イマイ さんのガイドライン ２神
登場人物…イ：イマイさん ヤ：ヤマギシ デ：デボラ・ジョンストン
＊：ヤマギシの同僚その１ ＃：ヤマギシの同僚その２
【Ａパート】
ヤ：はい、ありがとうございます ドイツ国営ロトサービスセンターです
イ：あ、すいません なんかダイレクトメールみたいの頂いたんですけれども
ヤ：お客様のお名前は？
イ：イマイと申します くじのやつで、８００万円がとか書いてあるんですけど
これはどうすればそれ貰えるっていう事になるんですか？
ヤ：どうすれば？ご返送いただければですよぉ どんな形で申し込みをされたいんですか？
キャンペーンのみのご参加の方ですか？ それともドイツの宝くじも買いたいんですか？
イ：キャンペーンと宝くじっていうのはどう違う…？
ヤ：キャンペーンっていうのは８００万円がウンヌンっていうモノですね
宝くじっていうのはドイツの国営宝くじを買うっていう事です
みなさんだいたい両方ともやっていただくんですけれども、あのーこちらですね、
ドイツの国営ロトは有料なんですけれども、こちらのキャンペーンの方、
８００万円当たるか当たらないかってものに関しましては無料でして
イ：それ結構当たってる人いるわけですか？日本人の…
ヤ：もちろんですよ 当たってる人いなかったらみんな辞めてるんですよね
イ：日本人の人も結構当たってるんですかこれ？
ヤ：そうですよ 日本の宝くじだっよりもよっぽどドイツの国営ロトの方が勝ち金が多いですよ
でもあのイマイさんスカウトされたっていう可能性もございますのでねー
イ：えっ、スカウトってなんですか？
ヤ：この人はいけるんじゃないかって事で
がんばってやってくれるんじゃないかって事じゃないですかぁ？
申込書を今手にしてるっていう事時点でお客様はチャンスを手にされてるっていう事ですよ
イ：こちらはサービスセンターなんですよね？
ヤ：ドイツの国営ロトのカスタマーサービスっていう形で電話相談を５社、委託されてましてね
イ：あ、そうなんですか
＊：ヤマギシの同僚その１ ＃：ヤマギシの同僚その２
【Ａパート】
ヤ：はい、ありがとうございます ドイツ国営ロトサービスセンターです
イ：あ、すいません なんかダイレクトメールみたいの頂いたんですけれども
ヤ：お客様のお名前は？
イ：イマイと申します くじのやつで、８００万円がとか書いてあるんですけど
これはどうすればそれ貰えるっていう事になるんですか？
ヤ：どうすれば？ご返送いただければですよぉ どんな形で申し込みをされたいんですか？
キャンペーンのみのご参加の方ですか？ それともドイツの宝くじも買いたいんですか？
イ：キャンペーンと宝くじっていうのはどう違う…？
ヤ：キャンペーンっていうのは８００万円がウンヌンっていうモノですね
宝くじっていうのはドイツの国営宝くじを買うっていう事です
みなさんだいたい両方ともやっていただくんですけれども、あのーこちらですね、
ドイツの国営ロトは有料なんですけれども、こちらのキャンペーンの方、
８００万円当たるか当たらないかってものに関しましては無料でして
イ：それ結構当たってる人いるわけですか？日本人の…
ヤ：もちろんですよ 当たってる人いなかったらみんな辞めてるんですよね
イ：日本人の人も結構当たってるんですかこれ？
ヤ：そうですよ 日本の宝くじだっよりもよっぽどドイツの国営ロトの方が勝ち金が多いですよ
でもあのイマイさんスカウトされたっていう可能性もございますのでねー
イ：えっ、スカウトってなんですか？
ヤ：この人はいけるんじゃないかって事で
がんばってやってくれるんじゃないかって事じゃないですかぁ？
申込書を今手にしてるっていう事時点でお客様はチャンスを手にされてるっていう事ですよ
イ：こちらはサービスセンターなんですよね？
ヤ：ドイツの国営ロトのカスタマーサービスっていう形で電話相談を５社、委託されてましてね
イ：あ、そうなんですか
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−さらに電話をかけ続け、午後３時−
ヤ：もしもし？
イ：ハイハイ
ヤ：本当に申しわけないんですけどお客さんね
あのー、もうこちらオフィス閉まっちゃうんですよ 業務外なんです、もう時間が
閉店なの、閉店
イ：まだ３時ですよね？
ヤ：日本は３時だけどこっちはもう夕方なんですよ ていうか夜中なんですよ（※）
イ：僕が今お話させていただいてるのはこれは…
ヤ：こちらお電話の方はドイツでとってます
申し訳ないんですけど、あと１分で電話自動的に切れますからね いいんですか
私じゃあヤマギシですんで、またかけてください ごめんなさいねー
もう切れちゃうみたいでー どうもすいませんでしたー ハイさよならー
※日本時間午後３時はドイツでは朝７時である
ヤ：もしもし？
イ：ハイハイ
ヤ：本当に申しわけないんですけどお客さんね
あのー、もうこちらオフィス閉まっちゃうんですよ 業務外なんです、もう時間が
閉店なの、閉店
イ：まだ３時ですよね？
ヤ：日本は３時だけどこっちはもう夕方なんですよ ていうか夜中なんですよ（※）
イ：僕が今お話させていただいてるのはこれは…
ヤ：こちらお電話の方はドイツでとってます
申し訳ないんですけど、あと１分で電話自動的に切れますからね いいんですか
私じゃあヤマギシですんで、またかけてください ごめんなさいねー
もう切れちゃうみたいでー どうもすいませんでしたー ハイさよならー
※日本時間午後３時はドイツでは朝７時である
【Ｂパート】
＊：はいこちらドイツ国営ロトサービスセンターです
イ：そちらはドイツですか？
＊：はい そうです
イ：そちらのコールセンターっていうのはドイツにあるんですか？
＊：はい
イ：本当はドイツじゃないんじゃないですか？
＊：あのー、お客様のお名前は？
イ：イマイと申します
＊：あ、ちょっとお待ち下さい
…
＊：もしもしお待たせしました 本日のご用件はどういう事でしょうか？
イ：あの、そちらは本当はオーストラリアですよね
なぜオーストラリアなのにドイツだっていう風に言うんですか？
＊：あの 失礼します
イ：それ、みなさん（電話を切られる）だましているって事じゃないですか
【再ダイヤル】
＃：お電話ありがとうございます ドイツ国営ロトサービスセンターです
イ：あのそちらドイツですか？
＃：またですか？イマイさんですか？
イ：そうです
＃：どうしてですか？ワタクシも嫌なんです 申しわけないですね（電話を切る）
【再ダイヤル】
ヤ：ありがとうございます ドイツ国営ロトサービスセンターです
イ：あ、すいませんそちらドイツですか？
ヤ：はいー
イ：あのー、本当はオーストラリアですよね？
ドイツの方からですねドイツ語で電話してもらったら
ドイツ語まったくみなさんできないっていうじゃないですか
本当はドイツじゃないんじゃないですか？
＊：はいこちらドイツ国営ロトサービスセンターです
イ：そちらはドイツですか？
＊：はい そうです
イ：そちらのコールセンターっていうのはドイツにあるんですか？
＊：はい
イ：本当はドイツじゃないんじゃないですか？
＊：あのー、お客様のお名前は？
イ：イマイと申します
＊：あ、ちょっとお待ち下さい
…
＊：もしもしお待たせしました 本日のご用件はどういう事でしょうか？
イ：あの、そちらは本当はオーストラリアですよね
なぜオーストラリアなのにドイツだっていう風に言うんですか？
＊：あの 失礼します
イ：それ、みなさん（電話を切られる）だましているって事じゃないですか
【再ダイヤル】
＃：お電話ありがとうございます ドイツ国営ロトサービスセンターです
イ：あのそちらドイツですか？
＃：またですか？イマイさんですか？
イ：そうです
＃：どうしてですか？ワタクシも嫌なんです 申しわけないですね（電話を切る）
【再ダイヤル】
ヤ：ありがとうございます ドイツ国営ロトサービスセンターです
イ：あ、すいませんそちらドイツですか？
ヤ：はいー
イ：あのー、本当はオーストラリアですよね？
ドイツの方からですねドイツ語で電話してもらったら
ドイツ語まったくみなさんできないっていうじゃないですか
本当はドイツじゃないんじゃないですか？
ヤ：そうなんですかぁ？
イ：じゃあどちらにあるんですか?ドイツの？
ヤ：シュミッテンでーす
イ：シュミッテンですか（笑）
ヤ：どこでもいいんですよイマイさんにだったら イマイさんねー
イ：ハイ
ヤ：あの ちょっと心配な人ですよねイマイさんって
どうしてこんなに毎日電話かけられるんですか？ねーえ
イ：ドイツのどちらにあるんですかそちらは？
ヤ：イマイさんになんか教えません
イ：誰にだったら教えますか？
ヤ：誰にも教えませんよ ていうかイマイさんみたいに
ちょっと心配な方には教えられないですから
イ：どういう風に僕の事心配ですか？
ヤ：えっ？普通のね、常識で考えて１ヶ月以上に渡ってね
もう何本もお電話するっていうの自分でおかしいんじゃないかって思いませんか？
イ：このダイレクトメールの内容の方がもっとおかしいと思うんですよ
ヤ：だから、おかしいと思うんだったら捨てりゃーいいし
イ：それは例えば詐欺をしようとしてる人物が、
詐欺に引っかかる方が悪いんじゃないか
詐欺に引っかかると思ったらそれはやめたらいいって言ってる事じゃないですか？
ヤ：…なんでそうやって飛躍するんですか？
イ：要するに、これは違法な行為じゃないんですか？（※）
※そもそも日本では刑法により海外の宝くじを国内で売り買いしたり
販売を代行することは禁止されている
海外から送りつけるのも犯罪の可能性がある
イ：じゃあどちらにあるんですか?ドイツの？
ヤ：シュミッテンでーす
イ：シュミッテンですか（笑）
ヤ：どこでもいいんですよイマイさんにだったら イマイさんねー
イ：ハイ
ヤ：あの ちょっと心配な人ですよねイマイさんって
どうしてこんなに毎日電話かけられるんですか？ねーえ
イ：ドイツのどちらにあるんですかそちらは？
ヤ：イマイさんになんか教えません
イ：誰にだったら教えますか？
ヤ：誰にも教えませんよ ていうかイマイさんみたいに
ちょっと心配な方には教えられないですから
イ：どういう風に僕の事心配ですか？
ヤ：えっ？普通のね、常識で考えて１ヶ月以上に渡ってね
もう何本もお電話するっていうの自分でおかしいんじゃないかって思いませんか？
イ：このダイレクトメールの内容の方がもっとおかしいと思うんですよ
ヤ：だから、おかしいと思うんだったら捨てりゃーいいし
イ：それは例えば詐欺をしようとしてる人物が、
詐欺に引っかかる方が悪いんじゃないか
詐欺に引っかかると思ったらそれはやめたらいいって言ってる事じゃないですか？
ヤ：…なんでそうやって飛躍するんですか？
イ：要するに、これは違法な行為じゃないんですか？（※）
※そもそも日本では刑法により海外の宝くじを国内で売り買いしたり
販売を代行することは禁止されている
海外から送りつけるのも犯罪の可能性がある
イ：警察と弁護士さんの方にも確認したんですけども
あの、日本国内に向けてこういった物を送るのは
ヤ：けーさつはー、けーさつはー、どこに聞いたんですか？
あのー、自転車で走りまわってるような派出所のオッチャンに聞いたんですか？
それとも、ちゃんとした捜査課の人に聞いたんですか？
イ：どっちも警察の人じゃないですか？
ヤ：べんごしはー、あの、弁護士のバッチちゃんと持ってる人に聞いたんですかー？
イ：ちゃんとした人に聞いてますよ
ヤ：弁護士の人にもし聞いてるんだったら名前とあのお電話番号頂ければ
こちらからイマイさんっていう人からこんなにも迷惑な電話何回もきてるからっていうことで
弁護士のほうにそちらの方をご相談したいですからね、こちらは
イ：あなた方は僕の電話は迷惑だっておっしゃるかもしれませんが
ヤ：ハイ
イ：日本国中で何千通もこんな風に封書受けとってる人たちがいるわけですよ
ヤ：上司の方から言われてまして、基本的に
イ：日本中で何千通もこれを受けとって何十万何百万って引き落とされたっていう人が
ヤ：１人で何千通もとってないしね、イマイさんみたいにこうやって電話されてるっていう人も少ないし
イ：１人じゃなくて日本全国何千通って送ってるじゃないですか？
消費者センターに聞いても何百万も引き落とされた
ヤ：イマイさん
イ：やめてくれと言っても止まらないって言っている方々がいるって事ですよ
ヤ：イマイさん、もーしもし、イマイさん？聞いてます？
イ：聞いてます
ヤ：ご苦労様でした、さよならー
イ：あの、あなた（電話を切られる）
あの、日本国内に向けてこういった物を送るのは
ヤ：けーさつはー、けーさつはー、どこに聞いたんですか？
あのー、自転車で走りまわってるような派出所のオッチャンに聞いたんですか？
それとも、ちゃんとした捜査課の人に聞いたんですか？
イ：どっちも警察の人じゃないですか？
ヤ：べんごしはー、あの、弁護士のバッチちゃんと持ってる人に聞いたんですかー？
イ：ちゃんとした人に聞いてますよ
ヤ：弁護士の人にもし聞いてるんだったら名前とあのお電話番号頂ければ
こちらからイマイさんっていう人からこんなにも迷惑な電話何回もきてるからっていうことで
弁護士のほうにそちらの方をご相談したいですからね、こちらは
イ：あなた方は僕の電話は迷惑だっておっしゃるかもしれませんが
ヤ：ハイ
イ：日本国中で何千通もこんな風に封書受けとってる人たちがいるわけですよ
ヤ：上司の方から言われてまして、基本的に
イ：日本中で何千通もこれを受けとって何十万何百万って引き落とされたっていう人が
ヤ：１人で何千通もとってないしね、イマイさんみたいにこうやって電話されてるっていう人も少ないし
イ：１人じゃなくて日本全国何千通って送ってるじゃないですか？
消費者センターに聞いても何百万も引き落とされた
ヤ：イマイさん
イ：やめてくれと言っても止まらないって言っている方々がいるって事ですよ
ヤ：イマイさん、もーしもし、イマイさん？聞いてます？
イ：聞いてます
ヤ：ご苦労様でした、さよならー
イ：あの、あなた（電話を切られる）
【再ダイヤル】
＊：ドイツ国営ロトサービスセンターです
イ：これ本当に宝くじ買ってるんですか？
＊：買ってます
今あの、電話切るようにって指令が出てるんですよ、上から
イ：誰がその指令出してるんですか？
＊：上司です
イ：上の人って日本人なんですか？
＊：いやーもう 違います
イ：外人がいるんですかそこに？
＊：ハイ
イ：オーストラリア人の人がいるんですか？
＊：いやー、英語話す人ですね
イ：日本語できない人なんですかその人？
＊：ハイ
イ：じゃあその上司の方と別にお話しても全然構わないんですけど
＊：かしこまりました では今デボラ・ジョンストンにトランスファーいたします
＊：ドイツ国営ロトサービスセンターです
イ：これ本当に宝くじ買ってるんですか？
＊：買ってます
今あの、電話切るようにって指令が出てるんですよ、上から
イ：誰がその指令出してるんですか？
＊：上司です
イ：上の人って日本人なんですか？
＊：いやーもう 違います
イ：外人がいるんですかそこに？
＊：ハイ
イ：オーストラリア人の人がいるんですか？
＊：いやー、英語話す人ですね
イ：日本語できない人なんですかその人？
＊：ハイ
イ：じゃあその上司の方と別にお話しても全然構わないんですけど
＊：かしこまりました では今デボラ・ジョンストンにトランスファーいたします
【Ｃパート】
デ：Hello！
イ：あ、もしもしー
デ：Do you speak English?（英語は話せますか？）
イ：A little.（少しだけなら）
Are you Deborah Johnston?（デボラ・ジョンストンさんですか？）
デ：Yes,I am. I am Deborah Johnston.（はい、私がデボラ・ジョンストンです）
ah....What's your name, please?（あなたのお名前は？）
イ：My name is Imai.（イマイと申します）
I want to know where is your company?（あなたの会社はどこにあるのですか？）
デ：Yes, We located in Germany.（ドイツですよ）
イ：But I heard your company is in Australia.（でもオーストラリアにあると聞きましたよ？）
デ：Am...（えー…）
I don't think we can continue this conversation.（もうこれ以上あなたとお話はできません）
イ：What is your company's name?（あなたの会社の名前は？）
デ：We don't need to tell you that.（あなたに教える必要はありません）
Because, you are not our customer.（あなたは私たちのお客さまではないし…）
イ：It is important!（でも大切な事なんです）
デ：I am so sory to say that...（申し訳ないけれど…）
イ：We can talk about this.（きちんと教えて下さい）
デ：This conversation is mean...（こんな話し合いは…）
イ：Is mean what?（何ですか？）
デ：Nonsence...Nonsence!（意味がありません、意味がありません！）
イ：No, No, No, No...（意味はありますよ）
デ：na,na,Nonsence! It is nonsence.（な、な、ナンセンス！意味がありません！）
イ：あなた日本語しゃべれますよね？ 日本語で話して下さい
何さんですか？（電話を切られる）
デ：Hello！
イ：あ、もしもしー
デ：Do you speak English?（英語は話せますか？）
イ：A little.（少しだけなら）
Are you Deborah Johnston?（デボラ・ジョンストンさんですか？）
デ：Yes,I am. I am Deborah Johnston.（はい、私がデボラ・ジョンストンです）
ah....What's your name, please?（あなたのお名前は？）
イ：My name is Imai.（イマイと申します）
I want to know where is your company?（あなたの会社はどこにあるのですか？）
デ：Yes, We located in Germany.（ドイツですよ）
イ：But I heard your company is in Australia.（でもオーストラリアにあると聞きましたよ？）
デ：Am...（えー…）
I don't think we can continue this conversation.（もうこれ以上あなたとお話はできません）
イ：What is your company's name?（あなたの会社の名前は？）
デ：We don't need to tell you that.（あなたに教える必要はありません）
Because, you are not our customer.（あなたは私たちのお客さまではないし…）
イ：It is important!（でも大切な事なんです）
デ：I am so sory to say that...（申し訳ないけれど…）
イ：We can talk about this.（きちんと教えて下さい）
デ：This conversation is mean...（こんな話し合いは…）
イ：Is mean what?（何ですか？）
デ：Nonsence...Nonsence!（意味がありません、意味がありません！）
イ：No, No, No, No...（意味はありますよ）
デ：na,na,Nonsence! It is nonsence.（な、な、ナンセンス！意味がありません！）
イ：あなた日本語しゃべれますよね？ 日本語で話して下さい
何さんですか？（電話を切られる）
【再ダイヤル】
イ：もしもし、ドイツ国営ロトサービスセンターさんですか？
ヤ：ハーイ
イ：デボラ・ジョンストンさんは本当にそちらにいらっしゃるんですか？
ヤ：誰ですかそれ？
イ：上司の方だって、一番偉いチーフだって聞いたんですけど
ヤ：いいえぇ〜？
イ：チーフの方っていうのはお名前なんていうんですか？
ヤ：エリカ・ユングさんですよぉ〜
イ：エリカ・ユングさん、今そこにいるんですか？
ヤ：今、出張中なんですよー 秘書の方いらっしゃいますけれど
イ：秘書の人名前なんていうんですか？
ヤ：あー、ミスタージョージですけどぉ
イ：ああそうですか、じゃあミスタージョージお願いします
ヤ：ハ〜イ
通話状態で放置され、コールセンター内の会話が洩れる
＊：ヘンな所から電話かけてきてる人がいる
ヤ：何番にかけてんの？
＊：イマイ番号（笑）
なんかイマイさんじゃないかもしれないけど無言なの
ヤ：今度次取る！アタシが ”ミスター・ジョージ”で出ようかな？
今度何て言おうかな？今度リタ・ジョーンズ？
”エリカ・ユング”って何かちょっとかわいい名前だなーっと思って
＊：そりゃ分かるよー もうみんなの声知ってるもん
イ：もしもし、ドイツ国営ロトサービスセンターさんですか？
ヤ：ハーイ
イ：デボラ・ジョンストンさんは本当にそちらにいらっしゃるんですか？
ヤ：誰ですかそれ？
イ：上司の方だって、一番偉いチーフだって聞いたんですけど
ヤ：いいえぇ〜？
イ：チーフの方っていうのはお名前なんていうんですか？
ヤ：エリカ・ユングさんですよぉ〜
イ：エリカ・ユングさん、今そこにいるんですか？
ヤ：今、出張中なんですよー 秘書の方いらっしゃいますけれど
イ：秘書の人名前なんていうんですか？
ヤ：あー、ミスタージョージですけどぉ
イ：ああそうですか、じゃあミスタージョージお願いします
ヤ：ハ〜イ
通話状態で放置され、コールセンター内の会話が洩れる
＊：ヘンな所から電話かけてきてる人がいる
ヤ：何番にかけてんの？
＊：イマイ番号（笑）
なんかイマイさんじゃないかもしれないけど無言なの
ヤ：今度次取る！アタシが ”ミスター・ジョージ”で出ようかな？
今度何て言おうかな？今度リタ・ジョーンズ？
”エリカ・ユング”って何かちょっとかわいい名前だなーっと思って
＊：そりゃ分かるよー もうみんなの声知ってるもん