【楽天】Kobo Touch 23冊目【7980円】

16コボ【kobo touch コボタッチ　評価　評判 レビュー】
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000398094/SortID=14907357/
>先日、サポートから「7980円の商品には初めから保証がないんだから交換には応じられない」
>という信じられない回答を得てブチ切れた。数時間後に再度問い合わせたら、今度は楽天ブックス
>で購入したのでなければ交換は販売店に言ってくれとの対応をされた。法的に拒否できるのかと
>詰め寄ると、しぶしぶ対応する始末。とりあえず住所氏名等のメールを送信することで交換に応じる
>というところまでたどり着いたが、その後なしのつぶてで３日を経過した。

>幸いなことに？必ず最優先に処理するというので、再度氏名とアドレスを伝えた。
>どうやらゴネれば最優先になるらしい。つまりゴネ得。こういうことをしているから、待っている人が
>どんどん後回しにされるのではないか。

>今待たされている人は、２４時間対応のサポートに電話してゴネてゴネてゴネるしかないと思う。