●被害状況と回避策について
>>301 が1月初旬に自分が書き込んだ内容です。
現在、不幸なことに同様のバグにハマった被害者の報告が本スレにあがってます。
どうやら時間巻き戻しという変則的プレイスタイルが発生要因ではない様子です。
ロック数も25個目ではなく、23や24個目でハマった人もいて、個体差がある模様です。
ロック数が20以上なら、デート終了後(=新しいロックが表示された後)一端セーブ→
→再起動してロックの施錠/解錠のテスト→ハマったらご褒美覚悟のリセットを推奨。
テストでハマっていると判明した場合、リセットでバグを回避しても最新のロックアイコンは残り、
テンパっている状態となります。未保存ロックが消える一ヶ月後までは注意が必要です
あらかじめデートのロック数は20前後に間引いておいたほうが安全だと思います。
●コナミの対応について
自分は公式の問い合せフォームから状況を詳細に説明した文章を送信しました。送信したのは12月中旬です。
(URL
https://www.konami.co.jp/inquiry/cgi-bin/inquiry01.cgi?PAGE_NAME=product)
↓
コナミからの返信は電話連絡のためのアポイントメントのメール以外すべて電話でした。
コナミ側は会話を録音していると思われます。ですから、どんな状況でも絶対に怒りはブチまけませんでした。
あくまでも冷静に、「こちらに何か落ち度があったからバグが生じたのでしょうか?」的な低姿勢で。
約束の時間に電話がなかった時も「イエイエ、オイソガシイトコロ、コチラコソキョウシュクデス」的に。
言葉遣いは完全にビジネス口調です。フォームから送った文章も同様です。
↓
ROMの送付には即OKしました。
もし送付する機会が生じた際は、可能ならばバックアップを用意したほうがいいと思います。
DSとソフトがもうひと組必要になりますが。自分はすでに購入済みでした。
バックアップを準備できることを伝え、その上で徹底的にROM解析していただきたいと念を押しました。
↓
検証報告は電話一本でした。はじめにやり取りしていた方とは別の人からの電話で内容も伝聞調。
「治りましたので本日発送しました」という事務的な印象でした。
荷受して状態異常が治っていることを確認した後、問い合せフォームから謝意と解析の追加説明を求める旨の
文章を送信しました。翌日電話があり、上述の内容をあらためて確認しました。
「お客様のプレイスタイルによって生じるレアなケースの可能性」とのことで自分も当初はそう思っていました。
以上が自分のレポートです。長レス駄文ご容赦ください。このスレのお役に立てれば幸いです。
なお本稿執筆現在、公式には本件のバグについての報告、注意喚起はありません。