eBANKでモナー携帯ストラップもらった人いる？

…漏れきちんと登録してたのに来ないYO…
問い合わせしたら「確認するから待ってろよ、ｺﾞﾗｧ」で返答無し
しかもゑバンク登録する時もやたら時間かかったし