安いサーバレンタル

1r.netってとこで借りてるんだけど、ここんとこWEBもメールも止まっちゃって
・・・Ｌ（ＴＯＴ）」
サポートはメールしかないんだけど、メール出したらWARNINGが返ってくる始末。
どうしたらいいんでしょ。
つい最近年払したばっかなのに・・・
こういう経験した方いらっしゃいますかね？