【夢】Xbox不具合情報Part31【なら覚めて】

ＭＳがすべきこと

月曜朝までに、以下をアナウンスする（傷の原因が不明という前提）

●現状報告
・傷がつく不具合（欠陥）があることを言明。
・原因は調査中である。（究明できしだい、原因公表）

●改善版について
・原因特定しだい、フル稼働で生産する。
・改善版が出来るのがいつごろになるかの予測
　（予測がずれそうであれば、都度、発表）

●購入ユーザに対して
・専用の土日も含む午後１０時まで（出来たら２４時間）対応の0120窓口を設ける。
・返品返金に応じる。（４月中まで）
・修理交換がご希望の場合は、
　・３月中にユーザ登録をすませること。
　・改善版が用意できるまで、現行機をご利用いただく。
　　ただし、ゲームディスクのみの利用とし、
　　ＣＤや映像ＤＶＤ等それ以外のディスクの利用はご遠慮いただく。
　・改善版ができしだい、無条件に現行機およびゲームディスクは改善版と交換する。
　　その際、先に改善版を送付してから現行機回収とする。
（４月中、３月中という期限を設けるので、あらゆるメディアで徹底的に告知する）

（つづく）

http://japan.cnet.com/News/2002/Item/020308-5.html

> ヨーロッパは一般に、Xboxにとって日本より、はるかに重要な市場だと考えられている。
逃げたな (w

（つづき）
●在庫分について
・販売しつづける。
　ただし、ゲームディスク以外のＣＤ・ＤＶＤはマウントしない
　（＝保証されない）ことに同意いただく。
　また、店頭でユーザ登録。
　改善版が出来次第、マシン＆ゲームディスクは無償交換。
・改善版が出来次第（ユーザ分優先しつつ）、現行版は入れ替え。
●ゲームディスク以外のＣＤ／ＤＶＤについて
・ユーザ登録時に申告したものでＸＢＯＸによる傷と認められたもの関しては、
　・現行品がある場合は、交換（または商品券）
　・現行品がない場合は、原則定価分の商品券
　・定価がないもの/定価では納得できないものは、個別対応
・「ＸＢＯＸによる傷」の認定基準は、原則、非公開
　第三者機関を設立（/委託）し、原因究明できしだい認定基準を作成し、第三者機関に提示
　否認する場合は、第三者機関の審査を経るものとする。
・対応は、改善版出荷後、６ヶ月で終了。
・対応終了後、認定基準公開。

（出来たら、ゲーム引換券１枚ぐらいつけて欲しいけど．．．そこまでは言わない）
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こんなんで、満足でしょうか？