【ＤＳの噂】任天堂の“神対応”は真実だった！

任天堂の神対応は真実だった！
記者が保証期間を過ぎたDSの無償交換を実体験。
任天堂広報「事情を聴いて無料になる」と断言。
ttp://www.iza.ne.jp/news/newsarticle/natnews/topics/257485/

>「私もうわさは知っている。無料交換の話だけではない。子供のＤＳが壊れて修理に出した際、
>新品のＤＳが返ってきた。壊れたＤＳにはポケモンのシールが貼ってあったが、新品ＤＳにも
>同じ位置にシールが貼ってあったという話もある」
>そう語るのは、ゲーム評論家の府元晶氏。
>
>実は記者が４年前に購入したＤＳもつい最近、電源がまったく入らなくなる症状に見舞われた。
>これは“神対応”を確かめる好機と、症状を書いてＳＣへ発送。
>そのわずか５日後、うわさ通り、新品に交換されていた。
>
>任天堂広報室はこの“神対応”について「いろいろな事情を聴いて無料になる」
>“神”といわれるほどの評判は、うわさだけではなさそうだ。

2か？

保証期限内だったのに5000円取られましたが

さて…GKやら痴漢戦士やらが大挙して押し寄せてくるぞ…

1個のドット欠け液晶を無料で交換してくれただけで神だわ。
ぶっちゃけやりすぎかもしれん。

子供が〜みたいに同情を誘えばどんな状況でも無料でいけそうだな

神対応の裏には阿漕な商売が隠されております

まぁ実際は無理なんだけどね。

低スペック機ネタなんてどうでもいい

つーか壊れる気がしない。
誤って1mぐらいから落下させた時は液晶割れたと思ったが、ピンピンしてるし。
ゲームウォッチなら確実に割れてただろうが。

タッチパネルの反応がずれてたから修理依頼したらタダで新品交換されたな
もちろん保障期間過ぎてた
再設定が面倒だった

多分、人為的な壊れかた以外はタダなんじゃね

神対応経験者だけどなんかある？

>>12
保障期間過ぎてた？
どんな故障だった？

ちなみに俺のと嫁のと２台神対応
嫁のはデコレーションしてあったのはりなおしてくれてた

もちろん保証期間過ぎてて、一応保証書つけて送った。
俺のはＬボタンと上画面の接触がおかしくなって
嫁のは踏んづけ状態でヒンジ部分割れた

あとは同僚にも>>1と全く同じ状況というか
踏んづけて割れた旧DSで神対応方向あり

俺のもそうだが、ご丁寧に『保護シートだけはご勘弁』的な一文つき

まあ神対応されたらもうけ程度に考えると吉

田代

で？っていう

ついでに

この神対応の噂が結構でてからSCEのサポートの対応が丁寧になった気がするｗ
たまたまかもしれんがｗ

そもそも任天堂製品で壊れたことないわ
これが一番の神対応かも知れぬ

対してソニーのカス対応

彼女のDSのタッチパネル側の液晶がおかしくなったんだが
保証期間切れで5000円くらい取られた
ごねればただになったのかな

任天堂DS壊れて、保証期間過ぎてたけどただで直してもらった
Wiiも壊れたけど、新品に交換してもらったな
神対応っていえば神対応だけど、壊れるなといいたい

PS系と３６０系は壊れた事ないし、そっちの方がいいけど

これ誰が得するんだろうな

オークションでジャンク品掴まされたけど、
本体だけ送ったら、無償交換だったな。

神の仕業もピンキリだな

保証期間内はたぶん無料、これは俺の実体験。
階段で落としてLボタンが壊れたDSLを交換してもらった。

期間すぎてるときは、判断基準は何だか分からないが
無料の場合も有料の場合もあるんだろうな。

本体価格に修理費が含まれてるからな

>>21
俺は一切ごねてないなあ
液晶がおかしくなったってどんなふうに？

>>22
ソニータイマーが壊れてる

このスレはまずい

俺はwiiのドライブがいかれたときに修理出した。保障期間過ぎてたから金取られた３０００円だった。
でも、ＨＰ見たら分かるけど、本来８０００円近く払わなきゃいけないような修理だったんだよな。

任天の神対応は神の気まぐれ対応の略だから。新参は覚えとけ

>>32
まあ気まぐれでもただになることあるならラッキーだわな

『ひょっとしたら』程度に考えとけば幸せになれるわ

>>3
保証書と修理から戻ってきたときの紙をうｐすればおまえが神になれるぞ

俺保証期間何年かすぎて上の液晶割っちまった時
有償覚悟で修理出したら
「本来なら有償ですが･･･」みたいな感じで無償だった

弟のも壊れたけど同じく無償だった

ええ大人はちゃんと有償修理にしときなよ

本来なかなか新しいの買ってもらえない子供さんのためのサービスなんだから

>>36 やっぱこの商売子供をないがしろにしたらいかんね。どっかのお偉方はおこちゃまとか言って馬鹿にしてたが

GK怒りで全身DualShock

修理については、今DSliteがヒンジ割れ起こしてる(俺中なので修理出してない)以外に故障そのものが起こってないので経験してないが
プラチナ特典のスーファミクラコンの申し込み締め切りかなり過ぎてからメールしたら快く送ってくれたのは神対応

>>31
おれもドライブ修理したけど一緒だったな
発売日買いでかなり使い込んでて保証期間過ぎてたのに新品交換で3000円しかかからなかった

ぶっちゃけソニー以外の体力あるゲームハードメーカーなら
ゴネりゃ無料になるだろｗ

>>41
マイクロソフトって
レッドリングの保障期間過ぎてもタダでやってくれるの？

今まで壊れた事あるゲーム機は箱だけだわ
まあ思ったよりMSの対応は丁寧だったからよかったけど
ある意味もう慣れてる対応だったｗ

中古で保障期間切れてたDSだけど、液晶ひとつ映らなくなって修理出したら無料だったな

サポートの思想が違うから、なかなか同じようにやるところは無いと思うよ。

家電屋さんやハイテク企業とは違って、サポートの思想がおもちゃ屋なんだよね。
老舗メーカーのテディベアは何十年経っても修理してくれたりするが、そんな感じ。
シール張り直しなんか、まさに老舗おもちゃ屋の修理だもの。

家電やハイテク製品は機能同じならどれも一緒だが、おもちゃは見た目同じでも自分のって子供は思うからな。

修理に使う金でゲームでも買ってくれってのもあるだろうな。

任天堂ハードはそもそも壊れにくいからなあ
こないだ実家に帰ったら親戚の子供がSFCを引っ張り出して普通に遊んでたし
GBは無茶してバグりやすくなりはしたがまだ使えた

なあお前ら。
きちんと>>1のリンク読むとわかるが、

>任天堂広報室はこの“神対応”について「いろいろな事情を聴いて無料になる」

じゃなくて

>任天堂広報室はこの“神対応”について「いろいろな事情を聴いて無料になることにはなるが、
>非常にまれなケースのようです。基本的には有償で修理している」

って書いてんだろ。
スレ主が意図的に任天堂＝完全無償修理っていう印象を植え付けたいのが見え見えだ。
任娠の狂信行為はマジでキモいわ。

wiiの画面ちらつき普通に3000円取られた
糞対応

DSliteのヒンジ割れ修理で有料だった

ハード売れすぎで修理するより新品に交換する方が早いって事情もある
おれも発売日に買ったWiiの電源が年末に壊れて基盤が逝っちゃったんだけど、部品代は取られなかった
本体交換でスタッフ技術料の3000円だけ
本来なら基盤交換と技術料で1万くらいは飛んでいた故障なんだけど

>>49
保証期間過ぎてるんだからスタッフの作業代くらい払ってやれよw

ファミコン以来
ほとんどのハード買ってるけど（サテラビュー、VB、64DD除く）
ディスクシステムのドライブベルトの修理しかしたことない

しかし昨日もこのスレ立ってたし、何故いまさらって感じだよな。

>>48
保障期間中でも金取ったという噂のあるゲーム業界では十分、ユーザー的には助かるな

三年ぶりにGBASPの電源入れたらぶっとい縦線が入ってた
ちゃんと保管してたんだけどなぁ
これ直してもらえんのかな

ファミコンのイジェクトレバーのプラスチックはよく割れたぞ。

あと初代ゲームボーイの液晶はすぐに縦線が入って駄目になった。
友人にそのゲームボーイをあげたら、修理に出して無料だったそうだ。
悔しかった。新品買いなおしたのに。

Wiiおかしくて修理に出したら勝手に中身変えられて帰ってきた
俺と家族と兄弟のデータを返せよー！！
しかも前の日にポケモン牧場にポケモン沢山預けてしまった

>>50
僕は無料だった。基準って何だろね？ちなみに保障期間は過ぎてた。

>>55
うん保証期間内なのに１万くらい払わされた。
カモだと思われたのかアナログスティック壊れて戻ってきたので普段あまり怒らないのにキレてたが早急に無料で治させたけどね！
ところでマイクロソフトは携帯ゲーム機ださないの？

>>58
データも新品になったんだから文句言うお前のほうが悪い。

>>58
事前に電話も入れずにいきなり送りつけたのか？

セーブデータに関することは
ちゃんと説明や指示をしてくれるぞ
とくにポケモン牧場に関してはね

俺の保証切れのDSLは
2回ヒューズが飛んで修理出したけど2回とも無料だったな

俺のDSもそろそろ充電池と十字キー下がへたってきたんだが、無料で交換してもらえないもんかねw

なんか金取られた！糞が！ってなりそうだなw
金取るのが普通なのにw

ソニーのサポセンは黒字経営でウハウハなんだっけ？w

DSヒンジ折れ2000円で本体交換
ドット欠けが気になってたので地味に嬉しかった

>>28
下画面の半分が、真っ白になって何も表示されなくなってた
彼女が外箱も保証書もレシートも全部捨てちゃったからかなあ
まあどの道保証期間切れてたけどね

>>62
電話何てこなかったよ
届いた時にデータが消えてしまいましたって紙が入ってただけ。

つうか修理時にデータ保証するメーカなんて無いだろ。
ニンテンドーのFAQにも
Ｗｉｉの場合は修理内容によっては、本体およびＷｉｉリモコンに保存されているデータを消去させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。
ってあるよ。
ご了承せずに修理に出して文句云っちゃいかん。

神対応の前に、DSのタッチパネルの認識がずれて
補正しても直らないのをなんとかしろ・・・

2年で2回修理＋予備機もずれてるとかどんだけだよ

>>68
データ消えたほうがいいだろ。また1から楽しく遊べという任天堂の思いやりだぞ。

>>70
細けえことガタガタぬかすな。てめえの目ん玉がズレてんだろｗｗｗ

あのねあのねPSPのアナログスティック交換、8000円。

>>68
>>62は事前に修理センターに問い合わせずに送ったのか？
と聞いているんじゃないのかな。

>>56
有償で直してもらえるよ
ちなみにどういう状態でどういう場所に保管してたんだ？

俺はタッチパネルの液晶表示が砂嵐状態になったので販売店に持って行った時、
「保証期間切れでも保証書を付けといた方がいいですよ。」と言われた。

その通りにして修理に出したら修理内容は基板交換で料金は無料だった。
ＤＳＬｉｔｅが出たときの初期型だったので「隠れたリコール品」だったのか神対応
だったのかの区別は付かないけどな。

>>72
PSPはロクなソフトがないのでここで金取るしかないの

PS系やPCの修理の値段知ってるとマジ神に見える

また妊豚の蔓延スレかよ

>>10
昔ドンキーコングのゲームウォッチをドブに落として完全に水没したことある
だが友達の父親が分解して洗浄&乾燥してくれたら直って小学生の俺でも
任天堂スゲェ!!って思ったよ

単にそんだけ公表されてない不具合の可能性があるってだけじゃね?
身に覚えがあるから、グダグダ問題になる前に無償交換

>>75
そーいや、隠れたリコールなのか知らんが、DSLのヒンジクラックは保証期間すぎてたけど、無償で新品が送られてきたな。

任天堂なんか修理で大儲けしてると思いますよ。
俺のWiiリモコンも中のセンサーが壊れただけで1,500円もぼったくられましたからねぇ。
しかも保証期間が切れてたら送料は客が払えとか頭おかしいとしかおもえませんでした。
もちろんソニーはお客様に迷惑をかけたのだから保証期間後だろうが送料はソニーが払います。

誰かさんの有り難いお言葉ですよ。

つまり、どんな故障でも完全無料なのに
任天堂に金取られた奴は馬鹿だということか。

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液晶交換でふつーに五千円も取られた
何にも神なんかじゃなかった

まずいぞ・・・このスレはまずい

そういえば、昔PS2を修理に出したときも2回とも保障期間外・レンズ交換で、
1回目は3500円、2回目は9000円とかあったな。
3回目だといくらになったのだろうか・・・

5000円返せよ。
子供じゃないならだめなのかね。

保証期間切れてたから着払いで払う金まで準備してたのに
Rボタンの故障修理が無料交換だったわ
ありがたいけど何か腑に落ちん気持ちも

送料おまいら負担は鬼対応

>>90
着払いでDSL送ったら修理費３０００円取られたでござる。

任天堂機は壊れたこと無いから修理も出したこと無い

着払いで送ったけど
何のお咎めもなかった俺みたいなのもいる
基準がわからん

俺もそういえば、本体だけで1万も取られたわ…
ぼったくりだわ…

PSPのロボタンは美学だから修理は出来ない

>>95
型番変更時にコッソリ変わってたんだっけ？

まあ広報は有料ですって言うけど、俺も一回無料で修理してもらった。
ＤＳ初代を。落としてヒンジ壊れたんだけど。
その後ＤＳＬが壊れたんだけど、それは普通に有料だった。

しかしＤＳになって初めて壊れたり買い増ししたわ。任天堂のハード。
ディスクシステムのベルト交換とかファミコンのボタンのゴム交換は普通に
やってたけれど。

てか大人のくせに「無料にしろ」って言ってる奴って恥ずかしくないのか？
ただのモンペと変わらないよ
精神年齢が子供のままだから。とか？ｗｗ

普通の大人なら数千円ぐらいなんともないだろ
学生だってバイトで何万も稼いでいるのにさ
これが2、3か月で壊れてその度に修理費数千円ならキレてもいいが
年単位なのに修理費無料にしろ！ってまるでお隣の国みたい

>>98
在日なんだろ

>>98
妊豚さんですか？

壊れたんだから年齢に関わらず無料にしないといけないでしょう。

何処で見たかは忘れたが、
「子供相手に商売するということは
結局 その子供の後にいる大人を相手に商売することなんだ」ってが言葉があったな。

心から子供を喜ばせることができれば
当然、親は安心して次もその会社の商品を買ってくれる。

他社のユーザをお子ちゃまなんて小馬鹿にしてるうちは永遠にわからんのだろう。

>>93
着払いでいいらしい
元払いで修理に出したとき、送料の返却みたいな感じで図書券もらった

×神対応＝修理費無料
○神対応＝本体交換対応時でも本体に貼りまくられたシールを復元

こうだろ

>>101
そういうところをちゃんと猛省すべきだよな
MSは

初代DSを発売日に買ったけど、液晶内にデカい埃が混入していた
ショップに連絡しても任天堂に、とのことなので任天堂に連絡
交換に応じるまではかなり粘る必要があった

とても神対応してる企業とは思えんが、俺の担当が酷かっただけかいな

>>100
だから1年未満(保証期間)ならいいんだよ
ここで買って2、3年も経って保証期間外なのに
「無料にしろ」って言ってる奴は恥ずかしくないのか？って話

わからないのか？池沼か？ｗ

>>104
http://www.geocities.jp/syakarikisony/maxim/saeki.jpg

>>107
最初のって言ってるからそれ以降は関係なくね？

送料は、保証期間内なら着払いで、保証期間外なら送り主負担
修理後の返却時は任天堂負担

Wiiを修理にだしたばかりっていうｗ
どう考えても初期不良のひとつだろうけど、期限すぎてるから普通に有償だろうよ

そもそも俺が買った任天堂製品はただの一個も一度も壊れてない俺GK

>>110
64までは丈夫だったけど
GC以降の光ディスクになってからはディスクドライブに問題抱えてる

任天堂がHDDに懐疑的なのは、HDDぶっ壊れた！なんとかしる！となったときに
修理時、データを復元する事に難儀するだろうということもあるんじゃないかな

>108
この発言ができるのは傲慢以外の何でもないわｗ

>>104
他機種ユーザーをオコチャマ呼ばわりっていうとまずSCEが思い当たるんだが、
MSもそういうこと言ってたの？

wii故障、無料だったよ。
保障すぎてたけど

神対応の場合
保障期間外でも「稀に」無償になる場合がある。

普通の対応の場合
保障期間内のみ無償になる。

カス対応の場合
保障期間内でも無償にならない場合がある。


こういうことか。

>>113
それは普通に発言あり俺Wii60

レス集計

無償だった人：78人
有償だった人：0人

やっぱ任天堂は神対応だわｗ

初期のDSLをタッチパネルずれで修理に出したら交換になったな
黄色液晶になるのが嫌だったからパネルだけ修理してくれと念押してたのに…

Wi-fiのコードも変わってしまったし、せめて確認の連絡くらい欲しかった

一台DS

そもそも修理に出すような事態が今のところないからなぁ・・・FC以来
FC四角ボタンはこっちで勝手に付け替えたし。
久しぶりに引っ張り出したディスクシステムが動かなかったのも、さすがに
耐用年数すぎてんな、と諦めたし

いわゆるROM時代のハードは、任天堂にかぎらずやっぱ強いわ

任天堂はハード屋じゃないのに耐久性抜群でほとんど壊れないのに
ソニー製品はほぼ1年以内に壊れるよな。

>>117
お前の頭は有償でも交換は無理だなｗｗ

余裕ありすぎだろｗ任天堂ｗ

保証書がないんだがいけるのだろうか・・・

>>124
そこは要相談

>>125
トン
明日相談してみるか・・・

>>126
無理だと思うよ。
少なくともこのネットオークションやら中古やらが普通の
中では無償修理はやってくれなだろうよ。発売して１年以内の
機種とかじゃなければ。

一般的常識を持った人間なら、きちんとした対価を払うべき。

>>127
そうだよね・・
値段みてきたけどあんまり高くないみたいだから普通に払うよ
ＰＳＰのときは１３Ｋもしたからね・・・・

・下画面が常にブレていて見れない→その後電源がつかなくなったDSLite
・LR破壊、下画面が効かない旧DS×２
・Lが効きにくい旧DS
・タッチがずれている旧DS

これだけまとめて送ったら果たしていくらかかるんだろうか…
無償の可能性あってももし全部修理代金かかると思うと怖くて送れない

それだけ買ってもらってるんだからって事で無料にしてくれるだろうたぶん・・・

いや
中古業者の可能性を疑われるから
逆にきっちり取られるだろう

なんだ
神のバーゲンセールか

>>129

家族の分を含めて４台DS＆DSL・DSｉがあるが
壊れてるのは小2の娘のヒンジ部分だけ
どういう使い方したらそうなるか聞いてみたい

タッチがずれてるのは設定で直せないか？
スクリーンがずれてるのか

Wiiの時はショッピングチャンネルだけが起動できなくなって、残りのポイントも確認できない状態で送ったら、
保障期間外だから3000円は払ったけど本体は新品になってた。
無線LANの設定をし直すのはしょうがないけど、前の本体に入ってたバーチャルコンソールのソフトは自分で再ダウンロードしてくださいとのこと。
再ダウンロードは無料なんでいいけどね。

先日はDS Liteの下画面が使っているうちにブレ始めたので送ったら、無償でパーツ交換されて1週間ぐらいで帰ってきた。

これだけでも十分良心的な会社だと思ったけどな。
両方とも保障期間外だけどちゃんと保証書を付けて送った場合なので、保障書がない場合は知らんが。

こないだDSiが水没して、起動はするんだが
基盤にゴミが付いた？のかなんだかしらんが、ボタンが常時おしっぱなしの状態になってしまって
事実上使用できなくなったので、修理に出したら1000円で新品交換だった

普通に修理費10000円ぐらいは取られるかと思ってたから拍子抜けだったわ

昔学生時代にPSOのやりすぎでGCのディスクドライブ壊した事がある。
修理の拠点調べたらチャリで３０分くらいの距離にあったので、
自分で持ち込んでみたら「２時間ほど修理にかかるのでお待ちください」って言われた。
時間が来たので取りに行ったら事情聞かれたので「PSOのやりまくったら壊れました」って言ったらタダになったな。
初日に購入したGCなんで当然保証期間切れてたよ。

学生だったけど理由がキチンとしてたら無料の予感。

>>137
PS系のメインである故障が無料とはね

>>134
直せるが・・・いかんせん。

タッチペンを通常の鉛筆のように構え。かつ手首固定、指先だけでペン移動すると。
中央と端っこでは指の角度が微妙に異なり。
結果、タッチペンが接してる部分が、中央と端っこで異なってくる。
またそれに気付きにくい。
普通は気になるほどの誤差でもないのだが、マジアカのような
フルキーボード操作の際に表面化する

まあこればっかりは仕方無い。どうしようもない。
個人個人で工夫しないといけない話。
また通常のタッチペンは小さいので、そもそも鉛筆持ちなど出来ないから。
別売りのデカいタッチペンを使用した時だけの話でもある