【PS3】PLAYSTATION3不具合報告スレ11

ソニーはアホだが
ソニーの技術下請で直しにきてくれるおっちゃんは
超良い人だし腕も確か
PS3はTVと違ってそういうのなくてバイトのサポに任せきりだから
糞でしかないがな

ttp://duel.blog2.fc2.com/blog-entry-412.html

修理が無料になったこの人は以前アフターサービスレポート（修理の明細）をブログに掲載してました。
（当時の画像は右クリックの「画像の保存」で私のPC内にも保存してあります。）

この人のアフターサービスレポートには、

出荷日　2008/09/25
料金　0円　　
内容
・ご指摘の不具合症状を確認いたしました。該当箇所の修理処理を行いまし
た。対応箇所はご連絡欄をご確認ください。ご迷惑をおかけし誠に申し訳
ございませんでした。ご使用前に別紙をご確認ください。

と書いてるのに、私のアフターサービスレポートには

出荷日　2008/10/27
料金　　16800円
内容
・保証期間を経過しているため、当社保証規定に基づき有料修理とさせてい
ただきました。
ご使用前に別紙をご確認ください。

と書いてるだけ。

「「フリーズ起きた後に起動できなくなった」というまったく同じ状況で壊れ、どちらも保証期間は過ぎているのに
一方は無料で修理しておいて、もう一方は「当社保証規定に基づき」有料で修理。
保証規定に基づくなら、前の人も有料で修理なんじゃないの?

これ、消費者生活相談センターに相談した方がいいのかな?
たった一ヶ月でここまで対応が変わると・・。

「不具合を確認しました」とか「ご迷惑をおかけしました」って書いてるのは、矢張り『基板に製造上の不具合があった』って事じゃないでしょうか?
それを隠しているとか。

穿った見方すりゃそうなるだろうね

もう不具合ｽﾚじゃなくｸﾚｰﾑｽﾚになってきてるなｗ

昨日のアホA4pyorvu0がまた火消しに必死か。

GKおよび社員はお引取りください。

単純に担当が違ったとか
当たり外れあったりして

そーゆーお前はQtFUmw7y0か？ｗ
不具合で困ってる人とｸﾚｰﾏｰの違いくらい理解してから他人をｱﾎ呼ばわりした方がいんじゃねｗ
必死さはお互い様ってところだろｗ

俺も無料になったけど、
基盤のロットで区別してるのかな。

無料かそーでないかの違いは、色々理由ありそうだけど
>959が一番の理由な気がする、ﾏﾆｭｱﾙ対応しかしない人とそうでない人の差は
かなりあるだろうしね

>>961
保障期間どれくらい過ぎてた？

>>963
四ヶ月位だけど、日本製だから初期基盤だと思う。

一担当が有償・無償を決める事はないと思うよ。
修理には部品代・人件費がかかるので、よっぽどの事がない限りは保証期間切れを無料なんかにはできない。
初期のPS3の基板はコストかかってるしね。
上からの命令がないと無料なんかにはできない。

全角の「ｗ」。
やっぱりh14riKoU0=A4pyorvu0か。
本当に必死で火消ししてるんだな。
360不具合スレでは痴漢は火消しとかしてないのに。

むしろ半角の奴のが珍しくね？と釣られてみるwww

保証期間内でもデフォルト有償に指示されてる疑いがあるよ
修理依頼をすると「基板が埃で汚れてます」などの難癖をつけ
依頼者が引き下がれば有償修理に持ち込む態度が伺える対応
保証期間内の修理でも無償とするには上司の許可が必要なのか
「少々お待ちください」と上司相談してる様子だし

>全角の「ｗ」。

おまけに『カタカナは半角』ってのも合致してるね。
ほぼA4pyorvu0で間違いないかと。

GIGAZINEは最近わりとPS寄りな記事を書いてるが、
そのGIGAZINEのライターが所有してるPS3で起動不
能の故障が発生すれば取り上げるかな?
それともPS寄りだから発生しても隠しとくかな?

PS3はソフトはわりと充実してきて文句ないが、こ
の糞サポートと本体の不具合は改善して欲しいね。

>無償とするには上司の許可が必要なのか
>「少々お待ちください」と上司相談してる様子だし

この部分まったく同じだった。

今日、GT5P同梱の80GB買いにいったんだけど、初期設定終わった時点で
「本体が熱くなっています。 一度電源を切ってください。」
の表示が・・・。
ファンが回ってないみたいなので、サポに即電話しました。
結局、商品交換になったけど買ったばかりで数日できないのは辛い・・・。
今日買った人で、同じようなトラブル出た人いるのかな。

40GBのMGS4パックの時も似たような報告があったと記憶している。

80Gの不具合報告、ばんばん書いてくれやぁ〜ｗ

lbpプレイしようと思ってディスク入れても認識してくれない。
他のps3ソフトまで認識しなくなった。
何故かps2などのDVDは認識しよる。

保証切れた頃にタイミングよく壊れるなぁ。

全角のwと半角のカタカナを指摘されて顔真っ赤にして逃げ出したA4pyorvu0がまた戻ってきてるの?

次スレ用テンプレ

PLAYSTATION3の不具合について情報交換するスレです。


・ 煽り荒しは徹底放置で対処してください
・ 不具合に遭遇したら慌てず騒がず、まず取扱説明書をよく読みましょう。
・ 解決しないようなら、サポートセンターに相談を。
・ ここで質問しても、全て答えてもらえるわけではありません。
　そのあたりは割り切りましょう。

◆PLAYSTATION3サポート情報
http://www.jp.playstation.com/support/ps3/qa/spec-001.html

◆故障かな思ったら（各項目を熟読しときましょう）
http://www.jp.playstation.com/support/ps3/check/index.html

インフォメーションセンター
受付時間 10：00〜18：00　0570-000-929(PHSからは03-3475-7444


前スレ
【PS3】PLAYSTATION3不具合報告スレ11
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1219859990/

＊過去の不具合報告
■コントローラーが無線のとき一瞬操作不能になる問題
　・起きた人は交換しようが直らない
　・電波の出力が弱いのが原因？
■コントローラーの△が暴発
　・L2R2を強く押し込むか、コントローラー交換で直る
■PS2セーブデータが消える問題
　・以前からぽつぽつ報告はあったが、1.50にうpしたら更に報告が増えたらしい
　・ゲームを終了する際直接本体の電源を切らずに、XMBに戻ってから電源を切ると大丈夫かも…
　・念のため複数のバックアップを取るとよい
■ブラックアウト問題
　・ケーブルやテレビ等との相性
　・松下製テレビとの相性→テレビの主電源かコンセント入れ直す
　・松下製やビクター製HDMIケーブルとの相性→ソニー製HDMIケーブルに変える
　・またテレビ側の不具合か、PS3のマザーボードが不良の可能性もあり
■PS、PS2後方互換問題
　・まだ一部に不具合あり

■ディスクが認識しなくなる。BDドライブ故障
・保証期間中でもホコリやヤニが原因とされ25000円程度請求された例あり。 （現在は9975円）
・ディスクドライブの不良(欠陥)が多いらしく、最近は保証期間外でも無料で交換してくれる。

■HDD認識不良時
取り外して、PCでFAT32でフォーマットして差し直すと問題なく動く。（経験済み）
外付けで大きいのをつける場合はSATAーUSB変換コネクタを買っておくと良いかも。

■ディスク読み込み不良対策
エアダスターとティッシュもしくは不繊布を用意して、ディスクを入れる前には必ず掃除してから入れる。

■発熱対策
狭いところに入れない、HDDを外付けにする。USBクーラーは使用しない（扇風機の方がいい）
部屋の掃除はきちんと。たまにはPＳ３の吸気排気口の穴を吸うこと。

■ビープ音が鳴る問題
・原因不明。音の鳴り方やタイミングが人によって違うので原因は様々?
・40G版での発生が多い。
・今のところ交換してくれないが、今後報告数が多くなれば対応してくれるかもしれないので皆送るべし。もしくは電話しよう。
ビープ音の報告が書いてあるサイト→http://ps3error.client.jp/irregular_beep/

■フリーズが起きて電源が切れた後、本体が起動しなくなった
･20G60G版での発生が多い。
・メイン基板が壊れたため、基板の修理交換となる。（修理代は16800円）
･メイン基板の不良（欠陥）が多いらしく、保証期間外でも無料で交換してくれた報告多数あり。

次スレ用テンプレは以上です。

BDドライブの修理代の部分を改変。
あとこのスレで報告があった「フリーズしてから壊れる故障」についても追加しました。
（この故障自体は前スレや前々スレから報告がありましたが）

GKが埋めにくるぞー

>>981
おつかれさん
次ｽﾚは990？

サポセンにPS3を送る時って電話しないでいきなり送ってもいいの？
もちろん箱の中にカルテ入れるけど。
自分は底辺工場勤務だから10〜18時に電話するとか不可能なんだよな・・・。
各種ディスクを読み込まず、XMBやHDD内のゲームとかは全く問題なく利用出来るから、
ドライブが死んじゃったんだと思うけど、
今度の月曜に送ったら、火曜ソニー着、水曜ソニー発、木曜帰宅っていうスケジュールになるのかな？
日曜に送って月曜にソニーに着いても、ソニーは月曜休みだろうから結局火曜に診断って事になるよね？

>>984
直に送っても問題なし。公式にもちゃんと書いてあるから一読。

>>978　の
■コントローラーが無線のとき一瞬操作不能になる問題
　・起きた人は交換しようが直らない

これずっと気になってたんだけど、
俺の場合はコントローラーだけサポセンで交換してもらったら
直ったけど、普通は何やっても直らないもんなの？

>>986
症状的には本体かｺﾝﾄﾛｰﾗかって感じだからそれを変えて直ることは十分考えられるけどねぇ
今までの症例を元にﾃﾝﾌﾟﾚを書いてるならそう書かざるを得ない？でも直らないと言い切るのもどーだろｗ

>各種ディスクを読み込まず、XMBやHDD内のゲームとかは全く問題なく利用出来るから、
>ドライブが死んじゃったんだと思うけど、

やっぱり保証期間後にこの故障が起きたの?

>>985
ありがとう。
直に送っても大丈夫で安心しました。

>>988
発売日してすぐに買った60GBなので、保証期間は1年近く過ぎてますね。

もうすぐ2年だよー

俺の60GB。
9月末にドライブ死亡で入院。
先週、電源ピピピで再入院。
さっき16800円かかるって電話来た。

もう何でもいいから早く修理しろボケ。
手元にあるLBPとGTA4とSOCOMのパッケージを
眺めてるだけなんて辛すぎるんだよ！

基盤交換だとHD初期化されるんでしょ？
アカウントとかどうなるの・・

>>989

BDドライブ故障は無料になった人が多いので、あなたのも無料修理になるといいね。
期待しすぎると肩透かしを食うかもしれないけど。


>>991

連ちゃんかきついね。。。。
ドライブ故障は修理代取られたの?取られなかったの?
故障箇所は違うとはいえ、修理代取られたばっかりなのにまた取られるというなら悲惨すぎる。
俺のもすでにピピピ修理で修理代取られたが、他人事とは思えない。

>>992

アカウントはソニーのサーバーに残ってるので、これは消滅しない。
修理から戻ってきてから「アカウントを新規に作る」ではなく既存のアカウントを再利用で復帰できる。
購入したゲームも再ダウンロードできる。

>>993
ドライブ故障の時は1万円弱支払ったよ。
基盤故障した時に、80GBでも買おうかと本気で迷ったw

新型の消費電力見てると、初期型持ちとしては買い替えも有りだなぁ。
最近、PS2全然しないし。

ビデオコンテンツが見れない・・・
修理から帰ってきたらこれかよ・・・orz
基盤換えたんなら認証解除しといてくれよ
電源入らねぇ故障なんだから

もう一回DLすりゃいいんじゃね？

>>997
アプリはそれでOKだけど
ビデオは認証方法が変わってる
本体のGUIDで管理されてるので、基板が変わるとだめ

サポに連絡すれば解決した。って過去になかったっけ。

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