今日ヤマダでテレビ買ったが珍しく派遣社員の対応がよかったぞ
きちんと客の目を見て丁寧に接客してくれた
対応のいい店員に当たると商品の値段が多少高くても金を払いたくなるから不思議だw
隣にいた別の派遣は腰の曲がった高齢者夫婦相手に接客してる癖に目線も下げずにブツブツ言いながら接客してたが・・
・w
829 :
名無しさん必死だな:2008/01/27(日) 04:05:11 ID:Q0CaQK8+0
ゲームごときで大の大人がみっともないw
830 :
名無しさん必死だな:2008/01/27(日) 04:51:57 ID:TEq8tOs00
ヨドバシの店員に「すいません」って声かけたら
「ちょっと待ってくださいね」って言われて待ってたのに戻ってこなかった。
その店員を見つけて「待ってっていうから待ってたんですが」って言ったら
「忙しかったです。すいません」とか言う
ここまで俺がシタテに出てたせいか言葉遣いからして舐めてる
そこでフロア中に聞こえる大きな声でそいつの名前を叫んで説教してやった。
「*******さんよー待ってろ言うから待ってたんじゃろがタコすけ」
「言葉遣いおかしくないか*******さんよー少々お待ちくださいませお客様って言えないのか?中卒かタコすけ」
泣かせてやったよ
「なに泣いてんだよ*******さんよ。悪いと思うなら謝罪しろ********さんよー」ってさらに煽って土下座させたよ
>>831 その店員がバカなのは確かだが、逆に言えばヨドバシは
そういう店員を教育もせずに薄給で使って儲けてるって
現実もあるんだよな。
俺はその店員も気の毒だよ。
ヨドバシはほんと店員の質悪いよね
すぐそばのライバル家電店しっかりしてるのに。
接客用語くらい学んでほしいね。
客を怒らせないテクニックで自分の身を守るのがサービス業なのに
「忙しかった」なんて言い訳はぜったいNGだろ
第一声から謝れば相手の怒りもおさまるのに
834 :
名無しさん必死だな:2008/01/27(日) 05:37:53 ID:osXeYTxz0
確かに、ヨドバシでは、最近態度の悪いというか良くない店員を見かける
ようになったなあ。
以前は、商品知識は無くても接客態度は良かったんだが。
835 :
名無しさん必死だな:2008/01/27(日) 05:44:58 ID:f6dg4e4wO
俺は接客態度の悪い店員より、あからさまに仕事していない店員の方が腹立つ
ヨドバシといえば、なんか店員じゃないのかもしれんけど、なんかディスプレイしてる人がいて
人が棚を見てるところを割り込んでディスプレイいじってた。
あと、偉い人なのかもしれんけど、客がいる前で従業員呼んで怒鳴りつけてる
どっちも感じ悪かったな
まぁそうなんだけど、
ディスプレイしてる最中にお客がきて、
ずうっとそこに立ってると、
正直することなくなるんだよな。
失礼しますとか、すみませんとかの一言があってもいいんじゃないかと
そりゃ言うけど。
そんなんで済むの?
接客してると済まないことがあるから、
その辺ウロウロして売り場整理とかしつつ暇つぶすことがたまにある。
>>755 いや、今の大手小売はレジと連動してるから、在庫管理もリアルタイムで出来るのが普通
まぁ、ビックは違う可能性高いのかもな
何年か前に在庫無くて他店に無いか聞いたら
PCからでなく、いきなり他店に電話して聞いてて呆れた事があったから
いまだにそのままかも知れん
その時点でヨドバシで同じパターンの場合、PCで確認してから
他店に電話して取り置きなりしてくれたからなぁ
そういえば、ソフマップも他の支店の在庫把握出来ないね
ビック系はそういうトコ吝ってるのかもな
>>840 パッケージを手にとって店をうろついてる客がいたら把握しきれんでしょ。
新作や定番でもない限り店頭のパッケージの数=在庫って事にならないのかな?
>>1の場合、キレ客が探してたタイトルを誰かが手にとってて、店員は棚に無いから在庫無しと判断。
その後手に取ってた客が戻したところをキレ客が発見→「あるっつったらあるんだよ!」
って事だったのかもしれない。
842 :
名無しさん必死だな:2008/01/27(日) 09:13:52 ID:DyH1Fd9hO
昨日、DQNそうな奴がどうでもいいような事で店員に因縁つけてた
で、試しにそいつに「邪魔や。こっちも待っとんねん」とクレームをいれてみたら退散した。その後店員に笑顔で「大変ですねぇ」と一言
大幅値引きと長期保証、おまけをゲットできました。ガタイがいいと得だ
そうなのかもしれないが、そこらへんは客商売なんだから
多少どころか、かなりの理不尽でもしかたないと思うぞ
ただこんなにキレるのはあまりにみっともないって話だわな
怒りっぽいのは、カルシウム不足が原因だと思うんだ。
>>842 ネタかよくわからんが
最近は何考えてるかわからない奴が結構多いから
脅しとかじゃなく気をつけろよマジで。
>>843 仕方がないのは確かだが、立場の弱い相手には傲慢になる
日本人の国民性は恥ずかしいことなんだよな。
以前も、飛行機でスチュワーデスに横柄な態度をとる
中年オヤジが問題になったりしたし。
つーか、量販店ってサービスの低下と引換に安くなってる
面もあるんじゃなかったっけ。
>>817 このコピペ、前から思ってたけど初対面の変なオタクの軽い商売トークに
>「いやぁ、本体は儲けないしソフトも定番の新品が売れてるだけで
>他の値崩れとか考慮したら結構キツいですよ」
こんな本気で内部事情ペラペラ喋る店員がいたら逆に不味いだろ
相手の言葉より明らかにこいつが内部事情喋ってる方が長いじゃん、コントかよ
>>840 ビック池袋本店とPC館は、在庫確認をレジ脇のPCでやってたな。
「○×店に在庫があるようです。 少々お待ちいただけたら用意できますが」
みたいな感じで対応してたな。
店員がバイトの時点でサービスを期待するもんじゃないだろう。
日本人の特性なのか? 違うと思うぞ
たんなるDQNの特性だろ
DQNが増加してってのはあるのかもしれないが
テレビ報道とかを見てると、良い学校出た高学歴高収入のテレビ局の社員も似たような特性を持ってるっぽい。
>>847 普通は「そーですねーおかげさまで結構出ててありがたいですー」位に
適当に流すわな。店員が会話したくてしょーがないように見える。
>>851 官僚でも大企業の社員でも、結構幅広いと思う。
我慢の反動が弱者に向くんだろうなぁ。
俺だって昔やられたことがあるぜ。
ファミレスでバイトしてたときなんだが、客に
冷めないように出来たてのグラタンを運んだら、
「グラタンが熱いんだよ!」ってキレられて
コップの水をかけられた。何というか理不尽だった。
新宿の西ヨドでは中国人がよくキレてるときあるな。
>>853 君にふーふーしてもらいたかったんだろ
よくあることだ
856 :
名無しさん必死だな:2008/01/27(日) 09:37:58 ID:ELS6o8Ti0
そういう客も王将みたいな店員がDQNな飲食店じゃ
水かけないんだろうな(^0^)
あいつら鍋振ってるから腕太くていかついし
やりやすい相手選んでキレるってなんだかね
キレてるように見えるだけでそれが普通なんじゃね?
オタクの代表みたいなのが突然現れた所で普通は流すよなw
もし常連だとしてもそのソフト傾向ぐらいは解るし
そんな客を怒らせる様な会話は一応しないわな
>>851 要は、サービス業など過度のストレスが付きまとう職種では
パワハラが横行するってことなんだろうな
で、DQN気質のやつは上にはとことんヘーコラするからそんな場所では意外に巧く立ち回る
最近は異常に沸点が低い奴らが増えてんだよ
俺なんかコンビニのバイトなのにいきなり「タクシーを呼べ」とか言われて
「え?」って聞き返したら沸騰www
「多久市君は本日お休みを頂いておりまして・・」
>>860 ファミレスでもそういう変な要求をする客がいたぜ。
〜の場所はどこだって聞かれて知らないって答えたら、
じゃあ地図を見せろって言われた。
地図なんて用意してないって答えたら、じゃあ今から
用意して調べろって命令された。
仕事中だから無理だって答えたら、次に来るまでに調べて
おけって要求された。
それも無理だって答えたら、キレられた。
ちなみにそいつは入ってきてすぐにレジで要求してきて
一切飲み食いしてないから客ですらない。
>>856 だから、素がDQNなんじゃなくて、性根が腐っていて
計算して弱い者イジメをしてるんだよな、あいつら。
あと沸点の低い奴ってだいたい「俺はミナミで名は通ってるんやぞ」という自称ミナミの有名人
半年でそんなこと言うのが3人ぐらい来たw
865 :
名無しさん必死だな:2008/01/27(日) 09:50:19 ID:FMOyFkmI0
接客業は何でも厳しい。
日本でもカウンター内にショットガン入れとけば
大分違うと思うんだ
867 :
名無しさん必死だな:2008/01/27(日) 10:13:15 ID:ELS6o8Ti0
100%過剰防衛だろそれ(^0^)
>>718 >どこにでも地位をカサにきたり、急ぎだといって勝手に持ち出す奴がいる。
作ってる側の人間としてはこれほど困ることは無い。
てか、俺は目当ての商品探すコトそれ自体を楽しむ人なんで、
店員に聞くのは巡回最後の店のラストだなぁ……
(店頭に無いのはさんざ見た後なんで、裏に無いかの確認のみ)
可愛い女の子にエロゲの場所聞け
入り口に「文句があるなら帰れ」って張っておけば、大体気持ちは伝わると思う。
871 :
名無しさん必死だな:2008/01/27(日) 11:24:54 ID:ELS6o8Ti0
それ見ただけでブチ切れる奴多発するよきっと(^0^)
ストレスを誰かにブツけたい人が多いんだよ、ゲハを見るとよくわかる
873 :
名無しさん必死だな:2008/01/27(日) 11:28:02 ID:ELS6o8Ti0
僕ちんは弱い立場の相手にはよっぽどの事がないと切れない(^0^)
この板ではアンチソニーの立場のが強いんだから煽ってもいいじゃないか(^−^)v
874 :
名無しさん必死だな:2008/01/27(日) 11:32:55 ID:RfjknkDd0
俺が働いてた店のマニュアルでは
胸倉わざとつかませてたなw
暴力行為されたら即警備員呼べばいい
手足が出るのはヤカラとして素人。玄人は相手に手を出させる。
金にならなきゃ意味無いからな。
俺も昔にカラオケ&ダンスホールみたいなところでバイトをしていて時、
客にMrマリックみたいな奴がいて、そいつが酒乱だったんだが
客「今日、金持ってないんだわぁ」
と言ってて俺的には酔っ払いの戯言かと思いスルーしてた。
会計の時にも言ってるので、流石にちょっと俺が強気に
俺「警察呼びますよ?」
って言ったら
セカンドバックから多分モデルガンだと思うがチラつかせてきて、
客「わかるよなぁ?あぁ」
俺「どうぞどうぞw」
と出口へご案内して速攻で通報。結局捕まらず・・・
実際に拳銃らしきものチラつかされると何もできないと悟った。
昨日アキバヨドバシ行ったんだが、凄い人だった!
シレンの攻略本買うだけだったのだが、レジの行列で15分ぐらい待った。
周りのヤツラ全員2チャンネラーに見えて怖かった。