BAさんについて語る・9人目

>>930
瞼専用の下地はない
でもシャドーベースになるのものならある

地味な＆ＦＡＣＥの目元の下地は優秀だよ

今日シャネルで買い物したけど久々に腹が立って仕方なかった
サンプルでもらって使い心地がよかったからマスクを買いに行ったんだけど、
BA「サンプルなんですけど、クリームも一緒にお渡ししてたようなので、ご一緒にいかがですか」
私「いや、いいです」
BA「あ、そうですか。私実験したんですけどね、マスクしたあとにクリーム…あっ、いらっしゃいませ〜！すいません、少しお待ちくださいね〜！」
途中で常連のマダムが来たらしく、実験の結果を説明する前に(別にどうでもよかったんだけど)そっちのマダムのほうに。
戻ったと思ったら
「この美容液なんですけど、ご紹介していいですか？」
とさっきの説明の続きもせず、別の美容液の紹介をしだし、急に手をとられ手の甲に美容液塗りたくられる。
ここで常連マダムに声をかけられ、またBAはそっちに。
いい加減キレそうになって、
「もう、さっきのマスクだけでいいですから」
と再び戻ったBAに伝えた。
かなり顔も怒ってたと思うので、さすがにしおらしくなって「美容液のサンプルお入れしておきますね」と言われたけど断った。
せっかく商品はいいものなのに、気分よく買い物したかったのに泣きそうでした…
長々とｽﾏｿ

>>932乙。

そのBA「常連待たせちゃまずい！でもこの人（>>932）マスクだけじゃ帰したくない！」

と焦ってパニクってるご様子〜。

その常連マダムもちょっとね。順番は守れって言いたいわ。

>>932さんの文章からは、常連マダムは別にせかしてないのに、
BA自身が、>>932さんを途中でほったらかしてお金になりそうな方に
すっとんでったように思うのですが…。

>>933
私は常連なんだから優先しなさいよ！って本気で思ってるマダムいるからね

BAが一人しかいない時間帯にメイクしてもらってる時
「ここでいくら買ってると思ってるの？」って言って
私のメイクを中断させて自分をメイクをさせようとしたマダムがいたよ
馴染みのBAが本気で困ってたからテスターで自分でメイクして
「ご飯食べてから来ます」って昼ご飯のバイキングに行ったｗ
食べ終わって戻った時のBAの半泣きの顔が忘れられない

お気に入りのブランドのBAさんが次々と辞めていってしまう。。
残っている人やほかのカウンターはあまり購入したくない感じの人ばかり。
この人までやめちゃったらもうDFSで買うしかないかなぁ？と思っているんだけど
こういうの、メーカーでも損失だと思うんだけど関係ないのかなぁ。
いいBAさんって購入意欲を促進するから大事だと思うんだけど。ねぇ。

商品の中身ももちろん大事だけど売るのは人だからねー

>>935
マジに順番待ちしてほしいよ。
私も同じような経験ある。
前に、とあるメーカーのゴールド会員だった頃、
「いつもここで買ってるのよ」マダム参上で、ＢＡさんｶﾜｲｿｽだった。
私もゴールドだからね。
ゆずってあげたら、さっさと帰ってくれて助かった。

遠目から見てたこともあるよ。
専門店の奥様？がマジに困ってた。
しかも待たされたからとサンプル大量要求。
マジにサンプルなかったらしく、引き出し開けて謝ってたよ。

>>933には禿げしく同意。

ここに出てくるような、酷いBAｻﾝに当たったことがない。
よく引っ越しをするから、あちこちのカウンターに行くんだけど、
百貨店でも、専門店でもみんないい人だよ。運がいいだけなのか…
おかげで、このBAｻﾝからもあのBAｻﾝからも買いたいってなっちゃって、
どこで買おうか本気で悩む。贅沢な悩みなのかな…

>>939
私も当たった事無い。
横浜そごう、横浜高島屋、渋西、東急東横を良く使うけど
どこの会社もみんなすごく感じ良い。

まあそれが普通だよね

>>936
辞めると言ってるのに無理に引き留められないからなあ。
友達はBAやって長いけど、ブランドを何度か変えてる。
大手ブランドもいい加減なところもあるみたい。
週に1日の休みすら、まともに取れなかったりね。
某ブランドで働いてた時は激痩せしてたな。
劣悪な労働環境に耐えられなくて別ブランドに転職してしまう。
経験があって有能なBAさんは重宝されるからね。

よく行くお店最近なんか毎回違うＢＡがいるんだけど何で？
一人はベテランっぽくて一人は新人っぽいんだけど新人の研修期間？
前回いたとても感じの良いＢＡが次行くといなかったり、
いなくていいよって感じのＢＡだけいつもいる。
このＢＡいいな・・・と思う人はどんどんいなくなってしまう。

地元のシャネルで嫌なＢＡさんにあたった事がない。
だから方々でよく目にする「シャネルは接客態度が悪い」という書込みは
驚く。ただ接客良いけど「売ろう！」という意思が垣間見られる人が一人
だけ居る。もちろんやんわり断るが、わがままだけど客側に気付かれない様にさ
り気なく勧めてほしい。化粧品について無知そうな雰囲気が出てるからカモだと
思われてるんだろうか・・・。

>>939や>>940は感じのいい人なんじゃないかな。
やっぱBAと客だって人間同士だし、感じのいい客が来たら
感じのいい接客しようと思うんでない。

>>943
BAに休日を取るなと言っているのかw
自分が行く日にそのBAがたまたま休みだったってこともあるでしょう。
タイミング悪いとそういうことが続いたりもするさ。
又は応援で来てるBAかもしれないし。

>865
ドメブランドや外資で大概は店が仕入れて売っている。
デパートだろうが専門店だろうが
メーカーが間借りしてるところはほとんど無いよ。

>>943
セクションがいなくて、フリーの香具師ばっかが入る店があるんだよ。
前のセクションが辞めちゃって、次が決まってないとか、
集客数が全然見込めない店とか。
新人は、初めの初めは先輩に付くけど、
最悪な会社だと１週間くらいでフリーで放り出される・・・orz
そういう新人がぽっと入ったりすると、店としても迷惑だし
客としては相当迷惑だよね。
私もそうだったよ。
お客様にはご迷惑をおかけしました。

小○急シャネルに香水を買いに行き、
チャンスのEDTのEDPの違いをBAに質問したら
単に持続時間が違うだけで香り自体は全く同じものだと言われた。
自分の鼻で嗅ぎ比べるとどうも微妙に違うような気がして
「本当に全く同じなんですか？」としつこく聞いたが
BAは自信満々に「同じです！」と胸張って答えるのみ。
どうも腑に落ちず、その日は買わずに後日出直した。
そのBAがいないのを確かめ、別のBAに同じ質問をすると
「EDPの方はバニラが入っています」とのこと。
前のBAに言いたい。別にBAに完璧を求めたりはしないが、
変なプライドを持たず、分からないなら分からないと正直に言え。
そしてもっと勉強して正しい商品知識を持て。
偽りの商品説明でものを売るなんて詐欺行為だぞ！　と。

>>949
詐欺まではいかないんじゃ・・・
確かに勉強不足のBA多いけどね。

勉強不足と言えば…
KPで去年くらいに出していた限定品のアイシャドーがすごく気に入ってたので
同じような色が欲しくて行ったら、「(似たような色が)ないですね〜」と
即答された。それがどういう色だったかわかって言ってたのかどうか怪しい。
ピンク系だったから似たような色くらいあったと思うんだけど…。
自分で色を探しても良かったけどBAを信頼して聞いたのに買う気が失せた。
わからなかったのかも知れないけど、949さんと同じくわからないならわからないと
正直に言ってくれるか、他のBAに聞いて欲しかったよ。

>950
そっか、ちょっと感情的になりすぎましたね。冷静になろ。
しっかし、そのBAときたら、涼しい顔して己の言うことには
これっぽっちも疑問を抱かないってな態度だったから
よけい腹が立ったんですよね。

あと秋くらいに同じ年の夏に出ていたDior限定品セットの中のアイシャドーと
似たような色が欲しくて(しつこいね)探しに行ったら、ほんの数ヶ月前の商品
なのにBAが全然わからなくて…。
特徴のある商品だったから詳しく説明してるんだけど？？？って感じだから
入ったばっかりのBAなのかな？と思ったけど、他のBAに聞こうとしないから
いい加減イライラしてきたところにやっと別のBAが来てくれて、説明したら
すんなりわかってくれて無事に買えました。
最後まで自分から聞こうとしなかった頑固さんだったけど、プライドなのか
聞きづらかっただけなのか…。どっちにしてもお客に失礼だよね。
連投スマソ。

会社の方針なんだろうけど、カルテに記入するとき
既婚か未婚、職業、電話していい時間帯をきっちり聞いてくる人が苦手。

ヘレナにて。
先日、新しいファンデを見に行き、肌に付けて試したいと頼んだら、
ティッシュで軽く抑えた上から、部分的にちょんちょん塗られて
「どうですか？」を連発された。
私が雑誌で見たと言ったからか、ロクな商品説明もなく、どうですか？
こんなので何がわかるんだ？って感じで呆れた。当然、即退場した。

去年の今頃もサブリムホワイト見に行ったときに同じような対応された。
そのときも同じようなタッチアップされてピンと来なかったから
別のカウンターで買ったんだった。（サンプルもらって物はよかった）

ヘレナではメイクの上からファンデ試すのがデフォ？
というか、同じBAだったのかも。
他のメーカーでは、こんなことされたことないんだけど。

エスティーもそんな感じだった。
やっぱり初めて買うファンデはきちんと落として色を見たいよね。
忙しいとこだとしょうがないのかなぁ。

>>954
どこのメーカーか知らないけど、断っていいと思うよ。
私はカルテ類一切記入しないんだけど、別に問題なし。

店舗ごとにカルテ書かされて店舗ごとにカードをくれるブランドを今使っているのですが
購入履歴も店舗ごとしかわからないようになっているのでしょうか？
よく行く店舗のＢＡさんが○○店では何を購入されてるんですかぁ〜とちょっと詮索されているようで嫌だったもので。

この間、ダイエーに化粧品を買いに行った。
私はいつもカネボウの安物のｽｷﾝｹｱを買うんだけど日焼け止めを
探していたらソフィーナのＢＡがズカズカとやって来て日焼け止めですか？」と
尋ねて来たからハイと答えた。そしたら一気に商品の説明を始めて
気が付けばｽｷﾝｹｱの紹介までｰｰ;
私は断る間もなくライズのｽｷﾝｹｱを前に並べられて買うはめに！
ソフィーナは他社の化粧品を一緒に売ってくれないのか？
オマケに私の肌はライズを使うような年齢では無いんだが･･･
もう二度とあそこのソフィーナでは化粧品は買わない。

>私は断る間もなくライズのｽｷﾝｹｱを前に並べられて買うはめに！
断ればいいじゃん。
財布奪って無理矢理払われたわけじゃあるまいし。
ライズが使えない年齢なら、もういい年した大人でしょ。
それくらい言わなきゃ。

相手が話してる最中に「スキンケアの説明は結構ですので。」とか言い辛い。
でも一通り説明が終わったら「今日は日焼け止めだけを買いに来たので。」とハッキリは言うかな。
普通はBAさんのほうから「お時間は大丈夫ですか？」とか言われないのかな。

うーん
ﾀﾞｲｴｰのBAと百貨店のBA自体
違うくない？

>>958
個人情報保護法のせいで、今は店舗間のカルテの移動が出来ないんだよ。
売り上げは個人の成績だし。
それを露骨に態度に出すのはどうかと思うけどね。
他の店で買ってても、自分の接客の方がよければ、
こっち来てくれるかもしれないんだから。
でも、いつもどこで買ってるかは、なんか聞いてしまうよ。

>>959
買 わ さ れ た 厨　

乙

デパートなんかでも
売り上げは個人の成績につくの？
感じのよいお気に入りのＢＡさんはいるけど
なんか指名ってしにくい。。
前の人に感じよく勧められてサンプルもらって
買いに行ったら別の人、ってあるでしょう？
それも後者の成績についちゃうのかな？
実際あまりお客としては関係ないけど、
知っときたいな

963さん 教えてくれてありがとう。
私は月1位しか行かないんだけど10数万お買い物します。
違う店舗でお買い物した事を話の流れで言った時BAさんの顔が引きつった理由がわかりました。
個人の売上になるんですね。
そのBAさんはすごく勉強してそうで色々詳しくて好きなのでなるべくそこでお買い物しようと思いました。

大分前にコーセースレで客を貧乏人扱いと名指しされたイケセイの某ＢＡ
先日の混雑時にそのＢＡに当たってしまったんだが、最初は戦々恐々としたものの、
別にそれほど悪い印象は受けなかった。
この人、１０年近くカウンターにいるよね・・・。
もう大御所だよ・・・。

>>965
成績は売った人のもんだと思う。
感じよくて気に入ったBAさんがいたら、シフト聞いたらいいよ。
一月のシフトは決まってるから教えてくれるよ。
シフトを聞く＝この客は指名して来てくれる可能性があるって事だから
BAにとっちゃ聞いてくれる方が嬉しいだろう。
私は大体月初めから月終わりに行って、一月のスケジュール聞いてくる。

>月初めから月終わりに行って
って一月丸々じゃないかｗ

×月初めから月終わりに行って
○月初めか月終わりに行って

>>595です
そのBAは新人の店頭研修生。
そして、そのヨコには無愛想な先輩BAが張り付いているから新人も必死。
肌診断だけはやってもらおうと座ったのが間違い。
当然私は、断った。
しかし私の意見は無視、いつしかお会計になっていた。

だから払わなきゃいいんじゃないの？
お会計になった時でも「いらないって言いましたよね？」って言えばいい。

つか断ったってどうやって断ったの？
曖昧にボソボソしゃべったとかじゃなくて？
いくら何でも「いりません」とハッキリ言ってるのに会計しないだろう。

はっきりと断らないと、強引なＢＡはときどきそういうことするよ。
コス＠コ買いに来たお客さんに、＠ルビオン売ってる先生様見たことある。
専門店だったから、コー＠ーの人は休憩に出てた時だったとｵﾓ
そこで払わされる前に離れるくらいしたほうがいいって。

もし開封してないなら、返品したら？
クレーム入れての返品なら、そのＢＡも反省するんじゃない？

悪質な訪問販売なら現品を勝手に開封して（テスターじゃなく、塗ってくるのは現品）
使ったもんは買えってさまるらしいけど、
いくらなんでも店頭のＢＡはそこまではやらない…よ…ねぇ…？

ごめ、携帯だから打ちまちがい(>_<)
×さまる
○せまる

アウェイクで気持ちよい接客してもらいました。
というか普通なんだろうけど前回がひどすぎたのでほっとしました。
有名？な押せ押せ接客で、初めから欲しいものがあったのでもちろん他は
断ったのすがＢＡさんが怖くてすごく嫌な思いをしました。
結局欲しかったものも「お客様には合いません」と違うタイプのものを
強く勧められて買えませんでした。
二度とアウェイクには行かないと思ってたのですが、その商品を
どうしても使ってみたくて。
今回は良い方に当たってよかったです。
別の都道府県のカウンターで買ったんですが、お店全体の雰囲気が
前とは全然違いました。

ちふれのBAさんて、親切な方が多いと思う。
何百円のものでも、凄く丁寧に説明してくれるし。

へー。アウェイク変わったんだ。
あの強引な接客がイヤでやめたんだけど、また行ってみようかな。

松屋のＢＡさんほんとに感じが良かったので感動しました。
用があったのはクリニークだけだったのですが、他のブランド見て回ってたときも
どこでも嫌味のない感じで説明してくれたりして気持ちよく買い物できました。

地元にお気に入りのBAさんがいて
地元を離れてからも下地・ファンデーション・お粉は
そのBAさんに電話して代引きで購入してるんだけど
ちゃんとお気に入りBAさんの成績になってるのかな？

昨日、ライズを返品して来た。
私に接客した新人と同行の無愛想な先輩共にﾌﾞｽっとしていた。