ドラクエX βテスト総合

メールの回答だとこんな感じ


この度は、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

現在の状況はいかがでしょうか。
現在もご申告のエラーが表示される場合、
お手数ですが、下記事項をお試しいただけますでしょうか。

　■下記手順にて本体の再起動をおこなっていただく
　
　 1）Wii U本体の電源ボタンを数秒長く押していただき電源を切っていただく

　　2）Wii U専用ACアダプターを壁のコンセント側から抜いていただく

　　3）2分以上時間をあけてから、再度Wii U専用ACアダプターを壁に
　　　 挿して本体の電源ボタンを押し、起動していただく

　　4）本体起動後、「本体設定」の「本体の更新」より
　　　 再度更新を行っていただく

　■複数の「ニンテンドーネットワークID」を設定しているユーザーが
　　いる場合、他のユーザーで起動し、本体の更新をお試しいただく

　■お使いのネットワーク機器の「ファームウェアアップデート」が
　　できるようなら行っていただく

　■Wii U側で接続設定を手動で作成し、IPアドレスを固定していただく
　　・ルーターからパソコンに割り振りられているプライベートIPアドレスの
　　　末尾を変えてWii Uに固定してお試しください。
　　　例えば、IP：192.168.24.52がパソコンに割り振りられていた場合、
　　　　　　　IP：192.168.24.62をWii Uに固定して接続を試してみるなど
　　※ルーターによって末尾の値の上限が異なることもありますので、
詳しくはお使いのルーター機器メーカーにお問い合わせください。

　■Wii U側で接続設定を手動で作成し、DNSを固定していただく
　　・DNSの値はご加入のプロバイダのご指定のものか、
パブリックDNSなどでお試しください。
　　 例えば、GoogleのパブリックDNS：008.008.008.008で試していただく
　　※上記DNSを推奨しているわけではありません

【無線LAN接続をご利用の場合は、下記事項もお試しください】

■無線機器の電源をコンセントから一旦抜き、再起動を行っていただく

　■無線機器とWii Uとの距離を電波が遮られない状態で
　 同じ部屋で2〜3メートル程の場所に置いていただく
　※本体を棚等に入れている場合は一旦出していただき
　　 金属で覆われた場所に設置している場合も一旦離してお試しいただく

　■無線機器のチャンネルの固定（変更）を行っていただく
　 （＋−5の変更や、他のチャンネルを出来る限り複数お試しいただく）

上記手順をおこなっていただいても、エラーが表示される場合、
メールでの対応が難しい為、引き続きお電話にて現在の状況を詳しく
お伺いしたいと存じます。

ご面倒をおかけし申し訳ございませんが、Wii Uとパソコンの操作が
可能な状況で、任天堂テクニカルサポートセンターまで
お電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。