極悪企業任天堂、ﾘﾓｺﾝの初期不良は送料購入者負担

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1057544735

初期不良は普通は送料メーカー負担で交換だべ。
それを送料購入者負担で修理だとよ。
これじゃパソコンメーカーで言えばAcerやLenovoあたりと大差ないな。
(AcerやLenovoは初期不良でも送料購入者負担で修理のため)

というわけで、極悪企業任天堂の対応について語ろうや。

いえいえソニーの見積もりは有料ですよ。問い合わせの電話も有料です。

はちまスレ

>>2で即「ソニーは」

質問日時：
2011/3/13 15:36:07

地震で全部ぶっ壊れたというのに

ソニーよりマシだから神対応

そうだな本体は無料なのにリモコンだけ有料なのは納得できないな
終了

Yahoo知恵遅れはヤバイ
自分のDS修理の時は梱包キットも送ってきてくれたし送料も着払いだったけど

SONYなんてFWのVerUPで動かなくなったPS3すら有料で修理じゃなかったっけ？

関連スレ
ｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽ満足度ﾗﾝｷﾝｸﾞ、任天堂とソニーが受賞
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1306333005/

>>7
「保証期間内の故障」と「初期不良」は全然別の問題である点はご存知かい？
ゲーム機に限らず、前者と後者では対応が違うメーカーは非常に多い。

知恵袋とツイッターでスレ立てるのやめれ

http://www.nikkeibpm.co.jp/publication/mag/cs/nb/images/ranking/after_rank100726-1.gif

Wii修理出したら3000円払わされた挙げ句、リモコンやコード入れてたビニールとか全部捨てられてた

はちまが見ています

>>11
だから？

本日のはちまスレ

>>9
パソコン業界なら普通だな。
パソコン業界ではBIOSやファームウェアの更新失敗は全て有償修理だから。
だから自作ショップには「有償BIOS(ファームウェア)アップデートサービス」なんてのがある。
失敗したら自作ショップが全て保証するしくみです。

ただ、そのパソコン業界の慣例をゲーム機にも当てはめていいかどうかは議論の余地はありそうだな。

客「消費者は泣き寝入りするしかないってこと？買って損した、
　　買わなきゃ良かったと思うしかないの？」
任「そうですね、申し訳御座いません」

この返答は商売人としてありえるのか？
マニュアルだとしてこんな対応を指示するか？

アホー知恵遅れやらツイッターやら個人が投稿できるサイトを使って
ソースロンダリングでネガキャンとかいつもやることがワンパターンなんだよ
はちまってんじゃねえぞこら

>>8
俺も梱包キット送ってもらって送料着払い
ついでに保証期間過ぎてたのに無償交換だったな

リモコン初期不良が送料負担って俄かには信じられない

コレが現実
http://www.nikkeibpm.co.jp/publication/mag/cs/nb/images/ranking/after_rank100726-1.gif

本当にこのネタではちまがエントリーするか期待だな

>>18
PCのBIOSアップデートは個人任せ
PS3のアップデートは半強制

そもそもこの手のサイトで質問者が本当の事を言うとは限らんよ
ちゃんとしたソースは無いの？

都合のいい時だけパソコン扱いすか

んな事言ったらいわゆる神対応だって録音とかのソース無いって話になるだろｗ
別にこれが絶対正しいなんて言うわけじゃないけど

とりあえずスレタイからしてまともに議論する気がないのは明らか

ドラクエ10がWiiで発売だって公式発表したから荒れてるんだろ

はちまとかシラネーヨ。

パソコンや家電メーカーの修理対応を知恵袋で検索してたら、たまたま醜いのが検索に引っかかったので、この板にスレを立てただけ。
俺は元々この板の人間ではない。

また、知恵袋ネタかwww

ソニーはPS3の梱包キットで更に700円くらい
搾取しようとするけどな

基本的に保障内だと任天堂負担
http://www.nintendo.co.jp/n10/repair/online/faq.html#Q02

>>30
ゴキブリだってもう少しマシな言い訳するわ

>>33
リモコンは保証対応がなかったので、>>1のような対応になったと思われるが、それにしても醜い話だと思う。

初期不良は普通購入店で交換だと思うんだが。アップル製品とか無理なものもあるけど。
みんなメーカーに送ってんの？

>>25
公式に送料は顧客負担って明記してあるよ
http://www.nintendo.co.jp/n10/repair/detail.html

こんなの鬼の首を取ったように騒ぎ立てることじゃない

>>30

>>29
これか
ドラクエ1・2・3の特典が発表！DQ10の映像も収録
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1309314717/

知恵遅れがソースとか

>>36
＞初期不良は普通購入店で交換だと思うんだが。

その通り。
キミの言うとおりだよ。

しかし、初期不良でもメーカーに言う人も多いので、メーカーでも初期不良はそれなりの体制を整えている場合が多い。
パソコン本体ならBTOでなければ大半のメーカーではメーカー送料負担で交換対応。
周辺機器でもたいがいは一緒。

>>25
有償はホントでもオペとのやりとりは「盛ってる」ような気がするけどなー
「これなら買わない方がよかった？」「そうですね」
は対応としてありえん。

>>37
保障期間内は任天堂負担と書いてないか？

>>43
リモコンには保証書が無い

皆やさしいな
ちゃんと相手してやってるなんて。

ゲハの半分はやさしさやで

>>43
実際にサポート使ったことあるけど無料だよ
保障期間外は有償

で、保障期間外の周辺機なんかは修理代とのバランス考えると新品を買った方が安い場合がありますよって言われる
なんにしても自分が試したことなく他人の真偽も定かでないネタで随分なスレタイとか作るあたりまともな感性でないことは分かる

どういうこった

まぁ、事実としたら店に事情を言って交換対応をお願いする
店側からクレームを入れても貰うのが効果的

1さんも憤ってるなら質問者にそう言ってあげれば？

はちま向けスレ立てのバイトか？

ゲハでこういうスレタイでスレ立てると速報に転載されてゲハブログの肥やしになるから困る

>>46
任天堂に限らず、担当者に電話すると規定外の対応してくれる事ってあるよな
MSのサポートがそんなんだった

選択として「販売店を通して送る」ってないの？
両者その発想がまったくないみたいなんだけど

しかし普通は販売店に持っていけば交換して貰えないか？
WiiのD端子ケーブルが初期不良だった時は店側で交換してもらえたぞ

初期不良って、買った店で交換してもらうもんでしょ。
この人はどこで買ったんだろう。

>>46
＞なんにしても自分が試したことなく他人の真偽も定かでないネタで随分なスレタイとか作るあたりまともな感性でないことは分かる

いや、この板は昔から煽るスレタイでスレを立てるという暗黙のルールがあるじゃないｗ
一応、ウチは9年ほど前に脱ゲハするまではこの板でコテハンやっていたので、その辺のことはよく知ってる。

>>52
>>53

ヤフオクあたりで手に入れたのかね？
自分が普通に店で買った場合は店に持って行くけどね
たとえリモコンに保証書が無いとしてもレシートはあるわけだし

ソースが知恵遅れｗ

>>52-54
「質問者が初期不良は販売店に言うのが普通だという事を知らなかった」という可能性が一番高い。

そうじゃない場合としては、「ネットショップで買ったが、ネットショップの販売規約で、初期不良はメーカーに言うように書かれていたから、仕方なく任天堂に言った」とか、
「オークションで新品を買ったけど、出品者が対応してくれないので仕方なく任天堂に言った」とかそういう可能性はある。

>>55
今のゲハはまともに機能してないから

>>1は極悪任天堂とまで言い切ってるけど
保証対象、送料負担者、電話対応の酷さは自分で確認したもの？

Wiiの説明書にはWii・GCソフトは保証に含まないと書いてあるけど
リモコンを含まないという文章はどこらへんに書いてあるんだろ？

ちなみに人にソースがどうのバッカリ言うのもなんなので
サポ使ったことのある証拠
http://up3.viploader.net/game/src/vlgame039185.jpg

>>55
暗黙のルールがどうかは知らんけど、もっとシャレの効いたスレタイにした方が面白いしそういうスレタイも多かった
9年前くらいにコテやってたなら知ってるんじゃね？

なんという心の歪み途中でsageだす始末

>>55

今はステマブログがソース改変して捏造記事立てる場と化してるからね
そっ閉じ系のスレとかは立てたやつのセンスも問われるし楽しいんだけど

イエ〜イ♪はちまー見てるー？＾＾ｖ

>>59
今のゲハというより、ゲハはいつでもまともに機能してないのでは？
ウチがゲハでコテハンやってた9〜10年前でも、まともに機能はしていなかったよ。
再殺とかあひゃとかA助とかいた時代ね。

http://d.hatena.ne.jp/syuminoonna1991/20050923/1127451329

液晶の中に虫が入っているっていう
明らかな初期不良で１４万も取る企業がいるらしいねぇ
ページ先のリンクが死んでたんだけどアーカイブあさってみたらあった

http://web.archive.org/web/20080701005633/http://yakumo.hima.gr.jp/support/27.html

バテンカイトスのバグ版交換してくれってメールしたら着払いで送ってくれって言われたぞ

極悪企業任天堂
これだけは笑った

ソニー会長　報酬８億６３００万円
http://www.yomiuri.co.jp/net/news/20110629-OYT8T00278.htm

　ソニーは２８日、ハワード・ストリンガー会長兼社長の２０１０年度の役員報酬（自社株購入権を含む）が約８億６３００万円だったと発表した。

　基本報酬と業績連動報酬が計３億４５００万円で、５０万株（５億１８００万円相当）分の自社株購入権も付与された。
　中鉢良治副会長ら他の執行役５人も報酬が１億円を超えた。ソニー報酬委員会は「グローバルな観点で優秀な人材を確保するのに適切な水準」と説明している。
　また、２８日に都内で開かれた株主総会には過去最多の８３６０人が出席した。ゲーム配信サービス「プレイステーション　ネットワーク」などから個人情報が流出した問題や、
　株価低迷について、株主から経営責任を問う声が上がった。米アップルに対抗する製品開発を求める意見もあった。

　ストリンガー会長は情報流出について陳謝し、専門家と協力してインターネットの安全対策を強化する考えを強調した。

>>66
まさかこのS社って・・・

>>70

きっとソー○ックだよ（棒）

っていうかWiiリモコンって保証書（またはそれに類するもの）ないのかな？
ネット通販とか見ると保証書に記入はしないが購入証明のシール添付するってなってるんだけど

>Ｓ社の「バ○オ」

やっぱりという印象

>>71
一定以下の金額のものだとないね
まー基本的にお店交換になる

だから周辺機は大型店で買うのがベストだね
対応がスムーズだし

しかし、ネタスレだったのなら空気読めないことしちゃったかな？

また知恵遅れがクソスレ立てちゃったのか

なんだはちま用か

事実かどうかも分からん以前に他人の聞きかじりでヤフーにトピ作ったのをゲハにスレ立てして
これただの捏造情報のロンダリングじゃねえか

任天堂くそすぎwwww

ほら、はちまありがたく思えよ

保証期限半年も過ぎて俺のDS無償修理対応した任天堂は極悪企業だな

はちまきに大金払った成果でてるな

近くのジョーシンだとwiiでも3DSでもショップサポートはなかったなあ。
購入時にサポートはしないと念を押される。

ショップで交換しないのは何故？

はちまみてるー？

訴えられたら負ける糞ハ〇マ

ディザスター発売の時、パラシュート操作がまともにできなかったんで任天堂に問い合わせたら、
ヌンチャクに異常あるから送れと言われたので、送料自腹で送ったら
ヌンチャクのセンサー壊れてるからと修理代請求されたな。

送ったヌンチャク、ディザスターやるために買い換えたばかりの新品じゃなかったら、納得もしたんだが。
納得いかないんで、修理、というか交換断ってヌンチャク買い直した、送料入れたら大損。
ヌンチャクのセンサーに対応してるソフト少ないから、初期不良があっても分からないんだよな。
まああれだ、修理サポートは任天堂もソニーとあんまり違わんってこった。

>>81
初期不良は通常購入店だわな。

ただ、最近のゲーム機本体は個人情報入力するものばかりなせいで
メーカーと直でやってって言われるのがほとんどだけど。

>>84
修理代請求の前に何か無かった？

ディザスターにパラシュート操作なんて有ったっけ？

初期不良は買ったところに持って行ったら無料だろ
どこの商品でも

ごめん調べたら有った、分岐イベントなのかなやった覚えが無い　記憶が

>>1
初期不良だったけどサポートに電話して説明したら
着払いで交換してくれたよ？

>>1がきちんと説明できたかも微妙だなぁ

>>14
内容は知らんが3000円なら普通だし安いだろう
あとビニールとか余分なものは入れないでって書いてあった気がするが
専用のビニールに入れ直して帰ってくるよ

>>84
それ見積もりだろ
請求って言うな

>>91
馬鹿は日本語読めないといういい見本だよ

やりとり読んでると
（そお客のリモコンは実は壊れてなくてただの扱い方の勘違いだったぽくね？）
と密かに思ってしまうんだが
まあわかんないけど

これは微妙なケースだな

煽り材料探すのにも苦労してるんだな。
大人しく3dsと株価で煽っとけばいいのに。
いや、株価はブーメランするから3dsで煽ればいいのに

ソニー

>>91
リモコンの初期不良の件以外の質問が…
平家/源氏ってなに？ とか、もう;
http://my.chiebukuro.yahoo.co.jp/my/myspace_quedetail.php?writer=takukmitakukmi

つーか任天堂が「販売店に持って行ってくれ」とか言わないか?

リモコンのバイブ機能が作動しっぱなしって初期不良があったので任天堂に電話したら、新しいの送るので配達員にリモコン渡してくれって対応だった。

サポもさ、
「どうも話聞いてると壊れてんじゃなくて扱い方が違うだけだし
こりゃ交換してもまた駄目だ交換してくれの繰り返しでラチがあかないな」
と判断する場合があるかもな。この質問者だとありうる