1 :
まる:
客引きが、「ノルマあるから」「試供品あげるから」としつこいので、
結局店舗まで行くことになりました。店頭で女のコがアンケートと
試供品を配っているという話だったのに、店舗内のカウンセリング席に
座らされ、アンケートを書いていると店員がきて、いきなり商品説明・
カウンセリングを始めました。なぜか既にサロンに通うことになって
いて、「無理にやれ、とはいってないのよ」といいつつ美容プランを
1時間以上話し続け、「金かかるし今すぐサロン通いなんて決められ
ない」と言っても、「いつ決めるの?そんなこといって結局やらない
んじゃない?」といって終わらせてくれません。
疲れて泣きだしたら「やりたくないなら何でそう言わない」とキレて、
「月々4千円のどこが高い?」「お姉さんは月々4千円も使ってない?
社会人なのに?それはあなたの家の(経済・化粧)レベルが低いんだ」
とまで言いました。私は何度も今は決められないと言ったし、不愛想な
顔なので脈無しと思うはずです。「言わなきゃ相手はわかんないだろ」
「いきなり相手に泣き出されたって困るだろ」とさも正当のように言い
ましたが、世の中なんでも口に出す人ばかりではないし、それは正しい
くもなく、相手の様子から気持ちを探るのはあたりまえのことであり、
大切なことです。確かに言葉でないと伝わらないこともあります。でも
「肌は気になるけどボッタクリサロンになんか興味ないんだよ。試供品
よこしてさっさと帰らせろ」なんて言っていい事・悪い事のうちどちら
に当てはまるでしょうか。また、ごまかしで適当に言ったことに
いちいち説教じみた態度で食いついて、一向に帰そうとしません。
「もう帰ります」と言ったとたん雑誌を乱暴に閉じ、「こっちだって
仕事なんだから」「他にも仕事あるんだから」とため息。でも店内は
すっからかん。試供品はくれないし、店を出る際の見送りもナシ。
(他の店員は手ぶらで帰る人も見送ってました。)
接客業として、”絶対買わない”とわかった瞬間、ため息ついて
人を空気扱いする、というのはいかがなものでしょう。
2 :
和宮:03/07/05 00:04 ID:6DNwkNFv
2げっと〜
あ〜りぃ〜が〜とぉ〜
3 :
メイク魂ななしさん:03/07/07 00:16 ID:JLcNvJRq
4 :
メイク魂ななしさん:03/07/07 00:19 ID:b3jiKOtW
ひどいねー逆ギレ商法か?
>1
おまいはかわいそうだが板違いだ。
6 :
メイク魂ななしさん: