マクナル、消えたメニュー表が復活

12月11日、マクドナルドは「クォーターパウンダー ホワイトチェダー」などの
期間限定商品を発売した。実は、これと同時にレジカウンターから姿を消していた
メニュー表を全国一斉に復活させている。

大半の店舗のレジカウンターからメニュー表が消えたのは昨年10月から。翌11月の
決算説明会で日本マクドナルドホールディングス <2702> の原田泳幸会長兼社長は、
「お客様のベネフィットのためにやった」と話していた。メニューを見ながら商品を
注文すると時間がかかり、後ろに並ぶお客にフラストレーションがたまるため、
”メニュー表撤去”で商品の提供時間を早めるというのが、その目的だった。
■　カサノバ新社長の采配？　

　今回の復活ついて、「初めて店に来たお客様や不慣れなお客様から、ゆっくりと
メニューを見たいという声があったことは事実」(日本マクドナルド広報)という。
要は、商品の提供時間を早める方策として導入したものの、それを不満に思う客も
いたため、一斉復活することになったわけだ。

　ただし、単純にメニュー表を復活させると、以前のように客の待ち時間が再び
長引くことになりかねない

　マクドナルドでは復活させるメニュー表と同じものが見られるように、この夏から
レジカウンターの背面にあるメニューボードの変更を進めてきたという。
そうすることで、「(メニューボードとメニュー表の両方で)注文する商品の
視認性が上がる」(広報部)という。メニューを見たいという客の声に応えつつ、
商品提供のスピードを落とさないようにする狙いがある。

　今年8月、日本マクドナルドの社長兼CEOは、原田泳幸氏からカナダ出身の
サラ・カサノバ氏に交代した。メニュー表復活は原田流を否定する新社長の
采配かと思われたが、「今回のメニュー表の全店配置とトップの交代とは無関係」
(広報部)ときっぱり否定する。

　とはいえ、13年内に宅配を行う実験店舗を130まで増やし(9月末86店)、
中食志向客の取り込み強化を狙うなど、徐々にではあるがカサノバ色も出始めてはいる。

　足元の業績は厳しい。11月の既存店売上高は前年同期比で10.4％減と5カ月連続の
前年割れとなっている。昨年の同時期に実施したハンバーガー無料のクーポン券配布など、
販促活動を実施していない影響もあるが、他のファストフード店やコンビニとの競争も
厳しさが増しているようだ。

　13年12月期は既存店の苦戦が響き、2期連続の営業減益になる見通し。低迷から
脱するために、カサノバ新社長はどのような手を打つのか。メニュー表の復活は
”無関係”でも、今後、その手腕が試されることは間違いない。
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20131213-00026285-toyo-bus_all

>>1
だからさ、マクナルじゃなくてナクナルだろが。
間違えんなカス。

>>1
昔みたいにメニュー表の下敷き配れよ

社長は、客がうまいから食ってると勘違いすんなよな

早い安い、近くにあるからいってるだけ

お客様のベネフィットのためにやった。今では反省している(´・ω・`)

ホームページでも見れるようにしとけよアホか。

何がしたかったんだ。

原田はほんとにバカだったね、世渡り上手ではあるけど。

いいか。
客ってもんは、商品と価格を見比べて品を買うもんだ。
メニューが無かったら、ひとつずつ、価格を聞いて
買うか買わないか、決めるんだよ。

新商品を矢継ぎ早に投入する商法が当たったけど、そこまでだった。
ピークの時に他の会社に移っておけば良かったのに。

もう大して混んでないからどうでもいいんだろw

うちの地元ではずっとメニュー表あったよ
店舗の責任者の判断で普通に使ってる所結構あったんじゃないの？

行かなくなった
本当に行かなくなった
もう商品にも興味がなくなった
マクドナルドなんてなくてもよかったんだ

安ければ行く客もいるだろうが
割高感があるとわざわざマクドナに足を運ばない

亡くなったんか。御しゅうそうさま。秋霜です。

もはやどうでもいい存在だな
他に旨い店が山ほどある

そもそも待ち時間が長いことのどこが罪なのか

マクナル ≒ ナクナル。
そういう噂が立つほどチョー有名。

おせーよバカ
一回行かなくなったらどうでもよくなった。正直コンビニでチキン・ポテト買ってるほうが旨いし早い

>>17
行列がながいと客が別の店へ逃げる

でもその対策にメニュー表廃止はあさってすぎる

マクナル、消えた原田が復活

マクナル店には、もう２０〜３０年ほども入ったことがない。
コンビニ店にはよく行くけど。

当初の目的であったメニュー表撤廃による待ち時間短縮の効果があったのかよ？

>>17
時間単位の儲けが少ないんだよ
売上が落ちてるのを客と回転率と店員の処理速度を上げることで補うことしか原田は考えてなかった
1分チャレンジとかあっただろ？

>>4
競合店は牛丼屋だよな

価格でモスと張り合うとか狂ってる

>>8
彼は貰った給料やら報酬を全額、日本マクドナルド株式会社に返還すべき……
自分自身では、どれだけやらかしたと思っているのか知りたいよ。

当分行かないと思うけど、メニュー表の復活はいいと思うよ。

>>3
地域別に作らないといけないから無理だなｗ
資金的に

俺は100円ポテト無いなら行かないな、それ以外の価値を見出せん。

これから高齢化でジジババが子供連れて来るのが増えるのに
メニューも無くて、いちいち注文まで商品名覚えてられるかよｗ
指差しで注文出来なきゃ、知ってるメニューしか買わんｗ
それが安くなきゃ行かない。これを知ってのベネフィットかってーの原田ｗ

レジのメニューなんてのは当然のこととして
カウンターの後ろのメニュー復活は良いことだと思う、どういう風に表示するのか知らないけど

メニューをなくすとか
馬鹿にしすぎだろ

メニューないと何頼むか忘れてそのまま頼まないとか、ついで買いがなくなるとか弊害もあるのにな。
あとは安売り路線に戻るしかないだろ。
誰が150円出してマックポーク食うんだよ。

「貧乏人の店」「家無しの寝床」って自覚がまだ足りない。

人と喋りたくないから自分のスマホでメニュー出して選んだものがQRコードとして表示
それをカウンターで読み取ってもらって注文完了というのがいい
んで、スマホ利用割引でもしてくれたらいいよ

客が買いたい安いメニューが
小さいとか見づらいとか
おかしいだろ

お客さんのためって気持ちが
全く感じられない

>>1

メニューがどうたら言い出した当初から
個別店の判断でメニュー用意してた
うちの徒歩圏マクド万歳

いつ行っても程よく混んでいる優良店

そうだメニューがなくなってついでにこれも頼んじゃおうってのがなくなった

横長のカウンターに複数のレジ台を設置しているのに、オーダー待ちの列が出来ていても
いつも一つしか開けていない。
客に対して、"グズグズするな！メニューなんてみてないでサッサと決めろ"なんて姿勢からして
間違ってるのに・・・
挙句に果てに、"海外の客はメニューを覚えている。メニュー置いてるのは日本だけだ"とか
横文字多用する経営者には、馬鹿が多いが、この原田とかいう奴、ホントに頭おかしいわー

マクドナルドを食べてはいけない理由　最新版
youtubeで観られるよ。

>34
その店の店長偉いなあ
独自の判断してたら、ペナルティ喰らうリスクもあったんじゃないかなあ
京都で、たまに寄ってた店は、見辛いボード見てイラついていても、こちらからメニュー見せてと言わない限り
出してくれない。言うのも嫌になったので、行くの辞めた。
これだけ不評で効果の薄いバカな事やって、修正するのにどれだけ時間かかってんだか？(-｡-;

来いよベネフィット、銃なんか捨ててかかってこい！

レジに行くまでの段階でマークシート式注文票に注文を書かせて、レジで機械に通せば良いじゃん。

復活も良いけど中国産の原材料を止めてくれないと
怖くて行けないわ

レジが混むのがいやなら、タッチパネルの注文票を置けばいいのに、ジジババは直接注文ほかはタッチパネルで

メガマック復活してくれ

39セット復活まだあ？

遠い未来、雑学クイズや紹介バラエティでネタにされるんだろうな
「2012年10月から一年余りマクドナルドにはメニューが無かった！」

男タレント「あ〜あった、あったなそういえば」
女タレント（若「ええ〜〜！みんなどうやってオーダーしてたんですかぁ！？」
女タレント「みんな覚えてるのしか頼まなかったりスマホでメニュー見てたのよ」
女タレント（若「何それｗｗｗｗアホ過ぎｗｗｗｗ」
女タレント「アンタちょっとそれ言い過ぎ（ｷｯ」←睨み付ける
男タレント「まぁまぁ」

目に見える様だ

>>44
ＡＭ１０：３０〜ＰＭ２：００までやってる
公式サイト見てみ

>>46
本当だ!!やってたぁ（~▽~＠）♪♪♪

ランキングの番組に出てこない臆病なマック
バーガー部門でベストテンに１品も入らなかったロッテを見ならえw

>>6
値段すら表示しないからな

地域によって価格が違うと知った時はびっくりしたな
輸送網の発達してる今時の日本で何やってんだと思ったわｗ

昔ロッテにいた選手？

朝、マフィンしかなくてハンバーガーが無いのも辞めてほしい

ハンバーガー屋のくせに

>>50
輸送の問題じゃなくて地代と人件費の問題だよ。
そして今は地域ごとじゃなくて店舗ごとに違う。

喫煙席の復活はいつ？
判ったこと、喫煙者は貧者ではない。

　
ネコ肉バーガー復活するのか

混んでるなら高くすりゃ解決すんのにな。
難しく考えるから奇策に走る。
馬鹿の典型。

ハンバーガーは塩辛すぎで食べれたもんじゃない。
普通の味覚の人間は食べない。

>>56
モスより高くしたら
頭おかしい奴しかこない

癌バーガー

世界的企業100社の顧客満足度ランキングの最新版を調査会社が発表 - GIGAZINE
http://gigazine.net/news/20131214-foresee-experience-index/

KFC(96位)、マクドナルド(91位)とファストフードの大手も苦戦。
マクドナルドがケチャップの購入をやめたHeinz(5位)とは対照的な結果に。

http://labaq.com/images/mcdspenis.jpg

>>4
実際そうだよな
値段が上がってからまったく行ってないわ