トワイライトエクスプレス一考

苦情を言ってくるお客さんが怖かったことと、
そのお客さんの言葉にも一理あるとホンキで思ってしまったことです。

そんな気持ちだったので、お客さんに怒られても会社を弁護する
ような言葉が出てこなくなってしまいました。

だから、失格だと思って辞めました。