「みずいろ」巻き添えアンインストール問題

＞サポートは葉書か本アドでのメールに限る、
これが多いといえる根拠は何ですか？
軽く各メーカー見てきましたが・・・
しかし本メアドだけで正規ユーザー扱いとは
個人の都合で本メアド持ってない人どうするんでしょうね？