★ソニーのVAIO事業部門VAIOカスタマーリンクオペレーション担当部長の岡本英央氏は、
2004年5月に立ち上げた「初心者ダイヤル」について詳しく紹介している。
「コンタクトセンターをコストセンターではなく、プロフィットセンターと位置付けるために、
センターの利便性の高さをPCのカタログなどでアピールすることで、
直接的な販売動機になるようにしたい」と話す岡本氏の悩みは、「不当にソニーの商品イメージが悪いこと」だ。
「“買ってから1年1カ月で壊れるソニータイマー”など埋め込まれているわけがない。
だが、こうしたイメージはなぜか根強く残っている。マーケティング、アフターサポート、
製品開発部門を連携させて、とにかくイメージアップを図りたい」(同氏)
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0606/16/news073.html
わざわざ2chに金払ったのにアク禁か
かわいそうに
↓フェレットと円光した鬼畜が一言
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5 :
名無しさん必死だな:2007/04/11(水) 20:25:21 ID:28XMnKaA0
元々は単なる有名税だろ、天下のソニーならそれぐらい気にするなよ
そんなことよりPS3の後始末をきちんとしろ
ソニー製品もうしばらく買ってないけどソニーのサポート窓口ってフリーダイヤルだったっけ?
>>1 いいぞ、とりあえずスレをたくさんたてて、
ソニー社員の不祥事を薄めるんだ!
ソニータイマーなんて存在しない
単にソニーの製品が糞品質なだけだ
こうですか?
しっかり内蔵タイマーで計算して、
平均的な家庭でちょうど1年ちょっとで機能停止するテレビを発売したくせに。
で、これと電源発火の可能性のあるテレビも発見されたもんだから、
その数ヵ月後にはベガ→ブラビアにブランドチェンジしたんだよな。
>>9 ブランドチェンジする前に
ベガエンジンつんでないベガの名を冠するテレビ売り出してたな