化粧品の販売員について　パート4

うーん、アルビオンってプライド高いBA多そうですよねえ。
アルビオンは割といろいろな所にカウンターあるので、相性の合いそうなところを
一生懸命探しましたが、いいBAさんがいる所を見つけるまでは確かに大変だったな。
わざとノーメーク＆ダサい恰好で行ったり、一通り説明受けてから「あのー、サンプル
下さい（ﾊｧﾄ」などと図々しいことをわざと言ったり(笑)
その受け答えを見て、お世話になるカウンター決めたよ。

わざとノーメーク＆ダサルックで出没するのはやりすぎかもだけど、
結構第一印象って後々尾を引くでしょ？それを逆手に取るわけです。
「この人、最初にココに来た時はちょっと…だったけど、ウチの
商品を買うようになったらちょっとキレーになりつつあるかな？」
なんて思わせることが出来たり(笑)　これは、若い人ほど有効な手
かも。……や、やりすぎだとは思うよ、私も。でも、長いことお世話に
なってるカウンターの人にはそう思われてるみたいで、それが思わぬ
良い作用を生んだりしたこともあったので…私の場合。

サンプルに対しても、気前良くくれる所だからいい
カウンター＆BAというワケでもないし、（ここ重要）
いくら客の要求があっても、サンプルを作ってなかったり
切らしていたりしたら断らなくちゃいけない。その断る
時の言葉づかい、態度、フォローの仕方がどんな風かで
判断できると思う。