ユーザー「不具合の補填は？」→応援2000件超え

例の2日連続不具合に対する補填がないと不満を溜めている数、公式BBSに意思表示されている分だけで2000以上
ドラクエ10はユーザーの不満をためさせるゲームらしい

http://hiroba.dqx.jp/sc/forum/prethread/5504/1/13/5/page/0
運営さん。もちろんお詫びはありますよね＾＾

コメントに対する応援→2049

(・ω・) くたばれ

>>2
ｼｬﾍﾞｯﾀｱｱｱｱｱｱｱ

>>2
　　　√￣￣￣￣￣＼
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(6 　　　__,,,ﾉ( ､_, )。_、,|　　　＜ラスボスはクッパ
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| 　　　　　　｀ﾆﾆ´　　　|
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´￣＼￣＼　◇、/￣|＼

クレームが全くない商品より
クレームがあったが丁寧に対応した商品の方が再購入率が高い

いやまじで。そんなクレーム入れてる奴らは1000円以上の楽しみを得てるから今回は課金するな。

>>2
＾＾

ここを乗り越えてこそ堀井の理想に近づける。
がんばってくれ

MMOって皆で金払いながら完成させていくゲームと違うん？

2000人以上の乞食ｗｗｗｗ

まぁ何か配慮して気持ちよく課金に移行させて欲しいなぁ

元気玉5個くれ

ええな

50分で２０００てことは明日には1万いくかもな
ピックアップ掲示板行きはすでに確定ですねこの数は

ドラゴンボールの戦闘力かなにか？

これで無料期間伸びたらありゴキ

残りの40万人以上は問題無いようで
本当に良かった

よーすけＰ　2012/08/18 16:39

プロデューサーの齊藤です。多くのコメント有難う御座います。

皆様に快適に遊んで頂きたい気持ちに変わりはなく、随時メンテナンスやサーバーの再起動などを行い、日々改善に努めていく所存です。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解をお願いいたします。

また、9月2日あたりを目途に発売一ヵ月の記念と皆様への感謝を気持ちとして、１つご提案が出来るように準備しております。

宜しくお願い致します。

正直人多すぎだから何万人かは脱落してくれてもいいんだけどガメツイ奴ほど

クレームに対して現物支給的な対応は悪習になるんじゃないの？

補填しても40万人も押しかけたら同じ事だろ。補填の補填とかやるのかよｗ

この分野で応援数の多い順にソートしたらダントツ1位だな、他は多くても3桁なのに
まあ実際6980円先に金取ってパッケ料金のサービスの一部として20日プレイさせますよという内容で、
不具合起こして2日潰してダメにしたらマイナス分はチャラにせんと収拾つかずに
ユーザー不信招いたままマイナスイメージがプレイユーザーから拡散されるだろう
スクエニが変に意地張ってお高くとまってたらFF14発売前後のダメダメ対応の二の舞だぞ、と

なんで頭の悪い奴は長文なんだろう？

ってか

実際に楽しんでる奴は、そもそも掲示板なんか見ません

お詫びはルーラストーンでいいや
レベル25で一つも無いとか切なすぎる

2日って課金始まってるじゃん
お詫び欲しいなら課金しろってさw

>>26
キッズタイム＾＾；

>>25
いますぐレンドラでクエスト受けるんだ

応援押しといたｗ　臨時メンテナンスxN回毎に元気玉一個とか、原則決めちゃって欲しい。

スクエニ叩くのはわかるがなんで任天堂叩く奴がいるんだぜ？

勘違いしている奴がいるが無料期間じゃなくてパッケージ代金に含まれた20日間の利用権だ。

20日間の利用権なのにメンテメンテでそれが削られた
当然保証はすべきだと思うし、こうしてユーザーから言われる前に打ち出して欲しかったな

30日千円の二日分だろ？
66円を返却すべき

何かモバグリみたいになってんのなw
ゴネれば補填って風潮産み出した罪はでかい
何がチームまるこめだよ
無断配信してたら通報してやろw

元気玉での保障ぐらいはしてほしいな。

謝罪しろだの賠償しろだの・・・

正直無料に固執する連中がいなくなってくれて混雑が緩和すればいいのにと思う。

元気玉は良いと思うが無料期間追加とかほざいてるクソガキは消えて結構

2日延ばせばいいじゃん。ゴネてモノが欲しいだけ？

>>38
まあ経営学だと、有償での対価を求める顧客は優遇して
無償のサービスを求める顧客はガン無視するのが正解と言われてる

ただし、前者には「買い物してる間に子供を遊ばせる場所がほしい」とか
「試食を充実させて欲しい」みたいな購買の可能性のための環境整備も含むから
まあ「将来金を払いたくなるかもしれないんで無料期間を増やせ」もありかもしれんが

それはキッズタイムでちゃんとサポートしてるからなあ。
（そういう意味で「お子ちゃま」のためのサービス、としたら皮肉の効いたネーミングだ）

何かあったら補填補填騒ぐ奴増えるから丸１日ぶっ通しの緊急メンテとか以外は何もしなくて良いと思う
モバグリ見てたら解るけど、貰って当たり前みたいに騒ぐコジキ多すぎて、それ系のスレ建ちまくるからうんざりするし

>>25
旅立ちの時には一個持ってるだろ。

するのかな

補填したら今後、何かある度に補填！って騒いでくるから難しい話ではあるな

2か月止まってたわけでもあるまいに
元気玉1個でいいんじゃね？

ドラキーマの口調ふざけんな→928件
ドラキーマさんの様子おかしい→1036件

つまりドラキーマさんは敬語じゃない方がいいということか

MMOで「お詫びはよ」は無理だって。

>>44
MHFで過剰な補填が一度あってから、なにかある度に騒いでた事があったな

補填すればああいう声のやつらは黙るけど今後、メンテの度に騒ぐのが当たり前になるからな
運営は改善点とかユーザーの声に耳を傾けてくれるのがこういう声はスルーしてほしいかな

これで「キッズタイムはカジノ閉鎖」とかだったら凄いことになるかも

いや個人的には笑えていいんだけどさ…
子供（支払い能力のないユーザー）が「カジノを使わせろでちゅ！」と騒ぐ様ってのは。

キッズタイムなんて名前、まあ皮肉でしょうね
だいたい、キッズって言葉自体が…
で、当然カジノはキッズタイムには閉鎖でしょ。
年齢制限でアウトです。

>>50
これはありそうな気がする。というか、MMOでカジノってどうなんだ？
当たりを辛めにしてインフレ対策するってことか？

>>25
LV25ならさっさとよろいのきし倒してこいや

>>22
運営が当たり障りのない意見に５桁の票入れればそれまで

乞食多すぎワロタｗ

しかし初期から何の問題もなく絶賛されまくってるネトゲって皆無だよな。
FF11だってそうだったが、スクエニ的には大成功。

不具合の上にネットマナーも最悪
オンラインを強制させた任天堂はどう責任を取るんだろうか…

246 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 2012/08/19(日) 15:06:34.77
ID:ft7Jxs6k0
ドラクエこええ
恐くてできない
322 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です Mail:　 2012/08/19(日) 15:13:52.04
ID:58c5JyGq0
ドラクエをこんな世界にするとかまじでやめて
純粋なゲームだったのに。

【祝☆ニスレ目突入♪】
DQ10のコピペが現実に　「2確できない人は邪魔だから別の狩場行ってね。狩り妨害で2chに晒すよ」★2
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1345361044

「ありがとう」が飛び交う世界(笑)
http://www.nintendo.co.jp/wii/interview/s4mj/vol1/index4.html

ﾉ::::ﾞ､　ヽヽヽヽ ﾞ､
ﾍ:::::::::;;: -‐''''""(　)1
　ﾞ､::::::::-‐''"""￣"'i
　 :V;;||:::: '~ﾆ=ｯ, r='|
　　i!f !::::: 　 　 　ﾞ、i
　　i!ゝ!::::　 　　 ‐/ﾘ
　　i::/:､ :::､ 　/''ii'V
　￣ﾊ:::::＼　"''il|ﾊﾞ''

>>57　他にすることはないのですか？

http://hissi.org/read.php/ghard/20120819/cEZxT0J6djgw.html

無料期間なんてものはなくてパッケージ代金に含まれてる20日間利用権なのに
乞食だなんだと言ってる奴は持ってないのか他のネトゲで調教済みの奴なのか

>>17
>>19
その場では何も言わずに後で別の場所で糞味噌に言うのが日本人だし
ネトゲ初心者なんかは不満があっても何も言わずに去っていくだけだよ
公式に不満を言ってくれるって事はそれだけハマってたり未練があるわけだから
良くも悪くもそういうユーザーの方が課金はしてくれる

どのハードでも関係なく毎回何かしら問題起こすクズエニがユーザー視点になって物事を考えられる訳がないからこその補填無しのだんまり
最近ではFF14PC版ロンチが記憶に新しい

規約読めで終わるんじゃねえの

何にせよ対応が楽しみだな

問題起こして損害生じさせてもどうでもいいでーす
が本当に規約やポリシーならメーカーの姿勢として高慢過ぎていただけないわなw
任豚だがまさにクズエニとしか例えようがない

>>59
＞公式に不満を言ってくれる

そうゆうユーザーを根こそぎ排除しようとしてるPSO2というネットRPGがあってな。

怒って下さるお客様はありがたいのだ
一番恐ろしいのは何も言わずに去って行くお客様なのだよ！

この名言を思い出した
何が悪いのか分かれば直す事ができるからね

まあ、MMOならマシなほうってのも
甘えといえば甘えだから、ってのはわかるんだが
どうも、やっぱり乞食感がぬぐえないなｗ

本当に金もってて課金するのは、
落ちてる期間とか、経験点の大小とかに不満を持ってる層じゃなくて、
今の現状を黙々と楽しんでくれてる層だと思うよ…

日本は静かにしてる大多数が本当の大多数だから

掲示板に文句書く連中なんて、吹き溜まりだろ…
モンスターペアレンツと変わらん

ちなみにこれの次におうえんが多いのは「ドラキーマさんの口調おかしい」

謝罪と元気玉だね

ま、元気玉ぐらいでええんやないかな

無料なんだから我慢しろ
日割りでも70円もしないのにガタガタ言うなあほ

まあ、普通に期間を2日延長します、で終わりが無難な気がするな

ひどかったのはアプデの後だけだろ
そのほかのメンテは区切りつけてくれて助かった

>>67
ネットで不満言わない連中はリアルで言うからお前のは引篭もりの発想だわ
不具合に対する文句にモンペやクレーマーと言い出す奴はちょっとずれてる

一般人は広場見てないんじゃない？
広場のマイページ非公開率が体感90%行ってるし
やたらサイトが重い上にどこに何があるかも把握しづらい糞

>>74
クレーマーなんていってないが、謝罪なんて要求する連中は
そうとられてもしょうがない
サポートやってたことあるが、謝罪を求める連中なんてのは
継続顧客にはなりにくい

欧米じゃ違うのかもしらんがね
クレームをつけることに慣れすぎじゃないか？

>>76
モンペなんて全く見当違いのこと言い出すからクレーマーを付け足してやったんだよ

そもそもクレームをつける≠クレーマーじゃないのに
クレームに対して何も対応してない段階からユーザーにレッテル貼りするお前は碌なサポートじゃなかったんだろうな

>>77
クレームをつける≠クレーマーなのに
だった、はずかしい

>>77
理屈にならない理由をつけて利益を得ようとする行為は
そもそもおかしいと思うが、どうか

今回のケースを
「落ちてる期間とか、経験点の大小とかに不満を持ってる層じゃなくて、
今の現状を黙々と楽しんでくれてる層だと思うよ…」
と限定しているのに、
「クレームをつける≠クレーマ」なんて一言も言ってない

最後の
「掲示板に文句書く連中なんて、吹き溜まりだろ…
モンスターペアレンツと変わらん」
これに不満を持っているなら、
言い過ぎたかもしれん

>>76
クレームなんて、顧客の正当な権利だよ。特に投稿広場なんてアカウント必須な
訳だし。匿名掲示板でグダってるのとは訳が違う。全く運営に非がない難癖なら
ともかく。「他のMMOよりマシ」とかは全く理由にならない。

>>80
そうだね、クレームについてはそう思う
商品の問題だから

しかし、それに対し物品やそれに対するサービスを
要求するのはちょっと筋違いかなと

問題の質にもよるとは思うけど

>>81
どこが筋違い？程度が超えればたしかに問題だが、夜帰宅していざプレイしようと
思ったら臨時メンテでプレイできない、とかにたいして元気玉1、2個要求するのは
とくに過度な要求とも思わないが。
製品購入前に事前に「10時ぐらいに毎日メンテあります」とか謳っていたわけでも
ないんだし。

>>82
一般的にサーバ障害はしょうがない部分があると
思うけど（苦笑
携帯でのサーバ障害だって保証しないでしょ？

まあ色々意見はあると思うけど、
最終的には、
「免責事項に記述があるから」

永続的に問題が発生しているならともかく、
数時間じゃ問題にもできないと思うよ

>>82
ただ、気持ちとして
エニクスがそういう一時サービスを出すことは
あるかもしれなけど、
それはたぶん、クレームがあったからだとは
いわないと思うよ

ちなみに夜できなくて残念なのは、
みんな同じだよ
俺もそう

不具合で被害うけたことに対してフォローがないのに不満な任豚はキッズタイム以外にプレイせず断固課金しないストライキでも起こしてろよw
収益的に美味しくないとスクエニが判断したらスクエニはPS3やPCにマルチしようと考えるだろうがなw

こういうのわいちゃうしね…

謝罪と要求
いつの間にかよく聞く言葉になったな

仮にメンテ期間分補償するにしても２日分程度だろ
その程度伸ばしてやっても良いとは思うけどね、最初のパッケ分と考えれば

メンテ時間は2倍のチャージで良いと思うけどね

メンテ期間補填として、丸二日分なら元気玉2個分ちょっとだな

>>18
記念と感謝の前にやることあるだろって言いたくなるな
まるで、ソフトを買っただけじゃ客じゃねぇよとでも言いたげだ

>>83
その数時間が何度もあったからな

鯖の不調で頻発に切断したり、ローディングが糞長くなったりと
メンテ以外も含めれば、まともに遊べる時間はかなり削られたぞ

むしろ9月2日に何やってくれるか、悪い意味じゃなく楽しみ

>>89
メンテ時間の2倍チャージはいいアイデアかも。それだと計12時間のメンテで
元気玉一個分か。予告メンテも込なら悪くないかも。

元気玉の1個ぐらい上げても別に影響なんて無いだろうしサービスしちゃえば良いのにな
でも1回そういう事やっちゃったら今後もしなきゃならないからなぁ

今後、こういう不具合を起こさなければいいだけだ

>94
前例になるから補償しないって判断が客商売としてダメでしょ
いわゆるゴールデンタイムにメンテが入って客に迷惑かけたのは事実なんだから
ＭＭＯなら当然と開き直れば悪感情しか招かない
そのうち飽きて去っていく人がいるにせよ、
ＤＱＸやって良かった楽しかったで終わるのと
この運営クソだわもう二度とドラクエやんねーで終わるのでは
その後に大きな違いがある
何も1ヶ月無料にしろとかパッケ代返せなんて言ってるわけじゃないんだから

やってる側としては、小手先の補償なんぞいらんから対応してくれとしか思わんな。

MHFが今のシーズンになったときに、大きめな不具合が出たけど
補償すると取り敢えずアナウンスして、不具合解消に力を入れていたな

DQは、ネトゲ初な人が多いだろうから、繋ぎとめるために
そういう姿勢がより早く求められるんじゃないだろうか