【Q】電通ガーラ工作員ってなんですか?
【A】(株)ガーラは電通の関連会社であり、リアルタイムネット情報収集システムを運営する会社です
この業態の業者の中には、匿名掲示板を24時間監視するだけでなく、自らも書き込みを行い、
利用者の意志決定に影響を与えようとする業者がある可能性が疑われています
<参考>「ネット上の口コミ調査・分析システム「電通バズリサーチ」を開発 」
ttp://www.dentsu.co.jp/news/release/2005/pdf/2005034-0622.pdf 株式会社電通は、消費者のバズ(口コミ)を新しく開発した検索エンジンを使って
リアルタイムに把握し、 分析するリサーチシステム「電通バズリサーチ」を開発し、
本年10月より提供を開始する。(略)
消費者によるネット上の書き込みをモニタリング・分析するシステムで、
同システムを利用することにより、企業活動などに対する消費者の意見や本音などの反応を
リアルタイムに把握しその内容を分析することができる。
なお、同システムの販売は電通が行い、システムの運用・管理はガーラが行う。
(平成17年6月22日)
【Q】2ちゃんねるも電通のシステムの監視対象なのですか?
【A】そうです。(株)ガーラは、最大手の掲示板である2ちゃんねると独占契約を結んでおり、
2チャンネルのログを独占的に購入し、分析用のデータとして利用しています
<参考>「株式会社 ガーラ 2006年決算説明会資料」
ttp://www.gala.jp/pdf/pr_20050810.pdf 掲示板最大手『2ちゃんねる』◆ガーラが口コミのマーケティングリサーチにおいて独占利用
「電通バズリサーチ」の付加価値を高め、オンリーワン・サービスへ
インターネット世論調査や、口コミをマーケティングに利用する上で不可欠なのが、
掲示板とブログであり、その最大手『2ちゃんねる』と独占契約を締結することにより、
ガーラは極めて高い先行優位性を持ったことになる
【Q】工作員と呼ばれる人達の書き込みにはどのような特徴がありますか?
【A】単発のIDを用いる、根拠を全く示さずに意見を延べる、
周囲が反論してもレスを返さない、脈絡の無い話で話題を流そうとする、
特定の組織や宗教団体の陰謀説を唱えて狂信的な人間を装って、
他の投稿者までがそのような人間であるかのように見せかけようと試みる、
などの傾向があります
過去のパターンとして、工作と見られる書き込みは19時前後になくなることが多く、
その時間に社内ミーティングがあるのではないかと見られています
また、「不買運動」という単語やスポンサーの名前などに敏感ですぐに単発IDで現れるため、
リアルタイムのキーワード検索をかけているのではないかと推察されています