【バグ】NEWラブプラス不具合まとめスレ 21

初回の問い合わせから一貫して初期不良品で対応が期待出来ないので返品特約通りに全額か
８割の返金を要求したが最初に調査すると待たされた後、コナミ対応決まってからはこの対応

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お問い合わせいただきました商品『NEWラブプラス (通常版)』については、当サイトではなく一律して
メーカーでの対応となっております。申し訳ございませんが、当サイトにて返品及び交換等の対応を行うことは
できませんのでご了承ください。なお、30日を超えた返品については、メーカーでの確認了承が必要となります。
こちらに関しては、メーカーより直接メーカーへお問い合わせいただくよう指示がございます。先のご案内と
重複しますが、こちらについては直接メーカーである「株式会社コナミデジタルエンタテインメント」
にご相談いただきますようお願いいたします。

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恐れ入りますが、今回の商品はメーカーでのご対応が現時点でも定まっておりませんため、当サイトへ商品を
ご返送される場合は、初期不良等の不具合のある商品のご返品として取り扱うことができません。商品をご返
送いただいた場合は、お客様のご都合によるご返品として取り扱わせていただくこととなりますことをご了承ください。

すでに商品をお届けしてから30日以上が経過しておりますため、ご返送いただいた場合には返金額から20%を
減額させていただきますことをあらかじめご了承ください。また、お客様のご都合での返品となるため、
商品がすでに使用済みまたは開封済みであった場合には、更に50%の減額がされることとなります。なお、
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様ご負担となりますこともあわせてご了承ください。

メーカーでのご対応が決定するまでにお時間がかかっていることでお客様もご不安にお感じかと存じますが、
現時点では当サイトでは上記の内容でのご対応しか行うことができませんので、ご不便をおかけいたしますが
メーカーからの発表があるまでいましばらくお待ちいただくことをお勧めいたします。

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ほぼ同じ問い合わせに下をコピペしてメール

隠れた瑕疵があるときに、当該瑕疵により消費者に生じた損害を賠償する事業者の責任の全部を免除する条項は、
消費者契約法第８条第１項第５号により無効とされます（同条第２項第１号又は第２号により、瑕疵のない
物をもって交換したり、修補する責任を負うこととされている場合等は除く。）
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お問い合わせの件につきましては、担当部署に確認のうえEメールでご連絡いたします。恐れ入りますが、
確認が取れるまでいましばらくお待ちください。このたびは、Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございました。

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このたびは、確認に長らくお時間を要し、ご不便をおかけいたしおりますことをお詫び申し上げます。
ご注文番号の対応につきましては、調査が完了次第別途ご連絡いたしますので、
誠に申し訳ありませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
お客様には何度もご連絡いただくお手数をおかけいたしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

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このたびは、ご注文商品の問題について、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご要望いただいておりました返品について、メーカーへ交渉させていただいた結果、
返品可能となりましたので、今回は返品を承りたく存じます。

コナミの対応を待てる人はそれで良いけど返品したい人は試してみて