アカウントの削除の件でソニーからメールきた

このたびお問合せいただいておりますPSNアカウントについて
社内でも検討しておりますが、現時点でお客様にご案内できる
具体的なご提案がございません。

対応について決定いたしましたら当社よりお電話にてご連絡を
させていただく予定でしたが、大変お時間をいただいているため、
本メールにて一度ご連絡をいたしました。

お待たせしており誠に申し訳ございませんが、
当社からのご連絡をお待ちくださいますようお願いいたします。

なお、今後の情報につきましては下記URLにて
継続的にご案内してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

■サービス一時停止に関する今後の対応について
http://www.jp.playstation.com/psn/state.html

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを
重ねてお詫び申し上げます。

え、アカウント削除なんて話あるの？

>>3ならPSNちゃんが！

ID名変更させてくれー

>>4
IDは元々公開されてなかったか？

SCE 「うひょー、金足りなくてウォレット返金できねーｗｗｗｗ」

＞現時点でお客様にご案内できる具体的なご提案がございません。
ノープラン

>>当社よりお電話にてご連絡をさせていただく予定でしたが

うそくせー、なーんかうそくせー

会見でなんとかするって言ってたのに

ノーマネーでフィニッシュです！

会見で「削除できません」とは言えないから、個別に「提案がございません」という微妙な断り方をするんだろう。

これ要はユーザーをPSNに繋ぎとめておくための方便だよね。

>>8
問い合わせがあった人に対してでしょ
むしろ全部に電話で連絡とか
迷惑

> 当社からのご連絡をお待ちくださいますようお願いいたします。
放置してうやむやにするつもりじゃね？

ひっでぇ話だな・・・・

削除できません！

ソニーはハード所有者以外も楽しませてくれる最高のエンターテイナー

１億人が被害を受けて、残りの６３億人が楽しんでるということか。

＞継続的にご案内してまいりますので

断続的の間違いだよな
むしろ断片的か？

ウォレットに200円ほど残ってるんだが
ネコババされてしまうん？

>>20
ウォレットは現金じゃないんだが

アカウントが削除できないシステムだと個人情報保護法違反なので
そのままだと経済産業省からPSN再開の許可は下りないはず

削除させてくれよ

今のうちに苦情言っておけば、後で保障対象者になる可能性もあるな

削除できない

退会希望者には個別に対応ってのは
個別に待っとけって言うって事だったのか?

>>1
何この糞企業
さすが韓国ベッタリなだけはある

>>22
なんで今までは大丈夫だったんかねぇ？

騙してたんかな？

>>21
入金するときにお金払ってるんだが
その分のコンテンツを引き渡さないままウォレット内の金額を無効にされたとしたら
業者側が200円分不当利益を得ていることになるだろう

内部に提案するヤツがいないんですね、よく分かります

メールが来たというのは嘘だな
あそこはそんな臨機応変な対応はしない
電話で対応出来ない時は郵送で連絡が来る

該当アカウントを直ちに削除せよって送った？

>>28
新しい法律だから遡及するような範囲では適用されてないんじゃね。

>>22
違反にならない

27条の各号適用規定を読め

>>1
なお、本メールは自動送信です。

PSユーザー泣き寝入りか
悲惨過ぎる

>>22
そもそも個人情報保護法というものは、
行政が管理する個人情報（特に住基）について規定したもので
汎用的に事業にも規範範囲を広げたものに過ぎない

会見のときの「真摯な対応を検討」ってのは
>>1 のどの部分なのかね？

言葉遣いが丁寧なところ？

>>34
2３条違反になるから適用除外は27条二項の但し書きけ？
違反になりそうな気もするが、どれに該当するんだ？

>>39

第二十三条　個人情報取扱事業者は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個
人データを第三者に提供してはならない。

「あらかじめ」と「同意」いうのが読めないか？

おまけに第三者に「提供」だ

窃盗は提供に当たらない

ついでに言うと、この23条に反していたときに、27条が適用される

>>40
ちょｗハッカーに流出していいなんて同意してないって！？
そういうことじゃない？？

お前は何を言ってるんだ

>>2
たかが4〜5万円で泣かないぽω；）

削除理由が合理的であればソニーは削除しなければならない。
削除できないなら、削除したと同等の保護をしなければならない。
ソニーは後者が守れてない。

>>46
削除したと同等の保護というのは論理的に破綻している
そしてそういう規定は無い

あぁ、20条違反のほうがいいのか。34条は・・・

合理的も何も個人情報登録して削除できないのは違法です

>>48
もうおまえ止めた方が良いぞ

第二十条　個人情報取扱事業者は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人
データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じなければならない。

これは規範でありながら努力を規定した規範だから
この条文の「適切な」という部分が法解釈によって揺れる
つまり判例によって形成法が無い限り違反ではない

JIS Q 15001に違反しているけどね

>>50
じゃぁどうすりゃ削除できるんだよｗ適用できそうな条文教えてくれよｗ

>>52
おまえさん

「住基台帳と戸籍謄本から自分の情報を削除してください」

っていって通ると思う？
そういう法律なんだよこれは

>>53
それは無いわｗ

>>50
横からなんだが、おまえさんも必死に否定しなくてもいいんじゃない？
そういう仕事なの？

>>53
それは理屈になってないね。戸籍謄本とPSNの登録を同等に扱えないだろｗ
やっぱり20条で通るんじゃね。

結局削除できないんじゃんｗｗｗ
ほんと嘘つきだな・・・

>>53
法律はよく知らんが、
ソニーはモラルのない企業ということでOK？

法というのは国権をつかった強制力（行政）であって、
規定していないことをあたかも「反してる」といって
自分の権利のように主張するのがおかしいと言ってるだけ

さすがにPSN復帰したら削除するようなメニューもできるんじゃない？
今でも、一応データーベースがいじれるようになれば、
問い合わせで削除してくれるんだし
（今はそのDBがいじれないからどうしようもない）
企業努力に期待するしかないよ

>>6
ｗｗｗｗｗ

>>59
ソニー、面倒だから、小切手くれないかな。とりあえず5千ぐらいでいいや。
ゲームソフト欲しいから。それなら業界にも影響ないだろ。
ただし買うのは箱だけどなー。

>>17
別の意味でね

>>61
ならサービス一部無料化で十分だろ
何いってんの

ハッカーも出そうと思えば>>1のようなメールを一斉送付できるんだよな。
下手するとフィッシングとかの2次被害が出そうだ。

そもそも削除出来ないなら
ちゃんと守ってよ!!

コレは技術的に無理って事なのかね？

このノープランぶりに既視感があるんだが…
それにしても、ユーザー可哀そうだな(´･ω･`)

>>59
なんだか釈然としないなおいｗ
規定してないからで逃げられたら被害者は困るんだよｗ
どの条文使えばいいのか答えてくれよ！

　★物理的に破壊すれば削除できるぽ♪
＾ω＾）ぽれっちが1番かしこいみたいだぽ♪<(｀^´)>エッヘンだぽ。

>>50
http://www.jp.playstation.com/info/support/sp_20100903_psn.html
> 現在までの調査では当社のPSNサーバーにセキュリティホール等は見つかっておらず、

努力？

うやむやにする気だなｗ

>63
売った奴には意味がない

検討というのは技術用語で駄目という事
「空気よめよ」の同義語

>>65
削除できない分けじゃない

個人の要求によって削除しなければならない
という規定がないだけ

会社が削除するよって言えば済むよ
ただ、法的強制力を持って削除「させる」ことは無理

>>70
セキュリティーホールが無いと判断した奴(企業)を晒して欲しいね

>>68
ちなみにWindows live（MSではLiveは1つのシステム）
でも、削除したと言って登録した情報が削除されたとは言ってない

削除できなくてもいいよ。
その代わり以下のような措置をとってくれってだけだ。


当該保有個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りでない。

>>63
無料にするものあんの？

裁判沙汰になった時に証拠として必要だから個人情報を消さないという
のは理解出来るから、情報を紙に出力して別に保管しておいて、DBから
消してくれないかな。

>>79
紙のコピーがビルからばらまかれるに一票

>>77
法律というのはゲハみたいに部分コピペでなり立つと思ってもらっちゃ困るんだが

三週間目でこの対応
こりゃ長引くぞ

法律に詳しい方がおられるようなので
私の意見についてもコメントをお願いします

削除義務がないとか欠陥だらけの法律作んなや！くそが！

イマイさんに交渉してもらわないとダメかも

退会出来ないからPS3を捨てようが
ハッカーに攻撃される度に永久にお漏らしかｗ

>>83
1000円で1000ptっていう商品を買っただけ
コメントも何も無い

商取引は成立してる

それなりの市民運動起きれば意地を張ってまで削除しないとは言わんだろうけど
・・・日本だしな、あきらめろｗ

アカウントを削除したら補償したくてもできないぽんねぇ…
そんな事も考えられないお馬鹿さんばかりなんだぽんねぇ…

>>87
よかったらなぜ削除義務がないか素人にもわかるように詳しく説明してよ

でたらめな情報に書き換えるしかないんじゃね？

>>90
法的にいうなら、規定がないから
それだけだ

うおおおおおおおお！！！！！！みつけちまった俺様大勝利ｗｗｗｗ

第三十一条
個人情報取扱事業者は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努めなければならない。

この規定あれば削除できるわｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

ちなみになぜ個人情報の削除規定がないのかというのは、
個人情報という規定が本当に個人の情報という意味しかないから

企業が持つ個人の情報も個人情報だが、
行政が持つ個人の情報も個人情報だ

上で上げたように、戸籍だって個人情報だし、
税制に関わる個人の情報も個人情報だ

それらが区別できないので、
削除規定が無いと考えるのが法曹的に普通

俺は垢作ったときのメール保存してたんで、
「心当たりのない方はこちらから問い合わせ下さい」から削除した、以下削除したときの返信内容


PSNアカウント削除完了のお知らせ

お客様

お問合せいただきありがとうございます。
ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンターの
※※(←担当者)と申します。

このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後は“PlayStation Network”からのメールが送信されないよう、
手続きをさせていただきました。

以上、ご連絡いたします。

株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント
インフォメーションセンター ※※(←担当者)
TEL．0570-000-929(受付時間10:00〜18:00)
TEL．03-3475-7444 (PHS、IP電話の場合)
メールフォームURL:
http://www.jp.playstation.com/support/form/jp/
＊[email protected]宛の返信はお受けできません

>>93

「努めなければならない。」

残念

>>94
案外融通きかないんだな・・・。

>>87
素人意見で恐縮ですが、
PSNのウォレットはポイントじゃなくて電子マネー扱いだと聞いたのですが、どうなのでしょう？

ポイントなのだとしたらなぜ
「プレイステーション ネットワーク カード」の額面は
ポイント表示じゃなく円表示になっているのでしょうか？

>>96
クソッ！努力してくれないと
ソニーはちっとも努力のできないどうしようもない駄目な会社ですというスレッド100個たてます！

>>97
法律ってのは融通が利かないから意味があるんじゃないか

だからそれを守ろうとする

http://www.digitalcashmap.com/tips5.html

完全に敗北だわ・・・('A`)ｿﾆｰ絶対に許さん。GKやめてやるよ！

>>98
お米券とおんなじだろ。言ってみれば引換券。
1000円分を電子マネーに変換したら、
1000円分のなにかと交換できる。
でもお金ではない。

お金なら、銀行にも預けられるし、預貯金も出来るけど
電子マネーはできない。

そんなもんだろ。（俺もしろーとだけど）

>>101
なるほど。
しかしこれはユーザーが退会するなどして利用停止する場合の話ですよね？
業者側の都合でサービスが停止する場合も同じなのでしょうか？

>>99
努力が出来ないんじゃない>>70
努力しても出来ないってことさ・・・


>>95
アカウント消したけど個人情報消したとは（ry

クラウドのメールサービス(俺はGmail)使ってる人はゴミ箱に当時のアカウント作成時のメールないかね？

>>98
表示がどうなってるのかは企業側の問題だと思う
しかし法的には、ポイントを買った時点でそれは円ではない
法的に財産権が認められる範囲ではないと言うこと

昔、MMORPGでゲーム内通貨に関して財産権が認められたことが
どこかであったが（日本じゃなかった気はするが失念）
それは、そのゲーム内通貨にたいして費やされた個人の時間が
大きな評価点になったから
商取引上の問題ではないかと

類する問題に対して、家電量販店のポイント制について
一部財産権が認められたこともあるが、それは
期限切れなどを徹底して通知するようにするようという勧告だった気がする


色々例を挙げたけど分かりやすく言うと
1000円の株券を買って、500円になったからっていって
差額500円を補償しろというのは無理と言うこと
1000円で買ったという取引は成立してるからね

一通り読んだが…凄いなソニーの決まりって
ヤバイ世界から足を洗って堅気に戻る事が許されない的なカンジ

こえぇ…

糞企業に期待するのが無駄
PSN潰れてデータ消滅の方が期待値高い

結局垢削除は可なのか不可なのか…どっちよ？
大本に情報残るのは構わんが本体売るのに垢情報残りっぱなしは流石に困る

>>105
一応心当たりのない(ということになってる)人なんで
これで個人情報残してたらまた問題でしょ〜
まあ、ソニーだから分からんけどね

そういえばサブ垢がカリフォルニア州マイアミデイド群在住になってるんやけど
英米法なら個人情報削除規定ないんけ？
海外で再登録して削除させれば・・・うはｗもしかして俺超天才ｗ？

去年に施行された資金決済に関する法律で、ネトゲの仮想通貨でも
ゴタゴタがあったのを知らん奴が多いようだが、内容を良く調べた方がいい

http://emoney.pointjoho.com/what_is_emoney.html

SonyStyleとかでID削除の依頼出すと
PSNで漏らしてゴメンって最初にお詫びの入ったメールが来るぜ

アカウント削除すると履歴やカード情報も全部消えますって
事前説明あり

PSNだけが、ゲームでガキ向けってことで舐めてる気がするな


まー、お前らも、SONY内部でのPSNの立場を一層悪くする為に
SONY系のサービスID持ってたらどんどん削除すると良いと思うぜｗ

>>95の作った垢って永久欠番になってるわけ？

消した=DBから削除されたってのを確認する方法は無いよな？
だってユーザが直接のぞけるわけじゃないんだもの

>>117
そこも難しいよね
第三者が覗けたらそれこそ法律違反になる

>>114
うーん、つまり
例えば1000円分チャージしてあったら、
「1000円分の価値を業者に請求することができる」という権利（債権？）を持ってはいるけど、
特に業者がいなくなってしまった場合などには、1000円分きっかり回収できる保障はないということでしょうか？

>>117
そのとーり、しかもソニーだからね
一応削除したというメール貰っても安心はしてないよ
けど、これで実は削除してない、なんてことが公になったらもうアウトでしょうね

>>119
1000円分というのは1000円ではない

と言うことでしょ

>>120
Amazon、MS、Skype、Twitter、Facebook、Mixiその他だろうと
削除してないよ

当たり前じゃないか

あとさーこういうでかいシステムならさー
当然障害に備えるためのデイリーバックアップとかがあってさー
そこには消したはずのレコードがまだry

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%BC#.E6.B3.95.E7.9A.84.E3.81.AA.E4.BD.8D.E7.BD.AE.E3.81.A5.E3.81.91
これも

オンラインで他所から見れないようにしてくれたらいい

お前ら今更ソニーがそういう会社だって気付いたのか？

>>20
民事の範疇だから刑事罰を訴える事は難しいでしょう。裁判起こせば返してもらえる可能性もなきにしもあらずですが
たかだか200円じゃむしろ損するね。手切れ金だと思って諦めるのが吉。

しかしソニーもアホだな。たかが数百円ケチって信用失って、それで離れていく顧客も少なくなかろうに。

アカウントの停止は出来るけど
データはそのまま残るから今後もお漏らししっ放しって事か。
意味無さ過ぎﾜﾛﾀ

200円の人はいいけど
確か2万円までチャージできたから
限度いっぱいまでチャージしてる人は不憫ですね

まあ、利用規約やプライバシーポリシーをキッチリ読むべきだったな

任天堂のとソニーのは金券扱いって聞いた気がするんだけど気のせいか

法的に削除や退会出来なくても、罰則もなくきっちり規定もしてないから問題無いってことみたいだけど、
それなら何故ソニーはこっそり利用規約書き換えたの？
海外の法に触れるの？

>>130
金券扱いはPSNチケットだけじゃなかったかい？

PSNチケットは金券扱いだぞ
買うとき無課税だから間違いない

>それなら何故ソニーはこっそり利用規約書き換えたの？

寧ろそれ迄の契約が正当だったとしても
規約勝手に変えるって部分が不当だと思う。
触れるのは寧ろこっちの方だと思う
sonyは分かっているのか?担当の独断だとしても会社が責任取るべき部分。

これある意味、犯罪証拠物件の時刻勝手に変更したようなもんで
故意であろうが偶然だろうが責任発生すると思うんだが?
それが犯罪に関わってないだとしてもだ・・・
その行為が問題だろ。

完全に捏造だよね。

>>134
これが無知か

規約ってたいてい
「本規約は予告無く変更されることがあります」
みたいな記述がしてあるし、変更すること自体は法には触れない

変更した後に、「変更しました」という通知ぐらいはあってしかるべきだけど、
これもよくは知らないけど、必ずしも通知義務があるわけではないでしょう

たぶん法には触れないようにしてあると思う
ただ心証は悪いよね

>>135
あれーそれだけしか言えませんかゴキブリさんwww

>>137
捏造を辞書で引こう

>>135
何処かで見たけど、規約を買えてもそれがそれ以前の規約に同意した人が不利益を被る物で無ければ問題無い
って感じの事を書いてた。
でも、それなら書き換える前のはやはり何処かしら問題点があったんじゃないの？

×規約を買えても
〇規約を変えても

>>138
ゴキブリどしたー
SONYは個人情報を削除出来ないって規約を変更した事に対して何の説明もしてないんだが？
こいつらが事業を続ける限り、登録した人間は常に被害に晒さられる恐れがあるから、一刻も早く削除するべきだ
そうじゃないと、またサイトに誰にでも見られる状態で放置されるからな

むしろ今問い合わせてる奴らのリストをまとめてHPにCVSファイルで置いてる可能性だってある

>>139
規約ってのは基本、同意したときがその効果範囲
変えられたらなら変えた後にその規約に同意した人が効果範囲

規約について制定日時やバージョンが無ければ問題
有るならそれは自分の同意したバージョンと同じかどうかが争点

だから無知乙って言ったの

>>141
おまえ本当の馬鹿だな

海外だと消費者に不利になる様な規約は無効判決
が出るみたいだけどな

詳しい振りをした無知ゴキが暴れているスレはここですか

>>144
海外であっても、国内ではないからね

ただその話しは、規約よりも強制力のある
連邦法か州法について規約よりも強い規定があったから
もしくは判例があったからだよ

規約のバージョン間について言ったものでは無い

>>143
お前はSONYを無罪にする事が前提のバカだろw
誰が考えても利用者の退会は認めません、なんて法律以前の問題だ
しかも、大量に漏洩しといて責任を取らないと公言
つまりこの詐欺企業が存続する限り個人情報はダダ漏れになる訳なんだよね

>>147
感情論なら、ブログにでも書いてろ

A→同意→規約1
　　　　　　　　↓
　　　　　　　変更
　　　　　　　　↓
　　　　　　　規約2←同意←B

Aに適用されるのは規約1だけ、2は適用されず
Bに適用されるのは規約2だけ、1は適用されず
こういう事だろ

>>148
あれーゴキブリのもただの主観論だよね
他も個人情報消さない！SONYだけじゃない！
ってお前みたいなカス下っ端ゴキブリが憶測だけで書いてる
しかも適応されない！って願望論だけでSONYの無罪主張って無理矢理な理論で擁護
脳みそが昆虫並みのゴキブリは最初から論理破綻してんのが解らんのねw

まあ俺も無知なのは認める。


規約を書き換えた事はたいした問題では無いのはわかったけど、初めに聞いた何故規約を書き換えたのかに
ついて教えてくれる人はいませんか？

今のところ教えて貰った限りでは、削除・退会出来なくても問題無いって事。
それと規約を書き換えても内容次第では問題無いって事。

元々問題がないなら何故あのタイミングで規約を告知せずに変えたのか？
これには興味があります。

>>151
元々のものに、問題があったから変えたのだろう
問題とは立場によって変わる

そして規約は法律ではないので
規定した主体の意志によって変えられる

そう言う事かと

>>149
それだと一応俺はAにあたるのかな…？
やりたくもねぇのに兄貴が持ってきたGT5のせいで
Linux有効なバージョン吹っ飛ばされたのはチト辛い…
まぁ元々年数回しか起動して無いから辛いってのもホントちょっぴりなんだがね

…ただ、そんなハードのせいで必死に思い出しながら各サイトでのID・パスの
確認・変更して回るハメになったってのは納得できんが…

>>151
単純にそのまんまだと何かしらの不都合があったからだろうなぁ…
どう都合が悪いのかは知らないけど

>>152
＞元々のものに、問題があったから変えたのだろう

なるほど！やっぱまずい部分はあったのか…
まあソニー程の大企業ならこっそり変えるとかして欲しくないけどね。

>>154
そんなこといったら証券会社なんてどうなる

記者会見の時にフリーが規約こそっと変えた件について問いただした時に平井がちゃんと回答してりゃ印象は違うんだけどな

腐った企業には関わるな

クレカ登録したやつは再発行してもらえ
そしてPS3は買取に出せ

ソニー円天がゼロにされちゃうの？

無料なんだから我慢しろ

PSNで使った金が戻って来るなら喜んで削除するが戻って来ないからな

ID:IbGD9uzs0に騙されるとこだった...
「PSNもう使わね」って伝えれば、sonyが個人情報を保有する理由(利用目的)が
なくなる（PSNプライバシーポリシー2項)
目的がなくなりゃ事業者(sony)に削除(消去)請求できるってなってる(第27条第1項第1号)

漏洩前のは規約は明らかに法律違反

ID:IbGD9uzs0様の反論↓

サポセンに電話しまくったら楽しい

>>34
おまえ何いってんの？

ウォレットに関する話もデタラメ流す奴が多いし、この手の話は自分で調べた方が良い

再開したようだけど当然垢削除機能はつけたんだろうな？

ソニーに関わったやつは未来永劫苦しんでほしいから
削除機能はつけず、そいつのメールボックスがスパムメールで毎朝パンクしてほしい

いっそのことソニーを削除する機能を付けて欲しい

アカウント消去できたって書いてあったけど依頼して保留になってた人で誰か電話きた？

少し頭で考えてみれば分かるが
電話で削除するのは一番時間とコストがかかる方法だ
7000万件の3割を削除するとして2100万もいる
日本の老齢年金支給者数に匹敵する数だ
オペレーターが一々相手にしていたら何年かかるかわからない

電話でって説明しているウチは「削除しません」ってことだ

ふむ
ttp://www.sony.co.jp/SonyInfo/csr/compliance/index.html#block9

>>98
ポイントについては現金等価物とそうじゃないのがある。
現金等価物じゃない物はそのポイントで購入って書かないで
交換って書き方をした方がいいとかあったかな
消費者に現金等価物かそうじゃないかを混同させないように
する為なんだけど守ってない所が多いｗ
現金等価物と認められる内容になってしまうと返金義務が出てくる

なのでポイントシステムをやっている所は、全保有ポイントの何％かを
預託金かで現金保有してなきゃいけなかった気がする

>>171
それ以前に繋がらないんじゃね

>>171
フリーダイヤルにしていれば即死だった

削除禁止で個人情報を永遠に保管し続けるのはソニーだけ！

普通ならフリーダイヤルで専用窓口作るレベル
しかしソニーは特別なんです

え？ まさかこんな事態になってもID削除に有料ダイヤルで情報料取られるの？

>>172
コンプライアンスとか言ってても最優先事項は「ソニーグループの危機対応」というかソニーの危機が最優先でユーザーなんか二の次三の次って事ですね わかります

>>107
ポイントだとしたら負債として経理処理しないといけない判例があるよ。
つまり円と一緒なわけだ。

ソニーのサポートの悪さは伝統とも言える。

サポートから利益を上げるためにサポートが悪くなってる

アカウント削除するよりユーザーを削除する方が手っ取り早いんじゃね？
故人情報流出なら何の問題もないよな