クリスチャン・ディオール/Christian Dior part22

プレステージかー。
情報ありがとう

>>951
メイクボックス見たい！
良かったらうｐして下さい！

>>951
うちの母親は手芸道具入れにしてるよｗ

買い物したのにサンプル１つもなしって初めてだったんだけど、よくあることなの？
対応したＢＡが感じ悪げで、接客中なのに話の切れ間に他のことしだしたり
こちらの要望を伝えても聞いてるんだか微妙で売る気あんのかと。
今回まとめて買いたかったのに、また行かなきゃじゃない。

化粧品買うなら楽しい気分で商品を受け取りたいわ。

グチばかりになって申し訳ないから商品についても。
カプチュール使用バイフォーお直しのときは気にならなかったんだけど
エクストレムリキッド使用バイフォーお直しにしてから鼻周りの仕上がりがイマイチ・・・。
離れた鏡でみるとキレイなんだけどな。

保湿の段階で油分とかが足りてないのか？試行錯誤中。

>>955
私はここ2回サンプル貰えなかった
1個ずつしか買わなかったからかな

買うものの数と比例しない時ってあるかも。
グロス見てただけで化粧水、ファンデx2貰ったり、
三つ買って一つだったり。

一個でも買ったのに、サンプルなしとは…。サンプル目的ではないけど、くれてもいいじゃない。
新製品でなくとも、使いつけのローションなどを携帯用にとか。
自分は貰えなかったことはないけど、逆に嬉しかったことはある。
使ってみたかったサンプルが毎回無くて、たまたまカウンターの前を通った時に、
覚えてくれてて渡されたこと。いつでも渡せるように名前まで書かれ準備されてたみたい。

何か購入したのであれば、自分から欲しいサンプルを言えばいいと思うよ。
特にその時に、試してみたい物の名前が思い浮かばないのであれば、
無理してもらう事もなかろう。

サンプルの種類がものすごく少なくて、その方の肌に合うサンプルが無いときもあるみたいですよ
乾燥肌の私が行った時、○○さんの肌に合いそうなサンプル何もないんですってお詫びされたことある
オイリー肌用ｼﾞｪﾙとか、アンチエイジングの濃厚な超お高いラインしかないって
せっかくだからそのお高いラインもらっちゃおうかと思ったけどw、
別に必要ないのに無理からもらっても多分合わないし買わないし(てか買えないw)
だったらBAさんもそれが本当に必要で勧めたい人に渡したいだろうし、私もそういう人に渡してあげて欲しいけどな
逆にサンプルいっぱいある時はリップ一個でも3つくらいくれる時もあるし
そういう時もあると思うよ
合わないサンプル毎回必ずもらうより、貰えないときがあっても私の肌に合いそう！って
思ったものを一個でももらう方が嬉しくない？

なんでもいいから欲しがる人のせいでサンプルの数がますます少なくなって
(しかもそういう人は現品買わないだろうし)
結局BAも自分達客側も困ると思う。

サンプル切れだったとしても、一言言葉があるだけで違うもんだよ
売る気がない　Diorにはこの手のBAが多すぎるのが現状
会社側としては、お買い上げいただいたお客様にはサンプルを渡す様に指導している
Diorで働いてる友達が言っていた

一言言葉があるべきなのはお客側もジャマイカ
欲しいなら「なにか私の○○という悩みにあいそうなサンプルあれば
もらえませんか？」と一言言えばいいのに
あるならくれるだろうし、無いなら>>961みたいに謝ってくれるよ

１個ももらえなくても何とも思わない人がきっと大多数
なんじゃないの？だからいちいちBA側からは言ってこないんでしょ

もしそれで本当にクレームが続々出てて、これはいかんと会社が問題感じてるようなら
「自分からサンプル下さいと言葉に出して要求してこないお客様にも、
サンプルを１つも渡せない場合はこちらの方から一言お詫びしましょう」って
指導するだろうし。

私はサンプルとか別にいらない派だから、逆に
自分からサンプル欲しいとも何とも言ってないのにいきなり
BAが「サンプル今無いんです〜」とか言われたらその方が気分悪いかも
いや、別にいらないし、一言も欲しいなんて言ってないし。みたいな
何か物欲しそうな顔してたんだろうか？とちょっと思ってしまうと思う。

私も貰えなかったとか気にしたことないなあ。＞サンプル
あととファンデなんかだと色が合わないからいらないし、
いらないって言うとたいてい気になるものありますかとかきいてくれる。

あれが試したかったとかじゃなくて、
単に貰えなかったって文句言ってるのはよくわからないな。
欲しいならその場でちゃんと伝えた方がいいよ。

>>959
>使いつけのローションなどを携帯用にとか

サンプルの意味はき違えてない？
そんな欲しがり方する人がいるから、本当に
試したい人がもらえなくなるんだよ

あなたが毎回欲しがってたサンプルも
あなたの来る前日、それを既に購入して愛用してて効果も良く知ってるはずのおばちゃんが
携帯用に何でもいいから頂戴よってBAさんにせびって
もらって帰っちゃったせいで、あなたに回ってこなかったのかもね。

>>965がもっともすぎる

話を豚切ってすみません。
カプチュールトータルナイトクリームを使い終わったのですが、
特にこれと言って変化はありませんでした。変化のあった方いらっしゃいますか？
また、皺とかタルミとかにはカプチュールトータルクリームのほうがいいですか？

ここを読むと、私が行ってる店舗のBAは良い人ばかりだ・・・と実感する。
こっちが言わなくても合いそうな商品を提案する。サービスを提供する。
だから予定外の物も買いたくなる。
それくらいの接客をするのが店舗だろうに。DSで買い物してんじゃないんだから。

ま、Diorの接客って基本的に糞www

>>955
>サンンプルくれない
>対応したＢＡが感じ悪げ

あなたの場合はクレームを入れるに該当するレベルだよ
ぜひお願いしまつ
ちなみにどこの店？差し支えなければ教えて

>>967
カプチュールトータルクリーム使いきってリピしてるけど、いいよ。
シワやタルミは年齢の割にはないので何とも言えないが、ホールド感が心地良い。乾燥も使う前よりなくなった。
ナイトクリームはサンプル使用だが、朝の状態は良かった。
昼間受けたストレスを寝てる間に修復するってのに納得したが、朝夜使えるトータルクリームで十分だと思った。
バームの良さがイマイチ分からなかった。トータルクリームが個人的には好きだ。

>>965
ちなみに、毎回無かったサンプルはプレミルクで、使用後の購入はしなかった。
使用感とか自分に合うとか、感想を次回の来店時には必ず伝えるようにしてる。
サンプルなんて要求しなくてもお客に合った物や使って欲しいものが出てくるのは当然と思う。
お客を楽しく気持ちよくさらに多少なりとも美しくするのがBAさんの役目。
自分はBAさんには恵まれてるな…。

オー･ド･ヴィのアイクリームはよいですか？
思い切って買ってみようかと。

＠にイリディセントの新色きたね。
ブルー系が思ってたより明るめだなぁ。
ピンク系が可愛い。

>>973情報ありがとうございます！見てきました！
やばい〜。かわいくてどっちも欲しい。

サンプルもらえなかっただのどうだの
高級とされるディオール使ってるわりに卑しい話題でもちきりだな・・・。

そんな毎回毎回サンプル強請る位試したいものなら大人しく買えばいいのに
BAも毎回毎回鬱陶しいから、わざわざ名前書いてまでして
とっとと渡したかったんだろうね>>９７１

>高級とされるディオール使ってるわりに卑しい話題でもちきりだな・・・。

pgr

貰う貰わないの善し悪しじゃなくて、そもそも買い物に来た客に
がっかりさせたらサービス業失格だよ。

それにサンプル配らないって、うちには何もお勧めするものは
ございませんって言っているようなもんじゃん。
売る気の無い店には誰だって行きたく無くなるのは当然。

サンプルがないだけでがっかりするって何をしに店に来ているのだ

>>970
さっそくレス下さり、ありがとうございました。
BAさんはしきりにナイトクリームを勧めるのですが、
朝もクリームを使いたいので、トータルクリームに替えてみます。
香りもトータルクリームのほうが良さそうですよね。
ありがとうございました。

>>977
＞サンプル配らないって、うちには何もお勧めするものは
ございませんって言っているようなもんじゃん
それはあなただけｗ
>>963みたいな人間もいるわけで・・・

＞そもそも買い物に来た客にがっかりさせたらサービス業失格
なんでしょ？>>963の意見は無視かね。

サンローランのBAに比べたら全然ましだと思う・・・。＠さいたま

明日環境情報ありがとう

サンローランとシャネルはどこも最悪

ID:lOlG+4Fc0は
サンプル話にやたら過剰反応してるね

IDがKYｗ

20才なのにカプチュールのサンプルばっかり入れられるからあげたいぐらいだよ

別にサンプル欲しい派ではないが、

この様なショップで何かを購入する際は、
「乾燥肌の方にはこちらもお薦めしております」のサジェストやら
「もしよろしければこれも試してみてください。サンプルお入れしておきます」の言葉が
当然あるものだと思っているし、歴代使用してきたブランドでもあった

サンプルを渡すのは、肌への反応を見て気に入ったら購入してくださいとの意図では？
雑誌に載ってるのなら何でもおkとか、肌が頑丈じゃなければ即購入はしない人が多い
変に肌トラブル起こされれば化粧品から遠のく＝しばらく購入しないのだから

BA＝アドバイザー
客の欲しいものを提供するのはもちろん、商品のサジェストも仕事のうち
旅行用にサンプルが欲しい人はともかく、>>955の場合はBAの手抜き接客だと思う

禿同意

大宮そ○うのコスメフロアのBA　特にルナソル、ゲラン、サンローラン、シャネルの人たち。まじめに仕事しろや。

>>969
池袋の東側。
サンプルの話題だしたのは、購入したベースを紹介するパンフは入れて
サンプルは無しって？･･･と思ったので。
でも過去にあたったＢＡさん達は感じの良い人達でしたよ。


ＢＡの対応も試した色も微妙だったので
イリディセント０２９ムーンライトに合う口紅、どなたかアドバイスいただけたら嬉しい。
ルージュディオール４２４，４６４、ハイカラー３２８はイマイチだった。

東側ってことは西○？（たしか池袋って東が西○で、西が東○だよね？）

私は興味のないサンプル入れられても、使わないことがほとんどだから
おまけ的に貰うサンプルについては、特に気にしないなぁ
ただ、試したいのに貰えない時はすごく残念に思うけど

以前某ブランドで店頭で試しただけで一式まとめて購入して、
翌日すごい肌荒れおこして、結構な金額を無駄にしたから
試さずに購入するのはしたくないんだよね

「普段使ってる化粧水などを携帯用に」サンプルくれっていうのは驚愕w

同意。

シャネル、ディオールのＢＡは特にやる気なさすぎてウザい。
買うつもりで行っても近寄ってこない。
話し掛けても質問に無愛想に答えるだけでキャッチボールなりたたない。
付けてみますか？の一言もない。

まぁ付けてほしかったら自分からお願いするけどさ。
とにかく大宮そごうは全体的に最低すぎるわ。
ＲＭＫとクリニーク、スティラはそこそこ印象よかったかな。

シャネルもディオールもいつも丁寧な接客うけるけどなあ。


久しぶりに次スレたてたら名前sageちゃったｗ
クリスチャン・ディオール/Christian Dior part23
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/female/1233709828/l50
テンプレ修正とか追加等ありましたらよろしくお願いいたします。

そごうのディオールはやる気なさすぎだね。でもあそこで対応まともなカウンター、私はエストしか知らないぞ。
イケセイ、この前今更のようにディオールショウのサンプルくれた。
…現品を発売日に買ったのは無視か。
まさかリストにあるだろうから別マスカラかと思って受け取ってびっくりだよorz

そろそろスレちですが、埋めついでに。
イプサとアユーラ、資生堂のカウンターは比較的親切でした。
ありえないのがカバマ。ファンデ落とす時、乾いたコットンで顔ごしごしされた。謝罪無し。信じられない。

>>955
カスタマーセンターにTEL
店舗とBAの特徴を教えてください
謝罪と共にサンプル送ります

Dior クレーム対応直通

０３−３２３９−０６１８

今年の２月って去年みたいに
口紅に少しお金足すとポーチとグロス、
っていうコフレないのかな？

DMも来ないし…もしご存じの方いたら
教えて下さい。

Diorの本社対応は神

変な店員は名前を確認しなさいよ

本社に言えば一発

辞めるか驚くほど接客が変わる

大宮そごうの細い顧客だけど、そんなに悪い？
良くもないけどｗ
押し売りないから楽かも。

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