
北の在日連中だけだろ
あとの県はいい迷惑なんだぜ

622 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/15(火) 22:19:19.47 ID:wyjU33ytP

個人的感覚なんだが、
都内だと足立・葛飾・江戸川等の東側の住人の質が恐ろしく悪い。
サービス対価の金を払わないのに、ゴネる・恫喝する・火病る。
人間としての質がアレなんだろうなぁってかんじ。

で、先日都内の市区町村別の死亡事故件数表を見る機会があった。
（事故発生から24時間以内に死亡した場合）
その地域の死亡件数が他よりも多かった。
なんだか妙に納得したわ。

623 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/15(火) 22:37:55.34 ID:N39EjCztP

>>621
確かにw
大分福岡はクズに訂正するわ
>>622
下町も糞だが西武池袋や西武新宿、中央線の奥の方の若い奴らも大概ゴミ
なんであんなに偉そうなのか意味がわからん
興奮するとお里の言葉でまくりのおのぼりさんのカッペの土人の癖して
いっちょまえに電化製品なんかつかうなと

624 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/15(火) 23:04:10.64 ID:rLqfOf8Q0

いやー今日もおもしろい電話を受け取った、アマゾンのレビューにうちの会社の製品に対して批判的な書き込みがあったんだって。
そのことに対してどう思うかって、わざわざ平日の真っ昼間から聞いてきた男がいるんだよ。日本の国が平和なのか、その男が平和なのか？
ま～まともな神経をしてる人ではないよね。

625 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/15(火) 23:09:01.60 ID:Uy7Ujd61O

客よりも同じチームの一部のオペにムカついている。
自分が対応していた客から電話→｢○○はただいま他の電話に出ております｣まではいいよ。
だが、たいして難しい用件でなく、代わりに聞いてくれれば済む（PC画面にもそのように入力している）ことを
なぜ｢折り返しご連絡させます｣と返すのか理解に苦しむ。
客だって今が都合がいいから電話して来ているんだろうし、切電後すぐに折り返したからと出てくれる客ばかりではない。
行き違いばかりでクレームに発展することもあるのに。

626 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/15(火) 23:18:46.19 ID:u4e9WO4o0

コルセンのオープニングで仕事したいんだけど。
探しているけど全然出会えない、こんな感じでは無職歴どんどん長くなっちゃうよ・・
失業保険も待機長くてほんと死にたくなる。

627 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/15(火) 23:39:50.24 ID:EbZ443NX0

コルセンのオープニングなんてやるもんじゃねーぞ

628 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/16(水) 00:05:10.58 ID:kxImmRqNP

メンドクサイ古株がいないのはいいよね＞オープニング

そういやオープニング詐欺って多い
オープニングです！と聞いて契約して、完全オープニングなとこは一か所だけだったな。
派遣会社がその仕事を始めて契約したよ的な、オープニング募集・・・
実は1年位前からあったけど的な、オープニング募集・・・

629 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/16(水) 00:22:30.53 ID:SuNs7k8y0

そうかあ？オープニングって言うと
体制が整ってなくて保留が長くなったり
システムが安定してなくて、余計な苦情が発生した
苦い記憶があるんだがｗ

630 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/16(水) 00:43:28.13 ID:kxImmRqNP

>>629
仰る通りですが･･･
全面的にオープニングがイイ！！と言ってるのではなくて
オープニングのいいところは、メンドクサイ古株がいないところがいいよねって話です。

631 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/16(水) 00:57:22.18 ID:xDVo0wtQ0

古株全員いじめて辞めさせればお前が古株だ
そのためには強くなるしか無いな

632 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/16(水) 07:46:53.37 ID:3QS67r0A0

「～について教えてください」は、ほとんどは説明書を読んだり、ホームページを見れば分かることなの。ところがね、うちにかけて来る連中のほとんどは説明書を読まない、理解しようとしない、ホームページで調べようともしない奴らだよ。
コールセンターは駆け込み寺じゃないの！

633 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/16(水) 09:55:03.66 ID:phUmtCCg0

>>632
そういうバカで無能な奴があなたの給料を払っているのですよ
そいつ等がいなくなったらコールセンターは閉鎖だよ

634 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/16(水) 16:38:46.12 ID:3QS67r0A0

633 いや～まともな電話をかけてくる人もいますけどね。大体、平日の真っ昼間からくら～いかぼそい声で「～について聞きたいです」だなんて
かけてくる男なんて、ど～んな生活してるか想像は付くね。あと、高飛車な奴、自分たちで訳のわかんないことをやってお手上げになって電話をかけてくる奴
こういう奴らが消えてくれればうちらの仕事ももっとスムーズに行きます。

635 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/16(水) 16:51:05.16 ID:OvzFBtTt0

>>633
お客のことをそんな風に言えるなんて
アンタはSVでつねｗ
>>631
古株とSVは家庭に問題があるヤツか、未婚独身ばかり。
あんなズル賢くて意地の悪いヤツラが退職するはずがないと
わかってて言ってるアンタはマネージャー？

636 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/16(水) 17:39:30.30 ID:66T19NRc0

>>635
残念ながらOPだけど
お客様は神様ですなんて本気で思ってるOPなんて周りに一人もいないよ
客のほとんどはバカなんですけど

637 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/16(水) 18:54:11.06 ID:/kZziKyH0

コルセンのオープニングで仕事したいんだけど。
探しているけど全然出会えない、こんな感じでは無職歴どんどん長くなっちゃうよ・・
失業保険も待機長くてほんと死にたくなる。

あと2ヶ月経過しないと失業手当もらえない、こんな制度おかしいよ～
オープニング夜勤・都内、全然ないよ～

638 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/16(水) 20:31:02.84 ID:IcczVhLn0

愚痴や日記ならチラシの裏にでも書いてれば？
選り好みしてるからだろ！？
無職歴が長くなるのも自業自得じゃん。
失業保険給付もまだ一カ月しか経過してないし。
おまえみたいなカスが無駄に給付するのをふせぐためにも必要な制度。

639 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/16(水) 23:06:46.50 ID:/kZziKyH0

無職ニートのお前がいうな。

640 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/17(木) 01:08:42.08 ID:l1JYPAbI0

やっぱりサポセン楽しそうだな～
生活とかキャリア考えなくていいなら
続けたかった
古株居なかったし最高だったな
今の仕事がいろいろあるからそう思うのかなあ

641 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/17(木) 01:48:09.51 ID:pPpOqFwu0

>>634
そう何でも決めつけんなよ

642 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/17(木) 06:59:07.44 ID:NxcnE81t0

他人様を見下して自尊心充たしてる割にはレスアンカーの付け方を学習してないのが残念

643 ：：2011/11/17(木) 08:50:23.71 ID:Qt2shOJz0

アポとれますように

644 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/17(木) 15:47:03.18 ID:HNxIrikt0

暇だからって勤務時間中ずっと無駄話続けるオッサンがいてすごいウザい・・・
休憩時間除いた８時間ずっとくだらない話続けてて暇になったら歌いだす
一度３、４人がアニソン合唱しだしたときには頭おかしくなるかと思った
業務内容的には好きなのに、そいつら注意しないSV含めてみんな馬鹿だから嫌になる

コルセンでそんな馬鹿に巡り会った人いる？

645 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/17(木) 19:42:19.09 ID:lQP9zdSn0

コルセンなんて人生の汚点になるだけ

646 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/17(木) 21:19:29.95 ID:j05sSm0x0

http://www.mhlw.go.jp/bunya/koyou/kyushokusha_shien/dl/kyusyokusya.pdf

647 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/18(金) 07:45:32.54 ID:yGIVoSe00

昨日のとんでもない奴　ゲームの得点が期限切れが分からなかった。もっとわかりやすく書け
何とかしろだって！　翌説明書とか読まないあんたが悪いんでしょ。それにしてもこういう電話を平日の真っ昼間からかけてくる奴って何やってのかね？

648 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/18(金) 07:46:25.53 ID:6V57wxqh0

ゲームしてんだろ

649 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/18(金) 10:28:25.23 ID:V7OiW3Iz0

＞オープニング夜勤・都内、全然ないよ～

あるわけないっしょｗ

650 ：：2011/11/18(金) 12:30:55.75 ID:MRhgunMz0

テレアポやめるときどんなかんじ？引き継ぎないからすぐやめれるのかな
次の仕事決まったのでようやくやめれる、、

651 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/18(金) 16:34:40.58 ID:AX1Tgd9k0

うらやまー

652 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/19(土) 08:17:57.20 ID:XACxJJLJ0

昨日電話かけてきた馬鹿　ホームページの内容が悪い　ユーザーを馬鹿にしている　早口でぺらぺら言って
自己陶酔に浸ってました。「お客様の貴重なご意見承りました」を連発したらあっちから切ったけど
日本は本当に平和な国だ

653 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/19(土) 15:34:11.59 ID:jeCpIPOn0

http://www.mhlw.go.jp/bunya/koyou/kyushokusha_shien/dl/kyusyokusya.pdf

654 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/20(日) 00:46:46.92 ID:wEVCK6nSP

なんか今日は随分キチガイの入電多いなと思ったら土曜日だった
最近マジで曜日感覚ねえや

655 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/20(日) 01:05:55.71 ID:xlaR+Rnz0

世論調査のバイトやってるけど明日行きたくねぇ
最後キチガイに電話かかって、マジでテンション落ちた
契約は明日までだけど、適当に嘘言ってバックレよかな。

656 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/20(日) 08:02:41.56 ID:3uXT1DX50

『仕事をやめる』…そんな言葉は使う必要がねーんだ。
なぜならオレやオレたちの仲間は、その言葉を頭の中に思い浮かべた時には！
実際に会社をバックれちまってもうすでにクビになってるからだ！
だから使った事がねェーッ！
『仕事をやめさせられた』なら使ってもいいッ！

657 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/21(月) 12:38:07.56 ID:7mlgTRAH0

系列の工場の糞ババアムカつく。電話の人は楽していいわねー
って、じゃあおまえらが客に電話しろっ母子家庭

658 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/21(月) 18:01:03.10 ID:KVYESpeM0

中出ししてやれ。

659 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/21(月) 19:19:38.75 ID:7mlgTRAH0

>>658　ありがとう
だけど私は女なので、申し訳ございません中だしはできかねます

660 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/21(月) 20:23:33.53 ID:NarEQGnZ0

離婚した母子家庭は120％性格悪い。
死別した母子家庭はまだ同情できる。

661 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/21(月) 21:01:24.16 ID:OX0E7CM30

>>659
俺がお前に中出しするって事でひとつ
もちろん孕むまでな

662 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/22(火) 01:38:25.09 ID:eJPLF/BF0

>>659

俺とセックスしない？
中にいっぱいだしてあげる。

663 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/22(火) 03:47:36.29 ID:0aQODBxh0

電話番してるとこうも人格ゆがむのか
こわいな～とづまりすとこ

664 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/22(火) 06:33:26.56 ID:TggffvBz0

cskサービス、原発関連コールセンター設置。

新橋にて開始。最底辺ゴキブリコールセンターがまた誕生しました。

新橋コールセンター発足。

原発関連最底辺コールセンター、人類最底辺。

内幸町徒歩2分。時給1700円交通費込み。

「人の不幸は金になる」を地でいくコールセンター。

採用条件、コールセンターでの相談対応経験、クレーム対応経験必須

要は、完全クレーム処理要員。人類最底辺企業。

損害賠償に関するクレーム窓口。人類最底辺

仕事内容は、完全にクレーム対応初期対応・丸投げセンターでした。

665 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/23(水) 00:13:59.64 ID:QYxHJ+C60

就職浪人の掃き溜めｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
お先真っ暗の未来ｗ
いけ面気取りｗｗｗ
喧嘩をして、悪口雑言でも口を利いてほしいの？！ｗ

666 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/23(水) 00:44:20.35 ID:pBQMIwucP

浪人じゃなくて働いてるし
むしろプライベートでは喋りたくないっすよ

つーかメーカーさんそろそろ窓口いっぱいあるのに
全部まとめて番号告知すんのやめてつかーさい
専用窓口のご用意がありますので、つってんのにすげーキレられてきついんすけど
俺悪くないのに毎日毎日キレられてつらいんすけど
あと客も客で「わかるとこまででいいからお前答えろ」とかいっといて
なんでしどろもどろで不勉強とか文句言うんだよ
製造元に訊けつってんだろおおおおおおおおお

で、クレーム対応になってから「なんで答えた」とかSVに説教喰らって
お前向こうで全部聴いてたじゃねえかヘルプ来ねえならやめちまえそして死ね今すぐ死ね死ね
イケ面かわいい系の男にしか優しくしないお局SVとか死ね
だからおめえはチームの飲み会呼ばれねえんだよババア死ね

あーもう死にたい

667 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/23(水) 04:09:41.71 ID:6OvJVyyk0

cskサービス、原発関連コールセンター設置。

新橋にて開始。最底辺ゴキブリコールセンターがまた誕生しました。

新橋コールセンター発足。

原発関連最底辺コールセンター、人類最底辺。

内幸町徒歩2分。時給1700円交通費込み。

「人の不幸は金になる」を地でいくコールセンター。

採用条件、コールセンターでの相談対応経験、クレーム対応経験必須

要は、完全クレーム処理要員。人類最底辺企業。

損害賠償に関するクレーム窓口。人類最底辺

仕事内容は、完全にクレーム対応初期対応・丸投げセンターでした。

668 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/23(水) 06:56:42.71 ID:bK9Wy/pi0

くどいんだよ採用されなかったからってファビョんなカス
こっちも仕事でイライラしてんだよ

669 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/23(水) 07:09:06.80 ID:N3mDo1/r0

「人間性」とか「心の健康」を金と交換してる感じだよな、この仕事
元々無い人には天国なんだろうけど

670 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/23(水) 07:23:41.31 ID:M8ZluPCE0

いやーすごい奴がいた！
１　ゲームができないのはお前らの会社の責任だ。すぐゲームをできるようにしろと平日の真っ昼間から延々ぐだぐだ言い続けた男。
　　あんたさ１週間ぐらいゲームできなくて死ぬの？　同じ日本で仮設住宅で不便な生活をしている人の爪の垢でも煎じて飲め！
２　電話いつ折り返しでくれるの？　この種の電話はまず１００人中９０人は関西弁の奴　あみんの「待つわ」を捧げよう。
昨日は、自己中の電話が多すぎたわ。　

671 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/23(水) 12:19:48.19 ID:YvRBrcmB0

コールセンターでマシな会社ってある？

672 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/23(水) 14:34:19.90 ID:j79iL6MF0

>>671
NTT系の直雇用。派遣はダメ。

交通費出るし、昇給は少ないけど一応ある。
労組が強いからバイトやパートにも福利厚生がちゃんとある。
インカムは不潔な他人と使いまわしではなく、マイインカム支給。
壊れてきたり汚れたらすぐ新しいのくれる。
マイロッカーあり。事務用品もどんどん新しいのくれる。
今の時期ならカレンダーとか顧客へのノベルティが余ったのもくれる。
基本カレンダーどおりの出勤だし、土日祝出勤すれば割増手当が出る。
年末年始なんて出ると破格のミニボーナスがもらえるよ。
他社は全然ダメ。

673 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/23(水) 14:36:09.22 ID:j79iL6MF0

今もやってるか知らないけど、以前おおみそかとお正月に出たら
１万円ずつお年玉といって日当が別に出た。合計２万。おいしかった…

674 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/23(水) 16:26:00.66 ID:YvRBrcmB0

>>672
丁寧なレスありがとうございます。

うーん、やっぱりどこも大して変わらないのね。
向上心持ってやりたいとは思ってたけど。
NTT系列の仕事は派遣はたくさんあるけど、直接雇用の仕事が少ない気がします。

675 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/23(水) 17:21:14.04 ID:u191vcdT0

>>619
わたし、それで派遣契約更新されなかったわ
同業他社のコールセンターいくことにしたけど、また同じことにならんようにしないと、

676 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/23(水) 19:26:35.94 ID:XdUlqE9V0

N○○はPC入力ではなく用紙に手書きをさせることをお忘れなくw

677 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/24(木) 00:35:03.99 ID:OgFDdeId0

もしもしでやっていたとき、

毎週中出ししていた。とにかくやりたくてたまらん。

678 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/24(木) 00:35:55.66 ID:puTs2hSTP

>>671
私はＮＴＴ系列はだめだったな。
業務より社内接待優先な雰囲気が苦手だった。

外資系メーカーがよかったな。
求められることは多かったけれど、
>>672の内容はボーナス除いては当たり前だった。
目標設定があり、クリアできればボーナスの代わりに報奨金がもらえた。
何よりも正社員登用制度があること。
オペレーターとして派遣社員で入社しても、ある程度の年功を積むと、
社内試験制度を利用し、合格すれば正社員になることが可能。
グループ会社の社内登用制度って言う名目で、該当者にはメールで案内があった。
無論、コールセンター内での正社員への道も可能だった。
実際ＳＶやバックヤードの人はＯＰからの正社員に登用された人だった。
めったに退職者が出ないし、募集はあまりかけない。
派遣会社も正社員登用のような感じで人選する。

679 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/24(木) 00:37:21.00 ID:s6sA2/Jb0

>>670
広島も怖いね。

680 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/24(木) 01:14:28.84 ID:HaFX1vL8O

結局テレマのOPやSVは長く出来る仕事では無い
どんどん人が入れかわる業界なので、案件も短い周期が多いし長くて2年以内に抜け出した方が利口
営業系のアウトやテクサポ窓口系のインどちらもやりがい無くストレスが蓄積され尋常じゃありません常にクレームと隣り合わせテレマはそんな業界です

681 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/24(木) 01:32:33.47 ID:z2ObP6LWP

>>680
クレームなんてソリティアやってるうちに向こうから気力無くして切ってくれるよw

682 ：：2011/11/24(木) 09:35:52.38 ID:HGgTVrPu0

最初にやった電話の仕事がノルマありの営業テレアポで実際に個人宅にまで営業しにいくのだったから
受信であればなんでもいいよ
電話の仕事面白かったからまた営業なしのやりたかったけど結局事務系の仕事決まってしまった
クレームとかでも結構ですとガチャぎりされまくるよりはましだわ
拒否されまくると精神やむよ

683 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/24(木) 10:29:42.84 ID:mw7pzQ/C0

携帯電話のサポセン5年目突入。
根性は付いたけど、性格が歪んでしまいそう。。
もう辞めたいぽ。
取りあえず、80万円貯めたら辞めて、資格取得のため大学受ける。

暇なので野球する神戸市職員→年収800万
一日８～１０時間顧客と電話応対　自分の年収→年収200万orz...ボランティア精神で頑張ろう。

684 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/25(金) 12:11:32.69 ID:nRtRM7AO0

事故受付のコールセンターってどうなんだろ
高時給だし家から近いから心が動く

685 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/25(金) 12:54:58.89 ID:D/Dbafji0

コルセンじゃないけど、損保に就職した友達が
電話対応の部署にまわされて病んでた

686 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/25(金) 13:48:57.68 ID:JvlNpbhg0

事故対応の一次受付ならまだ良いと思う
本格的な保障の話は担当がするし

687 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/25(金) 16:13:25.42 ID:+Wpa+HlM0

>>678
NTT系の良いところはそこそこの頑張りで
超出来る人もあんまり出来ない人も全員がほぼ同じ旨みを
安定的に享受できるところ。
法律変わったので、3年以上パートやると全員契約社員になれるらしい。
いきなり契約社員で直雇用のセンタもあるし。
求められるモノは外資みたいに過酷じゃないしね。
犯罪さえ犯さなければ、60過ぎの老人になるまでずっといられる安定感が違うよ。

688 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/25(金) 20:17:28.29 ID:tZtToHScO

うちんとこの上司仕事に関しては皆優しかったけど
同期の可愛い子にはすげー甘いしフレンドリーなのに
私には必要以上話しかけんなゴルァって空気がひしひしとしていたのは
なんか人間としてつらかったなｗ
まぁテクサポ系で若い可愛い女の子少ないセンターだったから
ちやほやしたいのもわかるけどね。。

689 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/25(金) 22:11:51.12 ID:49+K9g5v0

シーサイドのロードサービスに応募してなんとなくこのスレに来てみたら、すこぶる評判悪くて吹いたｗ
来週月曜日に派遣会社に登録に行ってくるんだけど、バックレたくなってきたわｗｗ

次の就職までの繋ぎで3ヶ月くらいの予定でいるんだけど、もつかなー
むしろプラスアルファって派遣会社から派遣で入ってる人いますか？

690 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/25(金) 22:27:07.47 ID:XQcxH6sP0

>>687
ジェイコムは1年で契約社員になれる。

691 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/26(土) 00:57:50.86 ID:pzpODCvt0

>>690
契約社員って最低給料いくらからだろう
時給のほうが高いっぽいけど交通費出ないからやっぱり契約がいいのかの

692 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/26(土) 01:01:00.45 ID:NOiJjQSQ0

N●●系でいきなり契約社員になったんだけど非効率な業務が多すぎて辞めたい
他のスレに書いてあるが、受付票が全て手書き、資料も手書きで入力することが本当に少ない
電●入力やらチョロチョロ入力するがそんなもん入力のウチに入らない

「LAN端末が動かなくなることがあるので紙の資料で確認しましょう」

これにはワロタ。こんなこと民間企業ではありえない
私は仕事ができない人間だけど、できる人間はすぐ辞めていくって長期でいる人が言っていたが
なるほどと思った

IVRで部署が分かれていないから覚えることが多め　←これはまあ甘受できる

それと、自分達が絶対買わない物を売りつける「固●電話の権利」「今度始まるパケホみたいなの」等
どうでもいいサービスを温存し、他社のどうでもいいサービスを追従し、新サービスの創造性は皆無で
規制と組合に守られた微温湯職場

693 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/26(土) 01:03:11.59 ID:VksIbcxl0

>>684
一次受けならまだ楽だけど二次受けだと地獄なんてもんじゃない。

694 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/26(土) 02:42:15.76 ID:q2zOP52B0

事故受付かー　一次対応ならちょっと興味あるな
詳しい事故状況聞いて担当からの折り返しにする感じでしょ？
それで時給高いならいいかもしれない

695 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/26(土) 08:12:20.37 ID:ipJ5Qs4C0

昨日もひどいのがいいた、「インターネットで調べてホームページにはこういう書き込みがありましたけど」などとぐだぐだ言う奴。お前のばかげた話を聞いている内に５人くらいの修理依頼を受け付けられた！　あと、修理内容に不満だと言って電話かけてきた小さい声で暗い奴
調べたら電話履歴の数　はっきり言うよたかがゲームでしょ。同じ日本にはねゲームもできず仮設住宅で頑張ってる人がいるんだよ！

696 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/26(土) 11:46:30.16 ID:t+PtMBKoP

>>695
仮設住宅系の不幸自慢を延々聴かされるのもきついけどな
いっぱい死んで家もなくなってこっちはほんと地獄なんですよとか泣きながら
ストーカーしてGR●E強制退会させられたのがキャリアのせいみたいに言ってくんの
お前も流された方がよかったのにねって言いたくて仕方なかった

697 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/27(日) 11:49:32.29 ID:yLIgCWq10

ずっとコルセンやってると、
性格歪みそうな…
電話越しでガタガタ抜かす屑に謝り通すんだもんな。

やはり辞めて良かったな

698 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/27(日) 20:06:37.87 ID:FdTKuacCO

ロードサービス、事故受付は冬が忙しいから毎年募集している。年末年始なし。去年、豪雪でクレームしか受けなかった。

699 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/27(日) 21:42:09.80 ID:T2oNx7kk0

明日仕事いきたくないな
コールセンターって病むね
ずっと電話受け続けなきゃいけないのが辛い・・・
明日いったら契約更新断ろう
１月休み希望聞いてくれなかったし、やめて自由になりたい

700 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/27(日) 23:53:10.27 ID:GY2wUapeO

理不尽なクレームで腹立つこともあるけど、〇〇さんのおかげで助かった！とかありがとうって言われると社交辞令と分かっててもうれしい。
明日もがんばろうってなるや

701 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/28(月) 00:07:32.47 ID:ts6H3JXr0

発信は正直つらい。受信はそれほどでも。

702 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/28(月) 01:14:47.16 ID:QGdszkMD0

たしかに発信がかなりストレスだわ。
そんな自分は明日から発信当番だ……。
今から憂鬱。

703 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/28(月) 08:19:38.81 ID:sgtA8lWJ0

初コルセンで研修中。
仕事自体はいいけどSVが矛盾したことばっかり言ってくるから困る。

704 ：殿上人＠カミ＠将軍＠ ◆iM3j8MYBNNtg ：2011/11/28(月) 09:22:01.90 ID:5nrjAhcS0

仙台のユニクロに俺が好きな＋Ｊの服が集まってるそうで、変だなーってので、俺の偽者が仙台にいるんじゃないか？あれだけ、それやったら殺すぞって明記してるのになーってので、仙台に集中砲火を浴びせるかな。
日本で唯一の神・唯一の宮家と言われる所以。
http://p.tl/sobl
証拠の一つの不逮捕特権。
http://p.tl/J88Y
アメブロに書いて表示不可になった内容。web魚拓で保存しておいた。神のメアド。
http://p.tl/9ZyU

705 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/28(月) 10:15:51.94 ID:MdAwr6MhP

>>703
乙。
実戦に入った時もエスカレ回答に矛盾が生じる場合が多い。
萎えずにガンバレ・・・。

先日、リーダーのエスカレ回答内容が間違ってた。
隣の席のOPに上のミスなのに結果自分の責任になるって愚痴ってたら
背後にそのリーダーがいたよ・・・自分終わったorz

706 ：殿上人＠カミ＠将軍＠ ◆iM3j8MYBNNtg ：2011/11/28(月) 18:31:00.39 ID:5nrjAhcS0

鉄拳プレイヤー名「将軍吉光」（検索サイトで検索するとブログ、ツイッターが出ます）
キーワードで探されている存在。一部の女性達が子供をウム・サズカル・仲良くするように言われて探している唯一のカミ。南の皇帝（だが東京在住＋北の将軍。
竹田の宮ｘ松平の御曹司。林田＋内田。ホントウの「じゅん」「ひかる」「みっちゃん」「ミドリ」。日本の君（キミ）。
「姫」は将軍の大奥用の女。下僕、便所女を束ねる上（かみ）。おでこに傷のあるお屋形でもある。
色の組み合わせで付き合うカップルもインチキだ、騙されるな。
（これらは１年以上前から繰り返し表立って明記している内容です。本物なので不問です。偽者は表立って出来ません。）
年齢36歳、身長約175cm、体重約64kg、おでこに傷があり、様々なアイドルやバンドの歌詞に登場する日本の君、星の王子、竹田の宮の御曹子。
アダルトビデオや性族関係者には偉い人、子供を産むための種馬はいない。女は騙されても自殺するな、罪人・悪魔が誰だか分かりにくくなる。
神、カミ、守、上はAV撮影、女を抱く、代田を依頼した事はない。代打ちを依頼されたというのは嘘だ、罰を与えろ。
この11年間、性行為をしながら撮影しているのは全て偽者である。販売しない、晒さないといいつつ販売して晒している。
また、カミ、天皇大帝であるようの女を他の男が性的行為をしようとしただけで、その男は罰を受ける。
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/fashion/1312930239/8-

707 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/29(火) 00:12:10.03 ID:isBOKLsD0

品川MMのT口君好きになってしまった。はぁつらい…
研修頑張って…。

708 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/29(火) 20:47:25.02 ID:EQYKcb2d0

コンプラメール来たばっかなのにｗ
今後色目使ってる研修生いたら707特定じゃんよ

709 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/29(火) 23:07:09.22 ID:lmTIGOPc0

>>708
コンプラメールって？

710 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/30(水) 01:42:37.63 ID:avo5TCerP

ちょw暴行殺人とかやめてwww
明日からしばらくしんどいわwww

711 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/30(水) 02:31:02.53 ID:dc1zeDOUO

はじめまして
受信のみの業務でコルセンでバイト始めたんだけど、受信は楽しいのよ。ミスって、客にキレられてボロクソ言われても、そこから如何にうまくなだめるか、とかやってると、キレられても全然苦じゃなくてさ。

それでいて客に褒められると嬉しいじゃん！だから、それはいんだけど、ヤバイのが、職場。

712 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/30(水) 02:36:03.72 ID:dc1zeDOUO

コルセンバイトしてる人の職場も同じ感じなん？

賞味期限ヤバイ女が、社員やSVの男とずっと話して女アピール。自分含め新人が分からないことがあって、その女に質問するとブチ切れる。

遠目は童顔、かわいいかもと思うも、近目は埴輪みたいな顔した女。

713 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/30(水) 09:06:56.36 ID:avo5TCerP

>>712
うちはここんとこ待ち呼の数が半端なくて質疑担当すら受電させられる始末
酷い時はSVやLDがガチで喧嘩し始めたりする
そんな暇のある奴はいない
10分以上待ってる客の回線開ける時はマジで胃がきゅっとする

714 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/30(水) 14:14:10.03 ID:XXAPxszG0

>>713
20分や30分待ってる客もいるよ
それを受けるときはさすがに思い切り忙しかった演技しながらでるけど

しかし待ってる人、忍耐力あるね、ホント

715 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/11/30(水) 17:56:35.03 ID:AcsBfaTo0

>>714
ほんとに長時間待ってる客もいるけど、
実際は2分待ちぐらいなのに「10分以上待たせやがって」
とキレる客も多いよな

716 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/01(木) 00:44:07.12 ID:7SrBRAkT0

え？ある程度、待つと切電されたりしないか？
自分が客としてかけたとこは何分か待ったら
「時間をおいて、おかけ直し下さい」って録音流れて切れたｗ

717 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/01(木) 06:10:39.55 ID:Ko1rJ3Wg0

>>716
そんなことしたら「勝手に切られた」と調子こいて騒ぐ奴が増える気がする

718 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/01(木) 09:30:36.70 ID:IZgFtlPW0

>>716
そのシステム怒りが倍増4倍増するよ

719 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/01(木) 20:35:24.39 ID:qnel1FUb0

おいらは受信専門だけど　小さい通販をいろいろ請け負うコールセンターで働いてる
５種類ぐらいの会社の入電がなるたびにその通話受ける感じ
最初は糖分ゼロの健康食品なのに、別のお菓子の通販と混同して「たっぷりの砂糖で美味しく仕上げてます」
とか間違えたり大変だったけど、けっこう楽しい

720 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/01(木) 21:09:27.54 ID:2aZZMk9F0

>>719
ベル○○ールみたいな所か

721 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/01(木) 21:37:10.16 ID:GwWkcRHZO

馬鹿オペが一週間放置した客に激ギレされた…
社員が馬鹿オペに問いただしたら｢○○さん（リーダー）にエスカレーションしましたよ！｣
って馬鹿のくせに逆ギレしてるし…
面倒なことになりそうな客は｢エスカレーションして終わり｣ではなく
｢どうなったかな｣くらいのアンテナは張ってくれよ！
お前だよ馬鹿S田！

722 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/01(木) 22:16:07.12 ID:658fdjlu0

>>719
その間違い面白いな。

723 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/01(木) 22:43:50.00 ID:mUR7mvWF0

>>721
信○…？
あのクソアマならやりかねない

724 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/01(木) 23:13:53.86 ID:omTR44Wi0

>>716
あれ何で切れるんだろうな？
掛けなおすのいちいち手間なんだよ

725 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/01(木) 23:43:34.92 ID:HW5ZaWss0

今日受けた電話で最悪な奴　「電話代もったいないからそっちからかけ直せ」しぶしぶかけて、話が終わって履歴を調べたら「要注意人物」でブラック」リストに載っていた奴だった。
あと、修理を頼む時は自分で頼め。機械音痴の自分のお袋さんに頼んだって話が合わない。

726 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/02(金) 00:09:01.37 ID:82tpTYYw0

ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙの受信は、変態がかけてくるので有名ですな。

727 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/02(金) 07:48:05.55 ID:s9CUXUlXO

うちにいるバカS田はアラフォー男だわ
こいつも客放置常習、おまけに履歴入力の方法がひどすぎる。
｢お客さん ○○ってゆった（←“言った”を本当に毎回こう入力している）｣
｢○○したら ×× 社員エスカ｣
みたいに単語の連続だし、句読点を打たずスペースでごまかすから、
続きから対応するオペはハァ？となる。
間違いやおかしな点を社員に指摘されても｢ああ…｣で終わりだしな。

728 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/02(金) 23:04:35.66 ID:loBUVnEzO

ベルデコミュニケーションズって内部どうですか
正社員の募集出てて気になってるんですが

729 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/03(土) 00:03:03.91 ID:C6Q3z+IHP

>>728
このくされ不景気に人手が足りない
しかも内部から社員になり手がない
きっとその職場は君を待っているぜ

ところでシフト出て一週間もしないうちからシフト変更と早出残業募集する
うちの糞社員ははやく全員死んで下さい

730 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/03(土) 03:15:03.27 ID:kuhK/zA00

>>708
それがさ、俺はもう特定されないのさ…
理由は解るよねwww

731 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/03(土) 03:39:08.93 ID:etWVCov10

やめたから。ってことだったら更に特定されやすいと思うけどな。

732 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/03(土) 17:29:26.27 ID:L8Eyydpy0

辞めたってかテスト通らず落とされたんだろ

733 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/03(土) 17:41:27.75 ID:VJ+4yMO30

桜木町のwowowサポセンはどうですか？

734 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/03(土) 22:20:31.12 ID:btwP2QbP0

電話をかけてくるあなたへ
１　長電話止めてね。１０時から６時の８時間で１人でも多くの人の電話を受け付けたいの。
２　「故障かな？」と思ってもすぐに電話しないでね　説明書・ホームページをよく見て読んで「もう　これは故障以外なにものでもない」と思ったら電話してね
あきれた奴　「個人情報をどこまで聞くんだ！」と逆ギレした茨城の奴。だったらちゃんと機器を使えよな
保証期間は１年間です。それを過ぎたら修理は有料なの！　無駄な抵抗をして長電話にするな！
「土日の休みにゲームできなくなるんだぞどうしてくれるんだ！」とほざいた君　たった２日間ゲームできなくて死ぬの？
大体うちに電話をしてくる奴の半分くらいは、被災地に行って仮設に入っている方々の姿を見せて１週間くらいボランティア活動をさせたい奴らだ。

735 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/04(日) 00:08:29.19 ID:Hiy8ujTT0

>>734
またでたｗ
気持ちはわかるけど、そういうバカがいるからコールセンターが成り立つんだよ。

736 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/04(日) 00:24:06.95 ID:H0tawDOH0

電話番にゴネて少しでも金をちょろまかしたい奴
電話番に怒鳴り散らして嫌味を言うくらいしかストレス発散手段がないやつ
そういう奴らがいるからこそ僕らは時給いくらでこの面倒な仕事を押し付けられてるわけで
ああもうそう考えてたらイライラしてきた。そんなに金払いたくないなら一切サービス受けんな。山奥で自給自足でもしてろ
カスジジイ死ねあああああああああああ思いだしただけで腹立つ死ね何が勘違いしないでね、だボケ勘違いしてんのはてめーだ死ね

737 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/04(日) 20:47:29.70 ID:7H2oVmGJ0

今日は比較的穏やかな１日だった。気になったのは、修理に出した→返却→今度は別な所が故障？
「何修理してんだ？　修理はただでしろ」とぶち切れた客と店の店員。もう一つは、こっちはきちんとメールで返信してるのに（履歴も残ってるのに）「メールをもらってない」と言い張る根暗男！
ま～他は可もなく不可もいない電話だった。故に明日が怖い「嵐の前の静けさ」

738 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/05(月) 17:18:12.82 ID:g0h/cCmC0

初めてサポセンとかテレオペやろうか悩んでるんだけど、時給低い案件のが安心かな？
あんまり関係ないんでしょうか

739 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/05(月) 17:46:53.12 ID:yQyaTYH80

口利き屋なんて邪魔なだけだろ
今は不動産みたいに紹介料１万だけとるようにしろよ
不動産ですらピンはねは１回だけなのに
なんで人が働いて毎月ボラレル必要があるんだよ

740 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/05(月) 17:48:44.86 ID:cZrSlQ+n0

>>738
関係ないよ
地方なら環境よくてもわるくても低いから。
大量募集かけてるとこはやめとけ。そんだけたくさんやめてるし辞める。

741 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/05(月) 19:36:02.81 ID:/omzkq+lP

高い安いより「どこの会社の」「何のコールセンター」ってのが大事かと
サポセンはとくに情弱低能キチガイのいのちの電話みたいなもん
2chでしか聞いたことない様な頭のおかしい人達から毎日毎日電話来る
ほんもののキチさんとの会話はマジでSAN値がごりごり削れてく

742 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/05(月) 19:58:56.13 ID:FTJPzy9C0

品川シーサイドにある会社なんだけど、いつも大量募集見るけど、実際どうなのかな？

743 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/05(月) 20:37:15.99 ID:cZrSlQ+n0

保険系が一番辛く、その次くらいに今なら年金や電力会社系がくるんかな
都内の大量募集って東電だったりするよね

744 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/05(月) 20:50:35.61 ID:lSojVFc+0

巨額負債を抱えた東電コルセンはジリ貧決定だね
高時給で釣っておいて、実際は低時給という待遇もあるかもしれないな
長期勤務は危険すぎる。
大阪も脱原発で関電が揺れてるしな。クレームも増える。
電力系でいいことは無いだろう。
短期でやめとくべし。

745 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/05(月) 21:04:48.00 ID:cZrSlQ+n0

時給や待遇よか素直にクレームばかりで辛そうだと思う

746 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/05(月) 23:04:58.48 ID:pa3/7s190

今日のひどい奴　真っ昼間から「～はできませんか　～はできませんか？」無理なことを承知で言ってくるあんちゃん。
あの時間に大の男が電話をかけてくるなんて何してんの？
「お客様　予約した時の商品引換証はお持ちでないですかか？」「そんなのあらへん」と言って電話を切ったおかん。
とどめの一撃　メールも出したこともないのにゲームをダウンロードしようとしているあほ｜
特に最後な奴はネット、ダウンロードなど基本的な知識がマイナス　故に話かみ合わず　最後はあっちが逆ギレ

747 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/06(火) 00:09:47.04 ID:19CGvCGO0

>>746
おまえ見てると、こういう人間がクレーマーになるんだろうなと思えてくるわ。
さっさと東北へボランティアに行ってきな

748 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/06(火) 04:58:53.58 ID:OysEShq40

>>734 = >>747

749 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/06(火) 14:05:39.91 ID:FPXcSn2A0

これって小菅刑務所の仕事だよね･･･？
確かに官公庁管理物件かとは思うけど・・・
ttp://www.hatarako.net/jobDetail.do?param1=14195862&prelink=jsdetailmid

750 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/06(火) 18:35:07.56 ID:gqLFTBaIO

キチガイ客が多いが、会社はNo.1コルセンを目指しているｗｗｗ

751 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/06(火) 23:03:41.25 ID:OexeF8j+0

>>743
カード会社もキツイよ。
覚える事多いしちょっとしたミスやクレームが大事になる。
要求される事と神経の磨り減らし具合に対して時給が見合わない。

752 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/06(火) 23:36:47.82 ID:HqiH8oTC0

今いるとこ時給そこそこで仕事もぬるめで気に入ってるんだけど
そこの会社のスレ見てると近々派遣ごっそり切るってレスがあり毎日ハラハラしてる
長くいるつもりは全然無いけど来年の夏ごろまでは居たいな・・・

753 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/07(水) 11:11:41.75 ID:jbBYNPGB0

昨日はそれほどひどい奴はいなかったが、ざま見ろと思ったことがあった。うちのセンターは９時４５分から朝礼があって
ＰＣで伝達事項を確認する。そのため、ＰＣを立ち上げるためみんな９時４０分には着座してるんだけどいつも時間ぎりぎりで来る同期入社の奴がいた。
そいつが昨日対応が悪いと客からクレームが付きさんざんだった。ざまーみろ。

754 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/07(水) 11:19:43.57 ID:tDzggiCz0

>>752
kddi？

755 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/07(水) 14:57:02.25 ID:4L5yQJIb0

>>753
他人のことなんかそんなに気にしてるのかよｗ

756 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/07(水) 21:49:27.03 ID:mYTJqzWxO

今日も頭のオカシイ客の相手。
自分で設定を作っておいて、何でこんなのが出来てんだ!!と叫ぶ叫ぶ。
自然に出来る訳ねぇだろ。(呆
本当に四んで頂きたい。

757 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/08(木) 07:34:13.32 ID:Kt/B+44iO

ロープレ中に新人逃走ｗ
社員ともモメて即クビｗ

758 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/08(木) 17:58:07.73 ID:eqW34URr0

ロープレ中だけど、最終試験のことをイマイチ教えてくれない。
ロープレ担当者に聞こうとしたらsvが走ってきて真後ろで止まった。
何か聞かれたらマズイ事でもあるのかな？
試験に合格したらすぐ仕事？不合格ならクビ？
この辺りのことを誰も教えてくれない。

759 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/08(木) 19:29:05.06 ID:juTwwDtm0

確定申告コールセンターの管理者採用になったが、

本日の研修バックレました。

760 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/08(木) 21:37:49.14 ID:1BRM7wE6O

もう辞めたい
会社近づくと吐き気する…
休憩室すら吐き気するから外いかなきゃいけないし
なんかなんの為にこんな仕事してんのかわかんなくなったわ

761 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/08(木) 21:49:22.11 ID:Dd+adkspO

心を病んで休職中なのが１名。
名ばかりの出向管理職が自殺した職場。
定期的にうつ病が出て、消えていく。

762 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/08(木) 23:54:09.71 ID:j2yxXXID0

おまえもそのうちそっち側さ

763 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/09(金) 00:37:30.65 ID:1oat60vG0

一体、皆、どんなコルセンで勤務なんだｗ

764 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/09(金) 00:42:49.23 ID:JaXorXdo0

QVC

765 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/09(金) 19:54:44.58 ID:lRcOL4Qz0

税金とか年金のコルセンSVだと
苦情処理を期待されてるって感じだね

766 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/09(金) 20:10:39.58 ID:FE/5f6z7O

>>762がうつ病で死にませんように。
客に暴言を吐きませんように。

毎日辛いんだね。
カワイソー。

767 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/09(金) 20:38:26.10 ID:e1xPj7W+0

>>765
センター閉鎖でクビになったけど、定期便のコルセンで働いていた。
難しい案件は年金事務所へ誘導すればいいし、意外と楽で楽しかったよ。
確かに中には理不尽なクレームもあって申し訳ございませんで２時間対応もあったし
ぶっちゃけ払ってないのに払ったといいはっとこ。みたいなむかつく奴の対応も必要だったけど
ホントに稀だった。
ただ誰でもいいから採用的なものがあったから、中にはスキルのない人が多くて
自業自得の苦情受けてる人も多かった。

でも他のところは知らんが、自分のいたところは全て紙ベースでの後処理だったから
何か問題起こしても、オンラインで後処理が調べられるセンターと違って
誤案内や対応が悪くて大クレームに発展しても、同じセンターへの入電で近日中の連絡じゃない限りは
ミスした犯人がばれなかいから、他で使えない人やスキルのない人にとっては天国だったと思う。

768 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/09(金) 20:55:15.09 ID:lRcOL4Qz0

だから年金関係は安時給なんだね

769 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/09(金) 21:09:05.63 ID:+i5u+1XXO

前いたセンターの内容は興味があったけど、いまのとこは興味がない…というかむしろ苦手分野でなかなか頑張れない。
言い訳かな…？
友達にも親にも弱音吐けないのでお見苦しいですが許して下さい。

はぁ(⊃ω･｡`)

770 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/10(土) 01:48:18.04 ID:8nsS9y1q0

アイビジット大宮年金督促ゴキブリセンター

本日バックれました。結局3週間勤務しただけ。

まあ、職歴には書かないからどうでもいいけど。

来年から、ハローワークから金貰いながら職業訓練します～

771 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/10(土) 03:30:14.92 ID:iC1rMCqu0

つくづく疑問なんだが、クソジジババはなんで
「サービスを利用させてもらっている」側なのに「利用してやってる」つもりなのかね
こっちが敬語でヘコヘコしてっから勘違いしてんのか？金のためにニコニコしてるだけだバーカ

772 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/10(土) 14:29:37.89 ID:sE7R8wqk0

この記事によると派遣は得らしい
http://news.2chblog.jp/lite/archives/51654843.html

773 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/10(土) 18:22:06.49 ID:llLqD/9E0

バブルマンのグロ画像？
クリックしてモザイクはずさないと見れない仕様になっていた

774 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/10(土) 20:42:21.48 ID:U3/GYFO9O

通販でも耐えられない位むかつく客いますね(泣)
辞めたいけど…雇用は事務職は難しいだろうね…

775 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/11(日) 00:48:34.08 ID:+OKzSRZ/0

http://www.youtube.com/watch?v=JY7yYP80YTU&feature=youtube_gdata_player

776 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/11(日) 03:01:12.84 ID:AUIwHDu10

>>769
内容や環境によって向き不向きがあるからしょうがないよ
やる気がなくても、声色に出さずに続けるのもストレスになるし
第一言葉が詰まってうまく誘導できなくなったりもする

吐き出してもモチ保てないなら別の場所探すのも手だよ
気晴らしに軽く職探ししてみては？（辞める辞めないはともかくとしても）

777 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/11(日) 16:40:28.47 ID:UA7I+I5A0

777get

778 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/11(日) 19:25:54.66 ID:utDcjREIO

>>776
なんか今の自分を理解してくれてるみたいで涙出そうです。。
ほんとに声が出なくて喉がキュってなるんです…
しかもなんか噂？仕事の出来とかの話が聞こえると全部自分のことなんじゃないかって思えるんです。

779 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/11(日) 21:15:15.92 ID:fz5HBBWd0

職場の休憩室は落ち着かないね。
なるべく外に行く様にしてる。
簡易御握り持参で歩きながら喰ったり。
お気に入りの場所、公園、有料庭園、本屋、定食屋等々で時間つぶし。
偶にＳＶと鉢合わせ。同じ事考えてるんだみたいな…

780 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/11(日) 21:25:48.08 ID:xvg0PTR30

情報漏洩対策で休憩室で携帯いじれないのがきつい
結局別の商業ビルのベンチで昼休みすごしてる

781 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/11(日) 21:38:03.11 ID:rDu5k1ft0

保険や投信の発信とかキツイかね？
残業ほとんどなしって書いてるけど、契約取れなかったら居残りさせられそうだよね

782 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/11(日) 21:43:35.15 ID:OayNzTRj0

居残りは無いだろうけどプレッシャーが半端ないだろうな

783 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/11(日) 23:29:45.06 ID:3cMhoK690

俺と同期で衛星放送関係のとこに入ってきたおっちゃんは、
保険だけはマジできついってこぼしてた。
まあ衛星放送も三日くらいでやめてたけど

784 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/11(日) 23:53:42.69 ID:cqHskqghO

ストレス溜まる仕事だよなぁ。
気分転換をしながらやらないと、精神病になりそう。

785 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/12(月) 00:00:51.31 ID:dLL9O1tv0

>>768
4年ほど前に年金問題コールセンター設立当初SVやってたけど国がお金出し放題だったから
高時給、残業し放題（月120時間位）で今の会社の倍以上もらってたｗ
半年ほどのバブルだったｗ

786 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/12(月) 01:07:50.66 ID:SuwZG0tM0

この業種だけは避けろ！

保険・証券・銀行・クレカ・携帯・電力・衛星放送
７ブラック

787 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/12(月) 11:50:06.77 ID:zXmmBzMF0

いつのまにかクレーム電話でもさくさく対応出来るようになったが、
ありがとうと感謝の言葉を言われても嬉しくもなくなった。辞め時だなあｗ

788 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/12(月) 13:48:18.88 ID:dhM2BtoQO

泣きそう

派遣ですら仕事ができないなんて自分は社会不適合者なのかな

ちゃんと辞めますって言えば後ろ指刺されずに辞められますかね…？
恐ろしくてバックレは無理です…

789 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/12(月) 13:54:05.52 ID:nVfTMqfu0

バックれちゃえ

790 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/12(月) 14:40:38.26 ID:ZvQtxOnb0

>>786
けいたいでなく、固定電話の料金対応ってどんなもんかな？
携帯電話の料金関係なら一年近くやったことあるんだけど

791 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/12(月) 17:36:16.86 ID:s5eRy+Rw0

>>786
保険→保険勧誘
証券→投信勧誘
銀行→保険・投信勧誘
クレカ→保険勧誘
携帯→あなたの携帯の電波は法規制で使えなくなりました(嘘　買い替えが必要ですw
電力→人が死んでんねんで
衛星放送→？？？

792 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/12(月) 21:54:23.31 ID:S8e7cta90

みかかは今も手書きで書類作成w

793 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/12(月) 22:22:25.24 ID:SuwZG0tM0

衛星放送→高額で中身スカスカオワコン契約勧誘、解約阻止

794 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/12(月) 22:47:18.05 ID:zGsIvYHd0

うちの現場は一週間後、空席目立ちます。
あのおばちゃんやめたよとかの話しだし
やめてそんないい仕事あるのかよと思いました。

795 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/12(月) 23:17:07.52 ID:Epl13cxNO

>788
自分も経験あるよ。
この世界が全てだと思わんでよろし。
あいつらは「派遣」であるあなたを人間として認めてないだけ、まともに悩むだけくだらんよ。
特に低脳なコルセンは派遣をあからさまにバカにするやつ多いしね。
腹黒いのも中途半端ｗ
まだ若いの？
若ければ事務でもいい、カタギな仕事した方が絶対いい。
自分は本業の繋ぎでコルセン何社かわたり歩いたけど、コルセンてホワイトカラーのドカタだということ実感しまくり。

796 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/13(火) 08:05:52.14 ID:yRJ3OIVW0

>>786
保険・証券・銀行・クレカ
経験者ですがこの４つは他業種のコルセンと比べ物にならないぐらい
しんどいです。特に人間関係がね。
変に常識人ぶっていて自分は仕事が出来るって鼻にかけたギスギスした
人格破綻者が多すぎる。

797 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/13(火) 08:18:50.97 ID:Nn1CllAfP

客じゃなくて職場環境なのか

798 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/13(火) 17:27:15.73 ID:vRd/xDb70

>>791
携帯電話、スマートフォン系のとこにいるけど違う意味でつらいわ
パソコンもってない、さわったこともない奴がスマホ持つなよ……
何が問題なのかは比較的判断つくけど、ダブルクリックがわからん人にPC操作説明だるすぎ

799 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/13(火) 17:31:39.37 ID:1d09uTqT0

>>796
同意。自分はまったく異業種からの転職だけど、電話オペで誇り持ってる人たちが多い事に驚いた。それはいいとしても、鼻にかけてるところが驚きだった。

800 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/13(火) 17:54:58.45 ID:pBYqagQnP

携帯は一般の人間社会の病みが見れて愉しいよ
着信拒否とかメール拒否とか夫のメールを私のパソコンに転送したいとか
妻の居場所を探してくれとかメールサーバにある他人のメールを俺に転送しろ（命令）とか

あと解約したけどまた加入してやったから番号とアドレス元に戻せとか
パスワード系デタラメやってSIM交換有料でブチギレとか
オクで落した白ロムが盗品だったけど俺は金払ってるんだから使わせろとか
そんな文句は出品者に言えっつったらじゃあ今からそいつ殺してくるとかマジキチ

801 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/13(火) 19:53:28.48 ID:D37wGwuDO

安い製品のサポートは、客も酷い。
値段に比例するのか！？

802 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/14(水) 00:30:50.34 ID:3wd3MRBd0

>>800
そいつらに、どんな対応しているのかが
気になるｗ

803 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/14(水) 04:16:23.68 ID:vl5at+jgP

>>802
キレたら即エスカレーションに投げる
あいつら暇なら朝から猥談と客の悪口雑談しかしなくて高待遇だし
オレも即投げるからかなり嫌われてるけどお互い様だし

まぁでもだらだらと「お客様の気持ちはわかりますけどー、できないんですよねー」を繰り返してると
諦めて切電するよ
なんぼ捨て台詞吐かれても切らせたら勝ちと思ってる

処理時間？
知るか糞SV逝き遅れBBA早く師ね

804 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/14(水) 14:20:31.06 ID:mvwg1AbbO

あーもー某運輸会社でバイト中なんだけどちょうど研修が一人きりで、３、４日で一気に情報すべて詰め込まれた
当然細かくは教えて貰えずマジでひっきりなしに電話かかってくるから勉強する時間もなし・上司の言う通りにしたらなんで確認しなかったとか言われ私のせいにされさっきの件クレームになってるんだけど、とか私が知るか私は言われた通りにした
大体元々がこんなんで電話取るとか無理があるんじゃい
私一人のせいにするな
他にちゃんと研修した人と違って私は教えて貰ってない
今日だって聞くこともすべきこともよくわからずかけろって言われていきなり電話かけたわ
聞いたらはあ？って呆れたように教えられるのが本当に嫌

あと上司も一人一人言うことが違うのなんとかしろ
ある時はドライバーに直接聞けと言われ次にドライバーに問い合わせたらこっちで調べる必要はないのになんでかけたんだ、ああ仕事が増えるとか言われる
私が悪いわけ？？？？
バイトだから文句も言えずハイ、ハイ、と言われるがままだが内心腹立ちまくってる

805 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/14(水) 22:09:46.17 ID:C54IaslF0

>>804
喪死喪死やベルのセンターが全部そんな感じ
>>800
やはり携帯客はＤＱＮか、ダークすぎる

806 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/14(水) 22:10:47.60 ID:Qi82QQWQ0

>>804
殴れよ

807 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/16(金) 02:09:02.57 ID:cHoWKosN0

>>799
金融・保険系はたいした仕事してるわけじゃないのに
変なプライド持ってるうざい奴多いね

808 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/16(金) 05:37:20.12 ID:JqciQXS+0

ミュゼで働いてる人いる？？正社員うかりやすい？？

809 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/17(土) 08:43:51.98 ID:uDPhUqkq0

こんな人間もいる者だと思った。「電話かけ直せ」「なんでこんなにこれだけこわれるんだ」
脅迫　罵声　暴言などなど　履歴を調べたらぶっらくりすとに載っていたＳ県のやつ　前回もだだこねて修理代金を下げさせていた。こいつがやってることは脅迫＆威力業務妨害
こんど電話かけてきたら天誅を加えてやる。次に電話かけてきたいい親父　大体平日の午後３時頃に電話かけてくる親父なんて普段何してんのと思いたくなるけど、こっちの知識不足もあって
うまく説明できなかったことにぶち切れて、「上司に代われ」の一点張り　今日は忙しくて明日にしてとなってるんだけどだめ　結局代わってあげてあとから会話内容の履歴を見たんだけど
ホームページの不備　補償する気はないのか？　あげくのはてに詐欺扱い　そして最後まで名を名乗らぬ卑怯者　自己中の自分勝手

この２人には天誅を必ず加えてやる！　覚えてろよ！

810 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/17(土) 12:11:14.47 ID:gpp6B5P80

どんなクレーム客、DQN客よりもKビル25階のオオサワって坊主のメガネとストウってメガネが生理的に無理。

811 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/17(土) 17:25:32.59 ID:LW3iXWHk0

知識不足で説明に不備ありゃそりゃどうにもならんわ

812 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/17(土) 19:02:35.82 ID:ANrQDcxl0

そうなるのも研修係とＳＶとリーダーが悪いんだけどね。
嘘ばかり教えるし。

813 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/18(日) 00:22:18.01 ID:80uxbgeb0

客との折衝記録（オペレーターが残した記録)
法律で開示可能って本当なの？？

ちょっと長いけど興味深いやりとりがありました。

===========================================================================================

744 ：名無しさん＠ご利用は計画的に：2011/12/16(金) 12:17:01.14
>>742
原因は途上与信での引っかかり
収入証明の未提出と言う事も有るぞ
一度机に電話して聞くのも悪く無い、聞いたからと言うペナルティは無い

745 ：名無しさん＠ご利用は計画的に：2011/12/16(金) 12:23:12.61
ペナルティは無いかも知れんが記録は残る

814 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/18(日) 00:23:44.90 ID:80uxbgeb0

→
746 ：名無しさん＠ご利用は計画的に：2011/12/16(金) 12:25:07.99
>>744
C枠はもともとないんですよ。収入証明ってのはいらないはずだよね？
電話するのはなんか気が引けるけど、そのうち聞いてみるか。。
ありがとう。

748 ：名無しさん＠ご利用は計画的に：2011/12/16(金) 12:33:52.27
>>745
たしかに。その記録がなんとなく気になってて…
ただ聞いただけと自分では思ってても、
受けるほうはクレームと扱って→ 「やっかいな人」として内部で記録される。
こんなパターン想像してしまって、
今まで電話はしないようにしてた。

815 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/18(日) 00:24:12.56 ID:80uxbgeb0

→
58 ：名無しさん＠ご利用は計画的に：2011/12/17(土) 23:05:00.09
>>748
いきさつを読んだけど、電話しなかったのは正解だっと思うよ。

ただ淡々と聞くだけのつもりで電話しても、とっかかりは「枠を減らされたこと」だからな。

応対者の性格やスキルにもよるけど、
こちらの「気持ち」に理解がないような応対をされると、
声を荒げるまではいかなくても、どうしてもとげとげしい言い方になってしまうんじゃないだろうか。

そうすると、こっちのイライラ度合いの高低に応じて
それなりの記録がされる。下手したらクレーマー扱いされることもあるかも。
もちろん　こちらの態度も問題だけど。

受け売りだけど、そういった記録あるのか、ないのか？知らないけれど、
法律で本人が要求したら開示できるようになったらしいよ。（聞いた話しだから、よく調べてね。）
本当に要求するかどうかは別として、知っててソンはないと思ったので。

=================================================================================================

816 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/18(日) 00:26:06.46 ID:ViH0TyXV0

>>813
裁判所から開示命令が出たらそりゃ開示でしょ
情報削除などして開示不可能にしたりしたら裁判官の心証最悪になって訴訟負けるだろうし

817 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/19(月) 00:08:40.97 ID:44qVDujX0

5 優しい名無しさん 2011/12/08(木) 22:38:02.27 ID:HnlzOW1J
１．ボダの特徴いろいろボダの特徴
・少しでも嫌なことがあると、それを人のせいにして攻撃したり（投影同一視とも呼べる）
・好き嫌いが強すぎて全体とてしてみることができなかったり（分裂のこと）
・都合の悪いことは忘れたり（否認）
・他者にたいする期待をもちすぎたり（理想化）
・ちょっとした嫌なことがあると相手を全体的に嫌になったり（脱価値化）

6 優しい名無しさん 2011/12/08(木) 22:42:07.72 ID:HnlzOW1J
１．ボダの特徴いろいろ続・ボダの特徴
●二度とボダにひっかからないように
・いきなり理想化を押し付ける人。
・いきなりプロポーズする人w
・出会って初期にも関わらず重い話題（普通は隠したがる話題）を打ち明ける人。
・やたら人生とは何か自分とは何かと語りたがるが不安定な人
・前に付き合ってた人の悪口を連呼する人（自己憐憫的）
・立場上タゲ化とは対極に位置する人物（目上の上司や単なる知り合い程度の同性の知人）へやたら敵意を向ける人。
・自分語り＋私は被害者＋私はかわいそうな人など自分語りに＋αの意図が過剰に見える人。
・自己反省や努力が極端に欠乏している人。
・鬱病と本人が言う割には話題は他罰的な人。
・過去に壮絶な過去（虐待など）があり、それから他人には優しくしようとか
楽しく生きようとか学ぶのではなく、あくまでも自己憐憫で、問題行動などの言い訳に過去話を使う人。

こういう人は気をつけましょう。

818 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/20(火) 21:07:32.86 ID:jXQsNkLV0

喪死喪死の管理者のことですね　わかります

819 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/20(火) 22:49:58.07 ID:zaVfCNPT0

ありえないミスやらかして大クレーム起こしてしまた。
尻ぬぐいで謝罪電話する先輩ごめんなさい。
マネージャーも忙しいのにややこしい仕事増やしてごめんなさい。
あーあ。

820 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/20(火) 23:23:38.76 ID:jXQsNkLV0

苦情要員のために存在する連中なんだから
そんな謝罪することはないと思うけど

821 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/21(水) 18:18:01.18 ID:MPgyNx5PO

そうそう。
反省したら、忘れてしまえ。

822 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/21(水) 23:50:29.48 ID:Xzwp75Vk0

この業種だけは避けろ！

保険・証券・銀行・クレカ・携帯・電力・衛星放送
７ブラック

823 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/21(水) 23:56:09.07 ID:yOlMt4/O0

>>822
自分の前のコルセンと今のコルセンどちらも該当するワロタ

824 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/22(木) 01:07:40.05 ID:gbpZCxJy0

>>823
自分もだｗ

825 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/22(木) 04:28:51.66 ID:xMEx3VxY0

>>523
コルセン半年未満だけど、これって心が死んでるって言うの？
コルセン入る前からこんな考え方してて殆ど感情的になったことないんだがw
むしろ、コルセンなんて自分の事を言われてるわけでもないから
(個人攻撃してこられても、的はずれな中身のない非難ばかりだし)
痛くも痒くもないし、怒りも苛立ちも湧かない
まぁノルマとかないセンターだからってのも大きいか。
多少長話されても困らないからなぁ。
いい職場だ。居心地良すぎる。

826 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/22(木) 09:33:09.21 ID:iXJJKNfr0

>>825
ある意味あなたが人格異常なのでしょう。コルセンでは強いかもしれませんがまっとうな職場では
浮く可能性がありますのでご注意を

827 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/22(木) 10:00:11.03 ID:xMEx3VxY0

>>826
コルセンでもやや浮いてるお。コミュ障だし人見知りだし。
忘年会いったが、皆でテンション高く騒いでるのには混ざれなかったw
普通に話す分には良いんだけどね。
感じるより考える方が先にちゃう。

828 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/22(木) 10:07:30.82 ID:VYe80kl10

会社が倒産しちゃったので、とりあえずつなぎでコルセンでもやろうかと思ってるんだけど、
40代男でもいけるかな？

829 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/22(木) 10:16:12.44 ID:JTV1YDD+0

感じるより考えるのに日本語おかしかったり誤字が多かったり矛盾してるな

830 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/22(木) 12:22:10.45 ID:nrXLG3kP0

>>828
無理。運送か倉庫。未経験でも倉庫は入れるはず

831 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/22(木) 12:22:54.07 ID:WDxQhUq2P

>>828
ぜんぜん逝ける
業種によっては落ち着いた男性オペは重宝される場合もある
まぁ、上席という名の単なるゴミ捨て場（苦情聴き要員）だったりするが

で、自分の子供くらいの糞ガキに上から目線で指導されたり
自分の子供くらいの糞ガキ共が同僚で出来の良さを比べられたりするが
気にしない強い心が必要
プライド捨てて全方向ニコニコしてれば意外と楽にやってける

あ、俺も40代な
上を目指さなきゃ結構楽よ
休み多いし福利厚生しっかりしてるし

832 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/22(木) 12:33:27.41 ID:PIE2jkHo0

その人の性格や職場環境にもよると思う。

端末使う職場なのに、PC使えない。
入力はカナ入力で一本指入力。

というスペックの初めてコルセンやりますっていうおっさんがいたが、
体壊して辞めていった。最低限パソコン使いこなせる人じゃないとやばいかも。

833 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/22(木) 13:37:14.17 ID:eo6HxlIn0

次の仕事決まるまでの繋ぎで三ヶ月だけコルセンで働いたが、想像以上にひどかった。
読み書きのあやしい人があんなにたくさんいる職場は人生初めてだ。

834 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/22(木) 18:58:05.84 ID:KIESn4PY0

人数の多いところのほうが人間の質が雑だけど人間関係が楽だな

835 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/22(木) 19:25:03.89 ID:nrXLG3kP0

元気な声ってどうやったら出せますか？

836 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/22(木) 19:41:45.94 ID:O+GYksSR0

>>833
高校中退バンドマンがSVやって管理職なのがコルセンだもの。

某コルセンでは、会社が受験料出して漢字検定をOPとSVに受けさせたが
95％が３級すべっていた。

押下をオウゲ、オウゲと読んでいる大卒SVがいたのも喪死喪死だったし。
知能の低さはありえないよ。

837 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/23(金) 01:14:23.41 ID:BeXHWYnL0

イケメンに優しくされたら、デブスLDに滅茶苦茶仕事がミスだらけと大声で言われた(・。・)
ヒステリー文の書かれた紙を机に置いていかれた＼(◎o◎)／！
デブスのバカにもっと不幸が訪れますように。ヤキモチだとは面談の時に言えず辛かったわ。
それに私は勉強できたんです、あんたと違って。
自分と一緒の所にいる人は自分同様のバカだという単純思考w

838 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/23(金) 14:10:47.19 ID:i1xDTPVK0

>>836
SVが読み書きできないのが当たり前だもんね…

トランスコスモスのSVも酷いよ
手紙を出す時の「御中」「気付」の意味がわからなくて
機転を利かせて入力してくれた主婦OPに
「この気付ってどういう意味なんですかね？日本語ですか？
この件についてはマネージャーに報告しますから!!」
って言うんだよ…
非常識にもほどがある。マネージャーもバカだけど

839 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/23(金) 15:18:13.60 ID:Ua3gmi4W0

↑バカで非常識がコルセン界の常識w

840 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/23(金) 20:21:08.36 ID:mpoQQ1rK0

アニオタのデブスSVは絶対地雷
過去IDホルダーに美少年漫画のイラスト入れてるSVと
少女漫画の下敷き使ってるSVと遭遇したけど人間性がクソすぎた
優しくて愛想の良いSVが散々苛められてて見ててつらかった…

841 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/23(金) 22:29:19.83 ID:i1xDTPVK0

木村拓哉が若い時の上半身ヌード写真を
デスクに飾ってる女SVいたよ。
クリアファイルもイケメンの上半身裸の柄なんだよね。
それを堂々と机の上に置いて昼食べに行ったり。。。
人目のつかないところに置けないのか
キムタクに興味ない女性や男性から見たらセクハラだよね

842 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/23(金) 23:28:39.76 ID:7JhZLgbhO

キモい。

843 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/24(土) 00:23:20.49 ID:uedS7sBc0

バツ婆はカップル別れさせようと画策するが失敗、パニック起こして仕事中に挙動不審な行動に出る。

彼氏や旦那に愛されてる幸せオーラ全開な女子に激しく嫉妬。しかたなく脳内彼氏(笑)を自慢して対抗する。

自分より不幸そうな喪女しか仲間がいない。喪女の100%うまくいくはずがない恋愛だけを応援して人望を捏造する。

これガチ。

844 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/24(土) 03:23:09.24 ID:hNUdanwh0

どうせFラン以下大卒高卒の就職浪人のバカしかおらんわ、
正論言っても無駄、理解できる頭ではない
中学の勉強さえ満足に理解できずに通り過ぎてるんだからw
人生の落ちこぼれだという現実に今更気づけ、残念な人生です乙。
中学で落ちこぼれなかった人生がどういうものかがわからないんだよ、そもそも

845 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/24(土) 09:57:28.30 ID:23gFZ7Vv0

この仕事って息抜きする暇もないほど常に電話してる？

846 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/24(土) 10:16:49.93 ID:YcwAfYDiO

コルセン以外にも読み書き出来ない人は
普通にいるけどね。
工事現場で働いてる人のヘルメットは
非常事態でも読めるように、
ひらがなか、カタカナなのは
そういう意味だし。
ただ、どの職種でも管理者レベルで
それはいただけないよなー。
扱う書類やマニュアルの量も違うし、
何より知的民度を高めるための
書物を読みこなせるスキルもないわけだからさ。
管理職をただ威張るだけのポジションと
考えるやつは人間性しかり、
向上心もない、しかも技術も平に抜かれっぱなしの
情けない人だよな。

847 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/24(土) 10:33:31.38 ID:kVXv6YywO

お客様に「あなたみたいな生意気なオペレーターは辞めさせるべきだ」って言われたことある方いますか？

なかなかSVがエスカレーションをさせてくれず結果、お客様の怒りの矛先が自分に向いてくるときがもの凄くつらい。

848 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/24(土) 12:10:04.50 ID:3VUAkxCK0

>>845
携帯系のとこいるけど、MNP担当はほんと間断なく受信してるね
あと、今の時期ならドコモのスマホ関係担当もつらいとおもう

849 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/24(土) 12:19:51.57 ID:VNfxxrJO0

>>848
携帯系のコルセンって非通知でかけてもどの回線からかばれちゃう？

850 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/24(土) 14:33:32.42 ID:23gFZ7Vv0

>>848
そうなのか、結構激務そうだなぁ・・・
水も飲めないトイレにも行けないとしんどそうだ

851 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/24(土) 15:07:15.09 ID:3VUAkxCK0

>>849
機密事項です

852 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/24(土) 16:24:57.53 ID:96mJiEdd0

>>846
マネージャーが手紙の書き方を知らない。
相手の宛名に「様」をつけないで投函しちゃう。
小学生レベルのミス。
ちなみに喪死喪死のマネージャー。

853 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/25(日) 01:47:33.37 ID:cG4Bap4XO

SVが説明を聞こうとせずいつもかぶせてくる。アンタ日頃、傾聴は大事とか主張してるよな。

854 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/25(日) 14:48:24.03 ID:7K+U22yi0

SVの机の周りに派手な色のディズニーぬいぐるみやディズニーグッズが大量に置かれてて
超ウザイ。事務用品も全部ディズニーキャラクターの柄。
ボールペンはギラギラにデコってある。

バイトには机の上に小さい飴でも菓子置くなといいつつ
SVの机の上には菓子が散乱。
TDR土産の菓子缶がたくさん置かれてて
フタが開けてあって菓子があふれている。

855 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/25(日) 15:51:49.13 ID:09YokQlu0

>>854
そういう現場は、業績伸びないね
上司が部下に示しがつかなければ意味がない

856 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/25(日) 15:59:13.92 ID:sV1ZzhejI

もしもしと鐘の管理者の机ですね。
わかります

857 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/25(日) 22:41:35.86 ID:nZjmTT/w0

>>854
前半はともかく
後半は賛同できないな。でもそういう人いるのが現実

858 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/26(月) 00:50:00.69 ID:3MeduJpF0

>>854
何故その様な事が罷り通るのかが謎過ぎるが
皆、大変な職場で頑張ってるんだと言うのは理解した。

859 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/26(月) 01:53:35.76 ID:167l2e5gP

そういう職場いいなぁ
うちは警備ブロックきびしいよ
ポッケに小銭一枚入っててもブロック
腕に髪留めのゴムついててもブロック
ポケットから数センチ四方の紙屑おちてブロックくらった奴も居る
お菓子とか私物とかマジありえねえ

860 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/26(月) 02:17:37.68 ID:OLejdwDG0

入社して半月だけど今月いっぱいで辞めるわ
入社初日からミスしてもないし成績も上位なのに
SVから「精神病なの？」みたいな罵詈雑言浴びせられてもう耐えられない
大して取り合ってくれないだろうが
それでも本社にはきちんと理由を伝えて退職しようと思う

861 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/26(月) 02:19:30.47 ID:ATuhk1Mr0

ハロウィンにはカボチャの被り物（帽子型でアゴでマジックテープで留めるやつ）
クリスマスにはトナカイの被り物（同じく帽子型でアゴで留めるやつ）
正月には鏡餅の被り物（同上）
を仕事中にずーっとSVが被ってる職場あったよ。ふざけすぎだと思った。
ディズニーのぬいぐるみも小さなものならともかく
抱きぐるみほど大きい物をいくつも飾ったり
PCディスプレイの周囲に私的なプリクラ貼りまくってるSVもいる。
仕事中っていう自覚欠如じゃないかな。

862 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/26(月) 05:48:51.65 ID:4dNix2WIO

バックれたら電話がしつこい！○○コ○ルもう一週間連続で１日3回。プラス緊急連絡先にも！うざい～。バックれはよくないけどさ…１ヶ月いたけど私、浮きまくってたわ

863 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/26(月) 07:41:05.61 ID:VUsrnKrq0

>>834
>人数の多いところのほうが人間の質が雑だけど人間関係が楽だな

コルセンで働くんなら大人数のところに限る。
少人数のセンターで働いてるけど仕事に関係無い事に対しての干渉が凄いわ、
プライベートの付き合いも半強制されるわ、陰口悪口がうざいわで正直やってらんない。

864 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/26(月) 10:22:04.44 ID:167l2e5gP

>>862
社会人の常識としてお前がどうなのよ
嘘でも電話一本入れて体調壊して無理です辞めますくらい言えよ
一人暮らしの人間が急に連絡つかなくなったら
事件事故の可能性もあんだから、そりゃ連絡するわ
労務上の問題もあるんだし、お前にいいことなんか一つもないだろ

つか、こういうキチガイこそがコルセンの客なんだよなぁ・・・
お前うちには掛けてくんなよ

865 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/26(月) 12:41:43.43 ID:kcfqm7ZE0

辞めるときは、どんなことがあっても
会社から貸与されたものは返却しよう
特にＩＤカードは責任もって
しないと刑事や民事に問われるので

866 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/26(月) 19:48:04.00 ID:AwGdoif30

理不尽な人格否定なんかされた日にゃ、
名前も住所も電話番号も生年月日も晒してくる客に、
何かできないもんかと考えちまう
人間だもの

みつを

867 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/27(火) 09:14:03.17 ID:3/oXl7nrO

<<866
猛烈に、同意。
さすがにやらないけどね。

電話の向こう側のオペレーターも同じ人間で、感情があることを忘れてしまう時があるんだろうね。

その点、オペレーターもしかりで、お客様の欲求をできる限り理解して対応せにゃならんと思う。
それが難しいのだけどね…

868 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/27(火) 14:16:53.54 ID:8njkgP4Z0

受信しか経験ないんだけど
受信は覚えることが多く、時給は高め
発信は覚えることが少なく、時給は低めだがインセン有りで、自分のペースで喋れる
というイメージで、
よく発信で「収入例：入社○ヶ月目でインセン○万の計○万」とか
「平均○件獲得していますので時給○円(かなり高め)」とか
書いてあるんだけど、
ああいうのは全く無茶な事が書いてあると考えた方がいいですか？
実際どれぐらい稼いでるとか具体例あります？

869 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/27(火) 15:30:03.03 ID:T3goDmc50

承知しました。

870 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/27(火) 19:41:00.70 ID:gCQEWsWQ0

地デジデビューの人って、未経験と同じだね

871 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/27(火) 20:43:00.46 ID:rh7FO2c+0

>>868
みながそんな高給をぽんぽんとれる環境なら募集なんぞほとんどかけなくてもいいだろ？
そういうことだよ。基本的に、ノルマ達成できないとガンガン時給下がってく品。

872 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/27(火) 21:01:58.86 ID:66xUJi8EO

初めてお客様にボケカス死ね殴り込むぞ！って言われた時は泣いたしすごく引きずった。
でも今じゃそんなこと平気になっちゃった～
まだこの仕事初めて４ヶ月だけど、慣れるんだね。。

この間は泣き言書き込みましたが、もう少しがんばります。

873 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/27(火) 21:58:20.20 ID:MATwD/Nz0

いやあ、コールセンターに電話したら自分の電話番号で契約者別人がいて詳細確認
しても個人情報保護で言えないとか言ってきた。向こうのいい分もよく分かるが
納得出来る話ではないのであれこれ一時間半話してた。俺も申し訳ない気持ちにも
なったがだからといってひける話でもないしな・・辛い

874 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/27(火) 22:28:02.80 ID:3/oXl7nrO

ここ最近、できないことをやれと要求されるクレームが立て続けに続いて、四苦八苦している。
挙げ句、矛先は私に向き、個人攻撃に。

できないものはできないからそれは仕方ないんだけど、うまくやんわり対応できないものかなぁ。

875 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/28(水) 00:03:30.89 ID:0VIn0UxSP

>>874
「特別になんとかできないか上席と相談させていただきますので少々お待ちry」
で、保留してトイレいってお茶買ってきて喉アメ舐めて手鏡みて鼻毛チェックして
隣の席のひとと昼ご飯どうするとか話して・・・

「お客様申し訳ありませんーーーーーー私が至らぬばかりにぃぃ」
って泣きそうな演技して
無理だよはははーんNDK?NDK?
って心で嗤って切電バイバイ

876 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/28(水) 00:12:42.74 ID:xPImJoTb0

>>875
NDKって？

877 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/28(水) 00:24:53.40 ID:ZcS2azPh0

>>873
＞電話番号で契約者別人がいて
なんでわかったの？

うちのセンター、
登録番号がHITすると該当したお客様情報がポップアップするシステムを使ってる。
電話番号を変えたから相違していてる人がHITする場合も多々あるし、
（HITしたのはその電話番号を以前使っていた人）
単純に電話番号登録ミスもある。

でもなんでわかったのかが疑問。
本来絶対NGのHITした番号で特定してしまった挙句
うっかり個人情報を漏らすOPもいるけど、そういうのでわかったの？

>>873さんの話は真実と思いますが
そういう嘘で別れた妻や他人の個人情報提示を要求するキチガイがびっくりするほど多いから
何時間交渉しても、開示が絶対無理なのは仕方ないと思います。
むしろ開示されたらそれ自体が大問題に発生する。
でも、現在この電話番号を使っているのは自分で間違いはないことを説明し
企業側で登録されている人に接触し確認→現在登録されている別人の登録番号訂正の要求するのは
お門違いではないと思うので、交渉してみるのがいいかもしれないです。

878 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/28(水) 00:41:32.80 ID:mor963bLP

>>877
電話系のコルセンかサポセンじゃね？
電話番号から本確とるけど意外と利用者と契約者と請求先バラバラだったりする
赤の他人じゃなく家族親族別れた××ってパターンが多い
ドヤ顔（ぽい声）で俺が契約者様だお客様だって態度とる勘違い客は
お前じゃねえから教えらんねーよバーカバーカと虐められることが多い
が下手に出て泣き落とすとなんとなくヒントくれることも少なくない

一時間半も粘着するより録音してるからつべに流すから嫌なら上司出せっつった方が
いろんな意味で話が早い

879 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/28(水) 00:54:37.74 ID:EVhRexrY0

>>878
ま、上席対応って言っても案内は変わらないがなｗ

880 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/28(水) 01:34:06.74 ID:+QpFezBA0

>>874 >>875 >>876
お前らなんか癒されるわ。

881 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/28(水) 01:42:39.56 ID:ZcS2azPh0

>>878
なるほど。
もし携帯の契約だったら、
連絡先で登録されている電話番号どころの扱いではないから、
なおさら無理無理ですね。

882 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/28(水) 01:43:48.07 ID:ZcS2azPh0

>>876
気になってるかと思いますので、横ですがｗ
N：ねえ　D：どんな　K：気持ち？らしいです。
ズレてないことを祈りつつAA貼ってみる。

　　　　　　　　∩＿＿＿∩　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　∩＿＿＿∩
　　　　♪ 　　| ノ　⌒　 ⌒ヽﾊｯ　　　　__ _,, -ー ,, 　　　ﾊｯ　　 / ⌒　　⌒ 丶|
　　　　　　　 /　 (●)　　(●) 　ﾊｯ　 (／　　　"つ`..,：　　ﾊｯ　(●)　　(●)　丶　　今、どんな気持ち？
　　　　　　　| 　　　( _●_)　ミ　　　：/　　　　　　　:::::i：.　　ミ　(_●_ )　　　　| 　　　　　ねぇ、どんな気持ち？
　＿＿＿彡　　　　　|∪|　ミ　　　　：i　　　　　　─::!,, 　　　ミ､ |∪|　　　　､彡＿＿__
　ヽ＿＿＿　　　　　ヽノ､｀＼　　　ヽ.....::::::::: 　::::ij(_::●　　　/　ヽノ　　　　＿＿＿/
　　　　　 /　　　　　　　／ヽ　<　　 r "　　　　.r　ミノ~.　　　　〉／＼　　　　丶
　　　　　 /　　　　　　／　　￣　：|::|　　　　::::|　:::i ﾟ。　　　　￣♪ 　＼　　丶
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　　　　　（＿ ⌒丶...　　　　　　　　：` |　　　　::::|　:::|_：　　　　　　　　　　　/⌒＿）
　　　　　　|　/ヽ　}.　　　　　　　　：.,'　　　　::（　　:::}　　　　　　　　　　　}　ﾍ　/
　　　　　し　　））.　　　　　　　：:i　　　　　　`.-‐"　　　　　　　　　　　J´（（
　　　　　　　　　ｿ　ﾄﾝﾄﾝ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｿ　ﾄﾝﾄﾝ

883 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/28(水) 02:17:20.80 ID:mor963bLP

>>879
ついでに言えば「録音」で脅すとHPやカタログの公式文を
エンドレスまる読みされるだけで時間の無駄ばかりで実際には意味が無い
こっちは一件で1時間半潰せる方が短い客沢山対応するより楽でいいけど
しかも気使って貰って特別に自習（という名の休憩）時間貰えたりするし

884 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/28(水) 09:04:27.96 ID:yIBkhVHY0

承知しました。

885 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/28(水) 21:52:52.11 ID:cO8EJwcM0

お前ら電話だからって舐めんなや
探偵使えば特定なんかすぐだよ
まあ合法的に絞めてやるからさ
あー金もったいねえわｗ

886 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/28(水) 21:56:57.55 ID:xPImJoTb0

受信と発信それぞれどんなひとが向いてますか？

887 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/29(木) 12:10:48.73 ID:LxiNQsNK0

受信:面の皮の厚い人。理不尽に怒鳴られたり上司に嫌味言われても平気な人
発信:面の皮の厚い人。ほとんど詐欺みたいなトークで老人から契約とるのに躊躇いがない人

888 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/29(木) 12:20:10.00 ID:0UG2GUlsO

同じやんけ

889 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/29(木) 15:10:54.53 ID:34acnxcV0

かっぺのお婆ちゃんが若いイケメンに相手にされる事を期待してるのが
痛い・・・

890 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/29(木) 20:00:42.31 ID:L3zPMjpU0

関西弁のオペレーターうざいんだけど

891 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/29(木) 21:46:25.91 ID:lXwmv+SE0

いくつか渡り歩いたけどコールセンターって、交通費でるところは無いね、あっても時給下げる代わりに上限ありで支給だもんなぁ
バイトや派遣からセンターの社員に成り上がるくらいじゃないと、長くは続けられないね

892 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/29(木) 21:49:28.65 ID:LxiNQsNK0

逆に、「おまえ大阪の人間だろ。大阪人なら東京もんみたく気取ってしゃべるな」
と関西弁の客に怒られたことあるわ
どちらかといえば関東の地方都市出身&勤務地だったんだけどな。

基本的に方言丸出しの客は警戒してしゃべることにしてる

893 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/29(木) 22:45:07.72 ID:/nV9YDbmP

「○○っつったら全国的に有名だろが知らんのか？
最近の若いもんは勉強が足らんのう
そこどこや？東京か？ああん？」

・・・すみませんあなたのその県のセンターですしあなたより年上ですが
そんなもん地元の俺でも聞いたことないわボケカス死ね地元の恥さらし

894 ：sage：2011/12/29(木) 22:57:53.65 ID:h4JD/b/60

新規大量採用だったけど、そろそろ人間関係が気持ち悪くなってきたわ・・・

895 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/31(土) 14:46:45.19 ID:5NWljdG40

パソコンがまったく使えない、覚える気もないという人がスマホかっちゃうと
ユーザーもコルセンも不幸にしかならんな。
セキュリティソフトについては俺にきかんでくれ。

896 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/31(土) 14:51:23.81 ID:/u1/fJMc0

でも流行りだから、みんな持つよね

897 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/31(土) 15:53:30.16 ID:HJDkBGsA0

公共の乗り物内でスマホに夢中になって、
人の背中にガシガシと肘ぶっつけてくる男がいた。
ｲﾃﾃﾃ謝りもしないで失礼な！…と思ってたら降りていきやがった。
行く先は同じ職場。コルセンの阿呆男マネージャーだったとさw

オマケ：そいつは手紙で宛名の下に「様」も「御中」も書かない非常識人間でした。

898 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/01(日) 20:01:53.33 ID:i/PLAYCW0

元旦早々、　エライ電話に悩まされた
もう～～～　いやだよう｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

899 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/01(日) 22:32:14.24 ID:y5waBLWr0

>>898
お疲れさん　ゆっくり風呂にでも入って寝ちゃいなさい
ごくろうさま

900 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/01(日) 22:41:09.89 ID:/KEX4jT30

研修終わった直後入電に入って、面倒なクレーム電話が来たけど、上司は全然助けてくれなかった。周りのSVも気付いても見て見ぬふり。しかもその後俺の対応が悪いと叱られた。
研修の時はわからないことがあったらなんでも聞いてねって言われたし、慣れないうちは毎回チェックして貰ってねって言われたけど、実際に聞いたり確認をお願いしたりすると嫌な顔をされるし、影で色々言われる。
今までいくつかコールセンターやったけどこんな会社初めてだ。

901 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/02(月) 00:52:07.35 ID:aS48enJZ0

確認しろって言うくせに離席してていないし
ききに来ないお前が悪いって
どういうことやねん

902 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/02(月) 06:43:00.91 ID:MvkBA6Y60

正月って、入電は少ないけど、ヘンな電話が多いと思う

903 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/02(月) 10:26:42.63 ID:tZ5rIDkh0

よっぱらった状態で電話かけられてもこまるよね
なにいってるかわからんしすぐどなるし

904 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/02(月) 13:49:18.11 ID:rX8PfWEX0

びびるなびいるな

905 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/02(月) 14:00:44.48 ID:ge+cRR0/0

>>903
そういう時は、こっちも酔っぱらうことにしてるよ。

906 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/02(月) 20:27:49.13 ID:WWwaXfxW0

コールセンターの適性検査とかあるけどさ

逆に、どうしても向いてない人って、どういうのがあるんだろうか

907 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/02(月) 23:26:25.01 ID:rX8PfWEX0

獲得業務だったらおしが弱い奴はダメ

908 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/03(火) 00:50:20.23 ID:tBCvznkI0

サービス精神の有無じゃね

909 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/03(火) 01:07:43.96 ID:wIdwUlcFP

>>906
真面目な人。

いい意味で適当な人じゃないと務まらない。
忘れることができないのは当然だけど、
忘れたふりできる人じゃないと務まらない。

大晦日、ラストの電話を受けていた人。
声は素晴らしい笑顔なんだけど、
机の上片付けたり、タイムシート記載してコートを着て
挙句ヘッドセットを一瞬外して、バックを首から斜めかけしていた。
電話を切ると同時に入力も終えて、PC切って、お疲れ様していた。
すごいと思った。

910 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/03(火) 02:45:14.23 ID:X5bRVQYR0

>>909
凄ェｗ　タイムシート位なら書いた事はあるがｗ
あと隣で電話受けてる奴が間違った事言ってたのが耳に入って
正しい事書いてある資料捜してその頁を開いて渡した事はあるｗ
自分の相手はひたすら苦情言ってるだけの人だったからなｗ

911 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/03(火) 02:46:56.83 ID:nCoDsgxP0

分からないことを聞かれたときやクレームのときに
フォローしてくれる人が誰もいないとツライよね

912 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/03(火) 05:08:53.90 ID:S0ImYCXv0

人の対応の仕方とかちょっとした言い間違いをあげつらねて、影でこそこそ悪口言ってるやつらばっかで最悪の環境。

913 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/03(火) 06:56:06.47 ID:tPlije0R0

>>909
荷物は持ち込めないからそこまでは出来ないけど、やるよね、それw
特に残業になった時はやるなー

914 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/03(火) 20:36:36.15 ID:5a0WbTJM0

昨日似たようなことあったわ　通販の時間指定で「お昼頃」って言うから
「１２－１４」でいいですか？って聞いたら　１２時調度にもってこいと
「お客様がそう言ってると君が○川急便に言えばいい」と
延々と無理っすループしてる１５分間に溜まった伝票仕上げたり
腕時計の日付ずれてたから直したり　絡まった修正テープ修理したりけっこう捗ったｗ

915 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/03(火) 20:39:08.82 ID:5a0WbTJM0

もちろん　こんな言いがかりみたいな人だったからで
本当に困ったり迷ったりしてる人には　あらゆる解決方法をちゃんと探したりしてます・・

916 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/03(火) 20:52:47.16 ID:0mOw3qWQ0

それ｢規定で１２～１４時になっています。
が、お客様のご希望は伝えるだけ伝えておきます。ご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。｣で切りだな。
当然、佐川には伝えられれば伝えるし、伝えらないならそのままｗ
どうせ怒られるとしたら、現場で持っていく佐川の兄ちゃん。ｽﾏｿｗ

917 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/03(火) 21:01:40.47 ID:+qbM/VqB0

>>914
あるあるｗ

>>916
伝えもしない場合もあるって('A`)
可能性として、ほぼ100%できないことを業者へ丸投げするのは無責任と思わない？

この前迄一緒に仕事してた奴思い出してイライラしたわ。
できないことを平気で出来ますよと安請け合い。
クレーム受けてるし、そういうのまずいんじゃない？ってやんわり指摘したけど
できる場合もあるからいいんですよｗって言い張ってた。
そいつの安請け合いへのクレームとヒアリング能力欠如による誤案内のクレームの
後受率が半端なくて、正直そいつも注意しない上司もﾀﾋねって呪ってたわ。

918 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/04(水) 00:54:47.69 ID:Pb2pAswO0

じかんぴったりなんて無理やサカイ

919 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/04(水) 10:19:54.62 ID:oxg613jTP

客がそもそもまともな仕事なんかしてない奴らだから仕方ないわな
自分の要求がいかに非常識かもわからんようなしょうもない奴ら

まぁそのしょうもないやつに頭下げる様なうんこな職業なんだけどね
で、その職場の糞SVやビッチLDにいいように使われる最下層の虫けらなんすけどね

ああああ、畜生どっかのコルセンに嫌がらせの電話でもすっか
お前らちょっと待ってろよ

920 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/04(水) 12:41:00.02 ID:fPpoBv0/0

１月スタートで大量募集かつ高時給の案件けっこう出てるね
高時給だとクレーム多くてキツそうなイメージだけど
応募してみようかなあ

921 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/04(水) 13:06:38.07 ID:ab2Mo1dT0

都内は多いもんね

922 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/04(水) 15:22:45.81 ID:Pb2pAswO0

都内もそうだけど地方都市も多いよ
意外とね
地盤がいいところとか

923 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/04(水) 16:08:31.18 ID:yCWKq+rZ0

研修なしでいきなり電話の取り方と掛け方だけと切り方と保留操作だけ教わって、
対応が良く分からんから全部隣のベテランに聞いたら、切れられた。
隣のベテランの話術を２時間聞くのみでデビュー…
受注なんだけど取引先の会社によって全てやり方入力方法が違うから
凄く難しい。
しかも何も出来ないのに、突然隣の派遣バックレ多数部署に異動しろ
（バックレが２名出たため）とか言われたんで辞めると言ったら
保留にされて早２週間。

924 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/04(水) 16:53:29.03 ID:Yx30YpDZ0

>>922
地方、たとえば新潟市などは自治体が補助金だしてるから、というのもある。
分散させれば災害時にまったく不通になることもないしね

925 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/04(水) 20:15:54.36 ID:XaUuEUpa0

屁こいたら実が出たよん

926 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/05(木) 16:36:54.10 ID:goR5UAEY0

神奈川県の田舎で高時給案件でてるね、年末に派遣登録したら殺到してるみたいで倍率上がってるらしいけど顔合わせいけた人いる？

927 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/05(木) 16:54:15.65 ID:l5ygKgYY0

>>924
委託事業のこといってんの？
あれまじで無意味
続かないから人が
金だけとってコールセンターが儲かる仕組み

928 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/05(木) 23:28:44.95 ID:8YeIBJKd0

研修終わって1週間
既に同期の半数が辞めた
自分は3社目のコルセンで今のところが一番楽で高給なんだけど
コルセン慣れてない人はそれでもキツいんだろうな

929 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/05(木) 23:40:51.27 ID:wUHh8LOj0

>>928
自分はコルセンへの転職考えてます（事務は嫌いだけど電話応対は好きなので）
具体的にどんなことがキツいですか？クレームで精神的なダメージとか？
３社渡り歩いたのもそれが原因でしょうか

930 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 00:59:48.09 ID:89ETPqcM0

コルセンは待ってる間にネットサーフィンできる

931 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 01:04:02.06 ID:dBYRwtEI0

>>930
できないだろ

932 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 01:21:57.36 ID:89ETPqcM0

してるけど

933 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 01:23:31.74 ID:dBYRwtEI0

>>932
よく何にも言われないね、ゆるいセンターうらやましい

934 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 02:44:34.91 ID:h4dOgYeG0

>>929
3社やったうち2社は学生時代の短期バイトだけどね
ちなみに通信教育とカードと保険
顧客からのクレームは大して気にならない
今日も馬鹿な酔っ払いの兄ちゃんがイタズラでかけてきて「死ねよ」って連呼されたけどｗ
それよりもSVとの相性が辞める一番の原因だろうなー
出来の悪いSVほど自分のキャパこえた仕事が舞い込むと余裕なくしてオペレーターに当たるから

935 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 09:05:31.45 ID:aGR62MLJ0

>>927
コルセンそのものが儲かるならそりゃ地方に開設するだろ
自治体に効果があるかは別にして。

936 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 14:59:27.69 ID:HWxcGnQ60

一日最高何本とった？通販受注で50本とったときはグッタリだった

937 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 15:45:07.28 ID:7mMwKM3uP

サポセンだが10時間勤務の日で70本台がなんどかある
普段は時間6件強くらいだから50本は普通にとる
一件当たりの総時間500秒以下だし

938 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 16:44:37.65 ID:s6FXT81a0

・メディアに出ている映画や漫画や芸人の元ネタであり神と言われる私の紹介
・一般的に言う犯罪を何しても逮捕されない証拠・犯罪王にもなれる
http://twitter.com/4YoGun/status/154246625747935232
・女子アナの彼氏と言われる証拠（大物女優とかも俺の為の女ばかり）
・世界最高権力者のメンバーの一部
http://twitter.com/4YoGun/status/154247090749448192
日本の最高権力者・天皇であり世界的最高権威・星の王子からの公布。
http://twitter.com/4YoGun/status/155186399207899136
http://twitter.com/4YoGun/status/155186216017465344
http://twitter.com/4YoGun/status/155186013411614721
http://twitter.com/4YoGun/status/155185802102571008
http://twitter.com/4YoGun/status/155185769986785280

939 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 16:49:00.64 ID:s6FXT81a0

>>937 俺、１２？１３時間勤務？で１００本越えあるけどね。Y!時代。１時間で平均が7本、MAXで10本かな？

940 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 17:52:12.55 ID:rCMeb8pLO

ソフトのテクサポでそんなに取れない。
７時間で30本くらい。

ジーサンにつかまると１時間とか１時間半とかかかってしまい、若さを吸い取られている。

941 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 20:20:13.47 ID:xJZXu5xT0

受ける内容によるから多い少ないは意味ないよね
多い時でも10時間で70本台かな
携帯系サポートだから一本で1時間かかるときもよくある、

942 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 20:36:32.80 ID:xYqkKWMy0

>>934
なるほどーそういうことですか
クレームは仕事と割り切れても職場の人間関係は割り切れませんよね
いい職場に当たるといいなあ

>>941
ＰＣや携帯のサポートとか車の事故対応やってる人は本当に尊敬する
自分は何度も助けられてるからｗ

943 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 21:41:30.86 ID:5hUd+y1Z0

SVが職場の癌だな
人間関係や雰囲気を悪くするのはいつもこいつら

944 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 21:59:15.92 ID:rs8Rf2rz0

>>940
禿同。本日バーさんにつかまって吸い取られましたｗ＠ソフトさぽせん

945 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/06(金) 23:57:43.24 ID:rhi8D2Zj0

５０代の禿ブ男がイケメン気取りw
ありえん。

946 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/07(土) 01:37:05.70 ID:5oTBQvI40

今夜も電話の鳴る音で目が覚めた。また夢だった。
もうこんな生活イヤだよ。。

947 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/07(土) 02:12:08.38 ID:GUdiSBb+0

人によると思うけど自分は慣れたら電話取るだけの仕事は楽だと思えた
そのあと違う仕事に就いたら雑用とか事務処理とかいろいろ面倒なことが多くて
電話取るだけの仕事に戻りたいと思った

948 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/07(土) 02:30:42.63 ID:A8dWT18E0

過去がよくみえるだけで、またコールセンターやったらふつうの事務職がよかったように思うんじゃないかな

949 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/07(土) 07:59:20.11 ID:w422G88n0

少人数のコルセンって当たり外れ激しい
酷い所だとコルセンで働くメリットがまったく無かったり

950 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/07(土) 12:30:56.91 ID:SYszwkRD0

>>948
いやー忙しい事務職は向いてない人には相当キツイよ
日常の事務処理と雑用こなしながら周囲への目配り気配りが求められる
自分は気が効かないタイプだからしんどかった

951 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/07(土) 14:58:52.37 ID:hfESxbER0

まともな上司がいるコルセンてないよねー
あと鬱病率高すぎ
今の職場はオカマでヒステリックな禿がＳＶでそろそろ限界･･･

952 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/07(土) 20:11:37.83 ID:IevIgqoP0

・メディアに出ている映画や漫画や芸人の元ネタであり神と言われる私の紹介
・一般的に言う犯罪を何しても逮捕されない証拠・犯罪王にもなれる
http://twitter.com/4YoGun/status/154246625747935232
・女子アナの彼氏と言われる証拠（大物女優とかも俺の為の女ばかり）
・世界最高権力者のメンバーの一部
http://twitter.com/4YoGun/status/154247090749448192
キーワードで探して、仲良くする子供を産むように言われている相手でもある。（キーワードは全てこの人、一人の事です）

953 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/07(土) 22:51:42.98 ID:xAj6QX220

人間性が多少なりともまともな人はコルセンでSV職になんか就かないからねえ…

喪死喪死で高学歴男SVがいたけど
教え方がド下手だし、ブースやトイレ前ですれ違っても絶対挨拶しないし
センターが潰れかねないような致命的なミスを誘発する指示バンバン出すし。
全然人の上に立つ器じゃなかった。
道理で普通の一流企業に新卒正社員で就職できなかったはずだと思ったよ。
どこかがおかしいんだよ。
一流企業の採用担当の目は節穴じゃないな、テレマと違って。

954 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/07(土) 23:35:02.72 ID:sLFqxoyqP

腕のないSVに指導されるのはムカつくが
とんでもなく腕のいいSVに指導されるとそれはそれで凹むよ
ダメ出し半端ねえ・・・

955 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/07(土) 23:50:09.48 ID:vqfAiJ6wi

女々しいSVが原因でうちの連中もバタバタ辞めてった。
コールセンターって毎年これの繰り返しだね。

956 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/08(日) 10:22:45.54 ID:QSA2dAAl0

数年派遣で、コルセンや一般事務含め、テレオペやっていたけど、
今回の派遣先初めて更新したくない。
過去にクレームばかりのお客様センターでも、３年半いたのは上司がまっとうだったからだな。

今回馬鹿でもできる簡単な一次督促発信なのだけど、こんな業務なのに、
センターは社員がほとんどで、マニュアルもいい加減。
なぜか、ほぼ口承伝承状態。

でも、聞くと、舌打ち連続。間違えを初日にやってしまったけど（入力ミス）
いままでだったら、自分が悪いし早くミスをしないようにできるようにと思っただけだが、
今回は「そんな教え方でわかったらおかしいよ」と反抗心。
更新断るとこの派遣元から仕事もらえないだろうしなあ。
仕事内容では、まったく成長はないから、長くいてもしかたないから
・・・と自分に言い訳し、更新をやめようとモンモン。

＆社内の部活みたいなどうでもいいルールも最近いやになってきた。
個人情報保護とか関係ない社内ルールは会社が嫌いになるとともにイヤになっていくね。

957 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/08(日) 14:42:12.66 ID:rq+5LWV70

コールセンターで仕事するのに持っておくといいものってあるかな？
パソコンのサポートしてるときは付箋あると便利だった
壁殴り用のメリケンサックと靴に鉄でも仕込めばいい？

958 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/08(日) 14:52:39.37 ID:tq2ChiR10

仕事がもうやだ
布団にくるまって泣いていたい

959 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/08(日) 15:15:39.12 ID:xZq1/rht0

次スレ

コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！10
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/haken/1326003261/

960 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/08(日) 18:29:47.22 ID:wWw3XiCK0

うちのコルセンは持ち物検査が厳しいから何も持たずに仕事してる

>>959
乙

961 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/08(日) 20:55:48.56 ID:m8KZ4y810

検査までするところあるの？

962 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/08(日) 22:21:13.14 ID:f8ji4V5bP

うちも警備員さんいるよ
手首に髪留めのゴムつけてるだけでもブロックされる
ポッケに小銭あってもブロック
かなり厳しい

963 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/08(日) 22:34:24.07 ID:3wvxmMe80

あれなんか意味あんのかな

964 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/09(月) 01:47:57.48 ID:mV2Yk4nk0

一方で携帯スマホ何でも持ち込み可の
トンデモなコルセンもあるからビックリだよねww
いや、どことは言わないけど。
今話題の企業のブースだけど。

965 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/09(月) 02:14:24.33 ID:91JqkGJL0

>>964
でもまあ普通のオフィスは携帯とか持ち込み可能だしな
コルセンだからって禁止する理由は何だろう

966 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/09(月) 02:57:17.30 ID:zUq6mTQQ0

>>965
個人情報漏洩防止じゃない？

967 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/09(月) 02:58:19.41 ID:zUq6mTQQ0

横浜某センターではケータイを一度ブースに持ち込んだら外には絶対だせないから破棄するしかないって言われたよ

968 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/09(月) 03:00:29.59 ID:FaG+Du5d0

>>964
ポポポポーンして日本国中に迷惑かけてる会社？
>>965
大規模な個人情報を扱ってるからでは？

969 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/09(月) 05:11:23.04 ID:xTR3eIqMP

>>965
通販の受電でカメラつきケータイやらPCに繋げられるSD持ち込み可だったら怖くね？
しかも個人の席が決まってるコルセンなら当然PCもそいつ専用だろ

まぁ実際犬かどっかで客情報盗んでiTuneストア？から曲DLしまくったやついたよね

970 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/09(月) 08:54:18.78 ID:PnwCN5Uq0

初めてコルセンで仕事して研修含め半年経った。
仕事内容は大変だけど2次受けだからまだいいけど職場の雰囲気とSVが最悪。
次の更新やめよ...

971 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/09(月) 12:38:13.40 ID:c/4P6Td10

保田圭です☆
好きな食べ物はナンコツです、ナンコツです☆
チュぅ～～～っ？

972 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 00:30:42.63 ID:9LctwdkT0

個人情報と言えば・・・。自分の契約内容を確認したいと
電話かけてきておいて、本人確認のために住所とか聞いたら
「それは個人情報なので教えたくない」って言った奴がいたなあｗ

973 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 00:59:25.27 ID:vF/FIwzrP

いるいる
契約の際の暗証番号訊いたら「教えたくないです（ｷﾘｯ）」って

いやいや、目の前のパソコンにしっかり表示あるんでww
確認のためなんですけどww

とは言えないんで
住所と電番と生年月日と口座名とカード番号教えてもらいました

途中で気付けよwwwアホスwwwwww

974 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 01:50:35.92 ID:MnFBVnsZ0

いるいる
本人確認の意味を理解できていない客ね
本人からの電話であることを確認するために重要なやり取りなのに
本人だと確認できてない相手に情報を漏らしたりすることのほうが怖いだろうに

しかも「教えたくない」って言われても、こっちはすでに暗証番号とか知ってるわけでｗ
それを正しく答えられるかどうかを確認してるだけなのにｗ

975 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 01:52:42.80 ID:vSNo70060

「私って誰ですか？」と問われているようなもの。
(´・ω・｀)知らんがな

976 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 02:16:14.64 ID:vF/FIwzrP

でも「教えたくありません（）」ってのは大概30から40代くらいの男
女の場合「そこに名前も全部でてんだろ？あたしがなんでいわなくちゃ（ry」てのが多くない？

死ねよと思うつか言いかけてなんとか自制する

977 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 12:51:54.89 ID:yQQMgcjL0

>>976
そんなら後者の方がまだ楽だな、男は理屈っぽいのに当たると最悪

978 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 14:00:11.11 ID:Ak64rEp40

このケースなら男のほうが楽だね
「お伺いしないとお客様に何もお伝えできません」とひたすら繰り返すだけでいい

979 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 14:10:16.10 ID:vF/FIwzrP

理屈っぽい男は理屈で納得させれば案外態度がころっと変わって楽になるよね
ま、どっかでひっかかるとまためんどくさいんだが
で、バカ女は理屈もなんも通用しないから一向に話が進まなくて困る

「お前のとこは繋がりにくいんだよ」って言う客に限って余計な時間とらすんだよね
いいから事務的にさっさと話進めさせろよほかの客も待ってんだよ死ね

980 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 15:27:38.57 ID:YaVMxkdX0

au東京お客様センターの須藤道○と大澤周○が処刑されますように

981 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 16:46:51.98 ID:5BxfunUk0

岡本夏生って面白い

982 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 19:01:41.08 ID:9J5Ap8XS0

>>979
女も男も説明して納得しても、
自分が的外れで恥ずかしい行為をしていたことを認めたくないのか
逆切れして、別の意味で答えない奴も多いよね。
あなたの言い方が悪い！とか。
個人情報を言ってくれるにしても、わざとこっちが把握出来ないほどの早口や小声で言って
聞き返すと「さっきいっただろおおおっ！」って怒鳴ってきたり。
普通の人の10倍以上時間も神経も使って疲れる。

次スレ立っていました。
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！10
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/haken/1326003261/
ID:xZq1/rht0さん乙です。

983 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 20:14:50.17 ID:9fZ32n+3O

名前・住所・電話をあり得ないので登録していた客がいて、パスワードを紛失したとかで問い合わせをしてきた
名前を聞いても、住所も、電話も一致しないから、当然パスワードを伝えられない
いきなり激昂してキレまくっていた
ざまぁｗｗｗ

パスワードなんか教えられないよ～♪

984 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 21:31:22.55 ID:O8hey1+n0

ケーブルテレビのコールセンターってどう？

985 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 21:46:43.07 ID:7IZWV5lW0

>>984
発信業務だろ？電話かけまくって契約とるしごとだ
ノルマこなせないとずんずん時給さがるよ。基本的につらい

986 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 23:07:16.21 ID:O8hey1+n0

>>985
発信と客センの二種類でてたんだけど、客センもきついのかな？

987 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 23:19:17.62 ID:As+PyTGQ0

>>968
っていうか、ポポポポーンのブースはストーブまで持ち込んでいたけど
安全上ありえないよ。
加湿器もまともな企業・オフィスなら本来はNGだ。火災の危険があるから。
もうSVやマネージャが率先して使用してた。
それ話したら普通の企業勤務の人がビックリ。

988 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/01/10(火) 23:49:28.34 ID:vF/FIwzrP

加湿器無しは耐えられんっす
この時期喉がしんどい