■ソニーのサポセンが神すぎる件■

俺「PSP-2000に横10mm縦4mm四方内に4点＋画面端1点、計5点のドット欠け。仕様？不良？」
女サポ「仕様だと思いますが･･･少々お待ち下さい」〜10秒後〜「仕様です。」
俺「5点もあるのはおかしくないか？」
女サポ「念の為検査しますので送って下さい。」
修理されないなら発送する意味が無いので念の為翌日電話
俺「（違う人にもう一度聞いてみるか･･･）ドット欠け5点は仕様？不良？」
男サポ「5点は多いですね･･･」〜10秒後〜「お送り下さい。」
着払いで発送、2日後の昼11時
俺「昨日プレステクリニックに届いたようですが、こちらに返送されるのはいつ頃？」
女サポ「本日中にクリニックよりお電話致します。」
俺「もしいなかったらいつ頃の返送になるかと、（サポセン2人の意見が全く違う為）ちゃんと修理されるのかを留守電に入れておいて下さい。」
女サポ「そのように伝えます。」
17時45分　男修理者「（留守電）いないようですので後ほどお電話します。」
１：ドット欠け5点の初期不良 　２：仕様か不良かはサポセンの人によって変わる 　３：伝言もロクに伝えられないサポセンor伝言を無視するクリニック

読んでないけどとりあえず2ゲット

３

全然読む気おきねえー

産業で頼む


いや。いいや

これ読よむこともできないやつとかなんなの？？

長文書くな、読むのめんどくさいんだよ
クリニックまでしか読んでないからな

Cocoonの修理の時もこんな感じだった。
最初女が出て、明らかな故障なのにコンセントを抜いて３時間待てといわれたｗ
２回目の時は男が出て、まともな対応と最初の女の対応について謝ってくれた。

まあ、それ以降SONY製品(家電のみ)は買わなくなったがｗ

　　　　　　　　　ソ　　　　　ニ　　　　　ー　　　　　最　　　　　高

いつものソニークオリティじゃないか？
こんなよくある話をスレタイにするなんて異常だな
逆に任天堂がこんな対応だったらスレタイに相応しいのだが

>>1
読みにくい
要約してくれ

あの小さい液晶で５個とかｗｗｗｗｗ
ゴミを売るなｗｗｗｗｗｗ

>>11
要約すると「ソニーの女サポは嘘つきだから気をつけろ」って事だ

>>10
話題そらしだろ？　マニュアル通りのｗ

>>12
公式サイトにドット抜けについての基準を記してあってだな。
実は13個までは仕様。

そこいらの液晶モニタより1〜2桁は保証精度低いぞw
まぁ解像度が低いせいもあるんだが。

>>11
最後の1行

さすがチョニー売り切り御免

女サポセンの声でオナニーした経験のある人は、
お手元のスイッチを押してください。正直にどうぞ。

>>1 スレタイ（爆笑）
かの有名な・・・（笑）ぷっ

>>15
ドット欠け13個まで仕様って何気に酷くないかい?

>>15
・・・・・・・

>>20
まぁさすがに、本当にそれだけあったら替えてくれるとは思うけどな。
規定としての枠組みは甘めにしてるんだろ。

ソニーは仕様って言えば何でも許されると思ってやがる
消費者舐めすぎ

>>1
厚かましい客だな。

そりゃ俺たちソ○ー様の商品は買って当然文句言うな消費者とか云う愚民ども
がデフォだからな

まぁセガだし

めんどくせー客だな

ペイズリー　カラクサ

神の仕業なら仕方ないな

>>22-23
修理費何千円かがゴネたらタダになったって話を良く聞くな。
しかし、誰もが電話でゴネられるわけじゃないだろ。
気が弱い人は文句すら言えないだろうし、電話で面倒なやり取りなんてしたくないって人だっているはず。
そういう人間から金を毟り取るのは許せん。

ガキは社会に出て働いたことがないから
なんでも自分の思うように回りが動いてくれる
ものと思い込んでいる。

ゴネてる間も確かフリーダイヤルじゃないから結構金払ってることになってんじゃね？
違ったらｽﾏｿ

出荷時の検品が甘いメーカーの製品はそのうち買われなくなる

尿液晶よりましだな

>>31
消費者にはその「ガキ」も含まれているって当たり前なことを忘れてないか？

>>34
携帯まで持ち出して必死だな

１：ドット欠け5点の初期不良 　２：仕様か不良かはサポセンの人によって変わる 　３：伝言もロクに伝えられないサポセンor伝言を無視するクリニック

最後のここだけ読めばおｋと

>>31＞なんでも自分の思うように回りが動いてくれるものと思い込んでいる
ソニーの事ですね
わかります

ドット欠けがあるってのが仕様なんだから、欠けてない製品は不良ってことになる。

挙句の果てに厚かましくもこんな糞スレを立ててしまう。
まるで自分が被害者であるかのような口ぶりで、
ゆとりやのう。

>>15
1ドットにつき3色だから3*5で15ですね、わかります

>>40
子供相手に商売したくないならゲーム業界から撤退すべきでは？

>>40
ちょｗｗｗドット欠けは初期不良じゃないのかｗｗｗ

>>40
2回目の電話でサポセンが初期不良を認めたわけだから
実際に被害者なんスけど･･･

>>43
いや、そこは初期不良じゃ無いぞ。
ドット欠けのない液晶って作れんからな。どの程度まで許容して
製品に載せるか、そのあたりがメーカーの判断。

無論、消費者的には当たり外れがある、ってことだが。

双方に事情があるのだから、自分の都合ばかりを押し付けないで
相手の立場をちょっとは斟酌せえよ、ということがいいたい。

相手は経緯はどうあれ結果として修理してくるんだろう。
感謝してもいいぐらいだ。
それに留守電になんて大事な用件は残せないだろ。おまえのような
厚かましい客ならそれが言質に取られる可能性が高いからな。

修理してあげたんだから感謝しなさいよね！

痛いところ突かれてる書込みにことごとくレス返す>>1に萌え

何かもうしゃべり方がヲタ全開だな

>>46
消費者とメーカーは対等じゃないぞ。
消費者には「買わない」って選択肢があるのを忘れてないか？
メーカーは「勝ってもらっている側」なんだよ。

悪評を跳ね返すのがサポセンの仕事なのに、お粗末な対応しちゃうと火に油なんだな。

>>50
まあソニーは買ってもらおうなんて媚び売る企業じゃないけどな

ソニーのサポート電話って有料だよな・・・・

同じ状態が仕様になったり不良になるのがサポセンによって変わるのもおかしいし
不良品を売ったらメーカーが修理するのは当たり前
それを「斟酌せえ」「感謝しろ」などと言うpnZE1GXA0は無茶苦茶

これが任天堂製品なら180度違う意見が出そうだなｗ

>>53
有料だな。さすがに「掛け直して」っつたら掛け直してくれたけどなw

>>54
ドット欠けについては当たり前でも無かったりするあたりは、一応
考慮しておくべきかと。

ID:fRwkFwdK0は煽れれば何でもいいメイド服オナニー

神の仕業

>>55
男サポ曰く「ドット欠けは多くても1〜2点、5点は多い。」との返事
サポに電話して聞いてみ

>>28
子供がおらんやつにはわからんぞ、それ

もっと香ばしいのでスレ立てしろよカス

>>54
不良品だったりした場合はメーカーが責任を持って対応するのは当たり前だが、
その前に我々消費者としては、
「どういう状態で使用していて、
いつから、どんなエラーが出た。」
そういう情報をキッチリまとめてから、メーカーのサポートに報告することだ。
消費者だからといって、権利ばかり主張するのではなく、
購入した時から、取説をちゃんと読んで、正しい使い方を心がけるとかやって
消費者としての義務を果たす必要があるぞ。

きっと>>46はそのことが言いたかったのだろう。

俺はきっちり対応した人の名前を逐一言わせるけどな。
それで責任の所在をはっきりさせ、呼び出してでも説教する。

ドットかけがイヤならもう一個買えばいいじゃん？
こんなアホみたいな問題でわざわざｻﾎﾟｾﾝの手を煩わせてまるっきりクレーマーじゃん？
あ、それとももしかしてPSPもう一個買えないくらいの貧乏ちゃんですか（ﾌﾟ
はっきり言ってｿﾆｰの製品は社会的に地位も金もあるエリート以外には買って欲しくないですね。

社会的に地位も金もあるエリートのゲーマーを相手にしているのか。スゲーな。

>>58
仕様ですの一点張りだな。今回5個は多い、っつー言質取れたんだから
良かったと思っとけ。それ以上は単なる愚痴じゃねーか。
ワザワザ信者フィルタ掛けて相手を煽るような奴に言うのも無駄かも知れんが。

対応や連携が悪いのは判るしオレも以前電話したときそう思ったがな。

>>63
そういや、以前はドット欠けなしの検品モデル売ってたぞ、シグネチャでw
価格29800円だったけどナー

>>65
お前は電話もせずに何言ってんだと言いたい

つか、ドット欠けが不良品じゃないことくらい
知っとけよw
言いたいことはわかるが単なるチラ裏だし。

>>67
電話したことあるんだわw

つか同じレスの中で書いてるジャンw

>>67
ゆとりレスはいいから、宿題やって寝れw

ドット欠け5個は不良か仕様か電話で聞いてみ　って意味だ
2人に聞いて2人とも仕様ですの一点張りだったら謝るがな
サポセンの1人は「不良です」と認めてるのに「良かったと思っとけ」は無いだろ

>>46>>56>>63>>70
戦士が増えてきたなｗ

「ソニーにクレーム付けるオレ格好いい！みんな同意してくれ！」
ってか？　ID:fRwkFwdK0は釣りじゃ無かったら単なる餓鬼んちょか？
最初は可哀想に〜、くらいは思ったが、ここまでのやりとり見てたら
単なる痛い子の独り言じゃん。

>>71
公式ＨＰにも説明書にも書いてあったと思うが、それ仕様じゃね？

あれ、オレ釣られた？

fRwkFwdK0←こういうクレーマーってほんとやだねぇ

戦死様1名ごあんない〜

男サポセンが開口一番に不良品だと認めてるのにクレーマー扱いするGK大杉ワロタｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>77
めんどくさい客だから修理したほうが楽だという判断

どうみても必死なクレーマーです。本当に(ry

>>77開口一番←これ読める？

>>80
前回電話したんだろ？
番号が履歴にに残ってるとは考えられない餓鬼か

確かにソニーが不良品と認めてるんだから>>1には非はないな。
そして対応もイミフなのも間違いないし。

俺なら5個欠けでも多分気にしないけど。

サポセンの人は、ちゃんと下さい〜とかって話してるのに
>>1は、こんなにチャチャラした喋り方なのか？

つか公式見解として公表してる仕様書上は、5個でも仕様の範疇なわけで。
サポセンの対応で不良扱いしてくれた、っつー事実にしかならんわな。

メーカーの言質や発言の証拠は無いわけだし。
治ることになって良かったね、で済む話をこじらせてるのは誰かというと…

>>1には書いてないな

>>83
馬鹿なんじゃね？

チャチャラってなんだよ俺
チャラチャラだ。

クレームつけてナチュラルハイになったから、その勢いで書き込んでる
だけだろ。自分が痛いこと書いてる、って自覚も無いようだし。

こいつ本スレに来てたやつかｗｗｗｗｗｗ
4つって話じゃなかったのかｗｗｗｗｗ

電話口では修理出来るかどうか判断できなかったんだろうな
着払いで送って直してもらったのになんで>>1は怒ってるの？

ソニーなんだから当たり前だろ
ソニー商品は嫌いじゃないが対応がクソだから買わない

もはや池沼の戯言

VAIOの不具合の件でサポセンとメールのやりとりさせてもらったが
随分と丁寧な対応だったぞ
まあ、良い奴も悪い奴もおるだろうが
悪い奴がいたらダメなのはそりゃそうだがな

クレーマーはなんにでも文句をつける

お前のところの商品買ってやったんだぞ！的な
ものの言い方する人にはそれなりの対応なんじゃね？

>>90
連携は悪いにしても、サポセンもそこまで外した対応はしてないしな。
クレーマーと言われても仕方ないと思うが。

>>1って2年くらい前にも出てガセって判明したネタ文章じゃん…

>>1
読んでないけど、
どうせ邪神とか破壊神とかいうｵﾁだろw

どうでもよくねｗ
PSPはドット欠け率高いって言われてんだし覚悟して買えばいいと思うよ
どうしても嫌ならオクか中古でドット欠け無しを買えばよい
結局新品では確認できないんだしさ
そもそも覚悟ないなら買うなよｗｗｗ

>>1
読んだけど読みにくいな。
いつものことではないか

液晶でドット欠けなんざ気にするだけ馬鹿らしい気がするわなｗ

ノートPC→買い換えたノートPC→PSP→DS→PSP2000、と、
ことごとくドット欠け引いてるオレ。打率高っwうぇww

正直>>1が神経質なだけにしか見えんわw

なんぞこのGKスレｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>103
ソニーのサポセンのスレに
「なんぞこのGKスレｗｗｗｗｗｗｗｗ 」
て、あんたは何を期待してきたんだ

ソニーでは普通



むしろマシな方

全部の工程においてソニー社員は関わってない
受付は自給1000円の派遣社員、修理も下請けに丸投げ
いまはどこの電機メーカーも派遣社員と下請けにサポート丸投げだから延長保証に加入しないと死ぬだけ

つーか>>1の話の流れだと、
→（留守電に収まらない話なので）掛け直す旨を録音
→改めて連絡がきて、「仕様だからそのまま送り返す」
→「交換を希望するなら別途料金がかかる」
っつー話に展開するんじゃないか？

サポセンの人タダで直して送る、なんて言ってないぽいし。

ありそうな話だなw

-00000011111112224445555557PPSmmmmor、、、、。。。。。。。。々「「「「
「「「「「「「「「」」」」」」」」」」」」」あいいいいいいいいいいいい
いいいいいいいううううううええおおおおおおかかかかかかかかががががくく
けけけこさささささささしししししすすすすすすすすすすすそたただちちちっ
っっつつてててててででででででででとととどなななななななににににににに
ににににねのののののののののののののののはははははほまままままみももも
もゃよよよよよららららりりるるるるるるるるれれれれれわををんククククク
ククササササササササスセセセッッッッッッテトトトドドドニニニプポポポポ
ポポポポリリリレロンンン一下下下下不不不不中人人人仕仕仕仕仕伝伝伝伝修
修修俺俺俺俺俺入全内分初味四変多女女女女守守少届度待後後後後念念思意意
払方日日日日昨昼時時期本査検様様様様様横欠欠欠点点点点点点点為為為無無
理理理男男画留留発発着秒秒端縦翌者聞致良良良良見視言言計話話話返返送送
送送送送違違電電電電電面頃頃（（（）））＋１２３：：：？？？？？？〜〜

　　　　[ ﾟдﾟ]y-~~~　ﾃﾞﾌﾗｸﾞｶﾞｶﾝﾘｮｳｼﾏｼﾀ
　　　　/[へへ

液晶に虫が入ってたらアタリ

あいからわずキチガイばっか
そんなにドット抜け欲しいなら
ショップにある中古ドット抜け買い占めて来いｗ

いっぱいあるだろｗ

日本語でおｋ

つかぶっ飛んでる>>1がツッコミ喰らってるだけじゃね？

液晶の仕様も知らずにオレ正義を吹聴する人は、昔から一緒。
批判を受けたら相手をキ○ガイ呼ばわりして言語障害起こすのな。

当たり外れがある以上、仕方ないで済ませちまうのは酷かも知れんが。

ユーザー層通りなんだろ。
俺様主人公の男子中高生には、自分の買ったPSPにドット抜けがあることが許せないんだろ。

なんでドット欠けが発生するのかサポセンの人が説明出来るだけの知識持てばいいんじゃねーの？
中高生が初めて自費で買う液晶製品かも知れないんだから
実情を知らないだけだよ。

PSPの小さい画面で5点ものドット欠けは間違いなく粗悪液晶だし
サポセンによって言う事が変わるのもおかしい、>>1は普通に電話してるだけじゃん
GKは騒げば騒ぐほどチョニーのイメージがダウンする事にいい加減気付いた方がいい

任天堂なら

俺「ＤＳＬに計5点のドット欠け。仕様？不･･･」

女サポ「不良ですね。申し訳ございませんでした。
では恐れ入りますが〜〜宛まで着払いにてお送り下さい。
到着次第確認してご返送予定日をご連絡させていただきます。連絡は〜〜番でよろしいですね。
対応は私〜〜がさせて頂きました。何かございましたらご連絡くださいませガチャプープー･･･」

俺「え？･･･あ･･はい･･･」

レベルの早さ

>>118
ソニーは不良品少なすぎて、慣れてないんだな
それに比べて任天堂はクレームに慣れすぎだろｗｗｗ
どんだけクレーム受けてるんだｗｗｗ

>>119
任天堂：クレームを受けているから対応に慣れている
ソニー ：クレームを無視しているから対応に慣れていない

ソニーってサポセンを中国に外注してなかったっけ？

>>119
ナイスジョークｗ

>>119
まあ任天堂がクレームに慣れてるって点は当たってるだろうな
子供＋その親相手の商売なんてクレーム対応大変そうだ

初代PSPの初期不良率を思えばソニーがクレームに慣れてない訳が無い

>>124
あれは美しいものを作ったんだからサポート対象外だったんじゃない？

>>123
子供よりも中途半端な知識を持った厨のほうがヤバそうだがな・・・。
２ｃｈで暴れてるのはいつもこういう層じゃないか。

ただし、ソニーに対してのみゲロ甘だろうな・・・。

どう見ても任天堂には寛容な皆さんです

任天堂へのクレームはきれいなクレーム

>>125
美しいものならしょうがないなｗ

>>127
自己紹介どうも。

まあ、俺は悪いけど、言いたいことは言うけどね。何に対しても。

おいおい、ソニー製品だからゴミなんじゃないか。
たまに良いところあっても業界のエゴでゴミにするのがソニークオリティー。

使う奴の都合より事業部存続が最優先事項よ。

淋しいね、あなたたち。
失敗と成功は紙一重。あなたたちの人生、もはや「失敗」です。
ドットヌケは結局は「仕様の範囲」なのですから、いつか改善される日が
くるまで まてばいいんじゃないのかな？
だって、今、あなたたちがなにを言っても、実際に改善できてないんだから。
なんなら、君らが作れるの？オ・タ・クさん。

生きがいなんですね　わかります

>>132
それ本当にむかつくな。当時VAIOユーザーだったから特に

>>132
んじゃ自分が作れるのか　といえば
作れないわけで

まぁチョニ品買う奴は馬鹿って事だな
バイオの糞仕様で何回トラブルになったことか

>>132
なんなんだコイツ？と思ってたら
リアルGKのコピペだったのかｗｗｗ

欠陥品で金とることがおかしい
ここは団結して不買い運動を！
無理ですな。GKやらファンボーイ(笑)でいっぱいだもんな

>>132
ドット抜け程度ならいいよ
そのうちハードが爆発して死人が出るだろうが

ソニーのクレーム担当って派遣なんでしょ
引き継ぎがちゃんとされてないんだよ

引き継ぎだけならいいが
仕様か不良かを電話したタイミングによって変えられちゃたまらんなぁ

まぁこの>>1はあまりにも痛々しいけどな。

どっちもどっちにしか思えんが。

てか、結局どうなったんだ？

リアルＧＫは迫力が違うな。ボランティアとは大違いだ

>>1は結局修理されされたのか？

ソニーのサポセンが酷いのは有名、明らかに顧客を見下してんだよなぁ
殿様商売にもほどがある

いや〜
キチガイ戦死がぞろぞろ沸いてて面白いなｗ

そういや前にドット抜けの件で個人の掲示板に
ソニー社員２人が煽るようなコメントしまくってた事あったよな〜

ここはソニーファンの俺がサポセンとのやりとりを書いてもいいスレか？

自分　「新品のPSPの液晶内にホコリが入ってるけど清掃してもらえるの」

サポ　「確認しますので、少々お待ち下さい」

　　　　　　数10秒後

サポ　「PSP本体内部のホコリは、仕様ですので！」




(　ﾟДﾟ)＞クソサポートは、氏ね！！

モンハン2ndGのセーブデータがたびたびブッ壊れるのでカプコン、メモリースティックのメーカーにクレームをつけた結果
セーブデータがブッ壊れる理由はメモリースティックを読み込む端子の接触？が悪くて所謂抜かないでください状態
で認識されなくて抜いてないのに抜いたのと同じ状態になったからだと。ソニー氏ね。

メモステはSONY製のじゃないの？
メモステの方でSONYにゴルァしたらどういう反応するんだろうかｗ

ソニーのサポート(笑)

>>150
俺も薄型PS2買った時にUSB端子が変に認識してたので
よ〜く見たら端子の線1本が曲がってて、直したら直った
PSPだと自力で直せないから送った方がいいな

ソニー製品は検品が甘すぎる癖に平気で仕様とか言い出すから困る

戦士が戦士いじめてるスレはここですか。

>>154
エリート戦士が下級戦士を教育して
何が悪い！

左様でございます

商品は壊れやすい、サポートは糞、初期不良でも仕様（PSP-1000）
ソニー好きな奴ってソニーの何がいいの？

悪いのは承知だが、なぜかソニー製品を買ってしまう

>>153
ソニーの検品ってザルなん？
耐久試験とかもやってないっぽい？

トヨタ（車）、リコー（コピー機）、東芝（パソコン）ソニー（PS2）の工場で働いた事があるが
検品のしっかりしてる順はトヨタ＞＞＞＞東芝＞＞リコー＞＞＞ソニー

特にトヨタが凄い、人の命がかかってるとかのレベルじゃなく、バンパーの塗装に1mmでもゴミや埃が付いてたら即修正の鬼検品
東芝やリコーは高価な事もあってチェック時間が長め
一番検品時間が短いのがソニー、モニタに繋いでコントローラー等をチェックしたら即終了→梱包→発送

あれじゃ不良品が出るのも当然

SonicStageはどうしてこんなにも糞なんだ
俺はただPSPで音楽が聴きたいだけなんだぞ
どうして15分もかけてMP3を更にエンコードする必要があるんだ
Cドライブはシステム領域だからわざわざDドライブにインストールすれば
Cドライブにフォルダ作って膨大なデータ勝手に蓄積するし
かといってMSにドラッグ&ドロップでコピーすると曲順が滅茶苦茶になるし

もうね、さっさと消えてください。こんなゴミ企業。
金取って商品売る資格無し。

>>161
MP3ならiTunesで一括管理しちまえよ。
SSなんて使ってるのがバカらしくなる。

>>162
そう、iTunesで一括管理してたんだよ
PSPSyncもなんか無くなっちゃったし
不便で仕方がない
ただ不便なだけでなくPSPの場合音楽管理ソフトも
動画エンコードソフトも、説明書、HPともほとんど情報無しで
使いこなすのに相当苦労した
よくこんなものを「音楽が聴ける」「動画が見れる」などとアピールできるものだ
詐欺じゃないか

詐欺ですが何か？

サｗｗｗポｗｗｗｗｗｗｗセｗｗｗンｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
さすがソニーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>158
俺発見

悪いメーカーの製品と解ってて買うのは戦士だけ
普通は他社製品買う

>>167
人間は学習する　ただ忘れるのも人間である

例のクレーマー事件あったとこだって、今やレグザ最高！っていって買ってるだろ
サポートがダメでも製品がよければ売れる

ソニーの場合も同じ
この製品は良いと思って買う
でもあまり良くない

そして学習する
そして忘れる

GOTO 10

>>1
そのサポセンの人が、そもそも「ドット」の意味を
知ってたかどうか気になる。
ゲームに興味ない人なんて、ポリゴンもスクロールもCPUもメモリも知らないし。

最底辺のサポートなのは、今に始まったことじゃないし

サポートに関しては任天堂もＭＳもオペレーターしっかり教育してるよな。
少しバカ丁寧だがそれくらいで丁度良い。
こういうところに会社の品格が出る。

>>169
ソニーってサポセンの女性オペレータも容姿で採用決めてんじゃない？

まさかとは思うけど

電話オペレーターに容姿関係ないじゃん
客にとっては

ソニー社員がセクハラでもするんだろうか

>>173
＞ソニー社員がセクハラでもするんだろうか

想像しただけでおっきした！

派遣じゃね？

GK同士で喧嘩すんなよ。
最初からソニーのサポートなんて期待するのが間違い。

サポセンって会社の"大奥"ってイメージあるよね？

ないないｗ

足軽詰め所

サポセンは会社の顔であり、対応が悪い会社は人気も落ちやすい

任天堂は保証期間が切れても大した故障で無ければ無償修理するほどの神対応なので嫌われる事はまずない
糞ニーは初期不良でも仕様と言い張り高額な修理費を請求するので嫌われまくる

社員教育に廻す予算も無い赤字ハードという事ですね、わかります。

どうしようもないサポセンは一喝した方がいい。
この間洗濯機取り付け業者が外寸だけ測って
お宅の防水パンじゃ入らないね〜と足幅も計らず帰りやがった（料金払い済み、嫁が対応）
事情を聞いた俺、業者に一喝、明日もう一度来い！と。
翌日取り付けさせプロだろ？と説教。
消費者舐めてる業者には強く出た方がいい。

強く出てもクレーマー扱いされて終わり
それがソニー、それが殿様商売、それがクタラギIZM

社員がソニー製品使ってないからユーザーの気持ちが分からないんだな

>>181
こういうキチガイって必ずいるよな〜
絶対に関わりたくないわ〜

>>184
普通だと思うけど。
自分は臆病で強く言えないけど、
こういうクレーマーはもっといてもいい。

うちの会社の社是にも載ってる。
「クレームは自分達の至らない点を指摘してくれる天の声」って。
ユーザーの厳しい指摘が会社とそこの社員を育てるんだよ。

>>185
良い意味での書き込みで「クレーマー」と書いてたらいかんだろｗ

>>184
オ・タ・ク・さん？をお忘れですよ

ソニー社員には全員ソニー製品を持たせるべきだ

>>184アホか

間違いなく日本は平和だようん

またGK歓喜スレかと思ったら、やられたよ>>1

裁判じゃなくて電話のやり取りで済むからな。
確かに平和だ。

平和だからって調子乗ってると消費者から見放される
初代PSPの不良問題・PS3の価格・クタラギ発言でアンチが爆発的に増えたSCEはもう手遅れ

>>193
クタ発言は、サポが引き継いでるから。
この対応で気分を悪くした消費者も多いだろうね。

保証書なんて、ただの紙切れ。

SCEのサポートひどいよ
電話回すときに用件ちゃんと伝えないから何度もおなじこと言わされてあげくに転送先間違えたりｇｄｇｄだった
全部がそうだとは思わないけどレベルは低いよな

酷いｗ

安いからといって通販で買ったりするから失敗する。
ドット欠け保障がある店で買えばいいだけ。

家のPSPは右画面の方にドット欠けらしきものがあるな
暗転するとその一つだけ光ってる
まぁドット欠けがどんなのかは分からんけど

>>195
いつものソニー

現場が来ました

>>1
それでもまだ、数年前うちに来た
大阪ガスの点検スタッフより1000倍マシだな。
向こうの話にこっちがうんうん頷いてると、
「おい！うんうんしか言わねえが、ちゃんと聞いてんのか！」つって殴りやがった。
あとでクレームの電話したら、そいつ昨日付けで辞めたってさ。

どうやら俺の当たったサポセンはＳＣＥじゃなかったらしい
とてもじゃないが良いとは言えなかった

色々使った個人的感想としては、
初期不良の多さと、壊れやすさは最近のソニーが一番だな。

特にプレステと、ポータブル機器が遺憾。

サポートしてよ＝サポートはせん！

仕方ないから金出すよ！＝サーセンｗ（ニコニコ）

>>198
自分も全く同じ症状で交換してもらえた。
PSP-2000で、常時輝点60個でしたけど。

他のゲハスレで詳しく書いたので探してみて。

>>205
「明らかな不良」の場合は対処してもらえなかった場合のみ書き込んでくれんかな？ｗ
そんな当たり前の対応書かれても。

ソニーのサポセンはコールガールに対応させればクレーム来なくなると思うよ

今日電話したら上から目線で話された
すげえ腹立つ

チョニーの修理代は高いお･･･