★★★カネボウってどう？パート８★★★

パートでもアルバイトでも会社の従業員なのは
一緒なんだからクレームも意味あるよ。
カネボウの名前背負ってるのだし客側に接するのは
同じレベルであって欲しいけどね。
給料少ないから接客もそれなりで甘受しろなんて姿勢の会社
だったら最悪だけど。カネボウはそうではないと思うので。
クレーム対応って馬鹿にしてる人もいるけど
将来見据えた会社は注力してる部門。カネボウも力入れてるみたいよ。
正統なお話なら良識ある会社は耳を傾けるし。
変なクレーマーは別だけど。
その上で違うカウンター利用すれば尚良いけど。

突然ですが、鉄舟のマスカラコーム使ってる人いませんか？
札幌のＤＳ欠品中・・・売ってません。

カネボウ化粧品、「生体のリズム」に着目したスキンケア＆ベースメイクシリーズ「トワニー　エスティチュード」を発売

　当社は、２００５年９月１６日に、化粧品専門店専用ブランド『トワニー』より、「生体のリズム」による
肌の変化をトラブルに変えず、"確かなうるおいと透明感で輝く上質な美肌"を目指す
スキンケア＆ベースメイクシリーズ『トワニー　エスティチュード』（１０品目２２品種、５００円〜７，０００円＜税込５２５円〜７，３５０円＞）
を発売します。

ttp://release.nikkei.co.jp/detail.cfm?relID=104525&lindID=4

>>937
ｽﾏｿ
スレ違い

百貨店のＢＣさんは気さくで接客態度いいですよ！
大型スーパーとか専門店は見てると結構ダラダラしてると思った。
アプローチしてきてくれるけど、語尾上がりの口調で聞き苦しかった為
買うそぶりして帰っちゃった。

まあ百貨店でもスーパーでも一部に変なＢＣはいるよね。
場所関係なく。個人の資質なんだよ。見極めが大変だけど。
綺麗で接客態度も良く、且つ商品知識も豊富な素敵なＢＣさんも多いけど。
客は自分に合う所を見つけて行くのが良いよね。
どうせ買うなら楽しい気分で買いたいから。

そうそう。ドラッグも巣鴨の西●もＢＣが終わってるってことで
その問題のＢＣがいるうちは他で買えばいい。
百貨店は比較的まともなＢＣが多いと私も思う。

こういう２ｃｈってカネボウの人事の人とか見てないのかね？
これだけ荒れてたらＢＣを見直そうとか考えないものか。
あっ。そういうことをちゃんとやらないからカネボウはダメなのか！

売り場のBCで見てる人いるだろうけど。
本社の方はどうかな〜、
クレーム情報を集約化する部署が出来たらしい。
クレームを分析して接客や商品の問題点を横断的に改善していく事で
顧客向きの経営に転換するとか。本体の方だと思うけど。
微妙に擁護してる人いるじゃん？クレームやっても意味ないとか
クレームする人自体を笑ってるレス。ああいうのって逆効果だよね。

>>939
百貨はクレーム対応が厳しいから。
残ってるのはまともな人ばかり。

ドラッグストアのBAだかBCはやる気無い人が多くて困るよ。カネボウ買いに行っても
コーセーとか資生堂の人に接客されて名前つけられてしまうから、「複合カウンター」は
要注意だと思った。

名前付けられるのはまだいいんだけど、レジで自分のメーカーの競合商品
勧められたりするのが嫌だ。

販売員なんてそんな物百貨店だけ質のイイ人置いとくだけでいい気がする。
無意味に暇そうなドラッグとかスーパーに置いといても人件費の無駄。
しまいには接客なってないし、いらね。

極論に行くよね。。。
要らない人もいるだろうけど、
ちょっとした質問とかに答えてくれて重宝する事も
多いけどな。一部の人の事を言ってるのだし。
全て否定しようとは誰も思ってないよ。

いらないでしょ。ＢＣなんて。百貨店にいてくれれば十分。
いると買いづらい所が多いしさ。
地方で百貨店が近くににないところは大きいお店に入ってればいいけど。
都内なんて無駄にカウンターとＢＣおおすぎかと。

>>949
ＤＳとかスーパーにBCいらないよね。
ＢＣに人件費使うなら混み混みのレジを何とかしてほしい。
BCに丁寧に接客して欲しいときは百貨店へ行くし、
百貨店がないような田舎以外はDS、スーパーにBC不要。

ハゲド
DSにBCいてもうざいだけだよ
やる気が無いクオリティ低スなのが多いし
最近は割引があるDSに客が集まってるから
余計にBCを置いておきたいのかもしれないが
割引して売ってる(一部除く)っていうのもあるけど、
必ずBCと話さずとも買えるっていうのもあるから
DSに逝くのになあ
近所にある狭いマツキヨに3人ぐらいBCいるけど
楽しそうにお喋りしてて、邪魔なだけ

でも、DSでもBC置いてる店と置いてない店だと、
売り上げが違うらしいので、置くんじゃない？
おばちゃま世代の売り上げが違うらしい。

私はどっちでもいいかな。
やる気のないBCなら要らないけど、
興味ある商品の説明を聞きたい時もあるし。
近くのマツキヨは週末はBCいるけど、
平日はいないので、定番を買う時は平日に行く。

丸井とかルミネとか大きい店ならいてもいいと思うけどヨーカドーとか西友みたいなスーパーとＤＳはいるだけ邪魔必要なし！
必要と思ったことない。
逆にいない方がいろんな人が手にとって試したりして売上げよさそう。

まだ検討の段階みたいだけど花王に買収されるかも？
好きな商品がなくなったらどうしよう。
http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20050709i412.htm

>>954
えぇ〜！嫌だ　orz

>>926
倒産品セールじゃないけどファミセは前からあるよ。
ルックマジックとか激安で出てた。
服は在庫処分でかなり安い。
化粧品はちょっと期待して行ったけどホームプロダクツのやつだけだった。
株式会社カネボウ化粧品は継続みたいだからこういうセールには出ないみたいね。
次回は確か９月だと思う。

え？カネボウ化粧品がカネボウを買いとって終わり・・じゃなかったの・・・？
花王が来るの？やだなぁ・・・

UVカットミルク以外、これといってすごい！っていう商品も無いし・・

花王は資金力や技術力が一流でも、化粧品部門がイマイチだから
カネボウのブランド力借りて
付加価値の高い化粧品事業の収益を上げたいんだろうね。
花王に買収されてもブランドの名前が変わったりはしないと思うけど。
製品の質が上がるなら別に構わないけどね。
でも、花王も買収のポーズだけとってるだけで
実際は欲しくないかもしれない。海外ブランド買収でで利益上げてるし。
本命は外資だったりして・・・

花王もカネボウも両方使ってるから
カネボウが買収されてもブランドがそのまま残るならいいよ。

もし万が一カネボウを買収したら
真っ先にアリーの焼け具合を何とかしてくれ＞買おう

アリーって焼けるんですか？
さっきDSでスプレータイプのを試したらサラサラで使いやすそうだったので
手持ちのがなくなったら次はこれにしようと思っていたのに。

>>956
最近行ってないんだけど、メゾン系のライセンスものは置いてある？

>>942
前々ｽﾚぐらいに、上層部（ｼﾞｼﾞｲの集団らしい）がﾀﾞﾒﾀﾞﾒってﾚｽを読んだことがある。

>>946
あったよあったよ、そんなこと。
勿論断ったw
「最初にﾒｰｶｰ指定してるだろーがｳﾞｫｹｪ」と心で突っ込んだ。

>>962
あるけどどんどん減っているような気がするので
早めに１度行った方がいいかも。

>952

>おばちゃま世代の売り上げが違うらしい。

それ言える。
おばちゃま世代はフリーで買うのに慣れてない人が多かったり
昔ながらの接客販売を好む人がいるから
どうしても、ＢＣをカットできないんだろうね。

あと１０年したらＢＣは百貨店と大型スーパーにしかいなくなるかもね。

百貨店でも商品知識ない人いるけど、それは無問題なんだろうか。
場所が違う同じＢＣでも良く見えるからね。
ＢＣ本人の意識も違ってくるのだろうか、人間だからね。
百貨店のカウンターでもレベルに差があるよ。
素晴らしい人もいるけど、駄目なのは駄目。程度の差が激しい。

ＤＳはＢＣ無視してもゴチャゴチャしてるから買えるけど、一番やっかいなのはスーパー系のＢＣでしょ。
目ギラギラさせて見張ってるしそのくせ態度ばっかでかくて暇そうに笑いながらＢＡ同士で話ばっかだし。スーパーなんてＢＣいらないよ。人件費の無駄だよ本当。
そのカウンターのスペースにソニプラみたいにぎっしり化粧品置いてくれって感じ。

つーか、万引き対策とかじゃないの？
BCいなくなったら、「毎日カウンターで化粧してますぅ。」な人多そう。
客のマナー良くなったらBCいなくなるんじゃね？

でも1本3000円以上する化粧品を、
自分だけの判断で買うのは冒険じゃない？新製品は特に。
やっぱ多少のアドバイスは欲しいよ。
ｵｲﾘｰだと思っていたのが、実は乾燥肌だったこともあるし。
乳液使った方が、実は皮脂の分泌がおさまったんだってこともあったし。

まぁ、合わなきゃ1000円の商品でも無駄金なんだけどさ・・・

だから相談が必要なら百貨店とか大きい店行けばいい。万引き対策なんて必要なし。だったら警備員でいいし。必要ないＢＣ多すぎ。

カネボウ大丈夫か〜？ファンデ好きなんだけどなー
今春浮気して資生堂のファンデ買ったけど、黄色すぎてダメだった
首と比べたら顔だけ黄色くなって最悪…
カネボウの優秀さを痛感した

ていうかＢＣを配置するのは会社なのだし
百貨店にいようがスーパーにいようが
そこにＢＣがいれば客側が相談したって良いのでは？
今はいるのだし。
要らないって言う人は会社側に要望すれば良いだけ。

カネボウは会社に言っても無駄だよ。クレームはいったってその販売員
何もなかったようにまだ話ながら仕事してるし。ダメダメな会社だね。
クレーム処理もできないんじゃ。評判も悪くなるはずだよ。
ファンデとかテスティモ私も好きだよ！
でも会社がこんなんじゃなんか、先が不安。

上が駄目だと会社って駄目になってくよね。ちゃんとやってるＢＣも可哀想に。
でも、カネボウと比べると資生堂のＢＡのほうが凛としてるというか知的で清潔感あるのは確か。
髪もビシッとまとめてるだけで清潔感あるし。松雪泰子とか理想のＢＡのイメージ。
カネボウの人はなんか茶髪でだらしない髪してるのが多い気が…。

ヨーカドーとかジャスコにはＢＣいてほしいなぁ。
普段の買い物するついでに気軽に立ち寄れて、気軽に相談に乗ってもらえて
良いと思うけどな。

確かに資生堂の人って髪オールバック？みたいにオデコだしてまとめてる
人多い気が・・・・。清潔感あるよね。化粧品って肌に触れるものだから
不衛生なのはダメだよね。池袋の某ＤＳの多分コーセーはキャバ嬢みたいで
どうかと思った。
ヨーカドーとかルミネとか丸井とかサティとか階数が４階以上あるような
デカイ店にはいてもいいかもね。忙しいだろうし。
それ以下は要らないと思う。多分接客してる時間より何もしてない時間の
ほうが長いしそんなのこの不景気の中はぶかれてもいい仕事でしょ。

ウチの近所のDSのBCさん、すんごく優しくてイインだけど‥。
ま、人と場所によるよね。

なんだかんだ言ってもBCｻﾝいるのといないのとじゃ売上が倍以上違うんだな〜これが！
まぁ、邪魔って気持ちもわかる
自分が見てて声かけられたらいやだもん（服とかでも）

うちの店に入ってるBCｻﾝは若者には「なんかあれば声かけて下さい」ってだけ言って離れて、
そしたらファンデの色とか聞きにきてる
押すより引くのがいいんだねぇ

年配の方にはｶﾞﾝｶﾞﾝ売ってくれるけどｗ

ttp://www.asahi.com/business/update/0714/048.html
資生堂がカネボウを欲しがる理由が分からない・・・

９７８に同感。

>>979
ロレアルも花王もP&Gも嫌
資生堂ガンガレ

>>979
もし花王と合体したら資生堂シュアナンバー１の座が危うくなるからじゃない？

シュアって何だ・・シェアですｗ

化粧品以外の会社に買収された方が良いような気もするけど。