>>925 ソニーのサポートは最悪だったわ
パソコンのサポート窓口なのに、受付のねーちゃんがパの字も知らん馬鹿だった
933 :
名無しさん必死だな:2010/11/06(土) 04:30:56 ID:rFrswbgiO
基本、ソニーは修理なんかやってませんから、諦めて新品に買い換えてね
サポセンは客をキレさせて諦めてもらうだけの業務だから
優秀な修理職人は何年も前に大量リストラしちゃいました
サードはwiiにソフトを出さなくなった。
PS3向けばかりだ。
サードもようやく気づいたのだろう。
ユーザーがWiiにシフトしたら任天堂ソフトばかり売れて自分達のソフトが売れなくなり
自分達が干上がることに。
モンハン3でやっとこさ100万本売ったが、
翌年バサラ3を出してみたらなんとPS3版の方が売れた。
Wii版の方が安かったのに。
Wiiに看板タイトルを出して本体を牽引しても、サードにとってもっとも厄介な敵である任天堂にわざわざユーザーを献上してるようなものだった。
こんな馬鹿げた話はない。
幸いPS3にユーザーを集めれば小汚いSD画質のwiiに中高生以上のゲームユーザーは寄り付かない
幼児向けハードとして隔離できる。
だからサードはwiiにソフトを出さなくなったのだ。
おせーぞ珍音。もう900超えてんぞw
937 :
名無しさん必死だな:2010/11/07(日) 23:31:13 ID:DQljLTmN0
MSのサポートは「対応」は普通にしっかりしすぎて気持悪いな。
小さい質問に対してテンプレじゃなく答えてくる
内容に対して内容に対応した返答をして来る。
この辺は怖いな。
製品の修理に関しては壊したこと無いから分からんが製品に対して質問すれば
普通にその位の返信をしてくる。
多分メール受付後実際に詳しいサポートチームに送ってから内容見て返信しているんだろうな
オペレーターレベルの内容では無い内容答えられてるみたいだし。
ソニサポと互角なのはワコムのサポートかなあれは酷いな
稀に当たりもいるけど殆どクズ・・・テンプレでしか答えられんってヤツばっかり。
939 :
名無しさん必死だな:2010/11/08(月) 23:50:35 ID:WjFCBW0j0
940 :
名無しさん必死だな:2010/11/09(火) 01:16:14 ID:e4L6Fafr0
942 :
名無しさん必死だな:2010/11/09(火) 23:39:06 ID:TfcSdPTj0
943 :
名無しさん必死だな:2010/11/09(火) 23:45:34 ID:waR1OeeDO
944 :
名無しさん必死だな:2010/11/09(火) 23:48:26 ID:jKzDpulp0
>>938 SCEはしらんが、ソニー本体のサポートはかなり良いぞ
ネットの情報だけを鵜呑みにしてちゃいけないぞw
945 :
名無しさん必死だな:2010/11/09(火) 23:51:32 ID:/jP5SAO+O
恨まれる内が華だよ
Wiiとか既に空気だろw
ソニーのサポートは良いって人も糞って人もいて、その時点で品質バラバラだなぁって印象ですわ
>>946 ソニーに関してはそれは当てはまらないなぁ
アンチも信者もどちらも必死すぎるから
>>944 ソニー本体のサポートは確かに凄いな
ネジ1本で数千円とか
>>944 ソニーのサポートは儲かってるよな
あれ?なんでサポートが儲かるんだ????
>>949 規定で触った瞬間にサービス料発生させているからな。
仮にだが「壊れたと思う物の蓋を交換した」
サポサービス料金+蓋交換(実費) 3000+150円的な計算をするからね。
だからネジ一本で3000円は十分ありえる話。
>>950 ちなみにネジ1本1万円という意味不明な請求もあったりする
>925=>944か
953 :
名無しさん必死だな:2010/11/10(水) 16:03:53 ID:ELOu7pWm0
何を根拠にサポートがいいと言ってるのか逆に聞いてみたい
954 :
名無しさん必死だな:2010/11/10(水) 20:27:55 ID:O0gMfUDP0
ゴキブリに根拠を求めるほうがどうかしてる
955 :
名無しさん必死だな:2010/11/10(水) 20:32:34 ID:Z97Q7uyFO
チカニシって自ら言いだしたのは笑える
全員から嫌われてる自覚があるというか
実際にはゴキが見境無く暴れた結果なんだけど
>>952 925=>944が
実際サポート使っての話でネットの情報鵜呑みってどう言う意味か意味不明だな。
どんな情報があるんだ?
サポート料金は実際明細見ているしな
糞サポートはぶっちゃけ多いなsonyもその一つだ
少なくとも良いサポートのグループでは100%無い。
まぁsonyは普通にサポートが悪いだけ。
別に劣悪では無い。
製品耐久度が糞以下だからサポートに直面する確率高いせいで異常に糞に感じるが
サポート内容は普通よりちょい糞ってだけだね。
まぁ同じ糞サポートだとして90/100回ってのと10/100回って違うだろ?そういう事。
耐久度普通の半分以下の製品出してくるんだからそりゃ顧客はサポートに泣きつくから印象悪くなる。
他の糞サポート持っているメーカーは製品が壊れにくいせいでサポート使われないから分からないだけ。
つかsony製品って台湾のMBメーカーの製品より100倍壊れやすいよね。
957 :
名無しさん必死だな:2010/11/11(木) 12:17:42 ID:+WPR6YxZ0
実際に調べたわけでもないのによくソニー愛に走れるよなとは思う
958 :
名無しさん必死だな:2010/11/11(木) 12:43:09 ID:xtZhgQyZO
製品はすぐに壊れるわ、サポートは糞だわ、いいところなしかよ
ソニー製品なんて買うやつは基地外しか居ないってことかw
キチガイはキチガイだが、普通っぽい奴が洗脳に気づいていないって感じだから始末に悪い(ノ∀`)
受験に出る例題集
Q.最も顧客のリピート率を減らし単年度のコストカットに貢献出来る適切な方法を選びなさい
1.A社のヤツってあんま壊れた事無いんだけどサポート最悪だから壊れて欲しくないわ
2.B社の製品は結構壊れるけどサポート良いからまだ助かるわ。
3.S社の製品はよく壊れるのサポートも酷いんだよね。
A 3.大概の顧客は文句を言い通す事は無く買い直しを選択する
961 :
名無しさん必死だな:2010/11/11(木) 13:27:43 ID:xtZhgQyZO
ソニーのリピーターって学習能力ないんだな、まさにゴキブリと同じw
962 :
名無しさん必死だな:2010/11/11(木) 13:39:00 ID:WzlboXbe0
ゴキブリが憎まれ嫌われるのは普通だ。
あれだけソニー以外の製品叩きまくっておいて、なんで恨まれるかわからないとかキチガイすぎる
ソニーくらいの規模になっても、まだ物事を長期的に見ることが出来ないのって恐ろしいよな
965 :
名無しさん必死だな:2010/11/11(木) 23:18:19 ID:xtZhgQyZO
まず物事の良し悪しがわかってないから無理
966 :
名無しさん必死だな:2010/11/13(土) 23:36:23 ID:wRVer/F70
韓国企業だと最近まで思っていたが実は中華系だと最近つくづく思ったな。
油田 密漁 領土問題ネガキャンの方向性など対応が完全にsonyとかぶっているよね。
>>956 他人の明細を一つ見ただけで語ってるの?
確かにね、ちょっと早く壊れるなって印象はある
でもそれは軽度の微妙な故障が多く、それ故にサポートに掛け合うことになる
他のメーカーのものはあきらめの付く頃に重度の故障で買い替えというパターンが多いな
が、ソニー外の某メーカーで何度か壊れてサポートかけあったが、まず電話がつながらない。これでも印象悪い。殺到してるということでもあるし
しかもマニュアルに書いてある程度の知識しかないただのクレーム対応係のような印象
ソニーのでは電話すぐつながるし、本当の故障なのかの確認対応でも製品の知識ある
なと思わせる
サポートが黒字というのも、直してでも使いたいと思わせる製品である証ではないかと
単に信者だというなら新製品を素直に買うよ
新製品が出る前に壊れるんだよ
気に入ってた製品がラインナップから消えたりとかな
971 :
名無しさん必死だな:2010/11/15(月) 23:49:53 ID:Ifl7Hj1V0
2010年に英国で最も返品されたガジェットはこれだ・・・PSPやXbox360も
ttp://www.inside-games.jp/article/2010/11/15/45649.html 1. PSP (6.2%)
2. Kindle (5.7%)
3. iPad (4.9%)
4. Xbox 360 (4.8%)
5. HTC Desire (4.6%) スマートフォン
6. iPhone 4 (4.5%)
7. ソニーのeBook (4.2%)
8. TomTom satnavs (4.1%) GPSナビシステム
9. モトローラーのヘッドセット (4%)
10. ソニーのネットブック (4%)
972 :
名無しさん必死だな:2010/11/15(月) 23:58:04 ID:ofsJl6iYO
ソニー製品が3個もランクインか、頑張ってるねw
PSPってなんか欠陥あったっけ?
>>973 海外だと「使ってみたけどつまらなかった」というのは欠陥も同然だと認識されてる
975 :
名無しさん必死だな:2010/11/16(火) 10:50:33 ID:hVK6s3Vf0
>>974 日本に導入したらサードパーティの大部分が間違いなく潰れるな
976 :
名無しさん必死だな:2010/11/16(火) 21:21:42 ID:xYxMCWa90
>>974 そもそもPSPが返品されるほど売れてる
と思ってなかった。
あんまり売れてないのに返品率が高いって最悪のパターンじゃねえ?
978 :
名無しさん必死だな:2010/11/17(水) 23:30:40 ID:iTIveMJc0
979 :
名無しさん必死だな:2010/11/18(木) 00:15:37 ID:K+wDXiOi0
ゴキブリが嫌われるのも自業自得
あいつら全方位に喧嘩売り歩いてるし
PSPは海外ではどんなソフトがあるんだろ?
日本じゃ和ゲーが集まっていい感じなんだけど
ソフトがなけりゃ話にならんわな
981 :
名無しさん必死だな: