化粧品販売の店員について語る

で？ってゆう

>904じゃないの？
なにがあったか分からないけど、
先手を打たれるとか、なんかちょっと変な感じがする
びょーきかな。

いろんな人がいて、接客業ってたいへんだね。

>>952
結果的には謝罪文と粗品を送りたいようなことを言われましたが
やっぱりケジメとして〆るらしいです。
個人的にはもう行かないからいいやって言う。

>>904ではありませんよ〜♪

どういう成り行きでクレームを出すに至ったかを知りたひ。

>>956
接客にあるまじき行為を受けた、精神的苦痛、羞恥恥辱

>>944
自分は電車代とか考えたら銀座とか新宿でた方が
安いし、勤務地もそっちの方が近いけど、対応の
良さを考えて船橋西武に行ってしまう。
ボビィとあとスティラも欲しいなぁ。

春厨のかおりがする…あ、>658のことではないですよ。

>>935
ｼﾞﾌﾞﾝもそんな感じ。
某大丸のイプサ、前回行ったときはサンプルもらいに行っただけなのに超親切だった。
欲しかったサンプル以外にも肌のカウンセリングをして色々つけてくれた。
（名前やアンケートも記録してくれた）

ずっとソニアを使ってたけどサンプルも気に入ったのでイプサに替えてみるか、
と先週初買いしに行ったら違うBAさんで、記録も残っておらず・・・。
（多分３ヶ月ぐらい経ってたけど）
そのBAさんも愛想は良かったけど、名前・住所等だけ書かされて
カウンセリングもされずパンフも試供品もなしで、商品だけ渡されてﾊﾞｲﾊﾞｲ。
ソニアは毎回色々肌の調子を聞いてくれて
サンプルもﾀﾌﾟｰﾘつけてくれるのでなんか拍子抜け。
うーん、浮気しなきゃ良かったかなぁ・・・。
それとも一見さんで指名買いなら何処もこんなもんなんだろうか？？？

>>967
どこのランコ〇のカウンターですか？
あのブランドBAは確かに？？って人も多いよね。

うおーッ、船橋愛用者が沢山いる！
私は新宿での買い物が多いけど、船橋西武＞千葉そごう＞船橋東武にもよく行きます。
西武で気持ちの良いカウンターは、エスティ、YSL、KPなど、イプサでは不思議な扱いを
受けたので、もう行きません。
そごうでの好きなカウンターは、アルビオン、ゲラン等、ここでもイプサで不思議な扱いを
受けたので、もう行きません。

>>958　ボビイ、スティラ、賛成〜。アウェイクも欲しい。

ほんと初歩な質問なんですけど、売り上げによってお給料がかわるのですか？ＢＡさん。
大量に売ろうと思ってる人は次来て欲しくないのかと思ってしまうのですが？？

私は８割千葉そごう、２割船西ユーザーです。
今までミレニアムカードとクラブオンは別個に使ってたけど、去年あたりから
統一してポイントがつけられるようになったので嬉しいー。

これだけじゃなんなので、BAタンの話。
西武ではジバンシイとクラランスも良かった。
そごうのお気に入りはエスティとクラランスかな、あとアユーラとYSLも親切だった。

>>961
クレーム入れるときに最初はブランド名を伏せて
後から「ラ＠コムなんですが」と言うと向こうも「あぁ、はい」
って予め解ってるみたいな。

以前、池袋西武のジバンシイで限定品が出たとき3日前の平日の午前中予約を入れたのに、
取りに行ったら予約が入っていなかった。
まだ商品は完売されてなかったから良かったものの、「予約した○○ですが・・・。」って言ってＢＡが台帳みたいなのを見たのに無くて、
そしたら「本当に予約したの？」って顔された。
正直、ビックリ。
こんなもんですか？

前の方に、カウセ受けて名前も書いたのに、次その商品を買いに行ったら記録が無かったってあったけれど、失礼ですよね？
これからは別の場所で買います。

船橋西武、クラランスもイプサもいい感じ。
KPなんかは超親切だとｵﾓｳ。しかもKPのBAﾀｿ可愛い。
東武は評判ｲﾏｲﾁみたいだけど、私はシャネル・アルビオン・デコルテの
BAが非常に親切丁寧で好き。
特にシャネルはこれが悪評高い外資野郎か…と意気込んで行っただけに、
あまりの親切さに拍子抜けしたよ。
地元話しが出て嬉しい船橋市民ですた。

船橋は会社帰りにしょっちゅう途中下車する市川市民
今度ＫＰ行ってみよう
嬉しくなってしまって、つい書き込み

仙台のア○ーラで、とても楽しくおしゃべり
させてもらいました。かなりお笑い系！感じいい二人の店員さんが
いました。　ただ！その二人は顔の系統がよ〜く
似てる！どっちもかわいいけどさ（*´ω｀*）

ちなみに十痔屋です。エスパルはｒｙ

>>969
○袋西○のアユーラにも、すごい面白い人がいる（^^）
パッと見、上品そうな感じなのに、話すと面白い。

こないだ、化粧水を買いにいったついでに新しいファンデをつけてもらったんだけど、
商品は気にいったんだけど、給料日まで超金欠で、
「今、給料日前でキビシイんですよ〜」
と言ったら、
「今ご使用のファンデーションは、まだ　残ってます？まだ残ってるようなら、今のが使い終わるまで
ゆっくり考えてみてください。」

化粧品カウンターで初めて言われたセリフですｗ

同デパートのＥで同じように断ったら、「クレジットカードも使えますよ。」

お財布の中身を見せろとか、カードを使えだとか、
そんな怖いこと言うBAさんがいるなんて信じられなかったけど
1人や2人じゃなく、結構やられた人がたくさんいるんですね。

今日、名古屋Ｍ鉄のエスカレーターのとこでランコムだかのBAさんが
チラシをまいていたんですが、2人組になってだらーっとしゃべりながら
やってました。見苦しかった・・・。

財布を見せろとは言われたことないけど、カードは言われたことあるよ。
あと「○階にATMありますよー」とか。
一度「振込みも出来ますから」って、銀行の振込用紙を渡されそうになったこともある。

振込み・・・！？
デパートでそんな強要まがいのことされるなんて、、、怖すぎますね。
「持ち合わせがない」って、やんわり断ってるってわかりそうなものなのに。

「郵便局なら近くにありますよ」と笑顔で言ったラ○コムＢＡ。
笑い方も鼻で笑うし。「ハンッ！」って感じで。

もう今までのこと全部、本社にクレーム出そうかな。
ネット通販で買うけど新製品だけはカウンター行かないと解らないし。

「ＢＡ教育されてるのか、時給はいくらなのか、何もしないＢＡは時給泥棒なのでは？」
DQNクレーマー認定覚悟で電話してやろうか考えている最中。

＞ＢＡ教育されてるのか、時給はいくらなのか、何もしないＢＡは時給泥棒なのでは？」
時給がいくらでも、>>974には関係ないんじゃぁ・・・？ｗ

自分、昔販売員やってたけど持ち合わせがない客に
カードだの銀行だのって言ったことないし考えもつかない！
そうまでして買わせたいのか！？

そういう内容は絶対に百貨店と本社にクレーム入れるべし！
押し売りと一緒じゃんね！

某外資のいつもの店舗で、新入りっぽいBAと3回目の顔合わせ。
異動なのかかなり年上のBAです。
口紅やキット等2ﾏｿ位購入決定して、ついでに肌も見てもらい
それまで和気あいあいとほとんどタメ口で友達っぽく話していたのに、
私がうっかり世間話程度のつもりで
｢化粧水って最初良くても瓶の半分くらいでいつも肌に合わなくなっちゃうんです
半分のサイズがあれば買うのに(笑)｣
といったら態度急変!
凄い勢いで
｢うちはそういうの作りませんから!!
大体普通の人はサンプルでお分かりになると思います!!｣
と怒鳴りつけられました。
私の言い方も悪かったのですが、別に怒鳴らなくても
基礎化粧はたまにしか買わないけど
メイクアップはそこのブランド、その店舗で全部揃えていて一見じゃないのに。
そのあとBAは言い過ぎに反省した様子で謝りつつ肌について科学的な説明をしながら
私の今の基礎化粧品を聞いてきました。
いつもは名前出さないけど、聞かれたのでつい今使っているもの
(国産敏感肌用DSｺｽﾒ)を教えたら、再び大声になり
質の悪いものを使っているから毛穴開いている、くすんでいるみたいにねちねち言われ、
私の目には見えない小じわなども大声で指摘され実年齢より上の肌だと罵られました。
同じ事でも、もっと小さい声と笑顔で説明してくれれば、知識のあるBAと好感を持ったかもしれないのに
他のカウンターに聞こえる声で肌が汚いと言われてしまったのでデパート自体行きたくなくなりました。

>>945
またコニタンの店？？
本人に弁解させよう。

仙台の人がいるみたいなので仙台ネタ・・・。

F崎のヘレナ、サンローランは凄くイイ！
ヘレナは、忙しい時でも超親切な接客。あと雨降ってるときには
「足元に気をつけてお帰りくださいませ」とか言ってくれる。
とにかく一見さんにも優しい。
サンローランは、このファンデどんな感じ？と聞くと、物凄い
勢いでエプロンかぶせてメイクする。買う気が無い時は寄らない
方がいいかも？でも面白かったから良しとする。

ﾃﾞｵｰｿ・RMKは微妙・・・。

＞977
クレーム入れたら、それ…
合わなくなったｔら返品させてねっていったわけでもないんでしょ？
だいたい、使ってるものを質の悪いもの扱いって、ひどいし、
それ作ってるところに失礼じゃんね。
半分くらい使ったらあわなくなるなら、そのブランドこそ、
977さんにとっては良くないのに。
そもそもそういう状況で大声出す時点で接客業失格。

>>977
私なら速攻クレーム！本社にも言うｗ
最悪ＤＱＮＢＡ　　

>>977
どこのブランドでしょうか？ランコム？
>>979
確かにヘレナ、サンローランは優雅って言うか上品なＢＡが多い。
ヘレナでは服装が微妙な日でも丁寧に応対してくれてあり難い。

>966
予約の時に引換券とかもらわないの？
今まで予約したら必ず予約引換券をもらってたんで、
１度もそんなことないですよ。
今度予約する時は「引換券みたいな物はないんですか？」
とか言った方が証拠が残るからいいかと。
予約といえば前に、一見で行った資生堂で発売前の物を予約したら
「じゃあ」だけで何もナシ。
「予約票とかないんですか？」と言うとイヤイヤそうに台紙を出して
書いて、引換券をこっちによこした。
住所や名前を書かせておきながらなんなんだか。
しかも当日取りに行ったら券を渡したにも関わらず名前を見つけられず
ずーっとぼへ〜っと台帳を見てる。結局私が「これです」と自分で教えた。
予約までして、しかもちゃんと買いに来てるのにこれだもんなあ。
基礎物なのに使い方などの説明もなければ肌のチェックやお悩みなど
の話もナシ。勿論サンプルや他の商品の紹介もありませんでした。
パンフすら入ってなかったよ…。
勿論それが最初で最後の資生堂商品になりました。

予約も店頭じゃなくてtelだと引換券もらうにももらえないよね。
できるだけ出た人の名前を控えたりするようにはしてるけど
電話となかなかうるさかったりして聞き損ねたりすることも多いし。
966さんのようなこと私もあったけど私も幸い在庫あったので問題なく
買えたけど売り切れだったら怒るだろうなぁ。

前はデパート通勤のついでに寄れたけど今はわざわざ交通費
払って行かないとだめなのでtel予約が増えました。

リピしてるアイテムを買うのを兼ねて気になってるアイテムを見にカウンタに行ったら、
いつも担当してくれるBAさんが接客中で、待ってたけど長引きそうってことで代わりの
BAさんを紹介してくれ、その代わりのBAさんに接客してもらった。
が、一生懸命接客してくれてるのはわかるんだが全然意思疎通がはかれず、こちらが
言うこともいまいち伝わらないので、買うつもりだったものを取り置きしてもらい（品切れ
だったので）、気になっていたものは結局買わずに帰った。
その接客してくれたBAさんの名で取り置きしてくれているんだけれど、できれば
また元々担当してくれていたBAさんにお願いしたいって場合、電話なんかで
あらかじめそう伝えてから行ってもいいのかな…。もっと色々アイテムの相談とか
したかったのに、接客してくれたBAさんとどうも話がかみ合わず、あまり色々
聞けなかったので…。
でも小さいカウンタだから、なんか気まずい気もする。

携帯やメルアド、勤務先ってどうしても書かなきゃ駄目なの？
アＹーラでその辺無記名で出したら「必ずご記入いただいております」って言われた。
どっから個人情報漏れるかわかんないから最低限のことしか書きたくない……。

＞986
私は自営業か無職ってどっちも大嘘書いている。。。

勤務先まではさすがに書きたくないよね。
会社名で財布の中身を計るのかなあ。それ以外の目的って・・？

↑
多分、職種でお勧めアイテムとか考えてそう。
勤務先とかメルアドなんか棒線（ぼうせん）引いてそのまま。

990

991

あれ、このスレ次スレは？

なし

さぁ1000まで行くぞ

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996?

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