謝罪もスマイルのマクドナルド店長

このエントリーをはてなブックマークに追加
1りな2001
2007年1月21日の午後一時過ぎに大阪市のマックの南津守ホームズ店に来店しました。
てりやきセット・ハッピーナゲットセット・グリルサンド・オレンジジュースを注文しました。
それらを一つのトレーに載せられました。
私は、そっと運ぼうとしましたが、ホットコーヒーが傾き中身が、
こぼれてしまい良く見るとコーヒーの下にナゲットソースがあったんです。
店員が来て、必死で床を拭くのを見て腹が立ちました。
すぐに店長(田中信幸さん)を呼んでもらうように言いました。
口先だけ「すいません」というだけでニヤニヤしているんです。
五歳の息子は幸い、主人が一緒に席に居たために難をのがれましたが、そうでなければ、五歳の息子は火傷をしているところです。そのことを伝えても、商品を渡した以上店には、責任は無いと言い張るのです。
ちゃんと、マクドで商品の下に物がないか、大丈夫か確認する人います?
その場でサービスセンターに電話したんですが、私の目の前で商品は不安定な状態でなかったと嘘をつく始末。
センターの人も(中山さん)コーヒーがかかった指がヒリヒリしていたので氷を最初に頼んだのに、
30分後くらいに私の方から催促してやっときました。五歳の息子がその場で
ハンバーガーを食べるに食べられない落ち込んだ姿を見て、返金してもらって帰ることにしました。
そのときに氷の袋を返そうとカウンターごしの店長に渡そうとしたところわざとうけとらず、氷が店長の体にあたったかどうかわかりませんが、「暴力」と嬉しそうにいいました。
たしかに、店長の言動や態度で腹が立ち、声を荒げてしまいましたが、納得いきません。
帰宅して、センターに再度電話しましたが、私のことを理解はしてくれたみたいでしたが、
店長が謝罪する意思がなければ強要できないと言われてしましました。別に、コートのクリーニング代をもらおうとかじゃなく、誠意ある態度で謝罪して欲しいだけなのですが、それは店長がしない言えば無理です。との回答でした。
日曜の午後、家族三人で楽しい時間を過ごしたかったのに台無しになりました。
他の店舗はちがうでしょうが、南津守ホームズ店は
安心0円ではないです。スマイルは0円ですけど・・・。
2りな2001:2007/01/22(月) 22:16:26 ID:QRClGVVE
翌日、主人がセンターに電話したところ、センターの方(中山さん)は田中店長からヤクザの人でした。と報告していたそうです。
主人は、髪型が坊主でラフな服装でしたが、外見でそんな風に言うのは言うのはどうなんでしょうか?

3一名でお待ちの名無し様:2007/01/22(月) 22:23:21 ID:OHIJrYA2
おまえの考え方が間違ってる。何様だよ、偉そうに。
因縁をつけるから不愉快になるんだろ。自業自得。

それと、忘れるな因果応報。
4一名でお待ちの名無し様:2007/01/22(月) 22:54:20 ID:jYuukZTB
>>1よ、このスレの社員率の多さわかってて書き込んでんのか?

もしあなたが正しいのだとしても、実名さらして書き込んだ時点で、あなたはファミレス板の住人を敵に回しているんですよ
5店長代理:2007/01/22(月) 22:57:36 ID:fr2z8GHU
うーん、何て言ったら良いんだろ…。ちょっと被害妄想も入りつつって感じですね(;^_^Aあと、マックはファミレスじゃないんでココに立ててて良いんだろか??
6一名でお待ちの名無し様:2007/01/22(月) 23:00:17 ID:jYuukZTB
いつから客は店員より偉くなっちまったんだろーなぁ…

20歳にもならないガキどもが平気でタメ口きいてくるこのご時世。

どーにかならんものかね
7一名でお待ちの名無し様:2007/01/22(月) 23:04:03 ID:gsVlcyh8
.∩" ̄ ̄ ̄ ゙゙̄`∩
    /   ;;#  ,;.;::.  ::::::::ヽ :
 :  / "" ●   ' -==-.:.:::::.|
    |  ""  (_●_) ""...:::::ミ : 
 : 彡 #;;:.. /ニニ|   .:::::::/  
    ヽ.;;;//;;.;`ー‐' ..;;#:::::ノ  :
     >;;;;::..    ..;,.;-
  : /           \
8一名でお待ちの名無し様:2007/01/22(月) 23:09:48 ID:Tmth2U0C
>>1
お前馬鹿だろ
9一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 01:39:21 ID:FfPUnRMD
携帯からゴメン。確かに、対応が悪かったと思う。けど、マクドナルド(ファーストフード店)に良いサービスや過度のサービスを求めても、ムダです。知人に元従業員(社員)が居ますが、接客レベルが低すぎます。怒るだけ時間のムダ。腐敗した会社は、いつか消えますよ。
10りな2001:2007/01/23(火) 02:40:12 ID:z/aqclMw
携帯からの書き込みありがとうございました。
そうですね、よく考えればファーストフード店に良い接客をもとめるのは、
時間の無駄かもしれないですよね。
11一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 02:58:29 ID:FfPUnRMD
>>10          そうですね。お子さんに怪我が無かったのが、不幸中の幸いだったと思います。後、余計な事と思いますが、今度又その様な事が起きた時には、ピーク時に言うのではなく、店舗が落ち着いた時に言うと、対応が変わってくると思われますよ。
12一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 11:51:43 ID:FlH0fW/U
こんな事でスレ立てんなよ
13店長代理:2007/01/23(火) 12:30:08 ID:1GXAt8hf
で、スレ立てた本人は納得したようだが、このスレは終わっちゃうんじゃないの??どーすんの?りなさん(;^_^A
14一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 12:41:11 ID:JRSjRujo
アスキーアートでもコピペするか?
15一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 13:45:49 ID:b0toMgYP
ちょっとひどい話ですね。もう一度本社に電話をして苦情を言ってみては。
16一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 14:07:52 ID:Q8AOX2xM
俺ならスレたてずに腹立てとくな。

とりあえずそこまでやられたんなら本部に電話…電話…電話。
17名無し:2007/01/23(火) 14:55:30 ID:f7dehr3s
ふざけるな!大手はいつもそうやって自分らのミスを認めないんだよ!むかつくな〜
18一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 15:01:16 ID:YyEGDQJz
お詫びにマックのねえちゃん一人ヤラせろって言いたい!
19○田:2007/01/23(火) 15:20:37 ID:Zlj2SS+3
シモムラビジネスワークスの某支店に登録して、ある倉庫に派遣されて
たけど、そこにいた古○ 雅○(九州出身)と言うのがとんでもない奴だった。
自称リーダーを語り、「事務所に報告すればいつでもクビにできる」と
言ったり 「シモムラブランドを高めたいから辞めたくても辞めれない」
と言ってる割りには、派遣先の正社員や外来のいる前で
「死ね、消えろ、ぶち殺す!!」などの暴言を叫んでみたり、
作業通路は平気で塞いでへらへらしてる癖に、人が邪魔すると
「どけえ、コラァアア!!」と怒鳴ってきたりして最悪だった。
さらに、俺が商品を壊した時に、そいつが「商品の弁償はどうするんな」
と怒鳴ってきたので 「事務所に請求が上がってるか確認します」と言う
と、「払う気ないのか!!」と 怒鳴られ首を絞められるなどの暴力を
受けたので警察に突き出しました。
そして、そいつは交番に拘留されたわけですが、そいつクビにならないで今でものさばってます。
事務所も最悪で、壊した時に「保険入って無いから請求きたら自腹で
払ってね」って言われた。
さらに、「請求の電話を何度も掛けたのに出なかったので自分から掛け
てくれ」と言う通知書が送られてきた。
不在着信すら入ってないのに「掛けたってどういうこと?」って思いました。
それと、書面に残したくないのか請求金額書いてなかったので
「ちゃんとした請求書送ったらシモムラの銀行口座に振り込む」と言うと
「シモムラには口座が無いので派遣先の会社の口座に振り込んでください」と言われた。
あと、ここの女所長は仕事のトラブル時に電話のアポ無しで、いきなり手ぶら
のまま自宅訪問してきて、玄関前で「シモムラビジネスワークス!!」ですと
大声で言ってみたり作業終了時間や振込み先の変更を報告しても平気で忘れて
る事が何度もありました。
しかも、感情的で思ったことをすぐ吐くので、話し合いの時になだめたいのか怒らせたいのかわかりません。
20一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 16:36:13 ID:JRSjRujo
ホムペから苦情入れたら担当の人は謝ってくれたけど肝心の店の店長は後日来ても謝りもしなかった
だから再度苦情入れたら担当の人は謝ってくれたけどまたまた後日来た店長は謝りもしなかったので再々度……
21一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 16:59:23 ID:IwzwYc1T
コーヒーの下にナゲットのソースってさ、見れば丸わかりじゃん。というか物理的に乗るのか?
22一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 17:10:48 ID:IwzwYc1T
しかも5歳のお子さんが落ち込んでいたのは、あなたが店で店員に怒りをあらわにしている姿を見たのが原因だと思う。
23どっかの店の店長代理:2007/01/23(火) 17:18:18 ID:1GXAt8hf
意外にこのスレ続いてますなぁ〜。
まぁ、お互い様だと思うし、子供の前でぐちゃA言っても悲しくさせるだけ。本部とかに言っても、店長に謝ってもらいたいんなら、無駄な時間と労力じゃないかねぇ〜
24一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 17:35:42 ID:JRSjRujo
マクドナルドの店員は馬鹿ばかりなのがこのスレみればよくわかる
25一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 21:59:25 ID:FfPUnRMD
>>22          子供が食べなくなった原因は、親にあると思うが…そこまで怒らせたのが、店舗側。こんな事すら理解出来ない人が、偉そうに言うな。
26一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 22:13:25 ID:IwzwYc1T
>>25
初めっから>>1を鵜呑みにするのでは話にならない。
27一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 22:39:53 ID:FfPUnRMD
鵜呑み等していない。サービス業を噛った側の人として、意見を述べているつもりです。明らかに、店舗側の対応が悪いでしょう?例えば、>>25の貴方が誰かに真剣に物事を伝えている時に、ニヤニヤ笑いながら聞かれていたら、嫌じゃありませんか?
28一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 22:42:28 ID:FfPUnRMD
↑間違いました。>>25ではなく>>26です。
29一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 22:47:14 ID:IwzwYc1T
コーヒーをこぼしてしまったのを、全て店のせいだと言っているけれど、もしかしたらそう言い切れないかもしれない。頭が怒りでいっぱいだと、相手の顔も憎く見える…。その前にナゲットのソースの上にコーヒーを乗せることなんてできないと思う。
30一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 22:49:35 ID:IwzwYc1T
>>27
もしかしたら、床を拭いていて邪魔になっていることに謝罪したのでは?ちょっとすいませんね〜って感じで。>>1が店長とどんな会話を交わしてるのかわからないし。
31一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 22:52:33 ID:FfPUnRMD
全て店舗側が悪いと言ってるのでは、ありません。ただ、ナゲットソースの上にコーヒーは乗らないとおっしゃっていますが、一部乗っていて不安定の状態だったかも知れないです。手渡した後は、責任が無いと店舗側が言うのであれば
32一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 22:55:32 ID:FfPUnRMD
何故、手渡す前に安全か危険の判断すら出来ないのでしょうか。ピーク時だった為等、言い訳にもならない。ピーク時でも落ち着いた時でも、安定したオペレーションをこなせないのは、教育が出来ていないからでは、ないでしょうか?
33一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 22:56:25 ID:IwzwYc1T
情報が足りません。
>>1はもうこのスレ見てない?見てたら何か書いて下さい。
34一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 23:01:34 ID:FfPUnRMD
>>33          そぅですね。情報が少なすぎます。大人気なかったかもしれません。ゴメンなさい。
35一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 23:03:25 ID:IwzwYc1T
店員がすぐに床を拭いたのなら、忙しい時間ではないみたい…?コーヒーはもう倒れそうなぐらい傾いてたのかな。
36一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 23:04:33 ID:IwzwYc1T
>>34
けっこうレスつけちゃいました。こちらこそ時間を取らせてごめんなさい。
37一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 23:07:42 ID:FfPUnRMD
>>1の書き込みでは、1時過ぎになっているので、忙しい時間帯だと思いますが…。その時の従業員の方は、>>1の体(火傷等)の心配や配慮はしなかったんでしょうか?
38どっかの店の店長代理:2007/01/23(火) 23:11:33 ID:1GXAt8hf
お?いいねぇ〜更に発展!肝心の張本人はどしたい?なぁ、りなさんよ。こんだけの人達が意見を書いてくれてるんだ。何か一言でも書いたらどーだ??
39一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 23:12:22 ID:IwzwYc1T
そこも気になります。関係無いけど指に火傷ってことは俺ならトレー投げちゃってるかも。
40一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 23:20:22 ID:FfPUnRMD
うん、言えてる。トレーの上で倒れたコーヒーが、指にかかり火傷したんだろうか?だから、それが零れるとお子さんに火傷を負わせてしまう事になるのかな?
41一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 23:25:38 ID:IwzwYc1T
コーヒーが床にこぼれ、指を火傷。下にナゲットのソースが乗っていただろうと確認できた。他のハンバーガーはコーヒーまみれ?
42一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 23:33:26 ID:FfPUnRMD
じゃあ、トレーの上では無いですね。>>1のレスからすれば、クリーニングって言葉が出てきます。ん〜分からない。情報が少な過ぎる…。
43一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 23:36:20 ID:IwzwYc1T
クリーニング…。
とりあえず>>1が来たらまた書き込みます。乙ー
44一名でお待ちの名無し様:2007/01/23(火) 23:40:33 ID:FfPUnRMD
>>43          そぅですね。>>1が来たら又、レスします。乙です。
45りな2001:2007/01/23(火) 23:49:03 ID:z/aqclMw
子どもを寝かしつけるのが遅くなり、へんじが遅くなりすみません。
コーヒーは、若干傾きかけていたんですが、トレーの上のドリンクの内容が
違うことにハッピーセットの野菜生活が、りんごジュースになってたんで、店員の方に言おうと思ったら、
次の方の注文を聞いてたので後でと変えてもらおうと考えていたし、
コーヒーの隣ポテトが横にあったので、そっと持っていけば問題ない思ちゃったんです。
だから、私の体側にコーヒーを持ってしまって支えようとしたんです。
やけどは、幸いヒリヒリする程度で軟膏を塗ってます。
ほとんどが体にかかった状態です。冬で厚着だったんで体にはかからなかったです。

トレーの上は、コーヒー以外は落ちていません。オレンジジュースも同様です。


46りな2001:2007/01/24(水) 00:11:34 ID:Db4sGRWv
結局、22日センターに電話入れたところ、
店長と私とマクドナルド側の人間と現場で話し合ってどうかと
センターの方から提案されました。私は、OKしましたが、午後に再度センターから電話あって
店長がそれをするのを拒否しているので,この話は終わりです。
と言われちゃいました。本社(東京)に電話しても、再度、同じセンターの方から電話が
あり、無理です。この件は忘れてください。みたいな感じでいわれました。
23日にも納得いかず電話したら、そのセンターの方の上司のかたから、これ以上電話をかけて
こられたら「業務妨害です。」「ストーカー行為ですよ」と強い口調で言われて
出口なしの状態です。

子どもの前で大声を出したのは、本当に私自身反省しています。
でも、主人が一緒でなければ絶対私の横にいたはずです。
身長が110cm位なんで頭から罹っていたと思うと腹が立って・・・。
指はヒリヒリしてるは、コートはコーヒーくさくてクリーニングに出さないと
いけない状態だったし、店長からの心配する様子は全く感じられなかったんで
つい、声が荒げてしまったんです。
47一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 00:20:11 ID:fR5vn8iu
急かす様な感じで、お呼びして、ゴメンなさい。レスを読んでみて、改めて腐敗してると思いました。話し合いを一度は提案しときながら、今度は拒否とは…。体制に呆れてしまいます。
48一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 00:23:08 ID:R5O7G/Et
ひどい話ですね。 使う使わないは別として電話での会話は録音しておくべきです、今後は。
49一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 00:31:56 ID:fR5vn8iu
録音ですか…いいアイデアですね。この様な事は、消費者センター等では、取り扱ってくれないのでしょうか?
50りな2001:2007/01/24(水) 00:36:10 ID:Db4sGRWv
電話の内容を録音しとけば良かったと、今になって思います。
最後の上司の方の話し方は、脅されているような感じでした。
「脅されさいるんですか?」と私が聞くと、「どうとるかは、あなたの勝手です。」
「マクドナルドとしての対応は、以上です。」と言って電話を一方的に切られてしまい
途方にくれてます。
51りな2001:2007/01/24(水) 00:39:58 ID:Db4sGRWv
消費者センターにも電話したんですが、例え不安定な状態であったとしても、
店員がこぼしたなら別ですが、商品の置き方などの接客について指導は
出来ないとのことでした。しかし、センターに電話していただいたみたいで
センターの同じ方から電話がありました。
52りな2001:2007/01/24(水) 00:48:01 ID:Db4sGRWv
センターの方からは、どこに電話されても私のところに来るので同じ結果ですよと
言われてしまいました。
53一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 00:52:05 ID:R5O7G/Et
すべては証拠がないからなめられるのです。 
とりあえず、すべては証拠。 本部の失礼な対応した人間も恐いものが
あります。 それは自分の上司。 だからあらゆる証拠、対応が無礼なこと
の証拠を本部の取締役の一人を調べて、その人あてに送るとよいと思います。
 これだけの企業の取締役ともなればいい加減な対応はしないでしょう。
54一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 01:00:44 ID:QHWlqGMA
>>1はまだナゲットソースが昔の形だと思ってネタ書いてるだけです。
今の形を知らないみたいで(笑)
55一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 01:04:10 ID:R5O7G/Et
改めて読んでみると、問題は店長の謝罪の仕方・態度、本部の対応になってきていますね。
でも、心から謝罪がないと納得できないっすね。 かわいい息子さんがこんなことで火傷でも
して、火傷あとが顔にでも残ったら、と考えると本当に頭にきます! 人の体を気にするより
床ふいてる店長の姿を思い浮かべただけでも腹が立つなぁ。しかもその後の態度といったら…
56一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 01:06:15 ID:R5O7G/Et
えっ、ねただったのか…    おやすみ。
57一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 01:06:22 ID:fR5vn8iu
>>54          今は、ナゲットソースは関係ない。確かに、証拠がなければいけませんね。店舗vsお客さんだったら、店舗側が有利ですから。
58りな2001:2007/01/24(水) 01:09:37 ID:Db4sGRWv
通話を録音しなかったことは、本当に後悔してます。
コーヒーが落ちた後のトレーの状態は、不安定だったからコーヒーだけがこぼれたと
思い撮影したんですが、それだけでは無理ですよね。
59一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 01:11:56 ID:fR5vn8iu
ネタに店舗・名前を出すと思いますか?もぅ少し考えてから、レスしては?それに、ナゲットソースが原因で倒れていなくても、違う物で倒れたかも知れませんしね。本当に最悪ですね。最後に「暴力」と言った、バカ店長。
60一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 01:15:35 ID:fR5vn8iu
それだけでは、無理でしょうね。旦那さんに再度電話してもらい、録音すれば宜しいのでは?それと、一人で考えずに周りの友達や知人の方に相談すると、何か見えるかもしれませんよ。
6153:2007/01/24(水) 01:42:12 ID:R5O7G/Et
 60さんに同意。
62一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 03:21:31 ID:QHWlqGMA
>>1の一連の発言の中に
脅迫罪になる発言があります。
法律とはそんなもの。

地球の引力によって落ちたコーヒー
>>1には落ち度が無かったのか?
床をコーヒーで汚しベタベタにした事について何にも思わないのか?

なにか騒げば金が取れると思っているらしいが
アメリカとは違うので無理だよ。
63一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 04:12:10 ID:z9g8MOc/
りな死ね。コーヒーごときのやけどなんかたいしたことねえよ指がヒリヒリ?(´ヘ`;)

なんでおまえにあやまらないかんのじゃ?
64一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 04:20:51 ID:usKXb2xT
1から読みましたが、確かに店長の対応は最低だと思いますけど、貴方がコーヒーが傾きかけててそれでも直さず体で支えていたという点では貴方も悪いと思いますよ?

なぜ気付いた時に直さなかったんですか?
そこで直していれば零れなかったのでは?


だからと云って店長の対応の悪さは接客業として最低です。
マックと言えど、接客業なのだからきちんと対応して頂きたいものです。店長なら尚更ですね。
65一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 05:03:13 ID:fR5vn8iu
>>62>>63        脅迫?何処がどの様にして、脅迫なのかキッチリレスしてみて下さい。それから、金銭的な事ではないのが、まだ理解出来ませんか?火傷ぐらい?その火傷で、もし大変な事が起きれば、「ぐらい」と使いますか?
66どこぞの店の店長代理:2007/01/24(水) 05:09:23 ID:JmHgRzw1
63さん。とりあえず、『死ね』発言は抑えましょう。まだまだ色々意見が出てきそうだし、りなさん含めてみんな賢くなれるチャンスじゃないですか??
67一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 07:00:00 ID:UIMDawf2
マクドナルドって馬鹿しかいないな
68一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 09:20:05 ID:DmtcSDtY BE:219550872-2BP(2)
>>1
ここ…ファミレス板だったよな?
ま、いいか。

>口先だけ「すいません」というだけでニヤニヤしているんです。
>わざとうけとらず、
>「暴力」と嬉しそうにいいました。

ここら辺は個人の受けた印象だから実際のところは判らないよね?

災難だったとは思うけど、スレを立てた意味が解らない。
ここの住人に一体何を求めているんだ?
慰めの言葉か同情か?
同じ様な経験者を募って被害者団体でも作りたいのか?
とにかくこのスレの趣旨を追記してくれないか?
69りな2001:2007/01/24(水) 15:05:54 ID:Db4sGRWv
59さんの言われるとおり、実名で載せたことは、今になって後悔しています。
しかし、私はボランティアで違うところでHPをつくることをしていて、HPにこの件をHPに
載せてよいかと、店長にかくにんしたら「勝手にどうぞ」といわれました。
多分、こいつは出来ないとバカにした感じでした。
で、つい実名をのせてしまいました。
しかし、それは少し迂闊だったのかもしれなかったです。

スレは初めてで、ファミレス板にのせてしまったことはすみませんでした。

68さん、私にも多分落ち度があったかもしれませんが、こういう出来事が初めてで
皆さんのいろいろな意見を伺いたいと思いねスレをたてました。
それと、この店舗で食事される方がいれば、ぜひ気をつけてください。
70一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 15:20:26 ID:R5O7G/Et
>>69 店長の許可もとっているわけだし、何の問題もないと思います。
また、こういう場でいろいろな意見を聞くのも悪いこととは思いませんよ。
 
71一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 16:00:18 ID:z9g8MOc/
店長擁護するつもりもないが、ファミレス店長の立場から考えて、あんたのやり方はむかつく。

なんでホームページに晒したいの?あんたが二度とその店にいかなきゃいいだけの話だろ。

他の人にその店には気をつけろって公の場で発言することは営業妨害以外のなんでもない。

また晒すことを店長に告げることに何の意味があんの?

『それだけはやめてください。ちゃんと謝罪しますから』とでも言わせたいの?

声を必要以上に荒げたり、本部に執拗に電話したり、『ホームページに書いていい?』なんてことを切り出すから、クレーマー扱いされるんだし、誠意をもって対応したくもなくなるんだよ。

関西の人間ってこういう思考の持ち主が普通なのか?

まあ、とにかく、『りな氏ね』
72一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 16:23:08 ID:UIMDawf2
なにファビョってんだよキチカイワラ
そんなにホムペに載せられるのが怖いのか?シネヨ
73一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 17:06:19 ID:R5O7G/Et
自分の息子を放置されて床をふいてる店長みたら腹も立つよね。その店長ってどんな人なんだろう。
74りな2001:2007/01/24(水) 17:31:37 ID:Db4sGRWv
私は、今までマクドナルドの色んな店舗を利用してきました。
中には、子どもを連れていた私を気遣ってトレーを席まで運んでくれる店舗や、
子どもがうるさくしていたので、店長さんに「すみませんでした。」と言うと、
逆に、「来店、ありがとうございました。」と言ってくれる店舗など
親切な店舗が多く、こちらの方が恐縮することもありました。
ですから、今回の件はショックでした。
71さん、マクドナルドは、結構子ども連れの来店が、多い店です。
もし、その中で今回は大事に至りませんでしたが、そうなっては小さな子どもを
もつ方が、多くの誠意のある店舗と同じ感覚で来店し、何かあったら大変だなと思い、
利用する際には、気をつけて欲しいなと思い書き込んだつもりです。

7571:2007/01/24(水) 18:26:07 ID:z9g8MOc/
子供がどうとかのタラレバの話を口実にすれば、実名あげて誹謗中傷していいのか?

そこの店長がすべてのお客様にそのような接客をしてるとも限らんだろ。

そもそもコーヒーの下にものがあったかどうかだって証拠もないわけだ。

言いがかりや変な因縁をつけた『あなただから』そういう対応になったわけ。
汚した床あなたは拭こうともしてないんでしょ?


そもそも本来返金すらされるべきでない案件だし。

だいたい金払ってないんだからお客様でもなんでもないじゃん。
実名晒してまで言いたいことあんなら、せいぜい千円やそこらの金額なんだから、払ってからにすべきだったね。
無料にするって形であなたは示談に応じたことになるんだから、後でギャーギャーわめくな!
76一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 19:25:30 ID:B6VTBUS8
>>71>>75
キチガイがまたファビョってるよww
お前なにビビッてんの?まさかお前がその店長かい??
だから名前出されるのビビッてるのか?
77一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 19:30:20 ID:z9g8MOc/
>>76 おまえに用はない。
俺はりなに言いたいだけだ。

だいたい文面みれば俺とおまえのどっちがキチガイかは他のみんなにはわかってるよ

りな I LOVE YOU!
78一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 19:35:13 ID:B6VTBUS8
お前のほうがキチガイだろ
お前は何者だ?店長だろwww
ビビッてんじゃねーよ小心者が
まじ死ねよ このファビ憎w
79一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 19:47:21 ID:z9g8MOc/
>>78 はいはい、わかったわかった。
わたしはビビってる小心者でキチガイの店長ですよ。
で、何か用?
死ねばいいの?
謝罪ならしてあげますよ

はぁい、ごめんなちゃーい
(*´д`*)
80もっと・な房君:2007/01/24(水) 20:28:43 ID:FEHXbs0n
りなさんって、最近騒ぎになってる
「ある店舗の係が中傷でのネット書き込みをしてた事を本社があくまで
かばっている問題」についてどう思われて見えますか??
どうかお教え下さいませんか!?
81一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 21:45:55 ID:B6VTBUS8
■■■■□■■■■■□■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■■■□□■■■■■□■■■■■■■□□□□□□□□□□□□■■
■■□□■■■■■□□□□□□■■■■■■■■■■■■■□□■■
■□□■■□■■■□■■■■□■■■■■■■■■■■■□□■■■
■■□■□□■■□□□■■□□■■■■■■■■■■■□□■■■■
■■■□□■■□□■□□□□■■■■■■■■■■■□□■■■■■
■■□□■■■■■■■□□■■■■■■■■■■■□□■■■■■■
■■□■■■□■■■□□□□■■■■■■■■■■□■■■■■■■
■□□□□□□■■□□■■□□■■■■■■■■■□■■■■■■■
■■■■□■■■□□■■■■□□■■■■■■■■□■■■■■■■
■■□■□■□■■■■□□■■■■■■■■■■■□■■■■■■■
■■□■□■□■■■■■□□■■■■■■■■■■□■■■■■■■
■□□■□■□■■■■■■■■■■■■■■■■■□■■■■■■■
■□■■□■■■■□□□■■■■■■■■■■■■□■■■■■■■
■■■■□■■■■■■□□□■■■■■■■■■■□■■■■■■■
■■■■□■■■■■■■■□□■■■■■■□□□□■■■■■■■
82一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 21:51:31 ID:fR5vn8iu
>>71          そんな考えで、店長とは…。少なくてもファミリーレストランならば、ファーストフード店よりサービスレベルは、上のはずですが。
83一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 21:53:16 ID:fR5vn8iu
>>71          知っていますか?何故、レストラン等の質が落ちているか?それは、店舗を任される側(店長等)の力不足が挙げられています。あなたもその内の一人でしょうね。
84一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 22:00:51 ID:fR5vn8iu
>>75>>77>>79      もし、貴方がその店長であれば(釣りと思うが)謝罪すべきだと、思います。来店されているので、お客さまに違いはありません。クレームを言うのは、出来ていないからです。貴方の発言…接客をしている人とは、思えません。
85りな2001:2007/01/24(水) 22:01:12 ID:Db4sGRWv
80さん、ある店舗の騒ぎとはどういう内容のことなのでしょうか?
私は、世の中の事に疎いもので何のことを言っておられるか分からないので・・・。
8653:2007/01/24(水) 22:12:41 ID:R5O7G/Et
>>80 俺も気になります。
>>85 私も外食のものですが… そこの店長の態度はひどすぎます。いろいろ言う人がいますが、めげないでほしいです。
87一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 23:13:34 ID:ZHRt4PJW
まぁなんだ。マックの店員なんてゴミ屑同然だからな。
スマイル0円とか言ってる時点でレベル低い。他の店は金とるのかと。
88一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 23:27:15 ID:ugGsj1eh
あなたが本当に子供の事を思っているなら
もう少し栄養のバランスを考えた
食事を与えるようにして下さい。
89一名でお待ちの名無し様:2007/01/24(水) 23:51:24 ID:z9g8MOc/
こちとて慈善事業で仕事してんじゃねえんだよ。

客単価500円の業態にどんなサービス求めてんのよ。

それなりの客にはそれなりの接客で充分なの。

だいたいあんたも相手がマックの店長だから見くびって文句いってんでしょ?


もしあなたがエノテカピンキオーリとかタイユバンロブションとか行った時に不快なことあったとして、声を荒らげたあげく、実名晒してホムペで告発する?
しないでしょ?

まぁそういう高級店では丁寧な対応ができる人材を揃えてるから1のような対応はありえないんだが、だから客単価20000円とれんのよ。


日曜の午後、家族揃っての食事をマックで済まそうって神経がわしにはわからんな

ホントに子供のこと心配してんなら、ジャンクフード喰わしてる場合じゃないんじゃねえか?
90りな2001:2007/01/25(木) 00:12:02 ID:04lTnw7K
88さんのおっしゃるとおり栄養バランスなどのことを考えたら、
ファーストフードは、子どもに食べさせないほうが良いのかもしれませんね。
でも、子どもに何が食べたいか聞いたらマクドナルドのハッピーセットと言われたら何回に一回は
連れていってやりたくなってしまう親の気持ちも理解して頂けない無いでしょうか?

それに、この日曜日は主人が久しぶりの休みで息子にどこか遊園地でも連れて行って
あげようとしたら、子どもが主人とマックに連れて行ってといわれたんです。
仕方なく、近場で遊ばせ、ゆったりした一日にしようとしてこんな事になってしまったんです。
91一名でお待ちの名無し様:2007/01/25(木) 00:24:12 ID:DYhByHgO
りなちゃん、あなたの言い分はようわかった。

で、今後その店に対してどーしたいのだ?

そして、このスレの趣旨は?


とりあえず今日はオナニーして寝よっと。
9253:2007/01/25(木) 00:29:09 ID:zqGuJI9R
はは、説教されてる(笑)
まあマックにも野菜とかあるし、体に悪いものばかりではない。
 こういう外食産業は同じ看板あげてても店舗ごとにレベルが違うからなあ。
店長=ルールみたいなところがあるからね。だめな店はいつまでたっても
だめなままなんだよね、店長が変わらない限り。
ところでだんなさんはこの件について何と言ってるのですか?
93一名でお待ちの名無し様:2007/01/25(木) 00:33:46 ID:LmrBgg/P
>>89          バカですね。呆れてしまいます。慈善事業じゃない事なんて、理解していますよ。そんな発言するなら、辞めるべきですね。適性じゃない。
94マスコミ関係者:2007/01/25(木) 01:23:32 ID:+NG63TOr
今、フード関係の店舗でのタレ込み等はマスコミにとって、有難き物です。センターや本社では隠蔽行為を計りますので、どうしても許せない場合はTV局、もしくはマスコミ関係にネタ提供してみては、どうですか?
95一名でお待ちの名無し様:2007/01/25(木) 02:30:59 ID:0R923RP5
確かに何を求めているかいまいちよく解らん?
店員がこぼしたのならともかく、あなたがこぼしたのなら100%店側の責任ではないはず、
置き方に問題があったのかもしれないが、溢す前にきずいているみたいだし、
防ぐ事は出来たのでは?
その調子で本部に言ってもクレーマー扱いされるだけ。
96一名でお待ちの名無し様:2007/01/25(木) 03:09:03 ID:LmrBgg/P
>>95 100%では、無いと思いますが。確かにりなさん自体が、傾いているのに気付いていたが、こぼしてしまった。では、店員は気付かないのでしょうか?そう言う点では、100%では無いですよね。
97一名でお待ちの名無し様:2007/01/25(木) 04:31:19 ID:iuwEEbto
バイトの漏れが来ましたよっと。

もしりなさんの言う事が「全て」間違ってなかったらその店の店長の対応はいかがなものかと思います。
ただ個人的に疑問なのが・・・
>>良く見るとコーヒーの下にナゲットソースがあったんです。
多くのレスで指摘されてる通りコーヒーの下にソースを置くというのはまずありえません。
コーヒーが若干ソースに引っかかっていたとしたら高さからして目で見て分かる範囲だと思います。


見間違いはありませんか?聞き間違いはありませんか?


それとどのようにりなさんがどのように声を荒げたか現場にいないと分かりませんが、
もしかしたら「クレーマー」扱いされているかもしれません。
私の主観からするとりなさんと店舗側での認識に「ズレ」が生じていると思います。
これからこの件でHPを作成して訴えたところで意味があるとは思えません。
りなさんの最終的な目的は何なのでしょうか?


それと>>69で実名を載せたのを後悔しているのなら
このスレを「削除依頼」というのを2chの管理側にお願いし、
実名を無くした新しくスレを作成し、事の経緯と顛末・りなさん自身の主張をまとめてテンプレート化したのを載せるべきだと思います。
98提供しませんか?:2007/01/25(木) 06:27:55 ID:+NG63TOr
二度目の書き込み失礼します。
大手企業の失態行為は、すでに何百件〜何千件の問合せ等、確認出来てますが
情報提供者の多さで調査が入る次第になってます。
支店だけなら分かりますが本社の態度にも気になりますので〜どぅでしょうか?
99一名でお待ちの名無し様:2007/01/25(木) 07:22:46 ID:hZkpMV5N BE:1270258799-2BP(2)

>>1
ここで模擬裁判するより自分でブログでも作って討論するか、民事訴訟の手続きした方が早いよ。
100りな2001:2007/01/25(木) 12:04:42 ID:04lTnw7K
94さん、私も大手企業のここいう体制を世間に訴えたい富考えています。
しかし、どういう風にすればマスコミなどにきいていただけるか、分からなく
此処にスレをたてているのが精一杯という有様です。
ある番組には、投書しましたがとりあっていただけるかどうかも分かりません。

97さん、2chにはその旨のメールを送ったのですか。
どうすれば良いか、そのままの状態です。
現在パソコン教室に通いパソコンの使い方を少しずつ理解している段階で、
テンプレート化の仕方が、まだ分かりませんのでけんとうしてみます。

99さん、民事訴訟は私も考え法律関係の友人に相談しましたが、息子が火傷をおっていない以上、
言った、言わないではきっと、一般人の私にはかなり不利だと言われてしまいました。
101一名でお待ちの名無し様:2007/01/25(木) 13:09:14 ID:0R923RP5
りなさんあなたは一体何を求めているんだ!
102一名でお待ちの名無し様:2007/01/25(木) 13:58:20 ID:pzVJI6M4
まだあったのこのネタスレw
103一名でお待ちの名無し様:2007/01/25(木) 16:50:25 ID:TF5OK3ZG
>>100
あなたは真面目にそういうことをいっているなら冷静になったほうがいいですよ
あまりこの事でしつこくしていると、まわりの人から敬遠されますよ
一度、客観的になって考えてください
店員側、まわりの客、あなたの子供の立場になったとして考えてみてください
忘れる、許すという事を考えたらどうですか?
人から親切にしてもらったり、黙って許してもらったことがあると思います
自分の中で折り合いをつけるということです
いつまでも嫌な思いをひっぱるのも馬鹿らしいでしょう
これ以上しつこくすると、ちょっと失敗しただけで
大騒ぎをする人というレッテルをはられます
中村ノリみたいになったら手遅れという事です

104一名でお待ちの名無し様:2007/01/25(木) 18:40:27 ID:FK0jXiY1
いいから消えろよキチガイ
105一名でお待ちの名無し様:2007/01/25(木) 19:28:32 ID:WaThBdnT
怒りは分かるけど
まずスレを立てる場所を誤ってると思う。
106一名でお待ちの名無し様:2007/01/25(木) 19:49:46 ID:pnhhGapr
どうでもいいんだよ
自己満足の世界
反論する時点で馬鹿決定w
107詳しい事は…:2007/01/26(金) 02:13:27 ID:NzgNoCgD
雑誌(特に有名誌)がいいでしょう。
TV関係は、昼に行うニュース系統のテレビ局に当たってみては、どぅでしょうか?

私の視点から言いますと
実名を載せている事は、立場的に不利ですが
こちらのスタッフが、よく見る掲示板なら、ここまで名前・店舗指定されてまでも無視してる…後にも謝罪の言葉が無いのなら
明らかに自分が悪かったと言う誠意が見受けられません。

ちなみに主さんは
どうされたいんでしょうか?
ゆくゆく提供者の数が増えた時に調査し、
多額の負債を負う事になる大手企業になります。
営業停止・等になりかねます。
そうなった時、貴方は今以上に辛い事になるかもしれませんが闘う意思はありますか?
108一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 03:46:42 ID:lz/3JY0R
りなさん、満足した?貴女が僕の奥さんでなくてよかったよ。旦那さんはこの、書き込み知っているのかな?僕だったら離婚考えるよ。
109一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 03:51:06 ID:lz/3JY0R
りなさん、誰かにかまって欲しいのかな、一人芝居なのかな?
110一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 03:58:59 ID:lz/3JY0R
りなさん、親の背中見て、子供は育つよ。貴女の兄弟や叔父さん、伯母さんの命が20年後心配だよ!貴女の命もね。子供の友達や貴女の子供に気を付けて。
111一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 04:08:25 ID:lz/3JY0R
りなさん。子供にパソコン使わせない方がいいよ!貴女の真似して、お金で人を雇うかも。貴女の子供も心配です。兄妹なら、なお心配だよ!
112りな2001:2007/01/26(金) 04:44:11 ID:H9CRlosk
107さん、私の友人のご主人にマクドナルドの店長をしていて、その方はテイク・アウトのお客から
ナゲットソースが入ってなかったといわれて、家まで届けに行くこともあるそうです。
そんなことをきけば、極一部の店長のことで、大事にして良いものか
悩んでいます。




113一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 06:10:40 ID:OjI5xTJe
防犯カメラであなたの行動は記録されていますし、苦情の電話も録音されています
センターがあなたの行動を確認してクレーマーと判断したんでしょうな
昼のニュースになるとしたら、ストレスをためた主婦がマクドナルドにいいがかりをつけている映像を入手しました
この主婦は某掲示版に実名を書き込みいやがらせをしています
こんな感じになるでしょうね
かなり笑えるので、あなたには頑張ってテレビ局に売り込んでもらいたいね
114一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 08:05:17 ID:KdCIr69d
自演が繰り広げられてます
しつこいマックの店長ですねww
執拗にカキコ乙!
書き込み時間が毎日同じなんだよ、あんた
115一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 10:31:19 ID:HUf6miWn
>>108>>111      結局何が言いたいのか。見た感じ関係者か本人かな?貴方みたいな人の家族が、可愛そうだ。そんな事しか考えれない人間ですからね。りなさん、悩んでいるのであれば一歩引いて考え見て下さい。
116一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 10:35:41 ID:HUf6miWn
>>113          もし、録音されたテープがあるなら好都合じゃないですか。対応が聞けますからね。まぁ、大手なら隠蔽すると思いますが…。りなさん、焦って結果を出さずに答えを出してみては?ベストでは無くても、ベターを尽くせば良い。
117一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 10:42:11 ID:kgwIg2dy
某ファミレス店長ですが、こういう客はぶっちゃけもう来ないで
いいよ。店舗関係者や他のお客さんにも迷惑。マック関係者では
ないが、ロッテリアに今後逝ってください。
118一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 11:24:37 ID:uzrqeS7D
俺もここ行った事あるわ
フランチャイズ店で平日ガラガラだから売上悪いんじゃないかな多分
だからスタッフ少ないし態度非常に悪いよね
まぁ怒るような事がおこるのも不思議ではないひどい店であるのは確かですなここ
119一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 15:48:38 ID:966fHH3k
りなは、何もしないよ。
なぜなら、へたれ女だからです。
さびしいから騒ぎたてているだけなんです。
元々、へたれりなは自分が悪いことに気づいている。
普段から弱い立場にいて自分の失敗に対して逆ギレするへたれなんです。
所詮へたれりなは裁判を起こさずマスコミにいうこともできません。
これから、りなが起こす行動で可能性の高いのは2chにありもしない悪い噂を流すか、
こりずにマクドナルドにいきいやがらせ行為を繰り返すことぐらいしょう。
最終的に、マクドナルドにいやがらせをする女が逮捕される。
それがまさしく、へたれりなの人生なのです。
皆さん、あなたの街で被害妄想にかられた女がわめいていたら、へたれりなを疑って間違いない。


120一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 16:56:53 ID:KdCIr69d
はいはい!なにか不都合でもあるのかな?キチガイ店長君
おやつ休みですかな?
おやつにはマック製品ですか?だからそんなしつこい陰湿な性格になるんだろうね
121一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 17:06:36 ID:XgLBPQi1
不二やと一緒
122一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 17:25:48 ID:RE3QodxU
心配しなくてもいいんじゃないかな
しばらくして何も問題にならなければ、りなさんは誰からも相手にされなかったということでしょう
あるいは、冷静になり我にかえったということでしょう
あとマクドナルドはB級板ですよ
いくらここで訴えてもマクドナルドの人に声は届いていない気がしますが
123一名でお待ちの名無し様:2007/01/26(金) 17:40:50 ID:3YsusEc/
個人情報中傷悪用元
M−ケティンG
RサーT
S−ビSは毎年粉飾なのに
何故か資金繰りに困らない謎
124一名でお待ちの名無し様
店長は釣れてるけどな