【BA】ふれあいスレ*13カウンター【お客様】

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【BA】ふれあいスレ*11カウンター【お客様】
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/female/1267879424/

関連スレ
【毎日】化粧品販売員スレ☆13勤目【笑顔】
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/female/1282212904/

BAさんについて語る・19人目
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/female/1286794885/

※前スレ
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/female/1304781355/

>>1乙

>>1
おつです!

いつも行くカウンターで、たまに15万くらい
買っているおばさんをみかけます。
だけど肌はそんなにきれいではない・・・。
へたしたら自分の給料と同じくらいお金をかけてる お客様にBAさんて
どんな気持ちで接客するのかな？

ご家族の分とか、別荘と自宅と職場（ご主人様経営の病院とか）に置く分を
まとめて購入したりする方もいるので
１５万なら別にそんなにびっくりするほどではない。

それより数千円のグロスや口紅などをモタモタ悩んで何色も試して
買い渋るお客様の方が別の意味でびっくりする。主婦とかOLとか。
私の給料でもこれくらい買えるぞ・・・そこまで悩むか・・・？と。

なんかずれてる

15万買って肌が汚いBBAの方の人間だけど、買わなきゃもっと悲惨なことになっとるわい

数千円のメイクものをモタモタ何色も悩むのは貧乏だからだけじゃない
後でやっぱり使えない色買いたくないってのもある

age

>>6
貧乏だから迷ってるとは思わないけど、たかが数千円のもの選ぶのにモタモタと時間がもったいなと思わないのかな？
失敗したくないならドラッグストアの安いの沢山買えばいいのにって私は思うけどね

買う気満々で行ったのにタッチアップしてもらったら似合わなかったけど、
買わないって言いづらいからほかに合いそうな色をつけてもらったことはある。

何回か通ってるカウンターならスキンケア含め、
今後使いそうな消耗品を買って帰るけど、
初見のカウンターだと結局気まずいままイメージと違うんで…って言って帰る。
>>6さんも言っている通り、高い安いの問題ではなくて、
結局買っても使わないともったいないよね…。
あまり使ってないものを捨てるのも心が痛むし。

アイシャドー、チーク、リップは、
タッチアップしてもらって、イメージと違っても
手持ちのと合わせたら
使えない物って無いんじゃない？

複数のアイパレットを一色ずつ使うとか、リップを数色混ぜたりとか
時間のある時には新たな発見があって楽しいけれど、
日々のメイクにそれは面倒だと思う

メンドクサイとか
干物のような女だな

普通はアイシャドーパレット１つ、口紅１本、グロス１本で済ますけど
それは干物なの？

似合わなさそうな色なら、タッチアップ前にやんわり伝えるけどな。
色黒で黄色っぽい肌の人が、パステル系のパープルつけたがったけど、違う色勧めたわｗｗ

BAさんの方から「今度の新色は、○○様に絶対にお似合いになりますよ！」と
張り切って付けてくれたのはいいが、あまりに似合ってなくて、そのBAさんが
「・・・」と無言になった事があるｗ

>>11
私もそう。朝の身支度は時間が限られているし、沢山の物を使用したら
その分だけポーチに入れなくてはならない（化粧直し用）から、無理。
休日は肌を休めたいからスッピンやナチュラルメイクだし。
気合いと時間をかけるのは数少ないパーティーくらい。

私は逆だな
朝は早起きすればいいんだから、ローションマスクやスキンケアにじっくり時間かけてメイクも入念にやってる
朝しっかりやっておけば崩れも少ないし、お直しもシンプルで済むよ
よく朝のメイクはバタバタするとか時短メイクで10分とか聞くけど、とても考えられない私は少数派なのかな

似合う・似合わないって、顔や肌に似合うかというより
「いつもしているメイクや服、髪型、その人の雰囲気に似合うか」だと思う

たとえば新色のオレンジのリップを、一緒に発売したサマーカラーの
アイカラーチークグロス、ベースもオレンジがなじむゴールドパールの下地と
ハイライトで仕上げれば、よっぽどじゃない限りそれなりになるんじゃないかな
万一似合わないなら多分よっぽど雰囲気とかキャラクターに合わないか、
メイクに対してヘアスタイルや服が野暮ったいとか。
服でも、全身安物にバッグだけヴィトンの新作合わせても安っぽく浮いて見えるし。
アイメイクもチークもいつもと同じベージュの無難な色なのに、口紅だけ変えて
あら不思議劇的に変身、新しい自分発見☆なんて、まぁまれにあるだろうけどそう甘くないよ・・・
でも毎回新色で一揃えするわけにいかない、そうなると「今してるメイクに合うか」になるのかと。

BAさんてみんなそこの新色で統一してメイクしてるけど、どんな肌色の人も
さすがみんな自分に合うように仕上げれてるし
BAさんにフルでメイクしてもらうと難しそうな色でも綺麗に仕上がったりすると、
つくづくそう感じるんだよね。

>>18
悪いが違う。
BAは自分の肌や瞳、髪色にあったメイクがわかってるの。
あと顔のパーツのバランスも計算してる。
服装等に合うかどうかは正直二の次。

>>17
うちの会社の先輩の方が上かも
朝からばっちりメイク、たまに遅刻するんだけど、いつもと変わらず隙のないメイクで登場
昼食後も大きなメイクBOXを抱えてトイレに現れ、大量の化粧品を並べて、化粧を落として一から直してる
庶務なのにメイクだけは役員秘書より気合い入ってる

>>18
BAさんて新色のブルーならブルーを全員否応なく
どんな顔立ちや肌色の人でも付けさせられてるけど皆綺麗だよね。
前に新色予約しようと発売前のテスターを見に行ったんだけど
ヘルペスで自分にはどうしてもタッチアップできなくて、仲良しのBAさんに
無理言ってリップだけ取って付けて見せてもらった。
その時内心今回の色あんまり彼女に似合わないなーと思ったんだけど、
後日引取りに行ったとき新色で全顔コーディネートしてて、同じ口紅がめっちゃ綺麗で
似合ってた。
あの時は他のアイメイクとかはいつもの定番色メイクぽかったし・・・

今現在全く別の販売員をしているのですが、前々から美容部員に興味があり転職を考えてます。
いくつか求人を見たのですが、
�@ドラッグストアやスーパー勤務の国内メーカーで給与はそこそこ
�A百貨店の外資系ブランドで給与低め
のどちらかで考えています。どちらのブランドも使用しており、好きな商品が多いです。

百貨店は華やかなイメージがあり憧れるのですが、�Aの場合契約社員止まりのようで雇用形態はあまり良くなさそうです。
ただ個人的な考えですが、スーパーやドラッグストアよりも百貨店の方が客層は良いのでは？と思ってます。
また、アパレルで働いていたこともあるので想像以上に体力仕事であることは承知しています。

実際に働いている方からそれぞれどのような感じか聞きたいです。

BA未経験、専門学校とかも出てないなら、正直客層がどうのなんて選べる立場じゃないのでは・・・
両方受けて採ってくれた方にするくらいの気持ちで受けた方がいいと思います。
特にデパ外資なんてどこも経験者優遇だし、人気ブランドは
経歴をアピールして志望してくる元他社BAがいくらでもいるから、未経験で入ってくる
新人の方が珍しいですよ。

国産は給料が安定してる。新卒入社が多い。出世も年功序列。福利厚生がよい。
良くも悪くも給料が変わらない。昇給が少ない。
外資は基本給安めだけど、インセンティブの金額が大きいところが多いので
頑張ってればそこそこもらえるかも。
あと中途入社が多い分出世やレベルアップも実力があれば勤続年数は関係ないし
実力主義な感じですね。

今のお仕事やアパレル経験というのはデパートでですか？
もしくはラグジュアリーブランド（ヴィトンとか）、高級品（時計、宝飾品）なら
�Aにも有利だと思います。

>>23
コメントありがとうごさいます。
実は�@の国内メーカーの一次選考が通ったので悩んでいる所です。
�Aの外資は書類選考が通り、今度面接に行きます。
確かに、外資は美容部員以外でも中途採用は経験者のみの募集が殆どですよね。
今の販売はカジュアル系統のもので、ラグジュアリー等の経験は一切ありません。
ただ、以前個人売り上げが県内一位になったことがあり、それを職務経歴書でアピールした為に選考が通ったのだと思います。

やはりどの業界でも外資は外資、国内メーカーは国内メーカーとそれぞれメリットデメリットはありますよね。
ちなみに>>23さんは、百貨店、GMS、DS、どちらでお仕事をされていますか？

度々すみません。
それと>>23さんのおっしゃる通り、外資は基本的に経験者じゃないと採用しないはずなのに、なぜ書類選考が通ったのかが気になってます。
人の入れ替わりが激しいのか、面接でかなりの人を落とすのか、何だか未経験なのにうまくいきすぎて怖いです。

>>20 すごい。マスカラも落としてる？まさか終業後にメイク落としたりはしないよね？

>>25
悪いけど、書類通っただけでうかれすぎ。

受かってから心配したほうが＞うまくいきすぎて怖い

うまく行きすぎて怖いって、勘違いしすぎじゃないの。
販売経験あれば、その選考進み具合が普通。
国内なら販売経験なくても通る。

そういや友人が飲食店勤務からLVMHグループのBAに転職したよ。

LVMHってディオールとかゲラン？
ディオールは数字がめっちゃ厳しいって有名だよね。

雇用形態にもよるよね
外資人気ブランドでも、派遣とかバイト扱いなら未経験でも狙えるだろうし

しかしまた「個人売り上げ県内一位」って微妙だな
関東で一位、西日本で一位とかならあれだけど

県内一位でも立派だと思うよ

>>33
だね。ど田舎で他店舗がないとかだったらアレだけどw
結局は売ってなんぼの仕事だし外資なんかは数字重視だもんね。

百貨店勤務の美容部員さんは残業ってあるんですか？

閉店してからいつまでも売り場に残ることって出来るのですか？

百貨店による。

ちょっと語りになっちゃうけどBAさんへ。

毎回、お化粧品買った時にタッチアップしてもらうのがとても嬉しいです。
使ったことない化粧品でお化粧してもらえるからワクワクするし、買った商品の使い方とか雰囲気を詳しく教えてくれるからとても勉強になる。
いつも自分がする化粧と全然違う顔になるから
*･ﾟ(*´∀`*)･｡*ﾜｱｱってなる。
ちょっと濃いな、って思う時もあるけど
普段ナチュラルメイクなのでそれはそれで新鮮味があってウキウキする。

BAさんには当たり前の仕事だと思うんだけど、
毎回とても感謝しています。

資○堂の美容部員さんってフレグランスとかって自由なんですか？

自社のならおｋなんじゃない？
ムエットに吹き付ける時に自分の手にかかってしまうＢＡもいるよね

>>39割と行く百貨店で、明らかにクロエの匂いがするBAがいたのよ！！それから行ってないから知らないけど。

今の美容部員て正社員の募集は殆どないのですか？
知り合いがとあるメーカーで働いてるけど、店長でも契約社員だったりするし「正社員登用制度あり」と謳っててもその基準が曖昧だったりするそうなので、今はどこもそうなのかな。

新人の社員を数年間デパに送り込むことはある。
特に営業系部署は。
また、そういう人たちの中から教育担当に配置が変わる人もいる。
が、会社や時代によっていろいろだろうね。

>>42
なるほど。
この間なんとなく求人見てたら派遣で美容部員募集ってのが大量にあったから、今ってどこも人件費削減で大変なのかもね。

DHCやFANCLも美容部員と呼んでいいのでしょうか？
サプリ扱ってるメーカーだと、化粧品販売員とは言えないんでしょか・・・

>>40タバコよりかいいじゃん。その話が本当ならそのBAに応対してもらいたくない。フレグランスだけでも他社の使ってるようなやつにオススメされても説得力に欠ける。

というか資生堂にもフレグランスあるんだからそれ使えよって話
ZENとか

フレグランスは自社じゃなきゃだめだよ。どこの店舗かしらないけど、店にお伝えしたらどうですか？

>>38
知り合いに居るけど、フェラガモ付けてたよ。

男BAは、自社にメンズフレグランスが
ない場合どうすんの？

無いなら他社(グループ企業)でいいんじゃない？
スキンケアブランド中心のBAはメイク物はグループ企業のを使ってるって
言ってたよ。

資生堂の美容部員ってすごく極端だよ。接客受けててそう思う。専門店とかドラッグストアにいるBAは案外親切。

資生堂は美容部員の中でも一番厳しいって聞くのにねー。
働いたことないからよくわかんないけどw

>>51
分かる。時々とんでもないのに出会う。勿論二度と行かない。
でも、出来る人は出来るんだよなぁ。あの格差は謎。

一転、どこに寄っても残念なのが、カネボウ。愛想なさすぎ。

嫌な客や不潔だったりがめつかったりする客に、
割り切って接客出来るか出来ないかの違い。
まぁ単純に寝不足とか生理とかもあるだろうけどｗｗｗ

途中で接客放棄されたことあるよｗ
フラフラどっかに行ってしまった。
別の人にどうしたんですか？って聞いたら、さぁ・・・って。
気分が悪かったのか、悪くさせてしまったのか今でも気になってる。

さぁ？じゃなくて、カウンター内の自社社員の責任なんだから、他人事のように言わず
聞かれた人もひとまず謝罪して、別の人に引き継ぎさせろよと思うけど
気分が悪くなった（病気的な意味で）にしても、単に（仮に）嫌な客だったとしても、
別の人に代わる旨説明して席外せよと思うけど
貴方は悪くない

今日、ドラッグストアに寄ったら節電なのに顔に汗もかいてなく完璧なメイクのBAさんに感動した。
どうやったらあんなに綺麗にしっかりメイクできるんだろう。
家からしっかりやってくるのかしら？

昔BAさんに｢いつもファンデきれいですね｣
って言ったら｢塗ってる量と直す回数が違います｣
って苦笑いされた事があるよ。

デパコス欲しいけどお金なくて確実に買えないから
パンフレット（？）だけ貰いたいんだけど変？
見てウフウフして満足感を得たい
そしてパンフレットってどの辺りに置いてあるの？カウンター付近？

>>59
「商品のパンフレットください」と言えばいろいろ出してくれると思うんだけど

>>60
ありがとう
やっぱりBAさんに頼むのか…
場の雰囲気に気後れしてしまうから目が合うとすぐ逃げちゃうんだよな
場数踏んで横柄なおばちゃんくらい堂々と出来るように頑張る

場数踏んでるおばちゃんでも購入するから
堂々としてるんじゃない。
購入しない。じゃなくて購入できないなら、
カウンターでパンフレットもらうんじゃなくて
雑誌で見たほうがいいよ。

お気に入りの親切なBAさんが異動してた…あなたがいたから
このお店で買っていたのになあ。追い掛けることはしないが。。

ほんとにパンフレットだけでいいみたいだから、いくらでもあげるよー。
「パンフレットください。」＝「そういえば当然サンプルもくれるよね？」
みたいな人はやだなー。
はっきり言ってくれれば話はやいのに、と。

５０代ぐらいのBAって、タメ口だったり、めんどくさそうな返事するよね。
「○○はありますか？」って言ったら、「は？」って言われた。
そのあと「・・・あ、ああ。（あれか。○○の事か）」って言われた。

タメ口でなく、上から目線でもなく、
めんどくさそうな返事もしない、気前いい５０代BAも稀にいるww

最近色んなブランドでネットでサンプル引換券もらえることが多いけど、結構みんな引換しにくるもんなの？
自分はサンプルクレクレできないから持って行ったことがないんだけど
サンプルだけ渡してサヨナラ〜って感じなのかな。
リピート率も気になる。
BAさん的にはそういうお客って嫌じゃないの？

サンプル引き換えだけのために来る方は、結構いますよ。
毎回施策の度にサンプルだけもらいにくる常連もいる。
今まで買ったこともないのに、何のためにもらいにくるの？
リピート率なんて……リピートを期待しているのは会社だけ。
いくら商品説明しても、サンプルだけ欲しい方々は聞いちゃいない。

地獄のミサワ
「サンプル厨っ・・・ていうの？呼ばわりされても、明日もカウンタ来てやりますよ」

私はネットのクーポンで美容液のサンプルボトル貰って、その後その美容液リピート中だよ。
初めてのブランドだったけど、サンプル貰った時の対応が良かったから、ずっとそのカウンターで買ってる。
私みたいなのは少数派なのか…？

美容部員さんて、正社員の方は少ないんですか？

正社員ですよーﾉｼ

周りの美容部員さんも正社員の方多いですか？

メーカーによる＞正社員率

動昨日埼玉某所にある化粧品専門店（幅広いブランドそろっててヒノキとかマイナー系まで置いてる）にファンデーション探しに行った。
お店の人にでファンデーション探しに来た旨伝えたらカネボウ推し。花王とカネボウは好きではないので、できたら花王やカネボウ以外で…と伝えるも、リサージをすすめてきた。
ブランドたくさん抱えた店で他にもたくさん選択肢あるだろうに、カネボウ嫌だってわざわざ言ってるのに。わからないとでも？
だからリサージはカネボウさん系列ですよね？と言ったらあたふたして、リサージはリサージっていう会社で…とかなんとか。
あなたがカネボウ担当なのはわかるが嫌だって言ってる人にわからないだろうしって事で勧める神経がよ。カネボウ以外の商品知識ないなら他の人に交代しろよと思ったり。
結局カネボウしか推す気が無さそうだから仕方なく購入しない前提でタッチアップしてもらったが、その間も ほかの会社だともっと高くてもおかしくない商品ですよ 等下手くそな営業トークにうんざりさせられたわ。
わたしがカネボウのイメージ変えますばりの傲慢トークにうんざり(=_=)だから、商品は悪いて思ってませんよ、とこちらが気気を使う羽目に。
あのひとがいるならもうあそこにはいきたくないなぁ。
フラン○屋全体がカネボウ推しだったらやだな。好きなのに。

>仕方なく購入しない前提でﾀｯﾁｱｯﾌﾟしてもらったが､
あなたもあなたでオカシイよ
買わないことわかってるのに何故タッチアップさせるのか
嫌なら出直すとか、違う人お願いしますとか言ってみたの？
あと改行してくれ

>>75
自分も思ったw
何故買わないのにタッチアップするのか・・・

>>75
>>76 それが、かなりしつこくて更にカネボウだめなら
何も勧める物ありませんオーラがでてたんだ…。
確かに他の人って言えなかった自分はヘタレ(-_-)
チラ裏ごめん。

タッチアップさせるから調子に乗って下手な営業トークされるんだよ

>>69
この間、某カウンターで買い物していたら、立て続けに２組サンプル
チケットで色々貰って帰って行ったから、意外と需要があるのだなーと
思いました。
試したくても言い出せない人には、良いきっかけになるのかもね。

偶然家が近かったBAさんがいます。しかもよく見かけるw
できるだけ気がつかないふりをするのが良い？

>>79 ブログも@もステマだらけだし試さないと買えないもんな… BAさんには申し訳ないが…ここみてたら乞食認定は覚悟しなきゃだなぁ。

>>81
本気で良い物を求めてる人と、無駄に得したい気持ちの人の
違いぐらい接客のプロなら見分けられるさー。
見切った上で同じ接客できる人は尊敬しちゃう。

>>82
って接客のプロじゃない人が言ってるんでしょｗ
ＢＡさんだって、将来の見込めない売上よりも目先の売上を求めるのは当たり前だと思うな
ボランティアじゃないんだし、とにかく親切にすることがプロの条件ではないと思う

>>83
接客業ではないけど試さないと買えない人も居るんだなと思った上での発言でした。
不愉快にさせたのなら申し訳ない。
先日、感じの悪いお客さんとカウンターで行き逢ったのだけど、店員さんの対応が
素晴らしかったので、プロ根性を感じたのです。

>>74
あなたはメイク以前にやらなきゃいけない、治さなきゃいけないところ沢山ありそうだね…

この前カウンターに行ったらBAさんに
「旅行とか足りなくなった時こちらをお使いくださ〜い」
って高級美容液のサンプルをどっさりもらってる
マダムっぽい客を見た。
よっぽどの上顧客かのかな？

上顧客というか、こちらがおすすめした製品を
全てもうそろえて下さってる方には、稀にそういう渡し方をすることもあります。
もちろんサンプルは「ぜひ使ってみていただきたいものをお試しいただく」ための
ものですが、「必要なものは全部持ってる」という方に何も差し上げないのも
やはり申し訳ないので・・・

なので、たとえ上顧客とかではない初回のお客様でも、ご紹介したものを
フルラインでそろえて下さったりするとそういう渡し方したりしますよ。

BAとして勤めてる人で、入社の際何か会社に提出しましたか？
例えば卒業証明書とか資格の証明書とか健康診断書とか。

卒業証明書を出したのは覚えてるけど、とにかくいろんな書類を出したので
忘れちゃったよ。

てかそれってBAに限らず大抵の会社に就職するときに提出しない？

国内大手メーカーのドラッグストア勤務のBAバイトについて教えてください。
ドラッグストア勤務の場合、一人体制が常ですか？
また、個人売り、社販の天引きなどは百貨店と同じと考えた方が良いですか？

夏まで百貨店に勤務していた化粧品初心者です。
上記の求人に申し込むか参考にしたいので教えてください。

需要的に場所が穴場になるのか、比較的何時も空いてるせいで、ちょっと
見てるだけでも毎回丁寧にタッチアップしてくれる
この間も、別の用事で出ててたんで、ちょっと下見してさっさと帰えるつもりが、
凄い丁寧接客してくれたんで、リップ一本で申し訳ないが、お買い上げした
年々これってアイテム無くなって、ほぼ見てるだけだったんだけど、発色の
良さは多分昔と変わってないからまた機会あったらあの店で買うよ
コスメに限らず、ネットでも買える物でも、店員さんの雰囲気良ければ貢献
してあげたくなる

他店に移動になる時って、いちいち顧客に移動になる旨連絡しないものですか？
いつも行ってるカウンターなのですが。
人の名前を覚えるのが苦手なのでそのBAさん指名という訳ではないんだけど、
そのBAさんが居たら、他のBAさんではなくいつもその人が対応してくれるという状況でした。

で、今月頭にお手入れ会の予約していて、行ったらそのBAさんは居なくて。
でもイベントなので沢山応援の方が来ていて、たまたま休憩かお休みの日だったのかなと思ってました。
今日も行ったらやっぱりその方が居ないので、対応してくれたBAさん（初めて会った）に名前は覚えてないけど
前に居た方が居ないのは、移動になったからなのかと伺うと、9月に移動が有ってガラッとメンバーが変わりましたと
言われました。

某外資系で年間15万〜20万位しか買ってない（そのBAさんの売り上げはそのうち8割位だと思います）たいした客では無いので、
挨拶とかしてもらえなかったのかとも思うのですが・・・。
そのBAさんは押し売りは無いし、ちょっと頼りないけどきちんとこちらの希望を叶えようとしてくれるし、
私の好みも把握してくれていて、いつも楽しく買い物できていたので、できれば今後もそのＢAさんから購入したいと思っています。

次回カウンターでその方の移動先を聞いて、行ける範囲であればそちらのカウンターで今後購入するというのはアリなのでしょうか？
移動のお知らせを頂いていないのに追いかけていくのは、BAさんからすると迷惑というか、
ストーカーみたいで気持ち悪いと思われたりしないか心配です。

>>93
あくまでも自分が働いてるメーカーのお話ですが・・・

店舗移動は突然あります。(一ヶ月前に知ることとかザラ)
なのでそのことをお客様に知らせたくてもお会いする前に移動してしまったり、チーフから伝えないように(お客様がいなくなってしまうから)言われたりもします。
また最近は個人情報保護法等でお客様に移動した店舗からハガキを出すこともできません。

もし>>93さんがそのBAから商品を買いたいと思っているのなら、その旨を伝えてお店に会いに行って良いと思います。
BAはお客様に気持ちよくお買い物をして頂きたいので、もし私がそのBAだったらとても嬉しいし、もっと仕事を頑張ろう！
と思えます。
だから気にしなくて良いと思いますよ。

この前外資系ブランドで派手目な色のアイシャドウを購入
一応タッチアップはしたんだけと、その塗り方が気に食わなかったけど何も言えずお買い上げしてしまった
なんとか使いこなそうとしても上手く行かないんだけど、もう一度その店舗もしくは別店舗でタッチアップしてもらうのって非常識でしょうか？

いいんじゃないでしょうか
どうにも仕上がりがうまくいかない、もう少し優しい仕上がりにしたい、パレットの中のこの色を中心に使ったパターンが知りたい
など、イメージをきちんと伝えるといいと思います

>>94
遅くなってしまってすみません。
レスありがとうございました。

94さんだったら嬉しいとの言葉に勇気をもらって、昨日カウンターで移転先を聞いてみました。
名前を覚えていないので、移転した2人の方両方とも聞いたのですが、1人は退職されたとの事。
もう一人の方の移転先はお買い物に行くにはちょっと遠いカウンターで、とても残念です・・・。
特徴的には、移転したBAさんがお世話になった方だと思うので、
いつか行く機会ができた時はカウンターを覗いてみようと思います。

メイク初心者です
アイメイクが下手で、周りにどうすればいいか聞いたら「販売員さんに教えて貰えばいいよ」と言われたのですが、商品を買わないとアドバイスは貰えないのでしょうか？
というか、カウンターでは何をするのかとか基本的な事が分かってないので、カウンター仕組みを教えて下さい

カウンター：買い物するところ

メイク初心者、アイメイクが下手、予算、なりたいイメージを伝える。
商品選びから使い方までBAが教えてくれるよ。

教わるんだから、必ずお買い上げするんだよ！
教わるだけ教わって買わないのはNGだから。

全部買わなくても、使いこなせそうなのだけで良いからね。

いつもいくカウンターでは、BAさんを指名しているんだけれど、しても良いんですよね・・・？

クリニークのコフレ購入にあたってマスカラを二種類塗り比べてみたいのですが、サンプリングは忙しくならない発売前に済ませておいた方がいいですよね？
他に購入予定はないのでもし発売前に行くとすると本当に見るだけになってしまうのですが、必ずコフレを買うという約束のもとでなら気持ちよくタッチアップしていただけるでしょうか。

>>104
予約したいので、マスカラつけ比べしたい。って言えばOKじゃない？

首より顔の方が色が濃いので、首に合わせて明るめのファンデを使っているのですが、
どうしても顔の方が濃くなってしまいます。
乾燥肌で汗っかきなのも原因なのかもしれません。
コントロールカラーを使うと明るめに仕上がりますか？
今ファンデはランコムタンミラクのBO−01を使っています。

ファンデで顔全体を明るくするよりも、
ハイライトでＴゾーン、目の下、顎下、目周りのＣゾーンなどの顔の中心部を明るくするとメリハリが出るし自然にトーンが上がるよ
ハイライトや、白くなってしまうフェイスパウダーとか持ってたら試してみて

>>107
ありがとうございます。
一応ハイライトはいつも入れています。

前回タッチアップしてサンプルをいただいた商品、またお取り置きしていただいた商品の断り方として、角が立たない言い方はありますか？
前者はより自分に合うものが見つかり、後者は友達から同じものをいただいたのですが、両方断るとなると次に行くとき少し気まずいです。

それはてめーの都合だろ。買えよ

取り置き品断るのはマナー違反では…
ストックと思って買えば？
タッチアップ→サンプルの方はそのまま言っても別に角は立たないかと思うけど

ストック断るのは失礼だね。
もしどうしても断るなら早目にしないと、ストック分だけ在庫抱えることになるからほんと迷惑だわ。

取り置いたものをキャンセルするなら
接客するのも面倒だから電話で済ませて欲しい
そして二度と店にこないで欲しい。
キャンセルしたいと言われてダメですとは言えないから
とりあえず手間だけは取らせんな。

>>109です。お答えくださった皆さんありがとうございました！
そうですね、キャンセル分放流などという言葉を結構聞くので軽く考えていましたが、お店にしてみればいい迷惑ですよね。
早めにお電話を入れようと思っていたのですが、やっぱりちゃんと購入してきます。ありがとうございました。

いや、まだ電話してくれるだけいいよｗｗｗ
期日過ぎても取りに来なくて、こっちから確認の電話しても無視決め込む人多いもん。
悪びれずに「他所で売ってたから買っちゃった！」って人もいるし。

カウンターで肌を見てもらって相談しつつスキンケア用品を買いたいんですが、メイクして行っても大丈夫なものでしょうか？
場合によっては肌荒れを起こすので、その場で試すか試供品を頂いて試してから購入したいです。
以前その旨をお伝えして、カウンターで試させて頂いたことがあるのですが、なんだか「この場で試すことは出来ますか？」「はぁ。…出来ますよ。」みたいな感じで対応されたことがあり、こちらに非常識なところがあったかなと思って、色々不安です。
もしよろしければ、どかたかご教授いただけませんでしょうか。

メイクはしていっても大丈夫。
だけど、肌荒れ起こすのが心配なレベルの敏感肌なら
トライアルキットとか旅行用サイズとか買ってゆっくり様子見たほうがよくない？
その場でつけてみて即荒れるものは論外だけど
初めは大丈夫だけどしばらく使ってたら荒れるってパターンもあるし
サンプル貰って変にクレクレだと思われるのも癪だし
ここで言うのもなんだけど、美容部員ってつまりは営業職だから
自社商品のなかでどれを売るかって方向のアドバイスしかしないよ？

同感
敏感肌向けのブランドならそういう人のためのトライアルサイズちゃんと売ってるよ。
外資とか、敏感肌をターゲットにしてないブランドは無いかもしれないけど。
あ、でも今ならちょうどコフレの時期だからそれ買ってみてもいいかもね。

>>117
>>118
なるほど！ご親切にありがとうございます。
確かにトライアル等でしばらく様子をみた方がいいですね。お恥ずかしながらDSくらいでしかカウンターでお世話なったことがなく、トライアルがあることにすら思いいたりませんでした。
美容部員さんが営業というのはとても分かり易いですね。
確かに今せっかくコフレの時期ですし、そちらも視野に入れてカウンターに行ってきます。
ありがとうございました。

あまりにもふざけている、これはどうなんだという対応をされたので本社に電話した
そこの百貨店にも電話するのは気が引けるから、
本社さんから化粧品フロアの責任者さんに伝えておいて欲しいと伝言

効果あるといいな

わたしも先日残念な対応を受けてクレーム出した。
しかも百貨店に。
すごく悩んだけど、今後あんな思いしたくないし、他のお客さんが同じな気持ちにならなように
貴重な本音や見えていない部分をきちんと汲み取ってほしい。
気持ちよくお買いものしたいだけなんだから・・・。
せめて、いらっしゃいませくらいはね。

BAさんに質問です。
くだらないなどっちでもいいよそんなのって感じかもしれないですが。

プチプラのジェルチークで気に入っている色があるのですが
デパートのカウンターにそのジェルチークを持って行って
「これに近い色のパウダーチークが欲しい」と相談してもいいでしょうか？
他人が使い込んでる化粧品を見るとか色を見るために触れるとかって
気持ち悪いかなあと気が引けます。
ティッシュに塗るとかして「これに近い色の〜」と見せたほうがいいのか？
現品のほうが伝わりやすくていいのか？と悩んでます。

そんなの日常茶飯事なので
どうぞ気兼ねなく現品お持ち下さい＾＾

デパートのBAさんに質問です
月に平均いくらぐらい購入する人がいいお客さんですか？

>>122
たった昨日アイシャドウで同じことをした人がいたし、
逆に言葉より、物を持ってきてくれた方がすぐに対応ができて
購入までスムーズにいく。

私も、違うブランドのチーク持って行って「これに合わせる口紅探してます」ってやったことあるけど、別に嫌な顔されず対応して貰ったよ。
現物持って行った方が失敗無い。

色物（リップアイシャドウチーク）が好きでカウンターで買っていたのだが、BAさんが基礎化粧品の説明も丁寧にしてくれて、メイクに興味を持ち始めました。メイクがすごく楽しいしカウンターでのお買い物も楽しいです。
BAさん、いつもありがとうございます。

>>123
>>125
>>126
ありがとうございます。
現物持って買いに行ってきます！

かづきれいこの所の糞BBA、人員整理した方がいいんでねーの？
販売員以前の問題じゃね？

最近たばこの匂いするBA増えてる

話ぶった斬りますが
いままでオーキデのアイクリームを使ってたんだけど、下まぶたのタルミでクマのような影ができてきたので
たまに違うメーカーを試そうとポーラBAのアイクリームを求めて店舗に行ってきました。
若いお嬢さんが接客してくれたんだけど、前歯が欠けてて貧乏臭くて
相槌も褒めポイントもずれてるというか、
買わないで帰ろうかと思った時に
「こちら現品がありましたら本日お持ち帰りできます」と言われ
「はぁ〜(ﾟДﾟ≡ﾟДﾟ)?」と思っていたら、店舗の裏にいって
「1点だけありました!!」て現品もって戻ってきて「確認してください」と言われ
私がパッケージを開いて・・・ここまできたら買うしかないので会計しました。
それから肌チェックみたいなのをして、10日後に結果がでるというので
無料エステの予約もしてきたのですが、昨夜彼女が夢にまで出てきて
なんかしみったれた嫌な気分になって目が覚めました。
こんな気分になったのは初めて。
アイクリームも買ってそまま、手をつけてません。

>>131
せっかくだから使ってみなさいよ。

何が言いたいのかわからない

いつものブランド以外を試そうとした
微妙な接客だったけど、断り切れずいい顔しちゃった
やっぱり夢に見るほどくやしいです！

BAさんって自社製品は何割く引きの値段で買ってるんですか？
新製品が出たら必ず買わされるですか？

スリーの新色コメント見ようとしたらスレが削除されてる？
そんなに悪く書かれるほどＢＡひどいのか

てゆーか
アイシャドーにブラシやチップが付いてないから使ってる人はどれを使ってるか聞いてみたかっただけ

どうかなttp://m.ameba.jp/jewel-style/image-11478426884-12423728119/?guid=on

デパートなんてオシャレで高い服着た人ばかり行くイメージなんだけど、いい年して上下しまむらみたいな客はやっぱりいませんよね？

>>139
デパートって高級な場所に思えるの？色んな人いるよ。清潔にしてればどんな格好でも関係ないと思いますよ。

BAさんってあの状態を保つためにどのくらいの頻度でお直ししているんですか？
何時間に一回くらいの割合で、また具体的にどういうことをされてるんでしょうか？

私は元々あまり濃く化粧はしない方なのですが、
仕事をしていて、気がつくとファンデーションがどっかに行っています。
昼くらいにはかなり薄くなっていて、夕方にはあなたスッピンで来たの？って位に。
こまめに直さないと駄目ということなんでしょうけど、
綺麗に保っている人はどのくらい手をかけているのかが知りたいです。
あるいは、もっと塗らないと駄目ってことなんでしょうか？

ファンデを見てみたいけど他のと迷ってるから今日は買うつもりないですけどいいですか？
と言ってからファンデ選んでもらったんだけど、最後にはゴリ押し…
まだ崩れ方見たいから買わないって言っても商品揃えられちゃって、断ったら店員の態度が変わってもう行きたくなくなった
チークとハイライトは買ったんだけど、その店員からはもう買いたくない…

それ、百貨店にBAの名前とあわせてクレーム入れたほうがいいと思う。

>>142
私もファンデのタッチアップのみって申し訳なくていつもリップとかチークを買っちゃうわ
ファンデ落としてもらって化粧水美容液乳液つけてもらって、ファンデ選んでもらって、チークやリップもつけてもらったのに何も買いませんは言いにくいよね
でもファンデはくすみや崩れも見たいからすぐには買えない
BAさん的にはタッチアップのみってやっぱり嫌ですよね

そう、ファンデは崩れ方も見たいんだよね。
私も他と迷ってるって伝えてからタッチアップしてもらったんだけど、帰ろうとしたら「え、買ってもらえると思ったからメイクしたんですけど?」って言われた。
でもお愛想にチークやリップ買ったらファンデ買っても同じ値段になるんだよね…。

>>145
そんな事言われたの？最低だね…
ファンデなんて特に時間経過見てみないとわからないもんなんだし
嫌なBAさんだわ

>>145
ひどいね…
タッチアップして仕上がりが気に入ったから、これ買いますと言ったら、
BAさんの方から「崩れ方の変化等見てからで構いませんよ」と言ってくれた事がある

どこのデパートですか？

あ、良いデパートと悪いデパートどちらも知りたいです

渋谷ヒカリエの化粧品フロアは
客の購入履歴が全店共通で見れるの？
先日アイシャドー買おうとしたら
「お客様は〇〇メーカーさんでスキンケア購入してますね？」と言われた

なんで数ヶ月前に他店舗で買った物を知ってるの？

>>150
あ、それ私も知りたかった。
ヒカリエじゃないけど、デパカードで他ブランドの情報見られるなんて
ないとは思ってるけどもしかしたらあるのかな、と。それともヒカリエは特別？

でもたまたまレジのとこにその他ブランドのＢＡさんが一緒に並んでたとか。
だとしても見せたり話したりは建前上いけない気がする。
いくら買い物といえども個人情報だから。っていうかせめて客には黙ってて･･･

同系列のブランドで話したことが直後に他カウンターのＢＡさんに伝わってたって
話、前ここかどっかのスレであったよね。。。　長文スマソ

デパートのポイントカードみたいなものを使ったら
買い物履歴が出て来て勝手に見られるのかな？

なんか客の上中下ランク付けられてそうでイヤだな
地下でケーキとか弁当買った履歴まで見られるってことかｗ

>>1
あげ進行でした

>>152
デパートや百貨店は大体レジはそこのレジ担当がいるのでBAが会計するのはないと思う…レジまでは持ってくと思うけど

デパートの化粧品売り場で言うと年間40ﾏｿ以上使う客は丁重に扱われる

BAは喫煙率高いから喫煙室が客情報の交換所

個人情報ダダ漏れはふつう
ひどい所はデパ社員も加担して客の品評会

byｱﾊﾟﾚﾙ担当

どこでもそんなもんだよね
私も同じデパート内で働いてる人から聞いたりするし
違う職種だけどこっちも人間ですから嫌な気持ちになりたくないし
注意しなきゃいけない人、理不尽な人の情報は有り難い
誰が何買ったとかは言わないけどさ

えー！ﾋｶﾘｴのCLINIQUE行ってみたかったんです
接客されたい人と、自分で見たい人の意思表示ができるみたいだから

CMでやってるファンデが気になるから、
普通に見たいけど裏で悪口言われるならあきらめる

普通に見るぶんには、悪口いわれないと思うよ
あれこれ長時間試したのに何も買わないとか、
やたら店員に威圧的な態度とか、身なりがおかしいとかないんでしょ？

汚客さまやっちゃったことがある。
風邪ひいて風呂に入れないのだがどうしても
ファンデを買わなくちゃいけなくなりカウンターへ。
あのときのBAさんホントごめんなさい。
裏でボロカス言われているんだろうなー。

流れから行くと、コスメに限らず普通のお店のお客さんの噂話と変わらなくない？
>>159さんじゃないけど、
普通な感じで行って普通に買い物すれば特に何もなく大丈夫だと思う。

それに噂話っていったって、それこそ普通に買い物してる範囲なら
大した話にならないだろうし、気にしてたら買い物出来ないと思う。

コスメじゃないけど店員側だったその昔は結構他店で気になったものだけど、
結局お互い人の付き合いなんだから、普通にしてれば大したことないって。

初対面の客にため口ってどうなの？
自分より若い客だからってため口の店員はじめてみてびっくりした。
自分がため口聞かれた訳じゃないけど、隣に座った若い子が普通に
ため口使われててなんかこっちの気分がしらけた。。。

アホBAが多すぎるのがよくない
店頭でBA二人が雑談で盛り上がってて、いらっしゃいませも言わないからスルーした
客としてスルーされたのか知らんがw

買う気があるときや、本気で見たいときは自分から声掛けるから
それまでは放っておいてほしいなって思う。
ウィンドウショッピング気分でぶらりと見てるだけなのに
ちらっとカウンターのそばに寄っただけで、
すかさずササッと寄ってこられて「何かお探しですか！？」って
がっついてこられると「いえ・・・」って逃げたくなる。

>>164
・お金持ってそうに見えるから
・あんたには売らないからテスター触らないでー

私は後者に扱われるw
がっつきBAに気の利いた人はいない
がっつきを無視してテスターを触ってもクレンジングすら出さず横で監視してるだけ

>160
汚客というより風邪引いてるのに対面販売の場所に行くのは良くないよ。
逆だったけどこの前BAさんにうつされて欝だったわ…

それぐらいで移るもの？
じゃ、電車も乗れないのでは？

え、当たり前じゃん。

>>162
タメ口よくないね！
マクドナルドが小学生相手みたいなのとは違うんだからね

免疫力ないのかよ

医者や看護師は年中風邪ひいてなきゃいけないね

で、結局渋谷ひかりえでは購入履歴がダダ漏れなんでしょうか？

まともなBAさんの降臨きぼう

あ、まともなBAさんは２チャン見ないかw

まともな人に見てほしい

みんなBAさんのことよく思ってないのかな？
ちょっと接客の仕方考えようかな

ファンデタッチアップしてもらった時、遠まわしに
「汚肌」といわれてショックだわ・・・・。
頬赤い・肌薄い・乾燥してる、自分でも気にしてるのにさ。

自分はどんなお客様だろうが分け隔てなく丁寧な接客をするように心がけてる！

ただ、どうしてもイラッとするのは
・テスター汚く扱うor壊す
・子供ほったらかし
・混雑時にも関わらず世間話
・何かといちゃもん付ける、値引要求

結局はモラルの問題かな？

年齢や外見で分け隔てしないでほしいものですね

ただ、カップルで来て男も隣に座ってる横でタッチアップは受けたくないな
そういう男は下着とか水着売り場まで平気で着いて来るんだよね
ｷﾓﾁﾜﾙｲ

あぁわかる。
自分デパの化粧品カウンターの近くの売場で働いてるもんだから日常がよく見えるんやが、夫婦やカップルで来ても大体の男は席をはずして終わったかなぐらいの時間に戻ってくるけど、たまに一緒に座ってる男みたら他人事ながらキモッて思うわ。
そしてお帰りの際には男が女の鞄持って出るし。

男もさることながら女の方が周りに気遣いできないんだなと見ていて思う

ファンデは一度に何種類までタッチアップ許されますか？
希望の仕上がりを聞かれると思いますが、自分の肌に馴染んで気に入ったものを選びたいので複数試したいです
口紅とネイルを各1本予約してるのでファンデも購入する予定です

ファンデーションの時は、希望伝えたら大体２種類位に絞ってくれるから、左右にそれぞれ塗って貰って、崩れやくすみが無いか見るために時間置いて出直す、かな。
カウンターによってはサンプルくれるから、別の日に買う。

ＢＡさんお尋ね。

固形の化粧品にどうも異物が入っている（埋もれてるｗ）模様なんだけど、
これはカウンターに持っていっていいよね？
それとも直接会社のお客様センターにコンタクトとるべき？

べき？っていうかどっちがスムーズだろう。
現物をみてもらった方がいいだろうけど、そこでどうこうできないだろうなと思って。

デパコスカウンターじゃなくて、テナントで入ってるようなこじんまりした化粧品店で、
いろんなメーカーのものを置いてて色々な所のＢＡさんがいるようなショップです。
ＤＳじゃない。

>>184メーカーに問い合わせた方が良いと思う。

>>185
ありがとう！

おお途中で送信してもた！

ごめんせっかく返事頂いたけど
今日出先で通るから持ってってみました。

なんですかね、気になりますよね、交換しましょうか？みたいな感じでした。
結果的に交換してもらったけど、ＢＡさんもあら、どうしましょって感じだったし
その場で削りだしてたので（そのまま本部に送るかと思ってたｗ）
やっぱりメーカーに問い合わせて送ったほうがよかったですね。
双方のためにも。

ＢＡさんは自分の売り上げにならない事はしない主義っつーか、
万一の不良品対処なんか教わってないから
暖簾に腕押し状態かと

肌トラブルや、不良品の対処等々、キチンと教わっています。カウンターに持って来られた際は、不良品だったら交換するし、使用して肌トラブルが出たら、上司に連絡してから、返金などの対応をします。

は？私の顔が美容液で真っ赤にかぶれた時、
「化粧品はお薬ぢゃないんでぇ〜」
と逃げられました
@ｸﾘ ﾆ-ｸ
以来外資系のスキンケアは使わない
人の顔だと思って超テキトーだから

↑酷いBAですね。お薬じゃないって言葉もビックリです。だから何？って感じです。薬だろうと、化粧品だろうと、肌トラブルの対処は、ちゃんとあるはずなんですが…。私は皮膚科の診察まで付き添い、謝罪をし、納得していただきましたよ。いいBAに会えるといいですね。

オーガニック系だと特に、薬のような感覚で使ってる人が居るのは事実。
でも>>190のBAは確かに酷い

191も怖い
客として来てほしくないタイプ
揉めると面倒な感じだからどこ行っても無難な対応されてるんだろうけど

191は客じゃなくてBAの方でしょ

191です。言葉足らずで、すみません。BAです。@国内Kブランドです。あらゆるトラブルに関しては、一通り教育は受けています。生意気失礼しました。

>>195
いやいや、どう見てもＢＡ側の書き込みって分かりますよ。

190です。お騒がせしてすいません
顔が超乾燥してたので、
そうだ！CLINIQUEなら無香料だから美容液も大丈夫かも！
ＢＡさんも普通に
しっとりしますよぉー
と言いました
夜塗って寝ました
カサカサ肌には合わなかったんでしょうか
朝起きたらマスクとサングラス必須の顔になってて二週間それで通勤してました
三年前の話です

何が言いたいかというと
デパートブランドのスキンケアだけに過信せず、ピンチの時はＤＳとかでゆっくり敏感肌用など選んだほうがいいと思います
デパコスはある程度健康な肌を底上げするだけ〜
と思っていたほうが無難
かな

ピンチな時は皮膚科へ行った方がいいと思うよ
敏感肌用でも合わないと荒れるし

効果の高いスキンケアは刺激も強いことが多いし、乾燥だけならまだしも荒れてる時はデパブラは避けるよ
クリニークはイメージ的には肌に良さそうだけど、海外のスキンケア方法に則ってるし乾燥肌には合わない気がする
ただＢＡさんはお客さんに乾燥を相談されたら美容液勧めざるを得ないだろうね

たくさんのアドバイスありがとうございます
カウンターの大半で
気になるお悩みはなんですか？
って書かされたりしますよね？
シミ、そばかす、シワ、乾燥、油っぽい、くすみ、など…
ｸﾘ ﾆｰｸの制服って白衣っぽいから、あえてトラブル起こした客に
「お薬ぢゃないんでぇ〜」
って突き放すマニュアルなのかなとも思いました

あの二週間は外食もできずマジつらかったので
次の犠牲者を出したくないと思ってます
長文ｽﾏｿ

乾燥してたから美容液買って、それで赤くかぶれたんだよね？
最初から荒れてて、「荒れが治らない」とか訴えたんじゃないよね？
まあ後者でもそのBAの対応はどうなのかと思うけど

CLINIQUEのｲｰﾌﾞﾝﾍﾞﾀｰｱｲ
塗りやすそうだから使ってみたかったけど、きちんとﾃｽﾀｰで試してからにします

クリニークって刺激が強くて有名じゃない？
外資国内問わず色んなブランド使ってきたけど、手の甲に試しただけでヒリヒリして真っ赤に腫れたのクリニークだけだわ

手の甲にセロテープ貼って剥がしたら角質がとれますってカウンターでやってたのは懐かしいｗ
それをアルコール化粧水で拭き取るのよ〜
みたいなｗ

>>204
それは刺激の強さじゃなくて人によって合う合わないの問題でしょ

アルコールが強いとおもいます
今は日本人向けに改善されているんでしょうか？

学生なのでたくさんは買えませんが、
BAさんを指名してもいいのでしょうか？

とっても良いBAさんがいらっしゃるお店なのですが、
今日見てもらった別の方から邪険に扱われ、怖かったです。

学生の分際で、指名なんておこがましいですか？

>>208
いいえ。ぜひ指名してください。

>>206
いや、刺激強いよ。アルコールの刺激
はじめから低刺激のものなら合う合わないで言うけど

208さんの質問と重なるかもしれないのですが、
先月初めて行ったカウンターで親切なBAさんにとてもお世話になり
お名刺も頂戴したので次回もぜひお願いしたいのですが
カウンターにいらっしゃるか(お休みの日ではないか)を
その日の朝にお電話で伺うのは失礼でしょうか？
店舗のある百貨店が少し遠いのでこまめに
カウンターまで足を運ぶことが難しいのですが
1度しかまだ来てない客が問い合わせてよいものか悩んでいます

ぜひ電話で聞いてください。
そしてそのBAに親切にしてもらったことと、ぜひそのBAに
接客してほしいので…と理由も伝えてください。
そういったお客様の声は、BAへの評価に繋がりますのでほんとありがたいです。

>>212
お教え下さってありがとうございます
緊張しますが、BAさんへの感謝も込めて
お電話させて頂きたいと思います

こんなスレあったんだｗ
ドラッグストアで微妙な化粧部員さんに当たりやすい
化粧部員同士ででかい声で喋ってばかりいたり、商品の事を質問しても無愛想で適当
客によって極端に態度を変える人とか
ドラッグストアの美容部員って緩いかんじなのかな？

あとこれはデパートでもあるけど、化粧が下手な人とタバコ臭い人

予算5万程度で化粧道具をそろえようと思っています。
BAさんや周りのお客の方とは違って不細工なので、店の中で浮かないか心配しています。
必要な物が分からないのでBAさんに相談したいのですが
BAさんからすると、タッチアップなしで商品を購入するだけのお客が一番喜ばれますか？
例え売り上げがあっても、裏では客の悪口を言っていたりするのでしょうか？

>>215
綺麗になりたいならもっと堂々としたら？
足元見られるだけだよ

>>215
私は客側だけど、BAさんはそんなに気性が悪くないと信じたい。
そんなにたくさん買うお客さんの悪口は言わないんじゃないかな。

よっぽど、ひどい人(非常識で他のお客様の迷惑になるとか)じゃないかぎりお客様の悪口なんて言わないし
周りからも聞いたこともないよ。
購入金額が多いのは、正直嬉しいけれど(五万円は高額です)
>>215が気持ちよく買い物できて、買い物してくれた商品が役立ってくれる事が
一番だから、わからないことは遠慮しないで聞いてくれたらいいよ。
その為のタッチアップなんだから、気にしないで。
予算と初心者ですって言ってくれると、いろいろスムーズだと思う。

215です。初めての経験なので色々気にしすぎました。
おかげで安心して行けることが出来そうです。
皆さんありがとうございました！

ここ5年くらい毎月10万前後購入してた
BAさんがいるんだけど
ブランド変えようと思います
BAさんにいい辛い。黙って来なくなるのってありかな？

ＢＡさんによる。キレるＢＡ、追いすがるＢＡもいる。さっぱりした人もいる。

面と向かってキレるBAなんているのかな。
また気が向いたら買うかもしれないんだし、わざわざ言わなくてもいいと思うな。

BAさんに聞いてみたかったんですけど
一ヶ月に一度来店して一気に購入するのと2、3回来店して数点ずつ購入する顧客
一ヶ月間の売上金は同じだとして、後者のほうがBAの評価に繋がったりするんですか？
売上だけじゃなくタッチアップの回数や顧客の再来店率とかも関係あるのかな〜って思って。

一気に購入して下さった方が単価もあがるけど、個人的にはちょこちょこ顔出してくれるお客様のが嬉しいなｗｗ

最低な接客されて最低な気分になった。怒りがおさまらない。
その場ではなんとか普通にしてきたけど客を嘗めてるとしか思えない。
こちらの様子が変なのに気づいて途中から態度が変わったけど。怒りを通り越して悲しくなり帰りの電車で泣いた。
こういう苦情はどこに言えばいいの。店舗の店長か本社どちらが妥当？
我慢して次からはそのBA以外を指名させていただくのが穏便かな

>>225
kwsk
いやな思いしたんならちゃんとクレーム入れたらいいと思うよ

こういう苦情ってどういう苦情？ぜひ教えてもらいたい

>>225です。それではお言葉に甘えて失礼します。
まずはじめにきょうはいつも使ってるスキンケア商品を買いにきた旨をそのBAさんにお伝えした。
肌の水分とかチェックしながら最近のお手入れのお話し。
その際にあまり肌丈夫じゃないから特別な日（結婚式とかお出かけの日とか）以外ファンデーション付けてないんだけど
紫外線防止のためにもファンデーションは付けた方がいいとか（そんなことはこちらも百も承知である）、
我ながらシミソバカスも多い汚い肌なんだけども、美白ケアはしてますかって聞かれて
毎日の肌の状態を見てしたりしなかったりってことと
先日別のBAさんオススメの美白美容液塗ってもらったら季節柄か肌が敏感になっていたようで次の日炎症しちゃって（その美白美容液のことは悪くは言ってない。悪い商品ではないと思うしその時の自分の肌に合わなかっただけだと思う）
炎症はパッと見おさまったけどまだ少しピリピリする感じがあるので美白ケアはお休み中です
って言う話しをしたのにも関わらず美白美容液薦めてきたりとか（話し聞いてんのかなってこのあたりからイライラ）
そりゃあわたしだって少しでも綺麗になりたいですけど、肌が炎症したりトラブル起こしてまでファンデーションや美白美容液塗る必要あるのかと。

すいません、怒りおさまらずまだ続きます。

だいたい炎症したらそれが色素沈着してシミにもなるのに、
少しでもそういうトラブルを減らすためにこっちはいろいろと工夫して頑張ってんのに
あなたに何がわかるのかと。（もちろん口には出していない心の叫び）

おまけに肌が今はまだちょっとピリつくって言ってるのに厭味かなにか
「こちらから見ると炎症した様子はないですよ」とか「ファンデーション塗らないなら紫外線防ぐために一番強いタイプ（SPF高いやつ）の日焼け止め塗りますが、よろしいでしょうか」と。
もうなんでもいいし早く帰りたいし話したくないから「はい」って言っといたけど
ファンデーション塗らないからSPF高い日焼け止め塗るっていう考えはいかがなものかと思ったし
肌の炎症がようやくおさまったって話ししてるんだからマイルドなタイプの日焼け止めにするのが常識だと思った。


まだあるんだけどこんな感じ。こちらの話しをほぼ無視した接客。
いつも使ってるスキンケアを買いに行っただけなのに、本当に嫌な気分になった。
今まで担当してくれたBAさん達はみなさん感じも良いしプロフェッショナルな対応してくれてたから残念でならない。

長々とごめんなさい。聞いてもらったらちょっと落ちついたけど
明日また肌が炎症してたら泣くと思う。

教えてくれてありがとう
ピリピリ肌の時に使ったことないファンデや日焼け止め塗られたくない・・・
そのBAさんには225さんが肌丈夫じゃないこと伝えてあった？
カルテに書いてあったりしなかったのかな
あとたぶん肌診断したりタッチアップした回数も評価に繋がるから
何としてでも何か塗りたかったのかなって思った
でもピリピリした商品をまたすすめてくるってあり得ない
きっと推売品なんだろうね。
明日もし肌の調子が悪くても泣かないで！
これからは嫌な思いしないように、もし今日のBAさんがまた担当になりそうだったら
はっきり変えてもらおう！あとは肌のことを分かってくれてるBAさんがいるなら
次から指名しちゃったほうがいいかも。

聞いてくれて、こちらこそありがとう。
怒り過ぎててトンチンカンな文章書いてごめん。
そのBAさんと話したときにはじめにまずアトピーではないがアレルギー持ちで荒れやすいってことは伝えたし
今までファンデーションで荒れたこともあるし、それ故にファンデーションも特別な日にしか付けていない旨を伝えたんだ
それなのにファンデーションを塗った方が紫外線を防ぐから塗った方がいいって言われて内心カチンときた
もちろんカルテみたいなのにも書いてあると思う。今までのBAさんは前のカルテ見ながら話しを進めてくれてたし。
美容液については推売品なんだと思う。よさそうな商品だったし、塗ってもらったその時は肌の調子よくて荒れてなかったから、そのまま大丈夫だったら次行ったとき買おうと思ってたし。
だけどその夜すでにピリピリしはじめて、次の日炎症と痛痒い症状が出た。
皮膚科でもらった塗り薬塗ったり、飲み薬飲んで炎症おさまったのがつい最近。
ただ単に肌が敏感になってただけでその美容液が悪いかどうかはわからないけど、使うの不安というのが本音。
その人はただ売りたかったんだと思う。客の肌状態なんてどうでもいいんだろうなという印象。

まあとにかく残念だよ。そこの商品は好きだし、次からはその人以外のBAさんを指名します。
クレーム入れるのはやめとくよ。気も弱いし、たぶん話してる途中で声が震えそうだしな。怒って電話して声が震えるとか恥ずかしいし
別の店舗のカウンターに行く手もあるし。
くだらん愚痴に付き合ってくれてアドバイスもくれてありがとう。

>>231
電話でクレーム入れるのがしんどいならメールで、という手段もありますよ。
落ちついた文章で読みやすかったしヒステリックな印象も受けなかったし。
きちんとBAに指導入れてもらう方が今後も買い物しやすいし
該当BAを外してもらいやすくなるんじゃないでしょうか。
肌、炎症をおこさずに無事であるいいですね。たいへんでしたね。

>>231
肌大丈夫？落ちついて来ているといいんだけど…
デパートのカウンターなら、デパートのお客様の声がいいと思うよ。匿名でいいし
そのＢＡさんが別店舗に異動になれば今までの店でも買い物できるだろうし、
あなたはきちんと状況を説明したのに，説明を聞いたと思えない接客されたんだから、
正当なクレーム理由もあるし、このまま今後の他の人が被害にあう可能性もあるでしょ？
次からきちんと話を聞いて、無理強いしないでってクレーム入れるのは普通だよ。
気にしないでちゃんとクレーム入れてね

>>225
違ったらごめんね。＠コスメにも書いちゃってた人？
ソ○アリ○エル、ポー○＆ジ○ー、アル○オン

>>225
(‥、)ヾ(^^ )

質問なんですけど、BAさんをご指名して接客して欲しい場合は素直に言った方がいいですか？
ベテランBAさんの方が新人さんより痒いところに手が届くし･･･。
でも、最初に接客して貰ったBAさんから別のBAさん指名するのって勇気がいります。
デパートのカウンター行くのでも緊張する方なので･･･。

>>236
素直に言っていいと思うよ
ベテランさんの名前がわかってれば「○さんいらっしゃいますか？」だけで問題ない

たまにおばさんの常連さんがBAさんに差し入れ？お土産？渡してるの見るんですけどあれってよくあることなんですか？
嬉しいですか？

ちょっと前に初めてデパートのカウンターに行ってきた
下地とファンデ買うつもりでBAさんにもそう伝えたんだけど、
ファンデはサンプルあるので使ってみてくださいねーって言われてそれ頂いて、
結局下地一本だけ買ってアイシャドウとか口紅とかタッチアップしてもらって帰ってきた…
なんか拍子抜けしたわ
親切にしてもらってありがたかったけど、
これとこれが欲しい！って伝えて買わせてもらえなかったのがちょっと悲しかったというかｗ

ジョジョスレではBAが強いもんね

うんこ　　　

うんこ　　　

>>239
最近のBAさんて買わせようとしないよね
カウンターで決めても
「取り置き可能なので数日ほど考えてみては」と提案されたときは余裕と優雅さを感じたよ
こういうタイプのBAさん増えてきた気がする

ただし、国内某Sは客が来ても奥に座ったまま立とうとしない
その口紅の色展開10色を覚えてない（忘れてる）BAに何人か当たって
本社にクレームを入れたことがある、それくらい呆れる、ガサツでひどい

>>243
押し付けず、客のペースを見守ってくれてるんだなーと思うＢＡさんて良いよね
前に色物選ぶのにめちゃくちゃ悩んだけど嫌な顔せず何度もタッチアップに付き合ってくれたお姉さんには感謝だわ

でも最近
「何かお探しですかー?」
「今日はこの○○を見に…」
「ああ、これすっごい人気なんですよー!」
「そうなんですか私も気になってて」
「…」
「…。
…あの、他にも色々見たいので…良いですか?」
「あ、はーい、何かあったら呼んで下さーい」
って会話が多い

お気に入りのブランドだからリピ以外は新色や限定見たいって商品絞って行ってるし、そう伝えてるのにタッチアップ提案も更なる商品アピールもしないで何故か会話が終わってしまう
「じゃあご自由にお試し下さい、何かあったら〜」みたいにサッといなくなるわけでもなくただニコニコしてそばに立ってるだけで何がしたいのかわからない
ちゃんと買うからテスター荒らしのつもりは無いんだけどな

あげ

カウンターの鏡
ばっちりメイクしてても肌映りが悪い
何か細工してあるんじゃないかと思える程…泣

普段着で化粧品に無関心に見えたのか、BAがテキトーにあしらったカス客が
実は百貨店側と某ブランドにとっての、ものすごくセレブなお客様で、

そういう人が、どこにどんな風にクレームを入れるかっていうと
その百貨店の名誉会長、代表取締役に直接凸電するんだとさ
「ふざけんじゃないわよー！！ワタクシがあんな対応されたのは生まれて初めてござんす！！」って猛クレームを入れたら
これはもう、BAタンがあぼーんされても仕方ないことだよね

「あの販売員を首にしてちょうだい！！」って要求したかは聞いてないけど
これだと仕方ないよなぁ

お客様相談室よりも名誉会長のほうが厳しいのかな

買う意志があるのに弱気だったり少し雑な服だと適当な対応されるよね。以前、メイクやスキンケア用品を揃えたいっていう女性(今まで経験なし・弱気そう)がＢＡに｢はぁ､はぁ・・(ﾏﾝﾄﾞｸｾ)｣みたいなやる気NEEEE！！対応されてて可哀相だった
｢今までメイクした事無くて｣｢はぁ・・｣
｢こっ､この機会に揃えたくて､あの｣｢はぁ・・｣みたいな感じ
後ろで製品見ながら｢カウンター変えよう！私が一緒に選ぶから！ＢＡこの野郎がああああ！｣って怒りに燃えた。貯めたお金持って勇気出してカウンター来たんだろうに・・・
すまん怒りが再燃して長文なったw

>>249
妙齢のはずなのにド派手髪・ド派手ネイル・一条葵に激似
どぎついカラコン・職業不詳・平日昼間が暇・主婦でもない・新作を一気買い

明らかに水商売人といった派手な人には対応ちがうもんね、特にシャネル

age

うちの婆さん、80過ぎなんだけど二ヶ月に一度くらい
とある外資系のカウンターに出かけてく。
孫へのプレゼントとか言って三万くらい遣ってくるんだけど、
カウンターのお姉さんに優しく相手してもらうのが嬉しいみたい。
滞在時間はそう長くはないようだけど、
ＢＡさんとしては面倒な客ですか？

連投ゴメン。
商品選びながら、美容とは関係ない世間話をしてるんだ。
勧められるとホイと買うし、サンプル寄こせもないから客としては、悪くないだろうけど。
でもブランドイメージに合わない婆さんが何十分も陣取ると嫌かなあと。

二ヶ月おきの三万じゃ微妙だと思う、、
でも、>>247みたいな偉大な地位の人には表面上は穏やかに接するでしょうね
仕事帰りのOLや学生が押しかけて混雑する時間帯に来て
話し相手が欲しくて長居する年寄りほどウザイものはないだろうに
実際、こないだ某ブランドカウンターに年寄りのばーちゃん客が来ちゃって、老人特有の図々しさを発揮
一気にカウンター内の雰囲気がおかしくなって（私を含めて）他客が引いてた

話逸れるけど年寄りや容姿の×な客がくると、
入口じゃなくて奥の方に座らせるカフェがあるってことは
客の容姿は店のブランドイメージに大きく関わるから区別されて当然なのか

ワロスwwwww
どこぞのブラック企業の経営者よりは、よっぽど
立派だわおw

http://ux.getuploader.com/baunce/download/4/%E5%BB%BA%E6%94%BF.jpg




http://ux.getuploader.com/baunce/download/3/vrjsqw2.jpg
http://ux.getuploader.com/baunce/download/2/20110728090035.jpg

なんというか、知性が滲み出ているの分かるかお？
美人だけじゃなくて、知的でそ？
おまいらも、こういう女性目指せおw

>>253正直、どんなに感じの良いお客様でも混雑時に世間話されると困る。
こまめにいらっしゃる方or一度に大量購入していく方にはつい贔屓してしまうけど…

でも混雑時は避けるようにすれば喜ばれると思いますよー！

あ、ちなみに容姿と年齢は気にならないです。不潔感ある方はきついですがｗ

さて、夕飯いただきますお！
まずは血糖値のあがりにくい野菜からいただきますお！
蒸し野菜だお！
油が必要な炒め物は厳禁だお！油は使わないようにしているお！

http://ux.getuploader.com/baunce/download/5/apeosu.jpg

玉ねぎ1/2個、にんじん1/2個、ブロッコリー1/4株、キャベツ1/5個
ぶなしめじ一掴み、豚肩ロース100グラム（脂身は除去済み）。


これをゆっくり時間をかけて食べたら、次は納豆１パックと豆腐１丁を
食べるお！たんぱく質大切だお！
最後にごはん８０グラム食べるお。
食後にミネラルとビタミンのサプリ摂るお！

腹のでた中年男になりたくはないからおw
基本的に毎回この蒸し料理だおw
これに週に３回水泳と筋トレしているお！
体脂肪率９％だおw

蒸し料理おすすめだお☆
お肌つるつるだおw

253です。ご意見ありがとうございました。
行くのは平日の昼間なので、たぶん大丈夫かと思います！
ＤＭにあるものは必ず購入、
口紅なんかもつけてもらうとすぐに買ってしまうし一緒に行くとドキドキしますが
（自分なら何色か比べてから買うかなあとか）
祖母のお楽しみということで見守りたいて思います。

>>259たそ
おばあちゃん、大切にねお☆

最近化粧品のブランドを変えて、
毎週のようにカウンターに通って一度につき15000円前後買っているのですが、
こういう客はウザいでしょうか？
一回で買ってけよって思いますか？

まだ20代前半で化粧もまともにしたことなかったぐらいの時、
松嶋菜々子のＣＭを見て、母と恐る恐る百貨店の化粧品売り場に行ったけど
当時は普通かちょいブスくらいの容姿だったから、店員の態度が
凄く悪かった。口紅を塗られても母が一人で「似合う似合う」言ってるだけで
薄ら笑いを浮かべたような無反応で、不快そうな馬鹿にした表情。
今はもう余りにも激変しすぎてＢＡからも美人と言われるのが当たり前状態だけど
あの時のことは今でも忘れられないわ。店員も人を選んで接客してるんだね。

整形したのか

必死こいて化粧してるブスに対し、美人だって煽てるのも疲れるわｗｗ

>>264
そうでもしなきゃ買ってもらえないんだろうが雌豚

先日、アルガンオイル買いに行った某ブランドのBA。
何種類もオイルが並んでて、棚の上段から探していると声をかけてきた。
場所を教えてくれたんだけど、すぐ側にデカデカとディスプレイ（一番下）されてたからか
ハァ？って顔された。

手にとって試させてもらい、香りを確認してたら「無香料です」と。
オイルそのもののにおいを確認してたんだが(´д｀)

最初の表情で第一印象最悪だったためか、笑顔がないからか、普通の事言われてもバカにされてる気分。
おまけに、購入後に「来月から容器がリニューアルします」と伝えられた。（現容器は＠で液漏れの報告アリ）
その後行ったビルで道案内してくれた警備員のおっちゃんのがよほどホスピタリティを感じる対応してくれたわ

メルヴィータか
あそこ接客微妙だよね
ロクシタンはいいのに

>>267
わかってくれたｗありがとう
初だったんだが接客微妙なとこだったのか。。

主に購入してるブランドの人に覚えられすぎてて
近くのカウンターに行きにくい。地方の百貨店なのでこじんまりとしていて
化粧品以外の買い物にいってもBAさんに見られてて声をかけられたりします。
今はどうしても欲しいものは他の百貨店にいったりしてますが
気にしなくていいんでしょうか？

>>268
私も1店舗しか行ったことがないけど（某下町観光地の店舗）、場所柄か知らんが
妙に馴れ馴れしい＆量は少ないけど使う量も少ないから安い、他のブランドのオーガニックは
本当のオーガニックじゃないけどうちは本当の無添加のオーガニックを連呼と、自社age他社sageが酷かった
美容部員自体も少し威圧感があって、何か買わないと帰して貰えない雰囲気ｗ

きっといい美容部員さんもいるんだろうけど、一人の接客でそのブランドのイメージって決まってしまう。

>>258
納豆１パックと豆腐１丁

摂り過ぎ。豆腐一丁は要らないね。

>>270
ガツガツしてるねｗ

本当にそう。
商品が良くても、接客でイメージ台なしになってて本当にもったいない

おいくつですか？って客に聞くの、失礼だからやめたほうがいいよ。

その客の年齢に合う基礎モノを薦めたいからそう聞いたんだろうけど、
聞かれたほう（客）は、そう思わないよ。

親しくもないのに年齢を聞くのは失礼だと思ってるよ客は。

悪気が無い→失礼（マナー違反）だという知識がない→
→客をムカっとさせてる自覚が無い→客に誤解されてる
という事だから。

私以外の客にもムカっとさせる事を無意識に言ってるんだろーなあ。

客にコスメを薦めたいのはら、別の言い方をしたほうがいいんじゃないか？

チラ裏？ここ

年齢聞かれてイラついちゃったBBAか

年齢隠したがるのがすでにBBAの行動

聞かれたら普通に答えてBAが、えー、全然見えませんねー、いえーそんなことないですよおー、というとこまでが様式美だろうがと

いや、初対面の人に年齢聞くの失礼だと思ってないほうが異常だろ。
相手をイラつかせないよう別の言い方をしたほうがいいってのには同意。

言葉は、言い方によっては相手にとって刃物のように感じる。

充分に立派なおばちゃんな私は年齢をきかれたくらいで刃物で傷つけられた、なんて感じたことがない。
対応が悪いBAさんに当たったこともないなあ。
BAさんと言うと綺麗で親切なおねーさん、と言うイメージだ。
運がいいだけなのか、鈍感だからなのかは自分でもわからないけど。

「化粧水と乳液が欲しいんですが」「はい」「…保湿と美白のもので迷ってるんですよね」「はい」「あのー…見せてもらっていいですか」「あっ」ここまで言ったところで他のBAさんに私の言った事をそのまま伝え、担当が変わった。
新人なんだろうけどもう少し何か言えないのか。変わったBAさんがすごく親切で良かったんだけど説明してくれてる間も新人が何度も聞きにきて中断されてはぁ、となった。

年齢を気にする女性は多いと思ってたけど、今は違うのかな。あと聞いてどうするんだとは思う。
25歳の友達でさえ、もうはしゃぐ歳じゃないからって色物を避けるから、本当に人それぞれだよね。

＠コスメですごく有名なクチコミの人に晒し上げされてるとすごい気になってしまう
そのBAのいる店舗も気になるけど、そのクチコミしてる人がどんな容姿なのかとか

>>281
それわかんなくもないかも。
でも容姿ってそんなに関係ないんじゃないかな。
例えば古株BAなら比較的誰にでも図々しかったりするし、容姿関係なく嫌な思いをすることってあると思うよ。

先日、ファンデーションのタッチアップをしてもらいました。
タッチアップをお願いする前に予め「持ちや崩れ方を見たいので今日は様子を見させて欲しい」と伝え、
ＢＡさんも「ファンデーションは時間経過してから判断したいですよね！」と言ってくれて、
タッチアップ後基礎からファンデーションまでサンプル一式をくれ、買え買えオーラもなく気持ちよくカウンターを後にしました。
残念ながらファンデーションはくすんでしまって合わなかったのですが
その時サンプルをくれた基礎や下地がよかったので是非その時接客してくれたＢＡさんから購入したいと思っています。
ですがＢＡさんの名前がわかりません。
カウンターに電話して接客してくれたＢＡさんの名前を聞くのは失礼ではないでしょうか？
その際「○日にファンデーションのタッチアップをしてもらったのですが、その時のＢＡさんにまたお願いしたいです」と伝えれば大丈夫でしょうか？

>>283
そんな個人的な事より、「何月何日の何時ごろにいた人」って言い方したほうが調べやすいと思うよ

>>284
その時カウンター内に４人くらいＢＡさんがいました…後出しですいません。
ものすごく久々のカウンターで相当テンパっていてＢＡさんの容姿も覚えておらず…

>>285
ファンデーションをタッチアップするお客様なんていくらでもいるしせめて時間なりが分からないと難しいかと

>>285
↑でも出てるけど、その人がいた時間＆顧客シートを書いた記憶があるなら自分の名前を言うとか...。
そんな事までサービスされたいとかじゃないと思うけどさ。

時間はわかる+顧客シートに名前を記載したのでそれで伝えてみます。
今までカウンターは買う買わないの攻防戦というイメージがあって苦手だったんですが（実際そういうＢＡさんが多かった）
そんな苦手意識を払拭してくれるようなＢＡさんだったのでその人から買いたいなーと。
レス下さった方ありがとうございました。

私のメーカーは個人売り上げも店舗売り上げも実績として評価されるから、サンプルで帰って来たお客様を他のBAが接客したとしても良いんだけど、
283さんみたいに指名で帰ってくる方が、やっぱり何倍も嬉しいかもw

指名買いってよくあることなのでしょうか？
指名したいけど恥ずかしい…

「このファンデのこの色下さい」
とか、
「このマスカラ下さい」
とか、普通に指名買いするけど、恥ずかしくは無いなぁ。

>>290が言ってるのは、BAを指名して買うって意味じゃないの？
だとしたら使い方間違ってるけど

田舎の百貨店だけどガラガラ過ぎてBA指名に抵抗がある
平日に行くとそのブランドどころかフロアに私しか居ないなんてザラ
成績に反映されるのは分かるけど何ヵ月かに一回ファンデーション買うだけであの人お願いしますって言うのもなあ
向こうもこっちの事なんて覚えてないだろうし
でも声かけてくるのは50近いグロステカテカの押し付けBAで、そいつからは一個も買いたくない
散々悩んで今はネットで買うようになってしまった

いい歳してメザイクとアイプチで二重にしてるからカウンターに行けない。しかし一重のまま外に出るのは本当に無理。
結局いつもネットで買ってるんだけど、ファンデとかはさすがに試したくていつも悩む。

タッチアップしてもらってる途中に自分でメザイクだけやるのってBAさん的には大丈夫？それも何だか恥ずかしくはあるんだけど…

>>294
目から下を落とすから関係ないんじゃない？

私けっこうなデブなんだけど、先週千葉の柏にある高島屋にコフレ予約と買い物のために何個かカウンター回ったんだけど、どこ行っても対応が糞すぎた。
見てるとBA同士でチラ見してヒソヒソ。
たまにニヤニヤ。
オメーらが売ってるものに体型が関係あんのかよ！って思ってムカついたから結局そこでの受け取りはキャンセルして新宿まで行った。
周りでもあの化粧品フロア評判悪いけど、近いからって妥協しなきゃよかったわ。

どうしてもまた近いうちに行かなきゃいけなくなったけど、ここ読んでたら改善しろ！

デブに何言われても

被害妄想。
まず痩せなよ。

太っててもちゃんと普通の人なら普通に対応してもらえるよ
元92kgの私が言うんだから間違いない

デブ婆だけどいつも親切な対応してもらってるよ
カウンターでまず挨拶から始めるとBAさんもフレンドリーになってくれるような気がする
こんにちわ今日は××を買いに来ました、みたいな感じで

私もデブスの婆だけど嫌な思いはしたことないや
内心でどう思われてるかはわからんけどｗ

悪感情もったとしてもそれを客に悟らせないプロのBAさんに私はいつも当たってるんだな
運がいいのかも

うわぁ

デブ多過ぎだろw

>>294
私もアイプチだけど、カウンターで色々タッチアップして貰うよー。
目元は落とさないで、と言えば問題ない。
さすがに、アイシャドウをタッチアップして貰う時だけは、アイシャドウ無しで二重だけ作った状態でカウンターに行くようにしてる。
案外普通に対応してくれるから大丈夫だ。

男のBAさんって需要ありますか？

人にもよるだろうけど
男BA、ねちねちしたところとか
気分に波がないから良いよ

正直デブがカウンターにいると、痩せろよとは思う
でもデブでもここに来れるんだなーと感心もする

資生堂のbaデブ率高杉
カウンターに絶対1人はいるんだけど
デブ枠の採用とかあんのかって思うくらい

BAだけど、このスレを見てると、なんでこうもお客様が私たちに気を使わないといかんのかと悲しくなる。

ほんとにこんな無神経なBAばっかりなの？
同業者として信じられん。

資生堂のBAは感じ悪い人多かった。

>>309

第一印象として、どこのカウンターの人も品定めしてる？って目付きだとは思う。
CHANEL、Dior、ランコムみたいな高くて有名！みたいなところは特に。
Macは「私達アーティストなんで」ってどや顔してるわりには接客下手じゃん、ってなったこともある。
ちなみに新宿伊勢丹。

クリニークはどこいっても白衣のせいか、アタリが柔らかく感じるけど。

>>311
MACは良い人に当たると凄く良くて色々欲しくなるけど
ヤバイ人に当たるとつけてる口紅の上から口紅着けられて、いかがですか？この色で良いですか？って買うかんじで押し付けられるから微妙

>>311
新宿伊勢丹では買い物したくないわ。
家族が好きだからよくついていくけど、毎回ぐったりする。

>>311
わかるわー、新宿伊勢丹好きだけど品定めの目線がたまにウザイ
macのBAも自分のメイクはバッチリでも、人にするのは上手くないのか仕上がり微妙
あとタッチアップも面倒なのか説明だけで買わせようとしたり信用できないわ
クリニークはどの店も優しいお姉さんって感じだね、同じ百貨店内でもブランド違うとここまで違うのかってびっくりするよ

質問させて下さい。
最近とある外資メーカーでファンデを試させて貰いました。基礎とファンデを数ヶ月に１回買いに行くお店です。
だいたい同じＢＡさんに声かけてますが、店長含め他のＢＡさんがノルマの為か毎回割り込んで来て嫌な感じです。
気が重くなるので違うカウンターに変えようと思ってるんですが、試させて貰ったファンデはそこで買わないと失礼にあたりますか？
（その日は美容液とクレンジングだけ買って、タッチアップして貰ったファンデはサンプルを頂いてます。）
サンプルまで渡してやったのに！と恨まれるでしょうか？
角が立たない方法があれば、アドバイス貰えたら助かります。

>>315
違うカウンターに行ける余裕があるなら、変えるの覚悟でその割り込み行為自体をクレームとして言ってみたら？

自分も似たような経験あるけど、やっぱノルマとかあるのかな？

チーク買いにいって担当さんがアイテム取りに行ってる間にｻｻｻｯと近づいてきて「あのチーク買うならハイライトもこれにした方が〜」って置いていこうとしたから「いらない」って言っても無視されて、
頭に来たから「いらないもの押し付けるのやめてくれませんか？」ってちょっと大きい声で言ったらチーフって名札つけた人がすっ飛んできた。

事情説明したらめっちゃ謝られたけどそのスタッフは「そんなつもりじゃ」とか騒いでてなかなか謝らなくてムカついてたら、担当さんが戻ってきて「あなたの主観での都合はお客様には関係ない！」って怒ってくれてスカッとした。

次行ったらソイツいなくてあれ？ってしてたら飛ばされたってさ。

>>315
気持ち良く買える店舗で買って下さい。
「他の店舗に立ち寄る機会があったから〜」でOK。
よくあることだし気にしません。
ノルマ云々も、BAが自力で達成するものであって、お客様に気を使わせてどうにかするものではないので、気にして頂かなくて大丈夫。

あと、前半の割り込みに関してだけど…。
もしかしたら「複数接客」かも。
担当BAだけでなく、店員全員が声をかけておもてなししましょう、というスタンス。
BA個人でなく、お店自体のファンになって頂くためのやり方です。
まぁ仮にそうだとしても、ガツガツして見える時点で失敗してるけど…。

315からBA同士のつばぜり合い愚痴自演じゃないの？と思うくらいソンナンアルノー…

>>316>>317>>318
レスありがとうございます。
複数接客なんてあるんですか！？
そのブランド使い始める前は国内メーカーいろいろ使ってたんですが、こんなの初めてで…
割り込んで来る割に笑顔なくて見下す感じの態度だし…（たぶん店長と、その派閥のＢＡさん）
わざわざ最初に、感じいいＢＡさんに｢すみません｣って声かけてるのに、小声で｢私が｣とか言いながらズイっと割り込むんですよ。
カルテ確認して｢以前お求めの限定品まだ余ってますよ！もう１本いかがですか？｣と押し付けようとしたり開いた口が塞がらない気分でした。
余ってるとか接客用語としてどうなんでしょう？（しかも半年前ぐらいの限定品）
百貨店にクレーム入れたいぐらい。
仕事帰りに行くことが多いんで、服装はスーツですがそれがまずいんでしょうか？
どちらにしろ今後は他店で買うようにします。ありがとうございました。

>>319
それは紛れもなく割り込みですね…。
その場で「○○さんにお願いできますか」と直接言ってみるか、目に余るようなら百貨店にクレーム入れても良いかも…。
百貨店を通せば、そのブランドの該当エリア管轄責任者まで一気に話が通るので、改善に繋がりやすいです。

服装は関係ないです。
ましてやスーツだから扱いがぞんざいなんてあり得ない。

池袋西武のシャネルのおばちゃんとエスティーローダーのデブババア感じ悪い…買うもの決めてから要らないもの次々と大量に進めてきて断ると手のひら返し
エスティーローダーで二万使って上から目線でイラついた。何時もの担当さんは美人だし感じ良いから気持ち良く買えてたけど、手持ちがなくなって急いで買いに行って変な美容部員に嫌な対応されてから、気分悪くてイケセイ事態で化粧品買わなくなって伊勢丹行ってる

なんで直接言わないの？って毎回思う。
化粧品じゃない販売やってるけど、直接言われるのが一番効くよ？
逆にわかってるから何かあったら言うようにしてる。

ちゃんと言わないと改善もされないからね
店のためにも言うべき

今まで恥ずかしくてカウンターに行った事がなかったんだけど、限定品が欲しくて使い方も聞きたかったんで思いきって行ってみた。
そしたら、とっても対応が丁寧でステキにメイクしてくれて感動した。
こんなことならもっと早くカウンターデビューすれば良かった。
買った限定品の口紅のつけ心地が良かったので、色違いを母親にプレゼントしようと思って別の日に行ったところ、母親世代に似合う色を選んでくれてとっても嬉しかった！
母親は遠方に住んでいるのでその場には居なかったんで特徴を伝えたら親身になって選んでくれたよー。
嬉しかったので、唇用の美容液も一緒に買った。
これからもあのBAさんから色々買って揃えていこうと思う。
長文になってしまってすみません。

>>324
こんなに喜んでもらえるなんてＢＡ冥利に尽きますね
あなたの感動する姿にそのＢＡさんも日頃の大変さや嫌な気持ちも吹っ飛んで喜びを感じてますよ
そしてＢＡさんに「力になりたい」と思わせるあなたも素晴らしい人柄をお持ちなのかなと思いました
さあ今、目の前の賢い箱を使い、該当ブランドのカスタマーサービス宛てにＢＡさんの名前を添えて溢れる喜びをブチ込むんだ！！
次回来店時にはそのＢＡさんが更に親身になってあなたをもてなし、何でも相談しやすくなる事でしょう
お二人の人柄や相性が生んだ感動ですが、羨ましいです・・・私も頑張ろう！！

よく資生堂とかで
初めてタッチアップしたら
その人のアンケート用紙みたいなの
渡されるんですが
あれはBAさんにとっての評価になるのでしょうか？

化粧板でBAの話みてからカウンター行かなくなってしまった。
すごく気を使ってしまう…
元々非常識な事はしてなかったけど。
カウンター化粧品の高いもの使ったからって綺麗になる保証なんてないし

そろそろ年賀状書かないとなお・・・。
毎年、ての字からパンフレット届いてから書いてるお。

ての字知ってるかお？鰻の会社だお(＾ω＾)
おいらは毎年、お世話になっているお客様に年賀状と、鰻送っているんだお(＾ω＾)
例えば、毎月の保険掛金５０００円のお客様は、年に６万円も払ってくれている訳なんだおね。
だから、年に１回１万円の鰻の詰め合わせ送る位、安いもんですお(＾ω＾)

今年も、ての字からパンフレット届いたお(＾ω＾)
http://dl1.getuploader.com/g/tamu_tamu/94/Ordin-1.jpg


紀州備長炭の美味しいお(＾ω＾)
http://www.tenoji.co.jp/shopping/

>>327
自意識過剰だよ

まあただ高いものを使っても綺麗になれる保証は確かにないね
化粧品は魔法じゃないから
ラクレーム使ったからって開いた毛穴が跡形もなく閉じるとかシミやシワが消えるとかは100%ないし
傍目からは他人のアイシャドーがトムフォードなのかケイトなのかはわからんしねー

どうせお金掛けるなら、化粧品より
洋服とか美容院代に投資した方が手っ取り早くかつ確実に見栄えは良くなるし

うんうん(＾ω＾)
気にし過ぎだお(＾ω＾)

BAさんに質問

一般的に繁忙期はいつごろですか？
年末は忙しいものですか？

プール行ってきたお。
帰り、凄く寒かったお（ﾟдﾟ）

温かいそば食べるお(＾ω＾)



　　　　　　　　　　　　ζζζ
　　　　　 ∧,,∧ 　 .＿＿＿＿
　　　　　( ´･ω･)つ＼∽∽／
　　　　　　　　　　 　 └─┘

http://dl1.getuploader.com/g/tamu_tamu/95/Ordin-2.jpg





>>680
ミッフィーの顔文字かわゆす(*´∀｀*)

おまいらなら、どうよ？
注意できるか。
実際、出くわしたら難しいおね。


https://www.youtube.com/watch?v=hwpNQ1NWzOU

別に邦画を馬鹿にする気はないけど、邦画は全然見る気がしないお。見たいと思う作品がないんだお。
海猿ｗ　清須会議ｗ　踊る大捜査線ｗ

逆に洋画は２０年近く前の作品でも全然色あせないお。

https://www.youtube.com/watch?v=unVZEYXNsF8
⇒　ケビン・ベーコンって、こういう演技出来るんだって感心した作品だお。ゲイリーオールドマンは相変わらず
　　　プッツンしてるおｗ　そういえば、クリスチャンスレーター最近見てないなお。

https://www.youtube.com/watch?v=8SM_uqv8NJ8
⇒　音楽と情景がマッチしてて、脚本も素晴らしいお。

https://www.youtube.com/watch?v=r7r8Kt1NykI
⇒　マットデイモンの出世作だお。マットデイモンとベンアフレックが脚本。２人ともイケメンな上に才能あり過ぎだおｗ
　　ロビンウィリアムズも役にハマってるお。最後、恋人との別れが切ないお(´；ω；｀)

https://www.youtube.com/watch?v=1fE3C9S60Yc
⇒　ロビンウィリアムズ主演の感動作品だお。『ショーシャンクの空に』 の鬼所長が、相変わらず嫌な奴の役で出演してるおｗ

https://www.youtube.com/watch?v=lh44dI5YHdo
⇒　こんにちわ　お姫さま(＾ω＾)

https://www.youtube.com/watch?v=sgciiMl66ak
⇒　一度は見て泣いとくべきだお。

https://www.youtube.com/watch?v=DlXcUyFjNgA
⇒　ただのアクションじゃないお。最後は・・・・涙が溢れ出るお｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡　２０年以上前の作品なのに、この破壊力。

https://www.youtube.com/watch?v=anQxnu0413A
⇒　知る人ぞ知る隠れた名作だお。ドナルドサザーランドが悪役、トムサイズモアがお調子者役で出てるお。

口の中に何か飲み物入れて、この動画見てみろおｗ
へけけっｗ


https://www.youtube.com/watch?v=zG_0D_LCO5A






噴いたｗｗｗｗ　しかも左上の内藤の顔ｗｗｗｗｗｗｗ

http://img5.blogs.yahoo.co.jp/ybi/1/76/7e/nmxgd539load/folder/229578/img_229578_1828294_0

初めて百貨店で化粧してもらった
その時は３０００円くらいの買い物しかしなかったけど、また買いに行きたい
こういうのってノルマがあるんだよね？できればあの時化粧してくれた人に還元したい…

>>336
名刺もらって、次回からは指名だお！

>>337
はあ？死ねデブ

>>338

酷いおﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ

>>336
レシートに担当者の名前書いてあるんでないかお？
そしたら、電話して担当の人の勤務日、時間帯を聞けばいいお。
そしたら、担当者に会いに行けるじゃんお(＾ω＾)
たくさん購入すれば、その担当者の手柄になるでそ(＾ω＾)

>>336
>初めて百貨店で化粧してもらった

初めてってことは、新卒の社会人あたりかなお。
高校生や大学生は、百貨店で化粧してもらうなんて考えられないお。
だって、高校生、大学生は化粧なんかしなくても十分美肌じゃんお。

へけけっ！

BAさんでお客さんとプライベートで友達になったりとかありますか？

>>336
指名したらいいんじゃない？
シフト聞いて

>>336たそは、これだけアドバイス貰ったんだから、
何か返事して欲しいもんお！


>>342
まずは何回も通って顔覚えられないとねお(＾ω＾)

今からプール行ってくるお(＾ω＾)


http://dl6.getuploader.com/g/tamu_tamu/96/Ordin-3.jpg

>>336 = >>338

>>336 = ID:MwLHnzga0

たかがヨーグルトを欲しくて応募している位だから、３０００円は大きな買い物だったね(´；ω；｀)
懸賞に応募する暇あるなら、努力して収入上げた方がいいと思うお(´；ω；｀)








＠コスメで当たったらageるスレ５
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/female/1342268627/962

960 名前：メイク魂ななしさん[] 投稿日：2013/11/30(土) 02:14:27.79 ID:8rkhqh1G0
朝食りんごヨーグルトシリーズ当たった




962 名前：メイク魂ななしさん[sage] 投稿日：2013/11/30(土) 19:16:57.90 ID:MwLHnzga0
>>960
うらやましい
私もそれ応募したんだけどな…またハズレたか

女の子らしい色を楽しむのはいいけど、女の子らしい言葉遣いにも気をつけよう(´；ω；｀)


>>336　= >>338

>>336 = ID:MwLHnzga0

338 返信：メイク魂ななしさん[sage] 投稿日：2013/11/30(土) 19:24:24.17 ID:MwLHnzga0 [2/2]
>>337
はあ？死ねデブ






女の子らしい色を楽しむのはいいけど、女の子らしい言葉遣いにも気をつけよう(´；ω；｀)


黒髪に映えるメイク42
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/female/1385187543/142

142 ：メイク魂ななしさん：2013/11/30(土) 20:00:51.67 ID:MwLHnzga0
白すぎない方がパステルピンクのリップが似合うし、女の子らしい色が存分に楽しめるよね
あとはベージュとかミルクティー的な色合いのリップとかもめちゃくちゃ似合う、色白赤リップの対極だと個人的に思う



>女の子らしい色が存分に楽しめるよね

>>336　= >>338

>>336 = ID:MwLHnzga0



またハズレたって事は、たかがヨーグルト欲しくて過去にも懸賞応募してたんだね(´；ω；｀)
ひもじいね(´；ω；｀)
貧しいね(´；ω；｀)


＠コスメで当たったらageるスレ５
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/female/1342268627/962

962 名前：メイク魂ななしさん[sage] 投稿日：2013/11/30(土) 19:16:57.90 ID:MwLHnzga0
>>960
うらやましい
私もそれ応募したんだけどな…またハズレたか

へ　け　け　っ　ｗ

ＩＤ検索して粘着
しかも複数のスレに貼り付ける

効いてる効いてるｗ

みんな注意してね
「たむたむ」の目的はクソレスを貼り付けまくってスレの勢いなくす事、書き込み
意欲を失わせることだから

なんか、あぼーんがいるなｗ

>>331
年末が一番忙しいよ

笑ったｗｗｗｗｗｗ

http://a15img.chip.jp/uimg/7/7524302/1/cc3odxtx6gA.jpg

　　　　∫　∫
　　∧＿∧∫
　 （　´∀｀）
　 （つ=||||_⊃_＿
￣￣＼≠／


http://dl1.getuploader.com/g/tamu_tamu/97/Ordin-4.jpg

BAさんにお聞きしたいのですが
常連とか上客でも自分からサンプル要求するのは
嫌がれますか？

>>357
物によりますね。
絶対買わないだろってラインとかを要求されると正直ウザイです
後何泊分欲しいとか言ってくる場合。サンプルはあなたのお財布ではありません、ミニサイズやトライアル買って下さいと思う

客に対して脅迫まがいの言葉を日常的に吐いていたことが判明した場合

その件で百貨店に数件の凸が入ってた場合なんだけど、このBAって即解雇？

>>359
脅迫まがいってどんな？それによると思うよ

>>360
詳しくは知らない。

ところでアウターにクリームを付けられたらクリーニング代の請求する人もいるんだってね
（私はそこまで言う勇気ないけどね）
普通はBA側も客の衣類にクリームや汚れがつかないように気を遣うと思うんだけど
図々しいとかウザい客って思われたら嫌だし

>>361
え
お客様のアウターにクリームくっ付けたら
クリーニング代請求されても当然じゃ…
つーかどうやったら付くのｗ
首が詰まった服の場合は粉とかが飛ばないようにするマニュアルがちゃんとあるよ
ハイネックなら折らせて貰ったり
それを怠ったならBAの責任だよ

その百貨店側から解雇と同時に出禁処分までくらうＢＡって
どれくらいのことをしてクレームを受けてたのか想像つく人いる？
クレーム内容が気になる

>>363
>>359
ここにはエスパーはいません

>>363
親しかったBAを心配してるわけじゃないんだよね?
野次馬根性丸出しで気持ち悪い

>>362
やられたことあるわ。
タッチアップ時（グロス）普通はケープつけるけどその時は何故か忘れられ
気が付いたら、白いブラウス、しかもシルク部分に付けられてたorz
何とかホームクリーニングで落ちたからよかったけど。

明らかにグロスなのに、
「さっき見られていたネイルが落ちたんじゃないですか？」と言われた時は唖然とした。
そんなＢＡがチーフとは、さらに驚き。

それ本当なら酷すぎるよね。
以前カウンターで買い物してた時
隣に座ってタッチアップしてもらってる人の服にリップか何かがついたらしく
BAが青くなって平謝りしてたよ。
お客さんの方はいいですよ〜って穏やかな感じだったけど。

とある百貨店カウンターのBAさんの接客が素晴らしく、メーカーホームページに名指しでお礼の書き込みをしました。
匿名ではなく、私の名前もフォームに沿って書き込んだのですが、こういうのはBAさんご本人へも知らされるものなのでしょうか？
そしてよくよく考えれば気持ち悪く思われていないか不安です。
月に1度、1〜2万程度しか買わない客です。

質問ですが、購入した商品を確認する際に開封する場合がありますよね？
私はストックで買うこともあるので開封されたくない時もあり、それをどのように伝えたらいいかわかりません。
開封してほしくないというのはBAさんにとって困りますか？
また、どのように伝えればいいですか？

色番が間違っていないか同時に互いに確認する機会だからな・・・
密閉されているものならともかく、口紅なんかだと少し開けたくらいで劣化するかな？
持ってきたものが、以前の客が商品確認で開けたら間違ってたとか違うものにしたいとかで戻したものだったら何の意味もなくない？
普通に「商品確認は結構なので、そのまま会計お願いします」と伝えればいいんじゃないかな
家に帰ってから違う商品が入っていても自己責任
交換はしてもらえると思うけど、面倒な客だなってならないかな

>>369
基本的な設定したりSIMカード入れたりするから開封するのはしょうがないね
まあ2014年になってもガラケー使い続けるのはかなりお寒いものがあるし、
そのへんは諦めて今年中に機種変更に行くことをオススメします

ｽﾏﾎをストックする人ｷﾀｰw

え？え？誤爆？スマホストックさんはよく来る人なの？

化粧水と乳液買ってるメーカーを変えたいです。

月1万くらいの細客だしｶｳﾝﾀｰの雰囲気も好きじゃなかったからbaさんの指名も長居もせず、いる人にすぐ会計お願いするのがﾃﾞﾌｫなんだけど、先日立ち寄ったらとあるbaさんがすぐ来て田沼さん(仮名)来てくれたんですね！って挨拶された。
私は田中(仮名)ですとやんわり言ったら、そーでしたかーと目の前でカルテ修正されて、更に、帰りに渡された優待カードの名前が田山(仮名)になってて、なんか行くのめんどくさくなっちゃった。

水分量とか親身に相談できるおすすめメーカーがあれば教えてください。

>>374
IPSA

>>374
毎月買ってるなら月1万でもそんなに遠慮する必要するないと思うけど
カウンターの雰囲気は同じメーカーでも店舗によって違うからやっぱり
気になる商品があるカウンターに一回行ってみるしかないよね

(あくまで)私の経験ではコー○ー系はあんまり態度が良くない
カネボウ（特にルナソル）はどのカウンターも丁寧で好き

374です。
私もｺｰｾｰ系のｶｳﾝﾀｰでした。
地理的に私が行けるそのブランドのｶｳﾝﾀｰはそこだけなので、イプサか、ルナソルに一度行ってみます！

ありがとうございます。

化粧品会社によって
店舗での成績か個人での
成績かかわってくると思うんですが
資生堂、コーセー、シャネルなどは
カウンターで買った場合
売上は個人成績になるのでしょうか？
なるんなら今度から指名したいです。

友達の付き添いで使ったことのないブランドのカウンター行ったら私には一切顔も体の方向も向けてくれず、最後までガン無視状態でそこのブランドは買いたくないな〜って思った。
確かに連れ添い客ってうざいとは思うから「お友達もサンプルどうぞ〜！」って言ってくださる優しいBAさんに大丈夫ですって断るけどもここまで徹底されるとちょっと印象が悪かった！

質問させて下さい。
いつも同じＢＡさん指名で買い物してるんですが、先日たまたま不在時に別のＢＡさんが接客してくれました。
その時、名刺と今まで試したことない商品のサンプルをくれて良かっので、現品買おうと思ってます。
そういう時は、名刺くれたＢＡさん指名すべきでしょうか？
いつもの人にお願いしてもいいんでしょうか？
個人売上に配慮したほうがいいんですよね？
回答よろしくお願いします。

んなホストクラブでもあるまいし
好きに買えばいいじゃない

よく聞く「まとめ買い」って何品、
いくら以上の事をいいますか？

他スレで気になった事なのですが、タッチアップの時今つけてるものを
「自分で落として」ってクレンジング渡されるのは普通じゃないの？
何回かそういう事あったんだけど、邪険にされてたのかな。

自分で落としてなんて言われたことないよ…

>>379
どこ？行きたくないから教えて

自分で落としてなんで言われたことない
せめて、落としますか？って選択肢としてきいてほしいな

マジで？
じゃあ自分で落としてって言われたら「やっぱいいです」と席を立つべきかな。

百貨店のカウンターではやられたことないけど、専門店でコットン渡されたことあるよ
新人さんらしかったのと、愛想よく笑顔で「どうぞっ！」という感じだったので
何も言えなくなって黙って自分で落としたわ…
ちなみに地元密着系の専門店ではなくて、立地上人が多く雰囲気的にも百貨店カウンターに近い感じのお店

BAはコットンを滑らす時に力を入れるので、私は極力自分でやりたい派。
それが自分でやりたいと頼んでも（それも何度も）
「これは私どもの仕事ですから〜」と言って、任せてくれない面倒くさい
カウンターもあるんだよね。
その後は別のカウンターに行くようになる。

>>383
特に最近はつけまとかアイプチとか細工してる人が多いから
トラブル回避のためにセルフクレンジングのカウンターが増えてると思う

私が時々お世話になってるBAさん、以前はしてくれてたけど
最近はしてくれなくなって、私にお任せだ。
タッチアップの時に、肌が荒れたとクレームがあったんだって。

それぞれだな。
口紅とかアイメイクは、リムーバーのついたコットンを渡されて自分でおとすところもあるし
全部落としてくれるカウンターもある。
それぞれマニュアルがあるんじゃない？
邪険とかあまり気にしないほうがいいと思う。（態度が悪ければ別だけど）

落としてよろしいですか？ご自分で落としますか？て聞いてくれるけど

つけまつげやまつエクなんかの有無を聞かれてから落とされたことあるよ
アイメイクばっちりな人は落とし方によってクレームになりかねないからセルフなんじゃないかな

ナチュラルメイクでも、クレンジングする時、ものすごい力入れるBAいるからね…。

近々、資生堂の面接を受けることになりました。
面接は、何回あるのでしょうか？

ここで聞くことじゃないと思われ

アイシャドウのタッチアップしてもらう際にマスカラ落とされなかったんだけど、
これって普通かな？アイシャドウ塗ってもらったけど鏡見たら下まぶた滲んでんの。
とりあえずそそくさと帰ってきたけど

マスカラにじませないようにアイシャドウふき取ってから
メイクしてくれるのが普通だと思う
下まぶたにじんでたのは単に下手だったからだと思うよ

化粧板見てたらけっこうタッチアップしてもらう人が多いね
タッチアップしないで買う人のほうが少ないのかな？
私はタッチアップしてもらっても
自分では再現出来そうもないので
断ってるけど変かな

>>399

ありがとう、そうなんだね。
ちなみにお姉さんはとっても親切で丁寧だったし、商品も素敵だったから
お買い上げはしたよー。
帰宅中目の下がパンダになってたんでちょっと恥ずかしかったけど

再現できるできないではなく色がなじむか試すんじゃないの？
意外な色がなじんだり新発見もあるよ
似合う色は見て分かるようになるっていうけど、
見て似合うってわかる色って持ってる色だから何個もいらないし

>>400
私も肌弱いから断ってるわ。
一度もやってもらったことがないよ。

いつもお世話になってる人が、じっくり相談に乗ってもらいたい時と、ささっと買い物したい時と、察してくれて気持ちいい。
そういうメリハリって大事だと思った。

>>404
分かる。すごく分かる

肌荒れひどいときはカウンターいけない
やはり肌荒れひどい人やアトピーある人がきたら引きますか？？

接客中に何気なく客に話したつもりのトークが
ブログやwebサイトに掲載されててクレームが入ったりすることってありますか？

または、一般客からそれとなく質問されて、それとなく答えた内容が
（実在してる某を）特定できうる内容でストーカーの刑事事件（民事事件ではない）に発展して
思いもよらない責任を負うことになった、など

先月の終わりくらいからなぜか眉間が痒くて仕方ないです。
かかない様にしてるんですが、触るとザラつくというか他の部分と質感が違ってしまってます。
皮膚科に行っても塗り薬渡されて終わりだろうから行きたくないと思ってます。
何か効果的なお手入れ方法がありましたら、アドバイスをお願いします。

>>408
こんなとこで聞く内容じゃないの分かるよね？

コスメフリークの人で、ブログにデパートの商品カウンターの写真を
何枚もUPしてる人いるけど、メーカー的にはOKなのかな？
毎回行くときにいっぱい買って、サンプルも貰ってる上客っぽいけど
新商品や色とか許可とってるのかな、といつも思ってしまう。

男なのですがコスメ好きでデパートやドラッグストアでスキンケア買ってます。
デパートとかDSのカウンターに男がいると女の人は嫌ですか？
純粋にコスメが好きで使いたいブランドを使ってるので、
男女関係無く利用してるのですが、BAさんも気を使うのかな･･･。

>>411
客側の一意見だけど、プレゼントを買いに来てるのかな、程度にしか思わない
下着ショップなら違和感あるけど私は気にならない

メイクの仕事してそうな雰囲気を出していけば気にならない
ただし、選ぶアイテムや振る舞いにかなり注目はされる
同じく客としての意見

>>412-413
なるほど、その程度の認識だとありがたいです。
カウンセリングやお肌診断も受けてるのでカウンターにいる時間長くて･･･。
スキンケアしか買いませんし、女友達と一緒に行ったりもしてます。
不快な思いをされる方もいらっしゃるといけないので、
なるべく人のいない時間帯に短めに行くようにしてます。
貴重なご意見ありがとうございます。

彼女や嫁さんと一緒にくっついてきて商品の前で興味無さそうに並んでる人は正直邪魔だなと思うけど(ふさいじゃってて見られない)、自分で選んでる人はなんとも思わないなぁ
客としての意見だけど

国内メーカーのBAやってますが、たまに男性のお客様いらっしゃいますよ。
ただ、ほとんどの方が奥様や娘様に頼まれて商品を買いに来たという程度ですが。
BAも沢山いるので何とも言えませんが、私は自社ブランドを使って綺麗になりたい！と思ってくださるお客様でしたら男女関係なく大歓迎です。
周りの目が気になることもあると思いますが、清潔感のある服装で爽やかな雰囲気の方だとカウンターでも浮かないと思います。

>>415-416
そうなんですね、お客さん目線とBAさん目線有難うございます。
自分がカウンターで商品を選んでいる時の周りの目線は気になります。

スーツで行くと威圧感があると思うので、私服で清潔感のある感じの服装で行ってます。
スキンケアが好きでキレイになりたい気持ちは女性と同じだと思ってますので･･･。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様は神様だからね
自分だったらそっち系の人かチェックするけどな

月に五万位使うんだけど、担当決めたほうがBAさん的カウンター的に
いいのですか？

>>418
そっち系じゃないです。バリバリの体育会系のごつい男です。

>>419
指名してあげた方がいいと思う。
いない場合はこの人で名前付けといて下さいって言うな。

BAさんがいる時に指名はできるとしても
不在の時に「この人につけておいてください」って
できるのですか？

>>407
自分ではないが福岡のスタッフがまだ発表されていない廃盤品をこっそり教えてしまった相手がペラペラ話すブロガーだった。
そのブロガーがブログに書き、交流のあるブロガーへもコメントつけて書きまくってくれた。
このブロガーがヲチスレで話題になるような人で交流のあったヲカマブロガーも専スレ出来てるようなキワ者だったから、あっと言う間に広まったよ。
奴等のブログみた人が店舗で廃盤か確認するも、勿論発表前だから言うわけない。廃盤じゃありませんよ。と伝えた話がさらにブログにのる。すると廃盤広めたブロガーが「私がデマ流したとでも？！」と方々に喧嘩を売る。
売られた側はメーカーのお客さま相談室にそれぞれ問合せ。
結果、発表前の廃盤品情報を流したデパート名前とスタッフ名が本部の耳に入る。
バカブロガーに情報流したがために、そのスタッフはクビ。ってのは知ってる。

>>423
岩田屋のMの美容部員でしょ

>>423
ヲカマはにくよか

>>390
美容関係じゃないけど対面販売してる身としては、そう言うのを口頭で確認するのも大事なコミュニケーションだと思うんだけど、聞いて確認しないBAの方々はどうお考えなんだろう。
私がよく利用するカウンターではどのBAさんもアイプチや付け睫はされてます？って確認してくれるし、数秒の確認すら怠るカウンターはリピーターも付きにくい気がするのですが。

あくまで私の考えだけど、どれだけ購買意欲があっても、確認なくいきなりメイク落とすBAさん、逆に会話もなくコットン渡して来るBAさん、顔の半分だけメイクして終わらせようとするBAさんからは買わない。

BAさんが「仕事辞めたい」って思う時ってどんな時？

大型スーパーの化粧品コーナー。
気になってるファンデと下地試したくて、ポイント2倍の金曜に仕事帰りに寄るんだけど、
4週連続でカウンターにBAさんがいなくて買えないでいる。
戻ってこないか毎回30分くらいウロウロして粘るんだけど現れない。
どこに問い合わせたらいいんだろ？

そのスーパーに直接言えないの？

>>426
顔の半分だけメイクやられた。
ちなみにディオール。
そいつからは絶対買いたくないんだけど、
リップマキシマイザーは友だちの誕生日プレゼントに配るからディオールに行かなくちゃならん。
あのBAギャフンと言わせてやりたい。

サンプルとテスター漁る口裂け女

前々回に担当してくれた人を指名したいのですが名前を確認するのを忘れてしまいました。
次回購入時にカルテを見てもらって担当してくれた方の名前を聞いて指名したいのですが、2ヶ月に1回ぐらいしか行かない客が指名って迷惑ですか？
あと、○○さんはいつ居ますか？等と聞くのは他の方に失礼にあたりませんでしょうか

>>432

>>211
現行スレくらいきちんと読んでから出直せ

顔のキツイＢＡからは買いたくない(笑)
サヨナラ

若い頃はBAさん全員が威張った美人に見えていたけど、今はみんな可憐なお嬢さんに見えるなあ
可愛らしいお嬢さんがたにかまってもらえるからカウンターは楽しい
婆が売場で悪目立ちするとお店に迷惑かも知れないので平日昼間の空いてる時間に買い物してるせいか
みんな親切で感じがいいよ

男性なのですが、コスメ好きでよくデパートのカウンダーで買い物をします。
今まで男性でもお肌診断出来ていたのですが、新店長の方針で急に出来なくなりました。
そこの化粧品は安くて高機能だったので残念です。

銀座のファンケルラボに続いてお断りされましたので･･･。
もちろん、機械は女性のお肌生理を基本に出来ているので
男性がお肌診断なんておこがましいと思うのですが、
せめて水分と油分量ぐらいは知りたいです。

あとは、知り合いにKOSEの美容部員がいるのでそこでお肌診断するしかないですね。
やっぱり、女性って男性がカウンターでお肌診断してると嫌なモノですか？

>>436
嫌です
阪急メンズ館とか伊勢丹メンズ館で測ってもらえますのでそちらへどうぞ

つうか男の板行けばいいのに…
ここで、
美容に気を使うオレ(チラッチラッ、感が
自覚ないかもだけどすごくモヤる

質問の答えは、
はい、いやどす…

>>436
ちょっと上に同じような人が意見もらっとるよ 見ておけば
私は別に、清潔感さえあれば気にならないな

男性客が肌チェック装って
セクハラ紛いのことしたトラブルあったから
男性客の肌チェックは全面的にお断りに

他の人言うように男性客相手に商売してるカウンターに行けばいい

化粧品が安くて高機能なら診断してないでリピ買いしてればいいじゃんって思う。

母と一緒にデパートの中にあるはじめて行ったブランドで、声かけて椅子に座って今からタッチアップって時にいきなり
母に、お孫・・・さん？って言ってびっくりして私は固まってしまった。私自身実年齢よりすごく若く見られることが
あるのを母も知ってるし、母自信おおらかだから軽く流してたけど、失礼にもほどがあると思った。

なんか、ガハハッ！！って感じのBAで失礼しましたってあやまるよりも
なんかぁ〜最近のお母さんって年齢不詳の人多くってぇ〜と訳のわからない言い訳してごまかされた。
その後も、タメ口まじりだったし、タッチアップも雑だった。

せっかくデパートに行ってふたりで楽しく買い物しに行ったのにすごいいやな気分になったし、
もしかして母が傷ついてたらすごくいやだ。

なんか内容からしてクレーム言ってもいいのか迷うんだけど、どうしようかな。

ムッときた時点でタッチアップもそこそこに
また日を改めますとか何とかといって席立つな。

>>442だけど、ひさしぶりの母との買い物でそれまでお互い楽しく買い物してて、
母も言われてそんなに気にしてない感じだったから、母との雰囲気こわしたくなくて何にも言えなかったんだよね。
買った物自体は気に入ってたみたいだからいいんだけど、なんか私がモヤモヤするんだよね。
帰り際に母が、今日は楽しかったわ。ありがとうって言ってくれたからよかったけど。

女フリーザ 「初めてですよ。この私をここまで厚化粧にしたおＢＡさんは。」

フリーザは元から厚化粧みたいな顔だ

BAさんは客の職業・属性って気にしますか？

この客は定期的に通ってくれるだろう、何かしら買ってくれる客候補みたいな
経済力や余裕、BAが勧めれば「じゃあついでに買おうかしら」とでも言いそうな
何とも言えない素直さと扱いやすさが透けて見えると
接客が丁寧になったり、来店したら「きたきたｗ」みたいな気分になるのかな

>>447
その傾向はあるような気がする。BAじゃないけど。
多分あるカウンターで「素直で扱いやすい客」と思われてたみたいなんだけど
BAが商品勧めながら吹き出した事があった
（かなりムカついたけど他の店舗がないので仕方なく買った私…）

>>448
BAが商品勧めながら吹き出した事があった

そんなに購入したんすか…嫌われるよりは扱いやすい客の方が
BA側のストレス軽減・ノルマ達成にもなるから歓迎されそうだね

>>449
そん時は一個しか買ってないけど、普段から勧められるままに買ってたのは事実
だよ・・・

>>448
うわあ……それは酷い。
接客系のバイトしてるけど、すすめたものを「じゃあそれを…」と言ってくれる方に感謝こそすれ笑うとかありえない。
自分のオススメへの信頼を嬉しく感じてないのかな。

私もわりと素直に買うほうだし、もっと誠実なBAさんのほうが多いと信じたい。

嬉し過ぎて感情を抑えられなかったのかもね
私も勧めらたのはほとんど買うけど
そうすると逆にあんまり勧めて来なくなるよ

あるある。あと、けっこう金額使ってくれるお客様って、
もともと凝り性なのか飽き性なのか、
ひととおり揃う(熱が冷める)とパタリと来なくなる人が多い。

ブルベ・イエベとか言ってくるBAってブランド方針なの?
枠に当てはめられたくない、言わないで欲しい客もいるんじゃないかな
そのアイテムがイエベ(ブルベ)向きであっても
客本人が欲しがってるならそのまま買わせてあげればいいじゃん
ディレクターやブランドデザイナーが完璧主義者だと
「似合わないものはお勧めしないように」
「セクシーで美しく見えるメイクを提案するのが我々の使命」とか指導されてんのかな

初対面のあなたにパーソナルカラーを決めてもらわなくても結構！！ってクレームを入れる偏屈客もいそう

コンタクト入ってますか？の確認してくれないBAさん結構多い気がする
聞かない人に限ってアイメイク落とす時のリムーバー目の中に入れてくれたり、アイシャドウやアイライナー滲ませてくれちゃう
カラコンなら見れば分かるだろうけど普通のコンタクトでも分かるものなの？
前もって言った方が良いのかな？内心｢分かってるよ！｣とか思われたりするんじゃないかと考えるとちょっと言いづらい

>>454
私プロ診断のブルベなんだけどそういうBAに限って「お客様のようなイエロー
ベースの肌色は…」って言ってくる

先週まで腎臓の病気で身体中物凄くムクむ病気で１ヶ月近く入院してて、今は有給消化兼ねて静養してる。
で、まだムクミ抜けてないから運動しろって言われてたし、入院のストレス解消も兼ねて久しぶりに新宿伊勢丹の某カウンターまで行ったのね。
口紅買うつもりで。
そしたら今までと違って物凄く対応悪かった。

「色を見てほしい」って声かけたら二人いたのに最初聞こえないふりされて、もう一度かけたらアイコンタクトで何か確認してから冷たい声で対応された。
タッチアップも立ったままでされそうになったけど、膝とかまだ重いから座っていいですか？って聞いたら「は？」と遠慮も無しに言われ。
そして明らかに似合わない口紅を２つ選んできて「今回のお色はお客様のお肌には合いにくいかもしれませんね〜」と。

体型が水分で膨らんで太ってるから？
それに伴って肌の色がくすんでるから？？
コスメって今より綺麗になりたい人が使うものなんだから、問題があるように見えたら一緒に考えて提案するのが普通じゃないんですかね？

個人的に見た目でここまで態度変わるのかと愕然とした。
適当去る時に目の前で拭きながら「お客様カウンターってどこ？」って聞いたら慌て出したけど、ハラワタ煮えくり返ってるのでキッチリ苦情入れて対応してもらう。

>>457
こういう話を聞くとカウンターに行くのが怖くなるなぁ。こんな人ばかりじゃないと思うけど
ここまで露骨じゃなくても「ブスに売る化粧品なんてねぇよ」ってオーラ出ちゃってるBAさんも時々いるし、気の合うBAさんと巡り合いたい

>>457
病気、早く回復するといいね。
お大事に。
しかしまあ酷い対応をされたね…
そんなBAさんに当たりたくないな〜(；；)
私はビビリでカウンターいまだに行けていないのだけど
>>458と同じで行くのが億劫になるな(-.-;)
見た目なんて色々な人がいて、でももっと綺麗になりたいと思っているからこその化粧品なのにね。
いい対応される事を祈ってます。
次はいいBAさんに当たるといいね！

>>457
伊勢丹とそこのメーカーにダブルでやっちまえばいい
読んでるこっちもムカついた
心穏やかにお大事に過ごせるのを祈ってるよ

>>457
つらかったね。悔しかったね。
からだお大事にね

伊勢丹新宿はホントどうかしてるとしか思えない失礼なBAがときどき居ると
わたしも思う

むくんでる女もどうかとは思うw

>>462もどうかと思う…

５ヶ月ぶりに帰国したお・・・・！
昨日の夜に羽田付いたお(´；ω；｀)

おまいら・・・・・・久しぶりじゃんお・・・・・・５ヶ月ぶりに帰国したお・・・・！

出張長かったお・・・・・・・・。
会いたかったおおおおおおおお！！！！！！！！！！


●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
ちなみに、おいらの本拠地は　ココ　↓　なんで、いつでも会いにこいお！！！

http://ai.2ch.net/test/read.cgi/female/1387943487/l50
安くていい化粧水☆15本目☆

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●


じゃあ、今年初めての行くぞ！！！！！！！！
女性たちは芸能界のゴマフアザラシのタマちゃんこと、小西真奈美たそみたいな女性を目指せお！

http://dl6.getuploader.com/g/tamu_tamu/138/%E3%82%A2%E3%83%9A%E3%82%AA%E3%82%B9.jpg

自分もこの間初めて伊勢丹行ってびっくりした。某ブランド、グロスの色を迷ってるから塗って欲しいと伝えたらBAが自身の手の甲に塗って、どうですか。と…
イラついたのでちょっと考えてみます、と帰った
ミラーズで自分で試しに行くわ

457です。皆さんお心遣いありがとう。
ブランドの方にも連絡入れるつもりです。

一番酷かったカウンターの話だけを書いたのですが、他のカウンターでも似たような対応をされたので新宿伊勢丹全体がそういう雰囲気なのかな？とも思っています。
ちなみに頭文字がY、Ｍ、C、Gのブランドでした。

>>466
わあ…それは酷い対応ですね…
まずはお大事になさってください

>>466
ブランドにクレームは見て見ぬ振りをされることもあります
どちらかと言えば伊勢丹にクレームを入れる方が効くはずです
事情を無視した接客で楽しみにしていた買い物が台無しになったこと、二度と同じ目に遭いたくないことを伝えてみてください
それで対応が変わらなければ伊勢丹がその程度の店だったということです
他のデパートに乗り換えましょう

お身体お大事に、早く治るといいですね

新宿の伊勢丹はほっといても化粧品売れるから対応悪いよ
行くなら京とか高島の方が年配のお客さんが多いみたいだからから対応の良いBAさんが多いよ
小田もよっぽと混雑時じゃなければ優しい
早く病気が良くなりますように

同じ客でも見た目で対応変えるんだ･･･
一般に言えば、ブスのほうがキレイになりたい気持ち強いから、
化粧品の良い顧客になると思うんだけど。違うのかな。
だからブスにこそより親切に対応するようBAを教育したほうがいいと思うん
だけどなあ。
私もスピン時とメイク時でBAの対応まったく違うからよく分かる

新宿の伊勢丹は確かにカスBA多いと思う。

この前ADDICTIONで色物見てたら男のBAが近づいてきたんだけど、
何かお勧めでもしてくれるのかと思ったらカウンターを掃除し始めた
人が見てる時に目の前で掃除するかね。すげえ気分悪かった

新宿の高島屋は丁寧な人が多いけどなぁ。。嫌な思いをされましたね

連投すみません。
「明らかに似合わない口紅を勧められる」
これだけでもめちゃくちゃむかつくよね
誰が買うかっつーの！！

イヴ・サンローラン
MAC
CHANEL
ジバンシー

かな

病気でむくんでて一時的に見た目が悪くなってる人と、
デブになりたくてなったわけじゃない人
おばさんになりたくてなったわけじゃない人
何が違うんだろう

>>466が病気じゃなくて元々のデブス、ＢＢＡだったらこんなに
応援レスがあったのかな？
病気には同情する人でも、元からデブな人には死ね！とか
平気で言ってるのかな？

美を扱う仕事してる人だからこそ年齢とか運命とか、人間が
どーにも出来ない事で見た目が決まるのを分かって欲しいよ。
そんなアタマあったら派遣ＢＡなんてなんないかもだけど。

嫌な連想をしてしまった。すまん

他のスレで昔似たカキコがあったんだけど、その人は「自分はデブスで」
みたいな書き方だったんだよね
そんでその人はすごく叩かれてたのを思い出したので、つい書いてしまった。。。
「アンタの感じが悪いからだよ！」とか「買う気も無い癖にカウンター行くな」
とか。。。そんなの分からないのにさ。
見ていて気分が悪かったのは今回も同じ

なにいってるかよくわかんないw

デブスなうえに汚肌だけど、対応の悪さが良く言われる伊勢丹とか横高とかでも嫌な思いはした事ない私は運がいいんだな
いちデブとしては、死ねまで思われるとアレだけどpgrされたとしてもデブは自業自得だからある程度は仕方ないと考えてる
ただ病気の方は不可抗力なんだから、そういう目に会うのは他人事ながら腹が立つわ
その見分けがつかないなら、思うのは仕方ないにしても表に出さないくらいの分別は
客商売とかいう以前に社会人として必要でしょう

見た目云々より、病気中とか病み上がりには来ないでほしい

いくら気分転換とはいえ、通常の体調ではない時に新しい化粧品使って荒れただの合わないだの言われたくないし、そう言った可能性のある客には遠慮してほしい
自分は「お客様」かもしれないけど、こちらからすれば、まともな体調じゃない客なんて「クレーマー予備軍」「トラブル予備軍」なんだよ

あからさまに態度に出すBAもどうかと思うけど、本心として気持ちは分かる

>>478
こちらからすれば？？

どんな事情であれ、買いに来てるなら先入観持たないで仕事するのが普通でしょ。
体調悪いって言ったって、医者から外出勧められてて行ったんだから誰も文句つけられないし、見た目に理由とか関係ないじゃん。
肌の調子もくすんでるって書いてるし、わかってる人だから「口紅だけ」になったんじゃないの？
そこまで説明されなきゃ接客も出来ないの？
そんなBA客側からしたらもっと迷惑だよ！！

クレームの可能性がある客で嫌だから確実にクレームがつくような接客をする…
不思議だ

本人乙

>>478
病気中といっても、ただの風邪みたいな数日で治る病気じゃない場合もあるよ
薬の副作用で太るということは継続して治療をし続けてる人もいる
そういう人は数年、もしかしたら一生カウンターに行ってはいけないの？
病気の状態と健康な状態だけじゃなくて、一生病気と付き合っていかなければいけない人だって調子の良いときはあるんだから、気分転換や化粧を楽しむのにカウンターに行ったっていいじゃない

話をすり替えるな

普通に仕事しているそこそこ健常な人でも調子悪いだけで肌荒れ起こすのに、入院するほど異常な体の病み上がりで、すぐに行くのがコスメカウンターってのがバカ過ぎる

自分解釈で都合よくとるなら、こっちはこっちで販売員解釈で「来てほしくない客」だってこと

バカだけど分かる？
分からないと思うけど、とにかくまともな体調でもないくせに来るな

大体、BAが悪い悪い言われて養護がわいてて調子こいてるようだけど、本当、まともな客ならそんなにそんな、幾つものカウンターから酷い接客うけないから
どうせ自分の都合の悪い情報は伏せてるんでしょうけど

>>入院するほど異常な体の病み上がりで、すぐに行くのがコスメカウンター

糖尿と高血圧で一ヶ月も入院したのに、退院祝いでそのまますぐ焼肉屋へ行ってビール飲んで
デザートにアイスまでたいらげたバカもいるからねぇ
この人の寿命が短かかったのは当然

会社にとってマイナスになるなら「肌荒れの可能性が高まるので体調不良の方はご遠慮ください」とでも言っておけばいいんじゃないかな？

販売員個人で「イヤだな」と思うならそれは心の中、あるいは販売員間の密談に抑えておいてほしい。
客には関係も責任もない事情。（明らかに肌が弱くなるような病気・服用薬ならまた別だけれども）

>>478
>>483
同一人物だと思うけどどこのBAなの？
そこまで自信満々に持論語れるなら言えるよね？

顔が浮腫んでいる状態で顔色も悪くてタッチアップした口紅も似合わないのに何がしたいんだろう？
くすんでいる肌色で口紅の色合わせしても無意味にならない？
似合わない口紅を似合う似合うとチヤホヤおべっか言われたかったのかな？
私なら顔色悪い時に口紅は買わないなぁ
顔色が元に戻ったらその時買った口紅も似合わなくなると思うからね。

>>485
2chでの書き込みだよ？
だめなの？

客側はブランド名出して好きなこといって
店側は本音も愚痴も書くなっていうのはどうなの？
2chですらお客様としてちやほや扱わなきゃいけないなんてサービス残業すぎるw

ごめん、485は書き込むなっていう意味じゃなかったね

まー、でも、「ご遠慮ください」なんて口が裂けても言えない言葉だわ
個人的には言いたいお客さんいっぱいいるけど

>>483
すり替えてないでしょw
どこのBA？
それともBA気取りの知ったかぶり？

うわぁ...。

単純に断り方が問題でしょ。
嫌みったらしい。
コミュニケーション能力のなさを棚にあげる前に、そういう客が来たらどう言うかぐらいシミュレーションしとけばいいじゃん。

肌が荒れてるなら「今日は口紅が選びにくいコンディションに感じますので、スキンケアやベースメイクをご覧になりませんか？」とか、言い方の問題でしょ。
現時点で案内出来るものがないとしても「体調が良くなってからご来店頂ければ、タッチアップ等でご提案させていただきますが如何ですか？」とかさ。

>>478>>483>>487>>488
スマホとPC使ってIDコロコロ変えてご苦労様w
あ、苦情言われた本人様かなwww

>>491
所詮、お客様視点だねー
BAだったら職場紹介してくれ
うちよりおおらかで楽しそうだ

接客の下手さをまるで客のせいみたいに言うBAが多いことww

本当にカウンターって行きづらい場所だね
こっわ…

どこのBAさんですかとか聞いてへんだよ
せっかく本音を書いてくれてるのに
私は客側だけどBAさんの意見に納得は出来ないけど理解はできるよ
なかなか本音なんて聞く機会なんてないし

書き方じゃない？
来るの控えてもらいたいな…位なら理解も賛同もあるだろうが、あの罵倒具合じゃなぁ…
ろくな接客出来ないBAと思われても仕方ないよ

お客様視点って...客選んでるの？
すごいね。

本音聞けて嬉しいのとはまた違う気がするよ
そりゃこんなBAばかりだとは思わないけどさ、こうまで思われてるなら店舗教えてくれ。行かないから。
所詮お客様視点ってのもな…

BAは客の希望に沿うようにしてお給料もらってる職業でしょ？
所詮お客様目線って吐き捨てる根性の悪い人間でも接客業が出来るカウンターどこなのか単純に知りたいわ

本音を書いてくれてるのに
ってｗｗ

どこのBAか知りたいに同意。行かないから
伊勢丹？のBAの総意なのかな。それならそうと書いてください。

こんなにつっこまれるとは思わなかったw
お客様がお客様視点で接客話法を教えてくださるのが面白くてさ
やっぱり愚痴と本音はバックルームでだけにするよ
お客様方はどこでもちやほやされないと我慢できないっていうのがよくわかった

この度は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございます
この度は、お客様にご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　
今後は、店頭応対に限らず、2chを含めたすべての応対について改善して参る所存でおります。
ご来店のお客様に感謝の気持ちを持ち、やるべきことをきちんと実行できるよう心がけてて参りますので、どうぞ　ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
　
ご来店の際にお気づきの点などございましたら、ご意見を賜りますようお願い申し上げます。

あと最後に
私はこのID以外では書き込みしてないよ

ついでにいえば、BAですらない、通
りすがり
です

>>503
ここでお客様してる人たちも接客業してるとはみじんも思わないんですね、さすがですww

サービス残業と仰っていましたが
何業のサービス残業だったのかしらｗｗ

縦読みにすら完成してないし

>>502
逃げたw
BAじゃない通りすがりwww

あなたはレストランで注文した物に髪の毛が入ってても美容室や服屋で店員に｢はぁ似合わないけど｣って言われても家電量販店で｢好きなの買え｣って放置されても文句言っちゃダメよ
買いにきた人の気持ちなんてどうでもよくて
売 っ て や っ て る 側なんでしょ
自分がそういう目にあっても文句は言えないわよね

すげえどうでもいいっていう

気に入らない客はいびっても正当化される職場って仕事が楽そうでいいね

このBA？らしき人、性格はかなり悪いと思うけど、2chで汚い本音をさらけ出すこと事態は別に普通じゃない？
他の接客業の人も客のことボロクソ言ってたりするじゃん
まあそれがリアルの態度に出てはだめだけどさ

こんなに意識が低いBAが居るってことにびっくりした
ID:uGGYbTGA0はちょっと人としてどうかと思う

>>503
特定した
チーフに報告するわ

あと言いたいことは身内だけにしてくれる？

嘘を嘘と見抜けない奴がいるんだね。
便所の落書きに「特定した！」とかウケるww

お姉さんものすごいブーメランですよ

>>509
言うのは自由だが
2chでは同じように何をどう叩かれるかも覚悟が必要だｗ

書き込んだ人がもし自分の上司だったらと思うと恐ろしい…

BA擁護のせいでBA叩きに躍起になってる人がいるけど、
顔色が悪いにしろ浮腫んでるにしろ、医者じゃないんだから一見で元からか一時的かわかんないよね
それを告げた上で、カバーアップするような色を選んでくれと言わなかったのは落ち度じゃないかな
とはいえBAの態度は褒められたものではないから苦情言っていいと思うけど
いきつけのカウンターつくるのも大事だねー

>>457を読むと久しぶりにとか今までと違ってとかがあるから
今まで行きつけてたカウンターでの話なんじゃないかな

>>516
今の状態を伝えなかったのは確かにアレかもしれないけど、読んだ感じ伝えるどころか一言声かけた時点でBAの態度は酷いし、私ならアイコンタクト→冷たい声で対応の段階で逃げ帰りたくなっちゃうかも。
それが狙いだったら怖いけど

>>516
一見でわからないからこそ、見た目で判断しない分け隔てない接客が必要なんだよね
もちろん自分から事情を話すのも大事
そしてBAも客の顔色の悪さや浮腫みが有ろうが無かろうが、「現在の肌の調子はいかがですか」と一言あることでうまくいくんじゃないかなと思う
というか大抵肌のものだと、最近の調子とか悩みは無いかとか聞かれるよね

顔色が悪いからこその口紅じゃないのか・・・？
その顔色を少しでもよく見せる色物を探そうとするのの何がおかしいんだろう。
回復して肌色が戻ったら以前のものを使うなり新しく買うなりすればいいこと。
487は、年取ったら顔色がくすむから肌の曲がり角に差し掛かる人は曲がりきるまで口紅買わずに待ってろって言うの？

タッチアップした口紅が似合わなかったのは最初から明らかに似合わないと一見してわかる色を提案されたせいだろうに

体調良くなってから来ればいいとか、客に頑固なマイルールを押し付ける我儘な寿司屋みたい

しつけーなー

どこの店舗か分からないけれど
修学旅行で大きい首都圏のデパート行った女子高生達が
せっかく都会に来たから珍しいブランドで何か買いたいからと
ＢＡさんに皆でお揃いの何かが欲しいって伝えたら凄い適当にあしらわれたらしく

後日その女子高生の中に親がそのデパート地方店の外商持ちか何かで
店長エリアマネージャー総出で謝りに行った話を聞いたな

かなり前の話だけどそんな話本当にあるんだと思った

女子高生ならグロス一本でも楽しくお買い物出来ただろうに
面倒くさいのはわかるけどそれは酷いな

普段行くカウンターのBAさんはみんないい人なもんで想像出来ないや
この前口紅を選んでくれた方は同い年のべっぴんさんで、タッチアップの際に顔が近付いたとき照れてしまった
眉の形も肌の質感も理想的で、その人に会いたいがために通うつもりｗ

修学旅行でデパートに行くんだ、ちょっとびっくり
自由時間にだろうけど、もっと他に行くとこ見るとこありそうなのにと思うのと
修学旅行生たちとコスメカウンターで隣り合わせるのは正直遠慮したいな…

修学旅行で首都圏に来るってことは
ブランドカウンターが立ち並ぶようなデパートない地方の子達なんだろう
待ち時間で大半つぶれるテーマパークとか行くより
みんなでおそろいの形に残る確実アイテムとしては悪い選択肢でもないような
自由時間にわざわざなんとか資料館とか探して勉強するような子そうそういないっしょ

そうだね
お揃いの化粧アイテムが欲しいだなんてカワイイなとは思うよ

それこそ色物じゃなくてリップケア物とかハンドクリームとか簡単に接客出来そうなのにねぇ

高校生がブランド品を買うって未来の顧客を作るチャンスじゃない？
適当にあしらうBAって、目先の自分の売り上げにしか目が向いてない=リピーター付かなくて成績悪そう
若い客もしっかり大事に育てなければ、そのうち売り上げは先細るのにね

目先の売り上げすら見えてないよ
目の前に買う気満々のお客様、しかも複数人での来店なんてありがたいのにもったいない
修学旅行の自由時間なら店内滞在時間も限られてるだろうし若い子の相手するのが嫌でもちょっとくらい我慢すればいいのにね

学生の頃、友達にアイシャドウ欲しいから付き合ってと言われ
初めて百貨店のカウンターに行った。
その時に対応してくれたBAさんが
「やっぱりネットで買います！」と言い結局買わなかった友達にも
丁寧で親切な対応してくれるくらい良い人で、今その人から化粧品買ってるわ。
そこのブランド自体は特に好きって訳でもないんだけど、
そのBAさんの対応が凄くいいんで何かと買ってしまってる。
それまで、商品ゆっくり見たいし店員とかいらないよねと思ってたけど、
良い店員がいると売り上げ上がるというのがよく分かったわ。

BAさんて自分の固定客の会話、口約束ってどのくらい覚えているのかな？
「新色が入荷したら連絡します」「廃盤になるときはお知らせします」など
よく忘れる。ちょっとモヤモヤ。

いいな・欲しいなと思ってる色をスルーされて
苦手・使ったことがなくて不安って言ってる色ばかりすすめられて買ってしまった
使ったことがなくてもホラ新しい自分発見でしょう〜？みたいな感じなのかな…
買った自分が悪いけどタッチアップまでしてもらうとこれにしなきゃ悪いなぁと思って…
今回2色試したけど、何色くらいタッチアップしてもらってもいいもの？とふと疑問に
身内が短期間BAだった時の愚痴聞いてたらなかなか積極的に試したりできなくて悶々

お稽古帰りなどに着物でカウンターに寄るとお水の姉さんに間違えられる。
それで美容部員の接客態度が良ければ別にいいんだけど、何となく冷たい対応。
お水の姉さんなら化粧品にお金掛けるだろうからお得意様だろうに。

　そんな接客するのは私が着物だから？デブだから？ババアだから？モヤモヤ。

着物だと汚すのが怖くて積極的になれないのかもと思った。

>>536さん
そうかもしれませんね。ありがとうございます！

キモ…w

基本的にBAって客を選べると思ってるからねー。
パートより正社員の方が勘違い多いよ。
ソースはうちの従姉妹＋その同僚達。

一緒に街コン誘われて行ったときに大声で
「私らデパートで働いてるからOLとかの金銭感覚が可哀想に思える」
「勘違い客を買わせないで帰らせるテク 」
「ブスとか貧乏人にカルテ作るのって、紙とインクの無駄」
と豪語してて男はもちろん女性陣にすら避けられてた。
私は団体割引のための人数合わせだったけど、すごい居心地悪かったよ。

勘違い客を買わせないで帰らせるテクってどんなの？

街コンwww

せめて買わせて帰らせたらいいのにｗｗｗｗｗ
むしろ上手に提案したら買う余地のあるものいっぱいだろうにｗｗｗ

勘違い客ってどんな客の事いうの？

539です。

勘違い客〜のテクとして話してたのは、似合わない色物を勧めるorフルメイクしてあげてセットで買わせようとすると値段見て逃げる、とかだったかな？
とにかくオラオラで勧めると逃げるか勢いで全部買うかになると。
もしそれで買ったとしても売上になるから別にいいわ〜と語ってました。

ドヤ顔で同じ店にいた見知らぬ女性のメイクにダメ出しとかしてて、途中から食欲もなくなりました...。

数合わせで街コン()〜、なんて言ってるけど、しつこく出てきてレスしてるとこ見るとあなたも類友だよねw

他の人からレス付いてたら書き込みたくなるじゃん
どこがどう類友なのかお聞かせ願いたい

>>545
街コンは別にバカにしてないですよ？
単にその面子が集まった場所っていうだけで。

あと私はBAじゃないですし、従姉妹達の発言を聞いてそのブランド買うのやめました。

>>545
下世話な考察だね。
聞かれて答えてることのどこが類友なの？

飯食ってる場所で他人の悪口言い出すのは
BAじゃなくても嫌な奴だよなｗ

ていうかそんなことを人前で言うような人間がいるなんて信じられない。恋人どころか友達もできないんだろうね。そして顔にもそういう性格は出るし、絶対に綺麗ではないだろうな。

そーゆー奴等と友達なのも同じ穴の狢だけどな

友達じゃなくて従姉妹とその同僚って書いてあるよ

どうしても539も悪いことにしておきたい人がいるｗ
従姉妹選べる人は気楽で良いなぁ

あのカウンターは買いに行くカウンターじゃないって〜！
あのカウンターはＢＡと喋りに行くカ〜ウンタ〜っ♪

>>532
私の担当さんは必ず覚えている。

>>532
良く忘れられるｗ
お手入れ会とかアーティストが来て、メイクしてくれるイベントなども。
詳細な時間が決まったら連絡しますね〜といいつつ、忘れてるし。

覚えてても、お客様の名前を思い出せないことがあるから、ほんと悔しい。
前回話したこことかを覚えてたりするのに、あ〜苗字なんだったっけ…みたいな…
でも新製品のお知らせとかイベントとかは、DMが届いて知ったりしないのかな…

>>557
いやそうじゃなくて自分で言ったことなんだからさ。
あんたらBAにはたくさんの中の一人かもしれないけど、こっちは合うBAは一人か二人なんですよ。

>>558
そうですよね…すいません。
まぁそのお知らせしますと言ったBAさんもわたしもその程度の人ってことです

あら、開きなおられちゃった…

「すいません」と書く時点で既にお察し

>>559
どこの人？本社に直接苦情入れたいから。

なんて苦情入れるの？
２ちゃんでふざけたことを書いてますって？

そうだね、本気でこんなBAいるわけないよね。
いたら泣いて土下座するまで怒鳴るわ

思い出せないことがあるって自覚があるならメモするなりなんなり、ちょっと気をつければ簡単に解決できるだろうに……
忘れた経験を生かしてもらえると、そのあとで出会う客は助かるんだけどなあ

>>562
お前ってそれしか能がないのな

>>566
やられてから同じこと言えるの？

言えるよね
別に依存しないで、こちらから情報を求めて他に移ればいいだけでしょ
指示待ち、してくれるの待ちなんて、ゆとりバカかよ？wwww

他から情報が得られても、「連絡します」って言われてたのに忘れられたらがっかりするじゃん。

へけけっ！
久しぶりにBAスレに来てみたおｗ

おまいら喧嘩するなお！

女性たちは芸能界のゴマフアザラシこと、小西真奈美たそみたいな女性を目指せお！

今日の夕飯（っ´▽｀）っ

http://dl6.getuploader.com/g/tamu_tamu/178/%E3%82%B9%E3%83%91.jpg

そうそう。怒るとかじゃなくて
がっかりするんだよね
忘れちゃうって自覚あるなら最初から
そんなリップサービスしなきゃいいのに

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ,===,====、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 _.||＿__|_____||_
..　　　　　　　　　　　　　　　∧_∧　 ／||＿＿＿|^ ∧_∧
..　　 　　　　　　　　　　　　(・ω・`)／／||　　　|口| |ω・` )
.　　　　　　　　　　　　　.／(^(^ .／／||...||　　　|口| |ｃ 　）
.....　 　 　 　 　 　 ∧_∧ ／　／／　 ||...||　　　|口| ||し　　　　　　喧嘩しないで
.......　　　　　　　　(・ω・`) ／／....　　||...||　　　|口| ||　　　　　　　　楽しく使ってね
　　 　　　　　　／(^(^　／／ 　....　　.||...||　　　|口| ||　　　　　　　　仲良く使ってね
　"" 　　　:::''　|／　 　|／　''　"　　:::　　⌒　 :: ⌒⌒⌒ ::　""　　`
　::　,,　:::::　,,　;￣￣￣　　"､　:::: "　,, ,　:::　　 "　::　"　::::　　"

たむたむ（っ´▽｀）っ ◆5W8t8sk9ZY
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/tubo/1379262481/

>>568
昭和生まれなのかな？
ください、って言わなくてももらえる立場なもので。

>>568たそ
>>575たそ

喧嘩は駄目だお・・・・・・仲良くだお（っ´▽｀）っ



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ,===,====、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 _.||＿__|_____||_
..　　　　　　　　　　　　　　　∧_∧　 ／||＿＿＿|^ ∧_∧
..　　 　　　　　　　　　　　　(・ω・`)／／||　　　|口| |ω・` )
.　　　　　　　　　　　　　.／(^(^ .／／||...||　　　|口| |ｃ 　）
.....　 　 　 　 　 　 ∧_∧ ／　／／　 ||...||　　　|口| ||し　　　　　　
.......　　　　　　　　(・ω・`) ／／....　　||...||　　　|口| ||　　　　　　　　楽しく使ってね
　　 　　　　　　／(^(^　／／ 　....　　.||...||　　　|口| ||　　　　　　　　仲良く使ってね
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　::　,,　:::::　,,　;￣￣￣　　"､　:::: "　,, ,　:::　　 "　::　"　::::　　"

　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　.　　　 ∧_∧
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　===,=（´･ω･｀）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　||＿__|_ﾟし-Jﾟ||＿
　　　　　　　　　　　　　　　 ∧_∧／ ／／.＿＿＿|^∧_∧
　　 　　　　　　　　　　　　（´･ω･｀） ／||　　 　|口|（´･ω･｀）
　　　　　　　　　　 　　　.／(^(^／／||　||　　　 |口|⊂ ＿）
　 　 　 　　　　 　　 ∧_∧　／.／ 　||　||　　　 |口| || 　　 ∧_∧
　　　∧_∧　　　　（´･ω･｀）／　　...||　||　　 　|口| ||　　（´･ω･｀）
　　（´･ω･｀）　／(^(^／ ／　 　 　 .||　||　 　　|口| || 　　 ﾟし-Jﾟ
　"" ﾟし-Jﾟ:::''　|／　 |／　''　"　::　":::::⌒　 :: ⌒⌒⌒ ::　""　　`
　::　,,　:::::　,,　"￣￣　　"､　:::: "　,, ,　:::　　 "　::　"　::::
　　　　　　ぼくたちは、なかよくつかってるよ

今日の夕飯（っ´▽｀）っ

京橋民来軒の出前。
海鮮焼きそば（１４５０円）、レバニラ炒め（１２５０円）合計２７００円。

どこの店の中華でもレバニラは頼んでしまうお（っ´▽｀）っ
レバニラ美味しいお☆彡



http://dl6.getuploader.com/g/tamu_tamu/179/%E3%81%82.jpg


さて・・・・・軍師官兵衛見るお！

｡ 　　∧＿∧｡ﾟ
　ﾟ 　(ﾟ ´Д｀ﾟ )っﾟ　　半兵衛ええええええ
　　　(つ　　　/
　　 　| 　 （⌒）
　　　 し⌒

はあ〜・・・・どこかにおいらのお嫁さん候補いないかなお・・・・・。

性別：女で処女
年齢：２２〜２４歳
　　　　おばさんは嫌だおw

外見：コニタンに似ている人（コニタン本人なら尚可）。
　　　　または国仲涼子、榮倉奈々、芦名星、柴咲コウに似ている人。
　　
身長１５０〜１７５cm
体重：３５〜５５キロ
出身：東京都または神奈川県

学歴：小学校は市立でも可。しかし、中学高校と私立女子校であること。中高は、
　　　　桜蔭やＪＧ、双葉やヨコフタ、頌栄、横浜共立レベルが条件。
　　　　ギリギリで日本女子は許すw
　　　　田園調布とかカリタスは却下w
　　　　
大学は、早慶以上。
　　　　但し、早稲田の社学とＳＦＣ出身は馬鹿なので却下w

備考：料理出来る人。『出来る』とは、１週間毎日毎食別々のメニューが作れて、
　　　　栄養を考えた美味しい料理が作れると定義する。
　　　　何故学歴を意識するかというと、中高と公立の女性は親からまともな愛情受けていない証拠だから。

昨日、５７７で夕飯の画像をうｐしたんで、さっきダウンロード回数を
確認したら、８１６回だっておｗ

おいらの夕飯画像見ている人が大勢いるんだなおｗ
そして、このスレ見てる人大勢いるんだなおｗ

今日の夕飯（っ´▽｀）っ

生サラダ（レタス、大根、人参、プチトマト、ツナ、玉ねぎ、ワカメ）。
野菜は生で食べるに限るお☆彡

http://dl6.getuploader.com/g/tamu_tamu/180/%E4%B8%AD%E8%8F%AF3.jpg


スーパーに行った時に、女の人が冷凍食品や惣菜をカゴに入れているの見ると、
無性に腹立つおねｗ
女なんだから自分で料理しろお！って思ってしまうおｗ

あさひ美し過ぎるだろうお・・・・・・

ttp://live.kota2.net/data/img/140171156612831.jpg
ttp://live.kota2.net/data/img/140171156612832.jpg

お茶卒で学歴も言うことないしお。

化粧水変えようと思ってカウンター行ったら、なんかやたらサービスよくてびびった。
あれはあの人がそういう方針なのか暇だったのか……

しかし発売が近いアイシャドウをついでに試した時、付けてたシャドウを落とさず上から塗ったのは……
ベージュ系だから気付かれなかった？　でもラメものってたしなあ。
反対側は落としてから塗ってもらったけど。

毎月だいたい幾ら買うと上客扱いになるの？
上客扱いとは普通の顧客とどんな違いと いうか差をつけてます？

そのブランドに合わない顧客やへんな客に
担当お願いされたら断わる事もありますか？
あと接客時間が長〜い客はどうやってきりあげるの？

特殊な客には「触れちゃいけない」「なるべく早く帰ってもらおう」風に、
BAさん達はやけに大人しく客のリクエストに従ってるよね

関わりたくないみたいでありえないくらいサンプルを渡してた

年間10万購入、大抵のブランドはVIPかと。

メイク頼んだ時、分かりにくい色つけてた時は、塗ってるか聞かれて、ちゃんとおとしてくれたけど…。

>>587
国内ブランドの某Kは年間20万以上の客にだけノベルティだったよ
10万くらいならほとんどの人が当てはまるけど20万はハードルが高すぎると感じてK社ごと即諦めた

>>588
外資ブランドの方がこちらが恐縮するくらい丁寧なタッチアップをしてくれると思う

閉店間際に限定口紅を丁寧にタッチアップして何故か雑談へ…帰り際に各サンプルもごっそりくれて
「限定口紅は数日間のお取り置きをしておくので衝動買いを防ぎましょう、後日改めてフルメイクを担当させて下さいね」って勤務表とかくれた
がつがつした商売魂と営業を全く感じさせない優雅な流れだったから即買いしてしまったけどｗ

そのBA（チーフ？リーダー？）の本音としては
数日後のゆったりした時間帯に再度来店してもらいたかったんだろうね

外資ブランドだと場所が悪くない限り粗雑に扱われることは少なかった
といっても特定の数ブランドしか行ってないけども
スルーされることはあっても何か話しかけたら一応答えてくれるし
逆に高飛車というか明らかに客として見られてないって分かってしまう接客
されたのは国内ブランドの確率が高かった
資生堂は終始ガン無視、RMKは目の前に居るのに見えてないかのように他の客の所に
カバーマークはどんな質感か聞いたら無愛想にめんどくさそうに答えつつ
じゃあカバーマーク自体合いませんねと一言バッサリで試されますか？とも言われなかった

メーカーは違えど、３度もそんな応対されたあなたが
どんな感じの人なのか、気になるわ。

資生堂は必ずアンケート(今回の接客はどうだった？)みたいなハガキ渡されるから
接客は凄く丁寧というか、教育されているなと感じる。
シナ寄りになってあまりいかなくなったけど。

>>589
素敵な接客だね、そういうBAさんに担当してもらいたいね。

他の場所だと同ブランドでもこんなことはありませんでした
どれも場所がちがいますがこの３つが衝撃的でした

イヴ・サンローランのＢＡさん、ルージュ塗ってくれたのに買わずに帰ってごめんね
今持ってるエスティローダーのリップと色味が似ていたのですよ

>>593
そんなのしょっちゅうですよ。
気にしないで来て下さい。
違う色は付けてもらわなかったの？

>>594
違う色も試したんですがどうもしっくりこなくて

ＢＡさん塗ってくれてありがとう

頻繁にカウンターに来ていた高額購入者（年間40万円以上）が
パタリと来店しなくなった場合、理由は�@から�Dのどれだろう？

�@本人が登録店舗・利用店舗を変えた
�A他ブランドの高額購入者になっている（ブランドを変えた）
�B本人が亡くなった
�C増税後は買ってくれなくなった（お金持ち客は増税を全然気にしてないから可能性は一番低い）
�D百貨店の通販で購入するようになったためカウンターには来なくなった

�E化粧品に凝るのに飽きた

真実は本人のみぞ知る

�F慌ただしくてカウンターに行けない

義母が骨折して長期入院、戻ったら要介護４で痴呆も始まった。
ネイルや美容院の時間もままならない状態。
化粧品はカウンター通ってたから何買えばいいかわかるし、ついネットで済ませてしまう。涙

>>597
単に飽きただけとか、化粧にかける「時間」がなくなったのかもね
>>598の介護生活も十分あり得るね

>>584
上客のリクエストに応じて本社が特別対応して、上客のために作る話を聞いたことがあるよ
アジア版の色展開・商品開発へと活かされてる模様
大人気だったアイテムが再販されるカラクリはこれかなぁと思った

デパート勤務でしょっちゅう従業員割引やってるんだけど、BAさんからしたら従業員同士って
やりにくいとか売上にならないとかあるのかな？
なんか気まずくて近くの別のデパートで買っちゃうんだけど

RMKのセパレートマスカラNをこっそり指名買いしてると言うBAさんが
どこのブランドに所属してるのかが知りたいな

説得力を出して売るためには他ブランドの名前をうまく出して、比較しながら売るんだ！って指導する人もいるのね

BA教育＆売上アップ用のブログをじっくり読み込んでみると
思い当たる言葉とシチュエーションが何と多いことか、客としては現実を知らされてドン引きだわ

「私の預金通帳ごとBAさんに預けますよー」と言えるくらいに
経済的・精神的余裕はあるけど寿命が短い客＝上客って納得はするけど少し酷いなｗ

むひひ(　´∀｀)
おまいら、久しぶりじゃんおｗ

>>601
怖いもの見たさ的な気持ちがわいてくるんだけど、どういう単語で検索したらそういうブログでてくるの？

インテリ層のVIP客は訴訟を起こしたりするんだってね

上顧客からクレームを入れられたBAは、そのデパートの出禁になるって話を聞いたとき
現実味がなくて信じられなかったけど何かすごい世界だね

>>604
おまいが底辺なだけだおｗ

訴訟だってお金かかるんだから、何か取り返しのつかないことをしてよっぽど怒らせた場合だけでしょう。

名前　　橋本　有希子　　性別♀
出身地　群馬県　　現在の年齢四十代半ば
現在の所在地は大阪府内でしたが引っ越した可能性有り
最終学歴　　千代田町中卒　　幼少時のあだ名　豚小屋ブタコ

引き続き身体的特徴について

しゃくれアゴ、汚い歯並び、それに伴う口臭
ワキガ、細い目のデブス
(NEW)ババアなのに薄毛に悩んでいる
犬とセックスすることが楽しみ

BAさんと友達なりたい

これといったブランド品を身につけてなくてヒールなしのサンダルで髪型も普通
食料品売り場に来たついでだからモロすっぴんの普段着で来ちゃったの！な不思議ちゃんほど
実は会長さんの娘で特上顧客…なパターンは化粧品カウンターに多いような

この手の客って独特な割に扱いやすいから同価格帯のブランドでは取り合いになるんだけど
「このカウンターには初めて来たんです」と名乗ったことと（今までは特上顧客の祖母に他店舗で全て買ってもらっていたようだ）
庶民的な雰囲気というだけで
貧乏と判断して冷たくあしらったチーフはあまりにも責任が重いような気がする

経験上、全身ブランドで固めた上顧客ほど買い渋るからね。
服やカバン、靴、時計にはお金かけるけど、身につけてもブランド名が分からない化粧品にはお金かけない方が多い。

素朴で飾りっ気のない方が、高額商品それぞれ3個ずつ、とかいう買い方する。
プレゼント用にしますか？と伺うと、住み込みのお手伝いさんに使ってもらう用だから包装は結構です、と。

>>610
具体的なブランド名は伏せつつ書くと、そこのブランドでBAとMAを教育してる大ベテランが言うには
「お金持ちさんは限定品に興味や執着を持たない、アドバイスを聞きながら慎重に選ぶ、大雨や大雪・平日昼間に来る」っていう傾向があるんだって

ブログ雑誌テレビで紹介された商品や限定品を買いにきたら普通の客だけど
初めての来店で、不思議な発言やリクエストをする客は化粧品上級者かお金持ちだから、安心感を抱かせることが最優先て聞いた
「よっしゃー！当カウンターに神様がきてくれたー」ってワクワクするんだと

滞在先？でみんなに配る用のポーチ入りキットも100個くらい定期的に買うんだって
暗号めいた謎の言葉・誕生日みたいな数字・島の名前・地名が商品名につくのって多分そういう事情なんだぬ

>>609
>実は会長さんの娘で特上顧客…なパターンは化粧品カウンターに多いような

漫画かアニメの見すぎｗ

>>610
>経験上、全身ブランドで固めた上顧客ほど買い渋るからね。

君の経験とかどうでもいいからｗ
アテにならないからｗ


>>611
>「お金持ちさんは限定品に興味や執着を持たない、アドバイスを聞きながら慎重に選ぶ、大雨や大雪・平日昼間に来る」っていう傾向

それは主観だよねｗ

>初めての来店で、不思議な発言やリクエストをする客は化粧品上級者かお金持ちだから、安心感を抱かせることが最優先て聞いた

だから何？
もっと、スレのみんなに為になるような書き込みしようゆｗ

はい、論破終了！ｗ

会長とは？

前に化粧っけないおばちゃんがシャネルですごいでかい態度で座ってて大量に買っていってた
化粧するのかよ？と思ってたけど。ドヤってた

大学にちらほら地元名士のお嬢さんいるけど、やっぱりぱっと見は普通の格好してるんだよね。
なじみのカウンターで顔覚えられてるんでもないかぎりＢＡさんも彼女たちをお金持ちだと見分けるのは無理だと思う。
ちゃんと話せば育ちのいい気配がにじみ出ててなんとなくわかるんだけど。

>>614
限定品の発売日だと転売目的の業者・外国人客も多いよね

シャネルに限らずだけど、
化粧品カウンターって客を座らせる位置で扱いを変えてる気がした
BA三人がかりで接客されてる客はどことなくお金持ちっぽかったよ
奥にいたはずのBAも順番で出てきて、その客のところへ挨拶に行ってた

>>615
「他店舗で一般人扱いされたけど、○○（そのブランド）にとって私の存在は何？」ってクレームした人もいるよ
お金持ちかどうかは話してみないと分からないね

同じ金持ちでも成り上がったタイプは表に見える部分にお金かけて見えない部分や維持費をケチるね
必要以上にチヤホヤしないと激昂するのも大体急にお金持ちになった人
トラブル起こしやすいしいくらお金を落としてくれてもぶっちゃけ上客ではないな

そのブランドの化粧品を買うためだけにわざわざ新幹線で東京にきたっていうお金持ちっぽい客が
商品を間違えられた苦情でカウンターに来て怒ってたけど、訴訟なんて言葉は出してなかった

その場でガミガミと文句を言うだけ言ってその場でおしまいみたいな様子だった
商品の返品はなし、怒りながらも半笑いで本命色を追加購入、傍から見てても憎めないお茶目クレーマー？だったよ
お金持ち客の余裕の出し方ってこれだろうね

>>618
>そのブランドの化粧品を買うためだけにわざわざ新幹線で東京にきたっていうお金持ちっぽい客

金持ちでもなんでもなくてワロタｗ
新幹線乗っただけで金持ち扱いワロスｗ
どんだけ貧乏人だよ・・・・・・
日本やばいだろｗ

>>617
>必要以上にチヤホヤしないと激昂するのも大体急にお金持ちになった人

おまいの周りはクズしかいないのかｗ

>>618
>そのブランドの化粧品を買うためだけにわざわざ新幹線で東京にきたっていうお金持ちっぽい客

金持ちでもなんでもなくてワロタｗ
新幹線乗っただけで金持ち扱いワロスｗ
６１８　は　どんだけ貧乏人だよ・・・・・・
日本やばいだろｗ

>>617
>必要以上にチヤホヤしないと激昂するのも大体急にお金持ちになった人

それはおまいの周りにクズしかいないだけではｗ

御乱心わろた

金持ちだろうが何だろうがカウンターでガミガミやってる人がいると買い物しにくくて嫌だなあ
本人的にはかわいいクレーマーなのかもしれないけどほかの客にとってはただの迷惑な人だわ
てかお金持ちって外商つかわないの？

>>621
わたくしはそこらの株主ではないのよ（偉大な人の奥さんか娘かもね）
社会的な立場上こんなことで怒りたくないのよ的な発言があったからお金持ちかと思ってた

>>624
たかが化粧品・日用雑貨で外商をつかうお金持ちっていないと思ってた
お金持ち＝何でもかんでも全てを外商利用してるって誤解してる人は多いんだろうね

複数のブランドの特上会員様で株主、
ブラックカード持ちの人でも化粧品カウンターには普段着で買いに行ってるよ

BAは水商売経験者も多いって感じてたけど、チャラい男性BAもそうだった
だから話術があって人あしらいが抜群に上手いんだね

人あしらいが上手いのって接客業の基本だと思うんだけど
とくに男性BAが無口だったりブスッとしてたら
女性BAより悪目立ちしちゃうんじゃない

外商カード持ってるけど、百貨店で買い物するなら化粧品も日用品も外商カード使うよ？
その百貨店の外商じゃないカードをわざわざ持つ意味がわからない。
別にお高いものじゃなくても色々揃ってるからちょくちょく寄るし。

あ、カードじゃなくて普通の外商の話か。
それなら確かに日用品では呼ばないな…失礼しました。

呼ぶっていうかあの人達って定期的に回ってこない？

このスレに居座る荒らしにご注意

※出たら下のスレに誘導して下さい

たむたむ（っ´▽｀）っ ◆5W8t8sk9ZY


254 ：最低人類０号：2014/04/07(月) 20:49:19.78 ID:fGoZE68K0
>253
再び中間報告が必要でしょうか？
それならばお浚いいたします

名前　　橋本　有希子　　性別♀
出身地　群馬県　　現在の年齢四十代半ば
現在の所在地は大阪府内でしたが引っ越した可能性有り
最終学歴　　千代田町中卒　　幼少時のあだ名　豚小屋ブタコ

引き続き身体的特徴について

しゃくれアゴ、汚い歯並び、それに伴う口臭
ワキガ、細い目のデブス
(NEW)ババアなのに薄毛に悩んでいるもよう

10年間粘着してスレを荒らし続けるキチガイ
たむたむ（っ´▽｀）っ ◆5W8t8sk9ZYを剥離するスレです
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/tubo/1379262481/

私がまだ二十歳なりかけやそれ以前のとき若いから店員によく適当にあしらわれたけどアイカードの星の数４つだったからそれ見てか次回からみんな優しくなっててワロタ

見た目から勝手に足元見ないのが一番だよね
冷やかしじゃなければどのお客様も平等
変な欲の無い方が指名貰えるし売り上げも上がるよ
足元見るBAに指名はない

ディレクターが変わると販売方針・BAたちの髪の色も変わるよね
見るからに派手なヤンキー寸前の茶髪・タメ語のBAは見慣れてないせいか違和感

BAさんってやっぱり肌が綺麗な人を想定して客に化粧する？

自分クレーターって程ではないんだが、昔肌荒れが酷かった名残で肌が薄く
赤みがかってる部分と毛穴が大きいんだ。
それでファンデが定まらなくて、ケース代勿体ないけど、毎回違うのを買って
合うのを探してるんだが。
その商品買うのを初めてだと言うと、大体化粧してみてくださるんだけど、
出来上がりはまあまあだとしても、時間経つと酷い事になるんだよね。

実際この前も、化粧をしてくれている最中はこうやってこうやってこのように付けて
くださいね！って言いながらしてくれていたんだけど、それから友達も化粧してもらったり
他の商品を色々見たりで結構時間経ってからそのＢＡさんが自分を見たら
化粧の仕方が合って無いと分かったのか、またこういう化粧の仕方が綺麗にしあがる
とかあったら教えて下さいねって言われた。

毛穴と色むらが気になるからそれを長くカバーできるファンデを〜って言えば毛穴想定してくれるんじゃないのかな

>>636
毛穴が目立つとは伝えました。
なので私は薄く塗っていますというと、毛穴を埋める位たっぷり塗った方がいいと言われて。

なんて言って欲しかったのかな？
汚肌のお客様は難しいわ…

毛穴の凹凸が目立つだけだったら、下地を丁寧に塗ってファンデーションは薄めでいいと思うんだけどなぁ
黒ずみが目立つ場合はスキンケアから変えないとどうしようもできないけど

>>638
ＢＡさんに無理言ってるのは分かってる。
ごめん。
でも少しでも汚肌を美肌に見せられる化粧をしてくれる奇跡を起こしてくれるＢＡさんは
居ないかと期待してしまう。
でもＢＡさんって美肌の人ばかりだし、分からないのも仕方ないよね。

>>640
本人の肌質に関係なく綺麗に見せなきゃいけない仕事だから、むしろその辺のスキルはあると思う。
肌トラブルを巧妙にカバーしてるＢＡさんを見分けられれば力になってくれるんじゃないかな。

私は薄塗りの方が毛穴まわりの化粧崩れないな。光でとばす〜みたいな方向性のやつが毛穴に有効だった。

「この客、面倒くさそう…」って感じるのはどんなタイプの客ですか？

他カウンターや他ブランドで問題行動を起こしたことがある客って、BA側からも何となく分かる？

BA の方に質問します
デパートに関係なく商品のタッチアップを積極的にするところと
自身の手の甲でしかまずは説明しないところがあるように思います
具体例を挙げるとアイシャドウやリップ等ですが、これは会社側の推奨のやり方でしょうか？
それとも単にBA さん個人によるところなのでしょうか？

>>642
基本的にはどんな方であろうと大歓迎。
明らかにおかしい人は外見からなんとなく察知できます。
ラフとかカジュアルというレベルでなく、極端に身なりがだらしない、汚い。
あとなんか目つきが変。

>>643
基本的にはどんなメーカーもタッチアップは推進してるはず。
その上でタッチを避ける理由としては
�@他のスタッフが全員タッチ中で、店頭のお客様をさばけなくなってしまう場合。
客数が多い店舗、混み合う時間帯などに多い。
�A○時までに発注しなきゃいけない、○時にお客様の来店予約が入ってるなど、時間的な制約がある場合。
�B休憩を回さなきゃいけない、今タッチアップを始めると時間外勤務になってしまうなど、シフト上の問題。
�C本気でめんどくさい、技術的に自信がないなど、個人的な問題。
くらいかなぁ。

あれもこれも付けてみたい！というお客様には、自分の手の甲で色出しして2色まで絞ります。
時間かかるのが煩わしい…というより、短時間で何度も何度もクレンジングする事が肌に負担になることをご納得いただきたいです。
ベテランBAはものの数分で完璧にタッチアップできるので、何色も付けるのが面倒くさい、ということはないですよ。

ただ、遊び半分で付けに来るのだけはやめて下さい。お買い物に来てくださってる他のお客様に迷惑なので。

>>644-645お忙しい所を回答有難う御座います！

決して冷やかし等ではなく純粋にそのカウンターで商品を欲しいと思って覗くのですが
確かにBAさんが揃ってないところは傍目からみて暇そうと思えても(ごめんなさい)
タッチアップに掛かりきりだと他のお客さんを案内できないですもんね

色々と理解できました。これからは様子をより伺ってお願いしてみようと思います

>>646
お客様が気をつかうことないですよ！
お化粧品選びを楽しんでください。

質問です。
自分は男ですが、夜の接客仕事やっててベースメイクやアイブロウ、スキンケア商品等買います。
毎回適当にBAさんのオススメを聞いてそれを全部買います。
お客さんにプレゼントする分と自分用で毎月5〜8万分ほど買うのですが、いっつも店に入る前すごく緊張します、入ってみたらBAさんが丁寧に接客してくださるのでそんなに緊張しないんですが、やっぱり男が入ってきたらおかしいですか？
ちなみに同僚はネットで買ってるらしいですが、自分は実物をみないと買いたくない人間なんです...
変な質問ごめんなさい。

>>648
おかしくはありませんが、質問するなら男の美容・化粧板でどうぞ

どこであろうともルール無視や頓珍漢な割り込みは迷惑です

あなたがやっていることは婦人服売場の婦人服専門の販売員に、紳士服の質問しているようなものです

DM持参の方に新商品の化粧水ミニボトルをプレゼントっていうのが来てたので、他のを買うついでに行って来たんだけど
タッチアップしてくれてる間に忘れたのか、プレゼントの分が入ってなかった

最後にいつもしてる商品を箱から出す確認の作業がなかったし、その化粧水と同じラインのクリームのサンプルをセットで2つづつ入れてくれたので、おかしいなと思ったけど、BAさんも一人だったしお客さんも来たのでまぁいいかとその場では自分も確認しなかった

今度行くのは一週間後くらいだけど、こういう場合BAさんは覚えてくれてるかな？いつもの担当さんじゃなかったし、わざわざ言うのも恥ずかしいし諦めるしかないかな・・・
DM来てもいつもは恥ずかしくて行けないけど、今回は欲しかったからなんかがっかりしちゃった

家に帰って袋開けたら、入ってなかったんですけどー！って伝えたらいいと思いますよ。
BAのミスなんだから、気を使うことないです。

ありがとうございます。
そういえば前も担当以外のBAさんの時に購入得点が入ってないとかあった
皆感じがいいから言いづらいけど今回は言ってみようかな

百貨店のBAがクビにされてしまうようなクレームって、具体的にはどんな内容・客ですか

・○○さんの家族です親戚です親友ですと名乗る客に個人情報をペラった

・店頭のテスターを他に流してることが買い取り業者・オークション関係者経由で百貨店にばれた

テスターをオクに出してクビになった子はいたな

衛生面が気になるから未使用品のテスター買ってた事があるけどやっぱりダメなんだ
サンプルもだけど結構な数出てるから皆で渡れば…って感じでやってるのかな
転売は勿論だけどそもそも余ったテスター品貰うのも良くないんじゃないの?
その辺は口外しなきゃOK?

>>656
口外しません・協力しますを条件に化粧品を重点的に買取してる業者があるよ
バレてない実績もかなり自信があるそうな

以前勤めてた店で商品入れ替えの時にある人がいると必ずテスターが幾つかなくなってた。
主任の指示でその人だけには知らせず入れ替え前に全テスターのそれぞれ違う箇所に物凄く小さいマークを付けたら、後日オークションにそのマーク付きアイテムが出てた。業者に度々回してたのを本社が問い詰めてクビにしたよ。
刑事罰にするしないと揉めてたけど、その後どうなったかは知らない。

地方の売れない店舗なんかでテスターやら現品をずっと出品し続けてる人知ってる
友達の親
売れないけどある程度数仕入れ？ないと原価が高く設定されるって言ってた
だけどサンプルはタダらしいから
それもかなり出品しているので結局儲けたいんだろうね

商品知識のないBAがたまにいる
バイトなのかプロ意識が足りないのか知らないけど、このキットにはこれが付くとか
その商品が限定品かどうかの最低限の知識は頭に入れておいてほしい
先輩BAに聞くとか
最近2つのブランドで酷いのがいたから書いてみた

ポーチ買いに行ったついでに、メイクしてもらう事に
すると他のBAさんも暇だったのか、メイク担当のBAさん以外に、左右に1人ずつ立たれた

圧迫感あって、落ち着かなかったわ

>>661
そのBAがメイクのスペシャリストか何かなのかも。
私のとこも、スペシャリストのテクニックを見るために、お客様にメイクするところ見せてもらう事があります。
その時はお客様に必ず一言添えますけど。
キレイな方をモデルにすることが多いので、喜ばしいことだと思って多めにみてください…

次からは「恥ずかしいので…」と伝えてもらったら大丈夫ですよ。

>>661
私も時々あるけど、ベースからやってもらう場合時間がかかるから、
人数がいて下さった方が早く終わって助かると思ってる。
申し訳ないなあと感じつつ。

>>658>>659
そんな背景があったとは…
コスデコ・YSL・シャネルはテスターがよくヤフオク出品されてるから怖くなるよ

逆にRMK、ディオール、ジバンシイ、ソニアはテスター出品を見たことがない

ディオールはサンクや口紅のテスター出品はちょいちょい見かける
あんなの買ってどう使うんだろう

こないだ初めて行ったカウンターで
途中で接客を変わられました
休憩か何かと思ったのですが、なんと違う後からの客の
接客を初めてました。
私が何かしたのかな？どんな理由なんだろう
良くあることですか？

>>666
後からの客の指名？常連客とかでその担当？気にしなくていいんじゃない？

>>666
後から来たお客さんは、最初のBAさんが担当している顧客だったんだと思いますよ。
あなたが何かした訳では無いので気にしなくてもよいかと。

被ってしまった。ごめんなさい。

>>666
スキンケアが得意なBAと、ポイントメイクが得意なBAがいるカウンターも
スキンケアアイテムの説明になるとBAが途中で交代したよ

>>653
客から訴えられたときじゃない？

客がヒートアップしすぎると出禁になるお客さんもいるけどね

客のコートを汚して訴えられた事件、もっと知りたい
SNSに書いてあったから事実だったのかーと

その事件とは違うけどコート汚されたことあるよ。
笑いながら「すいません」て言われて、コットン1枚ぺろんて渡された。
それまでその店でちょこちょこ買い物してたけど、それ以来行ってない。
行きたくない

コート汚されるってのがわからないんだけど
タッチアップしてもらうときはコート脱がないの?
BAさんも籠とかに入れてくれる
立ったまま手の甲にクリーム塗っててそれが着いちゃったってこと?

出禁になる客って「あなたは出禁です」って
宣言されるの？
客はそれで納得して来なくなるのか謎…

わからないけど、警察呼んだりするんじゃない？
もしくは来たら呼ぶと言うとか？
営業妨害って事だから出禁になるんだろうし

それでも来る場合もあるだろうけど、抑制にはなるし
騒いだ時もすぐに警察呼べる

>>676
高級ホテルを出禁にされた訴訟魔がいるけど弁護士を立てて抗議したと思うし
出禁証明書みたいなものを発行して本人と弁護士に見せるんじゃない？

ひぇー
警察とか弁護士まで関係してくるとはびっくり

今日接客してもらったBAさん、ファンデーションの崩れがみたいから１日見させてくださいと言った途端あからさまに態度が変わった
仕上がりには満足だったけど、どのくらいもつか見たかっただけだったのにあんな態度で接客されたら買う気も失せるわ

>>680
どんな風に変わったの？

>>681
まさに表情が一変した
ケープを奪うように取られ、荷物押し付けられて早口で捲し立てるように「じゃ１日見て是非後日来てくださーい」
って言われたけど目が笑ってないし怖かった
それまでの接客が良かっただけに

今までそんな接客されたことないからびっくりしたよ
機嫌悪かったのかな

>>682
こわっ。どこのBAだよ…
昨日カウンターで同じようなことをしたけれど、
色番控えたカードとサンプルまでくれた上に笑顔で送り出してくれたよ
物が良くても感じの悪いBAのいるところでは絶対に買いたくないね

>>683
研修中って書いてあったから新人だったのかも
後ろから蹴り飛ばされそうな勢いで追い出されるなんて初めてだったからびっくりしたｗ
いろんなBAさんがいるんだなと勉強になりました

いくらなんでも被害妄想気味じゃない？
でもまぁその日買わないなら、私ならタッチアップしてもらう前に様子見したい旨言っておくかな

ファンデーションのタッチアップでほとんど同じ経験したことあるよ
都内某デパートの資生堂、余りにもひどい対応だったのでクレーム入れた

最初に伝えてあげれば良かったんじゃないの？

>>686だけど、私の場合はファンデーション検討中にカウンターへ行って、
資生堂さんのファンデーションは複数種類があるので違いや感触を教えて欲しい、その中で自分に合うものを試しに付けたいと
あらかじめ言っておいたよ
カウンターに座ったら説明もなくいきなり一つのリキッドファンデーションをお客さまはこれですねーっと塗りたくられ、
塗り終わったら「下地もシリーズのパウダーファンデーションも合わせて◯円です！」とお会計始めた
頭がおかしいのかと思ったよ

ノルマがあるから買ってほしかったのかもね
あとBAさんって結構肌汚い人おおいよ
自社のスキンケア使ってない人もいるらしいよ

>>682です
タッチアップ前に今日は様子を見たいと伝えたんだけど、もっとはっきり伝えれば良かったかもしれない
今度からはそうするよ

タッチアップした商品をパンフレットにチェックしてもらったんだけど、番号まではチェックされてなかった・・・
ファンデの色何番だったかうろ覚えだよ
せめてそれくらい書いといてくれれば他の店舗なりネットでも買えたのになー（自分で覚えとくのが一番なのは分かってるけど）

あのブランドとは縁が無かったと思って諦めるわ

他の店舗やネットで買われるのが嫌だから色番書かないんじゃない？

個人的に他店舗やネットで買う発想が出てくる時点で同情する気が急降下する

カウンターの接客が普通だったらもちろんそのカウンターで買うよ
今までもそうしてたし
今回の場合、商品は買いたいけど件のBAさんと顔を合わすかもしれないから他のカウンターかネットで買った方が良いかな、って話

>>692
え？>>688みたいな対応されてもまだそのカウンターで購入したいなんて思わないわ
これからもそのカウンターに名前残して通いたいと思う？
私はいきなりＢＡイチオシを理由も言われず塗りたくられるよりも、
色々比較して選んでくれるとこで気持ちよく買い物したいわ

692だけどそんな対応されたら二度とそこの商品は買わないし近づかないよ
使うたびに嫌な気分になるしコスメは気持ちが上がるのを欲しい
だからカウンターで対応が悪かったからもう買いに行きたくないのはわかる
ただ商品は気に入ったからネット購入って発想があっさり出てくるなら
その場で買えばいいのにと思うから個人的に同情心は冷める

>>695
ああネットってとこに引っ掛かったのか、それならわかるわ

まあタッチアップだけして後は安いネット通販やオークションで買う人もいるからBAさんもピリピリするのわかるわ

と言うより売上そのものが悪いからＢＡもピリピリしているんだよ

ＢＡの対応が悪かったらネットで買いたくなる気持ちには同意同感

他の店舗で購入なら分かるけどネットで購入は
そのブランドのファンとして邪道だと思う

店舗､カウンターでは嫌なな接客をされる。
でも商品は良いので欲しいとなると
ネット購入もしかたないかもね
本当にカウンターってBAさんしだいだよね
今回のファンデの件、客の話もちゃんと聞かない、説明もしないから
ネットに行ったんでしょ。

>>699
公式のネット購入もありますやん

680です
ネットで買うというのは公式のオンラインのつもりでだったんだけど、あれってあんまり良くないの・・・？
知らんかった

結局同じ店舗でファンデ買ったよー
件のBAさんは他のお客さんの接客中だったので他のBAさんに接客してもらった
なんか今ならファンデーションセットがあるらしく、そっちの方がお得ですよと勧められたので購入しました

なんか荒れさせてしまったようで申し訳ない
お騒がせしました
明日から新しいファンデ使うの楽しみだー！

公式オンラインは全然問題ないよ
みんな並行輸入品を楽天とかで安く買うんだと思ったんじゃないかな

ネットで購入は邪道だと思う(ｷﾘｯ

アイシャドウやチークのタッチアップをお願いしたら必ずベースのお直しが入るんですが、あれって断ってもいいんでしょうか？
普段使ってるファンデがカバマの物で色がぴったりなのでできればベースのお直しなしでそのままの状態での発色が見たいんですが
ベースのお直しが必要なほど崩れていてそのままにすると仕上がりが酷くなってしまうのかなと毎回悩みます

>>702
あれだけの思いをして同じ店舗に向かうとはあなたは菩薩か！
違うＢＡさんで気持ちよく買い物出来たのならよかったね。楽しくメイク出来るよう祈ってる

この間カウンター行った時の話

顧客台帳見ながら、いつものスキンケア出してもらったら、全く違う物

その後、以前肌に合わなかったと、台帳に書いてあるアイテムをゴリ推し

短時間でどっと疲れた

他のBAさんいたらなぁ…

百貨店の化粧品カウンターはどうしてレジをフロアの一ヶ所に統一してるの
「早くしてよ」って思うしBAの立場からしても時間かかりません？

>>708
百貨店は時間に追われてせかせか買い物しないから？
待ってる間もお手入れしてもらったりと、別に早くなくてもかまわないというか
ＢＡさん自体はお客様を待たせてると気にしてしまいそうだけど
セキュリティの問題だったらごめん…

セキュリティと言えばデパートの化粧品フロアは女性しかいないから
男性の強盗ｗに狙われやすいとかいう話
化粧品フロアは全体のレジを一ヶ所に設定しないと怖そうだね

>>710
横だけどなるほど
化粧品フロアはたいてい1Fとか2Fとか出口に近いしね

百貨店に強盗なんか入る？
いくら女性スタッフのみでも人がいすぎてやりにくそう

不審男性が乱入して化粧品フロア騒然、の場面に遭遇した人ならいる

ということは、男性ＢＡやＭＡを置く＝防犯にも役立ってるのだろうか。
自分は、レジ行ってきますね〜、でどっかに消えてくのでどこにレジあるか知らんかったけど

化粧品より、貴金属（アクセサリー類）とか入ってる方行きそうだけど。
１階にブランド路面店入ってるとこもあるし

私はどこの化粧品カウンターでもBAからは手厚い接客を受けてるよアピールをする人がいるんだけど
「士業です」を言い回ってるから警戒されてるだけじゃないかと思うんだよね

士業だから年収が高いのか(現実はピンキリ)、高級化粧品を定期的・継続的にカウンターで購入できる余裕があるのか、
元々そのブランドの顧客だったのかと聞けばそうでもない

職業は士業だってことを初対面の人やBAに必ず話してくる目立ちたがり屋は法律を武器にクレームを入れてくるぽ
店側に気を遣わせる(嫌われてる)客ほど、ほとんど買わない(買ってない)印象がある

外国人は訴訟が大好き

Twitterで好きなブランド名を検索したんだけど、そこのBAに就職内定したっていう学生がいたのよ
そいつのおバカな呟きや写真の数々にげんなりしてカウンターで買い物する気が失せた
まだ内定の段階で入社もしていないのに、
友達に対して「試供品たくさんあげる」とか「おまけする」って言っちゃってるのが更にモヤモヤ

BAも人間だから客を見てサービスを変えるのはある程度仕方ないのかもしれないし
プライベートでおバカな呟きや品のない写真をアップするのも自由だと思う
だけど、ちょっと調べればわかるような場所でそれを公言するのは有り得ない

>>717
そのブランドへお知らせ。

>>718
>>717と同じような内容を書きつつURLも貼り付けて問い合わせしたよ
現在は返答待ち中

>>717
そのブランドのカスタマーや人事に通報

>>719
リロッてなかった、すまん

GJ
報告待ってる
どこのブランドか知らないけど零れ聞こえた話題でもこういうバカは腹立つわ

>>717です
GJありがとうございます

過去の呟きを掘り返したら未成年飲酒まで公にしていたのでブランド宛に追撃しました
こんなおバカな美容部員には接客されたくないからブランドにはきっちり対応して頂きたいわ

進展があったら報告します

>>722
GJ
どこのブランドか気になる

>>722
BA側から言わせていただいても、ありがたい対応です。
もしそんな新人が入社したら、こちらも責任とれない。お客様に不快な思いをさせるBAはいらない。
研修に来る前に内定取り消ししてほしい。

某ブランドBAに内定したY美容専門学校生のYさん(19)に、未成年飲酒疑惑

ツイッタートップ画面
http://i.imgur.com/HfHYnxd.png
前略プロフ(生年月日記載あり)
http://i.imgur.com/EvhvRxF.png

内定報告
http://i.imgur.com/suPvL8P.png
友人にのみ試供品をたくさん配るとも受け取れる発言
http://i.imgur.com/MHpvYb3.png

未成年飲酒か?!
http://i.imgur.com/aIPRb7d.png
http://i.imgur.com/RDMBzAb.png

>>725
GJ
うわ…まだ内定の時点でキーワードにブランド名入れてるのかよ

山野美容…

これはげんなりするわ…
専門卒でもいいけど、マナーとモラルのないBAはホント勘弁

鬼女板にも投下する？
どこのスレが適当かな？

こういう馬鹿は一度痛い目に遭わないと分からないだろうね

カネボウとRMKに問い合わせメール送ってみたよ
揉み消されそうな気がするけど…
放置してこのまま入社したら客の個人情報を流すようなBAになりそうだから
カウンターには立たないで欲しい。内定取消になってほしいくらい

>>730
献体の内臓晒した馬鹿女がいたけど速攻アカウント取り直して何であたしがこんな目にって呟いてたみたいよ
痛い目あってもわからない人はわからない
仕方がないのでこのブランドとは縁が無かったと思ってもらうしかない

私も問い合わせメールしてきた
ＲＭＫ好きだからこんな人に汚されたくない
内定取り消しになればいいのに

明日の朝にはアカウント消えてたりして

>>729
是非お願いしたいが化粧板しか見てないからよくわかんないｗ

これはげんなり…こんな馬鹿な子に接客されたくないな…

こちらが開示して欲しいと申し出てないのに
これまでの購入履歴をBAが見せてきたんだけど
開示サービスって百貨店の化粧品カウンターでは一般的なの？

問い合わせメールした方々ありがとう
カウンターに今日来た客とか晒しかねないから、内定取消か工場勤務にでも飛ばされて欲しい
しかし>>732の献体晒すとか、最近信じられないケース多いのね
やっていいこととダメなことの区別というか常識が、根本的にないっていうか

>>737
やるとことやらないとこあるけど、別に迷惑とは思わなかったな
以前に使ってみたことがあるかどうかわかって便利、程度にしか思ってなかった
ずっと同じラインならいらないだろうけど、まぁ出されても困らないかなと

カネボウからメールきた

お客様

いつもカネボウ化粧品をご愛用いただきましてありがとうございます。
このたびは弊社にお声をお寄せいただきましてありがとうございます。

お知らせいただきました件につきましては、さっそくＲＭＫおよび
弊社担当部門に申し伝えます。

このたびはお声をお寄せいただきましてありがとうございました。
今後ともカネボウ化粧品のご愛用をお願い申し上げます。


だってさ。1日早く問い合わせたRMKからは未だに何もなし
このままだと揉み消すかスルーされるか、良くても厳重注意止まりじゃね？
ゆうこさんが入社したら恐くてカウンターに近寄れなくなりそうだから残念

本人のツイッター、該当ツイートを削除してプロフのRMK表記を削除、さらに鍵をかけたみたい
ツイート見られなくなって残念w保存してあるからそんな揉み消しは無駄なんだけどね
飲酒の件は他の場所にも通報しておきます

該当ツイート消して鍵もかけたということは
もうお叱りが来たのかしら

カネボウとRMKからちゃんとした返答欲しいね。

内定取り消されてほしい

つい先程RMKからも返答がきたよ


平素はRMKにひとかたならぬご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度は、弊社の採用内定者につきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと深く反省しここに謹んでお詫び申し上げます。

本人の学校及び本人に確認しましたところ、掲載したことを認め、大変な事をしてしまったと猛省しております。
但し、先輩の飲酒の場に同席していたこと。もともとお酒が飲めないので飲酒はしていないこと。喫煙の写真は本人でなく、友人であること。
サンプルについては、友人にＲＭＫを広める為、後先考えずに掲載してしまったことを確認致しました。
今回は、本人がまだ学生ということを鑑み、学校及び本人に対して、厳重に厳重に注意を致しました。

弊社では、今回の事態を真摯に受け止め、新規従業員の採用時には当然ですが、既存社員に対しても再度の教育、指導も併せ実施し、二度とこのような事態を起こさぬよう全力を上げて再発防止に取り組み万全を尽くす所存でございます。
併せ、親会社であるカネボウ化粧品、花王にも報告をしております。

重ね重ねお客様には大変不快な思いをさせてしまいまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
どうかご寛恕くださいますようお願い申し上げます。

取り急ぎ書中を以てお詫び申し上げます。
この度は、お知らせ頂き誠にありがとうございました。


だそうで。テキーラツイートに写っていたご友人も未成年だったのにおかしいよねー
本人は未成年なのに『もともとお酒が飲めないので』っていう弁明も変だと思う
まだ納得できてないから追撃かな
今後カウンターを利用できなくなるっていう事態はなるべく避けたいし

がんばってください

しかしおとがめなし？
カネボウ、白斑の対応で地雷原とかいってるから
お客をお客と思ってないんだろう

>>742
GJ!

ビール呑んでる左側ゆうこさんなんだが？
これはもう未成年に酒出してるドラゴンカフェと一緒に隠蔽しようとしてるんだなｗ
また社内通達でSNS地雷原には足を踏み入れないように鍵をかけるかlineでやりましょうとかで片付けそうｗ

やっぱり厳重注意で終わったね
反省も何もしないんだろうな〜

問い合わせてくれた方々ありがとうございます
注意ってどれだけしたんだろう
内定取り消すと再募集にお金かかるから企業側はやりたくないんだよね
研修も始まるからその子だけ出遅れちゃうのもある
このまま有耶無耶にされそう
問い合わせが増えたら変わるかな?

特に何もないまま終わるんだろうね…
厳重注意って本当にどの程度のものなんだろうって思う

閲覧用垢でフォローしてあるw

乙です。しかし全く納得できない回答なんだけど…さすがのカネボウ対応www
ここまで顔バレ名前バレしてるし、採用した事後悔する事態になりそうだと考えないのかな
鬼女やがるちゃんにスレ立ったらこの子終わりじゃない？
>>742追撃頼みます

おつ&GJありがとうございます

>>744
だよねw どう見てもアレは本人だよ
さっきよく確認してみたら消えてるのはビールツイだけだったし


昨日から地味にフォロワーが増えてるのは
やはりここの人たちだったのねww

これから追撃してみるけど、数は多い方が良いから余裕のある方は
>>725の内容を含めた問い合わせをして頂ければ幸いです
名前は匿名希望で大丈夫でした

<RMK問い合わせフォーム>
https://sp.rmkrmk.com/onlineshop/app/customer/inquiry_edit/;jsessionid=7636F16D7452172AC591D99317A35422

私もメールした
すごく強めに書いておいた

>>748
ナイス！

メールしました RMK好きだから許せん

私もコピペの返答もらったから追撃しといた
お酒はもともと飲めないってバカなの？

もともと飲めないって未成年で何言ってんの？だよね

バカばっかりの会社なんだね
ゆう池沼に内定出しちゃうわけだわw

rmk使ってるから一応追撃しとこ

皆様メールありがとうございます！
採用内定であって決定ではないから、数が多ければ対応して貰えるかもしれない
もしよろしければ、親会社のカネボウにも問い合わせをお願いします
同じく名前は匿名希望で大丈夫、電話番号も適当で通りました

<カネボウ問い合わせフォーム>
https://ssl.kao.com/jp/kanebo-soudan/


RMK製品は好きだから、また買い物できるようにきちんと対処して欲しいです

鍵かけらる前にフォローしといた
おかげで呟きは丸見えなのです

>>759
その後動きアリ？

これ社内で無かったことにされそうだし
外部のいろんなところに通報した方がいいんじゃ？

>>761
学校以外に思いつかないんだが、どこに通報したら良いかね？
あの学校に通報するのは、校風的に無駄な感じがするし
どんどん通報したい

>>762
花王株主がここにいたら、その人が花王本体に連絡すると一消費者の意見より強そうだけどね
あとはニュース番組のネタ投稿に投稿

未成年飲酒も酒提供した友達がバイトしてるドラゴンカフェも警察に通報でいいと思う

この子にお酒出したお店はどうなの?
最近カラオケとかでもお酒出すなら身分証提示必須、一人でも確認できない人いたらその個室にはアルコール提供しない店だってあるよ
こないだの忘年会で一番下の社員(成人)が忘れて飲み会がジュースオンリーになったもん

>>760
特に動き無いね
何か自宅にイチゴが届いたとかで喜びの呟きを2時間前にしたくらいかな
あと、あからさまな閲覧用垢でフォローしてたココの人達、フォロー外されてない？
フォロワー人数が鍵かかる前よりも減ってるからそんな気がした
まさかココに気付いた？

なるほど。ありがとうございます！
色々な媒体のニュースサイトやマスコミにメール送ってみる
それからドラゴンカフェも警察に通報する

せっかく掘り返したし
スクショもロダにあげるのも慣れない作業ながら頑張ってwやったからバンバン通報する
ゆうこさんみたいなバカのいるカウンターは嫌だからなんとかしたい

鬼女様のお力を借りる時がきたか

ドラゴンカフェ通報してきた
とりあえず、群馬県警の相談フォームを利用したよ
http://i.imgur.com/HaUGcmT.png

>>769
将来優秀な鬼女になる可能性大だね
微力ながら応戦します

>>763
そうだね。
あとは外商ついてる人はこんな馬鹿が配属にならないよう
担当さんに言っておくといいかも
自分も明日担当さんに言っておくわ

>>771
面倒で外商担当に会ったことないけど、会うことあったら言ってみようかな

皆様GJです。

都内カウンター使ってるから、ゆうこさんに接客とかされたくないな。
あんな写真撮る人に触られたくない。

私もメールしてみます。
わずかに株持っているので、ちょっとは効果があるといいけど…。

最悪地方左遷か、カネボウ系列の低価格コスメラインに部署異動かな
こっちとしては内定取り消しが妥当なんだけど

身内にRMKのBAさんいるし、RMK自体も好きだからこんな奴に汚されたくないんだが…
てか鍵掛けてTwitter続けてるとか反省の色なしだね

反省してたり少しでも危機感感じてるなら顔写真引っ込めると思う
面倒な奴に絡まれたツイてなーい位の認識だろうね

内定取り消しとか、この子にも人生かかってる就職なのに厳しいですね
お咎めで充分なのでは？
確かにこの人に接客されたくないし写真も気持ち悪いけど
いじめみたい

人生かかってる自覚ねーだろ
あほか

せっかく内定しているのに勿体ないね
Twitterとかいったん全部消して別にカギをかけて友人同士でやるとかじゃぁダメなのかな？
Twitterやった事ないから仕組みがわからない
会社に注意されたなら会社にバレているTwitterを削除して別に名前？付けてからバレないようにこっそり内輪だけでやったらいいのに
好きな化粧品会社がこんな美容部員雇うって不快だしがっかりするから
もしTwitter続けたいならお客に不快を与えない場所でこっそりやれって思う

どっちにしろ名前も面も割れてるし
よっぽど僻地じゃなきゃそのうちカウンター特定されそうだけどね

>>778
会社にバレたTwitterのトップがあのままって…

ゆうこさんハイネケン飲酒確定

http://imgur.com/j9ADTk6
http://imgur.com/BYg87qR
http://imgur.com/MeIInbo
http://imgur.com/pbsVLrb

本人だとわかるように比較画像も置いておきますね
http://imgur.com/kzZefkm
http://imgur.com/w3Ij9oa

サムネが出ないリンク貼っちゃった。ごめんなさい

貼り直します

ゆうこさんハイネケン飲酒確定
http://i.imgur.com/j9ADTk6.jpg
http://i.imgur.com/pbsVLrb.jpg
http://i.imgur.com/MeIInbo.jpg
http://i.imgur.com/BYg87qR.jpg

飲酒しているのが本人であるとわかりやすい参考画像
http://i.imgur.com/kzZefkm.jpg
http://i.imgur.com/w3Ij9oa.jpg

>>781
1枚目のゆうこさん？の友人の顔クッソワロタwww
ネットに個人情報垂れ流し怖い。

グッジョブ！！
昨日追撃した返信まだ来ないわー
こなかったらまたこれ送るね

『ビールありがと』って書いちゃってるw
http://i.imgur.com/KjRVlDm.jpg

ゆうこさんがいつもするポーズ、おでこの形も同じ
http://i.imgur.com/JP1dP0T.jpg
http://i.imgur.com/NhOEaGA.jpg

ザクザク出てきそうだけど消しちゃう可能性高いね
フォロー出来た方、早めにｷｬﾌﾟってください

超乙です、これで確定ですね。しかし頭もガードも軽そうだわ
こんな人にカウンター対応されたくないんですが…
これRMKとカネボウとかに送りつけたら流石に厳重注意どころじゃないな

目ぼしい画像はこんなもんかな？
あとは電車内で撮った写真とかも保存しておいたけど
ハイネケンほどのインパクトはなし
画像URLを貼り付けて問い合わせメールしておきますね！
皆さんも追撃よろしくお願いします

いつも通ってるカウンターのBAさんがこんなだったら？
と想像してみたら不快過ぎた
こんなバカに個人情報や企業機密が守れるわけがない

こういう事あった場合ホームページで処分の告知出すよね？

内定取り消しだったら、出ないんじゃないかなぁ。どうなんだろうね。

この人に触られたくも接客されたくもないから、売り場に立たないで欲しいな。

カネボウの方が対応が早かったので、追加画像を含めカネボウに追撃しました

何も知らなかったら
こんな人に個人情報を晒して肌を触ってのカウンセリングをお願いしていたかもしれないんですよね…
ゾッとします

魚拓が撮れたらとっておいたほうがいいよ
出自不明にならないように

せいぜい厳重注意じゃない？
コスメで夢を見てる客(笑)としてはBAの私生活って知りたくないものだね

RMKに対抗して
サンプルが入った段ボールに入ってピースサイン→SNSに画像投稿→炎上とか
それくらいのインパクトがあるBA祭りも期待してる

このスレに限らず化粧板にはRMKで働いている関係者もいるんだし、万が一採用となっても行き先厳しそうだよね
お局からイビられそうだし
この件は人事の耳にも入ったし、働くの厳しそうだよね
それこそ内定取消ではなくて内定辞退促しそうだけど……

接客した客の事とか
良くも悪くもいちいちツイしそう

もともとお酒が飲めないので飲酒はしていない()
って嘘ついちゃったから、これはエキップの人事にも恥かかせたよね
採用されたとしても平和に働くのは難しいだろう

今なら内定取り消しても次点の人に内定あげれる時期だよ
どうせ先輩方にヒソヒソされて平和に仕事なんて出来ないんだから
もっとほかにいい人に内定あげて欲しい

RMKは未成年飲酒するような輩を採用するんですか？
企業の印象も悪くなるなぁ

ツイのプロフのURL貼ってあるから飛んでみた
これって本名かな？

須田ゆう子(17)鬼遅害なんかじゃない!!!ただ周りが静かなだーけっ(笑)10ヶ月で-12ｷﾛ達成みんな購読よろしくね(^_^)/

Facebookにも同姓同名で写真あげてるぽいよ

>>802
見てきた
ゆうちえんは幼稚園と名まえ掛けたってコメあるし確定だね

さっき見てきたらTwitter外されてたわ
1時間前は外されてなかった
追撃効果で会社から本人に何か連絡あったかもね

ＨELLO(^O^)/



高校生活最後のテスト
終わりましたあ(^-^)/



最後だからやる気全然
でなくて３０点取れる
程度にお勉強てへ



悪すぎると家庭学習期間
に登校するんだって(笑)


きっと渚と茉耶わ０点
取ったから確実じゃん


あたしも２人に会いに
行こうかな(￣0￣)?笑


とりぁ家庭学習期間まで
あと１週間くらいだから
残りの高校生活楽しみます

Facebook見てきた
頭悪そー

Facebook消した？

Facebook消したねー！
ここ見てるんじゃないの？

ゆうえんちさんみってるー？
早く内定取り消されるといいね

FB消したんじゃなく公開範囲を友人のみにしたんじゃないの？

RMKもここまで明るみに出てるのに本採用したらその程度のブランド
本名まで割れちゃったしねw ネットは怖いから今なんてあっという間に広まるし証拠画像もずっと残るよ
身内に爆弾抱えるようなもんだから、どこのブランドでもこんな馬鹿要らないだろ

ゆうこさんとブサメンとの、きっっったないキス画像を見たけど、それを世間にドヤ顔で公開してるのとか、本当にキモい。臭そう。

友人にドヤ顔でサンプル横流し宣言してるし、RMKに下品なイメージが付くから辞めて欲しいなぁ。

ゆうえんちじゃなくてゆうちえんではｗｗ

>>813
どっちにしてもダサいあだ名ｗ
幼稚園とゆうこの何が関係あるんだよ

こんな後先考えないバカに化粧品勧められたくないな
ＲＭＫ好きだから尚更

RMKのカウンター行ってみようと思ったけどやめとこう…

今のうちに行っておいたほうがいいんじゃない

カウンターでゆうこさんの話をBAにクレーム入れる？？

ネットで話題になっててこのまま放置だと
すごい問題になるんじゃないかしらと話してきて

>>817
ＢＡに言ってもわかんないんじゃないかな
常連で、ＢＡでも上との接点ありそうな人じゃないと意味ないだろうし

未成年飲酒てダメなやつじゃん

品位もなにもないバカ女採用するとかブランドのイメージ下がるな

>>813
あえてゆうえんちって言ってるのかと思ってた

>>817
さすがにそれは既存のBAが可哀想じゃね？決定権ないんだし
エキップとカネボウにガンガン追撃していくスタイルでいいよ

追撃したはずの2社からはまだ返答が来ない
他に追撃していらした方は何か返答ありましたか？

BAさんに言って、ﾋｿﾋｿと噂になる事により、処分を再検討って事も出来るんじゃないかとは思う。
本社勤務の友人曰く、確か、営業が売上や問題は無いかカウンセリングに各店舗を回るから、そのルートで問題が上に上がるって事もあるかも？

一方、BAさんに言うのもかわいそうかなーとも思うから、言うか迷うな…。

>>823
昨日追撃したけど、特に何もないですな。

>>824
何もないですか…。追撃した人達に対しては一斉対応になるのかね

このまま厳重注意止まりになるなら
いつもお世話になってるBAさんにだけ早いうちに相談しておくことにするわ

学校には連絡したの？まだ在学中じゃ？

>>826
RMKのBAになって欲しくないだけで本人のことはどうでもいいからそれはしなくていいかなと思ってる
まあ、警察には通報したけど

>>814
>餓鬼みたいなこと
>ばっかりしてたら
>幼稚園と名前一緒
>にされましたてへ

だそうです
人に馬鹿扱いされた挙句それを喜々として色んな所で使っちゃうって…
ゆうちえんでググるとブログ出て来ます
こっちはパス忘れてたって書いてあるから消したくても消せないのかも
自画像たんまりあるよ

学校のサイトの就職実績にある企業・美容院に片っ端から爆撃するという手もあるね
ここの学校はこんな生徒がいるのに何のお咎めもなしで済まそうとしてますよ
お宅で採用した他の生徒さんも一度調べてみた方がいいんじゃないでしょうか？と

赤の他人からの一通二通のメールは無視できても
就職でお世話になってるところからたくさん問い合わせが来たら
学校側も何らかの処分しないわけにはいかないでしょ

エキップから返信きたよ

お客様

平素はご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度は、お客様に大変不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
弊社としましても、誠に遺憾であり、社員採用選考時には、お客様にサービスを提供する者として相応しい人材の採用基準、確認を一層厳しくしてまいりますので、今後とも引き続き弊社をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
尚、今般の案件に関する弊社対応プロセス並びにその結果につきましては、重要な個人情報に関わることとなりますので、開示することは出来かねます。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
株式会社　エキップ　RMK Division

>>830
おつです！
何もなさそうな気がする…

土日に入っちゃうね。今の時点で返答がない人は週明けか黙殺かな
エキップからの正確な情報が入るまでは、釣りの可能性もあるし控えようと思ってたんだけど
>>830を見たらこれ以降エキップは動かなさそうだからうpる

http://i.imgur.com/D9dWUJr.jpg

落ち込んではいるけど反省はしていなさげな感じ
ブロックされて今後の動きはわからないので、カウンターに行くときは皆様一応気をつけてください
他のRMK内定者の呟きから察するにBA研修は来月からスタートです

顔と名前バレしてるからどこ行ってもカウンターで接客してたらその内にバレそうだよね

「ゆってたのに」
こういう時すらちゃんとした文を書けないなんて

寧ろここを見ているRMK関係者がでしゃばることなく沈黙貫いている方が恐ろあしいわｗｗ

これからRMK受けようと思ってる専門の後輩に迷惑がかかるくらいなのかな
心証よくないだろうし

使ってる店で出くわさないことを祈るよ…

そういえば、RMKのBAさんにファンデも下地も塗ってない状態で
服に全く合っていないアイシャドウぐりぐり塗られたことあるなー　
お似合いですよの声に呆然としたよ（向かいのカウンターのBAさんが直してくれた）
エキップにクレームメール入れたら「サーセンそのBAの名前を教えろ」だけだったので
あの会社には何も期待していない

これからこいつ取るブランドがあったら怖いわ

>>832
本当に辞退したのかな・・・と思った。

会社がアドバイスしたかもしれないよね

そうなんだよね。釣りの可能性もあるなと思ってる
今までの対応を見るに誠実さの欠片も感じられないし

怪しいなあ
顔覚えたし忘れないからBAとして働いてるの見つけ次第ここに書きこむわ

ね、怪しいよね！
来年以降はRMKの近くを通るたびにBAの顔と名前をチェックしようと思う
不愉快だから製品は2度と買わないかもしれないが
春の新作も楽しみにしてたけど萎えたわ

釣りっぽいよねー

他スレだけど自演擁護してるレスもあるし

須田ゆうこね、覚えた

須田ゆうこね、覚えた

辞退してもしなくてもどうでも良いんだけど、カウンターに立ち始めてからの方がしんどくないかな?
スネーク沸いても隠れる訳にもいかないし

エキップ対応間違えたね
今後そのブランドで客が買うか買わないかの信用問題なのに、個人情報云々で誤魔化すとは…
まあこういう事する奴ってどこ行っても変わらないからBAになってもすぐクビになるだろう

同時期に内定もらった人、勉強会などで見かけたら教えてね！

飲酒はともかく、あの常識のなさは洒落にならない危険さだと思うから
事件(？)の詳細はここ以外にも広めたい
友達にも伝えておく

ところでゆうちえん、来年成人式だね
地元民ゆうちえん情報よろしく
成人式で問題起こすDQNぽいからヲチのし甲斐がある物件

すっかりゆうちえんスレになってる……

怖いしエキップふざけんなとも思うけど、そろそろヲチ板とか別の所でやってほしい
このままだとゆうちえんの話だけでスレ埋まりかねない勢いだし

>>832
辞退しますの後にブロックされたのか
画像見て信じかけたけど辞退したと思わせる為のパフォーマンスかもしれないのね

>>830
えー結局注意しておしまい？

http://beautist.cosme.net/article/977685

カネボウさんは白斑問題以外は軽視してる傾向

>>847
もし百貨店勤務になって問題を起こしたら百貨店出禁なんてことにも…

そろそろ鬼女に貼った方が良い？

>>857
お願いします

今更貼ってももう進展なさそうだけどな
とりあえず、来年からRMKのBAの顔はよく見るわ

もう終息してるしいいんじゃないの？

終息してるし、貼らなくてもいいんじゃないの？、という意味です。

ごめん鬼女スレ立てデビュー後にリロしたよ…

ここでこのままゆうちえんの話はスレチだから、もし何か動きあったらそっちを使ってくださいな

以下移動願います
【RMK】BA内定者のおバカTwitter【ゆうちえん】 [転載禁止]??2ch.net
http://hello.2ch.net/test/read.cgi/ms/1418438809/

来年、都内の某百貨店でBAとして働く須田さんを見つけた時は祭りの予感〜

ここにゆうこさんの自作自演がわいてるみたいなので注意

いや、移動先貼ってくれたんだから移動しなよ…

既婚女性専用の板だからなぁ

737 名前：メイク魂ななしさん[sage] 投稿日：2014/12/14(日) 20:20:21.90 ID:ysMedZrn0
ネットだと気が大きくなるのか、簡単に出禁だのクビだの言う人いるよね
人を雇う側、管理する側になったことないんだろうな

>>867
ヲチ板だとヲチだけだからねぇ

既女板のスレ落ちた？

向こうは落ちてるようなのでとりあえず続報

店舗に登録削除の件問い合わせしてた者ですが
店舗から留守電入ってました

ゆうちえんについては何も触れていませんでした
登録削除については対応できないこともないけど
今後の消費者保護（トラブル対応？）のために
残しておいてほしい的な内容でした

消費者保護ってなんだろね

留守電だったので確認できてないけど
白斑も起きたしそういう問題対応のためなのかなって思ってた

連絡先まで消去しちゃうからね

結局お叱り受けて終わり？

「辞退しました」と言い切っているのだから、入社していたら大ウソ付きだね。

個人的には入社してくれた方が面白いけどね、ヲチャ的な意味合いで

>>875
それは入社しているかちゃんと確認しないとね

寒さに負けてタートルネックを着て出掛けたいんだけど、カウンターでは嫌がられますか？
やっぱり胸元あき気味の服がいい？

>>878
ついこの間、タートルネックでファンデ買いに行ったけど別に平気だったよ
汚れないようにって丁寧にケープ巻いてくれた

>>878
基本的に問題ないと思うけど
ファンデの色を首にも合わせるために
ロールダウンされたりするカウンターがある

マフラーじゃダメなんですか

ゆうちえん既女スレ消えてた

結局、柔らか目のハイネックにしました
美容室も嫌がられそうで、冬は難しい…
気にしすぎかもしれないけど、色がつきそうな白を来ていかないとか勝手に思ってて

美容室は髪染めたりパーマかける場合は汚されたら嫌だからタートル着てかないわ
逆に無理を押してまで何が何でもタートルじゃなきゃいけない理由もそうないし

美容室には着てかないけど
カウンター行く時は気にしないな
なぜその２つを同列に語るのか分からない

私は首が青白くて顔が黄白いから首に合わせて貰わないと不自然になるので
必ず新しいファンデや粉を買う時にはやや開きの深い服を着ていくことにしている
色チョイスに失敗したことあるからね
美容室にはタートルは着ていかないなぁ

冬服はタートルしか持ってないんだけどみんなは違うのか…

私はその逆だ
顔はファンデーションの一番明るい色までに美白頑張ったけど首にアレルギー系のくすみがあるからどうしても首に合わせられて黒いファンデーションにされる
でもデコルテとかは顔と同じように白いから開いてる服来ていくとBAが驚いてファンデーションの色選び直してくれる
要はトータルバランスじゃなかろうか？
あとは気遣い
自分がBAだったらタッチアップ希望するなら汚す可能性高くなるタートルネック着て欲しくないと思うし、良質の接客を望むなら良質の客でないとなぁーと個人的には思ってる

BA「めんどくせぇな全裸でこいや」

世の中にはタートルネック以外のお洒落な服もあるし、マフラーやストールもネックウォーマーもあるのにわざわざ相手に面倒かけるタートルネック着ていく神経が理解出来ない

>>883
美容院はパーカーの方が嫌って意見が多かったよ
ソースはテレビ

BAさんにとって良質の接客をしたくなる客って
どんな客？やっぱり一番は購入金額かな

大きいだろうね
どんどん購入決定していった時は凄く対応よかったわ
結果10万近くだったけど

どのカウンターでもBAさんのノルマってあるの？？

目標という名のノルマは勿論あるでしょ
なかったら売る気なくなっちゃうし

お客さんにメイク施すのはMAの仕事
私たちは商品を売るためにメイク施すのが仕事
売ってなんぼの販売員・営業職なんだからノルマがない訳がない

ノルマって一日何万円くらいですか？

そんなもん同じブランドでもカウンターごとに違うしなんとも言えないよ
例えば新宿伊勢丹と小田急が同じノルマな訳がない

もっともらしいこと言ってるけど具体的なノルマ数字はここに書けないってわけか

ノルマって一日幾ら換算だと思ってる時点でお察し

1日幾らのノルマもあるでしょ
もっと大きいノルマが大切だろうけどそれを日割りで割り振ったものもあるはず

カウンター内の地位でもノルマの違いがあるのに、ブランドも地域も設定しない個人ノルマを聞いて何がしたいの？きもちわる

繁忙期と閑散期でも設定金額違うだろうしね

気持ち悪いって言うような事？w
そこまでいう？

気持ち悪いっていうか、まあ気持ち悪いか
その後の絡み具合も含めて

>>901
外資系の元BAにリアルで聞いた額は想像以上に低かったよ

客がいちいち気にする事でもないんだろうけど
お世話になってるBAさんだと少しはノルマ達成に協力したいと言う気持ちがないでもないからなあ
ブランドや店でだいぶ違うんだろうからここで具体的な額がわかってもあんま参考にはならないだろうね

そのBAがいる時にお店に行って指名して買ってあげればノルマのプラスになるんだしそうしてあげればいい

例えば予約もしっかりタッチアップしてもらった上ですれば発売日当日に
予約品を別の人に売ってもらってもタッチアップした人の売り上げになるよ

シフトがわからないならお手紙かなんかでくださいって言うか電話で今日いるか聞けばおｋ

ノルマ教えて！と聞いておきながら、人にもの聞く態度じゃないから気持ち悪い

担当が好きじゃない場合はどうすれば・・・
チェンジ〜とか言えるの？

ノルマって固定客の1人や2人では
どうにもならなそうな金額だと思う。
ノルマ達成できるBAさんは固定客もたくさんつくし、客に満足感を与えられる
良い販売員なんだろうな

そりゃ一人二人だとどうにもならないけど、例え少しでも売り上げに貢献してあげれば他で買うより良いのでは

昨日自分用プレゼントにアイシャドウのパレット他を買ったんだけど、最初に目的伝えて番号札渡されて、順番来たらまた目的聞かれて、タッチアップまでお願いしてるのに何故か席に案内されず(席は空席)立ったまま説明…。
やっと席に座らせてもらったと思ったら「お決まりのお客様のお会計済ませてもよろしいですか？」で待たされて、タッチアップは丁寧だったけど早く次いきたい感丸わかり。
購入はしたけど、なんか納得いかない。

>>913
それRMK？

スダさんじゃね？

ハッキリ言っちゃいますがADDICTIONです。
「忙しそうだから仕方ないよな、タッチアップ丁寧だったからな」って思って購入したけど、帰ってきて袋開けてサンプルなし(いつもくれる)でチラシばっか入れられてたの見た時「隣の人、丁寧な扱いでサンプルも入れてもらってたな」とか思っちゃって。
サンプル欲しい訳じゃなくて、扱いの差が悲しかった。自分擁護じゃないけど、他のブランドではマトモな扱いの格好だったし、最初から購入するって伝えてたし。
長くてスマソ。

どこの店舗？
でもアディクションてやっぱ他のブランドに比べたら接客は質が低いよ
値段も安いしね
銀三がやや丁寧かなって感じで伊勢丹やイケセイは酷いｗ
特にイケセイみたいなポイントアップあるところはその期間BAも死んでるしクオリティかなり下がる

もうそういうもんだと思って全部やってほしいこと全て自分から伝えてる
サンプルも欲しければ試したいって言ってる
おんぶにだっこできるのはそれなりに高いブランドだけだ

店舗によるんだろうね…
同じ地域にある違うデパートの店舗はちょっと…だったのでもう行ってないけど

私が行ったのはイケセイだよ。いつも行くけど、割と好対応だったから昨日も行った。
してもらいたいことも全部伝えたよ。サンプルの件も含めて、隣のお客さんとの接客の差が悲しくなっただけで。
勢いに押されて「色々してもらってスイマセン」って言っちゃった自分はバカだな…。もちろん雑にあしらわれたけど。

自分もずっと接客してたから888さんが言ってたように「良質の接客を望むなら良質の客でないと」を考えて買いに行くんだけど、気を付けてもコレって結構虚しいものがある。

>>919
やっぱりイケセイか
私も前に行った時とこの間のポイントアップで対応違って幻滅したよー
ポイント使ったらもう行かないつもり、イケセイは

以前伊勢丹で酷い接客されてイケセイにアディクションだけのためにわざわざ行って、
その時凄くいい接客してもらったからイケセイ通ってたけど、
ポイントアップ期間行ったらそのBAさんも疲れ切った表情でミスいっぱいされたよ

頼んだ商品は出してこない、そのあと支払いも危ないと思ったから確認したらミス発覚
サービスも勿論悪くなっていたから、忙しい時期で仕方ないのはわかるけどもう行かない

同じ様な対応されるなら伊勢丹の方がいいや、他のブランドも揃ってるし

ちなみに私もBAしてた事があるから態度は気をつけてるつもり

良質の客って難しいよね
私も接客業で嫌な思いしたからされてなるべく接客してもらいやすいよう心掛けてる
私はBAじゃなく某デパートのテナントで働いてたんだけど先輩達があからさまにお客様にランクつけてたよ
購入金額は勿論、「あの常連は何しても怒らない客」リストまで作ってて馬鹿じゃないの?って言いたかった
常連の上客が来たらその人は少しくらい待たせてもいい、新規でも金取れそうならそっち優先でいいってのあからさまにやってた
それでも性格のいいお客様でニコニコしながら忙しいのにありがとうって帰ってくんだよ
良い客になろうとするあまり都合の良い客になっちゃ駄目かもね

都会なら他にも店舗あるし嫌な思いしてまで通わなくて良いよ

2行目の「されて」余計だったごめん

自分がいい接客するなら、って考えて良い客でありたいと思ってたけど、都合良く取られちゃうこともあるね…。リスト怖いな。
話聞いてもらえて少しスッキリしました。ありがとう！

めんどくさい人
小学生くらいだと時々いたね、ちょっとした贔屓や差に過敏な人

でもやっぱり自分がそれされたらムカつかない？
贔屓される側だったらありがたい程度だけど

接客されてる時周りの客の様子なんか見ないし、至れり尽くせりでもプレッシャーかかるから私は別に嫌だと思わないけど
どうせ基礎やベースは決まってるからサンプルも使わないし
「お客様ブスですね！」って言われたら嫌かな

誰から見て良質の客かってことだよね＞都合のいい客

さくっと買って帰るときは他の客なんか見ないけど
待たされてると他に見る物ないから
周りを眺めてるしかなくて扱いの差にびっくりしたことあるな
扱いの差というよりBAの質の差と思うことにしてる

エスティローダーとシャネルではちょっと嫌な思いしたことがある。
もちろん買う前提でタッチアップしてもらったりしてたけど
すごいダルそうで、他にも気になったものあったけど聞けなかった。

イケセイとか埼玉の入り口にあるガラの悪い街にある、ダサい電鉄系デパートへ行くのが悪い。
三越とか伊勢丹とか行けば問題ない、電鉄系は譲っても渋谷の東急くらいまでだわ

外資は人使い荒いからね
新人さんとかは腐っちゃうのはわかる

世間話できるようないいBAさんもいるからやっぱ人によるとしか

>>930
伊勢丹って…

あそこは社員が甘いせいかBAも軽いよ
アルビオンとか一部はいいけどルミコとかアディクションとかダメじゃん
三越はカードノルマも教育も伊勢丹と大違い
顧客を大事にするから
ホールディングスになったとはいえまったく別の会社みたい

某アーチスト系ブランドに男性BAさん（ちょっとおねえ）がいるんだけど、
自分史上最高の眉毛を作ってくれたんだ
リップの感じも褒められたし、なんと言っても化粧が崩れない！
恥ずかしい話、そんなすごいBAさんに当たったのに、その日の買い物7000円……
東京に住んでいるわけではないので、しょっちゅう行けるわけではない
だけどそのBAさんのテクに惚れてしまったのだよ
お金貯めていっぱい買い物すればいいのかしら

>>933
ボビイ？アディクション？いいなぁ

男性BAさん化粧上手いよね。私の身内にもいるけど
まぁ実際ゲイだしオネェ寄りな人って業界的に多いのかもね

>>933
アディクションのとあるメンズBAさんは本当にうまかった
オススメも的確だし接客も一人だけプロだったし
こういう人が専属MAになってまわりを指導して欲しいな

男BAさんって指名しても大丈夫？
ほかのブランドの女BAさん達は名刺くれたりするけど
なんか男BAさんって指名されるのに
あまり積極的でない、売り込まないから
指名しにくい

BA側からあまり積極的にいくと女性客に誤解されたり引かれたりするからじゃない？
気にせず指名すればいいと思います

川口そごう資生堂にすごいデブBAがいる
同僚？に怒鳴ってる姿をよく見かけるけどちょっと感じ悪くて近寄りがたい

シーズンの発売ごとに口紅を4〜5本・アイシャドウ・チークもまとめて購入していく自称常連客なのに
そのカウンターのBAからは少しそっけない扱いをされてる原因って何だと思いますか？

昨日100均で3枚入り雑巾買った。
固く絞ったらブチブチと音がした。雑巾の悲鳴みたいw

冷蔵庫の上、テレビ台とソファの下を拭いて白かった雑巾が汚くなったのを見てニンマリ。
台所の床を足でグイグイ拭く。両足でツイストしながら拭いたら裂けそうになったw
トイレの床、便器の内側拭いて最期。
あと2枚の処刑方法を考え中。

>>940
基礎もあるブランドならそういう客は色物客とみなされ本来の顧客とはいえない
色物メインのブランドだったら何故扱いが悪いのかわからない

>>942
>基礎もあるブランドならそういう客は色物客とみなされ本来の顧客とはいえない

鋭い、、この可能性が大。