【集え！コールセンターで働くオカマ】２

次スレ立ててみました
また語ってくださいな

前スレ
【集え！コールセンターで働くオカマ】
http://love3.2ch.net/test/read.cgi/gaysaloon/1149961346/

>>1
乙よ！

３取りー！！！

4sama

おつかれコール！！
某衛星放送コルセン勤務のあたしが５げっと

　「さようでございますかぁ〜〜〜！！」
　　　　　　　　　　　　　　,､-―-､
　　　　　　　　　　　　　丿　　 <｀)　　　 　　 ＿_
　　　　　　　 ,､- ''' "二ヽ_●ヽ'｀(二ﾆ・　　 　| 　 ＼_
　 　 　 　 ／　　､　　 　 !__'､_¶┌´　　　　　│ 　 /　｀' ｰ┐
　　　　　/　　 　　ヽ　　 |　　 ｀　 　 　　 　 |　　 |　　　　 |
　 　___　|　　　　ヾ__|　　 |　　 _,､r‐'',ﾆ=- 　|　　/　 _,､-‐'ﾞ
　＿|　'､|　 　　ミ/　ﾞ､　　|_,∠-''´￣｀'ｰ､ 　￣|-''" |
　＼|. 　|　　　　 l＿__l　　　　 ／￣ヾ`´`　　 |￣￣￣｀'''iー､
.　　|／ﾞ|　　　￣　　　ヽ_,､-''´｀ヽ　＿,､,､,､,､_|＿＿＿＿＿_|＿

すんげー可愛い新人が二人揃って辞めちゃったわ。
あーぁ、テンション下がるわぁ。

立ったのね！　１乙

エボボ集めれ〜

とんでもございません
なんて言っちゃダメよ
間違った日本語

っさよぉぉぉぉでございますね！
これでごまかすｗｗ

>>1姐さん、乙です。



年末年始対策で一気に新人が増えた。や、経費節減の中でも
人を入れてくれるのはありがたいが、教育担当に少しは相談しろやー！
入れりゃいいってもんじゃないたろが。採用決定したやつに
当たり外れの成績表を送りつけてやりたいわ。

>>12
年末年始とか、一般的にあまりやりたがらない時期でもＯＫ、
っていうのを採用する以上、ある程度特殊っていうかハズレに
あたるのが来ちゃう可能性は高いのよね


かくいうあたしは、職場で万年ハズレ組よ。周囲の同僚みたく
全然上手く対応できてねーわorz

>>13
前スレでも誰かが言ってたけど、貴方のように慢心しないで
自分はまだまだだと見つめられる人は自然に伸びていきますよ。
諦めないで頑張って下さい。無理することはないんです、
自分のペースで確実に足元から固めて行って下さいね。

今日のスーパーニュースでNTT104の特集みたいのをやってたわね。
ベテランだと1時間に100件取ることもあって、1日に140万件の入電とかって言ってたわ。
1時間に100件って…すさまじいわね。
「サンタクロースにかけたいんですけど」ってのに受けたわ。」

10〜20代：適当に暮らしていても、親もまだ現役世代なのでまだまだパラサイト可能。
　　　　　　　夢がある、やりたい事を探しているなどといいつつ、社会人に比べると たいした苦労もなく、
　　　　　　　自由を謳歌した気ままな生活を送る。一生フリーターでもいいやなどと豪語する。

30代〜　 ：同級生たちは中堅どころ。自分はまだまだ浮草生活。ただ、親が退職した頃から
　　　　　　　生活費が苦しいことをリアルに感じ出す。しかし改心していざ職に就こうにも
　　　　　　　年齢制限、職歴なしで全て書類落ち。面接にも漕ぎ着けられない。ようやく現実を知る。
　　　　　　　身分に差がつき始め、恥ずかしくて友人の結婚式や同窓会に出席できなくなる。

40代〜　 ：社会人の同級生はぼちぼち管理職となり月収も増え、ボーナスの額に一喜一憂するが、
　　　　　　　自分の時給は20代の頃と変わらない。それどころか、体力は衰える一方なのに、
　　　　　　　仕事はバイトで、相変わらず、単純作業・深夜・立ちっぱなし等の肉体労働。いまだ職歴なし。
　　　　　　　普通の庶民の生活に憧れるが完全に手遅れ。結婚も家庭も諦める。絶望が全身を支配する。

50代〜　 ：若いフリーターの方が使えるのでバイトを首になる。新しいバイトを探すも、
　　　　　　　物覚えが悪くいざって時に首を切りづらい高齢フリーターは嫌がられ、バイトも見つからない。
　　　　　　　当然、貯蓄があるわけでもなく、親戚からも疎まれる社会のお荷物と化す。
　　　　　　　いつしか一線を超えてしまい、雨風をしのぐためのビニールシートを購入する。
　　　　　　　服は毎日同じ。プライドを捨て、コンビニ・飲食店の残飯あさりを始める。

60代〜　 ：同世代は孫ができ、退職後は退職金やこれまでの貯蓄、年金等で、
　　　　　　　贅沢とは言えないまでも普通の暖かい老後を送る。幸せな普通の人生と言える。
　　　　　　　一方、長年に渡る浮浪者生活で体はボロボロ、あちこちが痛む。しかし健康保険もないので
　　　　　　　病院にも行けない。もちろん国民年金などもらえない。あとは時間の問題にすぎない。

終末　　　：親族の中では行方不明のまま、共同墓地で無縁仏となる

>>14
ありがと！少しずつでも前進してけるように取り組んでみるわ

同じように喋ってるつもりなのに
最初っからツンケンして絡んでくる客もいれば
なんでこんなにフレンドリー？って驚くほど親切に接してくれる客もいるわ

なんでかしら。まだまだ未熟だからこーいう差が出ちゃうのかしらね

客がDQNなのよ！！
気にしないことよ

>>18
あるある・・・
同じ対応をしてるのに　なぜこのお客様はこんなことで怒るのかしら…
ってため息つくことあるなぁ
自分がこの仕事に向いてないことを露呈しているような気がするの
時々ね

やめろよ　ウジウジ言ってないで
お前がやめても　世の中困らないだろ

>>19
ありがと！　割り切っていかなきゃ続かないわよね

>>20
どのお客ともフレンドリーに会話を進められれば
それにこしたことはないけど
限界ってあるわよね。クレームがらみだとそもそもフレンドリーな
流れに持っていくことすら難しいわ。機械的に割り切ってやってくしか
ないのかもしれないわよね

別の担当部署にお願いしてたことが全然ちゃんと引継されてなくて
みんなの前なのにちょっともう！何なのよ！！って思わず口走っちゃったわ･･･

ちょっとネエさんたち、苦情ばっか聞いてると身体の具合が悪くならない？
マイナスのエネルギーばっか浴びる職場だものね｡

ウチはライフライン（マンション管理）のセンターだから、
すごい怒りのテンションで苦情が入ってくる。自分のテリトリー犯されると（水漏れ、騒音etc）
人ってああも、怒るのかって感じ。疲れるよ、夜中だし。

>>16
うーん、そうなるんだったら親が死んで悲しむ人がいなくなったら
逝くしかないな。

悲しむ人なんて一人もいないんだからさっさと逝けばいいのよ。はぁ、逝きたいわ････

>>27
そんなことないよ。
貴方が逝っちやったら貴方を知っている人は悲しむよ。
人間誰だっていつかは逝くんだから、そんなに慌てなくても大丈夫だよ。

つ旦~

>>28さんありがとう。
私、そう思うように努力してるつもりなんだけど、どうしても死にたいって思ってしまうの。一体どうすればいいのかしら･･･。
なんかスレ違いで申し訳ありません。

>>29
私もそんなときがあるわ。
でも、先のことはあんまり考えないようにしてるわ。
暗くなるだけだから。

ものすごいヘビーなクレーム受けると、すべてがイヤになってくるわ。

>>23
あたしもよくあるわ

オネエっぽい言葉だけど、昔の江戸っ子？みたいな言葉遣いみたいな
フリして誤魔化してるわ。　既に周囲にはバレバレだたー思うけどさ

保守しとくわ

今日は月曜のせいか忙しかったわ。
みんなよくそんなに問い合わせることがあるわねぇ、なんてたまに思うわ。
問い合わせ0になったら仕事もなくなっちゃうだろうけど。

age

>>31 噺家とか永六輔みたいな話し方の事ね。

>>33
そうなのよね
クレームつきつけてくるよーなお客も、個人的にはなくなってほしいけど
もしそうなったらより少ない人数で簡単に入電処理できるように
なっちゃうわけで・・・

問い合わせや、無理難題つきつけてくるお客がいるからこそ
あたしたちの今の仕事があるんだな、って思うわ。なんか切なくなるわね

あたし、ついこの間までシステムアップデートコールセンターで働いていたの
お仲間らしき人がいなくてつまんなかったわｗ

関東の携帯電話のコールセンターで働いてるんだけど
お仲間さんいないかしらぁ〜〜
なんて思いながら働いてるけど
噂では　たくさんいるらしいんだけど…

しかし　この忙しさじゃ電話とりっぱなしで
お仲間探す余裕なんてないわ
しかしＭＮＰってなんなのよ！　みたいなｗｗ

>>37
あたしんとこも似たような感じね

絶対いるとは思うんだけど、お互いうまく（？）隠してるのか
その手の情報はさっぱり入ってこないわ　

寂しいけれど、「どこどこの部署の有名なホモ」って感じで
社内・業界で知れ渡るのもそれはそれで凹むからまあしょうがないかしら

2になってからスレが伸びなくなったわね
もうだいたい語りつくされたのかしら
せっかく立てたのに寂しいわ･･･

>>38
代々木かしら？？　

ド○モ東京ＩＣってお仲間いるの？

>>42
いるわよ、たくさん。

コールセンターってバイトにしては結構時給が高いわよね
その分大変な仕事なんだろうけど

コールセンターに↓のような糞コテが働いたら、もっと苦情が増えるでしょうね
単なる苦情が来たら相手を丸め込んでしまって苦情が訴訟騒ぎに発展するとかね
騒ぎになったら早々に辞めて行方をくらます
う〜ん絶対に有り得る話しだわ

http://love3.2ch.net/test/read.cgi/gaysaloon/1166292185/50
過去の某糞コテ
http://n.pic.to/9b4vy
そして今現在の某糞コテ
http://l.pic.to/9p8kc
http://k.pic.to/9f2xb
http://r.pic.to/14x4o
http://p.pita.st/?m=dtzexkhr

再春○のコールセンターで働きたいわ

>>43
あらやだ！
うらやましいなぁ

うちに顔はブサだけどおしゃれでモテオーラを発してる男子コムがいるのね。
彼、休憩時間はいつも3〜4人の同僚マンコとランチしてる。
単なるモテノンケなのかお仲間なのか微妙だわ。

少々ブサでもおしゃれでセンスいいと結構よく見えたりするよね
それでスタイルがよければなおさら
よほどのブサじゃない限り努力次第でもモテるってことね
その逆もあるけど

>>48
たぶんそういうタイプはお仲間だと思われ

あらやだ…　錆びれたスレね
ageとくよ

ドコモは今　繁忙中ねきっと
頑張りましょう〜〜

コールセンターって1年中やってるところも多いわよね。
皆さんは年末年始の勤務予定はどうなのかしら？
私は別に正月といっても暇だから、
29〜1日まで出て、2日から何日か休むわ。

あたしんとこは年末年始休みになってるわ。
ラクっていやラクだけどその分収入は減るし
年明けに死ぬほど仕事が溜まってるだろう、って考えると
今からちょっと鬱になるし・・・　休みとれても
そう嬉しくないのよね

あたしんとこは年末年始休みなしよ。
運悪く31日、1日にシフト入ってるの･･･。

で、なんのつもりか1日は弁当くれるのよ。
んなもんいらないから休ませろよって感じ

俺　初めて年末年始コールセンターで働くけど
暇なのかなぁ〜〜〜？

酔っ払って変な事いうお客様多いのかしらぁ

アタシは31、1、2と出勤よ。
31日は少し忙しいけど、正月はヒマだからいいの。
逆に連休明けの方が激忙しいから、正月は出勤して
連休明けに休む方が楽なのよね、ウチの会社は。

>>55
コールセンター的マラソンの
持久力配分がお上手ねw
長く勤め続けていけそうだわ。

も○も○のAの大阪で働いてまっす。
お仲間の方仲良くしてください！

31日は地獄のような忙しさね、
「これじゃ年越せない〜！」とか喚く客多いから困るわ。

逆に1日は、だーれもかけてこない。
かけてきても、年の初めだからか口調が穏やかなの。

お疲れでした。
今日ストレス抱えたまま帰宅です。

おやすみ〜〜
明日も頑張ろうね。

うちのセンターは年末年始には入電が少なくなるので、シフトが組んであっても、結構休みとらされます。

あたしの近所にもデカいカード会社があって
毎週電話対応のバイトを募集しているんだけど…
やはり入っては辞め、入っては辞めで精神的にクる仕事なのかしら？
時給がいいからやってみたいわ。

多分そんな感じよね＜精神的にクる

穏当っていうか普通にカードが使えるお客ばかりであれば
あえて人を募集しなきゃなんないほどの仕事があるとも思えないし

苦情やクレーム対応がメインなんじゃ？って推測しちゃうわ
実際どうなってんのかはさっぱりだけれど

アタシ、上司に嫌われて左遷されて、コールセンターに来たの。
最初は、かかって来た電話をとって、どんなに長引こうとしゃべってれば、仕事と
認められるし、一応時間でシフトが決まってるので５時半くらいに帰れるので、
気に入ってたの。
でも、何ヶ月か経つうちに、風邪ばっかひいて治りが悪かったりするようになったのよね。
これって、やっぱり、顧客の負のオーラのせいかしら？
業種柄か、お客さんの怒りとかってスゴイものがあるのよ。
先輩お姐さん方、どうぞ乗り越え方とかご教授くださいｍ（__）ｍ

>>63
仕事だと割り切ろう。
あなたのせいで客が怒っているわけではない。
自分以外の原因で怒られるという理不尽さはあるけど、そこをなんとか乗り切ってね。
がんばってください。

（ﾟ��ﾟ）ﾉ
>>63ﾀﾝ、ｶﾞﾝｶﾞﾚ。
ｷｯﾄｲﾏｶﾞﾄﾞﾝｿﾞｺ、ｱﾄﾊﾉﾎﾞｯﾃｲｸﾀﾞｹｻ！

そうだねぇ
電話　という非対面的な仕事上
対面の仕事より気苦労多いかと思うよぉ
うちの職場も半年続けば褒められたもの
自分をもっと褒めるべきよね…
確かに　運のいいことに　クレームにぶつからなければ
定時に上がって　好きなことしたらいいと思うよ。
お酒飲むのもいいね　　がんばってね

風邪はねぇ　仕方ないｗｗ
俺も引いては治りの繰り返し
エアコンがんがん　効かせて　空気も乾燥して
病原菌がきっとすごい事なってると思う
免疫力のない人はそんな感じ

>>63
外回りの営業さんに比べたら天国じゃない？

そうよねｗ
所詮、電話で口だけペコペコしてりゃ
鼻くそほじりながらだって構わないんだから

基本的に職場の人間関係って無いのかしら？
電話が職場の唯一の友達、って感じなのかしら？

アタシ>>63なんだけど、お姉さま方の温かいご助言、一人で風邪をひいたまま
過ごすクリスマスの日に身にしみたわ。
職場の人間関係は、あまりよくないわね。たぶん、皆イライラしてるんだと思うんだけど、
誰かをスケープゴートにして、いじめて憂さを晴らすみたいな感じね。
あと、自分が原因でお客さんが怒っているんじゃないよってお言葉いただいたけど、
やっぱり、アタシの話法がきっと下手なのよね。
他の人だと、まるく納められるのに、アタシの場合、アタシと話しているうちに
お客さんが段々、逆上してくるのが分かるのよ。シュン+_+

>>70
気持ちわかるわ・・・あたしもまだまだベテランには程遠いから
お客のタイプによっては、こっちがどれだけ一生懸命誠意こめて
説明してもとにかくわかっていただけない、上司とかわれ、みたいな
ことになっちゃうわ。　うまく相手を丸め込むとまでいかなくとも
せめてこっちの言い分も（お客さんの言い分も踏まえたうえで）
聞く耳もってほしいって感じ。喋り方で左右されるのかしらねこういうの

とりあえずブース内っていろんな人がたくさん行き来してるから、
イケメン見ながら目の保養ができるのはイイ♪
今日は好みのSVと話してムラムラしたｗ

肉体労働に向かない私は、コールセンターが合ってるわ。
だんだん飽きてきたけど。

コルセンってやっぱり派遣が多いのかしら？正社員で雇ってくれる所はないのかしらねえ･･･

>>74
ttp://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC+%E6%AD%A3%E7%A4%BE%E5%93%A1&lr=

今日も出勤age

むかし某ポコチンクリニックのコールセンターでバイトしてたよ。全国に分院が
あるんだけど、西新宿のＮＳビルの近所で一括して受けててかなり変な職場だったよ。
オカマはやっぱり多かった。見るからにイカニモの姐さんにいきなり
｢二丁目のどの辺に飲みに行くの？｣と切り出されたりｗ

扱ってる対象がポコチンなだけにこっちから営業かけるような内容じゃなくて一方的に
受けるだけだから、なんつうか非生産的な公務員的なヘンな職場でした。
腐ったオカマの巣窟みたいな。女とは仕事したくねえと良く思いましたね。

院長も相当の変人で小粒な角川春樹みたいなちょっとイッちゃってる人でしたね。
｢辞めたい奴はいつ辞めてもらっても構わない｣とか良く言ってた。

辞めて清々してるけど６年たった今でも阿部ルミコ死ねって思いますねｗ
腐れ万個がすっかり嫌いになった印象的な職場です。

今の職場でも万個に関わりあるけど、女(一部、糞カマ野郎含む)って基本的に頭悪いし
一緒に仕事するのが苦手です。死ね。

正月そうそう今日はおかしな電話ばっかりだったわ。
酔っ払いかと思うような人とか、利用しといて料金発生するのはおかしいとか。
本当に鬱になりそうだわ。
2年近くやっててなんだけど、クレームなんかあると結構後に引きずるタイプには向かないのかしらね。
最悪の年明けだわ。

>>61
カード会社ってことは、きっと督促ね
督促の仕事って、ものすごい気の強い人じゃなきゃまともに勤まらないっていうわね
支払いを滞らせるような客ですもの、相手はほとんどＤＱＮ、キツイこと言う自分にも
自己嫌悪を感じるだろうし。
昔勤めてた職場の美人でめっちゃくちゃ気の強いマンコが督促の職場ばかり経験してると
言ってたけど、ホント天職だと思ったわｗ
時給はそれなりにいいけど、鬼になりきれないならお勧めできないわ

でも今は某アイＯルの事もあったから、必要以上にキツイ事は言わないように
指導されてるわよ。気が強いほうがやってけるのは同意だけど
お客に本気でキレるようなＤＱＮタイプだとかえって危険よ。
あたしは口調は穏やかにしつつ、言うべき事は丁寧な言葉でガンガン言ってるわ。

わけのわからないクレームを受けた＋自分のミスがあった
ってのが新年早々あって、何だかやりきれないわぁ。
久しぶりに精神安定剤を出してきてしまったわｗ

このスレを見ている人はこんなスレも見ています。(ver 0.20)
南アフリカで同性愛男性による献血が禁止 [同性愛]


IEで見ると↑みたいのが出てくるのよね。
ちょっと受けたわ。

>>79
でもそういうマンコって男が逃げるのよね。
一生独身で過ごして惨めな終わりを迎えるのよ。

逆ギレ　自己正当化　うそ　八つ当たり　思い込み…
基地外クレーマーはすさまじいものがあるわね

正月明け早々、ってことでどこも大変なのね

あたしんとこにも早速きたわ基地害電話。上司がすごい目に遭ってて
とにかくいたたまれない気分になったわよ

今年も思いやられるわ！

胃に穴があきそうな職業ね

日本テレビ見てみて

インチキ商売みたいなのに同情はしたくないけど、
イマイみたいのが電話かけてきたらまじでウザいだろうなぁ。

逆ギレ　言い逃れ　自己正当化　うそ　八つ当たり　思い込み　勘違い　言いがかり…
基地外クレーマーはすさまじいものがあるわね

逆ギレ　言い逃れ　自己正当化　うそ　八つ当たり　思い込み　勘違い　言いがかり　
脅迫　逆恨み　泣き落とし　罵声　被害妄想　発狂…
基地外クレーマーは・・（ｒｙ

ん

ほんと連休と連休明けはや〜ね！
クレーム担当の相談窓口が平日のみだったりするからその分お鉢がまわってくるし。
アンタに言っても仕方ないんだろうけど・・・なんて前置きしといて延々とクレーム２０分よ！
それも言ってるうちに自分でエキサイトしてきちゃって終いには『オマエんとこの会社はボケ！カス！じゃ！！』とか叫ぶ始末。
頭にくるのはわかるけど少しは大人として恥ずべきよ。そういう行為は。
周囲から家族の声も聞こえてくるんだけどどうして周囲がとめないのかしら？
まあDQNファミリーってことなんだろうけどね。

あたし、コルセンはじめたばっかりだけど、
お客よりも同僚というか、同じ会社の人の方がたちが悪いと言うか
嫌な奴が多いと言うことに気づいたわ。

あたしは総合窓口みたいなとこで、各部署に回すことも多いんだけど、
人当たりがすごく悪いのよね。「え？そんなことも(お客から)聞いてなくいの？(まったくね〜）」みたいな。
きちんと聞くこと聞いてから回せよ！そんなのそっちでできるよでしょ！みたいな。
研修生なことわかっているんだから、もうちょっと言い方ねーの？って思っちゃうわ〜。

お客も含めて、世の中嫌な奴多いことがよくわかるわ。
と言うより、コルセンには性格の悪い奴が集まるのかしらｗ　でも楽しいわ〜

>>92
そうよね〜

「お客様との会話内容は、原則すべて録音させていただいており
必要に応じて弊社Webサイトにて、実名の説明入りですべて
公開させていただきます」

とかいうルールがあったらちょっとは大人しくなるかしら？
なんて儚い夢を抱いてしまうわ

>>93
でもそれって至極当然のことよ。
あなたももう少したてばわかるかもしれないけどアナタの不慣れな聴取のせいでそれを受け継いだひとがクレーム
受けることも多々あるのよ。
だから必要最低限のことを理解できたうえでわきまえてからそういう周囲について語ったほうがいいと思うわ。

あたし基地外客に公衆電話からTELして嫌がらせしてやったわ。
すごく気持ち良かったわ〜。
あと話の途中でわざと切ってやったこともあるわ。
次に受けた子が可哀想だったけどw

>>96
>あと話の途中でわざと切ってやったこともあるわ。


↑あんた、NECで働いてない？
こっちはすごい腹立ったんだけど。

でも、問い合わせする側も、担当者の名前はきっちり聞いておいたほうがいいわ。

最初に言ってしまうし、名前はどうでもいいって聞き流しがちだけど。

ちゃんと断りを入れて通話を終了させればいいのに
勝手にコルセンに電話切られて、すごい腹立ったわ。
クレームでもないし、怒っても怒鳴ってもなかったのに。

>>96
あなた、それ個人情報漏洩っていう立派な犯罪よ？

>>99
正確には漏洩までいってないけどね。

アタシはやっぱりそこまでできないけどその気持ちすごくわかるわ！
あんたイイ歳こいてそんな物言いで他人を怒鳴りちらして
もしもアタシがあんたの倅で赤の他人から仕事とはいえこんな言われ方されてたら
それ聞いてアンタは親としてどう思うよ！！ってドヤシつけてやりたいわ。

なんでもう少し相手の身になって物事を考えられないのかしら？？

この仕事をして料金を払ってない人があまりにも多いことに驚いたわ。
公共料金やなんかって、口座振替やクレジットの人が多数を占めるのかと思ってたけど、
そうとも限らないのよね。

このバイトいつまで続けられるかしら？
自分では時給がいいからと思っていたけど
同級の友達が年収380万円稼いでるのみてると悔しいわ！
やっぱり今年は賞与のある正社員で働ける仕事を探そうかしら。

ちょっと愚痴らせてもらってよいかしら？

あたしカード系の督促やってるんだけど、年配のジジイ・ババア客の
支払いに対するアバウトさ無責任さにはホント嫌になるわ〜。

今日バトったババアもその典型例で、自分のカードを自分の意志で娘に貸して
キャッシングを何十万も利用させてんの。
督促の電話したら「今いくら借りてるの？もう利用できないようにカード
止めてくれないかしら？」なんて当然のようにしゃあしゃあと抜かしやがるのよ。

はぁ？？あんた他人にカードを勝手に貸すというルール違反をして
おまけに延滞までかましてるクセに何寝言言ってんの？って感じ。

あたしは怒りを押さえながら
「カードを他人に貸す事は重大な契約違反でありやってはいけない事です」と
口調は穏やかに保ちつつ、まず娘さんからカードを返してもらうように促したわよ。

さらにそいつ、支払い日を取りつけようとしたら
「今娘がいないから約束できない。帰ってきてから相談する」って・・・

もうね、普段めちゃ短気なあたしがよくぞ耐えられたってくらいに
ワナワナ震えながら「そう言う姿勢では困ります！」って食い下がって
5分くらい言い合いになったわよ。
しまいには「払えばいいんでしょ！」って捨て台詞吐きやがるし。

自分の過失は棚にあげて身勝手な言い分ばかり主張して
挙句の果てはこっちが悪いみたいに言いやがってマジ志ねって思ったわよ。
長文ごめんなさいね。明日は笑顔で頑張るわ〜

>>103
姐さん大変なのね

ただ、かなり強気に出た発言をしてもいいっていうか
それがデフォの所というのはある意味まだやりやすいのかもしれないわ

あたしのところは基本的に電話中、お客様には常に平伏し続けていて
怒ったり、強硬な態度に出るのはまずご法度（こちらがどんなに正しくて
お客がどう見ても悪いっていう場合でもよ）。　客商売だからって
ここまでお客にヘイコラしなきゃなんないのってどうよ？ってよく思うわ

で、そんなにイヤならほかの職種就けばいいんだけれどそれもできないっていうか
微妙にこの仕事が嫌いになりきれずにダラダラ続けてるあたしがいるわ。無様ね

あたしコルセンで稼いだお金でバンコク旅行するのが楽しみなのよ！
週四日のバイトだけどバンコクは二ヶ月に一度遊びに行くことにしてるの。。。
だからあと二、三年はコルセンのバイト続けんたいわ。
来月もバンコクのクラブでイケメンみつけて激しくやりたーい！

今日もクレームを受けたわ。
どうして自分の言うことが100％正しいと思えるのか不思議でしょうがないわ。

>>105
ちょっと！姐さん、病気とかは大丈夫なのかしら？
毎回コンドーム使うにしても、毎回ゴムフェラとかだと
微妙になっちゃうでしょうし・・・あたしなら誘惑に負けて生でヤっちゃいそうよ

>>106
あたしんとこもよ
クレーム対応を一切したことがないか、それか
過去に何度もやってて、どうゴネればクレーム受ける側が困るのかを
熟知してる人が調子に乗ってクレームいれてきてるような気がするわ
実際のとこはわからないけどさ

能無しのゲイがよくやってる仕事だってことが良く理解できました。

能なしでも、すこしでも将来を考えれば、
こんな仕事やらないわね

１００％バカなんでしょうね

>>110
夜間の学校に通いながら、日中で時給がいいからって理由で働いて学費生活費を稼いでる俺に謝れ。

>>110
日中、自営業しながら、夜間時給がいいからって理由で働いて生活費稼いでる俺にも謝れ。

復活ざます

今日19歳の男の子の自動二輪の車両入替の受付したんだけど
も〜ぅ素直でカワイイの！
なんかその声から顔まで想像できたわ！！
思わず電話切ったあと『ｶﾜｲｲ〜！！』って小声で叫んだんでとなりの席のｵﾊﾞﾊﾞに怪訝な顔されたわ。

わかるわかるーｗ　
会員情報検索で真っ先に見るのは生年月日ｗ
声だけでいろいろ想像しちゃう時がある。

>>111 >>112
じゃあ、こんなところきてないで
もっと働きなさい
何甘ったれたこと　ぬかしてるの？
自分だけが辛いとか　そういう環境におかれてるとでも思ってるの？

そんな甘い態度じゃ、
いずれはコルセンしかできない脳なしガマになるしか道はないわ

誰かに誉めてほしいの？
頑張ってることは、自分の中にとっておいて、
自己主張なんてことはしないのが賢明だわ

時給のいい仕事なんてほかにいくらでもあるし
しょせん　何もできないからコルセンなのよ　あんたたちは
>>111 >>112

>>116
ここは【集え！コルセンで働くオカマ】なんだからアナタももちろんコールガールよね！？
言いたいことはわかるけどその言い草は気に入らないわね。

座ってキーボード叩いて、自給1500円貰えたら十分だわ。
一生の仕事にしようとは思えないけど

今は割よくお金もらえるというのが理由だけど、
これじゃいけないことは十分自覚しているわ
30になってもコレやってたらアタシ自殺するわ
30になったら取り返しつかないと思う　怖すぎるわ

ｸﾞｯﾄﾞｳｨﾙの募集でコールセンターでの勤務が有ったけど、パソコンスキル全く無しでも勤められますか？

スキルなんていう類のものは１００％いらない
それがコルセンよ
バカゲイが唯一できる仕事の１つ
あたしももちろんコルセンガールよ

キーボードがそこそこ見ながら打てれば問題ないわね。
ま、コルセン業務も色々だから一概にも言えないけど。

>>121
ｵﾏｲは下等コールガールだろっ！！

ヤダ☆
目くそ鼻くそ同士でランクづけ？
笑われるわよ？
しょせんコルセンなのに
お金のために、時間のために割がいい仕事してるだけでしょ？
何いきがってんのかしら？
一生コルセンで生きていくつもり？

どうせ人にはいえないような仕事なんだから　コルセンは
計画的に働いておさらばよ☆

>>124
なにひとりで語ってんの？ｗ

コルセンの実態を知ってるクレーマーに当たって、
９０分問い詰められて凹んだ。
自分も同じ会社の消費者だから、気持ちが良く解ってるから、
余計辛かった。
姉さんみたく、「会社の規約で無理です」の一点張りなら、苦労しないんだけどな･｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡･

そうよね。
計画的に利用して辞めたいわ。

>>126　知ってる人間も酷いけど、知らない人間も酷いわ。
酷い人間はどちらにせよ酷いわ。

九州出身で、転勤先の阪神間や首都圏の発展場などにもよく来ていた
現在は葛飾で議員やってる
チビでハゲでショタコンで虚言癖がある
３０代の淫乱オネエ議員がいるのですけど・・・・

ジャニ系少年や体育会系の男を見ると、ストーカーのように
しつこく付きまとったりもするようです
このオネエ議員を見たことある方は多いはず

http://society4.2ch.net/test/read.cgi/mayor/1123678508/

ぷ○らで働いてるお仲間いるかしら？
最近入ったんだけど。

聞きたいんだけどあなたたちのいう「コルセン」に
テクサポは含まれないわよね？
つか、頼むから一緒にはしないでね。

>>130
なに言ってんのよ　他人から見たらただのオカマに変わりないわよっｗ

もちろん含まれるでしょ。
電話で問い合わせに答えたりするのなら、そこはコールセンターよ。

利用する方からしたら、どっちも変わらないわね。

同感だわ。　テクサポで、一次の受付や発信はしないで
アドバイスや指示出すだけのＳＶ？バックヤード？で
やってる人は違うのかもしれないけど

テクニカルサポートはコールセンタよ

119も110もコールセンタよ

あたし達来週からオネエ三人でプーケット旅行よ！
時給好いからコルセン辞められないわ。

コールセンターの方って
大変だなって思うけど

本当に通り一遍の答えを
聞いてると、だんだん怒りがましてくるのよ
中途半端な対応しかできないのなら
まだ、コールセンターなんか設けない方が
お互いのためじゃないの
って思いたくなるわ。

ていうか、通り一遍の答えをお客に聞かせるのが
コルセンの仕事なのよね

よっぽど気の利いた特殊対応・待遇を求めるんなら
最初っから裁判覚悟でゴネにゴネまくって超クレームいれてみるとか。
でも大抵のトコは全会話録音してるから、そーいうＤＱＮの大半は
自分で自分の首絞めて結局何もできずに引き下がってる感じかしら

でもこっちも理不尽な逆ギレしてくる奴にあたると宥めようなんて思わず、
逆にマニュアル通りの対処を押し通して火に油をそそぎたくなるわｗ
※支離滅裂な言い分を繰り返すのは年中生理っぽい若めの糞マンコが多い・・・
落ち着いて話を聞いてくれて相談する姿勢があるお客様には感情移入しちゃう。
すっかりコールセンター脳になってしまった。

この仕事を始めてからおじさんと話すのが怖くなったわ。
特に40代〜50代くらいの人。
別にクレームじゃなくても、威圧的に話す人が多い気がするの。

>>141
わかるわ〜。
こんなしゃべり方しかできなくてアンタ今までどうやって世間渡ってきたのよ！？
って疑いたくなるようなDQNオヤジっているのよね。
『ちょっとあんたもしアタシがアンタの息子だったらどうする？理不尽な客にこんな言い方されて』
『うちのオヤジはアンタの同い年くらいだけど他人にたいしてこんな口のきき方しないわよ！』
って怒鳴り散らしてやりたいわ。
でも『テメェみたいなオカマの息子はいねぇ〜ょ！』って逆に怒鳴られそうでコワくて言えない。

1950年〜60年代前半生まれの人、確かに嫌。
でもこの仕事今月でやめるからいいや。
若者相手のコルセンの方が楽ね。
DQNでも種類違うから。

客にこんなことを言われたらアタシは電話切るわ
http://www.geocities.jp/manave_kawori/index.html

>>141
とっても分かるわ〜、特に関西系は怒鳴り散らすの多いわね。
逆に沖縄とか全然怒らないの、こっちが悪い時もなごやか。

>>144は踏まないように気をつけてね

>>145
アタシは沖縄は相性悪いわ〜。
あの語尾が上がるしゃべりだけで酔ってきちゃうしなんかぶっきらぼうに聞こえちゃうのよ。
あと秋田のひとも　語尾がニェ〜ってなるからなに言ってるかわかんないし酔ってきちゃう。
でも今日もS62年生まれの子が車両入替で電話してきたんだけどカワイかったわ〜。
ほらだまってチンコ出しなさい！　っていったら『ハイ』って素直に出しそうなくらい純朴なのよ〜。

>>146
素直に出したらかえって純朴じゃない気がするわw

ところで>>144はブラクラなの？
携帯から見てて、>>145を見る前に踏んじゃったけど、「表示できません」だったからよかったのかしら？

>>147
>ところで>>144はブラクラなの？

別の板で「精神的ブラクラ」って紹介されてた。

で、あんたら年収にしたらいくらなの？

640万円よ。

270〜80万くらいってところじゃない？

寒気がした。すぐ消したけどあれ何?>>144

>>150-151
嘘いうなｗ

テレコメディアって男も働いてるの？

>>153　ホントよ。ちなみにアタシ、保険会社で働いてるわ。

640万は嘘ね。
派遣もしくは直採でもボーナスは出ないから月給53万。
そんなのありえないわｗ

>>154
そのサポセン？コルセン？のある業界にもよるんでしょうけど

あたしが知ってる範囲だと、もうコルセンと呼ばれる場所に
女だけ（男だけ）ってのはどこもないっぽいわ
女性専用グッズ関連のとこだとわかんないけどさ

>>153
自給1500円としたらそんなもんじゃないの？
普通のコルセンで1500円ならまあまあいいほうだと思うけど

ＫＤＤＩのコルセン経験者っています?

沖縄県内のコールセンター勤務の方いる？

http://money5.2ch.net/test/read.cgi/haken/1054905652/l50

ドコモの人いる？

携帯の操作法方案内とかならおもしろそうね。

あたし、今PCテクニカルサポート系コルセンなんだけど、最初研修で覚えることが多い分
時給はいいんだけど（1800円スタート）
正直なにがいやって、ほんとにものの分かってないじぃちゃんばぁちゃんからの腰の低い
電話、最初はこちらも心から親身になって対応してるんだけど、もう基本から説明しなくちゃならないから
いい加減時間かかるわで、次第に心が黒くなってく自分が嫌なのよね。。
まだ基地外かたのクレームで怒鳴りつけられてる方がましだわ、って思うくらい。

おもしろくないわよ！生意気なバカ女がタメ口で電話してくるのよ！？
『これ超わかんないんだけどさぁ〜〜〜〜っ』
男ならホラこうしてああしてそれ出して！って最後までイカせてあげるけどね。

ドコモってマチコが大変というか時間管理ウルサイっていうけど
他社も同じなのかしら？

>>163
そんなんでダラダラと時間稼げるんだからいいじゃん
毎日クレームばかりひたすら聞いてたら
そういう方がマシだなんて思うようになるくらい
負のエネルギーでどうにかなっちゃってるのかもよ

>>159
KDDI関係でやってたことあるわ〜。

KDDIどうですか？発信業務なんですよね？
ちょっと考え中なんですが、、

時給１３００円ってどうかしら
もう終わってるって感じ？

>>168
エボルバのことかしら？
発信もあるだろうけど、受信の方がどちらかと言えば多いような…。
DIONのサポートセンターから、ひかりワン・メタルプラス・マイライン・au、さらには国際電話関係といろいろあるわ。
104の案内もあるみたいね。
発信だと、主にひかりやメタルの勧誘じゃないかしらね。
私は受信しかしたことないからよくわからないけど。

みんな将来のことどう考えてるの？
死ぬまで時給のコルセンでいいの？

そんなこと他人に聞いてどうするの？
自分のことは自分で決めなさいよ。

ビーウィズでPタワー組だった人いる？

>173
アホーBB？

以前求人誌見ると毎週必ずビーウィズって載ってたけど、今でもそうなのかしら？
快適な高層オフィスで働けますとかってやたらと強調されてたわ。

今、ここ読んでいたら
調度「NTTコミュニケーションズ代理店うんぬん」から
勧誘コールが来たわ・・・

プラチナラインのお勧めなんだけど
いかにも、騙しで契約させようって内容
まあ、これはいつものことだから
て思って聞いていたんだけど

男（20代）が、超ーーーーーーーー棒読みなの
もう、誰が聞いてもマニュアル読んでるだけでしょ
って感じ
そんで、一息ついたところで「要りません」って言ったら
「はい、わかりました」って

オイ！もっと粘れよって思ったわｗｗ

断られたら粘っちゃいけないってマニュアルに書いてあるのよ。

>>177
わかってるわｗ
でも、全然やるき無しなのよ

会話をお聞かせできないのが、残念だわ
「クレーム」担当とか、日頃苦労なさってる
お姐様方が聞いたら「キィーーーーーーーー！！！！」
てなること、間違いないって感じなの

>>173
あたしPタワーにいたわよ。
N棟32階だったかしら？

でもまあいいじゃないの。
そりゃ発信だから受信よりも多少は時給いいけどそういうやる気ないひとはインセンティブもつかないわけだし。
あなたが感じてあげるだけエネルギーの損よｗ

発信てノルマあるらしいし、その棒読み君はすぐ辞める気でしょん

ここは低所得者が低所得者の仕事っぷりを評価するスレかしら？

まあアンタみたいな受給者が来るスレでないことだけは確かね。

バカが釣られるうたい文句「快適な高層オフィスで働けます」
普通にスキルのある奴なら、そんな文句で騙されないｗ

そんな文句覚えてるのってアナタくらいじゃない？
みんなはそんな謳い文句初めからスルーしてるわよ。

今日始めて発信の仕事に行ってきました。
市場調査とかいって架空の会社名名乗るのよ?
どうかと思ったけど、、、はじめの2時間は辛かったわー。
終わりがけは大分慣れたけど。

>>186
そこはノルマとかあるのかな？

あるよ。一時間60件かけてFAXの番号聞き出すの!
目標は15件とか書いてあったけど無理!6件くらい取れたかしら？
ノルマなしとかうたってながらあるのよね。
ちなみに企業に掛けたわ。ガチャぎりや罵倒されたりでもううんざりかも。

発信はわりきれられれば楽な仕事よねー。
受信は相手はあくまでお客さんだからこっちから切れないのがキツイ。
どっちにしてもコルセンなんて長く勤める場所じゃないんだから
気が楽で時給もいい発信の方がいいかなって思うわ。

発信の方が楽なの?
なんか精神的に病みそう、、、
4月から公務員決まってるからつなぎでバイトしようと思ったけど
割り切れるまでに時間かかりそうだわ。

受信の方が間違いなく病む。

コルセンってちゃんと業務講習会とかあるの？
K○○Iから電話がかかってきたんだけど、企業名も担当者名も言わずに、
いきなり○○様のお電話でしょうかだと。
不審な電話番号にでは出ないようにしてるから、放置しておいたら、延々
1分間、「もしもし、もしもし、○○様のお電話でしょうか」を続けてた。
滑稽だわ。

確かに滑稽ねw
代理店の営業っぽいわね。

で、あんたら将来どうするつもり？

KDDIやってたけど研修なんてないよ。
マニュアルわたされて即架電させられた。
研修しっかりしてることがいいよねー。

>192
なんで企業名言わないのに
KDDIって分かるの？

で、あんたら将来どうするつもり？

みんな大学生だったり公務員試験受けたり夢もってやってるから
いいんじゃないの?
向いてたらずっと続けて社員とかなればいいんだし。
↑の人の質問は不毛。

>>198
ネタ？釣り？

大学生も公務員試験浪人もいないわよ
夢も将来性もない
スキルも何もないゲイがコルセンやってるのよ
あんたの職場はしらないけど

なんの能力もなく、社会適合能力もなく、
サラリーマンはムリ
だからといって何か一芸に秀でてるわけでもない
中途半端なプライドと　中途半端に培ってきた趣味の延長線レベルの才能
そんなゲイが　自分の人生をごまかして
答えを先送りするために

コルセンという仕事はあるの

働くことはすり減らすこと

KDDI,NTT,ソフトバンクテレコム
本体が営業かけるわけがないので
確実に代理店
契約上は企業名を名乗っていいコールセンターもあるけど・・・
KDDIの場合は代理店と言っても比較的マトモならエボルバだろうけどね

>>199
わかったから　もう二度と自分語りはしないで。
ｳﾝｻﾞﾘだわ。

なんであたしがコルセンなんてやるのよw
夢がないと、被害妄想もはげしいのね
現実で夢をみなさいよ
コルセンしかできないオカマちゃん

あたしの職場に入るわよ。公務員試験目指すものや
大学生、資格試験合格したい人。みんな夢があると思うけど。
じゃないとこんな精神的に辛いコルセンなんて続けられないよ。
サラリーマンしてる方がよっぽど楽だもの。
あたし今までNTTショップ、小学校講師、中学校講師、塾講師、
と経験したけど一番きつかったわ。精神的に参ったもの。

>>202
だからもういいって言ってるでしょ。
こないだからもうｹﾞﾝﾅﾘだわ。

>>195
KDDI じゃないけど、あるコルセンで「先週から始まった新サービスの研修を明日やります」といっといて
当日になって「研修する時間がなくなったのでとりあえず電話を取ってください」といわれたことはあります。

あと、言葉遣いとかは全然研修でやらない。
「よろしかったでしょうか」
「やらさせていただきます」
「お名前様をいただけますか」
みたいなことをいっても上司も何もいわなかった。

あたしの職場も研修なかったわ。
初日いきなりSVから「多忙なので一回しか言いません」
とか言われてすぐ飲み込めないうちに電話の前に座らせれて
掛け始めたわ。
コルセンは時給いいけど精神的にはどんな職業よりきついかも。
肉体的にきついほうがやっぱり楽。

こっちの人ってナイーブな人多いから
コルセンはゲイに向いてるとは
必ずしも言えないと思うわー。

うちは発信なんだけど
オネエ全開トークのおっさんがいる。
KABAちゃんとかIKKOみたいなしゃべり。
釜キャラは主婦受けがいいのか、めちゃくちゃ成績いい。
あまりにコテコテにおねえすぎるから
逆にお仲間なのかどうか確かめられずにいる。。。

>>204
あたしは昨日はじめてみつけたわよ
ｹﾞﾝﾅﾘね
これくらいのこと　笑ってふきとばせないなんて
自分の仕事に誇もってない証拠
自分にどこか後ろめたさがある証拠
笑ってふきとばしなさいよ

すぐｹﾞﾝﾅﾘしたり　ｷﾚたり　あてつけたり
それでよくコルセンがつとまるもんだわ
修行しなさいよ
自分の弱さを棚にあげて　人にイチャモンつけるんじゃないわよ
コルセンしかできないオカマちゃん

>>209
あんたレスが遅すぎるわ。
もう飽きちゃったからアンタなんかと話したくないの。
それに意味取り違えてるしｗ

うちのコールセンター新規立ち上げで最近受電開始したんだけど
SV一人とLD一人明らかにイカニモなんだよね
言動じゃなくて見た目のみｗ
かまかけてみるべき？？

>>210
どんな客にも
雄弁に答えてみなさいよ
仕事できないオキャマね

さらっと高度なテクニックをつかって
上等ないやみのひとつも言ってみなさいよ
ワンパターンな応答しかできないのね
甘ちゃんオキャマコルセンちゃん

こんなもんじゃないでしょ？　性悪な客は
この程度じゃないでしょ？　クレーマーは

何もできない低脳なオキャマちゃん
コルセンすら　まともにできないんでしょ？
精神病院でもいって　一生暮らしなさいよ

>>212
あんた、社会的弱者をいびるなんて悪趣味よ。
ま、見てる分には面白いけど。

とりあえずコルセンで働くと、こんなふうに性悪釜になることはわかった。

>>212
だからアンタ意味取り違えてるってば　ｱﾌｫｗ

>>213
あんた・・・　あたしより酷いわ・・・

>>213
腐の釣りはスルーするに限るわ
かまうだけ時間とエネルギーの無駄よ

>>217
そうね>>212はなんのためにｺｺに来てるのかしら？
集えｺﾙｵｶスレなのに
まかり間違って仮に万が一ｺﾙｾﾝ勤めじゃないにしろ
長文が嫌われるのも知らない腐れﾏｿｺだってことはわかったわ

212は性に合わないコルセン勤務が長かったんでしょうね、、、
同情するわ。

アタシ煽ったつもりなのに、なんで仲間扱いされてんのよ・・・。
あんたたちみたいな低所得者の仲間にされたくないわ。やめてちょうだい。
つーか、>>212をスルーできないなら論理的に封じ込めりゃいいのに、
そろいもそろって妄想で反撃なんて、とても仕事のできそうなオペレーターさんたちね・・。

>>220
おだまりっ！あんたの自演が拙いから理解されないのよｗ
コルセンで働いてないってどうしても言い張るなら
いちいちこのスレ来て戯言ほざくなっ女郎めがっ。

>>220
なんでマンコ相手に論理的になんなきゃいけないのよ!
面倒臭い
しかも仲間扱いなんてしてませんから!あんた妄想ひどくない？

>>220
あんた上から目線ね！ｗ
そんなんじゃ人に嫌われるわよｗ

相手しちゃだめよ。

嫌われてるからココに来て憂さでも晴らさないとやってられないんでしょｗ
自分が言われてることココでぶちまけて自己処理してんのよ。

>>224くらいね、賢人は。
他の雑魚は、自演とか腐女とか憂さ晴らしとかそろいもそろって妄想房ぞろいね。
アタシを妄想の中で貶めても、あんたらが低所得且つ社会的に底辺ってことは何もかわらないのよ。
こんなスレ立てて糞並みの仕事を語り合うまえに、やるべきことがあると思うんだけど。
ゲイで低所得なんて、お先まっくらよ。　違うかしら？

ゲイなんだから低所得でもいいんじゃない？
家族養う必要もないんだし。年収360くらいあるから
あたしは充分だわ。
幸せなんて人それぞれじゃなくって？

勝手に他人を低所得者だって決め付けてるところからしてアンタ低脳なのよ。
副業としてやってるひともいるし公務員目指してバイト中のひともいる。
そういうの度外視して勝手に決め付けてるアンタの方がよっぽど妄想厨よｗ
もうやめなさいこのスレ荒らすのは・・・アンタが本当に賢いひとならね。

トップの問題で仕事がお休みになってる人いる？
俺の友達がそうなのだけど。

>>229
どこの会社のことかしら？？？
不祥事で営業してないってとこよね

不二屋？日興證券？パロマ？アイフル？アパグループ？

うちのセンターは、一流大学生ばっかりだったわ。
やたらプライド高いから、客と衝突ばっかりしてたけど

>230
コルセンの発信部門が止まってるだけらしい。
社長さんが社内でＷ不倫したところ。

>>231
そういうのって、客から別部署にチクリが入ってエライことにならないかしら

明日のこと考えると鬱になるわー。

あなた明日のこと考えるの早すぎよｗ

ひかり電話のサポートの仕事募集してるのよくみかけるけど
どうなのかしら？1800円とか高いわよね。
クレームばかりなのかしら

サポートとかの方が感謝されることが多そうな気がするわ。
勝手な想像だけど。

テクニカルも結構困って怒りながら掛けてくる人いるけど
解決して感謝されることの方が多かったよ。
でもひかり電話となるとその電話で解決できないことも多そうだよね。

>>236
ひかり回線自体障害けっこう多いからね
あとモデムがフリーズとかもけっこうある
ベストエフォートサービスだってこと
知らない客の方が多いからキツイよ

色々教えてくれてありがとう！！
クレームを解決して最後には向こうから
礼を言われるのは結構嬉しいわよね。

やっぱりいっつも募集してるって事は
人の出入りが激しいって事なのよね。
J-COMとどっちにしようかしらねーー

>>240
「殿様商売」でググるとなぜか上位に来る会社なんだよね。Ｊコム。
そんなに悪い噂もきかないけどね。
コールセンターの仕事なんてどこも年中募集しているから、
（どこでも入って半年に7割が辞めるといわれているし）
会社にかかわらず、大変さは似たり寄ったりだと思う。
勤務地やシフトの考え方などで考えたほうがいいと思います。

JCOMとNTTだったらNTTの方がいいよ。
NTTは腐っても元国営だから
他のコルセンよりはちょっとだけいいです。
（資格手当てとかインセンティブがある）
とはいっても使い捨てのテレオペって事実は変わらないけど。
KDDI系はやめといた方がいい。

アタシもう明日からいまのコルセンに行けないわ！
自動車保険で安全装備について尋ねるんだけど
『盗難防止装置のイモビライザーはございますか？』って聞くと
いつも決まって　
『リモビ？　リモビライダー？』って聞き返されるから
『（ったくもう！・・・って思いながらも）いいえ　芋のイモに　ビールのビ　そしてライザーです。』
って答えると
『ああ　イモビライダー！？』
『イエイエ　ライダーではなくライザーです！　ザーメンのザです！』
って何の気もなく口から出ちゃったのよ！！
その後のアタシ・・・口から火が出た！って初めて体験したわ。
お客さんは軽く流して『ああ付いてないです多分』とか言ってくれて事なきを得たけど
そのやりとりをしっかりSVにモニタリングされてたわ。。。次回は減給ねきっと。

>>243
悪いけど笑っちゃったわww
その後「ラーメンのラ？」「いえ、ザーメンのザです！」とか続いたらもっと受けたわ。

ところで、盗難防止の装置を「イモビライザー」っていうのね。
車乗らないせいかもしれないけど知らなかったわ。

今までやった仕事で一番コルセンがきつかった！
精神的に！

>>244
そのときはお客様のあえて触れないそっけなさとSVの冷たい視線とですんごく心地悪かったんだけど
帰りの道すがら思い出したら自分でも可笑しくてひとり道端で笑い転げちゃったわ。

コルセンが天職と思える人ってどのくらいいるのかなー？

ＫＤＤＩ系はカオスなサービス品目とヘボいシステムと最近の不祥事のせいで割に合わない仕事の代表例になっている

KDDIとかYAHOOとを請け負ってるコルセンで働いてたけど
企業のFAX番号知りたいがために法人向けに電話かけまくらされて
（株）ボイ○ネットって名前あるくせに架空の会社名名乗らされた。
こういうことって当たり前にあるの？

日本語でＯＫ>249

あっごめん。意味不明だったのね。
249だけど（株）ボイ○ネットってコルセンの会社で
働いてたのよ。そこはヤフーとかKDDIのメタルプラスなんかも
勧誘（発信）するところだったんだけど
市場調査とか言って企業のFAX番号入手させられる業務についたのよ。
一つ一つ企業に電話していくんだけど
普通「恐れ入ります、私ボイス○ットの○○ですが〜」
で会話始まるじゃない？184つけてしかも架空の会社名名乗って
電話させられたのよ。
「恐れ入ります、私ハートフルの○○ですが〜」って、、、
こういうことって普通に行われてるのか知りたかったの。
うまく説明できないわ。

なんとなく意味はわかったけど
あなたの日本語能力だとその怪しい会社がお似合いのような気がする

>>236
テレコムセンターなんて交通費支給でも不便すぎて・・・

>>250
それ怪しいわよ。とっととやめたがいいわ。

私はコールセンターで働いてないけど
コールセンター的なとこに電話すると、なんかゲイ多いね。
声のトーン聞いたら一発でわかるわ

ゲイ率多いかな？
それっぽい人いなさげだけど、、、
皆男でも声のトーン上げてしゃべるかじゃ？

自分の応対を録音したものを聞かされるのが生き地獄だわ。
なんで私ってこんなにおかま喋りなんだろう…って必ず思うわ。
転送したときに転送先の相手が男の人でも、あんまりお釜喋りだとは感じないんだけど。

>255
普通の男声だと声のトーンを上げろって言われるところもあるから
コルセンのしゃべりだけでゲイとは言い難い。
客に対しては釜っぽいしゃべりでもノンケなんて普通にいるし。

コールセンターほど精神的に来る職場はないわ。

ﾒﾝﾍﾗ率は全業界を通じてトップクラスよ

アタシの男の先輩、「ごめんくださいまっせ〜」って言って電話切ってるわ。
オカマかしら？＾▽＾

聞いてみたら？
それか
北欧館とか聞こえるようにささやいてみたら？

やだわ…今から仕事だけど、本当にやる気がしないわ……

大体時給安すぎよ！！今の時代に700円よ？あたしの窓口テクニカルなのに！
おとといなんて取った電話の八割がクレームよ！？時給あがんないかしら…

ｱﾝﾀ　そんなとっとと辞めたほうがいいわよ！
割りに合わなすぎるわ。
それとも沖縄とか田舎のコルセンかしら？

高校生のファストフードやコンビニのバイトよりも安いじゃない。

263よ

今日も仕事だったわ…やっすい時給には慣れたわよ。
うちは関東に30分くらいで逝ける田舎よw
他社のみなさんの時給を聞いてアタシもうやる気しないわ…
なんでdosの設定サポート担当窓口にMacとかクレームとかが来るのかしら？電話する前にググるとかしないわけ？？嫌だわ…


うちの会社メモ用にノート取らされるのよ。
暇潰しに仕事用ノートには池沼をリストアップしてるんだけど、今日のクレーマーで3ページが埋まったわ！！
転職したいけどシフトの自由がきくから辞められないのよね。

アタシもよくデスノート付けてたわ。
顧客からのクレームならまだしも身内の営業職員が怒鳴りながら電話してくるなんて以ての外よ！
大音量のカラオケルームからクレーム入電してきた営職のオバハンにはマジでアタマきてぶちきれたわ。
同じ会社に勤めてるのに『お互い様』って言霊を知らないムダに歳喰ったババアはホントに最低よね。

>>266
コルセンなんて1000円以上が常識よ
シフト自由な所も多いし、さっさと転職した方がいいわよ

鹿児島のコルセンでさえ1200円よ。
ちなみに発信だけど。

皆さんのところは下の名前をお客さんから聞かれたら何て答える？
うちのとこは本名を名乗れって言われてるんだけど。
クレームじゃない顧客ならともかく、クレーマーにはフルネームを伝えたくはないわよね。

確かめてみたわ

本名名乗れって言われたわ…厄介ねェ…クレーマーには絶対言わないわ！！

クレーマーは本名聞いてどうする気なのかしらね。
2ちゃんに書き込んでやるとかって言われたことはあるけど。

ひかり電話のテレオペは殺人的に忙しいわよ
でもNTT系は上司がぼんやりしてるのばっかりだから一度慣れると長くいられるわ

エボルバ…

あたしえぬてーてー３ケタコルセンにいるわぁ
まんどくせーひかり電話故障・Ｂフレ不具合はもれなくひかりサポセンにまわすわぁ
いらいらしてる人多いから気の毒にいつも思ってるのよぉ
きっと大変なんだろーなって。。。
配線とか設定を電話で素人に解説するのって並の事ではないわね〜

電報のコルセンをやってみたいわ。
どんな言葉や文でも復唱して確認するのかしら？

あたしは国際展示場のコルセンだけどそれっぽい人いるのよね

>>270-272
他板にウチの会社のスレあるんだけど
オペレーターの名前書かれまくりよｗｗｗ
｢○○から5分後に掛け直すと言われたのに、かかってこねーｺﾞﾙｱ｣
｢○○は絶対ﾁｮﾝ、在日なんか雇ってんのかよ｣
とかね。
アタシはまだ書かれてないけど時間の問題かしら…

それ身内の嫌がらせでしょ。
客がいちいち名前控えて、スレッド探してどうでもいいような書き込みするわきゃねーわ

あたし今日悟ったの。
客もある意味敵だけど、めんどくさいオーダーをいかに押し付けあうかってのもあって
うちじゃ、身内の方が恐ろしいわ。はぁ。。コルセンって八方敵だらけだわ。

>>279
それが本当らしいわ。
アタシの知り合いも、事細かにクレーム内容とか対応手順を
リアルタイムで書かれてたって言ってたし

>>279
アナタみたいに2ちゃんに書き込むOPがいるように2ちゃんに書き込む客も実際いるわけよ。

仕事上　お客様と４桁の暗証番号を決めてもらうんだけど
お客「０７２１」
コミュニケーター　「０７２１」でございますね！
と復唱して言わされるのはちょっと屈辱的ね…
てか　この仕事精神的にめいる

女優と思えばいいのよ。

ド●モはキツイわ。環境が良くないのよ。殺伐としていて。
時給がそこそこいいから続けてるけど。

コールセンターってどこでも殺伐としてそうね。
うちのとこのクライアントは業務を複数の会社に委託してるから、他社よりも1本でも多く受電しろ！ってうるさいわ。
毎日毎日一人一人の1時間あたり何本受電したかが張り出されるし。
余計にやる気を無くすわ。

>>284
>ド●モ
「殿様商売しやがって」とか言われたりするの？

>>284
そうね うちは殺伐としてる。
電話応対に厳しいから管理監督者がいつも厳つい顔してるから雰囲気や意識も暗くなるかなぁ。

時給？1500円代って安いと思ってるけど。他社より厳しいから当たり前だと思ってるけど。

コルセン勤務が「うちの会社は」とか「今日の仕事が」とか言ってると笑いそうになるわ

ワールドビジネスサテライトage
KDDIエボルバ

今日から4月ね。
LDに今日から昇格した人がいるんだけど、よく引き受けたなぁと正直思ったわ。

ついにコルセン脱出よ！！
辞めて正解だわ〜次の契約は自給2000円よ！！


まぁ今思えばコルセンも楽しかった



と思わないとやってらんないわね。

昨日から4月よ・・・
日曜日に受付してない人は関係ないかもしれないけど

保守しとくわ

あげ！

皆すん、こんばんわ！　今発信（電話営業ね）のコールセンターに居るんだけど固定時給が安いのと歩合も不安定だから
受信のコールセンターに移ろうかと迷ってるの…　昔地元でやってたし　んで皆すんに聞きたいんだけど
東京の受信コルセンはどう？　給料、仕事内容、待遇、人間関係、男…まあ会社によってそれぞれだろうけど相場ってやつ？

アタシは発信のメリットは休みとかかなり自由にシフト組めて前日に休み届けとかOKだし何より
若い男の子や営業マンがわんさと居て色目的に楽しい所かな　今の所は150人くらいのうち９割は男。
まあキモイのも多いんだけどね　その辺も含めて状況アドバイス等ヨロリンコ＾＾

コールセンターの職場環境って会社によっては違いがありそうだけど、
地域によっての違いってそんなにあるのかしら？

うちのところはシフトは結構融通が利くわ。
一月前に希望のシフト（この日は休みたいとかここは○時から○時でとか）を
提出して、大体が希望通りに行くわ。
閑散期は減らされることもあるけれど。

コールセンターで働いた経歴は、結局、
コールセンターでしか評価されない。
コールセンターの受信、発信の業務はバイトか契約社員、派遣社員である。
別にコールセンター企業の正社員になれるわけではない。
結局、いつでも使い捨てられる「下流」になってしまう。

いや、トーク技術は磨けたとは評価される
ただ半年〜1年程度の経歴の人のみ
それ以上だとぬるま湯体質になれてると判断されて評価どころかマイナスになるけどね

あんな職場で正社員として働きたくないわ　朝から夜まで長時間安い給料で拘束されて…
だから使い捨ての立場の方がいいのよ　責任もない自由な立場だからいつでも辞めれるし
また違う職場で若い営業マンやバイト君漁り☆　

でも受信にほんと行こうかと思うわ〜　受信男少ないイメージが強いのよね　ババアが多いとか

発信って、クレーム多そうだしノルマあるって聞くし
大変そうだなと思うわ

学生時代にやってたわ
受信はクレーム対応がないとこなら楽ってか割り切れば楽
まぁ職場環境はどこも殺伐としてると思われ。

コルセンは職歴としてはあんまり評価されませんね
サービスとかビジネスマナー系の資格をとるとかなら…

おきゃまに相応しい仕事ね

マンコのほうが多い？

みなさんのところはやっぱり主婦かフリーターが中心よね？
うちは20人強の小規模なセンターなんだけど
オペレーターの8割くらいバンド関係者か劇団員なのよね
あたしお芝居も音楽も大して興味ないから話合わすの大変だわ

ちょっとー
姐さん達に言ってもしょうがないんだけどさぁ
「ローソンパス」の女
すんごく対応がむかついたわ
職場同じ方いたら、絞めてやって頂戴！

それにくらべて
JALカード（JMB）は丁寧で優しかったわ

>>304
姐さんは受信？発信？　バンド系は正直キモイの多いけど劇団員って筋トレとかもしてそうで
好青年多いイメージだわ　そちらの方たちはどうかしら？

>>306
うちは受信よ
残念ながら劇団員に爽やか好青年はいないわね
言っちゃ悪いけど貧乏臭くて冴えない感じの人が多いわ
そのくせプライドばっかり高くて世間知らずだし…
バンド系の子のほうが就職しようか悩んでたり
資格の勉強してたりして案外ちゃんとしてるのよね

ダ・ビンチ
シグナス

大阪本町K●●●勤務の方いますか？

あら･･･コールセンターで働きたい私にはピッタリのスレ。
コールセンターって大体高い所は東京よね･･･やっぱ受信の方が楽なの？
あと職場環境ってどう？綺麗な白い高層オフィスで働きたいわ！！

今あたしがいるコルセンは時給はそこそこで
若い男もイパーイいるのだけど
某携帯コルセンで色々とシステムがコロコロ変わるから
内部はめちゃめちゃ・・・
よってクレーマー大杉なの('A`)
ストレスたまってお酒に溺れるわ・・・
可愛い男の子がいるのが救いねｗ

>>310
あら、働く前のアタシ発見だわ
残念だけど希望なんて持たない方がいいわよ
社員にいびられた派遣がバイトをいじめるような陰湿な会社多いから

その上、客はとんでもないDQNばかりだし

>>312
そのとおりね…　綺麗なオフィスに先進的なシステム
1つの机の上に　片方は電子マニュアル　片方には顧客パソコン
今風な職場だけど　結局は人間関係があまり　イクナイ
お客様から脅迫され　罵倒され　やれ訴えるぞとか訴訟すればお宅は負けるぞとか
気に入らないと　上に変われとか　何を必死になっているのかわけわかめ
ルールに乗れない客は上に変わらせれば何とかなると思う怠慢
精神的にズタズタボロボロ　　辞めたほうがいいわ

>>312
>>313
きゃ〜なんか大変そうね。時給が1700円とかケタ違いに良い所が多いから
惹かれてたわ。
貯金もしたいし、服も欲しいし、新しいＤＶＤも欲しいし･･･。

実は私の姐もコールセンターでバイトしてたんだけどあまりの環境の悪さに
１週間ほどで辞めたの。
やっぱコールセンターはよそうかしら･･･。

人間関係が悪いとどんな職場も最悪だものね

春のせいか、業務外のわけのわからないことを言ってくる人が多いわ。
奥さんの悪口だとか、自殺したいんです…とか。
しかもなかなか切ってくれないのよね。

あたし、そういう人が釣れると話を引っ張るわｗ　楽でしょ。

ISPなんだけど架空請求画面に怯える客から電話くると、
親身に話を聞いてるフリしてマニュアル通りの言葉並べて、
できるだけ話をのばす。
楽だし有難がられるし30分くらい時間つぶせるしイイわ。

職場のイケメンが辞めてしまったわ(´･ω･｀)
私も辞めようかしら・・・
精神的に疲れるわ

>316
ネットをあまり知らないおっさんとかかわいくない？
多分実生活ではそれなりに地位があったり稼いだりしてそうな人が
「実はちょっと海外のHなサイトを見たことがありまして…」とか
申し訳なさそうに助けを求めてきたりすると。

ヘボルバ、一時は良い方向へ行きそうだったけど、最近は改悪されるばかり。

ヘボルバって時給下がったのかしら？

たまにヒステリーを起こす女LDが怖いわ。

>>311
禿電ですか、ﾆﾔﾆﾔ

コルセンで働き始めたわ。研修始まって一ヶ月近く…
コルセン未経験で、さらに担当が結構技術的で、そしてアタシ頭悪いから
なかなか覚えられないの…インストラクターがイライラするのもわかるけど、
アタシだって頑張ってるの！でも努力よりも結果を重視するのももちろんわかる。。

でもねでもね！何もあんなイヤミな言い方しなくていいじゃない！
業務内容よりもそのインストラクターと話するのがもうイヤよ！
こないだとうとうちょっとキレちゃったわ！！！！社会人としてサイテーね。。
ってかなんであんな尊大なヲンナがイントラなんてしてんのよ！！
今まで何人かが研修後すぐに辞めていったらしいけど、絶対にあのヲンナが
原因よ！新人潰しのイントラ！「サバサバしてズケズケいう男っぽいところがあるさっぱりしたヲンナ」
みたいに自分のことを思ってるらしいけど、それってただ性格がドギツイだけよ！
死んで!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!！！！！！！！！！！！！！！！

コルセンなんてどこもそんなもんだと思うわ。

研修の後にリーダーやSVのいじめが待ってるから大丈夫
頭きたからクライアントにメールで内情バラしたら、クライアントが毎日のように訪れてSVやリーダーを監視状態よｗ
ざまぁみろｗ

そんなもんなのね…アタシの配属される部署は結構みんな仲良さそうだけど…
そのイントラともみんな結構仲良くやってるみたいなのよね。アタシが悪いのかしら。。
研修終わったらそのイントラとオサラバできると思ったら、その後も定期的に面談とかするみたい。
ヤダワー。なんていうか、小学校の教師みたいな、物凄いイヤミな言い方すんのよね。
教育大出身と聞いて納得したわ。あの人と関わりながら働くのはイヤだけど、
研修終わったとたんにやめるってのもねぇ。今まで何人か研修中、もしくは研修終了直後に
何人か辞めたみたいだけど。はぁ〜ストレスで無表情になっちゃうわ…

>>326
止めた方が、いいんじゃないの？
相性ってのも重要よ

>>326
一箇所のコルセンに長く居られるような人は
よっぽど図太いか、無神経か、達観してるか、割り切ってるかのどれかよｗ
表面上仲の良いフリをできる人達だけが残るしくみなのよ。
繊細だったり傷つきやすくて、仲の良いフリすらできない人は
早々に離脱しちゃうのよね。

俺、派遣会社に登録してんだけど、来る仕事がコールセンターばかり。
本当は、事務系の地味なデーター入力も含めてそんな仕事したいのに。
専門知識を詰め込まされた上、時給たいした事ないのに、
クレーム客に困ってるのに何のフォローもなく、応対の仕方が悪いだのどうのこうのって、責められるし。
こうゆう場合、精神的慰謝料請求できないのかなと思う。
ＳＶが超イケメンだから、我慢して行ってるものだよ。

>>329
>専門知識を詰め込まされた

前にいたコールセンターの先輩は、全く業務研修を受けずに、いきなり電話を取らされて、
パソコンでググりながら、必死に対応してた時期があったって話してた。

下を見ればキリがないけど、専門知識を詰め込む時間を組んでもらえるだけ、すっごく恵まれていると思うけどな。
もっとも、やりたくない仕事だっていうわけだから、それについては派遣元に相談した方がいいと思うけど。

>>327-328
相性ねぇ…アタシが出来ないから、この人こんなイヤミ言うのかとも思うのよね…
なんかもう悲しいわ。休みなのに胸がドキドキしっぱなしだわ…職場環境も、ほかの人も
いい人みたいだからなんか辞めにくいわ〜…大体、研修終了直後に辞めたりしていいのかしら…
まあ派遣契約期間もとりあえずは研修終了までだし、更新しなけりゃいいんだろけど。
あっちが更新しないかもしれないしね。

アタシってこんなにこらえ性なかったかしら。フシギだわ。。

ピザ男ＳＶがいるんだけど
あいつは絶対アタシらと同じ仲間ね・・・
もしかしてこの業界は多いのかしら？

コールセンターの仕事は普通の仕事より精神的にひどくキツイから、
合わない人は我慢しない方がいいよと２年勤務して心と体を壊したオカマが言ってみる

もう一年早く辞めてれば体まで壊さずに済んだかしら？と思うわ…

多少のクレームやおかしな客は平気だけど、重クレームがきた時、家に帰ってもそのことが頭をずっと離れなくて、軽い精神安定剤を飲んでたわw

うちのとこでは「お客様相談グループ」とかっていう、クレームを引き取る部署があるけど、そんな部署の人達はよくやってられるわね。
多少は上から出られるのかしら？

>>333-334
テクニカルサポートだからか、今のところそういったクレームなんかはないのよね…
業務としてはラクな方なのかも。でも内容が多岐に渡りすぎてて頭がパンクしそうなのよ…
職場の人たちに申し訳なくて。やっぱイントラもアタシがあまりにできないからイライラして
あんなイジワルなこと言うんだわきっと。それとも、クレームが来たときに上手く対応できるか
みているのかしら？陰湿なことを言って、その反応を見る。耐性があるか試されてるのかも。
いややっぱあれは本人の性格ね。

アタシが一生懸命、たどたどしいながらも分からないお客様に自分なりに丁寧に長時間案内して、
自分なりに頑張れたと思って電話が切れた直後に「今の案内時間は適切でしたか？大丈夫ですか？」
と聞こうとしたらそれより先に「何？相手がなかなか理解できないお客様でイライラした？ｗｗ」
とかニヤニヤしながら聞いてくるんだもん。ヤル気無くすわ。死んで。

>>327-328
もっともだと思うわぁ〜〜
神経図太い人が生き残っているのは事実

でもねぇ　ご飯食べていかなきゃいけないし　それなりの生活をしたい
辞めたくても仕方なくつづけてるわ…

でもね>>331さんと　結構症状が似てるの　動悸が激しかったり
夢の中で　仕事中のパソコンの顧客画面が脳裏に焼きついたり
かなり　精神的にめいっちゃってる　

でも　生きていくのに必死で働いてる　私も頑張ってるから
<<331さんも頑張ってほしいわ

なんだかイントラの気持ちも分かるわ
あなた、どっちつかずのgdgdな返事ばかりしてるんじゃないの

>>336
そね。。。とりあえずは必死で頑張るしかないわよね…
アタシもう少し冷静になって頑張ってみるわ。。
あのクソアマイントラの陰湿さを分析して楽しむくらいのことはやれるハズだわ。

>>337
それってお客に対して？トーク自体は慣れてきたからそんなことはないと思うわ。

>>339
イントラや、あなたが会話する全ての人間に対してよ

>>340
全ての人間に対してってのはないわｗ
でもイントラに対してはあたってるかも。技術的なことを問われた場合にね。
いきなり問われて狼狽することはあるわ。

ここのレスの中でも、>>335とか見てると、自分を心配してつけてくれたレスに対して
アンカーは一応つけてるけどさらりと流しちゃってるし、
会話の中で共有点を見つけようとせず自分の個人的事情を話しすぎな傾向がちょっと強いかも。
（自分だけ理解を求めすぎ？）

ま、ああいう仕事してると気持ちは分かるけどね。
話一方的に聞くだけの仕事だから。

>>342
それはたしかにそうね…ごめんなさい。
なんかもうグチりたくて仕方なかったの。
冷静でいられない程、胸のあたりがモヤモヤしてんのよ…

寝よ。なんかスレで変なドス黒いグチ撒き散らしてごめんなさい。
次に書き込む時にはもっと前向きなレスができるよう、業務に馴染んでいられるよう
頑張るわとりあえず。。。

>>344
あまり　細かいこと気にしないほうがいいよぉ〜〜
ただでさえ　仕事で細かいことやってるのだから
ゆっくり寝てくださいね

保守

この仕事やってく上で、愚痴を我慢しない事が重要かしら。
イジ悪いLD・SVに何か言われたって腹の中で「市ね市ね市ね！！！」
って吐くとスッキリｗ特別仲いい人と愚痴りあうのもいいわｗ
アイツら、無駄話とかチクリとか声張り上げるとかロクな仕事してないと思うの。
そんなに声出したいんだったら居酒屋とか献血の募集でもしたら？みたいなｗ
あと、LD・SVが現場を悪くしてしまうとコミュニケーターが辞めてって
センター自体が滅亡するわｗ（実際あったの）だから気楽にねｗ

保守

>>347
LDてなに？

新人のｵｶﾏです　　よろしこ
明日　初仕事です
ﾁｯﾄ怖い

皆さんの職場環境や人間関係はどう？
あたしの場合は、通勤し易い場所だしオフィスは綺麗だしＳＶや社員は
良い人ばかりなんだけど、同僚の何人かとの人間関係があまり良くないって
感じだわね。ぬるま湯みたいで居心地はいいけど、いつまでもいられないし。

コールセンターってやたら時給良いわよね。
働いてみようかしら？受信の仕事が良いって聞いたことあるけど他にも
アドバイスあったらちょうだい

>>351
受信でも発信でも、どんなに頑張っても、受ける時は受けてしまうのがクレーム。
その時に大事なのが、「お客様が何に対して怒っているのか」「どういった対応を求めているのか」を、
できるだけ事務的にならないように聞き取ること。
そして、適宜「申し訳ありません」と実際に頭を下げて謝罪すること。
リアルでごめんなさい。

>>352
そういうの得意よ。「反省してます」風に演技すれば良いのよね。
実際にコールセンターで働いてみてどうかしら？仕事の内容は大変なの？

>>352
細かいけど｢申し訳ございません｣ね
昔｢申し訳ありません｣って言ったら、15分ぐらい客に説教されたわ
どこの大学出てるんだとか、仕事なめんじゃねーとか

Yahoo!BBとかイロイロあったころにやってたんだけど…
ちょうど個人情報がどうこうと騒がれていて、そんなときのこと。

あるお客様が「解約したい。ついては支払いが終わっただんかいで、自分に関するすべての個人情報を削除してほしい」と入電。
こういう件について、ご希望のお客様にはしかるべく対応していたんだけど、個人情報を削除するというのは、その人への対応の履歴や連絡先についても、っていうこと。
それを承知してくれれば、いくらでも削除に応じるんだけど、この人、それに納得できなくて、ゴネた。
「削除が完了したら、うちに電話かけて知らせろ！」「携帯の番号を言う。記録しろ！」「メールでもいい！」
対応の記録も、連絡先も削除された人とは連絡をおとりできまん。

>>354
>細かいけど｢申し訳ございません｣ね

お見苦しいものをお見せして、申し訳ございません。
これでも、前の職場では、新人さんに、言葉遣いを教えていたんです、私。

テレコムセンター（お台場）勤務の方いらっしゃる？
時給はいいけど遠いし昼食代も高い上に種類少なそうだし・・・

出会い系のサクラの私はスレ違いかしら？？

>>358
スレ違いな気はするけど、どんなことしてるのかは気になるわ。

二月ぐらい前、現代だったか特集組んでたわね

「コールセンターという名の地獄」ｗ

やだ内容知りたいわ〜私GW明けから仕事なのにそんなのみたら激しく鬱だわWWWW