コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！2

1 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/11(水) 19:14:28 ID:aYuKqMGm0

主に【コールセンター】で働いて居る・居た人たちが語るスレッドです。

前スレ
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/haken/1220949848/

2 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/11(水) 19:15:07 ID:aYuKqMGm0

質問をされる方へ
例）
Q：どんな知識があれば受かるのに有利ですか？
A：コルセンによる

Q：九州のコルセンに電話するのは九州の人だけ？
A：コルセンによる

Q：深夜のシフトってキツい？ネットとかできるの？
A：コルセンによる

Q：服装自由？面接でジーンズやサンダルはダメ？
A：コルセンによる

※一口にコールセンターと言っても業務内容は様々です。アバウトすぎる質問の場合は
「コルセンによる」という定型一言レスのみで終了されがちですので、具体的にどうぞー。

3 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/12(木) 00:52:46 ID:FwmqC1yaO

インフルエンザ率高すぎ(笑)やたら欠勤でかなり少人数になったが待ち呼は多く待ち時間増えて切れられる。このパターンが最近結構ある。

4 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/12(木) 02:56:54 ID:f8Z/Bdq/0

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5 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/12(木) 19:49:21 ID:0IQ+MbVx0

>>3
俺のところは不景気で人員カットしてるから
ただでさえ人が足りないのに余計に足りなくなって入電が多いときじゃない今も待ち子だらけでカオス状態

6 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/12(木) 19:58:51 ID:FwmqC1yaO

待ち呼がかなりいてしかも市外局番が関西か関東からだとわかったとき…一呼吸おく&ボリューム下げる準備しますw

7 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/12(木) 20:13:52 ID:9nKHaQnkO

ドコモとソフトバンク関係光関係は止めましょう。

8 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/12(木) 22:38:43 ID:oq19K9790

ｳﾁの場合は西日本限定だがこんなカンジの客層だ

九州：知能指数が低いのかこっちの言っている事を理解してくれない。いやできないｗ
山陽：ヒトの話を聞かず勝手に誤解して勝手に怒る
北陸：兎に角声が大きい。ﾀﾞﾐ声のじぃちゃんばぁちゃん多数
大阪：直ぐに難癖付けたがる。関西弁で怒鳴り散らせば無理が通ると思っている
京都：気位が高いらしく自分のミス(確認不足・勘違い)を認めたがらない
東海：下らない事でｸﾚｰﾑ付けてくる客多し。実は大阪より質が悪い

顧客情報を聞いた時点で地域によって対応を微妙に変えてます
そんなｺﾙｾﾝとももうすぐおさらばさ～

9 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/12(木) 23:06:30 ID:FwmqC1yaO

>>8
凄い的確で当たってるwうちは全国からかかってくるけど特に関西、東海(笑)カルシウム足りてないのかなて位短気だし怒鳴ればまかり通ると思ってる。東海は意外にﾌﾞﾗｯｸ地域ですねわかりますw

10 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/13(金) 11:50:09 ID:lUPBtCEn0

コールセンター（＝電話での苦情対応＝言葉による殴られ屋）は
精神的にキツいだろう。まともな神経の持ち主なら。

天神・三和ビルの上の方にあった平成電電（後に日本テレコム電話販売と名称
変更）のコールセンターに出入りしていた事があった。“Town Work”にいつも
求人を出しているベルシステム21が掻き集めて来た派遣が殆どだったが、
中には平電社員なのに電話に出ていた連中もいた。その中の1人がしみじみと
「この仕事って、言葉の暴力にひたすら耐えるだけですよね…」と語った事がある。
中にはロッカーでいきなり号泣し始め「私もう辞める！」と叫んで同僚に
なだめられている女性もいた。

ヤバい新興宗教団体の洗脳で感受性を摩滅させられた人間なら務まるかも
知れないが、一般の人にはとてもお勧め出来ない仕事だよ。そして我々、
幸いにしてコルセン業務なんかに就かなくて済んだ人間も、会社に苦情を
言う時は電話に出た人をあまり虐めないようにしようぜ…。

11 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/13(金) 15:24:39 ID:Tx212PbiO

>>10
泣いてる人いるし、メニエールや自律神経失調症になる人が結構いる。確かに言葉の暴力を一気に受け止めるのはなかなか大変だ。

12 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/13(金) 16:32:15 ID:ev0ao8F/O

ウチのCMにもいきなり出勤して来なくなった人がいる
聞いたら精神病んで産業医のお世話になったとか…

さっき北東北の入電受けた。本人確認お願いしたらいきなりDQNな言葉遣いされた
流石は日本海側だけある
こっちも開き直って聞かれた事をサッサと話して会話が途切れた所で切ってやった
顧客特定前だからログ残らないししてやったぜ!と思っているw

13 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/13(金) 18:32:19 ID:rHEChtun0

ＣＭって言い方、派遣会社によるの？センターによるの？

14 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/13(金) 22:31:50 ID:Tx212PbiO

>>13
うちのセンターもCMだよ(*^^*)

15 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/13(金) 22:33:42 ID:Tx212PbiO

>>12
何か鬱というかやはりメニエールや自律神経失調症とか胃潰瘍でﾄﾞｸﾀｰｽﾄｯﾌﾟかかり辞める人がいるてよく聞くよねコールセンターは。

16 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/15(日) 07:44:56 ID:kDBYt+LE0

いきたくねぇ　今月で早期退職なのに

17 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/15(日) 10:35:29 ID:XNgctIC4O

コールセンター働き初めてなかなか毎日理不尽なクレームうけて辞めよう！と思うが求人をみると自分は地方だしいい求人ないからまだ耐えている

18 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/15(日) 19:41:59 ID:/pjMwZZq0

時々やるリモー○サポー○勧奨・・・意味無いからやりたくねー

ほとんど拒否か不在だしなぁ　上の人は思考力あるのだろうか？？
突然の電話でハイそうですかって受けるヤツなんていねーよｗｗｗ

19 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/16(月) 06:34:10 ID:sf37zU770

発信や営業やってる奴はすごいと思う
ただ口車に乗せられてこんなサービス詐欺だなどとわめき散らすアホから電話あると鬱々しくなる
営業は平気で嘘つくからクレームが絶えないよ　カードだけど

20 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/16(月) 07:36:12 ID:hM7sXRW5O

日本人から医療も教育も雇用も奪い日本人から自信や希望や夢を奪い多くの日本人を自殺させている自民党。
売国奴自民党の国策はズバリ日本人を民族浄化して中国人、韓国人を替わりに一千万人移民するからな！

郵政改悪の時の自民党のビラより

郵政民営化すると･･･

→少子高齢化の下でも、社会保障が充実
→雇用と消費を刺激し、景気回復
→安心で安全な社会を実現
→戦略的外交が推進される
→安全保障の確立
ttp://www.jimin.jp/jimin/jimin/2005_seisaku/120yakusoku/img/zu.jpg

しかし、現実には全く反対の日本になった！w
日頃、何かにつけ、自己責任、自己責任と国民に言い張っている自民公明の責任は無いのかね！
こいつら、外国に日本人の大切な金をばら蒔くだけの売国奴。

21 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/16(月) 08:21:47 ID:DxTL8fozO

あと一週間でこの職場ともおさらばさ～
受電は嫌いじゃないが、職場の雰囲気が嫌だったよ

22 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/16(月) 09:08:07 ID:sf37zU770

>>21
お前は俺か
俺はあと二週間もあるが同じく職場の雰囲気が最悪だった
何もしてないのにしょっぱなからSVの態度がおかしかったし

23 ：ｺｰﾙ ◆GuTbk9G1MQ ：2009/02/16(月) 16:14:58 ID:Cyfdqr6O0

きついよ・・・・

24 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/16(月) 20:23:09 ID:mZIEHWaRO

辞めたいがかなり田舎で求人が介護や掃除や販売、ﾊﾟﾁ屋とかばっかで時給安いし今も高い訳じゃないが耐えている

25 ：143：2009/02/16(月) 20:26:58 ID:RiDRE1Zg0

前スレで、仕事ないからバイトしようかなと
書いたものなんだけど、
そのバイトすら、お祈りもらったよ。

仕事あるだけ、いいと思う。

ちなみに、私も前コルセンやってた。
ベルで。

26 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/16(月) 20:31:12 ID:sf37zU770

そこまで仕事ないか？
都内だったら選ばなければそれなりに転がってるけど地方だときついかもな

27 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/16(月) 20:40:49 ID:mZIEHWaRO

>>26地方なんだけど最近本当になくなってきた。製造業がかなりあったのが無くなり、普通の案件も競争率高くなってるしｺﾙｾﾝでも競争率高くなってるんだよ地方w貴重な仕事(笑)関東はなんだかんだであるからいいねby九州

28 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/16(月) 20:45:09 ID:XrpL9fxkO

【経営】派遣切りが生む「顧客切り」－コールセンターに見る「消費者重視」の真実味[09/02/16]
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1234771041/

29 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/16(月) 20:45:39 ID:sf37zU770

>>27
関東もスポットの一日限りの仕事とかかなりなくなってるよ
不景気でも長期で探せば選択肢はほどほどにはあるなぁ　コルセン自体が底辺だし

30 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/16(月) 22:32:44 ID:KqItEPCJ0

DQNコールしてくる奴には
心の中でバカにしながら対応してるよ。

喋り方が面白すぎwwwww

31 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/17(火) 01:24:02 ID:XdVfD3kV0

性格悪いな…w　クレームになってかえって面倒なことにならないか？
自分は極力、客には殿様（女王様）気分になってもらって
早々に電話切らせる

32 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/17(火) 21:56:33 ID:/Qtaiy7m0

いい感じに話が途切れたところで通話切断する

33 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/17(火) 22:12:50 ID:2vr1vsK70

初めてすぐに完璧な知識を求められ
「知識が足りない」「作業時間が長い」
と退職に追いやられた俺。
まぁ事実覚えは悪いけどさ…

34 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/17(火) 22:15:27 ID:UAwpht7w0

この仕事って知識は無関係で適当に人をだまくらかすのがスキルって呼ばれるんだよね？

35 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/17(火) 22:21:56 ID:2vr1vsK70

クレーム対応とか何をいっても自分の主張しか通さない人には
言葉をいろいろ変えて説明する事が求められるけど…
俺の場合、何故か教える人がみんなキレながら教えてくる上に
そこは怒られるポイントじゃなくね？ってﾄｺで小言や駄目出し喰らったから
多分辞めさせたかったんだろうなぁ…

36 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/17(火) 22:57:25 ID:/Qtaiy7m0

>>33
派遣だから初めからかなりできるという変な偏見持ってる派遣先だったのかもな
実際やってることと時給はバイトやパートと変わらないのに
クレームをなんでもかんでも俺のせいにしてくる奴がいたけどあっそってな感じでスルーしてたな
こういうのをなくしてほしいとか録音まで聞かされて言うが
クレームではなから切れてる奴をどうなくせばいいんだよと苦笑いしたこともある
クレームなんぞ解決せずすぐSVに投げてやればいい
下手な事言うとSVにも客にも付け入る隙を与えるからな
安時給で変に背負い込むことは無い
雇用保険半年入ってたら離職票貰ってハロワに
首にされるような目にあったといえば解雇扱いにしてくれるかもしれんし多少のストレス解消にはなるな
まあ地方じゃなければ職場は多いし頑張れ

37 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/17(火) 23:28:09 ID:2mVVvZDkO

>>33
まじで？自分のが物覚え悪いし人並みなペースで覚えきらず足手まといだが切られてないのはかなり入れ替わりが激しいからだからだな(笑)

38 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/17(火) 23:56:21 ID:2vr1vsK70

俺の聴覚処理能力にも問題があるけどね
APDの人は向かない仕事だと思う。
聴覚からの情報を的確に処理できないんだ…
ただ、「分からないなら聞いて！」って言うくせに
実際に聞くと「（溜息）…研修でやりましたよね！？」
みたいな言い方されるとこだったからなぁ…

39 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/18(水) 00:28:40 ID:M41bkX+CO

>>38
あ！かなりわたしもかなりかぶるなぁ(((^^;)かんなりいわれたし嫌みをみんなの前でwだから自分はこんな馬鹿でだめな人間なんだとかなりへこんだがｱﾗﾌｫｰSVはきつい

40 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/18(水) 01:44:28 ID:EO4LVarSO

今日どう説明しても納得してくれないお客がいて『もーいいよバカ』って切られてしもた…
凹んだけど、
SV『頑張ったのにね、ムカつくね。言い返しましょう！』
自分『え！』
SV『嘘です。だめですよ(笑)』
自分『(笑)』
ちょっと元気になった(笑)

41 ：143：2009/02/18(水) 08:41:31 ID:JrOB1agF0

>>38

そういうところ、どんどん晒してよ！
覚えが悪いってさー、そんなこと言ったって、
初めはしかたなくない？
って、SVにいってやりたい！！

私は、結局、コルセンのバイトすら
受からなかったけど、
みんな、頑張れ！

42 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/18(水) 10:42:40 ID:tFqiakxi0

>>39
改行しろよ・・・見苦しいんだよ携帯厨
文章見ただけでも頭やばいのわかるぞｗ

43 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/18(水) 13:23:43 ID:aQYAMRYH0

携帯厨とかいう２ちゃん用語？みたいなのを使ってるのもやばいと思うよ。

44 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/18(水) 16:42:04 ID:fg1lmKNQ0

>>38
似通った環境だw　自分も向いて無いんだな・・・と毎日ヘコんでる。

45 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/18(水) 17:17:48 ID:93H87SNb0

つか、一回目を付けられると厄介
ありとあらゆる事を駄目出ししてくる

46 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/18(水) 18:52:32 ID:M41bkX+CO

コールセンター辞めた人は、またコールセンターいってるのかな？

47 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/18(水) 21:09:37 ID:UN8i5YFN0

>>43
それいったら2ちゃんに来てる時点でお前も相当やばいと思うよ

48 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/18(水) 21:13:32 ID:1PXRi+PN0

>>45
ロックされましたｗ
いま怒りを蓄えています。

49 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/18(水) 21:39:25 ID:UN8i5YFN0

>>45
それ言えてるな
ターゲットが消えるとまた別のターゲットへ
身内が最大のクレーマーだからな

50 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/19(木) 00:28:11 ID:ODbWwcLw0

>>48
勝手に蓄えてろカスが

51 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/19(木) 16:35:45 ID:f0HBSNMH0

３０前後のブサイク＆デブ女は研修に来るな！！

なにが「仕事に来てるけど、出会い探しが本当の目的かな」だよバーカ！！

だれもオメーらみたいなブタ女見てねーんだよ！！

いつもミニで挑発する女子大生と露出多めの人妻だけが俺らの標的だ！

腐れマンコのデブス女はコルセン出入り禁止法を制定するぞ！！！！

52 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/19(木) 17:42:04 ID:i6YjZZJeO

ｺﾙｾﾝで出会いって…
女性ばかりで何処に出会いがあるんだ？

53 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/19(木) 18:50:04 ID:dLXVBFv70

女性ばかりじゃないし。
若いカップルの方が多いかな。

54 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/19(木) 19:47:30 ID:m+7aq7Mb0

ワープア人生への出会いならコルセンが待ってるけど

55 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/19(木) 20:35:12 ID:TmUO2Bju0

>>38
研修でやった記憶はあるんですが、いまいち理解しきれていなくて
すみませんがもう一度教えてもらえませんか？くらい言おうよ。
物事の程度にもよるけど、同じ事何度も何度も説明させられるのって
つらいんだよ。あとその都度教えてもらうのが当たり前だと思って覚えよう、
理解しようという努力を全くしていない奴には俺はぶちきれる。

56 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/19(木) 20:45:35 ID:foHFuNza0

わかる
イジメられてもしょうがないよねそういう無能は

57 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/19(木) 21:21:44 ID:7ocNCrIn0

みたいな空気が際限なく殺伐とした職場を再生産しカオスっていくわけですね

58 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/19(木) 21:50:59 ID:ODbWwcLw0

まぁ、自分の力が足りなかったんだろうな
ある程度努力はしたが、足りなかった。
ただそれだけ。でも二度とやりたくない業種だ

59 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/19(木) 22:03:26 ID:ODbWwcLw0

>>55-56
おまえらの言うことも一理あるな
次の職場ではもう少し、努力するぜ

60 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/19(木) 22:17:54 ID:mhMtMYps0

そおかな？某センターでは同じことを何度も聞く人にも笑顔で普通に教えてた。
SVの役割わかってない人がブチギレするんじゃないの？

SVて、初めて質問する人にもキレながら怒って教えるし
何度も同じことばっか聞く人に優しかったりする。
仲良くない人には、初めての質問でもカッカと怒り、
自分が好きな人には何度でも優しく教えてるものだよ。

所詮SVなんぞ精神年齢が低くて自分の役割をわかっていない。
雑用なんだってことを思い知ることだ

61 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/20(金) 04:38:59 ID:7BB3GFOI0

>>60
俺はあなたの意見が正解だと思う
SVなんて自分は偉いと勘違いしてるただの契約社員の集まりだからな
俺のところはあまりの精神年齢の低さに中年のパートのおばちゃんしか雇わなくなった
なんでなら若い人入れるとSVが調子付いてすぐ辞めさせるから
一ヶ月で10人中7,8人辞めて上から怒られてんのに反省の色なしだから流石だ
いい人はいい人なんだけどな

62 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/20(金) 15:14:17 ID:QUQ0moJD0

とにかく、電話を取らない

　じ　ゅ　ん　こ　　　　　士ね

10本電話なっても、知らん顔。
鏡見てやがる。

ア　デ　　コから派遣されている　じ　　ゅ　　ん　　こ　　四　　　　寝

63 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/20(金) 22:25:05 ID:gPCe7xIkO

この仕事になりやたら偏頭痛がひどくなったがみなさんは結構無意識に体に異常じゃないけど出たりします？

64 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/20(金) 23:01:00 ID:7gjP+8820

今日もイタイお客様満載でした。

○自分の名前を言えない。
○「オレを怒らすと大変なことになるぞ！」ただ怒鳴る。
○同じことを4回聞いてくる。
○質問と関係ないことを言ってくる。

こういう人達を相手してると
すごく優越感に浸れて気持ち良くなれるよ。

65 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/20(金) 23:04:18 ID:oUAECgMJ0

電車に乗れなくなりました。
前の所では心療内科に通うまでに追い詰められました。
今は、そこよりはるかにいい条件と環境で楽しく仕事してます。
あんな所、辞めて本当に良かった。
納得できる所が見つかるまで探してよかった。

66 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/20(金) 23:47:11 ID:gPCe7xIkO

解約するからな！をいえば全てがうまくいくと勘違いしている馬鹿がいる

67 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/20(金) 23:54:24 ID:Xz878NeH0

>>66
似たようなので、本社に電話するとか訴えるとか。
「お客様のご意志ですのでご自由に」と言うとたいがい慌てるｗ

68 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 00:15:18 ID:Y8fbvSLW0

えらそうに文句いったりいちいちからんだりするヤツって
普段は虐げられているヤツって思えばいいよなｗ
常識ある大人なら電話のマナーぐらい心得ているだろうに

69 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 00:24:47 ID:k8U153//0

しかしお客に絡まれる人にも問題があるんじゃないか？
横で聞いてて「アレは感じ悪いわ」と思う対応してる人いるよ。
で、やっぱりクレームに発展させてる。自ら。自業自得だと思われる

70 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 00:29:47 ID:QXA379gn0

社長を出せとか
社長なんて自分もみたことないよ

71 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 00:42:46 ID:aTQgy9Il0

そもそも社員でもない人間に対応させて、意見も統計として還元されちゃう時点で
お客様に対する重大な裏切りだよな

責任とか信頼とか言う単語があほらしい

72 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 00:45:15 ID:Y8fbvSLW0

クレーマ「おい！　そこどこや？　今から行く」
　　　　「あんた名前なに？　〇〇さんやな。よし覚えた
　　　　　間違いないねんな？あんたがOKって言ったて言うからな！」

勘弁してくれｗ　ええ歳して子供かよｗ

73 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 01:47:41 ID:XwT+2SIL0

OKできないことをOKと言っちゃダメだろ

74 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 11:15:37 ID:4Gz8bPPp0

昨日の受電最悪だった
最初はﾌﾂｰの問い合わせだったのだが
そのうち世間話になってきて
ｶﾞﾝｶﾞﾝ電話入るのに、糞ｼﾞｼﾞｨの話は終わらない…
無理矢理話を終わらせようとしたら
「ｵﾏｴはﾜｼの話をきいとらん！」

問い合わせとは全く関係の無い話だろうが！
…ｺﾙｾﾝはｵﾏｴの話し相手をする場所じゃねぇｺﾞﾙｱ!

終いには勝手に怒りだし
「もういい！切る」「ｵﾏｴの名前は何だ！」
とかわめき出すから流石に頭に来て
「左様で御座いますか。では失礼いたします」ってぶち切った

音声残らないようにしたのでﾊﾞﾚないと思う…((；ﾟДﾟ)ｶﾞｸｶﾞｸ

>>66
「残念では御座いますが、お客様のご意志に沿わせていただきます」
って言うとアッサリ引っ込んだ
「消費者センターに訴える」等にも使える良い返し文句www

75 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 16:24:27 ID:FiuT162pO

最近はやはり時期的にだろうがかなり電話が多いが同時に待たされて切れるのはいいが切れてるのを聞いてる時間がまた勿体ないがﾐｭｰﾄにして履歴でも書きながら聞こうかな。

76 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 18:43:50 ID:FfaPhwo90

どんだけ「が」使ってんの。で？？

77 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 20:12:45 ID:kGj39d/s0

ちょっと前から横の席にやってきた新人さんの口臭がキツくて辛い。
オペレーターは全員約１ｍ間隔でデスクに座ってるんだけど、
今まで他の人が左右に座っててもそんなこと感じたことないのに
新人さんだけ電話取って話し出した途端ものすごい臭って来る…。
面と向って言い辛いしどうしたもんだか。

78 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 21:08:53 ID:Gti0jIHW0

コルセンって、主婦パートのための職場かと思ってた。
ところが、毒女、毒男が多いんだよね。
こいつら、将来どうするつもりなんだろ。
若さしか取り柄のない無能無資格な奴らって。
ま、息子の反面教師になってくれるよね。
勉強しないと、ろくな就職にもつけず、
一生ハケンだってねｗ。

79 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 21:34:24 ID:3afOkjjD0

派遣ならまだいいがな
派遣やめて直雇用でアルバイトにランクダウンする奴もいるぐらいだし
しかも30前後で…職歴すらなくしてどうするつもりなんだか

80 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 22:22:40 ID:xAUiO8a70

>>75の文章が理解できない。

81 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 22:59:09 ID:zuj3Hzdw0

>>79
派遣もﾊﾞｲﾄも一緒じゃない、なぜあなたの中でそんなに
派遣の評価が高いの？

82 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/21(土) 23:58:39 ID:jRpbjD4f0

すごい殺気立ってる。派遣の男にフラれたの？

83 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/22(日) 00:23:17 ID:Vp0fzvmZ0

NTTの116で募集があるんですがどうですか？
あまり評判よくないみたいなんですが。

84 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/22(日) 06:40:42 ID:nPF2fhSp0

>>81
評価が高いとかわけわかめ
アルバイトじゃ履歴書に書けないから就職に響くってだけだ
つーか30で空白とかありえねー　金貯めて派遣から就職ならありえるけどバイトはねーだろ
自殺願望としか思えない　せめて契約社員にしてもらえよと思う

>>83
やったことは無いけどバイト板では時給低い上大変と携帯やカードに次ぐぐらい不評

85 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/22(日) 09:26:13 ID:iECt+4GQO

>>83
NTTの116で募集があるんですがどうですか？

同僚が働いてたらしいんだけど、ロッカーで泣いてる人が結構いたらしいし、きついから、入れ替わり激しいと聞いた。

86 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/22(日) 11:08:57 ID:yBoY1RcB0

>>84、85
どうもありがとう。
時給がけっこういいのにいつも募集しているので、やはりきついんだろうね。
実際にやっている人もいたらおねがいします。

87 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/22(日) 16:56:21 ID:ApvHqgxzO

>>77
たまにいるね。
とてつもなく口が臭い人。
先日、一緒に研修を受けた別の部署の男性がかなり臭かった。
彼が口を閉じて息をしている時さえ臭ってきたよ。

何かの病気なのかな。

88 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/22(日) 17:50:02 ID:ukOg2/xr0

>>87
>何かの病気なのかな。

虫歯で歯槽膿漏の人は臭いね。食べ物のカスが腐ってる。
歯磨きしているのに臭う人は胃の病気だろうな。
あと朝晩にお腹が減っている時も息が臭くなるが
これは自分でも判る臭いだな・・

89 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/22(日) 20:50:40 ID:0BJP0PQdO

俺も口臭きついって言われて初めて気付いた。
その後、口臭避けチップとマウスウォッシュ使って改善できたよ。
歳とったら過齢臭対策もしないとダメだな・・・

90 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/22(日) 22:59:40 ID:r+sBaXFe0

>>89
すでに死臭がする

91 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/23(月) 04:37:41 ID:WuAQR8cy0

契約満了で終わるが次の受電系コルセンは業務知識研修とトークスクリプトある所であります様に
トークスキル研修だけで知識なしでスクリプトも無く受電とか
何を求めてるんだかわけワカンネー
わからないことを聞かれても全部自分はわかるんだという意識を持って受電してくださいとか
どこでもやることだけど詐欺だよな
しかもSVに聞きにいくとワカンネーとか逆切れとか
スクリプトがあると多少楽なんだけどなぁ

92 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/23(月) 07:03:36 ID:Ekgj+KMhO

>>91
新人研修ではスクリプトはあった方がいいよね。教えるのもラクだし。
うちの新人研修担当ＳＶはそれはそれは細かいスクリプトを作成して、
新人も最初はいいんだけど、いつまでもその通りしか話せないから
現場に出てからチグハグな会話になることがある。いまの問い合わせにその返答はおかしくないかいって。

93 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/23(月) 07:29:57 ID:6GaP24MvO

>>90
大変そうだな。

94 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/23(月) 08:23:56 ID:8DcNlQ0AO

>>86
116で働いたことあるけど薄給激務だったよ
時給いくらで募集かかってたの？

ちなみに職場は天下のNTTということで社員はかなーりマッタリしてる（バイトには関知しない感じ

だが、同じオペレーターにお局派遣みたいのがのさばっている可能性が大なんでとにかくババァに気使わなきゃならんのが面倒だった
つか116は時給低いので有名なのになぁ

95 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/23(月) 10:50:45 ID:8BtYns2C0

>>79
直の方がいいんじゃないの？

96 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/23(月) 11:45:06 ID:WuAQR8cy0

正社員＞契約社員＞派遣社員＞主婦のパート・大学生アルバイト＞＞（越えられない壁）＞＞コルセンにしがみつくフリーター♂

97 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/23(月) 15:11:43 ID:JI8CULps0

毎月だけど月末になると求人増えるよな
品川の時給１７００円の受信が久々に出たから応募しよっかな
あそこでいい思いしたしｗ

98 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/24(火) 00:29:05 ID:YtXY6wCb0

コルセンって風邪のとき大変そうだな。
ストレスもすごい溜まりそうだし、続けてる人はすごい。

99 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/24(火) 07:20:54 ID:mDHISYeQO

少人数精鋭のところは特にきつい。
喉とかは特に気遣うようにしてるよ。うがいは当たり前だが喉飴や飲み物は欠かせない。
それでも風邪ひいたけど。。ビタミン不足だな多分。

100 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/24(火) 12:27:42 ID:Qf2NWK1M0

風邪を引いているﾋﾄは休めとお達しが出る
何故なら健康体のﾋﾄにうつす恐れがあるから

101 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/24(火) 13:39:13 ID:LyLje9vKO

かなりｲﾝﾌﾙ&体調不良で皆ダウンしているが、健康な自分は、後々怖い…なぜかSVがやたらｲﾝﾌﾙなのだ

102 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/24(火) 14:47:05 ID:0b/fVNq20

風邪やインフルエンザが流行ったときは
うつらないように気をつけてもムダ。
運の良さがかなり要求される

103 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/24(火) 17:28:48 ID:SomFQZ0e0

>>98
仕事で悩んでそうな人がしばらく休んでて心配してたんだけど
やっと出勤してきたので昼休みに声かけて一緒にご飯食べてたら
咳をかなりしてて・・・正直こっちも休んでられないので、うげって思っちゃった
湿度低いのに加湿器もないから蔓延しちゃうんだよね・・・

104 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/24(火) 19:31:00 ID:LyLje9vKO

恐るべし集団感染(((^^;)
季節外れにｲﾝﾌﾙになりたくないよね

105 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/24(火) 22:27:11 ID:H9v6gSeT0

SVだったら予防注射打っとくべきじゃないか？
型が違ったら実効性はないけれど、重症化はないっていうじゃない。
まともな企業の正社員だったら皆予防注射打ってるものだが.
そこがコルセンという底辺職にいる契約社員の限界なんだな

106 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/24(火) 23:00:25 ID:M0neFZH10

派遣会社によっては費用会社持ちで打つよ。
派遣会社もピンキリだから。
レディースでも率いてるような感覚でやってるとこはだめ。
根性＞科学だからw

107 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/25(水) 22:18:34 ID:VNE1PZvH0

今月でやっと契約満了で終了だと思ったら次の仕事の話全然ｺﾈ━━━━━('A`)━━━━━!!!!

108 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/25(水) 22:55:39 ID:KAU0ILEb0

格好悪いの一言で、しんでもマスクしないと豪語
ゴホゴホガホガホ生唾飛ばしながら
「伝染せば、なおるから、うつそ、ガハガハ」とかやってる　じ　ゅ　ん　こ　　マジで史ね

チェックシート鯖読んで受電件数多くつけまくりの好き勝手の基地外だよ
そんなにお前が受話器あげてるかっつーの

どんどん周りを巻き込んで悪化させる、やる気のないやつの
更新を考えない組織ってどうかしてる、ほんと変な派遣先

生意気だし、口は悪いし、
「飽きた」の一言で架電は勝手にやめるし、何様とはこいつのための言葉
架電の前にチェックシートつけて、切電の際にもチェックして
1件の電話で2件つけりゃ、そりゃハタからみたらやってるように見えるが
ありえない数値だっつーの

受電当番のときも、あふれるまで知らん顔
ワンコール指導どんだけされても素知らぬ顔
お前のために朝礼でうるさくいってるんだよ！

ア　　＠　　コ　　から派遣されてる　じ　　　ゅ　　　ん　　こ　は最低のオペレータ

109 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/26(木) 14:56:29 ID:80fKedLQ0

コルセンの男ＳＶってホスト崩れみたいなのが多くない？

服とか髪型のセンスがあり得ないｗ

110 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/26(木) 19:03:20 ID:/1FPL/o00

風邪引いてるならマスクしろ！って言うか欠勤してくれ！

111 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/26(木) 19:40:59 ID:riJY+ewc0

>>109
わかるｗｗ
なんなんだろうな、スーツ姿もビジネスじゃねーし。
赤シャツとか黒シャツとか普通だし。

112 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/26(木) 21:56:49 ID:VFQEF6uu0

コルセンのSVは
見るからに不潔っぽいのが多い
普通の会社じゃ有り得ないぼ

113 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/27(金) 11:28:36 ID:GR3hRojy0

漏れがいたｺﾙｾﾝでは
片手欠損しているｵﾝﾅが板
ずーっと手袋しているからﾍﾝだと思っていたが
よく見ると動いていないからあぁ義手なんだ…と判った

結局ｺﾙｾﾝっていわくつき系しか来ないんだね

114 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/27(金) 21:07:07 ID:rArdTDOq0

普通の若者は危機感を感じて、バイトで少しいても早々に辞めて就職する。
この春もどっと退職するでしょう。銀行に内定貰ってた娘なんて４ヵ月でバイバイだった。
残るのはフリーターに毛が生えた契約・派遣とか扶養主婦。
あと売れないｲﾝﾃﾞｨｰｽﾞﾊﾞﾝﾄﾞ組んでるオサンやボウカル志望のオバハン。

115 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/27(金) 22:28:45 ID:vjA3h6GJ0

>>113
それは違うだろ。
障害者差別スンナ。
五体満足のお前と違って就労は大変なんよ。

お前は人を思いやる精神と常識が欠けてるわ。

116 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/28(土) 01:09:14 ID:GxmnqHM10

>>115
>>113みたいに脳に障害がある人もいるんですから、
そっとしておいてあげましょうよ

117 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/28(土) 07:37:14 ID:T1RPUNbkO

だからといって障害者であることを全面的に押し出してくるのもうざいけどな。
自分に出来る仕事さえやればなんだっていいんじゃね。
それが評価されるかされないかは別としてもやらないよりはまし。

118 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/28(土) 08:52:09 ID:dFWw9xTy0

仕事普通にこなしてるんだったら義手でも義眼でも義足でもかまやしないよ
ブスでもキモヲタでも前科者でもな。性格と態度だよ、最終的には。
その性格が破綻してるのがどっちかというとSVなんだがw

119 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/28(土) 09:10:56 ID:pUnwkDGB0

障害者雇えば国から補助金入るから企業はおいしいだろうなぁ

120 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/02/28(土) 19:04:08 ID:FO/0TOhlO

ま、好き好んで障害者雇う企業は無いって事だ
元々ｺﾙｾﾝは離職率の高い職業
毎日顧客に怒鳴られて、SVからは「ｵﾏｴが悪い」と叱られて…こんなゴミ溜めみたいな仕事よっぽどの事情がない限り長続きしない
だから辞めたくても行き場が無い「いわくつき」が残りやすいって訳w

障害者=性格破綻者とは言わないが、少なくともｺﾙｾﾝに来るような椰子に良い奴がいるとは考えにくい

121 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/01(日) 08:17:57 ID:qJ2ZzyWf0

　　　　　　　　　＿j^⌒ヽ=､_r─､.
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　　　　　ヽ　｀.　　 |　｀ ´　ﾉ⌒´ｬｪｧ､ヽ:f´
　　　　　トl　　　｀-____.ノ　代｀ ´　fﾉ' 　　派遣は人ではないのなら、法を守る必要もない
　　　　　　ﾚ|　　　　　　 ( 　 .ヽ｀ｰ--'/ 　　　　
　　　　　　_ﾄ　　　　.:　.:.｀:.l´:. . ..　 / 　　　　　
　　__　　 /|,-､　　　｀ｰﾆﾆY=､,.　 / 　　　　
　　! ヽ. /　!__jヽ　　　　｀ｰ‐ '　／　　　　　　革命家　加藤智大（２５）
　 _,ﾊ　j.　 |　1　＼_｀_　　　ノ／｀｀‐､
／　ﾊ　∨ !__.i　　　｀￣￣　/|｀,　　ヽ｀｀ヽ
　　　ﾊ　∨|　ﾄ､　　　　　　ﾚ'　　　　ヽ　　｀｀ヽ.
　　　ハ　､!　 !ヽ　　　　　 /　　　＿　＼　　　＼
　　　　/´￣｀｀（＾iヽ　　　/　　　｀7　｀ー‐､
　　　｛　-'^｀ヽ　ヽ　〉=_./!　　　／
　　　｛　ー‐､　｀ヽﾒ　!　 f´　／
　　　 |　　　 Y´ー' ./　 /　／

122 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/01(日) 15:26:21 ID:op4Z2BOI0

就職決まってて短期の学生アルバイトや
家庭の事情でシフトが融通利くのを理由に働いてる扶養主婦は
遊び半分で気楽でいいよ。コルセンは。

123 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/02(月) 16:53:07 ID:62hhpOtP0

主婦なんか何度離籍してんだよってぐらい離籍してても何も怒られないからなぁ
10回ぐらい10分ぐらい離籍してたときはびびった

124 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/02(月) 22:35:12 ID:ydLWglUe0

その10分離席を、何度も何度もへっちゃらでするのが
＠デコから派遣されてる、ジュンコですよ！

生理中の子がそろそろトイレへ、と立ち上がろうとすると
すかさず自分が立つものだから、戻ってくるまで・・とみな我慢。
なかなか戻ってこないのを、待っている間に待呼であふれた状態になり
またトイレに行けなくなる子多数。

そのジュンコ、席に戻っても、ボーーーーーッと鏡見てやがる。

電話を取るのが嫌なら2度と契約更新するなっつーの。

125 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/03(火) 00:30:38 ID:iz73XR2i0

>>124
誰だかしらんけど私怨は他所でやれよ
下手すると捕まるぞ

126 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/03(火) 14:57:37 ID:mwr8sJxv0

わけわからないクレームつける奴ってホントにバカだよね
こっちはおまえの個人情報握ってるってのにｗ
先日もキチガイの三十路毒女のクレーマーにテメェ！ぶっ殺すぞ！と脅された

127 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/03(火) 17:02:41 ID:VvdQ46bi0

３月に入って求人が大量に出てるな。
どこに行こうか迷うが、保険の案内受信と金融系を経験しておけば
将来安泰だと知人がいってたからトライしてみるかな。
知識覚えるのに大変らしいが。

128 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/04(水) 01:38:24 ID:AoEyjMBu0

3月は一番求人出るからな
けど保険やカードは研修長いよ
しかも研修の知識だけじゃ戦えない物も数多くあって大変
保険関係は資格取らせてくれるところあるし
将来保険会社へと思ってる学生やフリーターにはいいんじゃね？
ただ派遣だと資格持ってなきゃ働かせてくれなさそうだが

129 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/04(水) 08:40:39 ID:UtDu43JCO

保険のコルセンは資格持ってるか
保険業務経験者って条件の所が殆どだね

130 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/04(水) 10:42:24 ID:AoEyjMBu0

保険はバイトからはじめたほうがよさげな雰囲気だよな
バイトだとやりながら資格ゲットみたいな広告だし
ただ資格者だとバイトから投げられたクレームとかの対応求められそうで怖い
しかし保険以外にも他所で時給1500円上が出ると心引かれる
交通費考えると今のところと手取り変わらないのがあれだけど

131 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/04(水) 19:34:38 ID:tm/Wrdzk0

コルセンのオペの中で妙にテンションあげあげの女がウザイ。
昼休みや休憩の時間になるとそいつの声だけが「ウハハハー」とか
返事の相づちが「あっマジでぇー」とか「ヘェーそうなんやー」
「ハイハイ」「そうそう」とカラオケ並みのノリｗ
そこまで明るい自分を演じてしんどいでしょうけど周囲が疲れるﾜ。

132 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/04(水) 19:48:54 ID:Rf/YluOJ0

かわいいやんｗ大阪人許したってやｗ

133 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/04(水) 20:42:43 ID:AoEyjMBu0

前の所辞めて即面接予定あったけど行ったら女しかいなかった
募集見ると女性の多い職場ですって
なんで俺派遣元から仕事あるから面接しないかって電話かかってきたんだろうか
失業保険受給まで金無いのに

134 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/05(木) 10:50:53 ID:WK3aFume0

>>131
休憩時間ならそのくらい許してあげなさい。
俺のところでは、受電終わったとたん後処理しないで
そうなるオバサンがいる。

135 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/05(木) 14:23:39 ID:XHvEOTWDO

>>133
だからこそ声かかったんじゃないか？
派遣先はきっと、男のオペレーターが欲しかったんだよ。

136 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/05(木) 15:09:54 ID:22F5Zb7+0

>>134
そういうババアはむかつくけど
そういうのが結構いるおかげでハードルが下がって楽だったりする
>>135
派遣元が空気読めてないだけだったりしそうだが

137 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/05(木) 16:40:11 ID:KMQqEdnf0

>>136
> 派遣元が空気読めてないだけだったりしそうだが

あるあるｗｗｗ
派遣元って仕事内容理解して無いクソ会社が多いっつーかほとんどだな。
どんな感じッスカ？って若い奴に聞かれてげんなりした。

138 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/06(金) 00:22:56 ID:xQQiQ3/r0

明らかにおばはんオペをナンパしまくってるコールセンターのおっさんオペ。

139 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/06(金) 09:14:54 ID:rzOAUh7w0

婆なら落とせると思っているところが哀れ

140 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/06(金) 13:33:18 ID:i31kR1Od0

面接結果報告が先延ばしでずれ込んだしぃぃ
心臓に悪い

141 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/07(土) 12:25:07 ID:4EkJw0pX0

まあｷﾆｽﾝﾅ

142 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/08(日) 00:33:35 ID:TdrKOIKC0

>>137
理解してないだけならいいが
募集内容とまったく違うことやってるのに知らなかった派遣元がいた位だからな
しらねーふりして影で金貰ってんのかも知れねーけど
まあむかついたら労働局にちくるだけだけどな

143 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/09(月) 19:54:09 ID:kFzXWEix0

ウチのセンターはクライアントの馬鹿男が掻き回してる。
はっきり言って　馬　鹿　なんだけど、本人デキルと思い込んでてうざい。
教養ないから変な日本語強要されるし、
世間知らずだからハァ？みたいな説明するよう言われるしで
ストレスたまる。

144 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/09(月) 19:57:21 ID:ZLd01WtX0

かわいい女の子ばかりだとおもったら98％おばさん等だった
でも隣にかわいい子がひとりだけいたのでお友達になれるといいな
運命を感じる。

145 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/09(月) 20:35:03 ID:K4EfZAky0

出会いがほしければ携帯受電とかいけよ
大学生とフリーターだらけでおばちゃんなんて存在しないから

146 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/09(月) 22:16:47 ID:00Pza9LN0

かわいい女の子はすぐ辞めちゃうから早めに仲良くなったほうがいい

147 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/10(火) 23:00:48 ID:I4F1ApQI0

面接落ちた＼(^o^)／
まあ金髪ギャル＋大学生不可なのに大学生＋女オペしかいない所で男の俺
の3人組じゃ落ちるわな　失業保険手続きしてめげずに面接応募してくるぜ|←樹海|　　　　　┗(^o^ )┓三

148 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 00:18:10 ID:zhUVJRKx0

女性が大半のコルセンだから50代のﾊﾞﾊﾞァ除けば
半数以上が生理中ｗ　どうりでメンス臭いわけだ・・

149 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 08:22:31 ID:Ktr9TYhq0

>>147
もしかして、全員落ちたってことない？
私1人女あと男2人だったとき、私落ちたよ！
だから、ただの釣り案件っていうところあるかも。

150 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 09:46:29 ID:nobkcf/H0

求人広告載せるのにも料金かかるんだから
そんなに釣り案件なんてないよ。
自分が落ちたからって何でも釣りにしないでよｗ
ちゃんと落ちた現実受け止めてね。

151 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 11:55:32 ID:EgkAJjSW0

>>149
釣り募集なら登録だけさせて面接はさせず話がおじゃんになったという流れになる
キャンペーンの仕事で工場の中でコルセンとは呼べない小さい仕事場だったから
あんまりいい印象は無かったし女しかいなかったし最初から受かる気もしなかった
実質縮小されるって事で話が無くなった感じだったけどね
長期だか短期だかもわからないところだったしまあ結果的にはいいかなと
4月から始まる仕事2つぐらいあるしそっちに賭ける
そこまで急いでないし

152 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 21:23:28 ID:P5BN1zsa0

携帯受電で60代まで採用可なところあるから、おばさん多いのかと思ってたが

153 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 21:31:23 ID:krUi3yCq0

携帯インフォは覚えることたくさんあるから殆ど２０代しか取らないよ

154 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 21:54:14 ID:P5BN1zsa0

じゃあオッサンオペが多いのかな？某携帯受電センターはw

155 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 22:00:34 ID:EgkAJjSW0

携帯は若い人しかいないよ
携帯ってことで中年より若い人間が集まりやすいから
挙句週払いだの友達紹介キャンペーンだの服装髪型自由だのでさらに若いのが集まる
中年が入ってきても空気読んで即やめてく　話し相手ほとんどいないし浮くから
けど受電では難易度トップクラスだからどのみちみんな半年以内で辞めてく
しかも結構男の割合が多い　これはクレームが多いから比較的捌ける男ばっかになっていく

156 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 22:10:07 ID:P5BN1zsa0

そうなんやw　
自分が客として某携帯会社にかけたら、確かに若い男オペが出た。
故障のことだったんだけどその人では対応できなくて折電。
ある処理をしてもらったが直らない。結局は自分で直してしまった。
あんな対応では年齢性別関係ねーじゃんと呆れたよ。

157 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 22:29:11 ID:EgkAJjSW0

どんな故障だか知らんけどコルセンで故障は直せないのは当たり前
直せるのは操作や設定で直せるものだけ
故障に関してはショップに出してもらうしかない
コルセンでは現物見てるわけじゃないから仕様とかショップ池としか答えられないのが当たり前
現物見ても触れてもいないのに直せたらメーカー修理工場なんぞいらない
なのに直せという無茶な基地外も多い
あと自分で直してしまうのは下手すると保障対象外になる可能性があるから注意なのと
うかつに言って完全に壊れてしまうこともあるのでオペからも変な事言えないのが現状
一番多いのはメーカーにすら見放された故障携帯を直せと
コルセンに切れたりごねる基地外からとっても電話が多い
現物見た技術者が無理といってるものを現物すら見てないコルセン派遣やバイトに何を求めてるのか…
結局買い替え提案するか納得いかないならショップに問い合わせてもらうしかないという対応しか出来ない
暇な奴はそれでも何時間も話したがるから困る

158 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 23:10:19 ID:HOZ+UgLDO

こんばんは
21専門中退女職歴なし
バイト歴も三ヶ月くらいのものしかない

現実逃避と自信喪失で
九月～半年間まるまるバイトも単発も一切せず空白

貯金があと7万になってしまって追い込まれるように派遣会社に登録
昨日面接した一名枠の事務と、専門学校の受付は書類選考で不採用でしたorz

ニート職歴なしからいきなり時給1500円くらいの大量募集のコールセンターや携帯電話の問い合わせ受信業務は危険ですかね…？

PCはタイピング速度は普通で一応WORD EXCEL3級持ってます

ホントに最底辺の人生・経歴すぎてお先真っ暗です
アドバイスお願いします

159 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 23:15:49 ID:c0+phJBFO

>>158
コルセンの内容は？
総合受付だったら、研修で半数近く挫折してるらしいよ

160 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 23:26:33 ID:HOZ+UgLDO

二カ所迷ってるんですが
携帯電話のオペレーターみたいです…

なにがそんなに大変なんでしょうか

161 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 23:30:34 ID:KN6GmWgoO

>>158さん

その若さと資格があればコールセンターの勤務は問題なく出来ると思いますよ。
自信を持って下さい。

ただ、携帯関連は激務みたいですのでそれ以外で探してみてはどうでしょうか？

ツライ現場で耐えれなくてすぐ辞めてしまうよりは、
ある程度緩い環境で長い期間勤務したほうが後々の為にも良いと思います。

162 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/11(水) 23:40:31 ID:HOZ+UgLDO

アドバイス
ありがとうございます

根気と忍耐に欠けるので
確かに激務だと辞めてしまいそうで怖いです

コールセンターには
保険や光通信金融なんかがありますよね
コールセンターは底辺だとか、クレームが鬼畜だとかもきいたりしますが…
お金が底をつきそうなのでよりごのみしてる場合ではないので…

163 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/12(木) 00:14:58 ID:lkeXVNXQO

光はやめとけ
すぐ凹む性格ならテレアポ系は無理

164 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/12(木) 00:43:26 ID:iXD7IOmh0

受電もきついだろ
ニート脱出なら事務やデータ入力とか短期の簡単な商品仕分けとかでいいんじゃないか？
対人恐怖症でコルセンは無茶

165 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/12(木) 08:13:45 ID:lkeXVNXQO

受信より発信の方が仕事の難易度が低いと思う

今不景気だから督促は募集増えてるみたいだよ

166 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/12(木) 12:21:16 ID:kDGBTB7vO

親切に対応したのに、「あなた態度悪いわね！」とブチ切れられて、しかもその後私宛てにクレーム来た！
クレーム内容も、言ってない事を言ったといい、聞かれてないのに答えてくれなかったというもの。
さすがにちょっと泣きそうになった･･･
横で聞いてた子に、「えっ、すごい親切だったじゃん!ヒドい！」って言ってくれて少し慰められたけど･･･やっぱ凹んだ｡

167 ：コル仙人：2009/03/12(木) 20:30:05 ID:6Gtxhw4w0

>>158
21の若さで人生がけっぷちとはｗ
まっ、コルセンのことならコル仙人にお任せを

まず、応WORD EXCEL3級持ってるのは心強い
年齢も含めて不採用になる理由が見当たらない
見た目が悪いと落とすところもあるから、服装や髪型にも配慮を
そして受け答えは大きな声で！
何度も言ってきたけど、携帯の受電は覚えることが多くキツイから
通販の申込み受付なんていいと思う。メッチャ簡単だよ

３４の俺でも余裕でできたし人数少ないアットホームの場所だったから
人間関係も最高だった。あと衛星放送の問い合わせも比較的楽だよ。検討してみて。

まっ、俺から言わせれば受信より発信だけどね。

168 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/12(木) 21:05:35 ID:BKXuSdG80

>>157
スゲー良く解る。
今、某修理受付のコルセン。機会は人間と同じで実際に見ないと判断出来ない。
今日今すぐ来い！とか、タダにしろ！とか、３年以上経ってる製品を新品交換しろ！
とか無理難題を言ってくる客多い。
>>158
他の人も言ってるけど、通販の受信がいい。
決して楽ではないし、早さも求められるけどそんなんは慣れ。
つくづく女性の購買欲（宝石・化粧品・ダイエット系）は恐ろしいと思ったｗ
時給１５００～とかは辞めた方がいい。
>>166
俺も、客に言ってないことを「言った」とか言われる事ある。
料金が絡んでくるから絶対に言ってはならないＮＧワードなのに。
大概頭のおかしいクレーマーだから、可哀相な人だなと思って忘れる。
「消費者センター」って言葉を出せば怯むと思ってるオバさんも最近多い。
「ご納得頂けないのであればそれは致し方ありません（どうぞ架けて下さい貴方の自由です的ニュアンス）」
って案内。で、実際に架けた人は居ない。それは自分がおかしな事を言ってるからと認識している訳だなｗ

169 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/12(木) 21:30:53 ID:B0rtKDUuO

未経験から入って今日で27日目だけど、やっとスクリプト見ずに喋れるようになった。

まぁ理不尽な事であと3回因縁付けられたら国粋会黒田に頼んでいじめてやる。

170 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/12(木) 23:02:27 ID:lkeXVNXQO

でも通販の受信は時給低いよ
実家で小遣い稼ぎならいいと思うけど
１人暮らしだと厳しいと思う

171 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/12(木) 23:04:01 ID:iXD7IOmh0

>>168
＞ご納得頂けないのであればそれは致し方ありません
俺がやってた携帯コルセンだとこれやりすぎてクライアントがびびって中止命令が出た
これいうと結構簡単に捌けるんだけどね
実際消費者センターから半端なく問い合わせ来てるかららしいけど
挙句クレーマーはセンターにまったく嘘の内容を伝えるから困る
センターの人が怒鳴り込んでくるらしいけど録音聞かせると頭抱えてしょんぼりして帰っていくらしい…

172 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 11:28:00 ID:S1tMaeYk0

ＮＴＴ系コールセンター・・・時給1300で応対品質云々と言われなきゃならんのかなorz
品質上げても時給に反映されないようだし　はぁ・・・
何年いても給料上がらんし・・・

173 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 12:05:04 ID:RQnRpyI+0

うち督促で1300・・・欝だ

174 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 12:25:58 ID:mwNNXUbQ0

ええい貴様ら都内か？
そいつは地方のコルセンオペにとって夢のような金額だ
ウツどころの話ではないわーっ

175 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 13:02:57 ID:5vktJNLy0

地方は時給900円程度だからな
つーか田舎になると車通勤になるだろうし維持だけでも大変そうだ
田舎で派遣じゃ生きていけないよな

176 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 13:34:19 ID:FE/X7j3B0

地方はこれでも良くなった方だよ
昔はアウトバンドで750円とかざらだったもんな・・・それでも他のバイトより高い方だったし。

>>168
よう俺。俺も某修理受付やってるんだがクレームばかりだわお前の所で買ったから保障なしで無償修理しろとか
テメーが壊したくせにいきなり怒鳴ってきたりとかもう客を装ったヤクザばかりなんだよな。

177 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 16:48:14 ID:9Bdxk3R30

コールセンターの求人をネットで見て回ってたら、
・テレマーケティングジャパン
・もしもしホットライン
・トランスコスモス
・ＫＤＤＩエボルバ
・ベルシステム
・CTCクリエイト
・キャスティングロード
とか似たような会社が沢山あったんだけど、オススメはどれ？？

なるべくシフトの融通が利くとこでないと困るんだけど。

178 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 16:55:58 ID:GxubY+WE0

>>166は納得いかないだろうが「態度悪い」と言われて手紙まで来たのなら
自分は良いつもりでも、やっぱり感じ悪い応対になってるんじゃないの？

客を怒らせてややこしいことにしてる人達にはある共通点がある。

一度自分の対応を録音して聞き直してみる、
録音したものを家族に聞かせて意見貰うとか
そのサービスに知識があるからと慢心して、客に上目線で話してないか
話してなくても声色や話し方に他人をバカにした態度が滲み出ていないか
反省する必要があると思う。
隣で聞いていてｳﾜｧｧｧ（汗と感じるイタイ応対してる人がいるから。

179 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 16:59:57 ID:5vktJNLy0

>>177
コルセンの派遣先による
シフトに関しては派遣先がすべて握ってる
募集する前に派遣元によく確認するしかない
お勧めは偏見になるのでない　というかすべてで働いた奴はいないし比べられないだろ
オマンコスモス！！

180 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 17:41:03 ID:G8w84KaL0

みなさん乙かれさん。
質問あります。
国民年金から派遣入って厚生年金に切り替わるわけだけど、
研修中にやめたらどうなりますか？
研修中でも給料発生してるので今月分は一週間で辞めた場合（来週から行かない場合）でも厚生年金払いになるんでしょうか？
手続き面倒そうだから最初の給料日まではがんばるつもりだけど
けっこう一杯一杯。人間関係も研修内容も。

181 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 18:04:56 ID:GxubY+WE0

>>179
派遣元に確認しても騙される事があるよー
平日昼間シフトで募集かけてたくせに、仕事に慣れてきたところで
「夜間も週３日で出てもらう」「土日祝も出てもらう」といってくる会社。
出来ないと言えば、契約切る、と脅す。評判の悪いあのコールセンター。

182 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 18:11:15 ID:EJFSL/PU0

>>177
とりあえず、全部受けてみたら？
キャスティングロードは、今募集してなくて、すべて釣りって
どこかに誰かが書いていたけど。
派遣の釣り」とかいうスレだったかな。

>>180
1か月後からじゃないと派遣って厚生年金にならなくない？
辞める人がいるから、1か月後からしか入れないと思ったけど。
派遣会社に聞いてみたらいいかも。

183 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 19:02:37 ID:hILJ3U0b0

>>177
>・テレマーケティングジャパン
>・もしもしホットライン
>・トランスコスモス
>・ＫＤＤＩエボルバ
>・ベルシステム
>・CTCクリエイト
>・キャスティングロード

給料激安のカス会社ばっかだな。
必死で働いて時給1500円以下なんてありえないって。

184 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 19:52:20 ID:zqKCygBo0

ＮＡ●ＹＯとかいうクソ派遣のコルセンはすべて釣りだから気をつけてね

１００名募集と大々的にＨＰに載せてるけど紹介された人、１人もいないから

個人情●、売るための釣り。騙されるな！

185 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 20:17:42 ID:7fjfcy5hO

去年13500円で募集してた所が1200円になってるよ下げすぎだろ

186 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 20:20:06 ID:7fjfcy5hO

13500円は1350円の間違いでした
大変申し訳ございませんでした

187 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 20:22:21 ID:mFqRhfVn0

丁寧でﾜﾛﾀ

188 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 20:22:24 ID:y4QV+HALO

>>178
166です。
録音したのは何度か聴いた事があり、淡々と話しがちな所はあるんで気を付けてはいます。
まぁ今回のは、HPでご覧頂いた方がより分かり易いですよ、的な案内したのがｵﾊﾞﾁｬﾝには「不親切」に思われたみたいです。（商品説明〔色や柄〕だったので口頭では限界がありHPに誘導した）
人によっては、逆にありがとうと言われる事もあったんで、人それぞれですね。
疲れますがお互い頑張りましょう～

189 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 20:23:23 ID:5vktJNLy0

時給1500円以上はSV希望か資格持ってないときついだろ
ここまで条件そろうなら正社員狙ったほうがいい　派遣でやるほうが馬鹿

190 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 20:29:16 ID:GaDPeMvP0

昔（と言っても２年前くらいまで）は
未経験でたいしたスキルなくても
時給1600円以上のコルセンなんて結構あったのになあ…
今はそのくらいの時給だと資格ある人とかSV経験ある人だとか
経験3年以上だとかそんなのしかないね。

191 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 20:29:37 ID:3h46/Uyr0

>>188
なんとなくあなたのレス読んで、クレームがくるのもわかる気がした。
「私は悪くない」
「褒められることもある！」
「私に文句つけるのは所詮オバちゃん」
そういうのが知らず知らず声とか口調に現れて、不快に感じることもあるよ。

192 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 22:55:57 ID:GxubY+WE0

>>188
誘導前に客がパソコン持っていてネットする環境が整ってるかどうか
確認した方がいいよ。
中年はパソコンできない人もいて、いきなりパソやネットの話をされると
馬鹿にされたと取る人もいる。

193 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/13(金) 23:52:12 ID:69gz7BGFO

>>172
同士よ。
まぁＮＴＴという大御所だからかもしれんけど品質がどうとかは特に気になるみたいよ。
その割に陰湿な圧力かけてくるし評価してくれないし。実力だけでなく人付合いとかある程度コネ持たないとやっていけない。
よくあんなのでやっていけるなと思うよ。

194 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/14(土) 01:06:54 ID:g5UgeYuF0

>>192
そうそう、俺もやむをえず（ネット絡みの案内は基本的に禁止なので）
「お客様失礼ではございますが、もしインターネットに接続できるのであれば
お客様自身でご確認していただくことは可能ではございますが・・・・」ってな
案内したら私は接続して調べられるからいいけど、他の人のネットにつなげられ
ない人はどうしたらいいのよ！ってキレられたことがある。

195 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/14(土) 01:48:57 ID:x3MhosgD0

案内してる方は親切で言ってるつもりかもしれないが
情弱高齢おばさん・オッサンには
インターネットのホームページで…というフレーズだけで
侮辱された！と感じられるだろうね

>>193
やっていけてないと思う、みかか。どこでも同じだが優秀な人はどんどん抜けて
おかしなのばかりが残っているみたいだよ。

196 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/14(土) 09:51:47 ID:NUiN6pwkO

「風評に惑わされないでいただきたい」「まず、理解していただきたいのは…」
「お客様、なんか勘違いしてませんか」
大口顧客にこんな口の利き方すれば怒らせるに当たり前だろう。
おまけに早口でバカにした口調だし。
それでも自信満々で部署異動を栄転だと思っている阿呆男。
早く辞めろ。

197 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/15(日) 08:03:57 ID:FFRZ0aFTO

横柄な態度も相手を怒らす燃料になるが
へりくだり過ぎて嫌みやバカにした感じになる
挙げ句の果てには「お許し下さい」
時代劇か？とかれこれ数日悩む
ヘンなＯＰもいるんだよな

198 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/15(日) 11:28:27 ID:VN8NGXmX0

>>177
派遣会社ずらずら並べてシフトの融通きくとこって・・・アホか？
派遣で働いたことあるならそんなアホな質問は出ないと思うけど。

>>180
保険・年金切り替わえなきゃいけないのは。規定の日数以上を連続で出勤して
今後も同じように規定以上を連続して勤務する見込みがあるときだけでしょ。
研修1ヶ月目からいきなり切り替えるわけじゃないよ。

199 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/15(日) 14:17:21 ID:152GbhNN0

時代劇だろうが前衛アングラ芝居だろうがタカラヅカだろうが
クレームを出さない対応した人が経験豊富で優秀だろうね

200 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/15(日) 14:21:03 ID:ntqtAzTk0

>>199
数取ってればどうしようもない基地外から電話かかってくるのでその理論は未経験者としか思えない
それか数取れない奴のどちらか

201 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/15(日) 14:43:33 ID:cUzR7k/R0

派遣の皆さん
こういう労働者奴隷制度を作ったのは　与党自公政権です。
とくに駄目押しの政策をしいたのは　小泉政権です。
小泉政権の　武部　竹中　坂口が　いまの労働者派遣法を確定したのです。
経団連の要求に従ったのでしょうが　運が悪い事に　小泉政権は完全にアメリカの
原理資本主義を　完全に日本に導入したのです。完全に日本をアメリカに売った結果です。

その自動車産業でも　アメリカ本土では同じ仕事をしても日本企業の正社員の給与はアメリカの自動車製造
社員の６割りなんです。つまり　アメリカ本土ではアメリカ企業社員の時給を１０００円とすると
日本企業のそれは　６００円なのです。

それだから　日本の企業は海外で　史上最大の純益をはじいていたのです。
トヨタなど一昨年の純益は２兆円です。内部留保は１７兆円とも言われています。
経営者は　１年先１０年先を見据えて　営業をする義務があります。その一環として派遣の力を借りているんです。
大型船の船長がブリッジで監視を怠り　座礁し　その責任を　船底で働く機関士に投げつけ　
自分はボートで逃亡し　他の船に乗り換える様によく似ております。
企業経営においても　僅か３ヶ月先に　こんな大不況になると予測できない経営者に社会的責任はあります。
失業率改善のためにと欺き　過酷劣悪残酷な労働環境でも雇用が増えれば構わないという　政府与党自公民は　絶対　赦しがたい。

国内雇用を混乱させ　経済に打撃を与え　平穏な国民生活を根底から壊している企業はあるいみ「テロリスト」より悪質。
国内食料自給率を４０％にして　中国の毒野菜や毒米　毒食料に委ねている政府の政策とよく似ています。
海外に進出した企業の収益悪化を国内に持ってこられても迷惑で、その尻拭いを税金でやらなきゃならんとなると

これは　もう　犯罪です。
派遣の　皆さん　頑張って下さい。　怒って下さい。　皆さんは国民の義務を果たしており
決して労働をサボり就職しないものとは違います。まじめな労働者であり納税者です。
国は　そうさせた　経営者の責任を糾弾すべきです

202 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/15(日) 22:16:49 ID:cwei8bLUO

ぶっちゃけ未来がない仕事だよねコルセンて。

203 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/15(日) 23:10:41 ID:PreJzI7w0

コルセンの種類にもよるんじゃない？
スキルアップしてステップアップできる職場もあると思う。

204 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/16(月) 06:20:53 ID:1z3JGozGO

いけて所詮SVくらいでしょ(笑)

205 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/16(月) 19:21:22 ID:cbzWxlJw0

コルセンって、自分の希望する業務にはつけないの？？

誰か教えて～

206 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/16(月) 19:34:06 ID:lYL6dBCXO

コルセンでオペレーター以外の何がやりたいの？

207 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/16(月) 20:46:11 ID:3t/Ckevp0

コルセンのスキルアップってワープアへのステップアップだろ

208 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/16(月) 21:02:20 ID:cbzWxlJw0

おススメの派遣会社はどれ？？？

色々とあってどれを選ぼうか悩むのだが。

209 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/16(月) 21:11:30 ID:ccAnbuFpO

光フレッツってノルマあるの

210 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/16(月) 21:16:34 ID:B9OGWj5a0

コルセンのスレって、どうしてみんな自分の仕事をけなして馬鹿にするようなレスが多いんだろう？
別にそんなにひどかったり辛い仕事でもないと思うし、そうだと思ったら辞めるけどなあ。

211 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/16(月) 21:46:01 ID:wUc8r+2x0

コルセンでＳＶとかになるには何か特別な資格がいるんですか？

212 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/16(月) 21:46:35 ID:7mDJe/FA0

元々離職率たかいしね
パワハラや客の対応でストレスたまるもたまるし

213 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/16(月) 22:36:20 ID:mFJ023J90

>>200
数は取ってる方だと思うけど怒らせない対応してるから
めったにお基地さんにはお目にかからないよ。
怒っている人も手なづけるの上手いと思っている。
SVにはほとんどエスカレしない。
それなのにSVにたまさか確認すると怒号しか飛んでこないw
本当にSVって恩知らず、世間知らず、罰当りだと思う。
陰で頑張ってる人よりあまり電話取らない人の方を評価してる。

214 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/16(月) 22:53:29 ID:ccAnbuFpO

SVって人を決め付けてるよね
うまく業務を促すとかじゃないからね

215 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/17(火) 00:23:37 ID:Z99u2j9mO

SVにｴｽｶﾚしなくても出来る人より仕事しなくてもSVに媚びるのがうまい人の方が働きやすいかもね。

216 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/17(火) 00:36:50 ID:VTu5cenPO

しかしＳＶって土日はカジュアルデ－なのかしらんが変な格好したのばかりだねえ
あいつらＳＶの前はちゃんとした会社に勤めてたのか？ってのばかり

217 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/17(火) 08:21:07 ID:EzUCr+oT0

めたぼってる女の着こなしってって何故かスモックみたいな服装だな。
絶対、セーターとかカットソーとか体のライン出さない。
でも乳がでかいから妊婦服に見えているのを判っていないｗ

218 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/17(火) 11:50:25 ID:92uPdNN+0

だからって身体のラインを強調させる格好だと
鏡餅もしくはボンレスハム状態になり
それを見せつけられる周りの生理的嫌悪感が増すだけwww

自分のﾌﾛｱには旨にﾀﾄｩ入れている女がいた
しかも見せつける様に胸元が開いた服ばかり着るから
不快でたまらなかった。オマエはヤクザの女か!!!
ただのセクハラじゃないか!

219 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/17(火) 16:53:00 ID:QqHVv4rQ0

旨にタトゥって・・・？
首にタトゥって意味？

220 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/17(火) 17:52:25 ID:JwQ7nHU90

胸だろうよ

221 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/17(火) 18:07:44 ID:JbX1+NcnO

222 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/17(火) 20:26:57 ID:dyAKx2dI0

>>221
ここまでして底辺の中に入りたいのか?しかもバイトなんて普通にしてれば受かるだろ
というかこの女はどういう結果を求めてたのか謎
そしてこいつの応対を受けてみたい俺がいる

223 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/17(火) 21:03:08 ID:qZLAd5CY0

おもしれーｗ
まだ若いのにずいぶん破綻した性格だな
お悔やみ申し上げます

224 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/18(水) 15:30:50 ID:l1f5Uv7J0

コールセンターの面接に絶対に受かるにはどうすればいいですか？

225 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/18(水) 16:19:37 ID:NUr0wdlO0

>>224
私を落としたら爆破しますと言う

226 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/18(水) 17:39:38 ID:w1Y9ThM/O

要は研修で内容を把握して契約にこぎつけられればいいってだけなのに
何で年齢制限するんだ

227 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/18(水) 18:16:39 ID:+dvsjBaVO

年取ると物覚えも悪くなるし
ＳＶもやりにくいから

228 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/18(水) 19:41:12 ID:t2ovdMOt0

もの覚えが悪い人は若くてもいる
年齢が上だとSVがやりにくいからってのが本音だろう

229 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/18(水) 20:21:11 ID:+nD7/G6q0

普通におっさんおばちゃんオペなんかいるだろ
わざわざ年齢制限のところに行くほうが変だ

230 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/18(水) 20:24:52 ID:5I+ANr6j0

携帯のインフォなんか若い人しかとらないよ
派遣会社から覚えることが多すぎるからだと言われたよ

231 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/18(水) 20:38:47 ID:+nD7/G6q0

携帯は覚えることも多いけど若い人しかいないから
中年がきても空気に馴染めずやめるだけだからってのが本音だろ
社員でも30代前半が一番若いぐらいだしそいつですら浮いてた
SVも扱いづらいってのもあるんだろうな　SVも20代前半から中盤だし
つーか中年ならスキル生かしてもうちょいマシな所行ったほうがいいと思う

232 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/18(水) 22:20:14 ID:oc+gVsvg0

携帯って覚えること多い上にDQNの相手しなきゃいけないイメージ。
PC周りのコルセンやってるけど覚えてもすぐ変わる、新しいものが出るという点では
同じだけど携帯のコルセンは出来る気がしない。働いてる人はスゲーな。

233 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/18(水) 22:30:28 ID:+dvsjBaVO

携帯のコルセンは常時募集してるね
離職率も高そうだ

234 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/18(水) 22:48:47 ID:+nD7/G6q0

馬鹿餓鬼も相手にしなきゃいけないところが辛い
俺の働いてたとこは半年続くほうが珍しい職場だった
全員で70人近くいて1年以上が3人程度とかありえねー

235 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/18(水) 23:51:03 ID:M4HlIjo90

自分も携帯のコールセンター辞めた内の1人です・・
形だけの研修を終え良く分からないまま現場へ放り出され、
客からの問い合わせにもろくすぽ答えられず相手にキレられて、頭の中真っ白。
周りのリーダーやSVも見て見ぬフリだし、
オマケに職場の雰囲気も微妙だったので、嫌になって3ヶ月で辞めました。
軽く電話恐怖症になってしまった・・・もう電話メインの仕事は懲り懲り

236 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/19(木) 20:58:56 ID:+wy/xoJ80

>>230,231
某携帯センターは60才迄可とあるから何も知らない人は応募してしまう

よく未経験者OK・年齢不問・誰にでも出来るお仕事です!!と
募集かけてて実際は若い人しか取らないセンターがあって
面接に白髪の高齢者が来てることもある。
足りない年金を補えるものならという思いで応募したのかもしれんが
あれは罪だからやめた方がいい。かわいそうだよ。＞オマンコスモスモさん。

237 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/19(木) 21:47:44 ID:52czhfbn0

>>234
馬鹿餓鬼と短期ジジイと関西女どうにかならんかな
こいつら意に介さなければキレるわごねるわ迷惑だわ

>>233
客相手のコルセンはどこも一緒
半年で残ったのは数人であとは新入ばかりとか良くある事だ

238 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/20(金) 00:50:34 ID:DEMYNGhwO

人がたりない→客が待ちでイライラ→新人モタモタ→客イライラ
客にキレられ新人辞める→人がたりない
ループは続く

239 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/20(金) 22:23:09 ID:5UUgKAFfO

今のこの引っ越し&転勤シーズンでの問い合わせ入電が半端じゃないです毎日…待ち時間が長いｸﾚｰﾑも1日中で最近なぜか不眠症に…

240 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/21(土) 10:02:05 ID:l7pkKf72O

時給に合わねえ仕事だな
出来もしねえのに無線設置しようとして電話掛けてくるヤツの多いこと多いこと…

241 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/21(土) 13:49:24 ID:nj3DwCL+O

楽して金を稼ごうとする、特殊な人がやる仕事。
派遣の最低ランクのあほやね

242 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/21(土) 14:26:28 ID:0QRtEDa7O

楽でお金稼げるっていいじゃんねー。
自分が辛いからってひがむなよｗ

243 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/21(土) 17:00:30 ID:MXyLCoZu0

嫌になったらやめればいいだけの話
しょせん発信なんか嫌がられ受信はとろくさいやつの面倒みるだけの仕事だし
そもそもいい仕事＆職場なら派遣なんて雇わないし

244 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/21(土) 18:47:17 ID:nJcl1xJ/O

場所によるが稼げるってほど稼げないし
土日は拘束され、中途半端な勤務時間帯だから副業もなかなかできない
メリットはほとんど週払いな事ぐらいか

245 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/21(土) 21:29:38 ID:3lQvpBh60

246 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/23(月) 00:28:18 ID:lZFzkaM30

正社員と結婚したいけどコールセンターじゃ出会いないし

247 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/23(月) 11:52:47 ID:hOi8FAQPO

ＳＶと結婚すれば

248 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/23(月) 17:28:42 ID:0CZUtvyI0

>>246
婚活と就活両方がんばれ

249 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/23(月) 18:21:09 ID:TjV3zJgKO

ＳＶだってせいぜい契約でしょ
派遣でＳＶも珍しくない

250 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/23(月) 20:23:58 ID:GKIW5q8v0

SVは契約か派遣かバイトがほとんどだな
結婚相手探したければ事務でもやれば多少は可能性あるんじゃないの?
派遣女じゃ嫌だなんて言われてるけど　つーか板違い

251 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/23(月) 20:27:55 ID:YkTisDpZ0

女は馬鹿男は相手になどしない、資産があれば別だけどね、

252 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/23(月) 20:28:33 ID:qynNf6100

http://up4.pandoravote.net/img/panflash006337.jpg
http://up4.pandoravote.net/img/panflash006338.jpg
http://up4.pandoravote.net/img/panflash006339.jpg

253 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/23(月) 22:10:24 ID:6FqfKFgc0

しかし・・
人の入れ替わりが激しすぎる！
半年で「一人前」って。。

254 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/23(月) 23:04:50 ID:bgHmbqD7O

253

言えてるね。
しかもタチの悪いクレーマーに当たった時にゃ…

割り切らないとやってられんよ。

255 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/23(月) 23:11:53 ID:CDoWrfe3O

大阪のハローワークのコールセンターやってる業者はどこですか

256 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/23(月) 23:40:22 ID:GKIW5q8v0

派遣なんて切りやすいから雇われただけだしな
切られる時も切る時もあっさりしてるものだ
ほっといても覚える量とか客に耐えられなくて消えていくのに
同期に自分は出来ると勘違いしてる奴が勘違いな競争意識持ってチクリとか多発してさらに散っていく
チクってるやつも所詮使い捨てだから要らなくなったら切られるのに
変人だから無茶ばかりしてボロ出して消えていく
SVも変人だから自分の好き好みだけで判断するしそりゃ残る奴はいない
短期でやるつもりだしいつ切られてもいいやと
仕事はまじめにやりながらも心は気楽にやってる奴ほど残ったりする

257 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/24(火) 00:33:48 ID:mllcT9aO0

今日オペレーターリーダーと呼ばれてる須●が
脇の下をボリボリ掻いたり腋毛をひっぱっているようなしぐさをしながら
対応してるのを見て超ーー気持ち悪かった。
無意識のしぐさが育ちの悪さを露呈してるね
すれ違ったときシャツがアンモニア臭かったし。
不潔で非常識なフリーターをリーダーとかにしないで欲しい。

258 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/24(火) 07:37:43 ID:Bacw0fLJ0

もう３月半ばでおわったコールセンター仕事でのことですが、トイレで
一緒になったおっさんはオペはいつも手を洗わずに出て行く。
そしてそのまま休憩にはいりおばちゃん連中に飴を配ったりして人気を
博していたな・・・

259 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/24(火) 13:01:41 ID:YvXTc+R60

コルセンのﾌﾞｽの多さにビックリする。TVCM のコールオペなんて夢のまた夢

260 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/24(火) 20:30:10 ID:LplO7bIA0

変な奴しか来ないからちょっとした珍獣博物館なコルセンもある

261 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/24(火) 20:50:00 ID:MCnBymoP0

ブスとかってより、トークスキルどころかまともな敬語も
話せてないこの道？年とかってベテランが多くてびっくり

262 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/24(火) 21:37:16 ID:HwHkRpSh0

今日の2時頃、みんなWBCを見ていたのかむちゃくちゃヒマだった。

263 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/25(水) 09:38:33 ID:6qCRmSHLO

本日、初出勤。
前に誰かが｢形だけの研修で、客の問い合わせに対応できなかった｣とあり正直、今かなり心配。私も辞めるハメになるのかな。どちらにせよ、肩の力抜いてった方がいいな。
求職を頭の隅に置いて。

264 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/25(水) 11:04:53 ID:AROfLdwf0

某派遣会社にドコモコールセンターの仕事を求めて登録に行った。
スキルチェックと職務経歴で判断してドコモに行ける人だけでも倍率30倍とか。
さらにドコモに行っても研修が一ヵ月半あり、最終テストで6割しか残れないらしい。
そんな厳しいのはとても無理ですが時給のいいコールセンターで比較的はいりやすいとこありますか?

265 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/25(水) 12:18:45 ID:C6cnnpMkO

今から行くお(^ω^)
休みたい(^ω^)

266 ：263：2009/03/25(水) 16:43:08 ID:6qCRmSHLO

今日は簡単な概要の説明だけだった･･･
なんかテキトーすぎる
親から｢合わなきゃ辞めな｣と言われた
明日行って判断する

267 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/25(水) 19:25:07 ID:SaWMsL0yO

親とかｗｗｗｗｗ

268 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/25(水) 19:31:07 ID:sA4dp4I6O

土日祝日って忙しいの？

誰か教えて～！

269 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/25(水) 21:46:01 ID:5l9MBNI80

携帯キャリアではドコモが対応良いと聞いたことがあるけど
難関を潜り抜けた精鋭が電話とってるからなのか

うちなら誰でもすぐに仕事に就けますよ
すぐ辞めてく人が多いけど

270 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/25(水) 22:37:58 ID:xvR38NLRO

関西人相手にすると疲れるわ…短気、せっかち、早とちりして逆ギレ、暴言…関東は、ﾈﾁﾈﾁ理屈、嫌味、法律を絡ませる…九州は理解してくれない？しきらない？短気だね～。自分は四国w

271 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/25(水) 23:02:49 ID:y7YzbC0s0

大阪民国は受付＆サポート対象外にしてくれればいいのに

272 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/25(水) 23:10:09 ID:fpeRpK0V0

30過ぎても夢追い人の
自称俳優、自称ミュージシャンが　ＳＶリーダー。
銀行の子会社の、そのまた下請けのコルセンなのに銀行員なりきりｗ。
でも金融知識ゼロだから、感覚だけのフィードバック。
イタイのは、お客さんじゃなくて、おめえのほうだよ。

273 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/25(水) 23:16:28 ID:9jU2qjlvO

定額系はどう？

そろそろ入金まだか！的なのが増えそう。

274 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/25(水) 23:21:37 ID:kE+SAkwG0

携帯のコールセンターで働いてたことあるけど、
モニタリング？っていうの？リーダーとかが自分の会話を隣で聞いてチェックしてるのがめちゃくちゃ気になって
全然喋れない。ロクに研修もやってないし動揺しまくりで誤案内連発、客から怒られリーダーからも色々言われ、帰る頃にはぐったり。
あまりにも毎日色々言われるもんだから不覚にも逆ギレしてしまいそうだった・・・
結局2ヶ月の試用期間だけやって辞めたよ。同じ時期に入ったの10人くらいいたけど、
3日目でバックレが1人、1ヶ月持たないで辞めたのが2人、試用期間で辞めたのが自分入れて3人・・・
今までも仕事で電話は使ってたし苦手意識ってあんまりなかったけど、
自分にはコールセンターみたいな仕事は向いてないことが良く分かった。

275 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 00:34:24 ID:77//4KfoO

アホだからなれない

276 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 01:21:45 ID:qg/WDHUAO

自分もうんざりしてやめたよ

277 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 01:47:09 ID:Kve8cdpNO

>>274
言った、言わないの水掛け論になるから、証拠に録音してるみたいね特に携帯はオプションとかで聞いた、聞いてない、オプション解約するから金返せとかいう奴いるし

278 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 16:00:15 ID:HSmXHixd0

ケーブルテレビのコールセンターどうですか？
携帯は挫折したからケーブルも無理かな・・・

279 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 19:21:07 ID:3PBJ99zeO

初日から面倒な業務に配置された。
そんな頭ないのに。
いったい何の基準で選ばれたのか？テストとか受けた覚えなし。
他の人は出来ないとか言いつつ、なんだかんだ教えられたことをﾄﾞﾝﾄﾞﾝ吸収していってる様子。
自分はﾃﾝﾃﾞだめだった。pc苦手。みんなに何度も助けを借りた。
明日行ってまたｱﾚﾚ･･･と思ったら潔く辞める。
良い人たちばかりだから、出来ることなら長く居たいけど。。

280 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 21:52:22 ID:wky4rK+d0

周りがいい人ばかりで助けてくれる職場って貴重だと思う。
みんなで助け合いながら頑張ってみたら？

281 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 22:05:46 ID:LyLoUjNdO

証券会社のコールセンターに勤めるにはどんなスキルが必要ですか？

282 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 22:13:10 ID:3sbEYPX60

モニタリングって、出来る奴を潰すためにやってる希ガス
SVより資格も知識があると
話し方が冷たいとか、感じ悪いとか
しまいには、きれいな心で話せ。だってさ。
追い出し方も感覚重視だもんねぇ。
これだから、才能のない日の目を見ないゴミ俳優ブス女優SVが多いところはねぇ。

283 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 22:21:52 ID:kFXUopMz0

>>282
よーわかるｗ
重箱の隅を突くようなコメントに自分もビックリ
よーするに小さな芽のうちに抜いてしまえ！なんだろうな
学校の先生にてでもなった気の馬鹿が
エラソーに言ってんじゃねーぞと心で絶叫してるｗ
人前で恥をかかせて優位に立とうとする馬鹿も自分で墓穴掘ってることに気がつけと思うｗ

284 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 22:23:57 ID:xt2lWOmIO

オレは最後に怒鳴りあげてやめた

285 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 22:32:19 ID:kFXUopMz0

自分は何人(あいつと奴とそいつと・・・4人だw)かの机を蹴り上げて辞めてやりたい！

286 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 22:44:40 ID:wO5d7yV0O

プロバイダでの受電コルセンで働いてるが
受ける側の知識が必要になる問い合わせの少ないこと少ないこと・・
一方、メーラーの設定案内を求める老人からの電話の多いこと多いこと
キーボードの半角全角、大文字小文字の区別ができない客多数
エラーになるとキレられても、入力ミスなんだからどうにもできないよorz

都内なのに時給1200円は安すぎると思うんだ・・
派遣会社に相談したら時給upしてくれるらしいが、100円upも厳しそう。
派遣元から、次々回の更新時から契約社員にならないかと声をかけられたから
今は手取り17～19万で保険なしな自分だけど、少しは貯金額増やせるかな？と思ってる。
チラ裏ごめん

287 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 22:51:17 ID:Kve8cdpNO

携帯からは、かけられないﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙのｺﾙｾﾝで受電です。大概待ったからその金返せよを今日5件。固定電話はないらしい。携帯からかけられるﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙのｺﾙｾﾝいいなー。

288 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 23:33:30 ID:9C7OQT4c0

ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ受電のｺﾙｾﾝの方が辛いよ
料金会社持ちだから下らない内容の入電が多いこと…

289 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/26(木) 23:34:47 ID:w2Bx672r0

>>282
人によって非常に辛口に評価したり
大甘な評価だったりするよね

290 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/27(金) 00:04:47 ID:LG/7nU/w0

フリーダイヤルは地獄だぞ
基地外は7時間ぐらい平気でしゃべるからな
有料だと文句言うやつは軽く文句言ってすぐ切ってくれるから楽

291 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/27(金) 00:07:54 ID:+DveBI3w0

>>289
人を選んで恣意的に評価してるね
優秀オペレーターの隣だと期待して耳をそばだてて対応聞くんだが
何度も失望してるよ。
尊敬語謙譲語の混同、禁句の連発、叩きつけるようなキツイ対応…
これのどこが顧客対応品質優秀者なのかと。
品質調査担当やSVのモニタリングはマジ当てにならない。

292 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/27(金) 02:02:57 ID:Ef8OaNWIO

情緒不安定？かよくわからないが出た途端にかなり相手がてんぱってる？取り乱していて？自分頑張るから助けて下さいと電話に出るなり泣かれた事が…用件はねｱｶｳﾝﾄ変更方法…出るなり助けてと泣かれたらどうしたらいい？30代男でした…

293 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/27(金) 02:12:31 ID:golGKq4S0

>>286
一瞬、お仲間かと錯覚してしまったｗ
業種違うけど、うちも都内で交通費なし、時給は呆れるほど安い。
生活のために仕方なく始めた仕事だけど、今はけっこう気に入っている。
今までの職場に比べたら通いやすいし。

ただ、一緒に入っている他の派遣会社の時給と比べたら明らかに差があるのが困る。
時給うｐも交渉してみたけど、ウチの会社は業績からしてヤバいのが見え見えで
この会社自体大丈夫か？と不安にもなる。
営業はまともに仕事してないし、他にも非常識なことだらけで本当に嫌になる。
契約社員のお誘いもあるけど悩むんだよねえ・・・時給自体は下がるんだけど
手当てはしっかりしてるからな。
それはさておき、とにかく今の派遣会社から離れたいｗ
他社の子とまったく同じ仕事であんまり差があるのも嫌だよねえ。

294 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/27(金) 02:13:34 ID:golGKq4S0

>>292
とりあえず改行をどうにかしろｗ

295 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/27(金) 03:42:05 ID:DvwHtvFgO

自分のいるコルセンは上司が好き嫌い別けて派遣に対して対応を変える職場
席変えも自分の気に入った奴を周りに置いて、休憩も自分の気に入った奴と一緒に合わせる為に、どうでもいい奴の休憩は凄い後回しに無理矢理させて、糞忙しい中何人か引き連れて平気で出ていく
仕事内容と時給があまりに見あってなく、ストレスを溜める場所なのを知っていて、周りにストレスを溜める様な事をして王様面してやがる…
問題が起こるとすぐ派遣のせいにして、うつ病のふりしてお気に入り女子に構って貰おうと必死アピール…

チクってやるつもりだ

296 ：某センター応対評価項目：2009/03/27(金) 10:21:04 ID:QLQo+bY90

１．社名・名乗り　２．第一印象　　　　３．挨拶，お客様確認
４．声量，トーン　５．スピード，間　　６．発音の明瞭さ　　　７．抑揚（表情）

８．敬語，接客接遇用語　　９．気配りの言葉　　10．相槌　11．言葉，語尾の癖
12．保留　　　　　13．復唱，確認

14．顕在（要点）ニーズ把握　　15．正確な説明　　16．分かり易さ
17．傾聴態度　　　18．問題解決　　　　19．全体構成（安心感）

20．社内・専門・省略語　　21．感謝の気持ち　　22．信頼性　　
23．結びの挨拶　　24．名乗り　　　　25．応対フォロー

それぞれ４点満点（満点１００）だそうで。

297 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/27(金) 13:49:07 ID:Pw3CIKZq0

証券会社のコールセンターってハードル高い?

298 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/27(金) 18:36:30 ID:ZIFb9XS0O

コルセン辞めた。

299 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/27(金) 20:54:24 ID:+DveBI3w0

>>296
そんな項目や配点は意味なくね？
性格悪い品調やSVが採点したら好きな人やどうでもいい人には満点つけて
嫌いな人や自分より上手い人・知識がある人には
辛い点しかつけないのは目に見えている
公平公正さが最も欠けてる人種にモニタリングさせてるんだから

300 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/27(金) 20:57:12 ID:SCAduJi00

>>297
バイト板のBELLスレに証券の話があったよ
297がベルかどうかわかんないけど見てきたら？

301 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/27(金) 21:11:19 ID:nMa8RE14O

>>296
どこのコルセンかわかった
社内情報漏洩だな

お前ヤバいぞ

302 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/28(土) 18:58:56 ID:3ibqZNZd0

>>282
きれいな心で話せってw
他に文句付けられるポイントが思い浮かばなかったんだろうな

303 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/28(土) 22:29:03 ID:xR0EkX8O0

この業界って経歴詐称は当たり前なの？

304 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/28(土) 23:19:37 ID:kIyKtyFrO

実際行ってみて研修受けていろんなこと納得した。
間もなく辞めたのは言うまでもない。

305 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/29(日) 00:17:00 ID:4rzjxIY20

時給が高くて座ってられるのに離職率が高い異常な業界

306 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/29(日) 00:29:09 ID:38h8wxtL0

銀行住宅ローン系。
どうでもいい簡単なことには、すぐ飛んできて
ダメ出し、上げ足取りするくせに、
複雑な内容、理解の鈍いお客対応、専門知識が必要な会話には
一切　聞いてないふりで放置。
ま、自己解決エンディングできるからいいけど。
放置するなら、全部の受電放置してくれ。
演技指導のような　フィードバックはうざいんだよ。

307 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/29(日) 08:12:07 ID:R5JLDo76O

専門用語ｷﾞｯｼﾘのマニュアル渡されて軽く説明受けた後
教育係｢もう大丈夫でしょ？｣
みんな真剣な表情して、｢だ、大丈夫です･･｣と返してた。

私はお手上げ過ぎて一人で笑ってしまった。
もともと、
･派遣会社から契約書をもらってない
･時給が800円
･職場に常識、モラル無し

バカらしく思い辞めた。

308 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/29(日) 19:13:20 ID:0YWaaYC10

契約書、遅くても就業初日には出さないといけないらしいよ。
労基署に言いましょう。

309 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/29(日) 19:17:05 ID:NRkiXWNjO

慣れちゃえば天国だけど
その前に脱落していくよね
もったいないと言うか、根性無いと言うか

310 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/29(日) 19:34:13 ID:DEnKT0xj0

仕事なんて楽勝とまでは言わないけど覚えてしまえば
そんなに大変ではない、
管理者に恵まれなかったら地獄。
過去に質の悪いSVがいたけど、職場環境改善の部署に
通報されてクビになってた。

311 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/30(月) 00:06:27 ID:fZ4JfrTc0

社内に通報できる部署があると楽だよな
派遣だとかやのそとだがありえない事があれば派遣元の現場担当の営業にちくってる
アホみたいにやめてく職場だからけっこう言ってくれているようでいくらか楽

312 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/30(月) 18:06:15 ID:+sEt8aA1O

研修中の脱落者も多いね
教育係怖いんだけど
こんな事初歩的な事きくなよ～
って思ってるんだろうけど

313 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/30(月) 18:31:54 ID:RxqZxmw60

初歩的な事聞くなよ、と思ってるとしたら教育係失格だよね。
お客様の気持ちや立場を忘れてる証拠だろう。
ちなみに業種は何？

314 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/30(月) 20:00:42 ID:60rF5P+JO

埼玉からきた教育係がジーパン姿だった
彼女にいろいろ聞いたが深いことは彼女もわからないようだった
聞けばその会社に入ってまだ半年とのこと
頭の回転が速い人だった
私は辞めた

315 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/30(月) 21:19:12 ID:44FzsOJn0

＝緊急のお願い＝

明日の座席ですがおっさんと別の席にしてください。
練習しませんか？と聞いても自習したいとかいって応じてくれないし
反応は鈍いしおまけに臭いんです。
上が黒のフリースで下がチノパン？のおっさんです
研修始まって三週間服装は変化してないので
このレスをみてくだされば気づくかもしれません。
臭いし協調性はないし迷惑しています。
よろしくお願いいたします。

316 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/30(月) 21:20:46 ID:44FzsOJn0

研修室のいちばん隅にするか
トイレの個室にでもＰＣを移して独学させてあげてください
本当にお願いします・・・

317 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/30(月) 21:23:21 ID:Vca2EluAO

>>315 >>316
どこのコルセンよ？

318 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/30(月) 21:41:28 ID:RVTnSJQdO

光今日もボウズ

319 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/30(月) 22:56:24 ID:44FzsOJn0

>>317
どこかは言えませんが
教育係の方がこのスレに気づいてくれればわかってもらえるかと。
わかってほしい。
神様たすけてー

320 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/31(火) 00:32:49 ID:oXqnk2Ro0

今日再確認。コルセン関係者はOP・SVだけでなく
M以上の正社員組も下らない奴が多いってこと
絶対に関わりたくないね。この業界の文化は。

321 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/31(火) 01:31:45 ID:itfsaF3S0

教育係の人には好感が持てるけど。やさしいし丁寧だし。
悪い印象はまったく無い。
運がいいのかな。

322 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/31(火) 02:30:10 ID:340HCSzT0

この業界ってひとくくりにされてもなww
>320はこれまで当たりが悪かったんだろ。
うちはSVも社員も良い人ばかりだよ。
専門職の社員も配置されているから、いろいろ教えてもらって資格も取れた。
業種バレするから資格の中身は聞いちゃイヤw

323 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/31(火) 08:50:50 ID:42r04yz10

>>322
電話系の会社？
自分は「まだ」当たらないなぁw
研修中はイイ感じの教育係も休憩時間などに垣間見せる一瞬の表情に
びっくりしたな…
そのくらいの二面性がないとやってけない世界なんだと思ったが。

専門職の社員か…そんなの見たことないよ、うちw
ＳＶが「わたしは○年やってきた」と威張ってるけど
そのわりには誤案内の張本人だし。誤案内させて責任逃れするし
どーちょーもないわw

324 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/31(火) 09:24:53 ID:QGj+RWJM0

ベルシステム、たくさん募集してるね。
派遣で仕事探すよりも、バイトで探したほうがたくさんありそう！

325 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/31(火) 14:28:06 ID:FnPo5wDCO

この仕事始めて電話怖くなった。
まじお前には案内できないってんだから電話切れよって思う。

あー客に殺意が芽生えるわ。

326 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/31(火) 18:46:31 ID:CT2TOJdTO

>>321
俺の研修担当もいい人だった
おかげで良く理解できたよ

現場の先輩は確かにクセのある人いるけど、たいしたことないから
今の所はよゆー

327 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/31(火) 20:40:42 ID:itfsaF3S0

研修担当はいい人なのかよくわからない。
今日もくさいおっさんがとなりだった
まじなんとかしてください。。。
このスレ見てたら是非おながいします・・
本当につらいんです＞＜

328 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/31(火) 23:41:54 ID:3g7iJMSjO

↓マジかわいそうだな
わかるよ。口臭きついオッサンとか…… てか、昔はコルセンにオッサンなんていなかったのに、不況だねぇ

329 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/31(火) 23:45:35 ID:sRaVx5Wj0

住宅ローン系。
今日も馬鹿の多さに
日本の将来を憂う一日でした。
こいつら、自分のローンの内容も分からずに何千万円の借金背負って
説明しても、理解できない頭。
難しい事言ってないんだけどねぇ。

330 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/03/31(火) 23:56:54 ID:M8BancTzO

教育係も毎月新人に研修してるから飽き飽きなんだろうな
せっかく教えても離職率高いし空しくならないのかな

331 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/01(水) 00:06:17 ID:mhFBHwkM0

>>328
16日間同じ服ですよ。
話しかけても反応しないし。
ずっと独学。何度か話しかけてようやく反応・・
協調性のかけらもない。。自己中心的でなるほど結婚なんてできるわけない。
ここで席かえてーと言ったところで変わるとは思ってません・・ただの愚痴です。
ほんとに変わったとしても私のかわりに誰かが犠牲になるわけですし
研修担当の方も困惑することでしょうね。
かといって我慢しつづけろというのも酷なので出来れば三日くらいで交代してほしい。。
今日は香水をつけて我慢しましたがそれでも臭ってきます。生ゴミのにおいが。
研修すごくつまらないです＞＜

332 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/01(水) 00:44:57 ID:NlxVHYNbO

人情に厚い人はｺﾙｾﾝの仕事、向かないよね
なんか殺伐としてるし全部割り切りだし

333 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/01(水) 00:45:53 ID:jmnrSDKW0

「ベルシステム」と「もしもしホットライン」、どちらがおススメですか？？

334 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/01(水) 10:34:28 ID:eN834a22O

督促業務って借金があると入れないの？

335 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/01(水) 15:31:19 ID:6TBHLo7V0

>>333
時給が激安なのガマンできるならベル

336 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/01(水) 20:28:12 ID:KqcURWcq0

派遣はどうだかわからないけど、バイトのコルセンで
酒臭いニオイぷんぷんさせてる糞SVや糞フリーターがいるな
タバコ臭いだけでもアレなのに酒臭いまま出勤って…
あれだから就職できなくてコルセンでSVやリーダーのままなんだ
TVで宿無しの派遣切りされた中年オッサンの番組見たけど
酒・タバコ・風俗・パチンカスなコルセンSV・OPオワットル

337 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/01(水) 21:15:22 ID:Sr9drIbLO

自分より
まともな社会経験が無いようなホストあがり小僧とかに
頭から説教されたくないなあ

338 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/01(水) 21:26:25 ID:mhFBHwkM0

今日ホスト上がりのような人の後ろで勉強させてもらったんだけど
応対がかっこよくて惚れてしまった
自分に足りないものが何なのか良く分かった。
親切に教えてくれるしすごい良い勉強になりましたよ。

あと臭いおっさんは今日は休みで女の子がとなりで楽しかったです。
何より座ってて生ゴミのようなニオイがしてこないのが良いです。
話もちゃんと聞いてくれるし。練習相手にもなってくれるし。
これが普通の環境なのだろうけど、普通じゃない環境に二日いたのですごい今日は楽しかったです。
緊張したし疲れは明日出てくるだろうけど充実した一日だー！と、はっきり言えます。

339 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/01(水) 22:49:42 ID:KqcURWcq0

ホストに惚れるってことは338は同類の糞ビッチ

340 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/01(水) 22:53:24 ID:SsE+X9/5O

今月やたら遅番ばっかりなんだけど営業時間ギリギリにかけてくる奴しつこい、ｸﾚｰﾑばかりだから遅番はきついな…遅番メンバーでさばかなきゃ帰れないし

341 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/01(水) 23:22:37 ID:QBs4HL6m0

>>332
あたしのことかー
最近カラ回りしてる感じでむなしいよ・・・
別にがんばりすぎてるわけじゃないんだけどね

342 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/02(木) 15:41:44 ID:aXLhMHDN0

コールセンターって、どれも覚えることが半端なく多いの？
条件に合うやつで、保険関連のがあるんだけど。
誰か教えて。

343 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/02(木) 16:37:32 ID:X1916xQ3O

俺は来週面接だ…
ドキドキする

コールセンタースタッフに応募したの初めてだ

344 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/02(木) 17:34:47 ID:gbFeE4/WO

初めてだと
噛み噛みで言葉がすぐ出て来なくて難しいよ
あんまり萎縮しない事がコツだね
まあ、同じような人も一杯いるから心配するな
頑張れ

345 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/02(木) 18:20:53 ID:oTQnb7u5O

〉342
インフォ受信系は覚える事が多い
研修も長い
発信の方が覚える事が少ないと思うよ

346 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/02(木) 19:38:02 ID:aXLhMHDN0

面接と適性検査に１００％合格する方法を教えてください。

347 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/02(木) 19:51:41 ID:ivwIpKPG0

>>329
自分はインターネット系のサポートなんだけど、日本語通じない日本人多いよね？！
自分が何持ってるか？何を契約しているのか？今何を申し込みしてるのか？
何も分かっていない。唖然とする。私は超能力は持ってない！ってイライラする。
インターネット位ならわからんでも･･･と思うけど329の事まで分からんとは。
下手な日本人より外国人の方が話が通じて感動して涙が出そうになるｗ
日本人しっかりしてくれよ･･･ホント。どうなっちゃうのかな？

348 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/02(木) 20:36:33 ID:6vbK+Sb2O

346声を高く
笑顔で、かつ頭良さげな感じを見せる

349 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/02(木) 20:52:23 ID:yqCEc7G40

やっぱり今日も臭いおっさん
臭いのは慣れた。態度がむかつく。
話を聞かない。練習の時間に独学させろとわがまま砲台。
派遣は面接なくても採用されるんだよコルセンは。

350 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/02(木) 21:14:06 ID:a27DQGU30

>>349
あんたもいい加減異常っぽいよ。

351 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 01:01:34 ID:0VYKoBhf0

>>334
うっかり入ってしまった会社がそうだ、借り入れめちゃくちゃあるｗｗｗ
普通の感覚の人が聞いたらドン引きするような金額だ。
でも返済はしっかりしてるので大丈夫らしい。

352 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 07:23:34 ID:QObK2o+eO

>>349
研修終わって実際に応対する時に消えるよ

353 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 10:35:07 ID:qAqbqXyz0

>>350
うん。もう精神が崩壊しそうです＞＜
今日もきっととなりだあ。がんばってしゃべりかけてあげるべきか
無視してあっちから練習してくださいというまで待つか
多分こっちが言わなきゃ永久に独学してそう。
ヤダヤダ＞＜

>>352
はよぉ消えますように☆
という感じです。。
練習が進まなくて自信もつかないし
テストも不合格だあああ

でもこの程度で精神乱していたら厳しいよね。大人にならねば。

354 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 13:09:09 ID:QObK2o+eO

>>350
ストレス溜めやすい人みたいだから
今後、コールセンターでの業務は大変かもね

慣れるまでは大変だろうけど、頑張ってよ
あなたを採用した影では、大量に不採用されている人もいるかもしれんしさ

355 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 14:42:27 ID:0VAeol3H0

プロ意識を持て！！　・・・・・・・・と言われてもなー

条件満たしても契約期間が延長されるとか時給ＵＰだとかもなし。
なんだかなぁ

356 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 15:49:54 ID:i8hEaOQo0

パソコン少ししかできないけどコールセンターの仕事ってできるのかな？
やっぱ資格とかもってないとダメですか？質問攻めですみません。。。

357 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 15:56:54 ID:0VYKoBhf0

パソコン使いまくるコルセンもあればまったく使わないところもある
コルセンとひとくくりに言われても営業発信からサポセン受信まで千差万別
だいたいパソコンの資格なんか何に生かすんだよｗ
大半のコルセンじゃ自由にパソコン触れないんだよ

358 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 16:10:50 ID:mXinyFvc0

>>357のレスが真っ当すぎて吹いた

359 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 16:53:04 ID:0VYKoBhf0

ブラインドタッチに関しては、全然出来ないよりは完璧に出来て速いほうが当然良い
入力が遅いとダメな職場も当然ある

対応結果を文章で入力するところもあれば、ほとんどマウスだけで操作するところもあり
キーボードの特定のキーしか使わないというところもある
文章入力も遅くても大丈夫なところもあれば、ブラインドタッチができないと戦力にならないところもある
入力遅くても大丈夫ですよと最初は言うが、実際に入ってみると忙しすぎて全然ダメっていうのもザラｗ
それで脱落していくケースももちろんある

とにかく職場によって要求されるスキルはまったく違ってくるから
入りたいコルセンがあるならそこに直接聞けとしか言えんわな

ただパソコンの起動から終了までの基本操作（基本知識）、日本語入力の切り替え方法なんかは
わかってないと困るかもしれない
あまりにもパソコンオンチだと教える側も困ることが多いんだよ

360 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 19:20:07 ID:fDtTv8PAO

14人入って1ヶ月研修終了後5人辞めた
実務に入ったらさらに辞めそう

361 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 20:05:11 ID:qsBVJ6mS0

>>356
派遣だとまずタイピングのテストとかやらされるはずだから
心配しなくてもついていけないところは勧められないよ
バイトやパートと混じってやるようなところはよほどのことがない限り長文なんて打たないところが多い
俺のやった携帯とカードはマウス弄れればほぼ解決でイレギュラー以外は入れても3行ぐらいの短文
つーか少ししか出来ないってどこまでできんだか俺はお前じゃないからわからない
タイピングぐらい土方やヤクザでもやる時代なんだから覚えておいて損はない
2ちゃんの進みの速いスレでチャット感覚で打ち込んでるだけでも練習にはなる

362 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 20:22:49 ID:GeS97tob0

>>360
もしかしてみかか166？

うちは2週目過ぎたけど、もう3人来なくなったよ。
やさしいけどちょっとトロい、という人が軒並み罵倒されて来なくなっている。

363 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 21:08:54 ID:qAqbqXyz0

あー1週間が終わった。
おっさんは来週もとなりにいるのだろうか。
あと2つテストに合格すると本番です
おっさんはあとひとつかな？
邪魔しないから早々に合格して消えてほしい

364 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 21:20:13 ID:QObK2o+eO

>>363
携帯関係みたいだね

365 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 21:37:28 ID:fDtTv8PAO

物覚えが悪い人は研修のりきれても
実務に入ってからＳＶに嫌われて長続きしないよ

366 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 22:06:33 ID:3vP4jJr/0

ＳＶだって人の子。イジメられたら、ある程度力付けてからイジメかえしてます。
ＳＶのお気に入りと親しくなると嫌々話しかけてきたり笑える。
そういうの知ると人間関係って面白い。寧ろ楽しんでる感じ。
社員ぢゃないんだから、もっと気楽にやればいいと思う。
どうせ一生勤める訳じゃないんだから、辞めるならちょっと位ＳＶと張り合ってもいいと思う。
短期コルセンでＳＶに狙い撃ちされた同期は、派遣元と先に苦情言って
ＳＶに書面で謝らさせた。ＳＶもまさか反撃喰らうとは思ってなかったみたい。
それが普通だったから。それからそのＳＶはかなり変ったと評判。

367 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 22:17:42 ID:mXinyFvc0

どっちもどっちだ

368 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 22:25:47 ID:qsBVJ6mS0

まあSVにむかついたら契約書見て派遣元のクレーム担当にメールなり電話なり言ってやればいい
それか派遣先のセンター長とかに言えばがらっと勘違いが直ることがある
SVなんか偉くもないのに偉そうにしてること自体が間違いなんだから
それでも駄目なら労働局にでも相談に行けばいい　
セクハラやパワハラなんかの相談も聞いてくれるし通ればどどめさせる
どうせ派遣なんだし他所探せばいくらでもあるんだから泣き寝入りしてやめる方がアホ

369 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 22:29:20 ID:f/tFdGLh0

人を選んでイビッてくるSVの方が人としてどうなのよ？
反撃食らっても文句言えんわ

370 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/03(金) 23:21:44 ID:nlzOOvEGO

くっさいおっさん狙い打ちしてくれないかなあ
しゃべりかけても八割無視。協調性は皆無だけど一日中ノート作り続ける程勤勉家だからなあ。
なんのためのマニュアルかとつっこみたいがね。

371 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/04(土) 00:17:10 ID:ymHyO6OW0

私って、バカとブスには嫌われるんだなと
ここで確信した。
SVリーダーは私を目の敵にチェックしまくり。
あ、私って資格保有数はセンターで最多で
はっきり物言うタイプ。
美人の部類。

372 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/04(土) 00:19:00 ID:8IdVZ32b0

まだ貼られていないようなので、ネタを投下

＞起訴状によると、女は、２月１２日午後８時５０分ごろ、携帯電話から
＞インターネットの掲示板「２ちゃんねる」に爆破予告の書き込みをし、
＞コールセンター業「エヌ・ティ・ティ・ソルコ首都圏北支店」
＞（さいたま市大宮区）に、店内やビルを警戒させて業務を妨害した。
＞
＞産経新聞
＞http://sankei.jp.msn.com/region/kanto/saitama/090403/stm0904032100018-n1.htm

373 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/04(土) 01:03:02 ID:ApBJp9uB0

ネタが古すぎる

374 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/04(土) 01:07:27 ID:8si24cJI0

基礎されて罰金20万腹ったそうじゃない里美
高いカキコになったね
いいＳＶになれたのに残念だなーw

375 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/04(土) 04:47:08 ID:hvrH8iiE0

>>370はそのおっさんのことを毎日嫌だと書き込んでいるわりに、
「話しかけても無視」とか「練習の相手になってくれない」と言うのが不思議。

376 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/04(土) 06:40:21 ID:n9iu4CPE0

情緒不安定なんだろ｡
途中から、ちょっとアレな子だと気付いてスルーしてたw

377 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/04(土) 08:20:32 ID:8IdVZ32b0

ネタが古すぎましたか。
それは失礼しました。
ニュース速＋板ではホットな情報でしたので・・・・。

378 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/04(土) 14:56:32 ID:nqsYO9gV0

>>377
嘘つくなよ。ニュー速＋でホットっていつの話だよ。

379 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/04(土) 16:26:04 ID:8IdVZ32b0

>>378
4月3日に挙げられたスレッドですが・・・。

【社会】面接を受けた会社への爆破予告を２ちゃんねるに書き込む　２２歳無職女に罰金２０万円…さいたま区検
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1238764108/l50

380 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/04(土) 17:32:39 ID:nqsYO9gV0

事件は2月に発生して、散々既出じゃねえか。
略式起訴と納付の報道をネタ投下なんて言って得意になるからうざがられるんだろうが。

381 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/04(土) 20:43:12 ID:hqKIMNvo0

衛星放送のチャンネルやサービスに関する業務は難しいですか？？？

382 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/04(土) 21:24:24 ID:FjPsIZtdO

ちょっと話をするぐらいの中になった人がアドバイスのつもりなんだろうけど
いちいちどうした方がいいやら言ってきてウザク感じてる
疲れるわ

383 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/04(土) 22:00:59 ID:8si24cJI0

うちのセンターにいるタバコ臭いベテランおばさん達がそんな感じ
教えたくてしょうがないみたい、聞いてもいないのにw
上目線で指導して優越感を感じたいんだろうな
壁作ってガン無視してるけど。

384 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/04(土) 22:02:50 ID:qFbumHemO

最近、春っぽい客が増えてきたorz

385 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/05(日) 00:33:45 ID:MkfcO4KR0

>>371
SV・リーダーは自分より劣る人が好きだね
容姿にせよ能力にせよ。

386 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/05(日) 17:33:06 ID:PPC6zYdLO

事務経験10年以上前、敬語使い慣れてない、
このような37歳の中年女性に勤まる職種でしょうか？
やはり実際は若い方しか勤まらないでしょうか？

387 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/05(日) 18:21:55 ID:50juPZG70

まず履歴書だして面接うけて結果を見てから考えろ。

388 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/05(日) 18:39:00 ID:jcSw0eC30

地方都市だと厳しそう、コルセンの仕事でも
相当な応募倍率になるから

389 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/05(日) 20:26:31 ID:6S+GZQtT0

うちのコルセンには４０代の女性がいるけど、ふつうに仕事してますよ
クレジットカードの発信業務だけど。督促とかは年齢が高い人が優遇と聞くが？

390 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/06(月) 00:37:15 ID:c5cdXncH0

督促だけど20代は片手で余るほどしかいねーやｗ
カッとなりやすい人はダメだねこれは

391 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/06(月) 18:51:17 ID:iDSogfE6O

通販の注文受付は結構年齢高くてもOKらしいよ
時給安いけどね

392 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/06(月) 20:56:06 ID:Fd6S0VTJ0

SVにどうも嫌われているようです。
人には好き嫌いあるだろうし、自分の仕事をきっちりやっていればいい、と
言い聞かせているけど、ほかの人なら笑って済ませることを、
自分に対しては大声できつく注意されたりするのでさすがに凹む…。

393 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/06(月) 21:06:06 ID:hKitsEUP0

このスレ見てるとつくずく自分は安泰だと感じるよ＾＾
全国の特産品の注文受信。ＳＶなんていない。嫌いな奴もいない最高の職場。
俺３３だけど周りは２０代前半のカワイイ姉ちゃんばかりで天国＾＾
メル友２０人できたし、仕事は自由シフトに仕事中はいつ休んでもいい＾＾
話相手は年配のオバちゃんばかりで適当に長話してればアッというまに８時間がすぎる＾＾
これで時給１８００円はオイシすぎる。

みんなゴメンね、俺ばかりいい思いして＾＾
絶対辞めないよ＾＾

394 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/06(月) 21:44:25 ID:fsQDL9SA0

>>393
辞めさせられたら何も残らないな

395 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/06(月) 21:56:41 ID:yvXmIX5V0

>>393の生涯賃金は次、

８時間×時給１，８００円＝１４，４００円
１４，４００円×２０日×１２ヶ月＝３，４５６，０００円
３，４５６，０００円×４０年＝１３８，２４０，０００円

※393の生涯賃金て中卒女子より少なそうだな（爆ｗ）

＜男性＞
中卒 2億4000万円(45年間)
高卒 2億8000万円(42年間)
高専・短大卒 2億8000万円(40～41年間)
大卒 3億1000万円(38年間）

＜女性＞
中卒 1億7000万円(45年間)
高卒 2億1000万円(42年間)
短大卒 2億3000万円(40年間)
大卒 2億8000万円(38年間)

396 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/06(月) 21:58:25 ID:hC1nZLcO0

今日はおっさん板はさんで前にいました。
となりにいない。
なんとすばらしいことか。
一気に開けた感じです勉強もはかどるはかどる。
時給は安くても楽しいことが重要だよね。

397 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/06(月) 21:59:49 ID:yvXmIX5V0

>>393の生涯賃金は次、

８時間×時給１，８００円＝１４，４００円
１４，４００円×２０日×１２ヶ月＝３，４５６，０００円
３，４５６，０００円×４５年＝１５５，５２０，０００円

※同じ４５年で換算してみたがやっぱ少なかったわ（爆ｗ）

＜男性＞
中卒 2億4000万円(45年間)
高卒 2億8000万円(42年間)
高専・短大卒 2億8000万円(40～41年間)
大卒 3億1000万円(38年間）

＜女性＞
中卒 1億7000万円(45年間)
高卒 2億1000万円(42年間)
短大卒 2億3000万円(40年間)
大卒 2億8000万円(38年間)

398 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/06(月) 22:09:10 ID:OSLHQ0lp0

>>397
必死だなｗ

399 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/06(月) 22:10:54 ID:yvXmIX5V0

>>393
女子中卒者より遥かに少ない奴隷のような収入でも
良しとする情けない自己をでっち上げたｵﾏｲはある意味偉い！

ｵﾏｲなら北朝鮮でも十分やってゆける、、っつ～か
日本に置いとくには惜しい人材！
将軍様はｵﾏｲみたいなトンマを求めていらっしゃる、はよ来い北に（爆ｗｗ）

400 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/07(火) 00:10:16 ID:EGbiZsqE0

来いって・・・
北の国からおつかれさまです

401 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/07(火) 01:30:47 ID:XnMSRCvh0

>>393
つくずく→つくづく、ね・・・

402 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/07(火) 21:11:06 ID:iU660AzM0

ちびっこたのむよ
よろしくってかんじ。

403 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/08(水) 00:27:15 ID:9TT3QKwl0

３１歳・男・経験者だけど、
都内で日払いで早くに就業出来るコルセンある？

404 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/08(水) 00:33:19 ID:54YlSRmf0

コルセンって殆ど女の仕事でしょ。

405 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/08(水) 00:36:00 ID:9TT3QKwl0

>>404

ん？悪いが普通に男もいるぞ
受発信・ﾃｸﾆｶﾙ・金融経験してきたんだから

406 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/08(水) 00:38:27 ID:xDrnHoQ00

>>403
こんなところで聞く馬鹿に働き口はありませんｗｗｗｗ

407 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/08(水) 00:39:37 ID:54YlSRmf0

>>405
そうなのかぁ。
コルセンに電話すると何時も女性が出るんでな。

408 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/08(水) 00:59:43 ID:ZDKiI92x0

おぼえてしまえば楽だけどそこまでが大変だ。
リーターくらいになっても生活費はかなりくるしいだろうなあ

409 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/08(水) 01:14:32 ID:qbQXXt6h0

コルセンで仕事したい
時給750でいいから紹介して

410 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/08(水) 01:22:22 ID:mK53KZgX0

>>409
406 名前：名無しさん＠そうだ登録へいこう[sage] 投稿日：2009/04/08(水) 00:38:27 ID:xDrnHoQ00
>>403
こんなところで聞く馬鹿に働き口はありませんｗｗｗｗ

411 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/08(水) 06:45:44 ID:+0m6NfEk0

SVより婆オペレーターの方がいばってて驚いた。ヒステリックなその婆のお陰で新人が定着しな
いのに注意もできないどころかペコペコ頭下げてんの。こんなセンターはじめて。

412 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/09(木) 10:46:02 ID:M+HLiz2TO

毎月新人がたくさん入ってくる
辞める人が多いからだろうな

413 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/09(木) 12:11:33 ID:3W8Qq8V80

派遣でよければ、数社に登録してればたいがい紹介してくるよ。
33歳の正社員歴なしの俺でも複数紹介きたし。

414 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/09(木) 14:10:18 ID:G2egWVRf0

テルウェル九州電報サービス部上層部の各個人を相手に訴訟を起こします。
つきましては、Ｎセンタ長の下の名前をご存知の方、教えてください。
苗字と肩書きだけでは裁判所が受け付けないのです。
よろしくお願いします。

415 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/09(木) 15:22:46 ID:wwq4kObo0

　　　　　　「中卒女子」以上の年収とってるSV いるか？

416 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/09(木) 17:18:05 ID:L+ZCJuV00

>>414

おいおい・・・どうしたんだ？

417 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/09(木) 22:38:33 ID:FY0d++Aa0

>>414
何があったか知らないけどやめといたら？
関わるだけ時間の無駄だと思うよ

418 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/09(木) 23:04:25 ID:3/dDitrX0

年金クレームダイヤルのＳＶ兼管理者だったけど何か質問ある？？

419 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/09(木) 23:08:10 ID:FY0d++Aa0

底辺苦情係乙

420 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/09(木) 23:17:44 ID:wmVXeDQeO

>>414
ここには名前書けないだろ。
会社に直接聞けばいい。

421 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/09(木) 23:19:41 ID:3/dDitrX0

年金クレームダイヤルはきつかったけど、
給料めっちゃよかったよ・・

たぶんみんなの何か月分も一月でもらっていたね・・

もちろん管理者だったからだが・・

毎月５０以上・・

こんな仕事もうねえな・・

422 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/09(木) 23:42:31 ID:tZXKA5l00

こんな時期に退職になったのならリスクがでか過ぎるとしか言いようがない
ハロワえらい事になってんぞ

423 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/09(木) 23:48:02 ID:FY0d++Aa0

これから先３ヵ月は無職だねwww
50マン稼いだって結局は月収10数マンの契約SVと同じwww

424 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/09(木) 23:54:20 ID:3/dDitrX0

失業保険がたっぷりでてますよ・・

つっても１８万で３ヶ月間だけだけど・・

425 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/10(金) 00:05:41 ID:4viG+Kci0

お前の収入自慢ばかりで年金ダイアルのことはちっとも語らないんだね
棒茄や退職金を一緒くたに貰っただけのことでしょ
BNFはデイトレで昨年200億資産こさえたじゃん。お前ちいさすぎるよ

426 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/10(金) 00:22:01 ID:IonpWLY00

あんたよりはましぢょ

427 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/10(金) 00:32:19 ID:4viG+Kci0

年金ダイヤルについては語りません
そもそも最初から語る気ないですから

428 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/10(金) 00:47:21 ID:bEkYHslw0

418 名前：名無しさん＠そうだ登録へいこう[] 投稿日：2009/04/09(木) 23:04:25 ID:3/dDitrX0 (PC)
年金クレームダイヤルのＳＶ兼管理者だったけど何か質問ある？？

429 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/10(金) 01:31:31 ID:ZHlzCV/50

クレームの無いコルセンてある？

430 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/10(金) 01:34:33 ID:EPyA/V1R0

無い(笑)

431 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/11(土) 02:44:59 ID:rTq1R2pH0

>>420
苗字は伏せて名前だけなら構わないと思いますが。
センタにも本社事業部にも声が知られてます。
対象は3人で、判らないのはセンタ長一人。
こいつが首魁なので外すと意味がないのです。
どうぞご協力ください。
2chで下の名前だけ漏らしても、罪に問われることはないでしょう。
どうぞお願いします。

432 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/11(土) 10:31:32 ID:ydpHtxH/O

渋谷のベンチャーバンクってヨガスタジオも経営してる会社みたいなんですが受信と発信両方みたいなんですが働いてた方情報下さい！ノルマとかキツイのでしょうか？

433 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/11(土) 16:40:15 ID:WCxkCz7G0

>>431
総務に問い合わせれば教えてくれるんじゃないの？

434 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/12(日) 07:13:06 ID:iq1EFdDDO

>>429-430
いやある。
ただし一般客相手ではなく自社内、もしくは大学内限定。
さらに専門知識もある程度要求されるし、自分の勉強不足でクレームに発展する可能性はある。

435 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/12(日) 12:34:21 ID:JLOLkopJ0

社内ヘルプもろくでもないのが居るんだこれが。
1社社外2社社内でやったけど今やってる社内が
以前やってた社外向けの方がマシレベルで吃驚した。
コイツ何様？な奴がそれなりの頻度でいるんだわ。
勿論丁寧な人のが多いけどその分基地外に遭遇した時の
ダメージがでかい。

436 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/12(日) 22:26:50 ID:NTBtuZ30O

あ

437 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/12(日) 23:41:22 ID:3k2SOpPd0

要らなくなれば　ポポイのポイ
オペもＳＶも　みーんな一緒さっ　

438 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/13(月) 00:25:25 ID:y2TpYkU6O

管理者側がなにも言わないから、図に乗りだす奴がいる

仕事しろよ

439 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/13(月) 01:10:12 ID:WvMEcFzO0

管理者が個人的に好きな人はなにも言われない
真面目に仕事やってても気に入らなければ何をやっても文句いってくる

職場が乱れるのは図に乗るやつが悪いんじゃない
管理者が悪い

440 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/13(月) 04:11:29 ID:CIrePCRWO

うちのセンター
皆のんびりしてて居心地が良かったのに、のんびりしすぎてたのか閉鎖された(^-^)

441 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/13(月) 10:13:19 ID:K5XxjqA/O

古株と仲間には居心地がよい職場
管理者もだらしない
仕事と割り切れないから感情で指示してくる馬鹿もいる
談笑し飯食ってる奴もいる現場
最低最悪なセンター

442 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/13(月) 14:18:00 ID:OowtKv5S0

電話代行のコールセンターって
どんな感じ？

443 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/13(月) 14:22:46 ID:C4kxBxrl0

嘘の病欠で欠勤2日目。電話にでるのが怖い。

444 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/13(月) 15:27:19 ID:9pRbSF7B0

>>443
そこまできたらもう絶対無理だから、さっさとゴメンナサイしちゃいな。
自分が辞めたら迷惑だから・・・とかいって無理に出てこられたりするほうが
もっと迷惑かかるのが現実。厳しいようだけど戻らないほうがいいよ。
きちんと連絡して、やっぱり自分には無理だと思いますって謝っておきな。
あとはすべて時間が解決してくれるよ。

445 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/13(月) 16:15:34 ID:C4kxBxrl0

うわぁぁぁぁぁぁぁぁぁあぁん。。。

446 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/13(月) 17:25:07 ID:aWdynwga0

>>445
うわあんじゃねえよ。今のままの方が迷惑かかるんだから、とっとと謝りと退職の電話しろ。
病欠だろうがズル休みだろうが、当日になって来ない奴の穴を埋めるのが一番大変なんだから。

447 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/13(月) 17:30:04 ID:C4kxBxrl0

>>446
めぇぇぇぇぇぇぇえっぇぇえぇぇぇぇぇぇぇうぇっｗｗｗｗ

448 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/13(月) 21:13:46 ID:ouO3JxfB0

入って2日目くらいだったかに2日くらいサボってもう辞めようかと
思ったけどなぜか2年続いてるw
文句たらたらなのに前職が最悪杉たので耐えれてしまってる。

449 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/13(月) 23:02:58 ID:kST/7NV9O

クレームの婆があまりに必死すぎて鼻で笑ってしまいましたごめんなさい

450 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/13(月) 23:54:14 ID:5KBU2tOU0

スレとは関係ないけど
ＡＶ女優って最近アイドルより美しいよね

451 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/14(火) 00:09:56 ID:tN4Uwu1k0

AVでちんシュな毎日乙

452 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/14(火) 00:11:58 ID:zvdocMrP0

したっぱにかわいい子、またはうつくしいお姉さまがいないのです
上のほうにやたら美しい奥様とか
かわいい子がいるんだけど
絶対相手にされない＠＠＠
つきっきりで教えてもらったりたまに幸せなひと時があります。

453 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/14(火) 00:48:52 ID:tN4Uwu1k0

　　　　　　　　 -=-::.
　　／　　　　　　　＼:＼　
　 .|　　セ　ク　ト　　ﾐ:::| 　　　　　　　
　ﾐ|_≡=､´ ｀, ≡=_、　|;/　　　　　　　　　
.　 ||..(。)|￣|. (。)　|─/ヽ　　　　　　　
　 |ヽ二/　　＼二/　　∂　　　　　　
.　/.　ハ - －ハ　　　|_/　　　　　　
　|　ヽ／＿＿＼_ノ　 / 　　＜おちんちんシュッ！シュッ！シュッ！
　＼､ヽ|　.::::/.|／ヽ　 /　　
.　　＼ilヽ::::ﾉ丿＿／　　
　　　／　しｗ/ﾉ　´＼
　　／　　　∪ 　　　＼
　〈　〈　　　　　|￣￣ | |￣￣|
　　＼＼　 (⌒,|.信平.| |　 llll.|
　　　＼＼||l　||＿＿ｍ＿＿|
　　　　 |ヽ(ヨl| | l|　　|ヽ＿ノ
　　　　 |　　|l| l|.| |l　 |
　　　／　,（__人__）､　＼　ｼｭｼｭｼｭｼｭｼｭｼｭｼｭ
　　/　　/　　　　　ヽ　ヽ
　〈　　〈　　　　　　　〉　〉
　　＼　＼　　　　／　／
　　　（＿＿）　　（＿＿）

454 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/14(火) 16:24:38 ID:ntQ49IRzO

よく、クレームや叫ぶドキュソいるけど録音してるのを
知ったら黙るんだろうな。皆さんほぼ100％の確率でどこの
コルセンも録音してるからクレームはやめた方がよいですよ？ｗ

455 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/14(火) 16:52:31 ID:zSZSZw6p0

>>315
きもいおっさんの隣に固定されるとつらいよね。

456 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/14(火) 19:37:03 ID:NcKDQKurO

>>443

お前みたいなのが採用されてるお陰で、こっちは約２ヶ月もワリを喰らわされてるんだが？

いい加減採用してくれよ‥

457 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/14(火) 19:48:06 ID:x49Y8vS80

イメージ検索で何でかひっかかったゲイビデオに顔見知りのオペがいてびっくりすることとかあるよ。

458 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/14(火) 20:53:03 ID:eI38QTLf0

なんでそんな検索してんだよw

459 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/14(火) 21:46:28 ID:pzvCSePKO

生きるためには必死なんだよ

460 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/14(火) 23:48:36 ID:85dIBYTS0

PC系でクレーム処理もストレス無く
とてもいい職場だったのに、センターが閉鎖orz
すげーどうしよう

なんとかなるかな
いや、むしろ何とかするさ！！

461 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/15(水) 02:02:41 ID:SXHgSQHS0

>>460
アミューズメントテーマパークハロワへようこそ
ただいま3時間待ちですので今後の人生に絶望しながらお待ちくださいませ

462 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/15(水) 07:34:53 ID:7F5q3ipnO

うちも閉鎖されたお
他捜してるんだけど以前に比べると求人減ってるわ～

463 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/15(水) 10:53:45 ID:kT8zuWuM0

アミューズメントテーマパークの盛況ぶりを見ると辞めたいと思っても簡単には
辞められないよね。
おかげで研修卒業しちゃった。

464 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/15(水) 11:09:06 ID:WeWZ5Z7O0

>>447
うぜーなさっさと連絡しろってｗ
時間が経てば、あのときすぐ辞めといてよかったって思う日がくるよ。

うちも遅刻病欠繰り返してるのがいる。会社も意味不明なくらいに甘すぎるんだが
もう一日も早く切ってもらいたい。あまりにも勤怠ひどくてイライラする。
ズルズル辞めずに居続ける、というのも、いきなりトンズラされること以上に
迷惑だったりする。本人も引き際を誤ったのだろうが、さっさと辞めて欲しい。
会社もさくっと引導を渡してやってくれ。
仕事も異常なまでに覚えが遅いし、どうもわざと「出来ない人」のフリ、
病気で「気の毒な人」のフリをして、他人の同情を引きたがるメンヘラちゃんのようだ。
本人は病院行ってるというけど全部ウソなんだろうなと思う。

465 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/15(水) 22:31:12 ID:96dmCn+80

ミスが多いから教育係に目をつけられ常にモニタリング＆処理も指示
緊張でさらにミスが増えたよ
初心者なのでもう少しゆっくりやらせてください（涙目）

466 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/15(水) 23:43:06 ID:Qlb5e2QkO

こないだ部署の新人歓迎会があったんだが、
何故か飲み会大好きな採用担当のオヤジも来てた。

飲んで饒舌になったのか、終盤に
「こんなありえない奴が面接に来た」とオヤジ一人で暴露大会。

こういう会話って、結構居酒屋の従業員が
聞いてたりするんだよねぇ。

とんでもない会社に来てしまった気がした。

467 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/16(木) 12:16:20 ID:q906Mutf0

コルセンの社員やSVが偉そうに
「飲食店などで社内や業務のことを話さないように」って周知してるのに
採用担がそんなことしてるんだ　底辺職種らしくてありがちだけど

468 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/16(木) 20:39:02 ID:5GIPm8UJ0

>>465
気持ちわかる。
逆に1人で受けたほうがよっぽどうまくできるんだよね。

469 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/16(木) 21:36:20 ID:PED/LKUoO

>>465
せめて、自分にわからないように、こっそりモニタリングして欲しいよね。

470 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/16(木) 23:06:51 ID:xQzHaUo00

しっかしよくこんな糞時給でがんばるよなって思うのですが。
私んとこはみんな時給安いです。時給について話すのはタブーなはずなんだけどみんなで言い合っています。

471 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/16(木) 23:09:28 ID:xQzHaUo00

客に罵倒されて泣き出してしまう子とかいるしそこまでしてやる意味あるのって
思うんだけどなあ。

472 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/16(木) 23:21:11 ID:QyZpTw120

会社としては、勤めたら長く居てほしい方針みたいなのですが、
私はもう辞めたいです。チーム制なので、今年いっぱいは勤めようと
思うのですが、長く務める気がない人にはすぐ辞めて欲しいものでしょうか？
コールセンターに勤めるのが初めてで、コルセンの本音がわからないのですが、
人手不足という感じではないコルセンです。
同期の半分は一年の内に辞めてしまいました。私は辞めそびれ組です。

473 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/16(木) 23:25:43 ID:PED/LKUoO

別に勤務態度も問題なく、普通に仕事こなしてくれるなら、長く勤める気がなくてもいいと思う。
ただ、職場が長く勤めて欲しいという考え方なら、表向きはばれないようにすればいい。
それだけのことだと思う。

474 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/16(木) 23:26:47 ID:xQzHaUo00

同期の半分か
同期の半分は一ヶ月でもういないｗ
目的無しで続けるには無理があるなー
金だけの目的なら他に仕事選んだほうがいい。
私は会話技術を身につけたいと思った。
確かに技術は身についてきた。けどぱにくるとぐっちゃぐっちゃになるのは変わらずだ。
知ってる範囲外の質問が飛んでくると迅速に答えられなくなる
言葉使いがおかしくなる。次第に客があきれだし怒り出す

475 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/16(木) 23:49:58 ID:QyZpTw120

お返事ありがとうございます。
もうすぐ、来月に派遣の更新の話になるので、
正直に話そうと思います。
とりあえず、勤務態度などは普通にしてます。

私も会話の技術をつけたいと思いましたが、電話のイン本数は少ないほうで、
アウトコールの方が多くて、アウトだとあまり会話の技術という
感じではなく営業コールみたいで、しんどいです。
希望はインだったのに、アウトがあると知っても勤務した私も悪いのです。
（でもアウトが上手な人がたくさんいて、本当に感心してます、なんでできる人が
いるのだーーそれも、普通の上品そうな奥様。）

久し振りのインで、予想外の質問だと、私もテンぱります。
資料みてても、焦点が合わないというか、どこに書いてあるか
探し当てれなくて、、もたもたしてるとお客は怒るし、本当に大変です。

476 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/16(木) 23:57:16 ID:xQzHaUo00

私はまだ研修生でしてーと逃げられないんだよねえ

なんでこんなことわからないの？って言われたんだけどね
逃げられずに平謝りしかできない。うまいかわし言葉ってあるんでしょうか。

477 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/17(金) 02:52:15 ID:KI1vXHEQ0

質問に即答できないと怒るお客さんいるいる
よくある質問なら覚えてるからすぐ答えられるけれど
分厚いマニュアルの文面を全て暗記できるわけない

478 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/17(金) 03:42:07 ID:5Fgpg6L30

おれ、前ＳＶやってたとき、女の子とＳＥＸしまくりだったよ・・

みんなオペの子だった。

最高で週に三人に仲だししちゃったことあったな・・

女の子、仲だしには気をつけようね

479 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/17(金) 07:03:12 ID:VEStZKURO

なんで自分の阿呆さをわざわざ晒してるの？
恥じゃんその話

480 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/17(金) 15:48:01 ID:zztq+wyUO

なんか急にアンケート業務のセンターに行かされるんだけどやったことないんで不安だわ(T_T)

481 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/17(金) 18:33:48 ID:V5LcXX9U0

>>480
かけるリストの内容にもよるね。電話帳から無作為は、ガチャ切りの嵐。ときには怒鳴られ
ネチネチと責める客もいるがほんのわずかだ。
強制じゃないし営業でもないのでヤバイ客に当たったら
とにかく謝って逃げることはできる。
あとは喉の調子にだけ気をつけて。同じこと延々喋るからね。

482 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/17(金) 21:58:59 ID:zztq+wyUO

行ってきました
ほとんどフロント切られるので確かに同じフレーズばかり話してました
おかげで最後の30分は呂律が回らなくなりました(T_T)

483 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/17(金) 23:46:19 ID:FV4Ws6kx0

ありのまま起こったことを（AA略

派遣切りに遭ったと思ったら
切られてなかった

484 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/18(土) 14:06:44 ID:CyKSpTh50

>>471
>>472
やめろやめろ、今すぐやめた方がいいよ！

485 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/18(土) 15:43:47 ID:PMWtAeLM0

コルセンて人を育てる気全然ない職場だから。
ゴマすり上手い奴だけ残して、後は仕事できる人であったとしても
とっとと辞めて欲しいんだろう

486 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/18(土) 16:42:23 ID:mPwrwv3i0

育てる育てないの問題じゃない。
かかってくる電話をとりあえず捌く頭数がいりゃいいんだ。

487 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/18(土) 17:15:53 ID:WZczABkd0

離職率とにかく半端ないね
ひとつの部署で三日に１人はいなくなるような・・

488 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/18(土) 17:59:29 ID:1DyRxnVP0

SVに人格更生プログラム研修でも受けさせない限り離職率は跳ね上がるだけ

489 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/18(土) 21:34:52 ID:TeL+jLBs0

>>481
そういう対応するのが地域ごとに偏ってくるから面白いよな

490 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/18(土) 23:06:09 ID:PMWtAeLM0

>>489
志村、IDID

491 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/18(土) 23:26:33 ID:PyfTHRwPO

明らかにおかしい客にクレーム入れられて
「お客様に満足頂ける対応を」と言われても
録音聞けばわかるだろうに

492 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 00:51:34 ID:yXHOYG330

486みたいな考えのSVやマネジャーがいるから離職率ﾊﾟﾈｪんだよ
負担増やしてるのは自分らじゃないか

493 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 01:17:31 ID:q29E/ceY0

だからーあいつらは自分らが悪いとかこうしたら人が続くとか
どうやったら育つとかそういうことは考えてないんだって。
とりあえず頭数がいればいいんだよ。
また新しい人入れてその人が教えなくても自分で
なんとかするような能力のある人なら自分らの手柄、
そんなに小器用にできない人がすぐ辞めたならその人自身のせい。

494 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 10:25:48 ID:cE+r/MOJ0

最近、コルセンの仕事増えてるね！

495 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 10:38:37 ID:r+BMTLk7O

増えてるけど、5社競合案件で倍率10倍以上なんてこともザラらしい

496 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 10:44:15 ID:YnHEmlk40

>>77
歯周病だろうから歯医者に行かせれ

497 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 10:44:21 ID:U9vBQQXj0

倍率１０倍の派遣なんて、
どういう人が選ばれるのか見てみたいよ。

498 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 10:47:44 ID:YnHEmlk40

>>88
歯周病で炎症が進み、常に出血するようになると
それが口の中で発酵？してもの凄い悪臭になる

歯医者に行って歯垢をごりごり取り除いてもらうと（痛いけど）
驚くようにに無臭になる

499 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 11:16:33 ID:YnHEmlk40

>>158
さっさと親元に戻れ

500 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 11:22:45 ID:r+BMTLk7O

1ヶ月以上前の書き込みにレスするのが流行中なのか？

501 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 11:26:21 ID:YnHEmlk40

>>198
>保険・年金切り替わえなきゃいけないのは。規定の日数以上を連続で出勤して
>今後も同じように規定以上を連続して勤務する見込みがあるときだけでしょ。
>研修1ヶ月目からいきなり切り替えるわけじゃないよ。

それって最初の契約条件に明記しているわけで
（派遣契約の書面に明記義務があるはず）
その条件と違うコトしてたら派遣法違反。労基へたれこめ！

>保険・年金切り替わえなきゃいけないのは。規定の日数以上を連続で出勤して
>今後も同じように規定以上を連続して勤務する見込みがあるときだけでしょ。
と言うわけで198の仕事先がたまたまそうだったと言うだけのこと、
または198の勘違い

502 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 12:03:36 ID:YnHEmlk40

>>325
あからさまに不向きだろ喪前

503 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 14:49:39 ID:VQSd+abB0

>>498
緊張とかで口内が乾いてしまう場合も口臭出やすいよね
こういうのは歯医者じゃどうにもならないかも
飲み物をお茶にするのも逆効果だったりする

504 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 18:50:06 ID:Frnez48s0

与えられた職種の役割を淡々とこなし、やるべきこととできることはやりつつ、
できないことは悩まずできないとあきらめ、重いクレームに多少は凹みつつも、
それも時給のうちに入っていると割り切って、次の客にはリセットして対応。

しばらくやってもこういう考え方になれない人は向いてない。

505 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 21:13:45 ID:s0/aI7XfO

悟りなのね・・・

506 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/19(日) 21:35:29 ID:LmcRVy/eO

最長何年続けられる？てか、今職場にいる人で何年が最長？

507 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/20(月) 00:53:39 ID:CbyKoHtN0

ある程度長い人はSV昇格してる人もいる、あとは契約社員になったりでマターリ。
本当に長い人は数十年単位のベテランもいるｗ
それ以外はせいぜい1年超えくらいかな。こないだ1年以上やってた人が
疲れ果てたのかひっそりと辞めて行った。
>>504の言うとおりで、ある種の割り切り、気持ちの切り替えができる人じゃないと
まず続かない。
最近入った奴で客にいちいちマジギレしてるのがいるけど、長くないだろうなーと思ってる。
続く人、続かない人っていうのも少し接してるとわかってくるね。

自分もたまに胃腸にきてたりするし、爆安時給は悩みの種ｗ
でもスケジュールがわりと自由だとか、ラッシュが避けられるとか、
ある程度の通いやすさとか、私物についてあんまりうるさくないとか
メリットもけっこうあるからね・・・

508 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/20(月) 06:57:37 ID:hHTH+Ywi0

今日の日本経済新聞の一面に大きく出ていた記事を見ましたか？

ＮＴＴ系でコールセンター業務の在宅勤務を首都圏で一万人登録目指す。

自宅で1時間単位で時間を設定して働けるとありました。

対象は正社員で3年以上の勤務経験がある人！
　　　~~~~~~~~~~~~~~~

・・・派遣で3年はダメですか、そうですか・・・

509 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/20(月) 08:18:50 ID:MVzUHEwb0

>>508
CAVAだろ？

510 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/20(月) 09:12:03 ID:DfVjEVr10

早期退職した元NTT爺婆向けのアルバイト募集だね
やることは116と同じようなことだって聞いたよ

511 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/20(月) 13:13:43 ID:DuaWiUuL0

>>508
最近不況のせいで企業が調子に乗ってハードルの高い募集も目立ってきてるからな

512 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/20(月) 14:15:48 ID:fBeYmEIVO

>>474に共感です。

513 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/20(月) 14:17:37 ID:4oVdZPz7O

コールセンター経験で正社員と派遣に違いあるかね？

514 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/20(月) 14:20:22 ID:dj+i8myO0

職種　ＴＥＬオペレーター
職務内容が　タクシーチケットの集計や請求、配車の手配、telオペレーター
というのを見つけました。

経験者の方おりましたら大変な点などアドバイスお願いします。

515 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/20(月) 15:08:38 ID:lDQW9xRe0

>>514
私も、その案件よく見かける！
でも、やったことないけど。

516 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/20(月) 18:51:29 ID:IKz54qn10

なんだか、時給1500円とかでてたけど酷い世界らしいね。
どうして辞めるの、こんな高時給でって思うけど。

517 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/20(月) 21:38:17 ID:dj+i8myO0

ひどい世界？？

518 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/20(月) 22:51:15 ID:kENxXl980

>>514
友人がやってたけど、「タクシーお願いします」と入ってきた電話を
どこに迎えに行ったらいいかなど聴取して近くのタクシーに迎えに行かせて
ヒマな時間は事務作業。基本は夜間勤務。
という仕事らしい。
土地勘がなかったり地図読むのが得意じゃないと辛いらしい。

519 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/21(火) 04:08:42 ID:ovCf3Lbn0

本業が声優なんだが、テレアポってどうなの？
とりあえず、10年くらいキレた記憶がない。アホみたいにポジティブ。
とにかく冷静さが売り、話好き、記憶力は自信有り。
周りの友人には天職は詐欺師って言われます。

で、24歳の男なんだが…どう思う？

520 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/21(火) 04:31:16 ID:hZ4ZbyATO

事務職じゃなくてコールセンターを選んだ理由をみんなに聞いてみたい

521 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/21(火) 09:35:45 ID:pfFSRYLR0

>>519
喉酷使して本業できなくなるんじゃね

522 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/21(火) 10:12:59 ID:yf0Wr3vj0

森元レオみたいなしゃべり方してるから大丈夫

523 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/21(火) 10:43:29 ID:TJf8JaO30

声優、役者多いよ。コールセンター、
なんてことないおじさんだけど、美声だから、
その人の隣のときはつい聞きほれて、気が散ってしまうｗ

524 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/21(火) 12:47:55 ID:2xuF1MXM0

>>518
土地勘はあんまりないけど地図読むのはそこまで嫌いじゃないから
やってみようかな。
何か不安ですが…

525 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/21(火) 18:40:52 ID:3rUFzS6s0

今のこのご時世ただでさえ職がないのに迷ってるんじゃ受かるわけないよ
派遣ですら激戦ですから

526 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/21(火) 18:43:56 ID:tSdVIC+dO

シフトの自由度が高いところは役者とかミュージシャン多いね
自称レベルだけどw

527 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/21(火) 22:16:48 ID:5dOa9/63O

別にええがな

528 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/21(火) 22:23:22 ID:ZtnFhHFD0

業界人ぶったｲﾀｲ言動をしなければね
だいたい芸能界ﾃﾞﾌﾞｰしてたらコルセンなんかやってる暇ないでしょう
仕事がない粕芸人が得意げにタレントぶるな

529 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/21(火) 23:34:06 ID:3rUFzS6s0

格好からバンドマンとやたらと勘違いされるが何もしてない俺よりかはましだろ
偽偽うるせーんだよ

530 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/22(水) 00:41:36 ID:e5GdGhe8O

ﾃﾞﾌﾞｰｗｗ

531 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/22(水) 01:39:28 ID:8ryZ6rLe0

だれか仲だしさせて・・・

この前の土曜日仲だししちゃった・・

どうしよう・・・
自然消滅を目指そうかな・・

532 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/22(水) 01:48:53 ID:RBW6W4zx0

>>531
志村、お前のスレはこっちこっち
http://yomi.bbspink.com/sureh/

533 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/22(水) 13:32:43 ID:q1mMZ2gs0

ドコモのテレオペって、携帯換えないといけないのかな？
誰か知ってる人いる？

534 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/22(水) 13:48:28 ID:cSG3KEZD0

ドコモはしらないがソフトバンクは少なくとも変える必要が無かった
ただSVとかは無料携帯に一番安いプランで一台だけ持ってるという奴もいた
基本的強制加入の縛りは無いと思うしあるような所はやめたほうが良いと思う

535 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/22(水) 15:30:31 ID:sghYV1NvO

ベネッセグループのコールセンターてどう？

536 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/23(木) 05:18:50 ID:2SZ/2Cxc0

インターネットや固定電話などの通信サービスに関して、
回線工事の手配(対業者様)や日程のご案内（対サービス加入者様）などのやり取り

このコルセンの仕事やった事ある人いる？
いたら詳細教えてエロい人

537 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/23(木) 05:38:12 ID:goVQjmug0

>>536
やったことないけど、日程に関するコルセンは、トラブルになると非常に大変らしい。
予定の日にこなかったどうしてくれるずっと待ってたのに丸一日無駄にしたふざけんな補償しろとか。

俺も知りたいので、経験者、教えてプリーズ。

538 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/23(木) 08:20:44 ID:JwZtxrLE0

>>537
>日程に関するコルセンは、トラブルになると非常に大変らしい。

日程のお知らせは二重三重に知らせているね。
営業担当者から客に電話確認。工事担当者からの客への電話確認。
施工実施日の確認メール配信等。

539 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/23(木) 08:26:20 ID:5IttAgWPO

法人へのおとくライン獲得業務株式会社ビジョンww

540 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/23(木) 15:33:26 ID:oesVgOqt0

>>536
あまりにもバックれ多いんで別部署から応援にかりだされたことある
>>538の言うとおり何重にも確認とっているがどこかでチョンボ発生
本人にいつまでたっても直接連絡とれないので家族大家管理会社に伝言依頼→本人に伝わらず右クレーム発生
必要な機器が中に入っておらず箱だけ到着→クレーム発生（お客に了解得てバイク便で後から送る）
○○に鍵がかかっている→鍵がある→鍵があるだけ→クレーム発生
会社（自宅）に連絡するな→連絡希望→連絡してクレーム発生

で、何とか溜まっている案件処理しても次で詰まってクレーム発生ｗ
ここまで来てやっと新たに部署作って落ち着いた
殿様でふんぞりかえっているから馬鹿みたいにゴタゴタ出る

541 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/23(木) 21:57:01 ID:2SZ/2Cxc0

>>540
ありが㌧

殿様でふんぞりかえるって事はみかかのひかり系かな
クレームが多い業務なのは解った
発生したクレームは最後まで自己処理？
それとも多のお客様相談室系の部署に振っておＫなの？

542 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/23(木) 22:01:43 ID:qgTmLzAL0

光やADSLの申し込み（意志）確認と、各社への申し込み取り次ぎ（FAXで送る）を
やったことあるけど、電話してもつかまらなかったり、申込書に不備が多くて
なかなか仕事が進まなかったなあ。やっぱやめます、とかも多かったし。
別部署で詐欺まがいのアポ取ってた馬鹿どもがいて
騙されてハンコ押したって怒鳴りこまれることもしばしば。
（あとで業務停止処分くらっててザマミロと思ったｗ）
代理店業なんてつくづくやるもんじゃないなと痛感したよ。
営業がアポ取れたって電話くれると「おめでとうござ（ｒｙ」というのが
決まりだったけど、なんか最後まで抵抗感がぬぐえなかった。

543 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/23(木) 23:17:37 ID:qgK26I4v0

研修から現在まで脱落者ナシ。
教育係は優しいお姉さんだったし、十分対応できるようになってからデビュー。
わからなかったらベテランさんに転送したり、ＳＶがすぐに飛んできてくれる。
ＳＶは正社員のみ、みんな優しくて丁寧に教えてくれるよ。
客層も優しいし、穏やかなお客さんが多い。
ちょっと時給低いかな？と思ってたけど、ここなら続きそうだ。

544 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/24(金) 00:13:37 ID:FdgmHhSy0

すごいなー。
2日か3日目からフルで電話出まくらされて基地外オヤジの
電話すら自力で対応させられるうちの会社では考えられん。

545 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/24(金) 00:32:18 ID:NCHoiTt70

さすがに私はヤクザだといって電話かけてきた人はいないな

546 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/24(金) 20:22:53 ID:/hTYZ1zOO

隣の古株おばちゃん暇だと近くのオバ友と子供の話題で盛り上がる
ある時は小豆研ぎババのように小銭を数えだした
人の対応が気になるのか待ち子がいてもジッと聞き耳たてている
コイツに偉そうにされると殺意を感じる

547 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/25(土) 16:17:46 ID:J4/2IZEDO

>>546

風景が目に浮かぶｗ

コルセン長くやっていると、自分が『職人』と思ってくる輩が多い

仕事内容もたいてい楽だし、長くいればＳＶなんかも
何も言ってこなくなるし

その人間の素質が表れやすい状況になる

図々しくなる奴(５割くらい)や、そういう状況でも謙虚な奴(４割くらい)
ってな感じかな？

あと、インバンって『逃げられない』ってイメージあるね
時給よければやるけど
たいてい１０００円台前半だろうし

548 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/25(土) 17:36:33 ID:/05xmE2j0

弐年前、コールセンターの管理者やっていたんだが、
時給1900円だった・・

これって相場的にそうなんですかね？？

全く詳しくないもので・・・

549 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/25(土) 19:52:48 ID:J4/2IZEDO

>>548
職場状況次第かな？
ふつうに１６０時間／月で３０万弱だから
２０代後半の月収くらいか？
生活はできるね

550 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/25(土) 20:26:45 ID:o/BAhnuV0

金融や証券の平バイトで1500-1700円なのに管理者で1900円て安くない？

551 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/25(土) 20:56:40 ID:xUnPuvjbO

>>550
だから普通の人はオペでいたいと思うんだよ
ここでｓｖが叩かれる人間像がわかるだろ？

552 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/25(土) 22:07:48 ID:7UFpZRlo0

>>548
時給1900円は低過ぎ！
犬畜生扱いされてんじゃネ～よヴォケナスッ !!

553 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/25(土) 22:20:43 ID:o/BAhnuV0

SVで時給1400-1500円てところもザラらしいから
548は諸手当込みの時給だったのかもしれないね

554 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/25(土) 22:26:46 ID:3nHZqG7/O

トークについて伝授を下さい！上司に代われないのにろくなマニアルなし。だが下手に謝罪はするな。お前はマニアル人間か、とかロボットかとか○○は最低会社だと言いふらしてやると言われた時の相づちというか言い回しを…

555 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/25(土) 22:32:23 ID:fSGU2mw+O

今、札幌に住んでてコルセンの仕事も1000円越すと選考通るのすら一苦労なんで
東京に住んでるともだちのところへ居候して東京で仕事探してみようかなって考えてるんだけど
東京のほうでも仕事にありつくの大変なのは変わらないかな？

556 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/26(日) 01:37:59 ID:YBGP4DYA0

>>554
業種は何？
クレーム延々垂れる客はどこにでもいるけど、
こちらの話を聞かずひたすら一方的にしゃべり続ける馬鹿客だったら
「あー何か文句つけたいだけなんだな、ヒマなんだなー」とナナメに画面を見ながら
はい、はい、ええ、ええ、そうですね、はい・・・とやり過ごすんだ。
言いたいこと言わせてスッキリさせたら適当なところで
「ご意見は承りました、上司に申し伝えます」とクローズに持って行く。
あくまでもケンカは売らず、相手の言うことを（一応）聞く姿勢だけは見せて、あとは
ボヘーっと聞き流してればいい。
・・・ちなみにマニアルじゃなくてマニュアルなｗ

>>555
東京も大変だよ。キツイ仕事なら入れるけど定着できるかどうかはね・・・
こっちに来たって交通費も家賃も高いから大変な事に変わりは無い。
ラッシュの混雑は本当に酷いし、毎日のように人身事故で電車遅れたり止まったりだよ。

557 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/26(日) 02:30:31 ID:J+LufEV7O

>>556
家賃や交通費高いのはわかるけど、時給800円台で家賃40000円とかそんな水準ならいっそ上京したほうがマシかと、、、。
首都圏でのコールセンターの仕事の求人倍率はどんなカンジですか？

558 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/26(日) 03:13:17 ID:FNHCHaEvO

>>539
懐かしいwww
まだおとくラインやってんだ？
あの会社問題会社だよなwwwww
SVとかヤバい奴多かったよ

559 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/26(日) 07:40:13 ID:8d2oLj9oO

>>554
「お前はマニアル人間か、ロボットか」
→『左様でございますか』

「○○は最低会社だと言いふらしてやる」
→『それがお客様のご意見なら致し方ありません』

こういう事言って来る人は単に言いたいだけの人なので適当に流すのが得策。

560 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/26(日) 09:56:20 ID:fd96IeXSO

>>559
有り難うございます。自分はISP受信なんですけど、SVがﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞはしてくれるが交代NGなもので何か良い言い回しが無いかなと思ってました。

561 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/26(日) 10:36:04 ID:UCF8JFZm0

電話は聞いてるくせにクレーマー電話も交代しないのって
単にチェックして因縁付けたいだけだよなぁ。
手伝わないなら盗み聞きすんなボケ、と思うw
電話に出もしないのに後から重箱の隅つつく
みたいな事してたらそりゃあ人も居つかないわ。
うちの会社の話だが。

それは置いといて。
うちの会社ではひたすら申し訳ございませんで
対応するのやええ、ええ、と相槌打って受け流すかの
どっちかかな。
自分は受け流す派。
謝るとこちらに非が無くても電話に出た人間が詫びたってことが
残ってしまうから。

562 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/26(日) 13:43:59 ID:ZdtM/UD7O

何が嫌って声がでかいやつ
向こうの声が聞こえなくなるしトークのテンポが崩れる
隣に座られるとマジ最悪！

563 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/26(日) 14:49:40 ID:vjVD1Unu0

今日客として某クレカコールセンターへ電話かけた。
電話に出た人の応対がズタボロだった。あれで時給1500円とか考えられん。
人の話さえぎるわ、的外れでイミフな回答するわ、語尾のばし、部分タメ口
手続き方法の確認なし、案内不足、他部署の批判、他諸々。
笑ったのが「今担当者が○○なんだけどぉ…といってまして」のくだり。
これってSVが○○なんだけどぉって答えてるんだよねw
金融関係は客層がアレだって聞いてたけど
コルセン自体たいしたレベルじゃないようだね。

564 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/26(日) 17:40:25 ID:nAdaILkX0

>>563
それはこのスレで語る事か？

565 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/26(日) 20:21:53 ID:k/RAQDWUO

どなたか教えて下さい
　
先日、ご年配の女性（はっきり言えばおばちゃん）からのお問い合わせで、折り返し電話が必要な案件だったので電話番号を伺ったところ「よくわかんねぇ。思い出すから待って」とのこと
沈黙を続けるおばちゃん、同じく沈黙で待つ私
やっと思い出したおばちゃんは「すみませんねぇ。私、バカだから・・・」
　
こんな時は何と言って応対すれば良いのでしょう？
「とんでもございません」じゃ、そもそも違うし、「そんなことございません」と言うのも微妙だし・・・

566 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/26(日) 20:29:06 ID:V+sh/8ff0

「いえいえ、私もよく自分の家の番号が思い出せないことがありますよ」
じゃフランクすぎるかな？

567 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/26(日) 21:05:00 ID:YRn3inLuO

「いえ、お気になさらないで下さい。ゆっくり思い出して頂ければ構いませんよ」かな？

あと「とんでもございません」
という言葉はない。
「とんでもない」が正解

568 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/26(日) 21:36:45 ID:k/RAQDWUO

>>566-567
ありがとうございます
　
そんなかんじでかわせば良かったんですね
一瞬言葉につまって、次の瞬間クロージングトークを始めてしまいました
馬鹿は私だな・・・

569 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 00:45:24 ID:YBqXTw0A0

>>567
そのネタはもういいよ。
言葉は時代と共に変わっていくんだから、現在では「とんでもございません」で問題なし。

>>565
うちは電話番号を市外局番からor住所を都道府県名から聞かないといけないのだが、
自分の市外局番や都道府県名がわからない人がけっこういて困る。

570 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 01:38:47 ID:KxOnxIbF0

>>565
普通に「…」で沈黙でいいと思うんだけど。
向こうも何かコメントを期待してはいない。

571 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 03:46:46 ID:ACIWnsdf0

>>557
都心で家賃4万ですむわけないｗ
認識が甘いんじゃ・・・いま、督促ですら時給下がり気味なんだよ。

コルセンじゃないけど地方から出てきた子と事務仕事してたことがある。
東京の生活感覚とか仕事の感覚についていけないって子が多い気がするよ
働くことは出来ても精神的に疲れ切ってしまうからね。
東京出身者でも精神的にキツイところを、胃薬や眠剤飲みながら
どうにかやってるってのが実情で、いざとなったら切られるという恐怖は常にあるし。
まず今だと、派遣に登録してもどれほどウソツキな会社が多いかというのを
イヤと言うほど思い知らされると思うｗ

>>569
> 言葉は時代と共に変わっていくんだから、現在では「とんでもございません」で問題なし。

おいふざけんなコラ。勝手にお前が変な日本語作るんじゃないよ！

572 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 07:39:27 ID:KxOnxIbF0

別に569が勝手に作ってるわけじゃないと思う。
とんでもございませんである程度定着してるんだし
そんなに目くじらたてなくてもいい。
ゴキブリだって正確には「五器かぶり」なんだよ。
昔の誰かが言い間違えてここまで普及定着してしまってる。
殺虫剤メーカーの客センで「当社のゴキカブリ殺剤におきましては…」
なんてトークを展開しているとはとても思えない。
言葉が時代によって移り変わっていくのは仕方ないよ。
「全然～ない」という言葉も「全然大丈夫です」なんて
局アナが言ってのける時代なんだから。

573 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 07:48:30 ID:U9DB2LIGO

体育会系のノリについていけない。というか、染まりたくない。

574 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 08:43:59 ID:2B1wZvHkO

一週間で辞めることにした

575 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 09:53:04 ID:gFLkVBlbO

ウチのコルセンではとんでもございませんを使うとモニタリングで減点対象となる
今やＮＨＫアナですら「～の方」や「微妙」多用する世の中だから確かに目くじら立てることは無いと思うが
「顧客の中には言葉使いにツッコミを入れる人もいるし
正しいか間違いか？の話になったら正確には間違った日本語の使い方となり
こっち側が謝罪する羽目になるから気をつけるように」と言われたよ

576 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 10:21:51 ID:Pcem/8h6O

某コルセンで複数のモニタリング評価で減点無し。

客からの対応評価返信で常に高評価でセンター内MVP賞常連だった私が、

新しいコールセンタ言ったらダメ出しされまくり。

センタールールらしい　敬語の使い方とか強要されるんだけど正直

「どうでもいいじゃんそんなの」みたいなのばかり。

それをキッチリ守れてるけど、声が滑舌悪かったり、「申し訳ありません」とかの

キーワードがどこか棒読みで軽薄な対応の奴がトレーナーやってる。

まあ、仕方ないんだろうなこういうの。

コールセンター自体は前のセンターの方が、外部団体から表彰されてたりしてて

しっかりしてたんで特にヘコみはしないけど。

男なんてスーツ義務づけられてるのに、なぜか金髪とかモヒカンみたいな

人達が跋扈してるし、おかしな所だわ。

577 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 10:39:59 ID:7CtqNa8oO

>>571
文章よく見て。。。今現在札幌で時給800円台で仕事してて家賃40000円かかってるから、
手取りいいところ11万でってカンジだから必要経費払ってしまえば
何も残らないです。それなら家賃三倍払ってでも都心部へ住んで
仕事したほうが少しはまともな生活かなと。最近まで就活してたけどこっちでも嫌というほど派遣会社には騙されてましたわ。

578 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 11:16:11 ID:ZeneqyFqO

減点されたらどうなるの

579 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 12:22:22 ID:2u0IKs/u0

>>576
それって池袋かな？

580 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 12:24:28 ID:G89zTcYM0

>571
都心でもがんばって探せば家賃5万クラスのアパートとかあるが
物価が高いし環境は最悪だ。よく考えろ

>576
ｺﾙｾﾝなんてそんなものｗ
仕事終わったらインディーズバンドのライブにでも行くんですか？
って格好した奴とかがSVやEXPだったり…

＞578
評価につながり給料が下がる

581 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 14:09:08 ID:nI5KcDNp0

>言葉は時代と共に変わっていくんだから、現在では「とんでもございません」で問題なし。
革命児だな　これありだと切なございませんもありになっちゃうな
とんでもないことでございますが正しいが長ったらしいのでとんでもないですでいいと思うけど
誰から電話か買ってくるかわからねーし変なクレームに発展されても困るしな

582 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 17:26:16 ID:vunTSh6PO

未経験で採用されやすいコールは何系？
カード･光かな……？。

583 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 18:28:00 ID:pfWlOGBK0

離職率が高くて常に大量募集してるような所は当然受かりやすい…コルセン全般だな。

584 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 19:52:05 ID:p8YKWhUZO

あの糞女しねばいいのに
なんでキレる時笑顔でこっち来んの
せめて新人いびり楽しみで仕方ない顔を隠せよ
しかも説教時間長いしそん時だけ声でかいから電話取る回数減るし
派遣会社にも最悪な人いるでしょｗといわれる

あと猿に似てるから動物園いけよカス

585 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 20:18:32 ID:YFojPXlM0

みんな嫌なお客さんに当たってグサッってきた時
どう頭切り替えてるんだろう。
自分は軽く深呼吸して、なんとか次のお客さんに対応するけど
帰っても心臓がズキズキするのは収まらなんだな。

586 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 20:39:25 ID:jZC9lwsQO

客は仕事だから割り切る
内部の人間から理不尽な対応や発言に怒りとストレスを感じる
理不尽な上下関係は歪んだ人間関係を築き上げる

587 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 20:55:53 ID:YFojPXlM0

うーん、やっぱ割り切りか。
難しいなぁ。

>>586さんは内部がキツそうですね。
人間同士のしがらみが
多かれ少なかれどこにでもあって
うんざりだぜー。

588 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 22:48:53 ID:89bIU++00

現在、コールセンターでアウトの研修中ですが、主婦ばかりで、独身の私には
お客さんよりしんどいこともあり･･･。
派遣でカードや督促の募集があれば良いのですが･･･。

589 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 22:53:14 ID:hPdfcpqbO

>>565
大丈夫ですよ。だけでいいじゃん。

590 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 22:59:44 ID:YBqXTw0A0

>>581
うちは「～の方」や「よろしかったでしょうか？」はもちろんNGだし
他にも細かいところでダメ出しされるので品質には厳しいと思うが、
「とんでもございません」を使ってるよ。
何百回も使ってるが、クレームになったことは一切無いよ。

時代と共に言葉が変わっていくのが受け入れられないのなら
名誉挽回はNGで汚名挽回が正しいと今でも言うのか？
挽回の意味からすると前に付くのは負の状態を表す言葉が正しいから
名誉ではなく汚名が付く事になるが、今の時代は汚名挽回がNGが当たり前になってるだろ？

591 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 23:07:37 ID:vunTSh6PO

離職の主な原因はなに？。カードと保険とネットはどっちが楽なのかなぁ？

592 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 23:47:40 ID:V+L52wNp0

みんなはインバウンドorアウトバウンド、どっち派？

実力主義であほみたいに稼げるから、アウト派なんだが…
インのメリットが分からない。
アウトで成果出せる奴でインのメリット何か思いつく人いる？

593 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/27(月) 23:51:07 ID:zlIOm6lE0

こんな不景気でも何度も募集があるセンターは問題ありあり
最初のレベルは低くして研修で小姑根性出すのはデビュしてから地獄をみるよ
少しでも我慢できれば意地でも辞めないよね
それでも辞める人が月に複数いたり研修を年中してる職場あるでしょ･･･危険だね
喫煙率が今でも高いセンターもDQN率高い
あだ名で呼び合って仕事してる職場も逝ってます(例：つよぽん)
墨入れがいるのは論外だよ
後は自席の飲食(食事やおやつ)が可能な職場は古株が幅を利かせてる可能性大だね

594 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 00:14:50 ID:eNp3EqkU0

「もしもし～」も使いません。「もしもし～」という事務用語はないので、
使えば怒れたことがあります。
「とんでもございません」→「とんでもないです」だそうです。

595 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 03:05:24 ID:sEYFQVB50

>>590
ジェリド・メサ中尉お疲れ様であります

596 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 07:56:11 ID:Yd4ir2Ce0

クレームに発展させずに終話できる人が勝ち組。
慇懃無礼な言葉遣いでクレーム多発させてたのはむしろSVだった。
○ランス○スモス（笑

597 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 08:18:48 ID:hmKXGWGT0

SV・LDや古株と管理者と仲良しになれば勝ち組
以外は社会人不適格者の烙印か性格破綻者として不況の嵐にリリースされますｗ

598 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 09:33:21 ID:7g9FlpZ60

>>572
勝手に定着させるなｗｗｗ

599 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 09:35:56 ID:7g9FlpZ60

>>588
うちも主婦ばかりで40代以上がメインかな？自分も独身だけど別になんとも思わないよ。
具体的になにがそんなにしんどいの？

600 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 10:22:21 ID:2JnJeegW0

>>577
いきなり大都市部に飛ぶからだめ
見せかけ時給高くても結局元が取れない
政令指定都市クラスが適している
地方によっちゃかなり地価、家賃が安い都市もある

601 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 10:26:07 ID:2JnJeegW0

>>569
つ　http://www.mapfan.com/

602 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 10:33:28 ID:2JnJeegW0

>>564
スレ違いではないな

603 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 13:22:27 ID:5mzV2JpHO

電力会社のｺｰﾙｾﾝﾀｰってどうですか？

604 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 14:35:10 ID:2fzw4HfMO

電話のクレームなんかより、隣に合わないやつが座ってる時こそ帰りたくなる……
視界に入るだけで苦痛。

605 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 19:11:14 ID:eNp3EqkU0

588ですが、なにがしんどいのかというと、主婦の人は最後は旦那に食べさせてもらうから
自分を食べさせなくても良いし、子供に今お金がかかっても将来はめんどうをみてくれる。
私は独身なので自分自身を食べさせないといけないし･･･。
私は結構必死。主婦は余裕を持って仕事をしているからいいなぁと思って。

606 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 19:20:07 ID:ZYVeXvYkO

>>605
わかります
自分は子持ちだけど現場での主婦会話は嫌だ
同じ条件で契約で働いているので
生活感を持ち込んで仕事する奴も
許す奴らもムカつく

607 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 19:30:11 ID:goO2R7h00

ウチのコルセンは最悪な方かなぁ
お客からｂンバンクレーム入っても
「上司に代われ」って言っても代わらない
「上司に代わっても同じ内容を繰り返す事になりますが」と言って
おまえが対応しきれと・・・で、怒った客がガチャ切りすると
「代わっておけばよかったのに」ってＬＤ・ＳＶてＤＱＮ？

日々そんな外からの嵐に耐え抜いてるのに
ＬＤ・ＳＶが他人に粗さがしに花が咲く
自分が間違えた案件ならいろいろ言われても仕方ないと我慢する
でも自分の容姿を棚に上げて他人の私生活や容姿まであざ笑うのはね・・。

608 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 19:48:41 ID:rLT5+SXdO

客よりリーダーがうぜえ
こんなの初めて

609 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 20:01:36 ID:goO2R7h00

ＬＤで性格の良い（人当たりの良い人）見た事ない
妙に細かくて重箱の隅をつついて訂正発信させる奴
言葉が「恫喝してんの？」ってくらいキツイだけのＬＤ
粘着質の上に言葉がキツクてえぐるようなリテイクで呼び出すＬＤ
リテイクの理由さえ書かずにポンと返すＬＤ
人の粗探しばっかしてるさぶＬＤの他人の噂話
こいつら使えねぇから　こいつらに聞いた意見をＬＤに見せると
「なにこれ　馬鹿にしてんの？」って自分が怒られるんだ
ちゃんと仕事しろって思う
手抜きしてんのバレバレなんだから

610 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 20:39:55 ID:li4eQUxtO

おまえらGWどんな感じ？。

611 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 20:59:19 ID:mpaC78WQ0

富士ソフトサービスビューロってどう？

ここ応募してみようと思うんだけど
http://haken.en-japan.com/jobsearch/w_6249612

612 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 21:19:04 ID:eNp3EqkU0

コールセンターでも、カードや督促だとスキルがつきますか？
金融に詳しくなるとか･･･。

613 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 21:27:59 ID:sEYFQVB50

>>612
クレジット板で言えない様な事も知る事にはなるけど今後に生かせるスキルになるわけではない
督促は信用情報とか詳しくなれるはず　詳しい人なだけだけど
どちらも辞めたらただのカード関係に詳しい人
スキル身につけたいのなら資格関係をサポートしてるところに行けば？
そして勉強しながら資格取れば良いじゃない

614 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 21:42:34 ID:eNp3EqkU0

皆さんの職場にいる主婦、やたらと会話に「友達が～」と出てくる人っていませんか？

615 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 23:37:41 ID:VvCC7u1N0

>>601
普通、オペの端末はネットに繋げないだろｗｗ

>>605
確かにそれはたまに思う、世代間でも仕事に対する感覚の差なんかも
ひしひしと感じる。でもそんなことでカリカリしてもしょうがないよ。
今の自分の環境と、年齢と能力とやる気の中でどうにかやっていくしかないんだから
人は人、自分は自分と割り切ってやっていかないと。
それに主婦は主婦で別な意味で大変な事もある。家事もやらなきゃいけないし
子供の学費のためにも稼がなきゃいけない。
主婦のから見りゃ、独身はイイよなー・・・と思ってるはず。
そこはお互い、ない物ねだりなんだからね。

ちなみに派遣でカード督促やってるけど、SV含めて女の園で主婦ばっかですよｗｗｗ
精神的にかなり大変な仕事だから助け合いはできてるけどね。
イヤな人ってのはどんな職場にも必ずいる。ウザイと思っても割り切るなり、
適当に距離を置くなりしてやっていくしかない。
あなたが八方美人のイイコちゃんになる必要はないんだよ。

616 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/28(火) 23:49:16 ID:VvCC7u1N0

あと>>612への答え
「スキルつきますか」だけじゃ大雑把過ぎて何を示すのか意味ワカラン。
どこの部署に配属されるかにもよるし、処理のシステムも会社によって結構違うから。

うちは自社カードの仕組みについてもそんなに教えてくれないから自習が必要だった。
あまりにひどいから自分で申込書を取りに行って、規約を拡大コピーして読んだりねｗ
自習しなくてもある程度仕事はできるけど、それ以上は自分しだい。
金融に詳しくなるかどうかも微妙かなー。
その会社がどこまでしっかり研修してくれるかにもよるし。
あなたは将来的にどこらへんを目指してるのかな？それが明確じゃないと答えにくいよ。

まあ督促ならDQN客への耐性はつくと思うｗ
もろにカネがらみだから一定の割合でキチガイには当たってしまう。
気持ちの切り替えが出来る人、ある程度の気の強さ、割り切りを持ってる人じゃないと難しい。
逆に言うとどんどん性格が悪くなっていく・・・という場合もある。
万人向けのラクな仕事でない事は確かだよ。

617 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/29(水) 00:21:17 ID:8bQD/k1h0

初期督促は派遣で経験しました。
パソコンが好きなので（ＭＯＳマスターと日商ＰＣは取得しています。）将来的に
サポセン、ヘルプを目指しています。

618 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/29(水) 00:34:10 ID:sEBrdWEl0

↑誰？

619 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/29(水) 01:06:36 ID:WSVWpmCB0

バイトの面接で話すみたいなこと書かれても・・・

620 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/29(水) 04:37:13 ID:A8Cs00j50

>>596
オマンコスモスはアルバイト契約じゃなくほとんど契約社員なんだな
派遣もまったくないしどうなってんだここ

621 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/29(水) 05:26:35 ID:iqNvCVZJ0

>>607
リーダー、SVってメーカー系のコルセン？

622 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/29(水) 13:32:36 ID:m5I96Pee0

コールセンターって外食以下の仕事だろ？
吉野屋にでも入社しろ

623 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/29(水) 14:20:50 ID:968AVSbL0

うちもリーダー、SVだな。
オペと接する仕事してるのはリーダーで、質問に答えるのも帳票管理するのも
盗聴してるのもリーダー。
SVは何してるのかよくわからん。

624 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/29(水) 14:41:32 ID:8bQD/k1h0

皆さんはスクリプトは自分でアレンジを加えたり、使えそうなトークはメモったりして
自分独自スクリプト自己作成したりしていますか？

625 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/29(水) 15:53:59 ID:zB9eC9fX0

＞＞621
あ～あ　ひさしぶりに2chに来たからｗ
レス遅れてすんません
もひとつ専門職の用語出すとどこのコルセンかバレバレかなぁ
なんていうか・・リーダーっていう職があって
報告書のリテイクするのも人前でガンガンに怒るのもその手の人

ＳＶもリーダーも人柄が出るから皆嫌な奴ではないんだけど
うちはＡリーダーが「白」っていうからお客さまに「白でござい」と言うと
報告書を見たＢリーダーが「黒にきまってんでｓｈご！」ってのも頻繁なのさ
離職率高いなぁと思うのはシフトの名前がポコポコ抜けて新人になってる時ｗ

まぁ上には上の苦労があるんだろうけどね
でもストレスかかえてメンヘラになってる人いると思う

626 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/29(水) 16:07:16 ID:zB9eC9fX0

↑
ごめん　今　実際メンヘラ寸前なんだ
誤字脱字の酷い事
メンヘラ板逝ってくる

コルセンの人（リーダー）ってなんであんなにキツイのかなぁ
自分では到底あんなに語気を荒げてバシバシ言葉を投げつけられないや
>>623
うちのＳＶは対企業用人です
会社を代表してお仕事くれた企業に折衝する人です
リーダーは報告書を見たりたま～に必要な時に電話に出る人です
オペレーターと接触が多いので必然　嫌な奴と思われたら・・嫌な思いします

>>624
トークスクリプトってあってないような気がしますｗ
なんとか頑張って作り上げた英語版のスクリプトを・・・
ＳＶに盗られそうになり、意地でも渡さなかった事があるなぁ
英語しか話せないお客様はなぜか自分とこに転送されるんで
「だったら割増料金くれろ～！」となって駄目だったのでシュレッダー逝きｗ

やっぱふせんとインデックスとマーカーに色違いのペンは自分の最後の味方です

627 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/29(水) 19:52:11 ID:WSVWpmCB0

外国語やその他ライセンス餅の人は、その事を会社に言わない方がいいね
糞みたいな時給＋αで苦労して取得したスキルを使われちゃう。
英語対応だったら専用の担当を作ってそこで受けさせればいいんだ。

628 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/30(木) 00:33:53 ID:xd4o+8zrO

関東のコルセンでバイト決まりました。
何かいろんなトラブルを一挙に引き受けてる会社みたいで、
例えば、『鍵があかない！』と電話があれば、状況を詳しく伺って
業者を向かわせるみたいな感じらしいのですが、
私は無資格でタイピングもキーボード見なきゃできませんし、ワードやエクセルも初心者です。
タイピングはできなきゃ困る的なことを言われ、今ソフトを使って訓練中です。

このスレ読んでかなり不安になってきました。
自分にできるのかどうか…
職場の人間関係はうまくやれる自信はあるんですけど。

629 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/30(木) 01:50:13 ID:ABcq6Iyn0

>>609
今いるセンターの須●みたいな奴だな

630 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/30(木) 10:48:30 ID:IZLTcTWq0

NTTネオ○イト・・・人材入替中ｗｗ
なぜ定着しないかよーく考えたほうがいいよＹ課長代理さぁんｗｗ

631 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/30(木) 13:07:12 ID:bhy95VCl0

実際、コールセンターでタイピングとかエクセルとか関係ないし。
ただし、タイピング苦手な奴は、ログ一行しか残さないので、
クレーム対応の再入電のとき、過去ログ「怒ってた」一行じゃ困る。

632 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/30(木) 13:58:36 ID:BQ1yC9eu0

>>631
入力遅いと1件にかかる時間がひどく長いから、しわ寄せが
対応早い人のところに行ってしまうんだよ。自分がそうだが・・・

新人ボコボコ入れてきて、ほとんどが入力まともにできない、遅い奴ばかりで
絶句したからな・・・うちはブラインドタッチ必須だろ・・・
タイピングテストやってないところとか、自信なさそうな奴は採用するんじゃねー！！

タイピングスキル、ほとんど必要ないところも確かにあるけど
そこは面接のときにしっかり確認したほうがいいよ。というか、してくれｗ
日本語の文章をどの程度入力する必要があるかってことだよ。

あとパソコンの起動、終了とか、IMEなど入力システムの基本なんかも
わかっててくれないと困る事が多い。これはすぐ覚えられると思うけど。
エクセル、ワードのスキルはSVでもなきゃ不要。

633 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/30(木) 17:16:55 ID:Frb2Lwx30

そろそろ落ちた新卒難民ゲットの季節だなと思って
求人探してたら保険受信　時給1500　研修期間一ヶ月1000円　見習い期間2ヶ月1200円とかあってワラタ
ここまで下げると逆にばっくれそうだけど

>>632
派遣パートの入力なんか大して打ち込まないだろ
慣れてくれば履歴の残し方なんて全部暗記できるしキーボ見ながらでも時間かからないだろ　コルセンによるけど
ものすごくひどいのは最初のうちで首飛んでたけどな
タイピングテストやらないところだともしもしとかオマンコスモスあたりが思い浮かぶ
もしもしは常識テストでＰＣスキル不問だし　コスモスはファイル形式とかの基礎知識テスト＋常識テストはやるけど
タイピングテストはやらないな
まああんまりにも他が早いと逆においてかれてる感が出てくるから言えてる内が花だろ
ある意味ＬＶが低くていいところにも見える

634 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/30(木) 18:03:23 ID:lItrcFTl0

今、テレアポのパートで働いています。主婦ばかりの職場で独身１人。
「いざとなったら旦那に稼いでもらって、食べていけるから」と平気でいう人もいるし･･･。
そういう時、皆様ならどう対処しますか？

635 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/30(木) 19:02:04 ID:16ew1bHDO

>>634

聞き流す。以上

636 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/30(木) 19:23:35 ID:eORLnjhmO

入力があまりに遅いと後処理の時間が長くなって件数とれないよ
件数と処理時間にうるさい所だとツラいですよ

637 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/04/30(木) 22:32:00 ID:AbwpNOEVO

通信販売のフェ○シモってどう？

638 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 01:10:56 ID:Lh9xp5yV0

>>634
何でちょっと前に出てたような質問を繰り返すの？馬鹿なの？
同じ独身者でもこういうのは大嫌い↓

588 名前：名無しさん＠そうだ登録へいこう[] 投稿日：2009/04/27(月) 22:48:53 ID:89bIU++00
現在、コールセンターでアウトの研修中ですが、主婦ばかりで、独身の私には
お客さんよりしんどいこともあり･･･。
派遣でカードや督促の募集があれば良いのですが･･･。

605 名前：名無しさん＠そうだ登録へいこう[] 投稿日：2009/04/28(火) 19:11:14 ID:eNp3EqkU0
588ですが、なにがしんどいのかというと、主婦の人は最後は旦那に食べさせてもらうから
自分を食べさせなくても良いし、子供に今お金がかかっても将来はめんどうをみてくれる。
私は独身なので自分自身を食べさせないといけないし･･･。
私は結構必死。主婦は余裕を持って仕事をしているからいいなぁと思って。

614 名前：名無しさん＠そうだ登録へいこう[] 投稿日：2009/04/28(火) 21:42:34 ID:eNp3EqkU0
皆さんの職場にいる主婦、やたらと会話に「友達が～」と出てくる人っていませんか？

639 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 01:25:59 ID:ETZ7gvb5O

インフルの影響で閉鎖続出かもね

640 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 03:31:27 ID:UIbA/2Uu0

コールセンターって一般的に採用される確立は高い？

641 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 07:27:16 ID:XGRCGldJ0

ブラインドタッチは差別用語であり死語。タッチタイピングが正しい。

642 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 08:22:26 ID:1Czf8Qe90

>>640
北海道とか沖縄みたいに雇用情勢の厳しい地域でない限り
比較的入りやすいんでないの

643 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 11:32:12 ID:dbyHUELwO

今日初出勤だｏｒｚ
打ち解けられますように！

644 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 12:07:56 ID:NIGPfWvR0

>>543
ガンガってね！
>>642
都内だけ高スキルの人が下流に流れてきてる
関係あるのかよ！と切れたくなるスキルを求めてきたり以前より低時給
初心に戻り低時給の登録に逝ってきたが心が荒んでしまったよ
どーなるんだおおおおおおおおおおおお

645 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 12:15:22 ID:aCiIeXw90

>>644
ああ　わかる
最近やたらとハードルあがってる
ハードル低いところ狙っても高スキルの奴が取っていくから温くないんだよな
高スキルの奴なんてどうせ目当てのところ受かったらすぐ消えちゃうのにな
今求人探すのはやめたほうが無難だと思う

646 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 12:54:23 ID:z65TI1530

あるところなんだけどさ
後から入ってきてツンケンしてたのが急にＳＶとかなってやんの
入って三ヶ月で平オペレーターよか上、更に三ヶ月でＳＶ

後から入ってきたからといって頭を低くしろってつもりはないけど
いきなり昇進してピッカピカ
ついでに態度が急変してくると
あぁそういう世界なんだなぁって思う
焼肉定職の世界だよ・・

647 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 13:29:08 ID:NIGPfWvR0

>>646
>焼肉定職の世界だよ・
↑の意味教えて(　ﾟдﾟ)ﾎｽｨ…

648 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 13:33:34 ID:ETZ7gvb5O

12時間シフトに入ってる人います？
やっぱりしんどいですか？

649 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 13:50:02 ID:ZVJdgf60O

コルセンじゃない職種で12時間拘束勤務してたけど、
代わりに月の半分以上休みでシフトの希望も通りやすいから
そんなにしんどくはなかったよ。

650 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 14:46:31 ID:kGQeMZup0

弱肉強食の事。つまり年功序列じゃなくて能力主義って事がいいたいんじゃないの？

651 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 15:12:05 ID:z65TI1530

>>647
レス遅れてこめん
650さんが訳して下さったとおり
強い者のみ生き残るを得に描いたような世界だと思ったんだ

12時間シフトで気がつけば一ヶ月
桜の花も満足に見てないや・・。
クリスマスから今日までの速い事
20日以上12時間シフトやってたからな
自分的にはしんどかった
ガッツリ働いてなんか使うのか貯めるのか目的あればいいんだろうけど

652 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 15:43:30 ID:UIbA/2Uu0

>>642 >>644
行けば直ぐ採用ってほどでもないのか・・・
求められるスキルって何がある？

653 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 17:26:18 ID:WSWejB5nO

>>644です
焼肉定食、なるほど！テンキュです！

以前は登録会でOK出れば顔合わせなしの仕事もあったね
今は…

654 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 18:30:52 ID:+9qngB4bO

スキルよりも経験だよ
コルセン経験者は採用されやすい

655 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 18:58:51 ID:z65TI1530

スキルより経験・・だなぁ、自分の場合。
携帯関係のコルセンに長く勤めてたから
入社試験（嘘みたいに連立方程式とかジャンジャンあるの）メタメタだったけど
ソッコーでその日の帰りに「採用です」って連絡あった

すぐに使えるかって考えるのかもしれないけど
スキルのある人だってどんどん採用されてほしいな
もったいないもんね

656 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 19:27:09 ID:aCiIeXw90

経験者でも結構落とされるこのご時世

657 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 21:57:12 ID:WSWejB5nO

経験者や高スキルを嫌う現場もあるよ
特に今は人員整理してるセンターが多いから
自分の身を守るので足の引っ張りも凄い

658 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 22:24:31 ID:XGRCGldJ0

本音では箸にも棒にもひっかからないような人がいいんだよね

659 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 22:47:08 ID:ev9S8DzhO

熟女マニアで人妻と不倫したいんで、人妻多いコルセン行きたいんですが

オススメありますか？

今居るところは野郎が７割もいやがって、女も腐女子みたいな若いだけでキモいの

ばっかりです。

前に年金のコールセンタ行ったら、マジで人妻入れ食い状態で時給安くても

毎日パラダイスでした。　今でも何人かと度々逢ってます。

660 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 23:00:14 ID:im5C1M2H0

高スキルって何を指してるんだろ。
電話やトークのスキル？
ハードやソフト、ネットワークのスキル？
各業種毎の専門的な知識？

電話やトークのスキルの高い人がやっぱ最強かな。
知識なくても対応上手いね。

661 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/01(金) 23:12:58 ID:1Czf8Qe90

ウチのセンターはエクセルとワード必須だな。選考の時に
ロープレーとかしないけどＰＣスキルのない人間はアウト！
別に業務資料見るときしかエクセルやワードなんて立ち上げること
ないんだけどね

662 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 01:16:35 ID:WjeYuTQ40

>>640
そりゃあ人と職場によるだろ
どんな屑でもなんでもコイヤ！のところもあれば
ある程度スキルを要求するところもあるし
それ以前に見た目とか受け答えがあまりにヤバけりゃどこも採用しない

>>641
死後でもないよ
てかタッチタイピングって言わんとする事はわかるが意味不明な単語だよな
だいたいブラインド～が差別だと言うのなら窓に下がってるアレは何と呼ぶんだｗ

663 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 01:17:43 ID:WjeYuTQ40

>>652
とりあえずこのスレ最初から読むくらいしろよ

664 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 01:27:50 ID:WjeYuTQ40

>>661
> ウチのセンターはエクセルとワード必須だな。

へえ、コルセン全般の中で言ったらかなり珍しい部類だな。

>>660
実際のトークスキルなんかは実務についてもらわないとわからないよね。
うちに来た人の中でこりゃウゼエ！と思うのは、自分の過去の経験や
前の職場では～と、やたら前の経験の話ばかりする奴ｗ

・プライドが高いのか、わからないことがあっても質問せず、ひとり暴走して迷惑かける婆
・派遣慣れしてないのか、何この職場！信じられない！といちいち営業に当たる奴
・過去の仕事での自慢話、武勇伝をやたらと披露してくれる、無駄話の多いおばさん

新しい職場にきたら前の事は忘れて、頭をリセットしてもらいたいもんだが
40代以上の人はそれができない奴が多い。
「過去の経験」がご立派過ぎる人は、前の事を引きずってて
素直さがなかったり、暴走する奴も多いから敬遠されると思う。
ミスを指摘されても謝らないとか、隠そうとするバカも多い。
それだったらまだマッサラな未経験者のほうがマシ～ってなるかもしれない。
（あんまり経験なさ過ぎるのも、面倒見る側としては困るんだけどｗ）

665 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 01:57:22 ID:WjeYuTQ40

連続でゴメン
いまの20代～30代前半までなら氷河期を経験してるので
プライドが高すぎて支障をきたすって事はほとんどないと思うんだ。

むしろ自己評価が低すぎるくらいで、ちょっとしたことですぐ凹んだり
恥をかく事を恐れたり、安易にバックレやすいっていうのが問題。
まああまりにヤバイ職場なら傷の浅いうちに逃げるが勝ちと思うけどｗ
そうじゃなければ最低半年くらいを目標にがんばって欲しいんだな。

666 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 07:27:46 ID:gwBbaDi+0

>>661
ようするに、人に聞かないと一人で仕事できない香具師は、いらないってことよ

667 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 07:47:26 ID:H8EDxy1jO

以前は文字入力可能ならOKで募集してた所が
条件がExcel必須に変わってたな
業務内容自体は変化なしなんだけどね

668 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 08:05:59 ID:fh/txAvj0

自分と同時期に研修始めた同期が、できると評価をもらっているので落ち込む。
(年は向こうのほうが上ではっきりいってオバサン）
自分がいろいろ教えてあげたこともあるし、知識的には差がないというか、
飲み込み悪いなーと思うこともあるのに、たまたま応対でいいのにあたって、
対応をうまくできたからってことで評価されているのが納得できないなー。

ここ読むと、仕事があまりできずにいるほうが可愛がられるみたいだし、
年だけはとっているからそのあたりの世渡りは上手なのかも？
こういう人と一緒に働いて、比べられて損な思いをすることが納得できないというか、
いずれは痛い目を見るんだろうとひそかに思ってるｗｗｗｗｗ

669 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 11:10:21 ID:bDjnTnzf0

センターによっては出来すぎが嫌われたりもする
出来ないのも馬鹿にされる場合もある
お伺いをしないと自分たちを無視して暴走してる(# ﾟДﾟ) ﾑｯｷｰの場合や
この前、研修で言ったよね？なんて聞くなよ！オーラの場合もある
最終的には相性の問題でしょ？！
あとは目を付けられたら最後だよね。
ストーカーのようにモニタリングやログチェックされたり他の人はスルーなのに指摘されたり
最終的には自主退社に追い込まれるよん
どんなに優れたオペでも上に嫌われたら最後だよね
嫌われても生き字引みたいな奴だったら知らんが

670 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 13:21:10 ID:p3440PTz0

誰でも最初はそのセンターになじもうとして入ってくるに決まってるじゃん
プライドが高すぎて経験者を敬遠するのはセンターのSVの方だよね。
初心に戻ってSVに確認に行くと怒鳴ったり、履き捨てるように教えたりして
ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ拒否してるのはsvの方。勝手に経験者や年長者はやりにくいと
レッテル張りしてるのは管理者だよ。そのくせ数取れない若い子が
電話ひとつ取るたびに保留してお伺いに行くのは怒らないでむしろ歓迎してるしW
何聞いても怒鳴られたり、厭味交じりに履き捨てられたら
誰だってそのうちsvには質問しずらくなって、なるべく自己完結するように
対応するようになるわなあ。それでミスが増えるんだったら
完璧に管理する側の問題だよ！

671 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 13:52:38 ID:/Q1EhXSIO

てか>>668はスキル以前に人間性に問題ありだと思うが。
そうやって上から目線でおばさんを見下してるところが、
顧客やＳＶにも微妙に伝わってるんだと思うよ。

痛い目見るのはオマエだって。

672 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 13:52:43 ID:p3440PTz0

＞他の人はスルーなのに指摘されたり

そんなことし続けてたら、そのうち取り返しのつかない大損害もたらされて
自分達のクビをしめるってことに気がつかないところが
さすがにSVの発想だよね。もうコルセンに定年までいて社会に出てこないでくれる。

673 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 14:41:44 ID:E2bzIFfl0

＞同期が、できると評価をもらっているので落ち込む。
＞はっきりいってオバサン
＞自分がいろいろ教えてあげたこともあるし
＞飲み込み悪いなーと思うこともある
＞たまたま応対でいいのにあたって評価されているのが納得できない
＞比べられて損な思いをすることが納得できないとい
＞いずれは痛い目を見るんだろうとひそかに思ってる

釣りだと思うけど、最悪の性格やんｗ

674 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 15:18:14 ID:xsMDoJdY0

>>659
新宿？笹塚？渋谷？大塚？

675 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 20:00:25 ID:cuHjrVr10

>>674
大森だろw

676 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 23:01:21 ID:zKVmTiy70

世間ではゴールデウィークだが俺は普段通り出勤するぜ。

豚インフルのせいでGW中に海外旅行に行く奴は事前に行き先を会社に伝えとかないと
いけないらしい。
俺は仕事だから関係無いけどな。

677 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/02(土) 23:42:00 ID:izX5imLvO

ようはSVが人材を切ってるんだね。

678 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/03(日) 00:59:55 ID:J25Qoshf0

どこのセンターもSVのやり方や人格が嫌で良い人材が逃げ出すから。
結局粕ばかり残って粕SVと粕OPだけで運営するから組織が腐敗する。
子供じみた采配で気に喰わないOPをどんどん切ってはいるけれど
クライアントや採用担当の人の意にかなってないと思うよ。
顧客とクライアントを大事にするOPほど意地悪されて追い出されるケースが大杉

679 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/03(日) 02:17:04 ID:Vi4Ts56E0

>>668
> ここ読むと、仕事があまりできずにいるほうが可愛がられるみたいだし、

いやいやそれも程度問題だよｗ
ホントにできない奴、足引っ張りまくりの奴はウザいだけ。

680 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/03(日) 02:19:45 ID:Vi4Ts56E0

>>671
だなーｗ
年上をバカにしてるってことはまあそれなりに若いんだろうけど。
どこでも僻む奴、イジイジする奴は一番嫌われるよね。

681 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/03(日) 05:57:13 ID:k5FvnJE+0

ここは派遣板だから若い人が多いかと思ったけど、けっこうオバサンも多いのかな？
私は668の言うこと何となくわかる。
上の人に媚びたりうまく立ち回っていい評価もらってる人って多いよ。
とくにオバサンは世渡りがうまいというか、さほどでもないのに仕事ができる、っていう印象を植え付けるのがうまいｗｗ

うちにいるオバサンも最初のうちはPCの扱いもおぼつかずに私が教えてたくらいなのに、
ちょっと慣れてできるようになったら急に態度変わったよ。
SVが近くで聞いているときに限って、簡単な電話ばっかり受けるから、
スムーズにできると思われてるんだね。
そういう実力のない人は結局自滅して自分で辞めていくから大丈夫。

682 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/03(日) 15:56:03 ID:gArQQj+ZO

>>681
簡単な電話って言うが電話は選べないぞ受信の場合だが
ある意味ﾛｼｱﾝﾙｰﾚｯﾄだ
同期で１人が生け贄として捧げられると残った奴等が生き延びる
アホで低俗なセンターの場合程よくあるよね
１人をターゲットして、まとめる方法。
年中研修ご苦労さん！

683 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/03(日) 19:16:43 ID:iPb72Xvr0

アホのぼやきをひたすら聞いてて
おもわずアホらしすぎて吹いてしまったｗ
堪えようとすると余計おかしくなるのよね。
久しぶりに笑ったわ。
こんなことでしか笑えないとは寂しいことよのー

684 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/03(日) 22:05:27 ID:ezFqMwvbO

なんか色々愚痴ってる書き込み多いけどどれも社会人なら当たり前の話じゃん？
別にコルセンに限った話じゃない。どこの会社でもそうだよ。
みんな平等に評価してくれる世の中なんてない。

そんイジけてないで気にいられるように努力しろよw

上司に気に入られるのも大事な仕事。
でなきゃ誰も会社の上司に接待したりゴマ擦ったりしないw

685 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/03(日) 22:07:52 ID:J25Qoshf0

おばさんを十把一絡げにまるで小学校卒の学歴しか持ってないように
見下す人って低学歴でまともな所で働いたことがない母親を持ってると思う。
自分がいたセンタでは元教師や英会話のイントラ、元ｽﾁｭﾜｰﾃﾞｽ、元ｼｽﾃﾑｴﾝｼﾞﾆｱ
航空会社勤務だったOLなど高学歴でないと勤まらない経歴の人たくさんいたよ
さらに敢えて経歴隠してる人もいた

686 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/03(日) 22:09:23 ID:J25Qoshf0

地方と首都圏のセンタでおばさんの室も違ってくるとは思うけどね

687 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/03(日) 22:13:15 ID:J25Qoshf0

×室

○質

688 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/03(日) 23:17:29 ID:RNtmN+3U0

経歴を隠して勤まるなら俺も経歴を隠そう

689 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/04(月) 03:19:06 ID:tfteYezC0

>>678
トランス○スモスですね、わかりますｗと追い出された自分が言ってみるorz

690 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/04(月) 09:20:00 ID:Tz7tUrOi0

>>689
よっぽど使えなかったんだね（藁

691 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/04(月) 10:32:54 ID:pHwD4CEX0

出勤前はひたすら鬱だなあ

692 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/04(月) 11:09:00 ID:pHwD4CEX0

今日はおばちゃん休みだといいなあ。
おばちゃん消えてくれ・・頼む。

693 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/04(月) 15:20:02 ID:yU8bwBwc0

ト○ンスは正社員でおかしな奴が多いから気にしなくていいと思う。>>689
あそこは基本セクハラ体質のように感じる。
性的な癒しを女性に求めてくる社員やマネージャやSVが横行してるところはダメだね
女性OPは男連中を喜ばせるために入ってきたホステスじゃないんだから。
隣に座って「オレを楽しませるトークをしろ」オーラ出してる奴は全員無視。

694 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/04(月) 15:25:59 ID:sXw0MUBAO

ドカントに掲載されてるメールオペレーターやコールセンター業務はどんな仕事？

695 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/04(月) 16:32:14 ID:34N+qE6MO

休日出勤拒否りたいんだけど圧力にまける
みんなもそうだ。
どうしたら断れるのか。金より休みだよな、

696 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/04(月) 16:47:01 ID:KW8xKQkvO

休みより金です
派遣は働かない日はお金にならないから祝日が多いとキツい

休みの日ダブルワークしてる人は珍しくない

697 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/04(月) 17:47:36 ID:qsy8dnDU0

>>694
出会い系桜とアダルトテレホンレディー

698 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/04(月) 21:26:43 ID:pHwD4CEX0

今月は四日休みが減った
こっちはシフト休みの変更できないのに
どうゆう理不尽さだ
派遣元になんとかするよう電話するのは有りなのかしら。
あと時給ってあがるのかなあ。どんどん覚えることが増えていくんだけど・・
研修のときから40円しかあがってないという・・

699 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/05(火) 09:50:32 ID:eqnei1tR0

大阪から電話くるとうわっ！てなるね
7割くらい変な奴だ男も女もだ
滅んでくれ

700 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/05(火) 10:01:37 ID:J7RCRTnLO

ババアがチクッと言ってくる。
俺のことは無視してくれよ

701 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/05(火) 11:03:42 ID:eqnei1tR0

しかし休みがすくねえ。。
わーぷあわーぷあ
やってらんね！
できるだけさぼっちゃうもんね

702 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/05(火) 16:14:20 ID:AHxrzV12O

まじ基地連チャンだ！
かえりてー！

703 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/05(火) 20:33:21 ID:eqnei1tR0

乙津カレー
今日は大変な一日だった。
でもいい人がヘルプにきてくれて助かったよー
3人ともよいヘルプをしてくれたので助かった
おばちゃんがへるぷだったらさぞ大変なことだったでしょう・・

704 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/05(火) 23:16:22 ID:xwLRkgmT0

>>699
奈良とかも同様にヤバイｗ
自分の都合の押し売りばっかのキチガイだらけだな
オイオイなんか凄いこと言ってるよと思って住所を見ると決まってここらへんｗ

705 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/06(水) 07:25:01 ID:hfFoEPeo0

上品な関西人を引くと
逆に感動してしまうよ

706 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/06(水) 09:42:14 ID:yJY+no280

>>705
まったくもって同意

707 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/06(水) 17:08:37 ID:2LZFlrUu0

075京都あたりからかけてくる高齢の女性は上品で優しい
上目線の人もいるけど女王様扱いして丁重に応対すれば無問題

708 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/06(水) 18:12:55 ID:kZw99/7oO

東北の年寄りは何言ってるのか理解できない

709 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/06(水) 21:52:49 ID:L8kRX9hsO

方言の問題はあるよね

710 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/06(水) 22:26:05 ID:NwKQkQSkO

>>708 >>709

暖かく見守ってください

一生懸命電話してきたんだよ

それが、おれらの仕事だよ

711 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/06(水) 22:48:50 ID:1QT1m2dv0

方言やなまりは慣れれば大体言いたいことが分かってくる不思議

712 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/07(木) 00:06:05 ID:/GLlcqOc0

歯抜けジジイが一番困る。
言ってる事が全く理解できない。

713 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/07(木) 03:31:08 ID:T6cJknwE0

マジキチ相手のダメージが残ってるみたいで目が覚めちゃった。
あー休みがほしい
二度寝できるのかしら。二日いけば休みだけどその間にまたマジキチの相手したら
疲れて辞めてしまうかも

714 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/07(木) 14:42:34 ID:vRIXBHaP0

派遣から紹介きたんだけど、そのセンターは
おばちゃんがキツイ人多いので堪える事が多く
なるけど大丈夫ですか？って聞かれたけど
コルセンって、周りの人と関わる印象ないんですが
場所によりますか？ちなみに修理受付です。

715 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/07(木) 16:33:02 ID:a7zBAAZd0

行く前からそんなこと言われるってよっぽどひどい所なんだなとしか

716 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/07(木) 16:33:18 ID:2WYlrmwoO

>>714
何の修理かな？
パソコン？
とあるメーカーで、あの場所なら迷わず断れ！

717 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/07(木) 19:20:14 ID:NcFH6U77O

新人の時は分からない事はＳＶに聞かなきゃいけない
そういう時にキツい対応されるとつらいよね

718 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 01:32:38 ID:w0+lYoav0

>>717
早めに見切りをつけて退職者が続出するのはそのせいだよね
聞くためにSVに近づくともう黒いオーラ出してるもんwﾃﾒｰこっち聞きにくるなよってオーラ
説明を始めると「ｱｱ？で何が言いたいの？アンタ最悪だねえ！ハァ？！」とつっこみが始まり
こっちは事の経緯を話す気力がバッサリなくなるわ…orz

719 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 01:47:23 ID:5tt94sg50

SVがほとんど答えるだけの状態なのに
質問してもろくな返答よこさない奴は向いてないから事務でもやってろと思う
早期退職者が多いところは座学の段階で明らかにおかしいのがいることが分かって消えていく

720 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 07:28:16 ID:w0+lYoav0

エクセルパワポぐらいでITスキルありとはﾊﾞｶｽ　本気ですかSVさん

721 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 11:50:35 ID:0ANBevot0

>>707
クレーマーだときついよ
あと自分の都合前面押し出しで「ほな～」ですぐ逃げるしｗ

722 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 15:39:22 ID:nmSGSyxm0

家電の修理全般の受付なんですが、やめといた方が身のためなのかな...
とりあえず話は進めてもらってて結果は、まだなんです
クレームが、ほとんどとも言われたし...

723 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 15:52:16 ID:Y02aQNusO

修理ってこの時期いろんな所で募集かけてるよね～
営業の人からたまに話がくるけど未だに入ったことないんだけど
私も以前から気になっている業務かも。

724 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 19:39:10 ID:nywk+Dfc0

家電といわれても幅広すぎてわからないな
すべての家電の修理＆故障というのなら覚えることもクレームも鬼ヘビーだと思うけど
まあ派遣で修理だとクレーム多いところなんだろうなと想像は出来る
携帯の故障やったけど一週間に一人はSVが5時間前後相手する羽目になるクレーマーに当たってたなぁ
基本はSVにモニタリングのサイン送って指示どうり話して
SVがコルセンじゃどうしよもないけどゴネて長期戦になりそうと判断したら早めに転送交代だけどね

まあ俺も営業から携帯受電の誘いが来た口なんだけど
時給と近場には超惹かれるけど携帯が嫌過ぎる　なぜ携帯なんだ
けどこの不景気にただのオペで時給1600円は惹かれる

725 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 19:59:24 ID:YNSBMxhDO

修理はあるよね
普オペで、この不況に時給1650円も異常だよ
クレーム以外にも何かあるよねぇ！

726 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 20:04:13 ID:VtQ1UBWc0

>716
>とあるメーカーで、あの場所なら迷わず断れ！

で、どこよ？
心当たりがあるけどあえて聞いてみるww

727 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 20:14:03 ID:YNSBMxhDO

>>726
自分を信じろｗ

728 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 20:31:21 ID:nywk+Dfc0

派遣じゃなくてアルバイトだから板違いだがこんなサポセンもあるんだな
こんな腐ったところで働きたい　TMJ笹塚のバイトうらやましいぞ

679 名前：不明なデバイスさん[] 投稿日：2009/04/25(土) 12:11:07 ID:vtllEgAm
ここのサポセンは最低、最悪の糞だが
バッファローコクヨのサポセンは更に糞

当テクニカルサポートセンターでは
情報を持ち合わせておりません。
お手数をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、
本製品を購入された販売店様へご確認頂けますようお願いいたします

〒151-0073
東京都渋谷区笹塚1-54-5 KDC笹塚ビル2階
(株) バッファローコクヨサプライ　
　　テクニカルサポートセンター　
Phone：03-5365-3106　FAX：03-3375-2327
http://buffalo-kokuyo.jp/

つまり、ここのサポセンはサポートをしていないと言う事を答えるためのみに存在している

729 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 20:32:47 ID:sCLg1KBP0

携帯でも故障じゃないと時給安いのかな…
いやよく考えたら電話での修理受付もしてる俺は時給千円なんですけど
通信キャリアによってオペの時給違うのか？
ドキュモ等の大きい所は高いのか？

730 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 21:34:29 ID:nywk+Dfc0

>>729
ドコモは操作故障受付の時給は高めだけどやることはハードだろ
新規加入者手続きとかだと時給下がるな
ハードバンクとかauは操作故障でも若干下がる
ただコルセン時給は地域にもよるし
都内で千円じゃよほど楽か近場か学生かパートじゃない限り見向きもされないだろ
特に携帯関係じゃ残る奴いないんじゃね？地方ならいい時給だが
あと携帯故障でキャリアなんか求めてたら人集まらないだろ　
みんな高時給で服装髪型自由でも二度とやりたくないと思ってやめる人多数なのに

731 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 21:59:41 ID:h6Pe9qQO0

次が決まるまでコールセンターで食いつなごうかと考えてる
40前半♂です。

色々あるんでしょうけど、始めるにあたって「これだけは
気をつけとけよ！」とかありますか？

732 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 22:13:17 ID:rJAvvzFa0

別にない
精神に重度の障害ない限り
誰でもやれよ。

733 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 22:25:30 ID:nywk+Dfc0

逆に40前半オスでこの糞不景気にコルセン派遣受かるの？
まあSVはほとんど年下だと思うけど頑張って

734 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 23:03:14 ID:h6Pe9qQO0

>>732
精神は多分普通だと思う(^^;

>>733
うん、推薦してくれた人が居てね。

---

あんがとー。ちょと頑張ってみるわー。

735 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 23:35:17 ID:0ANBevot0

>>728
コクヨのサポセン、前の職場でやってたはず・・・
バッファローなんちゃらと同じなのかは知らないが
とりあえずそのコクヨんとこは笹塚でもなくて、全然違うところで
委託でやってたよ
その委託されてる会社（サポセン引き受けてるとこ）が
糞すぎるほど糞な会社だったのは確かだがなｗ

>>731
胃腸（というかメンタル）壊す人が多いんで
生活全般に気をつけて、気持ちの切り替えができるようになｗ

736 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 23:46:20 ID:h6Pe9qQO0

>>735
なるほど・・・・ありがとうなー。

737 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/08(金) 23:55:49 ID:w0+lYoav0

バイト板にあったコルセンスレで読んでおぼえている限り
家電修理センターはキツイ、クレームばかりらしいってね。
特に夏場に冷房設備が故障して、修理に時間がかかると半狂乱の大クレームや
値段を提示すると高すぎるとかのクレームがあるらしい。
ウチも炊飯器が故障してゴハンが炊けなくなったとき頼ったけど
直すのに一週間かかったw　でも怒ったりはしてないよ。仕方ないとあきらめた。
一週間の間、麺類やパンをゴハンの代わりに食べてた
翌日ぐらいに修理できないと怒る人は怒るんだろうね。

738 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 00:12:29 ID:7gSIrjyX0

>>737
PCパーツサポート関係でも
２ちゃんのPC系板でうだうだ屁理屈こねてる奴を相手にしないといけないから大変らしいな
電話越しになるとヲタでも強気になってDQNになるから困る
それに丁寧な応対してるのが金髪DQNだったりするからコルセンは面白い
まあコルセンできついといわれてるサポート系の仕事はほとんど生活必需品だから相手も必死
だからSVは契約社員か派遣でオペは派遣かパートかバイトなんだろうな　
いつでも切れるように

739 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 01:48:54 ID:uaDJ63qLO

自分は派遣じゃなく社員だからスレチかもですが…
関東出身で、進学の際に関西に来た為、関西のコールセンターで働いている。
関東・東海地方からのクレーマーが非常に多いと痛感している。
理美容品を購入したユーザーが「自分には合わないから返金しろ」だの、
故障してしまった保証期間外の商品を「無償で交換・返金しろ」だのと散々な言い様。
最終的には「関西人はお金に汚い」「関西弁は下品」と言い出す有り様。
自分、関西弁喋れませんｗと言うと半狂乱で怒り出す。
土地批判はしたくないし、自分自身偏見を持った事は無かったが、
この仕事をしていると生まれ育った関東が嫌いになりそうだ。

740 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 10:07:21 ID:DGN73vD10

>>739
バカを相手にするからだろ
自分でクレームを生み出すような香具師は
明らかにこの仕事向いていない

741 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 12:32:05 ID:/krV5iWU0

マジキチ対処法としては私は電話機の調子が悪くなったようにして
あっちに呆れさせて切らせるようにしてるけど
他に何か方法ありますか？

742 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 13:29:15 ID:uaDJ63qLO

>>740
書き方が悪かった。
直接的に「関西弁喋れません」って言った訳では無いです。
クレーマーをなだめつつ、間接的に伝えただけ。
向いてないとか言わないで、へこむからｗ
そういえば、昨日掛かってきたクレーム電話。
最終的にファビョりだして、捨て台詞が、
「2ちゃんに書き込んでやるからな！覚悟しておけよ！」だったｗ
電話切った後一人笑い出した自分を見た他のオペレーター達が、気が狂ったと思ったらしく、ピノと赤福くれたｗ

743 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 14:36:10 ID:hqt+M8I70

>>742
> 「2ちゃんに書き込んでやるからな！覚悟しておけよ！」だったｗ
> 電話切った後一人笑い出した自分を見た他のオペレーター達が、気が狂ったと思ったらしく、ピノと赤福くれたｗ

それを言われたら俺も笑いをこらえられないと思うｗ

744 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 14:41:30 ID:PxGYpAC7O

>>742
「2ちゃんに書き込んでやるからな！覚悟しておけよ！」だったｗ
電話切った後一人笑い出したｗ
→ 自分も言われた事あるよ。ISPｺﾙｾﾝ受信です。

745 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 16:35:24 ID:/krV5iWU0

そうかの人間と初めて話をした
なぜそうかなのかわかったかというと
自称していたので

746 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 17:28:00 ID:AyrD0eOf0

俺を怒らせると犬作にいいつけるぞ！って言われたとか？

ISP受信は2ちゃんに書き込めないっていう苦情来ません？
私は何度か規制で2ちゃんねるに書き込めないから早く規制解除しろって怒ってる人の
電話受けたことがあります。

747 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 18:30:48 ID:XqALyTRy0

やたら規制に巻き込まれるから電話しようと思ったことはあるw

同僚にすごいクレーマー体質wのおっさんががいるんだけど
クレーマーの相手させるとなかなかうまいんだよ。
クレーマーのことはクレーマーに聞けって感じだ。

748 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 19:54:39 ID:J+1j/qLpO

へぇー、お互い一歩も引かず一触即発になりそうだけどｗ

749 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 21:14:47 ID:7gSIrjyX0

修理関係とかサポート関係とかで働きたい奴は２ちゃんの板みれば多少クレームがわかる
携帯なんか電池パックカバーのつめが折れただけで他社に機種変更だとか騒ぐアホがいる
PCパーツも理屈っぽくねちねちはじまるからな

750 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 21:26:25 ID:dVWNlEBC0

>>741お前見たいのが一番やばい！
後先考えず、その場しのぎのいい加減な対応していると
跡で泣きをみる。ってか路頭に迷うことになる。
そんなことして大クレームに発展した事例は多々ある。
マジ基地のすごい奴はあんたの上のそのまた上まで報告がまわるからだ。

751 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 22:31:16 ID:Y0vaoJ+90

みんなすごいコルセンにいるんだね。
自分なら1日もたないかも。
今いるところは人間関係アットホーム、SVもみんな優しくて質問すると丁寧に教えてくれる。
キレた客もたまにいるけど、あやまればたいてい納得してくれるし。
手に負えないのは「担当者から折り返しご連絡を・・・」と一旦切って社員に引き継げばおｋ。

もっと時給高いコルセンに転職考えてたけど、もしかして今とっても恵まれてる？

752 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 23:20:31 ID:AICZALMU0

修理系コルセンはホント止めとけ。
時給は良かったけど、全てにおいて最悪だった。
特にあそこは…　空調効かないし、一人当たりのスペースは狭い。

753 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/09(土) 23:43:09 ID:YSOIXnCD0

>>741みたいな事やってる奴ってうちのセンターにもいるけど、大体履歴見れば
わかっちゃうんだよな。

本人はうまく誤魔化せたつもりでいるんだろうけどｗ

754 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/10(日) 00:45:35 ID:dGYErF2L0

1日いて一人1件の受電のコルセンに
SV・リーダーが5、6人。
非効率度NO1は、うちのセンターです。

755 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/10(日) 01:02:10 ID:K5JX/Yqc0

どんだけ暇なのｗｗｗｗ

756 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/10(日) 01:14:54 ID:2sqLr2SS0

前に居たトコは1日平均2件くらいだったけど
今はひどいと1日50件超。
内容も難しいのから簡単なのまであって
30超えると捌ききれやしねぇ。
締め付けも厳しくウザイ。
無駄にえらそうなSVやムカつく客層、独自の
ルールばっかで大ハズレ。失敗した。

757 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/10(日) 01:20:15 ID:uSsxDzM70

20人いて総入電数が一日2,3件って所なら知ってる
都内のはずれで時給千円だけど入電入ってくると
みんなが聞き耳立てて突っ込んだりするからある意味地獄らしい

758 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/10(日) 01:35:31 ID:K5JX/Yqc0

1日数件とか楽そうでいいけど暇で死にそう。

うちは1時間あたり10～13本が平均だから、8時間勤務だと80本～104本だな。
帰る頃にはのどが痛くなってくる。

759 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/10(日) 03:51:24 ID:8fRQrhzv0

>>754
うちに譲ってくれｗｗｗｗ

760 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/10(日) 07:19:59 ID:WGsqb+Fm0

>741はまだ良い方
自分は「少々お待ちください」と言ってそのまま切断ボタンを押したことがある
ちなみに履歴を登録しなければ音声も保存されないのでそのままばっくれwww
大クレームが来たという報告は無い

>754
前いたコルセンは一人あたり一日50件取っても
取りこぼしが多かった位入電が多くていやになったが…

少なすぎるのもいやなもんだw

761 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/10(日) 12:22:32 ID:050k4p430

>>751
時給が１０００円以上なら恵まれてる方
９００～８００円ならまぁまぁ

762 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/10(日) 12:31:54 ID:9fsJMD1hO

交通費なしで1000円だお

763 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/10(日) 21:58:50 ID:1L12n5JG0

でも本当に通信状態悪くて
なにいってんのかわからない場合どーします？

764 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/10(日) 22:33:06 ID:dm1mOt610

雑音が酷いようですので一旦切らせていただきますぅ～

765 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/10(日) 23:12:44 ID:2TIPuDGG0

>763
声が聞き取りにくい旨を正直に話した上で粘り強く対応。
うちのセンターでは悪戯電話でないかぎりこちらから切電してはいけないことになってるよ。

何度も聞き返しているうちにお客さんの方から切ってくれることが多い。

766 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/11(月) 06:01:54 ID:kBupS81IO

これだけは言える。　1日３０～５０件取らせるようなコルセンは

離職率高い。　こんな対応半年も続けてるとだんだんストレス貯まって

嫌になってやめていく。

1日数件しか対応しないようなコルセンはその逆。　

在籍３～６年とかの古株がゴロゴロいる。　そりゃそうだ。　電話鳴らない

コルセンなんてネットし放題、おしゃべりし放題、お菓子食い放題のどれかの

天国だからな。

コルセンマネージメントは生産性ばかり追求して件数取らせると

結局離職率上がってしまってベテランになるころにやめていっちゃうから、

品質や生産性の低い新人が増えることになるジレンマに陥る。　

マジでコルセンの運営は難しいわ。

767 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/11(月) 09:33:19 ID:aJM6ovEh0

受電数少なければ席数が大幅に減らされたり
閉鎖が待ってるけどな

768 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/11(月) 10:10:49 ID:SMK0naf70

コルセンでお菓子食べていいの？
うちは食べ物は持ち込み禁止だよ。
ノドあめすら禁止。

769 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/11(月) 10:16:14 ID:MUTw66LU0

パーテーションの陰に隠れてオニギリ喰っていました…

770 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/11(月) 11:07:59 ID:Yy17o78O0

契約社員てどのくらい勤めたらなれるのかな？

771 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/11(月) 11:30:15 ID:SMK0naf70

>770
会社によるんじゃない？
前いたところは入ってすぐ「契約にならない？」って声かけられて１ヶ月で契約になった人もいた。
今いるところは契約・正社員への昇格はナシと言われいてる。

772 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/11(月) 11:30:51 ID:H958ZWD60

結構入電が多い所だけど、いつもギリギリ最低ラインの人数で運営。
常時待呼状態…。お客様は平均３分待ち。怒って放棄するお客様も多数。
でも会社側は運営費切り詰めでこれ以上人員増やせないらしい。

ｐｌａｌａの客センは繋がらないね、、、
ＨＰに混雑予想が出てる位。

773 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/11(月) 11:48:28 ID:SMK0naf70

みなさんのコルセンは普通に忙しい日は何名体制ですか？
うちは200名～300名程度です。

774 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/11(月) 21:14:44 ID:Yy17o78O0

おなじくらいですね。
それにしても二ヶ月たつというのに
対応がうまくならない
きつい性格のおばさんに質問攻めされると
どうにもならなくなるよ
コツはあるのかな心構えとか。

775 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/11(月) 23:15:16 ID:fRylLELcO

300人てどんだけ～

776 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/12(火) 00:21:22 ID:MD/1s3EJ0

>>760
> 自分は「少々お待ちください」と言ってそのまま切断ボタンを押したことがある

故意じゃなくてうっかりでそれやったことあるわ、新人時代にｗ

>>768
あからさまな食事はダメだが、毎日アメちゃん配られまくりｗ
好みじゃない飴（強烈ミント系とか黒飴系）とかはカバンの中に入りっぱなしだ

777 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/12(火) 00:55:13 ID:vlZVQQdf0

たまにもぐもぐしながら電話出てる。
昼休憩から終わりまでが長いくせに休憩時間がないから
電話と電話の合間に慌てて腹ごしらえ。

778 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/12(火) 11:14:37 ID:MD/1s3EJ0

うちは午前の休憩がないのが辛い
まあ特定の時期に入電が激増する以外は発信のみで比較的マターリしてるし
いまどき手書きの作業も多いせいか、午前の3～4時間は休憩なしだ
遅番の人が来るまで待たなきゃいけないときだと昼休憩が13時からになってしまう
そうすると朝食の時間から6時間は経過してることになる
新人の頃はマジでつらかったわ、いまでも腹減って死にそうなときあるし
胃や腹具合がおかしくなることも多い
トイレ行ってきますつって、こっそりパンを食べてたこともあったな
ホントになにかつまんでないとやってらんないよ

779 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/12(火) 12:24:47 ID:5cpwwM1s0

↑と同じ事をSVに相談してみたら
「だったら早起きして朝御飯大量に食べてこればいいじゃない！」と
言われて凹んだ。SVや社員はなんとかかんとか理由つけて
ちょこちょこ休憩に行ける。きっとトイレだけじゃなく近隣のカフェで
軽食取ってるだろうし。トイレとかいってタバコの臭いさせて帰ってくる
のもいるしね。気楽なもんだよねSVや社員は。
某センタでは昼休憩の後、酒臭い臭いを撒き散らして帰ってきた猛者がいたよ。
昼食にビール一杯って、外回りの営業のオッサンじゃあるまいし。
コルセンだよ、コルセン。

780 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/12(火) 14:02:28 ID:v4h6B4He0

今日はまったりとしてたら長時間休憩を出された
昨日さんざんだで今日は来たくなかったから助かった

781 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/12(火) 14:03:42 ID:v4h6B4He0

多分電話が少ないんだろう
考えたのだけどこうゆうのって効率悪い奴から誘いがくるわね

782 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/12(火) 21:00:23 ID:PKiJ51Nv0

>>779
>>昼食にビール一杯って、外回りの営業のオッサンじゃあるまいし。

外回りの営業のオッサンであっても、まともな会社ならクビだと思うが。
飲酒運転なら尚更な。

783 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/12(火) 21:09:00 ID:5cpwwM1s0

>>779
それがいるんだよ、昼休憩から帰ったら酒臭い奴。
社員でもいたし、オペレータでもいた。

784 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/12(火) 22:19:04 ID:i06K6BH70

>>779
それってMUFG系のカード会社ですか？

785 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/12(火) 22:27:33 ID:MD/1s3EJ0

>>779
朝飯大量にって・・・ｗ
満員電車でゲロったら誰が責任取ってくれるんだよ
席でつまむのはいいんだけどさ、周囲のおばちゃんにも配らなきゃいけない
雰囲気にもなってくるからメンドクサイｗ
毎日のようになんだかんだともらってるから、たまにはお返ししなきゃならんしなー

786 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/12(火) 23:09:28 ID:rBw4PonYO

20代後半いるかな？。

787 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/13(水) 13:17:38 ID:v1oudY7IO

初期の督促電話って大変ですか？
慣れてきたら中期～の督促にまわされるのかな…。

受信と発信てどっちのが大変ですか？

788 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/13(水) 14:18:36 ID:RFkydg1uO

初期なんかかっぱのへ

789 ：787：2009/05/13(水) 17:23:07 ID:v1oudY7IO

>>788
ほうほうそうですか…！
明日面接行ってみます♪
ありがとうございます！

790 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/13(水) 18:02:44 ID:2lAPHcki0

今のコールセンター、家電の省エネのテレアポですが1カ月10件のノルマがあり
悩んでいます。（まだ楽なほうですか？）
カード会社で審査で勤務していたことがあるし、派遣で初期は経験済み（1カ月）
督促に採用されますか？

791 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/13(水) 18:12:11 ID:sm3gUQlCO

上で大森の年金相談コールが貼ってあったけど
受かったのかな？

792 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/13(水) 19:56:03 ID:34vajIwaO

20後半いるかな？。
ノルマてどんな感じ?。

793 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/13(水) 19:56:54 ID:gOVt6J1BO

コルセンって未成年の子いる？前は学生いたんだけど辞めちゃったよ。そりゃ辞めるよなwいい子だったんだけどなーww

794 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/13(水) 22:15:59 ID:/dugPp7B0

めんどうなむかつく客もいたけどささっとやりすごした
なんで時間がないのに電話してくんの大事な手続きを
馬鹿なんじゃないの

795 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/14(木) 01:12:28 ID:g+5kdjbJ0

>>787
督促だと受信の方が大変かもしれないｗ
うちは最終だからってのもあって、よくキティ客にSVがつかまってる
自分も胃や腸がおかしくなることはしばしば

796 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/14(木) 01:16:57 ID:g+5kdjbJ0

>>790
採用基準なんて会社によりけりなんだからここで判定させんなよｗ
ただ総量規制の前倒しに加えて景気悪化というのがあるから
どこもこれから不良債権が増えて人手不足にはなると思う
うちもメチャクチャな採用をしまくってて、明らかに変な新人が激増中ｗ
教える側としてはもう少し人を選んでくれと言いたい

797 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/14(木) 18:19:36 ID:BHLbjy5MO

得意気に専門用語連発してきてうんちくぬかしてくるうざい奴が嫌いだ。そんなに詳しいなら電話してくるなよ！と。試されてるのかな？

798 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/14(木) 19:13:47 ID:Xoclg2hK0

>>797
コルセンだと最後まで話聞いてくれるからだろ。
リアル知り合いにうんちく語ってもうざがられるから。

799 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/14(木) 22:57:00 ID:VvumUtk80

>>797
分かるー！知ってて質問してくる奴！
知ってるならわざわざかけてくるなっつーの。
オマエみたいのが電話かけてくるからいつも積滞するんだろ、と言いたい。

某携帯会社のＣＯＭやってますが、繁忙期（請求書発送時期と月末）はスゴイｗｗ
基地外だらけである意味笑える。
以下、本日ご入電のお客様・・
「何分待たせんだバカヤロー！だから客センに電話かけるのヤなんだよ！」
だってさ。
だったらかけるなよ・・。

800 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/14(木) 23:02:11 ID:BcqRhCW2O

おまんこしたい

801 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/15(金) 00:26:01 ID:7C2iIV6K0

>>799
> 「何分待たせんだバカヤロー！だから客センに電話かけるのヤなんだよ！」
> だってさ。
> だったらかけるなよ・・。

いるよな、そういうやつ。
昨日は「なんでこんなに待たせるんだよ」と延々と文句言い続けるやつがいた。
オマエみたいな長電話する奴がいるから、他のお客さんを待たせる事になるんだよ！
と言ってやりたかったよ。

802 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/15(金) 00:26:21 ID:YlqfsdJu0

>>799
うちにもいたわ文句だけしか言わない奴。
あまりにも酷かったからSVから「お電話が遠いようなので失礼いたします」と切っていいよと言われたことあるわ。

実際やってみて怒り狂って電話してくるだろうと思ったが一切してこない不思議。

803 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/15(金) 01:10:48 ID:eHWvRQ/c0

クレーマーってムカつくけどたまに最後かわいらしくなる奴いるな。
電話じゃなければかなりカワイイ奴なんだろうなと思う。

804 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/15(金) 01:26:57 ID:IxnVFkP60

何とかうまいこと手懐けることができたら
少し可愛くなってくるよな

805 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/15(金) 06:47:18 ID:tAvHfX45O

あるある。そのうち関係ないところの愚痴に変わってきたりすると、気持ち入らないから聞き流してりゃいいし。

そうなったらなんとなくヤッターって感じ。

806 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/15(金) 09:58:16 ID:0P/8jHBE0

最初ガーガー言ってきた客が和やかな雰囲気に一変してクローズできると
いい仕事した～って思えるｗ

807 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/15(金) 12:22:43 ID:Mx6EfHN7O

ヒステリックな怪獣みたいなクレーマーよりも冷静かつ淡々と屁理屈いって揚げ足とる奴のクレームのがうざいね。あと案内してもそれは違うと思うなど口答えしてくるが、かけてくんなよ時間の無駄だ。

808 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/15(金) 12:46:35 ID:hcBcfrgZ0

通販受付で1150円て妥当ですか？
ドコモ1300円とどっちに行こうか迷い中…。

809 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/15(金) 13:01:58 ID:xH0INJXQ0

電話受けて、用件を聞いたら

「はぁ?!また言わなきゃならないの!ｱﾝﾀん所はどういう教育しているのよ！」

とぶち切れた客がいた。ちなみに若い女
何も伺っておりませんので…と、とりあえず下手にでたら

「カード番号押しただろ！それでわからねぇのかよボケ！」

…確かに画面表示はされているが、今回の用件までは判らないし
大体本人確認してからじゃないと何も答えられないんだよ！
つーか女の癖にキレるとすげー口悪いし…ヤクザみたいな客だった
履歴を参照したら、半年以上前からいろんな内容で絡んでくる
超ド級のクレーマー…
しかも原因のほとんどは「客がキレて対応不可になる」から

それからも月１～２回ペースで絡んできて、コルセン内では
知らない人がいない位恐れられる存在になりました
自分が受けた時「これからは部署内で情報を共有して
すぐに答えられるようにしろ！ったくとろくせぇなぁ！」と言われたが…

えぇアナタのお望み通りになりましたよw

810 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/15(金) 13:14:54 ID:kGUN9P9E0

そういう人って画面に全部個人情報出てるの気づいてないんだろうかｗ
入電した日にち・内容は全て記録され、録音もされてるのに。
「要注意人物」「悪質なクレーマー対応注意」とかどの人でも
分かるようになってて、バイトの皆からpgrされてるのにｗｗ

811 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/15(金) 13:30:43 ID:YlqfsdJu0

ちゃんと順番通りに対応すればすぐ終わるのに
何で寄り道ばっかりして挙句に対応が遅いとか言うかなクレーマーって

中にはブチ切れてもおかしくないクレームなのに普通に対応する客とかいるからそれはそれで怖いな。
まぁ謝って上司に報告して今後はそのような事が無いよう改善いたしますで納得してくれるけど。

>>810
うちもどんな用件でも必ず履歴として残してる。
管理側がそれを見て「クレーム客なので対応注意してください」とか「この方が出たらすぐ上司にかわってください」とか「この案件だったらこれ以上の対応はできませんと終話してください」とか注意書きされる
電話だから何やっても許されると思ったら大間違いだよな

812 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/15(金) 16:50:20 ID:YrvpRs3n0

うちは前は電話番号通知して架けて来た客は、本人確認とっていなくてもどんな内容の
電話だったのか履歴メモ残していた。
よくいたずら電話架けて来る客は履歴がたくさんあった。

でも今は後処理時間節約の為に本人確認とった客しか履歴残さないようになってるよ。

813 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/15(金) 17:01:11 ID:S3M5pIPJ0

>>808
ドコモはやめとけとスレ読んでわからなかったのかよ

814 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/15(金) 20:07:31 ID:tK/wdU6v0

2,3年前までは履歴もとらないし保留続けっぱなしでもバレなかった
が
悪用する馬鹿が出まくったので対策された

815 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/16(土) 00:05:00 ID:T4e73GRz0

甘いね。タイムカード通して着台せずに野球観戦に行って
終業時間に戻ってきてタイムカード通して
全然受電することなく給料もらってた猛者がいたそうだよ。NTTに。

816 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/16(土) 08:59:04 ID:lDGLXgNK0

※操作依頼すると没頭され、長時間無言になる傾向にあります。
しかし、お声掛けすると激昂されるので対応注意

※飲酒しながらのご入電がほとんどです
※最後には号泣されます

※女性ＯＰにのみプレゼント（ノベルティなど）を要求してきます

うちは次のＯＰへのメッセージとして、
履歴の文頭に注意点残せるようになってる。
自分がこんなこと書かれてるってもしわかったら、
少しは恥ずかしいと思うんだろうか？

817 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/16(土) 12:41:34 ID:06OKLQKV0

>814
昔は電話終わった後「終了」ボタンを押さなかったら
受電中表示のままになるのでそれを悪用してサボっている子がいた

いつの間にか、客が電話を切ったら勝手にワーク中になるように
システムが変わったので今は誰もやっていないが…

>816
逆ギレされるだけかもしれない
ウチは客の悪口ともとれる内容は入力するなと指導されているので
「短気」→「大変お急ぎの様子」
「逆ギレ」→「お気に召さなかった」
「怒鳴られる」→「声を荒げて言われる」
と置き換えている。モノは言い様だなw

818 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/16(土) 12:52:58 ID:/ZDPQal30

今なら、平均対応時間と後処理時間までCOMごとに
集計されてしまってるからな。

819 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/16(土) 13:24:45 ID:NRwN9o6B0

>>817
ご丁寧だなあｗ
確かにうちも「うるさい」など感情的な言葉を入力するのはダメだが
話が一方的でまくしたてる、同じ事を繰り返すとか、相手の変な主張は
ほぼそのまま入れてるよ
文字数制限が厳しいからあんまり丁寧な入れ方は出来んしｗ

820 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/16(土) 15:11:42 ID:n1jx5iUh0

言葉が出なくなってきた
おそらくは精神的なものかと思うのだけど
辞めどきかも

821 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/16(土) 23:36:07 ID:P+D0lH1a0

滅茶苦茶やって殆ど首でいなくなったのに
経験者でまたやってきたのには苦笑しかなかった

822 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/17(日) 01:13:03 ID:A7DffbfA0

日本語で頼む

823 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/17(日) 06:04:11 ID:po/KlAWPO

そろそろ出勤時間だけどもう嫌だ
電話とるのが恐い(T_T)

824 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/17(日) 11:44:23 ID:zbMy9Xqv0

ＳＶって何のためにいるんだ？？
「お前じゃなく責任者に代われ！」と、どうにもならず言われて
代わってくれる様お願いしに行ったのに・・・「そのまま対応してください」って何だよ？？

それじゃいる意味ないじゃんかよー
自分で終わらせていいのならそのまま強制終了モードに移行しちゃうよー

825 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/17(日) 12:09:07 ID:gScOIiuA0

>>823
終ってるやろ、もう辞めろ、いますぐ

826 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/17(日) 14:18:55 ID:uEZHrZNvO

座学研修、一週間。
分厚いマニュアル渡されて、その後、何も分からないまま電話を取らされ。
何か違う事すれば、「研修でやったよね」
そんなに頭良かったら、ここにいません。。
こんな新人がしどろもどろで出て、お客さんも怒るの当たり前だよ。。
ちなみに大手通信業です。

827 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/17(日) 17:52:44 ID:U3gYm00oO

不況なんで募集すると沢山人が集まる
時給下げだのに集まる不思議
それでもオーバースキルの人が来たりする
当然、古株やLDは戦闘モードで追い出しにかかる
だから年中募集してるんだよね

828 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 00:49:51 ID:O1qq82lNO

>>827
センター立ち上げ時からいる超古株メンバーが、
後々のセンター運営に支障をきたしちゃうんだよね。

829 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 11:02:39 ID:AbSbV4KlO

マスクしたまま受信してもいいのかな

830 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 17:53:45 ID:0EF2fRsU0

マスクしてても全然OK
花粉の時期とかマスクしてるオペいるだろ？
花粉症や風邪じゃなくても、乾燥から喉を守れるからマスク良いぞ

831 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 19:38:57 ID:R1ej5ugGO

辞めたい

このばばリーダーが＾＾

832 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 19:51:19 ID:pDqYXVkdO

エアコンの修理受け付け経験のある方いますか？

応募して返事待ちなのですが、家電修理受付はキツいとの書き込みを見て辞退するか迷っています(受かればの話ですが…)

どんな様子だったか、教えてください。

833 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 21:33:45 ID:lb4/vTV40

不況のおかげ（？）で最近離職率が大幅ダウンした。
OJT地獄から解放されたよ。

>>766
一日50件て多いの？
うちは多い時期で70件とか普通。
まあ、居心地いいからいいけど。

834 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 21:42:29 ID:r9XYE97n0

１１６コルセンってきついですか？

835 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 22:30:23 ID:7LFB+aJI0

>833
うちは毎日７０件が普通。
忙しい時期は１００件超える。

１日数件とかどんだけ暇なんだろう・・・。

836 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 22:42:50 ID:OvEH1Jyy0

>>833
ＯＪＴってどうゆう意味ですか？
動機の人にきいたけどわからなかった

837 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 22:43:38 ID:OvEH1Jyy0

同期○
動機×

ちなみにうちは7Ｈで40件～50件といったところ

838 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 22:44:50 ID:HtTx9twC0

わかりきった誤字直す前に
ググレカス

839 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 22:45:12 ID:OvEH1Jyy0

ぐぐったら分かった
コルセンの専門用語かとおもったら

840 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 22:57:57 ID:HtTx9twC0

ググルの早ええええ

841 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 23:06:00 ID:njQbEed60

>>834
NTT116を暴露Part2
http://society6.2ch.net/test/read.cgi/hikari/1234357737/

842 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 23:09:03 ID:93dS4fPR0

50件超で捌けてるのなら簡単な案内程度なのかな。
現象確認、切り分けして過去インシデントやマニュアル、
その他で検索、対応方法が無い場合は対応を検討して…って
いう問い合わせを受けてると1日50件受けるとパンクする。

843 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 23:40:03 ID:njQbEed60

カードは基本7時間半で5,60件目標だったな
まあスキルもないパートやアルバイトと一緒にオペやるところだったから基本ぬるかった
まじめに受ければ70件は確実で行く時は90オーバーするけど100前後が限界だったな
まあぬるいものが多目の日でないと100なんか無理だけど
携帯は9件目標だったけど一時間ごとに提出する受電シートが10枠までしかないからそこまで求められなかった
故障が入ってきたらまず無理だし
プロパなどのサポートだとなれてる奴でも50いかないとの事

844 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/18(月) 23:56:08 ID:eKmo/CwI0

>>832
短期でそ？とりあえずやってみれば？精神壊さない程度に…
精密機械はホント故障多いよ～。多分、待呼状態だと思う。
オマケに夏場、電話受けて即日対応は不可能だから数日待ってもらう事になる
そうなると顧）はどうなるか、、、若ければ人生勉強になっていいと思うよ。
人間はどの様な考え方をするのか良く解ります。で、他のコルセンが楽勝になるｗ

845 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 00:02:51 ID:bjSb+IR3O

>>844ありがとうございます！

他のコルセンが楽勝になる

やはり大変なんですね
確かに短期だし、良い経験になりそうなので…
前向きに考えてみます

846 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 00:33:41 ID:9oQc/2/YO

定額給付金やって精神壊れた

847 ：834：2009/05/19(火) 01:04:39 ID:p6Iy4p8c0

>>841
㌧

848 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 07:31:53 ID:mVVildfO0

104番号案内は１時間で70-80件案内する。稼ぐ人は100件案内よ。
めったにそんな人いないけどね

849 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 17:47:13 ID:cIY/WlfD0

>>717-719
座学研修の段階で「辞めないでくださいね」って言われたときから嫌な予感はしてた。

この業界に入ってみて分かったこと。
過去レスでも散々出ているが、こういう業界って人を育てないから
（「育てている」って自称してても、実際は罵倒しているだけ）、せっかくの
良い人材を逃してしまっている。コールセンターなんて人が一番の資産のはずなのに、
本当に人を定着させようと誰も思っていないのが驚きだった。

>>665に出ているような30前後の男性がいたんだけど、結局キツイ言葉や
罵倒を浴びせられて、精神的に追い詰められて辞めていった。
仕事ができないわけじゃないんだけど、精神的に追い詰められれば、
そりゃ仕事もできなくなっていくわな…。それも、客じゃなくて
同僚に浴びせられたら、居場所だってなくなるだろうよ。

850 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 17:59:14 ID:bBI5UOLrO

自分は『やりたくない』って言ってたとか派遣元に嘘を言われ、やる気がないみたいだから辞めてくれと追い込まれた
くやしいから即辞めたよ笹塚のあそこ、ホストあがりの兄ちゃんのやつ
もう一生コルセンでは働かない
どんなに金に困ってもやらない

851 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 19:11:28 ID:4kpAzba50

テレアポのバイトをしているのですが、なかなかお客さんに話しを聞いてもらえません。
どうしたらちゃんと話しを聞いてもらえるようになりますか？
コツとかあればアドバイスをよろしくお願いします。

852 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 19:13:48 ID:JgYAgAkaO

美しい声をだしなさい

853 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 19:17:26 ID:bBI5UOLrO

>>851
そのうちクビになるよ
向いてる仕事探しな

854 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 19:46:09 ID:U04+C7GJ0

イタズラ電話掛けてくるクソガキ死ね！！！！！！！！

855 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 21:15:33 ID:sQh9aluV0

イタズラ電話同然のジジイやヲッサンも逝ってしまえ！！！！！

856 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 21:33:54 ID:A3RH+qltP

終日受電担当すると。130～150件ザラ。
ただし、ワンコールで誰よりも早く受話器を挙げた場合。
いまどき、インカムじゃないところがありえん。
首と肩の間に受話器をはさんで、カチャカチャキーボードを打つ。
みんな顔が傾いてくるよｗ
だけど、受電担当でもとらない人は2コール、3コール鳴ってやっと取る。
気付かないSV史ね。
そういう人は、総受電件数60件～80件。
ま、大体半日で担当が変わるんだけどね。
頑張る人とそうでない人との差がどんどん生じる。
頑張っている人も、やらない人に感化されて、がんばる人のみがんばり損な職場。
いつかぶちまけてやめようと思うだけど、目先の生活費に負けて居続けてる・・・・ｗ

857 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 21:43:37 ID:+YzqffRD0

>>856
まともなトコなら業務効率データ化してるからゆくゆくはちゃんと評価されるんじゃない？

・・・まともなトコだったら・・・ね

858 ：834：2009/05/19(火) 21:45:36 ID:p6Iy4p8c0

コルセンやってみようかと思ってみるものです。
色々なお話きけてうれしいのですが、よろしければ、業種も書いてもらえるとありがたいです。

859 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 22:42:49 ID:4lB/Vdx80

チケットセンターに暴言電話＝１２００回以上、５１歳男逮捕－大阪府警

航空会社のチケット予約センターに１２００回以上電話をかけ暴言を繰り返したとして、大阪府警天満署は１９日、偽計業務妨害容疑で、
岡山県和気町田原下の無職阿部誠容疑者（５１）を逮捕した。同署によると、「無理難題を言ってオペレーターを困らせるのが楽しかった」と述べ、
容疑を認めているという。

逮捕容疑は２００７年４月から同１２月までの間、１２４８回にわたり、日本航空の子会社が運営している国内線チケット予約センターに電話をかけ、
受付担当者に「下から上までろくなやつがいない」などと暴言を繰り返し、受付業務に支障を生じさせた疑い。

同署によると、阿部容疑者は電話の際、マイレージ発行に使用する会員番号を受付担当者に告げていたことから発覚した。　

860 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 22:46:46 ID:LAfTQFu3O

>>856
＞いつかぶちまけてやめようと思う

あ～すごい分かる。
この仕事って客もそうだけど、コルセン内の内部体制にも結構たまる。

861 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/19(火) 23:20:50 ID:2Frc/SWu0

通販の2次対応をされている方いらっしゃいますか？

派遣に登録したら紹介されました。
派遣の人からは、「クレームばかりでも無いですよ」と説明されましたが、
前の仕事（製品修理の日程連絡と業務用ソフトの操作案内）は
殆どクレームが無かったので、決心がつきません
雰囲気など教えていただけないでしょうか？

862 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 10:49:00 ID:uMpGcTjS0

うちは通販じゃないけど2次対応という言葉はクレーム対応という意味だ
クレームばかりじゃないって言っても半分以上はクレームだったりして
クレーム以外にはどんな内容があるのか聞いてみたらどうだろう

863 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 11:13:23 ID:F4/X5AiZ0

通販の二次対応は自分の経験だと、上得意の顧）専用ダイヤル受付とか
発送済商品の返品・破損・キャンセル・商品の不具合(及び怪我)
一次受では説明出来ない更に詳しい製品情報の問合せじゃない？

864 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 13:47:21 ID:VTHBPMAlO

８時間働いて休憩２０分て普通なの？
新人だから言えないんだけど

865 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 16:23:13 ID:uMpGcTjS0

本当はコルセンは1時間ごとに10分休憩とらなきゃいけないって聞いた

866 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 16:26:41 ID:ftU+hyAl0

コルセンは労基署はいったら即死のところが多い希ガスる

867 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 16:27:43 ID:BzfUQ7of0

労働基準法だと一時間だが研修とかの状態ならそんな理不尽な日もあるだろ　嫌ならやめろ

868 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 16:31:21 ID:ftU+hyAl0

中の人、開き直ってないで改善しろよ
パパ電話しちゃうぞ？

869 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 17:21:07 ID:uMpGcTjS0

うちは6時間勤務だと休憩は10分。
7時間勤務だと休憩1時間つくから拘束時間は8時間です。

870 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 18:38:52 ID:rHoW186J0

>>861
俺、経験者。
雰囲気は規模によるんじゃないかな。
通販専門で電話受信のみでいいなら楽。
俺のとこは発信もあったし。
後、メールサポート、注文変更、クレーム対応もあった。
そのほかに他の専門分野特有の作業もあって忙しかった。

871 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 18:41:29 ID:rHoW186J0

今度はPCのサポに移動中。時給1650円。
正社員になりたいけどブラックしか受からないから我慢するしかないな。
しかも今はこの時勢だし。

872 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 18:52:46 ID:n6f4y+NjO

中年の理屈オヤジと旦那の契約内容教えろの奥様の対応にウンザリ

873 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 19:40:39 ID:ZxfVz3sh0

派遣で紹介されました。時給1400円。短期（1週間）の法人督促。アルバイト中ですが
紹介をうけようかどうか悩み中です。

874 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 19:49:17 ID:bidC5Mty0

>>832
遅いかもしれんが…

電化製品は直クレームを受けることは少ない
（まぁ、俺がやってたのは大手だからかもしれんけど）
そのかわり、かなり頭を使わないといけないし
やっぱ、修理受付だから直掛けしてくる輩はほぼクレーム

でも、電化製品ってなんで壊れたのかわからんから
無茶クレームはあんまりなかった

875 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 20:04:55 ID:75RulEMEO

>>874ありがとうございます！

なんとなく雰囲気わかりました。

暑くてイライラしてる人が多そうですね…

かなり頭を使うとは、その製品について覚えることがたくさんあると言うことですか？

876 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 20:45:34 ID:TST425su0

製品問い合わせは大変だけど
なれると楽しい。

877 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 23:08:00 ID:bidC5Mty0

>>875
俺もエアコンの受け付けやってたけど
まぁ、覚えることは多かった
パソコンよりはマシかもしれんがね

給料高いのは頭脳料金だと思ったほうがいいな

修理受付は業者からの電話が多い
一般消費者が直掛けしてくるのはまれ
一般消費者はカリカリといかってるけど
適当なこと言えばごまかせるからまだ楽かもしれん
業者は怒ってる人は少ないけど「多忙」という別の意味で
カリカリしてるからサクサク受け付けないとキレるひとはいる

878 ：861：2009/05/20(水) 23:24:53 ID:HQBDY4b30

>>862、863、870
色々ありがとうございます。

詳しく聞いてみたところ、863さんみたいな説明をされました。
1次は受電、2次はほとんどが発信とのことです。
規模はコールセンター全体で数百人いるようです。

紹介予定派遣だからか担当の人も詳しくは分からない様子で、
相手企業からの説明を繰り返しているだけっぽいのでちょっと怖い気もしますが、
2･30人紹介して、自分から辞めた人は3人とのことだったのと
何しろ仕事が無いので紹介をお願いしました。

879 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 23:36:28 ID:75RulEMEO

>>877ありがとうございます！

業者からかかってくるんですか！？
予想外でした…

にわか知識とわかるとナメられそうですね

覚えられるか不安になってきました

880 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 23:45:16 ID:HQBDY4b30

>>879
元の職場の先輩にオーディオ修理から流れてきた人達がいました

業者の方は、部品の有無の確認とか、
修理に必要な特定の操作方法を聞いてくることが多いと聞きました。
早口な人が多くて聞き取りにくいこともあるとか
（元職場のお客さんに比べて、みたいな言い方でしたが）
ただ、慣れるとある程度受け答えのパターンが分かって楽とも言っていましたが。

又聞きな上に業種もちょっと違うので、参考になるか分かりませんが。

881 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/20(水) 23:53:50 ID:BzfUQ7of0

＞2･30人紹介して、自分から辞めた人は3人とのことだったのと
入ってみると３人しか残ってなかったなんてよくあるケースだな
まあ不景気で仕事ないし選んでる場合じゃないから頑張れ
携帯とかの故障よりたぶんましだろ　入電件数的にも

882 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 00:02:42 ID:75RulEMEO

>>880ありがとうございます！

参考になります

慣れるまでがしんどそうですね(∋_∈)

でも時給が魅力的なので
チャレンジしてみようかな

883 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 00:24:56 ID:8Rr+4Tb+0

>>856
ヘッドセットじゃない時点で終っているような

884 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 00:36:04 ID:BfNNb8yB0

>>856
うちインカムあるけど、それで話すと客から雑音が多い、聞こえないって
言われて大声を張り上げるハメに・・・orz
いちいち面倒くさいけど受話器でやってる

大手なのに設備関係はまったくカネかけてないんだよなあ・・・
文房具、計算機にいたるまでほぼ全部自前でキツイわ
加湿器も何もないしねー

885 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 00:44:58 ID:MrXG6ktN0

>>883
前のコルセンはヘッドセットだったけどOSがNTで無茶させまくりなのでフリーズ多発で困った
通話中にフリーズするとまじであせる

886 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 01:16:48 ID:Df5IDNCb0

>>885
それはXPproでも一緒。メモリをケチってるくせに
パソコンの動きをモニタリングするソフトもシッカリ陰で動いてるから
最悪ハングアップしてしまう

887 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 01:44:09 ID:MrXG6ktN0

>>886
XP積んでメモリケチって営業とかありえないだろ

888 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 08:08:18 ID:XPuzidMx0

NTT系コルセンは金持ちなんだねーしみじみ
マイブレスト（ｲﾝｶﾑ？のこと）有り、定期的に交換してくれる。
マイロッカー鍵付貸与。
ゼブラ水性ボールペン、その他支給
おやつで老舗ケーキ屋からケーキ配られる
IP会社から色んなノベルティもらえる

889 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 08:43:15 ID:G3PGV+HlO

>>888
いいなぁ。でもケーキは太りそうｗ
コルセン業務って体動かさないからね

890 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 16:45:29 ID:oFtWjib8O

ヘッドセット使い回しだから、インフルうつるよ

891 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 17:25:57 ID:R2U9F1HsO

インフルで閉鎖したとこある？

892 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 17:32:53 ID:BfNNb8yB0

>>872
あるあるｗ

馬鹿母→息子の分払う、親の役目だからと変な義務感発揮（ｲﾗﾈｰﾖ）
あと離婚した旦那（もしくは妻）が勝手にやったことだから払わない！も多い
元旦那を訴えてくれと家族全員で代わる代わるわめき散らすDQN家族もいたな

893 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 17:34:40 ID:BfNNb8yB0

>>888
> マイロッカー鍵付貸与。

これ羨ましいわ

894 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 19:33:48 ID:8Rr+4Tb+0

>>887
そう言うありえない仕様がまかりとおるのが普通の企業

895 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 21:02:42 ID:LAJ7EdFVO

最近までいた某メガバンク系カード会社のコルセンでは
OSはXP入っているのにメモリが256しかない
しかも裏で監視ソフトを動かしているから重いし落ちるし
ホントこれが天下の○○○かよと…設備投資ケチりまくり

896 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 21:52:18 ID:6W2QV7TW0

あーあーやめちゃうのかあ
せっかく仲良くなれそうな気がしたのに
残念でならない
今日声かけなきゃ知らずにさよならするところだったから
声かけてよかった。
言いたいことがいえなくて残念だったけど・・

897 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/21(木) 23:52:25 ID:ZIBr9AcfP

XPが入ってるならうらやま。

こちとらカード系未だにWin2000
どんだけライセンスケチってる会社かとｗ
ま、2000人程度のかろうじで10本に入るかどうかのところだけどさ。
あ、ちなみに電話は受話器ですｗ

898 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/22(金) 00:20:40 ID:E1VoGKxe0

>>893
ロッカー帰る時にロックかけたままにすればマイロッカーの出来上がり！
ロッカーの数がある程度足りてるなら専有したほうがお互い良かったりする。
>>897
2000のほうがメモリ足りてなくてスワップしまくってても
頑張ってくれたりするからヘボにパソコンにはイイ

899 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/22(金) 10:20:04 ID:9ps2NRoF0

前に居たコルセン。
お客様や、お得意様企業専用のフリーダイヤルなのに
各種派遣先の営業や自社関連会社の人間が普通に電話掛けてきてた
転送できないシステムｗだから、その度に何処に居るか捜して、、、
只でさえ待呼状態、顧客を数分待たせてるのに…

900 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/22(金) 11:22:24 ID:Op0VjNOw0

いたいた！そーいうの
カードの提携会社からの入電がやたらと多い
そしてカードを持っている本人にしか伝えられない事を教えてくれと駄々こねる
本人からかけ直してほしいと伝えると
「それではウチのサービスの低下になる云々」
あのね～個人情報保護法とか本人確認法とか知ってます？
つーかオタクからの問い合わせはここじゃないの！
その都度担当部署を探して折り返し連絡依頼…いい加減にしてほしい

ここで思いっきり会社名を晒してしまいたいが止めておくｗ

901 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/22(金) 13:57:20 ID:ZNr32HU20

あーあ、こないだ面接受けたとこ、今ダメの連絡来た。
なかなかうまく行かないもんですね。

902 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/22(金) 18:36:55 ID:HNVXaTWBO

かたくなに本人確認拒否する関西人にあたり本人確認できないと案内できないといってるのにぐだぐだいうし時間がもったいないが自分からは切れないし疲れた。電話越しですがあなたからインフルがうつりそうだから失礼しますと切りたかった。

903 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/22(金) 18:39:41 ID:jvygSnuy0

大阪でヘンなのに出くわす場合まず話を最後まで聞かない

904 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/22(金) 18:54:51 ID:c/C7YNpLO

変な人は最初からこっちの話なんて聞く気ないだろ
言いたい事を言うだけ
自分の都合のよいように話が聞こえる特別な能力もあるしね

905 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/22(金) 22:28:58 ID:41YaGb1QO

>>902
どうやって終話に持って行ったの？

906 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/22(金) 22:38:33 ID:HNVXaTWBO

>>905
あんた頭悪いみたいだからバカがうつるからまたかけるといわれて相手から切電でした(笑)切り際によくそんな無知でｺﾙｾﾝなんてできるよな！笑いがでるわといわれましたが。

907 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/22(金) 23:11:57 ID:LufqruvQ0

>>900
そんなのウチでは分かりませんよと言って断ればいいじゃん

908 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/22(金) 23:27:58 ID:ZEwiztJL0

>>907
向こうが折れてくれない限り相手をしないといけないのがコルセンの悲しい所さ

909 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 08:10:08 ID:PTVps3eF0

>>902 >>906
バロスｗｗｗｗ
関西DQNの屁理屈にはホントうんざりするよねｗ
うちも一次受付の人たちが同じフロアにいるので会話が聞こえてくるんだけど
名前も教えずにどうやって繋げと言うんじゃ！とこっちまでキレたくなるような
しつこく粘る客がたまにいるよ～

910 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 10:49:12 ID:26zMoTIZ0

>>907
900だけど、社内ルールで担当部署に引き継いで折り返し連絡させると決められてしまったので
知らぬ存ぜぬの一点張りは出来なかった訳です
で、その担当部署が「次からは○○○－××××へ連絡してください」って言えば良いんだけど
大抵そういう問い合わせは面倒くさい事柄だから言わないまま完結させちゃって
また再度コルセンに連絡が来て以下エンドレスって訳

流石に上長も頭に来たらしく
「コルセンの機能低下につながるので各提携先へは必ず専用の連絡先を伝えること」と
各部署に苦情を申し入れたらしいが、状況はあまり変わっていない

>>908
一度通話途中で切断ボタンを故意に押したことがある
一つ答えたら「でもそれは～」「でもさっきは～」と突っかかってきて
これ以上続けても禅問答だなと。
履歴には「回線の不具合により切断、以後通話不能」と入れておいた

>>909
ウチは関西より東海地区の客にDQN多い
くだらない事でクレーム入れてきて、説明すると
「そんなの素人には判らないんだからｆ；あｌｊｆｄじゃ；」とファビョり出す
素人だと自覚しているのならまずは人の話を聞け、そして素直になれ

911 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 10:58:41 ID:PJlcRhrH0

嫌がらせで、

「姉ちゃん、パンツの色は何？」

とか電話してくる輩とかって居るのか？

912 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 11:21:39 ID:S0edYJmn0

DQNの多い地域はあるけど飛びぬけた基地は
やっぱまんべんなくいろんなとこにいるよ。
名前がぱっと浮かぶクレーマーが何人かいるけど
地域は被ってない。

913 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 11:43:20 ID:CrnOcvYO0

>>910
>流石に上長も頭に来たらしく

そりゃその上長が無能なだけ
内部連絡の取り次ぎを「お客様」相手のコルセンに掛けてくるのがそもそもの大間違い
コルセンはお客様のためのものであって、内部の電話交換台では決してない

コルセンの社内での発言力が小さいとそう言う扱いを受けるんだろうね

コルセンに内部連絡問い合わせてくるようなのは無能な香具師が多いから
自分で調べろと突っぱねるのが上策。
（まあ、そう言う無能な香具師に限って上役だったりするから困るんだが
　もっとも社内の業務効率が考慮に入らない時点で管理職の資格なし
　そう言う香具師はもっと位の高い幹部にしばいてもらえば効果あり）

914 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 14:51:41 ID:Qm3HjBsl0

今はまだ辞める気はないけど
辞めるときは
派遣と会社とどっち先に言いますか？

915 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 15:02:34 ID:a8LLpnOg0

>>911
いる。しかも決まった曜日と時間帯にかけてくる。

916 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 15:11:02 ID:HIMNzpygO

>911
たまにかかってくる。声からして精神逝っちゃってそうで怖かった
「ウチはそーいう会社では無いから二度とかけてこないでね」とバッサリ切りました
ホントは「ノーパン…うっそで～す」と言いたかったのだが…流石にヤバいよね？

917 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 17:46:21 ID:aX+EbLEXP

>>911　そういうのは
「すみません、お電話が遠いようですが・・・」と貴方の声は聞こえませーんと
電波の調子が悪いのでこちらから切らせて頂きます、と強制切断。

918 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 20:21:27 ID:LWOP6LGUO

>>917
あーそういう切り方があったか
初めてかかってきた時はパニクって即旗揚げたなぁｗｗｗ
心当たりがあって過去の履歴をたどると自分が残した履歴があったりしてﾜﾛﾀ

919 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 20:49:51 ID:Z40XYK4K0

>>911
元旦の一番最初にそういう電話に当たったことあるよ
一年のはじまりからこれかよ・・・('A`)って非常にゲンナリした

920 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 21:07:56 ID:R61rOTVR0

元旦からそんな電話架けてる奴って…

921 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 21:54:43 ID:RAasJ/zC0

元旦なのにすることがない、寂しい奴だからかけてくるんだろ

922 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 22:30:34 ID:TzOHWE020

淡々と説明をしていると
感じ悪いって、言ってくるお客様って
テレクラの常連だったんじゃないかと思う。
銀行系の堅い内容だから、冷たい印象に聞こえるかもしれないけど。
質問にきちんと答えれば、それで満足しろよ。

SVリーダーに、ネチネチ指導されてうんざり。

923 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/23(土) 23:12:07 ID:HIMNzpygO

ネチネチで思い出したが
>913のレスを見て、似たような事を言う嫌われ者のＳＶがいたのを思い出したよ

そんだけw

924 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/24(日) 00:07:59 ID:F9wQBudK0

>>906
なんかワロタ

925 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/24(日) 01:45:41 ID:6a2JTaEb0

>>914
どういう状況で辞めるかにもよるんじゃないの？

うちも辞めたがってる人いるけど派遣会社に引き止められまくって
ずるずる続けちゃってるらしい
SVなどが話しやすくて雰囲気の良い職場なら、先にSVに
内々に相談するのもアリと思うけど・・・
変なところだと引き止められて大変な思いするかもしれないよね

逆に何も言わずにいきなり派遣会社を通じて、っていうのだと
システム上まったく問題ないとしても、ビジネスライクで
冷たい印象を受けるかもしれないしな

926 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/24(日) 13:17:59 ID:jpsWmUzh0

>>911
うちは男性SVが代わってくれる（すぐ切れる）

私は一度もセクハラ電話を受けたことがないが、
職場に１週間に１度位の割合でセクハラ電話を受ける人がいる
聞いてみたら、はじめからセクハラではなくて
案内してる内にセクハラになっていくらしい。
個人情報聞き出した後でもそうなる（デートのお誘いとか）ので本気なのかな

927 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/24(日) 16:13:47 ID:QNl/QZ+T0

顔みえないのにアホよのお。
実にアホよのお。

928 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/24(日) 19:39:04 ID:774Q02t40

>>926
たぶんそれは声がやらしいんだろうなあ。

929 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/24(日) 22:44:01 ID:qe52yC60O

今定額給付金関係の所へ行かされてるんだがもう限界
あと一週間で終わるけどもう今すぐにでも辞めたい(T_T)

930 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/24(日) 23:52:28 ID:tvk5y1fKO

>>929どんな状況？

931 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 00:08:10 ID:Lmj7VJX40

ジジババが金寄こせ金寄こせって怒鳴るんじゃない

932 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 00:09:20 ID:qnGl4+Fn0

札幌や大阪みたく給付の遅い地域なら大変だろうな

933 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 00:22:21 ID:FgY84nn+0

>>930
そんなもん金よこせよこせのオンパレードだろ
金が絡むと人格者ぶってるヤツでもモンスターになるからな

934 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 00:43:57 ID:/bb7RYTG0

埼玉や東京も遅いけど

935 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 02:59:41 ID:NCcWGnDu0

>>929
この大恐慌もお前のせいだ！くらいのとち狂った入電から大演説（クレーム）
だったりするのかな？
頑張れと言いたいところだけど・・・やっぱり無理しない方がいいよ

936 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 04:00:09 ID:JefvJet90

調査系専門コルセンにいたことあるけど、政治とクルマがらみは本当に面倒ｗ
語りたいオッサンに捕まると大変なんだ・・・

937 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 05:11:30 ID:dm2KiMToO

入って10日。一日中仕事が頭から離れないし、常に緊張状態で一睡も出来なかった。疲れてるのに最近まともに寝れない。
この仕事向いてないのかな。合わないのかな。

938 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 08:06:32 ID:moDcCAzcO

【テレ朝金9】恋のコールセンター(仮)1コール目
http://dubai.2ch.net/test/read.cgi/tvd/1242805473/

保険会社の虚偽CMのせいか、コールセンターの労働環境に幻想をもつ輩が多くて困る。

今日も「待ち呼！」と怒鳴られる作業が始まるぉ（・ω・｀；)

939 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 10:03:10 ID:DnI9onHr0

>「待ち呼！」
初めて聞いたからぐぐってみたら、ｺﾙｾﾝでは一般的な言葉なんだね
２ヶ所経験してるけど始めて聞いたｗ

CMのコールセンター、言葉遣いにもやもやする
バージョンが変わったから、直したのかと思ったら余計酷くなってたりｗ

940 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 16:47:40 ID:dflkRhB90

あふれ呼やこぼれ呼なんていうのもあるね

941 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 16:49:53 ID:hMx6GFEfO

>>939
分かるｗｗｗ
「ほんま・・・本当でございます」とかもうね

942 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 21:30:28 ID:I3f0HB5o0

ほんまで思い出したけど、皆さんのセンターは関西弁ってOKですか？

943 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 21:48:58 ID:loFrIxca0

関西からの電話ならイントネーション関西弁で喋る。
関西人は敬語や標準語喋ってるつもりでもイントネーションが
まるだし～な人が多い。
東北人も本人は標準語喋ってるつもりでもイントネーションが
とうほぐーな感じ。

944 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 22:44:51 ID:8St3AKcg0

>>937
最初はそんなモンだよ
はじめっから緊張感ナシの奴はそのうちサボりだすし
君が頑張ってる証拠だと思う

まあ自分も課内異動したばかりで
また眠れない日々を送ってるわけだが・・・ｗ
ゆうべはとうとう夢に出てきて、難しい案件の処理に迷ってうーんとうなってたｗ
胃腸薬、カフェイン、眠剤を使い分けながらどうにか凌いでる
とにかく最初の１～２カ月は緊張しまくるからしょうがないよね

945 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/25(月) 23:40:38 ID:pdlVKeS60

体質によるだろうけど、眠剤飲むと噛みやすくなりませんか？

946 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 00:33:45 ID:OpZDZB600

【またDoCoMo】「P-07A」にも不具合発覚で販売停止へ　これで3機種目って酷すぎだろ
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/news/1243259636/
2社の派遣会社からドコモ誘われたけどいかなくてよかった
つーかパナソニックはドコモじゃなくても携帯は不良品多いから困る

>>945
それ精神安定剤系の副作用
病院いって薬変えてもらうが吉

947 ：945：2009/05/26(火) 00:41:48 ID:ETGqw9a50

>>946
ありがとうございます。医者に相談してみよう。
繁忙期とか疲れてるのに逆に寝れなくなる。

948 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 01:13:30 ID:OpZDZB600

>>947
精神安定剤は合う薬探すの大変だけど頑張れ
あんまりにも不眠になるようなら転職も考えたほうがいい
まあ仕事終わったら一時間ぐらい適度に運動したり遊んだりしてストレス発散するのもいい方法

949 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 01:16:13 ID:aCo2RiM00

Ｓョップチャンネルの客はつらかった

950 ：945：2009/05/26(火) 01:42:09 ID:h2kGaVpU0

>>948さんもありがとうございます。
幸い仲のいい職場なので、たまに買い物いったり飲み会してます。
まずはこうやってだらだら起きていちゃいけませんね。

951 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 02:05:53 ID:hox6nEbG0

短期的に、たとえば入社して仕事覚えるまでの間とか、忙しい時期で
疲れてるのに寝つけない時期があるとかで、つらいなら一次的に
薬の力を借りることも大事だと思うね
眠れなきゃ仕事にも差し支えるし、体力的にもきつくなるしね

ただし長期にわたってだったら転職を考えたほうがいいと思う
おかしな客の毒電波を受けることも多い職種だから、いかにそれを開放するかがカギだな

あとは仕事してる中で小さな目標をたてるとか、仕事が少しでも楽しくなるように
環境を整えることが大事かもね

952 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 11:02:36 ID:T8DKnVEH0

>>951

>おかしな客の毒電波を受けることも多い職種だから、いかにそれを開放するかがカギだな

これが一番重要で一番難しいよね・・・
ベテランさんが1本でスパーンと辞めたりすることもあるし

953 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 14:14:07 ID:EY2aPqn+0

>>926
こんなんが「セクハラ」なんて言ってたら仕事にならないでしょw
想定内、くらいに言えないと。

954 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 14:42:40 ID:OFmVFT7A0

男性でコールセンターの方いますか？

955 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 14:49:15 ID:iLdI1asR0

東京都民なんですが、もうすぐ都知事選です。
都知事選に関する世論調査のコルセンのバイト募集をやってる会社はないのですか？？

956 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 16:22:30 ID:EmRZOpvXO

クレームにあたった時に、女であることに限界を感じることがある。クレーム対応するときに男の声があればなと思う。女じゃ話が終わらないが男だと言う事きく人いるし。うちは、対応が代われないんですよね

957 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 16:30:57 ID:oISMYg6i0

>>956
男でもどうしようもない時はどうしようもないし、しょっぱなから「女性に対応してもらいたいからかわれ｣という奴とかいるんだぜ・・・
男も男で辛いんだぜマジで

958 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 16:42:53 ID:EmRZOpvXO

>>957
本当に？男性に対応してもらいたい奴には女性があたり、女性に対応してもらいたい奴は男性があたってしまうものなんだね…

959 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 18:27:15 ID:Fhk72bUW0

セデ。ナのコルセンに勤めてた人いませんか？
色々調べてみたんですが情報がほとんど見つからなくて…。
OMCのカードスレで「しょっちゅう募集してるから人間関係悪そう」みたいな事書かれてたんですが、
実際勤めてた人の情報あったらお願いします

960 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 18:57:54 ID:9rQzZwUH0

都営住宅の収入報告書についてのバイトを去年やったけど楽だった。
もうすぐだな

961 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 19:12:09 ID:SYUlrQAK0

>>953
論点がズレてる上に、何で上から目線ｗｗ
不本意なデートの誘いはセクハラといって間違ってないと思うけど

>>957
女性のお客で、保険とかで病気の説明をするとかの用件ならともかく
そんなこと言ってくるという点で、性質の悪い客な気はするw

962 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 19:33:54 ID:9rQzZwUH0

生理的にというか、どうしても男性客に嫌われる男のオペもいるし、
どうしても女性客に嫌われる女のオペもいるよね
声のトーンなんかである程度はどうにかできそうだけど

963 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 20:04:47 ID:fMYxpH+0O

某携帯電話会社の顧客は柄悪すぎ

964 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 20:05:18 ID:cMX2opFn0

>>962
オドオドしてる声（てかトーン）の人は男に嫌われる。
言葉づかいは丁寧で模範的でも、口調がキツいと女に嫌われる気がする。

965 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 20:08:44 ID:iLdI1asR0

東京都民なんですが、もうすぐ都知事選です。
都知事選に関する世論調査のコルセンのバイト募集をやってる会社はないのですか？？

966 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 21:22:27 ID:EmRZOpvXO

声はウグイス嬢みたいに綺麗な人が隣で死ねばいいのにこいつわよぉ！とボールペン突き刺しながらいった直後にお待たせいたしましたぁと美声(笑)相手は気付いてないだろうな美声がおばさんとか(笑)

967 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 21:23:50 ID:BdUn4bvM0

某派遣会社から短期の仕事募集メールが届いた

「官公庁でのインフルエンザに関しての問い合わせ対応です」

ｲﾔｧｱｧｱｧｱｧｱｧｱｧｱｧ～～～～～～～ｯ(((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

968 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 21:34:59 ID:Je2h1WGM0

>>946
薬飲まなくても舌良く噛む俺は少しメンタル？

969 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 22:49:36 ID:x+yVDZ6KO

もう公務員系のコルセンは絶対行かない(T_T)
市民の罵声は堪えるけど怒る気持ちもわかる
ホントに市の対応がいい加減すぎる

970 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 22:51:29 ID:3djLJQDK0

噛むどころか声がでなくなる
完全にメルヘンです

971 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 23:07:31 ID:Zh5lu3J80

ママーママー
僕はどんどん人間不信になっていくよー
人間はゴミだよー

972 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 23:25:27 ID:RzJZRe5N0

>>968
俺は文字通り舌を噛んで、血出しながら応対続けた事あるよ。
かなり病んでるということかな

973 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/26(火) 23:56:34 ID:X0Ip5uw10

隣の席の子が完全に声出なくなってSVが交代したの見たことがある
後で聞いたら、冷静でどんどん追い詰めていくタイプの女性のお客さんだったらしい
激しいのより理詰めでこられる方がメンタルくるかもね

974 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 00:09:29 ID:1OREQ+sA0

客より何聞いてもキレながら答えるSVで病んだ。
労災で認定されるの？これ。マジで精神安定剤飲んでるんだけど。
これ見よがしに。

975 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 00:21:36 ID:e2e7dAkd0

>>974
難関は医者がそのSVの言動と症状を因果づけた診断書を書いてくれるかどうか。
正直書きたがらない医者が多いと思う。

976 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 00:24:05 ID:RbFnRleg0

労災が欲しけりゃ証拠をつくるんだ
毎日言われてキツかったことを全部メモっとくんだ
顧客情報は書くなよ

977 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 00:41:01 ID:XH35UxIg0

クレーマーを生出演させたQVCの件だが、
取材に応じたQVC側のコメントだとオペレーターがおばちゃんを選んだなどとのたまってるが、
これ絶対SVや担当社員がピックアップしてるよな。
オペレーターかわいそう。

978 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 00:54:46 ID:UdaSLbv20

>>974
録音一発。
あまりに非人道的ならありでしょ？

979 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 01:03:03 ID:RbFnRleg0

録音機持ち込んだ罪で損害賠償でも求めるつもりか
きたないなさすがSVきたない

980 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 01:41:17 ID:NB9NVzCw0

自分も最近きつおん気味
近いうちに病院いってみるかな

981 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 02:59:46 ID:gnfb1R6i0

この不景気に毎月数十人単位でやめていくんだけど
みんな次どうするんだろう？

982 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 04:10:37 ID:gnfb1R6i0

水面下で派遣会社に次用意してもらって話すすめてるんだろ？
いくら辛くても数十人見切り発車ってことは・・・

983 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 04:17:21 ID:2e5SpsVw0

ほんとにブラックだよなこの業界
毎月二桁辞めてく所なんてほとんどないだろ

984 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 04:35:55 ID:HhamQ7xg0

俺は「やめたい」って派遣営業に相談したけど、
「今あなたに紹介できる仕事は一件もありません」と言われた。

985 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 05:00:22 ID:2e5SpsVw0

普通に考えて他は紹介しないだろ
どうしても辞めたきゃ他の派遣に頼るだろうし何が言いたいのかわからん

986 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 05:12:46 ID:IFoP/2Vk0

自分は紹介されたけど、短くても研修半年のところらしい。
座学一ヶ月、あとはひたすらOJTらしい。
ちょっと不安。

987 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 05:24:23 ID:2e5SpsVw0

コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！3
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/haken/1243369391/
立ててきた

988 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 05:51:40 ID:Of8zBd230

ノンテクのコルセンなんて、数日の研修で電話出られるからな。
景気悪いから、広告出さなくても勝手に雇って欲しい若い奴が群がってくるし。

989 ：sage：2009/05/27(水) 06:09:26 ID:qTsk8vnx0

>>987
乙

990 ：989：2009/05/27(水) 06:11:44 ID:qTsk8vnx0

ごめん間違えた

991 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 07:10:55 ID:W1xUBCEt0

みなさんやはり平日休みの方が多いんでしょうか？
シフトの中で連休、飛び休どちらのわりあいが多いですか？

992 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 07:30:20 ID:CmeTLiXD0

この仕事キツいよね～
大体コルセンなんて文句言うところだからなぁ
痰壺の中で仕事しているようなもんだ

>913や>953のような上から目線（ﾌﾟｹﾗな奴
ごまんといるし
顔が見えないからって態度でかすぎw
こういう奴に限って面と向かうと「いや…あの…」って
もじもじ君だったりするｹﾂの穴のちっさな小心者

993 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 08:52:21 ID:4cuyavjP0

今までロムってると、オペレーターさんで泣き出したり喋れなくなったり
体調を崩されたり、という方が多いなあとつくづく思うんですけど

反対にブチ切れて客と大喧嘩になったという場面に遭遇した方いますか？
俺がいままでいたセンターではどの先輩に聞いても、
「さすがにそれはいたことない」って言われてしまいます

994 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 09:50:20 ID:OYCzSqzX0

本気で喧嘩がおっ始まったことはないが、
隣の奴が「あん？」って言ってんのは何回か聞いたことがある
まあ微妙なかんじでw

995 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 09:58:17 ID:RbFnRleg0

コルセンってどうして週５フルタイムがデフォなんだろう
精神すり減らすから短時間週３～４で大人数とか雇ってくれないものか
それなら続けやすいのに

996 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 10:00:53 ID:Of8zBd230

>>995
アルバイト感覚を持たせないようにするため。
下手すると、通話相手にブチ切れる奴が現れる。
精神が病んでもいいから、切れない人材が欲しいんだよ。

997 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 10:02:24 ID:RbFnRleg0

なるほどな～
似たり寄ったりの雇用形態のクセに生意気な……ギーギーギー

998 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 10:18:51 ID:OYCzSqzX0

精神が病んでブチ切れる方へ行くやつも出かねない危うさあるよね。
導入時の研修からしてそうだけど、何かしらメンタル面でのフォローに
真摯に取り組んでほしいな。

999 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 17:21:22 ID:x1834fR0O

999

1000 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2009/05/27(水) 17:22:31 ID:x1834fR0O

1000

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