ショップ店員ですが・・・ウザいですか？(｀×´)丿

1 ：ショップ店員：03/05/12 19:14

◎いらっしゃいませ～ごらんくださーい｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡
ウザいですか？

◎こちらｽｺﾞｲ人気なんですよー。
ウザいですか？

ヽ(｀△´)/あぁーーーーーーー☆ミ
どうすればいいのさーーーー？？？？？

▲相談者はショップ店員で、アドバイザーはお客様でお願いし松。
▲ｓａｇｅ進行⊂（ﾟДﾟ⊂⌒｀つ
▲嵐、煽りは完全放置プレイ。

2 ：ネオ・スパイキー ◆L/Tg4ulozs ：03/05/12 19:14

２　

3 ：釈 ◆mc/agVAnDA ：03/05/12 19:15

釈が２ゲット！！！

4 ：釈 ◆mc/agVAnDA ：03/05/12 19:15

氏ね

5 ：ノーブランドさん：03/05/12 19:15

>>3
( ´,_ゝ｀)

6 ：ノーブランドさん：03/05/12 19:15

>>3　よしよし

7 ：釈 ◆mc/agVAnDA ：03/05/12 19:16

ばーか

8 ：釈 ◆mc/agVAnDA ：03/05/12 19:17

釈が８ゲット！！！

9 ：ノーブランドさん：03/05/12 19:17

ウザくないよ。
むしろ何も言ってこないと寂しい。

10 ：ノーブランドさん：03/05/12 19:17

さげだったね。
>>1
自分が客だったころを思い返せば、自ずと分かってくるんじゃないか？
まぁ感じ方には個人差がありそうだけど。

11 ：ノーブランドさん：03/05/12 19:21

基本的にＭＩＷみたいな接客をしなければＯＫだろ

12 ：ショップ店員：03/05/12 19:31

>>釈さん
こんばんわー(・∀・)

>>9
憧れのショップ店員になったんです。
カジュアルショップでジーンズなど売ってるお店なんです。
接客なんかは飲食店とかとはぜんぜん違ってお客の反応みながら話するわけですよー（； ´Д｀）
なんかどう思われてるかとか気にしちゃって・・・。

13 ：ノーブランドさん：03/05/12 19:33

生返事の客にはあまり突っ込まないほうがいいと思うよ。

14 ：ショップ店員：03/05/12 19:37

お客として洋服屋に行ったことあるのですが店員さんに話しかけられると
━━━━━キ｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡タ━━━━って思ってました。

逆の立場になってしまったので、接客がなんというか・・・。

15 ：ショップ店員：03/05/12 19:38

>>13
同感。だけど店長いわく一回話しかけたら逃げちゃだめなんです・・・。

16 ：ノーブランドさん：03/05/12 19:42

>>いらっしゃいませ～ごらんくださーい
これはウザくないし、言ってもらえた方が嬉しい！活気の有るお店だなぁ
って思うし。

>>こちらｽｺﾞｲ人気なんですよー
こっちはウザいとは言わないけど、自分の中でまだ買うかどうか決めてない
時に言われると、『あっ、買わなきゃダメ？；』って思っちゃって苦手。。
買うって決めてる時でも何か返事に困る。。『そうなんですかー』位しか
返せないし。。

私的には、店員さんから話しかけてこられるお店はゆっくり見れなくて
苦手だなぁ。こっちから相談した時だけ話してくれる店員さんが理想！
以上、気の小さいワガママな客の意見でしたｗ

17 ：ノーブランドさん：03/05/12 19:43

>>1
いらっしゃいませ・ありがとうございましたは絶対必要。
それ以外は客に話し掛けられるまで客は放置が良い

18 ：ぶりぶら ◆1KWe/Jkuxs ：03/05/12 19:45

担当の人ならかまって欲しいけどな。

19 ：ノーブランドさん：03/05/12 19:47

良いもん置いてあるなら黙ってても売れる。

20 ：17：03/05/12 19:48

つまり、コンビニや本屋の店員のスタンスで良いってことです。

21 ：ショップ店員：03/05/12 20:11

>>16
やっぱ話しかけられるとゆっくりみれないよね～。
ギャル服のお店でトランスの曲がガンガンにかかってるのも引ける（； ´Д｀）
参考になりまちた（*´ω｀*）

>>19
そりゃそうだー（´∀｀）

>>17
Ｔシャツとか上着は放置でＯＫなんだけどジーンズを見てるお客さんがいたら出動しなきゃいけないんだよーΣ(ﾟДﾟ；≡；ﾟдﾟ)
17的には話しかけられるの嫌？？(>_< )＝( >_<)

22 ：I ：03/05/12 20:14

3年販売してました。

23 ：ノーブランドさん：03/05/12 20:31

>>いらっしゃいませ～ごらんくださーい

これはうざい人いないとおもう。後半はべつにいらないとおもうけど。

>>こちらｽｺﾞｲ人気なんですよー

これはうざいひともいると思う。
個人的には人気かどうかは自分が気に入るかどうかには関係ないので
いわれると「あそ」と思ってしまう。

すぐに名前おぼえられて速攻「こんにちはー。○○様。」とかいわれるのも
困る。買うか買わないかわからないんだから。
適度にほうっておいて目で合図したら寄ってきてくれる程度でいいと思われ。

24 ：ノーブランドさん：03/05/12 20:33

ていうか、人気とか売れてるとか言うと買う気そがれるよ。

25 ：ノーブランドさん：03/05/12 20:50

>>いらっしゃいませ～ごらんくださーい
これは絶対言ってほしい。
言わないと感じ悪いです

>>こちらｽｺﾞｲ人気なんですよー
色々と説明した後で出てくる言葉ならば問題ないです。
でも最初にこれを言われても困る。
最強にうざいのは「これカワイくないですかぁ～？」てやつ。
「そうかな」って言ったことある。

26 ：ノーブランドさん：03/05/12 20:55

バブル期の“ブティック時代”のノリで販売マニュアルつくってる会社側がDQN
その場その場で売れりゃいいと思ってる
消費者の財布の紐は予想以上に堅いよ？
アパレル業界は嗜好品の商売だからこそ、
リピーターのことも考えて欲しいね

27 ：ノーブランドさん：03/05/12 21:48

漏れ　ネットでしか買わないしなー

河合塾の模試にもそんな会話問題が出てきてﾜﾗﾀﾖ

28 ：ノーブランドさん：03/05/12 21:53

とりあえず商品説明を始めるのはハンガーボックスからはずした時からにしてほしい。
触っただけで「その服は～」なんてはじめられると嫌だね。

29 ：ノーブランドさん：03/05/12 21:54

とりあえず商品説明は服をハンガー掛けから取ったときからにしてほしい。
触っただけで「その服いいですよね～」なんてこられると辟易する。店出た後グッタリするし。

30 ：ノーブランドさん：03/05/12 22:13

話の終わりに「どうぞ、ゆっくり見ていってくださいね☆」
と、付け足すと安心する。

あと、(別に買わなくてもかまわないよっ)てなことを示唆すると
次に店に来るとき入りやすくなると思う。
でも入り浸りになる可能性も否めない。

31 ：17：03/05/12 22:24

>>21
店の決まりなら仕方無いけど、個人的にはそっとしておいてほしい。
聞きたい事があったら、こっちから聞くし。

32 ：ノーブランドさん：03/05/12 22:27

店の決まりでも
客によって接客あわすのがやっぱ販売員じゃない？
そんなの顔見たらわかるじゃん

33 ：ノーブランドさん：03/05/12 22:33

>>いらっしゃいませ～、ごらんください～。
は言ってくれた方がいいかと。
何かあった時には声かけようと思うし。

>>こちらスゴイ人気なんですよ。
言って欲しくない。
人気があるものが好きな人はもちろんいるでしょうが、
流行を追わない人だってもちろんいるわけですし。
ある程度客の求めてるものを理解してからこういった会話はして欲しいです。

まあワガママっちゃワガママなんでしょうけど。
でも、ちゃんと自分の好みを理解してくれてる店員さんがいる店ってｲｲ！

34 ：元ショップスタッフ：03/05/12 22:42

いらっしゃいませはやっぱ必ず言わないとね。
2,3回お声かけしても反応悪かったら　そっとしてあげる。
近くで見てるより　ちょっと離れて服いじりながらチラ見がいいかな
聞きたいことある人は自分から聞いてくるし
非積極的な人でも様子見てたらわかると思うよ。
「よかったらお伺いしますのでぇ～（スマイル」で　ほっとくべし。
あと、買わなくても　ありがとうございましたは必要！
ほったらかしで　事務仕事もマイナス！

35 ：ノーブランドさん：03/05/12 22:49

わたしも販売員してまして、
「いらっしゃませーどうぞごらんくださいー」は会社の決まりで言わなくては。
それは、まぁいいとして。
その後も、商品を見たら早めに声をかける＆日常会話も盛り込んで楽しい雰囲気を作るってのがあって・・。
これってどうなんですか？
私はゆっくり服を見てほしいんですけどね。
とか、思ってるから私はあんまり売り上げが良くないのかも・・・。
最近「接客」に対する感覚の、自分と会社側のギャップにやや疲れぎみです・・。

あ、愚痴ばかり・・。
みなさん、ふらっと入ったお店のスタッフと話す事で、買い物しやすくなるんですか？？

36 ：ノーブランドさん：03/05/12 22:58

＞いらっしゃいませ～＋α
接客業でこれ言わせない店は問題外ですよね。
+αには「ごゆっくりご覧下さい」みたいな事を含めるとかなり安心します。
フツーは「いらっしゃいませ～」と言われた事でマンマークの対象になったと解釈するのが普通なので、
そこらへんの緊張を上手く紐解いてもらいたいです。後ろからヲチされてくっついて来られるのは勘弁。
店の決まりだろうがなんだろうが勘弁。

◎こちらｽｺﾞｲ人気なんですよー。
誘導尋問みたいで感じ悪。
あと常連になることで客が苦痛に感じる事があるのであれば、それは最悪の接客だと思います。
常連だからこそある程度距離を置くのも難しいですが大事な技術かと思います。

37 ：ノーブランドさん：03/05/13 02:33

>>35
今の俺の状況にそっくりだな…
「いらっしゃいませ」は常識だから受け入れられるんだけど、
「商品を見てたら早めに声を掛ける」ってこれはどうなん？
俺もゆっくり見てほしいから会社の方針に逆らって放置する事があるけど、
もちろん本当に興味持ってそうな人には声掛けてるし。
結局は自分んトコの商品に自信ないから接客しろ！しろ！って事になるんじゃ…
>>19じゃないけど商品の質が良ければ自分も自信を持って接客できると思うし、
ウザイと思われるような接客にならずに済むんじゃないかなぁ…と思う。
俺は会社との考えのギャップは縮まりそうに無いです。

38 ：ノーブランドさん：03/05/13 02:41

皆さん苦労なさってるんですね・・
コレからは、店員さんと話すの億劫がらずに色々話して見ようと思いますた。
要らなきゃ「要らない」って言えばイイ事だし。

39 ：>：03/05/13 02:45

「いらない」って言うよりは、「他見てくるんでー」　とその場を切り上げろ
相手は店員でも人間だから、お互い良い接し方したいじゃん？　どうよ？

やっぱ客は神様、なんでも言うこと聞きます派が多いの？

40 ：ノーブランドさん：03/05/13 02:47

店員「いらっしゃいませー」
漏れ「(・・漏れみたいなヲタは帰れって意味か？)」

店員「それ新作で凄い人気なんですよー」
漏れ「(・・煽って買わせようとしてるな。馬鹿にしやがって。)」

店員「あ、もう最後の一着ですよ。それ」
漏れ「(・・嘘確定ー。)」

店員「これなんかお勧めですよ」
漏れ「(・・ファッキン店員がまた騙そうとしてやがる)」

41 ：_：03/05/13 02:47

42 ：>40：03/05/13 02:49

そりゃウザイと言うより人間不信って言います（ｗ

43 ：ノーブランドさん：03/05/13 02:55

>>40

病院はあちら　⇒

44 ：ノーブランドさん：03/05/13 03:26

あちしもｼｮｯﾌﾟ店員！
接客むずかしー
(´･ω･`)

45 ：ノーブランドさん：03/05/13 03:36

ちゃんと接客してアドバイスしてくれると買ってあげたくなる。
最近では、阿倍野のＷＨＯ’Ｓの態度が良く、ターバンのつけ方
とか、インナーがこれが合うとか親身になってくれた。

46 ：ノーブランドさん：03/05/13 03:44

適当に「お勧めですようほほーい。」とか言われると買う気ゼロに。

47 ：ノーブランドさん：03/05/13 03:48

本当にそんな口調で言われるなら逆に俺は買いたくなるな。

48 ：ノーブランドさん：03/05/13 04:45

　　　　　　　印　象
一声目→優しい店員さん
二声目→馴れ馴れしい店員さん
三声目→うざい店員さん
四声目→追い出したがってる店員さん
五声目→喧嘩売ってる店員さん
六声目→二度と行きたくない店
七声目→今すぐ出て行きたい店
八声目→友達に行くなと紹介する店
九声目→命の危険を感じる店
十声目→俺に惚れてる店員さん

49 ：>48：03/05/13 06:30

ワラタ、好み店員のあるんだけど
２回程度しか話しかけられんよ（涙

でも、顔は覚えてるみたいだから
あと８回・・・

50 ：好意馬鹿：03/05/13 22:17

若者向け以外の鞄のコーナーとかメガネ屋でよくあるけどさ、リア高だからって近づかないのはどうかと
思う。＞＞店員
大人とかならへコヘコ逝くくせに漏れのとこには全然こない。
まあ確かに工房は貧乏人多いけどさ、バイトしてる香具師とかなら
ワンコインリーマンとかより金だすもんだよ。
10年後の客は誰なのか理解してほしいな。
アンチ高になんか言われそうだけどさ。。。

51 ：ノーブランドさん：03/05/13 22:37

自分が学生の時と社会人になった時とは感じ方が違う。
学生の時は店員の雰囲気を見てたけど社会人になってからは
入ったら「いらっしゃいませ」
買わなくても「ありがとうございました」
この二つの挨拶があるかどうか。あればまた行く。
相手の最低限の仕事ぶりを重視するようになった。
良い店員はきちんとするがダメな店員は「ありがとうございました」
の一言が次の顧客に結びつく事を知らない。
中卒フリーター君かなと勘ぐってしまう。

52 ：ノーブランドさん：03/05/13 22:38

>>50
しょうがないっしょ、実際のところどっちが金出すかって言ったら、
大人＞高だし。十年後の客云々って言ったって、大人だって
十年後行くだろうし逆にあなたが十年後、
年食ったからってそこにいくとも限らないし。

53 ：同意馬鹿：03/05/14 20:22

まあ店員の対応よければまたいくかとあるじゃん
ようは平等に接客しろって事かな

54 ：ノーブランドさん：03/05/15 00:42

メンズのとこにかあいい女性がいるのは心地よい罠なので、
アパレル各メーカー様は是非ご検討。

55 ：ノーブランドさん：03/05/15 01:22

ほんと変に気合入れて接客するのは辞めてね。

56 ：ノーブランドさん：03/05/15 01:55

うざくない親切な店員さんがいると、ちょくちょく行きたくなるんだけど
そういうとこに限ってどんどん服の質が悲惨になっていく。。。

57 ：ミンメイ＠ ◆good8n2m4. ：03/05/15 01:57

～ッスっていう半タメ口やめて欲しい。

58 ：ノーブランドさん：03/05/15 01:58

そんなことないッス

59 ：ノーブランドさん：03/05/15 02:03

あんまりたいした服着てないのに「よくお似合いですね～。」とか、
「いい服ですね～。」とか要らない。
まぁたいした服着てないから「よくお似合いですね～。」なのかも
しれんが (´Д｀;)

60 ：ノーブランドさん：03/05/15 02:04

マラに抱かれてキャンペーン中らしいぞ

61 ：ノーブランドさん：03/05/15 02:31

女店員「素敵なシャツ着てらっしゃいますねー」
折れ「なぁ？ここら辺で美味いたこ焼きの店知ってる？」
女店員「は、はぁ？（＾＾；；」

62 ：ノーブランドさん：03/05/15 02:39

店員がしゃべりかけるのまじうざい　
用があるならこっちから聞くでだまっとれや

63 ：ノーブランドさん：03/05/15 02:45

コムサの店員、漏れが何か言うと「マジっすかー！！」ばっか。
本人は気がついてないっぽいけど頭悪いんだろうな。

64 ：シャア＠ ◆CQEZ5dJDC6 ：03/05/15 03:10

>>61
不覚にも笑ってしまった・・・
認めたくないものだな・・・
自分の若さゆえの過ちとは・・・

65 ：ノーブランドさん：03/05/15 03:13

◎こちらｽｺﾞｲ人気なんですよー。
はウザイ。人気かどうかなんて聞いてないし気にしないから

でもいい感じにまったりと接客してくれたら買う気になること多いからうまいこと接客して

66 ：ノーブランドさん：03/05/15 03:17

接客いらん人件費削減して安くしろ。

67 ：ノーブランドさん：03/05/15 03:21

ユニクロにでも行きなさい。

68 ：ノーブランドさん：03/05/15 03:40

服を買う買わないにかかわらず
「いらっしゃいませ」と「ありがとうございました」
は絶対必要。接客の上品な店だという印象を与えるから。
たまに服買ったにもかかわらずありがとうございましたの声をかけられない
ことがあるのでそういった場合、ほんとムカツク。

> こちらｽｺﾞｲ人気なんですよー。

これは絶対といっていいほど、言うべきじゃないと思う。
客の立場としては、こういうこといわれると、「スゴイ人気といわれて買う気に
なるほどお馬鹿さん、もしくは押し付けられて買うほど馬鹿な客だと店員に思
われている」と勘ぐってしまってたとえ気に入った服がその店にあったとして
も買う気が失せてしまう。
本人がその服が気に入っている気に入っていないかは人気に関係ないのでこの
言葉は必要なし。
(たいていこういうこと言ってくるお店は本当に人気がある商品じゃなくても
言うので余計腹立つ。)

だから、基本は放置が一番。
ただ、聞きたいこともいろいろあったりするからほんとマークしているような
ようすは見せないでこちらがすぐに聞けるようにつかずはなれずの位置にいる
ようにしてほしい。店員さんにとってはこれが難しいかもしれませんが。

69 ：ノーブランドさん：03/05/15 15:04

日常会話をまぜてなごやかな雰囲気に、ってのがあったけど、
たのむからファッションの話だけにしてほしい。
たまに平日に入ったショップで
「今日はお休みなんですか～？」
「どんなお仕事されてるんですか～？」
とか聞かれると、もう二度と平日行くまいと思ってしまう。
いきなり立ち入ったこと聞かないで。友達じゃないんだから。

70 ：ノーブランドさん：03/05/15 20:26

ＰＰＦＭの店員「やばいッスよー」ばっか。

71 ：ノーブランドさん：03/05/15 20:59

口臭のある店員は問題外。

72 ：ノーブランドさん：03/05/15 21:40

正直、あんまり服のことがあんまりわからない俺としては
情報を提供してくれる店員さんはうれしいのですが。

73 ：ノーブランドさん：03/05/15 21:41

>>71
これからの季節、腋臭の店員も辛いぞ

74 ：ノーブランドさん：03/05/15 21:42

もちろん聞いたら答えてくれた方がいいけど、聞いてもいないのに
語り入るのはどうかと。まあ客見て対応、ってところだよね。
ファッションビクテム＆ヲタには「流行」トークは効果的だろうから。

75 ：ノーブランドさん：03/05/15 21:51

28の漏れに「学生ですか？」と聞く店員は嫌い。

76 ：ノーブランドさん：03/05/15 21:54

いい年こいて学生と間違われるような格好しているほうが悪い。

77 ：ノーブランドさん：03/05/15 21:55

顔が童顔なんでないの？いいじゃん、若く見られんだから。

78 ：ノーブランドさん：03/05/15 22:05

店員ねえ・・。うんうざいよ。
基本的に。みんな挙動ってるでしょ？話しかけると。
会話を楽しめる人でもあんま胡散臭いと引いちゃうも
んな。昔はショップの店員みんなかっこよく見えて憧れ
ててわざわざ話しかけられに行った時もあったけどなあ。
随分昔の話だよ。結局買わせようとしてんだから。
今は完全にうざくなって古着屋とかしか行かん

79 ：ノーブランドさん：03/05/15 22:09

買わせようとするのは、食うためだからしょうがないだろう。
問題なのはそれがあからさま過ぎるところだと思うが･･。

80 ：35：03/05/16 03:33

>>69
やっぱりそう思うのが普通ですよね～
休みだろうが、休憩中だろうが、通りすがりだろうが、買う人は買うし。
ぶっちゃけ私もそこまで初対面の人と仲良く出来ない。

参考になりました。
ちょっとだけ離れてみよ。やっぱり。

81 ：ショップ店員(1)：03/05/16 19:28

忙しくて全然スレ見てなかったけどかなり参考になった～｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ
一通り全部読んだんだけどやっぱ「こちらｽｺﾞｲ人気なんですよー。」はやばかったな。ｗ
がくがくぶるぶるしてやっとのことで若いお客さんに声を掛けたのにそっけなくされちゃったときは（´・ω・｀）ｼｮﾎﾞｰﾝ
>>40,48ﾜﾗ（´∀｀）
>>35{みなさん、ふらっと入ったお店のスタッフと話す事で、買い物しやすくなるんですか？？}これ私も聞きたい！！
>>59私も金欠でｲｲ服着てない・・・（； ´Д｀）やヴぁい。
>>68お客の本音って本が出せそうなご回答だわ～（´∀｀）

82 ：ショップ店員(1)：03/05/16 19:41

今日の接客はいままでで一番最悪でちた(*_*)

お客さんがカードで支払。
まだ操作がわからなくて、お客さんを５分くらいもレジの前で待たせてしまいまちた・・・。
Σ(ﾟДﾟ；≡；ﾟдﾟ)店長はどこダァァー!!…(｀□´)/
外出中だーー！！（〃´△｀)-3ﾊｱﾊｱ。。。どうしよ
店には私しかいないし・・・。
レジのエラー音が何回も鳴ってお客さんもイライラしてるご様子・・・。
もう泣きたい━━━━━ア｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡━━━━━ン☆

そうこうしてる間に店長が帰ってきて処理してくれたんです(>o<)
神様に見えました。

ばかでかなりだめですね。

83 ：ノーブランドさん：03/05/16 19:45

なにここ？
キモ過ぎ

84 ：ノーブランドさん：03/05/16 19:46

>>82
早く覚えてね

85 ：ノーブランドさん：03/05/17 00:18

店員てその店のものを着てる人が多いと思うけど私物なの？

86 ：ノーブランドさん：03/05/17 01:10

私物っていうかー、9割引で買ってるってきいたことがある。
だからオークションももしかしたら店員かも？

87 ：ノーブランドさん：03/05/17 01:21

>>82
以前、そういう店員に会ったよ。
いつもは現金だったんだけど、そのときはカードで買ったら>>82みたいな状態になった。
はっきり言ってイライラ最高潮。
おまえ以上に気分は最悪だよ。

88 ：ノーブランドさん：03/05/17 12:23

俺は、最近、服を組み合わせたりする楽しさがわかってきたので、
積極的に店員さんに提案を求めてるよ。こっちから色々聞くようにしてる。

「いらっしゃいませ」とかの最低限の挨拶がないとこっちから話しかけづらい。
へらへら笑ってる必要ないけど、リラックスした雰囲気を持ってる人は
話しかけやすいよね。

こんなとこです。>1。
あと、>1よ。sageは半角じゃないとだめだぞ。

89 ：ノーブランドさん：03/05/17 13:01

で、>>1はオナニーするの？

90 ：都内某セレクトショップ店員：03/05/17 16:30

社部が好きなので、出勤前は必ず入れてきますね。
だから接客中はいっつもぱきぱき。口数増えてる。
普段は結構無口なので接客に社部は必要不可欠です。
瞳孔開いてるのばれるの気まずいから、いつもめがね。
休憩の時もトイレでバッチリ入れてます。結構お金かかるのがやや問題。

91 ：ノーブランドさん：03/05/17 16:36

ここはナウいインターネットですね。

92 ：東横線沿い：03/05/17 16:45

有名ショップ店員されど私も人間。好みの客がくれば密かに髪の匂いかいだり、
チャンスがあれば一瞬の胸の谷間も逃しません。先日松島ななこ似のかわいい客が来ておきて破りの
Ｔシャツ試着だけしていったので、私が自腹で回収しました。まだ洗ってません。

93 ：ノーブランドさん：03/05/17 16:48

・一点ものなんですよー
・私も同じの持ってるんですよー
・これが売れたら、次はいつ入荷するかわからない。

だ　か　ら　な　に　？

94 ：ノーブランドさん：03/05/17 16:50

Ｔシャツって試着できるの？

95 ：ノーブランドさん：03/05/17 16:50

すべての店のマニュアルをＨＦ系ショップと同じに汁！

96 ：ノーブランドさん：03/05/17 16:55

店員に付きまとわれるのが恐くて
買い物いけません・・・

97 ：ノーブランドさん：03/05/17 17:00

店員なんて適当に生返事しておけばいいんだよ。

98 ：ノーブランドさん：03/05/17 17:42

なにげに良スレですね。ところで、
ダサい客はウザいですか？という質問はスレ違いでしょうか？

99 ：ノーブランドさん：03/05/17 17:44

むしろ脱オタはいいカモだと思う。

100 ：co2 ◆EKc1x5gUsU ：03/05/17 17:53

100

101 ：ノーブランドさん：03/05/17 18:16

少し辛口評価だが。

＞いらっしゃいませ～ごらんくださーい｡
商品見てる時に気になってしまうのであんまりそれをしつこくされるのはちょっとね・・。
「いらっしゃいませ」は客が入って来た時の一回でヨシ。それだけで好印象。

＞こちら人気なんですよ～
薦めたいのは分かるが、焦ってしまうのでゆっくり選ばせて欲しいでつ。

あまりしつこくされても鬱陶しいだけなので客側から話し掛けたときに接客してもらえると有り難いのだが。
とにかく本当にゆっくり見れる店がイイでつ。

少し辛口だったかもしれないけど客としての本音なので・・。

102 ：元販売員：03/05/17 18:58

〇‐girl〇ｸｽﾄﾗﾗｰｼﾞで販売してた事があります。
接客はお客様に聞かれればお答えするという感じが多かったです。ｱﾄﾞﾊﾞｲｽ求める方も沢山いらっしゃいましたし、「いらっしゃいませ」を言って目が合った時にだいたい解ってくると思います☆頑張ってください！

103 ：co2 ◆EKc1x5gUsU ：03/05/17 19:01

商品を持つと「試着できますよー」
これうざい！！
気に入ったらこっちから言いますよ…

104 ：ノーブランドさん：03/05/17 19:04

俺は「いらっしゃいませ」だけでいいな。
何も買わなかったのに「ありがとうございました」は申し訳ない。

105 ：ノーブランドさん：03/05/17 19:08

店員はどうでもいいがこの２ちゃん用語、顔文字連発のキモいレスはどうにかならないのか。

106 ：ノーブランドさん：03/05/17 19:10

それが嫌なら見なきゃいいのに。

107 ：ノーブランドさん：03/05/17 21:02

渋谷の棒ショップで買い物したとき、会計で5～6分ぐらい待たされますた。
現金でおつりないように払ったのに。
その店員が新人らしくてレジ打つの遅いんだけど、それはしょうがないとして、
他の店員とニヤニヤおしゃべりしながらやってたのがアタマきた。
ちなみに職安の蕎麦の店。扱ってるブランドはイイけど二度といかね。

108 ：ノーブランドさん：03/05/17 21:53

>>103
確かに。試着なんてできるに決まってるって認識だよな。

109 ：ノーブランドさん：03/05/17 21:54

試着できますよーなんて聞いたことない。
よかったら試着してくださいなら毎回聞くが。

110 ：ノーブランドさん：03/05/17 22:03

>>70
ﾜﾗﾀ

111 ：ノーブランドさん：03/05/17 22:05

＞こちらが人気なんですよー
って言われたらだいたい漏れ
「あー・・・。いいです」って言うけど
そしたら店員ひきつってるけど。

112 ：ノーブランドさん：03/05/18 07:24

>>1
まあ語尾に「にょ」ってつければいいと思うよ。
「このシャツ大人気にょ！」

113 ：ノーブランドさん：03/05/18 11:43

良スレage

114 ：ノーブランドさん：03/05/18 11:48

>>112
で、ベルマーレいつになったら勝つんだ？

115 ：ノーブランドさん：03/05/18 11:57

ある店で2回連続同ブランドの商品を買ったら・・・
次から顔覚えられて、毎回そのブランドばっかり勧められる。
連続で買ったのは偶然なのにヽ(´д｀)ﾉ

116 ：ノーブランドさん：03/05/18 13:03

>107
そのｳﾞｧｶ店員に延髄蹴り。

117 ：ノーブランドさん：03/05/18 13:33

みなさんで歴史を作り上げましょう！！
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関連スレ
ベストジーニスト2003 浜崎あゆみの１位を阻止
http://live5.2ch.net/test/read.cgi/festival/1053043606/　　　　　　　　　　　　　　　

118 ：ノーブランドさん：03/05/18 15:50

店員　「おいくつですか？」
オイラ「二十歳です」
店員　「お仕事、何されているんですか？」
オイラ「え？あ､学生です」
店員　「大学生ですか？どこの大学？」
オイラ「・・・さあ」
店を逃げるように出るオイラ

彼女いる？
なんて馴れ馴れしく聞いてくる店員もいる始末
ホント疲れる・・・

119 ：ノーブランドさん：03/05/18 16:00

何で服買うのにいちいち自分の素性公開しんとあかんのよねえ。

120 ：ノーブランドさん：03/05/18 16:04

>>118
うそついてみたら面白いのに

121 ：ノーブランドさん：03/05/18 17:35

>>118
○イなんかで買い物するからだよ

今日は店員さんの書き込みすくないね。日曜だから忙しいのかな？

122 ：ノーブランドさん：03/05/18 17:37

>>121
普通出勤だろｗ

123 ：ノーブランドさん：03/05/18 17:47

店員は客のプライベートは聞かんことだね

124 ：ノーブランドさん：03/05/18 17:50

今日休みの販売員です。
日曜はどこもいっぱいで出かける気にならん。
家でﾏﾀｰﾘ｡

125 ：ノーブランドさん：03/05/18 18:20

ずいぶん前だけど、服見てたら女の店員が話しかけてきて、カワイイ子だったから
ちょっと嬉しかったんでつが、その子、粋が恐ろしく臭くて激しく萎えますた・・(；´Д｀)
客に話しかけるときは自分の口臭チェックしてください。

126 ：ノーブランドさん：03/05/18 18:27

店員と話しているうちに店員と自分の出身地が近いことが判明してちょっとうれしかったよ。
ヒマそうな時間に行って雑談して帰るなんてこともあるし。
店員的にどうかしらんが、ちょっと楽しい。

127 ：ノーブランドさん：03/05/18 18:30

>>126
ウザいと思われているよ
(´-`).oO用が済んだんだからさっさと帰れ！

128 ：ノーブランドさん：03/05/18 18:32

PPFMの店員は頭が悪そうだった。
重宝しますよ、と言いたかったんだろうけど、じゅうほうしますよ、とか言ってたし。

129 ：ノーブランドさん：03/05/18 18:42

それは大いに致命的だな。きっとマヌアルに「重宝しますよというアドバイスは有効」
って書いてあるんだろな

130 ：ノーブランドさん：03/05/18 19:30

新宿伊勢丹のdior（レディス）の店員が、お店に入った客を上から下まで見て
いらっしゃいませの一声もなく再び自分のやってる作業を続けたのには驚いた。
あぁいう態度は理解できない。

131 ：ノーブランドさん：03/05/18 20:31

>>128
ﾜﾛﾀ

132 ：ノーブランドさん：03/05/18 22:27

夕方あるショップに行ったら｢仕事の帰りですかぁ。これからお食事ですかぁ｣って聞かれながら出入り口塞がれた。
せっかく良い商品置いてんのに店員があれじゃあもう行く気になれん。接客もほどほどに。。。

133 ：ノーブランドさん：03/05/18 22:37

>132
L○I's？俺もあそこで似たような接客うけたことある。
以前かなりひどい接客で一時なぜかおとなしい接客になったんだが
最近また極悪接客態度になってきた。
あれじゃ修学旅行生捕まえて押し売りする古着屋店員と大差ねぁな。

134 ：ノーブランドさん：03/05/18 22:42

>>132-133
自演か？自演にしか見えん・・・。

135 ：133：03/05/18 22:47

どのあたりの表現と文脈から自演に見えるんだか。
良い物置いてあってひどい接客するショップといえばソコだと思っただけなんだが。

136 ：ノーブランドさん：03/05/18 23:03

>>134
132ですが自演じゃないよ。ちなみにL○I'sでもない。田舎の小さなｼｮｯﾌﾟだったん
だけどね。最近の田舎のｼｮｯﾌﾟの店員ってなんか変。。。勘違いしてるっぽい。
まぁ言ってる漏れも田舎者ｽﾏｿ

137 ：ノーブランドさん：03/05/18 23:04

B○AMS銀座のきったねぇ黒髪のにいちゃん。

常にだるそうなんだよね。まぁ頭悪いから、テキパキ動けないんだろうけど。
あんな薄汚いヒゲはやしてるから、ますますその辺に寝転んでるおっさんにしか見えん。

おまえらはファッション以前に接客おぼえろ、な？わかった？？

138 ：ノーブランドさん：03/05/19 00:57

最近「いらっしゃいませ」を言わない店が増えた。
例）アダムエロペ、ミナ、代官山のセレクトショップ
>ちょっとムカツク。

「いらっしゃいませ」の代わりに「こんにちは」という店が増えた。
>これもなれなれしくてムカツク。

139 ：マジレス：03/05/19 00:58

百貨店だとカードをどこか遠く（しかも隠して）で清算したりするから
コピーされてるようで不信感もある。

カードを機械に通すときは、客の目の前でやってくれ。

140 ：ノーブランドさん：03/05/19 01:08

>>128
声出してわらたよ。

141 ：目黒で店員：03/05/19 01:16

みんな色々言いたい事はあると思うけどさ、俺なんか悲惨よ。
アメリカの大学出たまでは良いけど、その後米国公認会計士試験落ちて、
結局あっちで仕事見つからず、ふらふらと帰国。なかなか仕事も見つからず、
結局知り合いの紹介で見つけたのがこんな仕事。若い頃は色々夢見たけど、
結局衣類売ってるフリーター。すげー自己嫌悪の毎日。

142 ：ノーブランドさん：03/05/19 01:38

>>81
話によります。
店員さんがお客さんの個人的なことを聞いてきたりするとだめです。
たぶん店員さんから話しかけられていいと思っている人はそれほどいないはず
です。店員さんと話したい場合は客から声をかけるはずです。
逆にこちらが聞きたいことに対して丁寧に答えてくれたりすると、買いやすく
なります。
このとき注意しなければならないのは、物を売りつけるような会話もしくは雰
囲気を出してはいけないです。そうなった場合こちらとしては買う気が失せま
す。

あと接客がいいなーと思った例:
T-Shirt を買ったときにレジで、「このT-shirt は色落ちしやすいから洗濯機
に入れる場合は、その T-shirt だけ入れて裏返しにしてネットに入れて洗濯
して下さいね(某Journal S... の店員さん)」なんて言われるとなんて親切
なんだろうと思って、またその店にいきたくなります。当たり前のことですが、ちょっとした気配りをしてくれるのがよいのです。

143 ：ノーブランドさん：03/05/19 01:41

早口で余裕の無い店員はダメ。
物腰は柔らかで、落ち着いてる人がいい。

144 ：ノーブランドさん：03/05/19 02:47

基本的に受身で、こちらが聞いたことに的確に答えてくれるけど、
自分からはあまりしゃべらない店員さんが好きです。
>>142がいうように、洗濯や保管なんかのアドバイスされると、たしかに気持ちがいい。
服たたんで、レジ打つだけで接客できない奴、逆になれなれしい奴、
買わせようと必死な奴はちょっと気分が良くない。
でも、必要以上になれなれしくて、買わせようと必死なら、
礼儀がなくてもレジ打つだけのような奴のほうがましだと思います。
じっくり服を見れるから。
ちなみに買わせようと必死なセールストークはすぐにわかります。
それだけで嫌な気持ちになりますが、そういう接客をするショップが意外と多いのは、
それなりに効果があるということなんですかね？
まあどういう服を売っているかにもよると思いますが。

145 ：ノーブランドさん：03/05/19 03:01

>>144
効果があるからではなく、マニュアル化できない部分に違いが現れるからじゃないかな？

セックルさせてもらおうと必死なトークをかます男が意外と多いのは
それなりの効果があるからではない。それと同じこつ

146 ：ノーブランドさん：03/05/19 08:19

がんがれ１！
私も昨日カードで焦ってしまったところ、、、
結局日本で使えないカードだったんだけど、（外国の人だったんで）
理由と状況を説明するのが大変でした、ウトゥ。
そして私も今の店の前に働いてたのがレプリカジーンズのショップだったんで
なんか親近感もってしまいました＞１
ジーンズの接客、ものすごく疲れるよね

147 ：ノーブランドさん：03/05/19 09:19

>>146
やらせてください

148 ：ノーブランドさん：03/05/19 10:19

出勤前です・・・
販売員は接客が仕事です・・・お客様は神様という時代ではないと・・・
態度悪いお客様が最近多いですね・・・
販売員のレベルの低下もやばいと思うが・・・
最近の若い販売員！知識無さすぎ！人に聞く前に自分で勉強･･･（略

149 ：ノーブランドさん：03/05/19 14:07

>>141
通訳でいいじゃん

150 ：ノーブランドさん：03/05/19 14:21

客は神様じゃないよw同じ人間。ただし、客と店員は対等とも思わないけど。
人気店の店員は品物売ってやってるっていう意識なのか、店員＞客、つー感じだね。
雑誌にでて知名度あっても、だんだん客寄り付かなくなっていくよ。
イイ店も確かにあるんだけどね。

151 ：ノーブランドさん：03/05/19 14:23

>>139
他の客にカード番号を読まれないためでもあるのですよ
他の客に見られることの方が危険

152 ：店員：03/05/19 14:25

店長が声かけろってうるさいんだよね。
声掛けたら逃げるお客様もたくさんいるのに。
放置もよくないんだけどさ・・・

153 ：ノーブランドさん：03/05/19 14:28

しつこく声掛けない接客しても、確実に売上上がるわけじゃないからね。
やっぱ、最終的には置いてあるものだと思うよ。
客も賢いからその辺はわかってる。

154 ：ノーブランドさん：03/05/19 14:29

買う気あるときは声掛けられると楽なんだけど、そうでない時はうざい。
勝手ですいません。

155 ：ノーブランドさん：03/05/19 15:00

話し掛けたらタイオウして欲しい。
けどそれまでは放置して！

156 ：ノーブランドさん：03/05/19 15:01

【10:181】胸でかー
1 名前：ノーブランドさん 03/05/17 23:42
な、男が何とかお洒落をするスレ。
さぁ漢達よ集え！！そして語れ！！

http://life2.2ch.net/test/read.cgi/fashion/1053182574/l50

157 ：ノーブランドさん：03/05/19 15:30

服屋だけに限ったことじゃないけど
宝石店とか携帯ショップ等でじっくり見ていたいのに
店員来られるとウザイんだよね。。。店員さんには悪いけどさ…
来るなとは言えないしねえ(ｗ
用がある時は呼ぶからそれまでは放置して欲しいもんですね

158 ：ショップ店員(1)：03/05/19 16:21

>>146
ありがとーゥ（´∀｀）
ジーンズってあまり知らなかった頃はみんな同じに見えたけどいろいろ研究するとたくさんあるよね！！
ウチ馬鹿だからさーストレッチとデニムの違いをこのﾊﾞｲﾄで知った・・・ﾆｷﾞｬ(-ω-)

>>157
自分が店員の立場だった時は必死だけど客の場合は店員さんこなくてよいよーってなるかもヽ(｀△´)/

若いお客さんとかは放置してくださいオーラをだしてるけど年齢層が高いほどお話好きなお客さんいません？？
こう思うのは私だけ？？？

159 ：ノーブランドさん：03/05/19 18:36

1はオナニーする時道具使うの？

160 ：ノーブランドさん：03/05/19 18:44

誰にも同じ接客をする。これは大事だと思う。

接客はウザくならない程度がいいな。
→いらっしゃいませー。
ちょっと見て
→良ければ試着できますんで宜しくお願いします。
買っても買わなくても
→ありがとうございます。

舐めた店員は逝ってください。大阪の国民ﾄﾞﾗｯｸﾞとか特に最高だね。
嫌な客だろうが、仕事がムカつきようが最高のスマイルで!!!!!!!!

アパレルには不必要なモノだと思うが。

161 ：ノーブランドさん：03/05/19 18:50

うぜーよボケ
用があったら呼んでやるから黙ってろ！！！！！

ぶっちゃけそう思ってますが

162 ：ノーブランドさん：03/05/19 19:35

昔、有名な某ショップにジャケットを買いに行った。
漏れに合った良いジャケットを選んでくれた女性店員さんに
ジャケットを着せてもらってるときのことだった、
鏡を見ると同僚らしき男がこぶしを「いけ！いけ！」みたいに振り上げてた。
鏡越しに見えてた漏れは思わず失笑してしまい、
「やだなぁ、そんなに力まなくても買いますよ（ｗ」とその男に言った。
女性店員さんは「もうしわけございません」と何度も頭を下げてたが、
その様子が妙にかわいく面白かったので、それからちょくちょく行くようになった。
男の店員はそれっきり見かけなくなったけどな。

163 ：ノーブランドさん：03/05/19 19:45

その女性とはどうゆう関係までいった?

164 ：ノーブランドさん：03/05/19 20:16

こんにちはーって言われるのうざくない？

165 ：　：03/05/19 23:10

うざくない。

166 ：ノーブランドさん：03/05/19 23:11

俺もうざくない。
こんちはー。とかだと少し困る。

167 ：ノーブランドさん：03/05/19 23:12

ごきげんようーって言われるのうざくない？

168 ：ノーブランドさん：03/05/19 23:15

>>164
それってｺﾑｻｲｽﾞﾑやGAPなんかで自分のそばにいる店員が片っ端から「こんにちはー」っていうやつ？

169 ：ノーブランドさん：03/05/19 23:16

うざくない？じゃなくて、うざくないですか？だろ。
日本語きちんと使え。（東京人ムカツクんだよ。）

うざくない。

170 ：ノーブランドさん：03/05/19 23:17

何回か試着しまくって何にも買わずに帰るのを繰り返すと
店員はこっちから話し掛けないと近寄らなくなるよ

171 ：ノーブランドさん：03/05/19 23:18

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172 ：ノーブランドさん：03/05/19 23:18

前、試着しまくってる人見かけた。試着室に5着くらい持ち込んで
気付くとどこかに消えていた。

173 ：ノーブランドさん：03/05/19 23:19

>>162
＞「やだなぁ、そんなに力まなくても買いますよ（ｗ」
おまいおもしろい奴だなｗ

174 ：ノーブランドさん：03/05/20 01:13

いくら僕がダサい顔してても、同僚の友達の人とニヤニヤしながら見てくるのはやめてください！
ウザすぎます！
ってか、客にそんな態度とんなよバーカ！
鬱だなぁ・・・(-＿-)
ライトオン最悪

175 ：ノーブランドさん：03/05/20 01:21

店員さんはｵｼｬﾚだからなー
顔もﾁｪｯｸされるんだろうし

176 ：ノーブランドさん：03/05/20 01:22

>>174
そんな店如き
そんなに敷居が高い物でもないでしょうに

177 ：ノーブランドさん：03/05/20 03:14

店内で携帯いじるのやめてほしいです。
話し掛けられないようにですかね？
服を見るなら見る、メールを打つなら店の外で打つのどっちかにしてほしいです。
「～ながら」寄りが一番嫌な感じです。

お願いします。

178 ：ノーブランドさん：03/05/20 05:38

>>177
きさん店員か？
店員のくせで生意気しよるな。
なぬ客か？
客の分際でいらんこと気にすな。

179 ：ノーブランドさん：03/05/20 05:38

店員さんも大変だなぁ。漏れだったら神経磨り減っちゃうよ。
漏れは基本的に仕事ってのは、他人に喜ばれる事をするものだと思ってるから、
接客してウザがられると考えただけで胃が痛くなる（汗）

180 ：ノーブランドさん：03/05/20 07:27

金が無い時に商品見たくてよっただけの時に限って店員が積極的なんだよな、
すぐに「や、今日は見に来ただけなんですけど、」とか言うと
店員「（´･ω･`)ショボーン」
漏れ「（´･ω･`)　（イイのあったら給料日に来るよ）」　

なんかこの雰囲気、気まずい。

181 ：店員：03/05/20 09:20

土地柄ってかなり反映される、、、
私の住んでる京都は土日は周辺の県からとか観光とか
色んなとこから人来るけど、大まかな特徴があって
京都人→何度も迷って戻ってくるが、それでも買わない（という人も多い）。締り屋。
大阪人→お金が無くてもホントに欲しいなら多少無理してでも買ってくれる。買いっぷり良い。
福井人→親しみやすい人が多く、接客しても無視されない、、、
高いものでは無いが買ってくれる率高い。
滋賀人→夕方以降の来店が多い（仕事で京都に来てる人多し）
三重、愛知人→買いっぷり最強！名古屋でよく買い物する人は特に買う。
「あなたの着てるそれがかわいい」などとまとめて買ってくれる等

182 ：ノーブランドさん：03/05/20 10:01

ズボン買う時にウェスト（腹まわり）ばっかり見て、腰まわりの方に注意が
いかない店員ﾏｽﾞｰ。腰回りって試着の短い時間じゃ、なかなか気が付かない
もんだと思うが・・・。

183 ：ノーブランドさん：03/05/20 10:08

俺、恥ずかしい話、
２ｃｈ見たせいで販売恐怖症になってました。

絶対「売る気満々」と思われないようにを意識しすぎて
アプローチが特に出来ませんでした。恐怖で。
声かけ出来ても、次ぎ何を言ったらよいか続きませんでした…。
もちろん売りつける気はゼロです。
今は、
声かけはする。「ご試着いたしますか？」
長所とかをご説明「○○なので、良かったらご試着ください」
ご試着しなさそうならちょっと離れて、たたんだり。

こんな感じで安定してきましたが、
これでもウザイと思われる方もいらっしゃいますよね…？

俺の話ですと、「あぁ、どうしよう、試着しようかな？」と迷ってる際、
声をかけてもらえば「じゃあちょっと試してみます…」となるんですが、
特に声かけがないと「話かけにくいしまぁ良いか」と思ってしまうので、
最低限の声かけはあった方が良いかと思っております…

>>180
個人的には、見るだけで来てくれたお客様もありがたいと思ってますよ。

184 ：ノーブランドさん：03/05/20 10:47

ｼｮﾌﾟに入るって行為は、客にとってみれば他人の家を訪問するのと同じだろ？
なにかしら声掛けられて当たり前だろ。

185 ：ノーブランドさん：03/05/20 12:06

>>183
恐怖症になるくらいならわがままにやったほうがいい

186 ：ノーブランドさん：03/05/20 12:19

>>180
今日は見に来ただけ、と店員さんに言ったらどう思うか正直な感想を聞いたら
答えとして
「次回に売り上げにつながる話が出来ればいい」とのことでした。

リピーター（何度か来きてる客）なら尚更だそうです。

187 ：ノーブランドさん：03/05/20 20:21

なんで服屋ってあんな入りにくくするのか
よく分からん。売りたくないのか・・・・。
お客の服装や顔がどうだこうだとか言ってる奴とか
ちょっと頭おかしいんじゃないか？

188 ：ノーブランドさん：03/05/20 20:36

うちは嫌なら買うな式の販売を行っております。

189 ：ノーブランドさん：03/05/20 20:38

>>188おまえは、頑固おやじか？

190 ：ノーブランドさん：03/05/20 20:40

服屋に限らず小売店でバイトした経験ないのか？
ひやかしは、むかつくべ。

191 ：ノーブランドさん：03/05/20 20:42

うちは嫌でも無理やり買え式の販売を行っております。

192 ：ノーブランドさん：03/05/20 20:43

>>181
俺は京都に住んでるけど、確かに何度もショップを回るが買うのは極稀。
だけど、京都に住んでるんだからそれは当たり前なんじゃないか？
たとえば俺だって大阪や東京にたまに買物に逝くと高いものでも京都で変えないものはｶﾞﾝｶﾞﾝ買ってるし。

193 ：ノーブランドさん：03/05/20 20:47

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|∀・）ﾐﾂｹﾁｬｯﾀ！
|⊂ﾉ
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|彡ｻｯ
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194 ：ノーブランドさん：03/05/20 20:59

825 名前：ノーブランドさん[] 投稿日：03/05/20 20:50
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|∀・）ﾐﾂｹﾁｬｯﾀ！
|⊂ﾉ
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|彡ｻｯ
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195 ：ノーブランドさん：03/05/20 21:07

こうなったら斧斧嫌いな店挙げてみるとするか？

196 ：ノーブランドさん：03/05/20 21:13

お、いいね。

197 ：ノーブランドさん：03/05/20 21:25

>>195
マルイの中の店全部

198 ：ノーブランドさん：03/05/20 21:30

どこが嫌かも同時に挙げてもらえると

199 ：ノーブランドさん：03/05/20 21:31

冷やかして帰った客が、後日「いやようやく金できた」って感じで
買いに来てくれると、ｽｹﾞｰ嬉しい

200 ：ノーブランドさん：03/05/20 21:37

渋谷
冥土印和亜留℃
原宿
冥土印座和亜留℃、屁っ度歩ー田ー（姐っ楠は良かった）・・・他にもあるけどめんどくなってきた

ユニクロ見習えよ

201 ：ノーブランドさん：03/05/20 21:43

びー無巣

202 ：ノーブランドさん：03/05/20 21:52

>>199 おれしょっちゅうだけど。喜んでもらえるもんなのか。

203 ：ノーブランドさん：03/05/20 22:19

>>202
買いたいけど金ないから後日・・・って客は、同じ商品を２度３度見るから、
印象に残る事があるし。
何にせよ、「２度も店に来た」ってのはｳﾚｼｲさ。

204 ：ノーブランドさん：03/05/20 22:24

>>200
ユニクロは接客云々以前の問題のような・・・

205 ：ノーブランドさん：03/05/20 22:24

俺は店員と和んで話しまくって何も買わずに帰ることがよくあるから、印象に残っているかな？

206 ：ノーブランドさん：03/05/20 22:43

>>203 みたいな気持ちでいてくれる店員さんなら接客されてて
そんな気持ちが伝わってくるんで、大抵また行くね。

それに対して･･･本気で「買いたいけど金ないから後日…」
って言ったのに、そこでお約束の赤いカードの話や「今買わないと～」
こっちもお約束の「現金派ですので」って言ったら舌打ちする店員もいる。

207 ：ノーブランドさん：03/05/20 22:45

舌打ち？マジで？
そんな奴アレしちまえよ。

208 ：ノーブランドさん：03/05/20 22:59

>>206
そりゃ酷い。
運がいいのか、俺の顔が恐いのかそんな店員一度も見たことない...。

209 ：良スレａｇｅ：03/05/20 23:01

あげ（´∀｀）ノ

210 ：274：03/05/20 23:13

今日、PARCOに行ったら素晴らしい店員にたくさん会えたよ。
俺が気に入ったTシャツを手にとって見てると

店員「どうすか？この組み合わせ！！なかなかでしょ？」
俺様「え、うんまあ・・(うわーダサっｗ)。」
店員「どうっすか！！セットでも安いっすよ。(値段同じ。)」
俺様「あっちのシャツ見たいんで(シャツは気に入ったが・・)。」
店員「あれっすか。あれもいいけどこれっすよ！！(顔を覗き込む)」
俺様「Tシャツだけなら買おうかなと。」
店員「この組み合わせ！！最高っすよ！！」
俺様「・・さようなら。」

211 ：ノーブランドさん：03/05/20 23:17

＞＞あれもいいけどこれっすよ！！
最高。

212 ：ノーブランドさん：03/05/20 23:38

「押しつけるようにして買わされた客は、２度と来ない」って指導してるけど、
　なかなか塩梅が難しいんだよ実際（Ｗ
「サイズ色々ありますせんで～」とかは言う間でもない当たり前の事だし。

つかさ、お客さんも「これは予算オーバー」ってのは恥ずかしがらずに
言って欲しい。予算枠なんて誰にもあるから（この時代はなおさら）。

213 ：ノーブランドさん：03/05/20 23:47

俺は言いたいこと言うけどね。

214 ：ノーブランドさん：03/05/20 23:57

>>213
それぐらいで丁度いいよ（店員が凹むようなワルクチは勘弁な）。
店員なんてコキ使ってナンボだから、どんどん使ってやってくれ。

215 ：ノーブランドさん：03/05/21 00:09

悪口は言わないよ。
何でこんなに高いの？とかは言うけど。

216 ：ノーブランドさん：03/05/21 00:10

>>215
そんな質問、店員じゃ答えられないだろう・・・
素材が高い、手間掛かってるぐらいなｱﾀﾘﾏｴの答えしか返ってこないべ？

217 ：ノーブランドさん：03/05/21 00:18

確かにいつも縫製がどうのこうの生地がどうのこうの言っているな。

218 ：ノーブランドさん：03/05/21 00:22

>>217
ただ、欲しい場合はちゃんと説明聞いて納得してから買った方がいいから
聞いてｲｲんだが。

219 ：ノーブランドさん：03/05/21 00:54

一度どんなんか興味あったブランドを見に行った。
そのときは気に入るものがなかったから買わなかったが、そこの店員（女の子）が
服好きそうで説明とかするとき楽しそうだったし、
高めのところにかけてあるジャケとか一生懸命背伸びしてとってるのがかわいかったのでこんど何か買いに行こうと思ってる。
やっぱり吹くが好きで楽しいって感じの店員は男女ともに好感持ててそう言うところには通うようになるね。

220 ：ノーブランドさん：03/05/21 00:59

なんだかんだ言っても、ぶっちゃけ、

　　　そ　の　店　員　が　女　だ　っ　た　か　ら　だ　ろ　？

221 ：ノーブランドさん：03/05/21 01:35

店員さんのこと、徹底的にうざいと思うことが結構あるのは事実
まともな接客できない店員しかいなくても商品が魅力的なら買ってしまうのも事実
しかし同じ物を買うなら、嫌味じゃなくて、商品知識豊富で、
的確なアドバイスをしてくれる店員さんがいるところを選んで（多少遠くても）
買っているのも事実

がんばれ店員

222 ：ノーブランドさん：03/05/21 01:48

てーいんてバイトが多いの？

社員クンの店員は出世できるのだろうか・・・

223 ：ノーブランドさん：03/05/21 02:13

出世できるまでずっと店員
実際40歳でも店長やっちゃってる人とかいるし。

224 ：ノーブランドさん：03/05/21 02:29

>>220 それは多少はあるけど(w)男でも服が好きそうな人の所では気持ちよく買い物できるのも事実。
あと、
俺の良く行くショップでは、試着してみて自分自身あまり似合わないかなと思うものだと好きそうなものをもってきて
「お客様にはこちらの方がお似合いですよね」
と言ってくれるので正直にアドバイスしてくれるので安心して買い物できる。
まあ、これは嫌がる客もいるだろうな。
>>220　ちなみに男だぞ(w)

225 ：ノーブランドさん：03/05/21 22:01

35だけど、販売の現場が面白くてしょうがない。

226 ：ノーブランドさん：03/05/22 21:47

服の販売員てノルマきついの？
俺以前飛び込み営業やってたんだが、
同じくらいのプレッシャーかけられてんなら
うっとおしい接客も納得、つうか同情するよ

227 ：225：03/05/23 00:48

>>226
ノルマはある事はあるけど、個人ではあんまりキツくないね。
（どっちかつーと店にかかっている）
店舗が広くて種類が多いせだろう、ジーパンばかりやたら売れて、
とりあえず売り上げ目標の前後はいく。
うっとうしい接客すると、目の前の客は何か買うにしても、
他の客が退散しちまうから、ほどほどにしてるよ。

228 ：ノーブランドさん：03/05/23 01:06

>>225
あなた、服をゆっくりみて欲しい、って言ってた販売員さんね。
俺、ものすごくゆっくり見て、何度も試着して、結局買わずに帰る、を繰り返し、
納得したときだけ、極時々買っていく客なんだけど、俺みたいな奴はお店からしたら
うざいのかな？
店員さんが客の反応気にする程じゃないかもしれないけど、客の立場でも店員とのやりとり
気にするんだよね。
好きなものを売ってる店の店員さんとは言い関係でいたほうがなにかといいし

229 ：35：03/05/23 02:02

>>228
わたし35です。
225さんは年令の事書いたみたいですよ。

何度も試着して結局買わずに帰るを繰り返し、納得したときだけ極時々買っていくお客様。
本音を言えば、最初は「またかぁ・・」って思ってしまうかもしれないけど、
試着だけでも、店員さんと会話してくれたりすると（「○○がちょっと気になるんで、スイマセン」とか）、また来た時に覚えてるし、
なので、たまに買う時だけでも「これ気に入りました」とか言ってくれると嬉しいです。
そんなお客さまだったら、私は全然穿きまくってもらっても不快感はありません。

変な文章・・・？

230 ：店員：03/05/23 08:49

30ゲットー
（*´ω｀*）

231 ：ノーブランドさん：03/05/23 22:29

給料入ったし、明日は休みだし、さてショップへ行くか（　´∀｀）
↓
でも給料日直後の休日って接客ウザそうだなー（；´Д｀）

つい思っちゃうけどこんな事ばっか考えてても仕方ないんで明日はブラブラしに行くよ。
でも、通行人に大声で挨拶・呼び込みは風俗の兄ちゃんと変わらんからやめれと思う。
あとショップ開拓中でラインナップ・価格帯の確認中は身勝手な話そっとしてくれた方が
リピーターになりやすいと思う。ごめんな店員さん、小心者なんだ。

232 ：ノーブランドさん：03/05/24 02:09

えっと、＞１だけ読んだ。
まず、「シャツの肩幅がちょっと狭いかな」
て言うと「Ｔシャツの上から羽織って、開けてきればいいんですよ」
とかいうのやめて欲しい。
ボタン閉めたときにかっこ悪いシャツなんかいらん。

233 ：ノーブランドさん：03/05/24 13:10

>>232
確かに。てか店員て服売れればどうでもいいとか思ってんでしょ？

234 ：ノーブランドさん：03/05/24 14:24

店員「学生さんですか？」
私「いえ、会社員です」
店員「今、おいくつですか？」
私「24ですが」
店員「では、入社3年目ですか？それとも4年目？」
私「7年目です」
店員「・・・あ～じゃあ高校出てすぐ・・・ベテランですね！7年間続く秘訣って何ですかぁ？」
私「まあ、他に良いところに転職もできなそうですからね」
店員「私も今8年目なんですけどね、最近は～～～～～～」

235 ：ノーブランドさん：03/05/24 22:40

職業聞いてくるの本当にUZEEEEE
しかもその店員は無知だし。
政府系金融機関の名前ぐらい覚えとけよ！！
貴様は日銀しか知らんのか！！

236 ：ノーブランドさん：03/05/24 22:42

俺は自分から職業言って、聞いてねえよって顔されたことがある。

237 ：ノーブランドさん：03/05/24 22:49

自慢したい職業なのか？

238 ：ノーブランドさん：03/05/24 23:06

職業は？
自衛官です。
え？！ほんとっすか？！じゃあイラクいったんだ！！すっげーーすね！！

・・・・・・。

239 ：ノーブランドさん：03/05/24 23:09

職業のランクでまたやり方や、紹介する服のブランド変えてくるんだろ

240 ：ノーブランドさん：03/05/24 23:21

そこまで頭のまわる店員はまぁ、まずいないだろうな。

241 ：ノーブランドさん：03/05/25 02:02

私も店員です。
接客って大変ですよー。　
個人売りを日々付けていて、特にノルマはないんですが、
あまりにも成績が悪いと言われますね。
声かけした方がいいと個人的には思うんですが、ずっとついて行くのもと私も思います。
最初に声かけた人がその人を責任もって担当するのがルールです。
で、一度出て行った人がまた戻ってきた場合も、初めに声をかけた人の担当で
その人の売り上げになります。
一度声をかけて、無視されても、粘り強く接客しないとだめなんですよ。
逆効果になる場合も多々あるんですけどね。　
私もゆっくり見ていって欲しい派なんですけどね。　そうもいかなくって。
商品を乱雑に扱うお客さんはどうかと思います。
ポイって投げたり。　靴をポンと床に落としたり、サイズ合わないのに無理に履いて
踵つぶしたり。商品なんで、その辺はマナー守っていただきたいですね。
おサイズお出ししますよと声かけるんですけど。大丈夫ですって、買わされると
思ってしまうんですかね。　　サイズ出すのは当たり前だし出したからって絶対買ってくれるとか
買わせるとか思ってないんで無理に履いたりするのはやめて下さい。

242 ：ノーブランドさん：03/05/25 02:23

おれは店員がウザかった店には二度と行かないわけだが。

243 ：ノーブランドさん：03/05/25 03:57

ｶｺｲｲね

244 ：ノーブランドさん：03/05/25 04:00

>>241
とりあえずお客のチンポをくわえることから始めれ

245 ：ノーブランドさん：03/05/25 05:40

>>241
客が警戒心（買わされるという）抱くのはｱﾀﾘﾏｴだし、それを理解してるのなら、
また違った接客のアプローチもありなのではと、俺は思うんだけど。
（放置しろって意味じゃなくて、客をリラックスさせて購買意欲を促進させるような
接客方法って意味ね。）

あくまで商売なのは客も充分わかってるし。それになんだかんだ言って、
個人売りの集計とってて、目に見えない精神的なノルマがあるんでしょ？

まぁ、定型的な声掛けをした方が断れない優柔不断な客が多いから、売上上がるのわかるんだけどね。

なんか一生懸命長文書いての見たんで、もう一工夫、接客のスキルを考えて欲しかったなと
素人の俺は思った・・・

246 ：ノーブランドさん：03/05/25 08:42

241さんはそうかもしれないけど
サイズ出すのめんどくさがる店員多いよね。
いかにも買いそうなそぶりで（実際買うつもりで）
「サイズが．．．。」
ていっても
「ちょっと大きめの方が．．．。」
とか言って無理に買わせようとするやつ。
他店舗に問い合わせれば在庫あるくせにさ。

247 ：ノーブランドさん：03/05/25 11:28

昨日はじめて行った渋谷のイー○ーバイゼニア、店員めちゃくちゃウザかった。
マルイの5倍くらいウザかった。
むしろ一見の価値あり。

248 ：ノーブランドさん：03/05/25 11:31

エネルメジルドバイ〇ニヤ銀座店の店員はかなり態度いいよ。セカンドラインなのかね？

249 ：ノーブランドさん：03/05/25 13:49

こっちは福岡。
こちらは総じて「客の横にはりつく」みたいなウザさは少ないなぁ。
そのかわり、よくモノゴトを知らない店員も多いが・・。

250 ：241：03/05/25 17:23

>>245そうですよね。　　丁寧なレスありがとうございました。

新しいお店にうつって、接客方針がものすごく変わったので戸惑いぎみなんですよ。
基本的にはお客さまが気持ちよくお買い物していただける接客をしているつもりです。

お店によって全く接客方法が違うし、客層も異なるので色々大変ですが、頑張ります。

大したこと言ってないのに、テンションだけですごいセット買いさせるスーパー販売員がいるんですが
どう思われますか？
ちなみに、前の会社にも何人かいました。
なんでそんなに売れるんだろうって思うほど、売る人。
ビックリするようなコーディネートなんですよねー。　
その気にさせるという意味ではスーパー販売員だとは思うんですが、接客力があるかって言ったら疑問。
会社的にはそういう人がいないとってカンジなんでしょうけど。
愚痴ってしまってすいません。

251 ：ノーブランドさん：03/05/25 17:36

>>250
大きく買う客を経験プラス本能で見分けられるんでしょうね、そう言う人は。
買う側も、その時点で良い買い物ができた！と思えたならば、
大したコーディネートじゃなくても満足いくんじゃないんですかね？
買い物をする行為自体も楽しいですよね。

あなたのおっしゃる通り、数字をあげる人が絶対組織には必要ですが、
売上という数字を追求するタイプがいる一方で、接客の質が高い店員さんも、
そのお店やブランドにとっては必要だと思われますが・・・

特に会社が売上ノルマを課していないのであれば、
無理して前者のタイプを目指さずに、相互補完みたいな自信を持って
あなたの接客の持ち味を伸ばされたらいかがですかね？と素人の俺は思いますた。

252 ：ノーブランドさん：03/05/25 17:44

店員と客の言い分聞いてると、男と女の関係に似てなくもない。

253 ：ノーブランドさん：03/05/25 17:48

>>252
付かず離れず、が長く付き合うコツかなｗ

254 ：ノーブランドさん：03/05/25 17:52

>>249
米ブルックは粘着すごいよ～w
その割に知識ゼロだから
「いい色っすよ」「合わせやすいっすよ」「人気っすよ」ってDQNまるだしの接客

255 ：ノーブランドさん：03/05/25 18:05

みなさんで歴史を作り上げましょう！！
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ベストジーニスト2003
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256 ：ノーブランドさん：03/05/25 18:06

>>254
米ブルクも店舗によって差がありませんか？まあ大体ウザイすけど。

天神○通り店はほんと粘着＆DQNですね。

257 ：ノーブランドさん：03/05/25 18:40

福岡のダイスアンドダイスどう？

258 ：ノーブランドさん：03/05/25 19:30

いらっしゃいませー
何かありましたらお気軽にお声おかけくださーい

これで済むのでわ？

259 ：ノーブランドさん：03/05/25 20:47

その「いらっしゃいませ」のイントネーションが、すげぇ大事。
マニュアル臭さをなくすのが難しい・・・。

260 ：ノーブランドさん：03/05/25 21:43

>>258
でもしつこくやりすぎたらウザイだけなんだよねぇ・・。

261 ：ノーブランドさん：03/05/26 00:47

数字を上げる人と質の高い接客をする人は分けて考えられない。
同時にしかありえないよ。

262 ：ノーブランドさん：03/05/26 00:53

買う側にしてみりゃ数字なんて知ったこっちゃないよ。
ウザイかウザくないかだけ。

263 ：ノーブランドさん：03/05/26 00:57

客の買わせられるって意識をどれだけ薄められるかが、販売員の腕の見せ所やね。

ある意味スタイルっていうプレゼンを客にしてるようなもんだよね。販売員って。

264 ：ノーブランドさん：03/05/26 01:26

イヤホンしてれば寄ってこない

265 ：ノーブランドさん：03/05/26 01:31

仙台のLI○ITEDの店員で、前雑誌smartにでてた店員感じ悪｡

266 ：ノーブランドさん：03/05/26 01:39

>>264
なんか確実だけど消極的な方法だな。
同時に店員からの情報を得る機会も失うんじゃない？

267 ：ノーブランドさん：03/05/26 01:41

買う気が無い時はイヤホン作戦で。

268 ：ノーブランドさん：03/05/26 01:43

>>267
それぐらいがいいかもね。接客キツイとこだけど、アイテムだけはみたいって店で。
要は使い分けってことで。

269 ：ノーブランドさん：03/05/26 03:28

>>263
俺もそう思う。

こっちが、予算、あわせたいｽﾀｲﾙなどを伝えて、
良い提案をしてくれたところには、今回、縁と円がなくて買わなくてもまた行くし、
「じゅうほうしまっすよ」「俺ももってるっすよ」なところには２度と行かない。

270 ：ノーブランドさん：03/05/26 13:54

コズミックの店員どう思う？

271 ：ノーブランドさん：03/05/26 23:40

店員さんへの質問もアリですか？

いつもお世話になってる担当の方に迷惑をかけたので、
何かお礼をと考えているのですが迷惑なんでしょうか？
迷惑でなければどの様なお礼が喜ばれるのかを教えて下さい。

272 ：ノーブランドさん：03/05/27 00:22

現金

273 ：ノーブランドさん：03/05/27 00:47

>>271
今後も末永くご愛顧頂けますと、最高のお礼となるのですが…。

スタッフで一個ずつツマめそうな、デパ地下のお菓子でも贈ってもらえましたら、
たいへん嬉しく思います。現金よりも。

274 ：ノーブランドさん：03/05/27 04:31

おれの場合

マ○イは一歩入ればもう落ち着かない。
伊○丹とか○越はその中のテナントショップに入ると落ち着かないところもある。
有名所のセレクトショップは落ち着いては見れないがまあまあ。

これらの基準はとりあえず見てる段階でしつこく薦められるかどうかだと思う
もう5年くらい行っていないがその当時マ○イは「今月、誕生日じゃないですか？」
て何回もきかれた。ほんとに各階できかれた。接客がうざいとかそういう次元じゃない
ですが・・・。それにあそこはじっくり見られると誰も買わないような商品が多い。
ゆっくり素材を確かめたりした記憶もない。まあ、これでいいかぐらいの買い物しか
できない。それが戦略かどうかはわかりませんが。

現在の接客とかは全然わかりません。さすがに改善されているのかな？

つまり、マ○イの店員はうざかった！ってことです。。おれ普段お店に
そんなに不満はないほうだと思うけど、唯一行きたくもないと思った店はここです。

275 ：ノーブランドさん：03/05/27 05:52

ＧＷにハワイへ行ったときのこと。
アラモアナのニーマンマーカスで、とても素敵な店員さんに接客してもらった。
決して日本語が達者というわけではないけど、終始笑顔で親しみやすさが感じられ、
無理にすすめることはなかった。
買うつもりはなくちょっと見に行っただけだったけど、その販売員さんのお人柄
に惚れて数万円分買ってしまった。でも、商品にも満足。
高級デパートというだけあって、サービスは素晴らしいと思った。
まぁ、日本人相手だからということもあるだろうけど・・・

276 ：ノーブランドさん：03/05/27 06:15

丸井はカードの勧誘が(｀×´)丿ウザイ!!

277 ：ノーブランドさん：03/05/27 06:51

丸井ってこっちにないから分からないんだけど各フロアごとに店員がいるの？
それぞれのブランドごとじゃないの？

278 ：ノーブランドさん：03/05/27 06:52

自分が客になった時にウザイと思わないのか？
その辺考えれば何がウザイかなんて聞くまでも無いだろ

279 ：ノーブランドさん：03/05/27 06:56

>>275
そこのフロアマネージャーな人にバスローブありまつか？
と聞いたら何度もガウン薦められて困った。
ホテルにも売ってないし、どうなってんの、ハワイ。

280 ：ノーブランドさん：03/05/27 09:31

売り専に、売り専にのみ利益のある雑用を頼まれた。これも仕事のうちの一つ、困
った時はお互い様、と素直に嫌な顔一つせずにもくもくと作業をこなした。時間が
過ぎるのも忘れてしまうほどだ。やっと作業を終え、売り場に立つ。毎日こんな感
じ。必然的に接客時間は他人より少なくなる。結果、売上はノルマにさえかすりも
しない。ある日、店長に売上について発破をかけられた。普段の俺なら「頑張りま
す」、とか適当にその場しのぎをして、その難を逃れるのだが、折しも、俺は売上
について深く猛省していたところにこれだ。俺は冷静さを失った。店長にこう言っ
てしまったのだ。「何某さんはいつも私に作業を頼みます。ですから接客時間も十
分確保出来ないんです」と。それに対し店長は「じゃあ、仮に明日から君と何某さ
んで販売・作業の配分を入れ替えたとしよう。君は何某さんと同じ売上を作ること
は出来るのかい？」困ったよ。

281 ：ノーブランドさん：03/05/27 09:37

俺も副初心者で今日は買うゾとか下見するぞという時は質問しまくったり着こなし術を聞きまくったり試着しまくるんです。。
やっぱ腹立ちますか？？

282 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/05/27 10:00

>281
店員としても、結果として売り上げに繋がるなら
質問だろうが試着だろうがOKだよ。

初めに「下見だけ」って言ってくれる方が接客のスタンスが取り易い。
でも隙あらば売っちゃおうと思ってるけどね。

283 ：ノーブランドさん：03/05/27 10:28

＞281
店員としては買う気があって欲しいアイテムについて
自分の意見を言ってくれるお客さんのほうが接客しやすいです。

284 ：ノーブランドさん：03/05/27 10:37

あらし放題あらして何もかわないってのもまずいですかねぇ

285 ：ノーブランドさん：03/05/27 10:46

>>284
あなたが、次もまたその同じ店に行けるかどうかの方が問題じゃない？
そんなの気にしないってのならあり。

286 ：ノーブランドさん：03/05/27 10:46

このなかに丸井店員いたら出て来い

287 ：ノーブランドさん：03/05/27 10:51

ﾏﾙｲは、初心者相手にわざわざ特化してるデパートなんだから、
対応が嫌なら使わなければいいと思うんだが・・・

288 ：ノーブランドさん：03/05/27 10:52

初心者相手なら尚更最悪の接待だろ

289 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/05/27 10:53

>287
それよりあの粘着質な接客を
サラリとかわす術を身に付けたほうが前向きでいいよ。

確かに丸井は食虫植物っぽいけど

290 ：ノーブランドさん：03/05/27 10:54

>>288
そうだよ。だから少しでも対応に疑問のある奴は使わなければいいだけの話でしょ？

昔から接客方法変わってないんだし、今更文句いってもねぇ・・・

291 ：ノーブランドさん：03/05/27 10:55

その店にはしょっちゅう行かせてもらってます。買うときもあるし下見で終わる事もあります。

292 ：ノーブランドさん：03/05/27 10:55

>>289
そこまでして欲しい商品・ブランドないよｗ

293 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/05/27 10:59

>292
いいんじゃない？それで
別に丸井に限った話じゃないし。

294 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:01

丸井店員必死だなｗ

295 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:02

大元が金融屋なわけじゃん。
現金での売上が欲しいのはもちろん、カードやキャッシュングでのご利用も同じぐらい
欲しいんだよ、会社としては。

どういう売り方するかなんて考えりゃわかるし、この先も変わらんだろ。

296 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:03

>>293
お前丸井大好き地方出身者でしょｗ

297 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/05/27 11:04

>294-295
オイオイのスレなら別にあるのに・・
まあいいか。

298 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:06

友達が丸井で働いてたけど、
カード勧誘は会社の方針だから仕方なく・・・って感じだったってよ。
店員に文句言ってもしょうがないんじゃない？
まああのカード自体魅力がないんだよね。

299 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/05/27 11:07

>296
そうだよ。田舎モノだよ。
東京は千代田区の紀尾井町に住んでるけどね。

300 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:08

>>298
地方から出てきた奴とか、学生は嬉しいだろ。
手軽にカード作れてローン組めるしｗ

その層を狙ってんだから、接客に何かを求めて無駄なんだよね。

301 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:09

>>299
わかったから、無理すんな。

302 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/05/27 11:10

ｗ使ってる人はいつもどんなお店に行くの？
君も丸井のこと熟知してるみたいだけど。

303 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:11

丸井って最近行かないけどそんなに嫌な接客されたことないけどなあ・・・
メンズは酷いのかな？

304 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:12

伊勢丹でインポートブランドしか飼わないけど？

305 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/05/27 11:12

>301
sageてきたね。偉い偉い。
で、それだけ？突っ込みは無いのかな？
せめてあら捜しくらいしなよ。

>300
接客でも押し売りに近いよね。

306 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:12

ｗ

307 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:13

インポートブランドｗ

308 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/05/27 11:14

>304
具体的には？

それじゃあスレに沿って質問してあげる。
どのショップでどんな接客が好き？

309 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:14

丸井系ブランド　ﾌﾟｯ

310 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:15

>>302
だって新宿住んでんだもんｗ
こんな俺でも厨房～工房の初めまでは逝きましたよ。

今は、学校の先輩が店出した関係でアメカジ古着だよｗ

311 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:16

>>308
おまえこそ丸いのどのブランドでどんな接客が好きか言えよ

312 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:20

ﾏﾀｰﾘ

313 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:21

>>303
若いのが集まりそうなカジュアルが強めなブランドは結構笑える接客。
一度体験した方が話のネタになるよ。

314 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/05/27 11:22

>311
何で丸井に拘るの？
何か丸井粘着がいて気持ち悪いなあ・・・

>310
ｗ好きだね

315 ：ノーブランドさん：03/05/27 11:24

>>314
じゃあ丸井じゃなくてもいいからまずはおまいが詳しく自分の好みを言えよ。
自分はなにも話してないのにわけわからん突込みばかり入れてくるなよ。
ﾘｱﾙでそんなことしてたらマジｷﾓイぞ。
つーか周りからうｻﾞ柄レテそうだな、おまえｗ
それと、ｗ←これがそんなに気に障るのか？だったら２ｃｈ来るなよｗ

316 ：310：03/05/27 11:26

煽り合いになってきたなｗ

>>314
俺はｗ好きだよ。文章力ないからｗでごまかしてる訳だがｗ

317 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/05/27 11:32

>315
今どこにいるの？
正午までにニューオータニに来れる？
来れるんだったら昼食おごってあげるよ。まあ3000円までなら。
ちゃちな煽りしていないでリアルでお話しようか。

318 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/05/27 11:45

つーことでそろそろ飯落ち

なんか可哀相になってきたな。
もうちぃと前向きな生き方をした方が人生楽しいよ。
嫌な事でもあったんだろうけど気持ち切り替えて早く良くなってね。

関係ないからsageておくか

319 ：271：03/05/27 11:57

>>272
>>273
ご意見ありがとうございます。
そちらのお店にはこれからもお世話になる予定なので、
273さんが言われる様に菓子等を購入してお渡ししようと思います。
喜んでくれるといいな…

320 ：ノーブランドさん：03/05/27 12:12

ｴﾛﾍﾟのスタッフさんみんな好き。
親しみやすくて偉そうじゃないし。
あんま買わないけど、買い物して本当に気持ちいいと感じられます。

321 ：ノーブランドさん：03/05/27 13:19

>>288
良いこと言った！感動した！
そのとおりだよ。初心者相手であの接客だから腹立つんだよね。
誰かがさらりとかわす術をもったほうが前向きとかいってるけど
はじめていった人や初心者のそういった術をもたない人に対する姿勢じゃない
あれは悪く言えば闇金融が服に利息をつけて売ってるようなもの。
「もう行かなきゃいいじゃん」という問題じゃねえよ。
ここ見てるマルイの店員さん気分悪くしないでね。

322 ：ノーブランドさん：03/05/27 13:20

ニューオータニって・・オッサンか

323 ：某セレクトショップの店員：03/05/27 13:34

結局、客と店員てのは相反する立場なわけで、
店員は「高いもの買わせたい」、客は「安いもの買いたい」
意見が合わないのは当然。

でも話かけなければ大手ショップ以外は絶対売れない。

324 ：ノーブランドさん：03/05/27 16:19

>>323
>でも話かけなければ大手ショップ以外は絶対売れない。

ホント？誰も買わないって意味じゃなくて店としてやっていけないってことですよね？
これすごい気になる。逆だと思ってたから。ホントに？

325 ：ノーブランドさん：03/05/27 18:00

買おうかな…と思ってる人の背中を押さないと。

326 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/05/27 19:09

＞はじめていった人や初心者のそういった術をもたない人に対する姿勢じゃない

だから勉強しなさい、って事ですよ。
カード作ったりローン組んで借金してまで服を買うようなしなければいいでしょ。

新宿や渋谷にはキャッチセールスがいっぱいいるからそこにいくのは止めよう。

じゃなくて
渋谷に行ってもキャッチセールスに関わらない方法を身につけたほうがいいと思うけど。
丸井じゃなくてもお店で服買えばそこに儲けさせてる事には何ら変わらないですからね。

丸井のカード商法があこぎなのは分かるけどそんなの利用しなければイイ事だし
もしカード作らされても直ぐに鋏み入れて使わなければ無駄な金利は払わずに済む。

って言うか丸井粘着は丸井のスレに行け、って感じ。
デパートでも同じ事やってるっていうのに。

327 ：ノーブランドさん：03/05/27 20:24

>>325
店員から話しかけてこなくて客から聞く場合もその、背中を押すに入りますか？

328 ：ノーブランドさん：03/05/27 20:27

>>326
丸井の話はもういいよ。

329 ：ノーブランドさん：03/05/27 20:30

俺は　店員から背中おされると　本当に買おうとおもった商品もかうきがうせる。
なぜならその店員に妥協したようで悔しさがあふれてくるからだ！！

だから商品じっくりみてる客みたら暖かくみまもってあげてるほうがいいぞ。

330 ：店員：03/05/27 20:57

>>324
ほんとだよ。多少はアプローチしないと売れない。
個人売りを出せば一目瞭然。
アプローチの上手い奴は売っている。

331 ：ノーブランドさん：03/05/27 21:29

>>327
325じゃないけど。
まぁ、聞かれる内容にもよる。「コレのMサイズあります？」て聞かれた場合は、
背中押しもなんもないから、素直に答えを言うし。
大切なのは、いーかげんな事を言わない事。
「Lサイズで大きめに着るのも、またオシャレですよ」なんて言ってその場でうまくノせて
買わせても、だいたい後で良い感情残らないでしょ。
まぁ、上記例でMサイズが無い場合、「Lサイズで大きめ～（略）」と言ってから、
「ちょっと羽織ってみてください・・・あ、肩のラインがずり落ちてますね、やっぱMじゃないと」
てな接客セリフを使う事はある。無理に買わせたりはしないよ、というポーズの意味で。

332 ：ノーブランドさん：03/05/27 23:27

>>329
買うか買わないか、結局商品の良し悪しだけでなく、
接客に左右されちゃうんだね。
こういうやつがいる限り、店員の接客は続く。

333 ：ノーブランドさん：03/05/28 00:27

上野ﾐｼﾞｪｰﾝの店員、一人ﾑｶﾂｸﾔﾂいる。
接客最悪、服のｾﾝｽなしってか毎回見るたび同じ服ﾜﾗ
茶色のﾄｯﾌﾟｽﾊﾞｶｰﾘ着ててこの前見たらその下ﾋﾟﾝｸのﾌﾞﾗ丸だしだった
ﾀﾞｻｲにもほどがあるよ！あんな女見ると買う気失せるが毎回そいつがﾚｼﾞなんだな…

334 ：ノーブランドさん：03/05/28 00:43

買わなきゃいい。

335 ：ノーブランドさん：03/05/28 01:06

>>1さんまだいる？
私がジーンズを買う時に一番嫌な店員は、
試着してサイズがあわない時に
「洗濯すると縮みますよー」
「穿いてると伸びますよー」
って言ってくる店員です。

336 ：ノーブランドさん：03/05/28 01:29

>>335
そりゃ言うに決まってるじゃん！！
デニムは履いてたら馴染んでくるし
ノーウォッシュのパンツならリーバイスの５０１とか平気で４，５ｃｍ縮むし
そんなのは言ってあたりまえ！売る売らない以前の問題だ！バカかお前は！くそ素人が！！！

337 ：ノーブランドさん：03/05/28 01:47

>>336
言葉が足りなかったですね。

デニムは穿いたら伸びてくることも、501等の、防縮加工
をしていないノンウォッシュのものが縮むことも知ってま
す（だいたい501のノンウォッシュを試着する人なんてい
るんですか？）。

ただこちらはそのことも考えて「大きい」とか「小さい」
とか判断してるわけで、それを無視して安易に伸びるだの
縮むだの言われると、「無理に売ろうとしてるなぁ」と思
って少し厭になるわけです。

338 ：ノーブランドさん：03/05/28 02:02

>>333 その香具師わかったﾅﾘvv
化粧も変でだらしないｶｯｺしたのでしょ？ﾜﾗ
あんな店員いらんね
だから漏れは上野では買わない。ｱﾙﾀの店員とか皆ｽﾀｲﾙよくて気が効いていいよ
あのﾃﾞﾌﾞｽとは比べﾓﾉにならんよｹﾞﾗｰﾘ

339 ：ノーブランドさん：03/05/28 02:04

ｼﾞｻｸｼﾞｴｰﾝ？

340 ：山崎渉：03/05/28 08:44

　　　　∧＿∧
ﾋﾟｭ.ｰ　(　　＾＾）＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　＝〔~∪￣￣〕
　　＝ ◎――◎ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎渉

341 ：現在販売員：03/05/28 16:42

すいません。今日初めて拝見しましたが　どこも大変なのですね。私の働いているショップもすごい　売り上げに厳しく半ば強制的に接客しています。
入店してすぐに声をかけるのは勿論、たとえサイズが合っていなくても強引に売りつけます。
毎日お客様に対して申し訳ないとの思いで懺悔しています。
みなさんも　あまり　販売員の言葉は信じないようにしたほうが賢明ですよ。
行くなら大手のショップが信用できます。小さい個人経営の店は
その日の売上かかっているので絶対に販売トークは信用しないほうがいいですよ。

342 ：ノーブランドさん：03/05/28 16:47

>>341
大変だね。５０円ぐらいあげようか？

343 ：ノーブランドさん：03/05/28 16:57

やっぱり店員に質問したさそうな雰囲気だったり、キョロキョロしたりしたら声をかけるのが
ベストだろうな
でも現実にはそうもいかないのか

344 ：ノーブランドさん：03/05/28 17:13

丸井の接客ってうざい。
ゆっくり見たくても見れない。
質問したきゃするからさー。
ちょっとは黙ってなんかしててよ。

345 ：現在販売員：03/05/28 17:19

そうですね。キョロキョロしたりする人は絶好のカモです。
本当はこっちもなるべく声はかけたくありませんが
私の店の場合お客様が入店した時点で店長から目で行けと
サインがでます。勿論何も買わずに帰られたら後で
厳しく怒られます。本当販売って悲惨ですよ。
皆さんもどうしても販売がしたかったら大手以外は止めたほうがベストです。

346 ：某セレクトショップの店員：03/05/28 17:36

>>324
そうですね、やっぱり大手以外は話しかけないと売れないんですよ。
僕もこの仕事つくまで逆だと思ってました。

例えば、店長から教わったテクニックとしては、
全然系統の違う服とか着せて「ちょっといいかも」って思ってもらうんです。
で、とりあえず買ってもらうんです。そうすると、系統違うわけだから
あわせる服持ってないわけです。すると、また店に来て合わせ方を尋ねるわけです。
するとまた売れる。→固定客になる。

なんてのを教わりました。接客ってどれだけ納得してもらうかにかかってるんです。
説明ばかりしててもダメだし・・・難しいです。

347 ：ノーブランドさん：03/05/28 17:38

要するにいかに騙して売るかだろ
やっぱ店員に押し切られて妥協して服買う人がすんごく多いんだろうな

348 ：某セレクトショップの店員：03/05/28 17:41

＞現在販売員サン
あなたは自分の店だけ見て他の店もそうなんだ、と決め付けてませんか？

サイズが合って無くても強引に売りつける？
そんなこと多くのセレクトショップがやってるとでも思ってるんですか？
１００％お客さんいなくなりますよ。

人対人の商売なんだから、ある程度真摯にやらないとやっていけませんよ？
本当に店員さんですか？接客の基礎も分かってないようですが・・・。

自分の店だけ見て、他大勢のマジメにやっている個人経営のショップを批判しないでください。

349 ：私も販売員：03/05/28 17:42

私も販売員です。
うちは本社も大きくって、UAやビームス程メジャーではないんですが、そこそこの会社です。
でも、関西の会社だからか売り上げとか厳しいですよ。
勿論声かけるのは基本です。　ただ、３４５さんみたいに何も買わせられなかったら
怒られるというのはないですが。
店内に人がいなくても、いらっしゃいませーと声だししなくてはなりません。
ばかっぽいなーとは思うんですけど。お客さまが入りやすい雰囲気を作る為だそうです。
月何度か人事の人が各店を回ってきて販売員を見にきて採点したりするんですが、
常に忙しそうに動き回ったりしてないと店長からも怒られます。
そういう点はもーやだって思うんですけどね。勿論給料も安いです。バイトばっかりですしね。
ちゃんと接客できる人もあまりいないです。頭悪いし、若いコが多いんで。しかもバイト。
高いものを扱っているんでちゃんと接客しないと売れないですし。
UAやビームスみたいなネームバリユーがあるところではそんなに接客しなくても
単価の高いもの売れるのでしょうけど。同じものがあってもうちの店では厳しいですね。
沢山のブランドがあるので日々勉強もかかせません。

350 ：某セレクトショップの店員：03/05/28 17:44

>>347
捉え方の違いかもしれません。いかに納得させるか、ということは
いかに騙すか、ということかもしれません。

でも僕はウソは言いませんよ(^^)

351 ：ノーブランドさん：03/05/28 17:47

かわいいですよね。
かわいくないですか？とかばっかり。
あとニューヨークのブランドなんですよ。
フランスのブランドで○○っていうんですよ。とか。
そんなのきいてないっつーの。

352 ：某セレクトショップの店員：03/05/28 17:48

>>351
確かに・・・。気をつけます。

353 ：ノーブランドさん：03/05/28 17:54

いかに流れの客を優良顧客とするかが鍵なんでしょ？
流ればかりっていう素晴らしい立地・大手人気ブランドじゃないとこは。
でもそんな店が大半だよね。
（逆に、○イみたいなとこは次から次へとカモがくるから、
当分はあの接客方法は変わらんよね。）

354 ：某セレクトショップの店員：03/05/28 18:08

○イの店員はなぜあんなに必死なのかはよく分かりませんが・・・。
あれじゃちょっと・・・。

355 ：ノーブランドさん：03/05/28 18:10

あなたは必死じゃないの？

356 ：ノーブランドさん：03/05/28 18:12

>>354
ｲﾝｾﾝﾃｨﾌﾞがすごいか、売上あげなきゃ即、首がかかってるからじゃないの？

357 ：ノーブランドさん：03/05/28 18:13

いっかい円いってとこいってみたいなぁ。群馬だったらどのへんにありますかね？？

358 ：ノーブランドさん：03/05/28 18:19

群馬にはないんじゃないの？（１本調子のアクセントで）
東京さこい。

359 ：ノーブランドさん：03/05/28 18:23

俺のマスターベーション方法

　ダイニングで、姉がテレビ見て、母親が料理してる中、さりげなくシコル。母、無視。姉、蔑視。
発射は、フローリングの上。
「おねーちゃん、ちょっとティッシュとってよー」嫌々俺にティッシューを渡す姉。
最高の方法さ！！

あと、ザーメンをフローリングの上に残したまま、その場を立ち去る、というバージョンもある。
帰ってくると、大抵ザーメンは消えている。姉か、母がふき取ってくれたのである。それを想像して
もう一回しこる。

母子家庭だから、そこんとこ気兼ねしなくていいよ　マジで。

360 ：ノーブランドさん：03/05/28 18:38

○イはねー。
同じブランドでも他の所に入ってるお店と○イの中に入ってるところでは売り上げが違う。
やっぱり、お金持ってるというか、合わせ方知らないというか、そんな人が多いから売り上げとりやすいんだよ。
提案したコーディネートとかディスプレーされてるものとかそのまま買っていく人多いし。
同じブランドでもアプローチの仕方が違うしね。
仕方ないんじゃないかな。それでも売れるからね。
それが嫌だったら、○イじゃないところに入ってるお店に行けばいいと思う。

361 ：ノーブランドさん：03/05/28 18:42

>>360
そこはターゲットがしっかりしてるし、
なぜかそのターゲットが勝手に寄ってくるんだよなｗ

またなぜか文句言いながら使う奴もいるし。
やっぱ、他社のカードがもてないような奴にじゃんじゃんカード垂れ流すのは
有効な戦略みたいだね。

362 ：ノーブランドさん：03/05/28 18:52

そうそう。
カードはね、テナントなのに○イの社員じゃなくてもノルマじゃないけど、一応進めないといけないんだよね。
で、あまりにもカードの契約とらないテナントだと言われる。こんなところは○イだけ。
他のファッションビルでも、契約とると何件かで報奨金が出るんだよね。
店単位もしくはお店で商品券とか現金がもらえる。
○イは入る時に研修があってそれ受けないと、ヘルプでも何でも入れないんだよ。
一応厳しいんだよねー。あれでも。
て、こんなに暴露しちゃっていいのかな。

363 ：ノーブランドさん：03/05/28 18:53

＞で、あまりにもカードの契約とらないテナントだと言われる。こんなところは○イだけ。

伊勢タンでも同じだよ
馬鹿

364 ：ノーブランドさん：03/05/28 18:55

伊勢丹はゆるいよまだ。

365 ：ノーブランドさん：03/05/28 18:57

まぁ、香ばしい奴を対象とした、香ばしい店員・ショップもあっていいと思うよ。
他の人にとっちゃ、隔離された地域になるんだしｗ

366 ：ノーブランドさん：03/05/28 19:05

しかし、なんで他の所にも入ってるのに○イに行って○イの悪口言うんだろうか。
謎。
試しに、同じブランドの違う所に入ってる店行ってみなよ。みなさん。
接客方法違うと思うし。
まあ、同じようにやってる所もあるのかもしれないけど。
だったら、そこ行かなきゃいいわけだしね。
所詮その程度の接客しかできないお店のわけだし。
それで買わされちゃうのは、自分の責任てことだよね。
あまりいいと思わないんだったら買わないのが一番。

367 ：２ｃｈでは叩かれてるけどshipsはそんなに悪くないと思う：03/05/28 20:05

うわー。俺って今まで店員さんって、
服飾の専門学校とか出て、お店（会社）に就職した人だと思ってた。
バイトなんてジーンズメイトとかチラシ配るような店にしかいないと思ってた。
店のランク的には一体どのあたりからバイトばっかりになるのかなぁ？
俺、シップス好きなんだけどシップスの店員さんはバイトなんですか？
平日の昼間行っても、休日に行っても大体同じ顔ぶれだから社員かと思ってたけど。
もしかしてフリーターなのかなぁ？

ちなみに俺は話しかけられるのは嫌じゃないです。
丸○みたいに商魂見せ付けられるのは嫌だけど。

368 ：ノーブランドさん：03/05/28 21:12

>>367シップスも　UAもビームスもアクアもラグシーもバイト多いですよ。
バイトとはいっても、大体の人はフルに入っているので社員と見分けがつかないのかも。
なかなか社員にはさせてもらえないのが現状。なれても契約とかね。２年やってても社員になるの大変みたい。
スタッフ多い所はバイト率高し。
でも、服飾の専門出の人多いですよ。
HF系の直営とかは大抵社員ですが。

369 ：ノーブランドさん：03/05/28 21:13

シップスは接客は悪くないと思う。
でも、置いてる商品が同じようなセレクトショップの中で最低レベル。

370 ：ノーブランドさん：03/05/28 22:15

S置いてる商品がセレクトショップにはないから
どうしても細身が多い丸井に行く事になる。
セレクトショップの雰囲気は好きなのになぁ～

371 ：ノーブランドさん：03/05/28 22:31

＞＞３７０
是ニアとか着てるね。

372 ：ノーブランドさん：03/05/28 22:37

>>367
どこもバイトばっかだよ。ちなみに服飾の専門出の人もそんなに多くないよ
専門いってりゃいいみたいな考え多いけどうちの店は専門出のやつでも
知識ないやつ多いしね。俺は専門出てないけど独学で学ぶ範囲で十分とは
言えないけどだいたいいけるし後は働いていけば知識も補えるし
下手な専門行くより店で接客やら商品に触れていたりして経験つんだほうが
よっぽど勉強にはなるしね！

373 ：ノーブランドさん：03/05/28 22:38

店員の給料っていくらぐらいなの？
俺は銀行員で８００万

374 ：ノーブランドさん：03/05/28 22:42

昔は店員の言いなりでしたが、
今ではいかにテキトーなこといってるﾔｼがいるかが分かって楽しいです。

375 ：367@２ｃｈでは叩かれてるけどshipsはそんなに悪くないと思う：03/05/29 01:21

う～ん。こんな時代じゃバイトばっかになるのは仕方ないのかぁ。
俺は客だから自分の服のことだけ考えてればいいけど、
店員さんは客のことも含めて自分の身の振り方まで考えなきゃいけないから大変そう。
いつも試着ばっかだから、これからはもう少し買ってみてもいい気がしてきた。
俺も大変なんだけど。

376 ：ノーブランドさん：03/05/29 03:06

勝てば官軍

377 ：ノーブランドさん：03/05/29 14:37

丸井の赤いカード
http://etc.2ch.net/test/read.cgi/shop/1032368089/l50

378 ：ノーブランドさん：03/05/29 17:32

>374
本当適当だよね。マイナーなブランドは○○のセカンドラインっていってみたり
ちょっと裏地が派手だと、リバーシブルって言ってみたり

379 ：ノーブランドさん：03/05/29 18:08

ポーターのタンカーはリバーシブルですよ。

380 ：ノーブランドさん：03/05/29 18:09

店員みんなロボットにすればいいのにな

381 ：動画直リン：03/05/29 18:09

http://homepage.mac.com/hitomi18/

382 ：ノーブランドさん：03/05/29 18:45

もう辞めたけど前はショップの店員でした。
働いていた頃は接客だけはしっかりやっていました。
他の人は売り上げがヤバいから強引に売ったりしてる人もいたけど、
僕は迷っている人には知識や感覚をフルにつかって
かっこいい、コストもいい、など勧めていました。

この板の店員スレを見ているとすごく悲しくなるのは僕だけでしょうか？

383 ：ノーブランドさん：03/05/29 21:48

>>382
俺も。
怒りは最良のガソリンだろうが、もそっと「良い店員」について
書いてくれてもバチはあたらんと思う。

・・・つか、俺、客にはどう思われているんだろ。

384 ：382：03/05/29 22:09

実際、店員「接客する」つーのは、営利目的なのは当たり前。
だけど、それだけだと接客する店員の意味がないし、それこそロボットで十分
なのだと思う。
お客さんが何を求めてその店にくるか、冷やかしももちろんだし、
本当に欲しいものがあってきているかも知れない。
共通しているのは、後日また来てもらえるように接客すること。
それがプロ？じゃね～のかな。
また当時は本当に欲しい人が手に入れてもらいたかった。
バイヤーとかはほんと嫌だった。

385 ：382：03/05/29 22:21

　もちろん、いきなり接客するのを嫌がるお客さんもいるから、
最初は「よかったらサイズだしますんで！」みたいなかんじで
そのあとおきゃくさんのほうから来るのを待ってました。
店から見たらダメ店員かもしんなかったけどあくまでお客さんの立場
から接客をしたかったので俺はそうしていました。

386 ：ノーブランドさん：03/05/29 23:18

age

387 ：ノーブランドさん：03/05/29 23:37

ダメ店員

388 ：ノーブランドさん：03/05/30 00:31

>>345
ﾜﾗﾀ
店長が行け!!と目で合図するのだよねーｗ
いかないと、後で何言われるやら・・・・・・
店長いない時は伸び伸びやれる。

389 ：ノーブランドさん：03/05/30 00:50

顔面偏差値高そうなスレだなぁ。

390 ：ノーブランドさん：03/05/30 14:05

>>378それはないなー
マイナーブランドをセカンドラインとか言ってみたり、裏地が派手なのリバーシブルとかいうの。
だって、そんなのばれるじゃん。　ありえないですよ。同じ店員として恥ずかしいわ。
みんながそうだとは思わないで下さいね。

391 ：ノーブランドさん：03/05/30 15:25

>>383
よい店員はいっぱいいるよ。けど一人でもまずいのがいると逆に目立つというか
印象に残ってしまうんだよね。
よい、悪い店員の条件を言葉であげても結局、キャラや人となり、外見とか合わさると
当てはまらないとこが出てくる。理屈やマニュアルじゃない現実的な人対人の
渡り合いの問題になって、それこそ男と女の関係に似て答えがない。
で、具体的に言うとUA本店の某店員さんは好きだが、こっちの好みや今までの経緯
なんかをちゃんと覚えてくれてて、望んでることが伝わりやすい。
でも客によっては逆にそういうのがうっとおしく感じたり・・・。
理想は客が店員とほぼ対等の知識を持っていれば、ここに出てきてる問題を大体
クリアーできると思う。でも実際はね・・・。

392 ：ノーブランドさん：03/05/30 15:33

>>391客が店員と対当の知識・・・は無理でしょう。
それにそんなに知識あってもね・・・と私は思うのですが。店員として知識を提供するのも仕事ですから。

393 ：珍日本プロレス：03/05/30 15:46

うざいな～。話したい人は自分から聞くと思うし。特に古着屋。
サイズとかないから、接客はＮＧ

394 ：ノーブランドさん：03/05/31 00:59

ジャケットを見ていた男の漏れに対して
「ラインがきれいなんですよ！これプリンセスラインって言うんですよ！」
などと言われたときには苦笑いしか出来なかったよ。
メンズのジャケにプリンセスラインなんて・・・
そもそも、プリンセスラインが何なのかを知らない気がした。

395 ：ノーブランドさん：03/05/31 01:04

みんなどこのショップの接客が好き？
俺はアーバンリサーチかシルバー＆ゴールドかなぁ…
ホントにその服の良さをおしえてくれる。

396 ：私見：03/05/31 01:22

URは確かに無駄な世間話無しで服の解説をしてくれる
たまに痴呆もいるけど…まあ例外はどこにでもいるな
私の中ではガリャルダがランテの接客が神です
ラグシーは商品の質＞店員の質

397 ：ノーブランドさん：03/05/31 01:38

３９６＞＞どこのＵＲが好きだい？？

398 ：ノーブランドさん：03/05/31 23:29

こんな販売員うざすぎ。よその板で見つけたけど馬鹿すぎる・・・
http://school2.2ch.net/test/read.cgi/part/1051527595/

399 ：ノーブランドさん：03/05/31 23:50

今日俺が気に入った服の欲しい色がなかったら「これ売れてない、こっちの方が売れてる」
とかいって欲しい色で別の服を強引に勧めて来る店員にあった。

400 ：ノーブランドさん：03/05/31 23:51

雨の日には、値段のはる買い物しちゃ駄目です。

401 ：ノーブランドさん：03/05/31 23:53

なぜ？

402 ：ノーブランドさん：03/05/31 23:55

>>401
ｱﾊﾞﾚﾙに限らず、売れ行き悪いっしょ。天候悪いと。
どうしても販売員も数字優先になるでしょ。

403 ：ノーブランドさん：03/05/31 23:55

おまえら店員になめられすぎ

404 ：ノーブランドさん：03/06/01 00:11

カップルでフィッティング入るのだけやめてくだせー。

405 ：ノーブランドさん：03/06/01 00:12

>>404
え？ちゃんとゴム付けてるけど、駄目なのかな？

406 ：ノーブランドさん：03/06/01 00:17

>>405
はいはい。おもしろい、おもしろい。

407 ：ノーブランドさん：03/06/01 00:23

女と一緒に買い物逝った時、試着されると結構困るんだよなぁ。

俺は一緒に試着室に入れるタイプじゃないしさ。
レディースものなんかに興味ないし、その時間がタマラン。

408 ：肉球：03/06/01 01:18

10代の頃、服とか買いに行くと
なぜかタメ口接客。
店員は友達感覚なのだろうけど
初対面の人にタメ口聞かれるのは不快です・・・

409 ：ノーブランドさん：03/06/01 04:16

女性店員に「これ○○なんッスよ」みたいに語尾が”～ッス”って言われると
なんだか買う気がうせる。

410 ：ノーブランドさん：03/06/01 04:20

>>409
おまえ、ばかッスか？って訊いてやればよし。

つーか、そういうこと言う店員って挙動不審な奴多くない？
目合わすと避けたり、変な動きしてたりとか。

411 ：ノーブランドさん：03/06/01 04:28

店員「このジャケットなんかどうですかね？」
俺　「このジャケットはちょっと色が...。」
店員「そうですよね。色はよく無いですよね。」
俺　（よくないものを置くな。勧めるな。うまく胡麻化せよ...。）

412 ：ノーブランドさん：03/06/01 04:30

親切な店員じゃんｗ

413 ：ノーブランドさん：03/06/01 04:34

ナノユニバースの店員さんは好きです。特に渋谷店の方です。

414 ：ノーブランドさん：03/06/01 08:04

>410
ﾁｮﾄﾜﾗﾀ

415 ：,：03/06/01 09:58

「それカワイイーですよね♪私も持ってるんですよ♪」
だから何だ、お前に憧れてこの店入ってるんじゃねえよｳﾞｫｹが。
「それ人気なんですよ～」「今日入ってきたんですよ(嘘臭い)」も同様に、
何も言わなくても買ってたものも、そのセールストークで買ったと思われてそうで嫌。

「そちら色違いでベージュとグリーンがありますよ～」
「そちらノースリーブになってまして～」
　見たらわかるんだよ。

マニュアル通りに言ってるだけの、棒読みで感情こもってない接客が多い。
言ってることも、
「はあ、、(苦笑)」「そうなんですか」としか返しようがない。
服を手に取るたびに言ってくるので、一気に気疲れして店から出てしまう。
何で服買いにきて気疲れしなきゃならないのか、、。

接客されることが嫌なんじゃなくて、やり方、言葉、態度に問題があると思う。
気持ちよく買い物させてくれる接客なら全然問題ない。
できないんだったら、「いらっしゃいませ」のほうがマシだと思う。

416 ：ノーブランドさん：03/06/01 10:17

自分はしつこい接客が大嫌いなタイプだから
店に入って「いらっしゃいませ、ごゆっくりご覧下さい」で十分。
その代わり、商品知識は豊富でこちらから質問したら的確なモノを
勧められる人であればそれで十分。
ソムリエの接客が一番好き。下手な五月蝿い事言わないし、
値段と料理と自分の嗜好を言えばそれで的確なワインを持ってきてくれるから。
知識と技術が豊富であとは五月蝿くなければ本当に嬉しい。
でもさ、日本のデフレ経済でモノが売れてないんだと思うよ。
アパレルなんて、どの企業でも海外ブランド以外は相当の打撃を受けていると思う。
だから本社側から売り上げの圧力かけられているんだなぁ～とは分かるけど
ウザイ接客は×。

417 ：ノーブランドさん：03/06/01 11:09

「シャツを上に着る着方するんですか？　それならそのTシャツはサイズを一つ小さく
　した方が良いですよ。中がダボついてると、なんとも締まらないですから・・・」

店長だけはマトモだ・・。

418 ：ノーブランドさん：03/06/01 13:23

そうだそうだ！２プライスのスーツ屋を見習え。
黙々と整理整頓してるか突っ立ってるだけで
一言も声掛けてこないぞ。んで呼べばすぐ来るし。（・∀・）ｲｲ！

419 ：ノーブランドさん：03/06/01 13:48

>>418
その接客（・∀・）イイ!!

それでいいんだよね。もくもくと何かやりながら、販売員は客が万引きしないか
なにげにチェックして自分の仕事していればいい。
そんで呼ばれて、アドバイス求められた時が腕の見せ所。

420 ：ノーブランドさん：03/06/01 14:24

ふーん、ここ初めて来たけどおもしろいですね。私は話かけられたら
それなりに会話します。接客しがいのある客でいようとするのが楽しいので。
相づち打つときも｢そうなんですか～♪｣と、笑顔で。前に、ショップじゃないけど
接客やって、お客さんの笑顔にだいぶ助けられたから…。笑顔で対応されるとこっちも
スムーズに仕事ができました。まあ、小心者の私に限ってのことかもしれませんが。
それ以来、いつでもどこでも感じの良い客であるようにしてます。何か微妙にスレ違い
すいません。

421 ：ノーブランドさん：03/06/01 21:52

>>420
漏れも昔はうざったいと思っていたけど
服飾に限らず飲食店なんかでも店員に対して笑顔で答えてるよ。
笑顔といっても満面の笑みではなくほんとに微笑って感じで軽く。
漏れの体型が特殊ってこともあると思うが
そのとき買わなくても次に行ったときに結構覚えていてくれたりする。
服でも飯でも雑談しながら買うのが楽しいなと思う今日この頃。
・・・歳のせいかな（鬱

422 ：ノーブランドさん：03/06/02 14:28

>>411
そういう店員に接客されたい！！！！！

423 ：ノーブランドさん：03/06/02 14:32

>>411
昔、そんな店員がいた～！
買い物こんなに楽しかったっけと思った！！！！
おれは何と言われようが
そういう接客されたい！！！！！！

424 ：某セレクトショップの店員：03/06/02 14:58

>>418
黙ってても売れるような店ならそれでいいんですけどね。
BEAMSとかアローズとか大手はほとんど話さないですし。

弱小セレクトショップは話さなければ絶対売れないんです、、、。
嫌がるほど話すのは逆効果なんだけど・・・そのバランスが難しい。
僕も最初は疑問に思いました。話さない方が人来るんじゃないかなーって。
で、いろいろ相談してみたんですが、店長に「じゃあ一日話さないでやってみろ」
て言われて一日やったら、普段の売り上げが１０万なのに、
その日は２万ちょっとでした。

ちなみにその店は狭いので一人で店番やってます。
やっぱり接客は必要なんです。お客さんには不必要かも知れませんが。
うまく嫌がられないようにやっていこうと思います。
だから皆さんの意見すごくタメになります。

425 ：ノーブランドさん：03/06/02 15:05

>424
ちなみに華奢で細くいかにもﾓｰﾄﾞ好きな
男の客がレディスﾓﾉを見てたりしたら
どんな風に接客する？

426 ：ノーブランドさん：03/06/02 15:09

>>424
なんというか、スゲ―店長ですね、実際試させてくれるなんて。
８万の損失の責任については不問だったんですか？

427 ：ノーブランドさん：03/06/02 16:00

424
何かネタっぽい気がするのですが・・・
客から話されたら話はするんでしょ？

428 ：ノーブランドさん：03/06/02 16:58

女のセレクトの店員さんにぜひ聞いてみたい。
レディスのフロアに女装するのでなく服のみに興味を持って見にきてる男性客
をどう思っているのか。
買いもしないのが十分わかってたとしても、その商品の説明をもとめられたり
して接客する時は正直どんな気分なのかな。

429 ：ノーブランドさん：03/06/02 17:48

>>某店の店員様

たのむから、男性用の下着コーナーを、
女性用下着コーナーのただ中に置かないでくれ。
外からみたら、女性用下着に囲まれて物色してるｱﾌﾞﾅｲ男じゃないかぁ

430 ：ノーブランドさん：03/06/02 18:19

>>424
客の立場から言うとその2万分が客にとって必要な服で
残りの8万分が押し売り分なんだよ

8万円分ウザがられてると換言してもいい
ま、ちょっと押し売りされたぐらいで金出す客にも問題があるんだけどね

431 ：ノーブランドさん：03/06/02 18:20

しつこく接客しない方が売上げは伸びる

432 ：ノーブランドさん：03/06/03 00:19

そもそ接客なんて要らないんだよ。
店員は呼ばれたときだけ来ればいいんだよ！
それが最高の接客だよ！
上司が店員にノルマを課すから強引な接客になってしまうんだよ。

433 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:02

接客されるのが嫌というよりは、接客されたせいで断りづらくなって、
たいして欲しくもないものをつい買ってしまい、後で後悔するのが嫌なんだよな・・・

まぁ、断ればいいんだけど、真面目そうな店員さんに一所懸命商品の説明を
されたりすると弱いかも。

434 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:04

要るか要らないか客が決めることではない。

435 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:06

>>434
できるモノ売りだな、あんた。
実際売ってなくても、売る立場になったらその考えはいい武器になる。

436 ：424：03/06/03 01:08

言葉を返すようで大変申し訳ないのですが、
話さなければ売り上げは伸びません。
うざがられてるでしょうし、言い方は悪いですが>>430さん
の言うとおりです。2万円分が必要な服なんです。

でも必要な服だけしか買ってもらわなかったら倒産します。

買うつもりじゃなかった品を、説明して、納得してもらって、
決して騙さず、後味の悪くならないように、買ってもらう。
これがセレクトショップの接客なんです。お客さんにとっては
迷惑でしょうが、いかに迷惑がられず納得して買ってもらうか、なんです。

お客さんの「接客なんていらない。」という意見と
店員の「接客しなければ。」という意見が対立するのは、
「少しでも安くいいものを買いたい」という意見と「少しでも
高く買ってもらいたい」という意見が対面にある以上、
仕方無いんです。

ちなみにうちはメンズショップなのでレディースは扱ってません。
ごめんなさい。

長文失礼しました。

437 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:10

>>436
接客しなきゃ売上伸びないなんて当たり前じゃーん。
この板のｵﾃｨﾋﾞさんどもに説明しても無駄だよーん。

438 ：424：03/06/03 01:13

ごめんなさい。決して文句言ってるわけじゃないです(^_^;)

ちなみにウチの店長は本当にいい人で、
僕をなんとか店長の跡継ぎに育て上げようとしてくれています。
それで、「一日接客しないでみろ。」と言ってくれたんです。
これからも頑張ろうと思います。色々、店員の不満、教えてください。

439 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:15

>>438
客の意見など聞かない、
センスのいいアイテムの押し売り。これだけで結構ですよ。

なんだかんだいって、最後はアイテム勝負じゃないっすか？
意外と客はシビアっす。

440 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:23

で、どこの店なの？今度買いに行くよ。

441 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:27

漏れは欲しいものが有って買う気がある時は接客有る無し関係ないけど、ちょっと覗いたときに接客されるのは勘弁。
それ以降その店行くのしんどい。

442 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:30

＞＞４３６
そおだよそおだよ！もちろん見て分かる事も話したりするし、それにひきかえ見てわかんない
事もそのぶん話してくれてると思うよ。
まあわかんなきゃ一回販売やってみるといいよ。

443 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:32

セールストークの時代は終わったと思うよ。
本当に必要な時は客の方から色々「相談」する形で聞いてくるもん。
イチイチ、話しかけられてつきまとわられるのは御免。

444 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:33

客の立場から言わせてもらえば、付かず離れずの接客が一番。
うるさく付き纏わないで、いざ何かアドバイスが欲しいときにはサッと寄ってきて的確なアドバイスをくれる。
最悪なのは商品知識がない店員。
特に、メンズの場合、若い女の店員のフィッティングには時に不安を憶える。
３０代くらいで、商品知識が豊富で、押しつけがましくもなく、自分もそのブランドに若い頃（？）惚れ込んでいて、売るのが楽しいのがこちらから見ても分かるような人が良い。

445 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:38

だから、おまえらアホだな。

はっきりと買うものが決まってるような客は、売上の大した部分は占めてないんよ。
なんとなくしか意志がないが金は持ってる奴が、売上支えてんのヨ。

主張するおまえらみたいなタイプの嗜好聞いても、商売は儲からんのよ。

446 ：424＝某セレクトショップの店員：03/06/03 01:41

>>444
その通りです！僕もそう思います！
そういうおじさん店員っていますよね。僕の店長も
そんな感じなんです！
話しかけるタイミングとかも絶妙なんですよ。
その域に達するには修行が必要なんでしょうが・・・。

447 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:42

オマエみたいな店員はすぐ分かるから早々に逃げ出すYO

448 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:44

社交性の無い奴は服買わないで引き篭もってろよ

449 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:45

447は>>445に対するレスね。

450 ：424＝某セレクトショップの店員：03/06/03 01:46

>>445
うーん。そうですね。その通りです(^_^;)
言い方悪いんですが、そのなんとなく入ってきたお客さんに
納得して買ってもらうことで僕たちはメシを食べてるんです。

大手がうらやましい限りです・・・。

451 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:48

>>449
俺店員じゃないよｗ客だし、学生だよ。
商売なんだから、売上ありきは当たり前っしょ。
そんなの働かなくてもわかるよな？

客の意見聞いてなんて、独創性のないショップならウニクロスタイルでいいんじゃないｗ

やっぱ、商売なんだから客以上にアタマ使ってやってよ。店員さん。

452 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:49

ペーペーやバイトふぜいの能書きイラネ

453 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:51

セレクトショップってショップが商品をセレクトしてるっつう意味なの？

454 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:52

単純にガキ相手の店は接客がマズイことが多いな。オッサン相手なら接客はマシ。
具体的に言うとギャルソンは×でイッセイは○。

455 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:52

>>451
つうか、たとえそういう意識が店員にあったとしても客に悟られないように振る舞うのがプロっつうもんでしょ。
あくまでも客の話しを聞いて、それにアドバイスするように振る舞えないとプロ失格でしょ。

456 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:54

男の客は私ら女のスタッフに弱いんだあよ。

457 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:55

しょんべん臭えのがまじってる

458 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:55

http://www15.big.or.jp/~kaini/image/img-box/img20030601152351.jpg
これよくない？

459 ：ノーブランドさん：03/06/03 01:57

ドキュソじみた言葉遣いだな。さすが単なる「売り子」。お里が知れるという言葉もあるが・・・

460 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:00

>>451
なんで商売が売り上げありきなんだよ？お前説明できるか？ああ？
無知な学生ごときが能書きたれるな！ボケが！

461 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:01

（￣ー￣）ﾆﾔﾘｯ（￣ー￣）ﾆﾔﾘｯ（￣ー￣）ﾆﾔﾘｯ（￣ー￣）ﾆﾔﾘｯ
（￣ー￣）ﾆﾔﾘｯ（￣ー￣）ﾆﾔﾘｯ（￣ー￣）ﾆﾔﾘｯ（￣ー￣）ﾆﾔﾘｯ
（￣ー￣）ﾆﾔﾘｯ（￣ー￣）ﾆﾔﾘｯ（￣ー￣）ﾆﾔﾘｯ（￣ー￣）ﾆﾔﾘｯ

462 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:01

単なる売り子はされど売り子やで。

463 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:02

>>456
そう考えると、服屋ってキャバクラに近い物があるなw

464 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:02

>>460
売上目指さない法人ってどこかある？

465 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:03

>>451
文章を見るからにFランク大学だなｗ
逝ってよし！

466 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:04

　　　　 /　　　　　 ;''　"''､ヽ､
.　　　/　　　　　　;,,､　　ヽ,ﾐ
　　　/　　　　　　　;;;;,)　　　ヽ
　　　|　　 /~ ヽ　　／　　 __, l
　　　|　　 |l L. |..／　　　彡-丿
　　　|　　ヾ､　　　　､ー'ヽ
　　　|__,,／ゞ-　　　　 ,<｀　）
　／ヽ　　　　　　　　　,,'",､丁
／　ヾ＼　　　　　　 l':: ｀-,
　　　ヾ＼　　　　　　 ::: T
　　　　ヾ＼　　　　 ;;;;;ノ
「無理して買わなくていいよ（＠ｗ荒」

467 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:04

オッサンブランドは接客良いね。確かに。
落ち着いた礼儀正しい３０代くらいの女性が多い。
ボケ！とかいいそうな店員はいない。
その辺の街に並んでる若者向けショップはプータロー風の酷いのは多い。
いろいろいるから一緒にはできないやね。

468 ：424＝某セレクトショップの店員：03/06/03 02:04

>>459
すいません。ホントに頭悪いんです(^_^;)
気をつけます。

469 ：459：03/06/03 02:07

>>468
キミに言ったんじゃないから気にするな。

470 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:08

　　　　　　　　　 ,,----、,,,,,,,,,､､
　　　　　　　　　 / ,,-‐―、ヽヽヽヽ
　　　　　　　　〔/　　　））））ヾヽヽ
　　　　　　　　 /.,,,,、､　,ヽξ＼Ξ/
　　　　　　　　/ ==/　 .,==- 　レi!
　　　　　　　　〔、　,(_,､ﾉ（ "",,ﾉ:: 6）　　　　　　
　　　　　　　　λ:" ‐＝‐＾ﾝ ...::::: |/ 　　貧乏人は客じゃねえよ
　　　　　　　　 λ:::::. .::.. ::...::::::/ λ 　２０億円持って店にこいや（＠ｗ荒
　　　　　　　　　＼::::::::::::::／/ .　λ、
　　　　　　　　　　￣|￣　　　　　/~~￣⌒＼

471 ：動画直リン：03/06/03 02:09

http://homepage.mac.com/hitomi18/

472 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:10

>>464
売り上げ(厳密には利益ね)を目指し、押し売りをすれば
短期的には業績は良くなるかもしれない。
でも長期的に見れば失われてる物があるだろ？
服屋は高額な物を騙して売って、さようならって商売じゃないだからな。

473 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:14

高額な服屋ほど、「秋にしか買いませんけど・・・」って言っても接客が非常に良いよね。
安物屋のプータロウ風店員ほど、「今度来たときはありませんよ」。

嘘つけ！と思って店を去る（ｗ

474 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:15

まあ店員も客もお互い様ってことじゃない？
おれも店員やったことあるけど（服屋ではないが）、一概に客の方が横柄だよ。
その後第三者の目で色々見てきたけど、やっぱり客の方が横柄。
そりゃ客から見ればDQNな店員もいるんだろうさ。
でも数的には圧倒的に客の方がムカつく場合が多い。
「金払ってやってる」という意識がそうさせてるんだろうね。
店員と客は同等だ、とまでは言わないけどね。

でもここで店員の接客が気に入らないと言ってる人達は恐らく「いい客」なんだろうね。

475 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:15

＞＞４６３
そおね。同じ接客業やしちかいっちゃあちかいわな。
もてない君なんてますますいちころやね。

476 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:18

>>472
売上目指す方法が押し売りってなるとこがよくわからん。

まぁいいや。
どういう方法とろうが、売上を上げて法人は成り立ってるんだけど・・・

477 ：424＝某セレクトショップの店員：03/06/03 02:18

>>459
ごめんなさい、勘違いでした。
フォローありがとうございます！

>>472
そうですよね。「押し売り」にならないように気をつけないと。
無理に売っても次が無いですからね。
迷ってるお客さんに納得してもらうために
わざと「じゃあ他の店もいろいろ周ってきて、よかったらまたきてください。
今日一日くらいで売り切れることはないですから。」と言ったりします。
そうすると意外と戻ってきてくれるんですよ。

勢いだけで売っても顧客にはならないんですよねー。

ごめんなさい。僕似たようなことばっか言ってますね(^_^;)

478 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:19

どんな商売でも、客＞＞＞＞＞店員

ただ安物屋の店員諸君は客の質も酷いだろう。同情はするが・・・それでも客は客。
いい人もいればイヤな奴もいるさ。

479 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:19

いろいろな接客業があると思うが、共通してムカつく客は
・訳の分からない事を言う客
・ガキが騒いでいるのに知らん顔している馬鹿親
・店内禁煙を注意したら逆ギレするオヤジ客＆若造DQN
・割引券や引換券でゴネるババァ客
・香水の臭いがキツすぎる客
・犬コロやペットを連れて堂々と入店してくる客
・買う品物を巡って夫婦喧嘩する客

480 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:20

糞店員がどれだけ言ってきてもｲﾗﾈーもんは買わ無いんだって俺は
それならゆっくり心地よく見させてくれや

481 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:21

先日の出来事なんだけど
小さなガキを連れた親子が買いにきて、店を出る時に
冗談半分で親がガキを置いてサッサと出て行っちゃったんだよ。
それを見たガキは当然置いて行かれたと思うわけで、ギャーって泣いて
親の後を追いかけて行ったんだけど入り口のガラス扉が閉まってて
そうしたらガキが手に持ってた金属のオモチャで扉をガンガン叩いたから
ガラスが割れちゃった。
経営や接客の本なんかを見るとお客様が店内の備品を壊した場合は
弁償させるのはダメ、みたいな事が書いてあるけど
さすがに今回の場合はね・・・弁償してもらうのは当然なわけで
見積り取ったら７万円だってさｗ
ガキからかって７万円の出費か・・・高くついたねバカ親たち。
明日取り付け工事です。

482 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:25

>>481
将来は良い思い出になるだろうね

483 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:26

ネットやるような奴は、自分から情報を収集出来るタイプの人間が多いんだから、
放置プレイ＆必要な時だけ情報くれくれ派が多数なのは、聞かなくてもわかりそうだが・・・

やっぱ店員ってバカだからこの辺もわからないのかなぁ・・・

484 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:26

誉めて気持ちよくさせてモノを買わせるっていう商売は嫌いじゃないけど、
なんでDQNらにヘーコラしなきゃいけないんだろうか。。。

485 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:26

>>480
なにかあれば声を掛けるからゆっくり見させてくれっていえばいいんじゃないの？

486 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:27

俺・「お会計は１５９０円になります」
客・無言で財布を取り出し、お金を出す。
俺・「２０００円お預かり致します」「４１０円のお返しです」
客・無言で釣銭を受け取り財布にしまう
俺・「どうもありがとうございました。またお越しください」
客・無言で店を出て行く

487 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:28

>>484
雇われてる立場だからだよ。
オーナーだったら、好きに客選べるでしょ？
しかも逆にオーナーだったら、ＤＱＮにヘーコラするのも
いとわなくなるだろうがｗ

488 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:28

払ってくれるならまだいいほうじゃない？>>481
気になるのはゴネた場合どうなるか。
まさか裁判起こすわけにもいかんし。
ほんと客にはキャバクラ嬢もいれば、ヤクザもいる。無職とか酷いのも多いよ、服屋のはなしじゃないけど。

489 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:28

客「これってどうなってるの？」
俺「こちらはですね、中に」
客「ふーん、こういうのもあるんだ～」

テメェ、説明聞いてねえなら質問するんじゃねぇ。

490 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:31

神様来店だぞ(ﾌﾟ

491 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:32

わが国の国語であるはずの日本語すら不自由な奴はどこにでもいます。
アタマで思っている伝えたい事と口から出る言葉が全然違う奴ね。

492 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:34

今は店側も客を選ぶ時代ですな。

493 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:35

お前もっと上のレス読めよ。
>>483バカはお前の方だぞ。

494 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:35

雇われの身の分際で客が気にいらないとか舐めた事言ってんなよ
仕事なんだから

495 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:35

言語能力は残念ながら（？）学歴にほぼ正確に比例しますね。
もっとも、最近のゆとり教育・少数科目入試ではどうか知らんが。

でも、問題は客より店員の言語能力じゃね？
外人でも金もってくりゃ、客である以上。

496 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:36

私の職場はファミリーで来られるお客様が多いんですが、
一言いいたい！

自分の子供の面倒ぐらい自分で見やがれ！！！

子供が店内にお菓子やジュースをこぼそうと「あ～あ～」の一言で立ち去るバカ親！！
入り口に店内飲食禁止って書いてあるだろーが・・。
商品壊そうが、設備壊そうが知らんフリ。
挙句の果てに　出口近くの店員呼び止めて、
「うちの子見なかった？いないから探してきて」

・・・・・・はぁ？？
　　　俺はお前専門の召し使いか？そして子供もＤＱＮなんだよな・・

497 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:39

店内ダンサー様

店内で踊るのはなぜだ？
おまえ服買いにきたんだろう？
ここはクラブじゃないんだぜ。
おまえのダンスのスキルに興味はない。

498 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:39

お客様は神様？(ﾟдﾟ)ﾊｧ?
客も店員も同じ人間であって、優劣はない。

499 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:42

この前DQNな客が俺にからんできたが一言もあやまらなかったら担当者呼ばれた
けど担当者もその客に一言もあやまってなかったよ。
俺があやまらなかった事に関しても全然怒られなかったよ。

500 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:48

服屋の店員は概して低学歴なんで会話がままならない。非常に困る。
低学歴を攻めるつもりは毛頭ないが、会話だけは成立させて欲しい。

501 ：ノーブランドさん：03/06/03 02:50

お客様は神様です。
しかし神様言ったって貧乏神とか疫病神とかいろいろいるんだよね

502 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:00

デパートの高級ブランドの店員はいいよ。全然違う。
しょせん貧乏人が逝く店にはそれなりの店員。
あと、コンビニなど不特定多数に安物を売る店。
客が客なら店員も店員。
給料もそれだけしか払ってないしね。

503 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:02

店員がDQNなんだ！と言っているやつはDQN客なんだな。俺は神様だと思っているようなDQN客は相手にならん。

504 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:03

客は金を失うかわりに物を得る、店側は物を失うかわりに
金を得る。つまり対等の立場なんだから偉そうにされる筋合いは無い。
他人に不快感を与えるような行動は取るなと言ってるんだ。

505 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:03

５０３の言語能力がすでに凄い。

506 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:05

商品をレジに置く時もドンッて置くし
お金も投げるように出す。
ブン殴ってやろうかと思う時あるよ。

507 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:08

会計の時、ふんぞり返りながらカウンターに
金を投げつけるように支払うＤＱＮ客
おまえは何様だ？と激しく問い詰めたい。

508 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:09

問い詰めたら「お客様だ」というだろうな。

509 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:18

このラなぜお客様がクレームを言うかよく考えてください。
お客様はクレームを通してアドバイスくださってるのです。
つまりクレームはあなたへのラブレターなのです。
このラブレターには店を良くするヒントがたくさん詰まっています。
お客様を大事にしているのでしたら、
ブレターを大事に受け止めるべきです。
そして、できる限りクレームで指摘された点を改善するべきです。
クレームをいったお客様は必ずもう一度そのお店にやって来ます。
そのとき、クレームで指摘した点が改善されていなければ
そのお客様は愛想を尽かしてしまいます。
改善されていれば、そのお客様は一生の顧客になるでしょう。

510 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:21

バイトにとって一生の顧客かどうかはどうでもいい罠
文句があるならもっと給料をよこすなり社会保険を付けたら？
安い賃金で働かせてる以上、多くを期待するのは無理。

511 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:22

一時間幾らで働かせて、研修もろくにないわけだからね。

512 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:25

>>509
ほんとにその通りですね。
>>510-511のようなDQNバイトは教育する必要があるようです。
非常に参考になりました。

513 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:30

教育するのはけっこうだけど、ちゃんと給料貰わんと。
こっちは社員じゃないんだから。

514 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:32

>>509 ドラマ王様のレストランを彷彿とさせる言い回しだ。。。

515 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:33

「どうぞ試着してみて下さい」と言われても、上から被るタイプのものは大概断ってる。その度に店員さんには怪訝そうにしてる。理由は単純で、髪が乱れるから。

それを素直に店員さんに言うわけにもいかないので、「時間が無い」とか「大体わかるんで」とか言ってる。アホだね俺。

516 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:37

バイトが忠誠心やモラールに欠けるのは当たり前じゃないですか？
それを承知で低賃金で雇ってるんだろうに。

517 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:48

>>516
確かに一般的にバイトは忠誠心やモラールに欠けます。
しかし、そこでバイトだから仕方ないと諦めてはもったいないですよ。
モラールや忠誠心は、給料が高い、インセンティブがある、手当てが付く
といった理由だけで高いのではありません。
例えばバイトが良い接客をしたときに上司は褒めてやってください。
一言で良いのです。「お前、今の接客良かったよ！GOODJOB！」
こんなことでも忠誠やモラールの類は上げることができるんです。

518 ：ノーブランドさん：03/06/03 03:58

>>515
ホンモノのバカだな

519 ：ノーブランドさん：03/06/03 04:02

>>517 は俺が言いたい事全部言ってくれるなぁ

520 ：ノーブランドさん：03/06/03 04:03

客　⇔　店員　だったのが
バイト　⇔　社員
に変わりつつあるね。なかなか面白い。

そのうち、
社長　⇔　社員
になったりしてな。労使紛争。

521 ：ノーブランドさん：03/06/03 05:37

>>517
だからそれはあくまでも「使う側」の理屈でしょ。
こうすれば社員並とは言わないまでも、それに準ずる忠誠心を獲得できる（しかも低賃金で）というような。
こちらは「使われる側」からの理屈で、「それは料金に含まれておりません。オプションです。別料金です」といってるわけだから。

522 ：ノーブランドさん：03/06/03 10:30

>>502
それが事実だよなぁ。
安い店ほどそれなりの客・店員。
嫌な思いしたくなけりゃ、それなりの店を使えって感じだろうな。

１００％いい接客って訳ではないだろうが、バイト店員や意識の低い社員
にあたる可能性は低いし。

523 ：ノーブランドさん：03/06/03 11:32

>>487
そんな超ＤＱＮなの見たことない

524 ：t-akiyama：03/06/03 13:32

携帯ゲーム機"プレイステーションポータブル(PSP)

　このPSPは、新規格UMD(ユニバーサルメディアディスク)というディスクを利用しており、そのサイズは直径6cmととても小さい(CDの半分程度)。容量は1.8GBとなっている。
画面は4.5インチのTFT液晶で、480px x 272px(16:9)。MPEG4の再生やポリゴンも表示可能。外部端子として、USB2.0とメモリースティックコネクタが用意されているという。

この際、スク・エニもGBAからPSPに乗り換えたらどうでしょう。スク・エニの場合、PSPの方が実力を出しやすいような気がするんですが。
任天堂が携帯ゲーム機で圧倒的なシェアをもってるなら、スク・エニがそれを崩してみるのもおもしろいですし。かつて、PS人気の引き金となったFF７のように。

525 ：ノーブランドさん：03/06/03 14:52

>>521
要するにあなたは店長や他の店員に褒められたり、お客様に満足していただいても、
あまり嬉しいとも思わない。それは良い仕事をするための原動力にならない。
そんなことより、金をくれって仰りたいんですよね？
そうやってお金を追い求めるのは現実的だし、いいとは思います。
でも、あなたとは反対にお金だけでなく、お客様が喜んでくれた顔が見たいという
店員だってたくさんいます。そういう人たちはほんとにこの仕事を愛しています。
使う側の人もこういう人をバイトとして採用します。(都合のいい考えですが…)
正直、この仕事は平均的に低待遇です。好きじゃなければできません。
皆さんがなぜショップ店員という職業になられたのかを
もう一度考えてみられては如何でしょうか？
お金が欲しいなら、他の仕事の方が遙かに稼げますよ。

526 ：ノーブランドさん：03/06/03 14:56

http://www.ragtag.jp/style_sample/index.html

527 ：ノーブランドさん：03/06/03 14:59

>535
素晴らしいでつね。
どちらの店員さん？
よほど社風がしっかりされているのね？　

528 ：ノーブランドさん：03/06/03 15:00

自分の好きな服と売らなければいけない服は違う罠昔そう怒られた

529 ：ノーブランドさん：03/06/03 15:11

>>528
つまり、それが押し売りなんです。
いいと思わない物を利益のために無理やり売るわけですからね。
あなたのような方がたくさんいらっしゃるから、
このようなｽﾚが立つのです。
そもそも、そんなことをしてて楽しいですか？
楽しくないなら辞めるべきです。
上でも書きましたが、他の仕事の方遙かに待遇いいですよ。

530 ：ノーブランドさん：03/06/03 15:16

>>529
その通りだYO！528みたいな香具師がいるような店は
絶対、逝きたくないYO！まあそのうち潰れるだろうがなｗ

531 ：ノーブランドさん：03/06/03 15:53

なんだかんだ言っても商売だからねぇ。
誠実だけじゃ、会社が維持できるほど物は売れないだろ？

客も店員もギブアンドテイクの関係が成り立ってりゃ文句ないよな？

良い物買えたとか、いいアドバイス貰えた、いい雰囲気で買い物できたとかの一方で、
売上に貢献してくれた、在庫処分できたｗ、知り合いを連れて来てくれたとか
そんなレベルでいいんじゃない？

532 ：服を愛する者：03/06/03 16:40

>>531
商売だから、ただ売ればいいと仰るのですか？
ショップ店員のレベルの低さを露呈してますよｗ
在庫処分できたｗなんて考えてる店員の接客で、お客様は
よい物が買えますか？いいアドバイス貰えますか？いい雰囲気で買い物できますか？
そんなことでギブアンドテイクの関係なんて築けるわけないのは明らかですね。
その店がよほどのブランドでない限りお客様は別の店に行くようになります。
そうやって潰れていくショップは多数あります。
厳しいようですが、今、ほとんどの服屋(基本的に若者向け)のサービスの質は
他のサービス業に比べて、ものすごく低いです。
しかし皆さんが考え方を変え、少しでも顧客満足を考えることができれば、
皆さんが勤められてるお店は数ある服屋の中でキラリと光る存在になります。
そして、皆さん自身もキラリと光る店員になります。
このスレをご覧になってるショップ店員の皆さんに
よく考えていただきたいです。

533 ：ノーブランドさん：03/06/03 16:57

>>532
そんなに張り切ってマジレスしまくんなよ…

534 ：ノーブランドさん：03/06/03 17:11

金があるところに人が集まるということを考えれば、低賃金の職場には「それなり」の人しか集まらないのは自明だろう。
デパートの店員はきちんと教育されているわけだし、店員の意識の問題ではないと思う。

535 ：ノーブランドさん：03/06/03 17:13

所詮は理想論。

536 ：531：03/06/03 17:18

>>532
在庫処分って言っても客がそのアイテム気に入ればそれでいいんじゃないの？
在庫処分であるかどうかなんて客にはわからないんだし。
しかも俺販売員ではないし・・・

商売って、いかに顧客作るかだと思うから、
ただ売ればいいなんて弱小店舗ならばどこも考えてないのでは？
顧客を作るためには、ある程度与えるものがなければ客もつかないだろうし、
ただあげるだけでは、店の売上及び発展にもならない。

だからこそ、ギブアンドテイクの関係が重要だと思ったんだが・・・

537 ：ノーブランドさん：03/06/03 17:27

客は客で、店員を野盗かなんかと思いすぎ。
話しかけても、無視されんのはちょっと…

538 ：服を愛する者：03/06/03 17:49

>>536
販売員ではなかったのですか…。申し訳ありません。

確かにお客様が気に入って買った結果が在庫処分に繋がればそれでいい。
しかし、それは偶然の結果ですね。
普通に考えれば、在庫処分できたｗなんて意識で接客されても
顧客満足には繋がらない結果になることの方が多いはずです。

539 ：ノーブランドさん：03/06/03 17:51

http://www.ragtag.jp/style_sample/index.html

540 ：服を愛する者：03/06/03 17:52

続き）
＞ただ売ればいいなんて弱小店舗ならばどこも考えてないのでは？
いえ、このスレを読むなり、小さい店に行けば分かりますが、かなりの数のショップが
売れればいいという考えを持っています。押し売りされたこと有りませんか？

＞顧客を作るためには、ある程度与えるものがなければ客もつかないだろうし、
　ただあげるだけでは、店の売上及び発展にもならない。
その通りですが、あなたは531で商売に誠実さは要らないと仰っている。
誠実さなしに、顧客にある程度の物を与えることができますか？
私はできないと思います。
つまりあなたの仰るギブ＆テイクも成り立ちません。

541 ：ノーブランドさん：03/06/03 17:56

どのスレでもそうなんだけどさ、
自分でネタふって、返ってきたレスに全部返答するだけでも大変なんだよな。

誰かが中心となってスレ進めて逝かなきゃ、ブームになっているモノ・ブランド以外のネタ
はつらいよね。レス数伸びないし、その結果情報も少ないし。
しかし、中心になってやってるとかなりの確率で叩かれるし。

あー、スレの維持も大変なことだねぇ。

542 ：ノーブランドさん：03/06/03 17:57

じゃあまず
「お前が店員になって手本を見せろよ」と

543 ：ノーブランドさん：03/06/03 17:57

彼女とセックスしてたとき、なんかオッパイの様子が変なんだ。

おっぱい自体は柔らかいんだけど、その弾力ある膨らみの中に、
何か硬いものが埋まっている感じがする。

俺は不審に思って、おもいっきり乳房をしぼるように力をいれて握ってみた。
すると・・・

http://www15.big.or.jp/~kaini/image/img-box/img20030601152351.jpg

544 ：531：03/06/03 18:05

>>538
俺も粘着接客嫌だし、わけわからん売り文句（芸能人が着てる、すごい売れてる等）
言われると萎えますよ。

ただ、やっぱ商売だと思うからね。客の意見だけ聞いててやってもしょうがない
んじゃないかと思うわけですよ。
ただ客に誠実なだけじゃなくて、
どこか売上を考えないと仕事して成り立たないのではないかと。

客（自分含めて）もそのことをわかって、店員さんと接すればこそ、
逆にもっといい関係が築けて、自分たちにもメリットがあるんじゃないのかなぁと思う。

545 ：ノーブランドさん：03/06/03 18:06

ＨＥＭっておしゃれ？

546 ：ノーブランドさん：03/06/03 18:06

>>541
別に誰もお前にスレの維持を頼んでないよ。
いわけｶｺｲｸﾅｲ

>>542
お前は手本がないと何もできないのか？
自分で考えろよ。情けない香具師だなｗ
服を愛する者さんの発言はかなり示唆に富んでいるぞ。

547 ：ノーブランドさん：03/06/03 18:10

>>543
もう止めてくれよ…
何の画像か分かってるから見なかったのに鮮明に浮かんだよ…
その文章のせいでさらに鬱になった。

548 ：ノーブランドさん：03/06/03 18:17

>>546
> お前は手本がないと何もできないのか？
> 自分で考えろよ。情けない香具師だなｗ
東京kittyにも言ってあげてください。

549 ：服を愛する者：03/06/03 18:33

>>544
あなたは
＞俺も粘着接客嫌だし、わけわからん売り文句（芸能人が着てる、すごい売れてる等）
言われると萎えますよ。
と仰っているように、嫌な思いをされてます。
なのにそれを割り切れるのは、大人だと思います。
お客様があなたのような方ばかりだったら問題ないでしょうね。
そして確かに売り上げを求めるのは当然です。
問題はその売り上げを求める方向性です。極端に二つに分けると
①売れればいいという考えで押し売り。
②顧客満足の最大を目指す接客。
この業界は9割以上が①の方向を向いています。
しかしある店が②の方向で売り上げを目指せば、
その店はその他大勢から抜け出せます。そしてキラリと光る店になります。
この業界はサービスに関しては、ものすごく遅れています。
これは言ってみれば、その他大勢から抜け出すチャンスなのです。

550 ：531：03/06/03 18:45

>>549
②になってくれるといいですよね。

ただ、接客だけじゃ売れないのかなぁと漠然と思います。
（もちろん売れる要因のかなり高い位置にいくと思いますが。）
なんだかんだいって買う側は流行に流されるし、アイテム勝負なとこがあるのでは？
というのが俺の中にあるんですよ。

アイテム揃えて、接客もいいってお店ができることを心から願いますが、
自分はお店のオーナーになるつもりもないので、他力本願よりかは、
現実的にどう店員と付き合っていけばいいのか？を考えたいっす。

反論ばっかりして申し訳ないんですが、貴方の思いはすごく伝わってきます。
正直、頭が下がります。

551 ：ノーブランドさん：03/06/03 18:50

勝手にフィッティングに入らないでほしいー
いきなり店内で試着しないでほしー
クソガキを連れてくるならしっかり見といてほしー
雑誌で見たと言うなら何の雑誌とかいくら位とか何のブランドかぐらいおぼえといてほしー
最低限のマナーは守って星ー

552 ：ノーブランドさん：03/06/03 19:07

>>550
その通りです。
接客だけでなく、アイテムも重要です。
というか、アイテムの方が重要です。
でも、アイテムに関しては販売員にはどうすることもできません。

553 ：ノーブランドさん：03/06/03 19:10

>>551
おまえ何様だ
勘違い野郎

554 ：ノーブランドさん：03/06/03 19:22

>>551
＞勝手にフィッティングに入らないでほしいー
＞いきなり店内で試着しないでほしー
嫌なら注意するなり、張り紙するなりできるだろ？

＞雑誌で見たと言うなら何の雑誌とかいくら位
＞とか何のブランドかぐらいおぼえといてほしー
そのような客はかなりの確率で買ってくれるぞ！
そこがお前の腕の見せ所だろ？お前は押し売りしかできんのか？

＞クソガキを連れてくるならしっかり見といてほしー
こればっかりは、親の問題だな。

555 ：ノーブランドさん：03/06/03 21:55

まぁね、色々と議論されてるけど結局、ショップの店員ってのは
美容師とかDJとかに代表される一番好感度の高い職業の一つなんだよ。
んで、こういう仕事をしてる人達と仲良くなるってのは一種のステ－タスだと
若者社会では認知されてるわけだ。
当然、店員側も客が「店員さんと仲良くなりたい！」と思ってるだろうと
思い込んで接客してくる。客側の思考や空気は一切無視してね。
基本的に殿様商売なんだよ。こういう仕事は・・・
別に客が「もう、うざいから来ない」と言っても
自分達は変に自身があるから「あっそう。別にいいよ」って感じだと思うよ。

別スレからだけどなんか納得できる部分があるぽ

556 ：ノーブランドさん：03/06/03 23:00

>>555
あのーいちおー店員2年ぐらいやってるんすけど
＞客が「店員さんと仲良くなりたい！」と思ってるだろうと＜
なんてこのかた1度も考えたこともないしお客さんがそう考えてるなんてのも
思ったことも無いよ。たぶんこれフツー。
と、まあそんな低レベルなガキっぽい話は終わりにして
２年ばかしですが店員やっておもったんですがー
ココ最近の不況ってのは服屋にも影響は大きくありましてー2年前とかより
かなり売上を落としてるんですよーかなりね。たぶんけっこー大きいショップとかでも
同じだとおもうんすけど。だからといって押し売りみたいなことをするとこって
よっぽどバカな店だと思うんすよー。大抵の店はそんなのしなくて必死に色々やってますよ！
売れる商品や今年っぽい商品の在庫を今まで以上に抱えたり。まあ店によって色々でしょうが。
だからこそ接客がいいかげんになるようなことはありえないんと思うんですけどねー
だからお客さんもあんまし無視とかはしないでねー。結構へこみますよ。がん無視されたらね。
なれないなーあれは。

557 ：ノーブランドさん：03/06/03 23:03

>>556
やっぱり接客するときもそんな話し方なの？

558 ：ノーブランドさん：03/06/04 00:45

>>557
とりあえずもっとちゃんと話しますよー。
でもあんまり堅苦しい言いかたとか専門用語的なことは言わない様にしてます。

559 ：ノーブランドさん：03/06/04 00:46

。。。自分も販売員２年以上です。お店も3回ほど変わっていますが、自分の顧客はずっと
今でも来てくれますね。自分の接客じゃないと買い物した気にならないと、ブランドが変わっても来てくれるんです。
うれしいですよ。
やっぱり、お客様の立場からすれば、販売員はうざいと思います。
だから、自分はまず最初、お客様が店を一回りするまで話し掛けないようにするんですが、
それができない販売員が多い。一回りしてもう一度みたいものがあれば、その時に話し掛けると露骨にいやな顔はめったにされません。
そして、気に入らないところが、言いやすい販売員でいること。
これが、自分の接客スタイルですね。
お客様に買い物を楽しんでもらうことを忘れた販売員は、消去ですね。

560 ：ノーブランドさん：03/06/04 00:50

>>559
＞お客様が店を一回りするまで話し掛けないようにするんですが

非常にいい方法だと思うんだけど、お店的にはその接客方法でありなの？
このスレ見てると、上から命令されて必ず店入ったら・商品触ったら
すぐ声掛けみたいなのも多いんだけど。

以前の職場でも同じスタイルでできたのかな？

561 ：ノーブランドさん：03/06/04 01:01

これ見てると接客に上から命令とかきまりみたいなのがあるみたいだけどそれって
普通？うちの店は接客に関しては細かいきまりはないけどなー。
だってそんなの決めちゃったら終わりじゃない？機械置いとけば？って思う。
お客さんも店員も人間なんだし最低限の言葉づかいとか立ち振る舞いとか
気をつけてればもっとラフな力の入り過ぎない接客もありだと思うが・・・
間違いかな？

562 ：ノーブランドさん：03/06/04 01:05

>>561
間違いでもないけど、店・客層・ブランドに拠るのでは？

563 ：ノーブランドさん：03/06/04 01:13

まあ友達づきあいと一緒で、自分に合ってる接客してくれる店を選ぶよね。
（かいたい物が複数のショップで入手可の場合）
人によってどういう接客されたら気持ちがいいかって違うと思うし
いろいろな接客があってしかるべきなんじゃないの
最終的にはなんとなく気の合う店員さんがいるところ行っちゃうよ

564 ：ノーブランドさん：03/06/04 01:13

561です。
>>562
うちはセレクトショップで結構カジュアルな物が多いのでこんな感じの
接客を自分はしてます。やっぱ店次第ですかねー。

565 ：ノーブランドさん：03/06/04 01:24

>>560
以前のところでは、すごく個人売上が厳しいところでしたが、何も変わりません。
逆に、入店された時から、気づかれないようについて、他の販売員に自分が接客するんで、
話し掛けないように！という合図を出してました。
個人売上が厳しい分、他の販売員が話し掛けると、容赦なく怒り狂ってましたね。
話し掛けたいんなら、自分より売上とれと。
買い物が楽しければ、お客様は買うんです。買わないのは、自分の接客が楽しくないから。
楽しんでもらおうとすれば、売上は、とれます。
自分は以前、悪名高い０井で、年間３千万円以上売上とってました。
でも、そのころから、スタイルは変ってません。

566 ：ノーブランドさん：03/06/04 01:30

店に入った瞬間から声かける店員ウザイ！！　特に○井メンズ。
いきなり声かけられたら、はっきり言って楽しくない！
俺は、いきなり声かけられたら、すぐ立ち去る。
声かけるタイミングが良い人はいいね。　こっちが、悩んでると思って
店員を捕まえようと思った瞬間！
客のタイミングを見極める店員は優秀だと思う。

567 ：某セレクトショップの店員：03/06/04 01:42

あのーですね。もの凄くタメになる意見ばかりなんですが・・・

服を愛する者サン。>>556サンもおっさる通り、

○売れればいいという考えで押し売り

なんてしてる店は今時一つも無いです。
某丸井の粘着店員や、高校生向けなどの子供セレクトショップなら分かりませんが。
押し売りでいいや、と考えて商売してる人はいません。
この不況下、そんな考えで商売やっていけるほど甘くないです。

それとアイテム勝負ってことですが、、、確かにそうですね。
でも実際ツライですね。。。
例えば、「ウチはあの人気ブランドを扱いたい！」とか思っても
メーカー側になんらかのコネクションでも無い限り扱えないんです。
大体のブランドは他のセレクトショップに押さえられていて
アイテムを卸してもらえないんです。
例えば　うちで扱ってるリアライズというブランドは
「各地方に何店舗づつしか置かない」という決まりがあるんだそうです。
リアライズはウチの地方だと、ナノユニバースとウチの店だけで
それ以上はいくら頼まれても置けないそうです。
それはメーカー側が大量に卸すことで（あらゆる意味で）ブランドの価値が
落ちてしまうのを避けるためだそうです。

なので扱えるメーカーに限りがあり、「よいアイテムを！」と
思ってもなかなかうまくいかないのが実情だそうです。
うーん、難しいところですよね。
以上、長文失礼しました。

568 ：ノーブランドさん：03/06/04 02:31

>>567
俺は、店に入ったら押し売りされることが多いけどナー。
俺がたまたまそんな店ばかりに行ってるだけかもしれないけど…。

569 ：ノーブランドさん：03/06/04 02:39

>>565
自分の接客が楽しいから、売れてるなんて勘違いも甚だしいな。
三千万売り上げたのはあなたが強引だからだよ。

あなたの店内での評価は上がっただろうが、
店の評価は、果てしなく下がったと思うよ。
丸い=粘着というイメージが浸透すれば、そのうち売り上げは落ちるよ。

570 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:13

>>567
＞押し売りなんてしてる店は今時一つも無いです。
ほんとにそう思いますか？
私はいろんなお店に行きますが568さんと同様にかなりの確率で押し売りされます。
多分、店側と顧客側に接客に対して意識ズレがあるのだと思います。

例えば必死に接客をなさっている>>556さんは
接客をいい加減にしないから無視しないで欲しいと訴えています。
ここでよく考えてください。
そもそも556さんはなぜ無視されたのでしょうか？
それはそのお客様は話しかけられるのが嫌いな方だからです。(当たり前ですね)
馴れ馴れしく丁寧語すら使わないのが嫌だったり、
押し売りされるかもと疑っていたり、理由は色々です。
ただ一ついえることは、そのお客様が接客されることが嫌いだということです。
その方たちに対して無視するのは止めてくれなんて、
本当にお客様のことを大切に考えている方なら思いません。
無視されたら、「何かあったらお呼び下さい、ごゆっくりご覧ください」
これがベストなのではないですか？
無視されたお客様に無視しないで欲しいというのは
ある意味押し売りに近いのです。

571 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:23

>>570
買わなくていいよ

572 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:25

>>565

573 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:27

>>572

574 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:28

たくさん面白いレスがついてるね。
俺は570のいう通りだね。
この業界はまだまだサービスに対する意識が低いよ。
自分では良い接客してると思ってても客にとってはｳｻﾞｲだけ。
なんてことが頻繁に起こってると思うよ。
同業者じゃなくて、一般の友達とかに意見を聞いてみたり、
もう一度、自分の接客について考え直してみればいいんじゃない？
「むかつくショップ店員を制裁しよう」てスレも参考になるかも。

575 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:30

　（ ´,_ゝ`）
ヽ（　　　）ﾉ　　　ぷー
　　くく　　=3

576 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:30

あ～イイにほい♪

577 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:30

>>565
＞他の販売員が話し掛けると、容赦なく怒り狂ってましたね。
＞話し掛けたいんなら、自分より売上とれと。

おまいアホか。
売上をとるために話し掛けるわけだろ。
そこで他の販売員を押しのけて自分が話し掛けてれば、そりゃ売上とれるわな。
そんな強引で自信過剰な販売員からは、買い物したくないねぇ。

578 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:31

>>571
せっかく良い意見を行ってくれてるのになんて態度だ！？
お前みたいな香具師がいるからこの業界が低く見られるんだよ。

579 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:34

業界？

580 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:36

>>579
そうだよ。アパレル業界。特に中小ね。

581 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:37

　　　　／∵∴∵∴＼
　　　 /∵∴／∴∵＼＼
　　　/∵∴<・>∴∴.<・>|
　　　|∵∵∵／ ●＼∵| 　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　|∵∵ /三　|　三|　| 　　／ポコチンをなめられたり、
　　　|∵∵ |＼＿|＿／| | 　＜　膣内をピストン運動したりすると、
　　　＼∵ |　＼__ノ　.|／　　＼どうしてこんなに気持ちいいの？

582 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:42

中小？

583 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:43

　　　　／　　／　　／　　　　／　　　　}　　　　　|＼　　　　　　　 |
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// /// /// /＼　＼　　 {_ {　　　i　　＜　＼　　　　　さ　　　　　　　　　　　疲
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.// /// ////// // ＼　＼ |＼‐-''´／　　　　　　＼　　　　　　　　　　　　　　さ
/ /// ////// // /// /＼｀''-‐／　　　　　　　　　/　　　　　　　　　　　　　　　ん
/// ////// // /// ////／´´~~￣~｀'''-- - -　 /　　　　／|

584 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:46

>>582
中小企業のことだろ。

585 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:48

217 名前：FROM名無しさan 投稿日：03/05/26 15:40
会計の時、ふんぞり返りながらカウンターに
金を投げつけるように支払うＤＱＮ客
おまえは何様だ？と激しく問い詰めたい。

586 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:48

584 名前：ノーブランドさん投稿日：03/06/04 03:46
>>582
中小企業のことだろ。

587 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:50

234 名前：FROM名無しさan 投稿日：03/05/28 13:02
店員がDQNなんだ！と言っているやつはDQN客なんだな。俺は神様だと思っているようなDQN客は相手にならん。

588 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:51

　　　　　　　　　　　　　＿＿＿＿
　　　　　　　　　　　.／, - ､, - ､　　￣ヽ
　　　　　　　　　　./-┤　｡|｡　 |――-､　ヽ
　　　　　　　　　|　ヽ｀- ○- ´ ／　　ヽ　 |
　　　　　　　　　|　-　　 |　　　―　　 |　 |
　　　　　　　　　|　 ´　　|　　　｀ヽ　 .　|　 |ヽ
　　∩　　　　　　人｀､ _ 　|　　　＿.- ´ |　.|　　＼
　　|　　⌒ヽ　／　＼　￣￣￣　　　ノノ　　　＼
　　|　　　 |´　　　　|￣―--―― ´ヽ　　＿　　／⌒＼
　　＼_ 　 _/-―――.|　（Ｔ）　　　　　　｀l 　　 Τ（　　　）
　　　￣　　　　　　 |　　￣　　　　　　　}　　　 |　＼＿／
　　　　　　　　　　　　 | ､--―　￣|　　　/

589 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:51

>>585
買ってくれるだけましだろ。

590 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:54

589 名前：ノーブランドさん投稿日：03/06/04 03:51
>>585
買ってくれるだけましだろ。

591 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:56

>>217=>>234だということは判った。
あなたの言いたいことも分かった。
ただあなたはとんでもない勘違いをしているから、
このスレ全部読み返し自分が如何に愚かか考えたほうがいい。

592 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:56

　　　　　　　　　　　　∩
　　　　　　　　　 | |
　　　　　　　　　 | |
　　　　　 ∧＿∧ 　 | |　　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　／￣＼（　´Д｀）／./　　＜　ドォーーン！！！
.r ┤　＠　ト､　　　　/　　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿
|.　＼＿／　ヽ　　　/
|　　　＿_（￣　 |　　 |
|　　　＿_）＿ノ￣￣￣￣＼
ヽ＿＿＿）_ノ　　　　　　　＼
　　||＼||￣￣￣￣￣￣￣||￣
　　||　 ||￣￣￣￣￣￣￣||
　　　 .||　　　　　　　 ||

593 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:58

>>591
（ ´,_ゝ｀）ﾌﾟｯ

594 ：ノーブランドさん：03/06/04 03:58

　　　　　　　　　♪
　　　　　　　 Å
　　　　　／　　＼
　　　　(ヽ（　　　；）ノ)
　♪　　ヽ￣ｌ￣ .／
　　　　丿　.　. 　/ 　　ﾌﾟﾘﾘﾝ
　（（ (　___人__丿))　　ﾌﾟﾘﾘﾝ
　　　　J　　ヽ　）　　　ﾌﾟﾘﾘﾝﾘﾝ
　　　　　　　　し

595 ：ノーブランドさん：03/06/04 04:00

　へﾍ
　 /〃⌒⌒ヽ
　〈〈ノﾉﾉﾊ)）)　　／￣￣￣￣￣￣￣
　 |ヽ|| ´∀｀||　＜にはは
　⊂[ﾘ∨╂ﾘ]つ　＼＿＿＿＿＿＿＿
　ﾘ /ﾘﾘﾘﾘﾘ
　　　ＵＵ

596 ：ノーブランドさん：03/06/04 04:08

597 ：ノーブランドさん：03/06/04 04:10

　　　　　　○
　　　　　　Ｏ
　　　　　O
　　　　　。　ﾋﾟｭｯﾋﾟｭｯ
　　 /⌒Y⌒ヽ
　（　　人　　）
　　｜　　｜
　　｜　　｜　／￣￣￣￣￣
　　（　・∀・）＜　汁舐めさすぞ
　　　）　　　（　＼
　　（＿ Y＿）　　￣￣￣￣￣

598 ：ノーブランドさん：03/06/04 04:27

ティッシュに包まれたウンコ
　　　　　　　　　　　　　　 _＿
　　　　　　　　　　　　 , ‐'　　ヽ　　　　　　　 _, ‐'´ヽ
　　　　　　　　　　　 /　　　　　 i　　_,-､ , ‐'´..:::::. ／
　　　　　　　　　　　/　　　　　　｀ｰ'_,r'´...:::::: 　_,ｲｿ
　　　　/｀ヽ､　　 /　　　　　 _,. ｨ'´...:::::::_ ,ｨ '´ >〈
　　　. /　　　｀`'´　　　 _,､ｨ'´...::::::: _,ﾝ'´　　　/ 　!
　　　/　　　　　　　_,､r'´..:::::::::::::_／　　　　 !　/
　　　!　　　　 ,､ｨ'´....::::::::_,.､-'´　　　　　　　　!ノ
　　　!　　 ,r'´..::::::::: _,ｨ'´　　r‐‐､　　　　　　/
　　　| _,ｨ'´...:::::: _,r'´　　　　/`ヾヽ　　　　　/
　　 r'´..::::::: ,ｨ'´　　　　　 ./　　｀ヾヽ　　／
　　 i...:::::: ／｀`ヽ　　　 ./　　　　　 `'ｰ‐'ﾞ
　　 `ｰ‐'´　　　　 `ｰ-‐'

599 ：ノーブランドさん：03/06/04 14:03

>>567
確かにそのとおりです。でも現実問題として

>○売れればいいという考えで押し売りなんてしてる店は今時一つも無いです。
>・・（略）・・そんな考えで商売やっていけるほど甘くないです。

これは経営に携わる者すべてこう考えていますよ。また、その意識を持ったスタッフも
同じでしょうが、ここで言われているのは販売スタッフの対応や考えについて
だと思いますよ。その当たり前の事が理解できない店員はいくらでもいます。
もちろん私の会社にもいますし、都内をざっと回っただけで数え切れない
ぐらいいるのが現実です。会社の規模がある程度大きいと会社によって
その差はとても大きいですよ。理想は管理する側の人間をもっと増やし
販売スタッフの数を減らす。そして管理する側がもっと現場での販売を
行う。そういったスペシャリストを増やしていくのが理想だと思いますが
そう簡単にそういったことができない現実問題が無数にあります。
このBBSは本当に耳が痛いですが、もっと本音が聞きたいぐらいですね。

600 ：ノーブランドさん：03/06/04 14:36

理想の接客
店に入る
さりげない笑顔でいらっしゃいませ～
服をみる
「よろしかったら試着しても大丈夫ですよ」
買う→「これいいですよね～ありがとうございます」
買わなくても「ありがとうございました～」もしくは無言
　
嫌な接客
店にはいる「いらっしゃいませぇーーーー！！（デカイ声）」
服を見る「あーそれカワイイよねー（タメ口）私も持ってるんだー。
お姉さんなら似合うと思うー今年はこれが絶対来るからーーー・・・」
買わずに店を出る「ありがとーございましたー」（デカイ声）

601 ：ノーブランドさん：03/06/04 15:17

>>1
◎いらっしゃいませ～ごらんくださーい｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡
ウザいですか？
◎こちらｽｺﾞｲ人気なんですよー。
ウザいですか？
ヽ(｀△´)/あぁーーーーーーー☆ミ
どうすればいいのさーーーー？？？？？
↑こんなんなるなら対人商売すんな。

602 ：ノーブランドさん：03/06/04 18:47

>>600
の嫌な接客に禿同！！！
うちもうるさいのは大嫌い！！

603 ：ノーブランドさん：03/06/04 21:06

もうしょうがないよなー。
店員と客の意見が合わないなんて当然なんだから。
でもこの業界はサービスに対する意識が低いってのは
あまりにも無知すぎる意見だなあ。

そんなんだったらこの業界、ここまで大きくなってないって。
なんでどこの店員もあーゆー接客をするのか、
僕たち客にとっては嫌なものだけど、
どこの店もやってるってことは
アレはアレで売り上げを上げてるんじゃないか。
それはどのような理由で売り上げが上がってるのか？

とそこまでかんがえましょー。
確かにうるさいのは嫌ですが、実は売り上げが上がるコツが
そこにあるんです。

604 ：ノーブランドさん：03/06/04 21:40

この業界がここまで大きくなったのはキミらに対する賃金が安いからだよ。

605 ：ノーブランドさん：03/06/05 00:33

>>603
「僕たち客にとっては嫌なもの」なら売り上げなんて伸びません。

606 ：ノーブランドさん：03/06/05 01:42

社交性が無いなら通販だけ利用しろよ
情けね

607 ：ノーブランドさん：03/06/05 01:46

店出るときに無言はマズイ。
「ありがとうございました～」ってのより
「またよろしくおねがいします～」のほうが感じいいね。

「いらっしゃいませ～」と声をはりあげるのは、活気を出すのと同時に
万引き防止の役割もあるのです。

608 ：ノーブランドさん：03/06/05 06:36

>>603
勘違いしてらっしゃるようですが、
特にショップ店員のサービスの意識が低いってことです。
何もアパレル業界におけるすべてのサービスが低レベルなわけではないですよ。
特にアイテムに関してはレベルが上がってると思います。
また、あなたは売り上げのコツがあるのでは？と仰るが、
そのコツは、このスレで言われてる押し売りに近いものですよね。
確かに今までのやり方でも売り上げは上がるけど、それに満足してない客もいます。
そこで、そういった客に対してどのような接客をすれば良いかを
スレ主さんは悩んでいるわけです。
よって、このスレはうるさい接客で売り上げが上がるコツを
議論するスレではありません。

609 ：ノーブランドさん：03/06/05 06:53

>>603
日本語間違えだらけの読みにくい文章だなｗ
お前、リアル厨房か？
業界の大小がサービスの質だけで変わるわけないだろ！
悪いが、押し売りで売上を上げるコツなんてどうでもいいんだよ。
そのコツとやらを議論したいなら、お前が別スレ立てればいいだろ？
何得意になって、もうしょうがないよなーだの無知だの
そこまでかんがえましょーだの、ほざいてんだよ。
ﾏｼﾞ逝ってよし！

610 ：ノーブランドさん：03/06/05 06:57

>>605
物が売れる要素は接客だけではないです。

例えばアイテムが良ければ売れますよね。

611 ：ノーブランドさん：03/06/05 07:50

ま、業界全体がこうなんだからどうしようもないけどな。

612 ：ノーブランドさん：03/06/05 07:56

>>611
業界全体がこうなんだ、とはどういうこと？？

613 ：ノーブランドさん：03/06/05 08:45

>>607
＞「いらっしゃいませ～」と声をはりあげるのは、活気を出すのと同時に
万引き防止の役割もあるのです。

客側の本音として言うけど
あまりしつこくうるさくすると気が散ってマターリ見れないYO！！
聞いてみるとこれ、結構嫌な人多いみたい。
ブコフぢゃないんだから・・・。

614 ：ノーブランドさん：03/06/05 09:23

でも店員の何気ない一言で、
それまで気にしてなかった服を、「こっちも良いなぁ」て思う事もあるし。

615 ：ノーブランドさん：03/06/05 11:14

店員は黙ってろ的な意見が多いね。
でも客に質問された時は店員さんもどんどん意見言っていいと思う。
客に「どうですかね？」って聞かれたときにはっきり答えられない店員大杉。

616 ：ノーブランドさん：03/06/05 11:59

>>615
そんな時の為に、店員全員に色彩に関する事は教育してます。
てか、今日、客少ないなぁ・・・

617 ：ノーブランドさん：03/06/05 12:14

やっぱ前にも何度もレスあったけど、
それなりの店逝かないと、それなりの接客は期待できないんだろうな。

社員教育にちゃんと金掛けてるとこがいいよな。

618 ：ノーブランドさん：03/06/05 12:22

>>616
客が来ないのは仕事してないからだろ
２ｃｈやってないで働けよ

619 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/06/05 12:43

>617
吉野家と一食万単位のレストランで同じ接客は無いだろうからね。

ユニクロとかはある意味合理的だと思う。
代表として丸井程度のクラスの店が一番厄介かも。

対象年齢が比較的低めで価格層も低く、店員もアルバイト。

コレだけ見るとユニクロも変わらんな。何故だ？（笑

620 ：ノーブランドさん：03/06/05 13:02

最近お気に入りの店があるんですが
頻繁に行くため店員さんの目が気になって行きにくい。
もしかして「なにこいつ、またきてんの？」とか思われてる？

621 ：ノーブランドさん：03/06/05 13:09

買っていれば問題なし。

622 ：ノーブランドさん：03/06/05 13:18

一応行った時は８割方買ってるけど・・・

623 ：ノーブランドさん：03/06/05 13:39

>>620
それ分かる。
でも俺は8割方買わないな・・・

624 ：ノーブランドさん：03/06/05 13:40

>>620
素通りしていく往来を、指くわえて毎日みてるのに、
「頻繁に来る客」は嬉しいって、すごく。
いつか買ってくれよ…。

625 ：ノーブランドさん：03/06/05 13:44

>>ｹﾞｯﾌﾟ
ﾏﾙｲは超合理的でしょ。あの接客方法は。
ファッション初心者・地方出身者対象に粘着接客。売れない訳がない。

でも俺が一番不思議のは、客で文句をいいながらもなぜか使う奴がいるってこと。

626 ：ノーブランドさん：03/06/05 14:05

服屋で万引きなんてあるの？ネタではなくて？

627 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/06/05 14:09

>620
気に（・ｖ・）ｽﾝﾅ!
俺だって痴話話で帰ること多いぞ。
たまにどっさり買うけど。

>625
そうそう。超粘着接客。別名押し売りってやつだね。

俺も不思議なのがこれだけ不満大爆発なのに
未だに商売として成り立っているところ。

需要と供給のバランスが、、と言いたいところだけど
押し売りじゃそれも無いな。
初心者？の駆け込み寺になっているんだろうか。

628 ：ノーブランドさん：03/06/05 14:10

実際万引きしようと思えばいくらでも出来るぞ

629 ：ノーブランドさん：03/06/05 14:12

店員が良い人すぎると逆に行きづらい
何も買わなくてごめんなさいという気持ちになっちゃう

630 ：よしお：03/06/05 15:05

>>220
オレも店員だが、「また来YO」なんて思わないです、普通。
店を気に入ってくれるだけでもありがたいのに、また来てくれたら純粋に嬉しいもんですよ。

631 ：ノーブランドさん：03/06/05 15:12

＞初心者？の駆け込み寺になっているんだろうか。

確かにね。なんでも一応あるから、便利なんだろうね。
全部のブランドが粘着接客でもないし、慣れた人ならば気にせず好きなもの買えるってとこで
既存客もそんなに減らないし、それ以上に新規の客が入って来てると思うけどどうよ？＞ｹﾞｯﾂ

632 ：ノーブランドさん：03/06/05 15:28

＞それ以上に新規の客が入って来てると思うけどどうよ？
イメージ戦略の徹底は丸井のお家芸なんだろうね。
（CMじゃ金融屋の印象の欠片も無いね）
丸井の売り上げ動向はわからないけど増えているのかなぁ？

デパート全体の売り上げは激減してるけど
アパレルの比率が全てでもないし。

633 ：ノーブランドさん：03/06/05 15:36

>>632
＞アパレルの比率が全てでもないし。

ここよりもキャッシングとかのカードでの売上見ないと
○イの場合はわからないんだろうね。

店舗での売上減っても、カードでの扱いが増えればいい商売だし。
最初にこの会社経営の方法考えた奴は頭いいよなぁ。

634 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/06/05 15:43

>631-632
俺もそう思う。
前も書いたけど、慣れた人なら粘着攻撃をかわせて自分の欲しいの買うだろうし。
新規の客はそのイメージ戦略で転がり込んでくれるし。
あんましテレビで宣伝してないよね。

デパートは食材で潤っている部分もあるからね。
でもアパレルの売り上げも馬鹿にならないらしいよ。
調べてないから判らないけど。

デパートのアパレル店員の接客は後ろに大看板があるから大人しいほうだと思う。

635 ：ノーブランドさん：03/06/05 15:56

アメ系大手衣料ブランドが、最初に入ったデパートを移ったのって
接客のクレームが多くて、デパート側に追い出されたのでは？って話もあったね。

636 ：ノーブランドさん：03/06/05 15:58

>>633
3年前ぐらいのデータだけど（新聞だったかな？）
○イは店舗の売り上げは良くはなかったと思うけど
カードの利益はずっと右肩上がりで伸びてた。
三越や伊勢丹のことも載ってたけど、たしか○イだけ
店舗の売り上げとカードなんかの利益のグラフ付きで載ってた。
なんか、別物あつかいされてましたよ。

637 ：ノーブランドさん：03/06/06 01:13

頼んでもないのにダサい服を、「個人的におすすめですよ」
と持ってこないで。はぁ、そうですかとしか言いようがない。
あと、「これぼくも給料が出たら買おうと思ってるんですよ」
なんて言われても・・。勝手に買って

638 ：ノーブランドさん：03/06/06 01:23

これぐらい言いたいね☆

「個人的におすすめですよ」
→お前のおすすめなんて聞いてないよ。

「これぼくも給料が出たら買おうと思ってるんですよ」
→じゃあ、前に出さずに取り置きしとけよ。

639 ：ノーブランドさん：03/06/06 02:10

>>637
こっち↓のほうが
「個人的にお願いですよ」
「これ買ってもらわないとぼく給料出ないんですよ」

なんぼかマシだ

640 ：ノーブランドさん：03/06/06 03:01

>>639
おめえの親父さんに同じ事言ってやれよ

641 ：ノーブランドさん：03/06/06 13:11

これぐらい言いたいね☆

「個人的におすすめですよ」
→そういうの好きじゃないです。

「これぼくも給料が出たら買おうと思ってるんですよ」
→とは言ってこない。

642 ：641：03/06/06 13:13

やっぱり、言ってくるヤツいるかも・・・

643 ：ノーブランドさん：03/06/06 13:18

そういや迷彩柄の服を奨めたとき

「祖父が軍人だったから、迷彩はダメなんです」って

言った女の子いたっけ。

644 ：ノーブランドさん：03/06/06 13:53

>>636
何年か前に丸井に行った時、4,000円位のＴシャツ一枚買っただけなのに
「お支払いはどちらになさいますか？」「現金で」
「丸井のカードはお持ちですか？」「持ってません」
「今社会人の方ですか？」「いえ（いいから早く畳めよ）」
「学生さんですか？」「はあ」
「学生の方でも、20を過ぎてらっしゃればすぐにカードを
お作りできますよ」「結構です」
「カードでお支払いされますと5%割引になって、誕生月には
どーたらこーたら」「…（早く畳めッツの！！）」
と、死ヌほどしつこくカードを薦められてウザかったので
それっきり二度と行ってない。
丸井の店員って服一枚売るよりカード作らせる方が歩合がいいんだろうな。

645 ：ノーブランドさん：03/06/06 15:49

>>644
OIOIスレに逝ってらっしゃい

646 ：ノーブランドさん：03/06/06 21:50

なんかこの頃ギャルショップより
Ｂショップにイタい店員増えた気がする

647 ：ノーブランドさん：03/06/07 00:49

雑誌に良く載る店員っているじゃん。
あーゆう人って接客もうまいの？

648 ：ノーブランドさん：03/06/07 00:51

うまいのもいるかもしれんが、広告塔でしょ

649 ：ノーブランドさん：03/06/07 01:23

そーなのかなー？
その割にブサもいない？

650 ：ノーブランドさん：03/06/07 10:02

かわいかろーが、ブサだろーが店員が雑誌に載ればその時点で広告塔

651 ：ノーブランドさん：03/06/07 10:39

おれってめっさ優柔不断で服選びもかなり時間かけます。平均一時間はさがして、残りの３０分で
買うか否か判断します。
１時間半の間みせで物色されるのいやですか？？
それと、こんな具合で頻繁に店にくるのって迷惑なんかなぁ・・・？

652 ：ノーブランドさん：03/06/07 10:59

俺はそこまではかからないけど、似たようなもん。
正直店員は迷惑と思ってもう来るなって思ってると思うよ
でも妥協しちゃだめだよね

653 ：ノーブランドさん：03/06/07 11:04

オレは顔覚えられたくないから10分で絶対店出る。。

654 ：ノーブランドさん：03/06/07 11:07

あぁ。やっぱもう来るなって思ってるのかなぁ。
どうせ何回かくる間に何回かは品物買うんだからいい客だと思われてるかとおもってたんだけど＾＾；
甘かったか・・・。

655 ：652：03/06/07 11:09

>>654
そんなに素直に受け止めないで
俺は普通ならこういう風に思うとって書いただけだから
買い物してるんなら別に大丈夫じゃない？店員とも仲よさそうだし

656 ：ノーブランドさん：03/06/07 13:19

>>654
もう来るなって思われてないよ。おれもお店の人と仲良くなったときに
まず、最初にそういった事聞いたよ。今は15～20分ぐらいで買い物して
20分ぐらいしゃべったりしてる。たまに飲みにもいくし。

でも、おれの場合逆に1時間も探す体力がないよ。一つのお店で
1時間も探してるってこと？

657 ：ノーブランドさん：03/06/07 13:36

>>651
ここでこんなこと書いたらつっこまれそうだけど、そんなに迷うぐらいなら
何点かまとめ買いすればいいんじゃない？もし、そんなにお金を持って
いないのならそれはちょっと高い買い物してるんじゃない？高いものは
やっぱり、それだけ稼いでる人が買う物だと思ってるけど・・・

でも、おれは街をぶらぶらしてるときに偶然見つけて即買いみたいな
感じです。こういったアイテムを今日は買うぞって買い方しないから
参考にならないかな。。。高い買い物もあまりしないし。

658 ：ノーブランドさん：03/06/07 14:21

店員も人の子。
顔覚えて、　またきてくれたんだー　って素直にうれしいよ？
買っても買わなくても大丈夫、売上に関係なく、
お客の出入りのない暇な店よりましだよ？どれを見て行ったか参考になるし。
マメにチェックしにくるおしゃれなお客さんって、覚えてる、私は。
買う、買わない、はそんなに気にしてないし覚えてないよん。
あと、やっぱり喜んで帰ってほしいから、
好みはハッキリ言ってくれた方が・・お互いにいいよね。
店員に気なんか使わないでね。ゆっくりご覧くださいませーっ

659 ：ノーブランドさん：03/06/07 14:28

>>658
みんなアンタみたいな店員さんならいいんだけどね・・・

660 ：ノーブランドさん：03/06/07 15:50

Ｂショップの黒人どうよ？

661 ：ノーブランドさん：03/06/07 15:53

そんな店いかないからわからない・・・

662 ：ノーブランドさん：03/06/07 16:02

>>660
怖ひ…
見せの外で仁王立ちしてるんだもん…

663 ：ノーブランドさん：03/06/07 16:16

竹下通りのブラックうざい

664 ：ノーブランドさん：03/06/07 16:16

う　ん　こ　祭　開　催　の　お　知　ら　せ　
http://www1.odn.ne.jp/~adc52520/unkomaturi.htm

開催日・７月１０日（木）
時間・１９時開場、２０時開演（２３時終了予定）
場所・新宿ロフトプラスワン（新宿歌舞伎町コマ劇場前、ｔｅｌ０３－３２０５－６８６４）
料金・チャージ￥１５００（飲食別）
出演・美少女浣腸戦隊ゑネマレンジャー（内山沙千佳、優奈、月子、栗戸理花）他、
　　　　増ゑる可能性あり
内容・出演女性たちの生浣腸＆脱糞を中心とした笑ゐありシュールありの特殊
　　　　ゑロパフォーマンス大会。浣腸・排泄によるアートパフォーマンス、
　　　　脱糞なべ大会などなど企画立案進行中。このゐベントのための
　　　　特別料理の用意も計画中。スカトロパフォーマンスが２ステージ、
　　　　トーク関連が１ステージの３部構成になる予定です｡
販売・駕籠真太郎最新うんこ同人誌（グッズ販売も検討中）

665 ： ◆w.qJO3g/Mo ：03/06/07 16:29

sage

666 ：ノーブランドさん：03/06/07 16:40

黒人とフレンドリーに話せたらカコイイ！

667 ：ノーブランドさん：03/06/07 16:42

あの黒人って、アメよりもアフリカからきた奴らじゃねーの？
ガーナとかさ。なんか違うよな。

668 ：ノーブランドさん：03/06/07 16:53

某マーガレットハウエルでよく買うのだけど、この前行ったとき
「今度六本木ヒルズにも店出来るんですよ」
といわれ、さらに
「結構大きいんで買わなきゃいけないみたいなプレッシャーも無いと思うので一度行ってみてくださいね」
といわれた

別にそこでもそんなプレッシャー感じたことも無いんだけど
おまえもうここに来るなということ？

669 ：ノーブランドさん：03/06/07 16:54

>>668
別に、言葉そのまま受けとっていいと思うが。

670 ：ノーブランドさん：03/06/07 17:35

>>668
むしろ親切に感じるけど・・・

671 ：ノーブランドさん：03/06/07 20:18

うん、うちの親父なんてＢ系ショップとおりすぎざまににょーだちしてた黒人
みて、　置物方おもったぜ　へへへ　といってた。俺も全然きづかんかったし・・。

672 ：ノーブランドさん：03/06/07 20:19

>>671
レイシストだな。

673 ：ノーブランドさん：03/06/07 20:31

マルキュ－のショップの店員はちょっと邪魔かも･･･
考えてるのに話しかけるから買う気なくす･･･

674 ：ノーブランドさん：03/06/07 20:32

そんなとこで買い物してるの地方の人しかいません。

675 ：ノーブランドさん：03/06/07 22:20

668＞たぶん、大きい店舗だと品物が多く入ってきたり、668サンが行かれた
お店には入ってこない商品とかが入荷したりする可能性が高いから、スタッフの方
が「覗いて見てね」って気持ちで言ったんだと思いますよ？
私が働いてるお店でも、他の店舗には入荷するけど小さい店舗には入荷しない
商品は沢山あるから・・・・・・
私も、時々「○○にはあると思うので・・・お手数ですが、覗いて見て下さい」
と言うことがありますよ。

676 ：ノーブランドさん：03/06/07 23:40

在庫があるのにもうこれが最後のひとつとか言うのやめろよ
じゃあ次に見にきても残ってないだろうからもう来ないネってなっちゃうぞ

677 ：ノーブランドさん：03/06/08 02:06

>>676
胴衣。売る為にウソをつくのってどうなんだろうね…
その台詞を聞いてラスト１点だったためしがほとんどねーし。

678 ：ノーブランドさん：03/06/08 02:18

最後の一つって言うのはよくわからないんだけど。
店員側からすれば売れれば別に構わないわけで
その客に無理に買わせなくても他の客が買ってくだろ。
客側に合わせてるかもしれんがおかしな話だ。

679 ：ノーブランドさん：03/06/08 02:21

迷ってる時にラス１って言われたら、
普通買いたくなるのが心情って奴でしょ。

言われても、正常に判断できる意志を持てばいいかと。
そして、この手のセリフを多用するとこは行かないのがベスト。

680 ：ノーブランドさん：03/06/08 02:28

>>679
最近は逆に萎えるね・・・
こちらのために言っているというより煽って買わせようとしてるのがミエミエ

こんな事いわれると「また来ます」といって断りづらくなるからね

681 ：ノーブランドさん：03/06/08 07:55

ラストなんですよぉ。
なんていわれたら俺は速攻かえるね。なんかはらたつでしょう

682 ：ノーブランドさん：03/06/08 11:37

そうなんですよね。
買った後で気になってそーっと見てみたらしっかり並んでたり…
入荷が何日も後(インポート等で)っていうのならまだ許すが。
でもその言葉で欲しくなっちゃう自分に鬱

683 ：ノーブランドさん：03/06/08 12:33

みなさん、まだラスト１ならいいですよ！

僕は新宿の丸井で「１点物ですよ」と言われ、買っちゃいました。
その後、池袋の丸井で同じ物発見！その店での１点物ってことかよ！
と思いつつ、その後、新宿の丸井で同じもの発見！まだ、学生だった
僕もさすがにむかついて、「この前１点物って言ってたじゃないですか！」
と言ったら、

「はい、各サイズ１点ずつですが何か？」と言われ、

部屋で一人泣いた・・・

684 ：ノーブランドさん：03/06/08 12:37

>>683
俺も一緒に泣いてやるか

685 ：ノーブランドさん：03/06/08 13:17

>「はい、各サイズ１点ずつですが何か？」

店員さん、２ちゃんねらーかよｗ

686 ：ノーブランドさん：03/06/08 15:04

>>685
昔からそうやってすぐ開き直るやついたよ。
そういうヤツって日本中どこにでもいるだろうな。。
だから2ちゃんねらーが多用したくなるんだと思うね。

687 ：ノーブランドさん：03/06/08 15:11

プｗなんだそりゃ。

688 ：ノーブランドさん：03/06/08 15:13

ラスト一点攻撃は根絶希望。
嘘つかれたっていう事実が一番ムカつくんだよぉぉぉぉぉぉおおおおお
ラスト一点て言葉を使ったら、怖いおじさんが迎えに来るようなシステム作れ誰か。

689 ：ノーブランドさん：03/06/08 15:14

商売だから嘘もつくでしょ。

690 ：ノーブランドさん：03/06/08 15:16

相変わらず、他人が吐いた言葉を額面通り受け取るバカが多いね。

少しコミュニケーション不足なんじゃない？
ネットなんかやめて、たまには他人と接する時間持てよ。

691 ：ノーブランドさん：03/06/08 15:31

みんな！よく聞いて！ここはマトリックスなんだ！
現実じゃないのさ！現実を見てみたいかい？
じゃあ、目の前のパソコンの電源を抜くんだ！
現実の街へ出るんだ。僕はもう電源を切るよ！いいかい？

ーーーープチッーーーーーーーーーーー

692 ：ノーブランドさん：03/06/08 16:05

<;ヽ｀Д´>

693 ：ノーブランドさん：03/06/08 16:12

寄ってくると即効店でる。

694 ：ノーブランドさん：03/06/08 16:14

プ。恥ずかしい人でつね。

695 ：ノーブランドさん：03/06/08 16:51

つーか、プロの販売員ならその客が接客してもらいたいタイプか
五月蝿いのを嫌がるタイプか分かるって。
店員が何か一言を言った時の反応でノリの良い客なら接客し続けてもいいけど
ただうなずいて聞く耳持たない感じなら黙って見守って欲しいよ。

696 ：ノーブランドさん：03/06/08 16:52

まぁ、そうだな。

697 ：ノーブランドさん：03/06/08 19:20

それもわからないで、ぺちゃくちゃは　こいつバカ？って思えてくるよな

698 ：ノーブランドさん：03/06/08 21:37

逆にネ、すんごいイカつい感じのお客さんにね、
一応おそるおそる声かけるとね、実は笑顔とかすんごいかっこよくて、
すんごい質問攻めにしてくるお客様とかいるわけさ、
だから販売って楽しいんだよーっ
上から下まで買っていってくれたりしてね。
引き際はわきまえてますよー　　
ちなみに私は、他の店でしつこくされたら
「今日は下見です」と言い放ちます。
買う気がないのなら、欧米式にキッパリ言ってしまったほうがいいのでは？

699 ：ノーブランドさん：03/06/08 21:38

だね。
はっきり言っても粘着攻撃なら店でると。

700 ：ノーブランドさん：03/06/08 21:42

ばかだなあ。
はっきり言えないからここで集まって愚痴ってるんじゃないか。

701 ：ノーブランドさん：03/06/08 21:45

まぁ、大半がそういう奴みたいだが。
はっきり主張して、店員との関係作るのも良い手なんだよね。
それでもグチャグチャ言う店員はきればいい訳だし。

702 ：ノーブランドさん：03/06/09 00:45

>>698
〆（°°）カキカキ..なるほど、欧米式...

>>699
〆（°°）カキカキ..なるほど、店をでる...

703 ：ノーブランドさん：03/06/09 00:48

>>700
それで済ましてんじゃねぇえええええええええええええええ！！！！！！

　　　　　　　　　　　　　　　　＿　＝　-＝＿）＿） ∴.　；　・ .. .' ｵﾗ　ｵﾗｵﾗ　　ｵﾗ　ｵﾗｵﾗｵﾗ　ｵﾗ
　　　　　　　　　　　　　　　_　_--＿- ＿）＿）∴.'）　":" ,∴. ・,‘ ・,‘ｵﾗ　　ｵﾗ　　ｵﾗｵﾗ　ｵﾗ　ｵﾗｵﾗ
　　　　　　　　　　　　　 _　―＿ー￣＿￣）’,）・　∴.'　　，．. 　∧＿∧　∴.' ｵﾗｵﾗ　ｵﾗ　ｵﾗｵﾗｵﾗ
　　　　　　　　　　∧　--＿- ― ＝￣　￣`:,　.∴　）'　,.　:.　 (((　#）ﾟДﾟ)←>>700　　ｵﾗｵﾗ　　ｵﾗ　ｵﾗ
　　　　　　　　　　,　- ￣　　＝　＿＿――＝',　）・,‘ｒ⌒>　 _／／・,‘ 　　　　ｵﾗ　　ｵﾗｵﾗ　ｵﾗｵﾗｵﾗ
　　　　　　　　　／　　＿-―　￣＝＿　　）":"　.　）’ |　ｙ'⌒　　⌒i .'　 ∴.' ｵﾗｵﾗｵﾗ　ｵﾗ　ｵﾗｵﾗ　ｵﾗ
　　　　　　　　/　　　ノ＿￣＿＝＿　　`　））,∴.　） : .|　　／　　ノ｜∴.'∴.' 　ｵﾗ　　ｵﾗｵﾗ　ｵﾗ　ｵﾗ
　　　　　　　/　　, ｲ）　＿ _ ＿　）￣＝＿）　　）＿）, 　ー' 　／´ヾ_ﾉ　　　ｵﾗｵﾗ　ｵﾗｵﾗ　ｵﾗ　ｵﾗｵﾗ
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704 ：ノーブランドさん：03/06/09 00:59

漏れは靴屋ならべったり接客されたいね。
足が幅広で合う靴少ないから、
次々と種類、サイズ持って来て構ってくれないと困る。

705 ：ノーブランドさん：03/06/09 01:22

店員さんに聞きたいんですが
自分は服を1回広げると元のようにたためないんで
適当にぐちゃぐちゃにして戻すんですが、これってムカツキますか？

706 ：ノーブランドさん：03/06/09 01:52

自分はここ最近、担当のいるショップで買い物することが多いので、
よそのショップに行ったとき、店員がなかなか話しかけてくれないと
なんだか妙に不安になるというか落ち着かないというか・・・

707 ：ノーブランドさん：03/06/09 02:10

俺もそうだな。
自分の好きなブランドとかショップしか逝かないから
担当と言っていいのか顔見知りの店員がいて、必ず喋ってる。
喋ってる時間の方が服見てる時間より圧倒的に長いし。

余程気になるものがない限り新しいショップって逝かなくなってる。
あんましいいことじゃないんだけど、アイテムに惹かれないと
店員さんとの関係作ることの方が億劫で、ダルさ感じちゃうんだよね。

仲良くなった方が、いろいろと特になること知ってるから尚更。

708 ：ノーブランドさん：03/06/09 08:45

>>705
それを畳むのはアタリマエの仕事なんで、まったく平気です。
汚したり伸ばしたりしないかぎり、じゃんじゃん広げて見てください。

こう言っちゃアレだが、畳みながら万引きの監視／防止もしてるのね。

709 ：ノーブランドさん：03/06/09 10:54

ショップで万引きするやつなんかいるのかな？
ちょっと考えられないんだが…

710 ：ノーブランドさん：03/06/09 11:03

若い奴向けだと男女限らずありそう。
あと、女物って万引き多いんじゃね？
欲しいというか、精神的に問題あって万引きしちゃうような。

俺、アパレルじゃないけどパン屋でバイトしてて、
パンの上のトッピングだけ食べてしまう常習犯はいたよｗ

711 ：ノーブランドさん：03/06/09 11:10

>>709
男モノ女モノ関係なく万引きされます。
女性の方が服に金かける傾向があるんで、
女物の万引きが相対的に多いですけど。

若い人の万引きは男性に多いし、女性は少しミセスな世代でも万引きする。
男性は、40前後以上は、まったくしない。
（あくまで「摘発」した範囲内で）

つかさ、万引きがゼロになれば、スタッフ全員の月給を
5千円は値上げできるんだけど・・・。

712 ：ノーブランドさん：03/06/09 11:50

小心物の俺は話かけられると油汗が出てくるよ、、、

713 ：668：03/06/09 15:16

遅レスですがレスくれた人ありが㌧

ちなみに接客でよかったのはリヴゴーシュでアイスティーまで出してくれた
値段分のサービスはするんだなと思った

714 ：ノーブランドさん：03/06/09 18:44

試着とかして、お客がどうですかねぇ？ってきいてくるとするじゃん。
んでさ、実際にあってなかったらどうすんの？

やっぱ、なかなかいいですねぇ。とか　おにあいっすよ　とか言うふうに教育されてんの？

715 ：ノーブランドさん：03/06/09 18:48

教育方法（接客マニュアル）は店に拠って違うだろ・・・

716 ：ノーブランドさん：03/06/09 19:00

>>709
万引きする奴は日常的にいます。
それを生業としているプロもいるし。スーツとかコートもごっそり
もってっちゃう。グループで来て一人が店員の気を引いて・・・とか。
棚ものならちょっと大きいバッグとかにさっと入れちゃう人もいる。
手ごわい。

717 ：ノーブランドさん：03/06/09 19:04

試着室に同じ商品もってって一つは来てもう一つはあわなかったですねぇ。
とかなんとかいって棚にもどすっちゅー方法もあるみたいだからきおつけるべし

718 ：ノーブランドさん：03/06/09 19:05

>>714
んなことは言わん。似合ってないってのはほぼサイズの問題だから。
違うサイズすすめるとかになる。そもそも似合う似合わないなんてのは
その人のキャラだとか今まで着てきた服とかで違ってくるから。
たとえば太いパンツばっか履いてた人がブーツカットみたいな細身のパンツを
履いても店員はその人が今まで太いのばっかはいてる人だなんて
聴かないまではわかんないしだからその人が「なんか変だなー。どうすか？」
とかいわれてもサイズさえ合えば変にみえるわけないしね。
だから似合ってます？とかは自分のことをよくしってる人に聞きなさいよ！
それに教育マニュアルなんてのは接客でこー言え、あー言えなんてきまってる店なんてないっしょ。
あるのは押し売りまがいなクソショップぐらいだけ！
接客は良いも悪いも店員のセンスだな！

719 ：ノーブランドさん：03/06/09 20:24

あってますか？ってのは体にあってるかっつーんじゃなくて。
似合ってるか？ってこと。

やっぱ同じ服でも似合ってる似合わないはあると思う。
こういうのを、でまかせで似合ってるってのはやっぱありますよね？？

720 ：ノーブランドさん：03/06/09 21:07

スタジャン買うとき試着したら、
「その色使いは、もっと若い人向けですよー、10代とか…」って言われた。
まぁ、代わりに似合う色を持ってきたけど、少し傷ついたな（Ｗ

でも優秀な店員だ。地雷を踏まずにすんだ。

721 ：ノーブランドさん：03/06/09 23:33

私はぐちゃぐちゃにされても無意識に「たたまなきゃっ」って体がなってるから
いちいちむかつかないよー（笑）大丈夫デース。
微妙にたたまれるよりいいかも（笑）
あと、似合わないって言う目では見ないようにしてます。
本人が気に入れば一番だし・・
私の好みとか押し付けるみたいでやなんで。
それよりも、今までこうゆーのは持ってないとか言う人には、
お客様の持ってる服聞いて、何パターンも提案してあげて・・
私は逆に、似合わない、じゃなくて
これもいいなーって思うような目で見るようにしてる。
そうゆー押し売りはお客さんに伝わっちゃいませんか？
特に私がお客だったら絶対にされたくないもん・・

722 ：>>721：03/06/10 03:34

そんな君が好きです

723 ：ノーブランドさん：03/06/10 13:56

>>721
そんな君は天使です

724 ：ノーブランドさん：03/06/10 14:16

他店の袋複数持ってるとショップ店員の食いつきが違いすぎ。
寄ってくるよって来る…

725 ：ノーブランドさん：03/06/10 14:39

そんなの当り前だろ。

726 ：ノーブランドさん：03/06/10 14:58

>>725
良ければ理由教えてください。

727 ：ノーブランドさん：03/06/10 15:00

買う気マンマンコのショッピングデーにしか見えないだろ。

728 ：ノーブランドさん：03/06/10 15:00

俺の友達は必ず何人かで店に行き、他の人を先に入らせて
店員を引き付けさせてます。

729 ：ノーブランドさん：03/06/10 15:01

>>728
チームプレイですね。
スポーツでもマンツーマンのディフェンスが崩れたときに
チャンスがおとずれます。

730 ：ノーブランドさん：03/06/10 15:02

俺の友達は必ず何人かで店に行き、みんなで店員を胴上げしてます。

731 ：ノーブランドさん：03/06/10 15:03

>>730
何か優勝でもされたのですか？

732 ：ノーブランドさん：03/06/10 15:03

新宿のアローズで買い物した時の店員さんは良かったなあ。
普段放置系だし呼べばすぐ来て相談にのってくれるし。
んでそこで買ったパンツにキャミ合わせようと、立川アクアガールに行ってみたら
もう最悪だった（´∀｀）
考えてんのに「すっごく気にしてますねー」とか「デニムとかに合わせてもー」とか、
ちょっと黙ってろっつの。
もうあそこでは買ワネ。

733 ：ノーブランドさん：03/06/10 15:03

>>732
それでよし。

734 ：ノーブランドさん：03/06/10 15:06

>732
「デニムに合わせても」

一種の呪文だな。

735 ：ノーブランドさん：03/06/10 15:07

デニムは何でも合うからなｗ　　　　　　　　　　　

736 ：ノーブランドさん：03/06/10 15:32

>>727
レスありが　ﾁｭ（＾ε＾）
おいらショッピングデーとか設定してないんで
ピンとこなかったよ。

でもこの戦法って、もうすでに金を使い果たしたやつ
には当然無効ですね。

737 ：ノーブランドさん：03/06/10 16:20

>>736
そだね。
ただ、そこをカードでさらに買わすのが、
このスレで大人気のナイスな店員さんだね。

738 ：ノーブランドさん：03/06/10 22:48

>>730
あの時は腰にきました。

739 ：ノーブランドさん：03/06/10 23:38

ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞﾃﾞｰ設定しないでメチャ買いする人一名っと。。♪
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〆(.. )ｶﾘｶﾘｯ！！
ｱﾊﾊ　使い果たしてからくる人います！！
もお帰りの定期しかない！って人(笑)

740 ：ノーブランドさん：03/06/10 23:51

その日着ている服と同じような色合いの物を勧めるのはやめて欲しいなぁ。
「お客様にはこちらなどいかがでしょう」と。
その色はもう持ってるわけだから、いらないんだけど・・・

741 ：ノーブランドさん：03/06/11 09:21

お買い物はたのしーです。

742 ：ノーブランドさん：03/06/11 11:38

>>740
逆もあるからな
俺なんか持ってる服の色全部で4色しかない
全く興味ない色持ってこられると面倒
まぁ最初にどんなの探してるか伝えればすむ話

743 ：ノーブランドさん：03/06/11 14:50

私は話し掛けてくれる方がうれしい
結構一人で買い物行くからすっごい迷ったりするし
さみしいしね

744 ：ノーブランドさん：03/06/11 14:55

ﾌｧ板で句読点を打たないネカマレスはすべて同一人物。ｺﾜｲー

745 ：ノーブランドさん：03/06/11 22:09

７４４＞＞あんたみたいなブ男、だれも相手にしないから安心しな！

746 ：ノーブランドさん：03/06/11 22:13

ドメスティックブランドってなに？

747 ：ノーブランドさん：03/06/11 22:26

なに？

748 ：ノーブランドさん：03/06/12 01:37

>>747
なんだよう、いきなり

749 ：ノーブランドさん：03/06/12 02:20

ドメスティックの意味もわからない低脳がいるスレはここですか？

750 ：ノーブランドさん：03/06/12 02:33

今日ひさびさにお買い物に行ってきたんだが、
ある店で商品を物色していると妙に赤く日焼けした店員が寄ってきて、
いきなしタメ口で「これねぇ、ドラゴンアッシュの降谷ケンジこの前ＴＶで（以下略）」
と変な柄のＴシャツを猛烈にプッシュされた。
「すいません、手持ち無いんですよ」と即効でその場から立ち去った。
財布には２ﾏｿ入ってたが

751 ：ノーブランドさん：03/06/12 03:55

>750
YOU WIN!

752 ：ノーブランドさん：03/06/12 10:36

普通に、国内のブランドって意味？？？

753 ：ノーブランドさん：03/06/12 10:46

domestic
【変化】《複》domestics
[形] 家庭の, 国内の, 国内向けの, 自国の【反】foreign; international
[名] 家庭内, いつも家にいる人, 家事をする人, 家庭的な人, 国産品, 国内線

754 ：ノーブランドさん：03/06/12 11:01

ダメスティックブランドだろ

755 ：ノーブランドさん：03/06/12 11:16

ドメスティックブランドをドメスって略すのださいなよ

756 ：ノーブランドさん：03/06/12 11:17

インポートはインポって略さないのにな

757 ：ノーブランドさん：03/06/12 13:14

店員はせめて客の着ている服の値段をだいたい当てれるべきだと思う

758 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/06/12 16:11

>757
残念ながらそいつは無理だな。

自分のスペシャリティーなら勉強などしてて
ある程度は当てれる可能性はあるが
畑違いの服については無理

759 ：ノーブランドさん：03/06/12 22:07

このスレの主旨からズレるかも知んないけど、他のお店の批判する店員っている？
この前、そういう店員に出会ったからさ・・漏れが｢ちょっと高いかな・・｣みたいな
事言ったらあるお店を例にあげて自分のお店とそのお店を比較してた。何かウチは高い分、
モノは良いみたいな事言って、向こうはどこでも手に入る様なモノって言ってたけど・・・
これも営業トークの一つなんですかね？漏れは受け付けないけど。

760 ：ノーブランドさん：03/06/12 22:50

俺は銀行の融資担当をしているが
向こうの営業トークが下手だと思わず笑ってしまう。
もう少し勉強しろよ

761 ：ノーブランドさん：03/06/13 00:47

>>759
他店のワルクチは、絶対に言うなとスタッフに言ってる。
つかさ、某ビルのテナント店なんで、
テナント同士仲良くしてるよ。
お互いディスプレイ用の服を貸し出しあったり。

もろ中古軍服系のお店があるんだけど、
そこに有彩色のキレーなシャツを貸したり、
軍パン借りたりして展示すると、
意外と売れるんだよね。

762 ：ノーブランドさん：03/06/13 01:17

信頼している店員が異動するっていうのはさびしいもんだね。

763 ：ノーブランドさん：03/06/13 17:57

あのさ、店員としてはやっぱ夕方とか夜よりも、
朝のほうが気持ちいい接客できたりすんの？

764 ：ノーブランドさん：03/06/13 22:02

しかし、ポロシャツ見てるだけで女性店員から
「サッカーやっているんですか？」と聞かれたのはウザイ通り越して苦笑、
ヒッキー丸出しのヒョロ男捕まえてそりゃないだろ（；´Д｀）

765 ：sage：03/06/14 00:06

>>763
朝、開店したばかりとか早い時間だと
テンションがあがってなくて、なかなか気が乗らない場合はあります。
それでもプロとして、ちゃんと接客はするけどね。

それよりは、ちょっと調子が出てきたお昼過ぎ～夕方くらいのほうが
疲れてもいないしテンションも程々にあがってるので
いい感じの接客ができます。

1日の間で、そういうテンションの波を見せてはいけないのがプロだけど
ショップスタッフとして、これが本音。

766 ：ノーブランドさん：03/06/14 02:13

もっとおっぱいが見えるような服を着てよ

767 ：ノーブランドさん：03/06/14 07:12

>765
ふむ、ﾅﾙﾎﾄﾞね。

768 ：ノーブランドさん：03/06/14 07:54

客が気にとめてる商品とかって、別に良い物でなくとも。
結構いいですよねぇ　と後押しするようになってるんでしょうか？

769 ：ノーブランドさん：03/06/14 17:59

良い物、そうじゃない物、ではなく、
お客様が気に入っているその商品の説明はするよ？
やっぱり薦める方向で。
それはお客様が知りたがってることだとも思うので・・
そして納得して喜んで買って帰ってくれたらうれしいです♪

接客の一日としては、私も765さんと波が一緒(笑)

770 ：ノーブランドさん：03/06/14 18:03

オープンから人がいっぱいいたら、嫌でしょうなあ。
某店の店長さんがそんな感じ。やっぱ人間だもんね。

771 ：ノーブランドさん：03/06/14 19:14

ショップ店員がやたらとＤＪやったり
クラブイベント開くってどうなのよ？

772 ：ノーブランドさん：03/06/15 00:57

>>771
どうなのよ？　…って、それは「ショップ店員」とは関係ない才能じゃないの？

773 ：ノーブランドさん：03/06/15 02:48

だから、ただの服屋なのにライフスタイルにまで気を使わなきゃいけないのはどうか？
ってことだろ。

774 ：ノーブランドさん：03/06/15 08:23

ま、特に・・・

775 ：ノーブランドさん：03/06/15 19:42

とりあえず、雑誌とかの一週間コーデとかの企画は無理があるってことだな

776 ：YUIS：03/06/15 19:43

ここで買わなきゃどこで買う！？

http://www.dvd-yuis.com

777 ：ノーブランドさん：03/06/15 22:56

>>773
あー、そーゆー意味…。
一見ファッションとは関係なくても、何か入れ込んでる趣味があれば、
きっと良い方向に行くと思うが…。

778 ：ノーブランドさん：03/06/15 23:20

「僕も買いました。」
お揃いかよ。

779 ：ノーブランドさん：03/06/16 01:08

やい店員サンども、
藤村正宏監修「圧倒的に売る６６の方法」（宝島社）
読んでみ。接客の役に立つよ。

780 ：ノーブランドさん：03/06/16 12:34

うん　ｲﾒｰｼﾞ戦略ってあるからね・・

781 ：ノーブランドさん：03/06/18 20:34

ageてもいい？

782 ：ノーブランドさん：03/06/18 20:36

>>781
ダメ。

783 ：ノーブランドさん：03/06/20 22:36

ダメでもなんとなくage

784 ：ノーブランドさん：03/06/20 23:32

すごい感じのいい店員さんと個人的にお話する機会が
あったんだけど、全然別人でびっくりしたなあ。
プロってすごいと思ったわ。

785 ：ノーブランドさん：03/06/21 00:56

１年半くらい前にめちゃ仲良くしてた店員さんに、
会いに行こうとおもうんだけど、
覚えてるかな？？
最近はＤＭも来なくなったし…。どうなの？？そこらへん？？

786 ：ノーブランドさん：03/06/21 00:57

金の切れ目が縁の切れ目

787 ：ノーブランドさん：03/06/21 00:59

丸井の店員、どこの店舗でも煩いでつ。しつこいでつ。
サイズも合ってないのに、『ぴったりですよー』言うな！

788 ：ノーブランドさん：03/06/21 01:04

>>787
それで金もらってるんだからウッサイのは当たり前
選挙カーのウグイス嬢みたいなもんだから
喋ってナンボ　煽ってナンボ　押し切ってナンボ

789 ：ノーブランドさん：03/06/21 01:06

丸井店員の若造、おまえ人がもの尋ねてるのに、顎しゃくって指し示す
なんてなにごとだ。いったい何歳になったんだ。無礼にもほどがあるぞ！どうせ高卒かな？態度に注意しろ。
　それにひきかえユニクロの叔父さん。あなたは、人がもの尋ねたらわざわざレジから出てきて手伝ってくれたな。
あんた年配なのに丁寧で人間できてるよ。
　おい、丸井店員のおまえ、ユニクロの店員見習えよ。あと、謝罪しろ。わかったか？

790 ：ノーブランドさん：03/06/21 01:07

いやでつ　

791 ：ノーブランドさん：03/06/21 02:15

所詮アパレルなんぞ底辺の人間が集まるところだからな
少し大目に見てやろうぜ

792 ：ノーブランドさん：03/06/21 02:35

>>789
多分　てめーの顎もシャクレてたんじゃないですか？
店員も人見るぜ…シャクレた奴にはシャクレた態度で
お答えする　これ販売員の定義ナリ

793 ：ノーブランドさん：03/06/21 02:37

>>792
それは違うと思う
んなことしてたら商売が成り立たないだろうが

794 ：ノーブランドさん：03/06/21 02:42

目には目を　歯には歯を・・・

795 ：ノーブランドさん：03/06/21 23:40

あー仕事終わった…。疲れたぞ。
バーゲン始まると、もう忙しくって。

ｳﾁはメンズの店なのに、
発注ミスでXSのTシャツがたくさん入荷しちまったけど、
売れるもんだなー。カップルの女性に…。

796 ：ノーブランドさん：03/06/21 23:42

本当に販売（接客業）が好きな人はそんなことしないよ・・思いたい。
人と接する仕事って、仕事と割り切ったら・・数字？売上重視？
そしたら○井の販売員みたいになっちゃうんじゃん？

私はそうされたくないし、絶対　目には目を、はしてません！
お客様だって店員をみてるんだってば。
お客様だってバカじゃない。それはそれはいろんなこと感じてる。
ここに来始めて、すごく参考になっています。

私は、ｳｴｲﾄﾚｽも販売員も・・とにかく接客業の人は
お客様が気持ちよくその時間を過ごせるようにするのが一番の仕事だと思う。

お客様と張り合ってどおすんの？（あ、これは店員さんへの質問ね）

797 ：ノーブランドさん：03/06/22 01:26

>796
”お客様”と張り合うこともありますよ。
たまに、場をわきまえないとんでもない”お客様”が来ることがあって、
平気で店内で飲食していたので、最初はやわらかく、
「店内での飲食は遠慮してくださいね」と言ったものの、
半分逆切れのように舌打ちしたあげく、「あぁん？」などと睨みつけてきたので、
胸ぐらつかんで外に引きずり出して一発差し上げた、なんて事もありましたね。

うちは、デパートや格式あるブランドのような所とは違うので、
ごくまれにそういう事もします。
もちろん、”お客様”が最低限のマナーさえ持っていれば
そんな事はしないし、丁寧に明るく対応しますよ。

798 ：ノーブランドさん：03/06/22 08:09

>>797
んー、いくらなんでも暴力はイクナイ！
DQNに対抗するイイ方法ないものかのう。

799 ：ノーブランドさん：03/06/22 11:08

>>798
業務威力妨害でK察呼ぶとか次回から入店拒否とか

800 ：ノーブランドさん：03/06/22 11:30

>>797
そそそ、そうですか
（でも私のことはぶたないでください）
た、た、たしかに営業妨害風味は困りますね・・
そうそう、お互い最低限の(σ･∀･)σﾏﾅー　　　ﾓﾅ～　　でね♪

801 ：ノーブランドさん：03/06/22 11:32

>>797
ジョイ

802 ：ノーブランドさん：03/06/22 11:38

彼氏に下着をプレゼントする時、サイズが解らないんですけど
男性の店員さんにお願いすれば、変わりに試着してくれますか？
水着とかも。

803 ：ノーブランドさん：03/06/22 11:49

代りに試着(･Ａ･)ｲｸﾅｲ

804 ：ノーブランドさん：03/06/22 12:18

こっちが寄ってくるなオーラだしてんのに、
それに屈せず、対応してくるな。

805 ：ノーブランドさん：03/06/22 20:19

店員に　あきらかについ最近ファッションに興味持ち始めました
って人が　あれこれ合わせ方とか質問してきたらやっぱ原田ツンかな？？

806 ：ノーブランドさん：03/06/22 20:26

いいえ。
大量にアイテム買わせるチャンスですから、多いに大歓迎ですよ。

807 ：ノーブランドさん：03/06/22 21:21

しかもベルトや靴まで本当に全部買ってくれる人とかいますね
大大大大歓迎です！
趣味もわかるし、信頼関係も生まれてきて、
だいたい長い付き合いになりますねー私の場合。

808 ：ノーブランドさん：03/06/22 22:56

>805
興味を持ってくれるのは、販売する側としては、やっぱり嬉しいですからね。
買わせるチャンス、今後お得意さんになってくれるかもしれない
というのももちろんありますけど、純粋に嬉しいもんですよ。
例えば自分の友達や彼氏・彼女が、
自分の好きな音楽に興味持ってくれたら嬉しいでしょ？
お気に入りのCDを貸したり、お気に入りの曲を編集してあげたりしない？
ある種そんな感覚がありますね。

809 ：ノーブランドさん：03/06/22 23:58

お客さまとは仲良くなりたい＝信頼関係は欲しいけど、
日常も知り過ぎる程、友達にはなりたくない。

同僚とも、そんなにベタベタ仲良くなりたいと思わない私は
接客業に向いてないんだろうか・・・。

810 ：ノーブランドさん：03/06/23 00:49

>>802
男性用下着は、女性用と違っておおざっぱなサイズ分けしかありません。
S・M・L・LLてな程度です。
「見た目は細いけど実は腹だけ…」というヒトもいるので、
身長と体重を伝えたほうが良いです。
試着は勘弁してください。男性下着の試着は、フツーは受け付けていません。

811 ：ノーブランドさん：03/06/23 00:53

>>805
大歓迎です。
私達は「今よりもカッコヨクなりたい」ヒトのために売ってますから、
「こんな色が好き」とか、店の中で気に入ったアイテムを一つ指して
「これに合わせるとしたら何が良いか」と尋ねてください。
アドバイスがお持ちのモノとかぶってるなら、
「あ、それなら持ってる」と言ってくださって結構です。

無理に一式買わせようとは思いませんので、
そのアイテムさえ買って頂ければ、それで嬉しい。

812 ：ノーブランドさん：03/06/23 01:49

>>809
あなたはいわゆる「服好きで孤独な人間」です。

813 ：ノーブランドさん：03/06/23 13:34

職業聞かないで欲しい、俺無職だから。
これは服売ってる店だけじゃないんだけどこれだけ失業者が出てる時代になんで職業聞くかね？
せめて買い物する時だけでも現実を忘れさせてくれよ。

814 ：ノーブランドさん：03/06/23 13:45

>>813
すんません、そうします。

815 ：ノーブランドさん：03/06/23 14:33

（'◇'）ゞﾗｼﾞｬｯ！

816 ：ノーブランドさん：03/06/23 14:44

今の時代、初対面の人に年齢とか職業聞くのはタブーになりつつあるもんなぁ。
販売員が客と話がすすめ易いからなのは理解できるんだけどね。

俺はどうでもいい店の場合、面倒臭いから適当な職業言うけどｗ
販売員からの、話の糸口にしようという意図のプライベートな質問に対して、
真面目に受け止めてしまう人も多いんだろうね。

817 ：ノーブランドさん：03/06/23 17:12

そろそろいい年なんで服にも気を使おうと、服買いに行ってるんですが
普段から無口なので店の人に気を使わせてないか心配です。
服の好みも地味というかシンプルなのが好きなんですが、
こういう客って接客し辛いですか？

なんか担当の人も服の話題に（僕が）あまり反応しないから
話題広げようと色々話しを振ってくれるんですけど、
なんか微妙な空気が流れて気を使ってしまいます。
服屋で音楽の話してるのっておかしいですよね？

818 ：販売員A：03/06/23 19:01

>>817
そんなことないですよ。
販売員は気を遣えなければいけないんだから。
話し好きなお客様もいれば無口なお客様もいるし、買物の仕方だって
人それぞれ。全ての方が気持ちよく買物が出来るようにサポートするのが
私たちの仕事だと思っています。

819 ：817：03/06/23 20:50

＞販売員Ａさん
そうですか？　担当の人もそう思ってくれてるならいいなぁ。
これからは買い物自体を楽しむようにします。
最近よく行く店は押しも強くないし、安心して買い物できるから好きです。
この前買いに行った店は、もうすぐセールだからそれまで取っておきますよ
って言ってくれて、親切だなぁと思いました。

820 ：名無し募集中。。。：03/06/26 01:54

おんなのこてんいん

821 ：ノーブランドさん：03/06/26 19:27

店員さんがやさしく接してくれるので、勘違いしてしまいます。

822 ：ノーブランドさん：03/06/26 19:34

店員さんに質問。
あのさ、客が（まぁぶっちゃけ俺なんだけどね）が　どんなんがいいですかね？
って聞いてくるとしますよね？
そしたらどうします？その客にあった品物をだす？
それとも、自分の好みやはやりなどで客に会うあわない関係なくだしますか？
自分がされた接客は後者が圧倒的なんだけど。

823 ：ノーブランドさん：03/06/26 19:59

＞どんなんがいいですかね？

こんな曖昧な質問するタイプに、どうやって合うもの出すんだろう？
もう少し自分の好みとかを店員とコミュニケーションとって伝えないと
難しいんじゃないか？

824 ：ノーブランドさん：03/06/26 20:11

別に>>822も裸で店に行くわけじゃ無し、
着てるもの見て適当に見繕って
何かしら持ってきてくれるのが本当の接客かと。

具体的なヴィジョンを持って店に来る客ばかりじゃないし、
曖昧な質問に対しても色々提案してくれればいいと思う。

客はその提案に対して自分の好みを言えばいいのでは。

825 ：ノーブランドさん：03/06/26 20:55

店員にたいするアドバイスだけじゃなくて、
どうすれば、店員に話しかけられずにすむかという、
客へのアドバイスも欲しい。

ガツガツした店員は嫌だけど、商品の品揃えと値段が好きな店があるので。

店員がいやなのは、どうしようもないけど、
客の態度なら、自分で変えられるから。

接客が嫌で行ってもすぐに逃げて出てしまう店があったけど、
商品じたいが好きなので、なんとか利用したいと思ってます。
そこで、私はとりあえず逃げては解決にならないと思い、
何回も話しかけられても、１５分はその店にいることに決めました。
私の「店を店員にとられないための」最初の第一段階は、これです。

これを何回か繰り返してるうちに、次にどうすればいいのか糸口が見えてくると思います。

826 ：ノーブランドさん：03/06/26 20:59

話しかけられたい客か、話しかけられたくない客か。
たのむから、それを読みとってくれ。
近づいたら眉間にしわよせてるんだから、わかるだろう。

あと、話しかけないで客を見てるだけっていうのは、
話しかけるよりも、さらにまずい。
緊張して、服選びに集中できない、気が散る。
見るなら、話かけてくれ。
話しかけないなら、ジロジロ見るな。

827 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:03

せかすような店員うんざり。
なんで客が、「店員買わせるのテンポ」に合わせないといけないのか。

客が、１時間迷うとしたら、迷ったからでないと買わないのだ。
それを、せかそうというのは、もうまったくわけがわからない。
それは、「１時間迷わないと買えないなら、買わなくていい、
店員のテンポで買ってくれ」と言っているにすぎない。
本当にそういう考えの店なら、それでいいが、
そうでないのなら、客の買うまでの時間を待つべきだ。

828 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:07

>>825
つーか、そんなに必死になるようなこと？
確かに接客うざい時とかもあるけど、別に店員も客をとって
食おーとしているわけではないし、うまく利用すればいいのに。
そこの商品が好きならなおさらだよ。
店員も所詮は人間なんだから、こちらが感じよくすればさらに
いいサービスをしてくれるし、いい情報もくれるしわがままも
きいてくれる。

自分は接客されるの苦手だったけど、信頼できる店員に会って
からは買物がずっと楽しくなったけどな。

829 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:12

店には、いくつもの素晴らしい商品がある。
私は、店の主人公は店員でなく、商品だと思っている。
おかしな考えだろうか。

いろいろな商品を見て、客は楽しみ、物欲をそそられ、服の情報量を高める。
それらの商品と客との出会い、ふれあいに水を差す無粋な野暮こそが、
接客べたな店員なのだ。

店員は、見て、イメージして、選択して、買い物することを、じゃまをする。

店ですることの中心行為は、商品を見て、値段を見て、
「あの服と合うだろうか・・」などとイメージすることなのだ。
それは、絵を描くような感覚的で集中力を要する行為なのだ。
横で話しかけられては、気が散ってしょうがない。

映画を見たり、計算したり、セックスをしてるときに、横から話しかけられて喜ぶ者がいるだろうか。
なぜ店員は、買い物をじゃまするのだろうか。
彼らは、じゃましていることを自覚していない。
店員は、買い物という行為の本質を理解していないからである。
客の心理を無視して、売る側の気持ちだけで動いてるからである。

830 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:16

ヘッドフォン使えよ

831 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:17

>>828
いや、そっとしておいてくれる店員さんならいいんです。
でも、その店は声をかけすぎなんです。
店に５人いるとすると、５人全員が声をかけてくる。
その相手をするのがメンドクサイ。
一人だけでなら、まだ一度断ればいいだけなんだけど。
しかも、しばらくするとそのうちの一人が、いいの見つかりましたか？と話しかけてくる。
いいの見つかれば、こっちから声をかけるというのに。
べつに、店員の相手をしながら、買い物したくないんです。

832 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:19

>>830
いや、ヘッドフォン使っても視界にはいってきて話しかけてくる店員がいる。
なにを言ってるのかまでは聞こえないけど、
店員に悪い気がして、意思が弱くてはずしてしまう。
本当は、つけたままにしないとダメなんだけど。

833 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:27

>832

「あんたじゃ話にならん、店長を呼べ」といって文句言え

834 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:27

あの店は、もう少し待ち接客にして、
自由に客に見させて、楽しませて、選ばせるオープンな店にすれば、
ぜったい今の２倍は売れるようになると思う。

あの接客なら、接客がうざくて、店に近づけない客はぜったい多いと思う。
そういう客も、おちついてあれだけの商品を見れれば、
ぜったい何個か商品を買うと思う。

私も、あの店が店員がレジだけとか、畳んだりするだけなら、もっともっと利用したいと思う。
なぜ店員は、商品と客のあいだに立ちふさがるんだろうか。

835 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:29

>>833
ﾜﾛﾀｗ

でも、「ヘッドフォンしてるのに話しかけられた」って、
文句いう正当性があるのかな・・・。
どう文句いえばいいんだろう・・・ｗ

836 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:31

ユニクロ、ソフマップ、マツキヨとかのほっといて自由に見させてくれる店さいこー

837 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:36

「なんかいいのないかな～」と服屋めぐりをしていた。
ショップじゃないけど、ある古着屋で「今日はどんなの捜してるの？」
わたし「んー、決めてない」
店員「決めたほうがいいよー」っていわれた

まったく意味がわからない。
ゼロの状態で、いいのがあったらほしいって漠然と思って、
服屋めぐりしたらダメなのかい！

838 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:40

>>837
ウインドウショッピングを否定しちゃったら
ショップは軒並みつぶれると思います。

839 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:41

俺は話しかけられると逆に安心するなあ。
色々薦められても別に悪い気はしない。
何を探しているかと尋ねられたらこういうものを探していると答える。
あまりに売り文句を並べられても困るけどね。

840 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:42

そうそう。古着屋でジーンズみてたら
「ジーンズ興味あるの?」
とか聞かれるけど、あるからみてるんじゃん！
あんたがウざいから「ないです」って答えるしかないじゃんか

841 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:43

>>1
中で服でも畳んでてください。

>◎いらっしゃいませ～ごらんくださーい｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡
ウザいです
いらっしゃいといわれたから入るものではない。
興味のある、いい商品があれば入るのだ。
ご覧になるために、入るのだ。

>◎こちらｽｺﾞｲ人気なんですよー。
まずは、店全体を見渡したい。
はじめから、店員のテンポで商品を選びたくない。
「限定品」とかも興味ないし。

>ヽ(｀△´)/あぁーーーーーーー☆ミ
>どうすればいいのさーーーー？？？？？
入りやすい雰囲気を、ほっといていろいろ見て、さわっていいって雰囲気を。
図書館や本屋のような雰囲気かな。
で、ほっといて、自由に出入りできるが、
歓迎されている空気もあればなおよし。
客には、犬タイプと猫タイプがいる。
猫タイプは、かまうと逃げる。
日本は猫タイプが多いので、餌（商品）だけ置いて、離れて放置接客ががいい。
（犬タイプは、服じたいよりも店員とのやりとりじたいを楽しむ人さえいる。）

842 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:43

色んな着こなしとか合せ方を提案してくれる店員＝イイ！
無理やり買わせようとする店員＝ダメ！
客を見下している勘違い店員＝ダメ！
話し掛けると嫌がる客を見分けて、臨機応変に対応する店員＝イイ！

843 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:46

おれの趣味はウインドウショッピング
でも度が過ぎるといろんなショップの店員から嫌われる
話し掛けられなくなる

844 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:51

>>842
>話し掛けると嫌がる客を見分けて、臨機応変に対応する店員＝イイ！
そうだね！
なんかやみくもにガツガツとマンマークしてくる店うざい！
落ちついて商品見れない。

このあいだ行った店で、唯一私に話しかけなかった店員さん。
彼女は、気が弱いのか、私がだまって見たいのをわかったからか、
やる気がないのか、嫌がってる私に愛想つかうのが馬鹿らしいと思ったのか。

ともかく、私にとって、その店で一番印象がよくて好感が持てたのはその人でした！

845 ：ノーブランドさん：03/06/26 21:54

>>843
>でも度が過ぎるといろんなショップの店員から嫌われる
>話し掛けられなくなる
いいじゃん！
理想じゃん！！
私も、その域まで行きたい。
でも気が弱いので、嫌われるほどウィンドウショッピングできない・・・。

あ、基本だけど、店員に話しかけられない方法といえば、
２人以上で入ることだね。
一人で行くよりグッと話しかけられなくなる。

846 ：ノーブランドさん：03/06/26 22:38

>>822
お客さんが質問してくれるのは、（ｵﾚにとっては）嬉しい事ですので、
そこから色々聞き出しますよ。「どんなんがいいですか？」て言われましたら
「トップスをお探しですか、それともボトム？」と訊きます。
お客さんがトップスを探しているなら、「今穿いているズボンに合わせますか」
とか訊きますね。
…なんだかんだいって「上下セットで買っていく」客は少ないので、
尋ねられた時にお客さんが来ている服に「合う」ものを提案します。

店員としては「ご予算は？」というのは聞きづらいので、
「5000円以内くらいで」とか言ってもらえると、有り難いですねぇ。
申告してくる予算は、だいたい1～2割安めに言う事が多いのを経験で
知っていますから、5000円の予算なら、複数の提案に１枚だけ
5800円とかを入れて「あ、これも良いなぁ」って迷ってもらえるように
してます。

847 ：ノーブランドさん：03/06/27 00:33

ウインドショッピングてゆうのはなんなんでしょうか？

848 ：現役販売員Ｚ：03/06/27 00:34

>>847
そっちは、風にまかせてって感じですね。

849 ：ノーブランドさん：03/06/27 04:16

接客されたくない人は量販店で買い物してください。て、感じです。私は販売員ですけど、客に声かけして万引き防止してます。後、商品の説明すらさせなかった客に限って扱い方失敗してクレームつけてくるし。店員と客、お互い様って感じかな

850 ：ノーブランドさん：03/06/27 09:25

商品の説明すら、って…買い上げる時にするのが普通じゃね？
漏れはそうしてる。それを客のせいにするとは…ｵﾏｴｷﾞｬﾙ服売ってるｱﾌｫだろ？藁

851 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/06/27 09:39

>>849
取り扱いせずに取引成立した結果、トラブルが起きたのであれば
説明不足が理由で返品されてもしょうがないんだぜ。
商法の関係で販売側が負けるから。

ま、以降気にかけといたほうがいいよ。
タグに注意書きが無かったり、書いていても説明をしていたほうが無難。

852 ：ノーブランドさん：03/06/27 10:05

>>851
揚げ足取るわけじゃなくて、確認だけど、
「取り扱い”説明”」ですよね？

>>847
×　ＷＩＮＤ　ＳＨＯＰＰＩＮＧ
○　ＷＩＮＤＯＷ　ＳＨＯＰＰＩＮＧ

853 ：ノーブランドさん：03/06/27 10:07

>>849
自分も販売している者ですが
ちょっと自分の考えとは違いますね…
接客をされる＝買わないといけないor売りつけられる、
というような考えは誰しも少なからず持っているもので、
接客を嫌がるお客様に商品説明を押し付けても意味がありません…
マニュアルで商品説明しないといけないならまた別問題ですが
接客業である以上お客様の満足を第一に考えるべきですので、
「～させろ」というようなこっちの都合は持ち込むべきではないと思うのです。
せっかく自店の商品を見にいらっしゃっているお客様に対し
「量販店行け」と思うのも…

854 ：ノーブランドさん：03/06/27 10:15

「量販店行け」って、そのものズバリじゃね？
今は色んな店があるんだから、その人にあった店に逝けばいいだけだべ。

ただ、量販店じゃ手に入らない商品もあるけどなｗ

855 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/06/27 10:33

>>852
話の振り出しが>>849の”扱い方失敗してクレームつけてくるし”なもんで
その通りでし。

ウインドウショッピングか。
一時期「見ーてーるーだーけー」が流行ったね。

856 ：ノーブランドさん：03/06/27 10:37

>>844
接客が嫌なら…→量販店行け
は違うと思いません？
別に自分にあった商品を探しに量販店に行く事は
何も悪くないですよ。

857 ：ノーブランドさん：03/06/27 10:41

>>856
思わないよ。
量販店だとこっち（客）から話かけない限り接客しないとこ多いじゃん。
積極的に接客されたくない人のニーズには合ってるでしょ。

858 ：ノーブランドさん：03/06/27 10:44

商品に対してのニーズには合ってないですよね。

859 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/06/27 10:45

つーか店員如きに左右される事はまず無いからねぇ。

量販店でも接客はあるんだろうし。

ウザけりゃ適当にあしらって
知識が豊富でセンスがよければ多様な話をしながらそれを引き出すまで。

860 ：ノーブランドさん：03/06/27 10:45

>>857
同じ商品がどこでも買えればの話だろ？

861 ：ノーブランドさん：03/06/27 10:49

>>859
それができないのがﾌｧ板には多いんだよ。
みんなｹﾞｯﾂみたいに年とってる訳じゃないしｗ

やっぱ店員と仲良くなった方が、客にも利益あんだよね。
ただ、そんなことできない人間もいるので、
そういう奴は量販店へどうぞってことじゃね？

862 ：ノーブランドさん：03/06/27 10:49

>>859
全ての人がそういう考えなら
何も問題ないんだよね。
まぁ実際はそうもいかないわけで…

863 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/06/27 10:56

>>861

　ま　る　で　俺　様　だ　け　が

　　歳　食　っ　て　る　み　た　い　な

　　　　物　言　い　だ　な　！　！

あーそうですよ。ハタチ過ぎればジジーですか、そーですか。

864 ：ノーブランドさん：03/06/27 10:59

>>863
いや経験豊富ってことで、ひとつ穏便におながいしますｗ

865 ：ノーブランドさん：03/06/27 11:16

チノパンやデニムのズボンは、穿いているうちに胴回りが広がるから、
購入翌日に返品すんのは勘弁してよー。
裾詰めしてるからもう商品にならんし。
本当のジャストサイズよか１インチ大きいのを買うヒト多いけど、
あれは半年もすればブカブカになるでしょうに…。

866 ：ノーブランドさん：03/06/27 11:32

裾上げしても、客がごねたら返品できんだね。

867 ：ノーブランドさん：03/06/27 16:42

どうやってごねれば返金してくれるんだろう？？？

868 ：ノーブランドさん：03/06/27 17:15

いきなり服をバッーと広げて棚に何枚も置いて見るなよ！
って感じ！てめーそんなに広げて見たとこでサイズとか
わかんね―だろ！と思う。カップルとかでよくあるのが
テキト―に肩とか合わせてみて「ちっちゃいなー」とか言う
バカ女！全然合わせてる位置違うから！とも思う！

869 ：ノーブランドさん：03/06/27 17:22

じゃあどうやって合わせりゃいいの？
この前Ｔシャツ鏡の前で肩で合わせて、
「（他のよりも）けっこう身幅が大きいめなんですね」って言ったら、
「そりゃＬですから」って返されたよ。まあそりゃそうだけどさ…

870 ：ノーブランドさん：03/06/27 17:36

おまえがバカなだけだな。Ｌで身幅でかいならＭ見ろよ。
なにおまえ？バカ丸出しだよ。恥ずかしすぎるから

871 ：ノーブランドさん：03/06/27 17:37

確かにバカ丸出しだな。
バカ相手の接客も疲れるんだろうな。

872 ：ノーブランドさん：03/06/27 17:40

違くて、他のブランドのＴシャツより身幅大きかったってことよ。
もちろんＭも大きかったんだ。一般的なＭよりも明らかにさ。

873 ：ノーブランドさん：03/06/27 19:02

だからその考えがバカっぽい。ＳでもＭでもＬでもＴシャツでもパンツでも
作ってる工場、国が違えばそれぞれなんだって！おれはＭでいける。
とか勝手に思い込んでサイズだけ見てテキトーに鏡もみずに合わせて
買って、んで「あとからサイズがでかいから」とかで返品してきて
バカか！！！とほんと思うてめーらみたいなバカはしっかり試着しやがれ！
めんどくさがらずに欲しい服買うならそれぐらいしろよ！

874 ：ノーブランドさん：03/06/27 19:03

でも試着面倒だよ…。

875 ：ノーブランドさん：03/06/27 19:07

＞＞８７４
そうかーじゃあ買うな。

876 ：ノーブランドさん：03/06/27 19:07

>>875
えらい極端だな。

877 ：ノーブランドさん：03/06/27 19:12

>>876
試着が面倒なんて意味がわからん！トップスならまだしも
パンツなんて履いて見なきゃ特にバカはシルエットなんかわかんないしな
それでもめんどうなら買うな！あたりまえ

878 ：ノーブランドさん：03/06/27 19:14

>>873
別に返品したいとかそんなんじゃなくて、
例えば、身幅大きめなんで下はこういうの合わせるといいですよーっていう返答を期待してたのに、
「Ｌですから」と一蹴されたことを言っただけで、それに鏡もちゃんと見て合わせたわけで…

879 ：ノーブランドさん：03/06/27 19:15

今日店でみかけた新人らしき香具師は最低だったな
蚊のなくような声で「こちらのブランドは・・・・」「こちらは・・・」って

聞　こ　え　な　い　ん　だ　よ！！！

とか思ってたら、
店長が出てきて「やー、○○さん、見ていってください」って
漏れに話し掛けた途端、さーっと店の奥に逃げていきやがった

たのむ、引きこもりは店員しないでくれ　ていうか何故こいつを雇ったんだ？

880 ：ノーブランドさん：03/06/27 19:16

>>847
窓を買うんじゃねえのか？

881 ：ノーブランドさん：03/06/27 19:23

>>877
試着は誰だってするだろ。落ち着けよ、何に対して腹たててんのかわかんないけどさ

882 ：ノーブランドさん：03/06/27 19:38

釣堀ﾊｹｰﾝ！

883 ：ノーブランドさん：03/06/27 21:21

>>849
ﾊｧ?　店員と客がお互い様な訳ねえだろ
客＞店員だよ
お前に職と給料を与えてるのは全て客だ
低学歴店員ほど顧客意識が無い

884 ：ノーブランドさん：03/06/27 21:23

委託で何でも試着してくださいといわれたので
なんか○万円プレミアのナンバーナイン着てやろうと思ったら
断わられた

885 ：ノーブランドさん：03/06/27 21:24

>>879
でもだんだん慣れてくると
態度でかくなる店員いるね

886 ：床屋ぢる ◆Qb0HLI2Cww ：03/06/27 21:32

古着屋の店員さんは感じがいいよな
いらっしゃいませて言った後は大抵レジでぼーっとしたり、
廻りながら服たたんだり、
友達が来てると話してたりするけど、
声掛けてこないから落ち着く。
今まで、適当にやってるから客とかどうでもいいのかなーとか思ってたけど、
今日閉店後に傘を忘れた事に気付いてダッシュ、
なんとか入らせてもらって、一緒に探して見つけた、
俺が、ありがとうございますと言うと、いえいえ！とんでもないですよ！と。
で、店を出たときもありがとうございますと言ってくれた
なんかいい気分がして、これからもひいきに買いに行こうと思った。

887 ：ノーブランドさん：03/06/27 21:49

だいたい人気ブランド置いてる店の店員は
だんだん付けあがっていく

888 ：二十歳女：03/06/27 22:34

今日、よく行くコムサで店員いじめてやった。
スッポンのような粘着接客で「これ可愛くないですかー？」「これと合わせるといいですよ」「これ人気ですよぉ」
って、聞いてもないのにﾍﾞﾀﾍﾞﾀﾍﾞﾀﾍﾞﾀ…最初は私も相づち打ちながら流してたんだけど、ふと店の
隅の棚に、小さめの可愛いﾄｰﾄバックを発見。見ようと思い、背伸びして手に取った瞬間、
「これっこれ！可愛いよ！ちょっと開けてみてくださぁい！」と店員がのたまった。
(きっと、バックの中の可愛さや使い勝手の良さなどを説明したかったのだと思われる。)その瞬間私はブチ切れた。

889 ：ノーブランドさん：03/06/27 22:36

>>888
んで、ブチ切れてどうしたの？

890 ：二十歳女：03/06/27 22:42

なんで客に開けさせるか！？なに命令しとんじゃ！何様や！図に乗りやがって！貴様が開けんかハゲ！
…って言いたかったけど、ちょっとおさえて。「ねぇ、ひとりで見たいからどっかに消えてもらいたいんだけど。
馬鹿にしてるのかしらないけど、よくそんなんでデパートで働かせてもらえるよね。
その売り方って誰の指導なん？めちゃ卑しいよ。せっかくの休みで買い物来てんのに、胸クソ悪いわ～
相手するの疲れるんだわ。ほら、あそこにいかにも服好きって感じのカモがいるじゃん、あっちいって」
って言った。すっきり

891 ：ノーブランドさん：03/06/27 22:45

JOYってる

892 ：床屋ぢる ◆Qb0HLI2Cww ：03/06/27 22:46

二十歳女は男前だな

893 ：ノーブランドさん：03/06/27 23:33

関西人はDQNってマジなんだな

894 ：ノーブランドさん：03/06/27 23:35

だな
まぁ、ネタだけどな

895 ：ノーブランドさん：03/06/28 02:42

試着ではなく、自分でメジャーを持っていってその場でサイズ測っちゃう、
というのはやっぱりダメかな。
ジャストサイズがどれくらいか把握できていればその方が手っ取り早い気が
しなくもないんだけど。

896 ：ノーブランドさん：03/06/28 03:19

なんでそこまで試着したくないのか分からん

897 ：ノーブランドさん：03/06/28 12:22

>>896

髪形崩すのが嫌とかじゃないの？

898 ：ノーブランドさん：03/06/28 12:29

勝手に話しかけてきて、おれが適当に相手して買わないと勝手に凹む。
嫌な顔する奴もいる。あぁやだ。

899 ：ノーブランドさん：03/06/28 12:30

おんなのこてにんばっかりはなしかけてくる

900 ：ノーブランドさん：03/06/28 12:31

ざいうー

901 ：ノーブランドさん：03/06/28 16:46

俺がとある店に入ったときのこと

(＾д＾)　「何かお探しですか～？」
(;´_｀)　「すいませんけど、聞きたいこととかあったら
　　　　　　こちらから声かけますんで(ウザイんだよ、話し掛けてくんな！)」
(＾д＾)　「え～!?お話しましょうよ～。」
(#´_｀)　「結構です(コイツ馬鹿か？俺は服見に来たんであって
　　　　　てめえと会話しにきたんじゃねぇっつーの！)。」

902 ：ノーブランドさん：03/06/28 18:29

(＾д＾)　「だって、お客さんセンス0って感じじゃないっすか～あはは～」

903 ：ノーブランドさん：03/06/28 18:29

☆可愛い彼女が貴方のために・・・☆
↓　↓　↓☆見て見て☆↓　↓　↓
http://yahooo.s2.x-beat.com/linkvp/linkvp.html

904 ：ノーブランドさん：03/06/28 20:32

この前店行ったら店員がココ見てるのか
以前に比べてあまりベタベタ接客してこなくなった。
気楽に見れてよかったけど、話しててもイイ感じの店員（異性）だったから
ちょっと寂しいかも・・・

わがままな客でごめんなさい

905 ：ノーブランドさん：03/06/28 20:41

客も客でちゃんとしていった方がいいな･･。
俺は店員と話するためによく見せにｲｸﾞ･･。

迷惑かけてｽﾏﾝｺ

906 ：ノーブランドさん：03/06/28 21:45

話しかけられてもまともに返事はしてないが
Tシャツ広げたりハンガーにかかってるの外した時は
店出るときに会釈したり「どうもー」って言ったり
店員的にはどうなんだろ

907 ：ノーブランドさん：03/06/28 21:46

えらいじゃん。

908 ：ノーブランドさん：03/06/28 21:48

あとあじがいいお客さん。

909 ：ノーブランドさん：03/06/28 22:41

たたんである服勝手に広げた後てどうすればイイの？
放置して良いのかな？きれいにたためないし…。
迷惑かな？

910 ：ノーブランドさん：03/06/28 22:43

適当に放置しておけば店員がたたみます。
それも店員の仕事だから全然問題ないです。

911 ：909：03/06/28 22:57

レスありがとうございます。
そうでしたか。
不細工にたたんで戻していたので、いつも気にしていたんですよ…。

912 ：ノーブランドさん：03/06/28 23:07

不思議なもので、広げた服をきちんと戻そうとしてくれるお客さんには
「そのままでいいですよ、こちらでやりますから」となるけど
ちぃともきちんと戻そうとする気配のない、広げたまま放置するようなお客さんには
（もうちょっとちゃんとしろや）となってしまう。
口には出さないけどね。

913 ：ノーブランドさん：03/06/29 02:47

中途半端に「俺はきれいにたためるぜ」見たいなのりで
たたまれるのが一番うざい。どうせたたみなおすから
ぐちゃぐちゃに置かない程度に戻してほしい。

914 ：ノーブランドさん：03/06/29 10:48

元あった位置に置いといてくれればどうなっててもいいけど
違う場所とかフィッティングとかに勝手に置きっぱなしはやめてほしい

915 ：ノーブランドさん：03/06/29 11:08

なーなー、あれ畳み方ってなんかコツあんの？
店員って最初畳み方とか練習させられんの？

なんかさ、結構ひろげて見るのにも気使うよ
休みの日とかセール時とか畳むのが間に合ってなくて
店員がお客がひろげた服たちを、一心不乱に畳んでるときとか

916 ：ノーブランドさん：03/06/29 11:12

>>915
最初は難しいね。けど何回もやってたら慣れるよ。セールは多少荒れてるほうが
流行ってる感があっていいと思うし。（間に合わない言い訳だったりして）
高いものは型紙つかうしねー

917 ：ノーブランドさん：03/06/29 22:53

>>915
広げて見るのに気を使うことはないよ。
いい買い物してもらうために必要なことだから。
はっきり言って、お客さんが服を広げて見ることに
不快感を感じる店員なんていないから、安心してどんどんやっちゃって。
もし、そういう感じの店員がいたら、そんな店はいかなくていいよ。

918 ：バイト販売員：03/06/30 00:17

>>917に同意

919 ：ノーブランドさん：03/06/30 02:15

今日気付いた事。レディースしかわからないんだけど。ダサい子にかぎって接客するなオーラ出してるって事を。よっぽどこれに着替えていけば～と言いたくなったしね。ある意味応援したくなりました。おしゃれな子は接客受け入れてくれるし、買う買わないはっきりしてるし。

920 ：ノーブランドさん：03/06/30 02:15

↑
これって携帯で書いてるの？

921 ：ノーブランドさん：03/06/30 05:33

>>919
それ、言えてるかも。
コミュニケーションを拒否してるから、進歩がない。
コミュニケーションできる人は幅も広がるし、
情報も増えるからおしゃれも広がるよね。
上手い買い物のしかたを知ってるっていうか。

922 ：ノーブランドさん：03/06/30 10:54

いけてない人は緊張してるんだよ。
そういう人は、手持ちの戦力も少ないから
うまく仲良くなればいいお客さんになる

923 ：ノーブランドさん：03/06/30 14:45

>>922
「手持ちの戦力」って、
持ってる洋服のこと？行きつけのお店のこと？
お金って意味じゃないですよね？
文脈的に。

924 ：ノーブランドさん：03/06/30 14:52

＞持ってる洋服のこと？行きつけのお店のこと？

その辺とアドバイスしてくれる知人・店員なんかも含めた戦力の意味で
あって、金ではないと思われ。

ただ、俺は>>922ではないんだがｗ

925 ：ノーブランドさん：03/06/30 15:07

服装はヲタなのに、鞄と靴だけやたら良いモン使ってる客が昨日来たな。
もったいねぇよ。そいつの来てる服ひっぺがして、上下揃えてやりてぇ。

926 ：ノーブランドさん：03/06/30 15:11

お前の力で、その鞄と靴が映えるような商品買わしてやればいいじゃん。

927 ：925：03/06/30 15:16

>>926
そうだよなぁ…
それがどうにも力不足だったよ、昨日は。

928 ：ノーブランドさん：03/07/01 00:04

いけてない人にかぎって自分はいけてると思ってるから接客を拒否るんだよね～ほんとやっかい、てかうざい客の代表
！

929 ：ノーブランドさん：03/07/01 00:05

それを優良顧客にするのがおまえらのスキルの見せ所。

930 ：ノーブランドさん：03/07/01 03:14

まぁ、販売員の方は販売力以前に
服飾知識を身に付けていただけるとありがたいですね。
客より知らないのはまずいでしょ。

931 ：ノーブランドさん：03/07/01 04:18

名スレハケーン
ということで、あげ

932 ：（・∀・）イイヨーイイヨ：03/07/01 04:32

サゲ進行らしいのでさげ

933 ：名無し募集中。。。：03/07/01 04:36

（●´ー｀）ﾉ＜だべ～～～～～～～～

934 ：ノーブランドさん：03/07/01 14:59

ageなさい

935 ：ノーブランドさん：03/07/01 16:41

結構顔見知りになった店の場合、奥の方にいる時も一言どもーつって出てったほうがいいかな

936 ：ノーブランドさん：03/07/01 16:52

欲しければ自分で勝手に決めて買うから
いちいち寄って来ないでほしい。
買うつもりだったけど買わずに帰ったケースが
多いから。

937 ：ノーブランドさん：03/07/01 16:56

>>930
がいいこと言った。
あとオシャレ度。それじゃない店員は見分けて無視します。

938 ：ノーブランドさん：03/07/01 16:57

>>936
ちみがね、１回のｼｮﾋﾟｰﾝｸﾞで１００ぐらい買う客なら
店も従うかも知れないが、せいぜいその10分の1程度の買い物しかしない客なら
なかなか思う通りにはならんわな。

939 ：ノーブランドさん：03/07/01 18:58

あのさ、くだらないことなんだけどさ
ハンガーにかかってる服買うときはレジにハンガーも持ってったほうがいいの？
俺はいつも持ってくんだけどさ。店員さんもありがとうございますって言ってくれるし。

940 ：ノーブランドさん：03/07/01 20:24

うん！ハンガーも一緒に持って来てくださいね！
じゃないと後でハンガーだけぶら下がってたら
「万引きされた！」と焦るので(笑)

941 ：ノーブランドさん：03/07/01 22:58

今日あるショップに行き、前に行った時に結構話ていた店員がその日は何も喋りかけてこなかったのですが、
店員としてはこれはどゆことなんですか？
俺は『お、こないだの店員だー、何か話かけてくるのかなー』と少しドキドキしてたんですがｗ
あー、なんか訳ワカラン文でスマソ。

942 ：ノーブランドさん：03/07/01 23:08

服とか下見とかたまにするんだけど、
結局買う金ないとわかると態度急変する店員っていません？
下見ってダメなのか…!?

943 ：ノーブランドさん：03/07/01 23:28

下見全然ありだろ。
商品は見てもらってなんぼじゃないのかな。

そういう店員は、自分でもしょっぱい店しかいってないんだろな。

944 ：ノーブランドさん：03/07/01 23:31

>>341
店員さんも同じ事思ってたりしてね・・ｸﾌﾌ

945 ：ノーブランドさん：03/07/01 23:32

↑>>941さんへ　　でした

946 ：ノーブランドさん：03/07/01 23:45

>>943
レスサンクス。
自分もそう思ってたんだが、なんか裏切られた気分。
結構よく通っていたショップだっただけになおさら。

947 ：ノーブランドさん：03/07/02 00:00

>>941
　機嫌が悪かった
　ミスして相当凹んでた
　実はこのスレ見てる
と思っとけ。

948 ：ノーブランドさん：03/07/02 00:09

>>946
それはショックだな。
下見も商売のうちと考えられなかったんだろね。

俺もウィンドウショッピングっていうか下見をするよ。
仕事帰りに２０分だけとかさ。ささいな楽しみだよな。
服見てると楽しい気分になるし。

で、そういう時に、店員の態度もちょいとチェックする。
どうせだったら、感じのいい店員さんのいる店で買い物したいからね。

このｽﾚにいる店員さんには、頑張ってる人を応援してる客がいるってこともわすれないでほすい。

949 ：946：03/07/02 00:19

>>946
自分もそんな感じが多いな。
ちょっと空いた時間にウィンドウショッピング兼下見とか。
ただそのショップに通いすぎたのかも知れん。。。ﾊｧ
でも結構ちょくちょく買ってるんだがなぁ。

今日はまるで赤の他人のような態度されたよ、、なんてこった

950 ：946：03/07/02 01:01

間違えた
>>946→>>948

951 ：ノーブランドさん：03/07/02 01:09

他にもお店は沢山あるじゃないの。

でも、ちょっと分かるな。
「ああ、やっぱり単なるビジネスパートナーなんだな・・・」なんつって。
そういうのってさみしーんだよな。

952 ：ノーブランドさん：03/07/02 09:10

下見にせよ何にせよ、お店に来てくれるのは嬉しい事ですが。
そりゃもちろん買ってくれたら、さらに嬉しい。

953 ：ノーブランドさん：03/07/02 09:37

態度急変するのはだめやね

話し掛けてこないのは・・・
あまり気にしないで強く生きろ

954 ：ノーブランドさん：03/07/02 10:13

>>948
忘れません！

私は、もしそのお客様が今日は下見ってわかったら
新しく入ったのはあの辺だよって教えて、あとはほっとく(笑)
お互いの平和のために。

955 ：うき ◆eVbb8zUkIw ：03/07/02 10:51

このスレ、勉強になりますね。
接客に対する考えが変わりました。

956 ：ノーブランドさん：03/07/02 10:53

まじかよ・・・
この程度で勉強になるのか。
店員ってその程度なんだ。すげーｶﾞｯｶﾘした。

957 ：ノーブランドさん：03/07/02 11:16

まぁ、店員なんてそんなもんじゃない？
あんまし期待しないで行くに限るよ。

958 ：ノーブランドさん：03/07/02 11:28

イタリアブランドのお店で働いてる方はここ見てますか？
本社から日本の支社を通して送られる資料に英語表記に直してないものが多くて単語辞典が手放せないです。
スレ違いですみません。

959 ：ノーブランドさん：03/07/02 11:30

>>955は謙遜なのか、見下しなのか
判断つかず･･･

960 ：ノーブランドさん：03/07/02 12:36

>>956、957
どんな意見でも、考え方や意識次第で参考になるもんだよ。
参考にならんとはなっから決めつける店員のほうがむしろ問題。
まぁ、955がどういうつもりで言ったかわからないけどね。
956、957のような気でお店に来る客には
店員もそれなりの態度しかとらんかもな。

961 ：ノーブランドさん：03/07/02 12:39

ﾌﾟｗ
報復ですか？人間としてのレベルが低いですね。
プロ意識がないんですか？

これだから店員は・・・っていわれるんでしょうねｗ

962 ：ノーブランドさん：03/07/02 12:43

＞956、957のような気でお店に来る客には
＞店員もそれなりの態度しかとらんかもな。

こういうことを平気で言えるﾔｼがいるから、客も不信感募らせるんだと思うが。

963 ：_：03/07/02 12:43

http://homepage.mac.com/hiroyuki44/

964 ：ノーブランドさん：03/07/02 12:45

報復？
俺は店員じゃないからねぇ、わかんねーけど。

965 ：ノーブランドさん：03/07/02 12:48

意識低いのはこのスレでも参考になるんだろ。

なんか嫌だね。そんな奴ばっかりだと思うと。

966 ：ノーブランドさん：03/07/02 13:59

こんなスレ読んででも、
「開眼」するだけまだマシだよ、その店員氏は。
そのうち良くなるって、そーゆーヒトは。

967 ：　：03/07/02 14:24

接客受けてるときにアクビされた！！！！ﾑｶｰ(゜д゜#)
結局買ったがなｗ

968 ：ノーブランドさん：03/07/02 17:40

買ったのか。

969 ：ノーブランドさん：03/07/02 18:03

報復･･。

970 ：ノーブランドさん：03/07/02 18:16

粘着接客でムカツク場合は、店員の薦められるがまま、
上下数パターンの組み合わせを選んでもらいます。
（どれがいいか決められないような優柔不断さを織り交ぜながら
やるとなおGOOD！！）

店員が「さぁ、会計しましょうか！」という場面になったら、携帯がかかってきたフリをします。
瞬時にすごい重要そうな内容と店員がわかるような表情をして下さい。

そのまま携帯で話すフリをしながらスタスタ店を出て下さい。これでＯＫです。

かなり暇つぶしにもなりますね。

971 ：ノーブランドさん：03/07/02 18:25

↑
私がこれをされたら「やらないか？」って言っていいでしょうか？

972 ：（σ･ω･）σｹﾞｯﾂ！：03/07/02 18:46

>>970
あはは。

クレーム対応とかで携帯持ちながら平身低頭に謝って
「今すぐお伺いします！誠に申し訳ございません！」
って連発しながらその場を立ち去るとか。（笑

二度と行かない店なら出来るかも・・・

973 ：ノーブランドさん：03/07/03 00:58

そろそろ新スレたてますか？

974 ：ノーブランドさん：03/07/03 10:23

最悪っ！
そうゆうことするからもお・・・　がっかり。

せっかくここでエンドユーザーのぶっちゃけトーク聞けて
フンフンなるほどと思っていたのに。　　あーあ・・

975 ：ノーブランドさん：03/07/03 10:43

>>974
意味わからねー。お前もうこなくていいよｗ

一応、他板（どこか忘れたけど、生活か通販？）には、
もっと優れたアホ店員への対処法ってたくさんレスあったが。
ここのが甘く感じられるぐらいのが。

976 ：ノーブランドさん：03/07/03 10:44

ショップ店員にナメられてはいけません。
黒人店員が慣れ慣れしく話かけてき、鏡を出され、隣でずっと見られ、
ついにプレッシャーに負け買うなんて事は起きないようにしましょう
ショップ店員に舐め(r

977 ：ノーブランドさん：03/07/03 12:48

>>976
どんなみせいってるんだｗ

978 ：ノーブランドさん：03/07/03 13:12

のがのがってなんだよ　ﾌﾟ

979 ：ノーブランドさん：03/07/03 14:13

バカ店員への対応は、無視か、暇だったら遊んであげるぐらいじゃないとなｗ

980 ：　：03/07/03 14:33

中途半端に会話してから結局買わないで店出る場合。
他の客にアタックしてるときに出るときって一声かけるべき？
微妙に無言で出て行くのがキマズイんだが

981 ：ノーブランドさん：03/07/03 21:28

>973

お願いします。

982 ：ノーブランドさん：03/07/03 21:32

声かけてもらえたらうれしい！
もしもうこれないかもしれなくても、
またきまーす、でお互い気持ちいいですよね!!
ああ、ここにはまだまだたくさんまともな人もいるのね・・うれしいです。

983 ：980：03/07/03 23:29

>>982
安心した…。
自分は接客の苦労がなんとなくわかるから
いいアイテムが無くてもお礼は言うようにしてるよ。
ただまた来ますっつーとしばらくこれなかったときにまたキマズイという罠ｗ

984 ：９７３：03/07/03 23:54

スレ立てられませんでした。
他の方立ててください。
＞タイトル＆テンプレ

ショップ店員ですがウザいで【２】か？(｀×´)丿

◎いらっしゃいませ～ごらんくださーい｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡
ウザいですか？

◎こちらｽｺﾞｲ人気なんですよー。
ウザいですか？

ヽ(｀△´)/あぁーーーーーーー☆ミ
どうすればいいのさーーーー？？？？？

▲相談者はショップ店員で、アドバイザーはお客様でお願いし松。
▲ｓａｇｅ進行⊂（ﾟДﾟ⊂⌒｀つ
▲嵐、煽りは完全放置プレイ。

前スレ
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/fashion/1052734476/

985 ：ノーブランドさん：03/07/03 23:55

さて消化するか。

986 ：ノーブランドさん：03/07/03 23:55

さて消化するか。　　　　

987 ：ノーブランドさん：03/07/03 23:55

さて消化するか。　　　　　　　　　　　

988 ：ノーブランドさん：03/07/03 23:57

さて消化するか。　　

989 ：ノーブランドさん：03/07/03 23:57

さて消化するか。　　

990 ：ノーブランドさん：03/07/03 23:58

さて消化するか。　　

991 ：ノーブランドさん：03/07/03 23:58

さて消化するか。　　

992 ：ノーブランドさん：03/07/03 23:58

さて消化するか。　　

993 ：ノーブランドさん：03/07/03 23:59

次スレ派ってからにしよよ・・・

994 ：ノーブランドさん：03/07/04 00:00

俺無理だから消化　　

995 ：ノーブランドさん：03/07/04 00:00

さて消化するか。

996 ：ノーブランドさん：03/07/04 00:00

さて消化するか。

997 ：ノーブランドさん：03/07/04 00:01

さて消化するか。

998 ：ノーブランドさん：03/07/04 00:01

さて消化するか。

999 ：ノーブランドさん：03/07/04 00:01

さて消化するか。

1000 ：影武者：03/07/04 00:02

は

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