【PS3】PS3内臓HDD換装報告スレ2【HDD】

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386305
電話かかってきました。
旧HDDフォーマットした人は(おそらく)無償の郵送修理ってことでよさそうです。
おそらくってのが気になりますがね。

メールで聞いたのになんで電話なの?
 →この件は個別に対応している。
公式発表がないからこちらでは確信がないんだけど旧3.56に問題があるのは間違いないですか?
 →はい。
新しい3.56が出ており、これはその不具合を修正したファームと思ってますがその通りですか?
 →はい。
ファームが変わったことを公式発表しないの?バージョン番号変えないの?
 →微細な対応なのでそうしたんだと思う。(思う、と言ってました)
ファームが変わったことを発表しないと被害者増えるかもよ?
番号変わってないから自動アップデートに引っかからないみたいだし。(これは友人に確認済)
 →HDD変えない限り大丈夫なのでレアケースだと思っている。
 →ただ被害者増えるって意見はごもっともなので上に伝える。
 →けど発表の予定はありません。
不具合があったこととか、問題が起きた時の対処法とか、発表しないの?
 →発表の予定は(ry
不具合のことを知らないで単に故障と思ってしまったユーザーはどうなるの?
 →修理に出してくれれば無償修理と判断されると思います。
この件は無償修理ですか?
 →他に不具合がなければおそらく無償。
 →けど、修理に出してソニーで状況を判断してからでないと断言はできない。
387365:2011/02/04(金) 19:44:43 ID:4FKbAJSg0
サポセンとコンタクト取れた。

・プレイステーションクリニック送りで無償修理
 (>386見ると確実じゃないような気もするが、自分は「無料でしょ?」の
  質問に対し「ご安心ください。無償で対応させて頂く」旨の返答だった)

・フォーマットしたHDDも一緒に送る
 (HDDのデータを確認する場合があるんだと)

・通常は10日から2週間ほどかかるが、今回は至急対応する
 (ソニー側の問題であることを終始主張。ついでに何で隠すかについても問い質す)

・換装前のバックアップ(主にトルネの録画)はどうなるかわからない。
 →更に聞くと「トルネの録画データのバックアップは推奨していない」だと。
  なんじゃ、んなことマニュアルに載ってるのか?

リストアの結果が気になるが、取り敢えず本体復活の目処は付いた。
同じ状態で積んでいる人、がんばってくれ。
改めてこのスレに感謝。