【Xbox360】「Xbox360」に不具合、世界中の購入者を対象に無償修理を実施すると発表

2007 年 7 月 6 日



Xbox 360? の新たな製品保証プログラムに関する
一部新聞報道への弊社の見解



本日マイクロソフトが全世界で発表いたしました Xbox 360? の新たな製品保証プログラムに関しまして、一部新聞報道で「Xbox 360、不具合で回収」
という見出し、及び記事文中で「自主回収」という表現が出ておりますが、今回のプログラムは製品の回収を行うものではありません。




本製品保証プログラムでは、Xbox 360本体で3つの赤いランプが点滅する現象が起きた場合、ご購入日から3年間は無償で修理させていただき、
過去この現象において有償修理を行ったお客様には、修理代金を返金させていただくというものです。





Xbox 360 ユーザーの皆様に、ご心配、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
皆様には、今後とも、安心して Xbox 360 を楽しんでいただけるよう日々努力して参ります。





マイクロソフト株式会社　
ホーム&エンターテイメント事業本部

http://www.xbox.com/ja-JP/support/warrantypress.htm

360を持ってないから良く分からないんだが、
赤ランプ点灯が一つや二つでも動かなくなるわけ？

もしそうなら、赤ランプの数を三つに増やす事とかって無理？

何を言ってるのか分からん

一部新聞報道で「Xbox 360、不具合で回収」との報道がありましたが、我々は設計の欠陥を認識して
いるものの、回収なんて行う気は毛頭御座いません。

Xbox360本体で3つの赤いランプが点滅する現象が起きた場合、ご購入日から3年間は無償修理し、
過去この現象において有償修理を行ったお客様には、修理代金を返金させていただくというものです。

※もちろんこの赤いランプ以外での故障の保証期間はこれまで通り1年とし、それ以降は修理料金
（一律14700円）を徴収いたします。

Xbox360ユーザーの皆様に、ご心配、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
皆様には今後とも欠陥商品を売り続けることになりますが、3つの赤いランプが点滅しても3年間だけ
無料修理をいたしますので、安心してXbox 360を楽しんでいたください。

>>565
楽しいの？

バカは黙ってひらがなの書き取りでもしてろ

556 名前は開発中のものです New! 2007/07/10(火) 16:53:25 ID:uvY0uFMa
PSとかは画面が真っ黒になって終わるって感じで
はっきりと故障って認識できないけど
どうやって赤ランプをつけてるんだろう

故障っていうとイメージてきにはフリーズなんだけど
その状態になったら赤くランプをつけることも不可能と思うんだけど

おれのは先週赤ランプ3つ点いて現在福島へ旅にでました

3つのランプを、勇気、知恵、希望と名付けよう

ついにディスク削りで訴訟きたｗｗ
だれかスレ立てて〜ガリガリ君AAとかなかったっけｗ

マイクロソフト、ディスク研磨問題でついに訴えられる
http://www.joystiq.com/2007/07/10/scratchin-it-xbox-360-class-action-lawsuit-filed/

きょう初期不良交換3台目の箱が来ました。

さっそくランブルをプレイしたら、30分もしないうちに屋上ステージで
フォールボタンを押してもまったくフォールせず、
いくら関節技をかけて耐久値0にしてもキブアップせずなど、
あいかわらずのクソ仕様でした。
あげくに、十字キー押してもあまり反応しないのオマケ付き・・・。

逆にここまでクソだと明日マイ糞ソフトに電話するのが楽しみだ。
今度はどんな言い訳をするのか・・。
担当の名前も聞いて、国民生活センターにも通報するわ。

>>571
箱○信者だが、それはほんとに通報するべきだわｗ

むしろ、もっと皆も国民生活センターに通報すべし。
ユーザーが泣き寝いりしてるから、マイ糞が自主回収しないし、
全ての欠陥を認めようともしない。

センターに改善要請してもらって、まともな箱○を出してもらおう。

>>560
火災保険みたいなもんだな…

Xbox 360の大規模不具合、MSは何を隠しているのか
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/NPC/20070710/277160/

私が今回の件で気になっているのは、
マイクロソフトが不具合の原因について一切語ろうとしていないことです。
同社がアナリスト向けに実施した電話会議でも、
不具合の件数や原因を質す声がいくつか挙がりましたが、
一切取り合いませんでした。

（中略）

それでもなお詳細を明かさないのは、本当はまだ原因を把握できていないか、
あるいは詳細を明らせないほど重大な問題が潜んでいるのではと勘ぐってしまいます。
実際、米メディアの報道によると、米国のブロガーたちの間で
「Xbox 360の熱設計に根本的な欠陥があるのではないか」との憶測が出始めているようです。

５６２に「過去に有償修理をした客には、修理代を返金する」とありますが、
これって、こちらからＭＳ側に申告しなきゃならないのですかね？
又、修理に出したという証拠（修理後に添付されてた報告書みたになの）も
必要なんですかね？

>>571
ちょｗｗｗ
Lethal Move掛けろよｗ

>>575
まだ憶測なんだな

>>576
問い合わせには本体の番号必要なので過去に修理に出しているのならMSに記録が残っているはず
返金などに関しては年金と同じで自分から問い合わせる事は必要だと思う

５７９＞サンクス。
とりあえず、メールで問い合わせしてみます。

昨日修理から返ってきたが、有償扱いだった。
先週の金曜に引き取ってもらったんだけど。

>>581
嘘だろ??
俺も先週の金曜だが無償だ。

ちなみに記念パック。

>>582
いや、本当。
サポセンに問い合わせたほうがいいかな。

>>583
故障内容とかも書いてくれませんか？
赤ランプ３つでしょうか？

>>584
赤ランプ3つだよ。
アルゴンボードとマザーボード交換って書いてあった。
ついでにゴールドメンバーシップ1ヶ月分ついてきた。

>>585
赤３つですか。
それなら問い合わせすれば返金されそうですね。

PS3にソフト移植すれば３６０はもういらね

>>585
＞ ついでにゴールドメンバーシップ1ヶ月分ついてきた。
これマジ？(＾ω＾；)

>>588
お詫びの品ってことで
付くらしいよ

>>589
マジか！
そうゆう対応はいつから始まったかわかる？
有償修理の金返金と同時にそれも要求しようかしら。
せこいかな？ｗ

やった、と喜んでいいかわからんが赤３点灯したぜ。

と言っても前は３つも点灯しなくて放置してたやつだけど。

欠陥だらけXbox360, 対策費10億ドル超
http://iiyu.asablo.jp/blog/2007/07/15/1654790

>>592
なぜ今頃貼る？

これって原因はCPU/GPUの爆熱でコンデンサが死んだのかな

>>591
おめでとう

購入から３年は無料修理とありますがそれを証明するのに必要なものは何でしょうか？箱の裏にある店側が書いたもので大丈夫なのでしょうか？

購入から３年は無料修理とありますがそれを証明するのに必要なものは何でしょうか？箱の裏にある店側が書いたもので大丈夫なのでしょうか？

>>597
箱の裏かレシートあたりで大丈夫だと思うよ。
そもそも発売から３年経過してないし。

ご親切な回答ありがとうございます。

8月で購入一年になるんですが
保証の延長で後2年間は保証されるという解釈でよろしいのでしょうか？

>>597


おれも気になって問合せてみたらリングライト3つついて三年以内に壊れたなら保証書もなにもいらないみたいよ

2年と11ヶ月で赤ランプ付いたら無償修理になって
それから1年無償保証が付くんだろうか？

なんだ結構故障報告多いな
GK乙

>>602
それ有償修理の場合、修理後1年間保証って奴じゃない？

俺は国家錬金術師だから修理なんてお茶の子さいさい

ピーター・ムーアがマイクロソフト退社という噂が････

例えば赤３ランプついてないけど、点灯したって言って改良版の基板に交換してもらうのはどうだろう？

点灯したかどうかばれるシステムなんか入ってないと思うし

ディスクのキズは認めないＭＳ
キズも裁判中だし負けたらこれも認めるのかなｗ
信用０
日本撤退（もうじき２年にもなるのに４０万台だからこれは仕方ないか）

結論：痴漢涙目ｗｗｗ

過去にも3赤で修理した人にも返金って書いてあるが銀行振込み？　速達？　もしかしてゲイツポイントは勘弁してくれ

>>608
その分析でもまだまだ甘いよ。
逃げ出したのはムーアなんだぜ？

で、返金っていつしてくれんの？