【PS3】PS3内臓HDD換装報告スレ2【HDD】

電話かかってきました。
旧HDDフォーマットした人は(おそらく)無償の郵送修理ってことでよさそうです。
おそらくってのが気になりますがね。

メールで聞いたのになんで電話なの？
　→この件は個別に対応している。
公式発表がないからこちらでは確信がないんだけど旧3.56に問題があるのは間違いないですか？
　→はい。
新しい3.56が出ており、これはその不具合を修正したファームと思ってますがその通りですか？
　→はい。
ファームが変わったことを公式発表しないの？バージョン番号変えないの？
　→微細な対応なのでそうしたんだと思う。(思う、と言ってました)
ファームが変わったことを発表しないと被害者増えるかもよ？
番号変わってないから自動アップデートに引っかからないみたいだし。(これは友人に確認済)
　→HDD変えない限り大丈夫なのでレアケースだと思っている。
　→ただ被害者増えるって意見はごもっともなので上に伝える。
　→けど発表の予定はありません。
不具合があったこととか、問題が起きた時の対処法とか、発表しないの？
　→発表の予定は(ry
不具合のことを知らないで単に故障と思ってしまったユーザーはどうなるの？
　→修理に出してくれれば無償修理と判断されると思います。
この件は無償修理ですか？
　→他に不具合がなければおそらく無償。
　→けど、修理に出してソニーで状況を判断してからでないと断言はできない。

サポセンとコンタクト取れた。

・プレイステーションクリニック送りで無償修理
　（>386見ると確実じゃないような気もするが、自分は「無料でしょ？」の
　　質問に対し「ご安心ください。無償で対応させて頂く」旨の返答だった）

・フォーマットしたＨＤＤも一緒に送る
　（ＨＤＤのデータを確認する場合があるんだと）

・通常は１０日から２週間ほどかかるが、今回は至急対応する
　（ソニー側の問題であることを終始主張。ついでに何で隠すかについても問い質す）

・換装前のバックアップ（主にトルネの録画）はどうなるかわからない。
　→更に聞くと「トルネの録画データのバックアップは推奨していない」だと。
　　なんじゃ、んなことマニュアルに載ってるのか？

リストアの結果が気になるが、取り敢えず本体復活の目処は付いた。
同じ状態で積んでいる人、がんばってくれ。
改めてこのスレに感謝。