レベルファイブ作品のバグでユーザーに訴訟起こされかけ裁判沙汰？

【3DS】イナズマイレブンGO その198【サッカーRPG】
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/handygrpg/1352947331/637
637 名無しじゃなきゃダメなのぉ！ sage 2012/11/21(水) 21:22:47.67 ID:34qvtKU2
発売日延期しまくってるのって原因これかね
http://togetter.com/li/393978

なんかキチガイクレーマーっぽいな

よくここまで熱くなれるもんだな

ばかみたい

遂にSCEが割れを認めたぞ
http://www.jp.playstation.com/info/support/nr_20121113_ps3_psn.html
SCE＜「オンが無法地帯なのはゲーム史上初の快挙」(ｷﾘｯ
電撃＜「流石SCE自由度が世界一」【憶測】

↑これもバグっすかね？ｗｗ

弁護士とかガチかよこえーなｗ

>制作集団Hit'sStadio代表。 まだ一人しかいませんが、キャラクター作ってみたりお話書いたりしてます。Ｆｌａｓｈアニメ「落ちもの系少女おちみちゃん」公開中です。

>日野さんのことは、一クリエイターとしてシンパシーを感じている部分もあります

痛いなぁ

もしかしてダンボールのバグで揉めて訴訟沙汰になったせいで
イナイレ1・2・3でも訴えられないようにバグ潰ししようと延期繰り返してんの？
もしそうならgdgdだなw

イナイレもダンボも下請け開発だからねぇ

バグ潰しするよりは訴訟対策するほうがマシじゃんｗ

>>2
いや、コイツの対応はともかく言っていることは正論だぞ
なんでレベルファイブが新品おくってきたのか理解できないもん

ファイナルブレイク！フリーズ
許すな

まあ星5だけどな

なぜ自称クリエイターは作品が中学生レベル以下のマジキチばっかりなんだろう
LV5の対応は最悪だけど

最後までちゃんと読んでない奴に限ってキチガイクレーマー扱いする。

読むと途中日野社長からの謝罪もあり、消費者側の訴えは正当。
バグが原因というよりL5の対応がマズったのが原因。
ゲーム関係でこの手の訴訟は珍しいし非常に意義のある行動だったと云えよう。

日野さんがアクロバット土下座で金粉塗ったソフトを
ユーザーに差し出すのか・・・

営業の胃が痛くなるな

よく訴訟したなぁ
変な人に思われるかもしれんが、
勇気ある行動だと思う

まとめ
「爆ブー、バグだらけなんだけど！送るから直せや！」
L5「はいはいうっせーな、新品送るから黙ってろ」
「ﾊｧ？ふざけんな！俺の限定データ入りのセーブデータ返せよ！」
L5「もう消したから無理ｗ」
「責任者出せや」
L5「誰に言っても同じだからｗ」
「マジで訴えるわ」

L5に訴状が届く

L5「ごめんなさい許して；；データ消えたとか嘘でした。家まで謝罪に行きます」
「やっと分かったか。訴訟取り下げるわ」

真性のファンでガチクレーマーという最も敵に回しちゃいかん人種だな
データ消して送ったのは機械的な対応でわりと無理もない有りようで仕方なかったんだろうが
元がファンなんだからクレームをうまく処理しとけば面倒なことにもならなかったろうに

ひどい話だな
こんな会社が5つ星とか名乗ってるのかよ

消費者として素晴らしい行動
これだけの行動をとるバイタリティーは尊敬する

>>18
L5クズすぎる

こんなんで訴訟起こされてたら、洋ゲーとかどうなるんだｗ
セーブ消える系のバグはお手の物じゃね？

>>23
そういった事態に対する対応マニュアルとかちゃんと作っていそう

バグなんて他のゲームでもよくあるよな
クレーマー怖いわ

>>11
日本じゃ訴訟まで起こすケースは珍しいけど
言ってる事はごくごく普通だよな
現場の対応の時点で収めるべき問題だった

向こうは訴訟するって言われても
捨て台詞ぐらいにしか思ってなかったんだろうな

全部読むと、この訴訟起こそうとした人はきっちりしてるな

バグ対応ができないんだったら、データ大切だから送ったソフトを送り返してくれてって事前にきっちり言ってる
それを無視して新品送ってきて、サポートの窓口の対応も悪いから訴訟って…
手間隙コスト考えたら大変だ

でも、おかげでマシな対応になると思えばユーザー全体の利益にはなるな
つーか、昔のマベの時にここまでやれる人が居たなら、マベバグソフトの嵐はもっとマシになってたんだろうか…

まとめ読んだがヒデぇなｗ

細かいバグに「目をつぶって」「いつものように」発売しようとしたが、
裁判沙汰になったんで、再デバッグでもやるんじゃないかね

まとめ
「爆ブー、バグだらけなんだけど！なんとかしろや！」
L5「交換ならできるから送れや」
｢じゃあ送るけどデータ移行できないならしなくていいからな」
L5｢めんどくせーな、新品送るから黙ってろ」
「ﾊｧ？ふざけんな！俺の限定データ入りのセーブデータ返せよ！」
L5「もう消したから無理ｗ」
「責任者出せや」
L5「誰に言っても同じだからｗ」
「マジで訴えるわ」

L5に訴状が届く

L5「ごめんなさい許して；；データ消えたとか嘘でした。家まで謝罪に行きます」
「やっと分かったか。訴訟取り下げるわ」

じゃないの？

L5の組織全体が腐ってるな
客を金づるとしか見ていない

日野さんが先頭に立って全体の組織改革を早急にすべきだな
特に客とメーカーとの接点のところ

>>26
サポート受付が淫夢厨だった可能性が微レ存？

この話によってソフト延期が起きた可能性が微レ存・・・？

なのか

まあ、ゲーム業界は客を適当にあつかうところがでかいから
たまにはこういうのもいい薬になるかもな

>>32
まぁ延期は関係無いんじゃね
L５は元から延期常習犯だし

集団訴訟制度はよ

ゲハでもそうだが任豚は過激なのが覆いな

怒って当然
レベル5はクソ

>>7
この名前、俺の仕事関連で過去になんか聞いた事あるような記憶が・・・
間違ってるかもしれんが小学館か藤子不二雄関係の人かな

どこのメーカーもそうだがゲーム業界全体的に品質意識が低い
他の業種では考えられない

>>35
任信はハードとか買うけどゴキは買わないってスタンスな時点で分かるとおり
任信は割りと行動派が多いよ、通報とかも普通にやってたりするし

逆にゴキは陰口な陰湿派だと思うよ、口だけ達者の行動力はゼロ

1ユーザーに言い負かされてるってｗ　ていうか1人くらいならデータ入れて送ったほうが早いだろｗ

訴えられた時、1つでも敗因の要素ができたら
その影響が初期ロット版？か出荷してるソフト全てに及ぶ可能性があるのが問題なんだろう

ああ、念の為言っとくけどレベル5を正当化してるわけじゃないからねｗ
危険な芽を慌てて摘み取ったのはそういう事だろうって趣旨だけわかってもらえれば。

バグなんて無くて当たり前なんだから
バグ出したメーカーは客に何求められようが文句言える立場じゃないだろ
カレーライス頼んだのにライス入ってなかったら、ライス寄越せって言うだろ？

訴訟費用の肩代わりとかしないのか
まじくそ企業だな

>>25
消費者の権利をクレーマー扱い
これだから日本は犯罪組織経団連が調子に乗るんだ

騙し売りのプロL5だし
ユーザー行動は正しい
この糞会社は信用できねーしなw

>>43
逆にバグなんかは普通にあるもんなんじゃね？
例えばカレーライス作ったんだけど隠し味の林檎入れ忘れて味付けで誤魔化したら客に怒られたみたいな
心狭いとも取れるし消費者として当然とも取れる

>>30
日野自身が…。

どうみても日野とｼｮﾎﾞｲ仲間達のミスじゃん

門前払いでなんとかなると思ってるんなら甘い甘い
これからの時代、こういうケースは増える一方だよ？

レベルファイブって最近ほんとおかしいな
一時期あんな凄かったし勢いもあったのに

完全版商法についても誰か裁判起こしてくれ

>>34 IDかぶってるｗｗｗｗ

>>43
バグは大なり小なりだけど割りと有るもんだと思うよ

ただ今回のケースは対応が悪かったみたいだけどね
カレー屋に例えるとカレーライス頼んだらライスが無いと言われ
「じゃあカレールーだけでいいからよこせ」と言ったら何故かラーメンが出てきたみたいな

これバグで訴訟起こされたんじゃなくて
L5に消されたセーブデータの方だよな
実際はL5にデータ残ってて嘘付かれてたわけだけど

>>54
データを勝手に消失させたわけだからな
預かり物を紛失したのと同じ理屈

流石にバグで裁判は余程の実害が無い限りは無理がある

>>23
レアキャラ等の限定配信をしてセーブデータの価値を上げる戦略とってる洋ゲーって
あまり無いイメージあるけど、そういうゲームでセーブが消えたケースはどのくらいあるんだ？

こいつはまだレベルファイブに文句言ってる分基地外じゃないよ
真の基地外はレベルファイブのゲームで不具合出たら
任天堂に文句言うからな
まあそういう基地外ゲー速にはいっぱいいるけどw

顧客のゲームデータに対する対応てのは、昔からおざなりなのはかわらんねー

本気で考え出すとキリがないっちゃないけどな
この件は高を括ってただけだけど

そういやスターフィッシュも似たような事やらかしてくれたな
ウィザードリィアスタリスクってゲームが恐ろしくバグまみれゲーで
発売後しばらくしてから、次回出荷以降でバグフィックスしたバージョン出すから
初期版買った人は送ってくれたら交換するよって公式で告知してたんで送ったら
その次回出荷版の『新品』が送られてきやがった・・・
俺のデータ返せよ・・・

ちゃんと作ればこんな事態にはならなかったということを日野は理解してるのか？
起訴されたからトラブルの対応で会社をひっくり返して解決させたんだろう

イナズマイレブン2もバグだらけだったのを思い出した。
当時のメール見たらバグったセーブデータのソフトを着払いで送って修復してもらったっぽい。

守伝説1・2・3もバグだらけだったんじゃないの？

最新作もバグありそうだな
手抜きデバックやって売り逃げする気だったんじゃないの？

ガチ訴訟になったら態度180度変えたみたいだし

訴訟訴訟ってここはアメリカかよｗｗｗ
さすがモラルリスク真っ只中の任天丼君

ゴッキーってスレの内容すら読まずにレスるからすぐわかるな

ゴキは在日だからね

>>66
とびだせどうぶつの森でサムゲタン&韓流ゴリ押し
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1352812254/

在日同士仲良くしようぜ？ｗｗｗ

在日って言葉に敏感だなｗ

どうせ訴えられないからってたかをくくりすぎなんだろ
上でカレーライスが、とか例えてたけど他の業種じゃこんなモラルの低いことはあり得ないんだよ
お前ら自分の職場でこんな仕事してないだろ

バグ対応とはいえ、初期出荷ユーザ全てにセーブデータ移行での対応なんてできないからな
新品送るだけなら製造原価と発送手続きで済むけど、データ移行だと更に機材占有して対応する必要あるからな
一人ならともかく、その後似たようなのが大量に出てきたらって考えたんじゃねーの？
レベル5としては新品送ったんだから文句いうなって意識なんだろ

と思ったが、やっぱり元の商品そのまま返送すればいいだけだよな
ちなみに俺だったら嘘ついてたことを根拠に訴訟にかかった費用と手間賃くらいは請求するな。時間単価2k以上で

ユーザーを金づるにしか見てなかったってことだろ、正直ざまぁみろとしか思えない

まとめ見たけど今日謝罪日らしいな

何処のゲームソフトメーカーも同じだろ
レベル5とかそうだけど、あいつら勘違いし過ぎなんだよ

在日は在日と言われると火病が出るからなぁ

>>53
わかりやすいｗ

日野は生粋の屑だな
逆裁レントンくらいは買ってもいいかなと思ってたが見送るわ

ラブプラスとかバグもっさりだったのによく裁判にならなかったな
まあブランド自体死んじゃったけど

おもしろいからはよ訴訟しろよｗ

L5はいまだに非上場企業でしょ？
今回の不手際は他社大手だったら起きなかったと思う。
コンプライアンスもできてるか怪しいな〜

>>70
金要求したら、金目当てとか叩かれるからな
この人、名前も出しちゃってるし、この手打ちでいいんじゃないかな

しかし、どんなバグか知らないけど、パッチで対応出来なかったのかね
そうすりゃセーブデータ影響ないし

まあ楽天カードのサポートよりはマシなんじゃないですかね

＞まだ一人しかいませんが、キャラクター作ってみたりお話書いたりしてます
twitter.com/iiioko

＞まだ一人しかいませんが
＞まだ一人しかいませんが
＞まだ一人しかいませんが

中学生にしか思えない

まぁ、最近のレベル5はバグ万歳過ぎでまともなもん作ってないからな
いい薬になったんじゃね？あとほかの企業に対しても見せしめになっていいと思うぞ？

ダンボ爆ブーストってことは3DSユーザーだろ？
シェルノサージュのバグは誰も問題視しないVITAユーザーがまず異常だと思うんだが･･･

>>75
日野ってか部下の問題だろこれはｗｗｗ
まぁ2行目が言いたかっただけなんだろうけど

レイトンと逆転裁判、どちらもホンモノでないといけないと発言した日野さん

ホンモノの裁判起こされなくてよかったですね

>>76
コナミは日数経つとセーブデータ消えるゲームあったな

ゲーム内で完結してるならやり直せばいいけど、
ゲーム以外のとこのデータ絡むと流石にキレるよな
足や金使って手に入れてるものなんだし

>>19
全部よめよ

バグ修正が無理なら送った現物ソフトそのまま返却って約束をL5が破ってるし
セーブデータがないって嘘もついてる
訴状が届いてやっとまともな対応をした　概ねまとめ通りだよｗ　>18

別にここのソフトだけでないけど、ユーザー舐められっぱなしな気はするよな
出来る、出来ないはあるとしてユーザーを蔑ろにしたら何の為に商売しているか分からん…

田舎成金会社だよ
常識ないからな
ホントに屑だ

>>89
まったくだ
大都会の企業で歴史あるソニーを見習うべき

こんなんじゃ今後もバグは減らんだろうな

どっかで何かを勘違いしたんだろうね

この件に限らず経営的にも今のL5にはちょっと大きな見直しが
求められてるとは思う

ちょっとマジレスするけど
ゲームソフトのバグ確認なんて本体起動して「ほんとだ！ばぐってるぅｗ」
とかって本気で思ってるやつ居ないよね？

そもそもバグ直せって送ってるのに、セーブデータ保障しろなんてのがまず頭悪い発想
どっちにせよ最終的にはデータの入れ忘れで新品状態を送ったL5も馬鹿だが

>>94
マジレスの割に全然経緯を理解できてないな

>94
意味がわからない
そもそもバグだしてる時点でＬ５に非があるわけだが
バグ潰し大変なのはわかるが、だからといって客は文句言うな我慢しろってのは非常識だろ
それこそ物売るってレベルじゃねーぞ！だよ

>>94
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|　 電波が強すぎます｡. ｜
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　　　　　　　　　　 ／／ﾋﾞﾋﾞﾋﾞﾋﾞﾋﾞｨｨｨ!!!
　　　　どかーん！　 ＿
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　　　　　　(( ; ;"､; :（Ｏ´Д｀）
　　　　 ((;";从．")と ))　　))つ
　　　　　｀;Ｙ ;"､ Ｙ ﾉ　ﾉ　ﾉ
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メーカーの人間が一個人に謝罪に行くってすげえなw

真のドラゴンクエストの会社が真の訴訟兄貴のところに伺ったわけなんだよね

http://www58.atwiki.jp/danball-senkiw/pages/23.html

バトルアイテム収集率が1%や0%で固定される。 Ver1.01で新たに追加されたバグ。Ver2.00で修正された。
バトル中に仲間が敗退したあとも、敗退した仲間の「アイテム感謝ボイス」が流れ続ける。(Ver1.01で修正済み？)
自機・僚機のマスクドファミリーがバトル中一部のセリフ(アイテム使用・作戦変更)しかしゃべらない。敵ならばしゃべる。
(「ブースト」の宇崎拓也にも同様のバグが存在していた。)
必殺ファンクションを発動した際、発動したLBXと攻撃を受けるLBX以外がいったん透明になる演出が入るが、
透明になったLBXがその後も透明になりっぱなしになることがある。(僚機がAFを発動→自機が透明になったまま、など)

コアパーツの移動・取り外しができなくなることがある。(プリセット補助パーツを外そうとした時と同じエラー音が鳴る。)
カスタマイズ画面(画面左側に「LBXカスタマイズ」「LBXプレイヤー」「バトルアイテム」などが並んでいる画面)で△を押して機体ステータスを表示させ、
上下キーを押し「装備中コアパーツ性能」の画面を出す。その画面
カスタマイズの最初の画面(画面左側にプレイヤーアイコンとLBX名が並んでいる状態)で△ボタンでステータスを確認すると、
パーツのグレードがひとつ前に閲覧した機体のグレードにズレて表示される。
例えば、NGアキレス→MG炎帝ミネルバ→NGペルセウス→MGエルシオンの順で閲覧すると、
NGアキレス→NG炎帝ミネルバ→MGペルセウス→NGエルシオンのようにグレード表記が一つずつズレて表示されてしまう。
ランキングバトルで使用したアイテムを消費してしまう。
取扱説明書P40には「アイテムはバトル開始前の状態に戻る」と明記されているのだが・・・。

イベントシーン(メッセージボックスでなく、字幕スーパーが流れるもの)で、ボイスと字幕が突然消え、次のセリフが始まるまで無声になることがある。
他にもフィールド画面で「何かの表示が消える」バグが多い。(大抵は画面を切り替えると直る)
カメラ(視点)が正常な位置でなくなる場合、正常に移動しない場合もある。
戦闘中にもカメラ(視点)の不自然な挙動が起きる事がある。僚機や敵機がアタックファンクションを連続で使うと起こりやすい。
LBXダンジョンのスコア倍率の表記が143→142→141→14→139→138→…となっており、明らかにおかしい。(小数点の脱字？)
リザルト画面でACやスキルがレベルアップしたとき、「LEVEL UP」の表示が乱れることがある。

自機がインビジブルを発動しているときに他の機体が必殺ファンクションを発動すると、自機の位置がおかしくなることがある。
敵機が渓谷ステージ中央の巨大な崖を通過してくる事がある。
敵機の遠距離攻撃が障害物を貫通してくる事もある。
仙道をリーダーにしてシティマップなどの大マップに出るとアイコンがヒロになっている。
自分が必殺ファンクション選択画面を開いているときに僚機が必殺ファンクションを発動すると、
なぜか自分まで「必殺ファンクションリチャージ」中になってしまう。
自機Aが必殺ファンクションを発動し「必殺ファンクションリチャージ」になっているとき、ポーズ画面から僚機Bに交代すると、
なぜか機体Bまで「リチャージ中」になってしまう。(リチャージ中か否かの判定は、プレイヤーごとでなく機体ごとに判定されるのが正しいはず。)

水中ステージで地上ダッシュをすると、テンションゲージがなくなるまでその場で足踏みを続ける事がある。
コアカスタマイズ画面を開いているとき、コアパーツ一覧を十字キー左右でページめくりしても、スクロールバーが動かない。
ポイントカタログでパーツを購入したとき「誰かに装備させるか？」と聞かれるが、そのとき画面に表示される「今装備されているパーツ」のグレードが全てNGと表示される。 Ver2.00で正しく表示されるようになった。
戦闘開始前画面で、純正タイタンの機体名が「タイタンC」と表示される。戦闘中は正しく「タイタン」と表示される。
ビルニッジ天文台到着時のシーカーボードでの宇崎の発言で、「キャンベルンでは、ゆっくりするといい」というものがある。
おそらく「ブリントンでは、ゆっくりするといい」の誤植と思われる。
僚機がインフィニティドライブやファイタースピリットを発動した際、その僚機が画面外に出た場合に「∞」や「FS」のアイコンが画面に張り付く。
ランキングバトルで、解放前の？？？のランクを選択し○ボタンを押すと、BGMが乱れる。

DLCのダウンロードに成功しても、ダウンロード済みコンテンツリストに乗らない。
Ver1.01で修正された。なお、Ver1.01でDLCをダウンロードした後に更新データを削除するなどしてVer1.00に巻き戻すと、「（Ver1.01でDL済みの）DLCを読み込めない」というエラーが発生する。
所持パーツを処分するときに武器腕を処分すると片腕だけの武器腕が残る
シーカーボードの「#解説：グレードとAC」の返信でどちらを選んでもOKになる。
ちなみにNGはデータ上では「いえ、大丈夫です。見た目重視が僕のスタイルですから！」→「うん。まあ、そういうLBXの選び方もありだよ。」というやりとりになっている。
ポイントショップやポイントカタログなどでパーツを購入した時、部位Aのパーツが満杯であるにも関わらず「部位Bはこれ以上持てません」と表示されることがある。（例：右腕が満杯なのに、「ヘッドパーツはこれ以上持てません。」と表示される。）
バトルの途中から突然、敵味方共に必殺ファンクションが一切使用できなくなることがある。「R」のアイコン自体が表示されなくなり、Rボタンをいくら押しても一切の反応がなくなる。

3行にまとまらないかなぁ

Σオービスの初回合体でアプリケーションエラーが発生する。(Ver1.01で回避できたと報告あり)
キラードロイド戦で胸部コアの発光エフェクトと同時に弾幕を張るなど、エフェクトが増えるとエラーが発生する。
戦闘開始画面で八神のイラストだけ解像度が低い。
クエストをNo30までクリアしてもトロフィーが入手できないことがある。(シーカーボードのNEWマークをすべて消したら入手できたとの報告アリ。)
必殺ファンクションマスターのトロフィーが入手できないことがある。（ヒロで全AFをマスターしたら入手できたとの報告アリ）
通信ランバト時、低ランクの僚機に合わせて勝利しても僚機のランクが更新されないことがある。
シーカーボードでLボタンを連打するとフリーズすることがある。 Ver.2.00で修正された。

※すでにバグ修正パッチを2回リリースしていますがこのザマです。
ちなみに12月にもう一回アプデするそうです。

TFLOの怨みは忘れない　絶対に忘れない

日野死ね　今すぐ死ね　

苦しんで死ね　末裔まで苦しんで死ね

>100
何だコレw
ちゃんとデバッグしたのかよ？

Wのバグは酷すぎるわ

パッチで対応すりゃいいじゃん
ラブプラスとかましになたんだろ？

１・２・３が延期してんのはソフトが６本も入ってるから。
１個でもバグ見つかったら全部やり直しなのはデバッグの基本。
ましてや通信対戦も入ってるわけで、これのデバッグの手間はガチで大変だろうなぁ

空中浮遊したり机の下に潜り込んだりするようになりますがよろしいか？

最後は和解してるけど経過が終わっとるな・・・腐ってゆくメーカーがまた一つここに

TGSや試写会でいろいろやらかしたL5
反省の色ナシ

>>116
kwsk

>>38
そもそもユーザーはバグを不良品としてみてるけど、作り手はバグを不良品とは思ってないから

>>43
バグがないゲームなんてこの世には存在しないよ

つまり再デバッグしてバグを修正した完全版が出るってことか！

ゴキちゃんはゲームで遊ばないからゲームデータの価値なんてクソみたいな物だと思ってるんだろ

バグで有名なAAAに仕事任せた時点で「ものづくり」への意識が低すぎる

それ言っちゃあ、さすがに可哀想だろw

>>117
TGSで無料で体験版配布する
ユーザーが待機列対応が最悪(2回やらかした
もう一度騒起こすとTGS出禁

レイトン映画試写会で招待ユーザーよりマスコミ優先
会場に入れなかったユーザー‥

>124
クロスメディアっぽい戦略で金稼ぎしてるから、当然マスコミを優先してるんだな
このメーカーにとってはユーザーなんかどうでもいいんだろ
この訴訟騒動みたいに表沙汰になりそうなときだけクレーム対応してんだろうな、たぶん

この訴訟起こした人すげえなあ
自分だったらまず泣き寝入りだわ

訴訟費用のが大損という

>>124
映画の話あったな思い出した。
TGSのは初耳だ
まあTGSも実際L5いなくなったら本格的にグリモバゲームショーだがｗ

データ紛失で訴訟なんておかしな事でもなんでもないからな
L５の連中は物事を軽く見すぎだろ

家電とかだと大問題になるのにゲームソフトだとゲオタが騒いでるとしか思われない悲しさ

この新品交換対応ってPSPの時の顧客対応マニュアル使ってるんじゃ？

>>130
HKBのサイン色紙に汚れを付けられるレベルの話だといえば一般人にも同調してもらえる
末代までたたられてもおかしくない