sonyサポートセンターを語れ

実際のところどうなんでしょうか？

2

http://www.kuroha-ke.net/blog/archives/2005/01/post_123.html
あきらめるな！！

よんさま

良い対応受けた人いますか

良い対応って何？都合よくしてくれる事が良い対応になるの？
いいじゃん、別に。一年間は無料で修理してくれるんだし。
まあ、でも電気製品全般、言えることだが、販売数に対しての修理の対応比率は
低いように思われる。保障切れたら、それなりの値段請求されるしな。
壊れても、同じものを使っていきたいもんだ。

>>6は何も分かってねえな…それかGK

どっと抜けってそんなに神経質になる物か?
オレのPSPにも3個ほどあったが
ゲームしてるときは画面から４５センチぐらい離してるから
ドット抜けは気にならないんだが・・・・

ドット欠けは一度気にすると、とことん気になるね。気づかなければ幸せなんだけど。

ところで、ソニーサポセンは最悪だね、噂にたがわず。

>>6
＞一年間は無料で修理してくれるんだし。
しません。

本体に傷がついています。
「当社規定内の良品です。」

液晶パネル内に、ゴミがはいっていて映像がきれいにみえません
「当社規定内の良品です。」

ドット抜けが激しく、10個程度確認できます。
「当社規定内の良品です。」

当社規定内のものは、修理対応もいたしません。製品の性格上、さけられない
問題とご理解ください。
とアナウンスされます。
実際、私は、このうち、ひとつの障害についての問い合わせで
「当社規定範囲内の良品なので対応いたしかねます。」の一点張りだった。

平然と嘘をつく。それがゲートキーパー、それがSONYクオリティ！

でまだ使ってんの？＞１０

sonyサポセン ≒ ダイヤルQ2

ごねればごねるほど金を取られる良いシステム

ＭＤ修理出したとき、高い金ふっかけられたあげく見積もり量１０００円とられそうになった。
が、とられなかった。
ＰＳＰも自宅での手渡し交換に気持ちよく応じてくれた

結論：そんなに悪くない

>>11
交換も修理もしないってのに、どうするわけだ。

SONYのサポートは切って、自分でパネル開けて掃除した。
保証も切れたが、私の中でのＰＳＰ、SONYに対する好意的態度も切れているので
壊れるまで使ってそれで終わり。
次の給料でむかっ腹たってるのを押さえるために、ninntendoDSと、iPodを購入する。

>>15のカキコにて最後の所にNDS入れてるのはマジカキコか釣りかドチラだろうか？

とオモタ。

>>16
ＰＳＰのライバル、片方は勝手にSONYが言ってるだけの相手からしたら
「おまえが俺のライバル宣言？　プッ」なもんだろうけど。
これらを買って、ちょっとでも溜飲を下げる。

ＳＯＮＹ製品は可能な限り避ける。
うちにあるのはもうしょうがないが。
ＶＡＩＯ　ＲＸ、ＶＡＩＯ　ＱＲ、ＤＰ-ＩＦ5100、ＭＤＲ-ＣＤ580、あとＣＤプレイヤーが2台
ＰＳ２が通常版38000番に加え、ＰＳ２桜、ポータブルＭＤプレイヤー、それとＰＳＰ
（バリューパック）があるがこれも、使い潰すかうっぱらうかしたら、別のメーカーの
に切り替える。
ノーパソはlet's noteかシャープの薄型を次の候補にする予定。
もうVAIOは買わん。

HDDレコーダーなど新規導入予定のものもSONYだけは避ける。

自宅での手渡し交換なんてできるの？
サポセンでは「やってない」って言われるんだけど？
ﾈﾀ？

>>18
どう思う？？

信じるな！手渡し交換やってたらここまで叩かれん！

ソニーの戯言
「当社規定内」は一般の認識からかけ離れてる。

売ってしまえば、後は知らぬ存ぜぬの一点張り。

完全に舐めきってるな。

サポセンの電話は無料通話にしてほしい

>>18
やってた。
佐川の人間がきて、交換品をもってくる。
で、こちらから梱包したＰＳＰを手渡すと、受け取りと発送の両方に判をついて交換する。

発売から開始翌週の月曜日にはもう初期不良は交換対応せず、修理対応しろと
方針が変わり、地獄サポート悪化。
交換対応した者も、さらに悪化した不良品を送られてきた事例がある。

価格.comなどで初期に対応受けた者がそれを書いてる場合もあるからみてくるが
よろし。私もその対応をうけている。

私の場合は12日に不具合をみつけサポートに連絡、14日に交換品到着。
しかし、交換品のＰＳＰ、ロボタンが二日で戻ってこなくなり再度ゴルァ！　すると
ＳＯＮＹサポートは
「初期不良についての新品交換は一度までとさせていただいております。」
とふざけた事ヌカしやがった。
「不良品おくりつけてきたのはどこの誰だ！〜〜」
とかなり強くいったら、上と相談するとかいって待たされて（この間もＱ２料金とら
れている。）
「こちらで状況を確認させていただいて、ゲームに支障があるようでしたら特別に
交換いたします。」
とさ。
つまり、「うるせぇな。ＳＯＮＹ様が温情かけてやるからガタガタぬかすな。」という姿勢
のまま。言葉だけ丁寧で、言ってる事は無礼千万でしたよ。

二度目の交換のものは、オリオン座のようなドット抜けがある奴（総数9ドット）。
もうこれ以上いっても無駄と思ったので、それで終わりにしたし
「あぁ、ＳＯＮＹってこんなモンに落ちぶれたんだ。」
と認識を新たにした。
（諦めモードになった後で、ドット抜けは13個まで仕様です　の例の最悪基準が
発表されるに至って、その「SONY最悪」の認識が間違ってなかった事を確信し
た。最終製品であんな劣悪な基準を採用するのはＳＯＮＹぐらい。サムソンや
ＬＧ電子だってあれよりマシ。シャープ亀山工場も落ちぶれたもんだ。）

　　 ,. -‐'''''""¨¨¨ヽ
　　　　 　 　 (.＿＿_,,,... -ｧァﾌ|　　あ…ありのまま　今サポートセンターに言われた事を話すぜ！
　 　 　 　 　 |i i|　 　 }!　}} /／|
　　　　 　 　 |l､{　 　j}　/,,ｨ//｜　　　　　　　『ディスクが飛んでいくのは仕様です』
　　　　　　　 i|:!ヾ､_ﾉ／ u {:}//ﾍ　　　　　　
　　　　　　　 |ﾘ u' }　 ,ﾉ　_,!V,ﾊ |　　　　　　　　　　　な…　何を言ってるのか　わからねーと思うが
　　 　 　 ／´fト､_{ﾙ{,ィ'ｅﾗ　, ﾀ人　　　　　　　　おれも　何が起こったのか　わからなかった…
　　　　 /' 　 ヾ|宀| {´,)⌒`/ |<ヽﾄiゝ　　　　　　　　　頭がどうにかなりそうだった…
　　　　,ﾞ　 ／ )ヽ iLﾚ 　u' |　| ヾｌﾄﾊ〉　　　　　　　　「初期不良だとか設計ミスとか
　　 　 |／_／　 ﾊ !ニ⊇　'／:} 　V:::::ヽ　　　　　　　そんなチャチなもんじゃあ　断じてありません」
　　　 /／ 二二二7'T'' ／u'　__ /:::::::/｀ヽ　　　　　そんな恐ろしい言葉すら言われたぜ…
　　　/'´r　-―一ｧ‐ﾞＴ´　'"´ ／::::／-‐ 　＼　　　

サポートにPS2BBunitのことで問い合わせしたいんだけど
いったいどうなってるのか、2分程度で勝手に、きっちまいやがる・・・
てか、つながるまでしょうがねーから待つかと思っているのに、これじゃぁ
いつまでたってもつながりそうもないよ、、、orz

ナビダイアルは75秒ごとに10円・・・

メニューを選ぶと、混雑しますのでお待ちくださいのアナウンス。音楽をきいて
ると、「そのままおまちいただくか、掛けなおしをするように」という趣旨の
ナレーションがでて、その直後に「せっかくおでんわいただきましたが、
・・・ありがとうございました」とナレーションされて勝手に切断される・・・・

ソニーサポートする気あるのかよ・・・・
任天堂をみならえや・・・・

さすがに都合の悪いスレにはＧＫは喰い付かないな

息の長いスレッドになりそうだな。
被害者の皆さん、落ち込まず頑張ってください。

とりあえず、5回かけて5回とも切断されたので
しかたなくWebのサポートを通じて送ってみた、、、

まぁ　使えないとかいうんじゃなくて、
ワイドテレビ用の設定に変更したいのだけど、メニューが
マニュアルどおりに変更できないってだけで、多分仕様と
言われそうな予感。。。

たて読みにしたのはなんとなく、、

そして　本日中の回答はなし、、、

SCEのサポートがへろいのか、SONY全体がこんなんなのか。。。

あげてみる・・

>>29
縦読み全然気付かなかった。
クオリティ高いな。

サポート繋がんないよ〜〜。

>>32
本当に凄いな。マジで驚いた。

だってサポに電話２台しかないもん。

夜逃げしたとか

縦読みやるねえ
あげ

サポセンのたて読み書いた>>29です。
今、帰ってきてメールチェックしたのだけども、
適切な答えどころか、受け付けましたという趣旨の
一報すら入っていません。。。

だいたいの場合、受け付けましたのめーるくらいは
よこすのが普通だと思うのだけども。

ソニーのサポートにはそんな常識もないのでしょうか。
日曜祝日だから一報が遅れているだけかと思ったのにorz

ーネタじゃなくて事実を元にかいていますよー

>>38
今度は「さいていだよそにー」か
なかなかやるけど、誉める文章に縦読み仕込むのが
本来の縦読みかと

NDS＋iPodshuffle(512M)=25980円
PSPバリューパック（32M)=26040円

iPod shuffle(512M)=10980円
メモステ(512M)=12800円

------
iPod Shuffle
音楽聴けて、USBメモリとしても使える
http://www.apple.com/jp/ipodshuffle/

PSP
UMDしか使えないがディスク飛ばせる

粘着あげ

ソニーのサポートはまじに悪いの？？

特にＰＳＰに関しては、耳を疑うほど。

>>42
今まで他のスレでもけっこう見かけたが、
ここまで訴えが多いと、捏造とは思えないな
一部脚色してるﾔｼもいるだろうけど

さて、、、　本日帰宅後メールチェックしても　
いまだ回答や受付メールが届きません。。。。
テンプレで受け付けましたの回答もできないのか？
いや、ヤフーのメールアドレスだと受け付けないとか・・・
誰かほかにSCEのWebサポートから問い合わせした方いませんか？

PSPのサポートが手一杯で、BBパックのユーザーなんか切捨てか？？
Sonyのサポートにそんなに期待していないとはいえ
のんびり待っているのにもいい加減限度があるんだけどな・・・・

再度Webサポートに挑戦してみるのもかったるいし。また
ポストしてもこのまま放置されてむかつくのもだるいし。
せっかくの機会だから、このスレに粘着してネタにはしてるけど・・

ん〜　そろそろｱｷﾀかな・・・・

つーか、sony製品なんか買う奴が悪い。買わなけりゃ無害。

３，４前にＰＳ２が１年と１週間で壊れた←タイマー発動！！
当時俺はタイマーの事を認識しておらず、あれ、おかしいなあ、と思いつつ
サポセンに電話して状況を説明すると「しばらくお待ち下さい」と言われ、
３分ほどたったら「今担当者が不在のためこちらから掛けなおします」と言われ
電話を切られた。

おい、ちょっと待て！？

俺は番号言ってないのにどうやって掛け直すんだ？

再度電話すると今度は繋がらない・・・

仕方なく翌日電話して悪質クレーマー並に文句を言うと、「じゃあ保障期間過ぎてるけど
特別にタダで修理します」と言われた。

終わってるよこの会社。

このスレタイの「sonyサポートセンターを語れ」を
「sonyサポートセンター謝れ」に直したほうが良いな。

録音すると告げてみては？
あんまり酷いようだったら、晒すよと。

>>45
PS2修理（DVDに傷が付く）の件で、先々週の月〜水曜にかけてサポセンに電話
　→アナウンス垂れ流しで、まったく繋がない

電話諦めて、本体とDVD、不具合の説明を記した書類とをクリニックに送る
　→何の応答もなし

同日、修理の件についてメールを送る
　→何の応答もなし

・・・結果、2週間放置。金曜まで待って音沙汰無かったら、
プレイステーションクリニックEASTに直接電話してみるよ。

SCEだめぽ
全然客の事を考えてない

>>50
ttp://www.sony.co.jp/SonyInfo/CorporateInfo/Data/Map/index.html
本社の代表番号に電話してその旨を伝えるべし

このスレ見てるとSCEのサポセンって全く機能してないといっても過言ではないな。
酷いメーカーだ。

>>52
情報ありがとう
いきなり本社代表ってのも、気が引けたので、
「修理の総合的なご相談」っていうTEL番号も見付けた。
ttp://www.sony.jp/navi/shop/sougo.html
けど、音声テープでSCE窓口の番号だけ伝えられそうな予感。

ストレスの　もと　を２万６千円で、買いませんか？？

韓国系の企業はサポートなんて無いに等しいのが当たり前。ケッチャナヨ。

>>54
SCE窓口に回線を回されてそっちはアナウンス垂れ流しで、まったく繋がない
ってことになると思われ

電話の繋がりとサポセンの対応は、よくなりましたか？

>>47
番号言ってないのに掛け直すと言って切る対応にワラタ。

週間ポスト 【PSPがおかしい！ソニーにクレーム殺到！ 】

http://v.isp.2ch.net/up/5680ee2ab61a.jpg

・PSPに初期不良が多い
・サポートが不十分
・社内で配布されたものにも不良品があった
・GK関係は無し（残念）

>>59
もう、早く電話切りたいだけなんだろうな…
サポートとは言えないよな、もう…

>>61
まあ個人的な感情を考えてみると、自分のせいじゃないのにすんごい文句
言われるわけだからなあ。

・・・まあそれがサポートの仕事なんだけどねえ。

>>24
ＰＳＰの液晶は「シャープ・メイドインチャイナ」ですよ？
今後は韓国だか中国の会社に変えるらしいですが。

え〜 >>29 >>38 >>45でSCEに対応すらしてもらえないことを
ぐちったものですが・・・

一応、メールの受信をかけてみたんですよ。
単なる受付メールすら、まだ来ていませんでしたよええ。
いったい、どんなシステムでWebヘルプデスク設置してるんだ？
お飾りなら設置すんのやめてくれと思った。。。。
うわさなんかで対応最悪といわれているのはもちろん知っていたし、
そんなモンかなーと思っていたのだけど。実際に自分が当事者の立場
にたたされてしまうと、やっぱむかつきますな。

ー まぁうちは故障じゃなくて、質問したいだけなんだけどね　ー

情報の仕分けのできない方
活用のできない方
ＧＫのしょうむないヤラセレビューに騙された方
提灯雑誌に騙された方

ご愁傷様でございます。


サポートの電話は、つながりましたか？

PSPならまだいいじゃないか・・・・

20万以上するVaioだってなあ・・・同レベルなんだぞ、あそこのサポは・ﾟ・(つД｀)・ﾟ・

ハンディカムも、VAIOもAV機器各種も、サポートかなり劣悪でしたが、その
ソニーサポートに慣れのあった私でもＰＳＰの”仕様です”、”初期不良ですが
修理対応させていただきます。ご希望の交換にはおうじかねます。”には目が
点になった。

いや良かった良かった。
これで、ＳＯＮＹを見捨てられた。
許容ラインを割り込みました。

週刊ポスト　1/28号（1/15発売）

「ＰＳＰがおかしいぞ！ソニーにクレームが殺到」
http://www.uploda.org/file/uporg30761.jpg

・□ボタンがギシギシと変な音がして反応しにくい
・□ボタンを強く押したら戻ってこなくなった
・電源を入れても反応がない（ホワイトアウト）
・フタが勝手に開いてしまう（いわゆるフライングディスク）
・ゲームの途中で突然フリーズする
・ディスクの読み込みに失敗する
・画面に１０個ほどドット欠けがある
・液晶パネルの内部にゴミが混入している
・サポートセンターに電話してもつながらない
・いろんな事を言って不具合を認めようとしない
・クレーム数は過去最高。ＰＳ２より多い
・社内関係者に配ったＰＳＰにも不具合があった
・ＳＣＥ（ソニー）では「不具合続出の報告はない」

サポートセンター電話がなかなか繋がらない。
ふざけんな！

ようやっと返事キタ〜〜〜〜〜〜〜
1/10にWebから問い合わせて1/16にようやく回答、、　
そこまで受付確認のような連絡は一切なし。
回答内容自体はめんどいので乗せてしまう。

平素は当社製品に格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
さて、このたびお問い合わせいただきました件につきご連絡申し上げます。

「PlayStation BB Navigator」をインストールした「PlayStation 2」では
メニュー画面のサイズを「4:3」より変更することはできません。
ご了承ください。
ソフトが対応している場合はDVDビデオやゲームソフトを再生時に
画面サイズの変更が可能です。
※DVDビデオの画面設定は「つづき再生」を解除した状態にて設定の
操作を行ってください

なお、「PlayStation」ドライバーの設定はゲームチャンネルより変更して
ください。手順を以下にご案内いたします。

1.「PlayStation」ソフトをセットし、ゲームチャンネルより［ディスク］を
選択する
2.コントローラの△ボタンを押し［オプションメニュー］を開く
3.［ディスク読み込み速度］［テクスチャマッピング］の各々を設定する

上記操作は、「PlayStation BB」公式ホームページの［操作ガイド］でも
ご案内しておりますので、ご参照ください。
http://www.playstation.jp/psbb/index.html

また、お電話がつながりにくくご迷惑をおかけいたしました。
お寄せいただきましたご意見は担当に申し伝え、今後の参考と
させていただきます。

今後も、ご不明な点やお困りのことがあればいつでもお問い合わせください。

ご連絡が遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに
今後とも「PlayStation 2」ならびに「PlayStation BB Unit」を末永く
ご愛用くださいますようお願い申し上げます。
以上、ご返答申し上げます。

サポート業務おつかれさまです。

表題の件ですが、最近テレビを買い換えたので高画質で楽しもうかと
御社の専用D端子ケーブル（SCPH-10330）を購入しテレビと接続いたしました。

これに伴い、BBナビゲーションの画面から各種設定＞システム設定＞画面で
画面サイズを16：9に変えようと思ったところ
メニューを選択することができず4：3から変更することができません。

PS2本体の説明書ではたしかに16：9やフルの設定が表示されているのですが、、、
BBナビゲーションの説明でも、本体マニュアルをご覧くださいと書かれています。

どのようにすれば16：9に変更することができるのでしょうか？？
また、これ以外にもプレイステーションドライバーの設定などができません。
こちらもあわせてお知らせいただけると幸いです。

追記になりますが、御社のインフォメーションセンターに
当初TELにて問いあわせをしようとしたところ、2分ほどで回線を
切断されてしまいます。　有償のダイアル回線を使用していることでの
配慮なのかもしれませんが、フリーダイアルにして待ち続けていられるような
方式への変更をよろしければご検討ください。
（業務上むずかしいかもしれないとはおもいますが。）

よろしくお願いいたします。

ちうことで　約一週間放置されたものの
質問に対する回答としては、それなりのでき。

けど　初期不良・故障に対しての対応でも
こんな時間のかかる対応していると、
ユーザーがきれるのも当然だよな。。。。

大変だね。
ソニー製品買うには、覚悟とスタミナが必要なんだな

ナビダイアルは75秒ごとに10円・・・

サポートが有償ダイヤルってのもすごいね　

>>78
サポートと言っても、ウインドウズの使い方が分からない人にサポート
みたいなものでもないよな。ID:S5esblHz　見てると。
ＰＳＰなんて実質苦情窓口だろうし、金取るのはヒデェよ。

「今後も、ご不明な点やお困りのことがあればいつでもお問い合わせください。」

サポセンの回線を増やして繋がるようにしてください。
それから通話料無料にしてください。

金蔓ごときがいっぱしの要求すんじゃねぇよ。　と返されるのがオチ。

今日液晶の凹みで電話して物を送ってきたんだけど、
ネットで書いてあるような同じことしかいわれなかった・・・
んで、こっちがちょっと強気に出たら、かなりきょどってたんだけど、あいつ大丈夫かよ？
とりあえず送ってみてくれっていわれたから送ってみたが・・・
どっとかけ二箇所、液晶のへこみ、右ボタンギシアン、ロボタン感度不良・・・
さて、どうなって帰ってくることか・・・

それよりも送ったのに、ソニーでは不良と見られずにそのまま送り返されたやつっているの？

さぽせん晒しあげ

サポセンの電話番号が001から始まったら素でまずいと思う。

サポセンが何で有料なんだよ！　そこまで切迫してんのかよｗ

誰かほかに雪話した入いないの?

20秒10円ってQ2かよ。

しかもぜんぜん繋がらねーし、サギだよサギ！

なんかソーテックに似てきたな・・・

とりあえずサービスが無い。
他のメーカーとかは修理に出して保証期限が切れて有料でも
細部までチェックしてくれる上に掃除までしてくれる。
故障が発生しそうな所とか部品の消耗なんかもを教えてくれる。
しかもその修理や部品交換は無料でやってくれる。
（最初の原因以上の修理費は取らない）
そんなメーカーがほとんどなのにな。

ぼったくりもいいとこ

おれサポートに電話することなんかめったにないんだけど、
サポートの電話って通話料の他に情報料も取られるのが最近の常識なのかい？
見たところ、PSPのサポート窓口に対する電話ってのはソフトウェアの使用法に関する質問などと違い、
不具合に関する苦情や質問がほとんどのように見受けられるのだが。
それって代金の二重取りにならないか？
問題発生の責任がSCEにあるにも拘らず、代金を徴収するなんてふざけたサポートだな。

最悪

PS.com購入だったら.comでメールだしておけば電話来るよ　漏れは4日後くらいだったかな

>>91
松下、東芝、NEC調べてみたけど全部フリーダイアル　携帯は有料って形だった
任天堂は普通の電話ｗ但し修理費が無料なことが多いらしい
XBOX、スクエニ、セガ、コナミはナビダイアル　ナムコは見つかりませんでしたｗ
ソニーはナビダイアルが主で普通の電話もあるみたい

>>1
たぶん
お前より
高学歴
な
バイト組み

不具合発生のツケはユーザーへ転嫁
情報料もユーザー持ち

　そ　れ　が　S　O　N　Y　ク　オ　リ　テ　ィ

真実そうだからSONYクオリティはすごいっていうか・・・あきれるというか。
加えて、逆ギレするからなぁ。
大した不具合じゃないのに、ユーザーが騒ぎすぎてるんだ！　とか
ゲートキーパーズつかって、虚偽や中傷ばらまくとか。

>>91
俺も任天堂に修理に送ったけど無料だった。
しかも自然発生の故障じゃなくて明らかにこっちの原因での
故障だったのに無料で修理してくれた。
ＧＢＡにコーラをこぼして液晶が半分くらい水濡れになった
ものを無料で修理してくれた。
保証期間内だったけど人為的な故障でも無料で修理してくれるのは
嬉しかった。

>>96
商品代金はモニター持ち
通信料もモニター持ち
必死で不良を訴えてきてくれる。

金でやとったモニターでは、こうも仕事はしてくれないでしょ。
ソニーは頭いいな。

>>82
「社内基準で、正常品となります」　これって腹立つよね。

昨日の話。

一昨日からＤＳのヒトフデでカーソルが勝手に動く症状が出て、任天堂に電話してみた。
最初は東京のサポセンで話聞いてもらってたけど、どうも原因がよくわからないと。
で、「京都本社営業管理部」に繋いでもらって色々やりながら試してみた。

保護フィルムを貼る時に何かゴミが入って誤動作、というのはあったそうな。
しかしフィルム貼り替えたばかりだし、気合入れて綺麗に貼ったからゴミはない。
ホリのフィルムは保護フィルム自体に保護シートが貼ってあるんで
それを貼ったままにしてたせいとも思ったが、剥がしても直らないし
他社のフィルムの時に７０面までクリアしてたがそんな症状はなかった。

電話に出てくれた人はヒトフデの不具合に詳しい人との事だったけど
今回の様な例は聞いた事がないそうで、すぐに送って欲しいと。
任天堂ＨＰを見ると修理依頼書なるものがあって、すげー面倒そうだなって思ってたけど
都合に問題がなければ宅配着払いですぐに送って欲しいと言うので昨日送った。

電話に出てくれた方は東京はおじさん風、京都本社は若手の方といった感じだが
どちらも状況を詳しく聞いてきたし、こちらの質問にもきちんと答えてくれていた。
年始ではないのですぐに見させてもらって修理します、万一の場合でも交換いたしますと。
そこでちょっと不安になった。俺のＤＳは「当たり液晶」でドット欠けがないのだ。
そこの所が不安になって聞いてみたら、ちゃんと液晶のチェックもして発送しますよと。

もうね、その瞬間どこぞのヘルサポートが頭に浮かんだね。
今回の不具合ってヒトフデでしか確認できてないから
「そんな症状は報告されていません、保護フィルムを貼り違えたのでしょう。」
こんなんで済まされたらどう思った事か。

お金払って商品買ってもらってる以上アフターサービスは当然だ。
にも関わらず、修理の見積もりで金取るわ、８０００円まで電話しないとか
挙句の果てに「当社規定で問題ありません、仕様です」とは本当に相手を客と思っているのかと。
「お客＝いくらでも搾り取れる信者」位にしか思ってないのだろう。信者と書いて儲けと読ますしな。

修理費高杉

http://messages.yahoo.co.jp/bbs?.mm=FN&action=m&board=1006758&tid=a5bda5ka1bc&sid=1006758&mid=108637

PSPの対応は本当にヒドイ！
2005/ 1/20 2:50
メッセージ: 108637 / 108661

投稿者: yachi3_99
一度もやってない商品に修理代13000円近く請求するし例えそれで直って来ても又すぐに
壊れて液晶代で1万3千円掛かるのかと思うと怖くて子供に渡して使わせる気にもなりません。
それに電話も全然繋がらないし対応が取れない。メール入れてから2週間後にやっと連絡が
来たけど何を言っても決まりなので返品も交換も出来ないっと言うし対応が冷たすぎる・・
結局こちらの泣き寝入りですね！ソニーだからっと信用してたのに裏切られた気分です。

たけのこはぎですね。

>>101-102
どこぞの三流屑サポートに見慣れていると神対応に見えてしまうな。
やっぱ商品やメーカーに対する印象ってのは大事だよ。

このスレの内容がとてもよく納得できましたよ。

クタラギ開き直り
ttp://f42.aaa.livedoor.jp/%7Eimawaka/imgboardphp/src/1106290345593.jpg

>>106
(ノ∀｀)ﾀﾊｰ

PSPは工芸品で、ゲーム機じゃないのかい・・・

ゲーム機として保持しなければならない一番大事な操作性を
放棄して、美しいからいいじゃんて、ありえねぇよ！

>>105
任天堂は花札とか売ってたからﾔｸｻﾞとかからのｸﾚｰﾑ対処してたし、それくらいは余裕でしょ

やくざになったつもりで行かないと負けそうですな。ソニーの糞サポは。
丸め込むのが仕事なんて、ねぇ。

　　まったく、よくこんな欠陥商品堂々と売れるな
　　　------------- 、____
　　 / ￣￣￣.//￣￣|| |___/＼PSP(+□::)不良
イッテヨシ.∧// ∧ ∧|| | 　＼＼PSP(+□::)不良
[/_________.(ﾟ//[ ](ﾟДﾟ#)|| | 　　 ＼＼PSP(+□::)不良
.||_　　　 ___|_|￣￣ ∪　|| |＿＿＿＼＼PSP(+□::)不良
.lO|--- |O゜.|__　　　　 .||_|ま■こ不動産l.|PSP(+□::)不良
|_∈口∋￣_l______ｌ⌒ ｌ.|　　　　 　|ｌ⌒ｌ_|| 　PSP(+□::)不良
──`--'───`ー'─── `--' `ー' ┐　PSP(+□::)不良
　　　　　　　　 　 　 　 　　　　　　　 　　│　　PSP(+□::)不良
　　　　　　　　 　 　 　 　　　　　　　 　　│　 　PSP(+□::)不良
　　　　　　　　 　 　 　 　　　　　　　 　　│　ﾐ 　PSP(+□::)不良　　　〃ザボザボ
　　　　　　　　 　 　 　 　　　　　　　 　　│　　；：PSP(+□::)不良；　’〃、、..
　　　　　　　　 　 　 　 　　　　ザボザボﾞ ﾐ　ﾐ＼PSP(+□::)不良／ミ
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~〜〜〜〜~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

　　　　 √￣￣￣￣￣＼　　「それがPSPの仕様だ」
　　 /￣　　　　　　　　　 |
　 / 　　/￣￣￣￣￣＼|　　これが、私が考えたデザインだ。
　 |　 　/　　　　　　　　　|　　使い勝手についていろいろ言う人もいるかもしれない。
　 |　 ／ 　　｀　| |　´　　 |　　それは対応するゲームソフトを作る会社や購入者が、
　 |　/　　＜･)　　　＜･)　|　　この仕様に合わせてもらうしかない。
　 (6　　 　　　　つ．　　　|＿＿＿＿
　 ￣￣￣￣|　　　　　＿＿_ 　　　 |　　 世界で一番美しいものを作ったと思う。
　 　　　　　　| 　　　　/＿＿/　　　|　　　著名建築家が書いた図面に対して
　　　　　　　　|＿＿＿＿＿＿＿/　　　　門の位置がおかしいと難癖をつける人はいない。
　　　　　　. ／　＼　＼　◇、/　|＼　　　それと同じこと。

国民生活センターでは、消費者被害の実態をリアルタイムで把握し、消費者被
害の防止に役立てるため、消費者の皆様からの情報を集めています。あなた
が体験した悪質商法、身近にある問題商品、日頃考えている不満など、消費
者トラブルの実態を教えて下さい。寄せられた情報を元に必要に応じて調査・
分析・検証などを行い、消費者被害の早期解決に役立てたいと考えています。

独立行政法人国民生活センター
ttp://www.kokusen.go.jp/
消費者トラブルメール箱
ttp://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html

VAIOのサポートもこんな感じ。悪徳業者も真っ青です。

ttp://hobby5.2ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/

730 ：2/3 ：05/02/09 16:13:24 ID:uDAvxukw
　お客様の迷惑を考えない、ソニー

私たちはソニーの100%出資子会社ソニーマーケティング（株）において、ソニー製品の修理業務等を担当する労働者で組織する労働組合です。
ソニーは、東海、大阪、広島、福岡の修理工場を閉鎖し、私たちから修理品を奪い、私たちを退職に追い込もうとしています。
　私たちは、ソニーの中で長年にわたりメーカー修理を担当してきました。私たちはソニー製品の修理を担当し、修理に対して積み上げてきた
修理のノウハウと技術があります。その修理を修理の技術も修理の経験のまったく無い派遣労働者にやらせようとしています。
これはソニー製品を愛用されているお客様を無視しています。全く修理経験のない人が修理をすれば修理の日数もかかります。修理の品質も
落ちます。このような人たちが修理するのであれば安心して修理を任せることは出来ません。修理経験の豊富な、高い技術力を持つ私たちに
修理を担当させるべきです。利益率１０％を達成するために、数百名の生活を奪う、この度のソニーの蛮行はとうてい許すことは出来ません。

PSP　ファイル解析スレ
http://game10.2ch.net/test/read.cgi/poke/1105284361/756

756 名前：名無しさん、君に決めた！[sage] 投稿日：05/02/05(土) 19:46:49 ID:???
【お仕事ナンバー】XXXXX
【　 勤　務　地 　】千葉県木更津市（内房線 木更津 バス10分）
【　給　　　　与　】時給 1300円〜2000円
【　期　　　　間　】長期
【 勤 務 時 間 】8：30〜17：30　月〜金
【　仕 事 内 容　】◆大手メーカーでのポ−タブルゲーム機の修理・解
　　　　　　　　　　析業務。不良個所を測定器（オシロスコープ・マル
　　　　　　　　　　チメーター・周波数カウンター等）を使い回路図を
　　　　　　　　　　追いかけながら特定し修理（ハンダつけ・ブリッジ
　　　　　　　　　　直し）し、データを拾います。※経験Eスキルによ
　　　　　　　　　　り時給考慮します。
【 必要なスキル 】工業科卒の方、ゲーム機の操作経験ある方、歓迎し
　　　　　　　　　　ます。実務経験者尚可。
【 会 社 番 号 】XXXXXXX
【　 会　社　名　 】XXXXXXX

ソニー内部崩壊・組合が街頭でビラ配り

腐敗の王
http://nucom.esmartdesign.com/cult/archive/labor.html

現場のモチベーションが下がるようなことばかりじゃ
労働者もやってられんだろうな。

これ以上繋がり難くなって対応がぞんざいになったらどうなんの？

だれか115を何とかしてください。
うざすぎます。

>>116
その情報イマイチ広まってないみたいね

>120
フッフッフ、たかが労組風情が生意気なので
情報操作をして置きました。
￣￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　. ∧＿∧
　　　　　⊂（=ж=　）つ-､
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欠陥品から修理をせしめるVAIOのサポート(LXユーザー要注意!)
関係者証言「あれは設計ミスです」水面下で回収、ユーザー告知なし、６万の修理費はどこへ？

まとめサイト
http://www.geocities.jp/vaiolxuser/
http://blog.livedoor.jp/pc_lx/

まあ使えないわけじゃないから出川は我慢すれば。
嫌なら金出して修理すればいいし。

SONYの社員による組織的なネット工作活動が明らかに
http://puka-world.com/upload/img-box/1112278236613.jpg
http://puka-world.com/upload/img-box/1112278336824.jpg

SONYによる世論誘導
・ソニー製品を褒め、他社製品を貶める
・ソニー製品の不良・不具合を隠蔽
・他社ファンサイトに対する荒し