「頑張って帰ってきてください」と英空港に置き去りにされた男性、旅行会社を提訴

添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、
仙台市若林区の５０代男性が４日までに、ツアーを計画した大手旅行会社阪急交通社（大阪市）に
慰謝料など計４０万円の損害賠償を求める訴えを仙台地裁に起こした。
　
男性の代理人によると、同様の訴訟は珍しい。男性は「会社は責任を認め、過失のない旅行客の
立場に配慮した対応をしてほしい」と強調する。
訴えによると、ツアーには男性ら２６人が参加。ことし１月、スペインやポルトガルを訪れ、
ヒースロー空港で帰国手続きを取った。テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、
女性客の計３人が無作為で選ばれ、再検査を受けた。
添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。添乗員は男性が遅れる旨を
ゲートの係員に知らせた後、係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。男性も再検査を
済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。
添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と
伝えたという。
男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などの
ガイドを依頼し、ホテルに１泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという。

被害の弁償などをめぐり、男性は旅行会社側と何度かやりとりしたが、帰国後、会社側から
「会社に過失はなく、金銭の補償はしない」といった連絡があったという。
男性側は「安全に旅行できると思って添乗員付きのツアーを選んだ。添乗員は空港に残って男性の
安全確保に力を尽くすべきだった」と主張。阪急交通社の担当者は「裁判になったことは誠に残念。
法廷で見解を述べる」と話している。

そーす　河北新報社
http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130605t13008.htm

いじめｗｗｗｗ

頑張って帰ってこいとかwwwww
言われなくても頑張るわ

これが響子さんなら

阪急交通社オススメの旅〜

これは酷い。ホームアローンやな・・・

飛行機に間に合うように検査をしてくれなかった
空港側に過失があるんじゃないの？

笑い話？

現実か！

電波少年？

この事実は世の中に知らしめた方がいい

こういうときの取り決めって最初から規約にあるでしょ

手荷物検査が長引いたから、その1人を置き去りにして
国際線が出発しちゃうとか、あるんか？

これ旅行会社の落ち度以外に何があると

ウルトラクイズの罰ゲーム？

空港も会社も酷すぎだろｗｗｗ
頑張ってとかｗｗｗｗ

>>12
お客さんは、男性だけじゃないからな。

電車とかと同じ。

時間内に乗れなかったら、乗せてくれない。

これ、本人に落ち度がないってこと？

あんまりだ…

とっとと帰国したかった理由があるはづ

こりゃ添乗員が普通に責められるだろ

阪急交通社は絶対につかわん

こういうことは規約の一番最初に太文字のアンダーライン付きでお願いね

スレタイ見て笑ったけど同じ目にあったら笑えないな

＞電車とかと同じ

同じじゃねーよｗｗｗｗｗｗ

>男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などの
>ガイドを依頼し、ホテルに１泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担

トラブルにもなってなくない？
なんで海外ツアー行きたいと思ったのやら。垢抜けないおっちゃん・・

添乗員が待ってれば良かっただけの話
（何で客が乗ったの確認してから乗らなかったんだろうか？）
裁判で、ここを突かれるとヤバいなw

>>12
発着のダイヤがあるからなかなかそうはいかない訳でないかと
まあその代わり後の便に追加料金無しで乗っけてくれるケースが殆ど
実際、この場合でも運賃は請求してないでしょ？

添乗員は残るべきだろ

訴えるなら空港だろ？
あほかこのおっさん

添乗員も他の人たちがいるから残るわけにいかないしって行ったんだろうけど
だったら代わりの手段を取ってからいかないとね。
40万だしかかった実費引けば金目当てじゃないのもわかるからよっぽどその後の対応に腹立ったんだろう。

>>28
早めに空港に付いていれば遅れることは無かったから空港側に責任は無い。

テロ対策で、あらかじめ注意事項として書いてたみたいだし、

この男性が英語が読めなかったから知らなかっただけ。

一時間前とかに空港に入ってれば間に合ってた。

よって、空港側に責任はない。

飛行機は理由言えば待ってもらえるのに。

過失無いか？
せめて、ホテルの手配や帰りの航空機の手配はするべきだろう

しかし海外の検査は分らないな
何故そのような検査を受けても問題が無いように時間を取ってない？
荷物検査で時間がかかり乗れないと言うのもどうなんだ？

阪急は置き去りツアー会社。怖い会社。
俺は例え世界一周が1円でもこの会社使わない。




マジレスすると、この添乗員が男だったらもっと柔軟な対応したと思うよ。

>>28
ん〜、空港、航空会社、旅行会社、訴えやすい（理由付けやすい）方でいいんじゃない？

>>32
お客側が、早めに行ってれば間に合うだろ。

空港側が早めに検査しろ、なんて言語道断。

検査の後に添乗員が待っててくれると思ったんだろうな
あまい

女添乗員「チッ…！生還したか」

>>16
時間内にチェックインして航空会社や空港の都合で手荷物検査しているのに
搭乗時間に間に合わせないというのがおかしいだろう
（なんかやばい物持ってたとか言う明確な落ち度もないのに）

そしてアフターケアもなくがんばって帰ってきてはおかしい
現地スタッフとかに依頼するとかしないと

これ、英語の通じない国とか、クレカ持ってないとかだったらマジで現地でのたれ死んでいた可能性があるよ。

おっさんの検査が遅れてるの承知で添乗員は飛行機に乗ったんだろ？
添乗員ならおっさん待たなきゃダメだろ

客側からだけの主張だから阪急側の主張も聞かないと、何とも

だが慰謝料の額から言って、対応次第で避けられた訴訟だったろう

帰ってこれたからいいけど、失踪とかになったらどうする気だったんだ

海外旅行って怖いなー
やっぱり国内旅行が一番だよねー

>>39
ね。
治安の悪い国だったらどうなってたんだろう？
イギリスだから置いてったんだろうけど。

置き去り酷い！
なんのための添乗員付きツアー？

たった40万円で信頼を失った阪急、断罪

準備のない一人旅って結構キツいな
慣れてても国境を超えるときは緊張する、、書類や荷物が引っかかるとアウトだし

>>35
海外ではそうなのか
日本の国内線だと手荷物検査で引っ掛かるような時間前に
搭乗手続き締め切られるからな
時間ギリギリで混んでた場合は、カウンター業務員が話し通してくれるみたいだし

阪急交通は阪急グループの中では異色のヤクザ・ブラック企業。
悲惨な状況で働かせられる多くの添乗員と一部のヤクザ社員。
ツアーの顧客が我がままでたちが悪い事も大きな要因。

大阪の会社じゃ仕方ない
せわしい地域のとこだから

これ、アメリカだったら40万円どころか40億円相当損害賠償請求されるケースだよ。

>>1
阪急交通社は旅行会社の中でも最悪なところの一つって有名なのに・・・
男性は気の毒過ぎる

乗客に対する情報が少なすぎる。見過ごして会社側の責任問うても意味無いんじゃないか？

これ誰か仕掛けてる？＾＾ちょっと興味有ったから見てたけど、何故乗客が無過失だと言い切れる？

たしかに添乗員がそのまま置き去りにしたのは信じられないが大阪の会社だろうが！有りうるって。

４０万円の帰国実費を払ってあげれば訴訟になんかならなかったのに



これは明らかに阪急交通社の態度が悪い



阪急交通社はマジで使いたくねー

待てないなら現地スタッフとの連絡、あるいはなんらかの代替措置をしてしかるべきだし
それをしないにしても、その後に苦情言ってきたときに謝罪してかかった費用補償すれば済んだ話
ケチって裁判おこされて評判落とすとかバカの極み

>>20
俺も使わない！、潰れるべきだ

史上最悪の地球の歩き方
http://www.ngcjapan.com/tv/lineup/prgmepisode/index/prgm_cd/157

現地で転落人生送ればこのシリーズに登場できたかも

「頑張って帰ってきてくださいね」と署員

業界大手がこんな事やってるならもう添乗員要らないじゃん！
添乗員≒ニート

スマホに翻訳アプリ入れて、GPS徒歩ナビで有名観光地もラクラク。

TV番組より面白いがな

>>1
阪急交通社（大阪市）






大阪ﾋｬｯﾊｰ

「頑張って帰ってきてください」( ´,_ゝ｀)ﾌﾟｯ

英語も喋れない自分の父ちゃんが母ちゃんと初めて行った海外旅行でこんな目に遭って
1人で頑張って帰ってきたと想像してみ。
泣けてくるから。

イギリスから日本へということは、逆電波少年なのかw
頑張って帰ってこいw

情報が少なくて何とも言えんが

英語はほぼ判らんおっちゃんが
どうやって一人で現地代理店に連絡できたんだろ？

バゲジの数と乗客の数が合わなかったら

絶対に飛ばないのでは

何かがおかしいと思う

国内ツアー会社でも安心できない時代なのか。
添乗員って安心料でしょ？それでメシ食ってるプロでしょ？
それが
「頑張って帰ってきてください」
ですか。

観光バスとかの休憩所で自分の落ち度で乗り遅れたとしても哀しいのに
ツアーの人のいうこと聞いてその通りに行動してて
おいてきぼりくらったら裏切られた感満載だな

40万ならさっさと払って謝罪してやればよかったのに
このニュースで阪急はやめとこと思うだろ

>>64
空港だから多言語の掲示広告くらいあるんじゃない？

>>62
本当だよ
家族だったら心配して帰ってくるまでご飯も喉を通らないと思う
まして、海外旅行だったら、地方から集まって成田からじゃないのか？
家族はどれだけ心配したことか…

この程度の水準で、添乗員付きで割高になるくらいだったらスマホと現地SIMで乗り切る方がマシ。

>一時間前とかに空港に入ってれば間に合ってた
普通に一時間前とかに空港に入ってたんじゃないの？？

>>70
と思う人と金で済むなら金で安心（添乗員）を買おうと言う人もいるわけで
しかもこのおっちゃんは現地ガイドまで雇っちゃってるからさびしがり屋さん

以前、日本旅行のツアーで、帰りの空港で具合悪くなったとき、
添乗員はあっさり置いていこうとしました。
他のツアー客の方たちもいらっしゃるので仕方ないのはわかりますが、
医務室に連れて行くでもなく、
現地の事務所や係員に連絡とるでもなく、
本当に「じゃ、あとは自力でがんばって」です。
どうにか搭乗できましたが、意外とあることなんでしょうかね。

>>72
その寂しがり屋さんを「頑張って帰ってきてください」と千尋の谷に突き落としたわけだ。
この添乗員超絶ドＳだろ

>>1
頑張って帰ってきてください なんて添乗員の頭おかしいやろ
別な言い方あるだろ そんなにこの男性に気に食わない事でもあったのか？

>>73
修学旅行で先生がしてくれるみたいな感じで、添乗員のこと思ってた
ら痛い目みるってことなのね

>>76
そうですね〜
いい添乗員さんのツアーは楽しいですが、
このときは･･無事帰国できてよかったです。
言葉もわからない国で、相当心細かったです。

>>65
日本に帰ったら空港で荷物待つのが嫌だと思う。
↓
機内預けをしないで手荷物で機内へ持ち込もう。
↓
手荷物が多いのでセキュリティーで再検査。時間が。。。
↓
受託手荷物（機内預け）が無いので飛行機は出発。

という流れですか？

>>77
万が一のことがあるから、添乗員さんのツアーが良いって思ってたけど
万が一のときに役に立たないんじゃ意味ないよね
流石に、どこの旅行会社だったかは・・・言えないよね？

まともな旅行会社はJTBくらいってことなんでしょうか

阪急交通社　（笑

>>65
裁判で事実関係は明らかになるよね。
まあ、仙台の中年ｖｓ大阪の会社では、どっちもどっちな気がするがｗ

>>79
本当に万が一、が心配だからツアーにしたのですが、
ま〜ったく意味ないですね。
同じツアーの方たちの方が、よほど心配して気遣ってくださいました。
旅行会社名、73ですでにぺろっと言っちゃってましたね。
一行目の会社です。日　旅行。

>>79
書いてあるだろ

つまり阪急交通社平気で客を置き去りにするって事か？一応記憶に留めておこう
教えてくれてありがとう

トムハンクス主演で映画化決定

他の客は成田行きの飛行機にのせておけば
日本語話せる客室乗務員が面倒みてくれるだろう
そして会社に連絡して成田に着いたら別のスタッフ用意しておけばいいだけ
時間はイギリス→成田まで十分あるわけで関空よりは阪急スタッフが
調達しにくかったとしてもなんとでもなるだろ

> 頑張って帰ってきてください
頭おかしい

ウルトラクイズかw

>>78

発券したボデーィングカードと乗客数が合わないと

絶対離陸は無い

大韓航空のテロも荷物は機内客は空港に残った

テロ対策の初歩だろう

東京民国の企業ではこれが普通だろうな。東電の例とか

>>91
>>91
>>91

添乗員が頑張れよwww

ツアッー！

>>91　お前字が読めないのか？
大手旅行会社阪急交通社（大阪市）

阪急交通社（大阪市）
ここを使うのやめたほうが良い。
酷すぎる！

もう阪急交通つかわねえ。

これは酷いな
添乗員の資格ないだろ

>>90
旅客不一致はその通りですが、この場合は当人の荷物おろして出発するのでは？
なにせ止めたのが空港の警備陣なので遅れる理由も事態もはっきりしてるわけで

あと自分が古い人間なせいでしょうが搭乗券のほうがわかりやすいなぁ

>>78
>>1の記事に「ツアー参加者3人が無作為でセキュリティーチェックに選ばれた」って書いてあるぞ

阪急高速バスつかってるのに。
嫌なはなし聞いちゃったなぁ

これが自分だったら…しかも初めての海外旅行だったらと思うと
こわすぎ

添乗員が最後に乗るもんじゃないのか・・・？
なんで先の搭乗してんだよ

添乗員が付き添うのが当然なのに過失がないって
ツアーの意味がねぇw
少なくとも阪急には関わるなってことやな
阪急関連を利用する奴はアホと

乞食みたいな奴だな
世間が自分の母親とでも思ってんのじゃないのか、この男は。

阪急交通社　旅行業約款

第２３条
当社は、旅行者の安全、かつ、円滑な旅行の実施を確保することに努力し、
旅行者に対し次に掲げる業務を行います。ただし、当社が旅行者とこれと
異なる特約を結んだ場合には、この限りではありません。
（１）旅行者が旅行中旅行サービスを受けることができないおそれがあると
認められるときは、募集型企画旅行契約に従った旅行サービスの提供を
確実に受けられるために必要な措置を講ずること。
（２）前号の措置を講じたにもかかわらず、契約内容を変更せざるを得ない
ときは、代替サービスの手配を行うこと。この際、旅行日程を変更するときは、
変更後の旅行日程が当初の旅行日程の趣旨にかなうものとなるよう努めること。また、旅行サービスの内容を変更するときは、変更後の旅行サービスが当初の旅行サービスと同様のものとなるよう努めること等、契約内容の変更を最小限にとどめるよう努力すること。

ツアー会社が宿泊と帰国便の手配ぐらいはするべきじゃね
費用は本人負担でも仕方がないとは思うけどよ

どんな契約だったのかわからんから、何とも言えん

>>104
社員乙

記事に書かれていない部分でおっさんに悪いところがあったのかも知れないが
頑張って(自力で手配して)帰ってきてくださいではツアーの意味がねぇｗ
記事の通りなら最悪どころか潰れてくれないと困る旅行社だぞ

何の為にパックツアーが使われてると思ってんだww＞アホ添乗員＆バカ阪急交通社

これじゃ会社が傾いても「頑張って立て直してください｣で終わりだなw

ツアッー！

よくぞ提訴してくれました。

こんなに融通の利かない企業だと世に知らしめた。

明日は我が身だから、阪急交通社は使わないよんw

♪きーぃいっと 帰ってくるんだと

詐欺だな がっつり巻き上げてやれ

これ、本気で事件にでも巻き込まれてたらどうなってたんだろう
もしこの男性が証言できない状態になってたらさ、会社側は口裏を合わせて
全力で隠蔽してたんじゃね？

これは……
阪急交通社は言葉も通じない異国に、顧客を置き去りにしておきながら過失は無い？
男性が無事に帰って来れたから良いけど、置き去りにされたまま行方不明や死亡しててもおかしく無いだろうに。

金取って道義的責任果たさず何のサービスだよ！

此処まで韓国人気質に毒された企業は駄目だな！

客放置して自分は帰るって凄いな
このバカ添乗員の独自の判断なのか、社に連絡してほっとけと言われたのか気になるところだな

旅行の際は阪急交通以外の旅行会社で快適・安全な素晴らしい旅をどうぞw

でもこの男性ってギリギリで空港に駆け込んだんでしょ？
飛行機乗るなら数時間前に空港に入っておくってのはある意味常識というか

扉が閉まるギリギリに駆け込めば乗車できる電車か何かと勘違いしちゃったのかな？

事前に配布された注意事項も読まず、指示を守らない客には「こっちの指示にしたがってくれないなら面倒は見きれません。自分で何とかしてくださいね」くらいのことは言いたくもなるって


お客様は神様です？
糞食らえｗ

税関で止められたのも添乗員の責任にしたいのか?
たのひとは飛行機に乗れてるからなあ

添乗員付きのツアーでは、ホテルから空港まで全員で行くよ

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130605-00000007-khks-l04
テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計３人が無作為で選ばれ、
再検査を受けた。
　添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。
添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。
男性も再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。

添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。

独力でどうにかできるなら旅行会社に頼まないわ。
その辺ちゃんとやるのが込みになってるから利用するんだろ？

>>121
無作為で選ばれたって書いてるだろ
馬鹿なのか文盲なのか

阪急の社員が残業でこのスレ監視してる

>>108
ガイド業は召使いか？
客だからって勘違いしてるんじゃない？

これは空港側が全額賠償すべきだろ

何も問題ないのに出発時間まで検査とか普通アリエン

空港側の段取運用の不味さが事の始まりとはいえと添乗員には添乗員の責任がある、
断じて看過される問題では無い

阪急交通社（大阪市）

阪急交通社（大阪市）

阪急交通社（大阪市）

阪急交通社（大阪市）

阪急交通社（大阪市）

阪急交通社（大阪市）

阪急交通社（大阪市）

阪急交通社（大阪市）

これ日本のニュースなのかよ！？と、思ったけど大阪なら納得

Wikiより
添乗員（てんじょういん）とは、旅行会社のパッケージツアーや団体旅行に同行し、計画に従ってツアーが安全かつ円滑に施行されるように交通機関や各種施設との調整や対応を行って行程を管理するとともに、ツアー客に対する説明や窓口役となる業務を行う者を指す。

旅行管理義務
1.計画通りのサービスが受けられるよう旅行開始前に予約する（注）
2.計画通りのサービスが受けられるよう手続する
3.計画通りのサービスが受けられない時に代替サービスを手配する
4.団体行動をする時に集合時刻・集合場所などの指示をする

大阪市出身で日本全国転勤して回ってまた大阪市内に戻った人間だけど
これ大阪が悪いって話じゃなく阪急交通社が態度悪いってだと思うけどね

帰省するのにしばしば関東（東京や横浜）→大阪梅田茶屋町停車場の
阪急の長距離バスに乗ったことがあるけれど、2011年10月下旬に
１度、運転手のあまりの態度の悪さに頭に来て苦情の電話を入れようか迷ったことがある
本当に態度が最悪だった

あそこの人材は、おそらくCSについての社員教育などしていないだろうと思う
そのあたりの安定食屋にいる低学歴の食い詰め中高年をそのまま運転手に連れて来たような雰囲気
客相手にも敬語を使わず、客を小馬鹿にしていて手を抜いているのが見え見えの態度だった

時間がなく急いでいたのでその場は我慢して何も言わなかったけれど
阪急バスの乗務員の態度の悪さは他のバス会社に比べて頭一つ抜けていた

非常に不愉快だったので、それ以降は絶対に利用しないように心がけている
企業風土がそんなところだから、同じ系列の旅行会社の質も知れてる気がする

添乗員付きツアー「頑張って帰って来てください」企画
阪急交通社

この女性添乗員とは絶対に結婚したくない(o^^o)

>>5
ゆうゆうまーけーととーぴくす

韓国では普通によくあること

>>132
中卒が無理に文を書くから長文になるんだよｗ
推敲って知らないでしょ？

電波少年かよ

>>136
いきなりどうしたの？
なんか図星な事でも書いてあったの？

急に夜遅くまで火消しの残業やらされてイラ立ってんだろ

添乗員付きのツアーなら普通空港までみんな一緒に行くだろ
手荷物検査に間に合わなかった云々よりも万が一を見越して予定を立ててなかった旅行会社に責任があるともいえる
もっとも、今まで問題なかったというかもしれないが・・・

例え誰が悪いにしても、阪急交通社でツアーに行くと同じ目にあう可能性が有るということだけは良く分かった

>>140
ぎりぎりのトランジットだったみたいだよ
この男性の訴えは「もっと余裕をもったスケジュールにしてほしかった」だから正しいね

なんという　楽しいロンドン

大雪りばぁねっと。

>>126
凄い深読みだなｗ誰もそんなこと言ってないからなｗただ真っ当に仕事してればこんなに
批判されてないだろ。

「 ハン 」が付く会社は遠慮するよ、今後あらゆる取引で

HANG TEN…

>>120
記事読む限り「この男性ってギリギリで空港に駆け込んだんでしょ」
というソースはどこにもないんだが

男性の過失ということに誘導したい社員さんですかw

>>136
ごめんなさい高卒さん
それとも三流私立？旅行会社なんて底辺に就職してるみたいだし
どっちでも大差ないか

あと、どーでもいいけど文章と文とは違うよ
相手の文章の揚げ足を取って整合性や無謬性を指摘するつもりなら、
まず自分の文章を推敲してみたら？

請求金額に良識を感じる

長期的に見た場合、これからの旅行業界は斜陽産業だというのに。
訴額40万円で地方紙とはいえ新聞に載る様でやっていけるのかね？
弁護士費用まで含めたらこの男性、勝訴でも赤字じゃないの。

こういう旅行会社だと知らしめてくれたことに感謝
よく覚えておくよ

こんな記事晒されて評判落とすくらいなら
40万くらい最初から渡してやった方が安くついただろうにw

>>120
>テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計３人が無作為で選ばれ、再検査を受けた。

文面だけで判断すれば男性は遅れてきたわけではなく、再検査に手間取って時間がかかったと見るべき

スマホ使いこなせる世代にはツアコンとか需要先細りなんだけどね。
最近の若者の海外旅行は、ホテルでコンビニで買ってきたモノ食ってるという話が聞かれるがそれと同じ。
バックパッカー向けのアプリはiOSでもAndrioidでも充実してきている。
普段から使い慣れてるスマホの方が、見ず知らずの他人である添乗員なんかよりよほど信用できるし。

>>149
だからこそ対応に怒ってんだなってのが分かるよな

グレーゾーンだらけの旅行業法に裁判所が消費者側の判断するのか業界側の判断するのか知れるチャンスだ

示談にしないで最高裁まで闘って欲しい

2ch の知ったかぶり判断はお腹いっぱい

裁判官は海外旅行とか出来ません。
これが判決理由。

阪急交通社（大阪市）　阪急交通社（大阪市）　阪急交通社（大阪市）　阪急交通社（大阪市）

阪急交通社（大阪市）　阪急交通社（大阪市）　阪急交通社（大阪市）　阪急交通社（大阪市）

阪急交通社（大阪市）　阪急交通社（大阪市）　阪急交通社（大阪市）　阪急交通社（大阪市）

阪急交通社（大阪市）　阪急交通社（大阪市）　阪急交通社（大阪市）　阪急交通社（大阪市）

>>153
コレ男性客には何の落ち度もないのに
置き去りとかは酷いと思うわ

阪急交通のツアーで台北行ったの。夜着でね。
バスで順にホテル回って客降ろしていくんだけど２軒回ったところで小汚い食堂に到着。
？と思ったら夜食付きツアーの連中の飯が済むまで待てだと・・
頭にきてすぐ降りてタクシーでホテル行ったけど、ひどいよ阪急。

>>113
小さくうなづいてたの

阪急交通社って何年か前に、
『ロシア観光・ピョートル大帝夏の宮殿見学詐欺』で、裁判ざたになって大騒ぎになったよねぇ。
他にも抱えてるトラブルや訴訟も多いそうだし……

擁護してる奴は、社員さんなの？

阪急交通社って何かアレなのが吹き溜まってんのか？

>>120
>この男性ってギリギリで空港に駆け込んだんでしょ？

トランジェット（中継）だったらしいよ
なので弾丸レベルのスケジュールを組んで、しかも救済措置のサポートをしなかった阪急交通社が悪い

>>154
ホテルの予約もbooking.comならスマホからでも日本語で安く予約出来て、
現地では自分の名前を言うだけだからなー
現地ではGoogleマップがあるから迷子になんかならない。
チケットも列車の切符も大抵はネットから取れる。
もう何もかも旅行会社にお任せっていう世代は60歳以上かと思ったんだが、
このオッサン50代なの？
当の添乗員は飛行機に乗ってしまったら、連絡取るのは難しいだろうなぁ。

＞スペインやポルトガルを訪れ

これも遠因かも。
これら南欧の航空便は よく遅れるから。

＞添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。
＞添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください」

この情景がイメージ湧かん。
だいたい離陸してないなら、機内から携帯電話してええんか？
しかも海外旅行中 しかも帰国の途に着こうという素人旅行客は、今 国際携帯を必ず持ってるもんなの？

＞男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などの
＞ガイドを依頼し、ホテルに１泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという。

よく 心細い語学力無い人が ここまで手配、行動出来たね。
まぁ やらざるを得なかっただろうが。

>>164
まじで！？
置き去りにされた客になにも落ち度がないじゃん
これでほったらかしにされたら誰でも怒る

つか、阪急の糞社員はなんで１人だけ放置して帰ったんだよ
全員でその場に残って別の飛行機で帰るか、せめて添乗員だけでも残るべきところだろ
道義に悖るというか頭が悪すぎる

>>160
>>162

まじっすかｗ

>>167
阪急ってお高いのかと思っていたら、格安パックで有名な会社らしいね

手荷物検査の遅れも見越して引率する義務あんだろw
客に落ち度は無い。
どんなツアーだよ。ふざけんな関西人。

阪急交通社（大阪市）　

ぶち切れているはずのこの男性の請求額に良心を感じる
裁判費用と実費引いたら全然プラスじゃないだろう額だな
明らかに旅行会社側が悪いんだから、
話し合いの時に素直に謝っていればこうならなかっただろうに、馬鹿みたい

どっちが正しいとか正しくないじゃなく、阪急交通社を使わないと思った
消費者は多いだろう。

>>173
阪急グループ全社を使わない、くらいの覚悟が欲しい

「がんばって帰ってきてください」でさっさと帰る添乗員はありえん

ヒースロー空港か
あの空港で置き去りなら怒るだろう

でも、オレ海外に一回も言ったことがない

>>174
うちの嫁は阪急全部使わないと言ってるよ

頑張って帰ってきたんだから一言よく頑張ったなと褒めてあげたら揉めなかったと思う

運が悪かったとしか言いようがないな
添乗員も１人のためじゃなく、その他大勢の客を選んだんだろう

これ残された本人が悪いわけでもないんだから、添乗員は残るべきだろ。
他の大勢の客を優先したといってもさ、そっちは飛行機に乗ったことまで確認したら、
飛行機内のサービスは航空会社が責任もつし、イギリス→日本と飛んでる間に、
日本に電話して、別の添乗員がフォローのため空港で出迎えればいいだろ？

添乗員が馬鹿というか、臨機応変な対応ができない糞だろ。

>>177
ヅカファンじゃないんだよね　当然
あと東宝の映画とＴＯＨＯシネマズもだめだよ

うちのかーちゃんにこの話したら、かーちゃんもこの会社で痛い目みてた。
韓国旅行でここのツアー使ったら、怪しげな地下の偽ブランドショップで1時間も時間使われたってよ。
アンケートに偽ブランドショップに案内するとはどういうことだと書いたが完全スルーだったそうな。

>>176
ヒースロー経由でアイルランド行ったが
わからなすぎて、飛行機出発5分前に滑り込んだ。
同じ場所何度も超絶走り回ったわ。
聞いてもアジアン馬鹿にして相手にしないし。
ヤバイぞマジで。