・・・優秀なショップ店員を語る・・・

このエントリーをはてなブックマークに追加
1 ：ノーブランドさん：
感じの良いショップ店員について。

関連スレ？
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/fashion/1033265637/335-434
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/fashion/1034458007/l50
2 ：6200 ◆DbtkSJcGqk ：02/12/09 18:43
2、もらっときます。
3 ：6200 ◆DbtkSJcGqk ：02/12/09 18:44
ついでにコメントしときます。
オンリーショップよりセレクトショップのほうが感じよい気がします。
4 ：ノーブランドさん：02/12/09 19:04
あ、いいね、こんなスレも。
たまにはね。
5 ：ノーブランドさん：02/12/09 19:05
鬼瓦三平太って香具師がかなり優秀。
6 ：ノーブランドさん：02/12/09 19:24
嫌な店員はポンポン出てくるけどな
7 ：ノーブランドさん：02/12/09 23:04
age
8 ：ノーブランドさん：02/12/09 23:19
老舗の靴屋さんって良くない？
かねまつとかダイアナはとっても丁寧。
9 ：ノーブランドさん：02/12/09 23:32
ほめ殺しスレかよw
10 ：ノーブランドさん：02/12/09 23:35
>>9
どの辺が？？
11 ：ノーブランドさん：02/12/09 23:38
間違いなく荒らされるね、このスレ。
「優秀も糞もねえよ！一生服畳んでろヴォケ！！」とか、ワンパターンなやり方で。
12 ：ノーブランドさん：02/12/10 00:29
ナノユニバースの店員。
13 ：ノーブランドさん：02/12/10 00:31
銀座ワシントン靴店の店員は素晴らしい応対で
ここ最近久々にお客さまな気分になった。
14 ：ノーブランドさん：02/12/10 00:38
高崎のポールスミスにいたおじさん店員は感じよかったなあ。
15 ：ノーブランドさん：02/12/10 03:03
グッチ路面店は最悪だけど、この間銀座松坂屋に服見に行った時の男の店員は感じ良かった。グッチ好感度UP
16 ：ノーブランドさん：02/12/10 03:05
原宿キャシディーといえば、、、、、、、、
17 ：ノーブランドさん：02/12/10 10:49
いや接客業は感じよくて当たり前だからこんなｽﾚいらないよ
18 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:12
>>17
接客やったことないでしょ？
常に笑顔でいるのがどんだけ難しいか知らないでしょ？
19 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:13
>>18
ここで愚痴るなや
20 ：18：02/12/10 11:15
>>19
今は接客業じゃありませんよ。勝手に愚痴とか言わないでよ。
21 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:17
>>18=>>20
性格悪そう

接客業やめて正解じゃん。
22 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:19
接客業自体合ってなかったんじゃない？
転職して良かったじゃん。
23 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:25
でも最近はDQNな客が多くて大変そうだな。
とはいえ明らかに接客向いてない香具師が店員やってる率高い。
ここでいう優秀な店員の基準って何だ？
店的には態度悪くても売上つくれる香具師の方が有難い存在だろうが。
客の立場としては、放置されたい派と話しかけられたい派に分かれると思う。
24 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:28
>>21
んで>>21＝>>22だなｗ
25 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:31
>>23
俺は放置されたい派
26 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:32
とあるブランドのボロボロに加工されたGジャン着て
とあるセレクトショップに行ったら
「寒そうですね。大丈夫ですか？」
ってニタニタした顔で言われた。

彼女の買い物に付き合ったついでに見てただけでこんな糞セレクトショップ
で買い物なんかするつもりねーのにそんなショップの店員に馬鹿にされて
殺そうか迷いました。
27 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:33
>>26
こっちでやれ
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/fashion/1034458007/l50
28 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:35
紀尾井町のブルガリの店員は程度が良いですね。

特に年配の男性店員が。
29 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:37
ごめん。
”香具師”のイミ、わかんない・・・
誰かイミ教えて。
じゃないと、まともに参加出来ない
30 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:38
ノーブランドさん ：02/12/10 11:17
>>18=>>20
性格悪そう

接客業やめて正解じゃん。













そいつもお前も俺も2ちゃんやってる時点で性悪なんだよｳﾞｫｹ！！！！！！
31 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:38
>>23
店員の知識センスレベルによるね。
基本的に放置ｷﾎﾞﾝﾇだけど
センスや知識が多ければ十分に利用させてもらうまで。
32 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:40
>>29
奴＝やつ＝ヤツ＝ヤシ＝（ヤシを変換）香具師
33 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:42
＞そいつもお前も俺も2ちゃんやってる時点で性悪なんだよｳﾞｫｹ！！！！！！

自分の物指しだけで世界の全てを計るのは止めて貰えますか？
34 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:44
>>31
具体的にどんな知識が欲しい？うんちく語られるのは嫌だよな。
35 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:44
>>28
そんなトップクラスの店員さんを例に出されても・・・

デパート関係は無難な人が多いですね。
36 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:46
>>34
その商品の単品の知識より
着回しや色あわせの例を挙げてもらったり
想像力を刺激するようなアドバイスが欲しかったりしますね。
37 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:47
>>33＝>>35だね。
まともな話したいなら>>33のようなつっこみはやめれ。荒れるから。
38 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:51
>>36
男の店員さんの方がそういう人多いの？
女の店員さんには少ない気がする。
男の人の方が勉強熱心なのかな。
39 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:55
>>38
たまに考えるんだけど
同性と異性の店員さんの観点てやっぱ違うのかね？

勉強熱心はどちらも同じだと思うんだ。

女性の考える男性のかっこいい着こなしと
男性の考える男性のかっこいい着こなし。
40 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:58
ショップ店員って、自分自身を個性的に演出しようなんて
勘違いしてるのが多いから、変な話になるんだよ。

まず、自分が客にとってどういう存在であるべきかを考えれば、
レジ打ち、服たたみ、商品説明マシーンに徹することから始まると思うんだが。
41 ：ノーブランドさん：02/12/10 11:59
女の立場からすると、同性にアドバイスしてほしい。
男の子は女の店員さんのアドバイスをどう思うのかな。
42 ：ノーブランドさん：02/12/10 12:02
>>40
店員はそのブランドの広告塔だから、
多少の演出って必要だと思う。差別化のためにね。
もちろん接客業としての基本がなってるのが前提で。
43 ：ノーブランドさん：02/12/10 12:03
>>41
相手にもよるが基本的に真に受けないようにしてる。

女店員は俺が見てる物手当たり次第薦めてくることが多い。
男店員だと結構ブランドのマニアックな話とかできる店員いるし
そういう店員のほうが安心して話ができる。
44 ：ノーブランドさん：02/12/10 12:03
>>40
中には店員さんの活きた着こなしを参考にする人もいるわけで。
セレクトショップに多い傾向だと思う。

>>41
嫌とは思わない。むしろ参考になる。
参考にならなかったとしても意見のひとつとして取り入れる。

異性のアドバイスって外れる事が多いのかな。
異性受けをしたいのだけがファッションじゃないと分かっているんだけど。
45 ：ノーブランドさん：02/12/10 12:08
＞女店員は俺が見てる物手当たり次第薦めてくることが多い。

確かにそういうのも中にはあるね。

逆はどうなんだろう。
女性客に男性店員の場合は。
46 ：ノーブランドさん：02/12/10 12:30
>>39
女店員はカラーコーディネート主体
男店員はシルエット・雰囲気主体
47 ：２９：02/12/10 13:06
３２。サンキュでした。
・・・でも、まだ理解出来ないけど。

女店員がメンズでやる場合は、どちらかっていうと、買うヒトの意見尊重型なんじゃない？
だって、コ－ディネイトで意見言うと、ウザがる男性っているじゃん。
48 ：ノーブランドさん：02/12/10 13:30
>>47
男尊女卑宜しく
女が男に口出すな、って？（笑

少々板違いになるけど
貴金属や宝飾品は女性店員しかいなかったりするのが多いけど
こういう場合も男性店員を要求する？
49 ：ノーブランドさん：02/12/10 13:38
あと、とにかく美男美女の店員はやめてくれ！
緊張してしまうから･･･
店員はこんなに不細工でも服次第でココまでましになりますよっていう見本でいいんだよ。
50 ：ノーブランドさん：02/12/10 13:50
>>49
「憧れの対象」くらいに何とかなりそうな範疇だったら
救い甲斐があるんだけど
神や仙人クラスは逆に退いてしまう。

ﾓｳﾀﾞﾒﾎﾟ
51 ：ノーブランドさん：02/12/10 14:08
「いい店員情報」じゃなくて「いい店員論」になってる罠
52 ：ノーブランドさん：02/12/10 14:44
ええんでねーか？
スレタイもそう言ってるし。
53 ：47：02/12/10 15:33
４８へ。
貴金属でも、種類によるんじゃない？
クロムハーツ系やインディアンジュエリーものだったら、男性居た方がイイみたい。
54 ：47：02/12/10 15:45
私は雨火事系の女性店員だけど、
”俺が、俺が”の自分大好き男性は、結構『男尊女卑人間』ばかり。
55 ：17：02/12/10 16:34
>>18 やってたけど？接客で金もらってるんだからプロ意識持てや、DQNがよ
56 ：ノーブランドさん：02/12/10 17:03
>>55
それ、裏腹店員に言ってやってくれ・・・
57 ：47：02/12/10 17:08
でも今の世の中では、プロ意識がなかったり、
ブランド名だけでお高くなっているＤＱＮ店員がいるから、このスレできたんでしょ。
それに、このスレ見てるのが全員店員じゃないんだし・・・
１７のように”完璧なプロ店員”ならば、
全国のＤＱＮ店員に御指導して差し上げたら？
58 ：ノーブランドさん：02/12/10 17:08
>>55
お前こそ接客業失格じゃないか？
ネット上とはいえお客様かもしれない人間に対してDQNって・・・
59 ：ノーブランドさん：02/12/10 17:12
バウンティハンターの店員さんはホントに接客良いよね。
60 ：41：02/12/10 17:17
>>55
なんかいい店員ぶってるけど・・・逆にウザい。
61 ：ノーブランドさん：02/12/10 17:24
>>58
ﾊｹﾞﾄﾞｰ
62 ：ノーブランドさん：02/12/10 17:34
一年ぶりぐらいに買い物に行ったのに
覚えててくれた店員さんがいた。
63 ：ノーブランドさん：02/12/10 17:36
>>62
いい人だねえ。
俺は2ヶ月前に行ったヘアサロンの美容師でさえ覚えててくれてなかったのに。
64 ：ノーブランドさん：02/12/10 17:38
パソコンのまえのおふくやさんのてんいんさんへ
　　　　おでんマンからのおしらせ

　　　　①　パソコンは１にち１じかん
　　　　②　えっちながぞうはみない
　　　　③　こうさくいんみたいなレスはだめだよ
　　　　④　２ゲットはおかあさんにきいてから
65 ：ノーブランドさん：02/12/10 17:40
>>64
ﾂﾏﾗﾝ｡
66 ：47：02/12/10 18:07
６４の　おでんマンへ。
ゴメン。
店のＰＣはＡＤＳＬ１２Ｍだから、つなぎっぱなしなんだよね。
67 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:08
そして55はいなくなった
68 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:10
ネットワークにつなぎっぱなしであることと、
あんたがそれをつかうかどうかはまったくかんけいないだろ。


アホか？
69 ：55：02/12/10 18:14
お前ら釣られすぎｗ
70 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:16
都合が悪くなると釣られすぎｗ
釣られすぎｗ
釣られすぎｗ
釣られすぎｗ
釣られすぎｗ
釣られすぎｗ
釣られすぎｗ
釣られすぎｗ
71 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:19
55 ：02/12/10 18:14
お前ら釣られすぎｗ















(´`c_,'` )ﾌﾟｯ
72 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:20
>>18は「DQN」若しくは「厨房」又は「子供」と言われてもしょうがないだろ。
難しかろうが辛かろうが知った事では無い、
それが18に与えられた仕事なんだよ、仕事。
あ、55じゃないよ、俺は。
73 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:23
俺は寝て無いんだ！
















みたいなもんだろ。
74 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:27
>>72
俺は接客業やったことはないが、
アホな客に笑顔でいられる店員は偉いと思うぞ。
確かにそれが仕事なんだが我慢できない人間が大半だと思う、俺も含めて。
ちなみに俺は>>55のような香具師にも接客されたくはないがな。
75 ：47：02/12/10 18:28
素直に伺いたいんだけど、
接客されるのは、本当にウザったいですか？
私の仲間うちでは、コミュニケーションを図る為の接客を考えているんですが・・・
76 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:31
話しかけられ方によるますです。軽いノリのやつはウザイ
77 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:32
>>75
人によると思う。
でも女の店員ってわざとらしい笑顔の人多いよね。あれはウザい。
ただ一人くらい「担当の店員さん」って欲しいな。
78 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:32
>>75
接客の匙加減もあるだろうけど、
「物を買う」事が一つのコミュニケーションと捉えていないヤツには、
ウザったいだけなんだよ。
裏腹厨なんて試着すらしないんだろ。
79 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:34
＞軽いノリのやつはウザイ

こういう店員がいる所は、店も店なら客も客なんだよ。
80 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:34
>>75
一言二言話して、お客側のリアクションでどういう接客して欲しいかって
わからないかな？

押し付けがましい接客だったら、俺は行かない派だな。
81 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:38
まず自分がどういう趣向か判断できるかが重要なんでは。
>>80の言分だと、手に取った商品1品だけを買うか否か、
それを理解しろになってないか？そりゃ商売にならんよ。
82 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:38
話しかける云々より、
例えば何も買わなくても出て行く時挨拶してくれたり、
そういう当たり前のことが出来てるお店ってまた来ようって思う。
あくまでも「客」と「店員」の立場だからフレンドリーになりたいとは思わないなあ。
あと大事なのはDMだね。字が汚いと一気に冷める。
ノルマとして書かせるより、字の上手い人にやらせたら？って思う。
83 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:39
>>79
もうちょっと頑張ろうね
84 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:40
>>83
よるますです。
85 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:41
>>84
センスないみたいだね
86 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:41
>>81
そんな１品の問題じゃなくて、
販売員に知識なりアドバイスを受けたくて買いに来てるのか、
それとも自分の考えを持って、接客なしで買いたいのかという
お客側の気持ちを汲み取って欲しいって事。
87 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:41
>>85
センスによるますです。
88 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:44
>>86
自分の考え（欲しい物）を持っていても、
接客なしでも構わないとは感じないよ。
こっちにはキチンとサービスを受ける権利がある。
89 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:44
ダイレクトメールは汚くても誠意があれば本人でいいと思うなあ。

まあ達筆な別人が書いたとしても見分ける手段はないし
だからといって見方も変わるわけでもないけど。

あと俺は客だから、ってことで全て客のスタイルに媚びて合わせなけりゃならない
という考えは持っていない。

お店側の接客スタイルがあるんだからそれが嫌いなら行かなきゃいい。
もしそれで廃れるんだったらそれまでの事。
それは市場原理の一部。
90 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:45
135 名前：恋人は名無しさん 投稿日：02/12/10 02:59
はっきりいうけど、どういう格好とかブランドとか～系とか
くさりきった言葉を使ってしかファッションを語れないやつは例外なく、ださい。
大事なのは雰囲気。言葉じゃいいあらわせない。
それはつまりそいつの内面から発するものと洋服がグルーヴしてるか。
洋服なんて単なるスパイスよん。
91 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:47
感覚的なものになっちまうが
不快にさせないってのが俺は重要、色んな意味で
92 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:47
グルーヴしてるか。
93 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:48
つーか接客って
・客が何者であるか
・客が何を考えているか
・客が何を欲しがっているか

それを知るためにコミュニケーションとってるんでしょ

接客に差があるのも
１杯３００円足らずの牛丼と
フルコース２万円の食事で
同じサービスが受けれるはずも無いでしょうし。
94 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:48
>>89
字汚いと誠意なんて伝わらんよ。
「下手だが丁寧に書いた」のであればいいのだが。
残念ながら服屋に限らず最近のDMの字は汚すぎ。
誠意のせの字もないよ。
95 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:48
>>90
結構イタイな。「洋服がグルーヴしてるか」なんてシラフじゃ言えねぇ・・
96 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:49
>>88
だから、そういうの（客側がサービスを受けたいか情報を貰いたいとか、接客されたくないとか）は、
初めのトーク（接客）でわかるでしょ？そこを販売員には汲んでいただきたい。
97 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:50
93は、ほぼ結論だな。
98 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:50
>>90
そのグルーヴを言葉で説明しにくいからねえ。
雰囲気だけで物を語って論理的説明をしようと努力しないのは論外だけど。
99 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:51
>>90はこのスレで暴れてます。
http://love.2ch.net/test/read.cgi/ex/1039089850/
100 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:52
100?
101 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:55
＞字汚いと誠意なんて伝わらんよ。
＞「下手だが丁寧に書いた」のであればいいのだが。

ああ、俺が言いたかったのは後者のほうだ。

まあ低に悪い店員さんに当たってしまったんだね。
102 ：ノーブランドさん：02/12/10 18:58
店員さんがものすごく丁寧だと、
逆に気が引けてもうそのお店には行けなくなっちゃう。
知らず知らずのうちにふるいにかけられてるのかな。
お店って本来お客を選んじゃいけないんだろうけど、
お店のステータスを守るためには自然といいお客しか来ないようにしてるのかなあ。
103 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:00
>>102
俺は販売員ではないが
店が客選ぶのあたり前だろ。
販売物だけじゃなくて、内装・接客も値段に入ってるブランドもあるんだよ。
そういうのが、納得できないならユニクロなりムジで買い物しなさい。
104 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:01
店側にもターゲットがあるだろうからね、なんでもござれじゃなー。
105 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:03
>>103
納得できてないんじゃないよ。純粋な疑問。
でも「店は客選ぶな！！」って言う人もいるじゃない。
ラーメン屋の頑固オヤジは許せないって人多い。
106 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:03
>>102
俺の知り合いの宝石店の社長候補は
「店のステータスを保つために客を選ぶよ」と言ってたね。
まあ特異な例ではあるがそういうこと。

従来の顧客を守るために
新しい客を選りすぐらなければならないのが事実だそう。

湯に黒で客を選んでいたら商売にならないけど、
２ｃｈで悪名高きギャルソンとかは客を選ぶ事で
逆に商売が成り立っているのでもある。
107 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:04
>>103
何様？
108 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:07
一部の人は顧客と店の立場が

　顧客＞店

と勘違いしている人がいるけど

　顧客＝店

でしょ。
109 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:07
>>105
>>103は恐らくﾗｰﾒﾝ屋のｵﾔｼﾞは許せないってﾀｲﾌﾟだと思われ。
110 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:07
金さえ持ってれば、誰でも大抵のものが買えてしまう現状が
他の国（先進国ね）から見るとおかしいんだろうな。
111 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:10
お客様は神様とは言えど
売買契約上は対等です。

接客にしてもサービスの一環として行っていのであって
これを略したネットショッピングというのも成立するわけだし。
（大抵はその分対価に反映されるわけだが）
112 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:11
>>109
言い当てたかのような書き込みだけど、
許せる許せないじゃなくて、それがビジネスなんだと思うよ。
113 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:11
111がまぁ結論なわけだが。
114 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:13
>>113
さっきから俺のレスばかり指して結論、と言ってるようなんだが・・・



もしかして釣られてる？俺
115 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:14
つーか、どうせ本当の意味で客選ぶような店
いかねーだろうから、まっいいか。
116 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:16
金さえ出せば偉い

みたいな考えは早く卒業しましょうね。

そんな事言ってるのは貧乏人か成金だけです。








ｲｯﾁｬｯﾀ!
117 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:17
ブランドだって商売なんだから、客選ばせてやれよ。
イメージを大切にする高級店で、ＫＡＮＩジャージ来た工房が
札束きってでかい態度とってたらヤバイだろ。
118 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:17
>>115
むしろそういう店の方が好きなんだが。
俺は。
119 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:18
>>118
すげー低いレベルだが、ゴローズで体験できるぞ。
120 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:19
>>117
ジャージ着た日本人・中国人が来店するプラダ本店って一体・・・
121 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:21
>>120
日本国内だけだろ？ｳﾞｨﾄﾝ・ｸﾞｯﾁ・ﾃｨﾌｧﾆｰ含め。
そんな格好しててもまともに接客してくれんの。
122 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:21
>>119
客を選んでも商売できてるという事は
その手段が適切である証拠でしょう。

まあ、裏腹のカスショップにも同様のことが言えるがね。

賢い人が多ければあんなプレミア商法なんて直ぐに潰れるのに。
なんて馬鹿が多いんでしょ。ｳﾌ
123 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:22
>>122
個人が悪いんじゃなくて、時代が悪いんです。
そう思いたい・・・
124 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:22
化粧してショップに行くと、しつこいくらいついてくるのに、
ある日スッピンで行ったらシカトされた。
上客にだけいい顔するのバレバレなんだよ！
名古屋の店員！！
125 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:23
>>121
んにゃその通り。
日本を含むアジア圏の一部以外は入店お断りです。
126 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:23
>>124
そういうのあたり前だろ。
127 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:25
>>121
プラダ・エルメス等の高級ブランドの本店は今大変らしいよ。
店の雰囲気とは不釣合いなカッコのアジア人観光客が大勢訪れるらしい。
でも店員曰く日本人は金使ってくれるからまだマシらしいがね。
128 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:25
>>124
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/fashion/1034458007/l50
こちらにドーゾ
129 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:26
だから金さえ持ってれば、偉いんじゃないんだよ。
それなり以上のブランドで、ちゃんと接客して欲しいなら、
そのブランドの意向を汲み取って買いにいけや。
130 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:31
>>125
どこかは忘れたがイタリアのどっかの本店で普通の中国人が買い物してるのをTVでやってたぞ。
131 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:32
>>129
言いたい事はわかるが、頭悪そうな文章だな。
132 ：ノーブランドさん：02/12/10 19:37
高級ブランドの話は、そんなにこの先接点ないだろうから、
>>75みたいな実際に頻繁に訪れるショップスタッフの
考えた自分達なりの接客方法を聞きたいね。
133 ：47：02/12/10 19:57
あぁ、ごめんなさい。
もうすぐ閉店なので、今日は降ります。
また明日参加します。
お疲れ様でした。
134 ：47＝７５：02/12/10 19:59
えっと、あとで、インターネットカフェで参加し直してもイイですか？
135 ：ノーブランドさん：02/12/10 20:10
ブランドイメージの保全を言うのなら、それに外れる客が来た場合の対応を、キチンとマニュアル化、あるいは客に明示する必要があるんじゃないか？

客もわからないで来る場合もある。販売員が暗に煙たがったり、失礼になるようなことを平気で口にするのは接客という以前に、一人の人間としてどうかと思う。

逆に、そうした社会的に見てまともな対応策が提案されてないところを見ると、いかに高尚なブランドといえど、しょせん一企業であることがよくわかる。
136 ：ノーブランドさん：02/12/10 20:13
グルーブなんだよ、おまえら。な？グルーブ。
137 ：ノーブランドさん：02/12/10 20:17
す、すんません、田舎者なんで、グルーブっていまいちピンと来ないんすけど…
138 ：47＝７５：02/12/10 20:18
えっと、あとで、インターネットカフェで参加し直してもイイですか？
139 ：47：02/12/10 20:18
あぁ、ごめんなさい。
もうすぐ閉店なので、今日は降ります。
また明日参加します。
お疲れ様でした。
140 ：ノーブランドさん：02/12/10 20:20
大事なのは雰囲気。言葉じゃいいあらわせない。
それはつまりそいつの内面から発するものと洋服がグルーヴしてるか。
洋服なんて単なるスパイスよん。
141 ：ノーブランドさん：02/12/10 20:22
>>135
そんな思い遣りつーか優しい対応ができるのは、
世界から見ても日本だけなのにな。
ブランドの顔でもある販売員さんにはもっと頑張って欲しいよ。
142 ：ノーブランドさん：02/12/10 20:32
>>135
国は違えどＵＫのハロッヅは明文化してるよ。
入り口に堂々とね。

つーか店員に煙たがられるような格好なんてしてるヤツが悪い。
世間知らずの子供ならまだしも。

それにそれなりの店の店員が客に失礼な事を平然に言ってのけてる場面なんて
今のところ遭遇していないなあ。これから先も無いだろうし。

＞しょせん一企業
所詮企業だって？
所詮も何も単に企業だよ。何言ってるの。
ていうか何だと思ったの？

＞一人の人間としてどうかと思う
ほう？
君は今まで出会った全ての人間に同じ態度をとってきたというのかね？
付き合う人間を取捨選択したことは無いのだね？
143 ：ノーブランドさん：02/12/10 20:45
>>141
何も衣料に限らず、日本の接客業全般に言えることなんじゃないの？それは。

あんたの価値基準て、今はやりのグローバルスタンダードってやつ？かっこいいね。

接客はどうあるべきか考えたことある？
144 ：ノーブランドさん：02/12/10 20:50
>>143
俺は、グローバルスタンダードに馬鹿らしい部分があるから、
>>141のレスを書いた訳だが・・・

普通の企業だったら、思い遣りもｸｿもなくて切り捨てでしょ？
合わない客なんて。
ビジネスの観点からいえばそれが当然なんだろうけど、
それってつまらないし、日本人なりの方法があるんじゃないのかなと思う。
いくら外資といえども。
145 ：47=75：02/12/10 21:11
お疲れ様です。
なんか、話が大きくなってますね。
146 ：ノーブランドさん：02/12/10 21:13
>>145
お客とも和気あいあいでやりたいの？
147 ：47=75：02/12/10 21:23
洋服ではなくて、飲食で例えると、
フランス料理がイイ例なのでは・・・
店に入るまではチェックが厳しいけど、
　　クリアすると最高の気分で食事をさせてくれる。
どの接客業もお店＝自分たちの領域に入ってきたら、
　　気分の良くなる接客をしなければいけないと思うのね。
ただ、お客さんの態度にもよるよね･･･

148 ：ノーブランドさん：02/12/10 21:28
となると、
積極的な接客を受けたくないヤシは、そういうお店に行くなって事なのかなぁ。
結局は。
149 ：47=75：02/12/10 21:29
>>１４５
和気藹々じゃなくて・・・
結局は私たち店側は、他のショップとの競争があるわけだから。
品揃えの勝負の次に出来るのは、
　　接客を含むサービスとかになるよね。
　　
150 ：ノーブランドさん：02/12/10 21:33
当然、営利団体だから売る為の接客は必要なんだが、
それを敢えて、他店とは違うような接客スタイルで行おうと
販売員みなで考えているのかなと思ったのだが。
151 ：47=75：02/12/10 21:36
>>１４８
「気分の良くなる接客」＝”積極的な接客”ではないよ。
ある程度の”放置”も、違和感無ければ、立派な「接客」でしょ。

152 ：ノーブランドさん：02/12/10 21:39
>>151
そうやって、客の意向を最大限に配慮してると見せかけて
最終的には、販売員さんの手の平で踊ってたという接客をして欲しいね。
153 ：47=75：02/12/10 21:41
>>１５０
そうなんです。
ウチのような雨家事系は、ブランドショップや裏腹系と違って、
　　接客方法で”差”をつけなければ、商売できないんですよね･･･
154 ：47=75：02/12/10 21:42
>>１５２
ん？それ良い意味？
155 ：ノーブランドさん：02/12/10 21:45
ネットショップとかも意外と実店舗と同じでさ、
そこそこの対応さえしてりゃ、
客が一番判断するとこって商品と値段だけなんだよね。
ぶっちゃけ。
156 ：152：02/12/10 21:49
>>154
いい意味のつもり。
お店側はお客さんが商品を買ってくれればハッピーだし、
お客さんは、出費は痛いが自分を良く見せることができる服を
手に入れらればハッピーでしょ？

お互いのハッピーが最大限になるように、お店側（販売員）が
丁寧にリードしてくれるといいなぁと思って。
157 ：ノーブランドさん：02/12/10 21:50
今の日本人でブランド物買うヒトの大半は、
　　洋服は安物にしてカネ貯めてる傾向なのね。
だからブランドショップにジャージとかで逝っちゃうんだよね。
でもそれって、長年もの歴史を積み重ねているショップに失礼だと思う。

158 ：ノーブランドさん：02/12/10 21:52
いいもの　欲しいもの　が買えれば、予算オーバーで痛い出費になっても最終的にあまり気にならないからね
159 ：４７＝７５：02/12/10 21:55
>>１５５
確かにね・・・
世の中、便利だもんね。
だからこそ店側は、接客という付加価値が必要なんじゃないかなぁ・・・
160 ：４７＝７５：02/12/10 21:59
でも、「接客されたくない。」って思っている人たちって、
　　試着の時とかも放っておいて置いてほしいの？
161 ：ノーブランドさん：02/12/10 22:03
>>159
利便性とか比べちゃうとどうしてもネットに軍配が上がっちゃうね。

そこで、人の手によるサービス（付加価値）を充実させようと
接客に力を入れ様とすると、これがまたなかな難しい。
すぐに数字で効果が出る訳じゃないし、従業員すべてに店の方針を徹底させるのも
一苦労あるし。

ただ、明確な目的を持って地道にやるしかない、ってところにおさまるのかな？
162 ：４７＝７５：02/12/10 22:05
なんか、せっかく来店してくれたんだから、ちょっとは声掛けたいんだけど。
163 ：ノーブランドさん：02/12/10 22:07
>>161
おさまっちゃった（藁
164 ：ノーブランドさん：02/12/10 22:09
>>162
うまくそのお客に合った服を選べれば、
結局はいい接客なんじゃない？

多少接客を嫌がる人がいても、最終的に似合う服が手に入ればOKでしょ。
買う人は、接客しなくても買うんだし。
165 ：４７＝７５：02/12/10 22:11
>>161
だから、お客さんとのコミュニケーションが大切かなぁ、って・・・
166 ：４７＝７５：02/12/10 22:12
・・・私の話って、２ちゃんねるっぽくない？
浮いてるかしら・・・？
167 ：ノーブランドさん：02/12/10 22:15
>>166
いいんじゃない。
仕事終わった後に、仕事の延長みたいなことわざわざやってんでしょ？
偉いと思う。
168 ：ノーブランドさん：02/12/10 22:18
>>166
yahooに逝きなさい。いいスレがあるよ
169 ：ノーブランドさん：02/12/10 22:20
若い子対象だと、いい接客よりも
商品構成・価格に重点を置くしかなさうだが。って話ループしちゃう？
170 ：４７＝７５：02/12/10 22:22
ネット上ではない、存在する店に来店するからには、
　　店に何か期待しているんだよね・・・
171 ：ノーブランドさん：02/12/10 22:26
>>170
もっとネット販売がさかんになればなるほど、
逆に実店舗の良さが見えてくるっぽいね。

確かに、期待感を裏切らない何かが店にあれば、
遠くても定期的に足を運ぶ。でも、それが接客でだせるかは疑問。
（かわいい子がいるとかのしょーもない事の方が客がくる罠。）
基本的に、商品だと思うが。
172 ：４７＝７５：02/12/10 22:28
>>168
いやぁyahooだとさ、なんか話がキレイなんだよね。
正直２ちゃんねるの方が、いい内容でも悪い内容でも本音が聞けるでしょ。
だって、このスレに参加する前は「関連スレ」の方にいたもの。
173 ：ノーブランドさん：02/12/10 22:34
>>172
でも2ちゃんだと店員って叩かれまくってブルーになんないの？
それにネタかもしれないし。
まあ確かに現実的でいいのかもだけど。
174 ：ノーブランドさん：02/12/10 22:35
おれ、旅行逝ってたまたま入ったショップ（アメカジ+古着）が、
山びこ話法？（ブックオフとかでやってる奴、ひとりいらっしゃいませとかいうと
みんな言い出すあれ。）やってて久々に笑った。

かわいそうだが、そんな店では買えないと思った。
175 ：４７＝７５：02/12/10 22:38
>>169
今の世の中、洋服の流行って、有るようで、あんまり明確じゃないじゃん。
その”流行”を追うとなると、正直経営がキツくなるんだよね。

>>167
・・・もともとは、ヒマつぶしから始まっているから。
「偉い」と言われると、申し訳なく思う。
それに、家のPC壊れちゃったんだよね･･･
176 ：４７＝７５：02/12/10 22:46
>>173
店員って、ネタじゃないよ。
今日もジーンズのたけ直しで、手がインディゴで染まっているから。

このご時世、店員はもっと努力が必要なんじゃないかなぁ・・・
って、思ってさ。

だって、ウチの店に来てくれるお客さん（購入してくれるヒト）からは
　　聞き出せない本音がココにはあるからね・・・
177 ：173：02/12/10 22:49
>>176
違う違う、ネタとして店員のフリして書き込んでる人もいるかもよ、ってこと。
ありもしないこととかね。
178 ：４７＝７５：02/12/10 22:55
あ、そろそろ家に帰るよ。
いろんなヒトの意見？が聞けて、よかったよ。
ネットに負けずに、お客さんをハッピーに出来る接客、
　　明日も出来るように努めてみるよ。
なんか、”場違い”で、ある意味”荒らし”ていた？
179 ：ノーブランドさん：02/12/10 23:08
値段をぼられた気がする
浦和の｢出〇｣のヤロー！！！
金持ちっぽい喪服が欲しかったのに
9万以上も出して、香具師がタカリに来そうな雉のうすい服かよ！！！！
180 ：ノーブランドさん：02/12/11 13:28
毎年新人に言っていること。

「見守るのも接客のひとつです。」

一声おかけしてもいやそうなお客様には、必要になるまで寄って行きません。
その代わりスタンバイをしておきます。
最近のショップは、過剰な接客か放置かの両極端で、適度な距離が存在しないですね。
本当にお客様が望むこと、それを汲み取るのが店員の仕事なんですけどね。
実現するのは、本当に難しいです。
181 ：４７＝７５：02/12/11 20:14
あ、お疲れさまです。
今日は盛り上がってないんですね・・・
182 ：４７＝７５：02/12/11 20:18
>>180
新人って、大きな店舗なんですかね？
”適度な距離”の意味、理解できますよ。
ただ、それが、”見守っている”のか、
　　”プレッシャー”になってしまうのか・・・
店員の態度によっては、結構「紙一重」になりますよね。
183 ：ノーブランドさん：02/12/11 20:19
>>180 どこのショップ？…て言えるわけないか。今の店はしつこい接客なので精神的にきつい。そーゆー店で働きたいよ…。
184 ：４７＝７５：02/12/11 20:22
>>183
オーナーの方針で”しつこい接客”をさせられているの？
185 ：ノーブランドさん：02/12/11 20:23
モヘンジョダロ
186 ：183：02/12/11 20:27
アルバイトなので会社の方針はわからないけど、店長が予算や個人売りにすごく重点を置く人なので…。私は声をかけていやそうな顔をする方は放置の方がお互いいいと思うのですが、店長いわく、ふられても話しかたりどんどんにコーデｨネイトしろ、と言うので精神的にキツイ…。
187 ：４７＝７５：02/12/11 20:29
経験の浅い店員の大半は、接客＝馴れ馴れしい話し方になってしまうか、
　　「接客しなくても、買っていくでしょ」の勘違いになってしまう。
そこで、経験ある店員がしどうしなければ・・・
なんだけど、その人も勘違いしてたら、
　　そこの店って、接客方法がなかなか変えられなくなっちゃうんだよね。
188 ：４７＝７５：02/12/11 20:31
>>183
・・・キツいね
正直、客足離れない？
189 ：４７＝７５：02/12/11 20:31
>>183
・・・キツいね
正直、客足離れない？
190 ：183：02/12/11 20:37
私の販売歴は７ヶ月です。以前の店長はそんなに予算予算！て感じじゃなくやりやすかったんですが私が移動になり、今の店は販売歴が店員も第一声は、いっつも、コレかわいいですよね～！だし、萎え萎えです。
191 ：４７＝７５：02/12/11 20:41
また、みなさんに尋ねたいんだけど・・・
自分に合わない（＝嫌な）接客を受けた店には、もう二度と行かない？

でも、もし自分の欲しいアイテムが、
　　自分の知っている限り、その店にしか取り扱いがなったら、どうする？

・・・多分、ネットショップの手段って出てくると思うけど。
192 ：ｽﾃｶｾｷﾝｸﾞ ◆9OkmCdGHHk ：02/12/11 20:44
>>191
二度と行きません
193 ：４７＝７５：02/12/11 20:45
１８３。
「お客さん有ってのお店」じゃないんだ・・・
なんか、「趣味でやってます」的な考えだね。
194 ：４７＝７５：02/12/11 20:46
>>191
じゃあ、欲しい商品はどうする？
195 ：ｽﾃｶｾｷﾝｸﾞ ◆9OkmCdGHHk ：02/12/11 20:47
>>194
買わない
気分を害した時点でいらなくなるから
196 ：４７＝７５：02/12/11 20:50
１８３。
「コレかわいいですよね。」って、レディスですね・・・
メンズの場合だと「カッコいいですよね。」が第一声か・・・
・・・あ、たまに言ってるかも。
197 ：４７＝７５：02/12/11 20:53
>>195
あぁ、そっか・・・
確かに、そこの店員が「いいものですよ。」って言ってても、
　　「そいつが言っててもなぁ・・・」って考えるよね。

じゃあ、なんで、裏腹系は売れるんだろ？
198 ：４７＝７５：02/12/11 20:56
話がそれるかもしれないけど、
　　裏腹系のアイテムって、なんの魅力があるの？
199 ：ｽﾃｶｾｷﾝｸﾞ ◆9OkmCdGHHk ：02/12/11 20:57
>>197
基本的に接客で売るものではないからでしょう
200 ：ノーブランドさん：02/12/11 20:58
雑誌とかゲイノー人が着ているからか。
201 ：ｽﾃｶｾｷﾝｸﾞ ◆9OkmCdGHHk ：02/12/11 21:00
>>198
通常のブランドに比べて
ﾏｽﾒﾃﾞｨｱへの露出度が高いからじゃないですか
202 ：４７＝７５：02/12/11 21:02
値段が高い”ユニクロ”的な存在にしか思えないんだけどね・・・
203 ：４７＝７５：02/12/11 21:08
でも、それじゃぁ、
>>90
の意見って、単なるカッコつけ？
204 ：ノーブランドさん：02/12/11 21:14
他の店は魅力のない商品売ってるから、必死に接客してるんだろ？
205 ：４７＝７５：02/12/11 21:18
・・・今日のマンガ喫茶のアイスコーヒー、甘すぎ。

今日は早めに帰ります。
１８３。
ステカセキング。
意見ありがとう・・・って、私のスレになってるじゃん。
206 ：ノーブランドさん：02/12/11 21:19
４７＝７５って必死だな
207 ：禿麻呂：02/12/11 21:21
何で○井の店員さんは恐ろしいほど買わせる気マンマンなの？
208 ：ノーブランドさん：02/12/11 22:13
アパレル販売員のアルバイトをする事になりました。
このスレを見てちょっと研究しているのですが、
やってみない事には分からないことがいろいろありそうで緊張しています。
上手くいくといいな。
209 ：ノーブランドさん：02/12/11 23:56
>>208
間違っても、頼まれてもいないのに
「これと合わせるとカッコイイですよ」とか言って
いろいろ持って来たりしちゃ駄目ﾖ。
210 ：ノーブランドさん：02/12/12 00:19
>>208
お客様の顔をよく見ながら話をすること。
すべて答えはそこに書いてあります。
211 ：ノーブランドさん：02/12/12 00:25
>>208
お店の方針があるんで、確実に自分の好き勝手な接客は
できないと思われます。

ただ、自分がお客さんだった時の気持ちを忘れずに仕事して下さい。
どんな仕事でも慣れれば、単純なルーティーンワークになりがちです。
212 ：ノーブランドさん：02/12/12 00:28
本当に似合う物を薦めてくれる人がイイ！
INDIVIでコートを買うとき　黒とベージュがあって迷ってあげく
自分的には黒に決めて「黒にします」と言ったら
「お客様にはベージュの方が絶対お似合いですよ」と薦めてくれた
気持ち良くベージュを買って帰った
確かにベージュの方が黒より良かった
お姉さん　サンクス！
213 ：ノーブランドさん：02/12/12 00:42
ベージュは誰でも似合うからなぁ
214 ：ノーブランドさん：02/12/12 01:45
ベージュ似合わない人着ると婆臭いよ
黒の方が誰でも似合いそうだが
215 ：47=75：02/12/12 12:32
おはようございます。
>>208
何事にも、経験だと思います。
初めは手当り次第も、「新人なんで・・・」とにこやかにしてみれば、
　　厳しい態度をするお客さんは少ないと思います。
最初から臆していても、ダメでしょう。
あとは、”まず笑顔”かなぁ・・・
ガツガツと「売り上げ。売り上げ。」の接客にならないようにすれば、いいのでは？
216 ：ノーブランドさん：02/12/12 12:40
在庫はかないといけないときは
ウソついてまう。
余ってる色のほうを薦めたりなぁ
悪かったねぇ。
217 ：ノーブランドさん：02/12/12 12:43
>>216
お店の事情もあるからね。
でも手馴れた客だとそういう意図を見抜くし。
218 ：ノーブランドさん：02/12/12 12:45
>217
皆さんどの方も笑顔で買っていってくれましたよ。
ありがとうございました！
219 ：ノーブランドさん：02/12/12 12:46
当り前だろ。商売なんだから。
客側もそんなこと充分わかってるよ。

要は、在庫あまってるものでも、欲しい客はいるし、
余り物でもうまく活用できるようマッチする客にアテンドするのが、
おまいら販売員の仕事のひとつじゃねーのか？

ただ、押し付けがましく販売するから問題なんだよ。
220 ：47=75：02/12/12 13:00
私もやってるよ・・・
だって、売り上げなかったら給料出ないじゃん。
>>212　のエピソードって、
　　店員側から考えば、「在庫状況を考えた上での接客だったのでは？」と思う。
でも、それをお客さんに悟られないように接客するのが”優秀な店員”の条件のひとつでは？
221 ：47=75：02/12/12 13:03
だって、お客さんの中でも
>>152=154
って考えているヒトだっているしね。
222 ：ノーブランドさん：02/12/12 13:41
在庫？
プレタの店なんて行く気無いね。

貧乏人は（以下略





と言ってみるテスト
223 ：ノーブランドさん：02/12/12 13:53
プレタってなんですか？
224 ：ノーブランドさん：02/12/12 13:58
大事なのは雰囲気。言葉じゃいいあらわせない。
それはつまりそいつの内面から発するものと洋服がグルーヴしてるか。
洋服なんて単なるスパイスよん。
225 ：ノーブランドさん：02/12/12 13:58
>>223
ぷれたぽるて
226 ：ｽﾃｶｾｷﾝｸﾞ ◆9OkmCdGHHk ：02/12/12 13:59
>>223
「プレタポルテ＝Pret-ａ-porter（仏）」とは「すぐに着れる服＝既製服」のことを言い、日本語では「高級既製服」の事を指します。
227 ：ノーブランドさん：02/12/12 14:03
>>224

まだそのコピペで面白がってんのか。おめでてーな。

228 ：ノーブランドさん：02/12/12 14:06
デマこいて客に物売る店員は平たく言えば詐欺師だし
そういう方針の店は程度が知れてる。
だから店員なんて同じ人間とは思って見ないし
とにかくうっとおしがってるんだというのをモロに外に出して接するよ。
こいつらって、レジさえ売ってればそれで充分なんだし。

でもこんな俺が感動した接客がある。
新宿伊勢丹の新館紳士靴売り場で、まだ靴について詳しい知識がない頃
サイドゴアのブーツを初めて買った時のこと。
５万弱の奴。当時の収入からしたら高価な買い物だった。
１０足近く試着し、自分はこの靴でいいと思った靴を、
その時の店員はストップかけてきて。
木型と俺の足の形とを慎重に調べてくれて、このへんが余っていたり
窮屈だと痛くなる、こっちには伸びるがここの部分はさして革が伸びない、
全体のバランスを考えるとちょっと靴が大きすぎる・・・・
など親切丁寧に合う物を一緒に探してくれた。
それも、余計なセールストークは一切無し。
俺が買う気満々だったのにそれにNGを出し（はっきりは言わないが）
結局俺はその年ブーツを買わなかった。
その翌年、同じ場所でブーツを買った。
今度は、何から何まで全てに納得した奴。
こういう接客はなかなか出来るもんじゃないと思うんだよな。
229 ：ノーブランドさん：02/12/12 14:07
プレタポルテって言葉、デパートの階別案内みたいなのでしかあんまり見ないなぁ
230 ：ノーブランドさん：02/12/12 14:08
漏れが伊勢丹地下で買い物したときも、信用できる店員さんだった。
231 ：ノーブランドさん：02/12/12 14:14
大阪アメ村の某Ｋ’ｓはどうよ？
232 ：ノーブランドさん：02/12/12 14:45
どこでもいいので（首都圏）メンズ売り場でバイトしたいです
どうしたらいいでしょうか？
233 ：ノーブランドさん：02/12/12 14:51
どうしたらいいか?なんて
こんな場所で聞いている椰子は働けないよ
234 ：47=75：02/12/12 15:18
どこでもいいんだったら、１軒１軒、自分で訪ねればいいでしょ！！
「どこでもいい」って時点で、ポリシーないよね。
235 ：ノーブランドさん：02/12/12 15:20
　　　　　　　　　　　 ∧＿∧
　　　　　∧＿∧ 　（´<_｀ 　）　
　　　　 （　´_ゝ`）　/　　 ⌒i
　　　　／　　　＼　 　　　|　|
　　　 /　　 　/￣￣￣￣/　|
　 ＿_(__ﾆつ/　 VAIO　 / .| .|＿＿＿＿
　 　　　 ＼/＿＿＿＿/　（u　⊃

　　　　　　　　　　　 ∧＿∧
　　　　　∧＿∧ 　（´<_｀ 　）　
　　　　 （　´_ゝ｀）　/　　 ⌒i
　　　　／　　　＼　 　　　|　|
　　　 /　　 　/￣￣￣￣/　|
　 ＿_(__ﾆつ/　 VAIO　 / .| .|＿＿＿＿
　 　　　 ＼/＿＿＿＿/　（u　⊃
236 ：47=75：02/12/12 15:21
ん？間違いさがし？
237 ：ノーブランドさん：02/12/12 15:26
確かにアルバイトだったとしても
そこら辺のファーストフードで働くのと違って
ある程度の才能が無いとだめかもね。

とりわけ特別な能力ってわけじゃないんだけど。

238 ：ノーブランドさん：02/12/12 15:36
前に、店長の方針があわないと相談した者です。そろそろ本気でやめたくなってきた。仕事ろくに教えてくれないのに間違うと説教だし、なにかにつけて、私のやり方は…そんなん入ってきてすぐに言えっつーの。もうやめたい…。
239 ：ノーブランドさん：02/12/12 15:44
>>238
>仕事ろくに教えてくれないのに
教えてくれなければ、聞けばいいし
自分で考えれば良い
それができないようであれば辞めたら良いんじゃない？

>店長と方針が合わない
そんな事を言える立場ではない事を自覚した方が良いと思う
240 ：238：02/12/12 15:53
>239 あなたに何がわかるの？と言いたいところですが、まぁいいです。ここでくらいグチらせてよ…
241 ：239：02/12/12 15:59
>>240
別に責めるつもりで書いたのでは無く
頑張って欲しいから書いたのです

ちょっと前まで販売もしてたし、店長をしていたから
言っている事は理解できたつもりです
242 ：ノーブランドさん：02/12/12 16:00
ダメ店員ほど「これ今すごく売れてて…云々」といった台詞を吐くね。
もう馬鹿かと。アホかと。誰が売れてる服を欲しがるんだと。
243 ：ノーブランドさん：02/12/12 16:11
>>242
（・∀・）ﾆﾔﾆﾔ
244 ：ノーブランドさん：02/12/12 16:54
>>242
売れている服に注目がいくのは当然でしょ？
あなたぐらいのおしゃれさんになればそうなのかも知れないけどね。
けど、大抵の人はみんなが着ている服が欲しいのですよ。
そうでなければあんなに町で同じような服が溢れかえらないでしょう。
245 ：ノーブランドさん：02/12/12 17:24
>>244
東京人発見
246 ：ノーブランドさん：02/12/12 17:31
店員が一生懸命説明すればするほど、購買意欲が冷める
247 ：ノーブランドさん：02/12/12 17:33
>>246
当たり

一人で演説やってろって思うな
248 ：208：02/12/12 17:34
レスしてくださった皆さんサンクス（´∀｀）

249 ：ノーブランドさん：02/12/12 17:39
>>246-247
服の事なんかなんにも分かりゃしねーくせに。
新しいｽﾏｰﾄは買ったのか？
乗り遅れるぞ。
250 ：ノーブランドさん：02/12/12 17:43
エドウィンってちゃんと日本語しゃべれんの？
251 ：ノーブランドさん：02/12/12 17:44
>>249
服の事なんかなんにも分かりゃしねーくせに。
新しいｽﾏｰﾄは買ったのか？
乗り遅れるぞ。
252 ：ノーブランドさん：02/12/12 17:45
>>249
参考になるけど、ごりおしされても・・・
前半放置、後半説明だとありがたいのよ
253 ：ノーブランドさん：02/12/12 17:46
スマートは厨房のバイブル
254 ：ノーブランドさん：02/12/12 17:47
バイト店員やとってるような店では洋服買いたくないなぁ。
売り込みの仕方が露骨すぎるから。
255 ：ノーブランドさん：02/12/12 17:47
皆わかってますよね？>>249は釣り人ですよ（＾＾）
256 ：ノーブランドさん：02/12/12 17:49
>>255
251が良レスしてるからもう放置放置
257 ：ノーブランドさん：02/12/12 17:50
>>250
「ゴーマドゥサン」しか言えません
258 ：ノーブランドさん：02/12/12 17:51
アニータ殴りてぇ
259 ：ノーブランドさん：02/12/12 17:55
>>258
寧ろ氏なせてやってください
260 ：47=75：02/12/12 19:03
>>238
やっぱり、雇われているからには上司に従わなければならない・・・
でも、見えない所でちょっとずつ自分らしいヤリ方をしていくしかないんじゃない？
261 ：47=75：02/12/12 19:07
>>254
そんな事言ったッら、裏腹系のほとんどが買えない店になるよ。
って言うか、首都圏のほとんどの店にバイト店員居るよ。
だって、人件費安いし、社会保険系の保障しなくて済むしね。
262 ：ノーブランドさん：02/12/12 19:17
>社会保険系の保障
それを世間では福利厚生と呼びます
263 ：47=75：02/12/12 19:31
はーい。わかりました。
264 ：ノーブランドさん：02/12/12 21:12
店員もそうだけど、ＤＱＮな客も増えたよな
265 ：264：02/12/12 21:42
ジーンズ屋で働いているんだけど
さっきジーンズの丈直し受けたんだけど、既に履きこんでいて、洗わずに持ってきやがった！！
裾がグチャグチャで、全体的にベタベタしてるんだよ！！
わかる？ずっと洗ってないジーンズなんだよ！！
なんでそんなジーンズの丈直ししなくちゃなんないんだ？
ありえねーよ！！
普通、洗って持ってくるだろーが！！常識だろ！！
266 ：ノーブランドさん：02/12/12 21:48
>>265
客が店（ブランド）を育てるように、逆に店も客を育てるのも成り立つっぽ。

商売だから断るのは難しいと思われるが、お渡し時に
一言、常識知らないお客に教えてあげるのもありかと。
267 ：ノーブランドさん：02/12/12 21:59
私、古着屋で働いているんですが、「Tシャツに穴が開いているから返品してください」と言って来た女の子がいたよ
しかも何日か過ぎてから・・・
レシートも持ってないし・・・
確かに常識ない人たちが増えたかも
268 ：264：02/12/12 22:03
この間は「子供が勝手に買ってきたんで、返品してください」って、親が来た！！
うちは湯に黒じゃねえんだよ！！
269 ：ノーブランドさん：02/12/12 22:06
名古屋ダブルダッチの定員はいいひとだぁ！マニアがほんとに欲しくて行ったら「やっと見つけました。ほんとに欲しかったんすわ」って言ったら。「いいねぇ！ほんとに履きたいひとに僕はこの靴を履いてほしいんだよぉ」って言ってきてすぐ番号交換したわ。
270 ：ノーブランドさん：02/12/13 13:40
>>268
そのぐらい対応してやれよ。馬鹿。
271 ：ノーブランドさん：02/12/13 15:48
ま、領収書が無かったら受け付けないがね。

つーかそんな子供じみた言い訳が通るかっての。

子供だろうが大人だろうが購入する意思があって金持ってれば
全てお客さんだからねえ。

逆に子供だから馬鹿にされたとか言い出す輩も出てくるだろうに。
272 ：ノーブランドさん：02/12/13 15:55
返品不可って、感じ悪い
273 ：ノーブランドさん：02/12/13 15:58
そうか？
小賢しい詐欺っぽいヤツがいるから当然だろう。

レシートがあれば返品は受け付けてくれるがな。
274 ：ノーブランドさん：02/12/13 15:59
返品不可制をとるショップ＝小賢しい詐欺っぽいヤツに敗北している
275 ：ノーブランドさん：02/12/13 16:00
返品不可制をとるショップ＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜通販
276 ：ノーブランドさん：02/12/13 16:02
返品不可制をとるショップ＝DQN
277 ：ノーブランドさん：02/12/13 16:02
何だ釣り師か。

詭弁だらけだから面白くない。

じゃね
278 ：ノーブランドさん：02/12/13 16:03
返品不可を表向き謳ってるショップだって、
絶対返品できない訳じゃないっしょ。

あとじゃ、個人の交渉能力に拠るっしょ。
279 ：ノーブランドさん：02/12/13 17:05
あげ
280 ：ノーブランドさん：02/12/13 17:11
客、販売員どちらの側にしろ、
うまく他人と意思疎通がとれないﾔｼは、どうしても不平不満が多いな。
281 ：ノーブランドさん：02/12/13 17:13
>>280
コミュニケーション不全だから
不平不満がたまるんだろうね。

きちんと話して解決すれば何も問題ないのにね。
282 ：ノーブランドさん：02/12/14 00:26
うちの店に「一ヶ月くらい前に買って、何回か着たんですけど、昨日ここに穴あいてるのに気付いたんで返品してください」て客きたよ。しかもクレジット支払い。
283 ：ノーブランドさん：02/12/14 00:28
>>282
そういうのは、お店側としてはどう処理するんだろう？
お得意様以外は、事情をご説明して、お帰りいただくのかな？
284 ：ノーブランドさん：02/12/14 00:46
返品当たり前って態度で来たら即追い返します。あくまで常識の範囲内で対応してます。
285 ：ノーブランドさん：02/12/14 00:48
やっぱりそんなもんなんだ。
意外と簡単に店側が折れちゃうのかと思ってたよ。客のゴネ得みたいな。
286 ：ノーブランドさん：02/12/14 00:57
本部やメーカーに連絡取るふりをしてとにかく時間をかけます。大概の客はそこで諦めます。あとはPL法によりメーカーに丸投げして一丁上がりですね。
287 ：ノーブランドさん：02/12/14 01:06
うちは返品可だから、クレジット会社に電話したりして、なんとか返金したよ。しかも混む時間帯だったので、めちゃくちゃ大変だった…。ありえないよね…。
288 ：ノーブランドさん：02/12/14 01:07
282=287です
289 ：ノーブランドさん：02/12/14 01:09
なんか大変だな。

だんだん常識が通らなくなってきてるみたいね。
店頭つーか、実際にお客さんとの窓口に立つ人はツラそうだね。
290 ：47=75：02/12/14 15:40
ウチの店では、返品をほとんどお断りしています。
理由は、サイズに関しては、購入時に試着して頂いているからです。
Ｔシャツなど、分かりそうなモノは別として、
　　シャツ・スウェットなども試着してもらってます。
実際に来店して、商品を見て、試着も含めた上で納得して購入しているのだから、
　　返品は断ります・・・この方法は有りでしょ？
291 ：ノーブランドさん：02/12/14 16:09
>>290
それが当然でしょ

デパートみたいな偏った接客の仕方は
ヤクザっぽい客をのさばらせる原因ですからね

292 ：47=75：02/12/14 16:10
通販で返品ＯＫなのは、試着が出来ないから。
もう一つは、住所等ある程度の身元が分かっていて、
　　仮に、返品の繰り返しをしていたら、ブラックリストに載るからね。
293 ：ノーブランドさん：02/12/14 16:12
いずれにせよ客と店は取引上対等である。

金持ってるからって威張るのは
品位の無い人間のする行為
294 ：287：02/12/14 17:50
うちも全品、試着可です。それでも、サイズが合わないと返品されるお客様はいますね…。あと、勝手に試着するお客様！そーゆー人って商品を雑に扱うから本当困ります…。どうにかなんないですかねぇ…。
295 ：ノーブランドさん：02/12/14 17:53
試着するときは一声掛けろ見たいな事をやんわりと言ってみれば
296 ：ノーブランドさん：02/12/14 17:56
一番新しいＨＤＰのＴＭＴの女の店員さんは
スゴクいい人だよ
297 ：ノーブランドさん：02/12/14 19:00
ＨＤＰのＴＭＴって、ナニ？
298 ：４７＝７５：02/12/14 22:30
勝手に試着する人を発見すると、結構慌てるなぁ・・・
だって、そのまま来て帰れちゃうでしょ。
299 ：ノーブランドさん：02/12/15 13:25
勝手に試着なんて出来ないよ、漏れは。
スーパーじゃないんだしさ…。
300 ：ノーブランドさん：02/12/15 13:30
売り子に優秀も何もない。
301 ：ノーブランドさん：02/12/15 16:42
　　　／⌒ヽ　
　　/　＾_ゝ＾）　 ソレヲイッチャオシマイヨ
　　|　 　　/　　　
　　| /|　|　　　
　 //　| |　　
　Ｕ　 .Ｕ 　　　　　　　　　　　　　　　
302 ：ノーブランドさん：02/12/17 18:07
ホントに終わってる
303 ：ノーブランドさん：02/12/17 18:15
>>300
優秀な店員のいる店に行った事が無い
若しくは運が悪く出会ったことが無い不幸な人だけの物言いだね

可哀想にねえ
304 ：ノーブランド：02/12/17 23:37
この時期になると理不尽な事を言う客がいる。
レザー購入時、ネームを入れたのだが、その後ネームが気に入らないとクレーム
が発生した。客の要望は半額にしろだと・・・、レザーの場合針の跡が残る
為どうにもならないのに・・・・。　　　やられたか？　２０数万の商品なのに！！
詐欺まがいだと思うのはおれだけ？　　
305 ：ノーブランドさん：02/12/17 23:43
>>304
それは詐欺だ。屈するな。
306 ：ノーブランドさん：02/12/17 23:45
「ネームを入れたら返品はご勘弁ください」と言ってから売ればよ駆ったんじゃない？
307 ：ノーブランドさん：02/12/18 00:03
なんだよ、クレーマー天国はアパレル業界だったのか。
308 ：ノーブランド：02/12/18 00:38
>>３０６
たとえ言っていたとしても、言われてしまえばクレームになってしまう。
どんなに客に非があっても・・・。立場上弱いのです。残念ながら・・・。
この様な客には道徳・正論が通用しないのです。悲しい事に、当たったと思って
気を付けるしかないのです。　考えると嫌気かさしますが、耐えるしかありません。
　接客って、受ける側（買う方）にもある程度ルールは必要だと思います。人と人の意
思の疎通で満足感を味わえる。せっかくお金出して買い物してるのに、この様な仕
打ちを受けるとサービスとは何？　客の要望に答えればサービス？理不尽でも？
納得してかないと、やっていけないなと、不図思う。　綺麗にかっていかれる顧客に
再度ありがたく、大事にしなくては再認識させられます。
309 ：ノーブランドさん：02/12/18 01:06
>>306
それって当たり前の事じゃなかったのかな？
もちろんレザーに限らず

ネーム入れて自分専用のものにしておいて
返品とは恐れ入るな


>>307
＞クレーマー天国
そのような雰囲気を蔓延させたのは
「デパートのお客様は神様です」的な接客にも原因がある

デパート側は話の分かるようなツラしてればいいけど
クレーマーによって実害を被るのはテナント側
310 ：ノーブランドさん：02/12/18 02:28
東京の原宿や吉祥寺にある「OT&エモーショナル」と言うアメカジ系セレクトショップ
店の店員さんはどの人もとても感じイイ！教育が行き渡ってる感じ。
311 ：ノーブランドさん：02/12/18 16:13
>>308
最近では消費者保護の法整備がアメリカみたいにどんどん進んでいるから事前の説明は必要になってくるでしょうね。
私の従兄弟はロサンゼルスでショップ店員をやっているんですけど、
あっちはもうひどいなんてもんじゃないみたい。
たとえば、卒業前のパーティーシーズンなんか、皆直前に服を買うわけです。
でパーティーが終わると皆クーリングオフ（返品返金）。
カリフォルニアだけかもしれないけど、州の法律で問答無用で返品返金（爆
なんだか行き過ぎた保護ですよね。
日本でも実は今では通販だけじゃなくて、店頭販売でも有効になっている法律なんですよね。
こんなこと書いちゃうと、逆効果かな（汗
でもショップの店員さんはこの辺、熟知しておいた方がいいとおもいますよ。
312 ：ヤフオク貧乏：02/12/18 16:22
一言で言おう。

限りなくダサい。

これが優秀な店員だ！客に変なプレッシャーを与えず、優越感に浸りながら
お買い物して頂く。知識は確かでよいアドバイスしてくれれば完璧。
まーいねーだろーなぁ。
313 ：ノーブランドさん：02/12/18 16:25
>>312
お前みたいにみんなが劣等感持ってる訳じゃないからね。
店員がダサけりゃ、それで買うの止める人も多いのでは。
314 ：ノーブランドさん：02/12/18 16:51
>>271
それは子供じみた言い訳とかじゃなくて･･･。
あんたのほうが法律知らないDQNと思われ･･。
最近、こいつみたいに法律知らないDQN店員が増えた。
民法と商法読め。

あと、物に瑕疵があったら、返品するのは当然の権利。
返品不可って店が勝手に言っても、そんなのは通じないし。
裁判やれば100％勝てる。
315 ：ノーブランドさん：02/12/18 17:32
>>314
おいおい。上の例のどこに商品に瑕疵があるって書いてあるんだよ。
子供が勝手に買ってきたとか
それが瑕疵か？笑わせんなヴォケ

それに日本の法律は物証主義だから
証拠になるものが無いと（レシートなどのその店で買った証明）
裁判やっても負けるよ。

お前こそ六法全書読破しろ
といってみるテスト
316 ：ノーブランドさん：02/12/18 18:18
>>314
>>315
まぁおちけつ。271の文章自体ではどのようなケースか詳しい事はわからないし何とも言えない。
そもそも店員どころか法律を一応勉強して試験をクリアして採用されてるはずの公務員ですらも法律をまともに知らない。（法定責任説と契約責任説すらもわからない）
それどころか警察官なんて採用試験科目にまず法律がない（笑）…そんなやつらでも警官がつとまるなんてお笑いとしか言いようがないが。

六法全書をすべて読破して頭に入れてる香具師なんて大学教授or法曹でもそうはいない。
せいぜいすごい香具師でも小六法程度だよ…実際その程度でも充分すぎる位だ。
317 ：ノーブランドさん：02/12/18 21:15
＞六法全書をすべて読破して頭に入れてる香具師なんて大学教授or法曹でもそうはいない。
＞せいぜいすごい香具師でも小六法程度だよ

おいおい、小六法を全部頭に入れているやつなんて見たことないぞ
318 ：ノーブランドさん：02/12/18 22:36
>>317
行政法が専門ならあり得ない話ではない。
とは言っても能力の高い香具師は法曹に集中する傾向にあるから結局ほとんどいないか。
319 ：ノーブランドさん：02/12/18 22:46
>>318
まあそのくらいにしときな。
分かる奴が読めば分かっちまう。
320 ：ノーブランドさん：02/12/18 22:59
>>315
上の段と下の段でわざわざ分けたのに、わからないなんて･･･。
話の流れ読んでね。

店員は最低限の法知識は身に付けておいて欲しい。
商売してるのに、民法商法の基礎も知らないなんておかしいよ。
321 ：ノーブランドさん：02/12/18 23:10
マクドナルドの店員は
食品衛生管理法、製造物責任法、栄養士
の基礎の知らないなんておかしいよ　ｐ
322 ：メタラー004 ◆METAL/fqcI ：02/12/19 00:31
>>310
原宿の逝ったことあるけど、
確かに感じのいい店員さんだった。

自分の好きな系統ではないんだけど、
思わず買いそうになったわ。
323 ：ノーブランドさん：02/12/19 00:53
>>320
それはちょっとムリがある。何せ普通の店員(ほぼどんな店員であっても)総則ですらも知らんと思う。
というか商売してるやつが皆民法商法の基礎なんて知ってたら行政書士なんて商売あがったりだよ。
民商の基礎ができて、不登商登がわかれば司法書士にだってなれる…
法律学を軽くみてるようだが、そんなに甘くない。
324 ：ノーブランドさん：02/12/19 01:02
ま、2chに法律に詳しいヤツがいるって事実もどこか痛い気がするな。
しかもファ板だよ。
325 ：ノーブランドさん：02/12/20 23:43
ファッションには金がかかるからな、例えばドレス系のスレには
高収入の奴がかなり多い。
で、高収入っつうと医者や法曹って訳だ。

大学生でも法学部や司法試験受験生ならある程度は知ってるし。
326 ：ノーブランドさん：02/12/20 23:46
法曹age
327 ：ノーブランドさん：02/12/21 22:03
話を元に戻しましょう
328 ：ノーブランドさん：02/12/21 22:44
皆そんなにＤＱＮな店員さんにばかり出会ってるのかなあ。

それとも私がそういう店員さんのいるお店に
行ったことが無いだけなのかなあ。

猿とかプレミア商法してるようなヤクザなお店に行く気は
毛頭ないですけれどもね。
329 ：ュｲ ◆oivYUI4aYc ：02/12/22 00:41
フェイマスの店員良い感じの人だったよ～（＾。＾
330 ：ノーブランドさん：02/12/22 01:05
店員さんによりけりか
331 ：ノーブランドさん：02/12/22 20:38
age
332 ：ノーブランドさん：02/12/25 11:06
酢ｺﾝﾌﾞ
333 ：ノーブランドさん：02/12/25 20:08
アニエスの店員さん親切だった。
334 ：ノーブランドさん：02/12/25 20:10
>>329
店員によりけり
でもそこらの裏原よりはいい
335 ：ｽﾃｶｾｷﾝｸﾞ：02/12/25 20:18
モンベルの店員さん親切だった
336 ：ノーブランドさん：02/12/26 12:24
さげめんて
337 ：ノーブランドさん：02/12/26 18:13
UNITED ARROWSもすげーかんじ良い
338 ：ノーブランドさん：02/12/26 19:11
頭の良い店員さんが好き。
頭の悪い店員さんは嫌い。

でも店員さんって頭の悪い人が多いですよね。
馬鹿にしてるわけじゃなくて。。
学歴のことじゃないですよ。
話してて「この人頭の回転遅いな。」っていう人が多いもので。
ありきたりのことしか話せてない店員さんを見ると
なんか買う気が失せるんですよね。煽りでもなんでもなくて。
だって初めて会う人と話しててつまらなかったら
次回また会おうと積極的には思わないでしょ。それと同じ気持ちになるんですよね。
店員さんの仕事は接客だけじゃないと言うもの分かりますけど、
検品したくて店員になったわけじゃないでしょ？接客がしたいんでしょ？
だから創造力はいらないから
せめて今までの経験から導き出した話術を心がけてください。
そして日々成長し続けることができるように最大限の努力をしてください。
それが今の状態だ、と言うなら話し掛けないでください。
339 ：ノーブランドさん：02/12/27 04:00
人間はみんなわがままだね
340 ：ノーブランドさん：02/12/27 09:13
頭の良いお客さんが好き。
頭の悪いお客さんは嫌い。

でもお客さんって頭の悪い人が多いですよね。
馬鹿にしてるわけじゃなくて。。
学歴のことじゃないですよ。
話してて「この人頭の回転遅いな。」っていう人が多いもので。
ありきたりのことしか話せてないお客さんを見ると
なんか売る気が失せるんですよね。煽りでもなんでもなくて。
だって初めて会う人と話しててつまらなかったら
次回また会おうと積極的には思わないでしょ。それと同じ気持ちになるんですよね。
お客さんは金を落とすだけじゃないと言うもの分かりますけど、
グチりたくてお客になったわけじゃないでしょ？無駄遣いがしたいんでしょ？
だから創造力はいらないから
せめて今までの稼ぎから捻り出した出資を心がけてください。
そして日々浪費し続けることができるように最大限の努力をしてください。
それが今の総資産だ、と言うなら話し掛けないでください。
341 ：ノーブランドさん：02/12/27 19:13
にこにこして接客してくれる店員は好感もてるな
342 ：ぐんぜ：02/12/27 22:21
お得意様扱いラッキー。
343 ：ノーブランドさん：02/12/30 23:48
上げ説こう
344 ：(ﾟ△ﾟ)ｲﾗﾈ ◆0dERaNEZz. ：02/12/31 00:17
n44の男の『いらっしゃいませ』は好き。
なんかしまるね。
345 ：ノーブランドさん：03/01/03 13:48
アイテムそれぞれわかっていて(質とか)笑顔で接客できる人
買いやすい
346 ：５１ ◆GHap51.yps ：03/01/03 13:53
俺、一応店員やってるんですけど、このスレは勉強になります！！ということでage
347 ：ノーブランドさん：03/01/03 13:54
>>346
いつもどんな接客心がけてる？
348 ：５１ ◆GHap51.yps ：03/01/03 14:00
>>347 俺は、あまり喋る方じゃないんで、お客さんから質問されるまでは話しかけないですね。あと、服を見るだけのお客さんにも、ありがとうございましたは言うようにしてます。
349 ：ノーブランドさん：03/01/03 14:01
>>348
いいですね。好感もてます。
やはり客と店員ってある程度距離が必要ですしね。
350 ：ノーブランドさん：03/01/03 14:10
私も店員やってるけど結構行き詰ってる。
ここをみて参考にします。
351 ：ノーブランドさん：03/01/03 14:48
服の店員になりたいんだけどやっぱりコネで入る方が多いんでしょうか？
352 ：５１ ◆GHap51.yps ：03/01/03 14:57
>>351 俺の場合は、仲の良い先輩の働いてる店に、その先輩の紹介で、みたいな感じでした。ショップによっては、店員を募集してるとこもあるみたいですよ。
353 ：ノーブランドさん：03/01/05 00:09
一日中たちっぱなし～。
354 ：ノーブランドさん：03/01/06 01:44
○井の、とあるショップで働いてるんだけどさぁ。
店員には個人売りってノルマがあって大変なのよ・・
売り上げ取れないとボーナスも出ないし、休日も返上だしさぁ。
俺も最初は服が純粋に好きで憧れとか良い物を
お客様にご紹介したいって気持ちだったけど。。
仕事となるとそうも言ってられないのさぁ。
まぁ。なんだかんだ言ってこの仕事は好きだけどね。
355 ：ノーブランドさん：03/01/06 01:46
>>354
あんまし悪どいことしなきゃ別にＯＫっしょ。
基本的に商売なんだからさ。
もち、俺は販売員ではないよ。
356 ：ノーブランドさん：03/01/06 01:50
ｶﾞｲｼｭﾂかな…柏のﾀｲﾑｼｮｯｸの店員さんは鏡です。ホントいつもありがとうございます。
357 ：ノーブランドさん：03/01/06 02:11
しかし記念日などにギフトで買ってもらった
商品が欠陥品でクレ－ムになった時は、
申し訳なくて死にそうになるな。
ブランドとしても著しく、鬱だな。
358 ：ノーブランド：03/01/06 17:21
名古屋パルコのコ○サ・コレクションの店員さんは素晴らしい
ですよぉ～。いつ行っても楽しい気分になる。
しかもしつこく押し売りしない！！（素材の細かな説明は当たり前）
話の運び方が上手くてほれぼれしまふ。
ヴォケな糞店員ども！！見習え～！！
359 ：ノーブランドさん：03/01/06 17:54
名古屋パルコといえばアースの店員さんが印象的
すごく愛想よくてよかったよ
そのときすいてたから余裕があったのかもしれないけど
360 ：ノーブランドさん：03/01/06 18:03
グリーンレーベルイクスピアリ店
店員さんの感じがとっても良いです

361 ：山崎渉：03/01/07 20:48
（＾＾）
362 ：山崎渉：03/01/08 01:46
（＾＾）
363 ：ノーブランドさん：03/01/08 01:58
イッセイ・ミヤケの店員さんは、一部落ちる店員がいなくもないが、
きちんと社員教育をしている数少ないブランドだと思う。
某店のイッセイ・ミヤケの店員さんはそろいもそろって怖顔だったのに、
とても紳士的且つ接客の距離感も抜群で感心するよりワロタ。
364 ：ノーブランドさん：03/01/08 02:06
ここって店員の悪口言うところなの？店員として働いたこともないのに好き勝手言ってる人感じ悪いね。
愛想悪い店員もいるかもしれないけど、その人なりに丁寧に接客してるかもしれないんだからお客さんももう少し暖かい目で
見てほしいもんだね。
365 ：コイキ：03/01/08 02:14
http://page3.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/c28723929
366 ：膣：03/01/08 03:07
　 　 |｜|　|　|｜| おい、歩きタバコの馬鹿女ども。特にQFRONTの辺。
　　 ｜|｜｜｜|∥ くせーんだよ。
　　∥|｜｜ |　|∥ 歩きタバコのオヤジとかわんねーぐらいにくせーんだよ。
　　[二二二二二] 中毒者が！！痩せるんじゃねーよ。
　　　　（　・∀・）ビタミンCと、ニコチンの解毒でゲソるんだよ。
　　　 　｜ つ つ 子宮ガンの確立倍増なんだよ。流産の確立倍増なんだよ。
　　 　　（＿）_） n何にふらっと騙されたのか、そういう変な男に騙される性質みたいなのがばればれなんだよ。
脳内では気取ってるのかしらねーが、
はたからみりゃ、売春婦のジャンキーみたいでゲロいんだよ。
367 ：ノーブランドさん：03/01/08 14:20
もうだめぽ…
今まで一生懸命販売やってきたつもりだったけど、試着室担当の研修の先輩がマジ「お局」…
やったことないのに「試着室入ったらちゃんと～してよ」「意味ねーじゃん」「なにそれ」連発。
その人の接客ってかなり高圧的。「あなたはお客さんと一緒に悩んでるから接客長いのよ！自分で長いと思わない？」って、高い方を押し売りするのが本当にお客様の為なのだろうか…私だって「こちらの色味の方が私はお勧めです」くらいは言うけど。
合ってないのかな。やめよかな…
368 ：ノーブランドさん：03/01/08 15:10
>>367
あんましﾑｶﾂｸなら、知り合いに客のフリをさせそいつ狙いうちで接客させて、
本部なり上司にガンガンクレーム出させましょう。

ただ、お店の売上があって店及び貴方の職が成り立ってますので、
仕事として高い方を売るのは当然のことかと。
高くても客がいい買い物ができたと納得できれば、お店・客双方にとっても最高なことです。

どこの職場逝っても、自分と合わないﾔｼはたくさんいます。
ただのﾑｶﾂｸﾌﾞﾀとして接するか、良いところを参考にするか貴方の考え次第だと思われ。
369 ：ノーブランドさん：03/01/08 23:52
368がいいこと言った！
370 ：ノーブランドさん：03/01/09 00:41
販売員になって約３ヶ月。。。
たまにムカツクお客様もいるけど楽しい事の方が多いです。
私の店も個人売りがあって接客につかなきゃいけないカンジですが
お客様に楽しんでいただく事を最優先に考えて頑張ってます。

みなさんの意見を読んで参考にさせていただきました。

これからもお客様ひとりひとりに合った接客をしていきたいです。
371 ：ノーブランドさん：03/01/09 01:01
仕事として高いほうを売るのが当然・・・？

似合うものを買っていただくのが当然でしょう。
あくまでもお客様の立場に立つのが、
現在販売員に最も求められていることではないでしょうか。
今日の売り上げにこだわっていると、お客様は離れていきます。

372 ：ノーブランドさん：03/01/09 01:04
商売だからねぇ。
俺は、いい意味で客を乗せて、
高い物を気持ち良く買ってもらうのも販売員のひとつの能力だと思うけどね。

そんな俺は、販売員でもなくただの消費者。
373 ：ノーブランドさん：03/01/09 12:38
>>371
客の立場でものを考えることとか売上にこだわるのは販売職だけじゃないよ。
どの世界だってそう。どこだって売上にこだわってる。
なんか勘違いしてるんじゃない？
学生？
374 ：ノーブランドさん：03/01/09 21:17
接客っちゅうのはある程度天性のものや思いますけど、皆さんはどうですか？

375 ：ノーブランドさん：03/01/09 21:17
そうだと思います。
376 ：ノーブランドさん：03/01/09 21:24
いろんなショップを回ってみて思うことには　
なぜ　こんなに接客の仕方をするのか？と
思うことが多々あるのですが、皆さんはどうですか？
で、なぜそんな店員さんがその店で接客しているのか？と
経営者は一体どこを見てるのか？本当に売り上げを伸ばしたいのか？
と思うのですが　経営者の皆さん如何お考えですか？
377 ：371：03/01/09 22:28
>>373
バリバリの販売員です、これでも。
378 ：ノーブランドさん：03/01/10 01:44
>>377=371
私なら373ではなく、当然にあなたがいるお店へ行きたいとに思います。
レス371が、373のいう「売り上げのへこだわり」と矛盾しないことを
理解できないバカであるために、全く近視眼的な且つ無意味な
頭の悪いレスを反駁しているのです。
再反論のレスが付くかもしれませんが、相手にするのは人生の損失です。

ちなみに私に対してレスが付くかもしれないので、先読みして書いておきます。
あなたのようなバカが考えていることを見通せないほど大方の客はバカではありません。
騙されるのはあなた以下のバカでしょうから、そんな人は稀であり、
やはり、あなたのいう売り上げには繋がらないでしょう。
同類相求と言いますから、あなたの周りには特別バカが多いのかもしれませんが。
379 ：ノーブランドさん：03/01/11 12:26
>>378
それを気付かせないように接客するのがプロですよ。
まぁお客様の立場ならそう考えられるのも仕方ないですけどね。
世の中綺麗事だけではやっていけないものなのですよ。
380 ：ノーブランドさん：03/01/11 12:27
優秀な女店員は
仕事中にパンツを何気なく見せてくれます。
381 ：ノーブランドさん：03/01/11 12:28
優秀な女店員は
パンツの試着中に何気なくチンコを触ってくれます。
382 ：ノーブランドさん：03/01/11 16:32
>>379
気づいちゃうって、お客様は。
数字を意識するのは仕事として当然だけど、目の前にいる方のことを
考えるのがプロなんじゃないかなー、と思う今日この頃。
「高いほうを売るのが当然」というスタンスから脱却し、
「その方にベストのものをおすすめする」というスタンスに切り替えないと、
これからの時代、小売業は行き詰ると思われます。
お客様の店員に対する目は想像以上に肥えているのです。
383 ：ノーブランドさん：03/01/11 16:54
>>382
私もそう思います。
この間も、お客様が、｢昨日はいってきたばかりのＧジャン｣と
｢もうなくなりそうなブラウス｣でお悩みだったので、勿論、
ブラウスをお勧めしました。価格にしたら1万円と5000円くらいで
かなりの差がありましたが、それでも納得してお買い求め頂けました。
またお店にきてくれればいいな。
384 ：ノーブランドさん：03/01/11 18:08
高いものを売るのが当然・・って平気で思う販売員は
お客にどちらが合っているのかが『判らない』ので
どっちでも良いなら高いほうって判断するのです
買うお客も、値段でしか判断しない人は
上質のカシミヤに「高かったのに毛玉になった！」
なんてクレーム入れたりする。
商品のメリットだけじゃなくて、使い方を考えた
すすめ方できる販売員、最近少ないな・・と思うのです


385 ：ノーブランドさん：03/01/11 18:10
そりゃそうだべ。
最近は客の方も知識が多くなって、販売員に求められるクオリチィーも高くなってる。
しかし、販売員の社会的地位も低いままだし、雇用条件も良くない。

これじゃ大手以外、まともなヤシは集まらんわな。
386 ：ノーブランドさん ：03/01/11 18:27
今日、普段より一つ大きめの黒のｼﾞｬｹｯﾄ試着した私は「ピッタリだ」と思い込みましたが、
素晴らしいスタッフさんが「やや大きい」と忠告して下さいました。
サイズが無いので結局他店で買いましたが、
そのまま口揃えりゃ買わせられたのに、ｱﾛｰｽﾞのｽﾀｯﾌさん本当にどうもありがとう。
387 ：ノーブランドさん：03/01/11 21:48
>>386
そういう店員さんの話を聞くと、同じ店員として尊敬します。
これが、「今日の売り上げにこだわらない」ことなんじゃないでしょうか。
ただ、長期的な目で見たら、386さんはまたアローズに行くし、
その店員さんのお勧めするものを買おうと思うのでは？
それが顧客となって、数字につながっていくのです。

それをわかっていない人、多いです、ほんとに。
388 ：ノーブランドさん：03/01/11 21:58
うーん・・・甘くない？
他業界だと、
今日の数字も取れて、明日（長期）の数字もとるのが当たり前なんだが。
389 ：ノーブランドさん：03/01/11 22:27
甘くないです。
そうしないとぶっちゃけ「売れない」んです。
今日売れても、来シーズン売れないんです。
これだけ不景気で、お客様の商品に対する目も肥えて、
どの店でも扱ってる商品が似ていいて（真似され・真似し）、
選択肢が山ほどある中唯一性を出すのが難しい昨今、
他店との差をつけられるのはもう接客のクオリティしかないのです。




390 ：ノーブランドさん：03/01/11 22:30
売れてないんだねぇ・・・
余程売れてるブランド以外は、セールやってないとこでも
本当はバンバンセールやりたそうだもんね。

デパートって今、年何回セールやってんだ？
391 ：ノーブランドさん：03/01/11 22:32
売れてないですよー。
だから、「原点回帰」しなくちゃならないんです。
392 ：ノーブランドさん：03/01/11 23:46
それに一回セールを始めると、セールに期待して普通の日（３・６・１２月）は売れなくなってしまう
だから「もっと安くしなければ売れない」「他の店よりも安くしなければ売れない」状況になってしまう
大型電気店と一緒だよね・・・
393 ：ノーブランドさん：03/01/12 00:15
ネットＴＶ電話レディー募集中！顔出しはしなくてもＯＫ！（１０名限定）
家のパソコンから２４時間いつでも出来る
テレビ電話サイトで会員さんとお話しするだけで最低１５００円～最高３５００円の高時給！
女性スタッフが多いから安心して働けます。
１８才以上４５才位までの女性なら主婦（お子様がいてもＯＫ）・学生・ＯＬ・フリーター・副業でもＯＫ！
週２～３日、１日２～３時間からの勤務でＯＫです。
現在ネットＴＶ電話レディー登録者も２００名を突破致しました。
YahooBBマガジンでも紹介された安心の人気サイトです。
暇な時間に遊び感覚でアルバイトができます！
家族にも職場にも絶対バレません。
パソコンをお持ちであれば、お金は一切かかりません。
登録料＆月間コストも完全無料！ カメラ＆マイク無料貸与。

貴女も今まで欲しくても手に入れられなかった物をそっと手に入れませんか？

お問合せは・・・
[email protected]まで！
394 ：ノーブランドさん：03/01/12 01:27
ねー質問なんだけどさ。
ショップのDMって2ヶ月も行かなきゃもう送ってこないけど月何回くることを
期待してんの？ってか服好きのガキどもは月何回同じお店に行ってるの？
世の中には自分では想像もつかない程の暇人がいるらしい感じがしているのだが…。
395 ：ノーブランドさん：03/01/12 01:33
もともとDMは、出した総数に対してほんの数％リアクションがあれば
いいという感じですね。
396 ：ノーブランドさん：03/01/12 11:12
店員さんの中には商品をなかなか見せてくれなくて、意地でも自分で
コーディネートしようとする人がいてかなりウザいんですけど、客に
勝手に商品を見せないようにするメリットは何かあるんでしょうか？
全部見たらそれで終わりだからかなぁ。
397 ：ノーブランドさん：03/01/12 11:43
>>389
言いたい事はすごく良くわかります。
でもね、会社という一つの枠組みで考えると
その青臭い感情だけではやっていけないのですよ。
スタッフさんレベルでそう考えるのはまだ良いとしても
経営を担う人でその考え方を持つ人は少ないってことです。

>>382
あなたがレベルの低い販売員の方しか会われてないのでは？
是非あなたも洋服屋さんを経営してみて下さい。
398 ：ノーブランドさん：03/01/12 14:50
>>397
先行投資的な考えを「青臭い感情」で切って捨てるなんて間違ってるよ。
リピーターを作る努力なんて当たり前だし、経営者として目先しか見てない
なんてそれこそ高が知れてる。
399 ：ノーブランドさん：03/01/12 15:00
その程度で先行投資って逝っちゃうから青臭いって言われてると思うが・・・
接客業やってるなら当たり前のことじゃん。

そこから、一歩進んで経営的な面も考えて初めて、
まともな販売員になれるんでない？

つーか、ずっと販売員やるつもりならその程度の心持ちでもいいかもしれないが・・・
400 ：ノーブランドさん：03/01/12 15:12
その経営的な視点で利幅の多い
いらんものプッシュされたりしたら
２度とその店にはいかないんだけど・・・
401 ：ノーブランドさん：03/01/12 15:25
>>400
うーん、どうも視点が短絡的なんだよね。
安っぽい使命感与えると俄然張り切っちゃうタイプ？

別に君の考えだから、変えてもらう必要も当然ないのだが。

どうして高価な商品を無理矢理売るってスタンスしかとれないのかが不思議。
402 ：ノーブランドさん：03/01/12 15:34
>>401
つーか前提となるお前の考えは？
403 ：400：03/01/12 15:56
>>401
>どうして高価な商品を無理矢理売るってスタンスしかとれないのかが不思議。
単なる一例を全てのように受け取る
そっちが不思議だよ・・・
404 ：ノーブランドさん：03/01/12 16:12
意外と単純つーかシンプル？なんだね。販売員さんの考えって。
客の意見を最大限尊重するのは良いんだけど、それだけじゃつらくないのかな？

買う買わないかは別として、良い物（高価な物）を嫌らしくない見せ方で薦めて
次回の購入に繋げようとかはしないの？

405 ：ノーブランドさん：03/01/12 19:28
ここにいる人たちは高価な商品（服）＝悪い
ものなのですか？
それとも高価な商品＝売り付けられるもの？
同じ？
406 ：ノーブランドさん：03/01/12 19:31
>>403
いや、そう取られても仕方ないって
407 ：382=389：03/01/12 22:53
うーん、うちの会社は経営陣含めて、皆こういうスタンスですよ。
数字を取るための努力というのは、こういう方向からも攻める必要があるんでは？
これを、「店員の理想論」ととらえるか「施策の一環」ととらえるかはそれぞれですけど。
>>404
買う買わないかは別として、良い物（高価な物）を嫌らしくない見せ方で薦めて
次回の購入に繋げようとかはしないの？

そんなもんしてますって。
頭使ってしごとしてるんだから、そんなイエスマンのようなことしませんって。
それこそ、アホだってできるじゃないですか。
408 ：ノーブランドさん：03/01/12 23:18
商品が高いか安いか、どっちがその客に似合うか、その商品と組み合わせて
もう一点勧めるとか、そんな事その状況で販売員が状況に合わせて考えること
やろ？それよりも一番大切なのはその客に納得してもらって、出来たら
「良い物選んでくれて、ありがとう！」ぐらい言わせて、感動して帰ってもらう。
そしてまたきてもらって、「あれ気に入ってるよ！」ぐらいいわせてくれ！
そんな販売員やったら特に売上も、会社の方針も関係ない！
会社が君を　君を好きに泳がせてくれるはず　

409 ：ノーブランドさん：03/01/13 22:28
>>408
そういうお店もあるよ、世の中には。
大丈夫、まだまだ捨てたもんじゃありません。
410 ：ノーブランドさん：03/01/15 00:48
「ありがとうございました」と「いらっしゃいませ」が出来てればいいと思う。
この間ヘ〇ズに行ったらちゃんと柄の配置と確認までしてくれましたよ。
ってこれは常識なのかな？
411 ：ノーブランドさん：03/01/15 17:52
お客様がナニを欲しがって店に来ているのかを探りながら接客をする事。
そして、店の利益を考えながら商品を売る事。
この二つを常に実行する事が、より良い店員の在り方だよ。
412 ：４１１：03/01/15 17:58
“店の利益”の一つは利幅のある『高い商品』はもちろん、『不良在庫』も当てはまるのね。
でも、もう一つは常連客やクチコミ客を増やす事なのね。
だって、客が来なければ売上にもならないでしょ。
413 ：４１１：03/01/15 18:11
在庫を考えながら接客しても、最終的には接客で薦めたアイテムをお客様が笑顔でお支払いして頂ける事。
こういう事が出来る店員が、客側にも店側にも“より良い店員”なのでは？
414 ：ノーブランドさん：03/01/16 10:04
「笑顔でお支払い下さること」が、一番難しいんでなの？
これをするための方法論が、結局「お客様の立場に立つこと」なんじゃない？
415 ：ノーブランドさん：03/01/16 10:59
経営者から見た優秀な店員と消費者から見た優秀な店員って視点が違うのに
言い争っても無駄だとどなたか優秀な販売員さんと優秀な経営者様に言ってあげてください。
416 ：ノーブランドさん：03/01/16 22:49
じゃあ、このスレッドの『優秀なショップ店員を語る』って、どっちの事を語ればいいんだ？
417 ：ノーブランドさん：03/01/17 22:28
＞＞経営者から見た優秀な店員と消費者から見た優秀な店員って視点が違う
　確かに今まではそうであったかもしれんな～
しかしこれからの販売員はボウスウェイ（両方）でないとな～
経営者から見た優秀な店員だけでは客の支持はなくなってしまう。
どちらかといえば消費者から見た
優秀な店員に重きを置いている会社のほうが伸びてるわな～
ちゅうか、消費者側にたつ経営が今のトレンドやからな～
418 ：ノーブランドさん：03/01/17 22:29
ネイバーフッド
419 ：ノーブランドさん：03/01/18 08:00
この間新宿駅の無印で買い物した時、小銭落としてしまいました。
お金は転がってレジの下に入ってしまいました。
そしたらレジの子がひざ付いて探してくれて。
床に顔近づけてるし「いいですよ」と思わず言ってしまった。
それでも探して見つけてくれました。１００円なのに。
それをしたから優秀な店員とは言いませんが、
客にそこまで誠意を尽くしてくれるのはスゴイと思います。
商品を売る、と言う事とは別の部分での心遣い。
本当に気持ちよかったです。
でもうれし・はづかし、でその店に近づけない俺。

長々と、しかもレス違いでスマソ。
420 ：ノーブランドさん：03/01/18 20:20
http://at-fashion.com/uzeee/staff.htm
421 ：ノーブランドさん：03/01/18 23:33
>>417
ウチの経営者は売上に左右されすぎて、スタッフはおろかお客様にも威嚇します。
422 ：ノーブランドさん：03/01/18 23:35
人間臭くてｲｲです！
423 ：ノーブランドさん：03/01/19 00:52
おれは店員に話し掛けられた時点でその店出たくなるね。
つか出る。
おれは自分の目でじっくり見たいのに、横から余計なことを長々話してくる店員は
鬱陶しい以外の何物でもない。
アイテムの形状やらカラバリなんかは視覚でわかるのに、同じことを言葉で延々
説明されるのはもうウンザリ。
おれのこういう性格上、裏腹系の「接客ナシ」の方針の方がまだ性に合う。
おれみたいなのは店員泣かせなんだろなあ。
ｽﾏｿ
424 ：ノーブランドさん：03/01/19 18:30
おれもビジネス科に通ってショップの店員になりたいのですが、やっぱ口がうまいほうが
ﾄｸなんでしょうか？自分はあまり話すほうじゃないので。
425 ：ノーブランドさん：03/01/19 18:32
おいおい、販売員になるのに専門いってるの？
そんなヤシばっかなのかよ・・・買う気無くすぞ。
426 ：ノーブランドさん：03/01/19 18:39
>>423
色々なお客様いますから、それに合わせて対応するのが私達の仕事です。
ただ、お店の方針があるので中には、必ず話しかけなければいけない職場もあるみたいです。
接客せずに軽く20～30買ってくれるお客様がいると本当に嬉しいですよ。
427 ：ノーブランドさん：03/01/20 23:07
「接客が嫌だ」とか「接客されたら即出て行く」客に限って、商品荒らしまくるんだよね。
で、商品なのに粗雑に扱うんだよね。
428 ：ノーブランドさん：03/01/20 23:08
接客されるの嫌な香具師って対人恐怖症？
丸井みたいな接客は嫌だけどね
429 ：ノーブランドさん：03/01/20 23:36
別にキチンとたたんでくれ、とは言わないが、放り投げたりするのはやめて欲しい。
「お前の洋服じゃないんだよ！」って思う。
430 ：423：03/01/20 23:44
>>427
断定口調はやめようね。
おれに限ってはすげー気遣って商品扱ってるよ。
つか乱雑に扱ってる客見ると同じ客としてむかつくし。

>>428
対人恐怖症ねえw
おれは人と対するの結構好きですが。
でも自分と合わない人と付き合うのはものすごく嫌。
おれの買い物の仕方とショップの売り方が合わないから嫌なのかもねえ。
接客全てが嫌なわけじゃないんだよね。
分かりきったことを説明されるのが嫌というか。
知らないこと（知りたいこと）を説明してくれるのはありがたいです。
ワガママかね。
431 ：ノーブランドさん：03/01/21 00:25
でも、接客の“とっかかり”って必要でしょ。
432 ：ノーブランドさん：03/01/21 01:27
>>423
店に行く必要ないのでは？
それこそネットで買い物すればいいでしょ？
知らない事を説明してくれれば有難いって言うけど、「教えてください」って店員に話し掛けるの？
店員としては”あなたを無視していませんよ”って云う態度の為に声を掛けるのに、それを拒否するのはどうなんだろうか？
433 ：ノーブランドさん：03/01/21 01:30
>>423みたいなお客さんは、
何回か店に来てくれて、販売員がうまく接客のツボを掴めば
一番上客になってくれそうなタイプに見えるが。

素人意見でスマソ。
434 ：ノーブランドさん：03/01/21 01:40
>>423
一店員の意見と思って聞いてください。
私も雨家事ショップで働くようになっていろいろ友達の意見などを聞いては接客に取り入れています。
その中で一人、｢私は○○(私の職場)嫌いだな。ちょっと触っただけで話しかけてくるの本当にウザイ。ほっといてって思う｣といった友人がいました。
ただ、私の職場の方針としては声をかけアドヴァイスすることは絶対なので、そういうお客様がいることもわかりつつ声かけなきゃなんないっていう。
そういう時思うのが、声かけられるのが嫌なら嫌で、｢や、ゆっくり一周廻って見たいんで｣っていえば店員も放置できるんです。
そこで｢あん？なんだこいつ｣みたいな目で｢や、いーっす(ﾎﾞｿ)｣とか言うよりよっぽどスムーズで大人な対応だと私は思うのです。
435 ：ノーブランドさん：03/01/21 01:49
今日経営者に「売上が上がっていないんだよ。この給料泥棒が！！」って説教された。
正直、憤りを感じた！！
みせを燃やしたい！！
436 ：ノーブランドさん：03/01/21 01:58
>>434
タイミングにもよりますよね・・・
僕も雨家事ショップで働いていましたが、“３秒ルール”が存在していました。
お客様が商品を３秒以上触っていたら声を掛けるようにしていましたよ。
437 ：ノーブランドさん：03/01/21 02:02
＞｢や、ゆっくり一周廻って見たいんで｣
って言ってもしつこく食い下がる店もあるんだよね。
たぶん、販売員の判断じゃなくて店の方針なんだろうが。

一応、そういう経験を客が今までしてきてることもわかって欲しいかな？
俺は、その手の接客する店はいかないんだが。
438 ：ノーブランドさん：03/01/21 02:13
ウチは「今日は見ているだけなんです」という方にも試着は沢山して頂きます。
他の店では、たぶんそのような方には見向きもしないかもしれませんが、そのようなお客様が増えれば後々の売上になります。
今の世の中、いかに他の店との差別化が必要なのか。
その事ばかりを考え、実行するしか、勝ち残る方法はないのです。
439 ：ノーブランドさん：03/01/21 02:14
店員にゆっくり見たい人なんだって分からせる事も必要だよね。
まあ顔覚えない所は論外なんだけど・・・

ところで店のすいてる時間にギャルソンやヨウジに行くといい接客してくれる。
一定の距離を保ってゆっくり見せてくれて、その中から１アイテム気になったところで
すっと説明してくれて、気持ちいいっす。
440 ：ノーブランドさん：03/01/21 02:17
>>438
試着を気持ち良くさせてくれるのは非常に魅力的です。正直行きたいです。

ひとつ疑問というか質問があるのですが。
試着をたくさんさせてくれるということは、買う物が誰かに着られて
何かしらダメージを受けて無いのか（特にアウターの類）という懸念を持つ
お客さんはいないのですかね？

化粧品と違って、洋服はお試しサンプルないじゃないっすか。
441 ：ノーブランドさん：03/01/21 02:20
>>435
経営者は“数字”しか見ていないんだよね・・・
売上になるんだったらショボイ商品でもいいのかよ・・・って思う時がある。
だったらＯに黒の直営店になれよ、って思う
でもＯに黒は前年比約３０％減の売上だけどね。
442 ：423：03/01/21 02:23
>>432
そんな突き放すような言い方しなくても･･･。
おれの書き方がいけなかったかな。
聞きたいことがある時はこっちから話しかけるよ。

>>434
そうですね、おれも店員さん相手にそんな失礼な態度で拒否はしませんよ。
確かに店員さんの身になってみれば、客に話し掛けなければいけない立場というのはよくわかります。
でも、やっぱりその内容がちょっと・・・。
「へーなるほどねー」と思えるようなことだったら聞きたいんですけどね。
何度も言いますが、見てわかることを言葉でもう一度説明されるのは時間の無駄のような気がして。

でもこれからはもっと店員さんの立場も考えるようにしたいですね。
443 ：ノーブランドさん：03/01/21 02:33
>>440
確かに出来上がりの商品と比べて多少広がっていたり、ナニかのトラブルになるかもしれません。
でもあなたの前に試着してくれた方にも伝えますが、「試着した方がいいですよ」と伝えます。
でないと、このスレに前出してあったようにサイズ全般の問題も有りますし。
それに、試着する方も商品に対して“ある程度の納得“をして頂けます。
逆に言うと、“試着の段階でトラブルを見抜いて下さいね“との警告にもなりますからね。
444 ：ノーブランドさん：03/01/21 02:38
>>443
サンクスです。なるほど。
意外と客にとっては厳しい一面もあるんですね。
445 ：４３２：03/01/21 02:50
>>442
いや・・・
貴方のようなお客様ならいいのだけど。
このスレを見ている限り、貴方とは異なる、悪意を持った客もいるので・・・
それこそ、“店で商品を見て、ネット（安売りorオークション）で買い漁る”ヤシがいるから、ムカツク。
・・・でもやっぱり、接客時に喜んで購入して頂けるのが、店員としては一番嬉しいのね・・・
446 ：ノーブランドさん：03/01/21 02:55
服好きそうな店員さん（´∀｀）ｲｲﾖｰｲｲﾖｰ
仕事で接客見え見えの店員さん（・ω・）ｼｮﾎﾞｰﾝ
447 ：ノーブランドさん：03/01/21 02:59
このスレ、接客業を仕事にしてる人が多いせいか言葉遣いが丁寧なレスが多いなあ。
おれも知らず知らずのうちに丁寧なレスしてるw
448 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:01
>>442
>>444
現時点でクレーマーと呼ばれる“職業”が居る限り、必要（＝予想出来る事）以上の説明が大切になります。
そしてプラス、トラブルが無いようにする為の説明が、接客に必要になります。

449 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:01
店員さんの中の人も大変だな。
450 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:04
>>449
どういう意味？
451 ：４３５：03/01/21 03:10
>>446
ってえか、なんだてめぇ
てめぇはなんなんだぁ
てめぇきっとリーマンだろ
他人にチヤホラされたいから、ショップに行くんだろ。
それに、てめぇみたいなリーマンは金を持ってないから、ただグチしか言えないんだろうが。
452 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:11
なにきれてんだおい
453 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:12
>>450
単純に、売上のことでしょ。
454 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:16
原宿キャシディの八木沢氏の接客は至高の接客だと思いまつ。
455 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:17
悔しそうだなｗ
456 ：４３５：03/01/21 03:19
>>453
てめぇは実績無くてもボーナスは一ヶ月とか貰ってるんだろ。
俺らは売上＝給料なんだよ。
だから、ボーナスは貰えないし、どんな客にも頭下げなきゃいけないし・・・
で、接客で文句言われるんだったら、マジ店燃やす！！
457 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:20
>>454
どこが？
458 ：４５７：03/01/21 03:21
>>455
ってか、なにが？
459 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:21
>>435
燃やしてみろ
460 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:22
ノイローゼ？
461 ：455：03/01/21 03:23
>>458
435へのレスです
462 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:25
地区ショー
燃やす！！
めら、めら、めら、めら、めら、めら、めら・・・・・・・・・・・・・・・
463 ：４６２：03/01/21 03:27
・・・
保険もらえるかなぁ
464 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:29
>>463
燃やす度胸もねーくせに
おめーは万年平店員してろや
465 ：４６２：03/01/21 03:31
・・・・・・・・・・・・・さみしぃ
接客業って、人間との関わり合いなんだよね・・・
だから、店員も、接客を欲するお客様も、接点、というか、関わり合いが欲しいんだよね・・・
466 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:32
>>464
じゃ、お前は燃やすのか？
467 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:35
>>466
ﾊｧ?
小学生みてーな返しすんなよ
468 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:37
不幸だね（^ε^）
469 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:37
>>464
てめぇこそ、何にも出来ねぇリーマンのくせに
ざけんなよ。
てめぇはどっか燃やしてぇ所はねぇのかよ
470 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:39
>>468
てめぇはムカつく事はないのかよ！！
471 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:40
>>469
自分は何にもできないって認めたのか
ｹﾞﾗｹﾞﾗｹﾞﾗ
472 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:41
ってか。
今年のテーマは“怒り”っだって、猪木が言ってたんだよ！！
473 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:42
むかつく上司をいじめて辞めさせた事はあるよ（^ε^）
474 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:42
>>462
まあ自暴自棄になるのはよせ
おれなら店燃やすよりその経営者をボコるね
まあ燃やすのと大して発想変わらねーからおれもアホってこった
475 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:42
>>471お前はなんなんだ？
476 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:43
>>473
あーおれもムカツク教師辞めさせたことある。
あと同僚も。
だって嫌なヤツなんだもーーーーーーーーーーーーーーーん
477 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:47
>>475
お前こそなんなんだ？
478 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:49
>>474
私は闇討ち・・・
で、その後にみせを燃やす。
だったら、保険を分配できるでしょ、


>>471
アンタは収まり易いホーケーヤシなんでしょ？
社会でも人間関係でも、特出できない、中途半端なヤシなんだよね・・・
ちょっとかわいそ・・・
479 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:51
>>478
すまんな
471=474
なのだよ

ところでホーケーヤツってなんだ？
チンコの話なら自信あるぞ
480 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:53
売上とか経営の責任に耐えられないバカが下を締め付けても
数字は変わらないか悪くなるだけ（^ε^）
481 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:53
>>476
教師かぁ・・・
友達は、女教教師を二人辞めさせたことがあるって・・・
・・・たぶんセクハラ系で。
482 ：ノーブランドさん：03/01/21 03:55
>>481
それはうらやましい辞めさせ方だなw
おれは能無し呼ばわりして辞めさせたよ。
483 ：４７８：03/01/21 04:01
あぁ。。。言うけどさぁ・・・
私はオンナだから友達と２ちゃんねる系の話で盛り上がるときなんだけど。
ホーケーって、収まるところに収まるでしょ。
だから、いくらエラソーに言い張っても、結局は安全圏に収まってしまうヤシの事を仲間内で“ホーケーヤシ”って言ってたの。
あんた達もそうなんじゃないの？
484 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:01
みんな枕を涙で濡らしてそうだ。
485 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:06
あのぅ・・・
今から尋ねますけど・・・
次のスレッドは誰か立ててくれますか？
486 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:08
>>478
残念ながらおれは同僚だろうが上司だろうがバンバン言うタイプなんでね。
つかおまえ仲間内でホーケーホーケー言ってんのか？
ほんと下品な女だな。
487 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:10
２ちゃんやってて、しかも仲間内でホーケーヤシとかいってる女って・・・。
というかヤシとかリアルで言ってんなよ・・・。
488 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:12
>>485
安心しろ。
こんな重複スレに次スレなどいらん。
吸収合併だ。
489 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:12
ホーケーで何が悪いヽ(`Д´)ﾉ
490 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:14
>>489
ﾎｰｹｰｸﾁｬｰｲ
491 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:14
おんなの方がホーケー
492 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:16
>>491
まあ女でズル剥けなのは逆にイヤだが
493 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:17
おんなの方が臭い
494 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:19
>>493
だからいいんじゃないかだから！
495 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:21
>>483
物の例えに年期を感じるな。
オバハンやろ？
496 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:22
オリモノが一番臭いということで･･･
497 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:23
>>496
あーそっちは勘弁
498 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:29
・２０日午前５時５分ごろ、大阪府東大阪市瓜生堂１の市道で、同市内の
　大学２年の女性（２０）がバイクごと転倒し、女性が首に巻いた毛糸のマフラー
　（長さ約２メートル）がバイクの後輪に絡まっているのを、通りがかった人が
　見つけた。女性は病院に運ばれたが、意識不明の重体。
499 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:31
>>498
これがニュー速板なら

もったいない。また一つマンコがなくなったのか。

と書かれるんだろうな。
あ、まだ死んでないのか。
500 ：ノーブランドさん：03/01/21 04:41
マフラーがもったいない
501 ：ノーブランドさん：03/01/21 22:40
見てないうちに、なんだか荒れている・・・
やっぱ２ちゃんねるだからかぁ
502 ：４３５：03/01/21 22:48
今日も経営者に説教された・・・
「俺だったらもっと売上伸ばしてるよ」って・・・
だったら実際お前が店に立てよ！！
言うのは簡単なんだよ！
503 ：集えメーラー！：03/01/21 23:16
★メールフレンド獲得作戦★
http://www.noguti.tv/mfg/
http://www.love117.com/default5.asp?agid=mc0105
http://www.11017.ch/index.php3/000283/
http://www.love117.com/default4.asp?agid=i-1155
http://www.dokyun.com/agtsite/index.php3/005437/
http://www.k-egg.jp/default.asp?agid=mc0105
http://www.kokokara.net/default.asp?agid=mc0105
http://www.lady-call.com/default.asp?agid=29417673
http://www.44449999.com/default.asp?agid=79987743
http://www.love-g.com/default3.asp?agid=mc0105
http://www.kokokara.net/default2.asp?agid=mc0105
http://www.viva88.com/default.asp?agid=31737353
http://www.p-egg2.com/default.asp?agid=76977933
http://www.the-deai.com/default4.asp?agid=mc0105
http://www.capuri.com/default.asp?agid=85616174
http://www.m-can.com/default.asp?agid=70597803
http://www.the-deai.com/default3.asp?agid=mc0105
http://www.koikoi-m.com/default.asp?agid=23857873
http://www.mail-55.com/default.asp?agid=397216404
http://www.mailcom24.com/default.asp?agid=13958743
http://www.39001.com/cgi-bin/cpc/gateway.cgi?id=sonyms
http://www.love-g.com/default.asp?agid=p-0614
http://hit.on.arena.ne.jp/cgi-bin/r01/ranklink.cgi?id=PXN00435
504 ：ノーブランドさん：03/01/21 23:20
>>502
おまえたしか女だったよな？
どんなショップにいるんだ？
まさか09？
505 ：４３５：03/01/22 00:37
>>５０４
あのぅ、いちよう男なんですけど。
>>４７８は女だと思うけど。
突然入り込んできたから、びっくりしたけど・・・
おれも雨家事ショップです。
506 ：ノーブランドさん：03/01/22 00:40
「いちよう」なんて言葉を使うような人が優秀な店員だとは思えませんっ
507 ：ノーブランドさん：03/01/22 00:42
>>505
店辞めると決めた日に、その経営者の髪を引っつかんで店頭に立たせて接客させろ。
そして大好きなアメカジ着させてズタボロになるまで殴れ。
508 ：ノーブランドさん：03/01/22 00:46
>>506
「いちよう」って言うやつ多くね？
バカが多いよなあ。
509 ：ノーブランドさん：03/01/22 00:51
ヤフオクで「さしていただく」とかいうの見ると萎える。
510 ：ノーブランドさん：03/01/22 00:58
雨家事て技夜夫?
511 ：４３５：03/01/22 23:00
今日は穏やかな一日でした。
でも、休みがなく８連勤です・・・
>>507
ありがとう。でもウチの経営者は若ハゲで髪引っ張れませんｗ
512 ：ノーブランドさん：03/01/28 23:21
今日、値引き商品の返品希望の客が来た
しかも、スーツ着たリーマンで、正直呆れた
やっぱ、今の客って常識無いんだね
店員が優秀、云々よりも、客も常識わきまえて欲しい
513 ：ノーブランドさん：03/01/28 23:24
服のショップに限らず、客でマナーの悪い奴はざらにいるよね。
飲食店でも、店と客とは対等の立場（だとおれ個人は思っている）のはずなのに、
店員にタメ口、ひどい時は命令口調。
同じ客として本当にムカつく。
514 ：１ ◆v6v3YMLBnA ：03/02/02 00:21
test
515 ：ノーブランドさん：03/02/02 01:14
あげ
516 ：ノーブランドさん：
>>513
あっ、そう