ソースは公式、PSN他のサービスを段階的一部再開

以前30000円分チャージしてたのがいつの間にか0になってたんで即ソニーさんに問い合わせてみたら

ソニー｢大変誠に申し訳ありませんがこちらからは確認が出来ない上対応しかねます｡｣
ときっぱり言い捨てられてしまったんだが…どうしたらいいんだがちで。