ゲーム屋 ゲームショップ ゲーム売り場の店員さん38

ちょっと聞いて下さい。
今、怒りまくったお客様から電話頂いたんです。
PS2なんですが、一昨年に買われた　
純正でないコントローラを使っていたのだそうです。
で、年末に本体が壊れたのだそのコントローラごと修理に出したら
「純正でないコントローラ使用が原因で本体が壊れた。
純正品以外のパーツは使用しないように」とSONYから言われたと。
で、そんな本体破壊するような物をここでは売っているのかと。
修理からまだ帰ってないので、どのメーカーかは判らないそうですが
うちで置いているのはHORIかサイバーガジェット位なんですが…
そのコントローラ持って来店されるそうなんですが、
どのように対処したらいいものでしょうか…

SONYって任天みたいに、周辺機器に正式ライセンスとか出してないんだっけ

>>517
ＨＯＲＩかサイバーガジェットに連絡してもらうようにする。

多分お客の使い方が悪いと思われます。
もしくはｿﾆﾝのごまかしかとｗ

やばそうな客だな
菓子折りでも用意しとけ

HORIやサイバーガジェットのコントローラなんてどの店でも扱ってるだろ。
もしそういうコントローラが仕様wとして、本体を損壊する可能性を持ってるんなら
そういうコントローラが広範に売られている事実を把握しつつも
問題の回避に努めていないソニーにも責任がある。

おとなしく、そのコントローラぶんの金額を渡してしまえ

皆さん色々とありがとうございます。
　どうやら本体修理してないようなんで、
「新品よこせ」とか言われるんじゃないかと心配しています。
丸4年ゲーム店員やっているけど、こんな事は初めてですよ…

いつご来店なのかが全くわからないので不安です。
わたしに当ればいいのですが、アルバイトさんに当ったら
可哀相だなと。

新品渡すとまたそのうち来そうな予感が…
とりあえずコントローラーのメーカーさんにすぐにでも問い合わせた方が
いいんじゃないかな？
扱ってる商品だけならすぐわかりそうなもんだし

ソニーも落ちたな・・・
普通この程度で壊れるハードなんて無いって

コントローラーで本体壊れたなんて報告今まで聞いたことない
ありえない差込み方したか、ソニーが嘘ついてるか
客がテキトーに言い訳してるかどれかやない？

>「純正でないコントローラ使用が原因で本体が壊れた。

言ってる意味が、まったくわからない。
ソニー製じゃなくても、ソニーから正式な許諾を受け、ハードの規格に準拠していると「お墨付き」をいただいているいじょう、これが原因で本体が壊れるはずがない。
見てのとおり、正式な許諾を受け、規格にそったコントローラーを出している。
http://www.hori.ne.jp/products/ps2/controller/wl_as2_nc/index.html

HORIだとSONYのライセンシー商品だから
そのSONYの言い訳は通用せんのでは？
じゃぁサイバーガジェットかな？

どこがどう壊れたかをちゃんとそいつに聞いてバイトに指示出しとけよ
相手の連絡先ぐらい聞いてるんだろ？

電話を受けたのは、わたしではなくてアルバイトの女の子だったのですよ…
ものすごい勢いで言うだけ言って、電話を切られたと。
お客様のお名前も、お電話番号も頂戴しておりません。
絶対わたしの居ない時に来店されるんだろうな…

以前DCの修理の際に、本体のみ修理に出して戻って来た物に
お客様がお持ちのコントローラを差したらまた壊れて
コントローラ度再修理に出したらSEGAから
「コントローラが原因でした。これからは周辺機器も一緒に送ってください」
という指示を貰った事はあります。

沢山の方が気にして下さった事に感謝します。
進展ありましたら　またご報告します。

珍しく有意義なやりとりでしたね。子供相談室みたいでしたけど。

>>526
DCはありえないほどコントローラーで本体壊れるよ。

ああ。俺も故障したDCのコントローラーで本体やられたな
分解してみるとヒューズとんでたから、恐らくはショート？
ちなみに針金で復活した

>>523
もともと壊れてる本体をコントローラーのせいにして
新品をぶん取ろうという魂胆ちゃう？
んなもん警察呼べばジョジョイのジョイやで〜

壊れるかいな
周辺機器スレやスティックスレで一度も見かけなかったけど
まさか本当にそんなことあったとは…

PS2は知らんが、DCは電源が入ってるときにコントローラー
（かビジュアルメモリのどっちか）を抜き差しすると本体の
ヒューズだかに悪影響を与えるってのは聞いたことがある。

…が、俺は何度も電源ONのまま抜き差ししても壊れなかった。
かなり末期に買ったからかな。