任天堂「DSのドット欠けは、無料で新品と交換する」

ttp://d.hatena.ne.jp/sanchan/20041211

いきなりドット欠けｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!!!!


ＳＣＥの対応に兄ﾁｬﾏﾁｪｷ！

4つもかよ・・・

>>260
あー、こんな風に気に入らない相手に大挙して押しかけて文句言う集団って、
以前何かのニュースで見た気がするな。なんの集団だったかな。

やはり、叩かれるのね
真実を語っても叩かれ、少し寄ってみても叩かれ・・・

>>263
あー、思い出した。朝鮮総連だ。

無償交換NDS
http://www.famitsu.com/game/news/2004/11/27/h-103_33892_1127_dso_002.jpg.jpg
http://www.famitsu.com/game/news/2004/11/27/h-103_33892_ds1127shib3.jpg.jpg

有償交換PSP(別にいいだろ？金あるんだろ？友達と遊びにどっか行ったりしないし、ホテル代やゴム代もゼロだろ？ゲームしか使い道ないんだろ？)
http://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20040924/tgs_1965.jpg
http://www.mainichi-msn.co.jp/it/game/gameshow2004/etc/booth/sce/01.jpg
http://www.mainichi-msn.co.jp/it/game/gameshow2004/etc/booth/sce/14.jpg
http://www.watch.impress.co.jp/game/docs/20041212/pspr19.jpg

今日買ってきたが３つもだ・・・
上２つ　下１つだけど
なんか下画面のはでかくて目立つ
上画面と下とではドット数ちがうのかな

交換してもらったら？
ちなみに両面ともピクセル数は同じ

あ

上液晶にひとつドット欠けがあったんで買った店に持っていった。
快く交換してもらえた。

でも今度は下液晶にひとつドット欠けorz

店によっても対応がちがうもんだな。俺の場合は
交換はできませんっていわれたけど
修理扱いで預けたのに
任天堂が受けてってくれないって電話かかってきた
役にたたねぇ馬鹿店だった

変な店で買うから。

TSUTAYAでドット欠け無償交換した人います??

下画面に一個だけなんだが、ほぼ中央に常時オレンジ点灯、
マリオDSって黒画面になること多いから以上に気になるし、
タッチペン操作してるときも一度気になったら仕方ないっつー感じなんだが、
一個じゃ戻されるかね？
ソフなんで店頭交換は諦め、サポセンに送りつけるつもりなんだけど

>>276
まず電話だな
サポセンの人にどーしても気になるということを強調するといい
んで検査って話になったら着払いでいいか確認して相手の名前をメモれ
画面のどこにドット欠けあるか書いたメモと住所名前書いた保証書忘れずに入れて送れば完璧

>>277
Thx
電話は前にしたんだけど、愛想の悪いおばちゃんが出たんでそこまでの話しなかったんだよね
どうしても気に入らないなら、サポセンに送れ、そのまま返す可能性も高いけどね
とだけ言われた。

DS、何か交換に応じないっぽいんだけど、一筆書かせること可能かな？
「例え真ん中にありましても、1個のドット欠けは仕様〜略〜
ということで、交換には応じられません」云々
交換に応じた書面あるけど、拒まれた書面は無いよね？

わざわざ送らんでも買った店で交換できない？

そもそもﾈｯﾄに繋げてるんだからオンライン問い合わせ窓口にｶｷｺ汁！

>>276
ドット欠けは一応説明書にも明記されている仕様であるために、
交換も基本的に裏メニューということになっているようだ。

交換を希望するなら、「交換してもらったという人もいる」とちょっと
食い下がる必要があるかもしれない。電話受付の人次第。
「社内基準を満たせば交換する」というのは、つまりは「それでも
ドット欠けが交換に値すると信じるなら送れ」という念押しっぽい。
そのまま指示通りにドット欠けの場所を明記の上、送ったらいい。

今のところそのまま突っ返されたという例は、聞かない。
しかし100%交換されるとは断言できないので一応覚悟はすべし。

>>282
Thx
ドット欠けが仕様なのは百も承知なんだけど、これだけ交換してもらった人がいる
&PSPと比べてサポ優秀って言ってるから、それなら替えてもらおうともう送ったんです
(電話で担当者の名前は聞いてないけど、気になるなら送れと言われたし)

別に話すことも無いので、連絡先電話番号に電源入ってない方の携帯番号書いて、
交換してくれるなら別にかけてこないだろうと送ったのが先々週の木曜日かな
早ければ一営業日とか言う話聞いてると、交換不可で電話連絡したいから送り返してこない様な気がして、
交換不可ならそれはそれで書面でも書いてもらってネット上にうぷしたいなぁと思って

まぁとりあえず、連絡取ってみます
どうもでした

ゴネたら交換ってのは納得できないけど、情報錯綜してるな。オレは店頭で
交換してもらったけど、店員は任天堂から不良品交換は認めてもらってると
か言ってたよ。ちなみにドット抜けは３個だったが、交換品も２個になった
だけだった。まぁ、タッチパネルの方だからあきらめたけどね。

気になるけど電話や送るのが面倒で交換しないって人けっこう多いね

あとID:oamyS9lIの状況がよくわからないんだが
送ってから１０日以上もかかってるのか？
電話のとき担当の名前聞いて送るとき宛先に書かないと処理が遅れるかもな
連絡先が使ってない携帯ってのもよくわからないし
まさか自宅の住所とか名前書かないで送ったりしてないよな？

任天堂が交換に応じる応じない以前に
連絡とれない連絡先を書くなんて非常識にもほどがある。

繋がらない電話番号って・・・・
いくら客だからって限度はあるぞ。

送料こっちもちなのがふざけてるな
定形外発送だとふあーんだ

>>277
着払いでOK

>>288は違いますorz

え、送るときは自腹で金出せっていってたよ。
どうせ着払いでおくっちゃうんだろ君達は。俺もやってみよう

>>291
GK乙。
着払いで問題なしです。
サポセンが自腹なんて言葉使うはずないし。

>>292
http://www.nintendo.co.jp/n10/repair/index.html

>修理に出される場合の送料は、お客様にご負担をお願いします。

GKの方が信頼できるな
>>293GJ!

むしろ>>292はGKの釣り・・・だと思いたい

>>294
GKじゃないでつ・ﾟ・(つД｀)・ﾟ・

お客さま窓口を利用した事があるから書いただけでつ

初期不良の場合は送料着払いだよ。
(*´・ω,・)

故障対応は
ソニーと逆の対応をすれば正解です。

>取扱説明書にも記載がありますように、修理等で任天堂に
>送っていただく際の送料は、お客様にご負担をお願いして
>おります。

任天堂のﾒｰﾙで送料の事聞いた時の回答でつ

着払いで送ったら着払いで送られるとかするかもな

>>293 >>296 >>299
GKじゃないの？
このスレのタイトル知ってるよね？
任天堂ではSCEと違って初期不良ドット欠けは修理ではなくて交換扱いなんですよ

>>301
知ってますよ。それ自体は無料でしたから。
任天堂のﾒｰﾙ回答が嘘だったって事になるのか？
ただﾆｭｰｽｻｲﾄに書かれている事を鵜呑みにしているだな。
そもそも>>292はﾒｰｶｰと交渉した事ないだろ？

ヒデェ会社だよ任天堂は。

ドット欠け交換のとき送料着払いでいいって言われてその通りで問題なかったぞ
もしかして地方によって対応違うのか？うちの場合東京サービスセンターだったが

単純に考えたら、対応した人によって言うことが違う場合もあるってことだろ

こんな噂もある

http://that3.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1054991743/

>>304
同じく東京サポセンだが、俺は送料の負担を強いられたぞ。
ドット欠けの修理に応じてくれるだけマシだと思ったんで、別に腹も立たなかったけど。

日付見たらひと月前のレスじゃねえか。。。orz

304だけどどうも修理扱いだと送料取るのが普通らしい
初期不良交換だとごり押しすれば送料着払いにできるようだ
押しの強さが決め手だな