教えて下さい

初心者なのでここでいいのか解りませんが教えて下さい。

携帯の出会い系サイトで遊んでて、間違って無料ポイントを２０ポイントだけオーバーしてしまいました。
それで９０００円の請求が来てます。確かに利用規約にはそう書いてます。
僕は９０００円払わなければいけないのでしょうか？
僕は謝って、返品さして下さいとメールをしましたが、何故か返品認めてくれません。
僕もそれだけでは悪いと思ったので２０ポイント分２００円振り込みました。
今日も催促のメールが来ました、払わないとまずいでしょうか？
この手の請求を無視して恐いお兄さんが出て来た経験のある方います？
僕はどうすれば良いのでしょうか？