【糞サポート】また一人の痴漢戦士が脱P。

http://www.uploda.org/uporg1685865.jpg

http://www2.uploda.org/uporg1685866.jpg

シュールだ

どこの画像だよ

通報しますた！

PSPって意外と脆いんだな
ポケットの中に入れたまま座ったら折れちゃった感じ

ソニー（笑）

日本人は、異様に激昂するひとを見ると、たとえそのひとの言い分が正しくてもヒく。


アホ助や轟音くんはそのあたり気を付けたほうがいい。

>>8
> アホ助や轟音くん
言い分が正しいってのにもっとも遠い奴だろｗ

>>3
わざわざ紙にコメントを書いて並べたり、ゴミ箱に綺麗に入れたりして、写真を撮っている様がシュール。
ピント合わせてブレないように丁寧に撮ったんだろうな。

ソニー商品は買うまでが客。
買った後でも客のつもりでいる奴が悪い。

>>10
SONYのデジカメなら綺麗に撮れるよ！

壊すくらいなら道行く子供にあげろよ

傍観社 - 00/09/14 08:42:32

複雑
人生明るく・・さん、がんばれ３さん、淋しいね、あなたたち。
失敗と成功は紙一重。あなたたちの人生、もはや「失敗」です。
ドットヌケは結局は「仕様の範囲」なのですから、いつか改善される日がくるまで
まてばいいんじゃないのかな？
だって、今、あなたたちがなにを言っても、実際に改善できてないんだから。
なんなら、君らが作れるの？オ・タ・クさん。

>>13
動かなくなったPSPに対してサポートが糞だったから
こうやってんじゃね？流れ的に考えて。
しかし意外とひん曲がるもんだな。

元々壊れてたんだろ
で、サポートに電話したら良く分からんけどアレで、ざけんなってこの様

ソニーのデジカメとビデオカメラは今でも凄いと思う
後は雑すぎ

>>14
それ貼るなら

傍観社 - 00/09/14 08:42:32gatekeeper14.Sony.CO.JP [202.238.104.7]

これもつけないと知らない人には何だかわからんぞ。

死ねカス
在日デブは自国に帰ってろ

794 名前：名無しさん必死だな[sage] 投稿日：2008/09/23(火) 10:47:37 ID:+AWcTQCN0
>>766
61 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/09/22(月) 19:03:17 ID:RMFwACxx0 ?2BP(1030)
ただいまんこ。
ちょいとＳＯＮＹに対して愚痴があるんだけどカキコしていいか？

287 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/09/22(月) 19:31:48 ID:RMFwACxx0 ?2BP(1030)
今ＳＯＮＹの客センに電凸中。

561 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/09/22(月) 20:21:45 ID:RMFwACxx0 ?2BP(1030)
電話終了。

数年前に家電量販店でＶＡＩＯ買ったんだけどテンキーの1が反応し難くなったので修理に出した。
家電屋の５年保障に加入してたから無償修理のはずなんやけど先ほど家電屋から電話があって
｢ＳＯＮＹの調査で水没の痕跡が認められたから有償修理になる｣と言われた。
当然心当たりは全く無しでそもそも室内は飲食しながらＰＣできるような環境ではない。
家電屋に文句言っても埒があかんのは知ってるのでＳＯＮＹから直接電話するように依頼したら先ほど電話がかかってきた。

664 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/09/22(月) 20:35:31 ID:RMFwACxx0 ?2BP(1030)
ＳＯＮＹの担当から電話がかかってきたんだけど向こうでは俺がＶＡＩＯに水を垂らしたと断定していたので
完全に頭にきた。
どうやって水没と判断したのか？と尋ねたらキーボードの裏の特定のキーに無色透明の液体が乾いた跡があり
目視と触って確認、それが故障の原因とのこと。
万一それが事実だとしても故障の原因になりえないのではないかと問い返しても要領を得ない。


713 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/09/22(月) 20:40:52 ID:RMFwACxx0 ?2BP(1030)
最近撮ったものだけど置き位置は基本的に変わっていない。
この状況でどうやって無色透明の液体(水？)をこぼせるのかよとＳＯＮＹに聞きたい。

http://www2.uploda.org/uporg1684566.jpg

750 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/09/22(月) 20:45:21 ID:RMFwACxx0 ?2BP(1030)
>>713ＳＯＮＹの奴見てるんやろ？
この状況でどうやって水をこぼせるねん。
言ってみろ！

http://www.uploda.org/uporg1684581.jpg

772 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/09/22(月) 20:48:17 ID:RMFwACxx0 ?2BP(1030)
>>750　冗談抜きでこの置き位置で水をこぼせるシチュエーション教えてくれよ。

797 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/09/22(月) 20:51:03 ID:RMFwACxx0 ?2BP(1030)
>>750で無色無臭で粘度の無い液体って言い切った。水しかないやろ。
納得できる回答教えてくれよマジで

812 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/09/22(月) 20:52:28 ID:RMFwACxx0 ?2BP(1030)
ちなみに多少音は悪いけど音声のやり取りはＭＰ３でとってある。

823 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/09/22(月) 20:53:30 ID:RMFwACxx0 ?2BP(1030)
>>789　ＹＥＳ。今の間取りが気に入ってる。結露のできるような安い部屋ではない。

569 名前：名無しさん必死だな[sage] 投稿日：2008/09/23(火) 10:09:28 ID:llQFDJKy0
ウンコ流そうと思ったら詰まって流れなかった。

http://www.uploda.org/uporg1685877.jpg

>>23
ちょｗｗｗ
ここまでやるって、相当頭にきたんだな・・・

>>23
非常識すぎる
んなもん下水に流すな

SONYのサポートが更に環をかけて酷いのは
有償で修理しておいて、戻ってきたら直ってなかったなんてザラにあること

在日大阪人メタボリック８９３もどきのクソコテを貰ってくれる陣営があると聞いて

画像が404だ
水云々のところ

とりあえず
どこのサポセンでも
「上の物に」とか「責任者に」っていうと対応変わるらしい

>>1
ゆっくり話を聞こうか。
まぁ落ち着け。話すと気持ちがラクになるぞ。

>>1
よほど怒るような出来事があったんだね
何があったんだろう

ソニーの修理部門はいまや全社で１，２を争う収益率の高い部門だからな
まったく優秀な部門だよ、客からどう見えるかは別として

>>20-23
なるほど、原因はこれか

これなら怒っても仕方ないかもしれないな

知らない奴多いみたいだから言っとくけど
こいつは在日メタボヤクザのガチホモだからな
自作PCのサウンドカードの手違いで店に何度も脅しに行った前科も有る

大方、使用者の非が殆ど無いのに、定価の６〜７割の修理費を請求されて
サポートの態度も悪く客を舐めた接客をしたんだろう。

ソニーサポートにはよく有る事。
善人には、ソニーのサポートと渡り合うのは非常に困難。

このスレは伸びない

アンチソニーなる率は、もともとソニーユーザーだった人の方が高い

元スレはどこ？

ここはパンツが擁護しないと

水没判定がシールの色を見るだけってのは、
SONYだけじゃなく他社でもよくやってる
トラブルにもなりやすいけど

http://www.imgup.org/iup694649.jpg

>>20-22のコテの職業
http://sokuhougeha.blog110.fc2.com/blog-entry-129.html

※コテは少し違えど同一人物です

ソニーのサポートダイヤルは有料ダイヤルなんだよな。
今時、サポートでフリーダイヤルじゃないって時点で客をナメてる。
しかも、電話口に担当者が出るまで待つのなんの。
でようやく繋がったと思ったらガチャッて事もある。
また最初からやり直し。悪質。

欠陥や不具合の類は絶対に認めないようにと指導・教育されているのだろう。
「それは仕様です」の一点張りの時もあるし、修理代の件でどうしてその料金なのか問い詰めても詳細はあまり明かさない。
基本的に冷徹な印象。
担当者によってそりゃ多少のバラツキはあるが、ソニーの場合一様に事務的。よくも悪くも。

任天堂も有料ダイヤルだよ
全国一律料金のやつだけど。通信料は取られる。

「世界でもっとも〜〜〜つまり、そういうこと。」

この一連の発言をトップが宣う企業ですよ？

見積もりも有料なんだけどこれって普通なの？

ここまで曲がるもんなんだな

で、任天堂のサポートはすごくマニュアルチックで、対応悪くないけどなんか機械的に処理されてる気がしてちょっとイヤ。俺のわがままだがｗ

今までサポに電話して一番印象よかったのはエプソンだな。
休日でもやってるし、専門知識も豊富だったし、何よりお姉さんが優しかった。

ここの製品を買った方が悪いといわせてもらうぜぇ

ソニーのサポートと渡り合うには、いいひとであっては駄目。

もうすこし言い方よ良くするなら、
子供や、世間をあまり知らない奥さんでは勝てない。

坊ちゃん譲ちゃん育ちには辛いだろう（ｗ
社会経験があって、世間に揉まれているような人じゃないと無理かな。

そうでなければ、大人しく金を払って、自分を納得させる方向に努力するしかない…

わざわざ製品の値段に上乗せして金払って
無償修理期間延長してるのに有料っておかしくね？
なんでそんなのがまかり通ってるの？

高い商品を買ったんだから、高い修理代が掛かるのは当たり前（棒）

ソニーサポートは入れ食い状態なんだな
壊れやすいから回転率が良い

>>52
おかしいね
まぁ電化製品でソニー製はちょっと止めておいた方がいいかもね

それがソニー
諦めるか最初から買わないのが正解

>>52
どこの無償保証でも外部的要因は対象外だからね。
メーカーとすると、持ち込まれた時の状態見てしか判断できないから難しいんだろう。
ユーザーとしたらは納得できないけど。

家電屋の保障期間延長サービスはソニー製品は適応外なんだな
注釈書いてもらわんと困る
これじゃ後になってトラブルの原因になる

>>52
延長保障なんて店がさらに金取るだけの口実

あんなに割れる物なのか

>>57
それに対してどう対応するかで後の顧客からの印象が大きく変わる。
悪ければ口コミで「ソニーの対応は最悪」というのが広がるだけ。
困った事に良い対応をしてもそれが広がる事はあまりない。
そもそも壊れた時点でイメージマイナス状態なのだから、最良のサポートをしてトントン。
というか、サポートとは本来そうあるべき。

壊れたものは何年経とうが原則的に無償で直すくらいの気持ちで対応しなければ客はどんどん離れていくさ。

うちの会社なんか、お客様が間違えてたとしても万全を期して答えろって教わってる。
製品価格にサービス料とか含んでると思えと。　　満足度と信頼は金では買えないから。

あからさまにキチの場合は警察と一緒に話を聞くけど。

水没の跡とやらの写真を見ないとな・・・消えてるし

しかし、どうやったらこんな破壊の有様になるんだろう・・・？

新型でたから旧型を処分しただけだろ。
俺も2台もいらないから旧型は燃えないゴミの日に出したし

どうせサポセンも権限のない外注に丸投げしてんだろ

>>62
PCで1年以上も放置してた会社だから、この体質は根深いね

以前たらい回しにされて散々待たされた挙げ句転送先間違えてまた１から症状説明させられた
ソニーのサポートのレベルは異常に低い

対応が悪いから客の不満が募り、それに対してマニュアル通りにクレーム処理へと移行していくから更に客の不満が加速する。

客が「濡らしてない」と言い出したなら、水没の痕跡があろうがなんだろうが、保証期間内なんだし無料で直せばいいだけの事。
それくらいの金がない会社でもないわけだよ。ソニーは。
銀行も保険もなんでもやってる大企業なのに、サポートの品質が世界ワーストクラスってのは自慢になりゃしない。

とりあえずサポートのフリーダイヤル化くらいしてからネット工作しろって話。

PSPって案外簡単に壊れるぜ、友人が買って一週間で液晶に二重の極みいれて
破壊してた、最初に触ったPSPがぶっ壊れてたのは俺くらいだろうと
そういやアナログスティックも糞ですぐ壊れるよな、銀魂のアニメでネタにされてたぞ

>>61>>68
いいたいことは分かるけど、今回の件は延長保証でしょ？
延長保証はは店側が被るものだよ。
だったら、店側ともちゃんと話をつけたほうが良いと思うんだ。

まあ、今回は店とメーカー両方の対応の悪さが招いた事例の一つの気がする。

>>69
自分で稼いだ金で買ったもんなら何をしようが構わないが、家族や友人に買ってもらったものを粗末にするヤツは死ねよと言っておく。

そこまで壊れるなんて相当扱い悪いんだな
子供かお前は

>>70
そんなのは関係ないんだよ。
客の言い分を通す方向で話を進めていくのがサポートの役目。
客を怒らせるサポートってのは最悪なんだよ。

マジﾜﾛｽｗｗｗ
PSPの美味しい写真いたただきました

どうやりゃあんな綺麗に折れるんだ

>>69
つーか、どうしていきなり二重の極み食らわさないとならんのだｗ

まあ、液晶部分はWii買ったばかりの頃、TVからの距離を取ろうとしたら
ボリッって布団の下から音がして何事かと思ったら液晶粉砕されたPSPだったなんて事はあったが

買ったほうが安い商法はいくらなんでもひどいわ

>>71
自社の製品を買ってくれた客を粗末にする会社のものだからいんじゃね？ｗ

>>77
そうやって販売台数を伸ばしていかにも「売れてます」を演出するという事だろう

ソニー製品買うな
もう買ってしまったものは諦めろ

壊れすぎﾜﾗﾀ

>>78
だから、テメェが汗水流して働いて稼いだ金で買ったものをどうしようが構わないさ。
親姉妹や友人・知人に買ってもらったもの、つまりプレゼントを粗末にするヤツは死ねよと。

>>82
お前は親からもらった限りある命の時間を2chなんかに書き込みして無駄にしてるじゃないかｗ

ぶっちゃけると、ソニーの製品なんか買うからだ
どうしても欲しい場合はサポートが糞なのを理解した上で買えと。

ソニー製品はプレゼント禁止。

>>82
友達が壊したPSPを見せてもらったって意味じゃないの？

>>83
動画のエンコード待ちで暇だから書き込んでるだけ。
それにそれは「論理のすり替え」とか「屁理屈」と言うんだよ。

時間は金では買えないさ。

>>86
その友達に対して言ってるわけだが。

>>76
モンハンのあまりの糞バランスと作業にきれただけだったような
その後二台目購入して違う友人がCFWいれて貰ったけど
モンハンはほとんどやらなくなったというよりPSP触らなくなったな
典型的なモンハンは最初の頃は楽しいけどだんだん作業に気がついて
やめていくタイプの人だったってことだろうが

結局、PSPは八つ当たりの対象としてぶち壊されるだけのゴミだったってこったろｗ

>>88
ああ、なるほど
ただ友達が買ったって書いてあったから自分で金貯めて買ったって可能性もある
まあどっちにしろコントローラーや本体ブン投げたりして壊すやつは少しカルシウム取れとは思うが

>>23,24
たしかに非常識だな。そんな汚いものをトイレに流すだなんて

ソニーに限らずPCメーカーのサポートって糞だ

少しでも取り返せるんだから売ればいいのに

>>1の写真に怒りが良く表されている。いい写真だ。

>>94
CFW関連でオクでボロ儲けしてるやつもいるし
ほんとPSPってそこら辺のおかげでハードだけは売れてるな

>>95
できれば破壊に至るまでの動画も欲しいところ。
最後に中指おっ立てれば最高の作品になる。

>>26
無償期間中に直さずに「クリーニングしました」とだけ書かれて帰ってきたことはあったが。
その後3日で保障期間が切れてしまったので、頭にきてそのまま廃棄した（ビデオデッキ）。

有償修理でもあるのか、ひでえな。

腕力強いなｗ

>>22
MP3が気になるな

>>2
これはＧＪと言わざるを得ないｗ

>>98
修理後保証期間って物があるだろう、普通
それすら通して貰えないなら、消費者センター通報で良いだろそれ

>>21の画像が見てぇ

>>103

http://www2.uploda.org/uporg1686020.jpg

つまるところソニーの製品は日本の技術力の結晶であり、
理由もなくそう安々と壊れたりはしないでしょ

余計なお世話かもしれんが壊れるのはユーザーの使用方法に問題があるんだと思うよ。。。

>>104
すげぇサンクス

うーん飲み物じゃなくて汗とか湿気からくる水滴とかもありえるかもしれん

>>105
どんな使い方していようが壊れたのだから直せばいいだけの話。
因縁つけてゴネでたらい回しにした挙げ句金を取るなんてのは企業としてあってはならないし日本の恥。

現在私もソニーのサポートと言い争いになっています。
PSPの電源の持続時間、しかも電源を落としている時のみ明らかに短い、と思い不具合ではないのかと伝えています。
修理にだしても、電話、メールで問い合わせても
15時間で35%減るのがPSPの正常な状態であると言われ続けています。（丸2日たつと時間の再設定からやり直しです）
知人などのバッテリーの減り具合から考えてどうしても納得がいきません。

>>11
盛大に吹いたｗｗｗ

どっかで見た、
「PS3はビデオで例えるなら画質の悪いベータ」
と同じぐらい吹いたｗｗｗ

>>104
手汗とかすげー出しそうな人に見える
偏見だけどｗ

>>108
スリープにしてるからだろ。

>>108
昔ポータブルCDで似たようなバッテリーが異常に減る症状があって有償修理した
工賃含めて10000円以上もとって修理内容見たらバネみたいなの1個交換しただけだった
んでもって、肝心のバッテリーの不具合は全く直ってなかった

もう二度とSONY製品は買うまいと決めた

う〜ん、釣れたのはID:o9CQhEK10一匹か

PSPなんて、家の中で使う物だと思う俺

DSLもほとんど家の中だが・・・

>111
15時間で35%減る、というのはソニーのサポートで計測してもらった結果です。
私自身の計測では、毎回少しずつ減り具合が違います。ひどいときは1日で100%なくなっています。

まあ、手汗や水没でテンキーの1が効かなくなるとかもっと先に壊れる部分があるわな

>>108
ソニー製品なんだからそれぐらいは個体差だよ
諦めて新品を買ったら？
今度は当たりかも知れないよ！

まだこの記事の画像が残ってたか
ttp://sylphys.ddo.jp/upld2nd/neta2/src/1220845491609.jpg

ソニーなら仕方ない

こえーな
へし折ったのか

>>64
折られてるのは思いっきり新型じゃねーか。


っていうか旧型は金属フレームだからまがらねぇよ！
新型はコストカットと軽量化のために樹脂フレームだからね。

>>72
山内組長がそれ聞いたら説教１時間だな

ソニー製品を買うにはそれなりの覚悟が必要なんだよね

旧型重くてもろい印象あるけど、あれでも金属フレームなのか・・・

>>118
ひでぇ・・・・

VAIO TypeZ買おうと思ってたのに買いたくなくなってきた・・・・

ソニー製品は基本的に使い捨てなんだと思っていれば正しい。
「愛用」という言葉はソニー製品には無い。

人それぞれ、使い捨ての物を購入する際の金銭感覚は異なると思うので
自分の感覚に頼ればいい。

半年、よくて一年で使い捨てと思って買えばいい。



俺は、買わないけどね。

>>122
山内が投げたゲームボーイと違ってDSは蓋の開閉だけでヒンジが折れるけどな

そのうち店や友達にも、「ソニー製品買ったんだから文句言うな」って言われるだろうな

ソニー製品売るやつも馬鹿なら買う奴も馬鹿だ

馬鹿の仲間に入る必要は無い

っていう、おまえらもPS2を持ってるっていう

>>126
使い捨てじゃない電化製品て何？

カメラ、テレビ、PSシリーズ、スカパーチューナー、かつてのMD

この辺はｿﾆｰ製品好きだったけど、どれも壊れたことないんだよなぁ
俺が強運過ぎるのか？

別に壊さなくてもいいのに

ソニーは昔からサポート糞なんだから、買うなら覚悟しないと

買う馬鹿と売る馬鹿が仲良くやってるだけじゃないか。どうでもいい。
そんなに糞サポートがいやならDSでも箱○でも買えばいいジャン？
糞サポートも折り込み済みで痴漢やってるんじゃないの？

>>131
思いつくって言ったら音響くらいかねぇ？
俺別人だけど、今の白物家電じゃまあ無いわな

>>129フーン
おサイフ携帯、電子マネー使わない方ですか？

糞ニーは死ねばいい

>>132
初めて買った録再MDウォークマンが1年2ヶ月でお亡くなりになりました。
弟が買った5MD5CDコンポが1年半で亡くなった上にCD閉じこめられました。
以来電化製品としては買ってない

PSPは覚悟完了で買ったが

ソニー製品の個体差はひどすぎるね
いいものは本当に壊れないんだけど・・・

買ったSONY製品
PSP黒→Lボタン壊れ、5000円で処分。
PSP黒二代目→アナログ不調
PSP白→十字キーがおかしくなるも自分で治す
PS→もらい物。快調。
PS2→快調。
NW-HD5→階段から落としても壊れなかった、
自転車からアスファルトに叩きつけられても壊れなかった。
しかし今はバッテリーが3分しか持たない。
DSC-T9→手振れ補正が不調なのか、たまに振動する。
ポケットラジオ→快調。
NW-A829/N→快調。

そういえば最近、日本出荷分の検品は訴訟とかないから適当にやってたってニュースがあったなｗ＞ソニー

さすがです

PS2のピックアップの不具合って
明らかな設計ミスなのに叩かれないよな

何故？

メーカーでも「仕様です」で済ませて
「壊れたら新しく買う」これが当然のように受け入れられてる

これって無茶苦茶な話だと思うんだが

ソニーって基本的に信者商売だから許されるのかもなぁ…

>>142
PS2のピックアップに設計ミスなんてないから
敢えて言うならMOD対策をしたSCPH-50000だけだ

ピックアップじゃなくて吸気口的なところからほこりが直接ピックアップにぶちあたる設計になってたんじゃなかったっけ
んでGT３が発売された時にその時限装置が稼動したｗ

>>144
SCPH-18000以降にマザーとピックアップが一体型になって
確かにホコリの影響を受けやすくなったが設計不良というほどのものではない

昔FF11の寝釣りで8台くらい24時間常時稼働させてたけどみな無事だった

日本人ならDNAレベルでソニーの製品を買ってはいけないと理解してるはず
つまりSONYの製品を買っているのは在日、チョン、キムチの何れかでしかないんだよ！

>>1はどういう流れでこうなったんだよ

>>139
>いいものは本当に壊れないんだけど・・・

検品チェック用の「当たり」品のことだな

PS2は「いいもの」でもキッチリ壊れてたけどな

ＰＳ２が「いいもの」とはどうしても思えない俺。
ＤＶＤ搭載した以外の部分の設計思想がどうも気に食わん。

>>144
そもそもコストカットのために採用したレンズの素材の寿命が短かった

まあとりあえずGK頑張れ

何でもフォローしなきゃいけない外野と
バカやったら遠慮無く叩ける箱ユーザーじゃ苦労にも差が出るわな

喫煙者かよ

>>145
FF11てHDD起動だからDVDとかピックとか関係ないじゃんw


PS2の設計不良、欠陥は事実だろうに。
ソニーは絶対に認めないけどw

工業製品なんだから、どんな厳格にチェックやろうが何しようが壊れる時は壊れる。
で、重要なのはその後のサポート。
今回の一件は明らかにサポートが悪い。
サポートだろうがソニーの一部なのだから、ソニーの社長が直に謝りに行くのが筋。
それができないような会社なら廃業した方がいい。

>>21

ttp://homepage.mac.com/hiropage/iblog/C141529675/E20070319034213/index.html
このブログでもお馴染みの「男の潮吹き」について。
潮にもまた2種類あって、ちんこ（特に亀頭先端部分）への刺激によって吹く潮と、
ケツを掘られる刺激の果てに吹く潮が報告されています。
どちらも、精液でも先走りでも尿でも無い、無色透明の結構大量の液体がちんこから
ピューピュー出るってのが共通。　　　

またアンチソニーが前立腺オナニーでカウパーだしまくったか

これ位置的に壁際だよな。
エアコンから水が落ちたってことはないのか？

ＳＯＮＹ製品を買うと漏れなく不幸になる

PSNの動画DLサービスに移動問題判明
ttp://www.joystiq.com/2008/09/22/psa-think-twice-before-deleting-psn-video-downloads/
PS3ビデオストアの場合、HDDスペースを空けるためにビデオを削除し、
次に後で再DLしようとしたとき、すぐに、ソニーカスタマーサービス
に電話しなければならないことに気づくだろう

担当者は問題のあったあなたのビデオを再DL出来るようにどこかでうまく
スイッチを動かすが、、、1回だけだ。
あなたが同じ間違いを2度起こしたら、ハマってしまう
このような場合、あなたが「金を払ったのは自分のせいだ」と言う言わない
に関係なく、これちょっとファジー過ぎる

HDDを入れ替えた場合はデータ移行ツールがあるが、PS説明書きによると購入＆
レンタルされたPSストアの動画はデータ移動の後に使えないかもしれないと書
かれている
　ttp://manuals.playstation.net/document/en/ps3/current/settings/backuputility.html
---
削除するたびに再DLでいちいち電話必須ｗ
しかも2度目は無い
HDDを移行したら動画が見れなくなる可能性ありｗ

随分古いネタを持ってきたな

ソニーのカスタマーサービス。
略してソニカス

>>162
2008-09-22で昨日の話ではないか。

>>162
無様

海外でも先月から下降して今は急速にPS3離れが進んでるみたいだよ。
やっぱり性能が思いの外低いってのが原因らしくソフト2〜3本買ったあたりで見限られてるらしい。
まあブルーレイが再生できるからゲーム以外で使えるのが救いか。

>>166
しょうもない内容のゲームを宣伝で押し切って売ってるんだから
見限られもするよなあ。

BDといってもタイトル少ないし、結局は値の張るDVDプレイヤーになってる
んだろうな。

SONY糞サポート事件まとめ画像

http://www.uploda.org/uporg1687089.jpg
http://www.uploda.org/uporg1687085.jpg
http://www.uploda.org/uporg1687093.jpg
http://www2.uploda.org/uporg1687100.jpg

壊れてる画像の方にIDつけないと意味なくね

使い捨てに出来る価格以上のSONY製品なんか買ったら負けｗ

SONY製品といえば・・・・

今度NUDE MDR-EX500を買おうと思う。

SONY製品で欲しかったのはトリニトロン管のPCモニタが最後だな。

>>168
一番下ワロタｗ

ソニーサポートに切れてSCE製品にやつ当たりｗ
まさにマジキチｗ

ポータブルMD買ったけど、仕方なく買った感じだしなSお兄しか出してないし

Hiが抜けた
Hi-MDです

＞Sお兄しか出してないし

Sお兄ってなんだ？
裸に鎖巻いてそうなガチムキマッチョのことか？？

SONY氏ね

http://www2.uploda.org/uporg1687766.jpg
http://www2.imgup.org/iup695272.jpg
http://www.imgup.org/iup695273.jpg
http://www.uploda.org/uporg1687767.jpg

また脱Pかよｗ

>>177
まぁ古いこち亀読んだことある人しか知らないギャグだ
S.ONY

>>180
ｳｰｸﾏﾝですね。分かります

　　　　　　　　　　　　　_,,..r'''""~~`''ｰ-.､
　　　　　　　　　　　 ,,.r,:-‐'''"""~~`ヽ､:;:;:＼
　　　　　　　　　　 r"r　　　　　　　　　 ゝ､:;:ヽ
　　 r‐-､　　 ,...,,　|;;;;|　　　　　　　,,.-‐-:､ ヾ;:;ゝ
　　 :i!　 i!　　|: : i! ヾ| r'"~~` :;:　::;",,-‐‐-　 `r'^!
　　　 !　 i!. 　|　 ;|　l| 　''"~~　　　､　　　　　　i' |
　　 　 i!　ヽ　|　　|　|　　　 ,.:'"　　　､ヽ､　　　!,ﾉ
　　　　ゝ　 `-! 　:|　i!　　.:;:　'~~ｰ~~'"　ﾞヾ　: : ::|
　　 r'"~`ヾ、　　　i!　i!　　 ,,-ｪェI二エﾌﾌ　: : :::ﾉ~|`T　＜イエーイ、SONY社員見てるー？
　　,.ゝ､　　r'""`ヽ､i!　`:､　　 ー　-　'"　:: : :／ ,/
　　!､　 `ヽ､ー､　　 ヽ‐''"`ヾ､.....,,,,＿,,,,.-‐'",..-'"
　　 | ＼ i:" ）　　　　 |　　　~`'''ー---―''"~
　　　ヽ　`'"　　　　 ノ

画像消えてる？

画像PSPへし折った奴しかないな。
mp3UP開始されればネタになるのに。

画像
http://www.youlost.mine.nu/html999/img/5991.jpg
http://www.youlost.mine.nu/html999/img/5992.jpg
http://www.youlost.mine.nu/html999/img/5993.jpg
http://www.youlost.mine.nu/html999/img/5994.jpg

すげーことになってるなw

詳細
>>20-22

ガチホモが痴漢豚に脱P扱いされててウケルｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

PSPの初期不良は有料修理？
http://blog.so-net.ne.jp/presence/2005-02-17

自己負担 １２６００円
↓
特別に割り引いて ９８００円
↓
半額の ６３００円
↓
無料

というかCFWにして割れ三昧の方がソニーに対しての攻撃になるのにと思ったが、、

だからこその痴漢戦士が脱Pということかｗ

>>189
なるほど、そりゃ便所に投げ捨てたくもなるわなｗｗｗ

流石は売国企業Sony
会社もクソならサポートもクソ、商品もクソ

俺の経験
sonyのコンポ発売日に買って、すぐ初期不良?があってサポに連絡
(リモコン受光部が様々なメーカの他機器リモコンの赤外線を受け入れるため、
誤動作しまくる。赤外線はメーカごとに決まってて干渉しないようになってるのが普通）

TELやり取り要約
サポ「そんな異常が起こる話はまだ聞いたことねー」
俺「そりゃ発売日直後だからだろ」
サポ「知らん。修理も確認もする気ない。」
俺「諦めろってことか・・・？」
サポ「そうなりますね」
俺「サポがいうセリフか」
サポ「仕様なんで無理言われましてもね。ご不満なら他社の製品どうぞ。(ガチャ)」

仕方なく使うことに。ユーザ登録ハガキがあったので、ついでに今回の詳細を書いて送る。
しばらくしてサポートではなく修理センターの方からお手紙が届く
要約「ホントすんません。サポ側がああいうと私達側では故障とか欠陥品とかは認められません。電源ONOFFしても改善しないなら諦めて下さい。すみません。」

>>193
本当かよ？ 顔が見えないから言いたい放題だな。サポセンのやつ ソニーを嫌いになりました。

>>194
ガセとかじゃないよ
ってかコンポ今も使ってるんだけどねｗ
USBスピーカ機能あるんでPC専用になっちゃってるけど
エアコン入れたりTV付けたりしたらﾎﾞﾘｭｰﾑ上がったりして都度調整するのﾒﾝﾄﾞｲ

それまではソニー製品のデザインとか大好きだったんだよ
この一件で親族友人にはソニー薦めないようにしてる

>>193
えーと・・・待て、サポセンって自分から切らない原則だろが、あり得ねぇｗｗｗｗｗｗｗ

http://froma.yahoo.co.jp/s/r/F120010s.jsp?__u=12222738796017055799544333156861&m_area_cd=j6&edition_cd=1&ksjcd=12®u_indx_s_class_cd=1105&st=10&dspptn=01&lmt_m_area_f=1

↑で電話取ってるやつらは自分では切れないけど
2次対応（クレーム対応）する社員は切れるよ

>>194
ま、一度でもソニーのサポート利用した事あるヤツならわかるだろう。

まずサポートに繋がらない。
しかも有料ダイヤルなのに待たせる、待たせる。
繋がったら繋がったで担当に繋ぐまでたらい回しの刑。
ようやく担当に繋がっても今まで他の人に言った事をもう一度リピートする事に
(横の繋がりないらしい)

で、故障に関してはしつこく使用状況を聞いてくる。
何がなんでも故意で壊した事にしたいらしい。
ま、これ以降の事はこのスレに書かれてるので割愛。

ソニー製品買って壊れたら、保証期間関係なく捨てて買い換えるのが一番。
この会社、修理が基本的に嫌なんだろうね。

ｿﾆｰの対応もｱﾚかもしれんが
家電製品をﾄｲﾚに流そうなんてする奴は
まともな奴じゃないよ

トイレに流そうとするヤツの方がまだ正気というレベルだよ。
ソニーのサポートは。

>>197
なるほどな
上司出せとか言ってホントに出てきてしまうと
クレーム対応フェーズに移行しちまう訳か

まぁここ見てる限り元々サポートが酷いんだろうが・・
ゴルァすると余計酷くなるという事か

普通はマジキチ以外のクレームに関しては客を無駄に苛立たせないような配慮と措置をとるんだけど、
ソニーサポートは、それでなくともイライラしてるのをさらにイライラさせるサポートで、
心が大海のように穏やかな人でもない限り、途中でプツンと来る。

以前、PS2がおかしくなった時に自分で分解して直したのは正解だったようだな

SONY、任天堂、SEGAの中で、サポート電話での対応が最も良かったのはセガだった
ハード事業撤退後の今はどうか知らないが

Microsoftはそもそも製品を所有してないからしらね

>>203
そういやSEGAは、MD時代に音質改善改造失敗して送ったら、
改造部分を成功させて送られてきた。
って噂があるな。　これ実際どうなんだろｗ

未だに酷いと思うのは
PS2の読み込み不良が当然のように”買い替え”で済まされていたことだな

2層読めないPS2がオール買い替えだったよなｗ

急速にサードパーティの支持を失うPSP
ttp://www.joystiq.com/2008/09/24/the-psp-losing-third-parties-and-loving-it/
ttp://www.edge-online.com/features/third-parties-abandoning-psp?page=0%2C0
最近ソニーの吉田修平は、PSPへの期待外れな3rdパーティ支持に対し、
3rdパーティへの呼びかけを行ったばかりだ。
「機械損失だ」、「PSPには彼らのゲームとIPのビジネス可能性がある」と訴えた

2008年の発売予定、発売見込みのゲームも含めたNPD統計は明らかな減少を示している
ttp://www.blogsmithmedia.com/www.joystiq.com/media/2008/09/pspsoftware.jpg
ttp://www.edge-online.com/files/PSPSoftwareReleasesMarch.jpg
ttp://www.edge-online.com/files/ExclusivesbyYear.jpg
原因
・海賊版市場
・欧米でのキラーソフト欠如

このスレは上げとこう
非常に重要なスレだ

>>17
ビデオカメラもダメだろ・・・

稼動部関係と、それに伴うセーフティーの誤動作がダメすぎる・・・。

買い換えろよ
ハード累計台数が伸びないだろ

>>205
型番商法の成せる技だな
壊れる頃に丁度新しい型番が安く出るから…

>>185
ワロタｗ

>>185
何をやっとるんだ貴様は！
(｀○´)

>>203
MSの対応は良かった。
もっとも旧箱の頃だから、余裕があったのかもしれんがw

それで解決した後、
しばらくしてMSからサポートに対する電話アンケートをされたよ。
かなり細かい質問で10分くらいかかったけど、
結構努力してるんだなと思った。

>>185
ソニーの対応はここまで怒るぐらいに酷いのだろうな
俺は金輪際ソニー製品買わんわ

>>214
発売日に買った箱○がRODだったのでMSのサポセンに電話した
正直すげぇ不満だよ

野郎が出やがったんだよ、綺麗な声のおねえさんと話するの楽しみにしてたのに！！！



あ、サポート自体はとても丁寧で誠意が感じられて文句なしだった
2週間きっかりで戻ってきた

リアルタイムでありえないサポート受けてる俺が来たよ

>>217
さあ不満をぶちまけるんだ

>>217
ｋｗｓｋ

>>217
ｗｋｔｋ

つうか本当にリアルタイムなら名前聞き出せ

ソニーのサポ電、
正直、普通の神経の人間には耐えられんよ。根負けする。

>>203
MSは結構いいほうだよ。
ただ、サポート電話はつながりにくいね。

>>217
あんまり酷いようなら、国民生活センターに報告すると言ったほうがいい。
そして実際に報告した方がいい。

PS3本体同梱のコントローラーの不調でサポートに電話する→
コントローラーだけなので外箱の保証書の部分だけを切り取ってカルテと一緒に送ってもらえればおｋとの事→
怖いので電話で聞きつつ切り取って送り先を聞いて発送→
今日返ってきたけど、不具合は見つかったが保証書が同封されてないとの報告書と未修理のままのコントローラーのみ戻ってきた

さて切り取った保証書の部分とカルテはどこに消えたんだ・・・？一応明日電話してみるけど。

録音しようぜ。
聞いてみたい。

お宅さんみたいのはね、お客じゃないの。クレーマーっちゅうの！クレーマーっちゅうの！

奪られるんだ、保証書…

ひでー

「お客様、保証書が無いので有料になりまスタ」

ってオチだろ

>>224
もう保証書でてこなそう…
送料は自腹？

>>222
MSは繋がりやすい時間帯とかきっちり書いてくれてる

>>229
さすがに送料は着払いだよ。
このスレ残ってたらまた報告します。

>>222
俺は割とあっさり繋がったなぁ
こっちが要点固めていたこともあって、ｻｸｻｸ話は進んだ点は満足

しかしながら、覚悟完了でブルドラパック買ったとは言え、壊れなかったらもっと良かったんだが('A`)

しかし、ID:N7IMu1s20の保証書どっか行きましたは酷いなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>226
コレは逆クレーマーに近いだろ

>>224
保証書ぶんどるってひでえな

>>233
もうこれを知らない人もいるんだな・・

もう、東芝事件も昔のことなんだな・・・

東芝のノートを使ってて、キーボードのキートップが１つ外れて無くなったため修理に出した時の話(東芝ｸﾚｰﾏｰ事件数年後)

正直キートップ１つつけてくれるだけで良かったんだが、なぜかキーボード全体交換に
サポ「7,000円になります」
俺「(全交換？7,000円？…まぁしょうがないか)わかりました」

〜その後修理完了連絡〜
サポ「1万5千円になります」
俺「・・・・・・・・え？」
サポ「中が汚れてたのでクリーニングしました。その代金が追加されてます」
俺「ちょっと待って下さい。頼んでないことをして代金請求するのはおかしいでしょう？」
サポ「もうクリーニング済ですし、そのように申されましても・・・」

その後責任者に代わってもらい『今回は特別に』と言われ7,000円で済ませてもらった
責任者は俺が「以降の会話は録音させていただきます」と言うまでは酷い対応だった

>>224
サポートが保証書窃盗するサポートってすげえなSCE

>>237
東芝と言えばダイナブックのDがｄになった白くなった時の
モデルが酷いんだよな。あれ、ヒンジ部分が設計ミスらしく
開け閉めしていると根っこが折れるんだよ。で、修理に出すと
無料で直したりしているわけだ。

どう考えてもリコールだろ？俺は東芝のパソコンだけは
買わないから問題ないんだがｗ
何で知っているかというと家電店で働いているからｗ
東芝を車メーカーで例えるなら三菱自動車で決まりだろ

こんな記事を発見したんだが、最後の事例が（ｒｙ
ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Keyword/20080618/308579/

>>240
事例◆自社のコールセンターで認証取得
　ソニーの100％子会社、ソニーマーケティングは、自社で運営するコールセンターの業務品質向上に活用しています。
AV（音響・映像）製品の購入前の問い合わせなどに対応する「お客様ご相談センター」で、2003年にCOPC-2000の認証取得活動を開始。
折り返し電話の顧客満足度が向上するといった成果を得ました。

COPC-2000がアテにならないという事が良く分かったｗ

>>241
ソニーマーケティングのサイトもヒドイぞｗ
ttp://www.sony.jp/mail/mysony/feature/20080821/

さすがは詐術のソニー
COPC-2000も余裕というところか

連レスでスマンが「買い物相談窓口」がCOPC取ったと書いてある
思わずそこだけかよｗｗと吹いた

>>239
そうなのか
大学とかの年寄り連中は東芝のが良いって言ってて、その時はクレーマ事件も知らなかったんだよね
教授連中や職場の方々はVAIOやめとけと口揃えてたな

>>237
普通、キートップ一つ単位なんて無いｗ
キーボード不良はキーボード丸ごと交換するのが普通だから諦めろ

最初の7000円に技術料が含まれておらず、説明忘れてるんじゃないか？ｗ
それでクリーニング料なんてアホな言い訳された可能性が・・・

>>245
あー技術料とかそんなんは元々込だよ

>>207
一番重要なパンドラバッテリー云々を見逃してないか

>>245
それと、「普通」を連呼してるが、お前の普通の度合を出されても困る
その部分は実際に東芝サポに説明受けてるから全体交換で依頼してるんだからさ、文脈読もうな

あと説明忘れてるとかどうとかの部分、それ自体問題だろう？何を言いたかったんだ？
なんで噛みついてくるのか分からんから補足レスしたけど、聞きたきゃまだ答えるよ

ソニーはもっと酷いという事でとりあえず落ち着こう

>>247
見逃してないだろ
海賊版市場が原因と言ってるんだから

話題逸らし　失敗
ﾃﾍ

何故か全然関係ない東芝が出ててワロタ
次はAppleでも出してくるのかｗ

パンツ共は極めて冷静にどうでもいい事を突然言い出すから困る。

これはひどい・・・　クレーマーの方が

>>254
サポセンの仕事はストレス溜まる？

MSは本体のユーザー登録をネットでしとけば、無料保証期間もわかるからいいよね

糞ニー晒しage

机から落として壊したPSP修理出した
1週間ほどかかった、修理費はタダ

>>258 机からおとしただけで壊れるPSPﾏｼﾞｵﾇﾇﾒ

>>259
まあ落とさなければよかったんだが

ただ、同じように落っことすDSLはぴんぴんしてるな
任天堂ハード頑丈過ぎ

>>258
どこが壊れたの？

>>237も書いてるが
酷い対応が予想される場合
｢録音していますので慎重にどうぞ｣と、一言いってから交渉開始だな

>>262
実際に録音してなくたって、そう言っておくことで対応がマシになるかもな

そんなん、相手にサポート拒否されてお終いだろ

>263
てかサポセン側も最近はほとんど録音されてる前提で動いてるところが
ほとんどなんだよね。CTIのおかげで音声も残せるし。
録音しますから　で　対応変わるようなサポセンは下の下。
ちなみに、保証書が有効である限り、サポの拒否はできんよ、保障を受け付ける
窓口でもあるんだから。

PS3やること自体が修行みたいなもんだな

>>265
いや、そうじゃなくてサポ受ける消費者側が記録残すことに意味があるんだよ
企業側が残してもこっちが残さないと消費者側は不利なだけ
「録音しますから」って宣言することにもちゃんと意味があって、相手に伝えることで裁判になった際の証拠としての信用度が変わるのよ

＞保証書が有効だから〜
この件に関してはネットで良いから事例を調べてみよう。保証が受けれないことが多いからトラブルが多いんですよ
厳密に「サポート」は受けれるが、それが保証対象とは限らないわけで、有償修理にされたりはありうるわけです。

あとDB使って情報共有したりするとこは多いけど、録音まで全部してるとこって結構少ない
ウチも相手企業に合わせて対応の技術レベルから人員数までバラバラだけどそこまでしてるのは半分もない
もちろん請負ってる企業は誰もが知ってる有名どころばかりの話

ウチの一番設備充実してる企業様向けのコールセンターではクレーマーや厄介な顧客から電話掛かってくるとパトランプが回って社員が出るｗｗｗ

>>261
UMD読み込まなくなった

しかし、みんないろいろやっとるね
そこまでせんでもと俺は思う

>>268
諦めきれない人が多いんだろう
俺も5年間保証やったのに有償って言われた時はかなり頑張ったからな・・・

なるほど

■ニュー速で熱心にXbox360を持ち上げ毎日PS3を叩いてる箱信者、通称「ヨウ素」が
ゲハード聖戦中にRRoDを発動。しかも有償修理型。そして3時間後に信仰放棄。

114 名前： IT戦士(神奈川県)[sage] 投稿日：2008/09/27(土) 00:11:19.35 ID:HEa+o4l20
ワロスエッチ15000本ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

123 名前： IT戦士(神奈川県)[sage] 投稿日：2008/09/27(土) 00:25:33.79 ID:HEa+o4l20
>>122
全PS3ユーザー待望の初独占RPGだぞ？
こりゃあインアン超えるなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

157 名前： IT戦士(神奈川県)[sage] 投稿日：2008/09/27(土) 02:52:19.69 ID:HEa+o4l20
>>137
無料保障の赤３つじゃなくてE74
もうPS3買ってこようかな・・・
ttp://www.imgup.org/iup696763.jpg

169 名前： IT戦士(神奈川県)[sage] 投稿日：2008/09/27(土) 03:01:09.11 ID:HEa+o4l20
>>165
糞箱なんて二度とかわねえし
もうええわ
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/news/1222437259/114-

直置き厨

>>271
Ｅ７４も無料だったはず

>>273
一年保証だったはず

>>274
ニュー速に貼られてたのではそのあと「一年もたん」とか書いてたから1年以内じゃねーの

>>271
この写真てコラのやつ？

>>274
調べたんだけど保証期間中は無料みたいだね
切れたら有償らしー

MSのHPに対処法とかあったが、あれじゃ治らん人多いってことか

スレストされてんぞ、そこ

また糞サポか

>>271
ランプ一つはコードの接触不良だ

実態を知らないんだろうな。
ソニーは年中無休の神サポートだったぜ。
正月に説明書の折り目で電話したら対応してくれた。

>>281
その発想はなかったわ

>>281
さぁ通話録音とサポートとのメールのやりとりをUPしてもらおうか

ＳＯＮＹのサポートは客を怒らせようとしているとしか思えない
半端なく故障率が高くてサポートに電話する機会が多いから困る

>>281
ねーよｗ

デジ物天国　更新ｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!!!!
http://gamereview2.blog117.fc2.com/

>>286
楽しんでるみたいだな。良かった良かった

>>286
釣りじゃなかったんだな、それは良いとして
他機種叩きからは抜け出せないんだな

http://www.youlost.mine.nu/html999/img/6081.jpg
http://www.youlost.mine.nu/html999/img/6078.jpg

任天堂の場合。

DSを修理に出したんだけど、その際に「3500円以下の修理代に関しては告知なしでやってしまってもかまわない」
って一筆書かされるのな。
で、サポートでそういわれたから善良な市民の俺は、当然そう書いて修理に出したわけさ。

そしたら、案の定、3045円という絶妙な値段の代引きで送りつけてきたわけ。
当然こちらは文句も言えず、支払うしかなかった。
さすが任天堂、ﾔｸｻﾞﾀﾞﾅ。と思った。



で、箱あけてびっくり。3000円しか払ってないのに完全に新品送りつけてきてやがる。
なんじゃこれｗ　任天堂の神修理伝説って本当なんだな。

>>290
ある程度使ってたのが新品になってたらさすがに得した気になってしまうな・・・
3kの出費ではあるが

ちなみに今日帰ってきた俺のDSは、発売日に買った初代。
ある程度どころか使い倒してボロボロになってて、もういいかなと思ってたものがピカピカになって帰ってきたｗ
これで3000円ってね。

修理代金内訳見ると、部品代として1400円くらいしかついてないし。そんな安いのかDS本体ｗ
これを1万数千円で売ってるなんて、任天堂はボッタクリだな！

初代の新品！？

Yes
ぴっかぴっかのシルバーだよ　まじでｗ

>>294
外装変えただけ。って訳じゃないの？

修理の都合上、本体を交換し、シリアルを変更いたしました。って書いてあった。
中身も新品だと思。

俺もGCを任天堂に送ったら無償で新品交換してくれとがある
一方ソニーは…

一方ソニーは、
保証期間内なのに
修理もされずにそのまま返ってきたが？

電話で言い合うこと一週間、
やっともう一度修理に出せた

保守

> 「レジスタンス２」もすごい。日本のアクティビジョンがローカライズしてたら数百本から数千本で終わるソフト。
>ソニーが扱えばキラーソフトだ。これを表紙にする寒い雑誌が現れることに期待。

上手いな、このたとえ

>>300
スレ違いにつき、巣にお帰り下しあ

http://blog-imgs-19.fc2.com/s/o/k/sokuhougeha/uporg1684661.jpg
http://blog-imgs-19.fc2.com/s/o/k/sokuhougeha/uporg1684663.jpg
http://blog-imgs-19.fc2.com/s/o/k/sokuhougeha/uporg1684667.jpg
http://blog-imgs-19.fc2.com/s/o/k/sokuhougeha/iup694649.jpg

>>298
こちらが折れるまで、持久戦への持ち込みが多いよね。

修理もケアとしてではなく、ビジネスとして利益考えてんだろーね

>>302は心もPSPも折れちゃったんだね・・・。

>>302
本体下の製品ロットのバーコードから、GKに割り出されるぞｗｗｗ

>>302
きれいなトイレだな。尊敬する。

>>302
これはひどい

PSPってこんな形になるんだ・・・

>>298
俺の場合初期型を保証期間内に液晶の内側にカビが生えたんで
サービスステーション笑（）に持ち込んだら土日はさんで5日で
液晶だけ無料で新品に取り替えてくれたぞ？
まあファームを未改造2.60から3.51にされてしまったが…('A`)

後ヤマダで買った2000のUMDスロットを支える銀色の棒が内側に折れてる
初期不良にぶつかったんだが、ヤマダに在庫が無いというんで
やはりサービスステーションに持ち込んだら2日後に新品送ってくれた

以来サポが酷いのは電話だけなんじゃないかと考えてる

そのサービスステーションに数少ないまともな人間が勤めてるだけ

>>286
手のひらの返し方がキモイな・・・ｗ

電話の応対って外注じゃないの？

>>313
トランスコスモスって会社じゃなかったか？
たしか箱も同じ会社
ただ、場所は違う

外注だからソニーの責任じゃないとか言ったら
外注生産した箱のRoDもMSの責任じゃねぇって話になるし

>>302
画像見れなくなってる

>>286
このトップ絵って何の絵だろう

ソニー最強が脱Ｐ？
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1223282727/

>>302の画像のうｐ主

509 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/10/08(水) 22:19:36 ID:i3Fov0Ck0 ?2BP(1030)
SONYの一件の途中経過報告。

文書での回答を求める内容の郵便を送ってから2週間弱してようやく今日届いた。
ちなみに消費者センターに再度の相談をしたのが昨日。
差出人は客センの部長名で｢異物混入跡(液体が混入したと思われる乾いた黄色い跡)が確認されており｣と書いてある。
先日の客センの三下野郎は無色透明無臭の液体が混入したのが故障の原因と断言していたけど矛盾していませんかね？
キーボードを分解した画像も添付してあって問題とされる部分が丁寧に赤丸で囲まれていたけどもう笑うしかない。
スペースキーの裏側をA4の用紙いっぱいに拡大してあったけど｢え？どれよ？｣みたいな。
そこまでして無償修理したくないのかよと。

今回の件で俺は30過ぎにもなって頭を丸める羽目になった。
徹底的に追求していこうと思う。

かしこ。

>>319
画像をうpして貰いたいもんだ
しかし、無償透明無臭の液体が混入した思われる黄色い跡て・・・ｗ

俺も昔保守の仕事していた頃、飲み物零したキーボードの内部写真を送りつけたりしていたが
顧客瑕疵の水気による故障と断定する場合、基盤が錆びたり、ショートしたところを送る物だろう、馬鹿じゃないのか？

あれガチネコってコテの人がやったのか。
事情は知らないが転載してある内容から察するに、
ノートパソコンを保証期間中に修理に出したが、
キーボードに水か茶をこぼしたんだろって言われて無償修理にならなかったとか、
そんな感じ？

そりゃ、ソニーのサポートって
修理に送ったら、煙草が原因なので有料と「煙草を吸うものが一人も居ない家に」金を請求したほどだし

それは神様の仕業だな

845 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/10/09(木) 20:07:54 ID:V2knmjXD0 ?2BP(1030)
先日貴社から届いた写真ですが画像が粗すぎて当方では状況が把握できておりません。
再三申し上げますが当方は自室のVAIOを設置してある周辺は飲食は一切行っておらず、またそういったことが可能な環境ではありません。
貴社が主張する｢液体が混入したと思われる｣といった説明は納得ができません。
画像からは貴社の主張する｢異物混入跡｣といったものが私には確認することができませんでした。
「異物混入跡が今回の不具合と関連がある」とする根拠が説明されていないことに対しても疑問があります。

849 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/10/09(木) 20:08:10 ID:V2knmjXD0 ?2BP(1030)
また、｢ユニット内部の不具合箇所、部品の特定及び、不具合に至る原因解析は行っておりません｣とのことですがその程度の調査でユーザーに過失を押し付け、負担を強いるというこ

とは果たして許されるべきことなのでしょうか？
貴社の企業倫理を激しく疑います。
大阪市の消費者センターに相談したところ(本日で三回目)通常のメーカーではこのような事態が発生した時に原因解析をする機関、設備があるとお聞きしました。
何故原因解析が可能なのに実施しないのでしょうか？
そして｢W｣｢R｣｢Y｣等の一部のキーが入力できないとのことでしたが当方ではそのような症状は一切確認しておりません。
納得のいく説明を早急に書面にてお願いします。
当方は長らく貴社のファンでしたが今回の件で著しい不利益を被り、SONY社に対して幻滅をし、とても残念に思っております。

853 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/10/09(木) 20:08:25 ID:V2knmjXD0 ?2BP(1030)
追記
貴社の修理情報課特設店専用窓口のフカイ氏と上司を名乗るヒライデ氏に対して当方に郵便を送付する際は速達郵便を避けて欲しいという希望を通知したはずですが先日貴社

カスタマー担当部長名で届いた郵便は速達郵便でした。
担当部署間での情報伝達の質を見直されることをお勧めします。

>>322
旦那の留守中に（ｒｙ
実は屋根裏に（ｒｙ

こええええええええええ

無償修理の負担がきついなら、正直にそれをオープンにして
修理保証用の代金を別途払ってもらうシステムとかにすればよくね？
実際、ユーザーが何して壊したかなんて一々調べてたら、手間・金かかって仕方無いだろうし、
わからない場合もあるだろうし、嘘付いて送りつけて来る奴もいるだろうし・・。

一般人は無料という言葉に弱い
逆に言うと有料という言葉に抵抗がある

>>328
マジで売れなくなる

コールセンターとかでも１Qいくらで金取るようにするのは、絶対数を減らすのが目的だし

>>328
最初から不良品を客に売りつけなければいいだけの話

>>328
ipodがまさにそれ。

>>330
どうせ価格競争じゃ負けてるんだしさあ・・。
金かけられないからって悪いサービスしてたら、評判下げるだけだろ？

手詰まりだわな

SONYタイマーの性能だけは優秀なんだけどなｗ

>>335
そりゃ、ソニーの命綱だしｗ

サポートで儲かるところだしな

ソニータイマーで壊して、修理部門で儲けてるってホントなのか？

タイマーが無ければ即死だった（利益的に考えて）

ソニータイマーなんてあるわけないと思っていたが
PS2にユーザーが交換できないボタン電池が入っていると知って
ちょっと微妙な気分

まぁ業務用の大型機械なんてのは、一台搬入したところで利益なんかたかが知れてる
で、メンテナンス契約ってのを結んで、それで儲けてるようなところがある
買う側も売る側も、その辺は理解してる

民生品にまで適用されるかは別だがなｗ

>>341
ソニーで業務用の大型機械ってあるのか？
維持費がとんでもないことになりそうｗ

いや、ソニーとは別の話

ソニーまたヤラセ：PSP絶賛の偽「ファンサイト」で炎上
http://japanese.engadget.com/2006/12/12/sony-psp-no-no-no-no-no/

ソニー()笑

まて、記事が古い

>>344
２年前の記事をさも今現在のニュースの如く貼るのはなんでなんです？

ソニー戦士たちが同じ事をしてるからじゃね

同じことしてるからってやってたら程度が変わらんな
>>344みたいなのがPS3総合に突撃してる馬鹿なんだろう

794 名前：名無しさん必死だな[sage] 投稿日：2008/09/23(火) 10:47:37 ID:+AWcTQCN0
>>766
61 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/09/22(月) 19:03:17 ID:RMFwACxx0 ?2BP(1030)
ただいまんこ。
ちょいとＳＯＮＹに対して愚痴があるんだけどカキコしていいか？

287 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/09/22(月) 19:31:48 ID:RMFwACxx0 ?2BP(1030)
今ＳＯＮＹの客センに電凸中。

561 名前：ガチネコ[sage] 投稿日：2008/09/22(月) 20:21:45 ID:RMFwACxx0 ?2BP(1030)
電話終了。

数年前に家電量販店でＶＡＩＯ買ったんだけどテンキーの1が反応し難くなったので修理に出した。
家電屋の５年保障に加入してたから無償修理のはずなんやけど先ほど家電屋から電話があって
｢ＳＯＮＹの調査で水没の痕跡が認められたから有償修理になる｣と言われた。
当然心当たりは全く無しでそもそも室内は飲食しながらＰＣできるような環境ではない。
家電屋に文句言っても埒があかんのは知ってるのでＳＯＮＹから直接電話するように依頼したら先ほど電話がかかってきた。

その後>>1がどうなったか知りたい
やはりソニーに関わって不幸になったか？

131 名前：ガチ(*‘ω‘ *)ネコ[sage] 投稿日：2008/10/20(月) 21:22:27 ID:wWThLSlk0 ?2BP(1040)

本日到着した貴殿からの郵便に激しい怒りを覚えました。
貴方がどうかは知りませんが私は決して暇を持て余している訳ではありません。
時間を割いて今回の非常に腹立たしい一件に対応していることをご理解頂きたい。

私は決して数万円程度の修理費用が惜しくて異議を言っている訳ではありません。
適正と判断したならばその程度の支出は問題なく支払う経済力はあります。
また通常ならばこのような手間をかけるぐらいなら大人しく修理費用とやらを支払ったほうが‥と考えるかも知れません。
しかし私は今回の件があまりにも理不尽で納得がいかないのです。

是非一度貴方に私が貴社に預けたPCを直接見て頂きたいと思います。
もし貴方が人並みの感性というものを持ち合わせているのであれば現在私がどのような気持ちなのか理解して頂けるかと思います。

138 名前：ガチ(*‘ω‘ *)ネコ[sage] 投稿日：2008/10/20(月) 21:22:46 ID:wWThLSlk0 ?2BP(1040)
■異物混入跡が今回の不具合と関連があるとする根拠が説明されていないことに疑問がある、に対する貴社の回答に対する疑問

｢GK｣などと称される貴社のことですから既にご存知かと思いますが今回の一件はweb上で公開をしております。
室内のPC周りの環境の画像もアップロードしておりますが一切の液体が混入する可能性は非常に考えにくいです。
改めてVAIOを設置していた室内の写真を添付しておきます。
貴社の推察とやらでは｢文字配列上部へなんらかの理由で液体がこぼれスペースキー部分に溜まったと推察される｣とありますが私には納得がいかないのがご理解頂けるかと思います。

10月6日付けで同封した写真とやらですが貴方の目で本当に液体の乾燥跡が確認できたのでしょうか？
貴社ではカメラも製造しているかと思いますがこの程度の写真しか撮影できない技術しか持ち合わせていないのでしょうか？
私は現在CASIOのEX-Z600というデジタルカメラを愛用しておりますがとても良く撮れます。
貴社にお勧めをします。

141 名前：ガチ(*‘ω‘ *)ネコ[sage] 投稿日：2008/10/20(月) 21:23:03 ID:wWThLSlk0 ?2BP(1040)
■何故原因解析が可能なのに実施しないのか、に対する貴社の回答に対する疑問

回答になっておりません。再度熟考の上ご回答をお願いします。


■｢W｣｢R｣｢Y｣等の一部のキー入力ができないとのことだが当方ではそのような症状は一切確認していない、に対する貴社の回答に対する疑問

私が確認した症状はテンキーの｢1｣が入力し辛いというもののみです。
入力できなくなるキーが毎回固定ではないとのことですが通常PCを使用しているとそのような症状を見過ごすということは非常に考えにくいかと思います。
にも関わらず私にはそのような症状が確認できなかったのは不自然かと思いますがこの点に関しては貴社ではどのようにお考えでしょうか？
ご回答をお願いします。


以上の疑問に対するスマートな回答を早急にお願いします。

今、山手線車内でＰＳＰでドラクエをやってるやつがいるんだが、いつ発売されたの？

＞354
そんなもん改造したに決まってるじゃん
DQ4をPSPでやってたらアリーナが闘技場行ったところでフリーズして詰んだ

近所のヤマダでソニーのテレビだけ5年間保障シールが貼ってなくて
なんで？と思ったが壊れやすいうえにクソサポートだからなのかな

>>353
ガチネコがどんな回答もらったのか読みてえー
貼ってくれぇぇぇ

ソニー板のほうにもあったっけ？
好きそうな話だが‥

SONYﾀｲﾏｰ→悪質ｻﾎﾟｰﾄ→修理部門の売上げ飛躍的向上
こうですか？

業績イマイチで株価やばかったらサポートもどんどんやばくなるんだろうな。

その昔、観葉植物の水こぼして動かなくなったナチュキーを
サポートに連絡したら、無償で交換してもらえた俺は
すっかりナチュキーの愛用者に。

というか、キーボードの配線って芋づる式に一つの配線が複数のキーに
つながっているから水没ショートすると他のキーも使えなくなるはず。
ネコの不具合は単一キーなのでただの接点不良にみえる・・。
突っ込みどころ満載の嘘を簡単につくのは、某社のサポートは客から金を取る行為に営業成績みたいのがあるのかね？
普通は、SAT なんかを気にすると思うのだが・・・

>>302と>>351-353を続けて見るとネコが怒りを噛み殺してソニーにレスしているのがよくわかる

ソニー製品なんか買っちゃうから不幸な目に会うんだよ…
最初から真っ当なサポートしてくれる会社のPCを買っていれば、あんな余計な怒りを溜めずに済んだのに

まったくだ

その昔糞以下対応だったソーテックも
今では天下のソニー様よりも手厚いサービスを受けれるらしいな。

底辺が変わっただけかも知れんけど

誰か糞ニー糞サポートのまとめサイトつくってくれよ
この事案の結末にとても興味がある

PS1買ってwktkしながらマニュアル眺めてたら、何ページにもわたる故障チェックシート見てブルーになったの思い出したw

どれだけ故障あんだよこのハードって
それはまぁ2にも受け継がれたわけで…
3は売れなかったから、逆に話題にもならんかったがw

>>365
あそこはサポート以前に、製品その物が大分マシになったからな

>>302の上の画像を見る限りではPSPは新品同様みたいに綺麗だよな
こんな香具師がVAIOを乱暴に扱うとは思えない