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オンラインDVDレンタル livedoor ぽすれんサポートセンターの
山名と申します。

この度は、レンタルしていただいたディスクが再生不良とのことで、
誠に申し訳ございませんでした。

ぽすれんでは、レンタルしていただいたディスクが再生不良の場合は、
再生不良状況をできるだけ詳細に記したメモのご同封をお願いして
おります。

メモをご同封いただいた場合、返却後こちらの再生機で再生確認を
行った上で、状況に応じて再送などのご対応を取らせて頂いており
ます。

ぽすれんの配送センターに返却されてきた全てのディスクは、返却
処理完了後に研磨機で盤面を研磨しております。

そのため、メモをご同封いただけないと再生確認を行わないまま研磨
工程に回ってしまい、再生確認を行うことができません。
その場合は、再送対象外となりますのでご注意ください。

ぽすれんでは、再生不良のディスクをお送りすることがないよう品質管理
の徹底を行っておりますが、今後、万が一再生不良がありました際には、
必ずメモをご同封いただけますようお願い申し上げます。


[ご注意ください]
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